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服務(wù)
1、配送服務(wù):指網(wǎng)易考拉代商家統(tǒng)一委托物流服務(wù)商向購買商家銷售的商品的個(gè)人注冊用戶提供的物流配送服務(wù),包括默認(rèn)配送服務(wù)和可選配送服務(wù)。2、默認(rèn)配送服務(wù):指用戶在網(wǎng)易考拉上下單購物時(shí),商家通過默認(rèn)的物流服務(wù)商向用戶配送商品的服務(wù),默認(rèn)配送服務(wù)不支持用戶選擇物流服務(wù)商或個(gè)性化送達(dá)時(shí)間。3、可選配送服務(wù):指可供用戶在下單時(shí)自主選擇物流服務(wù)商或個(gè)性化送達(dá)時(shí)間的配送服務(wù)。在此服務(wù)模式下,商家將通過用戶選擇的物流服務(wù)商進(jìn)行商品配送或根據(jù)用戶選擇的送達(dá)時(shí)間將商品配送至用戶指定地點(diǎn)。
一起惠2018-08-15 10:05:55346 次
8月14日消息,滴滴出行旗下一站式汽車服務(wù)平臺(tái)小桔車服宣布收購嗨修養(yǎng)車,原小桔維保事業(yè)部與嗨修養(yǎng)車合并為“小桔養(yǎng)車”。同時(shí),原維保事業(yè)部易銀波和嗨修養(yǎng)車創(chuàng)始人錢程共同擔(dān)任小桔養(yǎng)車負(fù)責(zé)人。小桔車服總經(jīng)理陳熙表示:“小桔車服和嗨修對于構(gòu)建車主服務(wù)生態(tài)擁有一致的理解和判斷、懷抱相同的興趣和夢想。錢程、何煦和他們的團(tuán)隊(duì)在汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域積累了深厚的經(jīng)驗(yàn),其卓越的科技創(chuàng)新能力和系統(tǒng)化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)將為小桔車服注入新鮮血液。今天,兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合并夢想,一起出發(fā),進(jìn)一步為車主創(chuàng)造價(jià)值,讓每一個(gè)人擁有輕松車生活?!睋?jù)了解,8月8日,滴滴公司宣布旗下汽車服務(wù)平臺(tái)正式升級(jí)為“小桔車服”公司,并對小桔車服公司投資10億美元。而嗨修養(yǎng)車創(chuàng)立于2015年,是上海汽車后市場O2O服務(wù)公司。經(jīng)過在車后維保領(lǐng)域的三年深耕,嗨修積累了數(shù)據(jù)化選址、標(biāo)準(zhǔn)化建店、供應(yīng)鏈管理、智能門店管理等核心能力,搭建了完整的互聯(lián)網(wǎng)+車后服務(wù)的模式。合并后的小桔養(yǎng)車旗下?lián)碛?8家線下店,覆蓋華東、華南、中西等7個(gè)城市。未來,小桔養(yǎng)車將陸續(xù)升級(jí)門店形象。
一起惠2018-08-15 09:57:21359 次
當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月8日,阿里巴巴董事局主席馬云在南非著名學(xué)府金山大學(xué)發(fā)表演講,十幾個(gè)非洲國家的1000多名年輕人前來旁聽。馬云鼓勵(lì)他們說,“有人認(rèn)為非洲貧窮,沒有財(cái)富,但我覺得非洲有世界上最好的財(cái)富:動(dòng)物、自然、空氣、藍(lán)天。這是最寶貴的財(cái)富,全世界都羨慕。我一直都相信,當(dāng)所有的事情都準(zhǔn)備好了,就太遲了。創(chuàng)業(yè)者就是要在一切都未就緒的時(shí)候去做事情。如果什么事情都準(zhǔn)備好了,馬云就不會(huì)成功了?!碑?dāng)天,馬云宣布成立“馬云非洲青年創(chuàng)業(yè)基金”,該基金由馬云公益基金會(huì)出資1000萬美元,未來10年在非洲支持100名青年創(chuàng)業(yè)者,以此創(chuàng)造更多的就業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展,支持非洲年輕人實(shí)現(xiàn)夢想。馬云公益基金會(huì)由馬云個(gè)人發(fā)起并捐贈(zèng)成立。該基金會(huì)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)重點(diǎn)關(guān)注非洲小企業(yè)的發(fā)展、基層創(chuàng)新和女性創(chuàng)業(yè),面向非洲全境,每年100萬美金的獎(jiǎng)勵(lì)額度。以選拔賽的形式將在每年秋季舉辦,每屆選出10位優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)者。除了獎(jiǎng)金激勵(lì),阿里巴巴還將提供相關(guān)的培訓(xùn)、導(dǎo)師資源、平臺(tái)資源及后續(xù)項(xiàng)目支持等。馬云在演講中回顧了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)歷程,以此激勵(lì)年輕人要敢于創(chuàng)新,“1994年我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,很多人說我是騙子,說沒有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西。我嘗試去注冊公司,政府的注冊人員得知我要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,他們說,沒有叫互聯(lián)網(wǎng)的東西啊,你不能注冊這樣一個(gè)公司。中國當(dāng)時(shí)還沒有加入互聯(lián)網(wǎng)。為了證明我不是一個(gè)騙子,我們等了3個(gè)半小時(shí)來下載首頁?!薄澳莻€(gè)時(shí)候,沒人相信互聯(lián)網(wǎng),也沒人相信中國會(huì)有電商。這也是現(xiàn)在很多人在問你們的問題:非洲怎么可能發(fā)展電商,沒有信用卡,沒有物流,沒有基礎(chǔ)設(shè)施,沒有政府支持,沒有資金,什么都沒有。但這才是機(jī)會(huì)啊?!瘪R云說。馬云說,“作為企業(yè)家,我們不抱怨,我們讓其他人抱怨。讓我們的競爭對手抱怨。我們從不哭,哭解決不了問題,讓我們的競爭者去哭吧。讓那些不相信我們夢想的人去哭吧。”“創(chuàng)業(yè)者很不容易。非常孤獨(dú),家人,朋友,妻子可能都不支持你,我都習(xí)慣了,你也必須習(xí)慣。當(dāng)你孤獨(dú)的時(shí)候,用你的左手溫暖你的右手?!瘪R云說,“我常常記住一件事,今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上?!币韵率邱R云演講全文:抓住全球化和數(shù)字化非洲能有100個(gè)阿里巴巴去年是我第一次來非洲,來之前我擔(dān)心了很多。擔(dān)心這個(gè)那個(gè)。無論你擔(dān)心什么,你必須來非洲,自己親自感受。我后悔自己沒有十年前來。非洲是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的大陸。我從現(xiàn)在開始,每年都要來非洲,去三個(gè)非洲國家。這是我第二次來非洲,我希望接下來十幾年,我能去遍全部54個(gè)非洲國家。我的很多企業(yè)家朋友問我,來了干嘛??我說來了什么也不干,就過來,然后感受一下。你們來親自感受了,就會(huì)愛上這里。我去年來非洲的時(shí)候就感覺,有一些事情必須要做,很多事情可以去做。我開始阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我跟我的團(tuán)隊(duì)說:Ifnotnow,when?Ifnotme,who?我就說,我們來非洲吧,做些事情。很多人說,非洲問題很多。你告訴我,世界上有哪個(gè)地區(qū)沒有問題?有人說:非洲貧窮,沒有財(cái)富,但我覺得非洲有世界上最好的財(cái)富,動(dòng)物,自然,空氣,藍(lán)天。這是最寶貴的財(cái)富,全世界都羨慕。尤其是中國,特別想要藍(lán)天。我真希望我能在這兒待二三十天,我可以去埃塞俄比亞,博茨瓦納。我已經(jīng)開始計(jì)劃和期待明年的訪問了。大家都說非洲是古老的大陸,但其實(shí)這里到處都是年輕人?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃(eFoundersFellowship)學(xué)員來中國的時(shí)候,我對他們這第一期學(xué)員說,你們是非洲的種子。他們有夢想和激情,非常棒。這個(gè)大陸充滿機(jī)會(huì),充滿夢想。另一方面,這片土地也充滿著責(zé)任。我昨天在開普敦給50位巡護(hù)員頒獎(jiǎng)。這些人保護(hù)了動(dòng)物。我們承諾每年都給50位巡護(hù)員頒獎(jiǎng)。巡護(hù)員是創(chuàng)造就業(yè)崗位的人。200年前,獵殺動(dòng)物的人是英雄?,F(xiàn)在,我們應(yīng)該讓保護(hù)動(dòng)物的人成為英雄。我一直都相信,當(dāng)所有的事情都準(zhǔn)備好了,就太遲了。創(chuàng)業(yè)者就是要在一切都未就緒的時(shí)候去做事情。如果什么事情都準(zhǔn)備好了,馬云就不會(huì)成功了。你們知道的,我失敗了很多次,我高考失敗了三次,我家里沒錢。我們沒機(jī)會(huì)。今天非洲也是如此。今天非洲和19年前我們創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候一樣。那個(gè)時(shí)候,中國互聯(lián)網(wǎng)速度很慢。1994年我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,很多人說我是騙子,說沒有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西。我嘗試去注冊我的公司,政府的注冊人員問我要注冊什么公司。我說我要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。他們說,沒有叫互聯(lián)網(wǎng)的東西啊,你不能注冊這樣一個(gè)公司。中國還沒有加入互聯(lián)網(wǎng)。為了證明我不是一個(gè)騙子,我們等了3個(gè)半小時(shí)來下載首頁。那個(gè)時(shí)候,沒人相信互聯(lián)網(wǎng),電商,也沒人相信中國會(huì)有電商。沒有物流,沒有信用卡。這也是現(xiàn)在很多人在問你們的問題:非洲怎么可能發(fā)展電商,沒有信用卡,沒有物流,沒有基礎(chǔ)設(shè)施,沒有政府支持,沒有資金,什么都沒有。但才是機(jī)會(huì)啊。作為企業(yè)家,我們不抱怨,我們讓其他人抱怨。讓我們的競爭對手抱怨。我們從不哭,哭解決不了問題,讓我們的競爭者去哭吧。讓那些不相信我們夢想的人去哭吧。我在公寓里創(chuàng)立公司的時(shí)候,有18位創(chuàng)始人。我們有遠(yuǎn)大的夢想:我們希望成為全球top10互聯(lián)網(wǎng)公司。但在那兒時(shí)候我們只是排名幾百萬名。你有夢想,才有實(shí)現(xiàn)的可能。不要說我們要在明天或者明年成功。我們要在十年二十年后才會(huì)成功。19年過去了,我們是全球top10互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴現(xiàn)在市值5000億美元。告訴我,19年前有人能相信中國公司能成世界top10的互聯(lián)網(wǎng)公司嗎?10年前,有人相信亞洲公司能成為全球排名前10的科技公司嗎?人們現(xiàn)在應(yīng)該開始相信,在接下來十幾年,非洲會(huì)有100個(gè)阿里巴巴。如果你不這么想,那你不會(huì)這么做,你也就沒機(jī)會(huì)了。但如果你現(xiàn)在開始努力,你就有機(jī)會(huì)。5000億市值不行,500億美元也行。非洲12億人口,大部分人是年輕人?;鶊D伊博士說,每年有1300萬人畢業(yè)開始找工作。這就是資源。阿里巴巴雇人的時(shí)候,我們根本找不到人,沒有人愿意在一個(gè)有阿里巴巴這樣奇怪的名字的地方工作,還要在公寓里工作。沒有人相信互聯(lián)網(wǎng)和電商。所以,我們雇任何能走路的人,我們完全不介意你是碩士還是本科。只要是相信我們的人,都可以加入。我們白手起家。一開始十年真的很難。我們找不到顧客,找不到好的工程師,完全沒有資源。我們也無法從銀行獲得貸款。大家說在非洲的銀行借不到錢,全世界都一樣,銀行不向小企業(yè)發(fā)貸款。所以那個(gè)時(shí)候我們對每一筆支出都很謹(jǐn)慎。2007年阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)IPO(首次公開發(fā)行)的時(shí)候,我們有300個(gè)人成了百萬富翁。我問了我的同事三個(gè)問題。你們成為百萬富翁是因?yàn)槟銈儽绕渌寺斆鲉幔克麄冋f不是,我們都找不到工作。是因?yàn)槟銈兦趭^工作么?也不是,有很多人都很勤奮。聰明人都去IBM和微軟了。獵頭根本就不來我們公司搶人。我們根本沒人要,我們相信夢想,我們努力工作,才成為富翁的。他們說,他們成為百萬富翁就是因?yàn)闆]人要。我就是那個(gè)13個(gè)公司都不要我的人,我們習(xí)慣了被拒絕。我們習(xí)慣了沒有他人的幫助。為什么人要幫你?幫你,是非常少見的。不幫你才是正常的。你應(yīng)該一直努力工作來獲得幫助。我常常鼓勵(lì)其他的17位創(chuàng)始人和所有加入我們的人,我對他們說:我們的競爭對手eBay,很強(qiáng),員工都來自哈佛等名校。而我們很多人,都是無名小卒。我們都不想提他們學(xué)校的名字。如果我們可以勝利,如果我們能成功,那么中國80%的年輕人都可以成功。很多人努力工作但沒有夢想,很多人有夢想,但不努力工作。創(chuàng)業(yè)者是又有夢想又努力工作的一群人。所以我們才可以贏。很多人抱怨沒有貸款,沒有物流,也沒有信用卡系統(tǒng)。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)藏在人們抱怨的地方。人們抱怨的聲音越大。你就去解決問題,抱怨越多,機(jī)會(huì)越大。這也是我看非洲的角度,問題很多,所以機(jī)會(huì)也很多。創(chuàng)業(yè)者很不容易。非常孤獨(dú),家人,朋友,妻子可能都不支持你,我都習(xí)慣了,你也必須習(xí)慣。當(dāng)你孤獨(dú)的時(shí)候,用你的左手溫暖你的右手。我常常記住一件事,今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。你在為你的夢想工作,為你信念而工作。沒有未來專家,只有研究過去的專家。在非洲,不要聽那些專家告訴你不要做這個(gè),不要做那個(gè)。非洲需要未來,而未來沒有專家??傆幸惶欤覀儠?huì)成為專家的。作為創(chuàng)業(yè)者,要習(xí)慣了失敗。今天阿里巴巴成功了,我們想活102年。為什么是102年呢?因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的每一個(gè)目標(biāo)都要非常明確。阿里巴巴1999年成立,希望能跨越3個(gè)世紀(jì)。我們從來不說我們已經(jīng)成功了,因?yàn)槲覀儍H僅成立了19年,我們還有83年要走。我們還沒有成功,我們還只存活了19年。在過去的19年,我們犯下了無數(shù)錯(cuò)誤。作為創(chuàng)業(yè)者,不要去學(xué)別人如何成功,去學(xué)他們?nèi)绾问〉?。因?yàn)?,在很多MBA項(xiàng)目里,學(xué)校里的老師都教他們成功的案例。你讀了很多成功的故事,你就能成功了嗎?當(dāng)然不是。你有很多事情都不知道。很多商學(xué)院來阿里巴巴寫商業(yè)案例。一周調(diào)研后,他們想讓我簽字,說這是阿里巴巴。我說這不是阿里巴巴。他們說,Jack你不了解你自己。我說行吧,我就簽字吧。每五年,清華大學(xué)做案例研究,我受邀去探討阿里巴巴的案例。阿里巴巴面臨很多競爭對手,這五年每年的競爭結(jié)果分析,都是阿里巴巴死掉,競爭者獲勝。但實(shí)際上,最終阿里巴巴的競爭對手都死了。所以,你要怎么從這樣的案例里學(xué)到東西啊。