“當(dāng)時完全沒有考慮過要去做一個跨境電商的小平臺。”海拍客創(chuàng)始人趙晨說道。創(chuàng)立海拍客之前的趙晨，曾在阿里巴巴任職9年。就是他，帶頭創(chuàng)立了現(xiàn)在牢牢穩(wěn)坐跨境電商第一把交椅的天貓國際。談到這里，趙晨滔滔不絕。如何帶領(lǐng)天貓國際走通1210模式、如何建立成熟的直郵業(yè)務(wù)、如何聚集到全球數(shù)千海外品牌……但是，B2C電商縱然大如天貓國際，也有無法觸及的市場。趙晨看到，在線下，仍有數(shù)十萬門店占據(jù)著海量市場，在海外，仍有上萬品牌想要進(jìn)入中國。于是，趙晨有了創(chuàng)業(yè)的念頭。2015年，海拍客——一家服務(wù)全國中小母嬰實體店的B2B2C服務(wù)平臺誕生了。海拍客創(chuàng)始人趙晨目標(biāo)：20萬中小型母嬰門店據(jù)趙晨介紹，母嬰行業(yè)有一萬億的商品，而電商只占到15~20%，連鎖店占到20%，20多萬的中小母嬰店占50~60%。這樣一個母嬰行業(yè)的格局正在發(fā)生變化。從前，母嬰行業(yè)不論大型連鎖門店還是中小門店都是由各地的垂直經(jīng)銷商覆蓋的，但現(xiàn)在，品牌商把位于頭部的大型門店（如孩子王、樂友、家樂福等）和電商渠道交給了有著很強(qiáng)資金實力的全國型經(jīng)銷商來負(fù)責(zé)。這樣一來，位于中尾部的中小型門店的拿貨渠道變成了各地的二級批發(fā)商。不同于高度集中在市區(qū)的頭部門店，中尾部門店相對分散，要想在母嬰市場中存活下來，對采購效率、下單效率、對賬效率、收款效率和人效的要求都非常高。這時候電商就顯示出了它的優(yōu)勢，怎樣用電商的工具讓門店可以自發(fā)下單，從而節(jié)省對賬和上門的成本，再通過第三方物流來解決送貨的流程，就成了海拍客考慮的問題?！爸形膊块T店一般是規(guī)模在3~5家店的小型連鎖，以及一些單獨(dú)店面。他們位于城市的郊區(qū)、地級市及其下屬的縣和鎮(zhèn)。每個鎮(zhèn)擁有約3~5家門店，每個縣城大約在20家左右。這些門店的特點是在當(dāng)?shù)刂群驼J(rèn)可度高，老板很會做生意，跟當(dāng)?shù)叵M(fèi)者很熟?！痹邶嫶蟮闹行∧笅氲晔袌鲋校w晨看到了機(jī)會。提升中尾部母嬰門店的分銷效率，讓他們在變化莫測的母嬰市場中利用電商活下去并賺到錢，成了海拍客想要做的事。賦能母嬰店：線下門店電商化據(jù)趙晨介紹，中尾部門店平均每月的銷售額約為5~20萬元，毛利30%，去掉所有的成本每月盈余1~2萬元。但在逐漸崛起的電商的壓迫下，母嬰店面臨著生存困境?！拔覀冊?015年做A輪融資的時候，有不少投資人都會問到我，‘線下母嬰店真的能活得下去嗎？電商難道不會把母嬰店都干掉嗎？’其實，我自己就是一個消費(fèi)者，我也很少到實體店買東西。但我到了去年年底，終于真正認(rèn)識到這個行業(yè)應(yīng)該的玩法?！壁w晨認(rèn)為，今天一家母嬰店想要活下去、活得好，應(yīng)該具備兩個要素。1.要像電商一樣去經(jīng)營電商賣的貨，母嬰店一定都要有；電商賣什么價格，母嬰店也要賣什么價格；電商怎么運(yùn)營消費(fèi)者，母嬰店也要用相同的方式運(yùn)營用戶?！澳阋蔀楦娚桃粯拥娜??！比绾巫龅健案娚桃粯印蹦?？這里便要提到海拍客實現(xiàn)的第一個價值。以往的中尾部母嬰市場，有門店、二級批發(fā)商、各級供應(yīng)商、電商等等不同角色和渠道，上級供應(yīng)商將貨通過層層分銷提供給二級批發(fā)商，再由二級批發(fā)商來服務(wù)本地的門店。而海拍客將這些渠道商統(tǒng)統(tǒng)搬到平臺上，由它們同時面對門店。門店通過“先款后貨”的方式在海拍客的系統(tǒng)上直接下單，由第三方物流送貨到門店。對供應(yīng)商來說，不需要在下單、送貨和收款環(huán)節(jié)分配人力，“先款后貨”又能加快資金周轉(zhuǎn)的效率，免除了墊資的需求。全國各級供應(yīng)商在海拍客上競爭，短期內(nèi)可能毛利會相應(yīng)降低，但也淘汰掉大量能力不足的供應(yīng)商，行業(yè)整體盈利能力因此也得到了提升。對門店來說，商品采購價格降低了，零售價也相應(yīng)降低，變得與電商價格持平，利潤提升，品類增加。同時，海拍客還會替門店策劃電商化的營銷策略，讓門店從價格、種類、營銷等方面更加貼近電商。2.要將服務(wù)轉(zhuǎn)化成利潤做到“跟電商一樣”是這些中尾部母嬰店活下去的前提。想要真正盈利，還需要擁有將服務(wù)轉(zhuǎn)化成利潤的能力。趙晨指出，中尾部的店老板們往往認(rèn)識他們所服務(wù)的消費(fèi)者，這是他們最大的優(yōu)勢。“他們能看到小孩子長什么樣子，有沒有紅屁股，有沒有濕疹。這是可以通過眼睛和手感受到的。他可以告訴消費(fèi)者寶寶拉肚子怎么辦，該用什么樣的奶粉，今天有個防齲齒的牙膠，明天推薦一個不錯的益生菌……這些都是可以通過面對面交流激發(fā)的用戶需求?！壁w晨表示，海拍客可以讓這些門店的商品結(jié)構(gòu)、價格以及營銷方式更加先進(jìn)，但如何用爆款引流、吸引復(fù)購并做關(guān)聯(lián)銷售，才是門店的核心能力。而關(guān)聯(lián)銷售的，往往是來自全球的長尾母嬰商品，這些海外商品深得中國消費(fèi)者的青睞，更容易產(chǎn)生利潤。講到這兒，就不得不談到海拍客實現(xiàn)的第二個價值。賦能品牌：提高扎根中國的效率“在我做天貓國際的時候，就遇到過很多想要進(jìn)入中國的海外母嬰品牌。有人說‘我們是荷蘭最有名的奶粉品牌’，有人自稱是‘澳洲最有名的牙膏品牌’，中國的消費(fèi)者根本不會買賬，在天貓國際上是賣不掉的，我們也不會去推?！壁w晨指出，海外品牌在中國要崛起，需要一個過程，而電商的邏輯是爆款經(jīng)濟(jì)和頭部效應(yīng)，只有賣得最好的商品電商才會推。同樣，線下商超也不會賣這些商品，商超的進(jìn)場費(fèi)很貴，中小品牌也難以負(fù)擔(dān)得起。因此，海外新品牌往往會依賴傳統(tǒng)的經(jīng)銷商來布局中國市場。但現(xiàn)在這樣的經(jīng)銷商越來越難找，首先，經(jīng)銷商的能力和影響力已經(jīng)逐漸下滑，正在被淘汰；其次，經(jīng)銷商通常較為分散；第三，好的經(jīng)銷商手里已經(jīng)接了很多品牌了，難以繼續(xù)接納新品牌。這個時候，處于中尾部的門店就成了幫助新品牌觸達(dá)消費(fèi)者的最好的橋梁。門店老板可以一對一地告訴消費(fèi)者某個品牌有什么功能、怎么使用、好在哪里，這是最好的硬廣。對于海外品牌在中國市場的軌跡，趙晨打了個比方：他認(rèn)為，線下門店是品牌的“幼兒園”，電商則是“大學(xué)”，兩者是承接關(guān)系?！?000個品牌進(jìn)入線下門店這個‘幼兒園’，可能有100個品牌會‘畢業(yè)’，升到電商這個‘大學(xué)’?！薄爱厴I(yè)”的品牌一年可能會做到3~5億元的銷售額，這時電商便會切入，這個品牌在線下門店的銷售生涯也就結(jié)束了?！坝械拈T店會認(rèn)為，他種了莊稼，卻被電商收割走了，因此比較反感這個過程。但實際上，在門店‘種地’的時候，就已經(jīng)在賺取利潤了?！壁w晨舉例稱，某個成本價100元的商品，線下售價200元，刨去營銷成本，線下門店賺取了幾十元的毛利。但當(dāng)這個商品在電商銷售時，也許只能賣到115元。門店獲得的毛利明顯比電商要高得多。趙晨認(rèn)為，門店要做的應(yīng)該是全力推廣手中的新品牌，賺取盡可能多的利潤。當(dāng)電商切入的時候就放它走，轉(zhuǎn)而去做下一個新品牌?！伴T店要把自己當(dāng)成是營銷渠道，賺取流量費(fèi)，而不是賺取信息不對稱的差價，信息不對稱的差價是賺不長久的?！焙Ｍ馄放菩枰谥袊袌鼋N售渠道，中尾部門店則受制于自身體量無法直接與品牌方對接。海拍客App在這兩者的需求中，海拍客做了以下幾件事：1.連接品牌方與中尾部門店，滿足雙方需求海拍客將這兩者鏈接起來，讓海外品牌能高效地達(dá)到終端門店，從而觸達(dá)消費(fèi)者。同時，海拍客讓品牌能夠直觀地看到經(jīng)銷商到門店，甚至是門店到C端用戶的銷售數(shù)據(jù)，這也是傳統(tǒng)經(jīng)銷商不能為品牌方提供的。對門店來說，海拍客通過將海外品牌搬上平臺，豐富了門店可以選擇的海外品牌數(shù)量。2.降低海外品牌落地中國市場的成本新品牌通過傳統(tǒng)方式在中國落地，需要建立銷售、培訓(xùn)、售后、活動等團(tuán)隊，還要具備墊資能力、市場推廣能力以及物流能力。所有因素都滿足的經(jīng)銷商并不多，大部分品牌在某些板塊都有所缺失?！氨热鐏碜苑▏膼圻_(dá)力奶粉，在中國一年做到10億的銷售額，但配備了300人的團(tuán)隊。跟我們合作后，銷售由海拍客的銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)，我們更了解中國市場和中國用戶的需求，也就更容易談得攏?！睋?jù)介紹，海拍客包攬了海外品牌的銷售和活動兩項任務(wù)，品牌方只需要建立培訓(xùn)和售后團(tuán)隊即可，大大降低了人力成本。而“先款后貨”的模式同樣提升了品牌經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)率，免除其墊資需求，降低了資金成本。盈利：模式科學(xué)合理的最好證明據(jù)趙晨介紹，海拍客已經(jīng)步及華東、華北、華南、華中及西南地區(qū)的14個省份，覆蓋5萬家中尾部門店，全年銷售額達(dá)到了50億元。目前，海拍客平臺上共有500多個品牌，5000多個SKU。其中，高消費(fèi)頻次的爆款及通貨占90%，其中跨境電商與一般貿(mào)易商品的占比約為3:7；長尾商品（主要是新進(jìn)中國的海外品牌）只占10%，但毛利有一大半來自長尾商品。據(jù)悉，海拍客平臺本身通過收取供應(yīng)商傭金來獲得利潤。對于爆款通貨，海拍客收取相對較低抽成，支持通貨類供應(yīng)商做大規(guī)模。而對于長尾商品，因為有足夠的毛利空間，海拍客相應(yīng)也會有更高一些的傭金提成?！拔覀儾幌蜷T店收取傭金，向供應(yīng)商收取傭金也能保證供應(yīng)商的利潤高于從前。目前海拍客平臺自身也已經(jīng)實現(xiàn)了盈利，這印證了我們的模式的確提升了效率?！睘榱私o中尾部門店提供更多的價值，海拍客還在App中設(shè)置了清倉區(qū)、夏季促銷、返利、網(wǎng)紅單品以及主推榜等板塊，讓門店根據(jù)自身需要能夠有更多的選擇。某些營銷策略海拍客甚至制作好了海報，準(zhǔn)備好了贈品，門店只需要一鍵下單，商品、海報和贈品就會送上門來。“比如最近正值盛夏，我們準(zhǔn)備了可以消暑的楊梅。天氣這么熱，媽媽們可能都不愿進(jìn)入母嬰店逛一逛，但你準(zhǔn)備的楊梅，或許會成為夏季引流的很好的方式?！薄安磺髩艛?，大家都能到海拍客上買買東西，就滿足了”“我們趕上了最好的時候?！壁w晨說道，“2015年創(chuàng)業(yè)時，是融資相對容易的時候，我們拿到了A輪融資；之后趕上了跨境電商紅利的小尾巴；做到一定規(guī)模后，二胎政策落地，我們又迎來了母嬰行業(yè)的紅利?！?016年底，海拍客完成了2500萬美元的B輪融資，由復(fù)星資本、九州通領(lǐng)投，順為資本和遠(yuǎn)瞻資本跟投。除趕上紅利外，趙晨認(rèn)為，選擇了正確的模式也讓海拍客能夠走得更遠(yuǎn)。“海拍客通過B2B2C的模式將從品牌、經(jīng)銷商到門店的整個母嬰行業(yè)搬到了線上，形成了全國的競爭形態(tài)，通過更加完善的信息流通和競爭，讓交易更加高效。”對于未來，趙晨表示，希望海拍客在年底能初步覆蓋全國，明年一年繼續(xù)夯實業(yè)務(wù)，并做到10萬家門店。“希望我們能在三年內(nèi)做到500億的銷售額，大約占市場總量的10%。不用做到什么壟斷，只要大家都能到海拍客上買東西，就足夠了?！壁w晨最后說道。

