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廖斌
8月8日消息,有知情人士爆料稱,銀泰網(wǎng)已經(jīng)完成最新一輪換帥,出任銀泰網(wǎng)CEO的是來(lái)自原負(fù)責(zé)天貓百貨、美妝事業(yè)部的總經(jīng)理剛竹(花名,本命李崇剛)。上述爆料人透露,新CEO上任意味著銀泰網(wǎng)已由阿里方面全面接手?!般y泰網(wǎng)內(nèi)部進(jìn)行了很大面積的調(diào)整,之前有數(shù)百名員工,現(xiàn)在應(yīng)該在一百人左右了。接手銀泰應(yīng)該會(huì)促進(jìn)阿里新零售的落地?!鄙鲜鲋槿耸垦a(bǔ)充道?!叭绻{(diào)整不順暢,銀泰網(wǎng)也不排除面臨被關(guān)閉的可能,阿里巴巴似乎不希望見到有賠錢的投資項(xiàng)目存在?!币灿薪咏y泰網(wǎng)的人士如此告訴小編。盡管有些危言聳聽,但據(jù)小編了解,銀泰網(wǎng)此前已多次換帥,從最早創(chuàng)始階段的廖斌,到后來(lái)的林琛、郭曼琴……而剛竹的前任CEO趙紅玲,其同時(shí)兼任浙江銀泰商貿(mào)有限公司總經(jīng)理。小編查看趙紅玲個(gè)人微博賬號(hào),其備注仍然為銀泰網(wǎng)CEO。隨后,小編從銀泰旗下跨境電商平臺(tái)西有內(nèi)部人士了解也獲悉,銀泰網(wǎng)內(nèi)部近期的確有人員調(diào)整。據(jù)億邦app新聞檢索顯示,新任CEO剛竹曾主導(dǎo)過(guò)2015年天貓雙11百貨類目,并力推線下店與天貓平臺(tái)在大促中的融合。“線上和線下結(jié)合越緊密,雙11活動(dòng)的效果越好。高客單價(jià)的商品的線上訂單會(huì)增加,因?yàn)樗麄兛梢匀ゾ€下體驗(yàn)和提貨。而且品牌也能獲得很好的曝光,線上線下的用戶可以相互流通?!彼缡钦f(shuō)道。實(shí)際上,銀泰私有化前,就與阿里互動(dòng)不斷。2013年,雙方共同打造菜鳥網(wǎng)絡(luò),阿里與銀泰分別以43%和32%的股權(quán)占比位列第一、二大股東;同年10月,阿里與銀泰達(dá)成戰(zhàn)略合作,探索線上線下融合,雙方開始在O2O領(lǐng)域展開合作,包括推出銀泰寶、喵貨、喵街等線上線下融合的創(chuàng)新產(chǎn)品,打通了支付和會(huì)員體系,同時(shí)多個(gè)淘品牌入駐銀泰。而趙紅玲在任期間,也不斷推進(jìn)與阿里在商業(yè)層面的融合——悉數(shù)淘品牌陸續(xù)入駐到銀泰線下的實(shí)體商城體系。今年年初阿里宣布,聯(lián)同銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國(guó)軍的全資公司,以177億元左右的要約價(jià)格啟動(dòng)銀泰私有化。5月19日,銀泰正式退出港交所。資料顯示,銀泰集團(tuán)于2009年開始開始涉足電商,并于2010年10月推出B2C電商銀泰網(wǎng)。2012年銀泰網(wǎng)銷售收入接近6億。2015年阿里首次控股銀泰后,時(shí)任阿里巴巴CEO和銀泰商業(yè)董事會(huì)主席逍遙子曾公開發(fā)聲:“我們對(duì)銀泰商業(yè)的定位非常清晰,就是我們集團(tuán)進(jìn)行零售商業(yè)線下線上融合的平臺(tái)。阿里巴巴這個(gè)“空軍”需要去找一個(gè)“陸軍”伙伴,最后前進(jìn)的軍事力量來(lái)自于地面和空中的一體融合。”這似乎是阿里新零售交響樂(lè)的前奏。新零售概念提出后的今年一月,逍遙子在湖畔大學(xué)的提問(wèn)環(huán)節(jié)給銀泰定了調(diào):阿里希望以銀泰作為新零售的嘗試,打造一個(gè)真正以互聯(lián)網(wǎng)要素重構(gòu)人、貨、場(chǎng)的試點(diǎn)。最新消息是上個(gè)月底,在銀泰商業(yè)三位一體新零售大會(huì)上,張勇表示銀泰已經(jīng)初步完成了對(duì)人的重構(gòu),正在進(jìn)行貨和場(chǎng)的重構(gòu)?!昂旭R鮮生的橫空出世,靠的是頂層設(shè)計(jì),構(gòu)建了全新的人貨場(chǎng)。銀泰與盒馬不一樣,前者是無(wú)中生有,平地起高樓,才順利完成了人貨場(chǎng)的數(shù)字化重構(gòu)。后者因?yàn)橛刑啻媪浚愃朴谂f城改造?!比缃?,銀泰的會(huì)員體系已經(jīng)與阿里的天貓的大數(shù)據(jù)打通,并且將在今年下半年與支付寶打通。如今走進(jìn)銀泰的線下實(shí)體店,打開淘寶就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“銀泰會(huì)員碼”,在銀泰逛街的時(shí)候,顧客可以直接把看中的商品加進(jìn)購(gòu)物車。人的重構(gòu)完成了,貨和場(chǎng)的數(shù)字化重構(gòu)成了最難的部分,阿里在不斷行動(dòng)。地處杭州銀泰武林廣場(chǎng)店C館6樓的天貓美學(xué)生活館采用二維碼形式的電子價(jià)簽,通過(guò)手淘app掃碼可實(shí)現(xiàn)與品牌旗艦店價(jià)格、庫(kù)存實(shí)時(shí)同步。杭州銀泰下沙工廠店開業(yè)前,阿里利用大數(shù)據(jù)描繪出了周圍5公里的消費(fèi)者畫像,并由此設(shè)計(jì)了門店裝修風(fēng)格和品類等個(gè)性化呈現(xiàn)。6月1日,阿里天貓與銀泰商業(yè)聯(lián)手打造的ONMINE零食館在杭州中大銀泰城開業(yè)。ONMINE打通天貓商品信息、共享后臺(tái)數(shù)據(jù),一旦品牌調(diào)價(jià),門店商品即可同步。店內(nèi)面積近300平方米,其中1/3的區(qū)域?yàn)榱闶酬惲袇^(qū),另2/3為休閑體驗(yàn)區(qū),擺放吧臺(tái)和座椅。此外,店內(nèi)設(shè)有云貨架,可為店內(nèi)未呈現(xiàn)的商品提供掃碼線上下單。