近日，京東快遞宣布啟動個人寄遞時(shí)效提速計(jì)劃。在北京、上海、廣東等9個地區(qū)的部分線路以及長三角和京津冀地區(qū)的主要城市之間，用戶使用小程序或App下單時(shí)，將能夠享受到次晨達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)，即最快能在第二天一早收到快遞。同時(shí)，京東快遞取件時(shí)間延長至晚上23點(diǎn)，并且如果收件方有緊急需求，京東快遞還將加密晨間派送頻次，最晚8點(diǎn)就能把包裹送到收件人手中。未來，這一服務(wù)范圍將會繼續(xù)擴(kuò)大。據(jù)京東物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們這次的時(shí)效提速是通過多種方式實(shí)現(xiàn)的。首先是依托在全國范圍內(nèi)搭建起來的多級倉庫網(wǎng)絡(luò)來打造一個高性價(jià)比、覆蓋南北并連通全國的快遞網(wǎng)絡(luò)。其次是持續(xù)投入飛機(jī)、火車、卡車等資源，并優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)與末端最后一公里之間的銜接以提升快遞網(wǎng)絡(luò)的整體效率。此外，他們還升級了夜間攬收和晨間派送等個性化的攬派服務(wù)，以滿足消費(fèi)者對于快遞服務(wù)的多樣化需求。

商家門店極速達(dá)是京東為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)同城速配下的個性化服務(wù)。商家門店極速達(dá)時(shí)效包含0.5小時(shí)、1小時(shí)、2小時(shí)、24小時(shí)、48小時(shí)等，具體以結(jié)算頁展示為準(zhǔn)。京東門店極速達(dá)基本上都是當(dāng)天就可以送達(dá)到，如果沒有收到的話，那么可以聯(lián)系快遞員或者是京東物流平臺的客服，查詢具體原因。

蘇寧閃電發(fā)貨是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，入住蘇寧的商家在買家付款后(在線支付訂單付款時(shí)間以系統(tǒng)記錄的買家付款成功的時(shí)間為準(zhǔn))3個工作日內(nèi)發(fā)貨。若未按照規(guī)定時(shí)效發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額(不含郵費(fèi))的百分之三十(金額最高不超過人民幣五百元)作為違約金賠償。

8月14日消息，京東對外發(fā)布公告稱，子公司京東物流將收購綜合速運(yùn)企業(yè)跨越速運(yùn)的控股權(quán)益，此次收購以總對價(jià)30億元收購跨越速運(yùn)現(xiàn)時(shí)股份及認(rèn)購跨越速運(yùn)已發(fā)行新股份進(jìn)行，預(yù)計(jì)交易將于2020年第三季度完成?？缭剿龠\(yùn)于2007年成立，擁有當(dāng)天達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)三大時(shí)效產(chǎn)品，以及同城當(dāng)日、同城次日、生鮮速運(yùn)等特色服務(wù)模式。胡潤研究院發(fā)布的《2018Q3胡潤大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》《2019一季度胡潤大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》榜單中，跨越速運(yùn)兩次上榜，估值約200億元，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東物流、達(dá)達(dá)-京東到家等企業(yè)入選中國物流服務(wù)行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)。

7月23日消息，近日，阿里巴巴集團(tuán)天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部全面升級淘寶天貓物流時(shí)效體系，上線當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等時(shí)效透出，消費(fèi)者在淘寶天貓搜索時(shí)可以看到更多確定時(shí)效商品，根據(jù)需要進(jìn)行選擇。此前，淘寶首頁曾新增“小時(shí)達(dá)”入口，消費(fèi)者可以購買限時(shí)1小時(shí)內(nèi)送達(dá)的各類日用百貨、水果生鮮等。據(jù)悉，后續(xù)天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部還將推動更多商家實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日發(fā)貨”。未來發(fā)貨更快、送達(dá)更快、具備天貓無憂購好體驗(yàn)商品認(rèn)證的商品將在搜索中占據(jù)優(yōu)先位置，同時(shí)帶動更多商家改進(jìn)物流時(shí)效。

