蘇寧易購(gòu)宣布，6月24日將啟動(dòng)空調(diào)清涼節(jié)活動(dòng)，讓消費(fèi)者能夠安心度過一個(gè)清爽舒適的夏天。在清涼節(jié)期間推出大力度補(bǔ)貼。除此之外，蘇寧易購(gòu)還為消費(fèi)者提供空調(diào)爆款享24期免息服務(wù)和空調(diào)0元試用福利。針對(duì)消費(fèi)者以舊換新的需求還專門推出更多貼心、方便以及優(yōu)惠服務(wù)。據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)以舊換新最高補(bǔ)貼600元，并提供免費(fèi)拆舊、免費(fèi)拖舊服務(wù)。

近日，全球成長(zhǎng)最快智能手機(jī)品牌realme真我與愛回收聯(lián)合品牌店在內(nèi)蒙古呼和浩特萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)正式開業(yè)，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造合作共贏新零售服務(wù)站模式，為用戶提供更加高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。realme與愛回收打造聯(lián)合品牌店，旨在探索新零售模式，為消費(fèi)者帶來便捷回收服務(wù)的同時(shí)，更是推出以舊換新等服務(wù)，讓更多人得到了實(shí)惠。此次與愛回收開設(shè)聯(lián)合品牌店是realme全渠道布局的重要一步，將成為品牌發(fā)展新的動(dòng)力來源，通過雙線協(xié)同，實(shí)現(xiàn)對(duì)更廣大線下市場(chǎng)及售后領(lǐng)域的覆蓋和突破。

4月27日，京東攜手一加更為粉絲們送上了專屬福利，即一加9R頂配版的12+256GB版本，售價(jià)3499元，目前京東正在熱銷中。服務(wù)方面，一加9R新版本京東提供兩年質(zhì)保、以舊換新至高補(bǔ)貼3800元等服務(wù)，為用戶解決后顧之憂。配置方面，一加9R新版本正面采用一塊6.55英寸柔性打孔直屏，搭載高通驍龍870旗艦處理器，擁有立體多層散熱系統(tǒng)，散熱能力更強(qiáng)；游戲模式、Haptic振動(dòng)馬達(dá)以及雙揚(yáng)聲器，將帶來更沉浸的游戲觸感體驗(yàn)。游戲體驗(yàn)方面，一加9R擁有120Hz高刷、240Hz五指觸控采樣率的柔性直屏，通過了HDR10+、SGS的認(rèn)證，能給用戶帶來頂級(jí)游戲觸控、顯示體驗(yàn)。而在游戲續(xù)航與發(fā)熱方面，玩家們更不用擔(dān)心，一加9R內(nèi)置4500mAh大電池和65W超級(jí)閃充，配合全新的智能散熱系統(tǒng)，能有效控制機(jī)身溫度，匹配更加準(zhǔn)確平滑的穩(wěn)幀策略，提供更好的游戲體驗(yàn)。系統(tǒng)方面，一加9R搭載ColorOSforOnePlus系統(tǒng)，內(nèi)置全新的游戲助手功能，可根據(jù)不同的游戲，自由匹配不同的性能模式，還擁有游戲?yàn)V鏡、超玩戰(zhàn)報(bào)等功能，有效提升玩家游戲體驗(yàn)。

3月30日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布了升級(jí)版的以舊換新產(chǎn)品。其中，以舊換新只可同品類換新的壁壘被打破。從電腦只能換電腦，手機(jī)只能換手機(jī)，升級(jí)到手機(jī)可以換電腦，冰箱可以換洗衣機(jī)?？缙奉愐耘f換新，這一服務(wù)打破了原先同品類換新的界限，為行業(yè)首創(chuàng)。此外，為了消費(fèi)者更方便換新，蘇寧實(shí)現(xiàn)了送新拖舊一步到位。在回收舊機(jī)的同時(shí)，新機(jī)免費(fèi)送貨上門，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間。目前，蘇寧以舊換新業(yè)務(wù)已經(jīng)有700多家本地化合作伙伴，7270名平臺(tái)認(rèn)證工程師，覆蓋2942個(gè)區(qū)縣。

根據(jù)京東官方指出，京東京享值是對(duì)京東會(huì)員體系的評(píng)估，基于用戶近12個(gè)月在京東商城和京東金融的賬戶信息、消費(fèi)金額、活躍互動(dòng)、小白信用及信譽(yù)等方面的行為，綜合算出的分值。不同京享值可以享受的服務(wù)權(quán)益如下(此更新至2021年2月8日)：201≤當(dāng)前京享值<3000,在運(yùn)費(fèi)上可單免、生日特權(quán)、健康特權(quán)、寄件福利、京東服務(wù)+；3000≤當(dāng)前京享值<4500,在運(yùn)費(fèi)上可單免、生日特權(quán)、上門換新(需魔鏡等級(jí)S2以上)、健康特權(quán)、寄件福利、京東服務(wù)+；4500≤當(dāng)前京享值<6000,在運(yùn)費(fèi)上可單免、生日特權(quán)、上門換新(需麾鏡等級(jí)S2以上)、會(huì)費(fèi)立減、健康特權(quán)、寄件福利、京東服務(wù)+；當(dāng)前京享值≥6000,在運(yùn)費(fèi)上可單免、生日特權(quán)、上門換新(需魔鏡等級(jí)S2以上)、會(huì)費(fèi)立減、運(yùn)費(fèi)雙免、以換代修(需魔鏡等級(jí)S2以上)、貴賓專線、健康特權(quán)、寄件福利、京東服務(wù)+。

