渠道
“疾風知勁草,板蕩識誠臣”更能貼切表達中國零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬,零售行業(yè)同時舉辦兩場零售盛會:2017聯(lián)商風云會和云棲大會。兩場業(yè)內(nèi)矚目盛會透露出一個強烈的信號,新零售已經(jīng)進入跑馬圈地加速擴張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年,在資本與技術助推下各種新零售模式應運而生:超市+餐飲、無人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場面再次表明,中國零售從未畫地為牢,不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對于業(yè)界而言,不要把新零售“搞得”過于神秘我們撇開各路專家對新零售紛繁復雜、長篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點:第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說的客流發(fā)生了變化,之所以出現(xiàn)變化,是因為支撐零售組成的品類其作用發(fā)生變化。以超市為例:在電商之前,超市是以生鮮不計利潤來吸引客流,用食品和非食品賺取利潤。隨著電商的蓬勃發(fā)展,原來賺取利潤的食品和非食品的銷售份額被電商打劫,這一變化無疑是搶了超市的錢袋子,線下零售舉步維艱,甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無主,誠惶誠恐。當然這幾年我們國家經(jīng)濟結構調(diào)整,消費市場不振也是一個非常重要的原因。第二、電商在強大的資本力量助推下,經(jīng)過瘋狂燒錢來培育新的消費習慣養(yǎng)成。但線上規(guī)模經(jīng)過迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期,流量增速放緩??萍寂c技術的發(fā)展,新的消費習慣和需求養(yǎng)成,線上線下各自的優(yōu)勢互補。實際上新零售誕生是趨勢必然,是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破,不存在誰拯救誰的問題。即使是新零售,依然繞不過零售“三段論”一個企業(yè)只有實現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展,對于零售企業(yè)來講賺錢是分層次和多樣化的,線上線下道理相通,本質(zhì)依然。第一段:通過商品銷售賺取利潤,這是零售最本真的階段。第二段:在前一段的基礎上,經(jīng)過量的積累,進一步打通上下鏈,實現(xiàn)平臺化運作。例如供應商賬期、聯(lián)營、代銷、柜臺出租或平臺出租,打造線上或者線下“地產(chǎn)商”。第三段:零售的終極目標實現(xiàn)資本化、金融化,以錢賺錢。吸引風投、上市、并購、重組等資本手段,通過各種支付方式進行類金融運作,線下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等,都是這一階段常見的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到:實體零售多數(shù)“走步梯”,腳踏實地一步步來,滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長“乘電梯”,借助資本的力量快速實現(xiàn)目的,為了能博眼球吸引融資,個個成了“表演高手”,因為沒有錢后面就一定沒有故事。當然“三段論”不存在絕對的逐級迭代,在強大的資本力量推動下,一些零售企業(yè)從第二段開始,甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開始。當線上線下遭遇流量瓶頸時,怎么做才能改變頹勢?擁有流量才是生存根本,所以需要再次調(diào)整品類組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn),其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類,實現(xiàn)黏性流量升級。以“超市+餐飲”為例,增加餐飲,壓縮食品和非食品,由原來的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑停驗槌允侨说谋拘?,進而繼續(xù)實現(xiàn)流量增長,滿足零售三段的可持續(xù)性。如此以來,以移動互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體,以“零售+餐飲”等跨界模式為基點,滿足周圍一定公里商圈消費者生活需求,可使用各種支付方式,線上線下融合,滿足到家和到店兩種購物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學陳立平教授最新觀點認為,這一模式更加符合中國未來國情,實現(xiàn)“商養(yǎng)結合”模式。超級物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等,都實現(xiàn)了線上線下互通,滿足消費者到店和到家的立體式消費場景。今天,零售已經(jīng)沒有線上線下的渠道之分,只有在線不在線的狀態(tài)區(qū)別;沒有實體和虛擬的對立,只有互聯(lián)物聯(lián)的場景差異。在這一場景下,新零售門店所到之處極大的方便了周邊居民,帶動了周邊房價的提振和熱炒,實際上傳統(tǒng)型門店開業(yè)也帶來周邊房價熱炒,但與今天的新零售門店所具有的便捷優(yōu)勢已不可同日而語。