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截胡
往年經(jīng)典的天貓京東二選一,今年生生被搶戲。日前有多個品牌企業(yè)爆料稱,天貓這次把槍口瞄準了社交電商的先驅(qū)拼多多?!疤熵埾嚓P工作人員正在和部分商家進行溝通,要求商家降低對拼多多即將展開的雙十活動的參與力度?!蹦成碳彝嘎?,天貓小二一直在關注品牌在拼多多活動會場的情況,已有商家下架了爆款商品,同時保證其他商品不會低于天貓售價。同時,部分商家因此事在和拼多多負責人進行溝通,拼多多負責人回復稱:“周年慶活動已經(jīng)開始,所有商品都鎖定在會場內(nèi),無權下架?!苯?jīng)過比對觀察得知,截至發(fā)稿,已有多個服裝品牌開始“消失”在拼多多的“雙十”促銷會場中。針對此事,詢問了拼多多,其官方暫未做出回應。同時,阿里公關部經(jīng)過內(nèi)部確認后,回復稱“純屬虛構”。對此,向多個參加拼多多“雙十”活動的商家了解了情況。有商家表示,來自天貓方面的壓力多少會有一些,但“沒那么嚴重”。亦有商家稱,天貓開始對品牌商進行“掃蕩”,無論商家今年是否已報名拼多多的"雙十"活動,天貓都勒令禁止其參與太多。“尤其是雙11這樣的節(jié)骨眼兒上,誰都不想節(jié)外生枝?!薄吧碳覀兌荚诓煌S懻?,想各種辦法應對。畢竟從商家的角度來說,每一個渠道都不想放棄。天貓小二直接找到總部領導那里,但拼多多的活動會場已經(jīng)鎖定庫存,我們實在很難辦?!鄙鲜銎放粕陶f道。也有另一位母嬰行業(yè)的商家表示,目前并沒有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動的消息。據(jù)他介紹,拼多多雙十活動要求商家在歷史活動最低價的基礎上再打折扣,商家報名之后,系統(tǒng)會自動測算,然后給出商品的活動價格。該商家還表示,品牌也參加了天貓雙11活動。“現(xiàn)在的流量太分散了,同時參加兩個活動,對我們的影響不大?!薄啊x一’可能變?yōu)椤x一’了。不過目前很多品牌在拼多多上的銷量相對較少,主要利用庫存和尾貨吸引價格敏感型的用戶。再加上雙11在即,其中的利害關系不言而喻,很多品牌做出選擇也是正常?!币晃槐先苏f道。天貓官方發(fā)布的雙11作戰(zhàn)表顯示,十月是品牌雙11備戰(zhàn)階段的“蓄水期”,品牌在十月上旬開始進行預售申報,提交會場素材,跟進貨品并重點進行粉絲運營。同時,2018年雙11的預售將從10月20日就正式開始。“拼多多的‘雙十’活動在10月16號結束,阿里可能也會擔心雙11被‘截胡’,畢竟預售開始前很多品牌就要鎖定庫存了。”一位同時參加雙十和雙11活動的品牌負責人表示,拼多多的“雙十”大促若能形成規(guī)模,無論是從商家角度還是消費者角度出發(fā),都會對雙11造成一些影響。實際上,在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),拼多多的雙十活動并非首次進行。而往年2選1的沖突也并未發(fā)生在拼多多身上,這次因何顯得如此激烈?分析人士認為,天貓雙11今年已進入第十個年頭,從目前的狀況來看,借助新零售的勢頭,天貓對今年雙11創(chuàng)造新高勢在必得。但反觀今年上半年大促,各個傳統(tǒng)電商平臺表現(xiàn)差強人意,流量悉數(shù)被社交電商分噬,以至于今年雙11之前,大型綜合電商平臺均感受到空前的壓力。顯然,拼多多作為社交電商的一枝獨秀,其上市和迅速成長仿佛在阿里的銅墻鐵壁中撕開了一個口子。解鎖GMV超過1000億元的成就,阿里用了10年時間,京東用了6年時間,而拼多多只用了不到3年。拼多多上市后的首份財報顯示,截至2018年6月30日的前12個月,拼多多平臺GMV已達2621億元,較去年同期增長583%;拼多多2018年Q2平均月活用戶數(shù)為1.95億,較去年同期的3280萬增長495%。同時,阿里2018財年Q1財報顯示,截至2018年6月30日的前12個月,年度活躍消費者增加2400萬至5.76億,移動月度活躍用戶達到6.34億。一位從業(yè)多年的電商操盤手表示,從體量上看,拼多多的GMV規(guī)模和用戶數(shù)尚不可與阿里同日而語,但拼多多的崛起速度已超過了阿里的預想。拼多多、云集、貝店等多個社交電商平臺在微信消費生態(tài)的閉環(huán)里,借助社交裂變和分享玩法迅速成長,微信龐大的流量和用戶蘊藏著消費機會。但是微信和淘寶互建護城河,防止商品信息和用戶信息的互通和流動,阿里無法直接參與到新的流量紅利期中。面對一個新的流量池和增長市場,阿里雖無法直接進入,但不會無動于衷。歷年,品牌“二選一”的難題主要集中在天貓京東兩大巨頭中間,但今年拼多多突然出現(xiàn)在這道選擇題中,并未讓很多品牌商感到意外。