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批量
大家有沒(méi)有在淘寶購(gòu)買代購(gòu)商品的經(jīng)歷呢?有人說(shuō)代購(gòu)里面的商品基本都是假貨,所以想知道如果買到假貨的話應(yīng)該怎么辦。你是不是對(duì)這方面的問(wèn)題也很疑惑呢?不要擔(dān)心,今天小編就來(lái)為大家介紹。一,支持七天無(wú)理由退貨先看他淘寶店支不支持七天無(wú)理由退貨,大部分做boy的基本不支持,都說(shuō)自己是代購(gòu)。工廠其實(shí)都在青島,你去韓國(guó)代購(gòu)。如果支持,直接申請(qǐng)退款!賣家可以拒絕,你可以再次申請(qǐng),等到你申請(qǐng)之日起,五天后,賣家依舊拒絕,你申請(qǐng)小二介入,要求賣家履行七天無(wú)理由退款承諾。淘寶會(huì)把錢判給你,你需要把貨物退回。二,不支持七天無(wú)理由退貨看他是自己規(guī)定不退換還是因?yàn)槭呛M獯?gòu)所以不退換。海外代購(gòu)用電腦網(wǎng)頁(yè)看,大標(biāo)題后面有標(biāo)注,手機(jī)淘寶別信,那是活動(dòng)名!這種非常麻煩,你需要舉證他的是假冒品牌,賣家拒絕,申請(qǐng)小二介入。這時(shí)候淘寶要賣家舉證,證明他不是假貨。然后你可以根據(jù)他的舉證,查看證據(jù)中是否與所購(gòu)商品一致,不一致直接說(shuō)明。必要時(shí)可以去專柜購(gòu)買一件一樣的,拍對(duì)比圖片和小票做證據(jù)。過(guò)后再把專柜那件退掉就行。通常你提交合理有效證據(jù),淘寶是會(huì)偏袒買家。如果你證據(jù)真的不合理,那誰(shuí)也幫不了你。如何分辨是不是假貨?1)首先是價(jià)格,代購(gòu)和廉價(jià)是聯(lián)系不起來(lái)的,我們只能做到代購(gòu)能比你在國(guó)內(nèi)買同樣的韓國(guó)商品便宜。我們面對(duì)的是真正懂時(shí)尚,懂著裝和對(duì)衣服有一定要求的顧客朋友們,而精仿店的主招牌便是便宜,店內(nèi)所有衣服都是便宜的不行,如果真有這么便宜又質(zhì)量好的貨源早就大家都開(kāi)實(shí)體店去了。2)看店家商品,真正的代購(gòu)店家不會(huì)永遠(yuǎn)只有那幾種商品和品牌,因?yàn)槲覀兪琼n國(guó)代購(gòu),我們的商品需要隨著韓國(guó)不斷更新上架下架,而仿品則是背后有廠商批量生產(chǎn)永遠(yuǎn)就那幾種或者更新非常慢。3)淘寶代購(gòu)店家?guī)缀跏裁炊寄艽?gòu)(除了易碎物品,因?yàn)镋MS的工作態(tài)度實(shí)在是讓人不敢恭維的)我們真正的代購(gòu)商家只要是韓網(wǎng)上找得到的品牌和商品我們就能幫忙查找并且代購(gòu)。4)真正的淘寶代購(gòu)一般都會(huì)去問(wèn)問(wèn)貨源缺不缺,只有有買家問(wèn)了,他們都會(huì)去看看有沒(méi)貨的,而且韓國(guó)那邊商品會(huì)經(jīng)常的缺貨,所以說(shuō)要看看貨源是不是很緊張哦,如果不緊張的話,需要多看看哦。5)淘寶代購(gòu)其實(shí)就是說(shuō)幫顧客在國(guó)外購(gòu)買東西,而且淘寶代購(gòu)的物流時(shí)間一般都會(huì)比較的長(zhǎng)哦,一般是在8-15天左右。小編已經(jīng)為大家回答了購(gòu)買假貨應(yīng)該怎么辦,也為大家說(shuō)明了怎么辨別真假,相信上面的內(nèi)容對(duì)你肯定會(huì)有所幫助,而且一般來(lái)說(shuō),淘寶代購(gòu)是不能退貨的哦。還請(qǐng)大家多多關(guān)注一起惠吧!
一起惠2018-03-29 09:12:49492 次
3月27日晚間,李克強(qiáng)頒布了中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第697號(hào)令,公布《快遞暫行條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》),自2018年5月1日起施行。全文如下:中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第697號(hào)《快遞暫行條例》已經(jīng)2018年2月7日國(guó)務(wù)院第198次常務(wù)會(huì)議通過(guò),現(xiàn)予公布,自2018年5月1日起施行??偫砝羁藦?qiáng)2018年3月2日快遞暫行條例第一章總則第一條為促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展,保障快遞安全,保護(hù)快遞用戶合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)督管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》和其他有關(guān)法律,制定本條例。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、接受快遞服務(wù)以及對(duì)快遞業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,適用本條例。第三條地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造良好的快遞業(yè)營(yíng)商環(huán)境,支持經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式和服務(wù)方式,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理、健全規(guī)章制度、完善安全保障措施,為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的快遞服務(wù)。地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)確保政府相關(guān)行為符合公平競(jìng)爭(zhēng)要求和相關(guān)法律法規(guī),維護(hù)快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序,不得出臺(tái)違反公平競(jìng)爭(zhēng)、可能造成地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷的政策措施。第四條任何單位或者個(gè)人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品(以下統(tǒng)稱快件)從事危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的活動(dòng)。除有關(guān)部門依照法律對(duì)快件進(jìn)行檢查外,任何單位或者個(gè)人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。第五條國(guó)務(wù)院郵政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)快遞業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。國(guó)務(wù)院公安、國(guó)家安全、海關(guān)、工商行政管理、出入境檢驗(yàn)檢疫等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)的快遞監(jiān)督管理工作。省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)和按照國(guó)務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的快遞業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)的快遞監(jiān)督管理工作。第六條國(guó)務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)以及省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)應(yīng)當(dāng)與公安、國(guó)家安全、海關(guān)、工商行政管理、出入境檢驗(yàn)檢疫等有關(guān)部門相互配合,建立健全快遞安全監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)安全運(yùn)行的監(jiān)測(cè)預(yù)警,收集、共享與快遞業(yè)安全運(yùn)行有關(guān)的信息,依法處理影響快遞業(yè)安全運(yùn)行的事件。第七條依法成立的快遞行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)企業(yè)守法、誠(chéng)信、安全經(jīng)營(yíng),督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,引導(dǎo)企業(yè)不斷提高快遞服務(wù)質(zhì)量和水平。第八條國(guó)家加強(qiáng)快遞業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè),建立健全快遞業(yè)信用記錄、信息公開(kāi)、信用評(píng)價(jià)制度,依法實(shí)施聯(lián)合懲戒措施,提高快遞業(yè)信用水平。第九條國(guó)家鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和寄件人使用可降解、可重復(fù)利用的環(huán)保包裝材料,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料,實(shí)現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用。第二章發(fā)展保障第十條國(guó)務(wù)院郵政管理部門應(yīng)當(dāng)制定快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展??h級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞業(yè)發(fā)展納入本級(jí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,在城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮快件大型集散、分揀等基礎(chǔ)設(shè)施用地的需要。縣級(jí)以上地方人民政府建立健全促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展的政策措施,完善相關(guān)配套規(guī)定,依法保障經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員的合法權(quán)益。第十一條國(guó)家支持和鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),完善快遞末端網(wǎng)點(diǎn)布局。第十二條國(guó)家鼓勵(lì)和引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù),促進(jìn)自動(dòng)化分揀設(shè)備、機(jī)械化裝卸設(shè)備、智能末端服務(wù)設(shè)施、快遞電子運(yùn)單以及快件信息化管理系統(tǒng)等的推廣應(yīng)用。第十三條縣級(jí)以上地方人民政府公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T和郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,建立健全快遞運(yùn)輸保障機(jī)制,依法保障快遞服務(wù)車輛通行和臨時(shí)??康臋?quán)利,不得禁止快遞服務(wù)車輛依法通行。郵政管理部門會(huì)同縣級(jí)以上地方人民政府公安等部門,依法規(guī)范快遞服務(wù)車輛的管理和使用,對(duì)快遞專用電動(dòng)三輪車的行駛時(shí)速、裝載質(zhì)量等作出規(guī)定,并對(duì)快遞服務(wù)車輛加強(qiáng)統(tǒng)一編號(hào)和標(biāo)識(shí)管理。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)道路交通安全培訓(xùn)??爝f從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法律法規(guī)的規(guī)定,按照操作規(guī)范安全、文明駕駛車輛。快遞從業(yè)人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由快遞從業(yè)人員所屬的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)依照民事侵權(quán)責(zé)任相關(guān)法律的規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十四條企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,采取與經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)簽訂合同、設(shè)置快件收寄投遞專門場(chǎng)所等方式,為開(kāi)展快遞服務(wù)提供必要的便利。鼓勵(lì)多個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)共享末端服務(wù)設(shè)施,為用戶提供便捷的快遞末端服務(wù)。第十五條國(guó)家鼓勵(lì)快遞業(yè)與制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)業(yè)等行業(yè)建立協(xié)同發(fā)展機(jī)制,推動(dòng)快遞業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展,加強(qiáng)信息溝通,共享設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)資源。國(guó)家引導(dǎo)和推動(dòng)快遞業(yè)與鐵路、公路、水路、民航等行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,支持在大型車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐配套建設(shè)快件運(yùn)輸通道和接駁場(chǎng)所。第十六條國(guó)家鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)依法開(kāi)展進(jìn)出境快遞業(yè)務(wù),支持在重點(diǎn)口岸建設(shè)進(jìn)出境快件處理中心、在境外依法開(kāi)辦快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)并設(shè)置快件處理場(chǎng)所。海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫、郵政管理等部門應(yīng)當(dāng)建立協(xié)作機(jī)制,完善進(jìn)出境快件管理,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)快件便捷通關(guān)。第三章經(jīng)營(yíng)主體第十七條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。郵政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經(jīng)營(yíng)許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍,向社會(huì)公布取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)名單,并及時(shí)更新。第十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn),并應(yīng)當(dāng)自開(kāi)辦之日起20日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案。快遞末端網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第十九條兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。第二十條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)其從業(yè)人員的合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。第四章快遞服務(wù)第二十一條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫快遞運(yùn)單前,應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定,告知相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。寄件人交寄貴重物品的,應(yīng)當(dāng)事先聲明;經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對(duì)貴重物品予以保價(jià)。第二十二條寄件人交寄快件,應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下事項(xiàng):(一)寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話;(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話;(三)寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量。除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件,應(yīng)當(dāng)對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn),并登記身份信息,但不得在快遞運(yùn)單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。第二十三條國(guó)家鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在節(jié)假日期間根據(jù)業(yè)務(wù)量變化實(shí)際情況,為用戶提供正常的快遞服務(wù)。第二十四條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作,防止造成快件損毀。法律法規(guī)對(duì)食品、藥品等特定物品的運(yùn)輸有特殊規(guī)定的,寄件人、經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定。第二十五條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。第二十六條快件無(wú)法投遞的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進(jìn)行處理;屬于進(jìn)出境快件的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)。快件無(wú)法投遞又無(wú)法退回的,依照下列規(guī)定處理:(一)屬于信件,自確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)6個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,由經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀;(二)屬于信件以外其他快件的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯?,并按照?guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理;(三)屬于進(jìn)境快件的,交由海關(guān)依法處理;其中有依法應(yīng)當(dāng)實(shí)施檢疫的物品的,由出入境檢驗(yàn)檢疫部門依法處理。第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。第二十九條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前10日向社會(huì)公告,書(shū)面告知郵政管理部門,交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,并依法妥善處理尚未投遞的快件。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)因不可抗力或者其他特殊原因暫??爝f服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向郵政管理部門報(bào)告,向社會(huì)公告暫停服務(wù)的原因和期限,并依法妥善處理尚未投遞的快件。第五章快遞安全第三十條寄件人交寄快件和經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)郵政法》第二十四條關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定。禁止寄遞物品的目錄及管理辦法,由國(guó)務(wù)院郵政管理部門會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定并公布。第三十一條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)郵政法》的規(guī)定驗(yàn)視內(nèi)件,并作出驗(yàn)視標(biāo)識(shí)。寄件人拒絕驗(yàn)視的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托,長(zhǎng)期、批量提供快遞服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議,明確雙方的安全保障義務(wù)。第三十二條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行安全檢查,并對(duì)經(jīng)過(guò)安全檢查的快件作出安全檢查標(biāo)識(shí)。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)委托第三方企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行安全檢查的,不免除委托方對(duì)快件安全承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備,并加強(qiáng)對(duì)安全檢查人員的背景審查和技術(shù)培訓(xùn);經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)對(duì)安全檢查人員進(jìn)行背景審查,公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合。第三十三條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞物品的,應(yīng)當(dāng)拒絕收寄;發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的,應(yīng)當(dāng)立即停止分揀、運(yùn)輸、投遞。對(duì)快件中依法應(yīng)當(dāng)沒(méi)收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告并配合調(diào)查處理;對(duì)其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門的規(guī)定處理。第三十四條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度,妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù),定期銷毀快遞運(yùn)單,采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全。具體辦法由國(guó)務(wù)院郵政管理部門會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施,并向所在地郵政管理部門報(bào)告。第三十五條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,確??爝f服務(wù)安全。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,定期開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急演練;發(fā)生突發(fā)事件的,應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)、妥善處理,并立即向所在地郵政管理部門報(bào)告。第六章監(jiān)督檢查第三十六條郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)以下列事項(xiàng)為重點(diǎn):(一)從事快遞活動(dòng)的企業(yè)是否依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可;(二)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)的安全管理制度是否健全并有效實(shí)施;(三)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)是否妥善處理用戶的投訴、保護(hù)用戶合法權(quán)益。第三十七條郵政管理部門應(yīng)當(dāng)建立和完善以隨機(jī)抽查為重點(diǎn)的日常監(jiān)督檢查制度,公布抽查事項(xiàng)目錄,明確抽查的依據(jù)、頻次、方式、內(nèi)容和程序,隨機(jī)抽取被檢查企業(yè),隨機(jī)選派檢查人員。抽查情況和查處結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。郵政管理部門應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)手段,加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)活動(dòng)的日常監(jiān)督檢查,提高快遞業(yè)管理水平。第三十八條郵政管理部門依法履行職責(zé),有權(quán)采取《中華人民共和國(guó)郵政法》第六十一條規(guī)定的監(jiān)督檢查措施。郵政管理部門實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查,有權(quán)查閱經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)管理快遞業(yè)務(wù)的電子數(shù)據(jù)。國(guó)家安全機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)為維護(hù)國(guó)家安全和偵查犯罪活動(dòng)的需要依法開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng),經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供技術(shù)支持和協(xié)助?!吨腥A人民共和國(guó)郵政法》第十一條規(guī)定的處理場(chǎng)所,包括快件處理場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備。第三十九條郵政管理部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布本部門的聯(lián)系方式,方便公眾舉報(bào)違法行為。郵政管理部門接到舉報(bào)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法調(diào)查處理,并為舉報(bào)人保密。對(duì)實(shí)名舉報(bào)的,郵政管理部門應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人。第七章法律責(zé)任第四十條未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可從事快遞活動(dòng)的,由郵政管理部門依照《中華人民共和國(guó)郵政法》的規(guī)定予以處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)有下列行為之一的,由郵政管理部門責(zé)令改正,可以處1萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓:(一)開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)未向所在地郵政管理部門備案;(二)停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),未提前10日向社會(huì)公告,未書(shū)面告知郵政管理部門并交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件;(三)因不可抗力或者其他特殊原因暫??爝f服務(wù),未及時(shí)向郵政管理部門報(bào)告并向社會(huì)公告暫停服務(wù)的原因和期限,或者未依法妥善處理尚未投遞的快件。第四十一條兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),未遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面未實(shí)行統(tǒng)一管理,或者未向用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)的,由郵政管理部門責(zé)令改正,處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓。第四十二條冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。第四十三條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的,由郵政管理部門依照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》的規(guī)定予以處罰:(一)不建立或者不執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度;(二)違反法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定;(三)收寄快件未查驗(yàn)寄件人身份并登記身份信息,或者發(fā)現(xiàn)寄件人提供身份信息不實(shí)仍予收寄;(四)未按照規(guī)定對(duì)快件進(jìn)行安全檢查。寄件人在快件中夾帶禁止寄遞的物品,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。第四十四條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列行為之一的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:(一)未按照規(guī)定建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度;(二)未定期銷毀快遞運(yùn)單;(三)出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息;(四)發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況,未立即采取補(bǔ)救措施,或者未向所在地郵政管理部門報(bào)告。第四十五條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有危害國(guó)家安全行為的,依法追究法律責(zé)任;對(duì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),由郵政管理部門吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。第四十六條郵政管理部門和其他有關(guān)部門的工作人員在監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予處分。第四十七條違反本條例規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章附則第四十八條本條例自2018年5月1日起施行。
一起惠2018-03-29 08:47:22433 次
其實(shí)制約農(nóng)村淘寶最大的問(wèn)題就是物流問(wèn)題,因?yàn)樵谵r(nóng)村的因?yàn)闆](méi)有快遞點(diǎn),加上地廣人稀,所以很多人有這樣的疑問(wèn),就是農(nóng)村淘寶到底會(huì)送到家里嗎?下面小編就來(lái)為大家統(tǒng)一解答下快遞的問(wèn)題!一起來(lái)了解下!1.目前來(lái)說(shuō)主流的物流企業(yè)實(shí)際上只做到了縣級(jí);2.包括號(hào)稱完全直營(yíng)的SF在縣級(jí)以下的都是以個(gè)人承包的形式接送件;3.除非是客戶集約化程度較高的站點(diǎn)有可能送貨上門,相應(yīng)的廣義上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流點(diǎn)基本都是自做批量的接送件(因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)位置分散,雖然量不多但是利潤(rùn)就1毛2到1毛3時(shí)間成本就上去了再加上送件就產(chǎn)生多余勞動(dòng)力,結(jié)果就是成本不好控制)4.結(jié)果就是大部分縣以下都是打電話讓你去取送件。5.到農(nóng)村現(xiàn)在是可以做到的,但是物流網(wǎng)絡(luò)不完善不是每個(gè)村都可以到,畢竟不是郵政有黨國(guó)撐腰。6.總結(jié)一句話就是如果你不是很偏遠(yuǎn)基本可以到村鎮(zhèn),但是送貨上門基本別指望。不是的,是送到你當(dāng)?shù)剞r(nóng)村淘寶的站點(diǎn),然后你自動(dòng)去站點(diǎn)取的。要看你當(dāng)?shù)赜袥](méi)有農(nóng)村淘寶的站點(diǎn),如果沒(méi)有的話還是用普通快遞,一般都是送到鎮(zhèn)上,到鎮(zhèn)上后自取,時(shí)效不保的,一般都是到縣城或者市里后2-5天的時(shí)間送到鎮(zhèn)上,如果你當(dāng)?shù)劓?zhèn)上的快遞網(wǎng)點(diǎn)比較多,交通比較便利,可能會(huì)更快。所以說(shuō)如果你的周圍沒(méi)有服務(wù)點(diǎn),那么最多就只能送到縣級(jí)服務(wù)點(diǎn),如果自己的周圍有服務(wù)點(diǎn)的話,那么就需要自己去這里提貨了,所以這一點(diǎn)就需要服務(wù)點(diǎn)的地方是一個(gè)好的位置,這樣的話就能解決快遞問(wèn)題了,不過(guò)一起惠小編相信大家這個(gè)模式是一個(gè)值得推廣的!