新零售門店輻射到的社區(qū)被稱為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門店擴張,商圈的不斷重疊,未來消費者手機中會出現(xiàn)N個不同零售企業(yè)的APP。當這一情況出現(xiàn)以后,各個門店之間拼的依然是最根本的商品和服務,再次回到商業(yè)競爭的根本上來。每家零售企業(yè)經(jīng)過上一階段新零售門店測試,都找到自己發(fā)展的脈搏,按照自己的模式可以實現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說:“新零售時代,是資本狂歡和舍命狂奔的時代,在新零售的超級藍海中,速度是第一位的,快速占領全國是最重要的戰(zhàn)略,新零售本質(zhì)還是電商的一種模式,贏家通吃的規(guī)律同樣存在。”盡管新零售喊得響徹云霄,但與2012年馬云的“實體店必死”論拋出不同,經(jīng)過五年市場廝殺的實體零售企業(yè),已經(jīng)看清這場商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì),內(nèi)心已經(jīng)沒有彷徨感,建立于自身供應鏈優(yōu)勢和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎上的實體零售,他們做新零售并非沒有基礎和自己的優(yōu)勢。我的這一認識也從一些零售老板那里得到驗證,他們說有新零售企業(yè)找他們談合作,都被他們婉拒,因為他們看清楚這場新零售浪潮的本質(zhì),對所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過。其實這些老板說的無非還是零售三段論的核心,“是什么”“為什么”“怎么做”,這一次大家心如明鏡。結束語零售行業(yè)沒有成功,只有成長,沒有模式,只有嘗試。永遠圍繞顧客需求在變,就像一朵鮮花永不凋謝,始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給:水、陽光、空氣……都在自身實際的基礎上在變,市場容不得你停下腳步,不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價值觀上,實體零售是股東第一,電商是客戶第一,有著本質(zhì)的不同。其實在股東、員工和客戶三者關系中定位不一樣的。一方是過程,另一方是結果。只有實現(xiàn)“客戶”和“員工”價值最大化這一過程,才能得到“股東”最大化這一結果,至于宣傳上把誰放在第一位并不重要??谔栐趺春安恢匾匾氖窃趺醋?,因為想要的結果其實大家都是一致的。
一起惠2017-10-24 09:39:24484 次
10月24日消息,經(jīng)歷了2016年的低潮后,跨境進口電商似乎已經(jīng)渡過了資本寒冬期,今年以來不斷有融資或者盈利消息曝出。小編最新獲悉,跨境進口電商、跨境O2O品牌寶媽環(huán)球購已在2017年2月完成千萬級的A輪融資,而為進一步深化供應鏈體系,目前,其正在以2億人民幣的估值尋求大約5000萬人民幣的新一輪融資(A+輪)。據(jù)悉,本次融資所獲得的資金可以幫助寶媽環(huán)球購將熱銷品備貨從30天提高至45天以降低缺貨風險、更多地采用鐵路和海運代替空運以降低國際物流成本、拓展產(chǎn)品線、優(yōu)化倉儲物流,以及開發(fā)新的銷售渠道。根據(jù)公開資料,寶媽環(huán)球購成立于2016年1月,主體運營公司為重慶愛如寶電子商務有限公司。2016年12月,成立成都寶媽樂購電子商務有限公司,并于2017年6月將業(yè)務全線遷移至成都。截至2017年9月,寶媽環(huán)球購全國O2O體驗店數(shù)量已達400家,以擁有8000多萬人口的四川為重點發(fā)展區(qū)域,向外輻射并已在全國15省219市縣開設有社區(qū)體驗店。寶媽環(huán)球購方面向小編介紹稱,團隊目前約40人,核心創(chuàng)始人擁有近15年的電商系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗,同時具有多年的歐美公司合作溝通與國際貿(mào)易經(jīng)驗。公司獨立研發(fā)了緊貼業(yè)務需求的ERP系統(tǒng),并利用大數(shù)據(jù)降低運營成本、實現(xiàn)供銷存和財務一體化。據(jù)了解,目前,該公司月銷售收入超過2000萬,凈利潤率接近10%,平均庫存周轉(zhuǎn)率45天。此輪融資后,寶媽環(huán)球購將2018年的銷售目標定位計超過5億元人民幣,未來三年將在全國開設5000家以上的O2O體驗店。對于開線下店,寶媽環(huán)球購方面解釋稱,海外品牌商已逐步意識到渠道下沉和價格管控對其在中國市場取得長期穩(wěn)定發(fā)展的重要性,而O2O體驗店正好能滿足他們渠道下沉、深入三四五線城市社區(qū)、進行面對面消費教育等方面的需求。
一起惠2017-10-24 09:33:46426 次
