1、商品發(fā)出去之前錄制視頻，收到商品后可以錄制視頻，聊天記錄和商品的視頻和圖片。2、第一時(shí)間買賣雙方進(jìn)行溝通，遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時(shí)候，買家可以申請(qǐng)閑魚小法庭裁定。3、對(duì)于商家如果遇到了這樣的買家，可以將商品發(fā)出去之前錄制視頻，到時(shí)候?qū)Ψ秸{(diào)包商品，也可以通過這些方式去進(jìn)行申訴。

2月1日上午，realme真我手機(jī)官方微博放出了新機(jī)真我GTNeo5的快充配置：該機(jī)搭載240W滿級(jí)秒充，充電30秒就可通話2小時(shí)，續(xù)航配置狂飆升級(jí)。根據(jù)真我官方之前在技術(shù)溝通會(huì)上的介紹，240W滿級(jí)秒電架構(gòu)采用了三路百瓦電荷泵并聯(lián)設(shè)計(jì)，三個(gè)電荷泵都能支持Max100W的充電功率。閃充方案中的三個(gè)電荷泵可以根據(jù)狀態(tài)自行更改功率，既保證了閃充的安全，也能擁有98.5%超高轉(zhuǎn)化率。與真我GTNeo5一同發(fā)布的還將有一款240W雙GaN迷你充電頭，體積僅增加5%，充電功率暴漲60%，在雙重安全保護(hù)機(jī)制的加持下能隨時(shí)從時(shí)間功率、溫度功率進(jìn)行檢測(cè)，保持充電安全。

9月8日，@華為終端官方微博宣布，自由創(chuàng)造，無界溝通。華為智慧辦公新品發(fā)布會(huì)，9月13日19:30，邀您一起見證。

2021年4月12日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等金融管理部門再次聯(lián)合約談螞蟻集團(tuán)。中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)潘功勝代表四部門就約談情況回答了記者提問，提到了螞蟻集團(tuán)整改方案的主要內(nèi)容。潘功勝表示，螞蟻集團(tuán)整改工作啟動(dòng)以來，金融管理部門就整改措施與螞蟻集團(tuán)進(jìn)行了深入溝通，并督促螞蟻集團(tuán)形成了全面可行的整改方案。整改內(nèi)容主要包括五個(gè)方面。一是糾正支付業(yè)務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，在支付方式上給消費(fèi)者更多選擇權(quán)，斷開支付寶與“花唄”“借唄”等其他金融產(chǎn)品的不當(dāng)連接，糾正在支付鏈路中嵌套信貸業(yè)務(wù)等違規(guī)行為。二是打破信息壟斷，嚴(yán)格落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》要求，依法持牌經(jīng)營(yíng)個(gè)人征信業(yè)務(wù)，遵循“合法、最低、必要”原則收集和使用個(gè)人信息，保障個(gè)人和國(guó)家信息安全。三是螞蟻集團(tuán)整體申設(shè)為金融控股公司，所有從事金融活動(dòng)的機(jī)構(gòu)全部納入金融控股公司接受監(jiān)管，健全風(fēng)險(xiǎn)隔離措施，規(guī)范關(guān)聯(lián)交易。四是嚴(yán)格落實(shí)審慎監(jiān)管要求，完善公司治理，認(rèn)真整改違規(guī)信貸、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉鹑诨顒?dòng)，控制高杠桿和風(fēng)險(xiǎn)傳染。五是管控重要基金產(chǎn)品流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)壓降余額寶余額。

第一時(shí)間保存相關(guān)購(gòu)物記錄資料及時(shí)維權(quán)，若發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與廣告宣傳不符等問題，要及時(shí)和賣家溝通協(xié)商；現(xiàn)在許多商品都支持7天無理由退換，如果在購(gòu)買的商品實(shí)在不符合預(yù)期的情況，可以選擇退貨退款。如果說商品質(zhì)量自己不確定，可以在下單時(shí)選擇退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨不再擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)。