一起惠2018-03-26 08:43:30453 次
又快要到一年一度各大電商平臺(tái)年中狂歡的日子了,所以作為各大電商平臺(tái)的商家已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌的準(zhǔn)備起來(lái)了。而產(chǎn)品預(yù)售作為淘寶平臺(tái)的明星頻道,也會(huì)在這個(gè)重大節(jié)日中被單列出來(lái),重點(diǎn)推廣,所以淘寶的商家們也格外的關(guān)注,今天小編主要告訴大家的是618天貓預(yù)售時(shí)間是怎么安排的?預(yù)售,按照字面的意思來(lái)理解,就是好的東西還沒(méi)有批量生產(chǎn),先把樣品做出來(lái),放上去看看大家的喜歡程度,有需求的可以先支付一定的定金,后期在支付全款,就可以了,預(yù)售產(chǎn)品都會(huì)有一定額度的優(yōu)惠的。參與預(yù)售的流程就是,先做一個(gè)樣品出來(lái),然后進(jìn)行銷售,消費(fèi)者看中之后,需要支付一定的定金,商家在承諾的時(shí)間內(nèi)按照訂單進(jìn)行生產(chǎn),之后消費(fèi)者在根據(jù)需求選擇支付尾款,如果在這期間改變主意不購(gòu)買了,就不會(huì)退定金給消費(fèi)者,也不需要消費(fèi)者支付尾款,如果繼續(xù)購(gòu)買,就在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付尾款,然后商家按照協(xié)定,進(jìn)行發(fā)貨。接下來(lái)就進(jìn)入正題吧,來(lái)看看2018年618預(yù)售活動(dòng)的具體時(shí)間:活動(dòng)預(yù)熱期是從2018年5月31日10:00:00至2017年5月31日23:59:59開(kāi)始報(bào)名參與?;顒?dòng)正式開(kāi)始時(shí)間,就是消費(fèi)者開(kāi)始支付定金的時(shí)間:2018年6月1日00:00:00至2018年6月17日22:00:00,過(guò)了這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者就不能參與這個(gè)活動(dòng)了。最后就是支付尾款活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間:2018年6月18日01:00:00-2018年6月20日23:59:59,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者支付了尾款,商家可以按照實(shí)際支付的訂單進(jìn)行批量生產(chǎn),安排后續(xù)的發(fā)貨了。以上內(nèi)容就是小編帶給大家的關(guān)于天貓618預(yù)售活動(dòng)時(shí)間的具體安排,希望對(duì)大家有所幫助。當(dāng)然小編也是根據(jù)往年的預(yù)售活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行推算的,并不是十分的準(zhǔn)確,更多精彩資訊,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注一起惠!
一起惠2018-03-23 08:58:51469 次
淘寶66大促馬上就要來(lái)了,這是年終大促活動(dòng),很多朋友都開(kāi)始攢錢準(zhǔn)備剁手了,想要花最少的錢買到心儀的商品,所以最關(guān)心的就是有沒(méi)有紅包?怎么領(lǐng)紅包?下面小編跟大家詳細(xì)介紹一下具體的優(yōu)惠活動(dòng)有哪些!淘寶年中促覆蓋服飾、家居、母嬰、美妝、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)等等大類目,類目豐富,覆蓋賣家數(shù)空前!全場(chǎng)滿返現(xiàn)金紅包,無(wú)門檻店鋪紅包,優(yōu)惠力度空前!超值秒殺商品,買買買!超級(jí)紅包1元、6.6元、66元、666元,6月3號(hào)-6月7號(hào),連發(fā)5天,每天都有666大紅包!更有眾多精選活動(dòng)會(huì)場(chǎng)任你逛,一邊紅包搶槍搶,一邊買買買!聚劃算66大促瘋搶攻略:6月4號(hào)-6月6號(hào),滿600減400元/滿366減66元,億元豪券整點(diǎn)搶。6月6號(hào)當(dāng)天專享,食品會(huì)場(chǎng)買1送1,手表眼鏡6.6元秒殺,母嬰童裝限時(shí)5折,女裝會(huì)場(chǎng)滿366減66元,全球精選低至3折。聚劃算66購(gòu)物券:搶券時(shí)間:2017年6月4號(hào)7:00:00~2017年6月6號(hào)23:59:59,券有效使用時(shí)間:2017年6月6號(hào)00:00:00~6月6號(hào)23:59:59聚人氣紅包活動(dòng)玩法規(guī)則①參與條件須在手機(jī)端參與聚劃算66大促活動(dòng)。參與買家(包括領(lǐng)取任務(wù)的買家、幫忙完成任務(wù)的買家)的淘寶會(huì)員賬號(hào)須綁定支付寶,同時(shí)該支付寶賬號(hào)要開(kāi)通余額支付功能、通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、及綁定有效手機(jī)號(hào)碼。②玩法規(guī)則活動(dòng)期間,符合參與條件的買家可從聚劃算手機(jī)客戶端、手機(jī)淘寶聚劃算欄目、手機(jī)天貓聚劃算欄目、聚劃算wap站點(diǎn)等進(jìn)入“聚人氣紅包”活動(dòng)頁(yè)面。買家(“分享者”)需在“聚人氣紅包”活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取商家店鋪任務(wù),成功領(lǐng)取任務(wù)后需按照所領(lǐng)任務(wù)要求進(jìn)行分享,邀請(qǐng)其他買家(“幫忙者”)通過(guò)點(diǎn)擊分享頁(yè)面中的固定按鈕完成幫忙動(dòng)作。當(dāng)分享者成功分享并邀請(qǐng)到至少1名名幫忙者幫忙時(shí),就有機(jī)會(huì)成功兌換1個(gè)任務(wù)商家店鋪的聚人氣紅包(以下簡(jiǎn)稱“店鋪紅包”或“紅包”);邀請(qǐng)到的幫忙者越多,可兌換到大面額紅包的機(jī)會(huì)越大。店鋪紅包數(shù)量有限,任務(wù)頁(yè)面中會(huì)實(shí)時(shí)顯示商品對(duì)應(yīng)的剩余紅包池金額,選擇在什么時(shí)間去兌換由每個(gè)消費(fèi)者自己決定,若由于兌換時(shí)間晚紅包池為0而導(dǎo)致兌換不成功,平臺(tái)與商家不做補(bǔ)償。當(dāng)該店鋪紅包被搶光/商品已售罄/開(kāi)團(tuán)結(jié)束,則該店鋪與本活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)即結(jié)束。同一買家每天限領(lǐng)任務(wù)數(shù)為6個(gè),同時(shí)限領(lǐng)任務(wù)數(shù)與發(fā)起任務(wù)的環(huán)境相關(guān):每個(gè)買家在聚劃算客戶端限領(lǐng)3個(gè)任務(wù),在非聚劃算客戶端(如手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓、微信等)限領(lǐng)3個(gè)任務(wù),當(dāng)在非聚劃算客戶端領(lǐng)取任務(wù)達(dá)到上限時(shí),可下載聚劃算客戶端繼續(xù)領(lǐng)取任務(wù)。不可重復(fù)領(lǐng)同一任務(wù)。同一任務(wù)最多可邀請(qǐng)的幫忙買家數(shù)量與紅包面額相關(guān)。同一買家在同一店鋪限最多獲得1個(gè)該店鋪的聚人氣紅包。同一買家每天限幫10個(gè)其他不同買家各完成1次幫忙動(dòng)作。同一買家不可重復(fù)給同一任務(wù)(不同買家領(lǐng)取相同任務(wù)的,不視為同一任務(wù))、同一分享者幫忙,買家不能給自己作為分享者的任務(wù)幫忙。當(dāng)分享者滿足獲得紅包條件時(shí),若買家是在微信中且微信賬號(hào)未關(guān)聯(lián)過(guò)淘寶賬號(hào)的,買家還需要輸入淘寶賬號(hào)或手機(jī)號(hào)碼完成匹配,才有機(jī)會(huì)領(lǐng)取?;顒?dòng)期間,同一買家通過(guò)本活動(dòng)累計(jì)中獎(jiǎng)面額不超過(guò)人民幣4999元。同一買家是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、身份證明文件、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式、IP地址等與買家身份相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過(guò)特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的,均按同一買家處理。記得準(zhǔn)時(shí)去搶紅包,購(gòu)物下單就可以更加劃算啦!記住,有的紅包和購(gòu)物券是不能疊加使用的,所以提前看清規(guī)則或者是去咨詢客服~繼續(xù)關(guān)注,看更多精彩內(nèi)容。
一起惠2018-03-21 08:55:08315 次
如果說(shuō)過(guò)去一年有什么電商可以被稱得上是“黑馬”,多數(shù)人都會(huì)想到網(wǎng)易考拉海購(gòu)。很多人經(jīng)常聽(tīng)到朋友安利網(wǎng)易考拉,取快遞時(shí)也??吹剿业陌?。外界還??梢钥吹剑W(wǎng)易考拉特賣會(huì)時(shí)網(wǎng)易內(nèi)部員工瘋搶奶粉、紙尿褲的照片。網(wǎng)易考拉推出不過(guò)一年半,大家之所以喜歡這個(gè)平臺(tái)的原因不外乎兩點(diǎn):一是相比其它電商,它的價(jià)格多數(shù)時(shí)候更劃算。甚至有一些從小被假貨嚇到大的用戶下單前會(huì)有疑慮:太便宜了,根本不敢剁手。二是相比假貨泛濫的國(guó)內(nèi)電商,它的品質(zhì)更有保證。網(wǎng)易考拉海購(gòu)從跨境電商起步,如何做到正品還能這么便宜??jī)?nèi)部員工笑稱自家公司根本是“賺著賣白菜的錢,操著賣白粉的心”。在節(jié)省成本這個(gè)問(wèn)題上費(fèi)盡心思,想出了一百種節(jié)省成本的方法。這篇文章就是要告訴你,身為跨境電商,如何才能像網(wǎng)易考拉海購(gòu)將成本降到最低,甚至做到比海淘還要便宜?1、瘋狂的采購(gòu)批發(fā)價(jià):供應(yīng)商就愛(ài)它財(cái)大氣粗的樣子一個(gè)電商的價(jià)格處于行業(yè)價(jià)格的什么水平,很大程度上決定于它能拿到多低的采購(gòu)價(jià)格。只有采購(gòu)價(jià)具備足夠優(yōu)勢(shì),才能給到用戶最理想的價(jià)格。為了節(jié)省采購(gòu)價(jià)格,網(wǎng)易考拉用了幾個(gè)方法:一是設(shè)立海外分公司,在美日韓臺(tái)等主要海淘熱門國(guó)家或地區(qū)設(shè)立分公司,直接在當(dāng)?shù)卮筚Y金、大批量采購(gòu),拿到極低的海外批貨價(jià)。另外還有一點(diǎn)是,直接找上游渠道,比如海外品牌商、一級(jí)代理商拿貨。不像很多電商走“歪路”,通過(guò)二級(jí),甚至三級(jí)代理商拿貨。這里的“授權(quán)”,就是與品牌商直接合作,由品牌商直供商品到網(wǎng)易考拉的保稅倉(cāng),并提供給消費(fèi)者。這除了能更好地保證正品品質(zhì)外,相比在國(guó)內(nèi)拿貨,可以幫用戶節(jié)省20%~44%的費(fèi)用。這里網(wǎng)易考拉有個(gè)外人很難效仿的優(yōu)勢(shì)在于,它在拓展品牌授權(quán)上的能力是數(shù)一數(shù)二的。許多一線品牌商并不是誰(shuí)都愿意合作,只有少數(shù)平臺(tái)大、品牌大的平臺(tái)才有可能獲得授權(quán)。過(guò)去一年半,網(wǎng)易考拉已經(jīng)攬下了數(shù)百個(gè)知名品牌商授權(quán)。這其中包括了消費(fèi)者海淘時(shí)非常喜歡的奶粉、紙尿褲、輕奢、護(hù)膚等相關(guān)品牌,比如花王、LG、日本樂(lè)天、韓國(guó)emart,雀巢等等。這意味著,媽媽、少女、大叔們只需擔(dān)心自己手不夠,基本不必?fù)?dān)心買到假貨。二是,網(wǎng)易考拉總是表現(xiàn)出財(cái)大氣粗的樣子,而供應(yīng)商最吃的就是這一套。畢竟,有錢還有信用的人太少了。不管是設(shè)立分公司還是狂攬授權(quán),歸根到底還是因?yàn)榫W(wǎng)易有錢、有信譽(yù)。有錢才能大批量、大資金進(jìn)貨;有信譽(yù)才能按時(shí)交出尾款。畢竟有些電商,甚至是某主流電商都被爆料拖欠供應(yīng)商貨款。網(wǎng)易考拉一般會(huì)在到貨七天內(nèi)結(jié)掉10%的尾款。付款能力比較強(qiáng),而且跨境訂單量也是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二,銷量和銷售額一直比較穩(wěn)定,所以供應(yīng)商愿意給出比別人更低一點(diǎn)的價(jià)格。2、流量靠拼爹:獲客成本低到能比別人少奮斗十年無(wú)流量不用戶,無(wú)用戶不電商。獲客成本一直是電商最大的成本之一,而這個(gè)成本中有很大一部分來(lái)自流量成本。流量很貴,而且會(huì)越來(lái)越貴,舍不得買流量結(jié)局只有一種:無(wú)路可走。這也是讓創(chuàng)業(yè)型電商最感到痛苦的事。據(jù)行業(yè)人士透露,大部分電商需要花費(fèi)大概20%的成本在流量推廣上,這個(gè)成本歸根到底都會(huì)分?jǐn)偟缴唐飞?,并最終達(dá)到用戶身上。比達(dá)咨詢有數(shù)據(jù)表明,2015年大電商平臺(tái)的新客獲取成本已經(jīng)達(dá)到了400元,非常好地詮釋了何為“流量黃金”。而在這一點(diǎn)上,網(wǎng)易考拉非常幸運(yùn),因?yàn)樗?,有的是流量。網(wǎng)易門戶、新聞客戶端和網(wǎng)易云音樂(lè)等移動(dòng)產(chǎn)品矩陣擁有巨大的流量,這是大家求而不得的,而網(wǎng)易考拉卻可以近乎免費(fèi)地使用。難怪網(wǎng)易考拉高管曾在發(fā)布會(huì)上表示,網(wǎng)易考拉的獲客成本才“剛剛到兩位數(shù)”,和行業(yè)相差超過(guò)十倍。做跨境電商不拼爹不行,不同的家世背景讓網(wǎng)易考拉和其它電商的成本結(jié)構(gòu)完全不同,兩者的起跑線根本不在同一條線上,這也是網(wǎng)易考拉為什么有些商品價(jià)格低到人怨天怒的原因。3、啟用國(guó)際級(jí)黑科技:用機(jī)器人比用人更劃算!和亞馬遜一樣,網(wǎng)易考拉也將許多黑科技應(yīng)用在了倉(cāng)庫(kù)之中,并制造出了一個(gè)中國(guó)保稅倉(cāng)中的戰(zhàn)斗機(jī)。更快進(jìn)貨、更快送貨,提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的運(yùn)作功率是網(wǎng)易考拉節(jié)省這個(gè)環(huán)節(jié)成本的主要法則。具體來(lái)說(shuō)有三點(diǎn):一是機(jī)器人逐漸代替人力。人力就是最貴的成本,網(wǎng)易考拉據(jù)說(shuō)是目前國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化最高的跨境電商,已經(jīng)開(kāi)始逐漸淘汰人工作業(yè),開(kāi)始普及智能化倉(cāng)儲(chǔ)。比如說(shuō),使用揀貨機(jī)器人、CubiScan三維測(cè)量?jī)x、數(shù)據(jù)自動(dòng)匹配系統(tǒng)等來(lái)進(jìn)行揀貨、稱重等。二是改善倉(cāng)儲(chǔ)物流的運(yùn)作流程,提高利用效率。一般跨境電商的保稅倉(cāng)都是以某個(gè)城市為重點(diǎn),網(wǎng)易考拉則是四處開(kāi)花,在杭州、寧波、鄭州、重慶等幾個(gè)城市都有重點(diǎn)布局。這意味著,當(dāng)用戶下單后,他們可以根據(jù)用戶所在地區(qū)進(jìn)行配送。這除了收貨速度更快,有利于用戶外,也會(huì)減少平臺(tái)自身的物流成本。三是用人性化的倉(cāng)庫(kù)關(guān)懷愛(ài)護(hù)敏感商品,減少用戶投訴。網(wǎng)易考拉是第一家啟用恒溫倉(cāng)的跨境電商。恒溫倉(cāng)的作用在于減少因季節(jié)、氣溫等導(dǎo)致奶粉等敏感產(chǎn)品出現(xiàn)的破塤、變質(zhì)等問(wèn)題。比較先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng),一是可以減少錯(cuò)發(fā)率,二是可以降低商品破塤率,從而降低成本。網(wǎng)易考拉自己透露,它們的用戶破塤投訴率是萬(wàn)分之八,行業(yè)主流平臺(tái)的投訴率達(dá)到了千分之三,相差確實(shí)非常懸殊。四是規(guī)模效應(yīng),用更大的業(yè)務(wù)量換取更低的價(jià)格。網(wǎng)易考拉的物流合作對(duì)象是中外運(yùn)、順豐等。因?yàn)槠脚_(tái)的訂單量更高、更穩(wěn)定,聽(tīng)說(shuō)讓它拿到了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低很多的物流價(jià)格。規(guī)模化效應(yīng)和低成本之間的關(guān)系,已經(jīng)無(wú)需論證。4、節(jié)省成本最重要的辦法,首先它有個(gè)好爸爸除了財(cái)大氣粗拿到海外批發(fā)價(jià),別人羨慕不來(lái)的龐大流量,倉(cāng)儲(chǔ)、物流上的規(guī)?;?yīng),很多人還會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)唯品會(huì)、洋碼頭、小紅書(shū)等跨境電商瘋狂砸錢請(qǐng)明星打廣告時(shí),網(wǎng)易考拉基本很少打廣告,推廣費(fèi)用可以說(shuō)低到了塵埃里。在其它創(chuàng)業(yè)型電商迫切求融資時(shí),網(wǎng)易考拉海購(gòu)聳聳肩表示:soeasy。因?yàn)榫W(wǎng)易集團(tuán)有200億元的現(xiàn)金流,只要它持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),就會(huì)有網(wǎng)易集團(tuán)的持續(xù)輸血。丁磊甚至曾在內(nèi)部談話里表示,“在考拉海購(gòu)上的資金投入沒(méi)有上限”。很少做廣告推廣,卻能在一年時(shí)間闖入跨境電商第一陣營(yíng),實(shí)現(xiàn)這一切的一個(gè)重要原因除了網(wǎng)易考拉海購(gòu)自己比較爭(zhēng)氣外,網(wǎng)易持續(xù)的資金、流量、技術(shù)資源也至關(guān)重要。天生的家世背景,讓網(wǎng)易考拉可以成為任性的富二代,將價(jià)格降到最低,為自己吸引到更多的用戶。這就是為什么這篇文章說(shuō),網(wǎng)易考拉海購(gòu)有一百種節(jié)省成本的方法,但最重要的一種是它有個(gè)好爸爸。
一起惠2018-03-16 09:29:23547 次