1、對網(wǎng)購冰箱的品牌、型號、內(nèi)外觀、發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)網(wǎng)購冰箱由于在網(wǎng)上購買，因此收貨時(shí)要對品牌、型號、內(nèi)外觀及發(fā)票進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，看品牌和型號是否發(fā)錯，看冰箱內(nèi)外觀是否因物流而產(chǎn)生的損壞，并對發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)收。2、網(wǎng)購冰箱需放置2小時(shí)后再通電在工人搬運(yùn)和卸貨過程中，冰箱的角度會產(chǎn)生一定的傾斜，就會導(dǎo)致冰箱壓縮機(jī)里的冷凍油回流至管道上面，如果不放置2小時(shí)直接通電測試，會造成壓縮機(jī)的損壞。因?yàn)閴嚎s機(jī)在缺油狀態(tài)下工作，會影響壓縮機(jī)的壽命，嚴(yán)重的話會燒壞壓縮機(jī)。因此空置放一段時(shí)間，是有助于冷凍油能全部流回壓縮機(jī)內(nèi)。3、制冷測試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行其實(shí)先放東西再開機(jī)也不是不行，但是會增加壓縮機(jī)的頻率，比空箱運(yùn)行要好電，并且制冷會慢一些。所以，還是建議網(wǎng)購新冰箱制冷測試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行。4、有問題及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服如果網(wǎng)購買的冰箱經(jīng)過測試時(shí)，冰箱工作時(shí)的噪音很大或者不制冷，就要及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服，由商城或買家安排當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時(shí)哦，退換是有時(shí)效的。

7月9日消息，蘇寧家樂福CEO田睿內(nèi)部郵件顯示，家樂福將持續(xù)加大在全國范圍內(nèi)開店開倉的力度，并通過小倉建設(shè)和補(bǔ)貼，提升到家服務(wù)的覆蓋半徑和配送時(shí)效。此外，家樂福會繼續(xù)加速和蘇寧小店、蘇寧易購App的供應(yīng)鏈整合，為小店提供更多的商品。

京東商城最早以3C產(chǎn)品起家，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是排名第二的電商平臺了。京東的物流配送更是以時(shí)效快著稱。那么，京東商城幾天到貨?還有很多伙伴不清楚京東商城的到貨時(shí)間，下面為大家介紹一下京東配送時(shí)效說明。京東商城幾天到貨?具體時(shí)間根據(jù)一下幾種情況而不同：1,要看你具體在哪個地方2.要看什么時(shí)候下的訂單，一般晚上九點(diǎn)之前，當(dāng)天晚上就會發(fā)貨，離倉庫近的，第二天上午就到貨了!3.看你買的是什么商品，一般電器的，京東有自己倉庫，一般都會有貨，有些商品，是倉庫里沒有的，還要從別的地方調(diào)貨，時(shí)間就會長一點(diǎn)!京東快遞是京東商城網(wǎng)上購物的專營快遞單位，一般是不對外收件、送件的。并且京東商城在很大一部份的全國各大中城市中都設(shè)有倉儲庫，京東商城和京東快遞一般就在最近的倉儲庫中發(fā)貨。所以它是國內(nèi)運(yùn)輸快遞最快的。一般在京東快遞能送達(dá)的城市，最快的只需一天(同城)、一般快的2天，不會超過3天就能收件。如果有京東快遞不能送達(dá)到的，他們有合作快遞單位代送，這種就會慢一點(diǎn)，一般需要3-4天時(shí)間。以下為京東配送時(shí)效說明：1、限時(shí)達(dá)當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前，涉及城市有：天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州)，當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。2、次日達(dá)在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá)。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。3、夜間配“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。4、定時(shí)達(dá)在定時(shí)達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時(shí)間段的預(yù)約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。5、極速達(dá)“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。6、隔日達(dá)在當(dāng)日截止下單時(shí)間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。在京東購物時(shí)，在下單之前會顯示是否是京東物流配送。京東物流配送的話，會提示你在今天什么時(shí)間段下單，最晚什么時(shí)間送達(dá)，你的送達(dá)時(shí)間一目了然。京東商城購物，只有京東快遞配送，并且商品入京東倉的，時(shí)間才會快。

