11月25日消息，在剛過去的雙11大促活動(dòng)中，百世快遞在11月11日到17日期間單日最高貨量突破3.5萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)51%。其中電商包裹單日突破33萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)129%；末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同比增長(zhǎng)52.3%，達(dá)到17817個(gè)。百世快運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至17日，百世快遞啟用400人工智能語(yǔ)音服務(wù)，客服熱線接通率達(dá)98%，60分鐘內(nèi)客服工單響應(yīng)率98%，72小時(shí)內(nèi)問題解決達(dá)成率93%。據(jù)獲悉，在百世快運(yùn)方面統(tǒng)計(jì)的雙11戰(zhàn)果中，最高效的分撥中心分別是濟(jì)南分撥中心、上虞分撥中心、濰坊分撥中心。此外，雙11期間使用百世快運(yùn)發(fā)貨最多的省份分別是江蘇、浙江、廣東。從貨量增速、收入增速、收入貢獻(xiàn)、人工成本、班車成本五個(gè)維度進(jìn)行核算后，江蘇分公司成績(jī)遙遙領(lǐng)先。其中百世江蘇分公司貨量環(huán)比10月份日均增長(zhǎng)1835萬(wàn)噸，總量與絕對(duì)值均為事業(yè)部第一，電商件票數(shù)峰值達(dá)68888票。雙11期間，百世江蘇分公司在操作全國(guó)第一的前提下，壓車指標(biāo)完成率113%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率114%，人效指標(biāo)完成率104%。據(jù)悉，百世江蘇團(tuán)隊(duì)貨量超額完成任務(wù)，在第一集團(tuán)中，成本控制指標(biāo)完成度最佳，雙11期間，江蘇汽運(yùn)日均加班公車保障130多臺(tái)，高效完成保障要求。百世快運(yùn)河北分公司在雙11期間增長(zhǎng)迅猛，環(huán)比10月份增長(zhǎng)204噸，環(huán)比增長(zhǎng)率53.93%，在事業(yè)部中排名第一。此外，11月11至20日，百世快運(yùn)北京分公司派件量增幅達(dá)34%，收簽率達(dá)86.86%。福建分公司在雙11期間壓車指標(biāo)完成率120%，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率120%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率102%，人效指標(biāo)完成率103%。在百世快運(yùn)直營(yíng)中心正式推出園區(qū)合伙人項(xiàng)目后，山東直營(yíng)部分別在4個(gè)城市累計(jì)開設(shè)7個(gè)有效的園區(qū)合伙人，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均排名第一。11月1日至19日，山東直營(yíng)部園區(qū)項(xiàng)目絕對(duì)值排名第一，完成比排名第三，日均園區(qū)貨量排名第一。百世方面統(tǒng)計(jì)顯示，在雙11期間，作為轉(zhuǎn)運(yùn)分撥，汕頭分撥在每日14點(diǎn)前做到零押車的前提下，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率165%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率171%。大連分撥每日14點(diǎn)基本能做到零留倉(cāng)，且押車指標(biāo)完成率186%，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率182%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率176%。此外，作為樞紐分撥，濟(jì)南分撥在未增加人員前提下，穩(wěn)定度過本次雙11，人效高達(dá)30，位列全國(guó)第一，且該分撥中心誕生百世快運(yùn)全國(guó)操作貨量冠軍。

在雙十一除了淘寶天貓還有京東平臺(tái)的福利比較多以外，其實(shí)還有拼多多的紅包也是非常多的，通常情況下大家可以領(lǐng)到很多不同類型的紅包，領(lǐng)完之后就是疊加使用，不過對(duì)于疊加紅包的用法，新用戶了解的也不是特別多，因此小編來(lái)跟大家講講了。使用細(xì)則說(shuō)明領(lǐng)取后直接去商城購(gòu)物使用就行，選擇自己喜歡的商品，然后參與拼團(tuán)，支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣掉這部分的紅包，那怎么領(lǐng)取?1、首要關(guān)注拼多多微信，這樣就能快速的接收相關(guān)的消息，其次，如果每成功邀請(qǐng)以為新人關(guān)注好友，即可活動(dòng)紅包，最高金額是20，獎(jiǎng)勵(lì)成累計(jì)狀，沒有上限。2、邀請(qǐng)的鏈接有效期為一個(gè)月，如果失效需要重新申請(qǐng)。如果沒有下載過拼多多的朋友，需要在拼多多下載之后，才能進(jìn)入商城里使用紅包，如果光領(lǐng)取，沒有進(jìn)入app是無(wú)法使用的，所以大家需要去下載這個(gè)應(yīng)用。然后就可以注冊(cè)來(lái)使用了，疊加紅包的金額一旦累計(jì)多了也是一筆不小的數(shù)目，所以，大家盡量多邀請(qǐng)新人關(guān)注拼多多，然后去拼多多上選購(gòu)自己想要的東西，也算是免費(fèi)購(gòu)物或者有時(shí)候基本也花不了什么錢。雖然這是拼多多的一種營(yíng)銷手段，但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，卻是一種比較不錯(cuò)的賺錢方式，至少買東西能省下不少，這么大的誘惑相信沒幾個(gè)人會(huì)拒絕。其次除了疊加紅包外，app里還有很多其他的領(lǐng)錢的方式，比如每日簽到可以領(lǐng)的現(xiàn)金紅包，金豬賺大錢這個(gè)游戲當(dāng)金幣積累到一定階段后，就可以兌換商品，只需要每天完成任務(wù)即可，所以這里面的內(nèi)容還是挺多的。還有大家喜歡的限時(shí)秒殺，可以用極低的價(jià)格，買到特別實(shí)惠的產(chǎn)品，如果，你還沒有試過拼多多，真的可以打開來(lái)試用，相信這里面的商品能夠帶給你不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，當(dāng)然拼多多走的是低價(jià)路線，所以，大家對(duì)商品的質(zhì)量要求不要過高，畢竟價(jià)格和成本不會(huì)在這。如果你用極其便宜的價(jià)格買到本身質(zhì)量特別高的產(chǎn)品，這個(gè)說(shuō)明產(chǎn)品可能有問題，所以，大家在下單之前要摸清楚。拼多多疊加紅包的使用方法，需要大家進(jìn)入app里選購(gòu)商品，然后下單時(shí)抵扣即可，一般來(lái)說(shuō)紅包都會(huì)有一個(gè)使用期限，所以大家在領(lǐng)取后，盡可能在期限內(nèi)去下單使用，如果超出這個(gè)時(shí)間，紅包就會(huì)作廢。

11月18日，據(jù)獲悉，天貓無(wú)憂購(gòu)公布數(shù)據(jù)顯示，在雙11期間，天貓生活服務(wù)消費(fèi)較去年同期增長(zhǎng)95倍。其中家政服務(wù)、電器服務(wù)類更是增長(zhǎng)2317倍，遠(yuǎn)超實(shí)體商品消費(fèi)。此外，天貓無(wú)憂購(gòu)認(rèn)證近7000家五星店鋪雙11期間GMV貢獻(xiàn)超過16%，也顯示了“服務(wù)”之于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的拉動(dòng)作用。據(jù)悉，五星店鋪代表天貓最高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)體驗(yàn)，必須滿足100%正品、更快送達(dá)、免費(fèi)上門退、48小時(shí)售后等四大網(wǎng)購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)擁有較好的配套服務(wù)。雙11前天貓?jiān)瞥?00多項(xiàng)上門服務(wù)?！氨热绮糠置缞y類商品搭配上門美甲護(hù)膚美容等美業(yè)服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買美妝可以獲得商家贈(zèng)送或自主選購(gòu)；購(gòu)買家居家裝類商品則可以點(diǎn)選上門拆舊、安裝等服務(wù)。”天貓無(wú)憂購(gòu)方面介紹。目前，天貓?jiān)诓簧偕唐返脑斍轫?yè)、下單頁(yè)和售后頁(yè)面加入了服務(wù)類型。天貓方面認(rèn)為，配套服務(wù)將有助于解決用戶購(gòu)買商品的后顧之憂，同時(shí)借助商品銷售流量可以帶動(dòng)生活服務(wù)消費(fèi)，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的繁榮。另外在今年的“以舊換新”會(huì)場(chǎng)，天貓購(gòu)新較去年同期增長(zhǎng)97%。手機(jī)回收量前十名均被iPhone型號(hào)占據(jù)，回收最多的是iPhone7plus，顯示了iPhone的保值程度和硬通貨屬性。