【編者按】在出口電商行業(yè),還是有人就賣一個產(chǎn)品,做成了千萬級別的大賣家。如果單看銷售額,是不足以說明什么,但深耕一個領域,做到超50%的市場份額,他的經(jīng)驗或許值得學習。自2008年加入eBay后,駿騰技術有限公司(以下簡稱“駿騰”)專注于智能車載產(chǎn)品,將汽配產(chǎn)品加入了智能科技元素。定位中高端市場,目前其全部SKU只有200多個,9年的時間,駿騰在智能車載類目已拿下了超50%的市場份額,年營收額達幾千萬元。和其他品類一樣,歐美市場也是駿騰的重點突破市場。駿騰創(chuàng)始人兼CEO崔才瑞透露,目前,駿騰最大的銷售市場是歐洲的德國和英國,占整體業(yè)務量的80%以上。再拓展到其他市場之前,產(chǎn)品一直是他看重的首要問題。要研發(fā)要質(zhì)量汽配品類的原本單價就比較高,而智能車載產(chǎn)品的價格更是不會低,因而駿騰一開始的方向便沒有想走大量鋪SKU的模式,而是自主研發(fā)打造精細化產(chǎn)品。駿騰盯上的是汽車零配件的電子化升級以及人工智能在汽車硬件上的應用和發(fā)展,針對這些來做相應產(chǎn)品的研發(fā)和設計。崔才瑞表示,其每年會將毛利收入的20%放在研發(fā)上,從產(chǎn)品的設計、交互到迭代升級,不斷地在研發(fā)上做嘗試。與其他可以依靠單線部門完成研發(fā)設計的產(chǎn)品不同,智能車載產(chǎn)品可能需要跨公司和跨部門的合作。從上游的芯片公司、產(chǎn)品的界面交互設計到外觀包裝設計等形成相對寬泛的組織架構。而進入制造業(yè)本來就比較發(fā)達和先進的德國市場,智能車載硬件產(chǎn)品的競爭也是相當激烈。崔才瑞坦言,與原本就在德國銷售此類產(chǎn)品的當?shù)刭u家競爭,一開始并沒有信心,對當?shù)氐南M者是否認可中國制造的高單價產(chǎn)品存疑,但他也根據(jù)市場需求快速更新產(chǎn)品,后發(fā)技術也跟上了步伐,加上中國制造業(yè)的優(yōu)勢,順利打入了德國市場?!案邇r產(chǎn)品在海外是否容易被接受,這個問題還真沒有我們想象中的嚴重。如果能在滿足需求、性價比和購買體驗上找到均衡點,消費者的評價不錯,這個問題相比于同質(zhì)化競爭,也許壓力更小。”崔才瑞說道。產(chǎn)品迭代過快帶來的危機感除了與海外的對手競爭是一大難題,面對智能車載產(chǎn)品迭代周期變短,更新速度越來越快的市場趨勢,以及產(chǎn)品受到用戶的投訴等情況也給駿騰帶來了危機感。崔才瑞表示,智能車載產(chǎn)品在2008年-2013年基本沒有什么變化,但從13年后,每一兩年就會迭代。目前,產(chǎn)品可能不到一年甚至半年就要迭代一次?!斑@對我們來說既是挑戰(zhàn)也是機會?!碧魬?zhàn)是,因為駿騰都是海外倉的備貨模式,如果產(chǎn)品迭代得很快的話,已出貨的產(chǎn)品會是很大的負擔,資金回不來。機遇在于,如果能夠踩穩(wěn)這個節(jié)奏,率先推出這個市場的新產(chǎn)品,那市場份額都會跟著比較大一些。對此,駿騰的策略是,要廣泛地聽見消費者的聲音。除了關注專業(yè)性的論壇,他們也在Facebook以及官網(wǎng)渠道上去發(fā)起一些有獎征文和視頻分享活動,吸引一些專業(yè)又愿意表達的人,來分享自己對于智能車載產(chǎn)品的體驗、意見或者某些前瞻性的想法。然后經(jīng)過研發(fā)部門的消化吸收,去有針對性地開發(fā)出新品。雖然一直在強調(diào)要從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量,但有時收到用戶投訴也是不能避免的事情。崔才瑞將投訴歸為,產(chǎn)品可能存在某種缺陷,還沒達到消費者的期望值。他舉例,駿騰的某些產(chǎn)品是有收音功能的,在車上使用可以接收FM信號。但會有一定比例的消費者投訴說收音機的信號接收不好,因為其對比的是車上原廠的收音機而言。對此,崔才瑞表示,投訴是要正視的,這款帶有收音機功能的產(chǎn)品的確沒有原裝收音機信號好,但其也一直嘗試在技術上、方案上去對它進行改良和升級。用現(xiàn)在使用的DAB數(shù)字信號(DigitalAudioBroadcasting簡稱“DAB”數(shù)字信號廣播)替代之前的FM信號,這樣產(chǎn)品要么收不到信號,要么就收到非常好的信號,從而去解決消費者的問題。旺季要關注這兩點據(jù)崔才瑞透露,早期在物流上,駿騰也碰過壁。此前,駿騰都是以直郵發(fā)貨的方式,用戶每下一單就會直接發(fā)貨。但因為每個產(chǎn)品有幾公斤重,單價較高,會超過海關限定,很容易被海關征收關稅,成本增加之外,時效性也變慢,經(jīng)常被用戶投訴。后來駿騰才開始采用批量發(fā)貨,走海外倉的備貨模式。因其SKU量不多,通常選擇的是第三方海外倉。批量出關的好處是,公司只需要正常去海關申報交稅,可有效解決問題。而到了出口旺季時,11月到圣誕節(jié)前后,根據(jù)其往年數(shù)據(jù),旺季會增加50%左右的銷量,因而需要根據(jù)不同季節(jié),來調(diào)配不同的庫存需求。對待旺季,崔才瑞表示,要做好幾點準備,一是需要做足庫存,二是要密切關注市場變化,因為現(xiàn)在產(chǎn)品迭代很快,如果別的商家利用旺季的市場需求,率先推出新產(chǎn)品,自己就會陷入被動??赡芡具^后,市場份額就失去不少了。所以還是要一直去關注產(chǎn)品動向。規(guī)模擴大的難題是人才在2008年金融危機創(chuàng)立的時候,崔才瑞作為光桿司令,也沒想過有一天發(fā)展成多大規(guī)模的公司。但進入跨境電商后的前幾年,銷售增長都是指數(shù)級的,目前也依然保持著每年30%-50%的增長。而駿騰接下來的目標是年銷售額要過一個億,為此,崔才瑞表示,為了實現(xiàn)這個目標,首先要考慮人員。相較于市場而言,人才一直是困擾和制約的難題,每當市場規(guī)模擴大,就知道又要缺人了。目前,駿騰有40多人的團隊,缺乏既懂產(chǎn)品,又懂市場的人才。而人才波動對公司的影響會比較大,因為智能車載的產(chǎn)品專業(yè)性比較強,對于新進來的員工是需要培訓,才能逐步讓其了解,上手不一定很快。對此,駿騰在人才策略上分三步走。一是對于新人才,傾向選擇“小白”進行培訓。而薪資是繞不開的問題,“加薪加薪再加薪”,除了談價值觀和愿景之后,更愿意用薪資和條件去打動人才;二是導師制,老員工帶新員工,除了業(yè)務上的扶持,日常工作壓力大還可以與導師溝通調(diào)節(jié),讓新員工漸漸融入到團隊中。而對于老員工,其激勵措施就是靠公司的財富,每年會根據(jù)每個人的貢獻加薪,對于核心的骨干會考慮分配股份?!翱缇畴娚炭己藟毫艽?,我們基本是不考核銷售業(yè)績。因為日常的銷售每個人都做不完,所以我們也不考核,只要大家都努力,銷售一直是持續(xù)在增長。”崔才瑞如此說道。在智能車載品類占據(jù)了50%的市場份額后,駿騰還在謀求擴大市場份額。但崔才瑞坦言,其并不想急于求成,融資上市目前都還不在考慮范圍,只想做好產(chǎn)品,打造出優(yōu)質(zhì)品牌?!拔蚁M梢砸恢弊鲆粋€品牌幾十年甚至上百年,這是能夠讓我滿意,會讓我由衷的驕傲和開心的發(fā)展。從我創(chuàng)業(yè)第一天開始,只有我一個人的時候,我就跟自己說,我們是要追求做產(chǎn)品、做品牌的企業(yè)?!?/div>
