時候
最近,騰訊和直播電商也走得很近。早在今年3月份,有關(guān)騰訊直播的消息便陸續(xù)傳出。騰訊直播團(tuán)隊曾發(fā)布聲明稱,“騰訊直播”是騰訊直播團(tuán)隊針對公眾號提供的一套直播解決方案,將有語音直播和視頻直播兩種形式,會定向邀請少量微信公眾號主進(jìn)行測試。在4月份,一直沒正式露面的騰訊直播開始小范圍公測,多家自媒體接入和使用騰訊直播的開發(fā)接口,正式拉開了“公眾號+小程序電商+直播”的序幕。當(dāng)公眾號遇見直播電商據(jù)悉,目前公眾號若想使用騰訊直播功能,公眾號運營者需要在“騰訊直播App”端創(chuàng)建直播并生成小程序碼,粉絲可以通過小程序碼海報進(jìn)入“騰訊直播”小程序進(jìn)行預(yù)約、觀看和互動。循著新機會,已經(jīng)有第一批嘗鮮者品到甜頭。4月20日,社交電商服務(wù)平臺小電鋪正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口,聯(lián)合時尚類自媒體“她讀”,在微信生態(tài)內(nèi)首先試水小程序直播電商。在“她讀”2小時的直播首秀中,在線觀看人數(shù)達(dá)到11951人次,進(jìn)店人數(shù)達(dá)6704人,訂單數(shù)1228筆,轉(zhuǎn)化率達(dá)18.32%。無獨有偶,4月21日,波羅蜜集團(tuán)旗下面向KOL的跨平臺電商服務(wù)商品牌WeStock同樣正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口,并同女性生活方式自媒體大V“女神進(jìn)化論”與星座專家“Alex大叔”共同完成了在微信生態(tài)內(nèi)的小程序直播電商首秀。一起惠了解到,目前普通自媒體在申請騰訊直播功能時,暫時無法直接在直播間加入小程序商城鏈接,只能通過已接入騰訊直播接口的第三方服務(wù)商來使用此功能。和諸多直播平臺類似,用戶在自媒體直播間選擇商城圖標(biāo),直接進(jìn)入對應(yīng)的小程序商城,進(jìn)行下單購買。一起惠獲悉,在1個小時的直播中,“女神進(jìn)化論”的節(jié)目“寺中小鋪大促什么值得買?”訂閱人數(shù)達(dá)4212人,同時最多觀看人數(shù)為1363人,完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)28%,彈幕條數(shù)為1553個。Alex大叔的節(jié)目“一起來聊聊星座吧”首次騰訊直播內(nèi)測,完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%。值得注意的是,“女神進(jìn)化論”直播期間,小程序店鋪的下單轉(zhuǎn)化率達(dá)到了48.5%(直播期間下單用戶數(shù)/直播期間入店UV)?!癆lex大叔”直播期間訂單中的新用戶占比高達(dá)86%,這意味著很多非小程序的電商用戶完成了第一次電商轉(zhuǎn)化。針對這組數(shù)據(jù),波羅蜜集團(tuán)創(chuàng)始人張振棟表示,公眾號博主在微信里的直播是在私域流量內(nèi),沒有公域流量的引流,數(shù)據(jù)會更加精準(zhǔn),因此整個直播間的觀看用戶相對平穩(wěn),沒有太大起伏。同時,兩個直播間分別有28%和30%的用戶全程觀看了直播。“這組數(shù)據(jù)比較出乎意料?!薄昂推渌脚_不同,微信用戶在觀看直播時可能會收到微信消息,用戶一旦去看微信消息的時候,就會從直播間跳出。而有28%和30%的用戶能夠全程看完,說明直播的黏性很強。”張振棟向一起惠指出。揭下公眾號KOL的面紗和抖音、快手、淘寶直播等平臺的主播不同,微信公眾號的博主大多以文字和圖片作為載體來和讀者進(jìn)行溝通。相比視頻直播的即時互動和同屏互動,公眾號作者依靠微信社群的連接則顯得更“羞澀”與“保守”。借助騰訊直播的開放接口,很多幕后的神秘博主可以走向臺前,直接與粉絲進(jìn)行交流,加強私域流量的運營。SEE小電鋪創(chuàng)始人萬旭成向一起惠表示,相對于其他平臺的主播而言,微信公眾號博主在內(nèi)容能力上具有優(yōu)勢,“寫圖文肯定比做直播更難”。依靠原本的內(nèi)容優(yōu)勢,他們在直播內(nèi)容的策劃和規(guī)劃上會更加系統(tǒng)化。而問題在于,文字博主在視頻里的表現(xiàn)力和對氛圍的打造會稍微弱一些。同樣,在張振棟看來,微信公眾號博主涉足直播鏈條后,優(yōu)劣勢均十分明顯。優(yōu)勢方面,很多自媒體在專業(yè)領(lǐng)域和知識上很強。例如,Alex大叔講星座,女神進(jìn)化論講化妝品成分,直播內(nèi)容和專業(yè)知識相結(jié)合,可以作為知識的傳輸渠道,而不是純粹地在賣貨、說價格。劣勢方面,目前一些公眾號博主已經(jīng)擁有強人設(shè),但是絕大多數(shù)KOL相比其他平臺的主播人設(shè)較弱,僅靠文章、內(nèi)容和讀者進(jìn)行交互,用戶對作者本身并未有深刻的了解和印象?!斑@些弱人設(shè)的KOL該如何參與到直播中,還有待觀察?!币黄鸹莺投辔蛔悦襟w博主以及第三方服務(wù)商溝通后發(fā)現(xiàn),對于擅長文字和內(nèi)容的公眾號博主來說,面對微信生態(tài)內(nèi)直播和電商的新機會,最重要的是確定好誰來播、賣什么、誰供貨、誰發(fā)貨等一系列基本問題。在“誰來播”的問題上,目前的解決方案可以分為兩類:其一,由博主本人出鏡,加強和粉絲間的互動,學(xué)習(xí)主播打造氣氛和溝通控場的技巧;其二,如果博主本人不想或不適合出鏡,可以由團(tuán)隊編輯或由與公眾號相符合的主播來完成直播工作。李佳琦的迅速躥紅,使得原本相對平穩(wěn)的直播江湖再起風(fēng)浪,那么騰訊為公眾號開放直播能力后,在微信生態(tài)內(nèi)能否誕生現(xiàn)象級的主播呢?在與多個微信生態(tài)服務(wù)商的交流中,一起惠都得到了統(tǒng)一的答案:可以。多位從業(yè)者認(rèn)為,公眾號博主的粉絲量不可小覷,已經(jīng)坐擁幾百萬粉絲的博主有很多,這些KOL更注重私域流量的運營,他們的起點更高,粉絲基礎(chǔ)更好。同時,在私域流量內(nèi)進(jìn)行的直播,KOL自己可以掌控,而不需要依靠平臺賦予的公域流量。微信生態(tài)如何玩直播?一位短視頻行業(yè)從業(yè)者表示,和淘寶直播等大平臺不同,微信生態(tài)內(nèi)的直播將更加私域和精準(zhǔn)。這樣一來,自媒體博主準(zhǔn)備的直播內(nèi)容需要和公眾號定位相符,內(nèi)容領(lǐng)域需要垂直,商品、內(nèi)容、粉絲也要垂直。同時,在微信環(huán)境下,直播的內(nèi)容精度要更高,不能一味地追求流量主義。內(nèi)容的質(zhì)量與感染力可能會是影響轉(zhuǎn)化率的最重要因素,而這也為粉絲數(shù)低的新人提供了很好的機會。在張振棟看來,微信生態(tài)中的直播體系具有三大特點:1.絕對性的私域流量。淘寶和一直播的流量是公域流量,其他平臺可以帶流量進(jìn)去。但在微信騰訊直播里,其他平臺不會帶來用戶,你的用戶不會流失,也不會導(dǎo)向第三方KOL,是絕對的私域流量。2.用戶極端的精準(zhǔn)。用戶粘性很強,數(shù)據(jù)證明,有將近20%的用戶在整個直播間會長期駐留。3.銷售轉(zhuǎn)化率很高。接近50%的轉(zhuǎn)化率在其他平臺很難出現(xiàn),這可能與整個騰訊的既有生態(tài)有關(guān),微信生態(tài)的訂閱屬性較強,用戶更容易進(jìn)行訂閱。同時,基于長期以來通過文字和博主確認(rèn)的信任關(guān)系,可以提升轉(zhuǎn)化率?!肮娞柕挠脩羰窍韧ㄟ^內(nèi)容關(guān)注博主,產(chǎn)生信任,而不是單純?yōu)榱速徫锒P(guān)注。”此外,值得一提的是,當(dāng)公眾號有了直播這種新的表達(dá)形式后,小程序電商似乎可以迎來增長爆發(fā)的銷售曲線。一起惠了解到,和傳統(tǒng)電商平臺的大促不同,品牌或自媒體在微信生態(tài)內(nèi)做促銷活動時,往往要依靠公眾號推送促銷信息和優(yōu)惠券,從而帶動進(jìn)店人數(shù)的增長和銷量提升。而直播同樣可以和促銷、上新等節(jié)點相結(jié)合,通過更直接和生動的表達(dá)形式來促進(jìn)轉(zhuǎn)化,增加銷售的爆發(fā)點。“直播是爆發(fā)型的銷售模型,而以前的小程序是日銷型模式,爆發(fā)力相對較弱,主要依靠社交裂變來帶動增長。直播出現(xiàn)后,小程序可以通過更合規(guī)和直接的方式來促進(jìn)銷售了?!比f旭成向一起惠指出。張小龍在今年年初的2019年微信公開課PRO上的演講中曾提及,怎樣鼓勵產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是公眾平臺下一步要面臨的重要問題,對于內(nèi)容的形式可能大家也會做一些嘗試,比如視頻化展現(xiàn)等。無論直播功能的出現(xiàn)是否印證了張小龍所言,從目前的情況看,騰訊直播依然在遵循著微信一貫以來的去中心化玩法。萬旭成認(rèn)為,騰訊直播的小程序不會成為一個中心化的入口,未來這個直播功能很可能會作為插件嵌入不同的小程序之中,做去中心化的賦能。這也是微信生態(tài)的核心特點。騰訊直播在小程序電商上的嘗試剛剛起步,新鮮感過后,直播能否為公眾號和小程序電商帶來真正的新機遇,還需要更多的時間來印證。而坐擁成百上千萬粉絲的公眾號大V們,又能否順勢而為借力直播,讓微信公眾號再迎第二春?