11月12日消息，11月1日-11日，京東新通路累計(jì)11天銷售額達(dá)2018年同期的300%。雙十一首日，前4小時(shí)銷售額是2018年同期的7倍。京東新通路帶動(dòng)品牌商、平臺(tái)商家、聯(lián)合倉(cāng)以及線下多業(yè)態(tài)門店實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，引領(lǐng)行業(yè)上下游打造B2B2C全鏈路生態(tài)布局。在11.11期間，單日最高銷售額增速品類榜單中，休食乳品、家清百貨、個(gè)護(hù)美妝、母嬰等品類依然穩(wěn)步增長(zhǎng)。其中，牛奶乳品是去年同期的17倍；計(jì)生用品是去年同期的14倍；嬰兒奶粉是去年同期的12倍；女性護(hù)理是去年同期的7倍；調(diào)和油和白酒是去年同期的5倍。生鮮、飲料、寵物用品等品類呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中，西式烘焙?jiǎn)稳兆罡咪N售額是去年同期的100倍，貓糧狗糧是去年同期的36倍，茶飲料、牛肉均呈15倍以上增長(zhǎng)。11.11期間，休閑食品、酒類、網(wǎng)紅速食三類平臺(tái)商家單日最高銷售額分別是去年同期的8倍、7倍和5倍。據(jù)戰(zhàn)報(bào)顯示，三線及以下市場(chǎng)的客單價(jià)是去年同期的130%，活躍門店數(shù)、訂單量占全平臺(tái)的80%以上。已覆蓋1800多個(gè)縣級(jí)行政區(qū)的4000多家聯(lián)合倉(cāng)，其中64%的聯(lián)合倉(cāng)已覆蓋三線及以下市場(chǎng)。11.11期間，京東便利店掌柜管家POS系統(tǒng)累計(jì)11天銷售額是去年同期的31倍，京東便利名酒薈單店單日銷售額是上月同期的12倍，京東母嬰生活館單店單日銷售額是上月同期的5倍。有京東商城、京東便利GO、京東到家、美團(tuán)等線上引流，京東便利店在O2O平臺(tái)累計(jì)11天店均交易額是同類型店鋪的200%，京東便利GO小程序訂單量是去年同期的5倍。

11月6日消息，天貓雙11數(shù)據(jù)顯示，對(duì)比去年同期，男女彩妝、護(hù)膚品、美容儀器以及醫(yī)美產(chǎn)品銷售額都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。天貓雙11預(yù)售首日，男士彩妝成交同比增長(zhǎng)56%，其中在男士彩妝單品預(yù)售前十的榜單中，素顏霜銷量最高，7個(gè)不同品牌的產(chǎn)品入榜。在考拉海購(gòu)男性美妝預(yù)售階段，奶爸們最喜歡的五個(gè)品類，分別是面部護(hù)膚套裝、面部精華、化妝水、面膜、眼霜?！?5后”男生喜歡控油、祛痘、祛斑等護(hù)膚功能的產(chǎn)品。同時(shí)，阿里健康數(shù)據(jù)顯示，今年預(yù)售期間，醫(yī)療美容產(chǎn)品成交同比增長(zhǎng)158%，其中，男性消費(fèi)者購(gòu)買比例達(dá)28%。面部抗衰產(chǎn)品居首位，其次是玻尿酸、皮膚美容、水光針等產(chǎn)品。脫發(fā)產(chǎn)品銷量在陜西、河南、海南等地較高，當(dāng)?shù)刭?gòu)買脫發(fā)產(chǎn)品的人當(dāng)中90后占比均超過58%。此外，小鎮(zhèn)青年們喜歡購(gòu)買的10個(gè)產(chǎn)品里，面膜等護(hù)膚美容品占據(jù)了4席。其中，浙江小鎮(zhèn)青年為美容護(hù)膚貢獻(xiàn)的消費(fèi)金額最多，分別來(lái)自金華、嘉興和臺(tái)州三個(gè)地區(qū)。天貓雙11預(yù)售階段，雅詩(shī)蘭黛成交已破10億。其中，小棕瓶眼霜每2.3秒就售出一瓶。據(jù)悉，截至10月31日，已有12款美妝單品預(yù)售成交額破億，被消費(fèi)者“搶空”的美妝及個(gè)人護(hù)理單品數(shù)量達(dá)到362個(gè)。

11月2日消息，京東11.11全球好物節(jié)自11月1日正式開售。截至到11月1日24時(shí)的京東大數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、深圳、廣州、成都成為首日下單金額最高的5座城市；從增幅上來(lái)看，黃山、荊門、新余、南平、三門峽則排在前列。1日全天，低線級(jí)市場(chǎng)整體下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)104%，下單的新用戶中72%用戶來(lái)自低線級(jí)市場(chǎng)，焦作、保定、聊城、泉州、溫州5座城市中的新用戶占比最高。據(jù)悉，通過C2M反向定制的京品家電成為了今年11.11熱點(diǎn)。截至11月1日中午12點(diǎn)，京品家電的成交額已經(jīng)占據(jù)京東家電整體成交額的15%。其中，京品電視和獨(dú)家供貨的新品電視成交額達(dá)到上月日均成交額的8倍。京東超市方面，干貨食品、清潔紙品、寵物等品類成交額同比增長(zhǎng)200%，母嬰成交額同比增長(zhǎng)100%，白酒、葡萄酒、啤酒成交額同比增長(zhǎng)200%，包銷定制產(chǎn)品超萬(wàn)款。京東生鮮方面，首日共售出385萬(wàn)件生鮮產(chǎn)品，約4500噸。這其中，全天售出270萬(wàn)顆雞蛋，銷量占據(jù)前兩名的獼猴桃同比增長(zhǎng)了11倍，橙子同比增長(zhǎng)了近6倍，第三名牛肉銷量同比增長(zhǎng)了150％。圖書類目，11月1日當(dāng)天，素質(zhì)教育類圖書成交額同比增長(zhǎng)418%，幼小銜接類圖書成交額同比增長(zhǎng)802%，京東教育的青少年素質(zhì)培養(yǎng)課程成交額同比增長(zhǎng)127%。家裝建材方面，11月1日全天整體成交額同比去年增長(zhǎng)88%，其中，全屋定制家具成交額同比增長(zhǎng)11倍，廚房衛(wèi)浴成為最熱銷品類，同比增長(zhǎng)為84%；裝修設(shè)計(jì)成為增速最快品類，同比增長(zhǎng)330%；全包裝修成交額是去年的6倍；家具前10小時(shí)已超去年全天成交額。美妝方面，11月1日全天銷售額同比去年同期增長(zhǎng)236%，出庫(kù)率超85%。HR赫蓮娜在前8小時(shí)成交額超去年全月，OLAY在1日全天銷售額同比增長(zhǎng)6倍，絲芙蘭全天銷售額同比去年增長(zhǎng)25倍，羽西、歐萊雅小美盒全天成交額同比去年同期超10倍增長(zhǎng)。SK-II京東自營(yíng)旗艦店和OLAY京東自營(yíng)旗艦店在首日的粉絲均突破1000萬(wàn)，SK-II京東自營(yíng)旗艦店成為SK-II全渠道粉絲體量最龐大店鋪。醫(yī)藥健康方面，11月1日全天，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\訂單總量同比增長(zhǎng)30倍，進(jìn)口自營(yíng)保健品成交金額同比增長(zhǎng)近7倍。截至11月1日中午12點(diǎn)，京東大藥房中西藥品類成交額超去年全天，補(bǔ)氣養(yǎng)血類同比增長(zhǎng)近7倍，感冒咳嗽類同比增長(zhǎng)近200%；消費(fèi)醫(yī)療的齒科服務(wù)類商品成交額同比增長(zhǎng)18倍。汽車類目方面，在11.11首日，京東汽車用品成交金額同比增長(zhǎng)50%，機(jī)油成交金額同比增長(zhǎng)100%，車載冰箱成交金額是去年的6.4倍，車載生活電器成交金額同比增長(zhǎng)142%，汽車充電裝備成交金額為去年20倍，汽修工具成交金額同比增長(zhǎng)450%，洗車機(jī)成交額同比增長(zhǎng)136%。京東平臺(tái)上的新車成交金額同比增長(zhǎng)118%，京東房產(chǎn)在1日當(dāng)天成交了5套別墅；京東拍賣在1日當(dāng)天成交額同比增長(zhǎng)318%，成功拍出了12.6萬(wàn)元的手機(jī)靚號(hào)和128.8萬(wàn)元的名貴手表。進(jìn)口業(yè)務(wù)，11月1日全天，海囤全球整體成交金額同比去年增長(zhǎng)100%；沃爾瑪、山姆、日本樂天等海囤全球名店的商品成交金額同比去年增長(zhǎng)6倍多；海囤全球進(jìn)口寵物商品成交金額同比去年增長(zhǎng)近13倍。