據(jù)央視報(bào)道，如今，微信成為了人們最常用的一款溝通工具，不過，一方面微信好友人數(shù)在迅速增長(zhǎng)，但另一方面，許多微信好友卻幾乎很少聯(lián)系，或是早已把我們刪除。于是，一種叫做“微信清粉”的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)報(bào)道，經(jīng)過重重的好友分享，清粉鏈接或清粉二維碼在我們的微信群、微信朋友圈里快速傳播。近日，全國(guó)首例利用“清粉”軟件非法獲取信息案告破。江蘇南通市公安局表示，他們?cè)凇皟艟W(wǎng)2020”專項(xiàng)行動(dòng)中成功偵破一起利用微信“清粉”軟件非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的案件，這也是全國(guó)破獲的首例利用“清粉”軟件非法獲取信息的案件。而這起犯罪事件中，犯罪嫌疑人將用戶微信信息倒賣給下游的詐騙、賭博等犯罪團(tuán)伙。3個(gè)月時(shí)間內(nèi)非法獲取用戶微信群聊二維碼2000余萬個(gè)，均出售給了詐騙賭博犯罪團(tuán)伙，同時(shí)還為他人批量關(guān)注微信公眾號(hào)和刷閱讀量、刷贊等。當(dāng)前，不少人用微信“清粉”鏈接來控制好友人數(shù)。其實(shí)，這些鏈接，不僅會(huì)自動(dòng)在朋友圈發(fā)送廣告，還可能盜取用戶個(gè)人賬號(hào)信息，售賣牟利!提醒：謹(jǐn)慎點(diǎn)擊不明來源的鏈接和二維碼!

昨日，餓了么宣布將發(fā)布多等5分鐘/10分鐘功能，多給配送員一點(diǎn)時(shí)間。對(duì)此，餓了么將回饋用戶小紅包或者吃貨豆。此外，餓了么表示還將對(duì)優(yōu)秀的配送員提供鼓勵(lì)機(jī)制，即使個(gè)別訂單超時(shí)，也不用承擔(dān)責(zé)任。此前，一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章刷爆朋友圈。一位外賣騎手在文中稱“送外賣就是與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友?！睂?duì)此，美團(tuán)方面則回應(yīng)稱：暫不回應(yīng)此事，下周會(huì)舉辦小范圍的外賣業(yè)務(wù)溝通會(huì)。

7月29日，有用戶發(fā)帖稱在使用美團(tuán)支付時(shí)發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，其次微信支付，而支付寶支付未在支付選擇列表上。29日下午，美團(tuán)旗下支付產(chǎn)品「美團(tuán)月付」疑似隔空喊話間接回應(yīng)：「其實(shí)這文章的主體換成餓了么APP和微信支付也同樣合適呢?！箵?jù)了解，這不是美團(tuán)第一次取消支付寶支付，2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團(tuán)點(diǎn)餐曾短暫無法使用支付寶支付。在知乎上的一則帖子顯示，有用戶在2016年使用美團(tuán)付款時(shí)發(fā)現(xiàn)無法使用支付寶，但隨后通過與客服溝通即可恢復(fù)支付寶支付。美團(tuán)CEO王興也在飯否上回應(yīng)稱，淘寶為什么還不支持微信支付？微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多，手續(xù)費(fèi)也比支付寶低。

7月4日消息，淘寶數(shù)據(jù)顯示，自綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪的姐姐》在6月開播以來，冷門搜索詞“情商”單月熱度突破3萬；讀心術(shù)的搜索呈現(xiàn)出輕齡化，最多分布在25～30歲；“情商課”的搜索人群中，北上廣深等大城市最多。其中由壹心理學(xué)院研發(fā)的《高情商溝通術(shù)》售價(jià)99元，累計(jì)學(xué)習(xí)人次突破12萬。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請(qǐng)退款之后又申請(qǐng)撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請(qǐng)退款嗎?一、淘寶能申請(qǐng)二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請(qǐng)退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請(qǐng)退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。二、淘寶二次申請(qǐng)退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機(jī)會(huì)只有一次,下次申請(qǐng)退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請(qǐng)退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請(qǐng)退款，您需要注意的是：1、注意退款超時(shí)問題，避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，需切記及時(shí)拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時(shí)再次拒絕。2、若買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁(yè)面，后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺(tái)關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄涀∫欢ㄒＡ糇C據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺(tái)介入處理如果淘寶客服沒有給出一個(gè)能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿意的處理。