“比預想的來得快了一些。或許是因為阿里再清楚不過拼多多的‘套路’了。拼多多平臺上的商家很像早期的淘寶店主,有了淘寶發(fā)展史參照,拼多多也會更清楚的知道自己要規(guī)避哪些坑——解決假貨問題、增加品牌入駐。除了京東,拼多多借助微信生態(tài)的裂變和社交紅利也開始讓阿里防備?!币晃灰苿与娚虖臉I(yè)者分析道。阿里生態(tài)內(nèi)雖有成熟的商品交易環(huán)節(jié),但是卻沒有流量裂變的環(huán)境。在社交電商崛起和微信生態(tài)不斷涌出消費流量的背景下,拼多多和天貓?zhí)詫氈g的微妙變化也值得業(yè)界繼續(xù)關注。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-11 10:04:09429 次
很少有一條賽道能像長租公寓這樣,將地產(chǎn)標桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬科、華住、自如、魔方、YOU+等明星選手之外,這一參賽名單還在不斷加長。2017年以來,鼓勵發(fā)展租賃市場的各種政策集中出臺,各長租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國時代。由此,也催生了行業(yè)首例并購、首單長租公寓資產(chǎn)類REITs(注:房地產(chǎn)信托投資基金)。不管被動或主動,一線城市年輕人在出租房里度過的歲月,正在被抻長。鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示,從2013年到2016年,北京、上海居民首次購房年齡從30歲推遲到34歲;預計到2020年,租房人數(shù)將達到1.9億;到2025年,中國租賃市場規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬億元增長到2.9萬億元。與廣闊的市場前景并不匹配的是,傳統(tǒng)租房體驗糟糕,房屋質(zhì)量參差不齊,且租戶的居住權益時常受到侵犯。長租公寓的玩家們,正打算從這些痛點中挖掘商機。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下,跑到某知名O2O長租平臺找房。她只圖一點:干凈、穩(wěn)定。一年以前,酒仙橋的房東通知她,合租的房子要從4800元漲到5800元,并且沒商量。她試圖砍價,房東不耐煩地搖搖手,走了,留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒商量”的老房子建于上世紀80年代,家具是過時的暗黃色木料。米娜愛收拾房間,但廚房墻壁積了多年的黑色油泥,怎么都擦不干凈。陽臺屋頂翹起的墻皮,向下耷拉著,感覺要隨時掉下來。不如意的居住細節(jié)時時敲打她:即使月薪3萬、人前光鮮,但在北京沒有房子,也就沒有家。搬進長租公寓后,米娜感覺平和了不少。形式上仍舊是合租,但房屋由公寓運營方統(tǒng)一裝修過,房間干凈,白色北歐風家具看上去也很簡潔。米娜自己又購置了布藝沙發(fā)、白蠟木書架、跑步機,還有一個泡澡用的大木盆。房子一簽一年,她不會擔心房東隨時毀約。每隔兩星期,還有保潔上門免費收拾廚房、客廳,并為餐具、洗衣機進行140度高溫消毒?!拔椰F(xiàn)在覺得,不在北京買房也沒有很大關系?!彼f。米娜租住的公寓,屬于分散式長租公寓,即運營商從分散的房東手中取得房源,經(jīng)過標準化改造或裝修后,統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前,這類公寓市場份額最大的是鏈家旗下自如,其他品牌有我愛我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓,即運營商通過收購或租賃的模式取得項目整體的管理權(通常為整棟或整棟中的幾層),統(tǒng)一進行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來,萬科、龍湖、遠洋等開發(fā)商的集體入局,讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報顯示,90后進入主力消費市場帶來消費升級的需求,以及租賃市場信息不對稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點,與政策紅利疊加產(chǎn)生的共振效應,使得整個品牌租賃市場進入一個新的加速階段。幾乎所有的長租公寓品牌,在2017年都有提速動作。以萬科為例,在2016年5月推出集中式長租公寓品牌“泊寓”后,萬科計劃在2017年年末達到全國10萬間的體量,2018年增至15萬間。