一起惠2017-10-24 09:27:23402 次
圍繞著公眾號平臺上的“打賞”,在前不久蘋果與微信來來回回博弈了數(shù)次,最后以平臺上的贊賞功能被關閉為告終。不過在蘋果修改了有關“打賞”的規(guī)定后,微信重啟了手機iOS端的平臺贊賞功能,但是面貌已和原來大不一樣。昨天微信更新上線了6.5.19iOS版本,出現(xiàn)了新的贊賞碼功能。贊賞碼是微信新增的一種收款功能,存在于微信收付款頁面下方,主要應用于個人收款場景,可以幫助有收取贊賞、小費等需求的用戶。用戶可以在線下場景中出示贊賞碼,由贊賞者掃碼完成支付,類似于掃描二維碼付款。不同的是,贊賞碼中可以添加“贊賞引導語”,也有事先預設好的贊賞金額,例如“1元、5元、10元”等6種選項金額,也可以對固定金額進行修改。值得一提的是,也可將贊賞碼圖片保存用于其他合適的場景中。如果用戶在公眾號文章中貼上贊賞碼,引導iOS用戶通過掃描贊賞碼向他付費,等于同時開通了贊賞功能。而在資金結算上,贊賞碼與微信個人收款二維碼一致,為實時到賬,而非原先的7天后到賬。雖然識別方式上,贊賞碼與一般收款二維碼沒有區(qū)別,但是收款二維碼多為傳統(tǒng)的方形,而為了與一般的收款碼進行區(qū)分,贊賞碼的設計上多了一些形式創(chuàng)新,同時整體形狀為圓形。此外,安卓版公眾號贊賞功能未下線,該規(guī)則目前仍在安卓端微信執(zhí)行。也可以看出,盡管贊賞功能重新上線,但根據(jù)蘋果公司的要求,微信還是修改了贊賞的形式。在今年4月19日之前,iOS端微信公眾號在文章底部有直接的贊賞界面,后來微信建議用戶通過收款二維碼轉(zhuǎn)賬方式對公眾號表示支持。這些都被蘋果認為不符合規(guī)則,蘋果強調(diào)打賞是個人到個人,應用開發(fā)者應用開發(fā)者不得從中抽成。不過,微信方面也一直未對原創(chuàng)作者的打賞功能進行抽成。但是在4月19日,騰訊微信團隊表示,受蘋果公司新規(guī)定影響,蘋果iOS版微信公眾平臺贊賞功能將被關閉,安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。6月11日,蘋果在開發(fā)者網(wǎng)站正式更新了《AppStore審核指南》。新規(guī)指出,iOS軟件可以使用軟件內(nèi)購買來讓消費者面向數(shù)字內(nèi)容的提供者支付“小費”。相關的軟件不得采用其他外部鏈接或者其他方式,讓消費者使用蘋果之外的支付渠道。9月18日,蘋果官網(wǎng)應用商店AppStore3.2.1第七條就有關打賞等現(xiàn)金禮物行為做出了最新說明。新修改的政策顯示:允許個人用戶可以在不使用應用內(nèi)購買的情況下向另一個人贈送禮物。但要求應用開發(fā)者不得從現(xiàn)金打賞中抽成,必須把全部打賞交給內(nèi)容創(chuàng)作者。
一起惠2017-10-23 10:15:07341 次
“蘇寧2018年要新開5000家門店。”日前,蘇寧控股集團董事長張近東接受筆者專訪時確認了外界傳言。據(jù)張近東透露,蘇寧將采取更開放的心態(tài),可能合作的不僅有恒大,也可能與綠地、萬科等攜手。張近東表示,國家領導人對貫徹新發(fā)展理念,建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的重點闡述讓他印象深刻。“針對實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化建設的奮斗目標,我們要進一步堅定科技創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展理念,深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地?!痹趶埥鼥|看來,建設社會主義強國的目標也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過去五年,正是蘇寧按照黨的指導方針轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”,張近東主動帶領蘇寧從線下?lián)肀Ь€上,進行O2O零售商的全面轉(zhuǎn)型。2017年張近東更是提出了基于大數(shù)據(jù)、技術創(chuàng)新的智慧零售,而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產(chǎn)業(yè)布局。自驅(qū)式創(chuàng)新一直以來,張近東都將自己視為一個創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結為三次脫胎換骨的自我變革:1990年張近東離開事業(yè)單位,在不足200平方米的門面房,開始了專業(yè)零售的創(chuàng)業(yè);第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機,大多數(shù)企業(yè)都忙于收縮業(yè)務,張近東卻決定從專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。