貝索斯一定想不到，這個在亞馬遜身上至今尚未全面落地的無人便利店計劃，已經(jīng)被國人玩出了各種花樣?，F(xiàn)在，連高鑫零售也坐不住了。上周，歐尚中國首個繽果盒子在其位于上海楊浦區(qū)的總部樓下亮相，這個大約15㎡的便利店填充了近500個SKU，商品包括食品、非食品等。在這個可移動的便利“盒子”里，消費(fèi)者掃碼開門后，可選購商品并放在收銀臺檢測區(qū)，掃碼付款并取走商品，全程無人值守。沒過幾日，大潤發(fā)總部也迎來了同樣的“客人”——大潤發(fā)首個繽果盒子正式開門營業(yè)。（位于大潤發(fā)總部的繽果盒子，圖片來自大潤發(fā)員工朋友圈）由于被歐尚中國與大潤發(fā)背后母公司高鑫零售投資，繽果盒子一經(jīng)推出便在零售圈內(nèi)廣為討論。這個由繽果水果推出的全新社區(qū)智能化項目，目的是為高端社區(qū)居民提供高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù)。根據(jù)官方說法，繽果水果成立于2013年11月，是目前華南地區(qū)規(guī)模最大的生鮮移動電商，通過自建物流，業(yè)務(wù)覆蓋5個城市，并擁有超過22個線下網(wǎng)店，年銷售額數(shù)千萬元。具體到繽果盒子方面，共分中號盒子和大號盒子兩款，面積分別是12.48㎡(4.8m*2.6m)、15.6㎡(6m*2.6m)。繽果盒子配備了智能防盜識別系統(tǒng)，在盒子里多角落裝置攝像頭，離店檢測區(qū)可通過讀取商品標(biāo)簽內(nèi)信息判斷是否所有商品成功結(jié)賬，予以開門或語音提示。繽果盒子方面表示，現(xiàn)已試運(yùn)營超過半年，無一偷盜情況。（圖片截自繽果盒子官宣視頻，版權(quán)歸對方所有）盈利方面，繽果盒子推出了地區(qū)合伙人計劃，向個人加盟者收取一次性加盟費(fèi)，每個月收取流水傭金3%~5%。根據(jù)繽果盒子方面的說法，加盟者盈利方向主要有銷售利差收入、渠道價值變現(xiàn)以及現(xiàn)金流再利用等三個方面。除此之外，繽果盒子還設(shè)想到可以作為自提柜，兼顧生鮮自提柜及普通包裹自提柜，作為解決“最后一公里”的商業(yè)容器存在，集成柜員機(jī)、自助政務(wù)處理、物業(yè)服務(wù)功能等商業(yè)服務(wù)模塊。據(jù)悉，繽果盒子目前仍處于調(diào)試階段，預(yù)計還需要3~4個月才能完成調(diào)試。出于保密的原因，大潤發(fā)的相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意透露關(guān)于這個項目的具體情況。但關(guān)于無人便利店業(yè)態(tài)，想必大家早已不陌生。從目前市面上已出現(xiàn)的便利店形態(tài)來看，AmazonGo的“拿了就走”（“JustWalkOut”）似乎更接近于理想中的發(fā)展方向。但由于技術(shù)原因，目前遲遲不見公開營業(yè)的蹤跡。而在國內(nèi)，則有一眾更貼近于“半成品”的無人便利店，比較知名的有愛鮮蜂、羅森“無人化”便利店、7-ElevenSignature等。他們的一大特點是均定位無人便利店，但均有用戶手動掃碼環(huán)節(jié)。（部分無人便利店經(jīng)營模式對比）單從自助收銀來看，除了無人便利店業(yè)態(tài)，包括翠微百貨、永輝超市、物美等大型商超對于這方面的探索也早已展開。線下方面，曾實地探訪過翠微百貨（翠微店），對其自助結(jié)賬機(jī)進(jìn)行了簡單探討（詳情請見億邦官網(wǎng)：《實地體驗翠微百貨自助購物：驚喜與遺憾》）。物美則在其多點App中新增“自由購”功能，通過手機(jī)App掃描商品條形碼，在線支付獲得條形碼并在物美多點專屬通道憑條形碼出超市。盡管繽果盒子號稱“全球首創(chuàng)，十八項專利發(fā)明”，但從目前的體驗來看，繽果盒子仍沒有解決現(xiàn)階段大部分無人便利店面臨的顧客需“主動掃碼”問題。現(xiàn)有的已投入運(yùn)營的“無人”便利店業(yè)態(tài)，主要還是節(jié)省了人工成本，并通過選址過濾、門禁掃碼等方式將可能帶來的偷盜及失信風(fēng)險最大限度的降低。不僅如此，無人零售還有一個關(guān)鍵在于監(jiān)督防盜。無人零售/收銀創(chuàng)業(yè)者陳維龍認(rèn)為，防作弊的作用，一般的方案是自己去結(jié)賬。不過，這樣的方案存在的技術(shù)難點在于商品品類的識別?！皩Υ笠?guī)模商品進(jìn)行建模、訓(xùn)練、提取特征值，是非常非常大的工作量。它在貨架上的位置，或在貨架上的組合再進(jìn)行訓(xùn)練，也是一個非常大的問題?！蹦敲?，高鑫零售又為何選擇這個時候以這種方式切入便利店呢？事實上，面對客群需求的轉(zhuǎn)變，投資繽果盒子或許只是高鑫零售對于小型超市的一次對便利店這一業(yè)態(tài)的嘗試。過去的2016年，業(yè)務(wù)差異化及整合線上線下業(yè)務(wù)，使得高鑫零售旗下賣場同店銷售增長有所改善，但消費(fèi)市場增速仍低于往期。高鑫零售也開始尋求小型業(yè)態(tài)的落腳點。大潤發(fā)董事長黃明端此前在接受商業(yè)觀察家采訪時曾表示，高鑫零售開董事會時也在想，除了大店，也要考慮精品超市、小型超市等多業(yè)態(tài)的組合?！斑^去，我們比較偷懶。主要怪我，我看不起小店的業(yè)績，總說開100個便利店等于一個大賣場?，F(xiàn)在，大賣場市場增速正在放緩，那我們需要找到更多成長動力。我們在檢討這件事情?！秉S明端說道。為了顯示改革決心，大潤發(fā)和歐尚最近的調(diào)整也是一波接著一波。上月中旬，歐尚大賣場總經(jīng)理沈輝宣布離職。隨后，在歐尚繽果盒子上線同一天，歐尚對外宣布零售中國大賣場組織架構(gòu)全面調(diào)整。另一方面，歐尚與大潤發(fā)的中國采購業(yè)務(wù)合并一事也在穩(wěn)步推進(jìn)中。在選址方面，黃明端表示，大潤發(fā)發(fā)展便利店，形態(tài)可能跟喜士多不太一樣，會類似于家樂福便利超市業(yè)態(tài)?！拔覀冃碌谋憷陿I(yè)態(tài)可能會更接近居民區(qū)。這個業(yè)態(tài)在公司董事會上，已經(jīng)形成共識了，今年會處于打磨階段。我們要去研究這個業(yè)態(tài)。”