昨天小米宣布小米10新年換新裝，全渠道陸續(xù)上線，售價(jià)3399元起。根據(jù)圖片來看，小米10更換了牛年主體的新包裝，并且標(biāo)注了“牛氣10足”的文案，看上去很牛氣。小米10系列手機(jī)搭載了驍龍865，全系采用LPDDR5內(nèi)存、WiFi6、UFS3.0存儲(chǔ)、1億像素相機(jī)等，還采用了90Hz定制AMOLED曲面屏。小米10手機(jī)8GB+128GB首發(fā)3999元，8GB+256GB首發(fā)4299元，12GB+256GB首發(fā)4699元。對(duì)了，最關(guān)鍵的是小米10的牛氣新包裝上寫著全版本直降400元，性價(jià)比再次提升。如果您搶不到小米11，可以看看這一款！

11月2日消息，京東發(fā)布11.11首日開門紅戰(zhàn)報(bào)，全天成交額同比增長(zhǎng)近90%，3C家電快消品等核心品類持續(xù)領(lǐng)跑全行業(yè)，時(shí)尚居家等品類高速成長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，牛奶乳品、洗發(fā)水、米、餅干蛋糕、抽紙等快消類成為銷量排名前五的品類，手機(jī)、洗衣機(jī)、平板電視、冰箱、筆記本等3C家電類則位于成交額排名榜首，成交額同比增長(zhǎng)TOP品類是服飾內(nèi)衣、家居日用、美妝護(hù)膚、寵物生活、廚具。京東手機(jī)品類成交額半小時(shí)同比增長(zhǎng)314%，老人機(jī)15分鐘成交額同比增長(zhǎng)超8倍，30分鐘使用以舊換新購(gòu)機(jī)用戶量同比增長(zhǎng)465%，榮耀京東自營(yíng)旗艦店粉絲數(shù)更是突破3500萬(wàn)。套裝禮盒、面部精華、乳液面霜成為全天排名TOP3的美妝類目。蘭蔻粉水全天銷售是去年的7.5倍;巴黎歐萊雅復(fù)顏視黃醇精粹水乳套裝成交額破千萬(wàn)，同比增長(zhǎng)4.5倍。

9月27日消息，小米線下門店推出以舊換新活動(dòng)，即日起至10月11日，手機(jī)換新最高補(bǔ)貼500元!參與活動(dòng)的機(jī)型包括小米10、小米10Pro、小米10至尊紀(jì)念版、小米10青春版、Redmi10X、Redmi10XPro。舊機(jī)滿300元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼68元;舊機(jī)滿800元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼138元;舊機(jī)滿1500元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼300元;舊機(jī)滿2000元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼500元;需要注意的是，500元補(bǔ)貼檔位，新機(jī)僅限小米10、小米10Pro、小米10至尊紀(jì)念版三款活動(dòng)機(jī)型。

蘋果日前在全球范圍內(nèi)下調(diào)了iPhone以舊換新的折抵價(jià)。對(duì)于國(guó)行產(chǎn)品，降幅在100~550元，其中iPhoneXS的調(diào)整幅度最大，從最高3450元跌至2900元，有網(wǎng)友感嘆“一眨眼就虧了550塊”。有外界分析，蘋果這是為iPhone12的到來做準(zhǔn)備，因?yàn)閷脮r(shí)，iPhone11就將接替當(dāng)前的iPhoneXS，成為被用來折抵的老款旗艦。目前，蘋果官網(wǎng)能參與以舊換新的設(shè)備還包括平板電腦（最高3400元）、電腦（最高8700元）、手表（最高1400元）等。

每個(gè)人在京東商城買東西之前可能都會(huì)有這么一個(gè)疑問。那么京東自營(yíng)真的靠譜嗎?下面我們先來看看京東自營(yíng)都有哪些保障措施吧。1.售后保障：在你購(gòu)買的商品的詳情頁(yè)，我們可以看到，京東給我們提供的商品保障，全國(guó)聯(lián)保，正品承諾以及七天無理由退換貨。2.售后服務(wù)：京東售后服務(wù)體系還是非常健全的。四個(gè)字可以總結(jié)：方便快捷。舉個(gè)例子買了一件電器，外觀有點(diǎn)小瑕疵，第一天申請(qǐng)換貨之后第二天就安排上門換新了，而且拿到的新貨不存在什么問題，這樣的售后體驗(yàn)沒活說，省心省事。京東商城作為中國(guó)目前最大的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商，得到了大部分消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。要說京東自營(yíng)靠譜嗎，我覺得是靠譜的。雖然偶爾也會(huì)在京東上買到質(zhì)量不好的商品，但商品的質(zhì)量好不好，我覺得這更多取決于廠商，畢竟東西不是京東自己生產(chǎn)的，京東只是負(fù)責(zé)銷售而已，所以京東能保證的也就是給你提供正品商品，還有完善的售后服務(wù)。單從這兩點(diǎn)來看，京東自營(yíng)也是靠譜的。