京東商城的客戶各式各樣,一般可以分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶兩大類,那么有一些好奇心重的朋友就會(huì)問(wèn)了:這個(gè)企業(yè)賬號(hào)有什么優(yōu)勢(shì)呢?可以享受有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎?請(qǐng)大家?guī)е@些疑問(wèn),跟隨小編一起去下面的文章中尋找答案吧!企業(yè)用戶可享有以下權(quán)益:1.享受購(gòu)買商品不增加續(xù)重運(yùn)費(fèi);2.享受售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件服務(wù);3.享受支付66元在京東自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),支付88元上門裝機(jī)服務(wù)。4.全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶購(gòu)買的京東自營(yíng)商品均可享受開(kāi)具增票的服務(wù);(酒水、計(jì)生用品、圖書(shū)、零稅率商品或者頁(yè)面注明不可開(kāi)具增票的商品除外)5.多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購(gòu)買記錄集中開(kāi)具增值稅發(fā)票;6.企業(yè)VIP客服:可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線。7.享有專屬客戶經(jīng)理服務(wù),及時(shí)為您解答和處理合同簽訂、批量采購(gòu)、企業(yè)解決方案等采購(gòu)需求;8.企業(yè)專享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”的企業(yè)專享價(jià)格;9.享有企業(yè)用戶專屬活動(dòng)特權(quán),可進(jìn)入企業(yè)頻道;10.批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶購(gòu)買員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶處等),可享受我司批量訂單的代下單服務(wù)。企業(yè)用戶與個(gè)人用戶有什么區(qū)別?1.企業(yè)用戶相對(duì)個(gè)人用戶有以下優(yōu)勢(shì):A.全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶購(gòu)買的京東自營(yíng)商品均可享受開(kāi)具增票的服務(wù);B.多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購(gòu)買記錄集中開(kāi)具增值稅發(fā)票;C.企業(yè)VIP客服:可享受400-606-6866的企業(yè)用戶專屬VIP熱線;D.企業(yè)專享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”企業(yè)專享價(jià)格;E.批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶購(gòu)買員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶處等),可享受我司批量訂單的代下單服務(wù);F.售后雙向免費(fèi):可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件。G.企業(yè)用戶不加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2.個(gè)人用戶享受的權(quán)利,根據(jù)京享值不同有所變化!不同的京享值能享受什么樣的服務(wù)?1.京享值200分(不含200分)以上(1)享受自營(yíng)或第三方商家銷售商品售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠()。(2)享受預(yù)約電話服務(wù)(我要預(yù)約)。(3)享受自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),需支付66元服務(wù)費(fèi),并由用戶自行到指定自提點(diǎn),京東為其提供裝機(jī)服務(wù)。(4)享受上門裝機(jī)服務(wù),需支付128元服務(wù)費(fèi),京東為用戶提供上門裝機(jī)服務(wù)。2.京享值20000分(含)及以上:(1)享受自營(yíng)或第三方商家銷售商品售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件服務(wù)(查看售后政策)。(2)享受貴賓電話專線服務(wù),享受預(yù)約電話服務(wù)(我要預(yù)約)。(3)享受自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),需支付66元服務(wù)費(fèi),并由用戶自行到指定自提點(diǎn),京東為其提供裝機(jī)服務(wù)。(4)享受上門裝機(jī)服務(wù),需支付128元服務(wù)費(fèi),京東為用戶提供上門裝機(jī)服務(wù)??吹竭@里,大家都應(yīng)該明白了對(duì)比于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō),企業(yè)用戶的優(yōu)勢(shì)是什么了吧!這么多的好處,行動(dòng)不如行動(dòng),滿足條件的朋友們趕緊去注冊(cè)吧!
一起惠2018-03-08 09:17:25620 次
一.購(gòu)物指南1.為滿足顧客對(duì)于多樣化、有保障的海外正品的購(gòu)物需求,1號(hào)店特別開(kāi)放“1號(hào)海購(gòu)”平臺(tái)。頁(yè)面中標(biāo)有“1號(hào)海購(gòu)”字樣的商品,均為1號(hào)店(通過(guò)其香港公司即新崗嶺有限公司)或認(rèn)證商家(想加入,請(qǐng)點(diǎn)擊“商家入駐”)采購(gòu)自海外的原裝正品,并通過(guò)海外直郵、保稅倉(cāng)(含自貿(mào)區(qū))清關(guān)發(fā)貨的模式,送達(dá)至顧客手中?!?號(hào)海購(gòu)”商品分為兩種類型,即“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”與“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家”提供的商品,對(duì)此商品詳情頁(yè)中有區(qū)分標(biāo)識(shí),二者區(qū)別主要在于購(gòu)物流程與售后服務(wù)。您可通過(guò)前臺(tái)搜索或“1號(hào)團(tuán)”推出的“全球團(tuán)”查找到“1號(hào)海購(gòu)”商品。2.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)商品的基本流程如下:(僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)海購(gòu),購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品還需在符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付平臺(tái)注冊(cè)以完成訂單支付。)二.購(gòu)物協(xié)議1號(hào)海購(gòu)所提供的商品均在海外生產(chǎn)或銷售,通過(guò)中國(guó)海關(guān)清關(guān)后配送至顧客手中。因購(gòu)買“海購(gòu)”商品存在的特殊性,請(qǐng)顧客在購(gòu)物前務(wù)必知悉《1號(hào)海購(gòu)商品購(gòu)物協(xié)議》,并點(diǎn)擊確認(rèn)同意,否則將無(wú)法購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)”商品。三.支付方式1.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品暫時(shí)只支持符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行訂單支付。首次使用該支付方式時(shí),需要顧客進(jìn)行注冊(cè),并完成實(shí)名認(rèn)證,請(qǐng)顧客配合上傳身份證信息,身份信息將會(huì)得到嚴(yán)格保密。2.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品支持1號(hào)店現(xiàn)有線上支付方式,參見(jiàn)1號(hào)店通用【支付方式】規(guī)定;如有特殊,請(qǐng)參照商家公示規(guī)則。四.清關(guān)繳稅1.清關(guān)在1號(hào)海購(gòu)購(gòu)買海外商品須承諾為個(gè)人合理自用,并依中國(guó)海關(guān)規(guī)定按入境個(gè)人郵遞物品清關(guān)。單個(gè)包裹若含多件商品,則總額不可超過(guò)1000元/800元(寄自港、澳、臺(tái)地區(qū));若為單件不可分割商品,經(jīng)海關(guān)審核屬個(gè)人合理自用的,則不受該金額限制。2.繳稅1號(hào)海購(gòu)商品均作為個(gè)人郵寄物品入境,依中國(guó)法律規(guī)定,需向中國(guó)海關(guān)申報(bào)繳納行郵稅。行郵稅稅率請(qǐng)參閱《中華人民共和國(guó)進(jìn)境物品完稅價(jià)格及稅率表》。當(dāng)應(yīng)征稅額小于等于人民幣50元時(shí),海關(guān)予以免征;大于50元時(shí)則需要繳納。稅金繳納與承擔(dān)方式請(qǐng)以商家公示或商品詳情頁(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。海購(gòu)商品,若產(chǎn)生稅金,將按照海關(guān)實(shí)時(shí)更新的稅率表計(jì)算稅額。五.配送方式1.配送時(shí)間1號(hào)海購(gòu)商品有兩種配送方式,所有配送時(shí)效從確認(rèn)顧客身份證信息上傳完成并審核通過(guò)之日起算,未收到身份證信息不能發(fā)貨,敬請(qǐng)諒解!1)海外直郵:顧客直接從海外采購(gòu)后經(jīng)由國(guó)際快遞直接配送,一般在收到身份信息并被審核通過(guò)后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨,4-14個(gè)工作日到貨,遇特殊情況可能會(huì)延長(zhǎng)至22個(gè)工作日或更久,根據(jù)發(fā)貨地不同,到貨時(shí)間有所差異。2)保稅倉(cāng)發(fā)貨:商家批量采購(gòu)后存至海關(guān)監(jiān)管的保稅倉(cāng)(含自貿(mào)區(qū)監(jiān)管倉(cāng))內(nèi),待顧客下單后清關(guān)發(fā)貨。一般在收到身份信息并被審核通過(guò)后5個(gè)工作日內(nèi)由保稅區(qū)發(fā)貨,3-10個(gè)工作日到貨,但因涉及海關(guān)清關(guān)及物流銜接,可能會(huì)有所延長(zhǎng)。以上發(fā)貨、收貨時(shí)間受海關(guān)清關(guān)、國(guó)際運(yùn)線等客觀因素影響,特殊情況下會(huì)有延遲,請(qǐng)顧客購(gòu)買時(shí)預(yù)先考慮到貨周期并提前備貨!2.配送運(yùn)費(fèi)通常情況下,購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)商品會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的物流費(fèi)用,一般會(huì)基于購(gòu)買件數(shù)或重量預(yù)先收取或按實(shí)收取。除特別注明之外,向顧客收取的海購(gòu)運(yùn)費(fèi)包括了所有配送環(huán)節(jié)上的費(fèi)用。1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品國(guó)內(nèi)配送均由順豐公司完成,當(dāng)前配送范圍及運(yùn)費(fèi)細(xì)則請(qǐng)參考如下:1.1號(hào)海購(gòu)商品作為海外商品清關(guān)后,會(huì)直接配送至顧客手中。故在此提醒您,務(wù)必當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后再簽收,暫不支持無(wú)理由拒收,如您強(qiáng)制拒收,配送人員有權(quán)留置送達(dá),同時(shí)我們將不予退還訂單款項(xiàng);2.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品,如收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或錯(cuò)發(fā)漏發(fā),您可及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商解決;3.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品,驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可聯(lián)系1號(hào)店客服400-007-1111。七.發(fā)票問(wèn)題顧客購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”,則無(wú)法獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票;“若購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家“的商品,是否能獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票,請(qǐng)參見(jiàn)其商品詳情頁(yè)。八.退貨規(guī)則1.1號(hào)海購(gòu)所有商品暫無(wú)法支持換貨;如遇質(zhì)量問(wèn)題可與商家聯(lián)系確認(rèn),達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作,相關(guān)退貨流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。2.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨,顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,可向1號(hào)店在線申請(qǐng)退貨,通過(guò)審核后,可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口(請(qǐng)不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店聯(lián)系電話:18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)(近洪梅第一小學(xué))(請(qǐng)不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店退貨組聯(lián)系電話:0769-813307193.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨(部分國(guó)家規(guī)定的特殊品類除外),具體流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。參加“7天無(wú)理由退貨”的1號(hào)海購(gòu)商家,在商品詳情頁(yè)下方有相關(guān)標(biāo)識(shí);若標(biāo)識(shí)為灰,則表示該商家不參加“7天無(wú)理由退貨”。4.退款問(wèn)題:退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款,銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁(yè)面內(nèi)容。九.咨詢與建議關(guān)于1號(hào)海購(gòu)商品本身或購(gòu)物流程,有問(wèn)題或建議,可撥打客服熱線
一起惠2018-01-24 09:29:17387 次
1月22日消息,智能化電子元器件B2B交易平臺(tái)硬之城宣布完成新一輪千萬(wàn)元融資,由朗科投資領(lǐng)投,藍(lán)海眾力、睿鼎資本跟投,是平臺(tái)2016年3月上線以來(lái)第三輪融資,資金將用于打造智能供應(yīng)鏈、擴(kuò)張市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。據(jù)悉,硬之城是為中小智造企業(yè)提供電子元器件一鍵批量搜索、批量比價(jià)、批量購(gòu)買等智能化交易服務(wù),同時(shí)提供進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、金融及快速交付等專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù),總部位于深圳,香港設(shè)有分公司,在兩地設(shè)有中心倉(cāng)及前置倉(cāng)。硬之城推出了智能BOM(物料清單)管家,即便導(dǎo)入包含不完整產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品描述的BOM列表,BOM管家也能輸出可能的產(chǎn)品型號(hào)及當(dāng)前報(bào)價(jià),降低風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率,是公司的第二采購(gòu)部。另外,該項(xiàng)能力也將作為解決方案輸出給供應(yīng)鏈下游的服務(wù)商,賦能小B,打通交易、交付、及生產(chǎn)等環(huán)節(jié),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。
一起惠2018-01-22 09:37:05262 次