即將到來的天貓618促銷活動，很多用戶都會趁著活動實(shí)惠，不停的買買買。買完了之后呢，最關(guān)心的就是什么時(shí)候可以收到貨。那天貓618發(fā)貨時(shí)效如何呢?1、買家在活動期間已付款的訂單，無論是活動商品與否，是要買家付款了，商家就得在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件(偏遠(yuǎn)地區(qū)也需遵循該時(shí)間)，且確保買家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)，查詢到真實(shí)的物流信息。否則按照規(guī)定，將以延遲發(fā)貨處理。2、如果購買的商品是定制的，那發(fā)貨時(shí)間依據(jù)商品詳情頁說明的為準(zhǔn);預(yù)售商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn);3、如果商品收貨地址是我國本土(除開港澳臺地區(qū))，商家要提供包郵，部分活動商品可以不支持包郵/包物流服務(wù)。非活動商品不做包郵限制，而且天貓商家不可以在商品詳情頁另作補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)的描述。4、家具建材商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨(不包括預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間)，買家和賣家，雙方有另行約定的以約定為準(zhǔn);家具建材大件類發(fā)貨時(shí)間以商品詳情主圖旁邊的描述為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。對于活動商品，商家是否提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?只要店鋪或是商家參與了618活動，那就得為用戶提供免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動商戶店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品(非活動商品、預(yù)售商品)在此期間必須支持運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。天貓618活動是否包郵?收貨地址是中國大陸(不包括香港、澳門和臺灣)的商家提供包郵服務(wù)。天貓超市(除量販店、電子提貨券外)，還是如往常一樣，訂單滿88元包郵。參與活動的商品是否保價(jià)?618活動產(chǎn)品保價(jià)期為15天(從正式活動結(jié)束之日起算)。在此期間，參加活動的同款產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得低于官方活動價(jià)格，【黃金飾品(新)、鉑金/PT(新)、K黃金飾品】類別除外。618是一個大型的活動，平臺、商家肯定也會考慮到物流物流時(shí)效性，提前做好準(zhǔn)備的。去年的雙11，百分九十的訂單都做到了當(dāng)日或是次日達(dá)。想必今年的618發(fā)貨在時(shí)效上會有所超越。

經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益，也推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價(jià)格在時(shí)效內(nèi)發(fā)生變動，那就可以申請價(jià)保，那怎么申請呢?價(jià)保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品，出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，買家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保，選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會自動退回到賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，所以，大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳閱價(jià)保條款。至于價(jià)保的范圍，除開下面幾類，其他的都會有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識。2.活動后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在這兩個頻道以更低的價(jià)成交，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時(shí)限量超低價(jià)玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費(fèi)會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價(jià)保的范圍內(nèi)，建議大家使用時(shí)，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價(jià)格保護(hù)，其實(shí)還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價(jià)保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價(jià)保，系統(tǒng)審后，就會根據(jù)情況，將價(jià)差返還到你的賬戶中去。

京東平臺作為中國屈指可數(shù)的電商平臺，除了它3C產(chǎn)品受用戶信賴之外，還有它強(qiáng)大的物流配送。最快當(dāng)天就可以收到貨，但是有的網(wǎng)友反映，京東下單無法立即發(fā)貨，而是需要調(diào)貨。那么，京東調(diào)貨一般多長時(shí)間?京東調(diào)貨需要幾天?有的時(shí)候在搶購京東的熱門商品時(shí)，會發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調(diào)貨這兩種結(jié)果，而京東調(diào)貨基本也就是當(dāng)?shù)貍}儲無貨嗎，需要到其它地方是調(diào)貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調(diào)貨的時(shí)間匜不會很久，但如果地方較遠(yuǎn)的話，可能就需要花上不少的時(shí)間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調(diào)貨的情況，有的人可能會說自營的話，可能花不了多少時(shí)間，但是如果去問客服的話，他們可能會回答你說，2-20天，這是一個比較保守的回答，畢竟這個過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調(diào)貨只是從它公司的不同網(wǎng)點(diǎn)快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因?yàn)楸本┊?dāng)?shù)匾呀?jīng)沒有這個貨了，那么就會會從附近的供貨點(diǎn)調(diào)過來，時(shí)間上的話，速度一般在3天左右吧，這個也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲和京東物流。京東在上海建了一個很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調(diào)撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時(shí)候可能就會從其他倉庫給客戶調(diào)貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時(shí)需要調(diào)貨，但我們相信，京東既然這么重視運(yùn)送時(shí)效，那么調(diào)貨，京東也會盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