5月19日消息，5月18日晚間，蘇寧618內(nèi)部會(huì)議上宣布，此次618將重點(diǎn)主打“雙百億補(bǔ)貼風(fēng)暴”。雙百億補(bǔ)貼將由換新補(bǔ)貼、節(jié)能補(bǔ)貼、下沉市場(chǎng)專項(xiàng)補(bǔ)貼等組成，補(bǔ)貼范圍覆蓋全品類，詳細(xì)計(jì)劃將于近期對(duì)外發(fā)布。此次618，蘇寧將在5月25日開始加購(gòu)，5月31日晚提前開賣。據(jù)悉，蘇寧618的雙百億補(bǔ)貼，暢銷TOP單品實(shí)行“一品一議”，將低于近30天全網(wǎng)最低價(jià)。房產(chǎn)、汽車等全面加入補(bǔ)貼計(jì)劃。蘇寧表示，618期間將推出1000套特價(jià)房，并聯(lián)合大眾、斯柯達(dá)、吉利、寶駿等品牌推出半價(jià)車秒殺，此外還有5折房車、直播賣飛機(jī)等活動(dòng)。5G手機(jī)方面，蘇寧將聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商主打“裸機(jī)+套餐雙降”和線下“0元購(gòu)5G”等，同時(shí)開展信用換新、舊機(jī)直接抵扣新機(jī)款、線下多重補(bǔ)貼等活動(dòng)。并推出最高24期分期免息，支持任性付和建行、農(nóng)行、招商、光大等14家銀行，覆蓋3C和家電80%的熱銷選品。

越來越多的人喜歡在京東全球購(gòu)上購(gòu)買海外的商品，不僅價(jià)格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會(huì)遇到一些小問題，有的買家收到貨物不滿意想要退貨，那么京東全球購(gòu)?fù)素浖记墒鞘裁茨?京東全球購(gòu)是可以退貨的，如果想要退貨的話，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城，然后在京東首頁(yè)上點(diǎn)擊登錄賬戶后，在點(diǎn)擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表，直接點(diǎn)擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進(jìn)入到申請(qǐng)界面。點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點(diǎn)擊提交之后就可以在售后看到申請(qǐng)的退貨進(jìn)度了，也要可能會(huì)收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購(gòu)購(gòu)買的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費(fèi)用，但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾，則需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的責(zé)任了。入駐京東全球購(gòu)好嗎?1、商家入駐全球購(gòu)之后，可以很方便地與微信、手機(jī)收等移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機(jī)會(huì)。消費(fèi)者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購(gòu)物”入口，快速進(jìn)入京東商城中。2、客戶為先的經(jīng)營(yíng)理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價(jià)值觀。另外，京東的客戶消費(fèi)水平相對(duì)來說還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費(fèi)者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務(wù)體驗(yàn)的良好性，京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營(yíng)商品售后特色服務(wù)包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等?，F(xiàn)在跨境銷售的商家特別多，找到一個(gè)靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細(xì)看好商家的信譽(yù)、評(píng)價(jià)和評(píng)分，在購(gòu)買之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會(huì)非常的麻煩。

1月6日消息，蘇寧日前公布其2019年12月23日至2020年1月2日的年貨節(jié)開門紅戰(zhàn)報(bào)。戰(zhàn)報(bào)顯示，家電3C方面，蘇寧雙線全渠道手機(jī)銷量環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)490%，手機(jī)以舊換新訂單量為去年同期130%。據(jù)獲悉，蘇寧年貨節(jié)開門紅期間，煙灶與熱水器套餐銷售同比提升182%。蘇寧小Biu智慧屏新品在蘇寧年貨節(jié)中雙線預(yù)約超3萬(wàn)人。激光電視銷量同比增長(zhǎng)148%。智能晾衣架銷售額同比增長(zhǎng)471%。酒飲與生鮮方面，該時(shí)間段內(nèi)蘇寧超市訂單量同比增長(zhǎng)187%，肉類銷售同比增長(zhǎng)406%，進(jìn)口水果同比增長(zhǎng)283%。蘇寧官方數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)開門紅期間蘇寧菜場(chǎng)覆蓋家庭用戶數(shù)超120萬(wàn)，蘇寧小店生活幫生活服務(wù)訂單量同比增453%，其中保潔服務(wù)訂單量同比增648%，家電清洗服務(wù)訂單量同比增加575%。另?yè)?jù)了解，蘇寧零售云門店數(shù)量已達(dá)4922家，僅元旦當(dāng)天就有蘇寧零售云118家店開業(yè)，當(dāng)天蘇寧零售云銷售量同比增長(zhǎng)227%。據(jù)了解到，2019年12月23日至2020年1月2日期間，蘇寧拼購(gòu)累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品2000萬(wàn)斤。蘇寧官方披露的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧快遞最東邊為舟山市普陀區(qū)樟洲村送去純凈飲用水，最西側(cè)為伊犁哈薩克自治州霍城縣霍爾果斯海關(guān)口岸送去尿不濕，最南方為三亞市吉陽(yáng)鎮(zhèn)送去電飯煲，最北面為漠河市西林吉鎮(zhèn)送去電磁爐。此外，元旦當(dāng)天參與蘇寧支付優(yōu)惠活動(dòng)的用戶超100萬(wàn)人次。

