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【一起惠訊】3月24日消息,一起惠從eBay美國站上發(fā)現(xiàn),其于日前公布一份新的賣家政策調(diào)整辦法。其中,最大的變化是,eBay美國站新增了一個名為defectrate(故障率)的考核標(biāo)準(zhǔn),并以此來評估賣家的表現(xiàn)。從eBay美國站目前公布的信息來看,eBay在未來很可能將取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指標(biāo),如溝通(Communication)、運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。同時,未來DSR整體的考核比重將被降低,而defectrate(故障率)的考核將會被放得很重。一起惠從eBay外貿(mào)門戶上查詢到,目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個方面:賣家?guī)舻暮迷u率、賣家服務(wù)評級(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家的表現(xiàn)高于eBay給出的標(biāo)準(zhǔn),將有一定的鼓勵;但若低于eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),則會受到在線物品被移除、帳號受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項內(nèi)容,商品描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美國站上經(jīng)營的中國賣家在看過該政策更新后分析,defectrate應(yīng)該表示的賣家對交易的不滿意率,即這種不滿意的交易占到所有已完成的交易的比例?!斑@應(yīng)該是一個綜合的考核指標(biāo),并像DSR一樣包含一些具體的指標(biāo)?,F(xiàn)在可以看到,描述不符和未收到貨都被放進(jìn)了這個考核。”該賣家表示。截至發(fā)稿,一起惠還沒有在eBay為中國賣家提供服務(wù)的站點(diǎn)——eBay外貿(mào)門戶(www.ebay.cn)上發(fā)現(xiàn)此次更新的內(nèi)容。上述賣家表示,按照慣例,eBay每年都會有一到兩次大的針對賣家的政策調(diào)整,但可能由于翻譯等原因,eBay給予中國賣家的通知會稍晚幾天。另外,不知道這次的更新,對于中國賣家是否會有所不同。
一起惠2014-03-25 10:37:00782 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,eBay剛剛對賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”,即eBay將收集常見的買家對交易不滿的反饋,并計算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個方面:賣家?guī)舻暮迷u率、賣家服務(wù)評級(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),會受到在線物品被移除、帳號受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項內(nèi)容,如實描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨(dú)立的分項考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點(diǎn),買家給予賣家在四個考核項的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分,會被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營多年的中國賣家對一起惠表示,此項改變對于經(jīng)營跨境電商的賣家更公平,是項利好,因為減少了語言、時差和國際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號評分影響?!皩嶋H上對于中國賣家?guī)缀鯖]有什么直接影響,因為據(jù)我所知,大多數(shù)中國賣家在這兩項評分上都沒問題,問題主要出在如實描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時間上。”該賣家表示。第二,運(yùn)輸時間(shippingtime)一項不再將2分作為低分評價。上述賣家對一起惠表示,此項改變對于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因為跨國交易在運(yùn)輸?shù)倪^程中會出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導(dǎo)致配送的延遲。第三,如實描述(itemasdescribed)一項評分為3分,也將計為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下,“如實描述”被首先納入考核選項,表示未來eBay對于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了,這會淘汰掉一大批在eBay上賣低質(zhì)量低價格產(chǎn)品的賣家。另外,這個改善對服飾類的影響比較大,因為這類產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無貨或看到拍賣價格較低,交易可能導(dǎo)致虧損等原因,但之前eBay對于這點(diǎn)只是有所限制,并沒有事實上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費(fèi)更多,同時也應(yīng)引起eBay跨國賣家對他國消費(fèi)習(xí)慣和國內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五,增加了買家開啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來,eBay對于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?,F(xiàn)在將這兩項算入不良交易率的考核中,增加了考核的權(quán)重,表明eBay對于這兩項的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個考核項是跨國賣家最容易出錯的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評將計入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買家將評價修正為好評,該筆交易仍將被計入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評價功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對于此條規(guī)定,賣家的反應(yīng)較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評也會被計入不良交易率,這讓賣家“沒有退路”,會促進(jìn)賣家更注意用戶體驗,爭取一次就拿到好評,這對買家來說是利好,會提高買家滿意率,長遠(yuǎn)來看對于賣家來說也是有益的。但也有不少eBay上的中國賣家表示了對此項規(guī)定的不理解。一位賣家對一起惠表示,若此項規(guī)定落實,那么修改好評就只能提高下好評率的數(shù)字,而無實質(zhì)性作用。