2019-05-06 09:17:36550 次
淘寶超級抵錢淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬貨幣,能夠在淘金幣這個平臺兌換、競拍到品牌折扣商品;也可以兌換、抽獎到完全免費的商品,我們在購物時,可以用淘金幣來折扣抵錢,是淘折扣的最佳途徑??墒?,怎么在淘寶上領(lǐng)取金幣?對于新手親們在哪領(lǐng)取?怎么使用?今天來分享下,希望對您有所幫助。1.首先通過搜索引擎輸入淘寶網(wǎng),進(jìn)入淘寶網(wǎng)的主頁2.下一步登陸你的淘寶賬號,輸入用戶名與密碼即可3.然后在淘寶服務(wù)中可以看到"領(lǐng)淘金幣抵錢"這一項,點擊就可以了4.點擊進(jìn)入到淘金幣的首頁中,然后你的左上方能夠看到提示領(lǐng)取淘金幣,點擊領(lǐng)取淘金幣就可以了。(前提是淘氣值在400以上)現(xiàn)階段淘金幣簽到領(lǐng)取金幣量是根據(jù)您的淘氣值決定的。簽到規(guī)則如下:第一天可領(lǐng)5個(淘氣值0-400分除外),接下去連續(xù)簽到可領(lǐng)取的數(shù)量為:0-400分0個、401-499分上限10個、500-599分上限20個、600分以上上限30個。淘氣值是基于您在過去12個月在淘寶的“購買、互動、信譽”等行為,綜合計算出的一個分值,每月8號更新一次。用戶可以通過在淘寶購買商品,添加評價,分享已買到的寶貝提升自己的淘氣值。當(dāng)被邀請回答問題時,積極回答“問大家”中的問題也可以提升淘氣值;維持自己良好的信譽評級也能幫助提升淘氣值哦!5.我們也可以點擊賺更多金幣按鈕;看賺金幣攻略讓我們了解怎么賺取更多金幣吧<1>賺金幣大招NO1拆寶箱領(lǐng)金幣:金幣寶箱的容量上限與淘寶值相關(guān),到達(dá)上限就不會繼續(xù)存儲(簽到的金幣需當(dāng)天領(lǐng)走,不會存儲),所以多多來領(lǐng)哦!寶箱金幣來源包括:頻道簽到,淘寶平臺購物,淘金幣頻道購物。<2>賺金幣大招NO2做任務(wù)來領(lǐng)?。好刻烊蝿?wù)中心完成任務(wù),即可賺取淘金幣。<3>賺金幣大招NO3淘寶平臺購物:確認(rèn)收貨后,金幣自動發(fā)到寶箱,智能發(fā)放,每筆發(fā)的金幣量不同。淘氣值越高、買的越多、金幣花的越多,領(lǐng)的就可能越多。<4>賺金幣大招NO4金幣頻道購后送:淘氣值400分以上用戶,購買標(biāo)有“購后返XX金幣”的商品,確認(rèn)收貨后,可以獲得淘金幣。<5>賺金幣大招NO5全站互動玩法:在“淘寶直播”中可以邊看直播遍領(lǐng)金幣。6.那我們?nèi)绾问褂眠@些超級抵錢呢?讓我們看一下花金幣攻略<1>花金幣秘籍NO1全網(wǎng)購物抵錢:認(rèn)準(zhǔn)寶貝詳情頁金幣抵扣標(biāo)志,可以按1:100享受購物抵扣。在“淘金幣—我的”開啟購物默認(rèn)抵扣,省心又省力。<2>花金幣秘籍NO2金幣超級抵錢:只要你有足夠的金幣,每天都有千款5折商品等你兌。<3>花金幣秘籍NO3金幣抽紅包:花少量金幣,就有機會獲得現(xiàn)金紅包!拼手氣的時候到了!<4>花金幣秘籍NO4金主專享特權(quán)頻道:30元無門檻紅包限時搶。<5>花金幣秘籍NO5全站互動玩法:在“淘寶直播”中可以使用金幣打賞主播
2019-05-05 09:26:16428 次
其實想想就能夠知道了,還是有很多的小伙伴其實對于超級推薦這個東西來說話,其實并不是算是非常的了解,其實就是我們平時在手淘中經(jīng)常能夠看到的,在推薦的場景中時常能夠看到的那種穿插在我們的原生形式信息中的那些用來推廣的產(chǎn)品。那么在我們的小伙伴們都知道了這個其實是一個能夠幫助我們來進(jìn)行推廣的一種非常好的方式以后,我們要來說的肯定就是我們使用這個的時候所能夠獲得的優(yōu)勢這個方面了,畢竟如果沒有優(yōu)勢的話,肯定就不值得我們來進(jìn)行投入了。首先一點就是肯定的就是能夠進(jìn)行全場景的一個覆蓋,這樣子的話,其實算起來覆蓋的范圍就非常的廣了,甚至可以毫不猶豫的說是超過7億用戶,囊括手淘核心推薦渠道:猜你喜歡(首頁、購物車、支付成功)、微淘、直播廣場、有好貨,迎合消費者“逛“的需求,引爆您在推薦場景中的流量。其次就是能夠進(jìn)行多創(chuàng)意的一個溝通了,首先不僅僅是能夠支持商品、圖文、短視頻、直播間、淘積木等多種創(chuàng)意形式,更是能夠讓我們擁有一個更加豐富多元化的的形式,來跟我們的消費者來進(jìn)行溝通了。再者就是在數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動其實是非常的現(xiàn)金的,首先就是這個數(shù)據(jù)可以說是基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)來進(jìn)行的推薦算法看,可以賦能全方位定向體系,從商品、店鋪、類目、內(nèi)容、粉絲等多維度,幫助您精準(zhǔn)找到您的潛在消費者。最后就是在多維度價值的方面了,要知道淘寶的超級推薦的話,其實就是拜托原有的單一成交價值體系,從消費者運營視角出發(fā),提供消費者流轉(zhuǎn)、粉絲流轉(zhuǎn)價值,突出消費者生命周期價值(LTV),全面呈現(xiàn)推廣價值,幫助客戶實現(xiàn)品牌人群增長??偟膩碚f,這個方式其實對于我們商家來說的話,其實在推廣上面的優(yōu)勢還是非常不錯的,不過我們在做這些的時候還是要先將我們商品的基本數(shù)據(jù)來維護(hù)好,這樣的話,不管怎么樣我們所能夠獲得的效果肯定是更加好的。
2019-05-05 09:23:22454 次
從“兩微”到“兩微一抖”,抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今,抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場:它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星,引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會”,就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進(jìn)程中,運營者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運而生。有人說它在收割智商稅,也有人認(rèn)為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣,是下一個超級平臺。而無論出于何種考量,微商、傳統(tǒng)電商、線下實體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”,是他們試圖登上下一個超級平臺的入場券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè),輕松月入五萬?!薄皩W(xué)員4點都還在研究,抖音比你優(yōu)秀的人還在努力,你憑什么不努力?”“又是一個月收入8萬,一晚上暴漲了11W粉絲,你還在守著你那可憐的工資嗎?”打開王冠的朋友圈,這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年,他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容,多的時候一天能發(fā)近20條,除了“勵志雞湯”,就是學(xué)員交1999元購買抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡單粗暴:早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時候要連發(fā)三條,確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法,微商運營技巧,現(xiàn)有的一個微信號積累了5000人,打開朋友圈全是微商,逛朋友圈跟逛淘寶一樣,所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈,王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息,最近經(jīng)常收到的不是微商,是關(guān)于抖音的。“一個月之前,我還沒怎么看到過‘抖商’這個詞,但是最近往我號上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了。”在他朋友圈的人,大部分之前都做過微商,不約而同的,大家都開始對抖音這塊蛋糕爭先恐后。微商們迫不及待地,想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來,相比于微商,抖商的優(yōu)勢更強大。“微信加滿才五千人,但很多人抖音視頻如果火了,一夜之間就能漲幾十萬粉絲,像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群,然后往QQ群里發(fā)廣告,群發(fā)郵件,別人看到郵件才能去加你,現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費力了?!北M管已經(jīng)意識到抖商的流量機會比微商強太多,但王冠也看到抖商門檻在提高,而且是越來越高,“微商只要努力加群加人,每天發(fā)廣告就可以,但抖商能火活起來的門檻遠(yuǎn)比微商高得多?!边€有無數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音,甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號。一位寶媽做微商多年,今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻,兩個月時間積累了10萬粉絲,“只要加入我們做代理,如何做抖音,如何吸粉等所有我會的,都會教給你?!彼麄冊诙兑糇鎏?,最終引流到微信進(jìn)行賣貨變現(xiàn),沒有人愿意錯過這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤者不想錯過抖音的還有強小明。2019年1月,他在杭州注冊成立了抖大(科技)有限公司——一個光看名字就能猜到主營業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號名稱。今年,令人眼花繚亂的抖商大會一茬接著一茬,強小明便是操盤者之一。3月23日,他舉辦的“世界抖商大會”在杭州召開。這場大會一共籌備43天,最終到場4000多人,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過強小明預(yù)期?!拔覀冮_始是想看一下,以抖商的主題能有多大號召力,宣傳的時候?qū)ν夂?000人,心想已經(jīng)很不錯了,沒想到能有4000多人?!焙笈_數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,參加抖商大會的近一半人來自電商,近30%是來自于微商,10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的,還有10%是各種投資機構(gòu)、政府機構(gòu),招商局等。強小明是做傳統(tǒng)電商出身,自己有兩家公司,一家做品牌代理,一家做輕食,但他認(rèn)為自己因為微商出來時不夠重視,錯過了整個微商時代。抖商的時代,他不想再錯過。2018年,他認(rèn)為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸,將公司業(yè)務(wù)交給他人打理,自己一直在外交流學(xué)習(xí),在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后,強小明講到三個原因:首先,傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸,原來的賽道跑不出來,總歸是想要找一些新的出路;第二,在交流和探索過程中,看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例,比如有朋友做紅酒電商,通過做抖音做到一月賣200萬;第三,盡管看到抖音變現(xiàn)強,但很多人還沒有能力玩轉(zhuǎn)抖音,比如有人有幾百萬粉絲,變現(xiàn)卻做得不夠好,還有做電商的商家想做抖音號,卻不知從何開始干?!斑@中間就存在一個機會?!睆娦∶髡J(rèn)為,“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù),到品牌代理、自創(chuàng)品牌,傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為,都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期,就是把成功的案例經(jīng)驗分享出來,‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例,與大家分享?!鞭k抖音培訓(xùn)的越來越多,有些叫“抖商培訓(xùn)”,有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”,但大體意思差不多。一些MCN機構(gòu)也開始做培訓(xùn),比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團(tuán)。這些培訓(xùn)操盤者的核心內(nèi)容無非都是如何漲粉,如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜?抖商正在崛起,但這批人在此之前大多沒有做過抖音?!霸诘罔F上經(jīng)??吹接腥嗽谒⒍兑?,但我一直都沒去下載,我認(rèn)為那東西挺無聊的?!蓖趺芍斑B抖音都沒下載過。他自認(rèn)是一個自律的人,自律的具體表現(xiàn)有很多種,其中之一是在賣抖音教程之前,他認(rèn)為刷抖音只是在浪費時間。強小明也沒有做過抖音號,以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享:“自己去做號,就很難保證能踩準(zhǔn)每一個點的變化,也很難保證能一直在技術(shù)實操等各個領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的?!彪m然沒有做過抖音,但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?。一場又一場抖商大會,一次又一次朋友圈宣傳,讓這一批沒有做過抖音的人強勢介入了抖音生態(tài),同時也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實體商家加入抖音。