秒殺活動是拼多多秒殺的常規(guī)活動之一，流量是非常大的，對于提升銷量和權(quán)重有很大的幫助。因?yàn)閳?bào)名的商家非常多，而資源位有限，不少商家都無法上活動，所以就有不少關(guān)于拼多多秒殺活動的謠言出來了，你都知道嗎?謠言一：秒殺活動商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)秒不完會被降權(quán)無論是限時(shí)秒殺還是品牌秒殺，資源位展示時(shí)間都是24小時(shí)。若未在秒殺時(shí)間內(nèi)賣完，商品會恢復(fù)原價(jià)繼續(xù)售賣;只要活動期間沒有違規(guī)就不會被處罰，但秒殺活動的銷量會影響下次報(bào)名成功率。權(quán)重與銷量掛鉤，銷量越高權(quán)重增加越多，不會被降權(quán)。謠言二：新店新品不能報(bào)秒殺秒殺活動是面向全體商家商品開放報(bào)名的，只要符合活動要求即可報(bào)名。對新店新品來說，是有提升流量、快速出量的效果的。謠言三：報(bào)名秒殺一定要對接運(yùn)營拼多多秒殺沒有規(guī)定要對接運(yùn)營才可報(bào)名，只要達(dá)到秒殺活動的報(bào)名條件即可，與是否對接運(yùn)營無關(guān)。謠言四：對接運(yùn)營的店鋪報(bào)名秒殺審核通過率更高秒殺活動的審核是根據(jù)報(bào)名商品的情況及綜合競爭力判斷的，與是否對接運(yùn)營無關(guān)，即使對接運(yùn)營了也不影響秒殺活動的審核。謠言五：有銷量不需要上秒殺，沒銷量又報(bào)不了首先沒有銷量的商品是可以報(bào)名秒殺的;其次，有銷量的商品不代表不需要上秒殺活動，因?yàn)樯匣顒拥哪康牟粌H是增加商品銷量，還有為店鋪引流、拉新等目的，要綜合去考慮活動本身的利益點(diǎn)。謠言六：秒殺活動運(yùn)營審核是看心情的秒殺活動審核是需要進(jìn)行系統(tǒng)和運(yùn)營兩道審核，系統(tǒng)審核只是審核商品是否符合活動要求，而因?yàn)槊霘①Y源位有限，但報(bào)名的商家很多，秒殺運(yùn)營要更加細(xì)致進(jìn)行審核，一定會對所有報(bào)名商品進(jìn)行審核，讓活動商品能獲得最大效益，所以審核時(shí)效較慢，通常在三個工作日內(nèi)，請大家耐心等待!謠言七：高價(jià)商品上不了秒殺活動秒殺對活動價(jià)的要求是全網(wǎng)最低價(jià)即可，并不是說要一款價(jià)格上千的商品降到幾十元。只要秒殺價(jià)格比日常價(jià)格更優(yōu)優(yōu)勢，高客單價(jià)的商品也可以上秒殺的。

電商時(shí)代的飛速發(fā)展也催生著物流水平的不斷提高加速，在網(wǎng)上購物成為一種潮流過后人們對于物流的速度也有了一定的要求，畢竟消費(fèi)者還是很想快一點(diǎn)收到自己購買的商品的，同時(shí)開網(wǎng)店的賣家們設(shè)置一些物流的時(shí)效保證更能讓買家有安全感也能在一定程度上提高轉(zhuǎn)化，就拿天貓的晚到必賠來說就是一個不錯的設(shè)定，但很多小伙伴對于天貓國際晚到必賠還不是很清楚，還有些疑惑晚到必賠的真實(shí)性，下面開淘小編就為大家詳細(xì)講解一下。一、什么是晚到必賠?晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買到訂單標(biāo)識頁面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。二、超時(shí)怎么賠付?天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。三、天貓國際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?1.因?yàn)榇蟛糠值纳唐吩诩某龅臅r(shí)候，賣家會要求買家上傳有關(guān)于消費(fèi)者的正確的并且是真實(shí)的身份證的信息，那么如果因?yàn)槟鷽]有提供這個信息給賣家的話，那么導(dǎo)致沒有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話，是不用進(jìn)行賠付的。2.很多小伙伴可能在購買的時(shí)候因?yàn)樘顚懯肇浀男畔⒌臅r(shí)候，因?yàn)榈刂峰e誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫的收貨信息不完整或者是錯誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無法送到您的手中的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。3.那么有些買家在購買商品的時(shí)候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚懺诹俗约业男^(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話，或者是因?yàn)樾枰旁诖拯c(diǎn)從而導(dǎo)致了您的商品沒有按照指定的時(shí)間送達(dá)到您的手上的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。4.那么如果買家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因?yàn)橐恍┍┡暗奶鞖獾鹊炔豢煽沽λ鶎?dǎo)致的延誤的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的?？偠灾褪侨绻?yàn)橘I家的原因從而導(dǎo)致了購買的商品不能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)的送到買家手里的話，那么就算產(chǎn)生了延遲的話，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責(zé)任的。所以在申請賠付之前一定要弄清楚是不是因?yàn)樽约旱脑颍瑥亩鴮?dǎo)致不能按時(shí)收貨的。