阿里曾表示,商品信息的打通對(duì)于線上消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可以節(jié)省等待的物流時(shí)間,滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求,而在這背后是阿里提供技術(shù)支撐的一整套完備庫(kù)存管理系統(tǒng),對(duì)于銀泰來(lái)說(shuō),可以讓門店具備隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)配庫(kù)存的能力?!叭素泩?chǎng)的數(shù)字化只是第一步,第二步將是全面重構(gòu)品牌、消費(fèi)者乃至企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系?!边@是張勇針對(duì)銀泰新零售在7月27日的最新講話。結(jié)合換帥的消息,銀泰可能要再次調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系了。一切都是為了新零售。
一起惠2017-08-08 13:58:22474 次
當(dāng)下,天貓、京東、1號(hào)店等電商大鱷賺得羨煞旁人,百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商,逐浪互聯(lián)網(wǎng),啟動(dòng)O2O模式。但豈知O2O既是一個(gè)大餡餅,也是一個(gè)大陷阱。這場(chǎng)“百貨零售業(yè)與電商的約會(huì)”,到底是蜜月還是危機(jī)?從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來(lái)看,雙方將如何磨合,渡過(guò)危險(xiǎn)期,變成你離不開我,我也離不開你,一起平穩(wěn)“過(guò)日子”呢?現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)近幾年,百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而,本月初上線的大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站,仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后,訂單量直線翻番,會(huì)員遍布各地州,勢(shì)頭之迅猛一時(shí)讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái):這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O,賠錢賺吆喝的多,飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上?其實(shí),巨鱷大潤(rùn)發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案,其他百貨零售同樣在布局O2O大營(yíng)銷模式。華潤(rùn)萬(wàn)家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來(lái)單一的實(shí)體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道;家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動(dòng)家樂(lè)福入華20年來(lái)最大調(diào)整策略,其中也提出將在近兩個(gè)月開始電商業(yè)務(wù),模式采取自建官網(wǎng),以門店為基礎(chǔ)做O2O電商;王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開通電商業(yè)務(wù)。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年;百盛操刀的“百盛網(wǎng)(中國(guó))”早在2012年上線,聚集了眾多中高端品牌線上獨(dú)家授權(quán)……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商,其狂熱從一份數(shù)字可見一斑。在2014年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中,有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),多為自建平臺(tái)。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商,但從目前經(jīng)營(yíng)狀況而言,電商這塊硬骨頭何其難啃,多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見盈利,這讓操盤者可謂痛并快樂(lè)著。以國(guó)內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設(shè)旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無(wú),很少被業(yè)內(nèi)提及。一場(chǎng)戰(zhàn)役,有輸家,自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場(chǎng)戰(zhàn)役來(lái)看,大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個(gè)大贏家。去年初,大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)黃明端親自出任自營(yíng)電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO,這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤(rùn)發(fā)官南店店總劉邦義介紹:“飛牛網(wǎng)未來(lái)兩個(gè)月將實(shí)現(xiàn)全國(guó)上線?!