這些,能得到抖音官方的認(rèn)可嗎?在抖商大會活動當(dāng)天,抖音便發(fā)布聲明稱:從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動,也從未與“抖商”活動有過合作,建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?!岸兑艨赡軗?dān)心大家會以擦邊球的行為去進(jìn)行各種收割,對它品牌形象有所損傷?!睆娦∶鲗Χ兑艄俜降膽B(tài)度表示理解。但他同時認(rèn)為,抖音商業(yè)化是必然,而商業(yè)化推進(jìn)肯定需要多方努力,既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走,也需要很更多民間機構(gòu)來講實操。有些MCN機構(gòu)對此嗤之以鼻。一家想申請官方MCN的機構(gòu)負(fù)責(zé)人對投中網(wǎng)商業(yè)深度表示:“抖商這個詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的,鼓動抖商這個詞的,其實還是那些微商。真正做短視頻的,我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)?!辈贿^也有人對此表示理解。頭部MCN機構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度:“如果把抖音看作一個流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量,淘寶京東的商家也需要,又由于在電商平臺內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴,而在抖音可能能以比較低的成本獲得,所以大家都有一種趨之若鶩的感覺。”“又由于沒有做抖音的技能或者能力,所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)。”劉飛說,“但是目前看熱鬧的居多,網(wǎng)上的教程真正能落實的比較少。”的確如此。購買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人,但真正能把抖音做起來的學(xué)員10%不到。就連王冠自己,目前也還處于“養(yǎng)號”階段,沒能做起來。有人因此會質(zhì)疑培訓(xùn)無用?!坝行┤丝赡芙诲X進(jìn)群學(xué)習(xí)之后就沒怎么去做,慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅持不下去?!蓖豕诮忉尫Q,“即使你知道這個東西很賺錢,但還是堅持不下去?!彼麜W(xué)員說,“做項目通常要死磕三個月,這期間要很有激情,勇敢向前沖,三個月不賺錢再考慮是不是放棄,但如果三個月都沒有堅持下去,你就活該賺不到錢。畢竟,可能用戶第100天要買單,但你第99天就放棄了?!倍兑襞懿竭M(jìn)入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后,是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月,抖音商業(yè)化平臺“星圖”正式上線,并宣布四家官方圖服務(wù)商,用來連接廣告主、達(dá)人和MCN機構(gòu),為他們提供服務(wù)。雙12前,抖音全面開通購物車功能,任何發(fā)布視頻大于10個且達(dá)到8000以上粉絲的實名認(rèn)證賬號都可以自助開通抖音購物車功能。12月,抖音宣布推行藍(lán)V扶持計劃。抖音數(shù)據(jù)顯示,抖音企業(yè)藍(lán)V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個行業(yè),去年10月一共產(chǎn)出75萬條短視頻,累計播放量360億,收獲點贊10億,整體粉絲1.76億,總體獲取粉絲累計9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度,目前抖音分“頭肩腰部”達(dá)人,每個達(dá)人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價格都不一樣,比如@代古拉k目前的報價是20秒40萬元右。并且,這個價格還在持續(xù)快速上漲中,“現(xiàn)在頭部達(dá)人價格增長比較快,基本上每月都有報價修改?!眲w明顯感覺到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?!爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物,更多是在觀望狀態(tài),僅有一些大品牌做一些硬廣投放;但星圖上線以來,客戶有明顯變化,大中小客戶都會開始有針對性地在抖音上做投放,小客戶也開始做一些自己的抖音賬號?!倍兑籼柕膹V告報價也在不斷提高,最多的時候一次廣告服務(wù)能達(dá)到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻,旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人,目前,他們會針對客戶做整合營銷,由旗下幾十位紅人同事共同參與,如此,一個話題的播放量就能破10億,而品牌服務(wù)價格也會相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速,彰顯出字節(jié)跳動迫不及待進(jìn)入收割期。最近幾年,字節(jié)跳動的營收已經(jīng)獲得幾何式增長。據(jù)《財經(jīng)》報道,2015年字節(jié)跳動營收是16億元,2016年是60億元,2017年約160億元,2018年500億元左右。但今年,營收目標(biāo)是1200億元~1400億元,保底1000億元,相比于2018年翻倍,任務(wù)完成難度不小,而抖音或許會在這項重任中承擔(dān)最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團(tuán)隊就曾預(yù)測,2019年,字節(jié)跳動最強大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國互聯(lián)網(wǎng)歷史,新平臺崛起時帶來的電商紅利期出現(xiàn)過三次:第一次是2003年淘寶成立,無數(shù)人涌入淘寶,從一家淘寶小店開啟了電商之旅;第二次是2011年微信誕生,之后的幾年時間內(nèi),微商在朋友圈橫沖直撞,真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月,抖音上線,不到三年的時間,已經(jīng)成為月活5億的超級APP,2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程,2018年更是推出星圖平臺、企業(yè)藍(lán)V計劃等商業(yè)化措施。目前,MCN機構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說,目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商,廣告占大頭。他對于未來的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心:“短期內(nèi),至少這兩三年,短視頻廣告會是一個很大的市場,因為目前僅僅是開端,接下來會有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi),而且預(yù)算盤子也會越來越大?!蹦切奈⑸獭㈦娚踢^來的后來者們,則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機會?!拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過淘寶客,后來做微商,但都不是在最好的時機?,F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音,錯過了微商,不能再錯過抖商了?!蓖豕谡f。強小明也曾錯過微商時代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域,就像最初淘寶崛起時,做淘寶商家培訓(xùn)一樣,“希望做一些正能量的引導(dǎo)。”“如果沒有正確的引導(dǎo),抖商有可能會跑偏?!痹趶娦∶骺磥?,微商早期社會評價不是很好,原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒有打好,微信官方和民間機構(gòu)也沒有正確的引導(dǎo)?!霸陔娚虝r代,淘寶會講大賣家、大品牌是如何解決團(tuán)隊問題、推廣問題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的,而微商早期更多是在炫富買車買房,后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個正規(guī)品牌,如何做好產(chǎn)品和梯隊管理,微商認(rèn)可度可能會高一點?!睆娦∶鬟M(jìn)一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣,他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn):“我們就希望講一個很真實的案例,告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容,怎么帶火流量,怎么建設(shè)供應(yīng)鏈,怎么維護(hù)用戶關(guān)系,怎么做品牌形象建設(shè)的?!彼腥硕荚诘戎?,在抖音商業(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說:“目光聚集之處,金錢必將追隨?!?/div>
2019-05-05 09:21:37752 次
現(xiàn)如今支付寶早已不滿足于我們經(jīng)常會用到的掃碼支付了,而是在現(xiàn)如今大力的推廣了起來刷臉支付,讓我們以后出門不用帶任何的物品就能夠進(jìn)行消費和購物,實在是特別的方便還有安全。那么很多商戶還沒有開通當(dāng)面付的小伙伴們就會關(guān)心的就是,支付寶當(dāng)面付開通條件是什么?那么首先最重要且必須的一點呢,就是您的支付寶賬號在申請開通支付寶當(dāng)面付之前呢,您的支付寶賬號是必須已經(jīng)通過了支付寶實名認(rèn)證以后才能夠進(jìn)行申請并且開通您的支付寶當(dāng)面付的業(yè)務(wù)的。還有就是您在申請開通支付寶當(dāng)面付時候必須要提交的就是要與經(jīng)營主體相一致的營業(yè)執(zhí)照,并且呢,您的營業(yè)執(zhí)照必須是真實并且是有效的,那么如果您是個體工商戶的話,那么就能夠格外的允許您的營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營主體不一致,但您必須要提供授權(quán)函才可以。那么您所要提交的授權(quán)函可以由公司也可以是由個體工商戶來進(jìn)行授權(quán)處理,那么授權(quán)的材料也是有所要求的,要求如下:1.必須要是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是法人本人的簽字;2.必須是是營業(yè)執(zhí)照上的法人的身份證原件還有就是個體工商戶的蓋章;3.必須提供您的店面的門頭的照片。其實如果商家開通了當(dāng)面付的話,還是有非常多的好處的,首先就能夠通過二維碼支付的方式將您的交易場景由線上拓展至線下,不僅僅是一種的支付方式,這樣能夠豐富支付您的支付手段,讓支付方式更多元化。還有就是使用了當(dāng)面付的話,您所收到的交易資金能夠即時的快速到賬,資金更安全,并且能夠幫助您快速的回籠資金,每天都能看到賺了多少錢。這樣交易的步驟變少了,操作起來也就會更賤的簡單還有方便,也能夠減少出錯的幾率哦。說到最后呢,雖然現(xiàn)如今掃碼支付已經(jīng)能夠極大的適應(yīng)我們各種的交易場景了,但是小編在這里還是慎重的提醒一下格外小伙伴們,大家在使用掃碼支付的時候一定要格外的慎重,畢竟現(xiàn)如今的騙子格外的多,所以小伙伴們一定要多多的注意資金的安全哦。
2019-04-30 09:44:01779 次
首先我們要知道自從淘寶有了一個農(nóng)村淘寶了以后,也是有越來越多的人都比較重視農(nóng)村淘寶這個項目了,所以連帶著也就有更人的人開始關(guān)注農(nóng)村淘寶的話,在運營上面是不是有所不同呢?那么我們要從哪些方面開始注意還有著手呢?1、要知道在我們的站點剛剛開始成立的時候,人氣肯定就是第一重要的,那么為了提高人氣,服務(wù)站可以為村民提供各種服務(wù),比如代繳話費或者提供免費的WIFI,總之你能想到的都可以提供,這樣慢慢的可以積累流量。2、其次肯定是在服務(wù)也是非常需要我們進(jìn)行重視的,在淘寶每個店鋪都設(shè)有客服這個崗位,就是為了服務(wù)大家,有什么問題好及時解決,而農(nóng)村淘寶也一樣,服務(wù)站點的服務(wù)一定要熱情,一定要有耐心,農(nóng)村淘寶農(nóng)村才是主體,沒有村民也不會存在農(nóng)村淘寶了,所以切記不能打擊村民的積極性。3、淘寶的競爭在農(nóng)村依然很大,所以我們要不斷的學(xué)習(xí)一些電商方面的知識,使自己的電商銷售能力不斷提高,這個可以到淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)一些銷售技巧,店鋪管理的基本課程,比如呀學(xué)會淘寶seo優(yōu)化,而這些優(yōu)化包含的內(nèi)容就比較多了,比如淘寶標(biāo)題優(yōu)化、淘寶主圖優(yōu)化等。第一,寶貝標(biāo)題盡可能多的展現(xiàn)搜索量大的關(guān)鍵詞。第二,將關(guān)鍵詞組成搜索量大的關(guān)鍵詞短語。我們都知道在詳情頁面上面的話,優(yōu)化肯定是重中之重啦,不僅僅是我們的主圖要做到能夠讓我們的買家一眼就看明白,還有就是在關(guān)聯(lián)銷售上面也一定要細(xì)心的設(shè)置好,但是在數(shù)量上要把控好,不要太多。還有就是,只要有點經(jīng)驗的都知道,我們的商品在上架了以后的話,肯定就是在越靠近我們下架的時間節(jié)點的話,肯定在排名上面還有權(quán)重上都是會相對更加靠前的。所以我們的商品最好是能夠分開分批次的進(jìn)行上架是最好的。再有你可以參加一些淘寶的活動,那里流量比較集中,比如:聚劃算,天天特價、淘金幣,聯(lián)幫超市等,當(dāng)然有些活動是收費的,就看自己的喜好吧。4、幾個村的合伙人可以組成聯(lián)盟,分享信息,各取所需,實現(xiàn)共贏,打個比方,李村需要賣蘋果,王村需要買蘋果,村淘合伙人就可以牽橋搭線,不用走冤枉路,直接對接出售,其他情況一樣,這樣就可以實現(xiàn)雙贏。以上幾點都是農(nóng)村淘寶的運營方法,農(nóng)村淘寶和淘寶的一點區(qū)別就是農(nóng)村淘寶服務(wù)站很重要,這個是鏈接淘寶和農(nóng)村的樞紐,因此服務(wù)站點能夠運營好,對于農(nóng)村和淘寶來說才是雙贏的局面。