我們要向錯(cuò)誤學(xué)習(xí),因?yàn)榇蠖鄶?shù)的錯(cuò)誤都是相同的,大多數(shù)的成功卻都有不同的原因。當(dāng)你向錯(cuò)誤學(xué)習(xí)時(shí),并不意味著你要學(xué)會(huì)如何避免犯錯(cuò),而是當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),能知道如何面對它。創(chuàng)業(yè)者要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,來迎接困難、錯(cuò)誤和各種麻煩。但要有一顆溫暖和柔軟的心,尤其是對同事和客戶。我想和大家分享阿里巴巴的價(jià)值觀——六脈神劍,這六條價(jià)值觀中有兩條非常有特色,我認(rèn)為值得大家思考。我們認(rèn)為,客戶第一,員工第二,股東第三。很多人會(huì)把股東放在第一位,我卻認(rèn)為客戶是最重要的,你把客戶服務(wù)好了,他們就會(huì)付錢。第二重要的是員工,員工團(tuán)結(jié)協(xié)作就能服務(wù)好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會(huì)高興。另一條我想分享的價(jià)值觀是“擁抱變化”,在這個(gè)不斷變化的世界,保持變化是走向成功的最好方式。我記得2000年時(shí),想要去集資。我去風(fēng)投基金,有人讓我寫商業(yè)計(jì)劃書,我說我沒有商業(yè)計(jì)劃書。他們說,你就寫點(diǎn)什么吧,你看別人都有那么厚的商業(yè)計(jì)劃書。我花了一周,只寫了一頁紙。商業(yè)計(jì)劃書是一本書,告訴別人如何成功利用互聯(lián)網(wǎng)和電商。我就想,你是怎么寫出這本書來的,中國都還沒有接入互聯(lián)網(wǎng)。我們永遠(yuǎn)不要嘗試改變世界,而要改變我們自己。向錯(cuò)誤學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),改變自己,我們才可能成功。我還要鼓勵(lì)非洲所有的創(chuàng)業(yè)者,不要只想著你自己的國家,立足非洲,放眼全球。如果你只想著自己的國家,那和想著自己的村子沒區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)連接著一切。這片大陸十分簡單,有人說非洲很復(fù)雜,但我認(rèn)為特別單純,如果你去歐洲,你會(huì)知道什么是真正的復(fù)雜。他們擔(dān)憂很多問題,在生意成功之前,自我設(shè)限畫地為牢。在這里,我們沒有什么可失去的。在這個(gè)世界上,最難的事情是去說服一個(gè)成功的人,成功的人告訴你這也別做那也別做,我們有這樣那樣的經(jīng)驗(yàn)。我們都是普通人,我們想要成功,我們想要?jiǎng)?chuàng)造未來,我們想要做一些深信不疑的事。所以我認(rèn)為對于非洲來說,創(chuàng)造就業(yè)是很重要的一件事,創(chuàng)造就業(yè)最好的途徑是鼓勵(lì)小微企業(yè)發(fā)展,是信任年輕人。昨天晚上我跟總統(tǒng)聊的時(shí)候也提到了這點(diǎn),本世紀(jì)所有的國家都應(yīng)該在發(fā)展環(huán)境和稅收等方面給予初創(chuàng)企業(yè)更多的支持和鼓勵(lì),我很高興他同意了。因?yàn)榇笃髽I(yè)已經(jīng)不需要這些了,我們初創(chuàng)企業(yè)特別需要這些。如果你從這些小微企業(yè)獲得一點(diǎn)點(diǎn)的稅收,這就好比是從蚊子腿里找肉吃,他們往往很難生存?,F(xiàn)在大公司都有很好的發(fā)展環(huán)境,是時(shí)候向初創(chuàng)企業(yè)和年輕人做些傾斜了。同時(shí)我也要對很多創(chuàng)業(yè)者說,千萬別認(rèn)為你下個(gè)月或明年就能成功,眼光至少要放到五年后,如果創(chuàng)業(yè)下個(gè)月就能成功,那能成功的人多了去了。假如你有個(gè)有錢的爸爸,你不需要辛苦創(chuàng)業(yè)。同時(shí)也不要因?yàn)閷W(xué)歷低等等而灰心,如果你是從麻省理工學(xué)院或哈佛畢業(yè)的,你可能永遠(yuǎn)不會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者,因?yàn)槟憧赡軙?huì)成為一名白領(lǐng)。所以,作為企業(yè)家,我們要有怎樣的戰(zhàn)略?我們要有很好的視野,能看到世界的變化,客戶的需求等等。永遠(yuǎn)不要去等政府給你提供一切。所以我認(rèn)為企業(yè)家需要經(jīng)常問自己三個(gè)問題,你有什么,你想要什么,你愿意放棄什么。你有什么?我什么也沒有,我們唯一擁有的就是夢想,信念,我們有團(tuán)隊(duì),我們會(huì)十分努力。你想要什么?客戶想要什么?社會(huì)的問題在哪里?你的客戶存在什么問題?我們的團(tuán)隊(duì)想要什么?如果一個(gè)人不愿意放棄任何東西,那么什么也得不到。很多商人從來都學(xué)不會(huì)專注,我們要學(xué)會(huì)專注于一件事。因?yàn)閷W(xué)習(xí)專注,就好像前面有九只兔子,如果你想要抓住兔子,不要換目標(biāo),要改變自己,直到抓住兔子。成為創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)很好的經(jīng)歷。生活艱難,所以我們成為了創(chuàng)業(yè)者。我從來沒有為我自己寫過書,我認(rèn)為書要等老了再寫,我的人生才剛剛開始。如果有一天我要寫書,我會(huì)寫一本《阿里巴巴的1001個(gè)錯(cuò)誤》,我會(huì)告訴我的孩子我經(jīng)歷了多少艱難的日子,犯了多少愚蠢的錯(cuò)誤,這些都是最好的經(jīng)歷。另外,我認(rèn)為非洲有幾個(gè)非常巨大的機(jī)遇在我們面前,第一是“數(shù)字非洲”的發(fā)展。你們還沒有特別復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施,而歐美國家的IT基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)非常完善了,想要發(fā)展就很難。電商在中國飛速發(fā)展的原因之一,是當(dāng)時(shí)中國的零售行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)太差?,F(xiàn)在的非洲,我認(rèn)為和19年前的中國很像。你們沒有互聯(lián)網(wǎng)的支付方式,我鼓勵(lì)各種非洲政府部門去升級(jí)支付方式,這并不難。成熟的技術(shù)就在那里,不用過于擔(dān)憂支付安全等問題。告訴大家,支付寶在過去的15年里經(jīng)歷了復(fù)雜的發(fā)展過程,現(xiàn)在每天有超過5億筆交易,已經(jīng)超過了visa和master等支付平臺(tái)的全球交易規(guī)模,去年全年我們有超過10萬億美元交易??萍季驮谀抢?,關(guān)鍵在于你是否愿意讓大家變得富有,你是否愿意讓小微企業(yè)得到發(fā)展,所以懇請非洲各國的政策制定者,鼓勵(lì)并支持金融,技術(shù)就在那里,阿里巴巴會(huì)盡一切努力去分享技術(shù)。非洲的第二個(gè)機(jī)遇是物流網(wǎng)絡(luò)。所有的非洲國家必須團(tuán)結(jié)起來,升級(jí)物流網(wǎng)絡(luò),這能給非洲帶來大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。如果能做到全球買、全球賣、全球運(yùn),那將會(huì)帶來很大的發(fā)展機(jī)會(huì),所以非洲需要數(shù)字化發(fā)展。但現(xiàn)在不少國家的基礎(chǔ)設(shè)施比較差,有一個(gè)國家我就不點(diǎn)名了,風(fēng)景很美,但是沒有wifi,準(zhǔn)確地說只有一點(diǎn)點(diǎn)wifi。他們說因?yàn)橄胱屇愫煤眯菹?,所以沒有wifi。如果非洲沒有覆蓋廣泛的wifi和手機(jī)設(shè)備,這比20年前缺乏電力更可怕。互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施太重要了,讓大眾接觸互聯(lián)網(wǎng),得到資訊,找到買家,找到賣家,找到伙伴,讓思維的火花不斷碰撞。這是非常非常重要的,我非常鼓勵(lì)這樣的發(fā)展。另一件我想說的事是政府應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者,讓創(chuàng)業(yè)者成為這個(gè)時(shí)代的英雄。我希望能與Efounders有更多合作,未來幾年我們會(huì)在非洲辦更多的創(chuàng)業(yè)者論壇,創(chuàng)業(yè)者是驅(qū)動(dòng)非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。是夢想,不是技術(shù),也不是錢來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而是依靠夢想,依靠年輕人來驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是小微企業(yè)創(chuàng)造了廣大的就業(yè)機(jī)會(huì),我會(huì)和你們攜手努力。有人會(huì)問,為什么是你?為什么不能是我?我失敗了太多次,我沒有資源,沒有錢,我知道作為獨(dú)立的個(gè)人,當(dāng)別人不幫助你時(shí),確實(shí)很困難。但是你一旦抓住了生存的機(jī)會(huì),那就太棒了。所以,現(xiàn)在我覺得我所得到的一切,并不是因?yàn)槲覀兊男量喙ぷ?,而是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)、我們的時(shí)機(jī)。如果我們有更多的馬云,有更多的阿里,有更多的騰訊,有更多的支付寶,有更多的Facebook,世界會(huì)更豐富多彩。當(dāng)我還是個(gè)月薪10美元的老師時(shí),我很快樂,我不擔(dān)心我的生活,也不擔(dān)心我孩子的生活,但如果把錢放在銀行里,等于白白浪費(fèi)。所以,讓我們一起努力,讓非洲變得更加數(shù)字化,讓每一個(gè)年輕人都有機(jī)會(huì)。非洲的另一個(gè)機(jī)遇是全球化。我是全球化堅(jiān)定的支持者,沒有人能阻止全球化,全球化并沒有任何錯(cuò),只是“全球化”的定義需要與時(shí)俱進(jìn)。在過去三十年里,“全球化”只關(guān)注發(fā)達(dá)國家和大公司,我們要讓“全球化”更普惠。除了大公司外,我們要讓全球化支持小企業(yè),支持年輕人和女性的發(fā)展。以上這些就是非洲面臨的機(jī)遇,我認(rèn)為非洲有很多優(yōu)秀的女企業(yè)家。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),當(dāng)你創(chuàng)業(yè)時(shí),他們不關(guān)注你的性別,只關(guān)注你的產(chǎn)品發(fā)展。如果你想做一家很棒的企業(yè),公司的女性員工比例至少要有50%。如果你想做一家特別優(yōu)秀的企業(yè),所有的員工可能都得是女性。告訴大家,阿里巴巴有48%的員工是女性,34%的高管是女性。女性有很多優(yōu)秀品質(zhì),和很多自私的男性不同,女性不僅要關(guān)注家庭狀況,還要照顧孩子,同時(shí)關(guān)心工作。這是我們特別需要的人。我認(rèn)為,非洲女性有很大的潛力,她們有著很強(qiáng)的熱情和愛,能做好服務(wù)。所以讓我們開始吧!所以這是我想和大家分享的,“非洲青年創(chuàng)業(yè)基金”只是一個(gè)開始,是一次嘗試。1000萬美金并不算很多,我的意思是規(guī)模并不是很大,尤其是和其他領(lǐng)域的基金或政府資金相比。創(chuàng)業(yè)者們,我們需要錢嗎?是的,我們需要錢。但假如有個(gè)人跟我說,“如果我有錢,我就怎樣怎樣”,我會(huì)直接和他說再見。如果錢能解決問題,那么銀行能做成任何事。真正的創(chuàng)業(yè)者,首先要有理想、團(tuán)隊(duì)、客戶,錢就在那里,關(guān)鍵在于你是否能堅(jiān)持理想,保持努力,賦能他人。所以我非常高興能和Efounders在一起,讓我們一起鼓勵(lì)非洲的年輕企業(yè)家,支持他們,尊重他們,讓他們成為時(shí)代的英雄。當(dāng)非洲有了更多偉大的企業(yè)家,這片大地也會(huì)更加繁榮,成為一片人人都愿意來的大陸。阿里巴巴希望得到什么回報(bào)?阿里巴巴的回報(bào)是,創(chuàng)業(yè)者們開心了,就會(huì)成功,而我們的客戶成功了,阿里巴巴也會(huì)成功。
一起惠2018-08-15 09:55:45444 次
1999年開始,趙英明就開始了對零售行業(yè)的探索,曾帶領(lǐng)成都王府井實(shí)現(xiàn)了十年增長十倍的業(yè)績。2017年9月,這位手握20年商百經(jīng)驗(yàn)的傳奇人物加入了京東擔(dān)任副總裁。一年過去了,帶著線下基因的老炮究竟與線上平臺(tái)碰撞出了怎樣的火花?近日,趙英明進(jìn)行了一次深度對話,現(xiàn)整理其中十個(gè)具有前瞻性的討論,與您分享?!井?dāng)下零售】:您說“線上那么大,我想去看看”,如今看到了什么?趙英明:加入京東其實(shí)是換個(gè)角度看零售,發(fā)現(xiàn)線上明顯強(qiáng)于技術(shù)。當(dāng)然,從1860年以來,零售業(yè)態(tài)的變化就一直由技術(shù)驅(qū)動(dòng)著。印刷創(chuàng)造了營銷:希爾斯百貨曾用DM單將服務(wù)信息通過郵政包裹分發(fā)到消費(fèi)者;電視創(chuàng)造了品牌,當(dāng)信息來源從區(qū)域型變成了中心化媒體,品牌認(rèn)知逐漸形成;冰箱改變了購物形式……技術(shù)推動(dòng)零售變革不是第一次,更不會(huì)是最后一次。所以零售沒有新舊之分,它會(huì)一直變化。互聯(lián)網(wǎng)的上半場是跑馬圈地,技術(shù)顛覆著業(yè)務(wù);下半場是攻城略地,業(yè)務(wù)將引導(dǎo)技術(shù)。這是我進(jìn)入電商期待看到的,也確實(shí)看到了。:那您認(rèn)為零售會(huì)變成什么樣子,目前的差距在哪?趙英明:從前的百貨發(fā)展成了購物中心,但今天,兩者已經(jīng)沒有了絕對界限,線上零售和線下零售也是一樣,兩者都要融合。而這一切變化的核心是用最高的效率和最低的成本,給消費(fèi)者最好的體驗(yàn),當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)就是業(yè)務(wù)和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。目前,很多數(shù)據(jù)都還是孤島。大家都在從業(yè)務(wù)的角度說數(shù)據(jù)打通,但從技術(shù)上還需要慢慢來,因?yàn)榇蠹宜捎玫募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不一致。電商平臺(tái)需要建立標(biāo)準(zhǔn),需要與業(yè)界達(dá)成共識(shí),甚至就此轉(zhuǎn)變成零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商。:電商已經(jīng)成為標(biāo)配,那么在線上線下的融合中,它還能為傳統(tǒng)零售做什么?趙英明:商業(yè)的核心是“溝通有無”,線下線上其實(shí)也是互通有無的關(guān)系,前者有與消費(fèi)者緊密接觸的能力,后者有知人知貨知場的數(shù)據(jù)能力。2013年,我提出未來零售的狀態(tài)是“天網(wǎng)地接”。2017年,我把這個(gè)詞換成了“天網(wǎng)地合”。因?yàn)椤敖印眱H僅是物理狀態(tài),“合”是會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的?!百x能”這個(gè)詞不是單方面的,線上線下是彼此的相互需要。過去的線下也明白需要知人知貨知場,只是受限于數(shù)字化程度不足,沒有足夠的手段去實(shí)現(xiàn)。而電商一直在運(yùn)營數(shù)據(jù),這就讓雙方的對接和協(xié)同變得非常有價(jià)值了。