經(jīng)歷了第二輪創(chuàng)業(yè),蘇寧成為了國內(nèi)最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一;第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開始主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),上線蘇寧易購,開始探索全新的線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。而過去五年成為蘇寧全面轉(zhuǎn)型O2O零售商的關鍵時刻。2013年,“蘇寧電器”這個已經(jīng)使用15年的名字改為蘇寧云商,張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務商”的新定位。2013年,在美國斯坦福大學的一次演講中,張近東談到了他主動擁抱變化的原因,“前二十年的轉(zhuǎn)型都還只是在實體經(jīng)濟范圍內(nèi),現(xiàn)在十年的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新卻在互聯(lián)網(wǎng)技術的推動下?!睆埥鼥|說,一場由實體到虛擬再到虛實融合的大變局正在醞釀中,新技術也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當時已是中國零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉(zhuǎn)型并不容易。彼時阿里巴巴還沒上市,但已經(jīng)在線上有了巨大的商業(yè)成功,成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。有人質(zhì)疑蘇寧的轉(zhuǎn)型來得有點晚,有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家指出,蘇寧的轉(zhuǎn)型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉(zhuǎn)型不是一次簡單的營銷革命,而是涉及供應鏈、管理、消費者關系的全面生態(tài)革命。財經(jīng)作家吳曉波說張近東選擇在自己業(yè)績最好的年份,主動陷入“轉(zhuǎn)型效率癥”。張近東卻說:“趨勢取代優(yōu)勢是任何一個企業(yè)都逃脫不了的宿命?!被蛟S正因為這種宿命觀,讓張近東在每一次變化來臨時選擇主動變革。更名只是蘇寧轉(zhuǎn)型的表象,伴隨線上線下的雙線融合,過去五年間,蘇寧內(nèi)部發(fā)生了一系列改變。2013年,蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕,蘇寧全球首家海外研究院開始運行,同時集團明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。2014年,提出“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”,推動互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年,蘇寧O2O成效凸顯,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地,CPU核心能力對外開放。據(jù)蘇寧公開資料顯示,2016年,蘇寧易購線下連鎖網(wǎng)絡覆蓋海內(nèi)外600多個城市,形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場、蘇寧易購直營店、蘇寧超市、紅孩子門店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營門店和網(wǎng)點?!半p線融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開啟全面戰(zhàn)略合作,從一個側面暗示著蘇寧的線下資源在轉(zhuǎn)型后開始釋放價值。早在2013年,同樣是在斯坦福大學的演講上,張近東暢談了對未來零售趨勢的判斷,“純電商模式只能是一種過渡模式”,在他看來,O2O才是未來很長時間零售業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會上提出了新零售的概念,2017年各大電商都開始迅速推進線下布局。在業(yè)內(nèi)人士看來,恰恰印證了張近東當時在斯坦福大學的預判。張近東給蘇寧提出了新的轉(zhuǎn)型方向。2017年3月,張近東在全國兩會發(fā)言,基于O2O零售的應用成果,提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念,究其本質(zhì)就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術,充分感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。在蘇寧的智慧零售體系里,零售分成三個階段,第一階段是原來線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等,稱之為實體連鎖;第二階段就是上世紀90年代中期興旺發(fā)達起來的電商,叫虛擬經(jīng)濟;第三階段則是當前正在經(jīng)歷的虛實融合的智慧零售。