同時關(guān)注著跨境進(jìn)口電商的，還有一些傳統(tǒng)零售企業(yè)。然而，這些線下體驗店里，還藏著一些小貓膩。體驗區(qū)到處掛著“海外直采，跨境保稅”的標(biāo)識，內(nèi)部陳列著多種商品，主要集中在食品、飲料、紅酒等品類，遍布澳洲、歐洲、美國、日韓等地區(qū)?！翱缇潮６悺彼膫€字非常醒目雖然物美的跨境進(jìn)口商品體驗區(qū)打著“跨境保稅”的旗號，但陳列的都是完稅商品。所有商品均有價簽和條碼，并不像其他跨境體驗店那樣提供二維碼供顧客掃碼下單。雖然是“海外直采”，但體驗區(qū)內(nèi)很多商品都是中文的外包裝。換句話說，這些商品產(chǎn)自海外，但是卻是專供中國市場的商品，與真正的跨境進(jìn)口商品有很大區(qū)別。其實，現(xiàn)在的大多數(shù)跨境O2O體驗店，都是采用“完稅商品為主，跨境商品為輔”的模式。店內(nèi)大部分都是一般貿(mào)易進(jìn)口的商品，供用戶直接購買，而跨境進(jìn)口商品通常會設(shè)置一兩個專柜，供用戶掃碼線上購買。而以上兩者一般都提供店內(nèi)體驗。但像物美這樣打著“跨境保稅”的標(biāo)語，卻沒有跨境進(jìn)口商品的體驗店，的確罕見。物美的跨境體驗區(qū)，體驗的要素以試吃為主，這與該體驗區(qū)主打食品和飲料品類有很大關(guān)系，在體驗的要素上沒法做得很豐富。但實際上，即便是吃，也有相當(dāng)豐富的體驗方式值得挖掘。比如，與進(jìn)口餐具、廚具結(jié)合，進(jìn)行食材烹飪的體驗、調(diào)酒與品酒方面的體驗等。除此之外，也有在店內(nèi)引入“吃、玩、學(xué)”要素的體驗?zāi)Ｊ剑洪_設(shè)餐飲區(qū)、提供兒童玩耍場地以及舉辦母嬰類學(xué)玩活動。當(dāng)然，這些要素也都是圍繞著跨境進(jìn)口商品來進(jìn)行的?？偟膩碚f，物美的所謂“全球精選”跨境體驗區(qū)，嚴(yán)格來說應(yīng)該是“進(jìn)口商品展銷區(qū)”。不僅沒有跨境進(jìn)口商品的展示，體驗的要素也并不充足。心急了才有動力邁開步子。

日前，家樂福宣布網(wǎng)上商城的布局再擴(kuò)一城，將深圳納入電商版圖中。此前，家樂福網(wǎng)上商城南京站也剛剛正式開通，至此，家樂福的電商觸角共伸向了12座城市，分別是：上海、北京、成都、昆明、蘇州、無錫、武漢、哈爾濱、沈陽、天津、南京和即將上線的深圳。最近，家樂福在線下也進(jìn)行了大規(guī)模廣告鋪設(shè)，來為網(wǎng)上商城的周年慶進(jìn)行造勢。廣告中還帶有家樂福App的二維碼，來引導(dǎo)客戶進(jìn)行下載。那么，這個老牌的法國零售業(yè)巨頭是也要趕“新零售”的浪潮嗎？北京地鐵五號線換乘通道內(nèi)的廣告電商業(yè)務(wù)早有布局其實家樂福在2015年就先在上海啟動了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)，當(dāng)時的貨源均來自于上海的3家門店，并提供網(wǎng)頁雙語、客服雙語和憑消費(fèi)訂單到任意門店退貨的服務(wù)。在上海運(yùn)營將近一年后的2016年4月份，家樂福網(wǎng)上商城正式進(jìn)入北京。零售渠道觀察了解到，目前家樂福網(wǎng)上商城的商品除了有生鮮、食品、母嬰、酒水飲料、食品糧油等多個品類之外，還包括不少法國品牌的食品和酒水等。同時，家樂福網(wǎng)上商城的“全球購”項目也已正式啟動，其中包括臺灣的面膜、有機(jī)食品、美妝洗護(hù)類等商品，貨源全部來自家樂福的臺灣門店。據(jù)悉，家樂福網(wǎng)上商城支持貨到付款、家樂福自有的購物福卡付款、銀行卡付款、支付寶和微信支付等方式，同時用戶可以在下單時選擇配送時段，但每個地區(qū)的規(guī)定都不相同，生鮮類商品的配送時間和區(qū)域也是有限的。家樂福北京地區(qū)的配送時段除了PC端的網(wǎng)上商城外，家樂福App在2015年年底也正式發(fā)布，并在2016年1月份就支持銷售生鮮類商品和準(zhǔn)時達(dá)配送。在上線一年多的時間里，家樂福App的ios版本共更新11次，但在最近一次的更新中改動最大，新增了8個板塊和全球購臺灣商品。用戶除了可在App中領(lǐng)取優(yōu)惠券、線上充值在線支付和線下掃碼付款外，還可以在線定位查找最近的家樂福門店、easy便利店，并可在線上下單后門店自提。家樂福的翻身仗怎么打？雖然最近家樂福在電商戰(zhàn)場上動作頻頻，但并不能掩蓋其業(yè)績下滑的局面。家樂福在上月發(fā)布的2016年業(yè)績報告顯示，因亞洲和法國本土市場表現(xiàn)不佳等因素，家樂福的盈利大幅下降。集團(tuán)2016年的凈利潤為7.46億歐元（約為55.91億人民幣），較上年下降24％。就算除去一次性稅務(wù)調(diào)整的主要原因，家樂福的凈利跌幅仍達(dá)到7.4％。從地區(qū)分部來看，家樂福2016年在亞洲的虧損達(dá)到5800萬歐元（約4.35億人民幣），而在上年還盈利1300萬歐元（約為9741.29萬人民幣）。從家樂福的業(yè)績報告中或許可以看出，零售業(yè)的寒冬和電商的沖擊波及了越來越多的企業(yè)，這些老牌零售巨頭也不得不尋求轉(zhuǎn)型，另謀出路。家樂福方面曾表示，集團(tuán)中國區(qū)的業(yè)務(wù)不會進(jìn)行重組，可能會調(diào)整開店策略，重點開拓小型便利店?？磥沓穗娚讨?，家樂福還要追趕一下中國市場上的便利店風(fēng)口。家樂福旗下的便利店名為Easy家樂福，在最新版本的App中也可查詢便利店的門店位置。據(jù)界面報道，Easy家樂福的首家門店2014年底在上海閔行龍柏新村開業(yè)，家樂福將其定位為“商品數(shù)遠(yuǎn)超普遍便利店的便利超市”。Easy家樂福的門店經(jīng)營面積標(biāo)準(zhǔn)是250平方米左右，提供的商品品類在4000-5000種左右，其中包括生鮮果蔬、米面油、日化用品等，同時也提供免費(fèi)WiFi、微信照片打印、現(xiàn)磨咖啡飲品、吧臺式桌椅以及充電電源等普通便利店的服務(wù)。同時，Easy便利店也是家樂福網(wǎng)上商城的線下自提點。除了便利店業(yè)態(tài)的布局，從2015年3月起，家樂福還開始計劃將中國24個的城市商品采購中心重組為6個大區(qū)采購中心，覆蓋華東、華北、華南、華西、華中和東北區(qū)域。其實市場中在尋求新出路的商超并非只有家樂福一家。在2015年，京東以43億元收購了永輝10%的股份，永輝也一直與京東到家保持著深度合作。同樣在2015年，永輝嘗試開設(shè)200平方米左右的店鋪“YH會員店”，并在今年試水了“超市+餐飲”模式的超級物種。同樣，沃爾瑪在電商上的布局也不甘示弱。2015年沃爾瑪在深圳推出了O2O服務(wù)平臺“速購”，在去年又通過出售1號店增持京東股份至10.8%。實體商超的日子不好過，在激烈的市場競爭中，家樂福的翻身仗要怎么打還值得我們繼續(xù)關(guān)注。