2019-04-30 09:42:26379 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級連接產(chǎn)品發(fā)布會”上,南訊高級副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營”的演講,分析了其對CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實現(xiàn)的功能對今天的客戶來說,已經(jīng)沒什么感覺。第二個問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個問題是價值的問題。今天CRM企業(yè)會發(fā)現(xiàn)有的時候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個買家秀,有可能他可以幫去測試新款,有可能會幫拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化。今天的時代已經(jīng)由客戶運營變成了用戶運營,因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競爭對手的時候,能留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天,阿里有內(nèi)容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占用戶時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),大家會發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,大家才能夠去談由客戶管理到用戶管理。數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個主題,從客戶運營到用戶運營,一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個問題:第一個問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營的方式過時了。南訊到今天9年,我們有一個非常明顯的感覺,9年前我們認(rèn)為南訊是一個高科技行業(yè),南訊第一個發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時候都不需要賣,一個商家用了以后會給其他商家講,然后大家就會來訂購,我們一個軟件幾個人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會發(fā)現(xiàn),整個電商CRM行業(yè),對南訊來講,都變成了一個傳統(tǒng)行業(yè)。這個傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個問題,第一個問題是技能的問題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營銷,營銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個發(fā)貨短信,客戶會覺得你的體驗很好,而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競爭能力,這個能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會發(fā)現(xiàn)一個很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個問題,從業(yè)務(wù)角度來講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個是價值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個,讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會發(fā)現(xiàn)有的時候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個買家秀,有可能他可以幫我去測試新款,有可能會幫我去拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個問題。2從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營從這三個問題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實今天的時代已經(jīng)由客戶運營變成了用戶運營,我們再去想一個問題,今天一個公司如果自己去從客戶運營變到用戶運營,能變嗎?其實你變不了,因為過去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動,互動完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實是由于兩個方面的變化:第一個方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競爭是一些跨域,跨越邊界競爭對手的時候,留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天你會發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占你時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),我們會發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,我們才能夠去談由客戶管理到用戶管理。那用戶管理在我們整個體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個方面,訪問產(chǎn)生的我們叫訪客,互動產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個層次是會員,我們用會員體系去連接客戶,形成了會員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾怼6@些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動,產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過互動的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會提升4倍,這是真實的,因為它形成了中連接。另外就是強連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強連接,他通過購物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個話題。南訊在過去的一年當(dāng)中,我們也針對這個話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個問題。所以我們從五個視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺,更多的用戶范圍等等。第二個是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個是我們希望幫助企業(yè)加強連接,以前是弱連接,怎么變成強連接。第四個是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強連接。最后一點是幫助客戶放大用戶價值,用戶價值不應(yīng)該僅僅是購物,我們希望一個企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動作的時候,他可以響應(yīng)你的動作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個方向。
2019-04-30 09:35:41501 次
現(xiàn)在不用現(xiàn)金支付的人可謂是太多了,很多人都直接使用微信或支付寶進(jìn)行交易,或者是人情也是這樣支付的,可是在轉(zhuǎn)賬的時候也難免會出錯,出現(xiàn)了這種錯誤的情況到底該怎么辦呢?1、掌握收款方信息。綁定銀行卡,一般知道對方的姓名及聯(lián)系方式,如果因信息丟失,可與銀行聯(lián)系查找收款方信息。如銀行拒絕配合,則訴訟到法院,申請法院調(diào)取證據(jù)。2、及時溝通,主張返還。一般情形下,溝通可以解決,如果收款方故意不返還,則對其發(fā)律師函。如果溝通一次兩次,仍不返還,保留主張返還的證據(jù)即可,建議不要繼續(xù),防止對方失去聯(lián)系,采取換手機號等失去聯(lián)系,從而導(dǎo)致訴訟時,人民法院聯(lián)系收款方時出現(xiàn)聯(lián)系不到的情形,導(dǎo)致訴訟維權(quán)時出現(xiàn)送達(dá)困難的問題。保存證據(jù)。在溝通主張返還時,就做好收集證據(jù)的準(zhǔn)備,到銀行打印銀行轉(zhuǎn)賬流水,加蓋公章,與對方主張權(quán)利的短信、通話錄音,對方身份信息。提前保留證據(jù),以備對方拒絕返還,從而可以立即訴訟,避免時間過長,導(dǎo)致維權(quán)困難。3、及時訴訟。如遇到惡意占有不返還的收款方,果斷訴訟。一般情形下,不愿意通過訴訟,通常會猶豫不定,在現(xiàn)在的法制社會,一定要果斷第一時間通過法律維權(quán),行使權(quán)利一定要積極,越快越好維權(quán),法律不保護(hù)在權(quán)利上睡眠的人,所以為了能夠切實保障自己受損的利益,一定要及時通過法律維權(quán)。4、如擔(dān)心收款方轉(zhuǎn)移不當(dāng)利益,建議及時申請訴前保全或訴訟保全。通過保全方式,可以避免收款方將不當(dāng)利益提前轉(zhuǎn)移或挪作他用,從而避免勝訴卻難回款。提前預(yù)防,轉(zhuǎn)賬時注意核對信息,添加轉(zhuǎn)賬備注。因交易的便捷性,更加要注意交易的安全性,每次轉(zhuǎn)賬之前,與收款方核對收款賬號是否發(fā)生并更,經(jīng)濟(jì)往來一定要謹(jǐn)慎?,F(xiàn)在微信、支付寶、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,越來越方便,通過這些渠道支付,一定要添加轉(zhuǎn)賬備注,標(biāo)明款項名目,在訴訟中,更加明了,避免爭議,導(dǎo)致維權(quán)困難。雖然說支付寶和微信轉(zhuǎn)賬十分的快捷,但是各位也要預(yù)防出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)錯賬的情況,如果真的是不小心出現(xiàn)了這種情況,各位也可以研究上述的幾種追回錢款的方法,這樣也有利于降低自己的經(jīng)濟(jì)損失。
2019-04-29 09:26:02490 次
首先我們要知道自從淘寶有了一個農(nóng)村淘寶了以后,也是有越來越多的人都比較重視農(nóng)村淘寶這個項目了,所以連帶著也就有更人的人開始關(guān)注農(nóng)村淘寶的話,在運營上面是不是有所不同呢?那么我們要從哪些方面開始注意還有著手呢?1、要知道在我們的站點剛剛開始成立的時候,人氣肯定就是第一重要的,那么為了提高人氣,服務(wù)站可以為村民提供各種服務(wù),比如代繳話費或者提供免費的WIFI,總之你能想到的都可以提供,這樣慢慢的可以積累流量。2、其次肯定是在服務(wù)也是非常需要我們進(jìn)行重視的,在淘寶每個店鋪都設(shè)有客服這個崗位,就是為了服務(wù)大家,有什么問題好及時解決,而農(nóng)村淘寶也一樣,服務(wù)站點的服務(wù)一定要熱情,一定要有耐心,農(nóng)村淘寶農(nóng)村才是主體,沒有村民也不會存在農(nóng)村淘寶了,所以切記不能打擊村民的積極性。3、淘寶的競爭在農(nóng)村依然很大,所以我們要不斷的學(xué)習(xí)一些電商方面的知識,使自己的電商銷售能力不斷提高,這個可以到淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)一些銷售技巧,店鋪管理的基本課程,比如呀學(xué)會淘寶seo優(yōu)化,而這些優(yōu)化包含的內(nèi)容就比較多了,比如淘寶標(biāo)題優(yōu)化、淘寶主圖優(yōu)化等。第一,寶貝標(biāo)題盡可能多的展現(xiàn)搜索量大的關(guān)鍵詞。第二,將關(guān)鍵詞組成搜索量大的關(guān)鍵詞短語。我們都知道在詳情頁面上面的話,優(yōu)化肯定是重中之重啦,不僅僅是我們的主圖要做到能夠讓我們的買家一眼就看明白,還有就是在關(guān)聯(lián)銷售上面也一定要細(xì)心的設(shè)置好,但是在數(shù)量上要把控好,不要太多。還有就是,只要有點經(jīng)驗的都知道,我們的商品在上架了以后的話,肯定就是在越靠近我們下架的時間節(jié)點的話,肯定在排名上面還有權(quán)重上都是會相對更加靠前的。所以我們的商品最好是能夠分開分批次的進(jìn)行上架是最好的。再有你可以參加一些淘寶的活動,那里流量比較集中,比如:聚劃算,天天特價、淘金幣,聯(lián)幫超市等,當(dāng)然有些活動是收費的,就看自己的喜好吧。4、幾個村的合伙人可以組成聯(lián)盟,分享信息,各取所需,實現(xiàn)共贏,打個比方,李村需要賣蘋果,王村需要買蘋果,村淘合伙人就可以牽橋搭線,不用走冤枉路,直接對接出售,其他情況一樣,這樣就可以實現(xiàn)雙贏。以上幾點都是農(nóng)村淘寶的運營方法,農(nóng)村淘寶和淘寶的一點區(qū)別就是農(nóng)村淘寶服務(wù)站很重要,這個是鏈接淘寶和農(nóng)村的樞紐,因此服務(wù)站點能夠運營好,對于農(nóng)村和淘寶來說才是雙贏的局面。