12月18日消息,今日,“互聯(lián)網(wǎng)+渠道批發(fā)管理”服務(wù)商訂貨寶宣布獲得中國(guó)數(shù)碼1.5億元B輪融資。據(jù)了解,本輪融資將用于用于公司的全國(guó)銷售體系拓展、產(chǎn)品體系完善、客戶成功體系及人才體系培養(yǎng)等。據(jù)訂貨寶創(chuàng)始人蔣韜介紹,傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的訂貨供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),存在著業(yè)務(wù)效率較低、客戶鏈接脆弱、渠道招商困難、資金流動(dòng)緩慢等諸多問(wèn)題。而訂貨寶則致力于改變這一系列頑疾,讓渠道分銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電商化、移動(dòng)化、數(shù)字化。據(jù)小編了解,訂貨寶主要為企業(yè)鏈接線上線下,提供商貿(mào)流通管理服務(wù)。2015年,訂貨寶曾獲得“易一天使投資”投資的數(shù)千萬(wàn)投資。目前,訂貨寶已累計(jì)服務(wù)近100萬(wàn)家用戶,涵蓋包括快消品、餐飲連鎖、服裝鞋帽、數(shù)碼電器、裝飾建材等多個(gè)行業(yè)。在產(chǎn)品上,訂貨寶主要分為管理端和訂貨端兩個(gè)模塊。在管理端供廠商或者經(jīng)銷商使用,客戶可以在系統(tǒng)上批量上線相應(yīng)產(chǎn)品,供下游瀏覽、訂購(gòu),角色類似于淘寶賣家,隨后也可進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)貨、庫(kù)存管理等工作。在訂貨端商家利用PC端、移動(dòng)端登錄訂貨寶訂貨系統(tǒng),獲取商品信息、查詢訂單進(jìn)度、物流情況,并能及時(shí)獲取新品、促銷、活動(dòng)等信息。作為本輪融資的投資方,中國(guó)數(shù)碼一直致力于IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資和發(fā)展。中國(guó)數(shù)碼方面表示,在經(jīng)濟(jì)全球化的信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路,而基于云和大數(shù)據(jù)的SaaS平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)升級(jí)的關(guān)鍵路徑。因此,中國(guó)數(shù)碼將持續(xù)專注于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化進(jìn)程,不斷創(chuàng)新,不斷推出更多更好的服務(wù)。據(jù)蔣韜介紹,目前通過(guò)搜索引擎廣告、地推等方式,訂貨寶平臺(tái)上已經(jīng)入駐了40萬(wàn)家廠商、經(jīng)銷商和零售門店,代表性的客戶包括阿姆斯壯、兩面針、匯潔等企業(yè)。目前訂貨寶將其目標(biāo)市場(chǎng)瞄準(zhǔn)了快消以及母嬰育童兩個(gè)行業(yè),在蔣韜看來(lái),這兩個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的分銷渠道受線上影響小,比較符合訂貨寶給傳統(tǒng)行業(yè)提供“IT武器”的初衷。
一起惠2017-12-20 09:42:02407 次
12月15日消息,小編獲悉,日本快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫(kù)正計(jì)劃在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大半定制服裝的銷售,從日本和美國(guó)蔓延到亞洲及歐洲地區(qū)。據(jù)悉,迅銷公司已經(jīng)在日本推出了定制服務(wù)??蛻艨梢宰约禾峁┥眢w測(cè)量數(shù)據(jù),或者在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)完成量體,幾天之后就可以在家里收到自己的定制服裝。最近,美國(guó)也出現(xiàn)了類似的服飾定制服務(wù),不過(guò)是從男士襯衫開(kāi)始的,包括顏色和樣式等方面,共有超過(guò)800種組合選擇,3~7個(gè)工作日內(nèi)完工。消費(fèi)者只需花上29.9美元就能穿上定制襯衫,跟普通襯衫一樣劃算。據(jù)了解,優(yōu)衣庫(kù)半定制服飾的生產(chǎn)會(huì)由中國(guó)的代工廠負(fù)責(zé)。優(yōu)衣庫(kù)方面表示,希望將半定制服務(wù)拓展到東南亞、歐洲甚至更多地方。事實(shí)上,優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)將價(jià)格壓到了較低的水平,批量和計(jì)劃型生產(chǎn)的服飾一直都是它的優(yōu)勢(shì)。然而,隨著消費(fèi)者需求逐漸變得個(gè)性化,迅銷董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官柳井正已經(jīng)把以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)和零售方式滲透到了優(yōu)衣庫(kù)的商業(yè)模式中。半定制服裝業(yè)務(wù)正可以為定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)建立生產(chǎn)和銷售的基礎(chǔ)設(shè)施。公開(kāi)資料顯示,優(yōu)衣庫(kù)在全球的在線銷售總額約為1000億日元(約合8.81億美元),迅銷集團(tuán)全球銷售額達(dá)3萬(wàn)億日元。按照優(yōu)衣庫(kù)的計(jì)劃,由半定制服裝推動(dòng)的全球在線銷售額將會(huì)占到總銷售額的約30%,即1萬(wàn)億日元。
一起惠2017-12-15 09:38:09449 次
深圳中天精裝股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中天精裝”)正在謀劃IPO,并于近期在證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站披露了招股說(shuō)明書(shū),小編幫大家拎出來(lái)了幾個(gè)精彩看點(diǎn)。這支潛力股瞄準(zhǔn)的是在國(guó)家大力倡導(dǎo)下日益火熱的精裝修市場(chǎng)。中天的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括批量裝修業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),近三年批量精裝業(yè)務(wù)收入占比均在98%以上,主服務(wù)對(duì)象主要為國(guó)內(nèi)大型地產(chǎn)商。2014-2016年及2017年1-6月份,中天精裝實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.45億元、8.64億元、10億元和3.76億元,同期凈利潤(rùn)為7493.38萬(wàn)元、7225.11萬(wàn)元、8547.25萬(wàn)元和4244.72萬(wàn)元。萬(wàn)科地產(chǎn)是其最大“金主”,從萬(wàn)科地產(chǎn)處所獲得收入占當(dāng)期營(yíng)收的比例分別為58.46%、44.1%、46.39%和43.6%。值得注意的是,報(bào)告期內(nèi)中天精裝的綜合毛利率分別為22.32%、22.12%、18.71%和18.67%,批量精裝修業(yè)務(wù)的毛利率分別為22.29%、22.13%、18.69%和18.63%。一方面,對(duì)于公司2016年度毛利率下滑的原因,中天精裝表示主要受營(yíng)改增稅收政策變動(dòng)的影響。另一方面,中天的毛利率在可比上市公司中處于較高水平。2014、2015、2016三年公司的批量精裝修業(yè)務(wù)毛利率分別為22.29%、22.13%和18.69%,而同行可比上市公司的裝飾業(yè)務(wù)毛利率分別為16.46%、15.99%和12.76%??偨Y(jié)起來(lái),原因有以下兩點(diǎn):第一,中天的裝修業(yè)務(wù)完全屬于批量精裝修業(yè)務(wù),而金螳螂、亞廈股份、廣田集團(tuán)、奇信股份、建藝集團(tuán)都有較大比例的公共建筑裝修業(yè)務(wù)。住宅精裝修和公共建筑裝修同為B2B業(yè)務(wù),但住宅精裝修的裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高,具有規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì),其毛利率往往高于或接近于公共建筑裝修毛利率,所以中天的裝修毛利更高。第二,裝飾項(xiàng)目的材料通常有乙供材和甲指乙供兩種方式。對(duì)于乙供材,由乙方按材料采購(gòu)價(jià)格加部分利潤(rùn),向甲方報(bào)價(jià),但毛利率一般不高,因?yàn)槿绻麍?bào)價(jià)過(guò)高,可能改為甲供材。對(duì)于甲指乙供而言,甲方選定指定的供應(yīng)商,乙方在材料采購(gòu)中的議價(jià)空間有限,毛利率也比較低,且低于乙供材毛利率水平。根據(jù)全筑股份招股說(shuō)明書(shū),恒大地產(chǎn)項(xiàng)目的甲指乙供材料,恒大地產(chǎn)僅按材料采購(gòu)價(jià)格的10%支持材料管理費(fèi)用,導(dǎo)致全筑股份的營(yíng)業(yè)額較大,而綜合毛利率卻較低。而恒大地產(chǎn)是全筑股份、廣田集團(tuán)和建藝集團(tuán)的主要客戶,所以這幾家公司的裝飾服務(wù)毛利率均為行業(yè)中的較低水平。中天萬(wàn)科項(xiàng)目的材料占比較低,裝修項(xiàng)目整體以甲方供材為主,公司承攬的施工合同,而部分可比上市公司項(xiàng)目材料費(fèi)用較高,因此中天精裝導(dǎo)致綜合毛利率高于行業(yè)水平。中天毛利率與同行對(duì)比情況:另外,中天還有以下優(yōu)勢(shì):●團(tuán)隊(duì)建設(shè):截至2017年6月末,工程部項(xiàng)目精力及以上級(jí)別管理人員的平均司齡約為7年。截至2017年6月末共計(jì)上線234門在線課程,2014年至2016年平均每年組織員工2562人次參與現(xiàn)場(chǎng)及線上課程的學(xué)習(xí)。●項(xiàng)目管理:所有項(xiàng)目自營(yíng);各項(xiàng)目獨(dú)立核算,獨(dú)立考核項(xiàng)目盈利情況及資金回收情況;每個(gè)施工標(biāo)的均按照工程施工流程設(shè)置50個(gè)左右核心控制節(jié)點(diǎn),每周及每月定期監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本管控等情況;對(duì)項(xiàng)目各施工環(huán)節(jié)專業(yè)化拆分后進(jìn)行細(xì)化管理,主要環(huán)節(jié)引入至少2個(gè)班組在質(zhì)量和價(jià)格上良性競(jìng)爭(zhēng),使公司對(duì)供應(yīng)商有較強(qiáng)的議價(jià)能力。●數(shù)字化管理提升效率:目前公司在線上運(yùn)營(yíng)的流程共82個(gè),2014年到2017年6月,員工通過(guò)流程系統(tǒng)發(fā)起流程超過(guò)15萬(wàn)次,流程審批設(shè)計(jì)項(xiàng)目前、中、后各環(huán)節(jié),流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)超過(guò)130萬(wàn)個(gè),平均每流程經(jīng)過(guò)審批辦理環(huán)節(jié)8.7個(gè)。小編了解到,本次IPO中天計(jì)劃募集資金7.15億元。其中1.3億元用來(lái)補(bǔ)充營(yíng)運(yùn)資金,其余將投向信息化建設(shè)、區(qū)域中心建設(shè)、管理總部及設(shè)計(jì)研發(fā)培訓(xùn)中心建設(shè)項(xiàng)目。
一起惠2017-11-16 09:48:32321 次
近兩年來(lái),共享單車的野蠻生長(zhǎng),給城市環(huán)境和行業(yè)發(fā)展造成混亂。今年八九月份,上海、北京等地相繼發(fā)布禁投令,明確禁止共享單車?yán)^續(xù)投放。其中,上海嚴(yán)厲規(guī)定違者“將作為嚴(yán)重失信行為納入企業(yè)征信檔案”;北京也特別提出“車輛不得設(shè)置商業(yè)廣告”。但看起來(lái),這紙禁令沒(méi)有產(chǎn)生多大威懾作用?!吧嫌姓?,下有對(duì)策”的事情時(shí)有發(fā)生。11月13日,北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道,摩拜單車無(wú)視投放禁令,目前繼續(xù)向市面上投放新車。在北京臺(tái)報(bào)道前,就有網(wǎng)友爆料稱,在北京市海淀區(qū)西二旗地鐵站等區(qū)域,突然出現(xiàn)一批摩拜10月份最新上市的Newlite車型。摩拜近日聯(lián)手電影《正義聯(lián)盟》合作推出的“正義英雄車”,也規(guī)?;爻霈F(xiàn)在大街上,車身上電影宣傳海報(bào)十分醒目。據(jù)媒體報(bào)道,這種情況在上海也大量存在,同煌路等地的交警沿路巡查違停車輛,就發(fā)現(xiàn)多輛9月份生產(chǎn)的摩拜新車在街邊停靠。有意思的是,在禁令發(fā)布之初,摩拜當(dāng)即表示全力支持配合職能部門決定。但僅僅過(guò)了兩個(gè)月,摩拜就被曝自我打臉。當(dāng)然,摩拜并沒(méi)明目張膽地投放,而是虛晃一槍,偷偷摸摸地進(jìn)行。媒體曝光的資料顯示,在北京東五環(huán)外一處車輛維修和新車組裝工廠,有工作人員正在批量組裝新車,其中不乏摩拜近日悄悄投放的《正義聯(lián)盟》廣告車。據(jù)北京臺(tái)暗訪,其運(yùn)作流程大概是:一方面在此將從各處運(yùn)來(lái)的故障車進(jìn)行維修;另一方面新車的零部件也被運(yùn)送到此,就地組裝,然后新舊車混合投放市場(chǎng)。借助這種“明修棧道,暗渡陳倉(cāng)”的方式,摩拜新車順理成章地投放到市面上。業(yè)績(jī)不振市場(chǎng)份額下滑在多地相繼頒布禁令,對(duì)共享單車野蠻生長(zhǎng)保持“嚴(yán)打”態(tài)勢(shì)下,摩拜為何要頂風(fēng)作案?對(duì)于政策風(fēng)險(xiǎn)和有可能帶來(lái)的違規(guī)成本,摩拜應(yīng)該是心知肚明的。但受困于自身業(yè)績(jī)壓力,不得不選擇“鋌而走險(xiǎn)”。共享單車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在加劇,集中化程度進(jìn)一步提升。而摩拜顯得后勁不足,市場(chǎng)份額不斷下滑。據(jù)第三方權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢最新發(fā)布的《2017年夏季中國(guó)共享單車市場(chǎng)研究報(bào)告》,無(wú)論是品牌知名度、活躍用戶份額占比,還是用戶滿意度,摩拜均處于明顯下風(fēng),被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)了差距。以活躍用戶份額為例,處于行業(yè)第二的摩拜占比34%,落后于行業(yè)第一將近有20個(gè)百分點(diǎn)。在這種壓力之下,摩拜不得不采用新舊車混搭投放的方式來(lái)提升業(yè)績(jī)。當(dāng)然,摩拜的業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑,與其說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)慘烈所致,倒不如說(shuō)是自身根基不牢。在“四年免維護(hù)”的承諾下,摩拜單車過(guò)于強(qiáng)調(diào)車輛的結(jié)實(shí)耐用,卻忽略了用戶最看重的舒適度,其主打的兩款車型被用戶吐槽騎行費(fèi)力、輪胎打滑、雨天甩泥,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差。作為與硬件配套的軟件產(chǎn)品,摩拜單車APP漏洞不斷,小規(guī)模宕機(jī)暫且不提,僅大規(guī)模宕機(jī)事故就至少發(fā)生了六起,被網(wǎng)友戲稱為“姨媽宕”。另外,APP計(jì)費(fèi)混亂、多扣費(fèi)、虛報(bào)騎行里程、客服體系形同虛設(shè)、押金謊言等問(wèn)題也不斷出現(xiàn)。這些問(wèn)題導(dǎo)致摩拜使用次數(shù)降低、用戶增長(zhǎng)緩慢。資金告急不得不冒險(xiǎn)創(chuàng)收天下熙熙,皆為利來(lái)。實(shí)際上,摩拜不惜冒險(xiǎn)違規(guī)投放新車,還有一個(gè)直接原因,就是迎合金主需要。作為共享風(fēng)口最先入局者之一,摩拜融資能力驚人。截止到目前,融資總額已超過(guò)10億美元。但在大力融資的同時(shí),摩拜也在瘋狂燒錢。一方面,摩拜的重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式嗜金如渴。從車輛生產(chǎn)成本來(lái)說(shuō),雖然摩拜通過(guò)量產(chǎn)、與三方代工廠合作等方式,將每輛單車的成本從6000元降低到了1800元,但仍遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。以目前摩拜累計(jì)投放500萬(wàn)輛計(jì)算,僅制造費(fèi)用就高達(dá)90億元,這個(gè)數(shù)直接超過(guò)了摩拜融資數(shù)額。另一方面,玩跨界是個(gè)燒錢無(wú)底洞。在融到錢后,摩拜儼然變身成暴發(fā)戶,四處出擊,相繼大手筆投資餐飲行業(yè),成立城市出行開(kāi)放研究院,發(fā)布大數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)“魔方”。每一個(gè)項(xiàng)目,都是燒錢的買賣。受制于企業(yè)基因,這些投資能換來(lái)多少收益目前仍是個(gè)疑問(wèn)。鑒于自身造血能力匱乏,摩拜廣泛開(kāi)源創(chuàng)收,這次與電影《正義聯(lián)盟》合作,“舍身成仁”投放最新的廣告車,也是重壓之下的不得已而為之。
一起惠2017-11-15 09:25:14288 次