今天無現(xiàn)金聯(lián)盟在杭州成立，聯(lián)合國環(huán)境署、螞蟻金服作為理事。無現(xiàn)金聯(lián)盟首批有15家聯(lián)盟成員，主要目標(biāo)在于一起倡導(dǎo)低碳運(yùn)營、提升商業(yè)效能，加速從現(xiàn)金到無現(xiàn)金支付的轉(zhuǎn)化。對于未來的規(guī)劃，發(fā)起方表示，無現(xiàn)金聯(lián)盟計劃在5年內(nèi)推動中國進(jìn)入無現(xiàn)金社會，同時突破3000萬成員，覆蓋100個國家，在全球范圍內(nèi)加速從現(xiàn)金到無現(xiàn)金支付的轉(zhuǎn)化。同時，作為發(fā)起方之一的支付寶母公司螞蟻金服宣布未來兩年將提供60億元來幫助聯(lián)盟成員推進(jìn)無現(xiàn)金進(jìn)程。螞蟻金服CEO井賢棟表示，無現(xiàn)金社會給商家、機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者帶來便利只是第一步。無現(xiàn)金還能讓金融更普惠、讓商業(yè)更智能、也讓社會更高效。他希望中國經(jīng)驗?zāi)芤I(lǐng)全球走向無現(xiàn)金社會。在會上，聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署駐華總代表張世剛發(fā)表了講話，介紹了無現(xiàn)金聯(lián)盟成立的的必要性和緊迫性。他表示“無現(xiàn)金社會的意義不僅僅在于紙張的節(jié)省，而在于金融在推動綠色和包容性經(jīng)濟(jì)上的作用“。張世剛稱無現(xiàn)金聯(lián)盟將能把相關(guān)業(yè)務(wù)變得更綠色、更電子化。在今天的成立大會上，全國政協(xié)委員、杭州市副市長謝雙成也出席了活動并發(fā)表講話，他表示，無現(xiàn)金聯(lián)盟有望成為西湖名片。“今天舉行無現(xiàn)金聯(lián)盟的這個西湖博覽會博物館非常有意義，它建于1929年，88年前人們用現(xiàn)金參加博覽會，現(xiàn)在我們在這里成立了無現(xiàn)金聯(lián)盟。無現(xiàn)金不只是生活方式，還是一種生產(chǎn)方式的改變。無現(xiàn)金聯(lián)盟首批成員包括支付寶、家樂福中國、首都機(jī)場、華強(qiáng)電子世界、ofo小黃車、廣州婦女兒童醫(yī)療中心、良品鋪子、上海羅森、浙江省新華書店、楊銘宇黃燜雞米飯、芬蘭旅游局、芬蘭移動支付服務(wù)商ePassi、澳大利亞移動支付服務(wù)商Paybang、口碑、餓了么等。據(jù)報道，通過無現(xiàn)金支付、數(shù)據(jù)、信用等能力的共享，無現(xiàn)金聯(lián)盟將有望提升商家收銀效率60%以上，并能節(jié)省交易成本，還能降低碳排放：3580筆收款，就相當(dāng)于為地球種了一棵梭梭樹。

3月28日消息，據(jù)媒體報道，永輝將開發(fā)自己的時尚產(chǎn)品，開啟永輝服飾自有品牌之路。預(yù)計4月下旬，永輝將在重慶南坪萬達(dá)永輝超市，率先開出類似于主題百貨業(yè)態(tài)的品牌店鋪組合體。報道稱，永輝服裝商行計劃推出4-5個自有品牌，對標(biāo)ZARA的拿典、無印良品和宜家的DD尚品以及童裝品牌TUTU，永輝品牌店鋪組合體面積200至400平方米不等，300個sku起步。永輝方面希望用兩到三個季節(jié)來驗證其單店盈利模式，而后快速復(fù)制。而這些自有品牌的盈利來源，或?qū)⒁蕾囉垒x標(biāo)志性的“合伙人制度”。零售渠道觀察了解到，永輝超市曾在某招聘網(wǎng)站3月10日發(fā)布的一則招聘信息顯示，永輝正在福州招聘服裝新品牌項目合伙人，以期完善零售終端運(yùn)作體系，優(yōu)化客戶庫存結(jié)構(gòu)，以及協(xié)助完成新店的開業(yè)支持。某招聘信息合伙人制度是永輝為實體零售業(yè)態(tài)貢獻(xiàn)的一個特色解決方案。其核心在于，總部與經(jīng)營單位根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和銷售預(yù)測制定一個業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，若實際經(jīng)營業(yè)績超過該標(biāo)準(zhǔn)，增量部分的利潤按照一定比例，在總部和合伙人之間進(jìn)行分配。永輝福建大區(qū)一份合伙人獎金結(jié)算規(guī)則資料顯示，永輝最早在2012年12月開始在福建大區(qū)試點門店合伙人制度。2014年，在全公司試點推行，并在2015年以后逐漸完善并由僅合伙人覆蓋到全體員工。根據(jù)永輝2016年半年度報告顯示，從2016年下半年開始，永輝將在全國實施阿米巴核算體系，門店激勵方案調(diào)整為合伙人+全職員工。從9月份開始全面落位品牌廠商合作制，零庫存管理。永輝服裝事業(yè)部改制為商行運(yùn)行模式，升級門店VI及SI，多品牌運(yùn)作，下半年將持續(xù)開店17家。發(fā)力服裝自有品牌的背后，反映了永輝迫切要改革現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系。早期永輝的服裝區(qū)域，均為F2C(廠商到消費(fèi)者)模式，砍掉了中間商環(huán)節(jié)，使商品更具性價比。而按照永輝服裝商行的設(shè)想，未來將是SPA（自有品牌服飾專營商店）模式的天下。SPA的模式最早由美國服裝巨頭GAP提出，并在UNIQLO、ZARA、H&M等快時尚品牌身上得到發(fā)展和完善。該模式的核心在于快速響應(yīng)和準(zhǔn)確供應(yīng)，從商品策劃、生產(chǎn)到零售一體化控制，對供應(yīng)鏈的整合和管理能力有著極高的要求。耐人尋味的是，在上面提到的招聘信息里，任職要求寫道“有歐時力、HM等品牌店鋪管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。”這也與永輝將要采用的SPA模式遙相呼應(yīng)。而永輝對供應(yīng)鏈的改革在資本層面也有跡可循。今年1月17日，永輝發(fā)布公告稱擬通過子公司永輝控股參股收購美國達(dá)曼國際公司股權(quán)，其中永輝控股將按40%的持股比例，交易對價約1.65億美元。公告顯示，達(dá)曼公司是全球最大的零售商服務(wù)企業(yè)，在自有品牌開發(fā)、全球采購和零售端執(zhí)行方面具有專業(yè)能力和經(jīng)驗。達(dá)曼公司曾為包括永輝在內(nèi)的，來自14個零售渠道的全球51個國家超過100家零售企業(yè)提供服務(wù)。有分析認(rèn)為，目前國內(nèi)零售企業(yè)的自有品牌開發(fā)還是處于起步階段，對于零售企業(yè)而言，要獨(dú)立開發(fā)打造自有品牌相對較為困難，而國際性的大公司擁有龐大的供應(yīng)鏈，在打造自有品牌方面的經(jīng)驗比較豐富，相對而言，國內(nèi)如永輝超市等零售企業(yè)的發(fā)展歷史較短，更適合借助外力來構(gòu)筑自有品牌，同時也更容易實現(xiàn)質(zhì)量控制。盡管此次收購主要是為引入國外優(yōu)秀品牌商品，打造高性價比的全球定制商品。但不可否認(rèn)的是，達(dá)曼公司在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，也將為永輝自有服裝品牌的發(fā)展起著舉足輕重的作用。2017年以來，關(guān)店潮和倒閉潮席卷了全球零售業(yè)。差異化發(fā)展，也成了不少企業(yè)“開源”的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、萬寧等連鎖巨頭都在嘗試用自有品牌來打開市場。業(yè)內(nèi)人士稱，對于零售企業(yè)來說，自有品牌是把“雙刃劍”，成敗的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品質(zhì)量。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，不止是毀品牌那么簡單的事，背后的“金主”可能也要跟著遭殃。

12月21日消息，據(jù)獲悉，樂刻運(yùn)動昨日在北京宣布，預(yù)計未來將在全國范圍內(nèi)開出超過5000家智能健身房，并借此成為全球門店數(shù)量第一的健身品牌。據(jù)了解，美國最著名的小型健身房AnytimeFitness門店數(shù)量大概在3000家左右，而國內(nèi)知名健身俱樂部門店數(shù)最多的也僅有100家左右。樂刻運(yùn)動為啥定下該巨大的開店目標(biāo)？據(jù)樂刻方面表示，整個體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是政策利好的：2014年底，國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，此文件被體育業(yè)內(nèi)人士稱為“46號文件”。文件指出：扶持體育培訓(xùn)、策劃、咨詢、經(jīng)紀(jì)、營銷等企業(yè)發(fā)展，鼓勵大型健身俱樂部跨區(qū)域連鎖經(jīng)營，鼓勵大型體育賽事充分進(jìn)行市場開發(fā)，鼓勵大型體育用品制造企業(yè)加大研發(fā)投入，充分挖掘品牌價值，扶持一批具有市場潛力的中小企業(yè)。據(jù)此，2015年5月，樂刻在城西銀泰開設(shè)第一家門店，推99元月卡，24小時智能健身房模式。成立一年半后，樂刻在全國五城開出的50多家門店，并預(yù)計2016年底將達(dá)到150多家門店。今年10月，樂刻運(yùn)動進(jìn)駐阿里巴巴螞蟻金服，由螞蟻金服提供健身場地，樂刻運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行運(yùn)營，服務(wù)螞蟻金服員工。據(jù)悉，樂刻未來將復(fù)制此模式與新絲路模特公司開展合作，進(jìn)駐經(jīng)營新絲路健身房。除螞蟻金服和新絲路之外，樂刻運(yùn)動的戰(zhàn)略合作伙伴還包括銀泰、萬科、綠城、家樂福、蘇寧、國美等。此外，樂刻智能瑜伽主題館也已于今年10月開業(yè)，配備專業(yè)瑜伽器械，試圖借此切入細(xì)分領(lǐng)域。樂刻方面認(rèn)為，從模式上來看，樂刻解決了傳統(tǒng)健身房行業(yè)的三大痛點：第一，從費(fèi)用上來說，傳統(tǒng)健身房動輒四位數(shù)的準(zhǔn)入門檻讓許多健身小白望而卻步，太多人怕自己不能堅持，讓幾千元打了水漂。第二，從教練端來說，傳統(tǒng)健身房給教練的銷售指標(biāo)往往讓他們力不從心，教練還身負(fù)著銷售的責(zé)任，苦不堪言。第三，在經(jīng)營方面，傳統(tǒng)健身房的往往占地一千平方米以上，配備著淋浴房以供健身者在運(yùn)動之后使用，然而這樣的設(shè)備卻讓運(yùn)營成本大大上升。健身房老板不得不采用“預(yù)付”制的形式，讓消費(fèi)者提前支付一年以上的會費(fèi)。據(jù)了解，樂刻運(yùn)動創(chuàng)始人兼CEO韓偉為阿里巴巴前高管，曾參與阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)香港上市及后續(xù)工作，后又調(diào)回集團(tuán)先后負(fù)責(zé)市場部，并參與對“阿里系媒體”的投資。韓偉認(rèn)為，運(yùn)動會是繼續(xù)出行、住房之后，共享經(jīng)濟(jì)的第三個入口。未來，樂刻希望連接更多的場地和用戶，每日響應(yīng)一億人健身運(yùn)動的需求，讓越來越多的中國人愛上運(yùn)動，最終達(dá)到“5000+”店的目標(biāo)。資料顯示，樂刻成立于2015年，目前有超過20萬的在線會員數(shù)。2015年8月，樂刻獲得IDG資本領(lǐng)投300萬美元A輪投資，2016年7月，獲得頭頭是道基金、華晟資本領(lǐng)投、IDG、普華、雍創(chuàng)跟投的1億人民幣B輪融資。