每年的天貓618驚喜紅包活動(dòng)都非常的火爆，深受各路網(wǎng)友的喜愛，今年的618頁(yè)馬上就要到來了，剁手節(jié)你準(zhǔn)備好了嗎?，今天給大家?guī)?18紅包領(lǐng)取攻略，希望大家能夠用的上!一、天貓618驚喜紅包很容易得嗎?請(qǐng)每天鎖定鬧鐘快人一步瓜分3億紅包。千億購(gòu)物津貼,記得保存四處轉(zhuǎn)發(fā)最驚喜紅包:為了回饋消費(fèi)者,618期間天貓還將不定時(shí)推出超大額度的驚喜紅包,購(gòu)買金額越多的消費(fèi)者紅包金額越大。二、天貓618活動(dòng)怎么樣?透視天貓618的“開門紅”,我們更可以看出淘寶天貓生態(tài)效應(yīng)對(duì)品牌和消費(fèi)者的巨大吸引力。在這個(gè)平臺(tái)上,從旗艦店,到直播間,再到聚劃算,品牌擁有許多不同的和消費(fèi)者溝通的工具,而消費(fèi)者能夠有近乎全息的豐富購(gòu)物體驗(yàn)。正是這樣的豐富性,讓618成為了天貓的主場(chǎng)。淘寶天貓歷經(jīng)十六年的進(jìn)化,不僅牢牢占據(jù)中國(guó)電商的頭把交椅,更一直以持續(xù)不斷的迭代和創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者多元化的需求。在這個(gè)平臺(tái)上,無論是消費(fèi)升級(jí)的品牌需求,還是個(gè)性化的長(zhǎng)尾需求,還是高性價(jià)比的下沉需求,都可以得到充分滿足,它的“一站式平臺(tái)”的效應(yīng)不斷凸顯出來。天貓618的開場(chǎng)數(shù)據(jù)也顯示,主播同樣迎來的開門紅。天貓618紅包領(lǐng)取,6月1日當(dāng)天淘寶直播整體成交同比增長(zhǎng)就達(dá)到近600%,取得了爆發(fā)性增長(zhǎng)。薇婭、李佳琦等當(dāng)紅主播的“帶貨力”驚人,薇婭的直播間開場(chǎng)一個(gè)半小時(shí)成交額就突破6200萬。品牌商家也紛紛使用直播工具,海爾官方旗艦店直播間開場(chǎng)五分鐘成交即破百萬,6月1日全天成交額較日常增長(zhǎng)33倍。聚劃算的“千萬爆款團(tuán)”也推出了視頻團(tuán),開團(tuán)1分鐘,張大奕就突破100萬,口紅新品首發(fā)6分鐘就售出超過1萬件,俊平大魔王也在2分鐘內(nèi)突破100萬。預(yù)計(jì)在整個(gè)天貓618期間,淘寶直播帶動(dòng)的成交將超過130億元。天貓作為一個(gè)巨大的購(gòu)物平臺(tái)，發(fā)張的歷史也很久了，上面的優(yōu)惠及福利也是力度蠻大的，每年的天貓618驚喜紅包更是萬眾矚目，很多人有想要中這個(gè)紅包，希望諸位能夠中這個(gè)紅包哦