生活用紙的主要原料有木漿、草漿及回收紙漿?？墒巧碳彝ǔ２粫?huì)把“草漿”、“回收漿”等詞匯印在包裝上，而是選擇用一些有迷惑性的名字，尤其是帶有“木漿”二字的名字來(lái)進(jìn)行說(shuō)明?！霸緷{”、“純木漿”、“原生漿”等，這些都是很接近的名字，看上去只有一字之差，其實(shí)是完全不一樣的。1、原生木漿“原生木漿”指的是完全天然木材的紙漿，這是卷紙中品質(zhì)最高的一種，通常價(jià)格也會(huì)更高一些。2、原生漿“原生漿”指的是取自天然植物纖維的紙漿，通常指的是草漿或是草漿與木漿的混合漿。3、純木漿“純木漿”這個(gè)名字很有迷惑性，它強(qiáng)調(diào)了紙漿原料100%來(lái)自木材，但這個(gè)名字只強(qiáng)調(diào)了成分是純木纖維，它很可能是由“原木漿”紙制成的再生漿。不同原料中的纖維是不同的，這會(huì)影響卷紙的使用體驗(yàn)。了解產(chǎn)品包裝和說(shuō)明上常見的幾種名字的區(qū)別，才能在選擇的時(shí)候不會(huì)被迷惑。一般來(lái)說(shuō)，“原生木漿”的纖維含量大約占80%以上，所以原生木漿制成的卷紙均勻、細(xì)膩，并且在紙漿中添加的功能性藥劑成分較少，更加健康。原生木漿主要分為兩種，闊葉木漿（硬木漿）和針葉木漿（軟木漿）。闊葉漿的纖維較短，也比較軟，可以讓紙張有更好的手感，但強(qiáng)度較低。針葉漿的纖維較長(zhǎng)，可以增強(qiáng)紙張的柔韌性。通常，高品質(zhì)的卷紙都混合了兩種木漿，讓紙張變得柔韌又舒適。“純木漿”中可能混有較多的再生材料。在再生原料紙漿過程中，要先去除油墨再進(jìn)行漂白，經(jīng)過多次處理才能制成合格的衛(wèi)生紙。再生材料往往很難控制原料的質(zhì)量，所以也很難做出真正有品質(zhì)的產(chǎn)品?！霸鷿{”中的草漿種類有很多種，包括麥草漿、竹漿、蔗渣漿等。這類材料纖維含量較低，大約在50%左右。近幾年流行的“原色紙”，幾乎都是由草漿制成的。因?yàn)闆]有經(jīng)過漂白，所以會(huì)給人一種更加健康的感覺。不過草漿紙手感偏硬，柔韌性較低。為了提升性能，需要在造紙的過程中添加許多化學(xué)藥劑進(jìn)行軟化及漂白。長(zhǎng)時(shí)間使用，也對(duì)皮膚會(huì)造成刺激。所以說(shuō)，在所有原料中，最健康舒適的是“原生木漿”紙?？墒菬o(wú)論是哪種卷紙都無(wú)法代替面巾紙使用，因?yàn)閮烧叩臋z測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是不同的，符合卷紙標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可能并不能達(dá)到面巾紙的標(biāo)準(zhǔn)。所以卷紙只作為廁紙和清潔用紙就好。

新手爸媽害怕孩子皮膚干燥，把嬰兒身體油和特潤(rùn)霜作為必備，每次洗臉洗澡后都會(huì)給寶寶全身涂抹。特別是在觸撫時(shí)，甚至給寶貝涂好幾次潤(rùn)膚油。其實(shí)皮膚健康的寶寶（沒有患一些皮膚病的寶寶）是無(wú)需過多護(hù)膚的。過分的護(hù)膚品會(huì)給寶寶本不成熟的皮膚代謝造成負(fù)擔(dān)，破壞寶寶的皮脂環(huán)境。甚至在洗浴后，如果不是特別干燥的冬天，都不必給寶寶涂抹護(hù)膚品。好不容易通過洗澡獲得的清爽皮膚，再涂上油膩的護(hù)膚品，可不是適得其反嘛。2歲以內(nèi)的寶寶們幾乎都會(huì)遇到紅屁屁的情況。絕大部分紅屁屁是由于寶寶的皮膚長(zhǎng)時(shí)間與濕的或臟的尿布接觸導(dǎo)致的。尿布中潮濕的環(huán)境會(huì)損傷寶寶嬌嫩的皮膚，從而導(dǎo)致皮膚發(fā)炎，嚴(yán)重時(shí)局部皮膚還會(huì)出現(xiàn)破損。而皮膚一旦受到損傷，就會(huì)變得十分敏感，容易繼發(fā)真菌或細(xì)菌感染。每次更換尿不濕或者尿布后，用溫水將寶寶的屁屁洗干凈，然后擦干，抹上保濕護(hù)臀霜之類的產(chǎn)品。一定要時(shí)時(shí)關(guān)注寶寶的狀態(tài)，勤換尿布，就算是使用尿不濕，也要勤更換。濕疹是寶寶出現(xiàn)最為常見的皮膚癥狀之一。濕疹也有干性濕疹、脫脂型濕疹和滲出型濕疹等不同的類型。濕疹主要原因是對(duì)食物、吸入物或接觸物不耐受及過敏。如果濕疹是由于食物過敏導(dǎo)致的，那么用母乳喂養(yǎng)的媽媽要忌口，用奶粉的媽媽需要改配方。6個(gè)月至一歲的小寶寶容易出現(xiàn)干性濕疹，保濕很重要；脫脂型濕疹一般會(huì)出現(xiàn)在三個(gè)月以內(nèi)的小嬰兒身上；滲出型濕疹多見于3個(gè)月至6個(gè)月比較肥胖的寶寶。蘋果臉聽起來(lái)好像很可愛，其實(shí)得了蘋果臉寶寶是很難受的。通常這種情況多出現(xiàn)于干燥的秋冬季節(jié)，有些寶媽寶爸會(huì)以為是寶寶過敏了，其實(shí)是因?yàn)閷殞毜昧酥缧云ぱ?。它不像其他皮膚炎那樣奇癢無(wú)比，所以只要寶寶吃喝睡沒有什么問題，精神也還不錯(cuò)，那么就不要大驚小怪啦。這種情況一般會(huì)出現(xiàn)在頭皮、額頭、眉毛、臉頰和耳朵，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)在意想不到的胸部的乳頭上方或者是下腹部。造成這種疾病的原因很多，一般寶媽也比較難分別，這里就不一一舉例了。如果想要帶寶寶去醫(yī)院，那么我還是提醒寶爸寶媽們一下，醫(yī)院細(xì)菌多不說(shuō)，排隊(duì)的人還特別多。所以這種小問題，咱們還是別去打擾醫(yī)生們了。通常注意給寶寶進(jìn)行清潔，和用一些護(hù)膚品，就可以改善甚至解決脂溢性皮炎了。如果寶寶已經(jīng)出現(xiàn)了脂溢性皮炎，仔細(xì)清洗頭部就可以去除瘡痂。寶寶護(hù)膚產(chǎn)品推薦：Aveeno:艾維諾燕麥緩解濕疹霜Aveeno是一個(gè)美國(guó)嬰兒護(hù)膚品牌，誕生于1945年，屬于強(qiáng)生公司旗下，是研究純天然護(hù)膚產(chǎn)品成分的先鋒，已經(jīng)被皮膚科專家以及小兒科醫(yī)生推薦長(zhǎng)過60年之久。產(chǎn)品由天然膠狀燕麥精華提煉而成，質(zhì)地溫而不膩，主要適合中性偏干、敏感型肌膚，并適用于嬰兒，抗敏修護(hù)功效極佳。優(yōu)點(diǎn)由于主原料為燕麥，能夠深層的滋潤(rùn)皮膚，給寶寶用來(lái)保濕再合適不過了；沒有添加激素，給寶寶涂一天就會(huì)明顯看到濕疹消退；乳霜的質(zhì)地不會(huì)太稀，而且溫和沒有怪味道很安全。缺點(diǎn)干性濕疹用這款產(chǎn)品的效果比較明顯；有韓版、美版味道和配方稍微不同，不太容易辨認(rèn)真假。bepanthen/拜耳寶寶萬(wàn)能膏拜耳公司是世界上最為知名的世界500強(qiáng)之一，1899年3月6日拜耳獲得了阿司匹林的注冊(cè)商標(biāo)，該商標(biāo)后來(lái)成為全世界使用最廣泛、知名度最高的藥品品牌，被人們稱為”世紀(jì)之藥”。幾乎每家都會(huì)備一支在家里。優(yōu)點(diǎn)有20g、30g、50g、100g的可以選擇；不含激素、不含香料、不含防腐劑；富含維生素B5有讓皮膚加快再生的功效；濕疹、口水疹、紅屁屁、蘋果臉完全都不是問題；甚至對(duì)燒傷都有很好的作用，就算是成人都可以用，簡(jiǎn)直就是神器。Lorinedenature/歐潤(rùn)芙寶寶按摩油法國(guó)歐潤(rùn)芙公司是一家專門研發(fā)嬰兒和孕婦皮膚護(hù)理產(chǎn)品的公司，生產(chǎn)護(hù)膚品及藥品，在護(hù)膚領(lǐng)域深的全球消費(fèi)者信賴，并且被視為法國(guó)貴族品牌。優(yōu)點(diǎn)洗完澡以后擦干，給寶寶適當(dāng)涂抹按摩，能夠有保濕的作用，少量使用即可；雖然說(shuō)是油，但是卻比較清爽不粘膩，純天然的杏仁味道比較清新，能夠消除寶寶的戒備心和焦慮的情緒；除了保濕的作用還有抗過敏和護(hù)膚效果，比較容易吸收。缺點(diǎn)這個(gè)包裝是真的很簡(jiǎn)單；擠出來(lái)有點(diǎn)水膏分離，需要多涂抹按摩一會(huì)。CaliforniaBaby/加州寶寶金盞花面霜CaliforniaBaby是美國(guó)專為嬰幼兒開發(fā)天然產(chǎn)品及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，更是許多擔(dān)心受化學(xué)刺激傷害的父母?jìng)兊牡谝贿x擇。因?yàn)樗褂玫某煞质侨绱说摹凹儍簟?，CaliforniaBaby受到小兒科、婦產(chǎn)科、及皮膚科醫(yī)生的推薦。此品牌是專門從事嬰兒產(chǎn)品研發(fā)的，但產(chǎn)品也同時(shí)適用于成人，特別被那些對(duì)化學(xué)成分過敏而造成皮膚問題的人。這款面霜很安全，也只是冬天給寶寶涂抹面部就好。如果不是特別皮膚干燥的寶寶，除了冬天也最好不要涂抹任何護(hù)膚品。優(yōu)點(diǎn)沒有添加激素和化學(xué)元素，含有金盞花的成分，能夠用來(lái)治愈皮膚；具有抗過敏的效果，比較滋潤(rùn)很適合秋冬季節(jié)給寶寶使用；能夠涂抹全身，緩解濕疹，可以改善寶寶的膚質(zhì)，還可以去除嬰兒頭垢；對(duì)蘋果臉有所改善。缺點(diǎn)不是所有人都喜歡它的味道；對(duì)濕疹的治療效果比較緩慢，畢竟是個(gè)面霜。MUSTELA/妙思樂思拓敏滋潤(rùn)膏妙思樂是專為新生兒、嬰幼兒和兒童提供的專業(yè)護(hù)膚品，包括每日所需的清潔、沐浴、護(hù)膚及護(hù)臀系列。妙思樂香味獨(dú)特，沁人心脾，在歐洲被譽(yù)為嬰兒香味，有助于增進(jìn)母子間的親密關(guān)系。這個(gè)作為護(hù)臀霜很好用，寶寶紅屁屁，涂上幾次就好了，而且氣味特別好聞。優(yōu)點(diǎn)非常滋潤(rùn)，能夠修復(fù)最干燥的皮膚，紅屁屁的緩解效果好；不含香精和苯類防腐劑，過敏的幾率很低；在兒科醫(yī)院專門進(jìn)行了測(cè)試，比較安全；治療濕疹和蕁麻疹的效果比較明顯，止癢很快，并且具有保濕作用；對(duì)輕微蘋果臉也有效果。缺點(diǎn)因?yàn)楸容^適合秋冬所以會(huì)比較油，喜歡清爽的人并不適合；包裝用短時(shí)間容易變黃。