京東屬于咱們中國屈指可數(shù)的電商平臺，不僅是因?yàn)樗?C產(chǎn)品受用戶信賴之外，還有就是它厲害的物流配送。最快當(dāng)天就能夠收到貨，不過有部分網(wǎng)友反映，京東下單沒辦法馬上發(fā)貨，而是需要調(diào)貨。那么京東調(diào)貨大概需要幾天?有的時(shí)候在搶購京東的熱門商品時(shí)，會發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調(diào)貨這兩種結(jié)果，而京東調(diào)貨基本也就是當(dāng)?shù)貍}儲無貨嗎，需要到其它地方是調(diào)貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調(diào)貨的時(shí)間匜不會很久，但如果地方較遠(yuǎn)的話，可能就需要花上不少的時(shí)間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調(diào)貨的情況，有的人可能會說自營的話，可能花不了多少時(shí)間，但是如果去問客服的話，他們可能會回答你說，2-20天，這是一個比較保守的回答，畢竟這個過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調(diào)貨只是從它公司的不同網(wǎng)點(diǎn)快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因?yàn)楸本┊?dāng)?shù)匾呀?jīng)沒有這個貨了，那么就會會從附近的供貨點(diǎn)調(diào)過來，時(shí)間上的話，速度一般在3天左右吧，這個也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲和京東物流。京東在上海建了一個很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調(diào)撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時(shí)候可能就會從其他倉庫給客戶調(diào)貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時(shí)需要調(diào)貨，但我們相信，京東既然這么重視運(yùn)送時(shí)效，那么調(diào)貨，京東也會盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

1月14日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日，京東快遞打造的京鮮坊旗艦店正式上線。據(jù)介紹，這個店鋪不僅給眾多小農(nóng)商家在京東商城上提供了銷售平臺，也是京東快遞打通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷一體的一次全新嘗試。資料顯示，“京鮮坊”由京東快遞實(shí)行產(chǎn)地直采與一件代發(fā)的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)“采、儲、運(yùn)、銷”全程管控。旗艦店所有產(chǎn)品從原產(chǎn)地直采，將供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)前置到距離產(chǎn)地最近的地方，設(shè)立前置分揀中心，下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立攬收點(diǎn)，確保對商家的新鮮農(nóng)產(chǎn)品第一時(shí)間進(jìn)行挑選和分級，當(dāng)天送往全國。此外，京東快遞的組合運(yùn)力優(yōu)勢也得到充分發(fā)揮，通過專業(yè)的冷鏈運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)配備航空、高鐵資源，確保運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和質(zhì)量。而針對不同產(chǎn)品的特性量身定制專用包裝箱及專業(yè)冷媒，從產(chǎn)品打包、分揀、配送，一直到消費(fèi)者手中的每一個環(huán)節(jié)，均可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全程冷鏈；并且京東快遞還打造了農(nóng)特產(chǎn)品專屬溯源增值服務(wù)，運(yùn)用區(qū)塊鏈防偽追溯平臺技術(shù)，讓所有產(chǎn)品都有碼可掃、有證可尋。