相信開網(wǎng)店的朋友對(duì)于千?？隙ê苁煜?，不過對(duì)于小白來說可能不了解這兩者的關(guān)系，所以，時(shí)常也有新人問到千牛與淘寶為何總是要連在一些?到底是什么關(guān)系?可以不用千牛嗎?千牛工作臺(tái)現(xiàn)在基本上能實(shí)現(xiàn)從入駐、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。售后退款等電商經(jīng)營(yíng)過程的所有操作，同時(shí)，它也是阿里官方平臺(tái)，目前有電腦端和手機(jī)端。所以，它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺(tái)和后臺(tái)的關(guān)系，都是阿里的兄弟。淘寶主要是由買家操作，而千牛則是由賣家必備的，基本上只要開店就需要用到它。當(dāng)然，大家的問題肯定不止這么一條，還有部分的疑問，我們也一一來解答。1、千牛的使用權(quán)限?除了集市賣家和天貓賣家可以使用外，子賬號(hào)同樣可以使用，這個(gè)就看大家分配的權(quán)限來看了，畢竟店鋪大的，客服會(huì)相對(duì)多點(diǎn)。2、收不收費(fèi)嗎?不管是哪個(gè)版本都是不收取任何費(fèi)用的。不過里面的一些功能不是免費(fèi)的，具體的費(fèi)用取決于服務(wù)商的安排。除此之外，部分插件的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的，但是如果想要更多功能的升級(jí)版可能就需要進(jìn)行付費(fèi)了，當(dāng)然這個(gè)也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購(gòu)買。3、旺旺和千牛的差異?旺旺主要是為顧客和商家提供安全可靠的交流平臺(tái)，著重于買賣雙方在交易過程中的溝通。而千牛，可以看做是旺旺的升級(jí)版，除了具備溝通功能，還可以處理訂單、管理商品、查看店鋪數(shù)據(jù)等，基本滿足了店鋪運(yùn)營(yíng)過程中各個(gè)場(chǎng)景的需求。4、千牛手機(jī)版和電腦版是相同的嗎?手機(jī)版會(huì)更加精簡(jiǎn)和便捷，雖然也能做到發(fā)布寶貝等基礎(chǔ)操作，但是相比電腦端的來說，會(huì)更加局限一些。不過如果產(chǎn)品對(duì)詳情頁(yè)等需求不高，使用手機(jī)版會(huì)更加方便快速，目前大多數(shù)的人基本上都在用手機(jī)，所以，相對(duì)手機(jī)用起來更為方便。千牛與淘寶的關(guān)系，其實(shí)就是服務(wù)關(guān)系，雖然兩者都屬于阿里的產(chǎn)品，但是千牛主要是賣家的工具，而淘寶主要是買家在用，也算是兩者的鏈接，賣家如果離開了千牛也是辦不了公的，無法跟淘寶分開，所以，它也是很重要的軟件。

每年的天貓618驚喜紅包活動(dòng)都非常的火爆，深受各路網(wǎng)友的喜愛，今年的618頁(yè)馬上就要到來了，剁手節(jié)你準(zhǔn)備好了嗎?，今天給大家?guī)淼氖?18紅包領(lǐng)取攻略!一、天貓618驚喜紅包很容易得嗎?請(qǐng)每天鎖定鬧鐘快人一步瓜分3億紅包。千億購(gòu)物津貼,記得保存四處轉(zhuǎn)發(fā)最驚喜紅包:為了回饋消費(fèi)者,618期間天貓還將不定時(shí)推出超大額度的驚喜紅包,購(gòu)買金額越多的消費(fèi)者紅包金額越大。二、天貓618活動(dòng)怎么樣?透視天貓618的“開門紅”,我們更可以看出淘寶天貓生態(tài)效應(yīng)對(duì)品牌和消費(fèi)者的巨大吸引力。在這個(gè)平臺(tái)上,從旗艦店,到直播間,再到聚劃算,品牌擁有許多不同的和消費(fèi)者溝通的工具,而消費(fèi)者能夠有近乎全息的豐富購(gòu)物體驗(yàn)。正是這樣的豐富性,讓618成為了天貓的主場(chǎng)。淘寶天貓歷經(jīng)十六年的進(jìn)化,不僅牢牢占據(jù)中國(guó)電商的頭把交椅,更一直以持續(xù)不斷的迭代和創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者多元化的需求。在這個(gè)平臺(tái)上,無論是消費(fèi)升級(jí)的品牌需求,還是個(gè)性化的長(zhǎng)尾需求,還是高性價(jià)比的下沉需求,都可以得到充分滿足,它的“一站式平臺(tái)”的效應(yīng)不斷凸顯出來。天貓618的開場(chǎng)數(shù)據(jù)也顯示,主播同樣迎來的開門紅。天貓618紅包領(lǐng)取,6月1日當(dāng)天淘寶直播整體成交同比增長(zhǎng)就達(dá)到近600%,取得了爆發(fā)性增長(zhǎng)。薇婭、李佳琦等當(dāng)紅主播的“帶貨力”驚人,薇婭的直播間開場(chǎng)一個(gè)半小時(shí)成交額就突破6200萬。品牌商家也紛紛使用直播工具,海爾官方旗艦店直播間開場(chǎng)五分鐘成交即破百萬,6月1日全天成交額較日常增長(zhǎng)33倍。聚劃算的“千萬爆款團(tuán)”也推出了視頻團(tuán),開團(tuán)1分鐘,張大奕就突破100萬,口紅新品首發(fā)6分鐘就售出超過1萬件,俊平大魔王也在2分鐘內(nèi)突破100萬。預(yù)計(jì)在整個(gè)天貓618期間,淘寶直播帶動(dòng)的成交將超過130億元。天貓作為一個(gè)巨大的購(gòu)物平臺(tái)，發(fā)張的歷史也很久了，上面的優(yōu)惠及福利也是力度蠻大的，每年的天貓618驚喜紅包更是萬眾矚目，很多人有想要中這個(gè)紅包，希望諸位能夠中這個(gè)紅包哦!