自如的目標是2017年的增長率超過100%,管理資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時間只開了6家店,而眼下則要一口氣再拿下10家。市場的興奮與政策關聯(lián)很大。2017年,各種鼓勵租賃的政策密集出臺:3月7日,北京市提出試點推進利用集體土地建設租賃用房;7月20日,住建部會同發(fā)改委、公安部國土資源部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場的通知》,提出要采取多種措施加快推進租賃住房建設,培育和發(fā)展住房租賃市場,并選取廣州、深圳等12個城市作為首批住房租賃試點。魔方公寓CEO柳佳對《財經(jīng)天下》周刊表示,自從九部委發(fā)文以后,位于上海虹梅路的魔方總部,幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門領導,也有國家開發(fā)銀行、建設銀行等金融單位,還有合作伙伴、同行來交流行業(yè)現(xiàn)狀?!爸皝砜疾斓亩际切∞I車,兩三個人。現(xiàn)在是經(jīng)常一輛考斯特門口一停,下來十幾個人?!绷颜f,為此,寸土寸金的集團總部一樓,還開辟了公寓樣板間。魔方是長租公寓最早起跑的選手之一,2009年從南京進入集中式長租公寓,2013年開始全國布局,是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長租公寓元年。事實上,自2015年開始,長租公寓就開始吸引了資本的關注。當年行業(yè)內(nèi)出了個爆炸性消息:YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月,決定轉型做城市配套服務商的萬科集團,開始考察長租市場。萬科泊寓北京總經(jīng)理助理金羽回憶,2015年北京租賃市場房屋租金上漲很快,部分資本也開始出手。但在決定進入北京長租市場前,公司層面還是進行了多輪討論和考察,比如到底做分散式還是集中式,是從內(nèi)部項目中尋找物業(yè)還是到市場上去租。最后,萬科北京總經(jīng)理劉肖拍了板:“先別想那么多,把試點做起來再說?!苯鹩鸬睦斫馐?,如果等到全部都調(diào)研完成了,你再去進入市場,其實錯失了一個很大的時間窗口。萬科北京后來從40多個項目中,篩選出房山長陽半島、金域緹香兩個項目做試點,并于2016年7月、12月分別開業(yè),命名泊寓。截至2017年10月底,北京有6家泊寓已開業(yè),10家待開業(yè)。瞄準分散式公寓的蛋殼公寓,也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽,曾一手創(chuàng)辦糯米網(wǎng),后任領英中國總裁。原糯米同事高靖向他提起,要用互聯(lián)網(wǎng)模式做租房這門笨"重”的生意,沈博陽當時并不看好這一項目,但他選擇投人。2017年6月,沈博陽離開領英中國,出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長。蛋殼公寓同時對外公布A+輪上億元融資的消息,由愉悅資本領投,優(yōu)客工場、開物華登跟投。同樣在2015年,華住酒店集團和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個酒店品牌。華住酒店集團CEO金輝告訴《財經(jīng)天下》周刊,華住進入長租市場,是基于公司對整個住宿產(chǎn)業(yè)的未來部署。非標住宿與酒店行業(yè)相似,在選址、改造、出租等方面,華住有信心把長租公寓的運營坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費升級的新趨勢,年輕人需要更有尊嚴、更為獨立的生活空間“。是他們找到我們,雙方共同孵化了城家公寓?!蹦壳?,城家擁有5000多間公寓,加上未開業(yè)的,約有1萬間?!艾F(xiàn)在已經(jīng)進入亂戰(zhàn)的階段?!蹦Х焦EO柳佳總結道。規(guī)模經(jīng)濟?雖然長租公寓市場正上演百舸爭流的盛況,但業(yè)內(nèi)其實有個冷靜的共識:這是一個盈利空間并不豐厚的行業(yè),甚至稍有差池,便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機密”的選址訣竅時,會瞬間嚴肅起來:“如果選錯了地段,可真就萬劫不復了。”長租公寓的運營核心是資產(chǎn)管理,需要用更便宜的資金獲取更多的資產(chǎn),利用規(guī)模效應賺錢。