剛剛過(guò)去的雙十一當(dāng)天,阿里巴巴完成交易額1682億,同比增長(zhǎng)了39%,全球225個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與了網(wǎng)購(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)對(duì)全網(wǎng)交易額最低統(tǒng)計(jì)測(cè)算數(shù)據(jù)為2549億,最高統(tǒng)計(jì)2649億,同比增長(zhǎng)均在45%左右。同一促銷期(11月1日-11日),京東累計(jì)完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢(shì)增長(zhǎng)的成績(jī)單。但是,質(zhì)疑、無(wú)感、甚至抵觸情緒,仍舊在困擾這個(gè)全球領(lǐng)先的中國(guó)新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一、無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制,雙十一還有多大意義?“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競(jìng)爭(zhēng)”是歷年電商大促銷的三大標(biāo)準(zhǔn)詬病。本次雙十一,刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年,惡性競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在平臺(tái)執(zhí)行人員不敢留書(shū)面證據(jù)的口頭要求“二選一”??傮w來(lái)看,大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質(zhì)疑正在悄然放大,一些品牌商在沉默中無(wú)感、質(zhì)疑、甚至抵制,對(duì)雙十一的質(zhì)疑主要集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面。透支式促銷。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢,屬于賠本賺吆喝,被平臺(tái)及市場(chǎng)力量裹挾參戰(zhàn)。一方面,平臺(tái)提出高折扣讓利要求,但品牌商甩庫(kù)存的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)沒(méi)有往年大;對(duì)于不少品牌商來(lái)說(shuō),不參加會(huì)影響與平臺(tái)的合作,參加則明顯沒(méi)有利潤(rùn)近乎白干。另一方面,雙十一已經(jīng)成為社會(huì)公認(rèn)的大促銷日,萬(wàn)眾矚目之下,銷售額的多少,直接影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名和地位,市場(chǎng)無(wú)形之手在裹挾驅(qū)使品牌商參與透支式促銷。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門店通過(guò)天貓智能POS從品牌店鋪批量進(jìn)貨的情況,不能算嚴(yán)格意義上的刷單,但交易額確實(shí)有極強(qiáng)的人為特征,且并未實(shí)際完成零售,進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)。二是提前20天高強(qiáng)度引導(dǎo)預(yù)售,集中在雙十一當(dāng)日下單,雙十一當(dāng)日交易額是20天累計(jì)促銷交易額,促銷日交易額愈發(fā)像是促銷季銷售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法否定發(fā)展網(wǎng)上零售非但沒(méi)有沖擊消費(fèi),反而是有力地支撐了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局從2014年起開(kāi)始統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上零售額,2015年起進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上商品零售額。2014-2016這三年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了較大的下行壓力考驗(yàn),以受電子商務(wù)影響相對(duì)較小的外貿(mào)進(jìn)出口額為例,呈現(xiàn)出劇烈的波動(dòng),其中,2014年同比增長(zhǎng)僅2.30%,2015年同比下降7.00%,2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對(duì)比,一是我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額三年同比穩(wěn)定增長(zhǎng),2014年同比增長(zhǎng)12.00%,2015年同比增長(zhǎng)10.70%,2016年同比增長(zhǎng)10.40%;二是網(wǎng)上商品零售額分別為這三年的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了3.89、2.97和3.16個(gè)百分點(diǎn)。2017年上半年實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為23747億元,同比增長(zhǎng)28.6%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到13.8%,比上年同期高出2.2個(gè)百分點(diǎn),對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.5%,比上年同期增長(zhǎng)4.4個(gè)百分點(diǎn)。尼爾森報(bào)告中曾經(jīng)得出網(wǎng)購(gòu)61%替代傳統(tǒng),39%為新增消費(fèi)的理論也在一定程度上論證了網(wǎng)上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解,電商致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍從城鄉(xiāng)的某個(gè)商業(yè)街區(qū)迅速擴(kuò)展至全國(guó)甚至全球,競(jìng)爭(zhēng)不可能是和緩的。而競(jìng)爭(zhēng)的核心價(jià)值,也是促使企業(yè)“以最低的價(jià)格向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品”。因此,所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家政府會(huì)保護(hù)競(jìng)爭(zhēng),要避免行政干預(yù)競(jìng)爭(zhēng)。電商是海洋一樣廣闊的市場(chǎng),想獨(dú)占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚(yú)鯊魚(yú)一樣的體量和競(jìng)爭(zhēng)能力,池塘湖泊里的風(fēng)平浪靜不復(fù)存在,且“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)平衡點(diǎn)、頂點(diǎn),同樣應(yīng)由市場(chǎng)做無(wú)形的調(diào)節(jié)。但是,充分競(jìng)爭(zhēng)的副產(chǎn)品是市場(chǎng)集中度提高,壟斷會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈。當(dāng)前,我國(guó)兩大網(wǎng)上零售平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)占有率高達(dá)70%以上,如果按照現(xiàn)行國(guó)際上對(duì)產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)網(wǎng)上零售服務(wù)平臺(tái)已屬于極高寡占型市場(chǎng)(CR8≥70%)。反壟斷,反濫用市場(chǎng)支配地位的行政和司法干預(yù)必須適時(shí)跟上,用好媒體及社會(huì)監(jiān)督作用,強(qiáng)迫“二選一”問(wèn)題自然會(huì)迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一,如果能確保市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),則也是多元化多層次競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)應(yīng)有的狀態(tài)。二是要包容理解,事物在演變,不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷日逐漸演變成為促銷季,無(wú)論雙十一長(zhǎng)達(dá)20天的高強(qiáng)度預(yù)售,還是京東長(zhǎng)達(dá)11天的“好物節(jié)”,既是網(wǎng)購(gòu)節(jié)日號(hào)召力壯大的表現(xiàn),也是消費(fèi)升級(jí)后對(duì)刺激消費(fèi)的必然依賴。簡(jiǎn)而言之,即便消費(fèi)者不在電商促銷日買衣服買電視機(jī),也不一定會(huì)在日常時(shí)間購(gòu)買你們店的衣服或電視機(jī)。因?yàn)椋蠖嘞M(fèi)者并不缺衣服和電視機(jī),2016年我國(guó)城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經(jīng)降至32.2%。能刺激消費(fèi)的,不是節(jié)慶及促銷,就是產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計(jì)蘊(yùn)含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢(shì)。首先需要說(shuō)明,完全虛假的“刷單”頑疾仍在,但總體看沒(méi)有繼續(xù)惡化擴(kuò)展。對(duì)于品牌商組織門店集中網(wǎng)上進(jìn)貨,或利用智能POS將線下門店交易體現(xiàn)到線上交易額,是不夠硬氣,但也有積極的一面,能推動(dòng)傳統(tǒng)門店支付數(shù)據(jù)化、會(huì)員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化,都會(huì)經(jīng)過(guò)局部環(huán)節(jié)先完成在線化,然后帶動(dòng)其他經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)在線化的過(guò)程。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看,起初也沒(méi)有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化,貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對(duì)于完全虛假的“刷單”,按照新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問(wèn)題,修訂后明確為:經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的“銷售狀況”“用戶評(píng)價(jià)”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,也不得通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局也表明了對(duì)應(yīng)的嚴(yán)肅行政執(zhí)法態(tài)度??傊?,相信只要立法司法及行政及時(shí)跟上,有社會(huì)監(jiān)督,再加上理性區(qū)分和判斷問(wèn)題,電商發(fā)展中的問(wèn)題不應(yīng)該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠(yuǎn)去,只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們?cè)诙潭痰囊荒陼r(shí)間內(nèi),提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無(wú)界零售”,本質(zhì)上都是指向同一方向,就是傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn),本輪創(chuàng)新變革的關(guān)鍵特征不僅是混業(yè)經(jīng)營(yíng)(因?yàn)榛鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)存在多年),而是基于電子商務(wù)系統(tǒng),調(diào)用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務(wù)已經(jīng)成遍野麥田,新零售也是地頭茁壯新芽,新場(chǎng)景逐個(gè)浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)的各種表述,都在情理和性情之中,也是資本市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn),但本質(zhì)上看,電商從來(lái)沒(méi)有遠(yuǎn)去,反而是在加速滲透,加速整合新科技應(yīng)用,加速演進(jìn)創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是,“十九大”帶來(lái)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略機(jī)遇?;叵脒^(guò)往的二三十年,無(wú)論是“中關(guān)村和賽格市場(chǎng)”代表的IT及通訊硬件時(shí)代,或是信息化帶動(dòng)的管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)時(shí)代,還是再后來(lái)液晶顯示和高性能CPU帶來(lái)的智能手機(jī)、平板電視時(shí)代,或者是2003年后的電子商務(wù)大發(fā)展時(shí)代,當(dāng)前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。新經(jīng)濟(jì)一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大,一直到需要更大更整體的概念合并同類項(xiàng),展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的巨大潛能,數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)重提。2016年G20杭州會(huì)議提出,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。查閱資料不難發(fā)現(xiàn),加拿大新經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》,提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在考慮互聯(lián)網(wǎng)將如何改變我們做生意的方式。后來(lái),美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·梅森伯格在2001年解構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì),提出分為三個(gè)層次,最基礎(chǔ)的層次是電子交易的基礎(chǔ)設(shè)施(e-businessinfrastructure),包括硬件、軟件、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人力資本等等,在其之上的是電子交易(e-business),指的是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化交易過(guò)程,最后是電子商務(wù)(e-commerce),指的是生產(chǎn)要素和貨物的電子化交易過(guò)程,涵蓋了從原材料采購(gòu)、貨物生產(chǎn)到商品銷售和配送的整個(gè)過(guò)程。在中國(guó),至少?gòu)?7年前的2000年起,電子商務(wù)的英文含義就包括e-business,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的《電子商務(wù)世界》雜志,英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷售排名前10的品牌中,2013年數(shù)字產(chǎn)品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家,2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家,占了一半。無(wú)論數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,無(wú)論回顧歷史還是面向未來(lái),電子商務(wù)作為重要組成部分,作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),都應(yīng)該在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中肩負(fù)使命,充當(dāng)基礎(chǔ)市場(chǎng)平臺(tái),踐行自身的創(chuàng)新演進(jìn)。中國(guó)晉升為全球最大網(wǎng)上零售市場(chǎng)是2013年。2017年初,湯普金斯國(guó)際咨詢公司高管在美國(guó)《福布斯》網(wǎng)站刊文稱:“就電商服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言,中國(guó)領(lǐng)先于西方和其他市場(chǎng)兩三年”。今天,我們要在新的歷史關(guān)口為電商點(diǎn)贊打call,因?yàn)檫@是中國(guó)在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難得的全球第一,并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新一輪全球化的“第一”。
一起惠2017-11-15 09:20:30360 次
親們,你們喜歡在國(guó)美買過(guò)東西嗎?覺(jué)得國(guó)美的商品怎么樣呢?我一直都挺喜歡在國(guó)美買東西,覺(jué)得國(guó)美商品的質(zhì)量很不錯(cuò),就是價(jià)格有點(diǎn)貴,但是最近國(guó)美推出一個(gè)打折活動(dòng),聽(tīng)說(shuō)實(shí)惠很多,所以我必須要抓緊這個(gè)機(jī)會(huì),你們呢?+禮品,限單件,3C、部分型號(hào)不參加,與其他活動(dòng)不兼得,詳見(jiàn)商場(chǎng)海報(bào))。來(lái)到國(guó)美電器,除了一件件實(shí)用與智能并重的電器,更多的人是感受到價(jià)格驚喜。國(guó)美為了擴(kuò)大此次活動(dòng)的影響力,在促銷力度方面,國(guó)美特推出滿1000元送500的超值禮遇?;顒?dòng)期間,消費(fèi)者至重慶國(guó)美各門店購(gòu)物滿1000元送500(直降+積分)空調(diào)低價(jià)風(fēng)暴空調(diào)市場(chǎng)風(fēng)起云涌,國(guó)美借圣誕契機(jī),集結(jié)了更多的優(yōu)勢(shì)機(jī)型。1P的冷暖掛機(jī)再次突破1399元,2P柜機(jī)更是不足4000元,3P柜機(jī)跌至5000元。知名空調(diào)品牌也投入了大量的特價(jià)資源,潮人們不可錯(cuò)過(guò)。屆時(shí),大1P的冷暖掛機(jī)首次跌破2000元,1.5P直流變頻掛機(jī)僅售2399元。不僅如此,購(gòu)空調(diào)還有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)電水壺等好禮。小家電低至5折小家電各大品牌促銷讓利優(yōu)惠力度巨大,部分品牌優(yōu)惠力度最低5折。另有深受消費(fèi)者喜愛(ài)的滿額送積分的促銷活動(dòng),購(gòu)物單件滿399元送50積分,滿799元送100積分。(部分型號(hào)不參加,與其他活動(dòng)不兼得)隨著寒冬的到來(lái),大容量熱水器越來(lái)越受顧客的青睞,國(guó)美廚衛(wèi)聯(lián)合各大廠家重拳出擊。其中,能率12升然熱2699元,萬(wàn)和12升冷凝機(jī)補(bǔ)貼價(jià)格僅售1598元,萬(wàn)家樂(lè)16升燃?xì)鉄崴鞯?000元大關(guān)。電熱水器中多款40—100升型號(hào)批量上市,供潮人們選購(gòu)。3C好禮送不停潮人們的裝備怎能缺少3C產(chǎn)品?;顒?dòng)期間,顧客在國(guó)美各門店購(gòu)手機(jī)、數(shù)碼、電腦單件滿1000元送1000元聯(lián)通話費(fèi)、滿2000元送2000元聯(lián)通話費(fèi)、滿3000元送3000元聯(lián)通話費(fèi)。(需辦理聯(lián)通新卡號(hào),所送話費(fèi)抵扣每月承諾套餐的50%詳見(jiàn)商場(chǎng)海報(bào))數(shù)碼產(chǎn)品還將在活動(dòng)期間推出品牌內(nèi)購(gòu)會(huì),指定相機(jī)低至5-7折。每天18點(diǎn)至19點(diǎn),均有3-5款特價(jià)機(jī)發(fā)售,還有更多好禮和更多驚喜。親們,喜歡嗎?還等什么呢?現(xiàn)在就和小編一起去吧!國(guó)美在等著我們,實(shí)惠在等著我們了!