支付寶口碑今日在杭州公布了今年雙12的整體情況。據(jù)支付寶介紹，今年參與支付寶口碑雙12的商家逾100萬家，活動從之前的24小時延長到了三天三夜(12月10日至12日)。據(jù)支付寶方面介紹，活動期間市民在指定場景用支付寶消費(fèi)，能享受隨機(jī)立減或者全場五折(上有封頂)的福利優(yōu)惠。另外，今年雙12引進(jìn)了支付寶春節(jié)五福紅包的玩法。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)，還有機(jī)會集齊“口碑四寶”，贏取1212元現(xiàn)金紅包。今年的雙12覆蓋了更多的場景。除原有的餐廳、超市、便利店、電影院、美容美發(fā)之外，休閑娛樂、生活出行、婚慶攝影、運(yùn)動健身、酒店景區(qū)、洗車保養(yǎng)等線下商家也都加入?！熬€下版雙11”支付寶口碑雙12今年已是第三屆。口碑平臺運(yùn)營總監(jiān)朱曉蕾介紹說，今年雙12活動時間為12月10日-12日三天，覆蓋全國300多個城市，參與商家超100萬家，其中就包括家樂福、全家、肯德基、必勝客等連鎖品牌。國外一些國家同樣加入到了這場線下狂歡。今年的雙12吸引了新西蘭、美國、英國、法國、德國等16個國家和地區(qū)的6萬多家商戶參與，從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨，從新加坡RWS的米其林餐廳到臺北的士林夜市?！熬礃I(yè)?！痹俣葋硪u今年雙12的新玩法當(dāng)屬消費(fèi)集寶。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)滿1元即有機(jī)會獲得“口碑寶寶”。這些“寶寶”可轉(zhuǎn)贈，可互換。只要集齊“吃寶”、“喝寶”、“玩寶”、“樂寶”四種“寶寶”，即可獲得1212元現(xiàn)金紅包(支付寶鉆石會員獎金翻倍，即2424元)為了增強(qiáng)趣味性，消費(fèi)集寶活動還加入了新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)元素。12月7日起，消費(fèi)者在近1000家大型購物中心和商圈，如銀泰城、大悅城、凱德廣場等，只要掃描支付寶口碑雙12海報上的“1212”字樣，點擊畫面上出現(xiàn)的動態(tài)寶寶，即可提前參與集寶活動?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)走向線下今年雙12，各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)開始走向線下服務(wù)商家和用戶。專門為線下商家研發(fā)的消費(fèi)保險開始出現(xiàn)，其中最有代表性的險種要數(shù)食品安全險和顧客人身安全險。食品安全險由螞蟻金服保險服務(wù)和國壽財險推出，商家為用戶投保后，如果用戶就餐后24小時發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適，就可以尋求理賠；顧客人身安全險則由螞蟻金服保險服務(wù)和中國人保推出，保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全，比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等。針對線下商家推出的則是互聯(lián)網(wǎng)貸款“口碑貸”?？诒J由口碑和網(wǎng)商銀行聯(lián)合推出，屬于信用授信貸款服務(wù)，無需商家抵押。本次雙12，“花唄”也開始走入線下?？诒脚_的商家可以開通花唄，為顧客提供多樣化的支付選擇，支付寶的境外商家也將全面支持花唄?！半p12是支付寶口碑最好的練兵場，更是推動線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新動力?！笨诒綜EO范馳表示，線下商業(yè)正在進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)據(jù)化的新階段。如果說雙11是電商的催化劑，那么雙12就是‘互聯(lián)網(wǎng)+線下商業(yè)’的助推器。

9月18日消息，日前，中百集團(tuán)發(fā)布投資者公告，中百集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，目前公司的倉儲超市正在永輝的幫助下積極改造升級，兩家合作正在全面開展進(jìn)行。對于雙方目前的具體合作情況，中百集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，目前雙方合作主要在兩個方面。一是團(tuán)隊建設(shè)方面：包括中百引進(jìn)永輝生鮮經(jīng)營團(tuán)隊，組建中百經(jīng)營分析團(tuán)隊支持團(tuán)隊，成立了生鮮事業(yè)部；依據(jù)永輝生鮮品類，進(jìn)行公司生鮮品類梳理；建立標(biāo)桿門店管理辦法，實行門店生鮮布局優(yōu)化調(diào)整，導(dǎo)入永輝生鮮運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及生鮮經(jīng)營基本原則，借助永輝長半徑項目推進(jìn)生鮮經(jīng)營聯(lián)合采購，優(yōu)化供應(yīng)鏈，全面提升生鮮競爭力和盈利能力。同時結(jié)合永輝合伙人、績效考核、干部評估等，因地制宜復(fù)制、推廣激勵政策，激發(fā)員工潛能，調(diào)動積極性。建立自主經(jīng)營、互相學(xué)習(xí)、良性競爭的氛圍。二是共用供應(yīng)鏈聯(lián)合采購。據(jù)其介紹，中百利用永輝長半徑供應(yīng)鏈優(yōu)勢，加快推行進(jìn)口商品、酒類及OEM商品的聯(lián)合經(jīng)營采購?！敖衲?—8月，聯(lián)合采購商品339個單品?！睋?jù)了解到，在其超市生鮮改造方面，截至目前，已完成44家門店的生鮮調(diào)整。而中百方面介紹稱，今年中百計劃完成100家門店的調(diào)整。事實上，作為國有企業(yè)的中百集團(tuán)，近年來，積極進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型。首先是在股權(quán)結(jié)構(gòu)上，引進(jìn)福建生鮮“巨頭”永輝超市。截至目前，永輝超市通過旗下重慶永輝超市有限公司、永輝物流有限公司、永輝超市股份有限公司共持有中百集團(tuán)20%的股份，為其第二大股東，而武漢市國資委通過武漢商聯(lián)合武漢華漢投資共持有中百集團(tuán)32%的股份，為其第一大股東。而成為中百集團(tuán)第二大股東后，永輝超市今年才開始了對中百的明顯運(yùn)行影響，表現(xiàn)之一就是對中百超市的生鮮改造。據(jù)了解，今年3月，永輝超市派出了以福建大區(qū)副總經(jīng)理程雪榕為首的一支23人的隊伍飛抵湖北履新，而該空降團(tuán)隊的重要任務(wù)就是借助永輝生鮮經(jīng)營的成功經(jīng)驗和運(yùn)營模式，提升中百生鮮客流、客單，提升生鮮營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。其次是在人才改革方面，開始引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。據(jù)了解到，2015年10月，中百集團(tuán)發(fā)消息對外宣布，經(jīng)公司董事會決定，中百引進(jìn)由萬明治、張黎、孫磊三人組成的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊，其中萬明治擔(dān)任中百集團(tuán)總經(jīng)理。而萬明治此前先后供職家樂福和蘇寧，離職前為蘇寧超市總經(jīng)理。除了以上改革措施外，中百集團(tuán)還設(shè)立投資基金，開始了生態(tài)投資培育建設(shè)。據(jù)了解，中百聯(lián)合武漢商聯(lián)和武漢中湖創(chuàng)投成立武漢東湖中百產(chǎn)業(yè)并購基金合伙企業(yè)。而大力的改革和各業(yè)務(wù)的升級調(diào)整培育造成的就是中百業(yè)績的虧損。今年上半年，中百集團(tuán)營收80.23億元，同比減少6.77%，歸屬上市公司股東的凈利潤虧損達(dá)6245.6萬，同比減少387.43%，而主營業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來的凈利潤虧損8160.4萬，同比減少18倍。有業(yè)內(nèi)人士分析，未來一段時間中百集團(tuán)的虧損還將持續(xù)。

6月16日消息，據(jù)外電報道，在蘋果全球開發(fā)者（WWDC）大會上，該公司證實了流傳已久的傳聞：蘋果支付服務(wù)ApplePay將會在未來幾個月內(nèi)登陸法國、瑞士和香港。蘋果并沒有宣布在上述任何地區(qū)推出ApplePay的明確時間。但是，自從宣布這條消息以來，它已陸續(xù)推出了一些網(wǎng)頁，確認(rèn)哪些銀行、信用卡和零售商將會參與合作。例如，在上述這幾個地區(qū)，Visa和萬事達(dá)卡都可以被ApplePay接受；而美國運(yùn)通卡則只能在香港被接受。在法國，最初的發(fā)卡機(jī)構(gòu)包括法國人民銀行（BanquePopulaire）、Boon、法國松鼠儲蓄銀行（CaisseEpargne）、家樂福銀行（CarrefourBanque）、法國電信運(yùn)營商Orange和TicketRestaurant。除了蘋果外，只有18家零售店加盟，例如Boulanger、迪奧、FNAC、Orange、Parkeon、Sephora和SimplyMarket。瑞士的發(fā)卡機(jī)構(gòu)僅限于BonusCard、Cornèrcard和SwissBankers。除了蘋果外，只有11家零售商參與，包括Aldi、Avec、Lidl、Spar和TAGHeuer。香港居民將有六家銀行可以選擇：東亞銀行、中國銀行、星展銀行、恒生銀行、匯豐銀行和渣打銀行。這座城市擁有上述幾個地區(qū)中最棒的零售商支持，總共有29個合作伙伴，包括美國品牌，如7Eleven、必勝客和星巴克，以及很多中國公司。在WWDC大會上，有關(guān)ApplePay的最主要的消息是蘋果將會在今年秋季推出Mac電腦版支付服務(wù)。購物者將需要使用蘋果Safari瀏覽器或通訊應(yīng)用Messages，并利用蘋果智能手表AppleWatch或帶有指紋識別功能TouchID的設(shè)備來驗證身份。