關于集中式公寓的盈利模式,新派公寓CEO王戈宏曾經(jīng)進行過財務測算:如果只當“二房東”,拿房成本占到未來對外營收的70%,折舊基本控制在12%,運營成本占到10%~12%,再減去6%的稅費,營收變?yōu)?,即沒有任何利潤。“這個東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%?!蓖醺旰暾f,但他據(jù)觀察,這在當下的競爭環(huán)境下,根本無法實現(xiàn)。他獲得的信息是,“二房東模式”拿房成本都超過營業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對長租公寓的息稅前利潤率做過分析,結論是:入住率在95%的情況下,拿房成本達到租金收入的60%,則息稅前利潤率0。長租公寓常被拿來同10多年前的快捷酒店相比較。彼時,漢庭、如家等快捷酒店剛起步,同樣是“二房東”模式,獲取資產(chǎn)、統(tǒng)一裝修、投入市場,投資回報周期3年左右。而當下,長租公寓回報周期延長至5~8年,因為租金差的空間越來越小。在北京勁松附近拿樓時,金羽就發(fā)現(xiàn),同樣的物業(yè)資產(chǎn),泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機構等業(yè)態(tài)的競爭。一旦市場需求增多,資產(chǎn)價格的抬高便成了必然趨勢,由此也導致當下階段長租公寓盈利能力較差。2017年以來,資產(chǎn)價格仍在上漲,并且同行間開始廝殺。王戈宏就頗為無奈,迄今他已經(jīng)遭遇過數(shù)次被開發(fā)商“截胡”,對方搶樓的策略就一條:不惜代價“。我去談判談到三塊錢,他們給四塊;我談到三塊五,他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式,王戈宏的野心是金融。2013年,新派公寓收購了CBD一棟資產(chǎn)自持做長租公寓,4年間樓面價上漲4倍,新派還是攥在手里。2017年10月,國內(nèi)首單權益級長租公寓類REITs獲批,發(fā)行2.7億元??吹贸觯屡墒且ㄟ^運用私募REITs模式進行規(guī)?;卣埂P屡晒?。圖片來源于網(wǎng)絡面臨資產(chǎn)上漲壓縮盈利空間,萬科的策略是輕重資產(chǎn)對半,即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數(shù)量相當。“我們的自持物業(yè)進來,才能解決這一問題?!苯鹩鹫f。萬科集團董事會主席郁亮在2017年中期業(yè)績發(fā)布會上表示:“未來隨著政府出臺相關政策扶持,長租公寓回報率低的情況應該也會改善。如果能達到6%~8%的水平,我們就往這個方向走?!背屡晒⑼猓瑤缀跛袇①愓叨紝σ?guī)模效應寄予熱切的期待。房地產(chǎn)商希望通過戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模,進而達到邊際成本的降低;互聯(lián)網(wǎng)公司則把公寓當作一個線下流量入口。魔方公寓表示,目前增值服務收入能占總營收的10%~15%?!坝静皇俏覀儺斚驴紤]的范疇?!鄙虿╆栕诘皻た偛恳惶幋侏M的辦公室里,展望這家初創(chuàng)公司的未來。蛋殼的模式是通過整租及分租,然后讓房屋“有調(diào)性”,從而獲取溢價。他為蛋殼定的遠期目標是拿下100萬間房源“。當我們有100萬間房子,意味著至少有150萬人生活在里面,他們每天有10~12小時在房間內(nèi)度過。這些都是深度DAU(日活躍用戶數(shù)量),可以賺錢的地方太多了。”作為糯米網(wǎng)創(chuàng)始人,沈博陽自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利,當下他對拓展增值服務更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網(wǎng)模式改造租賃行業(yè),讓其更有效率、更加透明。沈博陽說,蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),房源報價、租賃交易都在該平臺上進行。收房員輸入相關數(shù)據(jù),一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報價。而傳統(tǒng)中介,還需要人工層層請示。為確保統(tǒng)一裝修標準、降低成本,蛋殼自建工廠生產(chǎn)家具、衛(wèi)浴等適配產(chǎn)品“。雖然模式特別重,但現(xiàn)在練的很多能力,未來都是可以輸出和復制的?!彼e例,為平臺設置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務,未來可以向第三方輸出。