彼治?,背靠大潤(rùn)發(fā),共享大潤(rùn)發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源,所售商品能等同實(shí)體店賣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),敢于喊出全場(chǎng)無(wú)一假貨。加上對(duì)商品和供應(yīng)商的充分了解,是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)利器。大潤(rùn)發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠(yuǎn)娜透露,4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來(lái),不僅昆明的訂單翻倍增長(zhǎng),景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長(zhǎng)中,截至到本周四,飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商,交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬,則是萬(wàn)達(dá)推出的萬(wàn)匯網(wǎng),該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解,萬(wàn)匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場(chǎng)活動(dòng)、商家資訊、商品導(dǎo)購(gòu)、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過(guò)與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同,萬(wàn)匯網(wǎng)并不提供實(shí)物在線購(gòu)買服務(wù),目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。對(duì)于此運(yùn)營(yíng)模式,云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未分析:“萬(wàn)達(dá)對(duì)O2O理念運(yùn)用得更透徹,在萬(wàn)匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分,線上有非常強(qiáng)的引導(dǎo),最終把消費(fèi)者引流到實(shí)體店,徹底打通了線上線下。”業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營(yíng)通過(guò)電商來(lái)提升服務(wù)對(duì)于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺(tái)熱潮,業(yè)內(nèi)既有看空也有看好,到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)呢?專家認(rèn)為,雖然難以判斷是否贏得最終的勝利,但絕對(duì)是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,電商格局已定,現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全,后來(lái)者難免同質(zhì)化,而且電商流量太貴了,不燒錢是做不大的,實(shí)體店商得有相當(dāng)實(shí)力才扛得住。而如果無(wú)過(guò)人之處,燒錢也是白燒。而云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未并不這樣認(rèn)為,他分析:“幾年前大家一窩蜂去做電商,都很盲目,但是現(xiàn)在做電商,操盤者的方向感強(qiáng)很多,結(jié)合自己的特點(diǎn),進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)?!辟Z未同時(shí)認(rèn)為,大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng),在配送體系、采購(gòu)體系上均具有優(yōu)勢(shì)。昆明電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)胡曉玲則提醒:“大型連鎖超市和百貨賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)電商的模式又大不相同,大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌,直接進(jìn)行網(wǎng)上銷售,所以在網(wǎng)上必須有過(guò)硬的優(yōu)惠力度;百貨賣場(chǎng)的盈利點(diǎn)仍然是場(chǎng)內(nèi)店家,所以應(yīng)該通過(guò)電商來(lái)提升服務(wù),通過(guò)折扣等網(wǎng)上介紹,最終讓消費(fèi)者到實(shí)體店消費(fèi)。”
一起惠2015-04-25 09:32:01908 次