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買家發(fā)起投訴，那么是無法撤回的，所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚，確定雙方無法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷都來不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對(duì)比，然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對(duì)待客戶要耐心，語氣態(tài)度要好。買家進(jìn)店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴，還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請(qǐng)這兩個(gè)方面。有時(shí)買家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意，想要申請(qǐng)退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買家的退款申請(qǐng)，導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買家退回的商品問題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣家的態(tài)度，只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家，那么直接向拼多多平臺(tái)投訴，不需要向無良買家低頭。

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，對(duì)于商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨，退款的，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請(qǐng)商品退款的話會(huì)不會(huì)有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對(duì)方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請(qǐng)小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對(duì)“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請(qǐng)退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

天貓618預(yù)售5月25日全面開啟。預(yù)售開場(chǎng)1小時(shí)，成交額同比增長(zhǎng)高達(dá)515%。今年天貓618商家報(bào)名尤其踴躍，同比去年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)?！敖衲暧?0萬商家來參加。整個(gè)商品規(guī)模達(dá)到了1000萬款，等同于去年天貓雙11的水平?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁古邁在首場(chǎng)天貓618媒體溝通會(huì)上表示。認(rèn)養(yǎng)一頭牛就是10萬商家之一。據(jù)了解，預(yù)售開啟30分鐘，認(rèn)養(yǎng)一頭牛預(yù)售金額突破100萬，超去年預(yù)售第一天全天?？吹竭@樣的數(shù)據(jù)，認(rèn)養(yǎng)一頭牛CEO孫仕軍很是激動(dòng)。他表示，今年是他們第二次參加天貓618，相比去年，他發(fā)現(xiàn)了三點(diǎn)不一樣：第一，粉絲突破300萬，在前期用戶積累上做了很多功課；第二，今年重點(diǎn)推出周期購(gòu)業(yè)務(wù)，讓用戶從品牌嘗鮮者轉(zhuǎn)化到會(huì)員；第三，通過直播與消費(fèi)者深度溝通，進(jìn)行大促前的種草?！拔覀円恢敝辈サ搅璩?點(diǎn)，在直播間成交的用戶特別多?！睂O仕君表示，從前期的消費(fèi)者互動(dòng)來看，有70%以上的都是老客，大多數(shù)都在凌晨成交。今年天貓618，認(rèn)養(yǎng)一頭牛也用幾款新品來測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)，其中包括奶粉、限量版牛軋?zhí)牵渲心谭凼歉鶕?jù)粉絲的需求開發(fā)生產(chǎn)的。像“認(rèn)養(yǎng)一頭?！币粯?，不少商家都將上半年的新品、特色商品、聯(lián)名款等都搬到了618，在整個(gè)618期間，天貓上約有200萬以上的新品發(fā)布會(huì)。2月失去的快樂，現(xiàn)在補(bǔ)回來！預(yù)售兩小時(shí)內(nèi)，蘭蔻、歐萊雅、后等品牌成交額突破1億。天貓消費(fèi)電子、家裝等行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)7分鐘破1億，美妝7分鐘成交額超過5億。在消費(fèi)意愿集中釋放下，超越去年同期全天的成交額僅需幾分鐘：DIY電腦1分鐘、冰箱7分鐘、洗衣機(jī)10分鐘、電腦26分鐘……單品的增長(zhǎng)更是迅猛。預(yù)售的第一個(gè)小時(shí)里，電蒸鍋同比增長(zhǎng)100倍、電餅鐺同比增長(zhǎng)87倍、空氣炸鍋同比增長(zhǎng)85倍、空調(diào)扇同比增長(zhǎng)27倍。在疫情后最大規(guī)模大促來臨的那一刻，年輕人購(gòu)物車?yán)锾闪税肽甑男乃梦铮K于等到了一鍵清空的最好時(shí)刻。品牌也收獲了自己的最佳業(yè)績(jī)：預(yù)售的第一小時(shí)，包括悅木之源、紀(jì)梵希等27個(gè)品牌成交額超過去年全天；其中嬌韻詩(shī)30分鐘同比去年翻10倍；Sisley1分鐘是去年全天的10倍。天貓618，是全體家電人的一場(chǎng)“年中大考”，尤其對(duì)空調(diào)企業(yè)，這一仗，更為關(guān)鍵。今年，是奧克斯空調(diào)經(jīng)歷的第七年天貓618，他們將推出一系列新品，并通過明星帶貨直播等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方式去尋找新的增量市場(chǎng)。