2019-04-29 09:22:19610 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級連接產(chǎn)品發(fā)布會”上,南訊高級副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營”的演講,分析了其對CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實現(xiàn)的功能對今天的客戶來說,已經(jīng)沒什么感覺。第二個問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個問題是價值的問題。今天CRM企業(yè)會發(fā)現(xiàn)有的時候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個買家秀,有可能他可以幫去測試新款,有可能會幫拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化。今天的時代已經(jīng)由客戶運營變成了用戶運營,因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競爭對手的時候,能留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天,阿里有內(nèi)容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占用戶時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),大家會發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,大家才能夠去談由客戶管理到用戶管理。數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個主題,從客戶運營到用戶運營,一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個問題:第一個問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營的方式過時了。南訊到今天9年,我們有一個非常明顯的感覺,9年前我們認(rèn)為南訊是一個高科技行業(yè),南訊第一個發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時候都不需要賣,一個商家用了以后會給其他商家講,然后大家就會來訂購,我們一個軟件幾個人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會發(fā)現(xiàn),整個電商CRM行業(yè),對南訊來講,都變成了一個傳統(tǒng)行業(yè)。這個傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個問題,第一個問題是技能的問題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營銷,營銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個發(fā)貨短信,客戶會覺得你的體驗很好,而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競爭能力,這個能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會發(fā)現(xiàn)一個很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個問題,從業(yè)務(wù)角度來講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個是價值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個,讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會發(fā)現(xiàn)有的時候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個買家秀,有可能他可以幫我去測試新款,有可能會幫我去拉他好友過來購買,有非常多額外的價值,這個價值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個問題。2從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營從這三個問題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實今天的時代已經(jīng)由客戶運營變成了用戶運營,我們再去想一個問題,今天一個公司如果自己去從客戶運營變到用戶運營,能變嗎?其實你變不了,因為過去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動,互動完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實是由于兩個方面的變化:第一個方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個購物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競爭是一些跨域,跨越邊界競爭對手的時候,留住客戶,占用客戶更多時間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天你會發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動,逐漸成為一個不斷搶占你時間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),我們會發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實際上是來源于互動工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個行業(yè)到了一個可被管理的邊界,我們才能夠去談由客戶管理到用戶管理。那用戶管理在我們整個體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個方面,訪問產(chǎn)生的我們叫訪客,互動產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個層次是會員,我們用會員體系去連接客戶,形成了會員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動,產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過互動的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會提升4倍,這是真實的,因為它形成了中連接。另外就是強連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強連接,他通過購物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個話題。南訊在過去的一年當(dāng)中,我們也針對這個話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個問題。所以我們從五個視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺,更多的用戶范圍等等。第二個是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個是我們希望幫助企業(yè)加強連接,以前是弱連接,怎么變成強連接。第四個是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強連接。最后一點是幫助客戶放大用戶價值,用戶價值不應(yīng)該僅僅是購物,我們希望一個企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動作的時候,他可以響應(yīng)你的動作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個方向。
2019-04-29 09:18:13479 次
其實在很多時候,想要擁有自己獨處的時間,而身邊的朋友可能會在微信上面聯(lián)系自己,看到了信息又不想回復(fù),因此朋友肯定就特別希望知道自己是否在線,那么有沒有什么辦法可以認(rèn)證呢?其實知道微信好友在線不在線真的重要嗎?不管在線不在線,因為現(xiàn)在人們使用微信的頻率太高了,所以在發(fā)送了消息沒多久就會得到回復(fù),如果真的是著急,也可以直接電話聯(lián)系。不過有些事情打電話說會有點尷尬,所以才會借助微信來說,但是又久久還沒有收到好友的回復(fù),因此才想要知道微信好友是否在線。第一種:利用附近的人因為在微信上面有一個發(fā)現(xiàn)的選項,而在發(fā)現(xiàn)中有附近的人,各位可以點擊進(jìn)去,如果是微信在線的話,那就能夠在附近的人顯示中排名靠前,要是不在線,那就無法看到好友了,當(dāng)作這種方法可能也有點局限性,那就是如果有一些微信用戶的好友比較多,通過這種方法去判斷就會有點困難。第二種:使用PC版QQ查看對方狀態(tài)這種方法可能現(xiàn)在無法幫助實現(xiàn)了,主要是因為騰訊公司出現(xiàn)了內(nèi)斗,手機qq跟微信都是騰訊旗下的兩款具有社交功能的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而手機qq的地位大家可想而知了,如果要看狀態(tài)就需要更新到最新版本的qq了,如果用舊版本的qq查看的話,就是懸浮在對方的頭像,而且要了解微信離線在線是否是點亮的,并且在微信還要開通PC版qq顯示在線才行。第三種:雙方是發(fā)過對話的好友,在微信對話頁面,該好友的聊天信息頁面,可以點擊左上角跳出詳細(xì)資料頁面,然后好友的名字旁邊會有一個陰影小人頭,如果是藍(lán)色,那就代表在線,如果是紅色或橙色,那就代表離線。但是在微信上面也沒有一個確切的能夠知道微信好友在線不在線的官方功能,如果大家想要非常明確的了解微信好友是否在線的話,那還得等待一段時間,說不定微信也會在以后更新版本的時候加入這個功能。
2019-04-26 09:32:061668 次
想要在淘寶創(chuàng)業(yè)在當(dāng)下的人群中已經(jīng)成為了一種比較主流的選擇,在創(chuàng)業(yè)的途中一定是會有著眾多的機遇和挑戰(zhàn)的,那淘寶創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢,會在之后對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生深影響呢?首先,對于淘寶創(chuàng)業(yè)者來說需要有足夠的時間觀念。時間觀念會在運營的時候體現(xiàn)在方方面面,比如做每周,每月的計劃,就是要會利用好時間,在這段時間內(nèi)需要完成這些的內(nèi)容,然后在實際運營的的時候也要做好時間的觀念,因為淘寶上面很多地方的變化是很快的,那就需要在固定的時間去完成任務(wù),這樣在不知不覺中,會發(fā)現(xiàn)之后對于時間的利用率就變高了。其次,需要有一個穩(wěn)定的心態(tài)并且可以保持一定的熱情。在創(chuàng)業(yè)的途中會有需要不同的問題,不同的麻煩,如果擁有了一顆穩(wěn)定的心態(tài),那就不會過去被情緒去影響做事的效率,而一定的熱情有可以有去解決事情的動力,兩者的結(jié)合就可以穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步的完善店鋪。然后,淘寶創(chuàng)業(yè)需要不斷的提供新的思路。因為電商的環(huán)境不會是一成不變的,需要順應(yīng)著時代,對自己的想法做出調(diào)整和改變,那就需要從不同的方面去理解,并且可以有自己的思考,找出一個淘寶新思路,久而久之,思考的會變得更加的全面。另外就是因為運營淘寶需要照顧的細(xì)節(jié)會非常多,那在之后會對自己有一個整體的提升,雖然會比較辛苦,但是成長起來會快很多,同時隨著不斷運營的深入會接觸到不同層級的人,那對于社會經(jīng)驗也是有很大的提高。淘寶創(chuàng)業(yè)并不會是一個很簡單的過程,在淘寶產(chǎn)業(yè)應(yīng)該具備哪些素質(zhì),以及之后會成長成為什么樣子,那就是要看花了多少的功夫在運營上,以及是否做到了堅持,當(dāng)完成了每一步,自己的道路總會走出來的。
2019-04-26 09:30:29603 次
現(xiàn)在對于手機卡,很多朋友都會選擇一些公司自己推出的手機卡了,比如說阿里寶卡,那么這個手機卡是什么時候開發(fā)申請的呢?大家知道嗎?這么多人去申請,那么這個資費便宜嗎?值得大家去申請嗎?請看下文的分析!在“一代神卡”阿里寶卡之后,阿里聯(lián)合中國聯(lián)通再度推出了性價比更高的“釘釘寶卡”,突出的亮點是全國范圍內(nèi)(不含港澳臺)通話均免費,并且依然支持大量阿里應(yīng)用免流。與阿里寶卡相同,釘釘寶卡也分為大寶卡與小寶卡,價格分別是59元/19元每月,大寶卡包含2GB全國流量以及500分鐘的國內(nèi)通話,小寶卡包含1GB的全國流量以及100分鐘國內(nèi)通話,使用聯(lián)通166靚號,支持微博綁定免流,流量日租寶1元/GB。值得注意的是釘釘寶卡自帶“親情號”功能,兩張釘釘寶卡用戶在中國內(nèi)地?zé)o時間限制暢聊,不需綁定,不需額外繳費?,F(xiàn)在都可以去申請這個阿里寶卡哦!釘釘寶卡目前支持優(yōu)酷、天貓、淘寶、釘釘、微博免流,免流App還在增加中。可能還有些人不太了解這個阿里寶卡,這里簡單介紹一下。阿里寶卡分為大寶卡和小寶卡。大寶卡每月的基本月租為59元,雖然是貴了點,但套餐包含500分鐘通話和2GB全國流量;小寶卡每月的基本月租和阿里大魚卡一樣,是19元,同樣也都是包含100分鐘通話和1GB全國流量。公測期間,套餐外日租流量從800M升級到了1GB,也就是說公測旗艦辦理寶卡的話,每天1元可以用1GB省內(nèi)流量,2元可以用1GB國內(nèi)流量,公測結(jié)束后降到800M。但同樣可以用另外的方法升級日租流量,那就是入網(wǎng)時長超過6個月或者預(yù)存至少200元話費就可以了,只不過現(xiàn)在這個功能還沒有上線。另外就是絕大多數(shù)阿里系應(yīng)用免流,包括常用的淘寶、支付寶、新浪微博、UC等等。所以大家如果想要去申請的話,那么就可以立馬打開自己的手機,然后打開支付寶或者是淘寶上去申請哦,一直在開發(fā)申請入口的,以前需要淘氣值在400分,現(xiàn)在沒有門檻了,并且還有靚號可以去選擇,趕緊行動起來吧,一起惠小編都申請了一張哦!