處于轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報(bào),雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力,但從收益數(shù)據(jù)來(lái)看,王府井百貨電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問(wèn)題。據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2014年王府井電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬(wàn)元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露,王府井單日成交額僅1000多元,好的時(shí)候不過(guò)1萬(wàn)多元,甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時(shí)也并不回避確實(shí)存在這樣的問(wèn)題。劉春吉表示,去年王府井商城經(jīng)過(guò)一年的磨合,已經(jīng)初步形成了自營(yíng)電商(B2C)的雛形,真正開始發(fā)力是在去年9月后,銷售額每月在300萬(wàn)左右,2014年全年僅2000多萬(wàn)元。盡管百貨業(yè)績(jī)的下滑是拜強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”,而王府井、萬(wàn)達(dá)、銀泰等國(guó)內(nèi)百貨企業(yè)也主動(dòng)選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng),但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,大部分并無(wú)突破,如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城,彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)(資料、團(tuán)購(gòu)、論壇)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初,王府井才組建獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)力電商。“傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商,至少就當(dāng)時(shí)的情況看,大多都是處于被動(dòng)狀態(tài),并沒(méi)有將其作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性布局?!辟Y深零售專家丁利國(guó)稱,此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小,運(yùn)營(yíng)自主性極低。經(jīng)過(guò)一番小打小鬧后,2013年,再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年,但王府井商城自上線以來(lái)就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開設(shè)旗艦店,與天貓開展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無(wú),很少被業(yè)內(nèi)提及?!巴醺?、銀泰對(duì)于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?!倍±麌?guó)告訴記者,目前國(guó)內(nèi)電商分為兩類,一類是平臺(tái)電商,如天貓。一類是自營(yíng)的模式,例如京東和1號(hào)店。平臺(tái)電商很顯然需要昂貴的流量成本,王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺(tái)電商,尤其是在淘寶、天貓的擠壓下,丁利國(guó)認(rèn)為做平臺(tái)電商已經(jīng)沒(méi)有出路。在他看來(lái),百貨企業(yè)只能被迫選擇自營(yíng)電商模式?!暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸,常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來(lái)說(shuō)做自營(yíng)是勉為其難,百貨企業(yè)沒(méi)有自己的采購(gòu)隊(duì)伍,要做自營(yíng)只能從零開始建立采購(gòu)體系、物流體系?!薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長(zhǎng)久的合作關(guān)系,但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)?!鄙虾I幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示,百貨企業(yè)原來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)就是地皮,但在電商面前其存在的價(jià)值幾乎不存在,品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺(tái)上開店要有價(jià)值多了。在他看來(lái),尤其是服裝品牌,百貨企業(yè)要說(shuō)服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項(xiàng)目舉步維艱。而且從其2014年的年報(bào)來(lái)看,這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤(rùn)收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國(guó)連鎖大會(huì)上,銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺(tái)?!暗拇_如此,百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定其無(wú)法經(jīng)營(yíng)好電商,這是根源所在。”丁利國(guó)很是認(rèn)同這種觀點(diǎn)。O2O盈利模式不清晰其實(shí),做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大,傳統(tǒng)百貨蜻蜓點(diǎn)水般的投入,完全無(wú)法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場(chǎng)規(guī)模?!