一、什么是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)中的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽訂合同的企業(yè)提供的，這些企業(yè)我們統(tǒng)稱為“商家”。商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售商品，統(tǒng)一由當(dāng)當(dāng)收款。配送方式和費(fèi)用由商家自行設(shè)定。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品頁(yè)（圖書(shū)與音像商品除外）會(huì)注明“商家***服務(wù)保障”。當(dāng)***顯示為“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”時(shí)表示該商品是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己采購(gòu)經(jīng)營(yíng)的商品。當(dāng)***顯示為其他名稱時(shí)表示該商品是該商家提供。二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款方式1、貨到付款2、網(wǎng)上支付3、銀行轉(zhuǎn)帳4、當(dāng)當(dāng)禮品卡支付5、支票支付6、各種支付方式的支付期限三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨時(shí)間若您訂單付款成功并審核通過(guò)后，商家將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。注：1、上述規(guī)定時(shí)間如遇國(guó)家法定節(jié)假日會(huì)相應(yīng)順延。2、若您購(gòu)買商品屬于特殊定制商品，則商家根據(jù)商品特殊性質(zhì)單獨(dú)安排發(fā)貨計(jì)劃。四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單配送1、送貨方式不同商家所設(shè)置的送貨方式不同，主要分為：普通快遞、平郵及特快專遞這三種送貨方式。2、送貨時(shí)間若您的訂單由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)安排配送，且配送方式為普通快遞送貨上門，送貨時(shí)間將以當(dāng)當(dāng)自營(yíng)送貨時(shí)間為準(zhǔn)。說(shuō)明：1）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)配送的商家訂單，您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度；2）商家安排配送的訂單，若商家使用圓通快遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、順豐快遞、全峰快遞、匯通快遞、天天快遞、宅急送快遞、國(guó)通快遞、龍邦物流、安能快遞公司發(fā)貨，您可在訂單詳情中查詢配送進(jìn)度；若使用其它配送公司，您可根據(jù)訂單中顯示的配送單號(hào)登錄官網(wǎng)查詢配送進(jìn)度。3、驗(yàn)貨簽收政策商家同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)商品驗(yàn)貨與簽收標(biāo)準(zhǔn)。五、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退換貨說(shuō)明1、退換貨政策商家商品的退換貨服務(wù)由商家為您提供。如需辦理，您可以（登陸我的訂單確認(rèn)收貨后）在網(wǎng)上自助申請(qǐng)退/換貨即可，商家會(huì)及時(shí)為您處理。1）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購(gòu)買錯(cuò)誤等非質(zhì)量問(wèn)題）發(fā)生的退換貨，需您自行承擔(dān)快遞費(fèi)用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜；2）顧客自身原因（色差，尺碼不合適，購(gòu)買錯(cuò)誤等非質(zhì)量問(wèn)題）發(fā)生的訂單未簽收，訂單不包郵的辦理退款時(shí)，將從預(yù)付款中扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，若訂單包郵則不扣發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；3）商家原因（質(zhì)量問(wèn)題）發(fā)生的退換貨，需您先行墊付快遞費(fèi)用寄回商家，商家收到后將為您辦理退換貨及后續(xù)退款事宜，郵寄費(fèi)用請(qǐng)以此運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（郵費(fèi)低于標(biāo)準(zhǔn)的按實(shí)際產(chǎn)生郵費(fèi)報(bào)銷），點(diǎn)擊查看；4）商家原因（質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題）發(fā)生的退換貨或訂單未簽收，若訂單送貨時(shí)收取了運(yùn)費(fèi)，辦理退款時(shí)，商家會(huì)將運(yùn)費(fèi)一并退回。2、退換貨流程3、退換貨申請(qǐng)審核時(shí)間提交退換貨申請(qǐng)后，商家將在24小時(shí)內(nèi)為您處理；若您未能與商家協(xié)調(diào)一致，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服將在24小時(shí)內(nèi)介入為您處理。

網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在成為大多數(shù)人的購(gòu)物方式，買東西就得付款，我們?cè)趯?shí)體店買的話可以現(xiàn)金和刷卡兩種支付方式，網(wǎng)上購(gòu)物比我們逛商場(chǎng)要方便多了，那么付款呢？是不是也要方便一些呢？下面就讓們一起看看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的付款方式，和商場(chǎng)的相比是不是要方便一些?支付手段多一些？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的付款方式一：貨到付款。就是貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人支付貨款給送貨人員。在最后選擇付款方式的時(shí)候點(diǎn)擊貨到付款就行了，但是需要注意的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的貨到付款是支付現(xiàn)金的，不像京東、國(guó)美等可以刷卡的，所以假如選擇貨到付款的話最好先備用好零錢。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的付款方式二：網(wǎng)上支付。我想對(duì)于網(wǎng)上支付應(yīng)該是大家普遍選擇的一種支付方式吧，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為用戶提供銀行卡在線支付、銀聯(lián)支付、財(cái)付通支付、支付寶支付、快捷網(wǎng)上支付等等。對(duì)于這種支付方式大家應(yīng)該都不陌生，就不詳細(xì)說(shuō)明了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的付款方式三：銀行轉(zhuǎn)賬。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在光大銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行開(kāi)立賬戶，假如你不想選擇上面的兩種支付方式還可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬的方式，但是請(qǐng)一定要在匯款單上清晰的注明單號(hào)和收貨人用戶名。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的付款方式四：郵局匯款。由于這種方式到款和確認(rèn)時(shí)間周期較長(zhǎng)，所以一般很少人會(huì)選擇這種支付方式，但是處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的朋友試用裝這種方式還是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較方便的。當(dāng)然除了上述的四種方式外還有其它付款方式：像當(dāng)當(dāng)禮品卡、禮券、支票支付。這些方式使用者相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較少。假如還有不太明白的地方可以去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊客戶服務(wù)，然后在幫助中心里面可以查詢，還可以咨詢客服，都可以幫你了解到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支付方式。

最近迷上了網(wǎng)購(gòu)了，特別是喜歡在網(wǎng)上買書(shū)了，前些天在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看中了楊石頭老師那本書(shū)，但是因?yàn)闆](méi)有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過(guò)書(shū)，所以不是很放心當(dāng)當(dāng)網(wǎng)書(shū)的質(zhì)量，而且我也不知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可不可以貨到付款的，如果可以的話，那我可以看到實(shí)物才付款的話，會(huì)放心點(diǎn)。所以，我想問(wèn)下，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書(shū)的話，貨到付款的購(gòu)物流程是什么呢？可以貨到付款的嗎？用戶回答1：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不僅僅支持支付寶和網(wǎng)銀付款，而且可以貨到付款的，所以樓主請(qǐng)放心吧！用戶回答2：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的具體流程是：1、選擇商品加入購(gòu)物車。2、到購(gòu)物車頁(yè)面選擇結(jié)算。3、填寫(xiě)訂單信息里的收貨地址、配送方式、結(jié)算方式等，在選擇支付方式的時(shí)候，選貨到付款就可以了。4、檢查訂單信息，確認(rèn)無(wú)誤后提交訂單。而且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是可以貨到付款的！