面對(duì)最關(guān)鍵的銷售旺季，必須全力以赴。作為疫情后最大規(guī)模的購(gòu)物季，今年的天貓618發(fā)放100億消費(fèi)券和補(bǔ)貼，引領(lǐng)疫后消費(fèi)回歸，促進(jìn)內(nèi)需的潛力釋放，并給品牌帶來今年上半年最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)參與天貓618的10萬商家來說，經(jīng)歷特殊的2020年一季度之后，天貓618是一次最好的回血之戰(zhàn)?！?晚賣出了200萬元藕帶，相當(dāng)于我們平時(shí)1個(gè)月線上的銷售額總和，瞬間覺得希望回來了！”電商負(fù)責(zé)人余愿說。天貓618開場(chǎng)1小時(shí)，洪湖農(nóng)家成交額增長(zhǎng)迅猛，超過預(yù)期。今年是洪湖農(nóng)家第六年參與天貓618，作為一家來自湖北的企業(yè)，今年他們感觸頗多。母公司華貴集團(tuán)的總經(jīng)理?xiàng)罡Ｔ幢硎?，他們公司就坐落在疫情的中心區(qū)，今年收到了很多人的關(guān)心和問候，不過，他也慎重表示，他們賣出的每一份商品，每一件藕帶的質(zhì)量都過關(guān)。在今年618期間，洪湖農(nóng)家將牽手薇婭、李佳琦為品牌帶貨，通過兩位人氣主播的影響力再次打響品牌力。同時(shí)，他們也做了一系列產(chǎn)品升級(jí)，包括細(xì)化藕帶產(chǎn)品分類。相信通過今年的一系列營(yíng)銷打法，已經(jīng)有不少網(wǎng)友種草了湖北美食。更縱深的商家池、海量的新品、明星直播……一系列的創(chuàng)新，也讓消費(fèi)者對(duì)這一次的“購(gòu)物狂歡節(jié)”充滿期待。據(jù)了解，有不少消費(fèi)者都熬著夜守在李佳琦和薇婭的直播間里，25日0點(diǎn)一過，李佳琦開啟10分鐘一個(gè)單品秒殺活動(dòng)，讓剁手黨們睡意全無。凌晨3點(diǎn)18分，薇婭的公關(guān)發(fā)了一條朋友圈，寫道：“每天破紀(jì)錄是什么感受：618第一天單鏈接過億?！敝袌?chǎng)分析咨詢公司Kantar日前發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，淘寶天貓已成為618絕對(duì)主場(chǎng)，疫情強(qiáng)化了大家的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，95%的消費(fèi)者表示將參與618，對(duì)天貓618充滿期待。

拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜，所以在這里網(wǎng)購(gòu)的人非常多。不過，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候，付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時(shí)候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，還是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請(qǐng)的時(shí)限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會(huì)自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請(qǐng)，用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請(qǐng)后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。7.如商家同意用戶的退貨退款申請(qǐng)，該申請(qǐng)將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號(hào)，確認(rèn)退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款，并自動(dòng)退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請(qǐng)。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會(huì)推到支付寶?？傊?，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付賬戶里面。

京東平臺(tái)自成立以來，已經(jīng)在我們國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)了十幾年的時(shí)間，這十幾年里，京東平臺(tái)一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺(tái)上每天有成千上萬個(gè)顧客，總會(huì)有些顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候遇到一些不愉快，或者購(gòu)買到的商品有質(zhì)量問題。這個(gè)時(shí)候，很多的消費(fèi)者就會(huì)選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天，我們就來說一下，投訴京東打什么電話。投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋〇|平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話的全稱是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，而且，主要是針對(duì)的就是我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國(guó)家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話，所以說，無論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購(gòu)物過程中遇到了問題，而且，確實(shí)是由于平臺(tái)的問題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