11月18日，據(jù)獲悉，天貓無憂購(gòu)公布數(shù)據(jù)顯示，在雙11期間，天貓生活服務(wù)消費(fèi)較去年同期增長(zhǎng)95倍。其中家政服務(wù)、電器服務(wù)類更是增長(zhǎng)2317倍，遠(yuǎn)超實(shí)體商品消費(fèi)。此外，天貓無憂購(gòu)認(rèn)證近7000家五星店鋪雙11期間GMV貢獻(xiàn)超過16%，也顯示了“服務(wù)”之于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的拉動(dòng)作用。據(jù)悉，五星店鋪代表天貓最高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)體驗(yàn)，必須滿足100%正品、更快送達(dá)、免費(fèi)上門退、48小時(shí)售后等四大網(wǎng)購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)擁有較好的配套服務(wù)。雙11前天貓?jiān)瞥?00多項(xiàng)上門服務(wù)。“比如部分美妝類商品搭配上門美甲護(hù)膚美容等美業(yè)服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買美妝可以獲得商家贈(zèng)送或自主選購(gòu)；購(gòu)買家居家裝類商品則可以點(diǎn)選上門拆舊、安裝等服務(wù)?！碧熵垷o憂購(gòu)方面介紹。目前，天貓?jiān)诓簧偕唐返脑斍轫?yè)、下單頁(yè)和售后頁(yè)面加入了服務(wù)類型。天貓方面認(rèn)為，配套服務(wù)將有助于解決用戶購(gòu)買商品的后顧之憂，同時(shí)借助商品銷售流量可以帶動(dòng)生活服務(wù)消費(fèi)，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的繁榮。另外在今年的“以舊換新”會(huì)場(chǎng)，天貓購(gòu)新較去年同期增長(zhǎng)97%。手機(jī)回收量前十名均被iPhone型號(hào)占據(jù)，回收最多的是iPhone7plus，顯示了iPhone的保值程度和硬通貨屬性。

日前，京東公布了今年雙11的具體玩法，表示將圍繞三大戰(zhàn)略，通過新品、全民互動(dòng)、大秒殺、5G和京喜等九大方向來進(jìn)行重點(diǎn)布局，并定下了售出12億件低價(jià)好物、2億件C2M（反向定制）產(chǎn)品、觸達(dá)超5億下沉新興市場(chǎng)用戶的雙11目標(biāo)。據(jù)悉，京東今年雙11預(yù)售時(shí)間為10月18日-10月31日，比去年提前了兩天，專場(chǎng)期為11月1日-11月8日，高潮期為11月9日-11月11日，并特設(shè)返場(chǎng)期為11月12日-11月15日。紅人直播帶貨升級(jí)為多層級(jí)主播矩陣今年京東雙11的重點(diǎn)玩法之一是“京東直播”。據(jù)悉，今年11.11京東紅人直播帶貨玩法升級(jí)為由百位明星、超級(jí)網(wǎng)紅和海量達(dá)人組成的多層級(jí)主播矩陣，帶來上千場(chǎng)直播，直播的商品覆蓋手機(jī)、家電、電腦數(shù)碼、美妝、母嬰、圖書等各品類。值得一提的是，京東孵化的超級(jí)網(wǎng)紅——“京品推薦官”和京東采銷經(jīng)理組成的“自營(yíng)推薦官”將首次亮相雙11直播。據(jù)了解到，從10月18日起，京東就會(huì)把直播提升到App首頁(yè)最核心的位置，并且將全面開放浮現(xiàn)權(quán)，面向所有主播開放公域流量。對(duì)于優(yōu)秀主播，京東直播還將根據(jù)排名、積分給予更多流量加持，比如頻道內(nèi)banner的露出、頻道精選tab置頂?shù)?。另外，直播間也將撒數(shù)億京豆作為直播專享補(bǔ)貼提供給觀看直播的用戶。此外，京東快報(bào)、京東視頻和曬一曬社區(qū)等內(nèi)容頻道，以及京東11.11期間的“好貨白皮書”“京東大咖榜”等多項(xiàng)內(nèi)容，也將與京東直播發(fā)生聯(lián)動(dòng)。力推新品及C2M產(chǎn)品據(jù)介紹，本次11.11京東將通過和商家的合作，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重塑與創(chuàng)新。首先，此前升級(jí)推出的“京東小魔方”仍將作為新品首發(fā)頻道。另外，京東還將打造“新品大勢(shì)榜”榜單，從“黑科技”、“新玩意”、“i-生活”、“新美學(xué)”、“新潮貨”及“輕樂活”六大主題進(jìn)行新品好物推薦。其次，本次11.11針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物需求，京東與品牌廠商進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析后，將為消費(fèi)者提供2億件C2M產(chǎn)品。京東集團(tuán)副總裁兼零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞表示，未來3年京東將發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品，其中創(chuàng)新含量高的品類將占到70%以上。最后，京東11.11期間將提供5G手機(jī)新品發(fā)售和全程價(jià)保、以舊換新最高2000元補(bǔ)貼和30天無憂試用等服務(wù)。據(jù)悉，早在8月，京東便合作成立京東5G生態(tài)聯(lián)盟，以及與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和vivo開展5G體驗(yàn)官活動(dòng)。社交電商“京喜”首次加入11.11針對(duì)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)，京東今年11.11也通過升級(jí)后的秒殺業(yè)務(wù)與京喜平臺(tái)（由京東拼購(gòu)升級(jí)而來），形成“雙輪驅(qū)動(dòng)”來觸及到更多的下沉市場(chǎng)的新興消費(fèi)者。據(jù)悉，京東大秒殺業(yè)務(wù)在11.11期間將結(jié)合補(bǔ)貼優(yōu)惠與直播帶貨玩法，首推C2M產(chǎn)品，并重點(diǎn)甄選國(guó)內(nèi)外用戶關(guān)注的知名大牌、品牌熱銷產(chǎn)品和日用品工廠貨。早在今年8月，京東原“特價(jià)秒殺”頻道正式升級(jí)更名為“每日特價(jià)”，并進(jìn)一步提升其在京東APP首頁(yè)入口的戰(zhàn)略地位。同時(shí)，全面打通“每日特價(jià)”、“京東秒殺”以及“品牌閃購(gòu)”三個(gè)頻道，打造成大秒殺業(yè)務(wù)全新營(yíng)銷平臺(tái)。韓瑞提到，“京東希望通過秒殺這樣的高轉(zhuǎn)化、高流量的平臺(tái)以及京東小魔方去宣傳更多的新品牌和國(guó)貨品牌。對(duì)此，我們?cè)谥暗?18期間，也針對(duì)新品業(yè)務(wù)推出過‘京東超級(jí)新計(jì)劃’，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)?！绷硗猓谝淮瘟料嗑〇|11.11的京喜，作為京東在社交電商戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)，其定位就是聚焦下沉市場(chǎng)新興消費(fèi)群體，主打高性價(jià)比的社交電商。京東方面介紹稱，京喜平臺(tái)已積累了接近10萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)商家。并且，在11.11此期間將為下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者準(zhǔn)備超億件1元爆款商品。除此之外，消費(fèi)者通過在京喜平臺(tái)上拼購(gòu)也可得到返現(xiàn)。另外，深耕產(chǎn)業(yè)帶是京喜未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，不僅推出了推出了“產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”，還將從10月18日到10月30日每天推出一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特色專場(chǎng)，例如：主打全品類的浙江義烏產(chǎn)業(yè)帶、以母嬰、家電為特色的廣東廣州產(chǎn)業(yè)帶、以食品、家居用品為特色的福建漳州產(chǎn)業(yè)帶等。