:傳統(tǒng)零售應(yīng)該如何讓數(shù)據(jù)變得可視?趙英明:電子價(jià)簽、人臉識(shí)別、動(dòng)態(tài)識(shí)別等技術(shù)都可以抓取數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù),企業(yè)可以更了解消費(fèi)者,進(jìn)而給消費(fèi)者更好的服務(wù)?!舅^風(fēng)口】:有人說零售的機(jī)會(huì)在近場零售,其中投入的成本劃算嗎?趙英明:跑馬圈地是粗獷的,可當(dāng)你覺得揮霍一空的時(shí)候,自然會(huì)回頭去找那些漏掉的東西。當(dāng)然,離消費(fèi)者更近,離數(shù)據(jù)更近是對的,離數(shù)據(jù)更近就更了解消費(fèi)者,離消費(fèi)者更近也會(huì)獲得更多的數(shù)據(jù)。至于成本,其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)模型。舉個(gè)例子,超市業(yè)態(tài)里的巨無霸沃爾瑪,為了離數(shù)據(jù)更近發(fā)射了一個(gè)衛(wèi)星,成本可以想象。但成本、效率和體驗(yàn)這三者,不能單一去看,應(yīng)該去找最佳平衡點(diǎn)。:很多品牌為了離消費(fèi)者更近都在嘗試店倉一體化,可行嗎?趙英明:店倉一體模式清晰,但內(nèi)核復(fù)雜。店面原本有租金成本的,新類型的訂單意味著新的庫存,如果O2O業(yè)務(wù)可以直接接入,只能說明門店的原始使用效率不夠高,這便是一個(gè)優(yōu)化店面使用的過程。衣服和醬油哪個(gè)更需要快速送達(dá)?其實(shí)消費(fèi)者眼中好的配送不是即時(shí),而是根據(jù)對不同物品的需要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)??赡芤蟊仨毮骋粫r(shí)刻前送到,晚送十分鐘家里就沒有人了。而且,支撐快速送達(dá)勢必要付出成本,消費(fèi)者是否愿意買單?這些不確定還需要測試,企業(yè)們都在正在尋找那個(gè)最佳平衡點(diǎn)。:近場零售有很多,無人貨架、社區(qū)連鎖店、品牌店O2O等,它們背后的邏輯是否具有共性?趙英明:零售的邏輯其實(shí)很簡單,就是人和貨加上兩者之間的交換機(jī)制,所以企業(yè)要么去“做人”,要么去“做貨”。前者是先聚集人,達(dá)到一定數(shù)量后貨會(huì)自動(dòng)出現(xiàn);后者會(huì)以貨出發(fā)點(diǎn),建立認(rèn)知,比如正品保證等。人的邏輯是去占據(jù)用戶時(shí)長,貨的邏輯是想辦法保持消費(fèi)者對貨的某種認(rèn)知?!娟P(guān)于未來】:很多新模式和新業(yè)態(tài)在不斷涌現(xiàn),會(huì)對零售格局產(chǎn)生影響嗎?趙英明:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們進(jìn)入了一個(gè)半熟人的社會(huì)。所謂半熟人,就是無法清晰界定是否認(rèn)識(shí)的人,比如那些躺在微信里,可能永遠(yuǎn)不會(huì)有更多交集的人。這種新的人際關(guān)系帶來了新的零售形式——社交零售。它很可能成為常態(tài),讓物以類聚的零售環(huán)境變成人以群分。所以當(dāng)下,我把零售渠道分為以人為核心的微商、以貨為核心的電商以及以場景為核心的實(shí)體。從線下走到線上是零售的重大變革,可時(shí)至今日,仍有82~85%的份額來自線下。不過,有兩個(gè)現(xiàn)象:(1)不同品類該數(shù)據(jù)差異很大:家電線上交易超過50%,裝修建材線上只占約5%,書籍線上銷售超過了40%等。(2)微商這一普及的渠道中,大牌、保健品、帶有復(fù)雜特性的新產(chǎn)品賣得最好。商品不止有物理特性,還有化學(xué)特性,比如高頻和低頻、目的性和隨機(jī)性、高信任背書和低信任背書,標(biāo)準(zhǔn)品和非標(biāo)準(zhǔn)品,可輕易描述和復(fù)雜語境描述等……未來,帶有不同化學(xué)屬性的商品在三種渠道中的分布比例會(huì)不同,比如低頻、目的性購買、標(biāo)準(zhǔn)品主要走線上,高頻、隨機(jī)性購買、需要信任背書主要走線下。:大數(shù)據(jù)真的是零售行業(yè)的解藥嗎?趙英明:2012年之前,我們講傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。2012年之后,我們講行為經(jīng)濟(jì)學(xué),它結(jié)合了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人在購買時(shí)的決策80%是非理性的。判斷是否購買一件商品的維度越少越理性,甚至購買可樂要比買一套房理性。但大部分時(shí)候,人是非理性的,所以不能完全講算法。人類才剛剛掌握對數(shù)據(jù)的應(yīng)用,笨拙地像個(gè)剛剛學(xué)步的孩子,但東一下西一下,慢慢就會(huì)走到正軌上來。不過,我認(rèn)為AI永遠(yuǎn)不會(huì)具備情感,因?yàn)榍楦行枰瑫r(shí)具備執(zhí)行和創(chuàng)造的能力,AI需要人類給予一個(gè)預(yù)設(shè)只能執(zhí)行。舉個(gè)例子,機(jī)器可以砌成一堵墻,但不會(huì)主動(dòng)砌一個(gè)原創(chuàng)的,有設(shè)計(jì)感的墻。:在品質(zhì)之上還有品格消費(fèi),我們離這個(gè)時(shí)代遠(yuǎn)嗎?趙英明:品格消費(fèi)需要“良知”。什么是良知?就是為他人著想的能力,進(jìn)電梯取下雙肩包、坐滾梯站在右側(cè)等。我們正在快速地從利己時(shí)代向利他時(shí)代轉(zhuǎn)型,這會(huì)使得社會(huì)進(jìn)步飛快。20年前,沒有一個(gè)公共衛(wèi)生間里可以提供免費(fèi)的紙巾,但今天普及了。只是人們對新事物的認(rèn)知需要一個(gè)過程,期間出現(xiàn)的問題就當(dāng)做進(jìn)步過程中的陣痛就好?,F(xiàn)在,很多企業(yè)已經(jīng)在這樣做了,為了“良知”放棄更多利潤,但從長遠(yuǎn)看他們會(huì)得到更多。
一起惠2018-08-15 09:53:51322 次
8月14日消息,獲悉,商務(wù)部外貿(mào)司負(fù)責(zé)人介紹了2018年1-7月我國外貿(mào)運(yùn)行情況。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),今年以來,進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)較快增長,結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,動(dòng)力轉(zhuǎn)換加快,質(zhì)量和效益進(jìn)一步提高,外貿(mào)發(fā)展穩(wěn)中向好勢頭進(jìn)一步鞏固?!?月當(dāng)月,我國進(jìn)出口總額2.60萬億元,增長12.5%;其中出口1.39萬億元,增長6%;進(jìn)口1.21萬億元,增長20.9%;貿(mào)易順差1769.6億元,收窄42.6%?!?-7月我國進(jìn)出口總額16.72萬億元人民幣,同比增長8.6%;其中出口8.89萬億元,增長5%;進(jìn)口7.83萬億元,增長12.9%;順差1.07萬億元,收窄30.6%。商務(wù)部外貿(mào)司負(fù)責(zé)人指出,2018年1-7月,主要呈現(xiàn)以下亮點(diǎn):進(jìn)出口規(guī)模創(chuàng)歷史新高1-7月,我國進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到16.72萬億元(2.61萬億美元),創(chuàng)同期歷史最高水平。從國際比較看,根據(jù)世界貿(mào)易組織最新公布的上半年30個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體進(jìn)出口數(shù)據(jù),我國進(jìn)出口增速高于主要經(jīng)濟(jì)體平均增速3.8個(gè)百分點(diǎn)。結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化國際市場更加多元,在鞏固美、歐、日等傳統(tǒng)市場的同時(shí),對新興市場進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)較快增長,我與金磚國家和“一帶一路”沿線國家貿(mào)易增速分別達(dá)到12.4%和11.3%。國內(nèi)區(qū)域布局更加均衡,中西部地區(qū)進(jìn)出口增長15.0%,高于整體增速6.4個(gè)百分點(diǎn),占比提高0.9個(gè)百分點(diǎn)至15.6%。商品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,機(jī)電產(chǎn)品出口增長6.8%,占比提高1.0個(gè)百分點(diǎn)至58.3%。其中,汽車、手機(jī)、計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品出口分別增長17.9%、8.9%和5.2%。各經(jīng)營主體共同發(fā)展,民營企業(yè)出口增長7.6%,占比提高1.2個(gè)百分點(diǎn)至47.7%,繼續(xù)保持出口第一大經(jīng)營主體地位。貿(mào)易方式進(jìn)一步優(yōu)化,一般貿(mào)易進(jìn)出口增長12.7%,占比提高2.1個(gè)百分點(diǎn)至58.9%。動(dòng)力轉(zhuǎn)換加快外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展的營商環(huán)境不斷改善,跨境電商、市場采購貿(mào)易在連續(xù)兩年高速增長的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)保持快速增長,成為外貿(mào)增長的新亮點(diǎn)。外貿(mào)企業(yè)自主創(chuàng)新、品牌建設(shè)能力不斷增強(qiáng),外貿(mào)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力日益增強(qiáng)。質(zhì)量效益進(jìn)一步提高出口商品質(zhì)量、檔次和附加值提高,1-7月,計(jì)算機(jī)、電動(dòng)機(jī)等機(jī)電產(chǎn)品出口附加值進(jìn)一步提高,出口單價(jià)分別增長11.7%、6.8%。對國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)增強(qiáng),上半年,我國進(jìn)口環(huán)節(jié)稅收9974億元,增長8.9%,占我國稅收總收入的10.9%。今年以來,世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易回暖,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好態(tài)勢持續(xù)鞏固,為我國外貿(mào)發(fā)展提供了有力的支撐。商務(wù)部會(huì)同各部門、各地方堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署,狠抓政策落實(shí),著力為企業(yè)減負(fù)助力,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,取得積極成效;一大批外貿(mào)企業(yè)從供給側(cè)發(fā)力,積極培育以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)為核心的外貿(mào)競爭新優(yōu)勢,產(chǎn)品附加值和品牌影響力進(jìn)一步提高;今年11月,我們還將舉辦首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì),主動(dòng)向世界開放市場,這都為我外貿(mào)發(fā)展提供了更有利的條件。下一步將繼續(xù)深化外貿(mào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;大力培育貿(mào)易新業(yè)態(tài),推動(dòng)加工貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)施更主動(dòng)的進(jìn)口政策,全力以赴籌備好首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì),進(jìn)一步提升貿(mào)易便利化水平,推動(dòng)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展,推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國建設(shè),為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
一起惠2018-08-15 09:52:07287 次
淘寶刷信譽(yù)、刷單、刷鉆、刷好評等等都是淘寶刷手的工作,相信有在淘寶開店的各位店家已經(jīng)對這些很熟悉了。那么當(dāng)我們想去做淘寶刷手的兼職時(shí),這個(gè)行業(yè)你真的了解嗎?真的可以賺錢嗎?今天小編就為大家揭秘!在這里,先誠信給大家推薦一個(gè)平臺(tái):云盾高防補(bǔ)單平臺(tái),該平臺(tái)可以選擇買號(hào)的性別、地區(qū)、好評率、購物喜好、消費(fèi)能力等,降權(quán)包賠付,再行業(yè)內(nèi)算是頂尖的平臺(tái)了,有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)提供全方位服務(wù),可以人工深度瀏覽,真實(shí)收藏加購,獨(dú)立下單IP,自定義曬圖好評,還能免費(fèi)代發(fā)快遞。1什么是淘寶兼職刷信譽(yù)?淘寶兼職刷信譽(yù)就是幫淘寶、天貓商城、京東等平臺(tái)的商家刷銷量,為商家積累信譽(yù)的一種行為。2目前刷單的形式在QQ群里刷單、自建的刷單平臺(tái)、QT平臺(tái)刷單等,QQ群的形式相信大家都了解,就是很多刷手加入到一個(gè)QQ群中,QQ群里的管理員會(huì)派單給做兼職的刷手,而自建平臺(tái)就是刷信譽(yù)組織開發(fā)的一些網(wǎng)站或者軟件,商家是自己派單的,刷手自主領(lǐng)取任務(wù)的一種形式,QT平臺(tái)是一個(gè)語音平臺(tái)跟YY語音是差不多的,是有房間管理員派單的。3刷單的流程有商家向平臺(tái)提出需求,比如:要刷哪些產(chǎn)品、刷什么關(guān)鍵詞等,而平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家的需求廢品任務(wù)給刷手的,刷手刷單完畢之后領(lǐng)取所的傭金和墊付的貨款。淘寶刷單兼職三不做:1.需要自己準(zhǔn)備幾百元流動(dòng)資金的不要做,大家可能覺得奇怪,在淘寶買東西肯定是要自己來付款啊,自己準(zhǔn)備幾百塊錢的資金來買東西理所當(dāng)然啊,但是你不知道的是騙子們讓你買的根本不是淘寶網(wǎng)的東西,給你的鏈接是他自己建立的,和淘寶網(wǎng)很相似的網(wǎng)站,你在那個(gè)上面付款,其實(shí)是在給騙子一次次的匯款。2、一個(gè)人扣扣聯(lián)系你,直接給你任務(wù)的不要做,真實(shí)的淘寶兼職是以團(tuán)隊(duì)的形式存在。個(gè)人建議大家在沒有從事這份兼職之前可以先去平臺(tái)多多咨詢了解,如果你找到的是一個(gè)正規(guī)平臺(tái),會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有接待、培訓(xùn)、主持等多功能廳,并不是上面所述的這樣!3、虛擬單不要做,在淘寶有這么一項(xiàng)規(guī)定,只要是虛擬類的產(chǎn)品,一經(jīng)售出概不退款,比如說充值卡,你買下后商家把卡號(hào)卡密發(fā)給你了,就等于把商品交給你了,至于你用不用,或者是誰用了,都沒有辦法再追究,所以一些騙子就利用了這點(diǎn),讓受害人去購買一些充值卡或者游戲點(diǎn)卡之類的物品,接下來的事情你懂得。只要你肯花時(shí)間、花功夫去做,肯定是能賺錢的,但是現(xiàn)在打著招聘淘寶刷手的旗號(hào)的騙子組織實(shí)在是太多了,不是為了做服務(wù),而是為了騙錢,所以大家在選擇平臺(tái)做單時(shí)一定要小心,不要被騙了。