此外,還有同行們垂涎已久的金融工具。不過,挑戰(zhàn)也顯而易見。蛋殼之前用兩年時間拿下5萬間房源。而他們最大的競爭對手自如,在市場上已經(jīng)擁有40萬間房源,100萬租客。如果跑得不夠快,后來者很容易被對手碾壓。錢和速度,決定規(guī)模。為了擴張奉行規(guī)模經(jīng)濟效應的頭部企業(yè),正將合縱連橫作為市場擴張的一條通道。在這個談判桌上,品牌和資金成為兩大籌碼。此前,地產(chǎn)商大舉進入長租公寓市場,被視為影響競爭格局的一大變數(shù)。但華住酒店CEO金輝表示,“我們更像農(nóng)民,擅長在土地上深耕細作,開發(fā)商像獵人,他們更習慣快速出擊,獲取獵物?!痹谌A住、魔方、新派等公司眼中,進場“打獵”的開發(fā)商,也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷,除了萬科、龍湖、遠洋這種龍頭企業(yè)有實力自己運營以外,其他地產(chǎn)商與公寓運營商合作會是一種雙贏模式:地產(chǎn)商長于獲取物業(yè),短于精細運營,而公寓運營商則相反?!耙?guī)模擴張很重要?!绷殉姓J,當下不完全追求房租利潤,還有規(guī)模。所以即便直營模式利潤最高,魔方還是會兼而探索托管運營的模式。比如在上海與星月地產(chǎn)合作,幫助其運營位于楊高路的一棟公寓資產(chǎn),145間高檔公寓,平均月租金9000~10000元。有意思的是,2017年以來,柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話,雇主方多是地產(chǎn)商。柳佳半開玩笑地“游說”獵頭:“你轉告雇主,一個、兩個地挖人很累的,不如直接跟我們合作,我的整支團隊可以為他服務。”新派公寓近來也收到開發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴張其實很簡單,我準備在10個城市的核心地段,用二房東的重資產(chǎn)模式高價去拿房,無論多貴我都拿。為什么?因為我要做旗艦店?!蓖醺旰曜罱l(fā)現(xiàn),在南京和成都,因為實地接觸過新派的旗艦產(chǎn)品,當?shù)亻_發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作,對方負責投資裝修,新派提供設計和運營,“向別人證明你的產(chǎn)品創(chuàng)造能力,這時就可以徹底做輕了?!遍L租行業(yè)進入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購的出現(xiàn)。2017年8月9日,魔方宣布完成對深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資,成為第一起行業(yè)內(nèi)整合。通過增資擴股的方式,魔方為V客增加資本金,用于華南市場的擴張。柳佳透露,近期還在談幾起并購案,并購將成為魔方規(guī)模擴張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中,出現(xiàn)了華住集團的身影。在孵化城家公寓后,再下注新派,華住看似矛盾的布局背后,或許只有一個原因:分散風險,押注長租公寓市場的未來前景。華泰證券判斷,在歐美等發(fā)達國家和地區(qū),機構出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國目前品牌公寓的市占率不到2%,未來發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達到10%的市場占有率,整體的公寓數(shù)量將達到一千多萬間,品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達到4.2萬億元?!岸唐谥畠?nèi)還不會短兵相接,畢竟這個市場太大了?!苯鹩鹋袛?,未來兩三年內(nèi),長租公寓市場都能容得下各家共同發(fā)展。但以當下競爭的速度和資本的投入速度來看,兩三年以后的市場會是什么樣,現(xiàn)在很難做出預判。為了搶占更多的市場份額,行業(yè)內(nèi)越來越重視目標人群的細分和外延。比如自如2018年1月會推出單身公寓項目,允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設計家庭型公寓,預計2019年推出,首款產(chǎn)品選址地點位于北京市豐臺區(qū)。此前長租公寓的主流客戶是未婚青年群體,部分公寓直接打出旗號,拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購房年齡的不斷延后,這部分人的租住需求正在得到關照。