距離天貓618還有一周不到的時(shí)間，但是在這一段時(shí)間里手淘又改變了頁(yè)面的位置，早在之前，手淘把聚劃算放在首頁(yè)，現(xiàn)在又把聚劃算的商品標(biāo)簽做突出顯示。這無疑是今年618的又一個(gè)重要信號(hào)!那么今年618商家應(yīng)該怎么玩呢?為了幫助商家更好地把握天貓618大促機(jī)遇，我們從海量信息梳理了最值得關(guān)注的幾點(diǎn)，僅供商家朋友參考。1、天貓618的“三段式“爆發(fā)今年天貓618被稱為“史上最大投入”618，據(jù)官方信息，將有超過50000個(gè)品牌千萬量級(jí)的商品參與。除了天貓行業(yè)，淘寶天天特賣和淘寶行業(yè)也參與了今年的618大促。其中天天特賣聚焦產(chǎn)業(yè)帶，淘寶行業(yè)聚焦特色商家。今年的天貓618各項(xiàng)規(guī)模都在向雙11看齊。那么，如此大規(guī)模體量的大促活動(dòng)，商家該如何把握節(jié)奏?今年的天貓主要分為三個(gè)階段，6.1-6.2全行業(yè)首輪爆發(fā)，沖擊開門紅;6.13-6.18是最后沖刺階段。其中在品類日階段，天貓行業(yè)與聚劃算、天天特賣等營(yíng)銷通道的節(jié)奏將保持一致。2、聚劃算比節(jié)奏更為重要的是方向。關(guān)注天貓618的商家不難發(fā)現(xiàn)，今年618期間，聚劃算的位置尤其突出。不管是官方表態(tài)還是招商溝通，都在持續(xù)露出一個(gè)信號(hào)——要想在今年的天貓618大戰(zhàn)中占得先機(jī)，就不能不關(guān)注聚劃算的一系列活動(dòng)。今年的天貓618，由聚劃算“掌門人”阿里營(yíng)銷平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛宣布啟動(dòng)。以阿里的行事風(fēng)格，這個(gè)安排絕非偶然。在過去兩個(gè)月里，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了營(yíng)銷平臺(tái)大的策略，其中就有關(guān)于聚劃算的一系列動(dòng)作。另外在商家側(cè)，聚劃算公布了幾個(gè)小目標(biāo)，其中最重要的3億新客計(jì)劃，同樣由聚劃算承接。3、爆款是核心在聚劃算的營(yíng)銷通道中，自5月16日宣布天貓618啟動(dòng)以來，聚劃算的每一條消息都與“千萬爆款團(tuán)”相關(guān)，“千萬爆款團(tuán)”顧名思義，就是成交達(dá)到千萬量級(jí)的爆款商品團(tuán)。短短一周，“千萬爆款團(tuán)”的聲量已經(jīng)追上戰(zhàn)績(jī)兇悍的聚劃算“賣空”、“歡聚日”等IP，甚至隱隱蓋過了一個(gè)月前盛大開啟的“淘寶吃貨”頻道。4、“千萬爆款團(tuán)”的選品邏輯想要參加“千萬爆款團(tuán)”只有入圍天貓618招商池的商家和商品才可以報(bào)名“千萬爆款團(tuán)”，簡(jiǎn)單理解就是優(yōu)中選優(yōu)。其次，報(bào)名“千萬爆款團(tuán)”的商品需要兩個(gè)特質(zhì)：1、爆款潛質(zhì)，無論是已經(jīng)成為爆款的商品，還是有潛質(zhì)成為爆款的商品，都是重點(diǎn)招商對(duì)象;2、極致性價(jià)比，價(jià)格要有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。目前報(bào)名有兩個(gè)通道：1、直接溝通聚劃算小二;2、通過行業(yè)小二提交報(bào)名申請(qǐng)。聚劃算在經(jīng)過這幾個(gè)月的調(diào)整終于趕在了天貓618之前調(diào)整完畢，經(jīng)過這幾個(gè)月的變革，相信聚劃算是這一次618大戰(zhàn)中致勝的關(guān)鍵了!