一起惠2018-08-14 10:38:18470 次
距離今年的“雙11”還有3個(gè)月,阿里巴巴就先放了個(gè)大招——在8月8日正式揭曉了“88VIP”這一全新會(huì)員計(jì)劃。當(dāng)中,包括蝦米音樂、優(yōu)酷、餓了么、淘票票等阿里體系內(nèi)的生活方式類平臺(tái),以及Gap,LaPerla,Levi’s,Versace等天貓上15萬個(gè)品牌當(dāng)中的88個(gè)國內(nèi)外大牌,聯(lián)合在了一起提供一系列復(fù)合權(quán)益。這個(gè)消息是在廣州當(dāng)天專為回饋會(huì)員舉辦的“寵愛無限”演唱會(huì)現(xiàn)場宣布的。阿里巴巴CMO董本洪(ChrisTung)在天貓代言人易烊千璽壓軸演出后,出場解讀了這一”超級(jí)會(huì)員計(jì)劃”?!皶?huì)員最喜歡上天貓國際購買全世界的好貨,在全球海淘,追趕尖頂潮流,期待正品保障,雙11也不例外。”董本洪說,“88VIP涉及的不止購物,它囊括了吃完聽看買,消費(fèi)者站在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體最重要的中心。我們設(shè)計(jì)的初衷,是希望只要一張?zhí)摂M卡,能照顧大家所有的生活所需?!蹦芤?8元的價(jià)格加入“88VIP”的,正是淘寶數(shù)量高達(dá)2000萬的超級(jí)會(huì)員中的中高端消費(fèi)群體。他們需要淘氣值達(dá)到1000分以上,而淘氣值由購買力、互動(dòng)性和參與度等一系列復(fù)雜指數(shù)綜合評定。這群人顯然是目前中國市場的消費(fèi)主力,以年輕人和女性居多,而對品牌來說,他們更意味著巨大的商業(yè)潛力。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞的監(jiān)測數(shù)據(jù),19歲到24歲的用戶成為當(dāng)前電商平臺(tái)的最大使用群體,而網(wǎng)絡(luò)化程度更高、喜歡淘貨的85后群體對淘寶的偏愛更高于其他群體。北大光華管理學(xué)院投資管理教授JeffreyTowson(陶迅)認(rèn)為,阿里巴巴會(huì)員制的出現(xiàn),會(huì)對聚焦細(xì)分市場的品牌帶來更多影響?!皶?huì)員制對于可樂這樣的高頻快速消費(fèi)品影響不大,但如果是一個(gè)依賴高凈值人群而存在的品牌,如果阿里巴巴將這群人鎖定,那品牌就需要留意一下了。”Towson說道?!案P(guān)鍵的是,目前的會(huì)員制度瞄準(zhǔn)的是中高消費(fèi)群體,但這可能只是短期策略,長遠(yuǎn)來看,阿里巴巴會(huì)讓更多的消費(fèi)者融入到這個(gè)體系當(dāng)中?!比绻放埔部吹米銐蜷L遠(yuǎn),它們也有機(jī)會(huì)隨著阿里會(huì)員制度的變化,納入更廣泛的消費(fèi)群體,更深地扎根于中國市場。Towson認(rèn)為,在這個(gè)快速變化的消費(fèi)市場,阿里巴巴這一看似幾乎無法回本的巨額投入是個(gè)不錯(cuò)的商業(yè)戰(zhàn)略?!霸谥袊袌?,折扣依然是最有效的營銷策略,雖然有優(yōu)酷、蝦米等附加服務(wù),但本質(zhì)上阿里巴巴想要推廣的是折扣,折扣能夠加強(qiáng)用戶粘性,讓消費(fèi)者留在阿里巴巴?!睂δ切r(shí)尚品牌來說,不斷優(yōu)化線上營銷策略意味著新的商機(jī)。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的分析,中國網(wǎng)購市場已非常成熟。2017年中國網(wǎng)絡(luò)商品零售市場規(guī)模達(dá)54,806億元,同比增長28%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額約15%。品牌們顯然需要找到新的突破方式和增長點(diǎn)。本次入選的許多時(shí)尚品牌,都長期在競爭激烈的快時(shí)尚及中高端大眾時(shí)尚市場中競爭,他們占領(lǐng)市場的關(guān)鍵是快速和及時(shí)的反應(yīng),緊跟需求動(dòng)態(tài)調(diào)整。Gap在與阿里巴巴合作了去年的超級(jí)品牌日后,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的忠誠度及復(fù)購率都提高了,今年積極加入了88VIP計(jì)劃。Gap電商業(yè)務(wù)總監(jiān)陳莉表示,加入88VIP會(huì)員計(jì)劃除了能吸引對美式時(shí)尚感興趣的優(yōu)質(zhì)新客戶,也是對老客戶的一種回饋?!霸?8會(huì)員節(jié)活動(dòng)期間,88會(huì)員貢獻(xiàn)了Gap天貓官方旗艦店的近四分之一訪客量,88會(huì)員的支付轉(zhuǎn)化率顯著高于其他訪客,充分證明了88會(huì)員的價(jià)值?!标惱蛘f。據(jù)悉,Gap計(jì)劃未來的全球線上業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到30億美元。美國運(yùn)動(dòng)休閑品牌Sketchers的電商運(yùn)營總監(jiān)古慧珍也發(fā)現(xiàn),88會(huì)員能幫助品牌將更豐富的產(chǎn)品線帶到中國市場,順便傳播品牌的加州生活方式?!斑@個(gè)活動(dòng)的心智是推新品,因?yàn)榻?jīng)歷了618大促后我們發(fā)現(xiàn)夏季的產(chǎn)品和價(jià)格的趨動(dòng)已經(jīng)不能滿足于消費(fèi)者的訴求,所以我們希望借助于這個(gè)活動(dòng)給消費(fèi)者提供更多秋冬新品方面的福利?!惫呕壅湔f道。而同樣作為88會(huì)員品牌之一的Levi’s同樣把其運(yùn)營策略偏向多做新品推廣、弱化線上折價(jià)營銷。其中國策略與有著歷史包袱的美國市場稍顯不同,Levi’s意識(shí)到應(yīng)該盡量淡化其牛仔品牌的形象,這樣能搶奪更大的服裝市場份額。“本土化的營銷策略、本土化的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品、令人滿意的客服體驗(yàn),是中國市場的靈藥?!爆F(xiàn)已卸任的Levi’s前大中華區(qū)董事總經(jīng)理NicolasVersloot曾告訴BoF?!叭绻偌由先荔w驗(yàn),是我們的最終愿景?!蹦壳皝砜矗羝放颇苓M(jìn)一步打通88會(huì)員與其自身會(huì)員體系,提高市場營銷效率,未來將有更多的想象空間?!芭e個(gè)實(shí)際的例子,今年5月份的時(shí)候,天貓聯(lián)合蘭蔻發(fā)布了一個(gè)發(fā)光眼霜新品,優(yōu)先一個(gè)月把這款眼霜發(fā)給超級(jí)會(huì)員,同時(shí)也為他們專門定制禮盒,在線下提供眼部SPA等各種服務(wù),“所以那次合作后,當(dāng)月成迅速成為整個(gè)眼霜市場的第一名?!卑⒗?8VIP項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人段玲說道。這意味著對于品牌來說,他們的營銷思路需要從流量為王轉(zhuǎn)為精細(xì)化深度營銷。目前品牌值得留意的是,阿里巴巴調(diào)整了會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)后,市場反應(yīng)會(huì)如何?在Towson看來,在尚未收獲足夠消費(fèi)者的反饋之前,很難判斷第一版會(huì)員制效果如何?!跋M(fèi)者覺得這個(gè)產(chǎn)品酷不酷,才是可靠的判斷標(biāo)準(zhǔn)。”Dowson說道。除此之外,品牌最大的挑戰(zhàn)是如何在這個(gè)巨大平臺(tái)上吸引會(huì)員的注意力,迎戰(zhàn)其競爭對手?!鞍⒗锇桶瓦€會(huì)不斷辦這種Party,并問品牌是否愿意加入,而品牌往往需要它提供的數(shù)據(jù)支持。換句話說,如果你是Zara,而H&M加入了,那么H&M就獲得了數(shù)據(jù)優(yōu)勢?!盌owson說道?!爱?dāng)Chris(董本洪)面對品牌的時(shí)候,他的描述中會(huì)談到,阿里巴巴通過提供消費(fèi)者洞見,提供新品試驗(yàn)場,幫品牌賺得更多,而許多品牌會(huì)為此買單?!?/div>
一起惠2018-08-14 10:35:45463 次
8月14日消息,唯品會(huì)于今日發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,第二季度中,唯品會(huì)持續(xù)推進(jìn)金融、物流業(yè)務(wù)。在金融業(yè)務(wù)中,唯品會(huì)立足于女性客群,探索定制化服務(wù)、家庭金融市場藍(lán)海。截至6月底,消費(fèi)貸產(chǎn)品“唯品花”累計(jì)開通用戶數(shù)接近2000萬,其中85后、90后年輕用戶持續(xù)增長。此外,在6.16大促期間開售24小時(shí),使用“唯品花”支付的金額占比24.9%。同時(shí),唯品會(huì)加快物流倉儲(chǔ)方面的布局。6月27日,唯品會(huì)東北物流中心正式開倉,主要負(fù)責(zé)遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古四省的訂單業(yè)務(wù)以及全國商品的調(diào)撥業(yè)務(wù)。未來,唯品會(huì)將在智慧物流上不斷發(fā)力,大力提升物流倉的運(yùn)營質(zhì)量和訂單時(shí)效,滿足日益更新的用戶需求。截至目前,唯品會(huì)已在華南、華北、西南、華中、華東、東北地區(qū)設(shè)立六大物流倉儲(chǔ)中心,總面積超過290萬平方米;并設(shè)立了9個(gè)海外倉,合計(jì)倉儲(chǔ)面積59000平方米。數(shù)據(jù)顯示,2018年二季度,唯品會(huì)自建物流交付了約99%的訂單,高于上年同期的95%。目前唯品會(huì)旗下品駿快遞全國直營標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)3900個(gè),快遞員工總?cè)藬?shù)超過31000人。今年6月,唯品會(huì)華北物流中心還上線了機(jī)器人全自動(dòng)集貨緩存系統(tǒng)。截至2018年8月,唯品會(huì)已完成了11個(gè)海外辦公室,19個(gè)大國際貨品倉的全球布局,覆蓋多個(gè)國家和地區(qū),包括德國倉、英國倉、法國倉、澳洲倉、美國倉、韓國倉、日本倉、香港倉、新加坡倉,已建成并投入使用的海外倉規(guī)模為5.9萬平米。唯品會(huì)方面表示,未來將圍繞電商業(yè)務(wù)核心,深耕物流、金融、跨境等領(lǐng)域,拉動(dòng)電商業(yè)務(wù)、提升客群質(zhì)量。
一起惠2018-08-14 10:34:05405 次
繼推出“一盤貨”模式的醫(yī)藥供應(yīng)鏈解決方案后,京東物流在醫(yī)藥流通領(lǐng)域的棋盤繼續(xù)落子。短短一周時(shí)間內(nèi),京東物流就接連同兩家企業(yè)達(dá)成合作,借由擴(kuò)大醫(yī)藥界“朋友圈”,在醫(yī)藥物流市場繼續(xù)發(fā)力。8月9日,京東與浙江震元股份有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將圍繞醫(yī)藥物流、價(jià)值供應(yīng)鏈、商業(yè)拓展等多個(gè)領(lǐng)域展開深入全方位、深層次的戰(zhàn)略合作,共建一體化的醫(yī)藥物流生態(tài)。另據(jù)合作協(xié)議,雙方還將在浙江共同出資組建醫(yī)藥智能物流中心,整合倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及配送業(yè)務(wù)和資源,搭建更為完備的醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)。公開資料顯示,浙江震元是一家集藥品生產(chǎn)研發(fā)、藥品批發(fā)零售、健康服務(wù)管理為一體的大型醫(yī)藥上市公司,現(xiàn)擁有2家經(jīng)營分支機(jī)構(gòu)和8家子公司,零售連鎖門店百余家。除此之外,浙江震元還于2014年成立了浙江震元物流有限公司,涉足第三方醫(yī)藥物流服務(wù)。對于從去年剛剛涉足醫(yī)藥物流的京東物流而言,浙江震元自有的醫(yī)藥物流及零售布局,以及與之合資自建的醫(yī)藥智能物流中心,或?qū)⒊蔀槠渫七M(jìn)“一盤貨”模式醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈,進(jìn)一步開拓醫(yī)藥供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅闹匾^點(diǎn)。就在此前不久的8月6日,京東物流還同北京盛世華人供應(yīng)鏈管理有限公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,京東物流將向華人供應(yīng)鏈優(yōu)先開放醫(yī)藥供應(yīng)鏈領(lǐng)域的相關(guān)資源,其中包括網(wǎng)上藥店平臺(tái)、倉儲(chǔ)資源、落地配服務(wù)等,而華人供應(yīng)鏈將積極提供醫(yī)藥物流運(yùn)力資源與服務(wù)能力。作為一家集冷鏈設(shè)施設(shè)備提供、溫控技術(shù)研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與供應(yīng)鏈管理于一體的專業(yè)化第三方醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理企業(yè),與浙江震元相似,華人供應(yīng)鏈在醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈服務(wù)具備一定實(shí)力及競爭優(yōu)勢。借由此次合作,京東物流有望串聯(lián)起雙方各自在醫(yī)藥供應(yīng)鏈方面的物流資源,在實(shí)現(xiàn)降本增效的同時(shí),進(jìn)一步發(fā)掘醫(yī)藥供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲂枨?。?jù)最新的《2017年中國醫(yī)藥物流發(fā)展報(bào)告》預(yù)計(jì),到2020年我國醫(yī)藥物流總額將達(dá)到3.8萬億元,而冷鏈運(yùn)輸?shù)乃幤肥袌鲆?guī)模或可達(dá)到1200億元。在此背景下,京東物流、順豐等物流企業(yè)今年都加緊在醫(yī)藥冷鏈物流資源上的爭奪,未來或?qū)⒂懈嗪脩蛏涎荨?/div>
一起惠2018-08-14 10:33:18402 次