那么未來賣家就不會因為想要提高賬號表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評,這樣就會造成eBay上賣家好評率的整體降低。同時由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評分高一點(diǎn),好評率好看一點(diǎn),常常不惜一切代價,退款、重發(fā)不在話下,還要好話說盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評修改成好評都計入不良率,那么必然會打擊賣家修改中差評的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛差評就差評吧,從而導(dǎo)致買家的購物體驗降低,這是必然的?!痹撡u家說道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來看此次eBay的政策更新,取消DSR單項考核,代之以不良交易率的整體考核指標(biāo),在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭每一項都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標(biāo)的考核力度,所以因此總體上來說,eBay對賣家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格,從長遠(yuǎn)來看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時間內(nèi)對賣家的運(yùn)營造成一定影響?!癳Bay這次調(diào)整完之后,會進(jìn)一步刷掉通過小包發(fā)貨,賣低價低質(zhì)產(chǎn)品的中國賣家,促進(jìn)了eBay賣家的洗牌?!痹撊耸空f道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,根本原因是為了幫助賣家更有針對性地提升服務(wù)質(zhì)量來贏得買家?!耙驗樵陂L期的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會因賣家無貨可賣而不滿;47%的用戶認(rèn)為沒有按時收到物品是他們不再購買的主因。這些因素共同降低了買家的購買頻率,甚至直接導(dǎo)致買家離開。”該負(fù)責(zé)人說道。上述負(fù)責(zé)人表示,針對此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長的時間供賣家調(diào)整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過“新版賣家成績表”預(yù)覽其賬號在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081028 次
據(jù)一位小米公司內(nèi)部人士爆料稱,小米公司已于3月14日完成了一輪1:4的股份拆分,而拆股的目的則是為了進(jìn)一步擴(kuò)大整體規(guī)模,同時為新一輪融資鋪路。官方數(shù)據(jù)顯示,小米公司去年營收319億元,雷軍預(yù)計2014年小米手機(jī)保守出貨量在4000萬臺,營收有望突破600億。此前,坊間也有傳聞騰訊20億美金入股小米,而不到一年時間,騰訊QQ空間與小米網(wǎng)頻繁合作兩次,聯(lián)手發(fā)布重要產(chǎn)品紅米手機(jī)、紅米Note。一位業(yè)內(nèi)人士分析,騰訊在電商戰(zhàn)略布局上抗衡阿里巴巴,除了入股京東還得樹立自有品牌電商強(qiáng)大盟友,對于騰訊來說入股小米最大的價值不在于硬件設(shè)備和流量入口,而是徹底整合小米發(fā)揮QQ空間社會化電商能力,前期騰訊已與小米接觸過幾輪,具體情況將在近期會有結(jié)果。附郵件原文如下:根據(jù)公司股東會決議,公司股份于2014年3月14日(以下簡稱“拆分日”)進(jìn)行了1:4的拆分,即公司股份每1股拆分為4股。相關(guān)協(xié)議在拆分日后生效的,公司會按新價格與各位簽署;而拆分日前已生效的,根據(jù)各位與公司簽署的協(xié)議約定,在行權(quán)時,股份數(shù)自動變更為原來的四(4)倍,每股行權(quán)價格也變更為原來的四分之一(1/4),不再另簽協(xié)議。
一起惠2014-03-24 09:38:511004 次
印度公司ibiboGroup收購在線巴士追蹤和分析服務(wù)供應(yīng)商YourBus,交易金額未公開。YourBus的系統(tǒng)(通過短信)為巴士乘客提供汽車具體所在位置的提醒服務(wù),并且可以向巴士運(yùn)營商發(fā)送關(guān)于汽車所在位置和預(yù)計到達(dá)時間的報告。這家公司通過安裝在每輛巴士上的一個GPS設(shè)備來實現(xiàn)這項服務(wù),并將其整合入了短信服務(wù)平臺。該公司由RajeshMallipeddi和SatyaPadmanabham創(chuàng)立于2011年。YourBus的服務(wù)將會與redBus在印度的巴士票庫存產(chǎn)品、ibiboGroup旗下的印度OTAGoibibo公司的產(chǎn)品進(jìn)行整合。Mallipeddi告訴Tnooz:“我們已經(jīng)有了一個整合的大概框架,但具體的細(xì)節(jié)還需要商討?!盡allipeddi和他的團(tuán)隊將會加入redBus,不過Padmanabham將離開團(tuán)隊轉(zhuǎn)而運(yùn)營其創(chuàng)立的另一家云數(shù)據(jù)整合公司ZapStitch。2013年6月,ibiboGroup收購了印度最大的在線巴士票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站redBus,交易金額未公開(有傳言是1.38億美元左右)。南非的媒體和互聯(lián)網(wǎng)巨頭Naspers持有ibiboGroup80%的股份,余下20%的股份由中國的騰訊公司所持有。在被問及YourBus為何選擇被ibiboGroup收購,而不是選擇redBus這類的公司,如Travelyaari、Ticketgoose(近期融資300萬美元)等?Mallipeddi回答道:“我們此前與redBus就移動端與PC端整合工作進(jìn)行過合作,我們之間的合作非常愉快?!盰ourBus參與了印度普納市的創(chuàng)業(yè)加速器TheMorpheus,Morpheus的其他旅游相關(guān)投資項目包括PlanMy.Travel和Padhaaro。
一起惠2014-03-24 09:36:25672 次
黃金飾品銷售渠道將從傳統(tǒng)賣場向電子商務(wù)挺進(jìn)。國美控股旗下全資子公司多邊金都商業(yè)有限公司昨日在京表示,將推出線上、線下、移動三個渠道的黃金銷售業(yè)務(wù),一期在線業(yè)務(wù)今日上線。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,黃金市場的電商化步伐緩慢,多邊金都的加入將產(chǎn)生鯰魚效應(yīng),加速推動黃金賣場電商化嘗試。據(jù)了解,多邊金都將對黃金珠寶行業(yè)進(jìn)行“全產(chǎn)業(yè)鏈整合”,包含研發(fā)、設(shè)計、加工、回購等環(huán)節(jié),并借力“線上、線下、移動”集合的“全渠道”營銷模式,推出涵蓋珠寶交易、投資、拍賣等業(yè)務(wù)。多邊金都投資事業(yè)部總經(jīng)理孫吉光表示,未來公司還將推出多邊黃金券、黃金賬戶及黃金增值服務(wù)。分析人士認(rèn)為,黃金珠寶首飾行業(yè)是典型的重資產(chǎn)、低周轉(zhuǎn)、毛利薄的行業(yè),不僅受原材料制約的特性明顯,還考驗上游的原料采購資源。其品牌塑造需要長時間的積淀,且一旦形成就有極強(qiáng)的競爭壁壘。多邊金都此番搶食蛋糕,要想顛覆傳統(tǒng)的黃金銷售模式,推動黃金行業(yè)洗牌,還為時尚早。