9月18日消息，昨日，海爾物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)新品上市發(fā)布會(huì)在武漢正式啟動(dòng)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾首推物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)，并聯(lián)合生態(tài)各方制定物聯(lián)網(wǎng)智能凈水機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，用戶可通過海爾凈水物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)APP關(guān)注家中凈水機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、一鍵報(bào)修等功能操作。同時(shí)，智能水龍頭也可自動(dòng)檢測(cè)濾芯使用情況，提醒用戶是否需要更換濾芯。在發(fā)布會(huì)上，海爾凈水還發(fā)布了智慧商用凈水解決方案等，針對(duì)全屋、家用、商用等不同場(chǎng)景下的智慧飲用水需求，推出智慧全場(chǎng)景定制化的解決方案。同時(shí)，基于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶的用水需求，海爾凈水?dāng)y手國(guó)美、蘇寧、中怡康、慧聰網(wǎng)等相關(guān)機(jī)構(gòu)，成立“物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)普及推廣戰(zhàn)略聯(lián)盟”，旨在推動(dòng)“物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)”新物種的普及發(fā)展。此外，海爾凈水推出“3化3免承諾”服務(wù)。其中，“3化承諾”是指，水質(zhì)改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務(wù)主動(dòng)化?！?免服務(wù)”是指，凡購(gòu)買海爾物聯(lián)網(wǎng)系列凈水機(jī)的用戶均可享受“水質(zhì)凈化效果不可視，安裝一年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)”、“濾芯到期未主動(dòng)提醒，安裝三年內(nèi)免費(fèi)換濾芯（含RO膜）”、“預(yù)約時(shí)間內(nèi)服務(wù)拖期，安裝五年內(nèi)免服務(wù)費(fèi)”。為了保證“3化3免承諾”服務(wù)落地，海爾凈水開設(shè)了服務(wù)熱線以及“海爾凈水”微信公眾號(hào)兩大服務(wù)入口，接受用戶的誠(chéng)信監(jiān)督，確保用戶享受到消費(fèi)公正、服務(wù)透明的凈水體驗(yàn)。