即使你并不是一個(gè)咖啡愛好者,也應(yīng)該注意到了一個(gè)叫做瑞幸咖啡(luckincoffee)的咖啡品牌。如果你身在一線城市,你更能體會(huì)到它的存在感:不管是電影院還是寫字樓,都有張震和湯唯拿著藍(lán)杯子咖啡說“這一杯,誰不愛”的身影。小藍(lán)杯氣勢兇猛。瑞幸咖啡只用了半年時(shí)間就成功躋身獨(dú)角獸行列,并在7月完成了最新一輪2億美元的融資。截至目前,瑞幸咖啡的門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到900家,銷量已經(jīng)超過2000萬杯。與小藍(lán)杯在同一時(shí)期引起關(guān)注的是咖啡業(yè)的老牌巨頭星巴克。8月2日,星巴克宣布將依托餓了么配送體系,于今年9月開始在北京上海的主要門店進(jìn)行外送試點(diǎn),年底覆蓋至30個(gè)城市超過2000家門店。雙方正代表著“新零售咖啡”和傳統(tǒng)咖啡巨頭展開廝殺,從本質(zhì)上來說,無論資本如何介入,如何營銷,賣咖啡的就是一門最傳統(tǒng)的零售生意。只是成長于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的瑞幸發(fā)掘了一種全新經(jīng)營模式,而星巴克也只不過是到了被動(dòng)接受中國互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的拐點(diǎn)。后來者的挑戰(zhàn)即使咖啡館在中國的門店數(shù)量經(jīng)歷了負(fù)增長,即使相較于國外中國人的咖啡消費(fèi)能力較低,但市場和資本似乎依然對咖啡在中國的未來抱以信心。作為星巴克最大的增量市場,中國的咖啡市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達(dá)到了700億。倫敦國際咖啡組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國的咖啡市場正以每年15%的增速爆發(fā)。作為對比,全球市場的平均增速是2%。瑞幸咖啡的創(chuàng)始人看到了一個(gè)擁有巨大潛力的市場。其聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁郭瑾一說,“中國消費(fèi)者的咖啡消費(fèi)之所以少,原因在于價(jià)格太貴了、門店太少。買一杯咖啡非常不方便。”他認(rèn)為這是兩個(gè)主要痛點(diǎn),從而導(dǎo)致中國的咖啡市場沒有被充分激發(fā)出來,“通過解決這兩個(gè)痛點(diǎn),讓咖啡價(jià)格更低,性價(jià)比更好,讓門店更密布,(市場)是完全可以激發(fā)出來的?,F(xiàn)在生活節(jié)奏這么緊張,工作壓力這么大,人們也需要一本咖啡?!惫坏乃伎际侵袊Х绕放泼媾R的現(xiàn)實(shí)和機(jī)會(huì)咖啡在90年代進(jìn)入中國,主要消費(fèi)人群集中在受外來文化影響較大的沿海各省,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、進(jìn)口咖啡豆再加上“舶來品”的概念,讓咖啡的價(jià)格一直高于其他飲料。以北京為例,2016年北京人均年收入為119928元,一杯星巴克美式的價(jià)格是24元。如果在北京每天都喝星巴克的話,每年需要8760元的成本。現(xiàn)在,同樣是一杯美式咖啡,DunkinDonuts(唐恩都樂)在中國的價(jià)格是22元,肯德基K咖啡17元,麥當(dāng)勞20元,但是這些品牌的門店幾乎都遠(yuǎn)離寫字樓。與這些品牌類似,瑞幸咖啡一杯美式的價(jià)格是21元,但是它離白領(lǐng)更近,提供的外賣業(yè)務(wù)也更加便利。為了培育消費(fèi)者,瑞幸還進(jìn)行了一系列促銷推廣活動(dòng),包括買一送一買五送二等。創(chuàng)始人錢治亞說想用這樣的推廣模式教育市場,推廣咖啡并讓人們認(rèn)識(shí)這個(gè)新的品牌。目前瑞幸擁有最多的門店是商務(wù)區(qū)附近的中小型門店,以及寫字樓內(nèi)沒有堂食的廚房店。郭瑾一并不否定門店的重要性,“后續(xù)我們會(huì)把線下店開的更密集,到年底開到2000家店,全國核心城市地區(qū)的門店的密度達(dá)到500米之內(nèi)就會(huì)有一家瑞幸咖啡。”加上外送服務(wù),瑞幸的目標(biāo)就是讓工作忙碌的人們,能夠更快捷、方便地獲得咖啡。但這并不是瑞幸的核心優(yōu)勢郭瑾一想強(qiáng)調(diào),瑞幸咖啡不只是一個(gè)外賣咖啡,外賣咖啡也不等同于新零售咖啡,“瑞幸咖啡被視為新零售的代表,是因?yàn)槲覀兺ㄟ^移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的技術(shù),重構(gòu)了咖啡行業(yè)的技術(shù)邏輯?!眰鹘y(tǒng)咖啡的行業(yè)需要一個(gè)很好的位置、一個(gè)很大的門店,顧客都是從線下找到它,門店租金占大比重的成本。瑞幸咖啡改變的是傳統(tǒng)零售過度依靠門店的成本結(jié)構(gòu)模型,他們高度重視用戶線上的體驗(yàn)和線上流量的獲得,所以客戶大多是通過APP而非門店找到它。同時(shí),它又能通過這種方式,不斷地提供包括外賣、堂食等多種消費(fèi)的場景,最終實(shí)現(xiàn)讓顧客喝到性價(jià)比更高也更便捷的好咖啡的目標(biāo)。“這才是傳統(tǒng)咖啡店和一個(gè)新零售咖啡品牌的本質(zhì)差別。外賣并不能代表核心競爭力?!惫徽f。巨頭的改革星巴克當(dāng)然已經(jīng)感受到了競爭者的挑戰(zhàn)。其中國區(qū)負(fù)責(zé)人表示,“我們一直以來都有不少市場競爭者,并且每年都會(huì)有新的競爭者出現(xiàn)。我們所取得的成功、發(fā)展以及可持續(xù)的長期經(jīng)營模式都不時(shí)地吸引著創(chuàng)業(yè)公司及其他市場參與者進(jìn)入咖啡行業(yè)?!钡谝回?cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)近期的一份市場報(bào)告顯示,中國市場上已經(jīng)有超過140,000家咖啡店。星巴克中國區(qū)負(fù)責(zé)人在接受鳳凰科技采訪時(shí)表示,與自己的中國競爭者相比,星巴克的核心競爭力在于它帶來的伙伴體驗(yàn)、顧客體驗(yàn)、社區(qū)服務(wù)以及自己獨(dú)特的咖啡文化??梢钥吹?,星巴克并沒有把所有的重心都放在顧客購買咖啡的便捷性上,他們更看重全面的消費(fèi)感受。但競爭對于星巴克來說不失為一件好事。瑞幸為代表的咖啡品牌的出現(xiàn),正在催化這位咖啡巨頭的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”變革。郭瑾一認(rèn)為,許多傳統(tǒng)咖啡館的倒下原因在于基礎(chǔ)商業(yè)模式的問題,過度依賴門店,導(dǎo)致成本沒法控制,獲客成本極高,把交易模式打破,把交易模型重構(gòu)才可能跟其它品牌競爭。但是面對巨頭星巴克,他忽略了一個(gè)重要因素。星巴克接入餓了么外送服務(wù)的背后,是全方位的與阿里巴巴的合作。以阿里巴巴的技術(shù)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和全渠道的營銷能力,星巴克完全可以開創(chuàng)性地打造一個(gè)突破想象的新體驗(yàn)。無論是星巴克自有平臺(tái)還是阿里生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中的淘寶、支付寶、口碑、天貓等新零售業(yè)態(tài),都可以接入星巴克的改造中。面臨越來越多挑戰(zhàn)者的星巴克,也正在改變自己的傳統(tǒng)模式,加入新零售的大潮之中。瑞幸目前所擁有的技術(shù)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢正在受到星巴克的回?fù)?。但同時(shí),星巴克并沒有放棄自己線下門店的優(yōu)勢。介于家與辦公室之間的“第三空間”是星巴克CEO舒爾茨提出的概念,盡管競爭壓力頗大,但是星巴克依然在堅(jiān)守這一路線。過去的一段時(shí)間,星巴克開出了非常多家甄選店。這些門店除了配有售價(jià)更高的手沖與虹吸咖啡外,在裝修、裝飾上也在升級(jí)?!?017中國咖啡行業(yè)報(bào)告》顯示,流量高的都是那些能夠提供第三空間的咖啡店。休閑+社交依然是咖啡消費(fèi)者的主要訴求。顯然星巴克的一系列改革都是希望能夠留住顧客,讓他們多停留,而不是買完就走人。而瑞幸在餐飲轉(zhuǎn)向休閑場景時(shí),選擇用輕門店模式實(shí)現(xiàn)差異化競爭,并將重心放在便利性,是一件好事嗎?青山資本認(rèn)為認(rèn)為對于咖啡這個(gè)品類來說,品牌是競爭的核心壁壘,規(guī)模和資本是一個(gè)重要的因素,但談不上壁壘。從市場上比較熱門的新零售業(yè)態(tài)看,它們之所以比較“熱”的核心原因,在于營銷方面花了較多的精力。經(jīng)歷了雕爺牛腩和黃太吉的餐飲界人士,或許很難被瑞幸從互聯(lián)網(wǎng)移植來的資本游戲所打動(dòng)了。那些喝著星巴克長大的人呢?或許你能在那些小眾精品咖啡館,或者是星巴克的臻選店里找到他們。而瑞幸是否能“馴化”那些星巴克與它的美國同儕們沒有觸及到的消費(fèi)者?即使成功,如何確保他們不會(huì)轉(zhuǎn)向其它的咖啡品牌?這都是瑞幸要面臨的問題。郭瑾一認(rèn)同,不管新零售還是傳統(tǒng)零售,重要的是為消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品。而他對好產(chǎn)品的定義從三個(gè)維度來判斷:品質(zhì),性價(jià)比,便捷性。對此,餐飲業(yè)職業(yè)教育平臺(tái)勺子課堂的羅先生表示,“他忽略了星巴克在中國近二十年的品牌影響力?!边@或許將成為影響瑞幸咖啡挑戰(zhàn)星巴克成敗的關(guān)鍵因素。
一起惠2018-08-14 10:31:59559 次
隨著電商平臺(tái)戰(zhàn)線不斷向線下滲透,線下消費(fèi)相對活躍的縣鎮(zhèn)也成為電商爭奪的新戰(zhàn)場。而為了盡可能討好消費(fèi)者,著眼于這些市場最為難啃的物流關(guān)卡,蘇寧和京東等平臺(tái)也展開了比拼。在日前召開的蘇寧易購零售云合作伙伴大會(huì)上,針對蘇寧零售云未來的發(fā)展方向,蘇寧物流副總裁姚凱提出,要以“商品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、上下流通”升級(jí)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場。他同時(shí)表示,倉網(wǎng)、路由、末端能力這三大維度將是蘇寧物流接下來重點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。而圍繞縣鎮(zhèn)市場一體化服務(wù)解決方案,蘇寧寄望于此前推出的“蘇寧幫客家”成為縣鎮(zhèn)市場末端服務(wù)環(huán)節(jié)痛點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)蘇寧方面表示,蘇寧幫客家提供包括“配、攬、裝、修、銷”等在內(nèi)的五位一體的服務(wù)體驗(yàn),未來該服務(wù)將與零售云等蘇寧內(nèi)部資源深融合,在全國范圍加速布局。顯然,針對縣鎮(zhèn)市場逐漸壯大的消費(fèi)需求及對服務(wù)要求的提升,作為家電銷售巨頭,蘇寧有意借由服務(wù)體驗(yàn)的提升,為零售業(yè)云等其他業(yè)務(wù)的持續(xù)推進(jìn)排除障礙。國家統(tǒng)計(jì)局今年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到6322.8億元人民幣,同比增長34.4%,占全國網(wǎng)上零售額的比重為15.5%,增速高于全國水平4.3個(gè)百分點(diǎn)。這一跡象表明,隨著農(nóng)村消費(fèi)水平的不斷提升,渠道下沉將是未來電商布局的關(guān)鍵之一。尤其以家電為主的大件商品,已然是零售巨頭切入農(nóng)村市場的一把利器。京東物流此前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在618大促活動(dòng)期間,農(nóng)村大件商品配送量持續(xù)增長,僅18日當(dāng)天,農(nóng)村大件商品配送出現(xiàn)高峰,配送量達(dá)到前一天的近6倍。而為踢破“農(nóng)村物流服務(wù)效率低下”這塊鐵板,公認(rèn)重視物流體驗(yàn)的京東同樣沒少在末端服務(wù)環(huán)節(jié)上下苦工。截至目前,京東在全國建設(shè)了一萬多家京東幫服務(wù)店以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)家電專賣店,覆蓋全國所有行政區(qū)縣,為農(nóng)村消費(fèi)者提供“送裝一體服務(wù)”。在農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)的大潮中,此前在網(wǎng)購中相對邊緣的農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,用戶的消費(fèi)需求與消費(fèi)能力不斷發(fā)展壯大,成為電商消費(fèi)用戶中不容忽視的一塊拼圖。然而新市場的崛起也往往伴隨著物流服務(wù)難以跟進(jìn)的尷尬,在蘇寧、京東等為攻占農(nóng)村市場的沙盤上,如何守住“快準(zhǔn)全”的物流服務(wù)壁壘,恐怕仍將是重要的目標(biāo)之一。
一起惠2018-08-14 10:30:19363 次
唯品會(huì)發(fā)布2018年第二季度財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示唯品會(huì)第二季度總凈營收207億元(約合31億美元),同比增長18.4%;歸屬于公司股東凈利潤6.8億元(約合1.03億美元),同比增長76.4%。唯品會(huì)2018Q2核心數(shù)據(jù)唯品會(huì)第二季度總凈營收207億元(約合31億美元),較去年同期增長18.4%,圖中看出,本季度營收同比前兩年呈上升趨勢,但相對于今年第一季度數(shù)據(jù)略微下降,無明顯變化。唯品會(huì)第二季度活躍用戶總數(shù)為2980萬人,較去年同期增長6%,關(guān)于本季度活躍用戶數(shù)量的增長,唯品會(huì)歸結(jié)于與騰訊和京東合作帶來的成果。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,來自騰訊、京東的新客戶數(shù)量占唯品會(huì)本季度新客戶總數(shù)的24%,唯品會(huì)的京東旗艦店目前有大約150萬人,來自唯品會(huì)小程序的新客戶數(shù)量環(huán)比增長了500%以上。而用戶數(shù)量作為推動(dòng)唯品會(huì)業(yè)績增長的重要數(shù)據(jù),在過去六個(gè)季度中同比增長率呈下降趨勢,并在2018年第一季度沒有提到活躍用戶數(shù)量,僅提到在截至2018年3月31日的過去12個(gè)月里總的活躍用戶人數(shù)為5660萬。唯品會(huì)第二季度的總訂單量為1.113億份,較去年同期的8480萬份同比增長31%,近期六個(gè)季度來看,唯品會(huì)訂單總量基本平緩,本季度訂單量的提高或可以作為唯品會(huì)在與騰訊、京東落地合作成效,活躍用戶數(shù)量和新客戶數(shù)量的增加給唯品會(huì)帶來黏性增強(qiáng)的同時(shí)也帶來訂單量的提升。唯品會(huì)第二季度毛利潤40億元(約合6.111億美元),較去年同期增長4.8%;第二季度歸屬唯品會(huì)股東的凈利潤6.8億元(約合1.030億美元),較去年同期增長76.4%。不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,唯品會(huì)第二季度歸屬唯品會(huì)股東的凈利潤是5.769億元(合約和8720萬美元),較去年同期下滑14.2%;唯品會(huì)本季度每用戶平均營收同比增長約12%,財(cái)報(bào)顯示,唯品會(huì)第二季度有約85%用戶為重復(fù)客戶,約96%的訂單來自于重復(fù)用戶,由此來看,唯品會(huì)用戶黏度或正在增強(qiáng)。唯品會(huì)預(yù)計(jì)2018年第三季度總凈營收將在173億元-181億元,同比增長13%至18%,此數(shù)據(jù)顯示第三季度預(yù)期較本季度有所降低,財(cái)報(bào)解釋為未來唯品會(huì)可能會(huì)進(jìn)行調(diào)整。唯品會(huì)或遇流量危機(jī),依托微信生態(tài)再發(fā)力今年5月份,唯品會(huì)宣布將積極轉(zhuǎn)型社交電商,自去年年底唯品會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)騰訊戰(zhàn)隊(duì),唯品會(huì)正加速與騰訊合作與布局,目前正在通過與騰訊的戰(zhàn)略合作積極探索社交電商新模式,據(jù)悉唯品會(huì)與與微信錢包合作入口已于今年4月8日向所有微信用戶開放。隨后唯品會(huì)宣布其“大有可唯”廣告平臺(tái)將全新升級(jí),其社交廣告副總經(jīng)理張敏毅曾透露,騰訊將與唯品會(huì)在內(nèi)容流量、社交資源、數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行合作深化?;貧w唯品會(huì)電商創(chuàng)立初衷,自成立以來,女性消費(fèi)者一直作為平臺(tái)主要消費(fèi)力促使唯品會(huì)繼續(xù)成長,不過,今年5月底,唯品會(huì)男士版頁面悄然上線,同時(shí)開啟“唯品男士”微信小程序,意味著唯品會(huì)正式向全品類拓展。