一起惠2014-03-21 10:07:18714 次
據(jù)悉,蘋果公司(以下簡稱“蘋果”)全球首家零售商FirstTech周三證實,公司將于本月30號關(guān)門停業(yè)。FirstTech創(chuàng)建于1941年,原名為TeamElectronics,主要銷售收音機(jī)、電視機(jī)及留聲機(jī)等模擬信號電子產(chǎn)品。1977年,F(xiàn)irstTech售出了全球首臺蘋果電腦,之后就一直銷售并維修蘋果電腦,至今已有37年時間。FirstTech表示,之所以停業(yè),是因為無法獲取足夠多的利潤來維系公司運(yùn)營。為了保持競爭力,F(xiàn)irstTech去年還開設(shè)了第二家門店,以服務(wù)蘋果零售店尚未覆蓋的地區(qū)。盡管如此,該門店還是沒法與附近的5家蘋果零售店、大型零售商和在線零售商相競爭。FirstTech此次關(guān)門停業(yè)后,將有75人失業(yè)。
一起惠2014-03-21 10:06:48749 次
央視財經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時》欄目3月19日報道稱,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜涉嫌銷售假名牌化妝品。該消息致使19日盤中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價大跌超過6%,亞馬遜股價則基本沒受影響,截止無時尚中文網(wǎng)發(fā)稿時間雙方未就此事作出官方回應(yīng)。央視財經(jīng)欄目的微博賬號于19日晚發(fā)布微博稱,“記者從亞馬遜上分別以310元、99元購買了巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜,雅詩蘭黛紅石榴日霜,對此,雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司出具了鑒定結(jié)果,均為假貨!”而《經(jīng)濟(jì)半小時》欄目調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售化妝品來自“天照天”批發(fā)市場,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面提供不出任何能證明“正品”的進(jìn)貨憑證。而據(jù)雅詩蘭黛公司確認(rèn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以355元售賣的雅詩蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產(chǎn)品不符。中國媒體已經(jīng)多次包括電商平臺售假,而其中尤其以化妝品售假曝光次數(shù)最多,此前涉及的電商平臺包括京東、聚美優(yōu)品等。由于國際知名化妝品品牌極少授權(quán)第三方平臺銷售產(chǎn)品,因此中國電商銷售的如歐萊雅、雅詩蘭黛等品牌產(chǎn)品基本非正規(guī)渠道進(jìn)貨。在多次的媒體報道中,歐萊雅、雅詩蘭黛也均表示并未授權(quán)第三方銷售集團(tuán)旗下品牌產(chǎn)品。另外由于亞馬遜和當(dāng)當(dāng)均以B2C業(yè)務(wù)為主,因此涉嫌售假的疑為“第三方賣家”。此前包括eBay和Amazon等電商都曾在美國遭遇過“售假”的訴訟,eBay在2010年遭遇珠寶商蒂芙尼售假訴訟,地方法院和上訴法院都判處第三方eBay不用負(fù)連帶責(zé)任。該判決此后一直被被沿用至類似案件。2014年1月中旬歐萊雅集團(tuán)和eBay長達(dá)六年的“售假”訴訟案宣告和解。準(zhǔn)備赴美上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下電商平臺淘寶網(wǎng)此前也因售假嚴(yán)重被告上法庭,最后判決如同eBay的諸多案件。另外值得一提的是央視在互聯(lián)網(wǎng)的信譽(yù)褒貶不一,多次“打假”或者“揭黑”新聞被認(rèn)為缺乏專業(yè),支付寶甚至在3月16日發(fā)布微博稱央視節(jié)目《是真的嗎》對支付寶的報道“說的是!假!的!”。
一起惠2014-03-20 10:23:52709 次
【一起惠訊】日前,有知情人士透露,阿里巴巴無線端即將做出四大戰(zhàn)略調(diào)整,其中將支付寶作為未來無線入口的設(shè)想令業(yè)界頗感意外。據(jù)一起惠了解,上述人士提供的四點(diǎn)變化分別為:1、支付寶即將作為無線入口,來往微淘等無線并入支付寶;2、微淘流量目前來自天貓?zhí)詫?,下一步引流來往?、來往即將轉(zhuǎn)型,發(fā)力扎堆功能,模式借鑒美麗說;4、淘寶、天貓引流,微淘將偏向客戶管理。仔細(xì)對比此前阿里巴巴制定的無線戰(zhàn)略,以上四點(diǎn),每個都發(fā)生了意想不到的變化。特別是讓支付寶來充當(dāng)無線入口,幾乎全盤否定了原先將“來往”作為移動互聯(lián)網(wǎng)敲門磚的核心思想。實際上,昨日即有傳聞稱,在最新版本的來往中,將會添加錢包功能,對接支付寶,從而打通來往營銷端到支付端的閉環(huán)。這一舉動也被認(rèn)作對微信支付的圍堵之作。不過,從新的消息來判斷,來往也好,微淘也罷,最終殊途同歸的命運(yùn)指向了支付寶。也就是說,支付寶未來將會繼續(xù)走開放平臺的道路。雖然當(dāng)前支付寶面臨央行的強(qiáng)勢壓制,不過,以支付寶為載體的阿里金融體系將在接下來承擔(dān)阿里巴巴更大的野心。這也不難理解為何阿里無線此前重新組閣中,明確提出將支付寶CEO彭蕾放到重要位置。相關(guān)人士指出,阿里無線此前的路線押寶在“來往”上顯然不夠明智,而在這狂推來往的過程中,基本與微信沒有太多的正面交鋒。相反,倒是微信支付殺了支付寶一個措手不及。春節(jié)期間,微信用“諾曼底登陸”的方式,積極蠶食支付寶在移動支付領(lǐng)域不可動搖的地位。無論是搶紅包,還是打車軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn),最終落子的仍然是激活移動支付的綁定。在此過程中,已經(jīng)明確可以看到,支付寶錢包更加向前端靠攏,而不是作為交易的最后環(huán)節(jié)?!鞍阎Ц秾氉鳛榘⒗餆o線的重要入口,可以將原先分散為兩部分的資源合二為一,集中應(yīng)對微信的挑戰(zhàn)?!鄙鲜鋈耸刻寡裕⒗锉举|(zhì)上缺少SNS的基因,與其追著打微信,不如穩(wěn)固好最強(qiáng)的制高點(diǎn),那就是支付。此外,支付寶衍生金融產(chǎn)品則蘊(yùn)含著更高的商業(yè)價值。以余額寶為例,其8000萬的用戶貢獻(xiàn)了超過3500億的沉淀資金,這種速度甚至出動了傳統(tǒng)銀行、貨幣基金的奶酪。更有殺傷力的是,余額寶的可視化,讓用戶每天都樂于在碎片化的時間里拿出手機(jī),像看股市行情一樣,關(guān)注著年化收益率的漲跌,即便其現(xiàn)在已快破5%。這種強(qiáng)大的用戶粘性,為支付寶搶奪移動互聯(lián)網(wǎng)船票的機(jī)會大大增加。至于來往的邊緣化,該人士也有著類似的解讀:如果作為干擾敵人視線的虛晃一招,來往的確在短期內(nèi)獲得了關(guān)注度,當(dāng)那些大牌明星漸漸失去活躍度,馬云也不再強(qiáng)制KPI的手段來推銷,也注定了來往在2014年宿命般的結(jié)局。在多數(shù)用戶看來,由于市場占有率的差距,微信和來往之爭并非像可口可樂與百事可樂一樣分庭抗禮。能存活用戶手機(jī)桌面上的app,必須為用戶提供差異化的價值。“來往把微信當(dāng)做競爭對手的那一瞬間,其實已經(jīng)輸了。相反,陌陌就從來不說和微信的比較,而是說做陌生人交友,打一個很清楚的概念,與微信定位明顯區(qū)分,反而搶了1個億的用戶?!?/div>