8月18日消息，蘇寧易購(gòu)發(fā)布818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)全程戰(zhàn)報(bào)。截至18日18時(shí)，818悟空排行榜榜首之爭(zhēng)暫告一段落，各品類銷售額競(jìng)速冠亞季軍誕生。家電排行榜上，美的、海爾、格力登頂三甲。蘋果、華為和榮耀成為手機(jī)銷售排行榜前三。智能數(shù)碼冠軍被小米拿下，蘋果、華為緊隨其后。白酒銷售前三分別是五糧液、茅臺(tái)和洋河。紫金、中國(guó)黃金和金一，占據(jù)黃金珠寶前三強(qiáng)。樂高、費(fèi)雪和奧迪雙鉆則登上玩具排行榜TOP3。品牌競(jìng)速之外，蘇寧在818期間引領(lǐng)的業(yè)態(tài)變革。首個(gè)全數(shù)字化視覺無人店、首家3.0版蘇寧小店、首家蘇寧極物旗艦店等均在蘇寧818期間落地。同時(shí)，5G遇上818，全國(guó)超12000家蘇寧門店上線5G手機(jī)。無人車5G臥龍，在國(guó)內(nèi)首次完成實(shí)景路測(cè)。布局5G+8K體驗(yàn)廳，蘇寧率先開啟體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，引領(lǐng)客廳智能化家電變革。818新業(yè)態(tài)迭出8月16日，首家全數(shù)字化視覺無人店在南京蘇寧總部正式開業(yè)。買一瓶礦泉水最快1秒就能完成交付，消費(fèi)者平均購(gòu)物時(shí)間節(jié)省了45秒，真正實(shí)現(xiàn)“即拿即走”。818期間，首家蘇寧小店3.0開業(yè)，17天客流量近4萬(wàn)，蘇寧菜場(chǎng)總訂單量突破800單，蘇寧有房迎來近2300位用戶咨詢。此外，首家蘇寧極物旗艦店迎來繼開業(yè)后的第二波購(gòu)物高峰，18日當(dāng)天，進(jìn)店客流量達(dá)到2.5萬(wàn)人次，訂單轉(zhuǎn)化率超過13%。818期間，深耕縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云門店達(dá)到3726家，銷售量突破100萬(wàn)件。18日當(dāng)天，依托于零售云店的線上銷售金額環(huán)比增長(zhǎng)超9倍。其中，徐州馬坡鎮(zhèn)店，線上日訂單量達(dá)到310單。在蘇寧拼購(gòu)、砍價(jià)團(tuán)、蘇寧鯨喜全場(chǎng)景紅包等線上分享和超12000店的帶動(dòng)下，818期間，蘇寧易購(gòu)小程序訪問分享增5倍。社交電商持續(xù)深耕，社區(qū)團(tuán)購(gòu)助力電商下沉的同時(shí)，催生了新的“兼職族”。818期間，蘇小團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量突破60000人，單人傭金最高收入達(dá)到2.8萬(wàn)元，共有超59％的團(tuán)長(zhǎng)兼職收入3000元以上。蘇寧易購(gòu)APP持續(xù)占據(jù)AppStore購(gòu)物類排行榜第一截至今日發(fā)稿，蘇寧易購(gòu)持續(xù)占據(jù)AppStore購(gòu)物類排行榜第一寶座。蘇寧易購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)雙雙進(jìn)入阿拉丁小程序TOP50。數(shù)據(jù)顯示，818期間，繼賣出全國(guó)第一臺(tái)5G手機(jī)后，在蘇寧易購(gòu)全渠道、全業(yè)態(tài)嘗鮮體驗(yàn)5G人數(shù)超200萬(wàn)。8K電視銷量環(huán)比增長(zhǎng)413%，5G+8K的搭配，有望成為消費(fèi)升級(jí)的新標(biāo)配。818，蘇寧快消品類迎來再度爆發(fā)。截至18日18時(shí)，蘇寧超市累計(jì)賣出1000萬(wàn)公斤洗衣液、5960萬(wàn)包抽紙和100萬(wàn)升洗發(fā)水。個(gè)護(hù)清潔日用品的消費(fèi)者中，25-40歲的職場(chǎng)精英占6成。“中秋大戰(zhàn)”在818提前打響。818期間，蘇寧超市大閘蟹蟹卡銷售同比增長(zhǎng)396%，SKG按摩儀銷量超80000臺(tái)，果汁杯銷量超20萬(wàn)只，垃圾處理器同比增長(zhǎng)910%。818期間，蘇寧易購(gòu)SUPER會(huì)員先后與咪咕、騰訊、PP體育、光大銀行、浦發(fā)銀行，交通銀行、興業(yè)銀行發(fā)布聯(lián)名會(huì)員。18日當(dāng)天，整體新增100萬(wàn)SUPER+聯(lián)名會(huì)員。小店即時(shí)配覆蓋超1800萬(wàn)戶8月17日，蘇寧物流“5G臥龍”無人車首次實(shí)現(xiàn)實(shí)景路測(cè)，用時(shí)5分鐘送達(dá)第一單。蘇寧秒達(dá)最快17分鐘送達(dá)，全國(guó)1小時(shí)服務(wù)圈平均送達(dá)時(shí)間34分鐘。截至今日18時(shí)，南京、北京、廣州、上海、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)、深圳、杭州、濟(jì)南、鄭州、重慶共13個(gè)城市，平均送達(dá)時(shí)間25分鐘，南通、惠州、昆明、紹興、烏魯木齊等40個(gè)大中小城市，平均送達(dá)時(shí)間37分鐘。全國(guó)近6000家蘇寧小店，即時(shí)配送覆蓋人群1800萬(wàn)戶。截至戰(zhàn)報(bào)發(fā)布時(shí)，蘇寧以舊換新總量超過100萬(wàn)單，28省市地區(qū)商務(wù)部門助力。有超過70萬(wàn)用戶家庭參與以舊換新。818前夕，蘇寧小店推出“生活幫”服務(wù)品牌，成為社區(qū)居民以舊換新的新入口。818期間，蘇寧金融支付立減，共為用戶節(jié)省6900萬(wàn)元。華為首次超越蘋果，成為用戶最愛分期購(gòu)買的品牌。蘇寧拼購(gòu)十大店鋪出爐818期間，蘇寧拼購(gòu)訂單數(shù)同比去年上漲561.07%。訂單數(shù)最高的單日，出現(xiàn)在“808超級(jí)拼購(gòu)日”，僅用4小時(shí)打破去年全天記錄。大數(shù)據(jù)顯示，818期間訂單數(shù)突破10萬(wàn)的商戶共有2610家。其中，云柔科技母嬰專營(yíng)店、億米多旗艦店、樂益天旗艦店、約陌零食專營(yíng)店、誠(chéng)達(dá)食品專營(yíng)店、優(yōu)選一畝田遼寧特產(chǎn)專營(yíng)店、果美生鮮專營(yíng)店、俊弛旗艦店、大鳩寶專營(yíng)店和谷斑旗艦店，位列前十。817發(fā)燒夜活動(dòng)，蘇寧、快手集結(jié)十大網(wǎng)紅，直播帶貨，沈騰和賈玲現(xiàn)場(chǎng)助陣推薦。數(shù)據(jù)顯示，在直播節(jié)目中，10分鐘賣出15萬(wàn)份酸辣粉。此前，在沈騰、賈玲代言人拼購(gòu)專屬會(huì)場(chǎng)，1小時(shí)賣貨10萬(wàn)單。