萬集卡屬于萬集融合信息技術(shù)（北京）有限公司，是運(yùn)營關(guān)于預(yù)付卡服務(wù)的網(wǎng)站，公司成立以來一直致力于售卡、卡兌換、卡消費(fèi)、卡資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)的合作和拓展。主營業(yè)務(wù)具體如下：1、預(yù)付卡代售服務(wù)：其中包括京東商城、蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、易迅、中糧、一號店、物美、百盛、家樂福、沃爾瑪?shù)葦?shù)十家企業(yè)預(yù)付卡，年銷售交易額過億元，商戶行業(yè)涉及百貨、超市、旅游、餐飲、醫(yī)療、健身、娛樂等眾多領(lǐng)域。2、預(yù)付卡兌換業(yè)務(wù)：目前有很多公司在過節(jié)的時候給員工發(fā)放各種福利卡，包括電商的和商超的等等萬集卡官網(wǎng)：http://www.wjika.com登錄用戶通過一起惠前往萬集卡消費(fèi)，最高可獲得2.8%的返現(xiàn)。

4月22日上午消息，本地生活服務(wù)平臺口碑繼餐飲、商超之后，計劃在5月向休閑娛樂、麗人、KTV、母嬰、運(yùn)動健身、汽車服務(wù)、婚慶等本地服務(wù)商家開放，并在年內(nèi)吸引百萬量級商家入駐。這也意味著，口碑在本地生活服務(wù)領(lǐng)域全面發(fā)力。隨著餐飲、商超行業(yè)順利入駐，口碑也意在向更多線下服務(wù)行業(yè)開放，幫助其轉(zhuǎn)型升級。新浪科技了解到，口碑會在今年5月向更多線下服務(wù)行業(yè)開放，新開放的行業(yè)幾乎覆蓋了線下大部分的服務(wù)形態(tài)，包括休閑娛樂、母嬰、麗人、KTV、汽車服務(wù)、運(yùn)動健身、寵物、婚慶等。據(jù)了解，屆時全國各地所有商戶都可以申請入駐，并在200多個核心城市做重點推廣，口碑會審核商家的經(jīng)營證照保證入駐商家質(zhì)量?？诒矔袑I(yè)的第三方服務(wù)商，系統(tǒng)商幫助商家申請入駐，商家也可以通過官方平臺自助申請，一分鐘完成入駐申請。為了構(gòu)建全面開放的生態(tài)策略，口碑會向入駐商家開放流量、營銷、支付、會員管理、數(shù)據(jù)分析和信用風(fēng)控等能力。由于背靠阿里和螞蟻金服，手機(jī)淘寶和支付寶的App都在首頁為口碑提供了一級入口，這意味著，口碑擁有著強(qiáng)大的流量能力，能夠為入駐的商家找到海量新用戶。根據(jù)口碑官方數(shù)據(jù)，從去年成立到現(xiàn)在，包括肯德基、家樂福等幾乎所有主流餐飲、商超品牌都已經(jīng)入駐口碑。目前，全國入駐的餐飲商家已經(jīng)超70萬，商超商家則超5萬。

4月6日消息，日前阿里巴巴宣布，到2020財年交易額將達(dá)到6萬億人民幣。早在上月，阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年3月底，阿里巴巴集團(tuán)的交易總額已經(jīng)達(dá)到3萬億元人民幣（約合4758.9億美元），成為全球最大零售體。據(jù)了解，在2015全球零售商排行中，排名前三的分別是沃爾瑪、好市多和家樂福，均為線下連鎖企業(yè)。公開資料顯示他們最近一個財年的總營收分別為4821億美元、1161億美元和769億歐元。阿里巴巴方面稱，阿里用13年時間躍升為全球最大零售體，技術(shù)革命是實現(xiàn)這一成就的基礎(chǔ)。借助技術(shù)革命的力量，阿里巴巴實現(xiàn)了自己獨(dú)特的商業(yè)模式。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示：“跟任何時期那些推動了社會進(jìn)步并引領(lǐng)了消費(fèi)潮流的企業(yè)一樣，阿里在互聯(lián)網(wǎng)時代，重新展現(xiàn)詮釋了一個商業(yè)模式，依靠互聯(lián)網(wǎng)，很幸運(yùn)的建立了一個奇妙的網(wǎng)上新經(jīng)濟(jì)體?！比缃?，阿里平臺的交易量已經(jīng)能夠占到全國社會零售總量的10%，并帶來了超過1500萬的直接就業(yè)和超過3000萬的間接就業(yè)，帶動了上下游產(chǎn)業(yè)新增納稅近1800億元人民幣。阿里成長于DT時代，支撐它快速成長的是大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)支付體系、互聯(lián)網(wǎng)信用體系、智能物流體系等新技術(shù)產(chǎn)物，它們構(gòu)成了新實體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)了解，2015年天貓雙11中，最多每秒有14萬訂單創(chuàng)建、8.59萬筆支付。未來十年，大數(shù)據(jù)、云計算將是阿里的核心戰(zhàn)略之一。作為新實體經(jīng)濟(jì)的代表和引領(lǐng)者，阿里帝國締造者馬云在博鰲亞洲論壇倡導(dǎo)建立eWTP（ElectronicWorldTradePlatform，世界電子貿(mào)易平臺）?！叭澜鐟?yīng)該建立一個eWTP。過去的貿(mào)易更多是在幫助跨國企業(yè)，幫助發(fā)達(dá)國家，未來30年我們應(yīng)該專注于那些80%的中小企業(yè)，80%的發(fā)展中國家，80%的婦女和年輕人。”馬云說，“我希望也呼吁大家共同建立這個平臺，不管你愿不愿意，這是我們大家的目標(biāo)，我們必須去改變、必須創(chuàng)造一個新平臺。在這個平臺上面我們不再是互相的爭論；在這個平臺上我們分享貿(mào)易，分享文化；在這個平臺上可以增加各國之間的理解；在這個平臺上全世界的年輕人找到自己的機(jī)會。”張勇則表示，未來阿里巴巴會搭建好電商、物流和云計算等基礎(chǔ)設(shè)施，搭建整個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助90%零售商業(yè)提高效率，用網(wǎng)上新實體經(jīng)濟(jì)的力量來推動商業(yè)變革。

3月8日消息，據(jù)外媒報道，全球十大零售商之一歐尚集團(tuán)今日在官網(wǎng)中新增AuchanFrais模塊，專門銷售生鮮產(chǎn)品。據(jù)了解，AuchanFrais模塊目前包含300個產(chǎn)品，類別覆蓋糕點、魚類、豬肉制品等。該功能目前不提供配送服務(wù)，用戶下單后，需要選擇取貨地點（超市）和取貨時間，并在線上完成付款。歐尚方面表示，這樣做一方面可以節(jié)省顧客在逛超市時所花的時間，另一方面也可以打破時間、空間限制，隨時隨地下單；至于未來的打算，其表示將繼續(xù)豐富產(chǎn)品品類，在服務(wù)方面可能會向個性化發(fā)展。據(jù)了解到，歐尚并不是第一次布局電商。2014年6月，歐尚蘇州門店首次嘗試AuchanDrive（網(wǎng)訂店?。?；此前，歐尚也曾推出AuchanDirect送貨上門服務(wù)。近年來，全球零售業(yè)普遍不景氣，部分零售商選擇借用電商擴(kuò)張銷售渠道、擺脫疲軟狀態(tài)。2016年1月，家樂福全資收購法國電商RueduCommerce以加速平臺布局；同年2月，沃爾瑪曾在新年準(zhǔn)備會議中透露將推出跨境電商服務(wù)。