耙?guī)模小、訪問(wèn)量低,直接導(dǎo)致銷售額也低,這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況并不樂(lè)觀。”丁利國(guó)指出。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實(shí)體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過(guò)上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。對(duì)于一家電商網(wǎng)站而言,1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn),我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營(yíng)銷成本,只能穩(wěn)扎穩(wěn)打,畢竟作為上市公司要對(duì)股東負(fù)責(zé)。值得一提的是,利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏,而且很多員工來(lái)自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項(xiàng)目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時(shí)表示,從實(shí)際接觸看,王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國(guó)看來(lái),更重要的是原來(lái)傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù),外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?!巴醺陔娚谭矫孢€算積極,但因?yàn)閲?guó)有企業(yè)體制束縛效率較為低下,難以跟市場(chǎng)接軌。”在劉春吉接手電商業(yè)務(wù)后,對(duì)原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者,新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個(gè)命題作文:用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實(shí)體店的商品賣得更好,用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹,2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷售額,不過(guò)對(duì)于高層提出的全年1億元的銷售目標(biāo)仍感壓力。其實(shí),傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個(gè)電商網(wǎng)站,只有把線上線下的體驗(yàn)做到一致,把線上線下的亮點(diǎn)挖掘出來(lái)呈現(xiàn)給顧客才能有賣點(diǎn)。劉春吉也坦言,全渠道開發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情,O2O中間的2代表融合,打通線上線下不是簡(jiǎn)單的事情。據(jù)悉,今年王府井今年上線的項(xiàng)目將以移動(dòng)端為主?!癘2O的工具要靠移動(dòng)端,不過(guò)移動(dòng)端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!眲⒋杭缡钦f(shuō)。不僅王府井百貨,在電商業(yè)務(wù)迷途重重時(shí),眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù),開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示,自銀泰牽手阿里巴巴以來(lái)就開展了泛渠道策略,探索O2O的新業(yè)務(wù)模式,銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道,打造線下互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn),加速泛渠道建設(shè)。去年9月,萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司,試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過(guò),從目前電商形勢(shì)上看,運(yùn)用O2O模式成功的案例少之又少,而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬(wàn)達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰,他對(duì)記者稱,“目前還不到時(shí)候向外界公布萬(wàn)達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展,只能再等等?!逼鋵?shí),號(hào)稱不差錢的萬(wàn)達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。在2015年萬(wàn)達(dá)年會(huì)上,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林提出萬(wàn)達(dá)電商的未來(lái)就是平臺(tái)級(jí)電商,萬(wàn)達(dá)電商成熟后將考慮向社會(huì)開放。不過(guò),在丁利國(guó)看來(lái),雖說(shuō)萬(wàn)達(dá)借助實(shí)體店來(lái)開展電商,與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣,但如今流量成本越來(lái)越高,而萬(wàn)達(dá)的購(gòu)物中心模式,立足點(diǎn)是每個(gè)品牌店,每個(gè)品牌商沒(méi)有必要與萬(wàn)達(dá)分享商業(yè)秘密?!捌放粕谈f(wàn)達(dá)只是租客與房東的關(guān)系,租客是不可能把信息系統(tǒng)對(duì)接讓房東知道的。如果萬(wàn)達(dá)無(wú)法深入到真正的商品層面,消費(fèi)者信息系統(tǒng)沒(méi)有打通,那它的O2O也只是一句空話,最多只能成為大眾點(diǎn)評(píng)?!?/div>