外賣超過1個小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預(yù)付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個值得擔(dān)憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬個；2013年，包裹超過1億，達(dá)到1.52億個。商家、平臺、快遞公司都在這個快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個億，但只用了兩天就送出去1億個包裹。2019年，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說明，第三的是一個知乎提問“天貓雙11，順豐速運(yùn)為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個常規(guī)化的操作，在場地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時(shí)工，以及同學(xué)校、送奶、外賣等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個臨時(shí)中轉(zhuǎn)場地來緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運(yùn)車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運(yùn)力和場地的儲備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時(shí)新增了一個8000多平方米的場地，車輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對預(yù)售訂單已經(jīng)通過智能倉儲、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn)，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，同城急送還會為速運(yùn)分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個時(shí)間段多了一個不用擔(dān)心高峰問題的綠色通道，不會影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?！比ǎ河唵螡q價(jià)、獎勵一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會投入更多財(cái)力物力，此外，場地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會相應(yīng)上漲，綜合考量后主動調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時(shí)沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購置車輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運(yùn)力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運(yùn)力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車，這種車可實(shí)現(xiàn)動態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運(yùn)航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設(shè)備上，目前5臺設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票，有21個裝車位，高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬票?！叭ā绷硪粋€相同的舉措，是對一線快遞員的激勵。對一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎勵、及時(shí)派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎勵、電話客服激勵、裹裹服務(wù)獎勵等五大獎項(xiàng)，總獎勵金額達(dá)到1000萬元。圓通每個月都會拿出數(shù)百萬元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個星級計(jì)劃外，公司還會對旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵。今年快遞公司的另一個特點(diǎn)是對綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”，在超過2萬個快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對快遞紙箱進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個快遞行業(yè)的平臺，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動，消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關(guān)獎勵。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚。”

10月17日消息，日前，“11.11京東全球好物節(jié)”啟動發(fā)布會在京舉行。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在發(fā)布會上透露，今年雙11京東將放送百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠。京東雙11即將來臨之際，為了更好地扶持跨境POP店鋪的供貨效率，確保訂單履約時(shí)效和商品價(jià)格競爭力，從而為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)，京東海囤全球升級了對POP商家在供應(yīng)鏈側(cè)的服務(wù)。京東宣布，在物流價(jià)格方面，將拿出數(shù)億元對現(xiàn)有海囤全球入倉商家進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)貼，優(yōu)化對商家倉儲、配送、清關(guān)服務(wù)的報(bào)價(jià)。在物流服務(wù)產(chǎn)品方面，海囤全球?qū)⑴c京東物流聯(lián)合打造跨境物流服務(wù)產(chǎn)品，陸續(xù)開通哈爾濱、江陰、重慶、深圳、廈門等多地保稅備貨倉。在系統(tǒng)功能方面，還將陸續(xù)上線商品組套申報(bào)、訂單一件代發(fā)、訂單promise時(shí)效監(jiān)控、商品區(qū)塊鏈溯源、商家進(jìn)銷存的智能補(bǔ)貨等系統(tǒng)產(chǎn)品今年京東雙11，來自全球100多個國家和地區(qū)的20000多個品牌的超6000萬件好物在京東海囤全球集結(jié)推出，覆蓋美妝、母嬰、保健、數(shù)碼、時(shí)尚輕奢、居家生活等多個品類。

每次點(diǎn)擊京東商城，都會被京東里各色各樣的活動吸引，特別是京東秒殺活動，更讓人心動不已。搶到就是賺到，但秒殺的商品逼近有限，很多時(shí)候都搶不到。雖然秒殺讓人心動，京東閃購也讓不少人心動，那么京東閃購跟秒殺有什么區(qū)別，京東閃購是正品嗎。京東閃購和秒殺的區(qū)別?京東閃購：就是個大商家?guī)齑孢M(jìn)行一個處理，價(jià)錢相對來講比較便宜，都是幾折進(jìn)行促銷的?？梢岳斫鉃檎劭矍鍌}。里面的東西也比較便宜。東閃購的商品都是采取入倉的模式，購買東閃購的商品，可以享受到京東的倉配服務(wù)，以及會通過質(zhì)檢和時(shí)效來保證用戶體驗(yàn)。京東秒殺：京東秒殺分為品牌秒殺和品類秒殺，每天八點(diǎn)上新。品牌秒殺：精選每日上新?lián)?、限量低價(jià)放心購。而品類秒殺則是商品限時(shí)特價(jià)，限量秒殺?？梢岳斫鉃檫@個商品在某一個時(shí)間段的價(jià)格是很低的，限量進(jìn)行秒殺。秒殺實(shí)際上可以說是一種電商常用的促銷手段。對于促銷而言，它的表現(xiàn)形式多為在固定的、較短的時(shí)間段內(nèi)，將價(jià)值較高的商品設(shè)置成低于常規(guī)的價(jià)格銷售，這個秒殺的數(shù)量一般都是有限的，遵從先到先得的定律。也因?yàn)樯唐穬r(jià)值實(shí)在是高，所以基本上是買到就是賺到。而京東閃購則是提供生活名品折扣、品牌特賣，內(nèi)容主要以服飾、鞋包為主，京閃購也有第三方賣家，而且京閃購是每天上午10點(diǎn)更新，在保證時(shí)效的同時(shí)還會為用戶提供支持貨到付款的服務(wù)。京東閃購是正品嗎?對大多數(shù)人來說，口碑還是比較不錯的，特別是自家的物流商，口碑大家有目共睹，可以說京東的大部分商品還是比較正規(guī)的，但是也不能排除會有魚龍混雜的存在，所以大家在京東上購物時(shí)，還是需要多度注意賣家的信譽(yù)，店鋪評分，評價(jià)等。