蘇寧云商集團副董事長孫為民曾談道:“智慧零售是把數(shù)字技術和業(yè)務進行有機結合的過程,如何在采購、制造、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)落地智慧零售?!痹谥悄苤圃鞂用?,蘇寧走出C2B反向定制+獨家專供模式;智慧采購層面,主要表現(xiàn)在蘇寧的智慧補貨系統(tǒng);智慧營銷層面,研發(fā)出了千里傳音、V購等多個營銷工具;智慧金融層面,蘇寧與銀行合作,科技賦能打造智慧金融;而在智慧物流上,蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機器人、無人機“兩網(wǎng)一平臺”等多項黑科技。值得注意的是,蘇寧首家無人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據(jù)筆者探店體驗,消費者通過蘇寧金融的APP實現(xiàn)身份認證,即可在無人店通過人臉識別進入店內(nèi)購買蘇寧體育的周邊產(chǎn)品,選購商品后自助進行掃碼和扣款,全過程實現(xiàn)無人自助式購物。據(jù)蘇寧易購總裁侯恩龍透露,蘇寧無人BIU店已經(jīng)形成“可復制商業(yè)業(yè)態(tài)”,2017年“雙11”期間會在全國重點城市新增4家門店。未來之路伴隨著蘇寧O2O零售轉(zhuǎn)型和智慧零售的提出,蘇寧更為深遠的布局是零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)的形成。未來的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴,會是一家怎樣的公司?孫為民談道:“蘇寧定位很清晰,一定是一個門戶型的零售公司?!边@一底層設計也來源于張近東對黨中央精神的準確領會,聚焦消費升級,抓住中國經(jīng)濟結構調(diào)整的發(fā)展機遇,是近年蘇寧轉(zhuǎn)型布局的思路。孫為民認為,蘇寧從來不會盲目多元化,輕易跨界涉獵不熟悉的領域?!傲闶凼前l(fā)展的核心,是一切產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎。目前零售業(yè)的市場風口足夠大,蘇寧從空調(diào)跨界到家電3C后,就面臨上萬億元的市場。而未來這個市場的服務業(yè)也將給蘇寧帶來巨大的發(fā)展空間?!碧K寧的六大產(chǎn)業(yè)有著密切的內(nèi)在關聯(lián),將產(chǎn)生協(xié)同效應。張近東談到,以蘇寧進入體育產(chǎn)業(yè)為例,讓娛樂明星能夠深度參與頂級體育賽事,企業(yè)通過體育賽事和話題得到海量的曝光度,并迅速擴大體育受眾群體數(shù)量。同時,體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點。雖然體育板塊未被裝入上市公司,但正是蘇寧在該領域的布局,讓其品牌效應迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局,張近東也強調(diào)應當將自身與國家、民族的發(fā)展進步緊密聯(lián)系在一起?!笆糯髨蟾嫣岢觯瑥娜娼ǔ尚】瞪鐣交緦崿F(xiàn)現(xiàn)代化,再到全面建成社會主義現(xiàn)代化強國,是新時代中國特色社會主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排?!睆埥鼥|表示,“圍繞全面建成小康社會的奮斗目標,企業(yè)要積極參與扶貧攻堅,通過產(chǎn)業(yè)扶貧,讓貧困戶脫貧,走向富裕之路”。據(jù)蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展負責人介紹,圍繞電商精準扶貧,蘇寧在全國農(nóng)村市場已布局2000多家蘇寧易購直營店、400多家線上中華特色館,帶動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過1萬人,為1500多萬農(nóng)民提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務,全渠道實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售超50億元,每個特色館可向全國消費者提供當?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品、特色工藝品、中華老字號產(chǎn)品,累計惠及200多萬農(nóng)民。蘇寧正開創(chuàng)著一條獨有的零售創(chuàng)新之路,這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒有先例。2017年全球電商擁抱線下的風潮似乎呼應了張近東當年在斯坦福大學的演講。他說他沒有感到壓力,而是信心滿滿。
一起惠2017-10-23 10:13:32445 次