一起惠2015-04-02 08:52:05812 次
導(dǎo)讀:“我和我們的團(tuán)隊(duì)小伙伴們已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)通宵了”,在接受中國(guó)電子商務(wù)研究中心的微訪談中,廖斌掩飾不住內(nèi)心的喜悅。七夕節(jié)的傍晚,與杭州某大型商場(chǎng)的線下品牌推廣活動(dòng)剛剛結(jié)束,“備貨品牌活動(dòng)的幾千束花,都被搶光了,太火爆了!我們現(xiàn)在主要以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訂購(gòu)為主,PC端目前正在進(jìn)行一次大的改版”?!?支玫瑰賣出520元?鮮花電商成電商投資新熱點(diǎn)】在網(wǎng)上賣鮮花,這之前早已不算什么新鮮事了,但真正能經(jīng)營(yíng)出特色的卻不多,Roseonly算是做得比較不錯(cuò)的一家,Roseonly一上線就定位高端,以“一生只送一個(gè)人”為經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過(guò)明星紅人輪番微博推廣,短時(shí)間內(nèi)大受高端消費(fèi)者追捧。上千元一束的鮮花成為熱賣商品,甚至這讓鮮花行業(yè)成了新的電商投資熱點(diǎn)。如何把3支玫瑰賣出520元?給它一個(gè)故事,讓買花人做主角。這是高端花店roseonly給出的答案。上線10個(gè)月,月銷售額過(guò)千萬(wàn),則是市場(chǎng)給出的回應(yīng)。憑借“一生只送一人”購(gòu)買規(guī)則和“信者得愛,愛是唯一”的品牌理念,roseonly以微博為陣地迅速躥紅,而且短時(shí)間內(nèi)拿到了時(shí)尚傳媒集團(tuán)A輪和騰訊公司價(jià)值千萬(wàn)美元的B輪投資。比其發(fā)展速度更令人咋舌的是產(chǎn)品價(jià)格。在roseonly官網(wǎng)“熱賣推薦”中,12支一盒的鮮花玫瑰售價(jià)999元,1支永生玫瑰要699元,而新推出的9顆裝巧克力,單盒售價(jià)高達(dá)999元。roseonly與“網(wǎng)購(gòu)就是買便宜貨”的舊觀點(diǎn)大相徑庭,卻成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新熱點(diǎn)?!耙矮F派”花店、“雕爺牛腩”、“黃太吉”煎餅,這些仿佛是一夜之間竄入市場(chǎng)的品牌,都在踐行著一條互聯(lián)網(wǎng)輕奢品之路:以網(wǎng)絡(luò)間的口碑傳播為主,把一些看似平常的產(chǎn)品賣出了天價(jià)?!磅r花市場(chǎng)本來(lái)沒(méi)有品牌,我們是第一個(gè)品牌。”roseonly創(chuàng)始人兼CEO蒲易說(shuō)。在創(chuàng)辦roseonly之前,他曾成功投資大眾點(diǎn)評(píng)、夢(mèng)芭莎電商和機(jī)鋒網(wǎng),并創(chuàng)立了安沃傳媒和白天使醫(yī)療。蒲易不喜歡自己的公司和“雕爺牛腩”、“野獸派”花店相提并論,覺(jué)得不是一個(gè)級(jí)別。在蒲易看來(lái),玫瑰有了roseonly,就像手機(jī)有了iPhone。在此背景下,3個(gè)月前,原銀泰網(wǎng)CEO廖斌創(chuàng)辦的賣鮮花網(wǎng)站“胡須先生”上線了,一個(gè)年薪豐厚的知名電商公司CEO為何放棄高薪投身鮮花電商?廖斌的胡須先生如何逆襲Roseonly,帶著這些疑問(wèn),正值七夕節(jié),我們中國(guó)電子商務(wù)研究中心微訪談走進(jìn)了“胡須先生”創(chuàng)始人廖斌?!?5年“電商老兵”的四次創(chuàng)業(yè)自建鮮花電商品牌】2014年后,原銀泰網(wǎng)CEO廖斌宣布從銀泰離職之后,似乎淡出了電商圈和媒體關(guān)注的焦點(diǎn),并一直在醞釀新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。而“鮮花電商”,成為了這位15年“電商老兵”繼“中國(guó)服裝網(wǎng)”、“衣服網(wǎng)”、“銀泰網(wǎng)”后的第四次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目;而與以往三次都是打造“電商平臺(tái)”不同的是,這次廖斌選擇了自建“電商品牌”,從五一上線到七夕節(jié),剛好剛好滿三個(gè)月。微信用戶只要搜索“胡須先生”,并添加關(guān)注,挑選好中意的鮮花后即可在線下單。而整個(gè)下單流程也很簡(jiǎn)便,用戶輸入訂購(gòu)數(shù)量、收件人、手機(jī)號(hào)、收貨地址,再用第三方在線支付即可,非常簡(jiǎn)便,此外還支持“微信掃碼支付”的購(gòu)買形式。打開胡須先生的“微商城”,一款售價(jià)1199元人民幣名為“胡須先生愛情花田年度周期套餐12期30枝A級(jí)玫瑰禮盒”早已告一搶而空,其他幾款分別為89元、99元、139元的七夕情人節(jié)定制特價(jià)套餐也均告售罄,其中有包括來(lái)自厄瓜多爾的進(jìn)口玫瑰等。三個(gè)月過(guò)去了,登陸“胡須先生”PC端網(wǎng)站內(nèi)容竟還停留在上線時(shí)的母親節(jié)促銷。