一起惠2019-04-24 09:30:16909 次
移動電源現(xiàn)在也跟手機一樣,成為了人們?nèi)粘I畹谋貍淦?。市場上的移動電源品牌繁多,但是如何選手機移動電源你知道嗎?面對魚龍混雜的市場,我們需要安全放心的移動電源,今天小七不但教大家怎么選還為大家?guī)砹藥卓畲蟊娍顭徜N移動電源推薦,一起來看看吧!移動電源作為一個伴隨著智能手機的崛起而崛起的產(chǎn)物,已經(jīng)和手機一樣,成為了我們生活的必需品之一。但是在市場上移動電影可謂是品牌繁多,魚龍混雜。品質(zhì)過硬的移動電源能夠給我們帶來方便,安全,穩(wěn)定的充電體驗。而假劣偽冒,品質(zhì)不過關(guān)的移動電源給我們帶來的不僅僅可能是設(shè)備的損壞,更可能引起電池爆炸。因此選購一款安全的移動電源是非常有必要的。一:多大容量才夠用?短時間應(yīng)急:如果你不是經(jīng)常出差,只是在短時間應(yīng)急使用的移動電源,那么小七建議你選擇5000毫安左右的移動電源就足夠了,5000毫安左右的移動電源能為智能手機充滿電2次,并且移動電源本身的充電時間在6個小時左右就可以完成。晚上用、白天充,完全可以滿足一般用戶的使用需求。出差:如果你是經(jīng)常要出差,在旅途的人,那么小七建議你選擇的移動電源容量在10000毫安左右,這樣可以將普通智能手機充滿5-6次左右。二:大容量危險嗎?電池爆炸是很多購買移動電源的人心里的擔(dān)憂,其實鋰電池在正常使用的情況下還是非常安全的,但是在短路、高溫環(huán)境下時,鋰電池就會發(fā)生變化,這是由于鋰離子的活潑性所導(dǎo)致的。在短路和高溫燃燒時,鋰電池很容易鼓包、甚至發(fā)生爆炸。不過還好,我們能見到的鋰電池都是軟性包裝,沒有外面的鐵殼包裹,正常使用的話還是比較安全的。三:關(guān)于充電時間這里并不是指移動電源對手機設(shè)備的充電時間,而是電源給移動電源的充電時間。在選擇移動電源時,應(yīng)當(dāng)注意充電時間,這里有一個算法,用移動電源的容量除以充電電流,再除以一個0.8的做功轉(zhuǎn)換系數(shù),得出的時間基本就是充電時間了。舉例來說,一個容量為5000毫安的移動電源,用1A的充電器進(jìn)行充電,根據(jù)上面的算法,大概6個多小時就可以充滿。四:哪些品牌比較靠譜?品勝Pisen:屬于絕對的國產(chǎn)老牌,品質(zhì)值得信賴,如果是對價格比較敏感的用戶,建議挑選品勝的產(chǎn)品,畢竟性價比的問題是要放在第一位的。電小二Dxpower:如果您對移動電源產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做工比較在乎,并且預(yù)算可以稍微提升一些,那么電小二將會是非常不錯的選擇。羽博YOOBAO:羽博產(chǎn)品一般都會附加LED手電筒功能,部分產(chǎn)品還有Wi-Fi無線功能,整體模具也會比較精細(xì),綜合來看是比較不錯的產(chǎn)品,建議喜歡附加功能多一些的用戶考慮購買。五:越重的移動電源越好是真的嗎?重量,這是考量移動電源好壞的一個重要指標(biāo)。這里倒不是說像前面那樣考慮移動電源的整體重量,這里所講到的重量是相對比較出來的。舉例來說,同樣是6000毫安的移動電源產(chǎn)品,在外殼材質(zhì)相同、體積大小差不多的情況下,越重的移動電源越好。各大移動電源廠商、特別是雜牌小廠必做的事情。實測僅有4000毫安的移動電源虛標(biāo)到6000毫安簡直是太正常的事情了。雖然我們沒有專業(yè)的檢測工具,但重量是最為直觀的參數(shù),標(biāo)稱相同容量的兩塊移動電源,輕的那塊一定是虛標(biāo)容量的。六:選一個輸出口還是選兩個輸出口?如果你有兩個或兩個以上的設(shè)備,最好是選擇有兩個輸出口的移動電源。另外,如果你有iPad或者Android平板,那么也要選擇兩個輸出口的,因為會有其中一個輸出口是2A輸出的。一般兩個輸出口會是一個1A一個1.5A的,或者一個1A一個2A的,視乎容量的大小而定。如果兩個口一起用,那么兩個口的輸出都會是1A的。所以給iPad充電的時候就不要再插別的設(shè)備的。iPad4的電池容量大概是11500mAh,所以一定要一個1萬多的移動電源,配上2A的口給它充電。容量小了充不滿,輸出小了,想象一下,1A的輸出,一個小時充不到10%的電,如果你插著移動電源使用,看個視頻或者打個游戲,充電的速度甚至趕不上你耗電的速度,那就很難看了。七:關(guān)于18650電芯關(guān)注移動電源的讀者肯定聽說過“18650”這組數(shù)字,前面提到的“液態(tài)鋰離子電池”就能被打造成一種直徑為18mm,長度為65mm的圓柱體電芯,而這種形狀的電芯也就被行業(yè)內(nèi)稱為“18650電芯”。18650電芯一般采用圓柱鋼殼包裝,內(nèi)部鋰離子呈液態(tài),在容量上主要以2200mAh、2400mAh、2600mAh和2800mAh四種規(guī)格為主,普遍以多顆18650電芯并聯(lián)的方式被塞入移動電源中。液態(tài)鋰離子電池還可以被打造成方形鋁殼的形狀(只是這種電池成型后整體是硬的),也就是早期手機上所用的那種電池,只是沒有保護(hù)板和外包裝(現(xiàn)在的新機,比如iPhone5也用已用上了鋰聚合物電池)。目前單芯容量最大的18650已經(jīng)達(dá)到了3400mAh,只是成本太高。目前18650電芯主要以層狀結(jié)構(gòu)的鈷酸鋰作為正極材料,該材料的優(yōu)點是工作電壓較高(平均3.7V),充放電電壓平穩(wěn),技術(shù)成熟且制造成本低廉。但鈷酸鋰的缺點也很明顯,比如循環(huán)使用壽命只有300次左右,存在爆炸隱患,廢棄后對環(huán)境有污染。當(dāng)然,18650電芯中也有使用鎳鈷錳材料的,只是這類電芯的價格會更高??傊?,18650電芯是目前移動電源市場的中堅力量,成熟的工藝和低廉的成本吸引了國內(nèi)外很多企業(yè)都在生產(chǎn)制造,只需4~5節(jié)18650電芯就能打造出10000mAh以上容量的移動電源,這是鋰聚合物電池所不具備的優(yōu)勢。但是,正因為門檻過低,以及18650電芯自身產(chǎn)業(yè)的不規(guī)范,也為基于其設(shè)計的移動電源存在各種虛標(biāo)和不安全問題埋下了隱患。
一起惠2019-04-23 09:55:30516 次
網(wǎng)購與我們的生活息息相關(guān),很多東西在網(wǎng)上買要比實體店優(yōu)惠不少,比如平板電腦就是時下小青年們熱衷的貨物了。但是網(wǎng)購平板電腦你知道如何正確的檢查嗎?小七為大家分享幾個網(wǎng)購注意事項,讓你網(wǎng)購無憂!第一步:檢查包裝經(jīng)常網(wǎng)購的童鞋們一定知道不管購買什么,賣家都會提醒:貨物送到的時候,親如果發(fā)現(xiàn)包裝有損壞,那么要么就拒收,要么就當(dāng)面驗貨哦;很多人的快遞喜歡叫別人代簽或者收到貨就簽收,其實這是一種很不好,很不負(fù)責(zé)的壞習(xí)慣。第二步:檢查機身檢查機身就是把機子360°全方位大概看一眼,比如有沒有劃痕、裂痕、翹屏這些。(翹屏就是指屏幕邊緣和外殼邊線沒弄平,有一定翹起的情況,Google的Nexus7也有翹屏情況)第三步:檢查配件主機檢查完后,就該檢查配件是否齊全了。配件首先是看是否全,比如充電器、數(shù)據(jù)線、OTG線、耳機、說明書、保修卡(配件以你購買的套餐和標(biāo)配為準(zhǔn))第四步:開機檢查開機首先是看能否正常進(jìn)入系統(tǒng),然后檢查觸控、攝像頭、音響、耳機、屏幕等。開機主要是看能不能正常開機,左右滑動看看是否正常,然后裝一個屏幕檢測器測試下屏幕有沒有亮點。
一起惠2019-04-23 09:53:34673 次
現(xiàn)如今,存于淘寶平臺上的店鋪可以說是非常的多,畢竟平臺所擁有的流量是很多商家都想要得到的。這也就導(dǎo)致的平臺上店鋪之間的競爭非常的激烈,同時隨著平臺的發(fā)展,其相應(yīng)的開店規(guī)則也是越來越嚴(yán)格。所以接下來小編就給大家說說2019年淘寶開店適不適合,需要注意到哪些事項。首先就是商品上架之前,需要商家明確好的方面是比較多的。比如對于商品的選擇,也就是我們常說的選款環(huán)節(jié)。如果能夠選擇一款比較有潛力的商品,那么也就能夠幫助商家更快更好的發(fā)展店鋪。所以提前了解熱賣商品類目,以及相應(yīng)的貨源、銷售價格等都是非常有必要的,以此來盡快掌握店鋪的利潤。另外對于商品,不僅僅是選款,還包括商品的內(nèi)功優(yōu)化、推廣等方面都是重中之重。其中,對于商品內(nèi)容,比如標(biāo)題,如果商家能夠組合好的話,那么就能夠更多的吸引住消費者的目光,從而為店鋪帶來更多的流量。組合標(biāo)題時需要注意好的就是核心關(guān)鍵詞和組合順序,否則操作不當(dāng)反而會影響商品的權(quán)重。然后就是上架之后,這個時候也就是需要商家對店鋪的運營進(jìn)行一個綜合的評估操作。也就是要去統(tǒng)計和分析店鋪的銷量、瀏覽量等數(shù)據(jù)指標(biāo),通過這些數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析,來得到相應(yīng)商品的受歡迎程度,從而選擇數(shù)據(jù)較好且匹配店鋪風(fēng)格的商品款式作為店鋪的主推款。總之,開一家店鋪,更多的還是需要商家注意好各種優(yōu)化的技巧和細(xì)節(jié),這樣才能夠讓店鋪的效益更上一層樓。以上就是小編今天所給大家介紹的全部內(nèi)容了,不知道大家在讀過這篇文章之后是否對次有所了解了。
一起惠2019-04-22 09:33:06409 次
相信消費者在網(wǎng)上購物的時候,肯定不會只關(guān)注一家購物平臺。而對于商家來說也是如此,想要在平臺上開展店鋪的運營工作,那么就會對各個平臺進(jìn)行相應(yīng)的了解操作。所以接下來小編就給大家講一講淘寶網(wǎng)店和拼多多網(wǎng)店的區(qū)別,以及選擇哪個比較好。首先就是類型上,在入駐一個平臺之前,商家也是需要明確好這個平臺所對應(yīng)的類型。比如淘寶,其就屬于C2C電商平臺,主要面向消費者的商品銷售模式;而拼多多平臺,則是屬于C2B拼團(tuán)的電商平臺,簡單來說就是以拼團(tuán)購為主。然后就是客戶端方面,這兩者也是有所區(qū)別的,其中淘寶有兩個客戶端,其一為PC端,其二為無線端,以上兩個端口都是其流量的來源;而拼多多,只有一個無線端,主要流量來源也就是那些對接的社交平臺上。接著就是購買方面,也是需要商家明確好的一部分,比如對于淘寶,其更注重個性化,以及消費者的細(xì)分,同時其上面的商品種類也是比較的齊全,整個訪客已經(jīng)能夠達(dá)到了穩(wěn)定的值。而拼多多,主要做的則是低價爆款,也就是用更低的價格,拼團(tuán)購買優(yōu)質(zhì)商品,這也就是是其通過溝通分享而形成的社交購物理念。相信大家在了解了以上幾個方面的內(nèi)容后,應(yīng)該是對這兩個平臺有了一定的了解了。而具體的哪個平臺好,則需要商家根據(jù)自己的實際情況來選擇的,比如商品的質(zhì)量、特點、價格、貨源等方面都需要參考到??傊?,平臺的選擇沒有最好,只有更適合。
一起惠2019-04-22 09:29:55509 次
淘寶客服的工作是淘寶店鋪能夠運作起來的一股堅實力量,有著很多的瑣碎的工作需要完成,那么淘寶客服的工作內(nèi)容是什么,想要成為一名優(yōu)秀的淘寶客服需要做些什么呢?1.能夠掌握接待顧客的技巧。首先要保證的是作為淘寶客服工作的態(tài)度一定是積極向上,能夠熱情的,機敏的和客戶進(jìn)行溝通和交流。在與顧客溝通的時候需要具備產(chǎn)品知識以及一定的相關(guān)專業(yè)知識,在愉悅的交流氛圍中可以引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費,對待一些顧客的問題要靈活的回答,盡量的迎合顧客的心理,對于電話端的客服需要的隨機應(yīng)變的能力要更高,因為沒有電腦和手機端打字一樣有很多的時間可以思考。2.需要做一些信息的改動和核實。在顧客進(jìn)行購買產(chǎn)品以后,一定要對顧客的地址信息和個人信息進(jìn)行確認(rèn)。如果出現(xiàn)了信息的錯誤就要進(jìn)行及時的更改,如果顧客沒有進(jìn)行回復(fù)的話,就按照默認(rèn)的地址發(fā)貨,還有比如有一些顧客在談價格之后會有價格的改變的話就需要客服在下單后對訂單的金額進(jìn)行修改。3.維護(hù)好評價,和處理好淘寶中差評。評論方面的內(nèi)容是需要客服重點的注意的,因為這個是店鋪運營是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,會有一連串的連鎖反應(yīng)。如果完成了交易后要提示顧客進(jìn)行點評。當(dāng)收到了中差評,就需要及時的和顧客溝通,知道緣由然后做好解決的處理辦法,一般能夠解決好的問題顧客也不會強烈的維持中差評。4.不斷的提升自己的職業(yè)技能。通過日常的工作中的問題進(jìn)行反思,或者是學(xué)習(xí)一些店鋪的淘寶輔助軟件,可以對之后的工作有幫助內(nèi)容都可以去學(xué)習(xí)并且提升自己。以上的四點內(nèi)容就是關(guān)于淘寶客服的工作內(nèi)容是什么給予的一些歸納。如果想要做好淘寶客服的話,首先是要擁有積極的態(tài)度,可以積極的去完成工作的內(nèi)容,然后積極的處理發(fā)生問題,不斷的完善自己,就逐步的優(yōu)秀了。