跟國(guó)內(nèi)電商不同，跨境電商的商品跟消費(fèi)者之間夾著兩道國(guó)門清關(guān)、國(guó)際干線物流以及落地配等多項(xiàng)復(fù)雜流程，這些流程導(dǎo)致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題，業(yè)內(nèi)也誕生了通過海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)等收納退貨商品的創(chuàng)新模式。現(xiàn)在，跨境電商退貨這一痛點(diǎn)又再次被提出來。日前，黃埔海關(guān)公布了其管轄下的沙田海關(guān)新走通的一項(xiàng)跨境電商業(yè)務(wù)——跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。跟上述提及的退貨模式不同，沙田海關(guān)的跨境電商退貨模式能把商品退回到國(guó)內(nèi)?；谙愀蹅}(cāng)的退貨業(yè)務(wù)在今年4月29日，沙田海關(guān)已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露，目前沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)由遞四方負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)。對(duì)此，一起惠向遞四方官方進(jìn)行求證。遞四方官方確認(rèn)該退運(yùn)服務(wù)為遞四方運(yùn)營(yíng)。從黃埔海關(guān)對(duì)外公開的資料中一起惠了解到，沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)的商品經(jīng)由“消費(fèi)者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗(yàn)視——香港倉(cāng)集貨——采用簡(jiǎn)易退貨通關(guān)模式入境——配送”等一系列流程退回到國(guó)內(nèi)。據(jù)黃埔海關(guān)方面介紹，沙田海關(guān)通關(guān)大量調(diào)研和走訪，初步確定了一個(gè)跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式。在該模式中，商家訂單生成后通過9610模式進(jìn)行報(bào)關(guān)，并派送到海外的消費(fèi)者。當(dāng)海外消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí)，則把產(chǎn)品退回到香港的自提點(diǎn)，最后發(fā)至香港的退貨倉(cāng)。退貨商品在香港退貨倉(cāng)集貨后，將通過深港班車運(yùn)送至中國(guó)境內(nèi)，并進(jìn)行退運(yùn)申報(bào)。退運(yùn)申報(bào)成功后，退貨商品經(jīng)由國(guó)內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣家手上。值得注意的是，沙田海關(guān)除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式外，還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先，在信息打通方面，企業(yè)在退運(yùn)包裹上保留原出口面單并加貼進(jìn)口面單，同時(shí)在進(jìn)口面單上附上二維碼，掃描二維碼可關(guān)聯(lián)原出口運(yùn)單號(hào)以及攬貨前臺(tái)商品快照、購(gòu)物截圖以及消費(fèi)者退單截圖。針對(duì)承載退貨商品的深港班車，沙田海關(guān)也做出了嚴(yán)格的要求：貨柜車同車次只運(yùn)輸電商退貨物品，不裝載其他貨物；且對(duì)刷卡進(jìn)場(chǎng)車輛進(jìn)行車輛軌跡核對(duì)。除此之外，沙田海關(guān)還會(huì)抽取包裹核對(duì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)核對(duì)主要針對(duì)原電商出口清單真實(shí)性，包裹退貨理由是否合理，退貨包裹清單申報(bào)內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，沙田海關(guān)還會(huì)抽選一部分包裹轉(zhuǎn)查驗(yàn)。多樣化的退貨江湖沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式給退貨商品退回國(guó)內(nèi)開設(shè)了一個(gè)窗口。但實(shí)際上，在跨境電商出口行業(yè)中，并不是所有退貨模式都把商品退回到國(guó)內(nèi)。有時(shí)，跨境出口電商企業(yè)僅需要一個(gè)海外退貨地址，讓消費(fèi)者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務(wù)商、賣家及業(yè)內(nèi)專家的深入交流后，一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式：第一、海外倉(cāng)退貨企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)設(shè)有海外倉(cāng)或與海外倉(cāng)服務(wù)商進(jìn)行合作。消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí)，商品退回到海外倉(cāng)?？缇畴娚藤u家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來決定進(jìn)行銷毀或重新包裝再銷售。（用戶收到包裹后會(huì)拆開包裝，因此對(duì)于并未受損的退貨商品，賣家需要更換新的包裝方可賣給其他消費(fèi)者。）第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣家將貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng)（比如亞馬遜FBA倉(cāng)），然后集中退到第三方集貨倉(cāng)。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個(gè)貨柜，退回國(guó)內(nèi)保稅區(qū)，在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)重新上架銷售出口，與海外倉(cāng)聯(lián)動(dòng)，滿足電商要求。降低海外理貨成本。然后進(jìn)行復(fù)出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式，由杭州樂鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況（是否有申報(bào)或辦理退稅）申請(qǐng)相關(guān)證明，最后退貨。