尊敬的惠友：大家好，2019年“京東11.11全球好物節(jié)”即將到來(lái)，這是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的盛宴，全品類參與、多樣化品牌、尖貨爆款、精選特惠都將在“京東11.11全球好物節(jié)”閃亮登場(chǎng)，來(lái)一場(chǎng)真正的全民狂歡！為了感謝大家對(duì)一起惠的支持，一起惠特別在雙十一針對(duì)熱門品類作返利比例提升，比例提升時(shí)間僅限11.1-11.11截止，具體如下：訂單類別原始比例調(diào)整后比例家用電器-大家電、廚衛(wèi)大電、商用電器、家電服務(wù)、視聽影音、家電配件、數(shù)碼-單反相機(jī)、微單相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、女裝、奶粉、手機(jī)通迅0.60%0.70%家用電器-生活電器、廚房小電、個(gè)護(hù)健康、數(shù)碼-影音娛樂、音響/音箱、收音機(jī)、麥克風(fēng)、美妝護(hù)膚-香水彩狀、面部護(hù)膚、男士面部護(hù)膚、美妝工具、尿褲濕巾、童車童床、嬰童寢居1.20%1.40%運(yùn)動(dòng)戶外-戶外裝備、健身訓(xùn)練、垂釣用品、家裝軟飾、生活日用、收納用品1.50%1.80%教育音像、圖書、音樂、影視、數(shù)字內(nèi)容2.60%2.60%母嬰-營(yíng)養(yǎng)輔食、喂養(yǎng)用品、洗護(hù)用品、媽媽專區(qū)、安全座椅0.90%1.00%食品飲料-休閑食品、服飾內(nèi)衣-服飾配件、內(nèi)衣、男裝、童裝、童鞋、運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)鞋包、戶外鞋服、體育用品1.80%3.00%個(gè)人護(hù)理1.40%1.50%若在活動(dòng)期間比例返回有誤的，請(qǐng)大家不要擔(dān)心，將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理；如有疑問請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，感謝大家對(duì)一起惠的支持。注：針對(duì)在雙11活動(dòng)期間，凡一起惠用戶雙十一期間返利提升顯著用戶給予額外最高20%的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)隨結(jié)算時(shí)發(fā)放（具體結(jié)算時(shí)為準(zhǔn)）。注：以上表格展示比例僅為京東普通會(huì)員比例（不含PLUS會(huì)員比例）PLUS會(huì)員購(gòu)買商品將執(zhí)行PLUS會(huì)員比例政策，統(tǒng)一在11.1-11.11期間提升10%傭金比例。具體以結(jié)算為準(zhǔn)。一起惠返利網(wǎng)2019年10月29日

淘寶雙十一是網(wǎng)名們最狂歡的日子，在年終大促期間，淘寶平臺(tái)不僅會(huì)向我們提供最全面、最具誘惑的產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)給出令人欣喜若狂的價(jià)格。除了產(chǎn)品的售價(jià)會(huì)比往日更優(yōu)惠，淘寶官方也會(huì)錦上添花，提供無(wú)門檻紅包、折扣券等鉅惠扶持。但在不少網(wǎng)友的心中，最好的還不是上面兩個(gè)，而是購(gòu)物津貼。接下來(lái)，我們就講講2019年淘寶雙十一嘉年華抽獎(jiǎng)規(guī)則，以及搶購(gòu)物津貼的地方。作為全國(guó)知名的電商購(gòu)物平臺(tái)，淘寶之所以為人所稱道，除了產(chǎn)品足夠全，足夠便宜之外。很多鉅惠超多的購(gòu)物節(jié)也是其中原因之一。但相比于其他購(gòu)物節(jié)，雙十一那肯定是占首要位置的：不僅力度最大而且優(yōu)惠最高。那么它究竟有什么鉅惠扶持呢?從近幾年的數(shù)據(jù)來(lái)看，最受消費(fèi)者歡迎的就是雙十一購(gòu)物津貼了。因?yàn)樗腥齻€(gè)優(yōu)勢(shì)：無(wú)門檻。只要消費(fèi)者注冊(cè)了淘寶用戶，就可以無(wú)障礙在淘寶與天貓購(gòu)物。同時(shí)也可以用積分或者抽獎(jiǎng)的模式獲得無(wú)門檻購(gòu)物津貼。開淘小編堅(jiān)信2019年的購(gòu)物津貼力度要遠(yuǎn)高于去年。模式新穎。無(wú)門檻優(yōu)惠券、折扣券的領(lǐng)取方式都有著很大的不同。雙十一購(gòu)物津貼采用“積分兌換+商家瀏覽”來(lái)獲得。有人可能會(huì)問，我沒有在天貓買過東西，沒有天貓積分怎么辦?其實(shí)完全不用著急。因?yàn)樘詫氋?gòu)物津貼還有另一個(gè)領(lǐng)取方式：瀏覽商家。每一次瀏覽都有機(jī)會(huì)獲得10-30的數(shù)額，順便還能瀏覽到很多超值產(chǎn)品，也許它就會(huì)成為你購(gòu)物車?yán)锏囊粏T呢。全網(wǎng)通用，與其他優(yōu)惠疊加。要說(shuō)雙十一購(gòu)物津貼為什么一直以來(lái)都深受消費(fèi)者的認(rèn)同?主要原因就是它全網(wǎng)通用。只要滿足金額就可以享受滿減。另外，購(gòu)物津貼領(lǐng)取以后，還可以與無(wú)門檻紅包、折扣券進(jìn)行疊加使用，折上折，惠中惠，讓購(gòu)物變得輕而易舉。其實(shí)按照往年的規(guī)則，2019在充分考慮前幾年的成功經(jīng)驗(yàn)外還推出了很多有趣的領(lǐng)取方式。比如購(gòu)物免費(fèi)得購(gòu)物津貼。每一次購(gòu)物我們都是有機(jī)會(huì)領(lǐng)取到一定數(shù)額的購(gòu)物津貼的。同時(shí)，我們也可以直接用積分在天貓兌換或者使用一積分抽獎(jiǎng)。這幾種方式都可以領(lǐng)取到購(gòu)物津貼。好啦，今天開淘小編的內(nèi)容到這里就分享的差不多了希望大家在雙十一購(gòu)物愉快哦。