一起惠2014-03-20 10:17:31838 次
曾經(jīng)位于上海市中心的新蛋網(wǎng)中國總部,現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空。從5月下旬開始,為了節(jié)省成本,新蛋網(wǎng)就將中國總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京,這相當(dāng)于從國貿(mào)到門頭溝的距離。十年來,這家在全美規(guī)模最大的IT數(shù)碼類網(wǎng)上零售商,一直沒能撬開中國消費(fèi)者的荷包。而美國公司的資金斷流,讓他們徹底走上絕境?,F(xiàn)在,他們正在準(zhǔn)備收拾行囊離開這里。跌出電商第一梯隊一位曾在中國新蛋網(wǎng)任職多年的市場部員工透露,去年新蛋網(wǎng)的銷售業(yè)績并不理想,B2C業(yè)務(wù)的銷售額同比前一年出現(xiàn)再次下滑。原新蛋網(wǎng)高管陳運(yùn)(化名)也證實了這一消息?!叭ツ甑匿N售數(shù)字雖然有所增加,但利潤卻在下滑,因為大部分銷售額來自于利潤相當(dāng)?shù)偷腂2B,比如手機(jī)品類,曾經(jīng)一段時間的毛利只有0.4%?!迸c此同時,中國新蛋網(wǎng)在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀智庫提供的2010-2012年中國B2C市場交易份額來看,2010年新蛋以1.9%的市場份額僅次于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位居第五;2011年其市場份額降至0.9%,居全國第九名;而到了2012年,新蛋網(wǎng)的名字并未出現(xiàn)在TOP10榜單中,與新蛋網(wǎng)一起消失的還有麥網(wǎng),取而代之的是騰訊B2C。新蛋網(wǎng)原CEO顧建興在回應(yīng)北京商報記者采訪時只說,“這個公司已經(jīng)沒必要談?wù)摿恕薄J聦嵣?,在此期間新蛋網(wǎng)進(jìn)行了很多努力,比如入駐天貓增加曝光和流量,與支付寶展開戰(zhàn)略合作等,但均收效甚微。正如上述市場部員工所言,新蛋網(wǎng)的保守戰(zhàn)略成為了其擴(kuò)展中國市場的最大軟肋。即使是去年號稱投資3億元加入“6·18”價格戰(zhàn)等看似激進(jìn)的表現(xiàn),也都只是營銷上的手法而已,“實際并沒有多大資源投入,與同行相比更是根本不在一個量級”。年底或?qū)⑼顺鰞?nèi)地市場并不亮眼的業(yè)績只是表面現(xiàn)象。真正讓中國新蛋網(wǎng)喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報記者獨(dú)家獲悉,美國總部從年初起停止了向中國新蛋網(wǎng)的資金輸送,這讓尚未實現(xiàn)盈利、也從未引入風(fēng)投的新蛋網(wǎng)成了斷奶的孤兒。陳運(yùn)向北京商報記者透露,在美國總部停止資金投入后,中國新蛋網(wǎng)一直依靠抵押房產(chǎn)換錢,目前已經(jīng)抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉儲用地、位于萬航渡路和延安西路的辦公室。這些資產(chǎn)的抵押讓中國新蛋網(wǎng)從銀行拿到5000余萬元人民幣,作為“最后的收尾資金”。盡管新蛋網(wǎng)在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出,但據(jù)知情人士測算,這5000余萬元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著,中國新蛋網(wǎng)有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國內(nèi)地市場,或者尋求接盤者。此前,新蛋中國曾傳出將被蘇寧易購收購的傳聞,但其中國區(qū)總裁周昭武予以否認(rèn),表示“在看得見的未來,也絕不會有出售計劃”。雖然并未了解到新蛋網(wǎng)幾個月后的出路問題,但可以肯定的是,新蛋網(wǎng)已經(jīng)在逐步縮減規(guī)模。一方面,曾經(jīng)在20多個城市配備自營物流團(tuán)隊的新蛋奧碩物流,已將布局縮減至北京、上海等10個主要城市,一位北京快遞員表示,他每天只能分到約5個訂單,北京地區(qū)的十余個快遞員都是如此;另一方面,其備貨規(guī)模也在縮水。某國內(nèi)PC生產(chǎn)商向北京商報記者提供的資料顯示,在2011年9月前,新蛋網(wǎng)還在少量訂貨,此后就再也沒有下過一個訂單?!坝捎谫Y金不足,新蛋網(wǎng)的倉庫里并沒有太多存貨,部分商品甚至是在用戶下單后,新蛋網(wǎng)才去向廠家訂購,然后發(fā)出。這也導(dǎo)致配送效率進(jìn)一步下降?!标愡\(yùn)說。家住廣東的消費(fèi)者何先生向北京商報記者表示,其在6月6日下單的兩件商品,到6月15日才備貨完畢,18日才送到手中??偛亢笤浩鸹?001年,中國新蛋網(wǎng)與美國新蛋網(wǎng)同時成立,被看做除美國本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而,面對奮戰(zhàn)12年后或?qū)⑼顺龅拿\(yùn),美國公司似乎只能默然接受?!安⒉皇敲绹静辉篙斞?,而是后院起火自顧不暇?!标愡\(yùn)說,從2009年開始,美國新蛋網(wǎng)的運(yùn)營就出現(xiàn)了問題。在此之前,新蛋網(wǎng)的臺灣籍創(chuàng)始人FredChang逐漸將高管中的美國人替換成臺灣團(tuán)隊,而被替換下來的美國高管,正是將新蛋網(wǎng)從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務(wù)零售商的最大功臣。當(dāng)時,新蛋網(wǎng)甚至在美國遭到工會抗議,指責(zé)其只雇傭亞裔高管,而不為美國人提供就業(yè)機(jī)會。非本土團(tuán)隊的運(yùn)營,讓新蛋網(wǎng)在美國的領(lǐng)先地位逐步縮減。2010年,在亞馬遜的銷售增幅達(dá)到40%的時候,新蛋網(wǎng)的增幅僅為9%。今年以來,美國新蛋網(wǎng)的流量也在下滑,從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國本土優(yōu)勢地位的目的,新蛋網(wǎng)召回了不少優(yōu)秀人才和資源?!霸诓呗院唾Y源配比上,新蛋肯定更加重視美國本土市場。去年,新蛋網(wǎng)曾向中國輸出一批熟悉產(chǎn)品研發(fā)的美國高管,但由于總部需要,又陸續(xù)調(diào)回美國了?!鄙鲜鲈袌霾繂T工表示。值得一提的是,上周,跨國電商服務(wù)平臺4PX科技集團(tuán)宣布與美國新蛋網(wǎng)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,吸引中國賣家入駐美國新蛋網(wǎng)。此外,新蛋中國的B2B批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)超過B2C零售。有知情人士認(rèn)為,新蛋網(wǎng)有可能在未來轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商或B2B平臺。
一起惠2014-03-19 09:27:27696 次