消費升級從期待變成現(xiàn)實,越來越多的中國消費者開始轉(zhuǎn)變過去以低價購物為主的消費理念。事實上,隨著居民收入水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變,以及以80、90后為代表的年輕消費群體的崛起,中國正迎來新一輪消費升級浪潮。為此,壹流研究于2017年9月份發(fā)起了一項在線調(diào)查,最終有1000名左右生活在一二線城市的95后參與,在此基礎上剖析了95后消費行為樣本。一、95后消費面面觀收入主要來源依然靠父母壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與調(diào)查的95后中,超過半數(shù)的人經(jīng)濟尚未獨立,仍舊依靠父母、親友,95后中的大齡群體,開始逐漸進入社會,也因如此,接近4成的人依靠自己獲取收入。95后收入主要來源狀況消費能力可觀2016年全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元。壹流研究調(diào)查顯示,以一二線城市為主的95后受訪者中,近三分之一月均消費金額超過2000元,接近10%的95后受訪者月均消費金額超過3000元。這也就意味著,這部分95后受訪者月均消費已遠遠超過全國人均可支配月收入,體現(xiàn)出驚人的消費力,在滿足基本的生活需求之后,他們追求更有品質(zhì)的生活,滿足自己的精神需求。95后月均消費金額餐飲依然是消費的主要支出95后每月主要消費支出依舊是飲食,吃始終是重頭戲,超過半數(shù)95后都將大頭消費用于餐飲,且超過半數(shù)的人飲食花銷在500元到1000元之間,近四成的人每月在飲食上花銷上千元。95后每月主要消費支出95后每月飲食支出狀況購物注重產(chǎn)品外觀設計43.9%的人會因產(chǎn)品外觀設計產(chǎn)生購物欲,注重產(chǎn)品外觀設計成為95后做出消費決策的最重要因素,95后追求時尚潮流。如果一個產(chǎn)品外觀奪目,必然會讓人留意,產(chǎn)生購買欲望,高顏值產(chǎn)品在實現(xiàn)自身基本功能的同時,又能夠帶給95后消費上的愉悅,這種一見鐘情式的消費在95后群體中十分常見。值得關注的是,僅有3%的人在進行購物決策時,最為看重代言人,粉絲經(jīng)濟持續(xù)火熱,各大品牌爭相邀請流量明星擔當代言人,以期爭取更多消費者,根據(jù)調(diào)查結果,可以推測,明星代言能在一定程度上刺激95后的消費欲望,但是尚不能成為主導。做出消費決策有時僅僅是一剎那的事情,這時,就要求產(chǎn)品能夠讓人第一眼心動。刺激95后購物欲望的主要因素網(wǎng)購生活用品占主流壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn),95后在消費中對于網(wǎng)絡的依賴非常強大,任何商品都可以從線上購買,在生活用品的消費上,線上渠道已經(jīng)超過線下渠道,65.1%的人選擇在線上購買生活用品,線上購買生活用品帶給95后絲毫不遜于線下購買的方便、快捷的體驗,甚至還有價格優(yōu)惠,95后選擇最優(yōu)購物渠道,也在體現(xiàn)著95后在消費中的理性一面。生活用品購買渠道大額消費集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游95后的大額消費主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游上,其中43.9%的人將大額消費花費在數(shù)碼產(chǎn)品上面。95后對于數(shù)碼產(chǎn)品的追逐早已不僅僅停留在智能手機上,各類新潮的數(shù)碼產(chǎn)品都能激發(fā)起95后的購買欲望,新潮便攜的自拍神器是許多女生的最愛,而一些智能可穿戴設備、科技新潮的電子產(chǎn)品則是男生的最愛。另外,34.8%的人將大額消費花在旅游上,95后對于旅游產(chǎn)品也展現(xiàn)出強大的消費實力。95后與長輩們的旅游觀念已大為不同,自由行、住民宿、跨境游成為95后最受歡迎的旅行選擇之一,他們大多希望跟同學或者朋友出游而非選擇家人同行。他們興致勃勃地查閱旅行攻略,提前制定好行程,以期望獲得更好的旅行體驗,拍出更美的照片。95后跨境游的需求正在不斷增長,而周邊高性價比國家地區(qū)都成為95后旅行的理想目的地。大額消費方向購物信賴朋友推薦為了進一步降低對產(chǎn)品的不信任感,95后在獲取購物信息時,更加依賴朋友推薦和用戶評價。30.3%的人通過淘寶評價確定購買,54.5%的人通過朋友推薦獲取購物信任息,占最大比重,朋友提供的購物信息往往經(jīng)過了過濾和篩選,保證了真實性,也讓95后省去了辨別篩選購物信息的環(huán)節(jié)。95后對產(chǎn)品口碑的重視,也在提醒各大品牌和零售商,社交媒體時代的口碑營銷尤其重要。購物信息主要獲取渠道線下商城也是95后購物的選擇95后的休閑選擇正在變得更加豐富多元,在對休閑場所的選擇上,95后依然秉持著方便為先的理念,近30%的人選擇了商場,綜合性商場同時滿足了95后購物、餐飲、娛樂等多方面的需求,因此備受95后青睞。日常休閑場所選擇二、95后消費習慣與上一代相比,95后遇上了更新鮮的消費平臺和消費場景,這些新鮮消費平臺的出現(xiàn),也在一定程度上影響著95后的消費習慣和消費理念。超前消費:普遍但也理性海淘消費:購物偏好的性別差異明顯,信任跨境電商平臺服飾消費:品牌忠誠度不高,小眾品牌擁有市場餐飲消費:品牌餐飲受歡迎,口味是選擇關鍵住房消費:考量不多,要求低價和舒適并重,對品牌公寓有所期待新零售:待開發(fā)的市場,方便快捷依然是95后核心需求三、95后消費行為特征壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)95后在不同場景下進行的消費選擇,可以從中概括出95后群體消費的一些共性特征。而這些共有特性,也將在未來一段時間內(nèi),時刻影響著95后的消費選擇。對顏值要求高顏值既是95后對消費產(chǎn)品的外觀要求,也是他們對于自身的要求。產(chǎn)品自身的外觀設計已足以引起95后的購物欲望,蘋果產(chǎn)品的簡約,無印良品的質(zhì)感,都能讓95后眼前一亮,有設計感的商場、餐廳也能吸引95后前往。95后對自我顏值有著更高的要求,他們對顏值的重視已經(jīng)超過了前輩,并且愿意為此持續(xù)投入時間金錢和精力?;ㄥX進健身房流汗,吃減脂餐,購買線上健身課程,95后追趕著這一波健身熱潮,鍛造身體,以達到“身材好,穿什么都好看”的目的。