前期活動(dòng)說(shuō)明，活動(dòng)開始時(shí)間為2019年10月21日到2019年11月11日截止，淘寶宣稱瓜分20億紅包。簡(jiǎn)單說(shuō)下玩法：淘寶做任務(wù)開喵鋪，獲取喵幣，途徑為去瀏覽各種店鋪和分享讓別人助力，以及下載各種淘寶方面合作APP（實(shí)際上就是拉人）然后還有一個(gè)隊(duì)伍蓋樓活動(dòng)，通過拉人來(lái)不斷獲取助力，蓋樓贏紅包分為10個(gè)場(chǎng)次，每個(gè)場(chǎng)次有門票和紅包獎(jiǎng)勵(lì)，每天有蓋樓時(shí)限，需要隊(duì)伍上限獲取助力蓋樓，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)蓋樓最高的獲得獎(jiǎng)金，當(dāng)然也有門票。總體來(lái)說(shuō)有點(diǎn)賺，最后隊(duì)伍瓜分獎(jiǎng)金。這里我簡(jiǎn)單計(jì)算了下，如果每場(chǎng)贏，除去門票，十個(gè)場(chǎng)次玩完，大概獲得500快獎(jiǎng)金，隊(duì)伍類瓜分（蓋樓挑戰(zhàn)為系統(tǒng)隨機(jī)匹配的隊(duì)伍）基本上活動(dòng)的情況已經(jīng)講明了。接下來(lái)給大家說(shuō)玩法。普通玩家：找朋友組隊(duì)——然后互點(diǎn)——這是升級(jí)個(gè)人喵鋪的（但個(gè)人類有三次助力限制，所以不想打擾朋友，也就只能三次）。隊(duì)伍類，再找一隊(duì)朋友，互肋，因?yàn)殛?duì)伍助力本隊(duì)成員無(wú)法助，所以需要找另外一隊(duì)伍互助蓋樓（但最怕遇到人幣玩家，基本沒戲了）人民幣玩家：全88會(huì)員隊(duì)伍，助力好友一次升5級(jí)，哪如果按照以上辦法，基本是直接秒殺所有普通玩家，給大家放個(gè)圖，當(dāng)普通玩家和人民幣玩家在一起的時(shí)候，基本你會(huì)放棄玩活動(dòng)的想法。攻略已經(jīng)說(shuō)得很明確了，如果你是88會(huì)員，還可以費(fèi)心組隊(duì)玩下，蓋樓大概能分得100元一個(gè)人，如果是普通玩家，放棄吧

投資京東，也宣告了萬(wàn)能的騰訊，開始直面做不好電商與支付的宿命，做業(yè)務(wù)減法。從去年開始，在騰訊公司的大手筆投資案例前，我開始讀懂“宿命”二字。騰訊入股京東的消息，從傳聞開始，一個(gè)月來(lái)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，今天最終落實(shí)。如何看待騰訊入股京東?下面就由小編來(lái)給大家介紹一下。投資京東，意味著放棄騰訊電商，宣告了著騰訊此前電商布局的失敗。無(wú)論是拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)，抑或是易迅、好樂買、柯蘭鉆石，都在電商競(jìng)賽中式微。每個(gè)公司都有自己的基因傳統(tǒng)，即便騰訊公司是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)范圍覆蓋最廣的企業(yè)，不過，在搜索、電商、O2O方面，幾乎全線潰敗——投資搜狗，意味著放棄搜索，投資大眾點(diǎn)評(píng)，意味著放棄團(tuán)購(gòu)O2O，現(xiàn)在也一樣，投資京東意味著放棄騰訊電商。其次，投資京東，也宣告了萬(wàn)能的騰訊，開始直面做不好電商與支付的宿命，做業(yè)務(wù)減法。從去年開始，在騰訊公司的大手筆投資案例前，我開始讀懂“宿命”二字。即便是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司里市值最高，業(yè)務(wù)最廣，幾乎無(wú)處不在的騰訊，也有難言之隱：它做不好搜索，也做不好電商，還有O2O與支付。至少現(xiàn)在看來(lái)，是如此的。投資搜狗，狙擊360的風(fēng)光背后是放棄搜搜，同樣，入股大眾點(diǎn)評(píng)，另一面是F團(tuán)、高朋、QQ團(tuán)購(gòu)、微信微生活的式微與無(wú)奈。投資京東，意味著騰訊電商，包括易迅、好樂買、柯蘭鉆石、QQ網(wǎng)購(gòu)等的式微，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司領(lǐng)頭羊，最終還是要向宿命屈服。臥榻之側(cè)，豈容他人酣睡?這是許多公司業(yè)務(wù)發(fā)展的必然邏輯，推動(dòng)商業(yè)文明背后是貪婪，文雅點(diǎn)說(shuō)，叫饑渴感，這也是喬布斯的箴言。騰訊公司是一家足夠貪婪，時(shí)刻保持饑渴的公司，所以，它也成為國(guó)內(nèi)，甚至是全球IT新貴中產(chǎn)品線最長(zhǎng)，業(yè)務(wù)布局最廣的互聯(lián)網(wǎng)公司。不到萬(wàn)不得已，求諸他人，放棄子弟兵，投資外圍公司，這并不是騰訊公司的一貫風(fēng)格。原因只有一個(gè)：商場(chǎng)亦戰(zhàn)場(chǎng)，講究時(shí)機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)局正亂，宜快刀，與其坐以待斃，不如壯士斷腕，破釜沉舟，棄數(shù)子而存全局。

日前，京東公布了今年雙11的具體玩法，表示將圍繞三大戰(zhàn)略，通過新品、全民互動(dòng)、大秒殺、5G和京喜等九大方向來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)布局，并定下了售出12億件低價(jià)好物、2億件C2M（反向定制）產(chǎn)品、觸達(dá)超5億下沉新興市場(chǎng)用戶的雙11目標(biāo)。據(jù)悉，京東今年雙11預(yù)售時(shí)間為10月18日-10月31日，比去年提前了兩天，專場(chǎng)期為11月1日-11月8日，高潮期為11月9日-11月11日，并特設(shè)返場(chǎng)期為11月12日-11月15日。紅人直播帶貨升級(jí)為多層級(jí)主播矩陣今年京東雙11的重點(diǎn)玩法之一是“京東直播”。據(jù)悉，今年11.11京東紅人直播帶貨玩法升級(jí)為由百位明星、超級(jí)網(wǎng)紅和海量達(dá)人組成的多層級(jí)主播矩陣，帶來(lái)上千場(chǎng)直播，直播的商品覆蓋手機(jī)、家電、電腦數(shù)碼、美妝、母嬰、圖書等各品類。值得一提的是，京東孵化的超級(jí)網(wǎng)紅——“京品推薦官”和京東采銷經(jīng)理組成的“自營(yíng)推薦官”將首次亮相雙11直播。據(jù)了解到，從10月18日起，京東就會(huì)把直播提升到App首頁(yè)最核心的位置，并且將全面開放浮現(xiàn)權(quán)，面向所有主播開放公域流量。對(duì)于優(yōu)秀主播，京東直播還將根據(jù)排名、積分給予更多流量加持，比如頻道內(nèi)banner的露出、頻道精選tab置頂?shù)取Ａ硗?，直播間也將撒數(shù)億京豆作為直播專享補(bǔ)貼提供給觀看直播的用戶。此外，京東快報(bào)、京東視頻和曬一曬社區(qū)等內(nèi)容頻道，以及京東11.11期間的“好貨白皮書”“京東大咖榜”等多項(xiàng)內(nèi)容，也將與京東直播發(fā)生聯(lián)動(dòng)。力推新品及C2M產(chǎn)品據(jù)介紹，本次11.11京東將通過和商家的合作，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重塑與創(chuàng)新。首先，此前升級(jí)推出的“京東小魔方”仍將作為新品首發(fā)頻道。另外，京東還將打造“新品大勢(shì)榜”榜單，從“黑科技”、“新玩意”、“i-生活”、“新美學(xué)”、“新潮貨”及“輕樂活”六大主題進(jìn)行新品好物推薦。其次，本次11.11針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物需求，京東與品牌廠商進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析后，將為消費(fèi)者提供2億件C2M產(chǎn)品。京東集團(tuán)副總裁兼零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞表示，未來(lái)3年京東將發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品，其中創(chuàng)新含量高的品類將占到70%以上。最后，京東11.11期間將提供5G手機(jī)新品發(fā)售和全程價(jià)保、以舊換新最高2000元補(bǔ)貼和30天無(wú)憂試用等服務(wù)。據(jù)悉，早在8月，京東便合作成立京東5G生態(tài)聯(lián)盟，以及與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和vivo開展5G體驗(yàn)官活動(dòng)。社交電商“京喜”首次加入11.11針對(duì)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)，京東今年11.11也通過升級(jí)后的秒殺業(yè)務(wù)與京喜平臺(tái)（由京東拼購(gòu)升級(jí)而來(lái)），形成“雙輪驅(qū)動(dòng)”來(lái)觸及到更多的下沉市場(chǎng)的新興消費(fèi)者。據(jù)悉，京東大秒殺業(yè)務(wù)在11.11期間將結(jié)合補(bǔ)貼優(yōu)惠與直播帶貨玩法，首推C2M產(chǎn)品，并重點(diǎn)甄選國(guó)內(nèi)外用戶關(guān)注的知名大牌、品牌熱銷產(chǎn)品和日用品工廠貨。早在今年8月，京東原“特價(jià)秒殺”頻道正式升級(jí)更名為“每日特價(jià)”，并進(jìn)一步提升其在京東APP首頁(yè)入口的戰(zhàn)略地位。同時(shí)，全面打通“每日特價(jià)”、“京東秒殺”以及“品牌閃購(gòu)”三個(gè)頻道，打造成大秒殺業(yè)務(wù)全新營(yíng)銷平臺(tái)。韓瑞提到，“京東希望通過秒殺這樣的高轉(zhuǎn)化、高流量的平臺(tái)以及京東小魔方去宣傳更多的新品牌和國(guó)貨品牌。對(duì)此，我們?cè)谥暗?18期間，也針對(duì)新品業(yè)務(wù)推出過‘京東超級(jí)新計(jì)劃’，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)?！绷硗?，第一次亮相京東11.11的京喜，作為京東在社交電商戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)，其定位就是聚焦下沉市場(chǎng)新興消費(fèi)群體，主打高性價(jià)比的社交電商。京東方面介紹稱，京喜平臺(tái)已積累了接近10萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)商家。并且，在11.11此期間將為下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者準(zhǔn)備超億件1元爆款商品。除此之外，消費(fèi)者通過在京喜平臺(tái)上拼購(gòu)也可得到返現(xiàn)。另外，深耕產(chǎn)業(yè)帶是京喜未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，不僅推出了推出了“產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”，還將從10月18日到10月30日每天推出一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特色專場(chǎng)，例如：主打全品類的浙江義烏產(chǎn)業(yè)帶、以母嬰、家電為特色的廣東廣州產(chǎn)業(yè)帶、以食品、家居用品為特色的福建漳州產(chǎn)業(yè)帶等。