而就在6月14日,唯品會(huì)和京東首次聯(lián)合發(fā)布報(bào)告《去性別化消費(fèi),中國兩性消費(fèi)趨勢報(bào)告》,報(bào)告提出中國消費(fèi)升級(jí)中一個(gè)重要趨勢是去性別化消費(fèi),即隨著男性自我形象管理意識(shí)的提升和兩性分工的變化,傳統(tǒng)基于性別標(biāo)簽定義的消費(fèi)需求正在發(fā)生改變,消費(fèi)的性別邊界正在逐漸模糊。由此來看,唯品會(huì)增加男裝板塊是有力可尋。不僅如此,唯品會(huì)還在技術(shù)領(lǐng)域下功夫,今年6月份服飾品牌GUESS(蓋爾斯)開通小程序商城,并由唯品會(huì)小程序開放平臺(tái)提供技術(shù)支持,消費(fèi)者則需要登錄唯品會(huì)方可進(jìn)店購買,不難看出,以上所有合作和動(dòng)作均在有型和無形中給唯品會(huì)引流量,而相較于唯品會(huì)提到轉(zhuǎn)型社交電商,不難發(fā)現(xiàn)大幅利用微信生態(tài)巨大流量池,通過社交為自己引入更多新鮮血液毫不違和。除此以外,從唯品會(huì)此前上線內(nèi)部孵化的微信小程序“云品倉”,專注于給個(gè)人賣家提供從商品、物流、客服到營銷的各種服務(wù),并僅支持微信支付,明顯全然依托于微信生態(tài)。不過近日,唯品會(huì)似乎盯上了“庫存+代購”模式,8月10日,唯品會(huì)推出了代購批發(fā)平臺(tái)唯品倉APP,旨在服務(wù)代購和批發(fā)群體,并借助微信社交平臺(tái)為品牌方清庫存。唯品會(huì)能夠賦能小b客群(代購、批發(fā)商、微商),關(guān)鍵在于其與微信社交平臺(tái)以及利用流量入口來實(shí)現(xiàn),不過唯品會(huì)這種融合“特賣+庫存+社交”等元素進(jìn)行的探索與創(chuàng)新方式還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。垂直電商紅利不再,合作京東玩跨境電商唯品會(huì)月京東的合作是雙方需要彼此的見證,電商紅利的消失殆盡,流量成本的高昂證明著花錢購買已經(jīng)不現(xiàn)實(shí),綜合電商的天花板已經(jīng)顯現(xiàn),更不必說以唯品會(huì)為代表的垂直電商模式會(huì)活的滋潤,所以雙方合作以來,以“特賣”出身的唯品會(huì)經(jīng)過十年的發(fā)展和流量積攢,平臺(tái)上消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者數(shù)量不可小覷,而京東正在發(fā)力服飾行業(yè)亟需一批消費(fèi)者流量的進(jìn)入,畢竟他們雙方都在面臨天貓服飾平臺(tái)的最大競對??缇畴娚淌俏ㄆ窌?huì)低調(diào)布局四年的計(jì)劃,今年5月份其與京東共同宣布加深合作并拓展跨境電商版圖,海外倉則成為雙方共同拓展跨境業(yè)務(wù)的首個(gè)合作點(diǎn),唯品會(huì)借此來提高海外倉利用率、航運(yùn)利用率,從而進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)、降低貨源成本、提高物流效率。而京東借此大力布局時(shí)尚業(yè)務(wù)拓展方面,唯品會(huì)的海外資源不失為京東加速時(shí)尚布局的重要補(bǔ)充資源。此外,在物流布局中,唯品會(huì)本季度新增沈陽地區(qū)性物流樞紐,并已在廣東、江蘇、四川、天津、河北和沈陽擁有6座物流樞紐,財(cái)報(bào)顯示截至2018年6月30日,唯品會(huì)倉儲(chǔ)中心總占地面為290萬平方米,其中約有180萬平方米歸屬唯品會(huì)。早在今年3月和4月,京東和騰訊的流量入口給唯品會(huì)打開,而本季唯品會(huì)也是重點(diǎn)體現(xiàn)在活躍用戶數(shù)的增加,所以唯品會(huì)此前提到其主要成效將于今年下半年體現(xiàn)。由此來看,唯品會(huì)在2018年與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作已經(jīng)漸漸落地,未來唯品會(huì)能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長,一則是京東+微信的流量支持,二來是唯品會(huì)與京東合理拓展的跨境電商領(lǐng)域。唯品會(huì)董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示,“2018年第二季度,我們看到活躍客戶數(shù)量增長的積極趨勢,客戶粘性持續(xù)改善。我們與戰(zhàn)略合作伙伴騰訊和京東密切合作,釋放這一戰(zhàn)略聯(lián)盟為三方帶來的價(jià)值。”不過,在唯品會(huì)獲得巨大流量入口和流量池之際,據(jù)截止今年3月31日的報(bào)告顯示,唯品會(huì)創(chuàng)始人兼CEO沈亞持股12.7%,為最大股東,聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO洪曉波持股6.8%,此外便是騰訊持股7%和京東持股5.5%,騰訊與京東占股之則基本與沈亞持平,曾經(jīng)成立四年便登陸美股的唯品會(huì),似乎正在借助他人之風(fēng)來助自己一臂之力。
一起惠2018-08-14 10:25:12478 次
京東暫不提供電話訂購服務(wù),請您登陸京東注冊后自助下單。若您不會(huì)自助下單,請點(diǎn)擊查看如何購買下單?若您還沒有京東賬號(hào),請點(diǎn)擊注冊,詳細(xì)操作步驟如下:
一起惠2018-08-13 09:59:44245 次
客戶在接受商品訂購與送貨的同時(shí),有義務(wù)遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前,請您仔細(xì)閱讀以下條款:1.訂購的商品價(jià)格以您下訂單時(shí)京東網(wǎng)上價(jià)格為準(zhǔn)。2.請清楚準(zhǔn)確地填寫您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,京東將不承擔(dān)責(zé)任:A.客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址;B.貨物送達(dá)無人簽收,由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果;C.不可抗力,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭等。3.安全性:無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購商品,我們會(huì)保證交易信息的安全,并由京東授權(quán)的員工處理您的訂單。4.隱私權(quán):京東尊重您的隱私權(quán),在任何情況下,我們都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關(guān)訂單。5.免責(zé):如因不可抗力或其它京東無法控制的原因使京東銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等,京東會(huì)盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜,并努力使客戶免受經(jīng)濟(jì)損失。6.客戶監(jiān)督:京東希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務(wù),京東在給客戶提供服務(wù)的全過程中接受客戶的監(jiān)督。7.爭議處理:如果客戶與京東之間發(fā)生任何爭議,可依據(jù)當(dāng)時(shí)雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。特殊說明:1.京東所服務(wù)的客戶為以終端消費(fèi)為目的的個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會(huì)團(tuán)體,不包括經(jīng)銷商,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物,京東將拒絕為其服務(wù)。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。2.如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。即一個(gè)用戶一個(gè)月內(nèi),如果拒收次數(shù)超過一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個(gè)用戶一年內(nèi),如果拒收次數(shù)超過三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆時(shí)間計(jì)算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計(jì)算。京東承諾:1.我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”上永久免費(fèi),在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用,運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)一律由京東承擔(dān),客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當(dāng)場提出聲明,并進(jìn)行相關(guān)舉證,京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付,為客戶承擔(dān)全額手續(xù)費(fèi),但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項(xiàng)返還時(shí)(做京東帳戶余額除外),則由客戶承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi);貨物打包不收取任何包裝費(fèi)。特別提示:1.如您購買的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問題,需要返修/退換貨時(shí),請您在我的京東提交返修/退換貨申請,申請單審核通過后,按照提示信息將物品以普通快遞(請別使用到付)的方式寄回京東或賣家售后,相關(guān)的郵寄運(yùn)費(fèi)將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶中。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回,則京東或賣家有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請。具體詳情可參見售后政策中的售后服務(wù)流程>>2.我們保證出貨時(shí)商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時(shí)當(dāng)場仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請當(dāng)場即配送人員還在現(xiàn)場時(shí)與我司客服部聯(lián)系;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運(yùn)輸途中破損等情況,請當(dāng)場指出并拒收,拒收后請致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內(nèi)容無誤,我司將無法受理。電子類商品如手機(jī)、相機(jī)、筆記本等有原廠包裝、標(biāo)簽的3C產(chǎn)品,可以打開原廠包裝,但不能安裝電池開機(jī)啟動(dòng),不能通電、過水、插入卡槽。請您在確認(rèn)外觀無損的情況下確認(rèn)收貨,如確認(rèn)收貨后,發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。
一起惠2018-08-13 09:57:24422 次
在日前舉辦的第二屆“京東鐘表之夜”上,京東方面宣布全面升級(jí)售后、質(zhì)保、消費(fèi)體驗(yàn)等核心服務(wù)體系。在京東購買多數(shù)暢銷款商品時(shí),可享有180天隨心換的保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)悉,中國是世界第一鐘表制造和消費(fèi)大國。我們每年生產(chǎn)8億只手表,占世界總量的80%;生產(chǎn)4億只時(shí)鐘,占世界總量的90%。具體來看,在售后方面,京東針對網(wǎng)購存在的無線下售后服務(wù)痛點(diǎn),聯(lián)合亨得利、亨吉利等全國知名鐘表維修機(jī)構(gòu),在全國7大倉駐場,設(shè)立維修師傅。售后服務(wù)點(diǎn)覆蓋線上線下,全國100多個(gè)城市500多個(gè)門店。同時(shí),在京東購買多數(shù)暢銷款商品時(shí),可享有180天隨心換的保險(xiǎn)服務(wù)。另一方面,京東也正在推進(jìn)鐘表整體商品全面拉齊2年質(zhì)保服務(wù),并嚴(yán)格追蹤客訴情況、鐘表返修率、舉報(bào)案件、質(zhì)量數(shù)據(jù)、中國認(rèn)證專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合抽檢的結(jié)果。京東鐘表的部分商品還將以京尊達(dá)專人、專車、專線配送。另外,依據(jù)不同的消費(fèi)需求、品牌特征、行業(yè)特征和發(fā)展模式,京東將商家分為6個(gè)層級(jí),設(shè)置4個(gè)賽道,通過扣返廣告費(fèi)降低商家的運(yùn)營成本。根據(jù)京東官方公布的數(shù)據(jù)顯示,7月份已有400商家單店獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
一起惠2018-08-13 09:50:35417 次