對萬科而言,泊寓還承載著將租客轉化為購房者的作用。至于無法與購房產(chǎn)生關聯(lián)的企業(yè)基層員工,也有品牌公寓設計相關宿舍產(chǎn)品。柳佳分析,該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元,二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產(chǎn)品很難滿足需求,除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患,廣州、杭州等地政府為解決民生問題,籌建員工宿舍項目。魔方9號樓項目便是如此。在王戈宏眼中,產(chǎn)品細分是為了迎合擴張的手段和策略“。在你擴張的時候,不知道能獲取的物業(yè)會是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開發(fā)區(qū),那就可以做成創(chuàng)客公寓?!本毣\營幾乎所有受訪者都在強調(diào),追求規(guī)模的同時,不能怠慢了運營和服務。尤其在盈利并不明朗之際,運營才是核心競爭力。經(jīng)營新派公寓一年后,王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后,與家人開始租房生活?!拔乙欢ㄒ炎约寒敵上M者,才知道消費者需要什么,知道怎樣讓消費者付出高價。當你做的東西打到了消費者的心里去,你就有了定價權,這叫品牌定價權?!斌w驗中他發(fā)現(xiàn),租房是一個相當痛苦的過程,找房時被各種中介欺騙“。剛看上一處房子,中介就忽悠你說趕快訂,不訂就有別人搶了。利用信息不對稱,中介把租金1萬元的房子抬到1.2萬元租給你。好不容易入住了,你喜歡掛畫,但房東說墻上一個釘子都不許打。于是你只能生活在毫無生機的四面白墻之下?!眹乐?shù)墓?,嘗試用大數(shù)據(jù)了解租客的真實需求。柳佳吐槽,在做問卷調(diào)研時,工作人員問租客是否使用廚房,是否看電視,對方清一色回答“是”。但當魔方公寓將統(tǒng)計電量的插頭放到租客房間內(nèi)收集數(shù)據(jù)時,他們驚訝地發(fā)現(xiàn),50%的租客從來不看電視。后來公寓作出調(diào)整,在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學問。魔方在確定一處選址前,會有7個維度、3張表格的市場調(diào)查,包括周邊住宅價格、交通、配套情況等要素,用以指導決策。對外出租時,每間房的定價也會不同。同時價格隨著出租率而變化,就像航空公司的票價浮動。北京泊寓總經(jīng)理助理金羽告訴《財經(jīng)天下》,在泊寓勁松店,為了貼近租客需求,地下一層公共空間進行了數(shù)次重塑,健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說,設計師還曾在健身房對面,設計了一處高大上的香檳池,供年輕人開派對時使用。但運營人員隨后發(fā)現(xiàn),租客群體間的社交互動有限,閑置的香檳池便改造成會客區(qū)。由于勁松店70%租客為國貿(mào)周邊的高級白領,在空間設計時,他們會弱化廚房的功能,改為公共廚房,配備冰箱、烤箱等免費設施,因為年輕人基本叫外賣,很少做飯。公寓面積設計也有科學指導。王戈宏曾看過一項美國研究,通過測算單身年輕人步伐頻率,發(fā)現(xiàn)90%以上的腳步落在28平方米以內(nèi),對應的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內(nèi)的家。你看宜家展廳內(nèi)也有相似結論,主題叫35平米的家?!奔幢愀骷叶夹Q重視運營,但租客對租賃服務的槽點還是有點多。沈博陽在微博上經(jīng)常被租客@、抱怨各種居住問題,比如樓上動靜大、下水道又堵了。為此,他常要充當兼職客服。在和租客的互動過程中,他最深的一個感受是,整個租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽預計,未來租房領域一定會誕生獨角獸,而且不止一家。目前,這個路徑越來越清晰。
一起惠2017-12-04 09:36:24489 次