對(duì)此疑問(wèn),廖斌解釋道,“我們現(xiàn)在主要定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訂購(gòu)為主,PC端目前正在進(jìn)行一次大的改版”。從頁(yè)面的設(shè)計(jì)來(lái)看,胡須先生摒棄了花類電商普遍以白色為主的“高大上”設(shè)計(jì)基調(diào),選擇了泛黃、做舊的復(fù)古文藝范兒的展現(xiàn)形式,呈現(xiàn)出古典氣質(zhì)。從已經(jīng)上線的產(chǎn)品來(lái)看,目前胡須先生主推鮮切花系列及其套餐其中有包括:粉玫瑰、香檳玫瑰、綠色洋桔梗、非洲菊、粉色百合、勿忘我、黃色跳舞蘭、向日葵、等鮮花品種供用戶選擇,并提供個(gè)性化的定制供用戶自主選擇,以滿足不同需求。此外,輔以銷售各式精致花瓶,以擴(kuò)大銷售“長(zhǎng)尾”,提升客單價(jià)。此外,廖斌還在天貓商城上開設(shè)了“胡須先生”旗艦店,淘寶上開設(shè)了“胡須先生生活館”,以便與傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)用戶下單,擴(kuò)大“胡須先生”的在線銷售額?!居谩盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”顛覆傳統(tǒng)鮮花供應(yīng)鏈】作為全新的細(xì)分垂直電商品牌,“鬍鬚先生”由杭州鬍鬚先生電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立,2014年3月成立于杭州。團(tuán)隊(duì)由廖斌帶領(lǐng)下的一群熱愛生活、熱愛藝術(shù)、為追求自己夢(mèng)想而的一幫年輕人組成。2014年的五一前夕,由廖斌創(chuàng)辦的鮮花電商網(wǎng)站“胡須先生”正式上線。廖斌在接受中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)微訪談時(shí)透露,為把控鮮花品質(zhì),“鬍鬚先生”與全球領(lǐng)先的鮮花供應(yīng)商荷蘭——安祖、西露絲、Kapiteyn——建立了長(zhǎng)期合作,將荷蘭高端花卉引入中國(guó)。荷蘭安祖公司主營(yíng)紅掌盆花、紅掌切花、蝴蝶蘭盆花和蝴蝶蘭切花,在世界上首屈一指,在歐洲、北美深受歡迎。西露絲是一家家族花卉公司,創(chuàng)立于20世紀(jì)40年代,主營(yíng)玫瑰、非洲菊,100多個(gè)國(guó)家的花卉培育者選擇了西露絲品種。Kapiteyn公司主營(yíng)種球、馬蹄蓮、郁金香、風(fēng)信子、百合、水仙花,產(chǎn)品遍及58個(gè)國(guó)家。此外,為保證優(yōu)質(zhì)鮮花產(chǎn)品供應(yīng),全程把控供應(yīng)鏈,“胡須先生”在昆明建立了優(yōu)質(zhì)鮮花種植基地;選用優(yōu)質(zhì)鮮花品種,聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的花農(nóng)打理,打造最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的鮮花產(chǎn)品。鮮花產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的電商運(yùn)營(yíng),倉(cāng)儲(chǔ)物流是關(guān)鍵。為保證在第一時(shí)間將新鮮、鮮活的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,“胡須先生”建立了農(nóng)產(chǎn)品冷鏈配送中心,設(shè)立了冷庫(kù),冷藏儲(chǔ)存農(nóng)產(chǎn)品;同時(shí)通過(guò)和順豐快遞的合作,實(shí)現(xiàn)“次晨達(dá)”,最大限度保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)獲悉,鮮花采用順豐速遞進(jìn)行配送為主,配送區(qū)域?yàn)?4小時(shí)可以到達(dá)的一、二線城市;偏遠(yuǎn)地區(qū)(如新疆、西藏、東北三省、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū))暫時(shí)還不支持下單;其他三四線城市,則采用申通快遞進(jìn)行全國(guó)配送,統(tǒng)一由杭州倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨。廖斌在接受微訪談時(shí)表示,“胡須先生”將積極探索應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)為鮮花、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)注入新的血液和動(dòng)力,積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)從花田到家居、從農(nóng)田到餐桌、從枝頭到舌尖的無(wú)縫銜接,讓對(duì)品質(zhì)生活有追求、愛好鮮花和美的用戶都能低門檻的享受鮮花、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品給生活帶來(lái)的改變?!景咐庾x】——“胡須先生”是如何用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)賣鮮花的?像訂雜志一樣訂閱鮮花看著標(biāo)題,你是不是覺(jué)得有點(diǎn)新奇?的確,在胡須先生家,選擇一些套餐,就會(huì)如同訂雜志一樣每隔一段時(shí)間(甚至是指定時(shí)間)收到一束鮮花。你收到花可是每期不同,店家會(huì)根據(jù)季節(jié)或節(jié)日,精心選擇搭配,然后按時(shí)送抵府上。每一次,因花的不同,也許會(huì)收獲不一樣的心情,品花如同品味人生,花開花落、歲月更迭,留下的都是青春和美好的回憶。簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈,產(chǎn)地直供電子商務(wù)的發(fā)展,讓任何距離不再遙遠(yuǎn)。