要論當(dāng)今中國大陸第一的國民快餐,已不再是蘭州拉面和沙縣小吃。這個(gè)榮譽(yù),現(xiàn)在非黃燜雞米飯莫屬了。這不是做廣告,空口白話,或者只靠個(gè)人印象下的判斷。按照“百度慧眼”項(xiàng)目的大數(shù)據(jù)報(bào)告,截止2016年,中國大陸現(xiàn)有黃燜雞米飯門店40834家,覆蓋329個(gè)城市,數(shù)量是沙縣小吃的一倍有余(沙縣小吃門店數(shù)26146家)。黃燜雞米飯能做出這么轟轟烈烈的成績,其秘訣何在?其實(shí)說穿了也不是特別的秘要,并不值幾個(gè)大錢,以一句古語錄可以概括,“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。天時(shí):養(yǎng)雞場成本相對低,雞肉便宜近二十年來禽肉價(jià)格常常顯著低于豬肉。生產(chǎn)1公斤的白羽雞需要1.8公斤飼料,生產(chǎn)1公斤黃羽雞需要2.5公斤,而生產(chǎn)1公斤豬肉需要3公斤飼料。隨著飼料價(jià)格的上升,禽肉相對豬肉更高的飼料轉(zhuǎn)化率,使得禽肉制品更加便宜。2013-2017年,黃燜雞米飯傳遍大半個(gè)中國的時(shí)侯,正值全球范圍內(nèi)數(shù)次禽流感大爆發(fā),由于老百姓恐慌和抵觸,導(dǎo)致肉雞產(chǎn)業(yè)只能降價(jià)銷售。使得黃燜雞米飯的原料成本因而能一直保持在低位。地利:不占店面,利于城市拓展黃燜雞米飯的“地利”戰(zhàn)略接地氣,現(xiàn)在看來是成功的要素之一。首先攻城,在哪里突破?黃燜雞定下?lián)寱r(shí)空。不論是2015年《工人日報(bào)》對北京東部黃燜雞米飯門面的報(bào)道,還是2017年“變革家網(wǎng)”對餐飲從業(yè)者的采訪,都確定了一項(xiàng)業(yè)內(nèi)公認(rèn)事實(shí):外賣接單量占總銷售量的一半以上。黃燜雞自從崛起以來,銷售通路主要靠各種外賣APP,因?yàn)殍F盤客戶多是在手機(jī)上點(diǎn)餐的年輕人。如此一來,堂食者稀少、外賣訂單量巨大,商家自然不用租用太寬的門面,在城市空間上就有顯著優(yōu)勢。2017年,蘇寧金融研究院的左俊義先生發(fā)現(xiàn),黃燜雞的搜索指數(shù)和外賣的搜索指數(shù)在趨勢上十分一致。因此北京、上海雖為中國大陸各城市中,黃燜雞米飯門店數(shù)量當(dāng)之無愧的頭兩名。但黃燜雞米飯最多的城市,恰恰不是黃燜雞米飯最擠的城市。門店數(shù)/主城區(qū)面積得出的門店飽和度,北京、上海在榜單上完全無位。在寸土寸金的京滬二地,這是一項(xiàng)了不起的利潤優(yōu)勢。黃燜雞的搜索指數(shù)和外賣的搜索指數(shù)在趨勢上十分一致黃燜雞米飯的“地利”,還在于地理分布上的敏銳:專注城市,黃燜雞米飯從2014年開始入駐城市,半年多的時(shí)間從137個(gè)城市擴(kuò)張到244個(gè);之后從2015年4月份開始進(jìn)行城市內(nèi)部深入,半年多時(shí)間門店數(shù)增長了1.7倍。人和:先抓外賣,先搶年輕族群專注城市,搶占年輕人熱情,就能牢牢把握住鐵盤市場。反正鄉(xiāng)鎮(zhèn)人對黃燜雞米飯的熱情遠(yuǎn)沒有90后肥宅那么高。黃燜雞崛起的軌跡,也跟幾大外賣平臺(tái)燒錢的時(shí)間線很接近。近兩三年來,不少機(jī)構(gòu)與媒體都對“空巢青年”、“90后”等人群標(biāo)簽,制作了大數(shù)據(jù)報(bào)告。標(biāo)簽雖異,人群主體實(shí)同:30歲以下,大專學(xué)歷以上,多從事辦公室內(nèi)工作,是非體力勞動(dòng)者中的中低收入人群,已就業(yè)一段時(shí)間但無資深履歷與足夠積蓄,無(固定/能喘氣的/實(shí)體)配偶,在一二線城市中租住一居室或合租房中的一間,作息朝九晚五。這群人現(xiàn)在水準(zhǔn)以上就餐首選,已經(jīng)是黃燜雞米飯了。按2016年的百度地圖大數(shù)據(jù),關(guān)注黃燜雞米飯的用戶中,從年齡來看80%的關(guān)注者年齡在18-34歲間。黃燜雞米飯和沙縣小吃,在顧客職業(yè)上分隔明顯:黃燜雞是白領(lǐng)民工最愛,而沙縣小吃是藍(lán)領(lǐng)民工熱衷。關(guān)注黃燜雞用戶較沙縣用戶學(xué)歷偏高,專業(yè)技術(shù)人員占比也更高。學(xué)生、IT從業(yè)者、酒店、景區(qū)服務(wù)人員是黃燜雞主流用戶群。關(guān)注黃燜雞米飯用戶中大多分布在教育、住宿旅游、IT、交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)郵政、建筑房產(chǎn)等行業(yè);而在金融保險(xiǎn)、紡織服裝、汽車等行業(yè)沙縣小吃更有競爭力。這群人的餐飲消費(fèi)特性,是工作日沒空做飯、周末懶得做飯,中午(有時(shí)包括晚間)的工間午餐必須靠飯館解決。按照百度地圖大數(shù)據(jù),黃燜雞米飯11-13點(diǎn)午飯時(shí)間關(guān)注度最高,其次是16-20點(diǎn)晚飯時(shí)段,儼然成為工間午、晚餐之首選。當(dāng)然能滿足這些需求的餐飲品牌不少,黃燜雞米飯能夠勝出,是因?yàn)檫€有更多優(yōu)勢:價(jià)格幾乎在整個(gè)中國大陸都保持在15—30元檔次,正好滿足薄有余錢但消費(fèi)能力不足夠的“空巢青年”;30塊錢里能買到足夠多的雞肉,貨量實(shí)惠,性價(jià)比高,滿足了青壯年人群的蛋白質(zhì)攝入需求;在普遍難吃的快餐中,黃燜雞米飯算是最不難吃的了。黃燜雞工業(yè)化生產(chǎn)質(zhì)量有底線最后說最重要的質(zhì)量保證,黃燜雞米飯可以說是當(dāng)下熱食供應(yīng),在烹飪界工業(yè)化生產(chǎn)程度最高的產(chǎn)品,也是具有明確目標(biāo)消費(fèi)者的產(chǎn)品。生產(chǎn)消費(fèi)兩頭的人和都占齊,想不火都不行。盡管社會(huì)上時(shí)有“野蠻生長”、“病毒復(fù)制”、“無序加盟”等酸氣沖天的貶義詞描述,但幾乎所有評價(jià)者都承認(rèn),不管哪家牌子,黃燜雞米飯的生產(chǎn)過程都有濃厚的成熟工業(yè)化氛圍:物料半成品化、出品流水線化、工藝標(biāo)準(zhǔn)化、烹飪?nèi)N師化。對于任何產(chǎn)品,這種工業(yè)化生產(chǎn)都有類似好處:質(zhì)量雖不出彩但也不會(huì)過于低劣,而產(chǎn)量可以劇增。對于“擺開八仙桌,服侍嘴一張”的餐飲業(yè)而言,要求提速不減質(zhì),黃燜雞飯正好滿足高翻臺(tái)率、高客流量的行業(yè)屬性。成為規(guī)模工業(yè)化的獲益者。按照2017年官方媒體對當(dāng)代黃燜雞米飯的事實(shí)宗師楊曉路的報(bào)道,他的成功關(guān)鍵在于:雞肉提前在高壓鍋壓制成熟,然后分到砂鍋上架,并且預(yù)制好不同口味的醬料包。食客下單后馬上進(jìn)行二次收汁,一份份燜熟。在楊曉路的“楊銘宇黃燜雞米飯”旗下加盟的商家,總部配送的預(yù)制醬料包與菜品教程同為必有福利。醬料由總部層層遞運(yùn),保證了黃燜雞米飯能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)烹飪——加盟商要做的,只是根據(jù)各地的口味略微修改。而且黃燜雞米飯的醬料也在逐漸脫離“祖?zhèn)髅刂啤钡泥l(xiāng)土氣,走向科學(xué)配方、工業(yè)生產(chǎn)。2016年《肉類工業(yè)》雜志上刊發(fā)的論文,以實(shí)驗(yàn)與數(shù)理統(tǒng)計(jì)確定了黃燜雞米飯醬料的最佳工藝配比:耗油量20%,酵母抽提物0.8%,豆豉3%,清酒8%。豆豉要求含鹽量18%—22%,氨基態(tài)氮在0.7g/100mL以上。熬醬時(shí)鍋的蒸汽壓力為0.08—0.1MPa之間。黃燜雞米飯占據(jù)了天時(shí)、地利、人和,取代沙縣小吃成為國民快餐,也就不足為奇了。
一起惠2018-08-13 09:48:04484 次
星巴克推出外賣業(yè)務(wù),這將直接影響咖啡外賣市場,特別是它的主要挑戰(zhàn)者——瑞幸咖啡。目前,后者還沒打算盈利,會(huì)繼續(xù)燒錢。此前,咖啡外賣一直是星巴克沒有涉足的業(yè)務(wù)。恰恰就在星巴克沒有進(jìn)入的空白市場,先有連咖啡代購星巴克崛起,后有瑞幸咖啡直接挑戰(zhàn)。特別是7月11日,瑞幸咖啡宣布完成A輪2億美元融資,投后估值10億美元。星巴克不能再淡定了。星巴克加入咖啡外賣戰(zhàn)團(tuán),首先被沖擊的,就是瑞幸咖啡,這也意味著,瑞幸咖啡挑戰(zhàn)星巴克進(jìn)入第二階段......第一階段瑞幸咖啡挑戰(zhàn)成功半年布局600多家店成大陸第二大咖啡品牌瑞幸咖啡已經(jīng)成為時(shí)尚生活的一部分。小藍(lán)杯、白唇鹿……自今年年初起,演員湯唯、張震攜手代言的新銳咖啡品牌——luckincoffee瑞幸咖啡風(fēng)起云涌般出現(xiàn)在各大商圈寫字樓的電梯、茶水間里。隨著咖啡快閃店、北京電影節(jié)、甜品節(jié)等超級(jí)話題不斷發(fā)酵,luckincoffee迅速風(fēng)靡全國,成為人手一杯的“網(wǎng)藍(lán)咖啡”。這個(gè)于去年年末成立的咖啡品牌,短短6個(gè)月內(nèi)就在中國開設(shè)了660多家分店。雖然不及星巴克的3000多家門店,但這個(gè)新興品牌已超越了英國的咖世家(CostaCoffee),成為中國門店第二多的咖啡品牌。后者在中國經(jīng)營10年后,僅有420家門店。自2018年1月起在北京、上海等13個(gè)城市進(jìn)行的試運(yùn)營,截止到5月8日,luckincoffee累計(jì)完成訂單約300萬份,銷售咖啡約500萬杯,服務(wù)用戶130多萬人。而瑞幸咖啡多外賣發(fā)力,挑戰(zhàn)星巴克的舉動(dòng),從最初的噱頭,也陸續(xù)變成了現(xiàn)實(shí)。星巴克要做外賣,就是瑞幸咖啡挑戰(zhàn)成功的最好證明。新型消費(fèi)者和星巴克死忠粉的對立事實(shí)上,從消費(fèi)者來說,消費(fèi)群體正在分裂成兩部分,即新興消費(fèi)者和星巴克的死忠粉。高盛(GoldmanSachs)分析師寫道,瑞幸咖啡正在“通過補(bǔ)貼和廣告來積極投資于客戶獲取和做大規(guī)模,并將自己定位為一個(gè)顛覆者——以更低價(jià)格和更大便利提供咖啡體驗(yàn)。它還緊緊聚焦于年輕的辦公室職員?!睆墓境砷L周期來說,瑞幸咖啡也到了一個(gè)從拼規(guī)模到拼運(yùn)營能力的關(guān)口。瑞幸咖啡第一個(gè)階段任務(wù)——布局,已經(jīng)完成。在瑞幸咖啡挑戰(zhàn)星巴克時(shí),微信朋友圈里分裂成兩派。三分之一支持瑞幸咖啡的認(rèn)為,外賣便捷,而三分之二支持星巴克的,認(rèn)為產(chǎn)品、環(huán)境,還有習(xí)慣等綜合因素,都愛著星巴克,口口聲聲“支持星爸爸”。我問過一個(gè)星巴克死忠粉,為何如此偏愛?他說,在他的意識(shí)里,咖啡=星巴克,約人小聚,下午茶什么,全都是選擇星巴克,“習(xí)慣了!”第二階段陷入持久戰(zhàn)沒有盈利時(shí)間表還要繼續(xù)燒錢?瑞幸咖啡A輪融資,獲得了資本市場的認(rèn)可。此次融資來自于四家知名機(jī)構(gòu),其中包括全球最大的私募股權(quán)投資公司之一的新加坡政府投資公司(GIC)。在完成A輪2億美元融資后,瑞幸咖啡不缺錢,但是不能再燒錢。如何贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,需要耐心。最關(guān)鍵的,是瑞幸咖啡自身的發(fā)展,決定了需要這種耐心。理由有三點(diǎn):瑞幸咖啡的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到660家。這個(gè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了公司組織結(jié)構(gòu)和組織力匹配度的極點(diǎn)。這個(gè)規(guī)模,決定企業(yè)成長的力量不是錢,而是管理能力。雖然咖啡行業(yè)在品類上有獨(dú)特性,但是人性的復(fù)雜度卻是一樣的,而且管理半徑的衰減也是一樣的。瑞幸咖啡在補(bǔ)貼之后,如何保持消費(fèi)者持續(xù)的復(fù)購率,是核心問題。否則,無法盈利的話,規(guī)模再大,也是一盤散沙。更要命的是,如果單點(diǎn)不盈利,如何做到整體盈利?挑戰(zhàn)星巴克,急不得。星巴克不是一個(gè)腐朽、老化的品牌,仍然在巔峰狀態(tài)。因此,要打敗星巴克需要一個(gè)長期的積累,瑞幸咖啡的市場價(jià)值是確立自己的江湖地位。綜合上面的三點(diǎn),對瑞幸咖啡來說,第一階段是規(guī)模,要快;第二階段是穩(wěn)健,要慢。但是,從瑞幸咖啡創(chuàng)始人的言語中,仍然試圖延續(xù)高舉高打的快節(jié)奏。據(jù)稱,瑞幸咖啡本輪融資將主要用于產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展。而瑞幸咖啡創(chuàng)始人兼CEO錢治亞在接受媒體采訪時(shí)表示,公司沒有設(shè)定盈利的時(shí)間表,也做好了長期虧損的準(zhǔn)備。這樣看來,首杯免費(fèi)、買二贈(zèng)一、買五贈(zèng)五等促銷燒錢模式還會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間。不盈利的危險(xiǎn):補(bǔ)貼不完全適合餐飲業(yè)對消費(fèi)者來說,燒錢是一個(gè)大好事。但對于瑞幸咖啡來說,在我看來,這是一個(gè)危險(xiǎn)的信息。660家店的規(guī)模,還不考慮盈利,規(guī)模越大越危險(xiǎn),原因有以下四點(diǎn)。首先,不贏利,意味著終端運(yùn)營能力不行。因?yàn)樽罱K和星巴克PK的持續(xù)戰(zhàn)斗力不是來自資本,而是終端的運(yùn)營能力。其次,打車補(bǔ)貼那一套并"不完全"適合餐飲業(yè)。打車軟件的競爭,屬于輕資產(chǎn)。車和人,都不是打車軟件公司的,只是外掛;但是瑞幸咖啡在擴(kuò)展城市時(shí),不僅要重金開店,還要投入大批人力。這意味著,當(dāng)門店越多,人力資源管理難度就越大;運(yùn)營效率可能會(huì)越低,管理成本就越高。第三,瑞幸咖啡和星巴克,兩者實(shí)力太懸殊。星巴克對市場多年的教育,不可能被瑞幸咖啡一夜洗腦。第一張圖,單看近一個(gè)月的活躍度,瑞幸咖啡還是可以的;第二張圖,一對比,瑞幸直接被秒殺了。星巴克在中國被視為高端市場品牌,目前在中國咖啡連鎖店市場占據(jù)80%的份額,高于2012年的60%,并正以每年500家的速度開設(shè)門店。其強(qiáng)有力的品牌運(yùn)作意味著房地產(chǎn)開發(fā)商青睞它,愿意把最好的位置留給它。而瑞幸咖啡目前才660家店。第四點(diǎn),瑞幸咖啡要通過提升復(fù)購率,提升盈利能力,為持久戰(zhàn)創(chuàng)造耐力。瑞幸咖啡“挑戰(zhàn)”星巴克注定是一場持久戰(zhàn)。星巴克自身沒有戰(zhàn)略上的失誤,仍然具有強(qiáng)大的運(yùn)營系統(tǒng),并且每年仍然以新開500家店的速度增長。在整個(gè)市場的占有率,也從60%增長到80%。星巴克光環(huán)仍然耀眼。進(jìn)入中國二十多年,星巴克培養(yǎng)了一批死忠粉。星巴克的競爭維度已經(jīng)是企業(yè)文化競爭,代表一種生活方式。在道哥“段位競爭”的分析工具中,星巴克處在最頂端。從星巴克的死忠粉批評瑞幸咖啡的評論中,可以明顯地看出一種共性,就是把星巴克認(rèn)為是調(diào)性。猜想一下瑞幸咖啡的戰(zhàn)略會(huì)怎樣改變對現(xiàn)在的瑞幸咖啡來說,最好的競爭策略不是在全國拼規(guī)模,而是在局部市場打殲滅戰(zhàn)。與其傷其十指,不如斷其一指。在這方面,瑞幸咖啡應(yīng)當(dāng)向巴奴毛肚火鍋學(xué)習(xí)。巴奴挑戰(zhàn)海底撈時(shí),分別在無錫和鄭州兩個(gè)市場,采用蜂巢式布局,打出了品牌的勢能。同樣,瑞幸咖啡也需要在局部市場打出品牌勢能,然后把光環(huán)帶到其它區(qū)域。同時(shí),瑞幸咖啡如果不能提升盈利能力,燒錢的方式不會(huì)做到持續(xù)發(fā)展,結(jié)局很可能是,犧牲自我,受益他人。就在最近,我聽說,瑞幸咖啡一挑戰(zhàn)星巴克,結(jié)果讓“連咖啡”實(shí)現(xiàn)了盈利,還把“連咖啡”的市場估值又做大了。那么,瑞幸咖啡第二階段應(yīng)該如何打持久戰(zhàn)?第二個(gè)階段的主要任務(wù)有兩個(gè):對內(nèi)是提升經(jīng)營能力而不是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模;對外是建立消費(fèi)者口碑和行業(yè)口碑,用價(jià)值主張來攻打星巴克,而不是用產(chǎn)品PK。
一起惠2018-08-13 09:45:29378 次