一起惠2017-11-03 09:07:44325 次
最近一位朋友去海底撈吃飯,體驗(yàn)了一把“免單”的快感。Pad上能掃碼付款,還跳出了一個(gè)優(yōu)惠選項(xiàng):“您的積分可以抵扣消費(fèi)518元”,他當(dāng)機(jī)立斷,積分抵扣——這頓飯不用掏錢??雌饋?lái),海底撈的服務(wù)又往前邁出了一步。據(jù)內(nèi)參君了解,這些細(xì)節(jié)上的升級(jí),是海底撈“互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃”的開(kāi)始。海底撈的“變態(tài)”服務(wù)又升級(jí)了就在馬云“智能餐廳”亮相的當(dāng)天,海底撈和用友共同投資的餐飲云公司“紅火臺(tái)”浮出水面,對(duì)外發(fā)布了最新的SaaS產(chǎn)品。海底撈以此為契機(jī),計(jì)劃完成自身IT系統(tǒng)的整合和重建,而智慧餐廳,是海底撈對(duì)其IT系統(tǒng)云計(jì)算化升級(jí)后的最新頂層設(shè)計(jì)。點(diǎn)餐收銀系統(tǒng),是海底撈IT系統(tǒng)重建工作中的第一個(gè)著力點(diǎn)。“新的系統(tǒng)在7月1號(hào)正式上線,十月底前完成全門店覆蓋?!焙5讚菩畔⒉控?fù)責(zé)人邵志東表示。通過(guò)海底撈的點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)的技術(shù)改造環(huán)節(jié),內(nèi)參君看到一些亮點(diǎn)——這也意味著,此次改造將給海底撈的服務(wù)帶來(lái)幾個(gè)新提升:1.優(yōu)化“千人千味”:滿足顧客個(gè)性化需求,幫助店員進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷比如優(yōu)化“千人千味”,在口味選擇上多出了部分選項(xiàng),同時(shí)對(duì)每種火鍋選材作出了一段精致說(shuō)明,以前你可能只知道牛油麻辣火鍋,現(xiàn)在你可以知道里面的“湯湯水水”。同時(shí)也修復(fù)了他們系統(tǒng)以往無(wú)法區(qū)分整份、半份價(jià)格的bug。2.“吃完就走”+自動(dòng)開(kāi)票:提升支付和開(kāi)發(fā)票效率這和馬云的智慧餐廳有異曲同工之處。通過(guò)支付寶自動(dòng)支付,吃完就走,這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應(yīng)用是比較先進(jìn)的。發(fā)票快開(kāi)環(huán)節(jié),也大大提升了開(kāi)發(fā)票的效率和便利性。3.強(qiáng)化會(huì)員制:增設(shè)優(yōu)惠選項(xiàng),主動(dòng)送上積分抵扣和優(yōu)惠券信息在此之前,海底撈會(huì)員積分更多的是一種“隱性福利”,顧客不會(huì)主動(dòng)關(guān)心,遇到不太主動(dòng)的服務(wù)員,這一方面的福利就被忽略了。此次的升級(jí)強(qiáng)調(diào)會(huì)員制,為用戶粘性加分。事實(shí)上,運(yùn)用科技提供服務(wù),海底撈一直走得比較靠前,比如在業(yè)內(nèi)很早啟用電話識(shí)別技術(shù),只要打過(guò)電話,下次再打就能準(zhǔn)確報(bào)出你的姓名、訂位信息和需求;曾打造視頻會(huì)議的高端定制服務(wù),遠(yuǎn)在千里之外的親朋好友可以虛擬“圍坐”在一張桌子前吃火鍋;也曾上線百度直達(dá)號(hào)平臺(tái),用戶不僅可以訂餐、叫外賣,還能玩游戲和參與線下活動(dòng)……盡管海底撈有些嘗試讓部分消費(fèi)者感到“過(guò)分熱情”,或者“隱私被侵犯”,但用科技滿足個(gè)性化需求,已經(jīng)是餐飲服務(wù)升級(jí)的大趨勢(shì)。系統(tǒng)運(yùn)維一年花掉3000萬(wàn)海底撈升級(jí)的直接動(dòng)因是成本事實(shí)上,這次海底撈的系統(tǒng)升級(jí),正是因?yàn)橹暗南到y(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題?!拔覀兿到y(tǒng)故障特別的多,后臺(tái)服務(wù)器比較復(fù)雜,運(yùn)維人員將近70多個(gè)人,僅一年的運(yùn)維成本就非常的高?!边@個(gè)運(yùn)維成本,據(jù)內(nèi)部人員估測(cè),一年能達(dá)到3000萬(wàn)。多年來(lái),海底撈IT系統(tǒng)的建設(shè),找了很多供應(yīng)商,搭建了9大系統(tǒng)。體系盤根錯(cuò)亂,不能同屬一支,海底撈信息部負(fù)責(zé)人邵志東頭疼的是,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,無(wú)法定位到底是哪一個(gè)系統(tǒng)出了問(wèn)題。這一現(xiàn)象,在餐飲行業(yè),尤其是連鎖餐企,“癥結(jié)”尤為明顯:最初布局的IT系統(tǒng)太分散,數(shù)據(jù)基本割裂,在應(yīng)用層,建設(shè)周期長(zhǎng)且各自為政,系統(tǒng)間無(wú)法聯(lián)動(dòng),缺乏全局的視角?!耙虼?,從底層重構(gòu)餐飲企業(yè)的信息化,才能解決企業(yè)根疾。”項(xiàng)目技術(shù)人員揭秘,“以海底撈為例,第一步是把傳統(tǒng)軟件上云,包括底層服務(wù)器,甚至終端,實(shí)現(xiàn)多機(jī)操作簡(jiǎn)化為單機(jī)操作,需要架設(shè)多臺(tái)服務(wù)器優(yōu)化為架設(shè)一臺(tái)服務(wù)器,硬件存儲(chǔ)升級(jí)為海量數(shù)據(jù)庫(kù)云端存儲(chǔ)……在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的流線生成,解鎖數(shù)據(jù)的分析能力?!睋?jù)內(nèi)參君了解,海底撈接下來(lái)的計(jì)劃是搭建起會(huì)員營(yíng)銷體系和智能門店運(yùn)營(yíng)體系。智能門店運(yùn)營(yíng)體系可以幫助海底撈的國(guó)內(nèi)和海外拓店計(jì)劃。他們的門店系統(tǒng)更新也會(huì)變得更快:通過(guò)云端,用任務(wù)下發(fā)的方式,快速實(shí)現(xiàn)版本升級(jí),以及灰度更新。“以前我們用兩周的時(shí)間完成全球門店更新,現(xiàn)在只需要十幾分鐘。”邵志東說(shuō)。內(nèi)參君得知,海底撈的系統(tǒng)升級(jí)后續(xù)計(jì)劃將在未來(lái)幾年陸續(xù)“上線”,聚焦點(diǎn)將是供應(yīng)鏈金融體系和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。來(lái)看看他們未來(lái)兩年的計(jì)劃:▲海底撈互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃如圖可見(jiàn),海底撈優(yōu)化SaaS平臺(tái)只是其互聯(lián)網(wǎng)化“三步走”中第一步的開(kāi)端。技術(shù)升級(jí)的背后:如何有效提升B端效率?巨頭的動(dòng)向傳遞了什么?外行看熱鬧,內(nèi)行看趨勢(shì)和方法。海底撈技術(shù)上新后,除了在顧客端的有效升級(jí)外,通過(guò)對(duì)服務(wù)員、大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)端的后臺(tái)升級(jí),效率提升、成本管控、業(yè)務(wù)流程也更清晰。對(duì)于餐企運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),后者無(wú)疑是更重要的。兵馬未動(dòng)糧草先行,在“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲=餐飲新力量”的市場(chǎng)爆發(fā)后,目前餐飲行業(yè)開(kāi)始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶間的關(guān)系,也引發(fā)了餐飲信息化市場(chǎng)的新契機(jī)。例如,客如云、二維火等SaaS服務(wù)商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關(guān)系重構(gòu),并用IT技術(shù)完成變現(xiàn)。對(duì)于餐企來(lái)說(shuō),也越來(lái)越重視這一塊的信息化建設(shè)??腿缭婆砝拙痛竽懙仡A(yù)測(cè),"今年將會(huì)是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。在未來(lái)2~3年,商家會(huì)批量地對(duì)其傳統(tǒng)硬件進(jìn)行升級(jí),餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場(chǎng)滲透率也因此將推至高處。"一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是,中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模雖然已經(jīng)達(dá)到3.2萬(wàn)億元、門店數(shù)也達(dá)到了日本的2倍,但是中國(guó)的餐飲連鎖企業(yè)不管在0.7%的門店集中度,還是6.2%的營(yíng)業(yè)額集中度上,都處于非常低的水平。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的粗放,正是制約中國(guó)餐飲行業(yè)向前邁進(jìn)的重要掣肘?!昂5讚?用友”和寶信、中航信、樹(shù)根互聯(lián)等企業(yè)的模式類似,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的IT經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備,結(jié)合外部資源形成商業(yè)化的行業(yè)解決方案,或?qū)⒔o餐飲信息化領(lǐng)域帶來(lái)一種新的商業(yè)模式。不過(guò)眼下,餐飲業(yè)信息化的部署成本不菲,動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn),只有具備定制化需求的大型企業(yè)才會(huì)作出巨額投入。餐飲服務(wù)商的客戶也都聚焦于大型餐飲連鎖企業(yè),如何降低成本,為中小餐企提供技術(shù)方案,也是這個(gè)領(lǐng)域需要探索的重點(diǎn)。
一起惠2017-10-28 09:29:38386 次
這幾天,很多人莫名其妙被封了微信號(hào),導(dǎo)火索是天貓?zhí)詫殲殡p十一預(yù)熱搞出的“火炬紅包”。19日下午,天貓?zhí)詫氃陂_(kāi)屏頁(yè)正中,上線號(hào)稱史上最好玩的“火炬紅包”,用戶參與紅包分享和“點(diǎn)亮”(點(diǎn)擊別人分享給你的紅包口令),單個(gè)用戶最多可獲得100個(gè)紅包。類似支付寶集五福的春節(jié)紅包,這個(gè)火炬紅包的金額也是未知的,號(hào)稱“獎(jiǎng)金池”2.5億元(實(shí)際并非現(xiàn)金,是以雙十一紅包的形式計(jì)算金額),雙十一晚會(huì)直播“全民瓜分”,到時(shí)金額才會(huì)揭曉。這樣的紅包玩法,明顯是沖著社交引流去的。為了拉人給自己“點(diǎn)亮”紅包,很多人都在朋友圈和微信群里分享自己的“淘口令”。誰(shuí)知到了當(dāng)天晚上,就陸續(xù)開(kāi)始有人被微信封號(hào),封號(hào)時(shí)間從幾小時(shí)到幾天不等(最常見(jiàn)的是被封號(hào)2天)。被封號(hào)用戶截圖因?yàn)槲⑿诺奶幚硗ㄖ?,一律?huì)帶上“被用戶投訴并確認(rèn)”的帽子(就是說(shuō),很多其實(shí)是微信官方檢測(cè)處理的,并非用戶投訴),而被系統(tǒng)判定為刷屏、誘導(dǎo)分享、惡意營(yíng)銷,只會(huì)籠統(tǒng)地給出“發(fā)布垃圾信息等騷擾行為”的封號(hào)理由;這讓很多“沒(méi)有被處理經(jīng)驗(yàn)”的用戶,誤以為是好友舉報(bào)了自己;或是簡(jiǎn)單地理解成騰訊眼紅雙十一,要站隊(duì)京東,掐死天貓?zhí)詫?。被封用戶截圖騰訊真的是封殺了“火炬紅包”,要在雙十一這個(gè)時(shí)間點(diǎn)給阿里一個(gè)下馬威嗎?有這種想法的人不只是普通用戶,微博大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”最早爆出這次大面積封號(hào)的消息,并稱“第一次見(jiàn)封個(gè)人號(hào)”。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)的微博大V看來(lái),她是沒(méi)怎么接觸過(guò)微商群體……在微商圈,沒(méi)被封過(guò)個(gè)人號(hào),你出門恐怕都不好意思跟人打招呼。而本月,恰是微信對(duì)微商整治力度最大的時(shí)候。恐怕有的人還記得,17號(hào),微信團(tuán)隊(duì)突然出了一條通知,以平臺(tái)部分功能維護(hù)的名義,禁止微信用戶修改頭像、昵稱和個(gè)性簽名。當(dāng)時(shí)大家都猜測(cè),是大會(huì)期間輿情檢測(cè)升級(jí)的需要。這肯定是主因,但微信也趁機(jī)對(duì)各種違法違規(guī)賬號(hào)(昵稱中有違規(guī)成分,如財(cái)務(wù)賬號(hào);頭像涉及黃賭毒等)進(jìn)行了清理整頓。微商和惡意營(yíng)銷號(hào)都在清理之列。某微商發(fā)微博鼓勵(lì)同仁“共克時(shí)艱”微商被封號(hào)肯定是服氣的,人家都制定了“安分、守己、低調(diào)、度過(guò)難關(guān)”的應(yīng)對(duì)策略。不服氣的,顯然是那些自認(rèn)是“正常用戶”,不過(guò)分享了幾次淘口令的人。這不是微信特意針對(duì)淘口令下了“封殺令”嗎?戲哥冒著賬號(hào)被封的巨大風(fēng)險(xiǎn)(多少工作聯(lián)系都要靠這個(gè)賬號(hào)呢)親身測(cè)試,目前,無(wú)論是在微信分享商品的淘口令,還是“火炬紅包”的淘口令,都不會(huì)被封。那些被封的賬號(hào),很有可能是分享同一個(gè)淘口令的次數(shù)和觸達(dá)人數(shù),達(dá)到了微信的警戒線,才會(huì)被判定發(fā)送垃圾消息限制登錄。而在這樣的判定規(guī)則下,發(fā)送淘口令或是其他任何一條消息,處罰都是一樣的。那么,被封用戶都是咎由自?。恳膊荒苓@么說(shuō)。戲哥研究了“火炬紅包”的玩法后發(fā)現(xiàn),天貓?zhí)詫毑攀潜澈蟮氖甲髻刚?。她設(shè)計(jì)了一個(gè)只有“暴力刷屏”、“拉好友入伙”才能獲取紅包的游戲規(guī)則,激勵(lì)普通用戶形成“信息蝗蟲(chóng)”一般的群組,把廣告信息鋪滿每一個(gè)社交平臺(tái)。每個(gè)首次進(jìn)入“火炬紅包”頁(yè)面的用戶,會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮的紅包,頁(yè)面一步步引導(dǎo)用戶,將自己的二維碼/淘口令分享給聯(lián)系人和各大社交平臺(tái),微信赫然列在首位。每當(dāng)有一位好友從你的二維碼/淘口令進(jìn)入,并為你“點(diǎn)亮”,你就會(huì)有一個(gè)待點(diǎn)亮紅包進(jìn)入已點(diǎn)亮紅包區(qū),意味著可以參與雙十一晚會(huì)當(dāng)天的“獎(jiǎng)金”分享?;鹁婕t包強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享五個(gè)紅包很容易就能被點(diǎn)亮,這時(shí)用戶赫然發(fā)現(xiàn),TA才完成了5/100,最多可以集攢100個(gè)已點(diǎn)亮紅包。但是已經(jīng)沒(méi)有待點(diǎn)亮紅包可以拉好友來(lái)點(diǎn)了(這時(shí)候大部分人的真實(shí)聯(lián)系人好友還綽綽有余)。想要獲得新的待點(diǎn)亮紅包,就要去給別人點(diǎn)亮紅包(沒(méi)有明確數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系,規(guī)則里顯示這是唯一獲得新紅包的機(jī)會(huì))。阿里云客服稱要想獲得新的紅包,除了不停給別人點(diǎn)亮紅包,還要繼續(xù)邀請(qǐng)好友給自己點(diǎn)亮紅包。這個(gè)規(guī)則乍聽(tīng)起來(lái)很奇葩,一般營(yíng)銷活動(dòng),要求每個(gè)人都群發(fā)擴(kuò)散出去,拉更多人進(jìn)來(lái)(讓更多人知曉)就達(dá)到目的了。天貓?zhí)詫氝@個(gè)紅包,為什么要求雙向的互動(dòng)?還有一條拗口又奇怪的規(guī)則“每?jī)晌煌挥脩糁g,僅限彼此互相點(diǎn)亮紅包各一次”,并且,每名用戶最多為他人點(diǎn)亮200次。火炬紅包官方公布的玩法規(guī)則如果你對(duì)人群關(guān)系鏈有所研究,看到這你應(yīng)該明白了幾分吧?要求雙向互動(dòng),是因?yàn)樘熵執(zhí)詫殻粌H想通過(guò)社交擴(kuò)散拉更多人參加雙十一,還想“拷貝”一份用戶在社交平臺(tái)上的關(guān)系鏈。可以想象,用戶A把自己的火炬紅包淘口令分享到朋友圈,TA的朋友B,同事C,粉絲D各點(diǎn)亮了一個(gè)。