【編者按】平郵是外貿(mào)電商最普遍的物流方式,簡單、便宜、適合2C業(yè)務(wù),但問題也比較多,比如速度慢、差評率居高不下等等。最近,跨境電商平臺eBay賣家就“該不該使用平郵”的話題展開了熱烈的討論。大家對平郵抱著一種什么樣的態(tài)度呢?愛?恨?還是一邊牙癢癢一邊無奈地不忍拋棄?支持者:存在既有道理!對平郵是該愛的。中郵小包相對來說還是比較好用的,價格合理,時間有快有慢,發(fā)貨也方便。反對者:想要控制中華地區(qū)的BBE,就必須禁止平郵。速賣通能接受侵權(quán)、能接受低價,但就是不能接受平郵,對于平郵也是嚴(yán)打,就是因為明白對于BBE的控制,難道eBay不要BBE了么?支持者:便宜就是硬道理,省到就是賺到!平郵的確幫了我不少忙,受用面積廣,利大于弊,應(yīng)該支持。平郵除了比掛號少了無法跟蹤外,在某些方面還有些許優(yōu)勢,比如節(jié)源、處理環(huán)節(jié)少。反對者:中國郵政在國際郵政里本來就是三級郵政,意思就是價格便宜但是速度慢。對于這樣的郵政,不能指望他為你做什么,只能指望通過客觀方法來自保。沒有追蹤號,你都不好意思說自己發(fā)貨,沒有跟蹤就沒有說服力。支持者:要做大必須靠跑量,要跑量就必須拼價格!現(xiàn)在中郵掛號費(fèi)用基本是全價了,也就是8元,對比各國小包價格,掛號費(fèi)只會高不會低??鄢齟bay費(fèi)用PP費(fèi)用,同樣的商品如果你掛號,那就要比不掛號的賣家多收1.5至2美元。反對者:在國際郵政體系中,每個郵政根據(jù)級別不同,每發(fā)一個貨到其他國家需要交的費(fèi)用不一樣。這些是國家郵政的內(nèi)部問題,而不是國際郵政問題。發(fā)平郵被很多賣家搞得烏煙瘴氣,大家一起受累。除了支持和反對,也有很大一部分賣家是持中立態(tài)度的。他們指出,賣家可以靈活運(yùn)用,各有各的好。對于一些價值比較低的東西,可以使用平郵,價格便宜、渠道多,是跑量最好的選擇,但是也造成價格戰(zhàn)。總之,平郵有利有弊,對于賣家來說,怎么用好才是關(guān)鍵。
一起惠2014-03-19 09:24:52692 次
【一起惠訊】日前,一起惠注意到,微信精選商城中已悄然為QQ網(wǎng)購開通入口,并采用限時特賣的模式,為品牌商提供更多的流量支持。目前,打開微信精選商城,可以看到“精選”“品牌”“聚惠”三個入口。其中精選條目下仍然是易迅網(wǎng)輸出的小家電、日用百貨、母嬰等商品,推薦商品數(shù)量由原先的每天15款增多至30款。在“品牌”一欄之中,微信精選商城則直接引入了QQ網(wǎng)購的品牌商,開啟限時折扣的搶購促銷,折扣力度大致在2到3折左右。一起惠看到,包括韓都衣舍、七匹狼、樂扣樂扣、初語、GXG、富安娜、達(dá)芙妮等國內(nèi)知名品牌均有入駐。這些品牌商品均可通過微信支付直接購買,而此前如果手機(jī)用戶為易迅網(wǎng)注冊用戶,其慣用收貨地址、聯(lián)系電話等發(fā)貨信息則會直接跳轉(zhuǎn)并顯示在微信支付頁面。據(jù)悉,QQ網(wǎng)購在去年就開始效仿唯品會模式,推出了“品牌會”頻道,此次與微信精選商城合作,因勢利導(dǎo),為移動端口打開了一扇窗。由此可見,深藏在“我的銀行卡”下面的微信精選商城已成為騰訊電商移動化的重要節(jié)點(diǎn)。易迅網(wǎng)早在去年雙十一、雙十二期間就開始嘗試微信導(dǎo)流,并借助微信支付形成手機(jī)消費(fèi)閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示,雙十一當(dāng)日,微信精選商城獲得8萬訂單量,占易迅當(dāng)天訂單量的13%。而此后,微信精選商城則不斷擴(kuò)充品類,從數(shù)碼、家電,向母嬰、鞋服、日用百貨、酒水食品等擴(kuò)充。顯然,作為騰訊電商開放平臺業(yè)務(wù)的QQ網(wǎng)購入駐微信只是時間早晚的問題。不過,對于微信精選商城來說,接下來的挑戰(zhàn)則是是否要讓位京東。3月10日,騰訊正式宣布注資京東,而京東也順勢將騰訊旗下的拍拍、QQ網(wǎng)購納入麾下,同時,還持有易迅網(wǎng)少量股份。騰訊除了拿出2.14億美元之外,還承諾將為京東開放微信、手機(jī)QQ一級入口位置。這也意味著京東順利拿到了騰訊贈與的移動船票。關(guān)于微信入口之爭,隨著易迅的“自然死亡”和QQ網(wǎng)購融入京東POP體系,未來階段,精選商城最有可能讓京東獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。而屆時,京東+微信會以怎樣的新面容示人,前景又將如何,令人拭目以待。
一起惠2014-03-19 09:23:53702 次
【一起惠訊】3月19日消息,一起惠從知情人士處獲悉,互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國藝人全智賢為品牌形象代言人。日前,韓國藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來自星星的你》人氣再次爆發(fā),引發(fā)“千頌伊”效應(yīng)。隨著該劇的熱播,“叫獸(都教授)”和“啤酒和炸雞”也成為國內(nèi)持續(xù)的熱點(diǎn)話題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關(guān)注的女神和男神。業(yè)內(nèi)人士稱,韓都衣舍主打韓國快時尚風(fēng)格的女裝,如果在此時間點(diǎn)簽約全智賢,則可充分利用明星和粉絲效應(yīng),必將引發(fā)全國性的熱議。此前,有傳聞稱韓都衣舍不僅和全智賢簽約,而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露,韓都衣舍簽約全智賢后,后續(xù)代言活動也即將開始。據(jù)一起惠觀察,日前,韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團(tuán)CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來自星星的你》的相關(guān)劇照,以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關(guān)負(fù)責(zé)人,韓都方面并沒有給出明確的回應(yīng),但同時表示簽約一線韓國明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略,各方面工作都在進(jìn)行中,有關(guān)簽約的消息,最快應(yīng)該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面,也不吝表達(dá)對全智賢的喜愛:“《來自星星的你》一夜之間紅遍大江南北,尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個造型,長裙短裙、風(fēng)衣夾克……任何風(fēng)格她都得心應(yīng)手。她有美貌長腿,有巨星架勢,還有用生命去時髦的拼搏精神,她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點(diǎn),完全符合韓都衣舍對品牌代言人的期待,如果全智賢可以代言韓都衣舍,相信她可以完美傳達(dá)韓都衣舍‘高品質(zhì)的韓風(fēng)快時尚’的品牌理念?!苯衲?月,手機(jī)淘寶剛剛宣布簽約韓國藝人李敏鎬為代言人,吸引了眾多關(guān)注。但隨著《來自星星的你》的熱播,“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長腿偶吧”李敏鎬。有網(wǎng)友表示:“和教授相比,李敏鎬弱爆了?!币電蕵啡嶙h話題幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)端營銷的必備手段,而韓國偶像文化在席卷中國娛樂圈的同時,也影響到中國國內(nèi)的線上營銷熱點(diǎn)。