這幾天,很多人莫名其妙被封了微信號,導火索是天貓?zhí)詫殲殡p十一預熱搞出的“火炬紅包”。19日下午,天貓?zhí)詫氃陂_屏頁正中,上線號稱史上最好玩的“火炬紅包”,用戶參與紅包分享和“點亮”(點擊別人分享給你的紅包口令),單個用戶最多可獲得100個紅包。類似支付寶集五福的春節(jié)紅包,這個火炬紅包的金額也是未知的,號稱“獎金池”2.5億元(實際并非現(xiàn)金,是以雙十一紅包的形式計算金額),雙十一晚會直播“全民瓜分”,到時金額才會揭曉。這樣的紅包玩法,明顯是沖著社交引流去的。為了拉人給自己“點亮”紅包,很多人都在朋友圈和微信群里分享自己的“淘口令”。誰知到了當天晚上,就陸續(xù)開始有人被微信封號,封號時間從幾小時到幾天不等(最常見的是被封號2天)。被封號用戶截圖因為微信的處理通知,一律會帶上“被用戶投訴并確認”的帽子(就是說,很多其實是微信官方檢測處理的,并非用戶投訴),而被系統(tǒng)判定為刷屏、誘導分享、惡意營銷,只會籠統(tǒng)地給出“發(fā)布垃圾信息等騷擾行為”的封號理由;這讓很多“沒有被處理經(jīng)驗”的用戶,誤以為是好友舉報了自己;或是簡單地理解成騰訊眼紅雙十一,要站隊京東,掐死天貓?zhí)詫?。被封用戶截圖騰訊真的是封殺了“火炬紅包”,要在雙十一這個時間點給阿里一個下馬威嗎?有這種想法的人不只是普通用戶,微博大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點事”最早爆出這次大面積封號的消息,并稱“第一次見封個人號”。最早爆料微信封個人號的微博大V看來,她是沒怎么接觸過微商群體……在微商圈,沒被封過個人號,你出門恐怕都不好意思跟人打招呼。而本月,恰是微信對微商整治力度最大的時候。恐怕有的人還記得,17號,微信團隊突然出了一條通知,以平臺部分功能維護的名義,禁止微信用戶修改頭像、昵稱和個性簽名。當時大家都猜測,是大會期間輿情檢測升級的需要。這肯定是主因,但微信也趁機對各種違法違規(guī)賬號(昵稱中有違規(guī)成分,如財務賬號;頭像涉及黃賭毒等)進行了清理整頓。微商和惡意營銷號都在清理之列。某微商發(fā)微博鼓勵同仁“共克時艱”微商被封號肯定是服氣的,人家都制定了“安分、守己、低調(diào)、度過難關”的應對策略。不服氣的,顯然是那些自認是“正常用戶”,不過分享了幾次淘口令的人。這不是微信特意針對淘口令下了“封殺令”嗎?戲哥冒著賬號被封的巨大風險(多少工作聯(lián)系都要靠這個賬號呢)親身測試,目前,無論是在微信分享商品的淘口令,還是“火炬紅包”的淘口令,都不會被封。那些被封的賬號,很有可能是分享同一個淘口令的次數(shù)和觸達人數(shù),達到了微信的警戒線,才會被判定發(fā)送垃圾消息限制登錄。而在這樣的判定規(guī)則下,發(fā)送淘口令或是其他任何一條消息,處罰都是一樣的。那么,被封用戶都是咎由自???也不能這么說。戲哥研究了“火炬紅包”的玩法后發(fā)現(xiàn),天貓?zhí)詫毑攀潜澈蟮氖甲髻刚?。她設計了一個只有“暴力刷屏”、“拉好友入伙”才能獲取紅包的游戲規(guī)則,激勵普通用戶形成“信息蝗蟲”一般的群組,把廣告信息鋪滿每一個社交平臺。每個首次進入“火炬紅包”頁面的用戶,會得到五個待點亮的紅包,頁面一步步引導用戶,將自己的二維碼/淘口令分享給聯(lián)系人和各大社交平臺,微信赫然列在首位。每當有一位好友從你的二維碼/淘口令進入,并為你“點亮”,你就會有一個待點亮紅包進入已點亮紅包區(qū),意味著可以參與雙十一晚會當天的“獎金”分享?;鹁婕t包強勢引導用戶轉發(fā)分享五個紅包很容易就能被點亮,這時用戶赫然發(fā)現(xiàn),TA才完成了5/100,最多可以集攢100個已點亮紅包。但是已經(jīng)沒有待點亮紅包可以拉好友來點了(這時候大部分人的真實聯(lián)系人好友還綽綽有余)。想要獲得新的待點亮紅包,就要去給別人點亮紅包(沒有明確數(shù)量對應關系,規(guī)則里顯示這是唯一獲得新紅包的機會)。阿里云客服稱要想獲得新的紅包,除了不停給別人點亮紅包,還要繼續(xù)邀請好友給自己點亮紅包。這個規(guī)則乍聽起來很奇葩,一般營銷活動,要求每個人都群發(fā)擴散出去,拉更多人進來(讓更多人知曉)就達到目的了。天貓?zhí)詫氝@個紅包,為什么要求雙向的互動?還有一條拗口又奇怪的規(guī)則“每兩位同一用戶之間,僅限彼此互相點亮紅包各一次”,并且,每名用戶最多為他人點亮200次?;鹁婕t包官方公布的玩法規(guī)則如果你對人群關系鏈有所研究,看到這你應該明白了幾分吧?要求雙向互動,是因為天貓?zhí)詫?,不僅想通過社交擴散拉更多人參加雙十一,還想“拷貝”一份用戶在社交平臺上的關系鏈??梢韵胂?,用戶A把自己的火炬紅包淘口令分享到朋友圈,TA的朋友B,同事C,粉絲D各點亮了一個。BCD作為新用戶進來,也會得到五個待點亮紅包,他們再分享到自己的朋友圈或微信群,A與B在一個閨蜜圈,彼此間都會互點,這張密集的網(wǎng)絡證明了A與B的關系強度(甚至可以分析出圈子性質(zhì));A與C只有同事關系,雖然也互點了,但關系網(wǎng)的重疊率不高,可以判定是一般社交關系;A與D是單向連接,D仰慕A為TA點亮了紅包,但A屏蔽了D的朋友圈,并沒有回點,可以判定并非真實好友。