運(yùn)動(dòng)康復(fù)和慢病管理平臺(tái)術(shù)康已獲得4000萬元B輪融資,由某藥企戰(zhàn)略領(lǐng)投,IDG跟投。據(jù)創(chuàng)始人雷震介紹,本輪融資主要用于各項(xiàng)臨床研究和市場推廣。術(shù)康構(gòu)建了“智能硬件+手機(jī)App+醫(yī)學(xué)運(yùn)動(dòng)治療中心”的運(yùn)動(dòng)康復(fù)和慢病管理體系,結(jié)合運(yùn)動(dòng)治療和營養(yǎng)治療來改善患者的心血管狀態(tài)、提高心肺功能,治療或輔助治療糖尿病、三高、乳腺癌術(shù)后、運(yùn)動(dòng)損傷、慢性疼痛等疾病。其中,智能硬件是幫助遠(yuǎn)程患者科學(xué)量化運(yùn)動(dòng)指標(biāo)的可穿戴心率監(jiān)測設(shè)備;APP則提供了遠(yuǎn)程評估、居家訓(xùn)練、視頻指導(dǎo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)收集訓(xùn)練數(shù)據(jù)、智能隨訪等功能;醫(yī)學(xué)運(yùn)動(dòng)治療中心則服務(wù)于用戶實(shí)地評估和診療需求。據(jù)悉,其線下治療中心現(xiàn)已在成都、上海、重慶落地,北京、沈陽、西安、深圳等城市的也即將展開運(yùn)營。據(jù)了解,遠(yuǎn)程服務(wù)主要適用于慢性病早期、亞健康等人群,它們通過可穿戴設(shè)備和遠(yuǎn)程評估、量化與監(jiān)控下的運(yùn)動(dòng),在家接受運(yùn)動(dòng)治療,也可作為醫(yī)生的患者管理工具;線下門診則是針對急性期術(shù)后、高復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、慢性病中晚期等人群,他們更需要更直接的治療,純線上尚無法解決他們的核心訴求。當(dāng)然,線上和線下能雙向?qū)Я鳎河脩艨上润w驗(yàn)線上轉(zhuǎn)入線下,再從線下轉(zhuǎn)入線上咨詢、方案定制,進(jìn)行自主康復(fù)。創(chuàng)始人雷震表示,因?yàn)槁」芾硎且粋€(gè)需要與診后隨訪緊密配合的領(lǐng)域,盡管預(yù)防階段可以做到相對標(biāo)準(zhǔn)化,但術(shù)后每一位病人都需要個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)處方指導(dǎo),以及量化執(zhí)行處方。用于遠(yuǎn)程醫(yī)療的“數(shù)字藥品”對于降低醫(yī)療支出、提高人民預(yù)期壽命有很大幫助,未來必將是一個(gè)熱點(diǎn)。線下服務(wù)方面,主要是由術(shù)康的全職醫(yī)生來承接。目前術(shù)康主要培養(yǎng)EP(ExercisePhysiologist,運(yùn)動(dòng)治療師)和PT(PhysicalTherapist,物理治療師),對患者進(jìn)行康復(fù)評定、制定康復(fù)計(jì)劃等。針對EP,主要是選拔背景合適的醫(yī)生送去美國BaylorHealth醫(yī)學(xué)中心培訓(xùn),以內(nèi)部進(jìn)修方式進(jìn)行培養(yǎng),獲得資格證后回到康復(fù)中心。目前,全職的EP和PT共有20余名。據(jù)雷震透露,截至目前,其App隨診用戶7萬,開始遠(yuǎn)程進(jìn)行運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)治療的患者有近1700名,平均客單價(jià)大概是1年的療程799元;線下門診則接待了1000名患者,平均客單價(jià)大概是3個(gè)月療程1萬元。
一起惠2018-08-13 09:33:21328 次
美國第三方支付巨頭PayPal(貝寶)有意在跨境電商上擴(kuò)大影響力。PayPal中國區(qū)商戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陸六六在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,4年前PayPal與中國監(jiān)管部門就申請支付牌照進(jìn)行了積極探討,溝通一直沒有間斷過,“但申請牌照對一家外資公司來說還是比較復(fù)雜的一件事情。PayPal總部也好,PayPal中國也好,對這件事情一直是相當(dāng)關(guān)心的,我們有很大的決心?!庇捎谠谥袊鴽]有獲得支付牌照,PayPal無法在中國境內(nèi)市場開展業(yè)務(wù),這個(gè)支付平臺(tái)把業(yè)務(wù)方向鎖定在為中國跨境電商提供支付平臺(tái)這一業(yè)務(wù)上,希望幫助中國中小企業(yè)在海外市場提供支付便利。“PayPal全球的交易中21%都是跨境交易,中國又是跨境交易中PayPal體系內(nèi)最大的市場。雖然我們在中國現(xiàn)在只做跨境交易,但不管是跨境交易,還是中國市場,在PayPal整個(gè)體系中的作用是很重要的。我們也統(tǒng)計(jì)過海外買家的交易數(shù)據(jù),海外的買家每5筆交易中就有一筆是從中國購買的,所以從買家端來說,中國也是一個(gè)很重要的市場。從市場定位的角度講,我們在中國只做跨境支付,這在我們的全球市場定位中也是相當(dāng)重要的?!标懥硎?。8月10日,PayPal啟動(dòng)中小企業(yè)客戶月,幫助中國中小型跨境電商進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。由于PayPal在全球200多個(gè)國家都有開展業(yè)務(wù),因此海外用戶使用PayPal支付從網(wǎng)上購買商品更為普遍?!耙劳锌缇畴娮由虅?wù)平臺(tái),中國中小企業(yè)已經(jīng)成為新時(shí)代對外貿(mào)易的主要?jiǎng)恿?。近年來,隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,更多的跨境貿(mào)易中小企業(yè)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)B2B向B2C轉(zhuǎn)型的趨勢?!标懥硎?,“PayPal將服務(wù)中小企業(yè)和推進(jìn)其發(fā)展作為我們的重要使命?!背鱿瘯?huì)議的商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所所長張莉表示:“希望通過政府、企業(yè)以及行業(yè)有關(guān)人士群策群力,共同打造一個(gè)促進(jìn)中小跨境電商企業(yè)健康發(fā)展的交流合作平臺(tái),幫助他們更好地參與競爭,拓展商機(jī)?!睋?jù)介紹,2017年,中國跨境電商交易總額達(dá)到人民幣7.6萬億元,同比增長近20%。陸六六表示,今年7月,PayPal帶著中國商戶在印度做了三天考察,印度的支付市場物流、推廣、消費(fèi)者的分層、習(xí)慣等,”那個(gè)考察對商戶的幫助很大,大大增強(qiáng)了他們在印度發(fā)展業(yè)務(wù)的信心?!盤ayPal總部位于美國,由特斯拉CEO馬斯克等人早年創(chuàng)立,后被eBay收購,再后來又獨(dú)立出來運(yùn)營,漸成全球支付巨頭。目前電子支付平臺(tái)用戶數(shù)達(dá)到2.44億,業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國家和地區(qū),支持100多種貨幣付款。
一起惠2018-08-13 09:31:29373 次
中東地區(qū)作為亞、非、歐三大洲接合部,是“一帶一路”倡議涉及的重要區(qū)域之一,也是跨境電商的目標(biāo)藍(lán)海區(qū)域之一。大家眼中的中東或許都是多金的,那么中國的跨境電商企業(yè)在這好不好掘金呢?日前,和DDU速遞CEO魏世界進(jìn)行了對話,魏世界分析了目前中東市場面臨的困境,并且給中國跨境電商企業(yè)提出了一系列建議?!皶一ㄒ滑F(xiàn)”的中東電商市場2017年亞馬遜開始搶灘中東市場收購了Souq,緊接著,以全球最大地產(chǎn)商之一Emaa集團(tuán)董事長Alabbar為代表的海灣投資商,以及沙特主權(quán)投資基金共同投資打造了十億本土電商平臺(tái)Noon,中東迎來跨境電商發(fā)展高峰期?!斑@是一個(gè)井噴式的發(fā)展,”魏世界說道,“特別是在沙特,阿聯(lián)酋,科威特這三個(gè)國家的手機(jī)普及率非常高,尤其是阿聯(lián)酋,其智能手機(jī)普及率高達(dá)70%到80%。中東地區(qū)對電商的需求很大,但是該地區(qū)的電商滲透率卻很低,直到2016年之后才發(fā)展起來?!比欢镁安婚L,僅僅一年的時(shí)間,中東地區(qū)的電商消費(fèi)者市場一下“坍塌”。魏世界表示,去年中國產(chǎn)品的質(zhì)量問題尤為突出,并且標(biāo)價(jià)還很高。據(jù)悉,迪拜有一個(gè)中國最大的批發(fā)市場,中國賣家把相同的產(chǎn)品掛在網(wǎng)上,價(jià)格卻翻了3到5倍,消費(fèi)者體驗(yàn)極差,市場自然就垮掉了。另外,中東地區(qū)很多產(chǎn)品是限制入境的,如電子煙,成人用品等,但是并不代表這些產(chǎn)品在中東沒有市場。很多人看中“商機(jī)”鉆空子,以謀取利潤,這使得中東電商市場更加無法規(guī)范,這些都直接影響部分賣家收益。魏世界舉例說道:“DDU的某個(gè)客戶,在相同金額廣告投入費(fèi)用下,去年一天能出600單左右,而今年只能出200單左右,并且產(chǎn)出比較去年比整體降低50%?!敝Ц董h(huán)節(jié)沒打開拒簽率達(dá)50%作為深耕迪拜的本土綜合型物流公司,DDU不僅涉及頭程貨運(yùn),還涉及最后一公里配送等服務(wù)。妥投率的高低也直接影響公司收益。魏世界,除了產(chǎn)品質(zhì)量問題,中東目前最大的困境就是支付環(huán)節(jié)沒有打開,消費(fèi)者沒有可選的線上交易方式,同時(shí)使用信用卡的人群比例很低。加上迪拜的移動(dòng)支付還沒發(fā)展起來,導(dǎo)致大多數(shù)人選擇COD(貨到付款)交易,線上支付止步不前?!跋馭ouq、Noon這樣的本土電商平臺(tái),線上支付方式在逐漸完善,在迪拜大約有30%的人在使用信用卡支付,70%使用COD的方式。而中國的跨境電商平臺(tái),約95%都是使用COD方式,線上支付比列極低。”魏世界說道。貨到付款的方式在一定程度上是方便消費(fèi)者的,但是在這樣一種情形之下卻是對物流公司和電商平臺(tái)是不利的。魏世界表示,DDU給客戶的承諾是3次嘗試投遞,如投遞成功之后也只收取一次的快遞費(fèi)用。這是貨到付款的弊端所在,實(shí)際大部分的貨物都需要連續(xù)3次投遞,這種情況常有發(fā)生的話,對于DDU而言人力物力成本過高,而在阿聯(lián)酋有的妥投率卻只有50%?!爱?dāng)然,不同公司的拒簽率是不一樣的,海外倉和直發(fā)方式的簽收率也是不一樣的,阿聯(lián)酋地區(qū)直郵方式的簽收率為50%左右,海外倉發(fā)貨的簽收率在70%到90%?!蔽菏澜缯f到。根據(jù)目前DDU的數(shù)據(jù)顯示,目前有很多商家的客戶都來自獨(dú)立站,獨(dú)立站比較偏愛從國內(nèi)直發(fā),從采購發(fā)貨到收貨大概需要半個(gè)月的時(shí)間。而很多消費(fèi)者是沒有耐心的,加上貨到付款的方式,消費(fèi)者隨意下單隨時(shí)取消訂單,這期間沒有任何成本。這也是造成拒簽率高的另一客觀原因。7000多家物流公司集聚迪拜最后一公里配送成難題拒簽率過高在一定程度上加大了物流公司的最后一公里配送難度,雖然阿聯(lián)酋的物流體系已經(jīng)相當(dāng)成熟,但是還是存在這樣的問題。魏世界表示,在阿聯(lián)酋空運(yùn)有世界第一大機(jī)場,海運(yùn)有中東第一大碼頭杰貝阿里碼頭,整體而言,其物流體系的配套設(shè)施都是世界一流的。但是從電商的角度來說,由于客戶的支付使用習(xí)慣,簽收率低等原因,導(dǎo)致最后一公里的配送難度增大,另外,不是所有的快遞公司都是有資質(zhì)的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前迪拜的物流公司有7000多家,做快遞類的不到200家,在這個(gè)大體系之下,有做清關(guān)的,有做拖車運(yùn)輸?shù)?,有做快遞的,有做倉儲(chǔ)服務(wù)的,其中單獨(dú)做快遞的,值得注意的是,拿到郵局審批且有快遞執(zhí)照的合法同城快遞公司只有49家?!癉DU就是這其中一家,”魏世界說道,“目前DDU團(tuán)隊(duì)總共有90人左右,在阿聯(lián)酋有接近60人,劃分為兩個(gè)部門,貨運(yùn)部門和快遞部門,這兩個(gè)部門緊密配合。貨運(yùn)部門主要負(fù)責(zé)從中國到迪拜的頭程運(yùn)輸,包括清關(guān),運(yùn)輸,倉庫等??爝f部門負(fù)責(zé)最后一公里的配送,但是阿聯(lián)酋有一些偏遠(yuǎn)地區(qū),配送起來相對困難?!边@么多的物流公司,并且最后一公里配送問題還有待解決,所以競爭壓力不言而喻。魏世界表示,DDU之前也是一個(gè)傳統(tǒng)的物流公司,專門做迪拜清關(guān)和拖車服務(wù),在2015年初轉(zhuǎn)型做快遞,直到2015年底才定位到電商物流,現(xiàn)在的市場已經(jīng)很細(xì)化了。魏世界,DDU雖然還沒強(qiáng)大到和國際大物流公司競爭,但是也有自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)。第一,中國管理團(tuán)隊(duì)+迪拜運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式。DDU基本面向中國市場,所以在溝通上是無障礙的。另外DDU的智能物流操作系統(tǒng),可以與客戶之間進(jìn)行無縫銜接。第二,DDU的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是在海外倉+最后一公里配送。目前,針對中國市場而言,暫時(shí)還沒有與DDU做相同業(yè)務(wù)框架的公司,特別是電商二次銷售領(lǐng)域,其他的快遞公司基本沒有涉足。沙特、阿聯(lián)酋新增增值稅中國企業(yè)進(jìn)入需核算好成本雖然目前來說中東市場的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順,但正是這樣,或許挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。據(jù)悉,專注中東市場的浙江執(zhí)御(JollyChic)短短幾年就成為了估值十億美金的獨(dú)角獸,環(huán)球易購、Shein、ClubFactory等也占有比較高的市場份額,中東購物類APP下載量排行榜已經(jīng)被中國公司占去了大半塊江山。當(dāng)然想要進(jìn)入該市場就必須要了解整體概況。魏世界表示,阿聯(lián)酋目前在外匯管制上還沒特別的限制,所以資金流轉(zhuǎn)還是比較自由的,雖然2008年之后銀行監(jiān)管相對較嚴(yán),但是資料齊全問題就不大。另外,海灣國家市場的大部分貨物關(guān)稅是5%,高新科技類1%,煙酒的稅率分別是50%和100%,因?yàn)闊熅茖儆诠苤祁惖漠a(chǎn)品很難入境,除非是專門經(jīng)營且有相關(guān)許可證的公司才能涉足。值得注意的是,從2018年1月1日起,中東市場新增增值稅,稅率為5%。目前只有阿聯(lián)酋和沙特兩個(gè)國家有增值稅,但是增值稅相關(guān)工作還不是很完善,相關(guān)銷項(xiàng)抵扣體系還不成熟?;谝陨现袞|市場的各方面要求,魏世界給想涉足中東市場或者已經(jīng)進(jìn)入中東市場的企業(yè)提出以下五點(diǎn)建議:第一,中國企業(yè)進(jìn)入中東市場最主要的是把成本算清楚,包括增值稅,關(guān)稅,運(yùn)費(fèi),末端配送,簽收率低導(dǎo)致的退件成本核算。第二,風(fēng)險(xiǎn)控制非常重要,必須合法合規(guī)。無論是頭程運(yùn)輸還是末端配送再到資金回款,都要找有資質(zhì)的公司合作,盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),另外,產(chǎn)品需要合法合規(guī),不準(zhǔn)入境的產(chǎn)品不做。第三,企業(yè)進(jìn)入中東市場要走品牌化的道路。品牌化是一個(gè)長期培育的過程,不是一蹴而就的,需要精耕細(xì)作,越早建立自己的品牌越好。第四,從粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)為精細(xì)化運(yùn)營,從包裝、品質(zhì)、推廣、訂單篩選、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控,提高產(chǎn)品性價(jià)比。第五,2016-2017年,小賣家們在Facebook等平臺(tái)隨便砸廣告就能賺快錢,但是現(xiàn)在中東的電商整體環(huán)境已經(jīng)規(guī)范了很多,Souq和Noon都很重視用戶體驗(yàn),中國賣家也應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路及操作模式。另外,根據(jù)中東的文化和市場需求來看,現(xiàn)在母嬰類,時(shí)裝類,3C產(chǎn)品等品類的市場很廣闊。重新洗牌之后的中東市場,品牌商的價(jià)值將會(huì)凸顯,或許中東市場的暫時(shí)衰落對于跨境電商而言是重新進(jìn)入該市場的絕佳時(shí)期。
一起惠2018-08-10 09:31:59405 次
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