BCD作為新用戶進(jìn)來(lái),也會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮紅包,他們?cè)俜窒淼阶约旱呐笥讶蛭⑿湃?,A與B在一個(gè)閨蜜圈,彼此間都會(huì)互點(diǎn),這張密集的網(wǎng)絡(luò)證明了A與B的關(guān)系強(qiáng)度(甚至可以分析出圈子性質(zhì));A與C只有同事關(guān)系,雖然也互點(diǎn)了,但關(guān)系網(wǎng)的重疊率不高,可以判定是一般社交關(guān)系;A與D是單向連接,D仰慕A為TA點(diǎn)亮了紅包,但A屏蔽了D的朋友圈,并沒(méi)有回點(diǎn),可以判定并非真實(shí)好友。為什么規(guī)定最多可為200個(gè)好友點(diǎn)亮紅包?人類學(xué)家鄧巴發(fā)現(xiàn),人類種群的標(biāo)準(zhǔn)大小是148,這也被稱為“鄧巴數(shù)”?,F(xiàn)代人類關(guān)系也表明,我們可能擁有1500名社交網(wǎng)絡(luò)好友,但現(xiàn)實(shí)生活中的交際圈子只有150人。社交鏈?zhǔn)俏⑿抛詈诵牡馁Y產(chǎn),別說(shuō)天貓?zhí)詫毿菹肴局福退愫芏喔⑿庞泻献麝P(guān)系的電商,也不能突破一些有竊取關(guān)系鏈之嫌的社交玩法。目前唯一的例外,是京東。上次戲哥聽(tīng)京東某高層講他們正在跟微信研究,突破線上線下界限,并且貫通用戶社交場(chǎng)景的營(yíng)銷新玩法,確實(shí)非常突破想象,現(xiàn)在看來(lái),也只有微信和京東聯(lián)手才能實(shí)現(xiàn)。火炬紅包的玩法,理論上是可以拷貝出關(guān)系鏈的,可惜用戶玩著玩著就變形了(急功近利的不只是游戲的設(shè)計(jì)者?。?。為了快速達(dá)成100個(gè)紅包的“任務(wù)”,很多用戶組成互助群,批量操作點(diǎn)亮別人和被點(diǎn)亮。操作密度幾乎可以達(dá)到機(jī)器刷的程度。比如某用戶在微博曬出截圖,為了達(dá)成100個(gè)紅包的任務(wù),TA加入了N個(gè)互點(diǎn)群,不惜奮戰(zhàn)到凌晨,僅用三四天的時(shí)間,就刷滿了100個(gè)點(diǎn)亮紅包。這樣瘋狂刷紅包的用戶,并非少數(shù),還有人分享自己被微信封號(hào)兩次,最終刷滿任務(wù)的經(jīng)驗(yàn),評(píng)論里都是清一色的“求點(diǎn)亮”。上萬(wàn)用戶,密集刷屏,根本還沒(méi)到觸碰到竊取關(guān)系鏈或是屏蔽淘口令的警戒線,僅是群發(fā)消息次數(shù)和觸達(dá)人數(shù),就夠處理一波人了的。實(shí)際上,微信不是唯一“遭殃”的社交平臺(tái)。同樣被垃圾信息所累的還有微博,滿屏的求點(diǎn)亮廣告,熱門微博的評(píng)論區(qū)也被集體攻陷。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)消息的大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”微博下,同樣是翻不到頭的“誠(chéng)信求互點(diǎn)”,如果不是知道火炬紅包的游戲機(jī)制,簡(jiǎn)直以為是僵尸粉在搞信息攻擊。盡管微博已是阿里的社交流量池,“火炬紅包”的熱門推薦位還要維護(hù),但戲哥發(fā)現(xiàn),微博其實(shí)也悄悄屏蔽了一些相關(guān)詞,并限制在評(píng)論中帶相關(guān)鏈接和二維碼。微博用戶對(duì)如蝗蟲(chóng)過(guò)境般刷屏的廣告也已不滿,呼吁微博CEO來(lái)去之間封殺這些賬戶在京東和天貓?zhí)詫氈g,微信本來(lái)就堅(jiān)定地站在京東這邊。何況今年雙十一,微信還打算扶電商小程序一把《微信要截胡雙十一,不聲不響的小程序搞了個(gè)大動(dòng)作》,莫說(shuō)是天貓?zhí)詫毾胪ㄟ^(guò)火炬紅包拷貝用戶鏈,就是純粹到微信上引流,現(xiàn)在也是最敏感的時(shí)候,指不定什么時(shí)候什么程度會(huì)觸線被處理。如果有商家計(jì)劃雙十一從微信向淘系店引流,我們也建議謹(jǐn)慎,不要被誤封了重要賬號(hào),否則就追悔莫及了。
一起惠2017-10-25 09:59:38508 次
【編者按】在出口電商行業(yè),還是有人就賣一個(gè)產(chǎn)品,做成了千萬(wàn)級(jí)別的大賣家。如果單看銷售額,是不足以說(shuō)明什么,但深耕一個(gè)領(lǐng)域,做到超50%的市場(chǎng)份額,他的經(jīng)驗(yàn)或許值得學(xué)習(xí)。自2008年加入eBay后,駿騰技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“駿騰”)專注于智能車載產(chǎn)品,將汽配產(chǎn)品加入了智能科技元素。定位中高端市場(chǎng),目前其全部SKU只有200多個(gè),9年的時(shí)間,駿騰在智能車載類目已拿下了超50%的市場(chǎng)份額,年?duì)I收額達(dá)幾千萬(wàn)元。和其他品類一樣,歐美市場(chǎng)也是駿騰的重點(diǎn)突破市場(chǎng)。駿騰創(chuàng)始人兼CEO崔才瑞透露,目前,駿騰最大的銷售市場(chǎng)是歐洲的德國(guó)和英國(guó),占整體業(yè)務(wù)量的80%以上。再拓展到其他市場(chǎng)之前,產(chǎn)品一直是他看重的首要問(wèn)題。要研發(fā)要質(zhì)量汽配品類的原本單價(jià)就比較高,而智能車載產(chǎn)品的價(jià)格更是不會(huì)低,因而駿騰一開(kāi)始的方向便沒(méi)有想走大量鋪SKU的模式,而是自主研發(fā)打造精細(xì)化產(chǎn)品。駿騰盯上的是汽車零配件的電子化升級(jí)以及人工智能在汽車硬件上的應(yīng)用和發(fā)展,針對(duì)這些來(lái)做相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)。崔才瑞表示,其每年會(huì)將毛利收入的20%放在研發(fā)上,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、交互到迭代升級(jí),不斷地在研發(fā)上做嘗試。與其他可以依靠單線部門完成研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不同,智能車載產(chǎn)品可能需要跨公司和跨部門的合作。從上游的芯片公司、產(chǎn)品的界面交互設(shè)計(jì)到外觀包裝設(shè)計(jì)等形成相對(duì)寬泛的組織架構(gòu)。而進(jìn)入制造業(yè)本來(lái)就比較發(fā)達(dá)和先進(jìn)的德國(guó)市場(chǎng),智能車載硬件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈。崔才瑞坦言,與原本就在德國(guó)銷售此類產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭u家競(jìng)爭(zhēng),一開(kāi)始并沒(méi)有信心,對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是否認(rèn)可中國(guó)制造的高單價(jià)產(chǎn)品存疑,但他也根據(jù)市場(chǎng)需求快速更新產(chǎn)品,后發(fā)技術(shù)也跟上了步伐,加上中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),順利打入了德國(guó)市場(chǎng)?!案邇r(jià)產(chǎn)品在海外是否容易被接受,這個(gè)問(wèn)題還真沒(méi)有我們想象中的嚴(yán)重。如果能在滿足需求、性價(jià)比和購(gòu)買體驗(yàn)上找到均衡點(diǎn),消費(fèi)者的評(píng)價(jià)不錯(cuò),這個(gè)問(wèn)題相比于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),也許壓力更小?!贝薏湃鹫f(shuō)道。產(chǎn)品迭代過(guò)快帶來(lái)的危機(jī)感除了與海外的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)是一大難題,面對(duì)智能車載產(chǎn)品迭代周期變短,更新速度越來(lái)越快的市場(chǎng)趨勢(shì),以及產(chǎn)品受到用戶的投訴等情況也給駿騰帶來(lái)了危機(jī)感。崔才瑞表示,智能車載產(chǎn)品在2008年-2013年基本沒(méi)有什么變化,但從13年后,每一兩年就會(huì)迭代。目前,產(chǎn)品可能不到一年甚至半年就要迭代一次?!斑@對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)?!碧魬?zhàn)是,因?yàn)轵E騰都是海外倉(cāng)的備貨模式,如果產(chǎn)品迭代得很快的話,已出貨的產(chǎn)品會(huì)是很大的負(fù)擔(dān),資金回不來(lái)。機(jī)遇在于,如果能夠踩穩(wěn)這個(gè)節(jié)奏,率先推出這個(gè)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,那市場(chǎng)份額都會(huì)跟著比較大一些。對(duì)此,駿騰的策略是,要廣泛地聽(tīng)見(jiàn)消費(fèi)者的聲音。除了關(guān)注專業(yè)性的論壇,他們也在Facebook以及官網(wǎng)渠道上去發(fā)起一些有獎(jiǎng)?wù)魑暮鸵曨l分享活動(dòng),吸引一些專業(yè)又愿意表達(dá)的人,來(lái)分享自己對(duì)于智能車載產(chǎn)品的體驗(yàn)、意見(jiàn)或者某些前瞻性的想法。然后經(jīng)過(guò)研發(fā)部門的消化吸收,去有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出新品。雖然一直在強(qiáng)調(diào)要從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量,但有時(shí)收到用戶投訴也是不能避免的事情。崔才瑞將投訴歸為,產(chǎn)品可能存在某種缺陷,還沒(méi)達(dá)到消費(fèi)者的期望值。他舉例,駿騰的某些產(chǎn)品是有收音功能的,在車上使用可以接收FM信號(hào)。但會(huì)有一定比例的消費(fèi)者投訴說(shuō)收音機(jī)的信號(hào)接收不好,因?yàn)槠鋵?duì)比的是車上原廠的收音機(jī)而言。對(duì)此,崔才瑞表示,投訴是要正視的,這款帶有收音機(jī)功能的產(chǎn)品的確沒(méi)有原裝收音機(jī)信號(hào)好,但其也一直嘗試在技術(shù)上、方案上去對(duì)它進(jìn)行改良和升級(jí)。用現(xiàn)在使用的DAB數(shù)字信號(hào)(DigitalAudioBroadcasting簡(jiǎn)稱“DAB”數(shù)字信號(hào)廣播)替代之前的FM信號(hào),這樣產(chǎn)品要么收不到信號(hào),要么就收到非常好的信號(hào),從而去解決消費(fèi)者的問(wèn)題。旺季要關(guān)注這兩點(diǎn)據(jù)崔才瑞透露,早期在物流上,駿騰也碰過(guò)壁。此前,駿騰都是以直郵發(fā)貨的方式,用戶每下一單就會(huì)直接發(fā)貨。但因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品有幾公斤重,單價(jià)較高,會(huì)超過(guò)海關(guān)限定,很容易被海關(guān)征收關(guān)稅,成本增加之外,時(shí)效性也變慢,經(jīng)常被用戶投訴。后來(lái)駿騰才開(kāi)始采用批量發(fā)貨,走海外倉(cāng)的備貨模式。因其SKU量不多,通常選擇的是第三方海外倉(cāng)。批量出關(guān)的好處是,公司只需要正常去海關(guān)申報(bào)交稅,可有效解決問(wèn)題。而到了出口旺季時(shí),11月到圣誕節(jié)前后,根據(jù)其往年數(shù)據(jù),旺季會(huì)增加50%左右的銷量,因而需要根據(jù)不同季節(jié),來(lái)調(diào)配不同的庫(kù)存需求。對(duì)待旺季,崔才瑞表示,要做好幾點(diǎn)準(zhǔn)備,一是需要做足庫(kù)存,二是要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品迭代很快,如果別的商家利用旺季的市場(chǎng)需求,率先推出新產(chǎn)品,自己就會(huì)陷入被動(dòng)??赡芡具^(guò)后,市場(chǎng)份額就失去不少了。所以還是要一直去關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)向。規(guī)模擴(kuò)大的難題是人才在2008年金融危機(jī)創(chuàng)立的時(shí)候,崔才瑞作為光桿司令,也沒(méi)想過(guò)有一天發(fā)展成多大規(guī)模的公司。但進(jìn)入跨境電商后的前幾年,銷售增長(zhǎng)都是指數(shù)級(jí)的,目前也依然保持著每年30%-50%的增長(zhǎng)。而駿騰接下來(lái)的目標(biāo)是年銷售額要過(guò)一個(gè)億,為此,崔才瑞表示,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),首先要考慮人員。相較于市場(chǎng)而言,人才一直是困擾和制約的難題,每當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,就知道又要缺人了。目前,駿騰有40多人的團(tuán)隊(duì),缺乏既懂產(chǎn)品,又懂市場(chǎng)的人才。而人才波動(dòng)對(duì)公司的影響會(huì)比較大,因?yàn)橹悄苘囕d的產(chǎn)品專業(yè)性比較強(qiáng),對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工是需要培訓(xùn),才能逐步讓其了解,上手不一定很快。對(duì)此,駿騰在人才策略上分三步走。一是對(duì)于新人才,傾向選擇“小白”進(jìn)行培訓(xùn)。而薪資是繞不開(kāi)的問(wèn)題,“加薪加薪再加薪”,除了談價(jià)值觀和愿景之后,更愿意用薪資和條件去打動(dòng)人才;二是導(dǎo)師制,老員工帶新員工,除了業(yè)務(wù)上的扶持,日常工作壓力大還可以與導(dǎo)師溝通調(diào)節(jié),讓新員工漸漸融入到團(tuán)隊(duì)中。而對(duì)于老員工,其激勵(lì)措施就是靠公司的財(cái)富,每年會(huì)根據(jù)每個(gè)人的貢獻(xiàn)加薪,對(duì)于核心的骨干會(huì)考慮分配股份?!翱缇畴娚炭己藟毫艽?,我們基本是不考核銷售業(yè)績(jī)。因?yàn)槿粘5匿N售每個(gè)人都做不完,所以我們也不考核,只要大家都努力,銷售一直是持續(xù)在增長(zhǎng)?!贝薏湃鹑绱苏f(shuō)道。在智能車載品類占據(jù)了50%的市場(chǎng)份額后,駿騰還在謀求擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但崔才瑞坦言,其并不想急于求成,融資上市目前都還不在考慮范圍,只想做好產(chǎn)品,打造出優(yōu)質(zhì)品牌?!拔蚁M梢砸恢弊鲆粋€(gè)品牌幾十年甚至上百年,這是能夠讓我滿意,會(huì)讓我由衷的驕傲和開(kāi)心的發(fā)展。從我創(chuàng)業(yè)第一天開(kāi)始,只有我一個(gè)人的時(shí)候,我就跟自己說(shuō),我們是要追求做產(chǎn)品、做品牌的企業(yè)?!?/div>
一起惠2017-10-24 09:27:23352 次