根據(jù)中國商報研究院發(fā)布的《零售業(yè)O2O趨勢分析與前瞻研究報告》顯示，在中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，82%的企業(yè)已經(jīng)開展電商業(yè)務(wù)，在已開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)中，自建平臺的占比達(dá)60%?；蚴亲越ňW(wǎng)上商城，推出自己的APP;或是與電商平臺合作;再不濟(jì)，接入微信、支付寶等移動支付方式，企業(yè)就可以對外宣稱自己“互聯(lián)網(wǎng)+XXXX”了。對于未曾接觸過互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，上線網(wǎng)站和APP是“跨向互聯(lián)網(wǎng)”最簡單的方式，諸如家樂福、京客隆。家樂福從傳統(tǒng)看向互聯(lián)網(wǎng)的動作相比較其它傳統(tǒng)零售商簡直微乎其微。據(jù)億歐網(wǎng)了解，截止目前，家樂福觸網(wǎng)動作有三個：2015年5月，家樂福中國與微信支付建立合作，在線下門店接入微信支付;2015年6月，家樂福正式上線家樂福網(wǎng)上商城，開啟O2O模式;2015年12月，家樂福網(wǎng)上商城APP正式上線;這些布局仍不能免俗于大多數(shù)商超的觸網(wǎng)方式。至于京客隆的情況更甚：除了在2015年11月上線京客隆APP以外，再無聲音。配備“網(wǎng)站、APP、支付”互聯(lián)網(wǎng)工具“三件套”是目前傳統(tǒng)零售全渠道推進(jìn)最為普及的一個環(huán)節(jié)，但是這樣的方式真的能夠承載零售商們互聯(lián)網(wǎng)+的夢想嗎?根據(jù)億歐網(wǎng)了解，超過80%的零售企業(yè)線上銷售比重非常低。2014年，中國連鎖百強(qiáng)開出的網(wǎng)絡(luò)商店的銷售額大多僅維持在千萬元的銷售規(guī)模，31.4%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額不足1000萬元，網(wǎng)絡(luò)銷售額3億元以上的企業(yè)僅占13.7%。由此可見，盡管線下商超的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道普及率可觀，但對銷售的帶動作用依然有限。暫且不論傳統(tǒng)商超自建的APP產(chǎn)品被詬病服務(wù)不專業(yè)、UI設(shè)計太丑、功能不人性化等產(chǎn)品的內(nèi)憂，超市自建app和電商平臺之間永遠(yuǎn)缺了一個“別人家的商品”。用戶的購物習(xí)慣往往導(dǎo)致她們在超市自建渠道和第三方電商平臺兩者中選擇后者。很容易想象的一個場景是：當(dāng)用戶選擇在線下商超里選購商品，會先入為主的把可選擇范圍局限在某一家門店里，即使沒有需求的商品也會尋找可替代性商品;但是當(dāng)用戶選擇在線上購買商品，肯定是商品sku豐富的、價格便宜的取勝，貨比三家的消費(fèi)心理在超市自建的APP產(chǎn)品上無法得到滿足。電商具有先發(fā)優(yōu)勢，消費(fèi)者印象已經(jīng)形成;傳統(tǒng)商超再自建一個APP一般都難以突破。另外，創(chuàng)業(yè)者開發(fā)APP都無法避免一個尷尬的問題“用戶并不需要那么多打開率太低的電商APP”。從外患來說，市場格局內(nèi)面臨的競爭對手不少。非及時性商品需求有阿里京東為主的大平臺，及時性商品需求有以Dmall、京東到家為主的商超O2O服務(wù)。大平臺模式是以一體化為核心的流量導(dǎo)向型發(fā)展方式，商超整合模式是以優(yōu)化服務(wù)為核心的發(fā)展方式，留給傳統(tǒng)商超APP的機(jī)會真的不多。傳統(tǒng)超市在線下固然有優(yōu)勢，但如何把優(yōu)勢“搬到”APP上，同時又在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面盡量靠近天貓、京東等成熟電商，是目前主要面臨的兩個大難題。傳統(tǒng)超市做APP不僅要與同行競爭，還要和其它商超O2O平臺進(jìn)行競爭。當(dāng)然，肯定會有很多傳統(tǒng)商超從業(yè)者反駁說，自建APP的目的也并不是為了要和電商爭個你死我活，更多的是對自有業(yè)務(wù)渠道的一種拓展。是的，這是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)線下商超自建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的定位，它們發(fā)揮的更多的是防御性功能，而非出于生活壓力。所以自然而然的，有人開始吐槽傳統(tǒng)企業(yè)用戶思維和團(tuán)隊思維落后、領(lǐng)導(dǎo)人思想意識太慢這些被詬病無數(shù)次的理由?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)大多對這些轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)抱著“冷眼旁觀”的態(tài)度，擺出一副“我知道你就是來玩玩的”的嘴臉?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)人士在面對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+時每每總是不予置評或者裝作不知道這件事，可就是這種不在意的態(tài)度泄露了一些輕視，也許當(dāng)某一天互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正把你當(dāng)做競爭對手的時候，才是給予傳統(tǒng)企業(yè)最大的尊重。我在采訪中經(jīng)常會問一些傳統(tǒng)大型商超的電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人一個問題，“你的電商(互聯(lián)網(wǎng))發(fā)展思路和其它的傳統(tǒng)企業(yè)有什么不同?”有很多負(fù)責(zé)人的回答與前面提到的“上線APP、上線網(wǎng)站、和電商合作”這個思路大同小異。億歐網(wǎng)曾經(jīng)出過線下上市零售商互聯(lián)網(wǎng)化的系列文章，在整理多家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局的動作時，發(fā)現(xiàn)其共性是PC時代的網(wǎng)上商城，到現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的APP上線，當(dāng)然也有很多傳統(tǒng)企業(yè)通過資本運(yùn)作的手段快速切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這值得鼓勵。但是，如果只是簡單的利用互聯(lián)網(wǎng)工具就以為自己是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，那就大錯特錯了?？缦蚧ヂ?lián)網(wǎng)第一步選擇了搭建互聯(lián)網(wǎng)工具，這本無可厚非;但是如果僅僅滿足于互聯(lián)網(wǎng)工具的包裝，那就本末倒置了。你要知道，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮下，在所有工具貌似完備的情況下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)都有可能失敗，而離傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功就更遠(yuǎn)著呢。傳統(tǒng)零售商更應(yīng)該深入思考，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高實際的效率。目前傳統(tǒng)超市甚至整個傳統(tǒng)零售行業(yè)尚未找到一條真正行之有效的轉(zhuǎn)型之路。但這并沒有阻擋傳統(tǒng)零售行業(yè)探尋新方向的步伐，就像自建電商，這積極的態(tài)度值得肯定，雖然很多企業(yè)容易陷入“移動端就是互聯(lián)網(wǎng)化”的陷阱，但好在，他們已經(jīng)開始有所動作。

9月16日消息，日前華潤蘇果超市宣布，從9月18日起，蘇果將在南京市推出“市內(nèi)三公里免費(fèi)送貨上門”服務(wù)。該項目將率先在南京黃金海岸購物廣場及華僑城購物廣場試點，年內(nèi)南京市所有蘇果購物廣場店將全部上線。據(jù)了解到，蘇果超市送貨起價為188元。消費(fèi)者只要在蘇果門店購滿188元，付款后在服務(wù)臺辦理預(yù)約送貨手續(xù)，就可以享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)；而未滿188元，如需送貨服務(wù)，則要支付5元的送貨費(fèi)。在送貨時間上，如當(dāng)天19點之前辦理送貨，當(dāng)天就可送達(dá)，19點后辦理送貨，則次日會送達(dá)。除了預(yù)約送貨上門外，蘇果還為需要送貨到停車場或者公交站的顧客提供即時送貨。而在送貨品類上，既包括日常的超市日用百貨，也包括生鮮和冷凍產(chǎn)品。事實上，作為線下商超，蘇果提供送貨上門服務(wù)已經(jīng)算是很晚了。之前，沃爾瑪、家樂福均推出免費(fèi)送貨服務(wù)，像沃爾瑪曾打出的“滿188元2公里免費(fèi)配送”，不過此服務(wù)受到不少消費(fèi)者詬病。此外，隨著超市O2O的火爆，諸如京東到家、多點DMALL、小美快購等電商平臺都紛紛提供送貨到家服務(wù)，而且送貨時間和起步價格均比蘇果、沃爾瑪所提供的快而且便宜。例如京東到家訂單滿39元就可以送貨，但運(yùn)費(fèi)則為6元。據(jù)了解到，今年以來，蘇果加快轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)、布局O2O。4月，蘇果首批588家門店上線支付寶，實現(xiàn)了傳統(tǒng)零售在移動支付服務(wù)方面的突破，截至6月，蘇果蘇皖鄂1500多家直營店全部上線支付寶。之后，蘇果又和蘇寧易付寶展開合作。而在9月份，蘇果在南京的部分超市正式接入華潤萬家旗下“e萬家”平臺。蘇果方面表示，未來蘇果還會做更多的O2O嘗試。事實上，由于電商的沖擊和人們購物習(xí)慣的改變，線下商超近年來紛紛轉(zhuǎn)型線上，布局O2O。不過就目前來看，線下轉(zhuǎn)型O2O的方式有接入既有電商平臺、自建網(wǎng)上商城、與第三方按需服務(wù)平臺合作三種方式。像蘇果接入其母公司華潤萬家的“e萬家”屬于接入既有電商平臺；大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)、步步高的云猴網(wǎng)都屬于自建網(wǎng)上平臺，而中百超市、三江購物等線下商超則選擇入住像京東到家等第三方O2O平臺展開合作。資料顯示，蘇果超市是江蘇省內(nèi)最大的連鎖超市企業(yè)，主要分布在江蘇、安徽、湖北等地，目前主要有蘇果超市、蘇果便利、蘇果社區(qū)店、蘇果平價店、大賣場五種不同形態(tài)的連鎖店。2004年零售巨頭華潤完成對蘇果的收購。目前，華潤在零售業(yè)務(wù)上主要有華潤萬家、蘇果、歡樂頌等品牌，業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省市。