為什么規(guī)定最多可為200個好友點亮紅包?人類學家鄧巴發(fā)現(xiàn),人類種群的標準大小是148,這也被稱為“鄧巴數(shù)”?,F(xiàn)代人類關系也表明,我們可能擁有1500名社交網(wǎng)絡好友,但現(xiàn)實生活中的交際圈子只有150人。社交鏈是微信最核心的資產(chǎn),別說天貓?zhí)詫毿菹肴局?,就算很多跟微信有合作關系的電商,也不能突破一些有竊取關系鏈之嫌的社交玩法。目前唯一的例外,是京東。上次戲哥聽京東某高層講他們正在跟微信研究,突破線上線下界限,并且貫通用戶社交場景的營銷新玩法,確實非常突破想象,現(xiàn)在看來,也只有微信和京東聯(lián)手才能實現(xiàn)?;鹁婕t包的玩法,理論上是可以拷貝出關系鏈的,可惜用戶玩著玩著就變形了(急功近利的不只是游戲的設計者?。榱丝焖龠_成100個紅包的“任務”,很多用戶組成互助群,批量操作點亮別人和被點亮。操作密度幾乎可以達到機器刷的程度。比如某用戶在微博曬出截圖,為了達成100個紅包的任務,TA加入了N個互點群,不惜奮戰(zhàn)到凌晨,僅用三四天的時間,就刷滿了100個點亮紅包。這樣瘋狂刷紅包的用戶,并非少數(shù),還有人分享自己被微信封號兩次,最終刷滿任務的經(jīng)驗,評論里都是清一色的“求點亮”。上萬用戶,密集刷屏,根本還沒到觸碰到竊取關系鏈或是屏蔽淘口令的警戒線,僅是群發(fā)消息次數(shù)和觸達人數(shù),就夠處理一波人了的。實際上,微信不是唯一“遭殃”的社交平臺。同樣被垃圾信息所累的還有微博,滿屏的求點亮廣告,熱門微博的評論區(qū)也被集體攻陷。最早爆料微信封個人號消息的大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點事”微博下,同樣是翻不到頭的“誠信求互點”,如果不是知道火炬紅包的游戲機制,簡直以為是僵尸粉在搞信息攻擊。盡管微博已是阿里的社交流量池,“火炬紅包”的熱門推薦位還要維護,但戲哥發(fā)現(xiàn),微博其實也悄悄屏蔽了一些相關詞,并限制在評論中帶相關鏈接和二維碼。微博用戶對如蝗蟲過境般刷屏的廣告也已不滿,呼吁微博CEO來去之間封殺這些賬戶在京東和天貓?zhí)詫氈g,微信本來就堅定地站在京東這邊。何況今年雙十一,微信還打算扶電商小程序一把《微信要截胡雙十一,不聲不響的小程序搞了個大動作》,莫說是天貓?zhí)詫毾胪ㄟ^火炬紅包拷貝用戶鏈,就是純粹到微信上引流,現(xiàn)在也是最敏感的時候,指不定什么時候什么程度會觸線被處理。如果有商家計劃雙十一從微信向淘系店引流,我們也建議謹慎,不要被誤封了重要賬號,否則就追悔莫及了。
一起惠2017-10-25 09:59:38506 次
據(jù)外媒報道,一直在國際市場跑馬圈地的螞蟻金服今天遭遇了挫折,它們原本勢在必得的國際快速匯款公司“速匯金國際”被美國電子支付提供商EuronetWorldwide“截胡”了。EuronetWorldwide給出了每股15.20美元的報價,而螞蟻金服的報價則為每股13.25美元。Euronet表示,它們給出的報價折算后將讓速匯金國際的估值升至10億美元以上,不過眼下速匯金國際的未償債務已達9.4億美元。今年1月26日,螞蟻金服向速匯金國際提出了收購邀約,當時其估值為8.8億美元。據(jù)路透社估算,按照Euronet的報價,速匯金國際的5300萬流通股價值8.07億美元,而螞蟻金服出價則為7.03億美元。此外,Euronet稱兩家公司達成合作更容易,因為它們收購速匯金國際的交易無需得到美國海外投資委員會(CFIUS)的批準。此前,CFIUS曾多次阻撓中國企業(yè)在美國的收購行動。截止發(fā)稿前,速匯金國際和螞蟻金服尚未對此發(fā)表評論。
一起惠2017-03-15 09:56:29498 次
6月21日消息,據(jù)了解,在剛剛過去的618網(wǎng)購狂歡節(jié)期間,全國200多座城市的購物中心、百貨、商超、影院等合計3000+實體店開展了一次線上線下同步的大型營銷活動。據(jù)了解到,這3000+實體店包括步步高集團、五洲國際集團、南京中央商場集團、新華百貨集團、物美集團、紅星商業(yè)集團等商業(yè)集團。這些商業(yè)集團在此次大促中和飛凡電商聯(lián)盟。據(jù)悉,此次年中大促針對不同業(yè)態(tài)的聯(lián)盟成員推出了定制化促銷活動。其中飛凡電商為實體商業(yè)聯(lián)盟成員提供了軟硬件相結合的智能化解決方案。
一起惠2016-06-21 08:49:34590 次
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