一起惠2014-03-19 09:22:41739 次
北京時間3月18日凌晨消息,媒體周一引述知情人士說法報道,阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云旗下的私募股權(quán)基金云峰基金正在募集一個10億美元的基金,這個基金的募集也正好發(fā)生在他的電子商務(wù)企業(yè)計劃在美國上市的同時。阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云報道指出,這將是云峰基金的第二個基金,其規(guī)模相當(dāng)于第一個3億美元基金的三倍多。在更廣泛的經(jīng)濟(jì)正在放緩?fù)瑫r,馬云也繼續(xù)投注中國消費(fèi)行業(yè)會有持續(xù)的增長。在中產(chǎn)階級不斷壯大的背景下,他們也有了更多的資金可用,也有越來越大進(jìn)行開支的意圖,這些都使得過去幾年以來中國的消費(fèi)有了飛速發(fā)展。消息人士表示,這個新的基金可能用于在中國科技、媒體、電信、消費(fèi)以及醫(yī)療保健行業(yè)的投資,這與云峰基金總體的投資策略也是一致的。
一起惠2014-03-18 10:10:001164 次
【一起惠訊】3月18日消息,多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,自去年下半年起,騰訊并購?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開接觸,尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會?!叭ツ?月份騰訊投資部的人找到我們,希望入股,但最終因為占股比例的問題,沒有談成。后來,他們又去找了深圳另一家偏工具類的海淘網(wǎng)站,但聽說因為價格的問題,也沒有談攏?!鄙钲谝患要?dú)立海淘平臺的負(fù)責(zé)人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷,目前騰訊對于海淘行業(yè)的介入方式,更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺,而不是自己組團(tuán)隊從頭做起。而騰訊對海淘企業(yè)的投資策略,目前更傾向于中小比例入股,而不是全資收購?!跋啾葍?nèi)貿(mào)電商,海淘的整體流程比較復(fù)雜。騰訊沒有海外物流基礎(chǔ),缺乏海外商家基礎(chǔ)、沒有買手團(tuán)隊,也缺乏和海關(guān)、檢驗檢疫局打交道的經(jīng)驗,自己做的話難度太大。但他們可能是擔(dān)心政策風(fēng)險,所以更傾向于入股。之前財付通推了一個美國運(yùn)通卡的項目,但因為個人購匯額度等原因,被外管局限制了,現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉注冊了?!鄙鲜龊L云髽I(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測,騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局,一方面應(yīng)該是看中了海淘行業(yè)的前景,隨著去年下半年政策的逐漸明朗,海淘市場出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面,以阿里巴巴為代表的“競爭對手”在海淘行業(yè)的快速步伐,讓騰訊感受到了壓力。“在海淘上,騰訊比阿里的步子慢多了,一年多以前,阿里的好幾位高層就飛來見我們了,騰訊晚了近一年的時間。現(xiàn)在天貓國際上線,更是大有席卷海淘代購之勢。”該海淘企業(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解,隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱,國內(nèi)大型電商平臺正在積極布局電商進(jìn)口業(yè)務(wù),除阿里巴巴旗下的淘寶全球購和天貓國際外,京東“海外購”(原“環(huán)球Buy”)和蘇寧易購“全球購”也已上線。唯品會也對一起惠表示,其海淘業(yè)務(wù)將很快上線。另外國內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù),目前順豐和申通的相關(guān)業(yè)務(wù)已開始運(yùn)營。一名接近騰訊的人士認(rèn)為騰訊的投資像拼圖:“騰訊主要是為了補(bǔ)足自己的業(yè)務(wù)短板,自己做不好就會以投資為主,目的就是收購優(yōu)質(zhì)的資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,從實業(yè)方面來考慮戰(zhàn)略布局。”而能幸運(yùn)被騰訊看中的公司除了團(tuán)隊之外,是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關(guān)鍵因素?!八麄兺顿Y成長期和成熟期的多,特小的他們也不太愿意看?!?/div>
一起惠2014-03-18 10:08:02905 次
【一起惠訊】3月17日消息,一起惠獲悉,蘑菇街已于去年12底暫停了其海外代購業(yè)務(wù),這距離其海購頻道上線僅過去了三個半月。蘑菇街相關(guān)人士表示,業(yè)務(wù)暫停的原因是海外物流未得到很好的解決,達(dá)不到預(yù)期的配送時效?!按彿?wù)只是暫停,并非完全終止,未來如果有合適的機(jī)會,還會重新啟動。但重啟的具體時間無法估計?!痹撊耸勘硎?。據(jù)一起惠了解,2013年9月5日,蘑菇街正式上線了海外代購平臺,成為其業(yè)務(wù)拓展的重要一步,第一站以韓國服裝市場為切口。蘑菇街“海淘”模式大致為:蘑菇街實時抓取韓國合作電商網(wǎng)站的女裝商品信息,并翻譯成中文在蘑菇街海購頻道呈現(xiàn)。國內(nèi)用戶可以在蘑菇街海購頻道選購服裝,然后通過支付寶下單,韓國賣家將同步接收到訂單信息。國際物流配采用國際圓通和國際EMS兩種方式。蘑菇街則以韓國賣家返還傭金為主要營收方式。此前,蘑菇街曾對外公布,其已經(jīng)與NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十個韓國購物網(wǎng)站達(dá)成合作,通過它的海購頁面下單,消費(fèi)者可在8~15個工作日收到自己看中的韓國品牌產(chǎn)品。蘑菇街曾對海外代購業(yè)務(wù)抱有很大的期望,項目團(tuán)隊由CEO陳琪親自領(lǐng)銜。上線不久,蘑菇街即表示將在短期內(nèi)將擴(kuò)充代購官網(wǎng)數(shù)量及商品量,除了女裝之外,還將加入化妝品類商品的代購,并要在韓國代購發(fā)展一段時間后,開辟日本市場。但最終,蘑菇街的海外代購業(yè)務(wù)僅堅持了三個半月。一位接近蘑菇街的業(yè)內(nèi)人士表示,蘑菇街做海外代購最大的問題在于其后端的薄弱,其沒有自己的買手和物流團(tuán)隊,而只是將這些外包給了第三方。另外,蘑菇街在通關(guān)邊檢等環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)驗,清關(guān)問題也比較嚴(yán)重?!翱缇澄锪魇呛軓?fù)雜的,如果無法對自己的物流配送有很強(qiáng)的把控,還不如只做導(dǎo)購,充分發(fā)揮自己在前端展示上的優(yōu)勢?!痹撊耸勘硎?。該人士指出,蘑菇街海外代購另一個重要問題在于品類的選擇。蘑菇街此前對外表示,選擇韓國女裝為切入點(diǎn),是根據(jù)其國內(nèi)導(dǎo)購業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)決定的,從蘑菇街后臺來看,韓版女裝的點(diǎn)擊率最高。但韓版女裝最大的問題在于其價格的低廉,平均每件的售價在100到300元之間,代購價值嚴(yán)重不足。“與國內(nèi)的韓版女裝相比,代購的韓國女裝在價格上不具備太多優(yōu)勢,往往一個訂單的物流配送成本就會超過商品本身價格的一半。產(chǎn)品功能又沒有類似國外奶粉這樣的稀缺性?!睋?jù)了解,目前,海淘市場上的熱門品類是奶粉、化妝品、奢侈品和高端數(shù)碼產(chǎn)品等,中低端的服裝產(chǎn)品一直無法在海淘上打開市場。