一起惠2019-04-22 09:28:13712 次
隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強,用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。4月17日,據(jù)路透社消息,美圖公司稱正在進(jìn)軍線下護(hù)膚市場,將推出一款面部清潔儀meituspa,以抵消應(yīng)用程序用戶減少和智能手機業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩,簡單來說可以深層清潔和促進(jìn)護(hù)膚品吸收,和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外,這款新產(chǎn)品強調(diào)AI測試膚質(zhì)的“智能感”,用戶可以通過拍照了解自己的膚質(zhì),自動識別出最佳的脈沖設(shè)置。價格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢,按照“美圖美膚管家”的微博抽獎內(nèi)容推測,這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開售,售價598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價格為1280元,科萊麗Mia2為1360元,相較于后兩者,美圖的價格也低了近一半。此外,美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會上啟動了“AI開放平臺”,依然是通過MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù),比如AR試妝,目前的合作對象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下,市值一舉暴漲至近1000億港元,不過,單純的炒作明顯無以為繼。上市一年多過后,金子還未挖到,礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象,目前公司股價早已跌破招股價,并不斷下探。就在幾天前,美圖剛剛官宣關(guān)閉手機業(yè)務(wù),一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整,讓美圖正在變成一個完全不同的美圖。砍掉手機業(yè)務(wù)美圖手機于2013年5月面世,自稱為“國內(nèi)第一部專注于自拍的手機“全球首款擁有前置800萬像素攝像頭的手機”,主打美顏功能,進(jìn)攻女性市場。此后,美圖以幾乎每半年一款新機型的速度,不斷更新。后來,美圖還簽約Angelababy作為代言人,并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上,為二人專門定制了手機,作為婚禮伴手禮。2016年6月,美圖同時發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機,并請到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢宣傳,在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后,美圖手機又跟哆啦A夢、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款,熱度持續(xù)走高。美圖上市之際,市值一度突破近千億港元,當(dāng)時美圖的變現(xiàn)能力非常有限,智能手機業(yè)務(wù)功不可沒。2015年美圖總營收7.42億元,智能手機營收就達(dá)到了6.59億元,占比達(dá)88.8%;2016年財報顯示,當(dāng)年總收入同比增長112.8%至人民幣15.79億元,其中智能硬件(主要是手機)成為美圖最大的收入來源,達(dá)到14.74億元,較2015年增長120.9%,占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物,美圖手機天生帶有“美”的基因,尤其是在拍照方面,憑借著各式各樣的美妝APP以及超級美顏等功能,快速贏得了一大批愛美用戶的青睞。然而,隨著智能手機行業(yè)在拍照功能上的不斷增強,用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。2018年,是眾多手機品牌洗牌的一年,金立、360手機、錘子手機等均在走下坡路,美圖手機亦不例外。2018年全年,美圖僅推出了美圖T9一款機型,全年手機銷量72.17萬臺,僅為2017年的45.8%,其銷量甚至低于2016年,這里面固然有美圖手機單價提升的緣故,但是跟整個行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財報里也提到了這一點,2018年中國的智能手機市場面臨挑戰(zhàn),出貨量同比下降15.5%。3月20日,美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財報。財報顯示,美圖公司2018年全年營收27.9億元,遠(yuǎn)低于市場預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣,調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元,同比增長26.3%,毛利率達(dá)51.9%;智能硬件收入18.438億元,同比下跌了50.7%,毛虧損達(dá)率到3.4%。不過,美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長26.3%至9.48億元,占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%;產(chǎn)生4.92億元毛利,毛利率為51.9%,較2017年增長24個百分點?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長迅猛總收入?yún)s大幅下降,主要是因為美圖智能手機業(yè)務(wù)極度虧損,導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強勁增長被抵消。4月14日晚,美圖手機官方微博及官方微信號發(fā)布告別信《是說再見的時候了》,宣布將關(guān)閉手機業(yè)務(wù),并將美圖手機的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日,美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時表示:“并不是真的關(guān)閉美圖手機,而是未來美圖會和小米合作推出全新的美圖手機,美圖手機將進(jìn)入全新時代,和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?;l(fā)展的開始。”不過,為了不將“美圖手機”品牌給徹底浪費掉,美圖選擇了跟小米進(jìn)行合作,小米將獲得美圖手機品牌和相關(guān)影像技術(shù),以及大部分智能硬件的30年全球獨家授權(quán)(美圖V7除外)。小米負(fù)責(zé)設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣,而美圖仍致力于開發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以,即使將來市場上再度出現(xiàn)美圖手機,那也是小米基因的美圖,“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機產(chǎn)品”將不會再有。關(guān)閉手機業(yè)務(wù)對于美圖而言,既有好處也有壞處。好處是,能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運行,專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),比如廣告、游戲、短視頻等,至于目前的營收盤子不大問題,隨著時間推移,想必是會越來越好的,而壞處是,當(dāng)初美圖上市的基因里,是包含著手機業(yè)務(wù)的,現(xiàn)在卻是一個完全不同的美圖,資本市場又會如何看待美圖呢?當(dāng)初的近千億港元市值盛況還會再現(xiàn)嗎?答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績。在此前的2018年8月,美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略,其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺。從財報數(shù)據(jù)來看,2018年美圖推廣及廣告開支為7.37億元,智能手機制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元,研發(fā)成本不及廣告開支的一個零頭。2018年的成績單,也顯示出美圖的社交策略已取得一定進(jìn)展。轉(zhuǎn)型3個月后,美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達(dá)約80億的頁面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面,美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人,三大產(chǎn)品中,美顏相機、美拍分別下降18.2%和60.3%,僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長0.3%。2019年2月,使用美圖賬號登陸的社交用戶比例從推出時的17%增加至約50%,當(dāng)月美圖秀秀月活躍用戶達(dá)1.19億,為歷史新高。轉(zhuǎn)型開始走“美和社交”路線的美圖公司,在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后,未來將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月,美圖董事長蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司,并推出了美圖秀秀電腦版,一款簡單易用的軟件產(chǎn)品,可以讓用戶方便地美化照片,并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月,美圖秀秀推出移動版;兩年之后,美圖又于2013年1月推出用來自拍及拍攝視頻的“美顏相機”,同年5月,退出美顏相機海外版“BeautyPlus”;緊接著,2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”,2015年5月及9月又推出“美妝相機”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬級以上的用戶規(guī)模,但如何商業(yè)化成為難題。為了推進(jìn)軟件應(yīng)用的商業(yè)化,美圖萌發(fā)了做硬件的心思,于2013年3月1日成立美圖移動,該公司是運營美圖手機等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言:“有那么多女生喜歡自拍,可卻沒有廠商在意手機的前置效果,也沒有人為女生的自拍需求考慮,我們希望讓女生更簡單地變美,擁有一款專屬于她們的手機?!