9月29日消息，為保障蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的顧客體驗(yàn)，日前，蘇寧易購(gòu)公布《國(guó)慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》，對(duì)國(guó)慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示，各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H，同時(shí)需確保開線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無(wú)人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進(jìn)行閉線處理，并后期不予開通。在離線會(huì)員量占比方面，原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過10%，日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過20%。公告顯示，為減少離線留言產(chǎn)生，同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量，平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開通售前機(jī)器人客服，但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面，顧客與客服建立會(huì)話后，原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客，首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話，商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外，在對(duì)話過程中，客服應(yīng)做到“開頭語(yǔ)-過程語(yǔ)-結(jié)束語(yǔ)”三部曲，禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢商品信息卻沒有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面，原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國(guó)慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等，供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國(guó)慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉，若供應(yīng)商在國(guó)慶期間發(fā)貨不及時(shí)，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產(chǎn)生客訴，平臺(tái)客服可按照商品銷售金額的30%（最高不超過500元）進(jìn)行賠付，責(zé)任還原工廠。此外，供應(yīng)商需在國(guó)慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產(chǎn)生后，客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起（指標(biāo)：24H接起率≥100%）；當(dāng)客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí)，售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴，但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈(zèng)品）客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨（16點(diǎn)前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào)，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無(wú)）：供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請(qǐng)后，供應(yīng)商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng)，因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單，供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款，供應(yīng)商自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是，供應(yīng)商需在頁(yè)面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問題，若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說(shuō)明，運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

在一定的時(shí)間內(nèi)，比如雙11，雙12這種節(jié)日，京東就會(huì)推出比較熱門的預(yù)售商品，很多小伙伴在購(gòu)買預(yù)售時(shí)，對(duì)發(fā)貨時(shí)間是比較關(guān)注的，就算很多知名電商網(wǎng)站都會(huì)有延遲發(fā)貨或者沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的情況，那京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨呢?下面小編就為大家作出介紹。最近，有不少小伙伴反映，自己雙11購(gòu)買的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時(shí)缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無(wú)可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類的不享受7天無(wú)理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭(zhēng)后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購(gòu)商品的發(fā)貨時(shí)間，并且要時(shí)刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動(dòng)態(tài)。京東預(yù)售，通常是一些熱門產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開展的銷售活動(dòng)，比如說(shuō)一些新品手機(jī)這類的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時(shí)會(huì)在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過不同的銷售渠道購(gòu)買到想要的手機(jī)之類的熱門商品。京東預(yù)售的商品通常會(huì)在商品詳情頁(yè)說(shuō)明主題的發(fā)貨時(shí)間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買家另行預(yù)約發(fā)貨時(shí)間外，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。那么，問題來(lái)了。要是賣家不發(fā)貨怎么辦?如果賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣家需向客戶支付該商品實(shí)際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶京東賬戶。

通常在一定的時(shí)間內(nèi)，比如說(shuō)雙11，雙12這樣的日子，京東就會(huì)推出比較熱門的預(yù)售商品，很多小伙伴在購(gòu)買預(yù)售的商品時(shí)，對(duì)發(fā)貨時(shí)間會(huì)比較關(guān)注，畢竟再知名的電商網(wǎng)站都會(huì)有一些延遲發(fā)貨或者未按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨的情況，那么，京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨呢?不發(fā)貨怎么辦?下面小編為大家做個(gè)介紹?？赡苡腥藭?huì)遇到雙11購(gòu)買的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時(shí)缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無(wú)可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類的不享受7天無(wú)理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭(zhēng)后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購(gòu)商品的發(fā)貨時(shí)間，并且要時(shí)刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動(dòng)態(tài)。京東預(yù)售，通常是一些熱門產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開展的銷售活動(dòng)，比如說(shuō)一些新品手機(jī)這類的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時(shí)會(huì)在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過不同的銷售渠道購(gòu)買到想要的手機(jī)之類的熱門商品。京東預(yù)售的商品通常會(huì)在商品詳情頁(yè)說(shuō)明主題的發(fā)貨時(shí)間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買家另行預(yù)約發(fā)貨時(shí)間外，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。那么，問題來(lái)了。要是賣家不發(fā)貨怎么辦?如果賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣家需向客戶支付該商品實(shí)際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶京東賬戶。

在最近的幾年，實(shí)體的生意一直都不是很好，但電商卻火起來(lái)了，創(chuàng)造了很多神話嗎，對(duì)于剛剛起步的人來(lái)說(shuō)，淘寶，天貓，京東等國(guó)內(nèi)的平臺(tái)，已經(jīng)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，再加上一些運(yùn)營(yíng)的門檻比較高等等的因素，讓我們望而卻步，這種情況真的是太常見了，我們?nèi)绾文軌驓⒊鲆粭l血路，這是我們電商創(chuàng)業(yè)者們需要考慮的問題，現(xiàn)在把目光放在全球，做跨境電商是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。對(duì)于本人來(lái)說(shuō)對(duì)于跨境電商這一塊也是有著幾年的經(jīng)驗(yàn)了，也有著自己的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，今天我們就先來(lái)了解一些各個(gè)平臺(tái)之間是有著什么樣的特點(diǎn)，在國(guó)外跨境電商平臺(tái)有著很多，主要的做的比價(jià)好的平臺(tái)就是亞馬遜(Amazon)，eBay，速賣通這三個(gè)，希望通過這篇文章大家可以找到我們自己的發(fā)展方向，而不是盲目的進(jìn)行選擇。平臺(tái)的定位：亞馬遜：亞馬遜像對(duì)來(lái)說(shuō)是對(duì)新手很友好的一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)賣貨和利潤(rùn)都很不錯(cuò)的平臺(tái)，你的店鋪的等級(jí)不會(huì)影響到你的商品力量和銷量，因?yàn)閬嗰R遜是沒有店鋪的等級(jí)之分的，亞馬遜是重視的產(chǎn)品質(zhì)量，我們面對(duì)的也是中產(chǎn)階級(jí)的客戶。ebay：對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量要求也是比較高的，但是同時(shí)呢也比較注重價(jià)格方面，在這個(gè)平臺(tái)上面，你的產(chǎn)品質(zhì)量在相同的情況下，價(jià)格越低的就越有優(yōu)勢(shì)，如果你有這物美價(jià)廉的額產(chǎn)品，那么你可以選擇eBay這個(gè)平臺(tái)。速賣通：經(jīng)常被戲稱為“國(guó)際版的拼多多”，速賣通也是阿里旗下的，然后打開了國(guó)際的市場(chǎng)，主要面對(duì)客戶是發(fā)展中的國(guó)家和比較落后一些的，客戶的群體主要做中低端，主要的經(jīng)營(yíng)的是一些數(shù)碼和首飾類的比價(jià)好，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，利潤(rùn)方面確實(shí)是不太理想，但是你有著實(shí)力的話，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。平臺(tái)的費(fèi)用：亞馬遜對(duì)接的有著多個(gè)國(guó)家，每個(gè)站點(diǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，向北美站是39.9美金，歐洲站是25英鎊，日本站是4900日元，兌換成我們?nèi)嗣駧艁?lái)說(shuō)基本是在不到300元的，亞馬遜在注冊(cè)的店鋪的時(shí)候只是收取租金和傭金的抽成，沒有押金這一說(shuō)，然后貨款的運(yùn)轉(zhuǎn)周期是在14天。eBay：店鋪分為初中高三個(gè)級(jí)別，初級(jí)的店鋪是在180左右，包括一口價(jià)產(chǎn)品250個(gè)，拍賣250個(gè)，然后在上傳就是一口價(jià)的1.5元左右一個(gè)，拍賣的1.8元左右，中級(jí)的店鋪是530左右，高級(jí)的店鋪是2500元左右，另外的話eBay還有著很多的收費(fèi)。速賣通：速賣通就簡(jiǎn)單的多了，你需要繳納年費(fèi)最低是在一萬(wàn)，根據(jù)我們的類目不同費(fèi)用也是不一樣的，然后產(chǎn)品收取5%的傭金，我們速賣通的年費(fèi)根據(jù)我們的運(yùn)營(yíng)情況，店鋪運(yùn)營(yíng)的好壞，平臺(tái)會(huì)返給我們。平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)：亞馬遜：上面我們也說(shuō)過亞馬遜是對(duì)新手賣家比較友好的平臺(tái)，在亞馬遜上面沒有店鋪的概念，只是單純的在上面進(jìn)行賣貨，哪怕是你只是上傳了一件產(chǎn)品，但是只要你的運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，產(chǎn)品的質(zhì)量ok，照樣是會(huì)出單的，不像是淘寶那樣權(quán)重的問題嚴(yán)重，但是我們也是需要將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)細(xì)的運(yùn)營(yíng)，在這三個(gè)平臺(tái)中，亞馬遜的轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)方面都是最高的。eBay：在同一個(gè)店鋪中我們可以上傳很多的不同類目的產(chǎn)品，像eBay的起家就是賣的二手商品，我想大家應(yīng)該看過美國(guó)的變形金剛，而霸天虎就是在eBay上看到了主人公售賣的眼鏡，也就引發(fā)了后來(lái)的一系列事件。速賣通：這就比較嚴(yán)格了，需要我們進(jìn)行精耕細(xì)作，和現(xiàn)在的淘寶是一樣的。今天小編就跟大家對(duì)比了一下這三大平臺(tái)，不知道大家對(duì)這些平臺(tái)了解了多少，如果說(shuō)綜合的考慮的話，亞馬遜還是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，當(dāng)然了每個(gè)人的情況不同，希望大家都能夠找到自己適合的平臺(tái)。