胡須先生直接和全球花卉原產(chǎn)地大型花商合作,直接采購(gòu),親自深入當(dāng)?shù)?,通過(guò)層層篩選,并簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量供應(yīng)協(xié)議,從而保證了鮮花品種的純正自然。同時(shí)這樣的采購(gòu)模式下,鮮花的采購(gòu)成本得到大幅度降低,運(yùn)輸損耗也被壓縮至最小。產(chǎn)品定位:鮮切花鮮切花是自活體植株上剪切下來(lái)專供插花及花藝設(shè)計(jì)用的枝、葉、花、果的總稱。為了讓鮮花有更長(zhǎng)的瓶插期,“胡須先生”配送時(shí)多為花骨朵狀態(tài)。而玫瑰和康乃馨也會(huì)處于半開放狀態(tài),一般插瓶2-3天之后陸續(xù)開發(fā),玫瑰花期5-7天,康乃馨花期15-20天,百合為綠色花苞,一般插瓶5-7天之后陸續(xù)開放,花期15-20天。超低價(jià)入市,逆襲傳統(tǒng)花店通過(guò)價(jià)格去顛覆傳統(tǒng)渠道和大品牌,幾乎是電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)手段。胡須先生也將這一技術(shù)純熟應(yīng)用。99元3束的玫瑰,99元3束的康乃馨,讓在線下經(jīng)常購(gòu)買鮮花的人大呼便宜。通過(guò)價(jià)格手段,胡須先生顛覆的不是roseonly這樣的一生只送一人的情感品牌,顛覆的是遍布在全國(guó)各地的幾十萬(wàn)家社區(qū)花店,顛覆的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)“產(chǎn)地——多級(jí)批發(fā)市場(chǎng)——花店”的銷售模式。這讓我們?cè)趥鹘y(tǒng)鮮花產(chǎn)業(yè)吹來(lái)的陣陣寒風(fēng)中,想起了馬云的一句名言,“今天你不做電子商務(wù),明天你將無(wú)商可務(wù)?!备脑靷鹘y(tǒng)包裝,創(chuàng)造客戶體驗(yàn)電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的另一個(gè)手段,就是產(chǎn)品。這一點(diǎn)在胡須先生的包裝上,表現(xiàn)的淋漓盡致。這個(gè)被稱為“一撕得”的包裝,與傳統(tǒng)鮮花包裝完全不同。包裝整體沒(méi)有任何膠帶,極有個(gè)性的包裝設(shè)計(jì)被充分展示。尤為值得稱道的是在側(cè)面有一個(gè)開啟拉鏈,消費(fèi)者無(wú)需借助任何工具,只需輕輕一撕,即可快速開啟。漂亮而又獨(dú)特的包裝,既給足了送花的人面子,又讓收花的人過(guò)目不忘??蛻糁艺\(chéng)度就在這一送一收之間,悄悄建立起來(lái)。從訂購(gòu)雜志一樣的售賣方式、到逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈,低價(jià)手段,再到充滿獨(dú)特客戶體驗(yàn)的一撕得包裝,這都構(gòu)成了胡須先生獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)思維鏈條,在時(shí)尚圈摸爬滾打多年的廖斌這一次看似信心十足。如果說(shuō),Roseonly改變的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的品牌價(jià)值觀的話,那么胡須先生改變的就是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。這讓我們這些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維充滿了興趣的普羅大眾,有興趣繼續(xù)觀察下去。
一起惠2014-08-05 08:09:01960 次
【一起惠訊】5月26日消息,一位商家向一起惠透露,銀泰網(wǎng)CEO林琛日前已經(jīng)離職,并于日前加盟了剛剛嫁入京東的拍拍網(wǎng),任副總裁一職。據(jù)商家透露,日前,林琛曾跟隨拍拍網(wǎng)一眾高管共同亮相,圍繞拍拍網(wǎng)即將推出的招商新政與賣家進(jìn)行溝通。林琛此前在銀泰網(wǎng)任職COO,廖斌離職后,林琛火線接任CEO。林琛被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為少有的對(duì)電子商務(wù)、傳統(tǒng)零售內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及管理都很內(nèi)行的人才。林琛曾在一起惠第八屆網(wǎng)上零售年會(huì)上表示,零售的數(shù)據(jù)化促使銀泰集團(tuán)去做O2O嘗試,“因?yàn)槲覀冇X(jué)得用戶的決策路徑和決策產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,如果我們作為一個(gè)百貨公司,還不能跟隨用戶決策路徑去改變自己的布局,以后會(huì)被用戶拋棄。”據(jù)一起惠了解,在林琛的主導(dǎo)下,銀泰網(wǎng)曾在國(guó)內(nèi)零售業(yè)率先實(shí)現(xiàn)線上與線下數(shù)據(jù)的融合,打破數(shù)據(jù)孤島,通過(guò)體內(nèi)和體外循環(huán),為銀泰商業(yè)打造更為完善的數(shù)據(jù)O2O閉環(huán)。據(jù)悉,做為直接對(duì)標(biāo)淘寶的戰(zhàn)略布局,拍拍網(wǎng)在與京東合并后,在集團(tuán)內(nèi)部相當(dāng)受重視。此前,一直負(fù)責(zé)京東商城開放平臺(tái)業(yè)務(wù)的副總裁蕢鶯春已經(jīng)升任為拍拍網(wǎng)總裁,將全面負(fù)責(zé)拍拍網(wǎng)的業(yè)務(wù)管理。林琛則作為運(yùn)營(yíng)主管,協(xié)助蕢鶯春對(duì)拍拍網(wǎng)進(jìn)行重塑。
一起惠2014-05-26 18:09:38724 次