電商的快速發(fā)展促使原本單調(diào)乏味的物流行業(yè)發(fā)生了巨大變化。而當(dāng)所謂的新零售時(shí)代來(lái)臨,倉(cāng)儲(chǔ)物流的智能化也成了供應(yīng)鏈創(chuàng)新過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。這時(shí),一批智能物流服務(wù)商開(kāi)始登上歷史舞臺(tái),他們把機(jī)器人產(chǎn)品和人工智能技術(shù)運(yùn)用到物流倉(cāng)儲(chǔ)中,以實(shí)現(xiàn)柔性自動(dòng)化和更快速的反應(yīng)能力。Geek+就是這樣一個(gè)定位為“機(jī)器人智能物流專家”的企業(yè)。其于2015年年初成立,服務(wù)領(lǐng)域包括電商、3PL、快遞、商超、醫(yī)藥、汽車等眾多零售、物流和工業(yè)制造類企業(yè),目前已為包括天貓、唯品會(huì)、蘇寧在內(nèi)的20多個(gè)客戶的倉(cāng)庫(kù)部署了近1000臺(tái)機(jī)器人。2017年8月,由Geek+部署實(shí)施,位于武漢的三當(dāng)家供應(yīng)鏈倉(cāng)庫(kù)正式投入運(yùn)營(yíng)。這對(duì)Geek+而言是個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)?!皬牟渴鸬巾?xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)只用了55天,創(chuàng)造了‘貨到人’倉(cāng)庫(kù)部署實(shí)施的最快紀(jì)錄,同時(shí)也意味著我們的智能倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案在電商行業(yè)的應(yīng)用已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制?!盙eek+相關(guān)負(fù)責(zé)人向小編指出。機(jī)器人如何應(yīng)用于電商倉(cāng)儲(chǔ)物流?據(jù)Geek+方面介紹,電商行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流主要著面臨兩大挑戰(zhàn):訂單處理難度大和訂單響應(yīng)時(shí)效高。具體而言,電商行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流以分為主、以存為輔,訂單履行效率是關(guān)鍵。海量SKU導(dǎo)致存儲(chǔ)深度淺且有波動(dòng),出入庫(kù)流量大要求效率高、差錯(cuò)率低,海量訂單使得訂單行少且深度淺,同時(shí)存在季節(jié)波動(dòng)。因此,其重點(diǎn)和難點(diǎn)是大規(guī)模高效精準(zhǔn)拆零揀選。針對(duì)這些特性,Geek+推出了“貨到人”智能倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案。“以前都是人穿梭在倉(cāng)庫(kù)中尋找商品(即‘人到貨’),無(wú)法精準(zhǔn)定位,效率低,且人工操作還有很多不可控因素?,F(xiàn)在我們用機(jī)器人在倉(cāng)庫(kù)撿貨,它接到訂單指令后,按照最短路徑直接把貨架搬運(yùn)到人工撿貨點(diǎn)(即‘貨到人’)?!盙eek+相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道。(Geek+的倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人)以其與電商倉(cāng)配供應(yīng)鏈企業(yè)三當(dāng)家的合作為例。此次部署的三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人為Geek+所研發(fā)生產(chǎn)的P500機(jī)器人,最大舉升重量500kg,使用二維碼導(dǎo)航和紅外避障,根據(jù)系統(tǒng)上層指令完成自動(dòng)揀貨任務(wù),還具有智能路徑規(guī)劃、自主導(dǎo)航、自動(dòng)避障等功能。智能揀選系統(tǒng)通過(guò)移動(dòng)機(jī)器人搬運(yùn)貨架到揀選人員,揀選人員只需根據(jù)顯示屏和播種墻電子標(biāo)簽的提示,從指定貨位揀取相應(yīng)數(shù)量的商品放入訂單箱。(Geek+機(jī)器人在三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)搬貨架的運(yùn)行場(chǎng)景)據(jù)悉,在這個(gè)位于武漢的三當(dāng)家供應(yīng)鏈倉(cāng)庫(kù)內(nèi),機(jī)器人數(shù)量為50,共1185組貨架,30810個(gè)儲(chǔ)位,倉(cāng)庫(kù)以泛生活類目平價(jià)商品為主。整個(gè)倉(cāng)庫(kù)共7個(gè)揀選工位,3個(gè)上架工位,整倉(cāng)使用“貨到人”揀選系統(tǒng),揀選效率可達(dá)到600件/h,上架效率達(dá)到800件/h,日均活躍SKU為5500。智能化帶來(lái)了什么改變?Geek+方面向小編表示,相比傳統(tǒng)人工作業(yè)方式,機(jī)器人“貨到人”系統(tǒng)在上架、理貨、訂單揀選的環(huán)節(jié)中都大幅度提升了作業(yè)效率。在上架/理貨環(huán)節(jié)中,機(jī)器人系統(tǒng)通過(guò)“貨到人”方式優(yōu)化揀貨效率至人工的1.5倍。在訂單揀選環(huán)節(jié)中,可將效率提高至人工揀貨的2-3倍。1、貨架改良三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)原來(lái)采用輕型隔板貨架,高度為1.8m,在部署“貨到人”倉(cāng)庫(kù)后,貨架統(tǒng)一更換為機(jī)器人貨架,高度提升至2.2m,大大提升了倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)容量。機(jī)器人揀選系統(tǒng)的存儲(chǔ)能力比普通隔板貨架高約35%,且整個(gè)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有揀貨員行走,無(wú)需設(shè)立過(guò)多主通道。同時(shí),貨架擺放密度高也使得倉(cāng)庫(kù)面積的利用率大大提升。另外,“分散存儲(chǔ)+隨機(jī)存儲(chǔ)”的方式將同一種商品分散到不同貨架的不同貨位,讓同一個(gè)貨架上的SKU組合盡可能多,可提升庫(kù)位利用率。(三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)改良后的貨架)2、退供貨流程優(yōu)化三當(dāng)家為多家電商企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),主要采用電商特賣模式。電商客戶將商品存入三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù),通過(guò)各自平臺(tái)進(jìn)行為期7-14天特賣,特賣期結(jié)束后,如有剩余庫(kù)存,三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)則進(jìn)行退供流程,將存貨原路退還給相應(yīng)的供應(yīng)商。Geek+的“貨到人”系統(tǒng)可通過(guò)優(yōu)化上架策略,將同一品牌商品上至同一貨架或貨位,并根據(jù)商品銷售熱度合理安排貨架排布。在特賣期結(jié)束后,可直接按品牌將商品退回至供應(yīng)商,節(jié)省了商品退供所需的時(shí)間和成本。3、軟件算法策略完善Geek+的機(jī)器人后臺(tái)管理系統(tǒng)分為5大主要功能模塊:軟件系統(tǒng)的架構(gòu)主要包括機(jī)器人調(diào)度平臺(tái)、智能倉(cāng)庫(kù)管理模塊、算法仿真平臺(tái)。其中,機(jī)器人調(diào)度平臺(tái)可與客戶WMS/MES對(duì)接,根據(jù)客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)靈活拓展各種揀選、搬運(yùn)和分揀的解決方案。智能倉(cāng)庫(kù)管理模塊可獨(dú)立作為WMS幫助客戶管理庫(kù)存、訂單并實(shí)現(xiàn)各種優(yōu)化策略。算法仿真平臺(tái)用以驗(yàn)證各種算法效率及對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的適配性,確保系統(tǒng)效率最優(yōu)。4、業(yè)務(wù)流程可根據(jù)實(shí)際作業(yè)情況靈活調(diào)整機(jī)器人系統(tǒng)可根據(jù)不同作業(yè)的業(yè)務(wù)點(diǎn)切換為不同流程;工位模塊可在上架、揀貨、盤點(diǎn)中切換;流程可切換為日常流程和促銷流程;貨架的尺寸和形式也可以根據(jù)業(yè)務(wù)特性進(jìn)行調(diào)整。此外,小編了解到,在傳統(tǒng)商超的轉(zhuǎn)型升級(jí)方面,Geek+的機(jī)器人智能倉(cāng)儲(chǔ)物流也有不少實(shí)際應(yīng)用案例,如聯(lián)華超市。2017年3月,Geek+開(kāi)始與聯(lián)華超市共同部署“貨到人”機(jī)器人倉(cāng)庫(kù),7月開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)。據(jù)Geek+官方透露,該超市倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目一期機(jī)器人數(shù)量為30余臺(tái),貨架數(shù)量達(dá)到400多組,儲(chǔ)位數(shù)量約為12000,商品類目以食品為主,作業(yè)信息為B2B門店訂單揀選,每個(gè)工位的規(guī)劃能力為300行/小時(shí)(是傳統(tǒng)人工作業(yè)效率3倍左右)?!拔覀冡槍?duì)商超行業(yè)特有的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)特點(diǎn),使機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多批次、小批量的門店補(bǔ)貨,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日配送的門店從全部門店數(shù)量的40%提高到70%,同時(shí)減少庫(kù)存量,保證了門店業(yè)務(wù)的發(fā)展,也應(yīng)和了時(shí)下的‘新零售’趨勢(shì)?!?/div>
一起惠2017-10-19 09:30:35343 次
近日,德國(guó)連鎖超市Lidl以旗艦店形式入駐天貓國(guó)際,憑借跨境進(jìn)口電商首次入華。初期,Lidl旗艦店上線216個(gè)SKU,覆蓋食品、茶飲、保健品、母嬰、美妝個(gè)護(hù)等核心品類。目前,店鋪已經(jīng)在天貓國(guó)際德國(guó)國(guó)家館中獲得突出展示。事實(shí)上,德國(guó)最大的零售批發(fā)超市麥德龍、美國(guó)最大連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店Costco、與Lidl并稱德國(guó)連鎖超市雙雄的Aldi等早已紛紛入駐天貓國(guó)際。無(wú)疑,跨境電商平臺(tái)已經(jīng)成為國(guó)際連鎖超市親近中國(guó)消費(fèi)者的捷徑。不過(guò),各家策略大有不同。Lidl能否在天貓國(guó)際這條捷徑之外,找到更多消費(fèi)者觸點(diǎn),更進(jìn)一步深入中國(guó)市場(chǎng)呢?對(duì)比幾家類似品牌在中國(guó)的成長(zhǎng)史,我們或許可以看到它的更多“未來(lái)”。(1)COSTCO:在天貓開(kāi)“雙店”作為精選超市,Lidl在選品時(shí),每一種產(chǎn)品只要一種型號(hào),這與追求每個(gè)品類頂端優(yōu)勢(shì)的COSTCO非常相似。此前,主攻實(shí)體的COSTCO一直認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)并不適合線下布局,于是選擇繞道天貓國(guó)際,以跨境電商零售進(jìn)口的方式進(jìn)入中國(guó)。憑借在天貓國(guó)際旗艦店中積累的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),COSTCO前不久又在天貓開(kāi)設(shè)了旗艦店,用一般貿(mào)易和跨境電商零售進(jìn)口兩種方式一起發(fā)力。同時(shí),其官方表示,不久之后還將在上海開(kāi)出中國(guó)大陸首家線下門店。面對(duì)成熟而復(fù)雜的中國(guó)電商環(huán)境,Lidl作為門外漢選用了和COSTCO一樣的入華方式,未來(lái)也同樣有機(jī)會(huì)復(fù)制COSTCO“天貓雙店”的路徑。當(dāng)然,如果線上業(yè)務(wù)足夠成功,也不排除Lidl走到線下的可能。(2)家樂(lè)福:自建電商平臺(tái)歐洲零售集團(tuán)家樂(lè)福的入華路徑和Lidl不同。早在1995年,家樂(lè)福就在中國(guó)大陸開(kāi)起了大賣場(chǎng)。走通了線下路徑的家樂(lè)福也會(huì)涉獵很多進(jìn)口商品,但它選擇直接自主研發(fā)了自家App。與僅入駐第三方平臺(tái)不同,家樂(lè)福通過(guò)自己的App開(kāi)始了線上線下打通的布局。然而,推出App需要在中國(guó)擁有強(qiáng)大的品牌效應(yīng),以及足夠的龐大的客戶群體,從這一點(diǎn)看,這種方式并不適合Lidl。(3)沃爾瑪:自建電商平臺(tái)、收購(gòu)成熟電商、牽手京東Lidl和世界零售巨頭沃爾瑪有著不解之緣,因?yàn)檎荓idl和Aldi一起將沃爾瑪趕出德國(guó)這一役,使其名聲大振。不過(guò),憑借營(yíng)業(yè)額成為全球最大公司地位的沃爾瑪,早以實(shí)體店進(jìn)入了中國(guó),并且已經(jīng)在中國(guó)擁有了包括沃爾瑪App、山姆會(huì)員App等電商資源。在需要快速借助電商轉(zhuǎn)型的時(shí)候,沃爾瑪依靠強(qiáng)大的實(shí)力直接并購(gòu)了國(guó)內(nèi)線上超市1號(hào)店,讓自己徹底變身。2016年10月,沃爾瑪又與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,沃爾瑪全球購(gòu)旗艦店入駐京東,通過(guò)跨境電商方式引入更加豐富的商品。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店成長(zhǎng)為京東全球購(gòu)平臺(tái)上品類最齊全的店鋪。相對(duì)于自建電商,收購(gòu)成熟電商可以讓品牌的電商起點(diǎn)更高,投入精力更少。不過(guò)Lidl想要走這條路,需要雄厚的資金實(shí)力,和足夠支撐國(guó)內(nèi)外對(duì)接的強(qiáng)大供應(yīng)鏈,可能性不會(huì)太大。(4)麥德龍:全渠道搶占流量據(jù)了解,Lidl走的是批量進(jìn)貨降低成本的路線,一批訂貨量不低于50000件;還會(huì)在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)供應(yīng)商,將符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品貼上自有品牌……批量、自有品牌,這些關(guān)鍵詞難免會(huì)讓人想起麥德龍。麥德龍和Lidl一樣入駐了天貓國(guó)際,當(dāng)時(shí)更直接幫天貓國(guó)際建立起了德國(guó)館。不過(guò),入駐天貓國(guó)際并不是它的入華手段,這已經(jīng)是麥德龍進(jìn)入中國(guó)近20年之后的事了。與一般的零售超市不同,麥德龍有很大一部分為“批發(fā)”業(yè)務(wù)。至今,在麥德龍的超市中,還可以看到一批批企業(yè)預(yù)定貨物,toB的大批量訂單也正是麥德龍直接用實(shí)體店殺入中國(guó)的底氣。也是這一點(diǎn),造成了其與Lidl入華方式的不同。目前,麥德龍?jiān)谥袊?guó)的布局秉承“一體兩翼”的概念,即以實(shí)體商場(chǎng)為本體,網(wǎng)上商城與天貓旗艦店同步運(yùn)營(yíng)。而Lidl剛剛?cè)肴A,想要發(fā)展為全渠道,似乎還需要更多積累,甚至在簡(jiǎn)單的零售模式上做出更多突破。小編了解到,天貓國(guó)際中的大型海外商超百貨類零售商已有數(shù)十家。美國(guó)的Costco、Macy’s、Target、SaksFifthAvenue,英國(guó)的Sainsbury’s、HouseofFraser,德國(guó)的麥德龍,西班牙的Dia,意大利的IPER、Eurospin,澳大利亞的Woolworths、ChemistWarehouse、Metcash,新西蘭的Countdown,韓國(guó)的E-MART,日本的AEON、松本清、三越伊勢(shì)丹,泰國(guó)的Kingpower等,都是在這兩年陸續(xù)入駐的。如今,Lidl也成為了其中的一員,只是,如果想走出第三方平臺(tái)尋找更多渠道,還需要面對(duì)很多新的挑戰(zhàn)。某國(guó)際品牌代運(yùn)營(yíng)商表示,入駐大電商平臺(tái)幾乎是所有國(guó)際零售商的首選途徑,可以低成本“試運(yùn)營(yíng)”,但線下布局就會(huì)遇到很多風(fēng)險(xiǎn),“選址、人力、租金等會(huì)讓海外零售商失去原有優(yōu)勢(shì)。2014年就進(jìn)入中國(guó)的Costco目前也只有天貓這個(gè)渠道,近期才稱計(jì)劃布局線下,Lidl也是一樣。”另有跨境電商行業(yè)人士指出,同類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多,競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,建立起獨(dú)特優(yōu)勢(shì)尤為重要?!绊n國(guó)樂(lè)天就是一個(gè)相對(duì)反面的案例,很多韓國(guó)品牌都有自建的天貓店,如愛(ài)茉莉、唯美鋪等,它自身沒(méi)有形成優(yōu)勢(shì)?!彼赋?,Lidl入駐天貓國(guó)際相當(dāng)于進(jìn)入了一個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè),需要在一年左右的時(shí)間看到成效,否則恐怕也難逃退出的命運(yùn)?!昂芏嗪M饬闶凵虂?lái)到天貓,恐怕都是陪跑?!币晃恢槿耸肯蛐【幹毖?,不了解中國(guó)零售市場(chǎng)、不熟悉中國(guó)電商平臺(tái)規(guī)則、代運(yùn)營(yíng)不成熟,包括電商平臺(tái)流量飽和等都可能是海外零售商的阻礙。即便如此,中國(guó)市場(chǎng)這塊巨大的蛋糕對(duì)海外商超的誘惑仍然是巨大的,根據(jù)去年年底的數(shù)據(jù),天貓國(guó)際共引進(jìn)了來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)、覆蓋3700個(gè)品類的14500個(gè)海外品牌。除了母嬰、保健品、美妝、數(shù)碼家電等進(jìn)口標(biāo)品品類之外,服飾、家居、飾品等非標(biāo)品類招商劇增。其中,百貨商超類零售商的數(shù)量一直在不斷增長(zhǎng)。線下業(yè)務(wù)兵敗中國(guó)的韓國(guó)易買得就曾表示,與阿里的合作是重新戰(zhàn)略布局中國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。也許,短期之內(nèi)尚不能明確各家戰(zhàn)略的優(yōu)劣,但隨著大平臺(tái)的國(guó)際化和跨境政策的持續(xù)開(kāi)放,可以預(yù)見(jiàn)還有更多的Lidl會(huì)通過(guò)電商渠道加入到中國(guó)市場(chǎng)中來(lái)。
一起惠2017-10-12 09:17:54452 次
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