一起惠2014-03-18 10:05:37769 次
【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經(jīng)上升到公關(guān)層面。日前,有公眾賬號爆料稱,被微信官方屏蔽所有功能一周,理由是過多發(fā)布關(guān)于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶舉報。據(jù)了解,該賬號已經(jīng)終止所有功能至3月24日,也就是一周之內(nèi)不能發(fā)布任何功能。微信后臺提示一起惠隨后嘗試在微信賬號留言,但并未接到相關(guān)回復(fù)。根據(jù)截圖顯示,微信方面還對其作出警告,稱如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》行為,屏蔽期限會加長或永久封號。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關(guān)方面的“回?fù)簟焙汀罢{(diào)侃”。微淘負(fù)責(zé)人“小刀是花名”直言:“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關(guān)鍵詞呢?”實際上,阿里巴巴與騰訊之間的公關(guān)暗戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)一段時間。今年“315”期間,騰訊科技因為提前發(fā)布了文章,預(yù)告稱支付寶可能會被央視“點(diǎn)名”,被阿里巴巴公關(guān)指出大有去年“八點(diǎn)二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快,央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關(guān)的熱情。顯然,阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間開始進(jìn)入全面對壘時代。無論是移動互聯(lián)網(wǎng)入口,還是電商,隨著兼并、投資不斷發(fā)生,聚焦的業(yè)務(wù)模式也更具戲劇性。此前,更有傳聞稱,馬云一手炮制了劉強(qiáng)東與奶茶妹妹的“緋聞”,以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關(guān)與京東公關(guān)的“爭斗”,以致馬云不得不親自出面,通過來往澄清真?zhèn)巍I(yè)內(nèi)人士指出,社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體正在消解大公司對于傳統(tǒng)媒體的控制力,同時,也讓各種未經(jīng)求證的傳聞不脛而走,混淆視聽。對于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言,處于自身利益,屏蔽競爭對手信息,或者屏蔽對自身不利的傳聞,無可厚非,但這也讓用戶對于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前,騰訊方面尚未對此作出回應(yīng)。
一起惠2014-03-18 10:03:09664 次
日前,中國最大的自營電商企業(yè)京東宣布與中國新能源汽車與零配件生產(chǎn)制造商龍頭企業(yè)北汽新能源達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議,雙方將在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層面達(dá)成多項合作和資源共享,共同為推進(jìn)新能源普及做出貢獻(xiàn),并在改善居住環(huán)境方面創(chuàng)造社會價值與社會效益。北汽集團(tuán)董事長徐和誼與京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東共同出席了簽約儀式,并現(xiàn)場發(fā)布倡導(dǎo)環(huán)保的“衛(wèi)藍(lán)”行動宣言。據(jù)了解,此次合作在充分融合雙方優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下戰(zhàn)略合作:共同推進(jìn)新能源汽車相關(guān)政策與辦法;在新業(yè)務(wù)/新技術(shù)領(lǐng)域聯(lián)合進(jìn)行投資;共建戰(zhàn)略合作平臺;共享客戶資源、開展聯(lián)合營銷;共同拓展后汽車市場。在具體業(yè)務(wù)層面,北京新能源股份有限公司和京東將成立專門工作小組,為京東提供訂制化的產(chǎn)品服務(wù),并且力爭在兩年時間內(nèi),在京東物流體系完成5000輛物流車的應(yīng)用。追溯過往,京東作為全國最大的自營電子商務(wù)企業(yè),在銷售汽車方面已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗,2012年,京東就開始嘗試跨界“賣車”,并創(chuàng)下了89分鐘售出300臺Smart汽車的銷售成績,平均不到20秒便賣出一輛。2013年,克萊斯勒旗下經(jīng)典車型——牧馬人龍騰典藏版也選擇京東進(jìn)行首發(fā),同樣創(chuàng)下了短期內(nèi)全部售罄的優(yōu)異成績。此次跨界合作,京東不僅可以在銷售層面為北汽新能源汽車帶來利好,同時也將有利于新能源在國內(nèi)的推廣普及。相關(guān)專家指出,在很多時候,環(huán)保理念及公益理念的推動必須依靠企業(yè)的支持,僅憑政府和相關(guān)組織的呼吁并不能有效落地。電商與消費(fèi)者的距離最近,他們的產(chǎn)品和服務(wù)是喚起消費(fèi)者環(huán)保意識,乃至最終將環(huán)保理念付諸行動的最直接有效的介質(zhì)。通過京東,大量消費(fèi)者可以近距離了解北汽新能源汽車,另一方面,可以讓大家把環(huán)保節(jié)能理念付諸于行動中來。
一起惠2014-03-17 10:11:50796 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于今日起開始正式實施,同時現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關(guān)鍵信息:①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務(wù)水平,推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序。