持續(xù)虧損的卜蜂蓮花終于扭虧為盈了。卜蜂蓮花8月12日發(fā)布2015上半年財報顯示，其銷售貨品收入較去年同期減少0.2%，達(dá)人民幣54.96億元，總體毛利潤，達(dá)到銷售額的16.7%。其中前臺利潤（銷售額減去直接銷售成本）受益于商品組合變更，增長0.3%；后臺利潤（供應(yīng)商收入）增長0.1%。值得注意的是,卜蜂蓮花財報期內(nèi)盈利人民幣3289.5萬元,去年同期是虧損人民幣3898.7萬元，同比扭虧為盈對于在華發(fā)展始終低迷的卜蜂蓮花而言實屬不易。終于盈利卜蜂蓮花半年報數(shù)據(jù)顯示，其期內(nèi)銷售貨品收入54.96億元，較2014年同期下跌0.2%。減少主要由于2014年下半年兩家新店產(chǎn)生之收入及同比店鋪之銷售額上升1.1%仍未足夠抵銷于2014年4月30日出售7家虧損店鋪令收入減少。期內(nèi)，卜蜂蓮花毛利9.2億元，同比上升2.13%；毛利率16.7%，而2014年為16.3%。毛利率由前臺利潤與后臺利潤所組成。前臺利潤乃銷售額減去直接銷售成本；而后臺利潤來自供貨商的收入，如折扣及津貼。前臺利潤與后臺利潤均獲得改善，前臺利潤由7.6%增加至7.9%及后臺利潤由8.7%增加至8.8%。前臺利潤改善主要由于商品組合變更，更集中于高回報產(chǎn)品，如干貨及進(jìn)口產(chǎn)品。今年上半年，卜蜂蓮花的部分成本有所減少，商店配送及營運(yùn)成本9.3億元，占銷售額的16.9%，其2014年的兩項數(shù)據(jù)分別為9.75億元和17.7%。另外，期內(nèi)行政開支1.6億元，去年同期為1.72億元。商店配送及營運(yùn)成本主要包括店鋪租金、人事費(fèi)用、公用事業(yè)費(fèi)、折舊及攤銷合共人民幣7.8億元，分別為銷售額的4.8%、6.3%、1.6%及1.6%。開支減少主要由于出售及店鋪員工之效率及生產(chǎn)力改進(jìn)。行政費(fèi)用主要包括人事費(fèi)用人民幣1.26億元、折舊及攤銷費(fèi)用人民幣970萬元、租金人民幣910萬元及專業(yè)費(fèi)用人民幣230萬元。扭虧原因《第一財經(jīng)日報》記者了解到，卜蜂蓮花雖然進(jìn)入中國市場很早，但其比之沃爾瑪、家樂福等對手，在外資零售商中略顯不足，且當(dāng)對手們動輒在華開設(shè)到數(shù)百家門店時，卜蜂蓮花卻因為業(yè)績不盡如人意而沒有急速擴(kuò)張，規(guī)模始終不到百店，從2004年~2014年，卜蜂蓮花曾先后多次提出“百店計劃”，然而結(jié)果全部是毫無例外的“流產(chǎn)”。這幾年，卜蜂蓮花中國區(qū)也陸續(xù)發(fā)生關(guān)店止損事件。截至2015年6月30日，卜蜂蓮花擁有及經(jīng)營合共55家零售店鋪，包括54家大型超市及1家超市，總銷售面積超過470000平方米。在回顧期間內(nèi)，并無開設(shè)新店。對于今年上半年緣何可以盈利，卜蜂蓮花表示，其對于門店經(jīng)營做了戰(zhàn)略提升，改善其商品組合及供應(yīng)，引進(jìn)更多高質(zhì)進(jìn)口產(chǎn)品。同時，利用系統(tǒng)及工具改善營運(yùn)效率，如所有購物車現(xiàn)以投幣式運(yùn)作。此外，正逐步更換價格卷標(biāo)為電子卷標(biāo)以確保結(jié)賬時概無價格差異及減少浪費(fèi)。改善供貨商平臺系統(tǒng)，以前其僅可制作每日銷售報告，而現(xiàn)在供貨商可收到每日、每周、每月或每年其產(chǎn)品銷售狀況的單一報告。卜蜂蓮花擬繼續(xù)提升店鋪業(yè)績，包括銷售面積及租賃面積，在回顧期間內(nèi)，其完成于上海其中一家店鋪之主要翻新，今后其將繼續(xù)翻新閑置或低生產(chǎn)力區(qū)域為產(chǎn)生收入租賃區(qū)域，以增加租賃收入及帶來更多顧客。談及未來展望及2015年下半年計劃，卜蜂蓮花表示，其很高興看見上半年之業(yè)績好轉(zhuǎn)，展望仍具挑戰(zhàn)，將繼續(xù)改善工作效率及生產(chǎn)力，并改善店鋪結(jié)構(gòu)以減輕持續(xù)增加之勞動成本，并更充分利用CRM系統(tǒng)以增加人流，其計劃于下半年開設(shè)4至5家新店，全部將開設(shè)于南區(qū)。盡管卜蜂蓮花此番扭虧，但業(yè)界認(rèn)為其依舊要注意經(jīng)營風(fēng)險，畢竟零售市場整體走低，電商沖擊巨大，卜蜂蓮花曾一度擬將部分門店出售給物美，盡管最后交易終止，卻顯示出卜蜂蓮花在財務(wù)上希望回籠資金，止損創(chuàng)收的狀況。

便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來吸引消費(fèi)者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)裹挾而來的颶風(fēng)，打破了時間、地域的限制，帶來了零售業(yè)的第三波革命，讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒有任何緩和的趨勢。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購物中心增長緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢增長，成為眾人期待的下一個風(fēng)口。2014年中國連鎖百強(qiáng)公告顯示，全國排名前55家的便利店門店數(shù)增長7.8%，企業(yè)銷售額增長17.7%，銷售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是，高增長的背后卻并非是高盈利，相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購物體驗的7-11也難逃虧損的命運(yùn)。一邊擴(kuò)張一邊虧損，國內(nèi)便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個怪圈。便利店邊擴(kuò)張邊虧損7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬元。便利店作為惟一一個增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實體業(yè)態(tài)，顯示出了強(qiáng)勁的增長勢頭，一時間風(fēng)頭無兩，一個時期來眾多資本紛紛涌入便利店市場。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對外宣布今年要將門店數(shù)量從380家擴(kuò)展到500家，未來2到3年間擴(kuò)展到1000家，到2020年要實現(xiàn)開1萬家便利店的目標(biāo)。本土的全時便利店也提出要在2015年內(nèi)實現(xiàn)開張1000家門店，特許加盟店實現(xiàn)500家的目標(biāo)。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè)，處于轉(zhuǎn)型期的超市、大賣場也瞄準(zhǔn)了便利店市場，物美商業(yè)在2014年開始對便利店進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)“個人的即刻消費(fèi)”。家樂福推出“CarrefourEasy”便利店模式，聲稱未來首先要在上海和其他一線城市擴(kuò)張便利店，之后在全國推廣。步步高(002251)方面也表示，2015年將達(dá)到1萬家便利店，2020年前則爭取達(dá)到10萬家。以上企業(yè)的動態(tài)，充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是，風(fēng)光無限背后的現(xiàn)實是很多便利店的發(fā)展是一邊擴(kuò)張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度給王府井帶來259.1萬元虧損。若以此計算，7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬元。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員會主任王洪濤指出，虧損擴(kuò)張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮，便利店業(yè)態(tài)是小型門店，單店很難成氣候，必須要達(dá)到一定規(guī)模以后才會帶來整個供應(yīng)鏈上管理成本的降低?；蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮，各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況，而加速擴(kuò)張。尋求新業(yè)務(wù)增加盈利點便利店在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。事實上，導(dǎo)致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國商報記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負(fù)責(zé)人向記者透露，現(xiàn)在每天的銷售壓力非常大，房屋的租金一直在上漲，與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴(kuò)張的最大阻力。破解租金難題，國外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解，日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過90%。低成本擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng)，占據(jù)便利店市場，實現(xiàn)盈利累積，未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗來看，國內(nèi)的加盟店銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于直營店，而且羅森、7-11等便利店老總都曾對外表示“在中國擴(kuò)張便利店的最大痛點是加盟業(yè)務(wù)不如預(yù)期”。對此，王洪濤表示，從現(xiàn)在的大環(huán)境來看，中國不具備加盟條件，首先，國人對待加盟的意識淡薄，加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對總部管理理念不認(rèn)同的情況;其次，國內(nèi)商品的分銷體系有漏洞，導(dǎo)致不同渠道的進(jìn)貨價格不一致，從而失去加盟優(yōu)勢。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，特許加盟可能是解決未來中國300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟，能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來說這種店面更加貼近社區(qū)，具有位置和關(guān)系優(yōu)勢，而且建立在中國傳統(tǒng)鄰里關(guān)系基礎(chǔ)上的便利店穩(wěn)定性更強(qiáng)。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開了加盟條件，在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實的困境來看，依賴加盟進(jìn)行便利店擴(kuò)張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認(rèn)為，除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導(dǎo)致本來毛利率就很低的便利單店很難承受外，還有內(nèi)在的原因，即目前國內(nèi)的便利店在經(jīng)營管理上存在問題，與國外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營管理上、在異質(zhì)化和盈利模式上進(jìn)行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副秘書長賴陽表示，國內(nèi)許多便利店走的都是“微型超市”的路線，在商品品種、物流配送等方面并沒擺脫超市運(yùn)作的影子，本身的盈利模式就存在問題。從形式上來看，目前大部分的便利店還處在模仿階段，并沒有自身特色。當(dāng)然，一些便利店也認(rèn)識到了這個問題，也在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。王洪濤表示，這將是未來的一種趨勢，有利于便利店平臺的高效利用，可以很好地承擔(dān)其他業(yè)態(tài)的服務(wù)，但便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來吸引消費(fèi)者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個噱頭。而在目前，便利店擴(kuò)張遇到的困難遠(yuǎn)不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，便利店轉(zhuǎn)型發(fā)力O2O，建設(shè)網(wǎng)購平臺，通過線上渠道尋找新的盈利點，這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進(jìn)O2O的過程中出現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型低于預(yù)期，高毛利產(chǎn)品拓展緩慢，費(fèi)用上漲過快等問題;全時便利店推出的“全時匯”線上訂單一個月下來有時接近為零……線上與線下結(jié)合，對于便利店來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡，便利店線上渠道的打造也將很困難。當(dāng)然，目前已有很多便利店與電商平臺進(jìn)行合作，借助成熟的平臺來拓展線上業(yè)務(wù)。但是線上與線下如何結(jié)合，國內(nèi)便利店卻并沒有搞清楚。對此王洪濤表示，“目前整個零售業(yè)都在做O2O，但更多的還是停留在營銷層面，不僅僅是便利店，包括大賣場、百貨，各個業(yè)態(tài)都在摸索階段，并沒有找到一個真正好的模式。O2O更多是一個噱頭，如何從各個觸點跟消費(fèi)者接觸，讓消費(fèi)者更多地購買產(chǎn)品才是根本?！弊饨痣y題、經(jīng)營管理模式缺陷、全渠道轉(zhuǎn)變受阻……目前的便利店市場處在一片盲目擴(kuò)張、自相殘殺的亂局中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時存在。找到自己的風(fēng)口，便利店企業(yè)在規(guī)劃市場版圖時亟須判斷清楚。