其實(shí)現(xiàn)在國內(nèi)有不少知名的眾籌平臺，很多有需求的企業(yè)或者是個人可以選擇在這些眾籌平臺上放棄眾籌。我國的電商平臺中，也有比較多的眾籌平臺，京東就有一個眾籌平臺。那么京東對于眾籌產(chǎn)品要求有哪些，以及如何在京東進(jìn)行產(chǎn)品眾籌呢?接下來小編就來給大家詳細(xì)介紹一下。京東眾籌產(chǎn)品要求?1.在京東眾籌平臺上發(fā)起的項(xiàng)目應(yīng)為具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性的項(xiàng)目，且項(xiàng)目目標(biāo)須是明確、具體、可衡量的，如制作一個實(shí)物產(chǎn)品、拍一部微電影或完成一件藝術(shù)創(chuàng)作等。2.項(xiàng)目的內(nèi)容必須包含“我想要做什么事情”、“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”、“項(xiàng)目回報(bào)”、“為什么需要支持”等信息。3.項(xiàng)目內(nèi)容及發(fā)起人上傳的相關(guān)項(xiàng)目信息(包含但不限于文字、圖片、視頻等)須為發(fā)起人原創(chuàng)，如非發(fā)起人原創(chuàng)，則發(fā)起人應(yīng)已獲得權(quán)利人的相應(yīng)授權(quán)，且權(quán)利人允許發(fā)起人轉(zhuǎn)授權(quán)給京東及京東的關(guān)聯(lián)公司在京東網(wǎng)站及京東關(guān)聯(lián)公司的其他官方網(wǎng)站及線下媒體出于宣傳京東眾籌平臺的目的而進(jìn)行永久的免費(fèi)宣傳、推廣、使用。4.項(xiàng)目中不允許對已經(jīng)完成生產(chǎn)的商品進(jìn)行銷售，公益相關(guān)項(xiàng)目除外。5.不允許在無實(shí)質(zhì)項(xiàng)目內(nèi)容的情況下純粹為公益組織發(fā)起募捐或以發(fā)起類似“資助獎學(xué)金”、“資助我去旅游”等為滿足發(fā)起人個人需求之目的籌款。6.項(xiàng)目內(nèi)容須符合法律法規(guī)及京東網(wǎng)站的相關(guān)規(guī)定;京東眾籌平臺有權(quán)對項(xiàng)目提出特殊要求。7.以下項(xiàng)目內(nèi)容或相關(guān)項(xiàng)目信息不允許在本平臺發(fā)布：(1)違反國家法律規(guī)定的違禁品，如*、槍支彈藥及管制刀具相關(guān);(2)*、賭博、暴力、恐怖、反動、政治與宗教相關(guān);(3)彩票、*相關(guān);(4)開辦公司、網(wǎng)站、店鋪等相關(guān);(5)其他國家法律規(guī)定和京東網(wǎng)站規(guī)定的禁限售等違禁品信息。8.京東眾籌平臺對項(xiàng)目的審核僅針對項(xiàng)目的合理性、項(xiàng)目內(nèi)容與回報(bào)的匹配度等進(jìn)行審核，發(fā)起人應(yīng)保證發(fā)起的項(xiàng)目內(nèi)容合法，且不侵犯他人合法權(quán)益。9.項(xiàng)目的排他性，項(xiàng)目在京東眾籌平臺募集期內(nèi)不得在其他任意平臺進(jìn)行銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目強(qiáng)行下架，并追究相應(yīng)的違規(guī)罰款。如何進(jìn)行產(chǎn)品眾籌?1.進(jìn)入需要眾籌人員進(jìn)入到京東金融網(wǎng)頁，然后登錄京東賬號(這一步是必不可少的，沒有賬號的可以先去注冊)。然后再點(diǎn)擊眾籌板塊后，就可以在下方的導(dǎo)航欄點(diǎn)擊發(fā)起眾籌。2.在發(fā)起京東眾籌，個人或者企業(yè)首先要需先先通過資質(zhì)認(rèn)證了，一般資質(zhì)認(rèn)證分為企業(yè)認(rèn)證和個人認(rèn)證，選擇好資質(zhì)認(rèn)證，然后在根據(jù)提示提供資料填寫信息即可。這里小編以企業(yè)認(rèn)證為例，企業(yè)認(rèn)證首就是先需要提供營業(yè)執(zhí)照、開戶行許可證、以及法人身份證正反面的上傳件。3.在將以上需要的資料和信息上傳完畢后，接下來就是需要填寫企業(yè)的相關(guān)信息，注意，帶星的項(xiàng)目是必填項(xiàng)，還有信息一定要準(zhǔn)確填寫，以便后續(xù)審核能夠順利通過。4.在填寫完企業(yè)信息后，接下來就是需要資質(zhì)信息了，資質(zhì)信息需要提交的為產(chǎn)品質(zhì)檢、專利及授權(quán)、獲獎證書等。京東眾籌對資質(zhì)審核時(shí)效為2個工作日內(nèi)，請耐心等待。5.接下來就可以發(fā)起項(xiàng)目了，然后根據(jù)表單填寫項(xiàng)目信息即可。申請的在企業(yè)資質(zhì)審核通過后，并且項(xiàng)目詳情頁填寫完成后，項(xiàng)目才會轉(zhuǎn)交至京東眾籌項(xiàng)目經(jīng)理處審核，注意這一整個項(xiàng)目從申請到上線最短需要4個工作日，所以不要太心急。只要我們是按照以上的流程就和要求進(jìn)行的眾籌項(xiàng)目發(fā)起的話，京東對于這些符合要求和眾籌項(xiàng)目，基本上是能夠順利通過的，但是京東眾籌一方對于項(xiàng)目來說，也是有一定的要求條件的，所以只有符合它們所規(guī)定的條件，那么我們也就能順利發(fā)起。