為了蘑菇街的上市，創(chuàng)始人陳琪已經(jīng)傷了不少人的心。眾所周知的，是去年底流血上市時(shí)與員工關(guān)于期權(quán)兌現(xiàn)的糾葛。25比1的折算比例徹底傷了老員工的心，奮斗八年等來(lái)的是別人一年年終獎(jiǎng)的股票兌現(xiàn)，陳琪卻強(qiáng)硬地表示：“沒有義務(wù)對(duì)任何人財(cái)富自由的期望負(fù)責(zé)”。IPO八個(gè)月以來(lái)，陳琪說(shuō)到做到，始終兌現(xiàn)自己的這句承諾——不對(duì)任何人的財(cái)富自由期望負(fù)責(zé)，包括投資人。相應(yīng)地，后者也只能用越來(lái)越低的股價(jià)來(lái)“回報(bào)”陳琪。截至美東時(shí)間8月29日，蘑菇街以2.55美元報(bào)收，市值僅剩2.73億美元，與剛剛上市時(shí)25.75億美元的最高市值相比，大跌近九成。反觀業(yè)務(wù)層面，越來(lái)越高的傭金比率一定程度上優(yōu)化了財(cái)務(wù)數(shù)字，卻給B、C兩端的用戶都帶來(lái)了不小的壓力。從員工到用戶，再到投資人……“鐵血”陳琪，不相信眼淚。最新發(fā)布的2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)中，除了營(yíng)收下滑和持續(xù)的虧損，蘑菇街也并非無(wú)亮點(diǎn)可言。首先就是營(yíng)收結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在此之前，蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)很大程度依賴營(yíng)銷服務(wù)收入，結(jié)構(gòu)過于單一，這也成為了此前面對(duì)資本市場(chǎng)難講故事的掣肘之一。而新一季財(cái)報(bào)顯示，蘑菇街2020財(cái)年第一季度總營(yíng)收為2.489億元，其中傭金收入占比過半，為1.294億元，同比增長(zhǎng)10.0%；營(yíng)銷服務(wù)收入由2019財(cái)年同期的1.018億元同比減少12.3%至8920萬(wàn)元，部分抵消了總營(yíng)收的增長(zhǎng)。傭金收入占比提高，營(yíng)銷服務(wù)收入占比下降，結(jié)構(gòu)模型向好。但一個(gè)事實(shí)在于，傭金收入的增加并非完全由于營(yíng)業(yè)額的大幅攀升，很大程度上源于蘑菇街把傭金比率提升到了一個(gè)新高度。蘑菇街CFO解釋到：“傭金收入的增加是由于直播業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)和更高的傭金率所致。隨著蘑菇街直播業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的提升，電商新良品服務(wù)范疇的擴(kuò)大，以及商城業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，蘑菇街的傭金率還將得到持續(xù)改善。未來(lái)，傭金收入將持續(xù)推動(dòng)蘑菇街總收入增長(zhǎng)，直播業(yè)務(wù)將在平臺(tái)業(yè)務(wù)中扮演更重要的角色?！备鶕?jù)財(cái)報(bào)公布的數(shù)字，蘑菇街的傭金比率已經(jīng)提升至5%-20%，這在電商領(lǐng)域中顯然是一個(gè)不低的比例。公開資料顯示，目前包括天貓、京東、蘇寧、拼多多在內(nèi)的電商平臺(tái)中，傭金比率根據(jù)品類存在不同程度的浮動(dòng)，但大多數(shù)不超過10%。其中服飾、鞋類箱包、珠寶配飾、化妝品的傭金比率普遍在2%-8%之間不等，這樣看來(lái)蘑菇街5%-20%的傭金比率確實(shí)過高了。過高的傭金比率帶來(lái)的最直觀影響就是貨品成本的攀升，賣家需要以更高的單價(jià)換取平臺(tái)內(nèi)流量，買家也難買到性價(jià)比更高的商品，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)平臺(tái)上的買賣雙方都算不上一件好事。所以，表面上看蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻暗含隱憂。財(cái)報(bào)透露出來(lái)的第二個(gè)亮點(diǎn)，也是對(duì)蘑菇街來(lái)說(shuō)更重要的一個(gè)亮點(diǎn)就是直播業(yè)務(wù)帶來(lái)的GMV攀升。財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年第一季度蘑菇街平臺(tái)GMV（成交總額）為41.72億元，同比增長(zhǎng)2.6%，其中時(shí)尚內(nèi)容的重要載體和時(shí)尚商品銷售的高效轉(zhuǎn)化場(chǎng)景直播業(yè)務(wù)錄得GMV13.15億元，同比大增102.7%，占平臺(tái)GMV總量升至31.5%，較去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12個(gè)月期間，現(xiàn)場(chǎng)視頻直播（LVB）業(yè)務(wù)的活躍買家同比增長(zhǎng)90.4%至270萬(wàn)，該業(yè)務(wù)的平均移動(dòng)月活用戶（MAU）同比增長(zhǎng)40.6%。直播業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，是蘑菇街堅(jiān)持講給市場(chǎng)的資本故事。但顯然，直播業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)之后，也幾近觸達(dá)天花板。最直觀的一點(diǎn)就是與之匹配的平臺(tái)整體月活增長(zhǎng)乏力。根據(jù)此前蘑菇街公布的年度財(cái)報(bào)可以看到，截至2019年3月31日的前12個(gè)月，蘑菇街平臺(tái)的年度活躍用戶數(shù)相較于上年同期變動(dòng)不大，為3280萬(wàn)，且相較于2018年12月31日公布的3450萬(wàn)減少了170萬(wàn)。事實(shí)上，在活躍用戶數(shù)量達(dá)到3000萬(wàn)級(jí)別后，該數(shù)字一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。也就是說(shuō)，直播帶來(lái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)目前來(lái)看還是在“吃老本”，蘑菇街始終缺少一個(gè)更大的流量池來(lái)為直播做供給，目前的GMV還是在老用戶的復(fù)購(gòu)率上做持續(xù)發(fā)力，拉新層面后勁不足。況且，在直播業(yè)務(wù)層面，陳琪也再難拿出可行性方案緩解公司的增長(zhǎng)壓力。從目前市場(chǎng)上直播帶貨的邏輯來(lái)看，無(wú)論是淘寶、京東還是拼多多都是基于自身龐大的流量池以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，直播是為GMV服務(wù)的手段之一。而以抖音、快手等短視頻為主的直播平臺(tái)來(lái)看，其發(fā)力點(diǎn)均放在以孵化內(nèi)容培養(yǎng)紅人的方向，最終亦導(dǎo)向搭建流量壁壘。反觀蘑菇街目前的做法，似乎有些兩不相靠。供應(yīng)鏈層面自始至終未見大的進(jìn)展，而立志扶持的紅人主播亦被證實(shí)是“借”來(lái)的，并未與平臺(tái)形成任何勞務(wù)合作關(guān)系?！叭恕迸c“貨”，蘑菇街一個(gè)都沒有抓牢。在發(fā)布2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)時(shí)，陳琪這樣解釋：“蘑菇街計(jì)劃通過三項(xiàng)關(guān)鍵舉措繼續(xù)加快直播業(yè)務(wù)發(fā)展，一是繼續(xù)加強(qiáng)直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是快速提升活躍主播總數(shù)以及可觀看的直播內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)，三是幫助主播拓展多樣化的貨幣化方式，以便更好地發(fā)揮KOL的才能和創(chuàng)造力。未來(lái)，蘑菇街直播業(yè)務(wù)對(duì)GMV的貢獻(xiàn)將越來(lái)越高?！眱H浮于方法論而少了可行性方案的解釋，難以給投資人帶來(lái)信心。所以，針對(duì)蘑菇街股價(jià)直線下挫的事實(shí)，陳琪除了“技術(shù)性的方式解決”和“與媒體溝通”外，再難拿出合理的解決方案。