同時,不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競爭行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團(tuán)體電子標(biāo)識,進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎品進(jìn)行抽獎式的有獎銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競爭行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經(jīng)營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺,是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時,應(yīng)當(dāng)使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺的,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時,消費(fèi)者要求平臺調(diào)解的,平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過其他渠道維權(quán)的,平臺應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實性。第三十一條第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評價服務(wù),對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。第三方交易平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為,提供在其平臺內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個人真實身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評價服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者,其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中的消費(fèi)者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時,可以行使下列職權(quán):(一)詢問有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營場所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的技術(shù)監(jiān)測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項、第(四)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務(wù)信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經(jīng)營活動,參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實施指導(dǎo)意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09742 次
華爾街日報援引知情人士的話報道稱,國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴正在準(zhǔn)備赴美上市,而這可能會成為美國最大的一次IPO。據(jù)知情人士透露,這次IPO的融資金額可能會超過150億美元,持平或超過Facebook在2012年創(chuàng)下的160億美元記錄。此外,新浪微博在本周五宣布將在美IPO,擬融資5億美元。截至去年12月,新浪微博共有1.29億用戶,對比之下,Twitter在去年四季度的用戶人數(shù)達(dá)到了2.41億。據(jù)悉,新浪微博在去年的收益增長近三倍,達(dá)到1.88億美元。與Twitter類似,新浪微博依然處于虧損狀態(tài),去年的虧損金額為3800萬美元。通過廣告和市場服務(wù)的銷售,新浪微博在2012年才開始實現(xiàn)盈利。據(jù)預(yù)測,微博最早可能會在下個月赴美上市。有關(guān)阿里巴巴打算上市的傳聞由來已久,外界認(rèn)為這家公司應(yīng)該會在今明兩年之內(nèi)上市?,F(xiàn)在,據(jù)知情人士透露,阿里巴巴正在為最早可能會在三季度進(jìn)行的赴美上市奠定基礎(chǔ)。據(jù)分析師預(yù)測,阿里巴巴的股票估值可能會超過1000億美元,而這可能會使其躋身標(biāo)準(zhǔn)普爾500的前40。此外,阿里可能依然會決定在香港上市,或者處于市場或商業(yè)原因?qū)⑸鲜醒悠凇0⒗锏囊晃话l(fā)言人表示,公司在IPO的問題上還沒有做出任何決定,無論是時間、地點(diǎn)還是顧問。吸引著投資者的是阿里巴巴超大的利潤。這家公司。截至去年9月,這家公司創(chuàng)造了31億美元的年營業(yè)利潤,其營業(yè)利潤率也因此達(dá)到了46%。而對比之下,亞馬遜在同期的營業(yè)利潤只有6.4億美元。據(jù)知情人士透露,正在考慮中的美國上市可能會募得超過150億美元。售股股東將會是雅虎和其他潛在的IPO投資者。無論阿里巴巴會在何時正式發(fā)布IPO,他們應(yīng)該都會很快進(jìn)行。對于美國公司的標(biāo)準(zhǔn)和程序,阿里已經(jīng)非常熟悉了,其財務(wù)業(yè)績也作為雅虎的一部分被披露了數(shù)年。他們所遵循的也是美國的一般公認(rèn)會計原則,也就是GAAP。此外,阿里巴巴應(yīng)該會避免有可能會影響其他中國公司的論戰(zhàn)。嚴(yán)格來講,阿里并不算是一家中國企業(yè),他們是在開曼群島注冊成立的,使用的是香港的審計事務(wù)所。阿里會在何時、何地和誰一同公開上市已經(jīng)成引發(fā)了國際的猜測。
一起惠2014-03-17 10:07:23659 次
【一起惠訊】3月17日消息,一起惠獲悉,在剛剛暫停二維碼(條碼)支付的第三方支付行業(yè)又將遭到重創(chuàng),消息稱央行日前已經(jīng)向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,擬對第三方支付轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)金額進(jìn)行限制。草案擬規(guī)定,個人支付賬戶轉(zhuǎn)賬單筆不超過1000元,年累計不能超過1萬元;個人支付賬戶單筆消費(fèi)金額不得超過5000元。個人支付賬戶資金來源僅限于本人同名人民幣央行借記賬戶,而同一個客戶所有支付賬戶消費(fèi)月累計金額不得超過1萬元。超過限額的,應(yīng)通過客戶的銀行賬戶辦理。支付機(jī)構(gòu)不得為金融機(jī)構(gòu)及從事融資、理財、擔(dān)保、貨幣兌換等金融業(yè)務(wù)的其他機(jī)構(gòu)開立支付賬戶。一起惠了解到,央行對于第三方支付轉(zhuǎn)賬也有限制,但在執(zhí)行上并不嚴(yán)格,而且額度也沒有新草案中如此之小。在實際操作上,各家銀行和第三方支付企業(yè)也會對此進(jìn)行協(xié)商。此前部分家居電商還在糾結(jié)移動支付8000元限額問題,如此一來,整個行業(yè)都會面臨大的挑戰(zhàn)。“國內(nèi)銀行多數(shù)都是國有的,當(dāng)然需要保護(hù),不像西方,連美聯(lián)儲都是民營的。民生銀行社區(qū)銀行出來都說創(chuàng)新,緊接著被叫停。”有銀聯(lián)系統(tǒng)相關(guān)人士告訴一起惠,在其看來互聯(lián)網(wǎng)銀行、民營銀行、利率市場化、第三方支付的開放還需要較長時間。對于此次的限額傳言,一起惠從第三方支付企業(yè)方面獲悉,目前央行只是征求意見稿,尚未成為最終文件。
一起惠2014-03-17 10:04:25675 次
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