9月29日消息，為保障蘇寧易購平臺的顧客體驗(yàn)，日前，蘇寧易購公布《國慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》，對國慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時(shí)長規(guī)定顯示，各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長不得低于12H，同時(shí)需確保開線時(shí)間內(nèi)至少有一個客服在線。如平臺發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進(jìn)行閉線處理，并后期不予開通。在離線會員量占比方面，原則上供應(yīng)商整體離線會員量不得超過10%，日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過20%。公告顯示，為減少離線留言產(chǎn)生，同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量，平臺建議供應(yīng)商全部開通售前機(jī)器人客服，但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面，顧客與客服建立會話后，原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客，首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會話，商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外，在對話過程中，客服應(yīng)做到“開頭語-過程語-結(jié)束語”三部曲，禁止出現(xiàn)長時(shí)間查詢商品信息卻沒有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面，原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且上傳單號。如涉及預(yù)售、定制商品等，供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請?zhí)帢?biāo)注國慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉，若供應(yīng)商在國慶期間發(fā)貨不及時(shí)，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產(chǎn)生客訴，平臺客服可按照商品銷售金額的30%（最高不超過500元）進(jìn)行賠付，責(zé)任還原工廠。此外，供應(yīng)商需在國慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產(chǎn)生后，客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起（指標(biāo)：24H接起率≥100%）；當(dāng)客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí)，售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴，但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈品）客訴場景為貨未發(fā)：供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨（16點(diǎn)前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無）：供應(yīng)商需對接合作快遞公司核實(shí)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請后，供應(yīng)商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請，因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單，供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款，供應(yīng)商自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是，供應(yīng)商需在頁面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問題，若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說明，運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。