奔礊槊缊D涉足智能手機等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前,美圖在招股書中躊躇滿志地寫道:“我們相信,只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù),我們將有極大優(yōu)勢為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價值?!泵缊D公司董事長蔡文勝還說道,美圖手機、電商、社交和廣告都會嘗試,最終會找到美圖自己的基因,這需要時間。上市3年以來,美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄,走了近7年的美圖手機也在昨晚宣布退場。就連美拍,似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能,通過高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過來,比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集,也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解,美拍月活最高的時候達(dá)到1.52億。當(dāng)時,美拍被公認(rèn)為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺。但隨著抖音等短視頻平臺崛起,濾鏡、貼紙等玩法成為了各個平臺的標(biāo)配。同美圖手機類似,美拍的核心競爭力不再,而且沒能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下,美拍卻越來越低調(diào)。不過,美拍也并不是沒有努力過,比如請來了張藝興當(dāng)代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等,但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補貼吸引機構(gòu)和達(dá)人入駐的新平臺相比,美拍沒能繼續(xù)站在戰(zhàn)場上。隨著流量的積累,美圖還曾短暫試水過社交電商。2017年3月,美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月,被視為美鋪升級版的“美圖美妝”上線。但僅僅運營一年后,2018年11月22日,美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫控股有限公司的聯(lián)營公司宜春踹踹信息科技有限公司(TryTry)經(jīng)營,退出電商業(yè)務(wù)。此外,美圖公司2019年1月曾宣布進(jìn)軍游戲業(yè),但是2019年4月19日召開的例行股東大會上遭到了否決,不過美圖方面表示,游戲業(yè)并沒有放棄,未來還會繼續(xù)溝通。美圖公司董事長蔡文勝曾在2016年說道:“美圖手機不是美圖公司的重點,而是一個嘗試。電商、社交、廣告我們都會嘗試,最終會找到美圖自己的基因,這需要時間?!?年過去了,砍去手機業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后,美圖似乎還沒能找到自己的基因。如今,繼手機業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉,或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下,美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個美圖秀秀。
一起惠2019-04-22 09:27:08594 次
“我這個人不能退休,人退休了活著就沒意思了,干活干慣了。”半年前,被問及退休問題時,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶如是表態(tài)。4月20號,在接受媒體采訪時,宗慶后首度提到要退休了,“我想我應(yīng)該是準(zhǔn)備退居二線了。”而在公司管理層經(jīng)歷變更后,宗慶后的女兒宗馥莉并沒有加入娃哈哈高管團(tuán)隊。宗慶后表示:“讓她自由發(fā)展吧,她愿意干什么就讓她干什么?!笔聦嵣?,隨著這位以勤奮、強勢著稱的中國民營企業(yè)家年紀(jì)日漸高齡,娃哈哈這個龐大飲料帝國傳承的問題也越來越緊迫。更為緊迫的是,從2015年開始,娃哈哈一直在各種挑戰(zhàn)中艱難生存。在新消費的時代大潮中,這家成立了32年的國民消費巨頭似乎漸漸力不從心。飲料帝國接班之謎:不一定是給女兒作為中國飲料行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),娃哈哈繼承人的問題一直是媒體關(guān)注的焦點,聚光燈主要圍繞著宗慶后的女兒宗馥莉。1982年1月出生的宗馥莉,只比娃哈哈早誕生了5年。就在宗慶后提出退休的前幾日,娃哈哈剛剛發(fā)生高管變更,而宗慶后的女兒宗馥莉并未加入高管團(tuán)隊。跟隨宗慶后20多年的張宏輝卸任總經(jīng)理一職,蔡雷接任經(jīng)理;黃敏珍退出董事行列。作為補充,蔡雷加入高管團(tuán)隊,擔(dān)任經(jīng)理;蔣麗潔擔(dān)任董事。目前該公司的5名管理層主要成員為董事長宗慶后、董事蔣麗潔和吳建林、及監(jiān)事郭虹、經(jīng)理蔡雷。在娃哈哈員工眼中,宗慶后扮演的是“大家長”的角色,這可能跟其雷厲風(fēng)行、強勢果斷的管理風(fēng)格有很大關(guān)系。如今,這位大家長開始放權(quán)了,從某種程度來看,或許是娃哈哈集團(tuán)管理體系發(fā)生變革的前兆。近幾年,宗慶后在接受媒體采訪時多次表示女兒未必會是娃哈哈的“繼承人”?!弊屗杂砂l(fā)展吧,她愿意干什么就讓她干什么“,作為一名父親,宗慶后對女兒的人生安排顯然也經(jīng)歷過一番思想斗爭。2004年宗馥莉畢業(yè)后回國,宗慶后馬上讓她直接參與管理。其父事必躬親的作風(fēng)也體現(xiàn)在宗馥莉身上。她管理的蕭山第二基地的員工反映說,宗馥莉是第一個到基地,最后一個離開。不過,宗馥莉的管理方式和行事風(fēng)格與其父有很大不同,在娃哈哈,宗馥莉被稱為“公主”,相對于歷經(jīng)風(fēng)浪的“國王”父親,宗馥莉想要掌舵娃哈哈這個飲料帝國并不容易。從宗慶后的表態(tài)來看,如今的他似乎并不希望用自己的商業(yè)成就來主宰禁錮女兒的人生,除了法定繼承人外,他把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成另外一個接班選擇。目前,準(zhǔn)備好要退居二線的宗慶后要完成從產(chǎn)品到渠道、接班人、公司架構(gòu)的復(fù)雜搭建工程。帝國遲暮?“正是出現(xiàn)大企業(yè)病的時候”從一間小小校辦工廠開始起步,宗慶后曾將娃哈哈一手培養(yǎng)成國內(nèi)最大的飲料企業(yè),連續(xù)19年占據(jù)中國飲料行業(yè)銷售收入、利稅、利潤排名第一。根據(jù)胡潤研究院發(fā)布的2015年度《胡潤百富榜》,宗慶后家族以1350億元的財富排名第五。宗慶后經(jīng)歷了改革開放的大時代,其憑借頑強、勤奮、樸實的創(chuàng)業(yè)精神成為中國民營企業(yè)家的一面旗幟。純凈水、AD鈣奶、營養(yǎng)快線、非??蓸罚薰侵袊?0后、90后們的集體回憶,但如今這些產(chǎn)品已經(jīng)很少出現(xiàn)在消費者的手中。最近幾年,質(zhì)疑娃哈哈“老了”的聲音越來越多。宗慶后在接受媒體采訪時也表示,娃哈哈到了最容易出現(xiàn)大企業(yè)病的年紀(jì)。2013年,娃哈哈創(chuàng)下了782.8億元的最高營收紀(jì)錄,宗慶后的目標(biāo)是娃哈哈在2014年達(dá)到千億元。不過之后,娃哈哈的業(yè)績卻一路下滑。公開數(shù)據(jù)顯示,2013-2016年,娃哈哈的營業(yè)收入分別為782.8億元、720億元、494億元、529億,直至2017年,營收縮減至456億元,5年營收縮水超300億。2015年被宗慶后認(rèn)為是最困難也是公司業(yè)績開始出現(xiàn)下滑轉(zhuǎn)折點的一年。在宗慶后看來,2015年網(wǎng)絡(luò)謠言對哇哈哈影響很大。當(dāng)時有人在網(wǎng)上造謠說,營養(yǎng)快線、爽歪歪,喝了得白血病、軟骨病感染肉毒桿菌?!叭舛緱U菌是要死人的,傳播1.7億次,那個時候互聯(lián)網(wǎng)是很瘋狂的,所以營養(yǎng)快線、爽歪歪受這個的影響?!弊趹c后對媒體回顧道。品牌和產(chǎn)品的老化也被認(rèn)為是這家飲料帝國衰敗的癥結(jié)所在。娃哈哈曾希望用多元化戰(zhàn)略來打破企業(yè)發(fā)展的僵局,先后進(jìn)軍服裝、新能源汽車、奶粉、白酒等領(lǐng)域,但最后似乎都沒見到成效。“都是真材實料良心貨,就是營銷策略低級老套,價格混亂,思想頑固不化,多少好的產(chǎn)品沒有賣起來,真不忍心娃哈哈一步步走向衰敗”,娃哈哈一位業(yè)務(wù)人員在網(wǎng)上發(fā)出這樣的無奈感慨。在食品飲料行業(yè)內(nèi)流傳著一句話:市面上哪款飲料賣得好,娃哈哈就有90%的可能性造出同款。足可見其在創(chuàng)新能力上的嚴(yán)重不足。沒有宗慶后,娃哈哈會是什么樣?作為帝國的“大家長”,宗慶后并不是沒有意識到上述問題。根據(jù)宗慶后的規(guī)劃,未來娃哈哈主要往保健品方向發(fā)展,其中包括推出比牛奶更有營養(yǎng)價值的羊奶粉、有助年輕人減肥健身的代餐粉、中醫(yī)食療相關(guān)的健康食品等等。在中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬看來,娃哈哈業(yè)績已經(jīng)連續(xù)下滑,需要通過不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,大健康產(chǎn)業(yè)作為一個剛需性行業(yè),符合整個宏觀發(fā)展趨勢。宗慶后對未來仍充滿信心。娃哈哈2019新品發(fā)布會上,宗慶后說:“2018年在全體經(jīng)銷商和銷售人員的努力下,我們恢復(fù)了增長。雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了一定的影響,但對娃哈哈來說,機遇大于挑戰(zhàn)。”可以說,娃哈哈是宗慶后的一切,承載了這位中國老一輩民營企業(yè)家的畢生心血?!拔疫@輩子就做成了一件事情,就是建成了一個娃哈哈。我也希望在我有生之年能夠把娃哈哈做的更好,做成一個百年老店。你要成為一個百年老店,就要讓后面的人一起努力。年輕人更有激情,學(xué)問也比我們那個時候高,他們有更好的機會?!?4歲的宗慶后在接受新事物上的包容度也越來越高。他總是跟員工強調(diào)說,要不斷創(chuàng)新,不斷適應(yīng)社會營銷環(huán)境變化,不斷適應(yīng)消費者需求的變化。在發(fā)展傳統(tǒng)飲料行業(yè)之外,擁抱科技創(chuàng)新,是宗慶后對未來的暢想之一,進(jìn)軍機器人事業(yè),是第一步。2019年,浙江娃哈哈智能機器人有限公司成立的消息突然傳來,讓市場大吃一驚。該公司名為“浙江娃哈哈智能機器人有限公司”,實際上已籌備數(shù)年,法定代表人為宗慶后,第一大股東為娃哈哈商業(yè)股份有限公司,持股比例為65%,注冊資本4000萬元。宗慶后為該公司最終受益人并出任董事長,持股比例52.15%。這家公司主要做智能機器人、機器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷售等。事實上,2017年3月,宗慶后就表示娃哈哈正針對機器人的核心部件進(jìn)行研發(fā),合作伙伴是以色列大學(xué)以及中科院,并在以色列海法大學(xué)設(shè)立了一個研究中心專注于人工智能的研究。在娃哈哈內(nèi)部,問起“沒有宗慶后的娃哈哈會是什么樣子?”,很大員工會說,“沒有宗總,就沒有娃哈哈?!弊陴ダ蛞舱f:“娃哈哈減去父親,等于零?!痹侵袊赘?,40多歲創(chuàng)業(yè),一年只花幾萬塊,出差坐二等座的宗慶后,依然堅持“每天7點上班、晚上11點下班”,想必其退休后的生活也不會太清閑。
一起惠2019-04-22 09:15:48395 次