8月19日消息，淘寶網(wǎng)針對(duì)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾-違背發(fā)貨時(shí)間承諾規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，此次規(guī)則將于2019年8月26日正式生效。在更改后的規(guī)則中，《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》與《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》均對(duì)違背承諾方面要求，若賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。其中，《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》還要求賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》則對(duì)保險(xiǎn)、餐飲美食、服務(wù)商品等特定類目一級(jí)類目，賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，須按照實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，違約金最低不少于1元。關(guān)于違背承諾違約金方面，違約金是商品實(shí)際成交金額（不包括郵費(fèi)/紅包的金額）的10%。若同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計(jì)算，同一訂單最高不超過100元，最低不少于5元。此外，同一買賣雙方付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆訂單合并計(jì)算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計(jì)算。

8月18日消息，蘇寧易購(gòu)發(fā)布818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)全程戰(zhàn)報(bào)。截至18日18時(shí)，818悟空排行榜榜首之爭(zhēng)暫告一段落，各品類銷售額競(jìng)速冠亞季軍誕生。家電排行榜上，美的、海爾、格力登頂三甲。蘋果、華為和榮耀成為手機(jī)銷售排行榜前三。智能數(shù)碼冠軍被小米拿下，蘋果、華為緊隨其后。白酒銷售前三分別是五糧液、茅臺(tái)和洋河。紫金、中國(guó)黃金和金一，占據(jù)黃金珠寶前三強(qiáng)。樂高、費(fèi)雪和奧迪雙鉆則登上玩具排行榜TOP3。品牌競(jìng)速之外，蘇寧在818期間引領(lǐng)的業(yè)態(tài)變革。首個(gè)全數(shù)字化視覺無(wú)人店、首家3.0版蘇寧小店、首家蘇寧極物旗艦店等均在蘇寧818期間落地。同時(shí)，5G遇上818，全國(guó)超12000家蘇寧門店上線5G手機(jī)。無(wú)人車5G臥龍，在國(guó)內(nèi)首次完成實(shí)景路測(cè)。布局5G+8K體驗(yàn)廳，蘇寧率先開啟體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，引領(lǐng)客廳智能化家電變革。818新業(yè)態(tài)迭出8月16日，首家全數(shù)字化視覺無(wú)人店在南京蘇寧總部正式開業(yè)。買一瓶礦泉水最快1秒就能完成交付，消費(fèi)者平均購(gòu)物時(shí)間節(jié)省了45秒，真正實(shí)現(xiàn)“即拿即走”。818期間，首家蘇寧小店3.0開業(yè)，17天客流量近4萬(wàn)，蘇寧菜場(chǎng)總訂單量突破800單，蘇寧有房迎來(lái)近2300位用戶咨詢。此外，首家蘇寧極物旗艦店迎來(lái)繼開業(yè)后的第二波購(gòu)物高峰，18日當(dāng)天，進(jìn)店客流量達(dá)到2.5萬(wàn)人次，訂單轉(zhuǎn)化率超過13%。818期間，深耕縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云門店達(dá)到3726家，銷售量突破100萬(wàn)件。18日當(dāng)天，依托于零售云店的線上銷售金額環(huán)比增長(zhǎng)超9倍。其中，徐州馬坡鎮(zhèn)店，線上日訂單量達(dá)到310單。在蘇寧拼購(gòu)、砍價(jià)團(tuán)、蘇寧鯨喜全場(chǎng)景紅包等線上分享和超12000店的帶動(dòng)下，818期間，蘇寧易購(gòu)小程序訪問分享增5倍。社交電商持續(xù)深耕，社區(qū)團(tuán)購(gòu)助力電商下沉的同時(shí)，催生了新的“兼職族”。818期間，蘇小團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量突破60000人，單人傭金最高收入達(dá)到2.8萬(wàn)元，共有超59％的團(tuán)長(zhǎng)兼職收入3000元以上。蘇寧易購(gòu)APP持續(xù)占據(jù)AppStore購(gòu)物類排行榜第一截至今日發(fā)稿，蘇寧易購(gòu)持續(xù)占據(jù)AppStore購(gòu)物類排行榜第一寶座。蘇寧易購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)雙雙進(jìn)入阿拉丁小程序TOP50。數(shù)據(jù)顯示，818期間，繼賣出全國(guó)第一臺(tái)5G手機(jī)后，在蘇寧易購(gòu)全渠道、全業(yè)態(tài)嘗鮮體驗(yàn)5G人數(shù)超200萬(wàn)。8K電視銷量環(huán)比增長(zhǎng)413%，5G+8K的搭配，有望成為消費(fèi)升級(jí)的新標(biāo)配。818，蘇寧快消品類迎來(lái)再度爆發(fā)。截至18日18時(shí)，蘇寧超市累計(jì)賣出1000萬(wàn)公斤洗衣液、5960萬(wàn)包抽紙和100萬(wàn)升洗發(fā)水。個(gè)護(hù)清潔日用品的消費(fèi)者中，25-40歲的職場(chǎng)精英占6成?！爸星锎髴?zhàn)”在818提前打響。818期間，蘇寧超市大閘蟹蟹卡銷售同比增長(zhǎng)396%，SKG按摩儀銷量超80000臺(tái)，果汁杯銷量超20萬(wàn)只，垃圾處理器同比增長(zhǎng)910%。818期間，蘇寧易購(gòu)SUPER會(huì)員先后與咪咕、騰訊、PP體育、光大銀行、浦發(fā)銀行，交通銀行、興業(yè)銀行發(fā)布聯(lián)名會(huì)員。18日當(dāng)天，整體新增100萬(wàn)SUPER+聯(lián)名會(huì)員。小店即時(shí)配覆蓋超1800萬(wàn)戶8月17日，蘇寧物流“5G臥龍”無(wú)人車首次實(shí)現(xiàn)實(shí)景路測(cè)，用時(shí)5分鐘送達(dá)第一單。蘇寧秒達(dá)最快17分鐘送達(dá)，全國(guó)1小時(shí)服務(wù)圈平均送達(dá)時(shí)間34分鐘。截至今日18時(shí)，南京、北京、廣州、上海、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)、深圳、杭州、濟(jì)南、鄭州、重慶共13個(gè)城市，平均送達(dá)時(shí)間25分鐘，南通、惠州、昆明、紹興、烏魯木齊等40個(gè)大中小城市，平均送達(dá)時(shí)間37分鐘。全國(guó)近6000家蘇寧小店，即時(shí)配送覆蓋人群1800萬(wàn)戶。截至戰(zhàn)報(bào)發(fā)布時(shí)，蘇寧以舊換新總量超過100萬(wàn)單，28省市地區(qū)商務(wù)部門助力。有超過70萬(wàn)用戶家庭參與以舊換新。818前夕，蘇寧小店推出“生活幫”服務(wù)品牌，成為社區(qū)居民以舊換新的新入口。818期間，蘇寧金融支付立減，共為用戶節(jié)省6900萬(wàn)元。華為首次超越蘋果，成為用戶最愛分期購(gòu)買的品牌。蘇寧拼購(gòu)十大店鋪出爐818期間，蘇寧拼購(gòu)訂單數(shù)同比去年上漲561.07%。訂單數(shù)最高的單日，出現(xiàn)在“808超級(jí)拼購(gòu)日”，僅用4小時(shí)打破去年全天記錄。大數(shù)據(jù)顯示，818期間訂單數(shù)突破10萬(wàn)的商戶共有2610家。其中，云柔科技母嬰專營(yíng)店、億米多旗艦店、樂益天旗艦店、約陌零食專營(yíng)店、誠(chéng)達(dá)食品專營(yíng)店、優(yōu)選一畝田遼寧特產(chǎn)專營(yíng)店、果美生鮮專營(yíng)店、俊弛旗艦店、大鳩寶專營(yíng)店和谷斑旗艦店，位列前十。817發(fā)燒夜活動(dòng)，蘇寧、快手集結(jié)十大網(wǎng)紅，直播帶貨，沈騰和賈玲現(xiàn)場(chǎng)助陣推薦。數(shù)據(jù)顯示，在直播節(jié)目中，10分鐘賣出15萬(wàn)份酸辣粉。此前，在沈騰、賈玲代言人拼購(gòu)專屬會(huì)場(chǎng)，1小時(shí)賣貨10萬(wàn)單。