第四、退回香港倉(cāng)庫(kù)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng)，然后退至跨境電商賣家的香港倉(cāng)庫(kù)。賣家在香港倉(cāng)庫(kù)對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過行郵渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng)，再退至賣家香港倉(cāng)庫(kù)，然后賣家通過行郵渠道把貨物退回國(guó)內(nèi)。顯然，從上述已有的模式上看，沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式解決的是跨境電商退貨商品清關(guān)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的這一行程。而在過去，并沒有陽(yáng)光的解決方案應(yīng)對(duì)進(jìn)口清關(guān)問題?！叭绻凑者^去的退貨模式，退貨商品要進(jìn)入國(guó)內(nèi)，是需要按照進(jìn)口貨物征稅的。因此，通常對(duì)于普通貨值的商品，賣家是不會(huì)把退貨產(chǎn)品退回到國(guó)內(nèi)的?！币晃辉谛袠I(yè)深耕多年的跨境出口電商賣家說道。對(duì)于跨境電商賣家來說，一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進(jìn)口貨物征稅的模式對(duì)退貨商品卻有嚴(yán)格要求。杭州樂鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王薇指出，一般貿(mào)易退貨模式中，商品如果是規(guī)格型號(hào)有誤或被第三方機(jī)構(gòu)鑒定有質(zhì)量問題，只能按照進(jìn)口貨物征稅退回國(guó)內(nèi)。“此外，這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費(fèi)者退回的，產(chǎn)品被拆過包裝的概率也很大，很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口，所以才能實(shí)現(xiàn)按原狀退回?！币虼?，與上述五大模式相對(duì)應(yīng)，跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉(cāng)后通過行郵渠道回到國(guó)內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量：退回國(guó)內(nèi)是否值得？跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式的確做出了從0到有的突破。但這個(gè)突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢？以汽配為核心業(yè)務(wù)之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)黃建文認(rèn)為，跨境電商退貨，必須關(guān)注逆向物流的價(jià)格，從商業(yè)的角度去審視貨物退回國(guó)內(nèi)的價(jià)值。據(jù)其透露，業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國(guó)內(nèi)的價(jià)格從2美金到十幾美金不等，但有的企業(yè)的商品貨值并沒有郵費(fèi)價(jià)格高。因此，把貨物退回國(guó)內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉(cāng)銷毀。因此，貨物退不退回國(guó)內(nèi)，最先考慮的是貨物的價(jià)值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出，逆向物流中，如果商戶都是單個(gè)退貨包裹寄回到國(guó)內(nèi)，價(jià)格肯定很貴。因此，通常僅能由第三方企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)進(jìn)行集貨，通過海運(yùn)方式運(yùn)回國(guó)內(nèi)，來降低成本。此外，對(duì)于一些可以二次銷售的商品，實(shí)際上僅需進(jìn)行重新包裝便能進(jìn)行銷售。黃建文認(rèn)為海外倉(cāng)即可滿足該需求。“而對(duì)于那些需要進(jìn)行維修的商品，在香港倉(cāng)和保稅倉(cāng)也能完成該操作，并不一定需要退回國(guó)內(nèi)。”另一位年銷售超十億元級(jí)別的跨境電商賣家說道。那么，什么樣的商品適合退回國(guó)內(nèi)呢？跨境電商供應(yīng)鏈專家操龍輝向一起惠指出，類似手機(jī)、平板和安防這類高價(jià)值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國(guó)內(nèi)?！斑@類產(chǎn)品有問題的話，供應(yīng)商是可以進(jìn)行退換貨的?！绷硪晃豢缇畴娚藤u家則表示，高價(jià)值產(chǎn)品退貨至國(guó)內(nèi)，讓賣家重新維修包裝進(jìn)行二次銷售，這種模式是有很大市場(chǎng)的。因?yàn)椴皇撬衅髽I(yè)都有海外倉(cāng)和香港倉(cāng)。而這類商品能實(shí)現(xiàn)退貨至國(guó)內(nèi)對(duì)減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r(jià)值的。王薇告訴一起惠，目前不少賣家的利潤(rùn)都在庫(kù)存上，所以，如何幫助賣家解決庫(kù)存退換貨問題一定是跨境電商未來的大方向。“能退換，庫(kù)存也許就不會(huì)壓在海外倉(cāng)，可以實(shí)現(xiàn)盤活了?！贝送?，王薇也指出，對(duì)于天貓出海的賣家而言，其在國(guó)內(nèi)天貓也運(yùn)營(yíng)著店鋪，本身就有把貨品退回國(guó)內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶真正實(shí)現(xiàn)一盤庫(kù)存賣全球。值得注意的是，沙田海關(guān)跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式不僅能服務(wù)于賣向海外市場(chǎng)的商戶，也能服務(wù)于把商品賣到中國(guó)香港市場(chǎng)的商戶，而這批商戶目前主要以天貓出海的賣家群體為主。此外，在香港的貨物退回國(guó)內(nèi)時(shí)，本身也不會(huì)產(chǎn)生過多的國(guó)際逆向物流費(fèi)用。因此，有業(yè)內(nèi)專家指出，沙田海關(guān)本次退貨模式創(chuàng)新或最先運(yùn)用在銷往中國(guó)香港的貨物退貨流程上?！柏?fù)責(zé)本次項(xiàng)目的遞四方也是阿里投資的企業(yè)，阿里天貓出海的商戶正好是需要中國(guó)香港退貨服務(wù)的群體?！?/div>