而95后對美妝護膚品的消費力更是驚人,一旦進入美妝護膚領域,就像打開新世界的大門,不同品牌的美妝護膚品不斷推銷產(chǎn)品的獨特功效,讓95后競相追隨,實現(xiàn)變美的幻想。不管是哪一種形式的身體消費,95后都確信,顏值將成為他們在很多領域的競爭資本,他們對于顏值的要求是持續(xù)性的,不僅希望現(xiàn)在容顏煥發(fā),也希望未來能青春永駐。重娛樂愛嘗鮮在一切皆可娛樂,一切皆可成段子的時代,娛樂消遣在95后的生活中必不可少。滿足著95后的精神消費需求,一切95后感興趣的娛樂方式,都將轉(zhuǎn)化為消費熱點。95后追逐真人明星,也熱愛二次元偶像,創(chuàng)造段子,也消費段子,有著超強的娛樂消費需求。粉絲經(jīng)濟,網(wǎng)紅經(jīng)濟進入95后的消費生活,發(fā)端于韓國的粉絲應援文化在95后群體中盛行,在鐘愛的網(wǎng)紅經(jīng)驗的網(wǎng)店購買同款也是一種潮流,而虛擬的二次元偶像吸粉能力絲毫不弱于真人明星,各類衍生品在95后當中擁有廣闊的市場。95后的娛樂至上也體現(xiàn)在他們強大的虛擬消費能力上,95后愿意為他們認為值得的東西付費。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會員,可能是爆款游戲充值卡,可能是視頻網(wǎng)站會員,也可是漫畫APP,無論是新鮮的刺激還是持續(xù)的愉悅體驗,都能讓95后為此買單。這些東西最終的指向其實是線上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務,這也體現(xiàn)出95后在進行娛樂消費時主要關注點。重視消費場景95后看重的消費場景可以理解為兩層意思:第一,叫身在其中,第二,身臨其境。身在其中,是指95后對于消費體驗和消費過程的重視,95后注重內(nèi)心的感受,樂意與消費場景發(fā)生某種互動,而良好的消費氛圍能夠滿足95后的心理需求,提高他們對產(chǎn)品本身的好感度,從而在一定程度上愿意增加消費的時長和頻次。身臨其境,則指的是95后對于附加在產(chǎn)品之上的故事等內(nèi)容更感興趣,這些故事融入到了95后的需求場景之中,成為產(chǎn)品賣點,當自我情感與產(chǎn)品發(fā)生關聯(lián)時,95后的消費熱情也隨之提高。個性化需求強烈消費品市場在網(wǎng)絡影響下變得豐富,產(chǎn)品可選擇的范圍全球化、產(chǎn)品的設計多樣化,單純的物質(zhì)消費已經(jīng)很難滿足95后。95后在消費時更加關注自己的個性化需求,以期望通過消費展示自己的品味和身份,“我”越來越多地在消費中得到體現(xiàn)。當?shù)乩砗蜕鐣?jīng)濟差異逐步淡化,消費開始變得精神化,甚至符號化時,95后追求的消費不僅僅是產(chǎn)品本身,而是關注消費某種產(chǎn)品能否體現(xiàn)自己所追求的品味和身份。這種對品味和身份的追求,影響著95后的消費行為。消費的考量不僅僅是價格,而是在具備一定消費能力的前提下,對自己形象風格一種塑造,也因如此個性化定制消費越來越受到重視。熱衷圈子消費社交媒體的強大帶動了95后之中社群的盛行,95后群體中存在各種各樣的圈子,這些基于興趣或者其他原因建立起來的社交圈子,能夠直接影響到95后的消費過程。圈子在95后消費過程中起到的作用包括,讓95后獲得某種身份認同,尋找到相同愛好,建立起消費信任?;钤谏缃幻襟w中的95后樂于分享,分享自己的消費興趣點,分享自己的購物心得體會。當圈子里的消費信任建立起來后,圈子中的95后完全相信圈友的分享體驗,購買同款,以此獲得與相同的消費體驗,并找到新的共同話題和身份認同。在95后群體中,基于社交產(chǎn)生的購物需求正在不斷增加,尤其是各類小眾亞文化社群,產(chǎn)生消費需求與細分市場迅速對應,讓商家高效鎖定目標消費群。四、結論壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn),當下的95后已展現(xiàn)出不俗的超強消費能力,對于多數(shù)95后而言,現(xiàn)階段并非能夠做到想買什么,就買什么,即使有超前消費幫助,也需要認真考慮還款能力。沖動消費是存在的,但總體來說,他們的消費趨于理性。因此,期待能一下子掏空95后的錢包并不十分容易。但是95后更愿意為自己的興趣愛好買單,抓住95后的個性化需求,挖掘他們的興趣點,關注95后的社群圈子,才能贏得更廣闊的市場。95后依舊是追逐爆款的,美妝護膚品、網(wǎng)紅店、衣服鞋包,無一例外,95后也從不排斥小眾消費,文藝風、冷淡風都要體驗,而爆款和小眾的鏈接點其實是95后對于個人風格和品味的重視。不可否認的是,這樣的消費中夾雜著他們某種虛榮心的滿足和曬的需求,但背后是廣闊的市場,當然,這也對品牌和零售商提出了更高的要求,精準的營銷策略,引發(fā)共鳴的宣傳語境,才能讓95后感受到,擁有這件產(chǎn)品時,他們能夠與眾不同,或者永遠年輕,永遠熱淚盈眶。本輪消費升級,其實也是一種新的生活態(tài)度和新的生活方式的主張。95后也樂于接受新的生活態(tài)度,也更容易被新的生活方式打動。隨著時間的推移,將會有越來越多的95后進入工作階段,收入能力也隨之提高,而收入能力也將進一步帶動95后的消費水平,想要購買和有能力購買之間的距離正在不斷縮短,可以預見95后依然是新型消費的重要推動力量。因此,依然有必要培養(yǎng)95后的消費理念,帶他們體驗更新鮮的生活方式,提高95后對品牌的認知度,商家需要營造的氛圍是,讓95后認為,當自己消費的起某種特定品牌時,意味著自己已經(jīng)進入某個階層,或者獲得了某種身份。他們會在之后的時間里,將這些消費理念付諸于實踐,品牌和零售商的機會也蘊含其中。
一起惠2017-10-23 10:11:31451 次
近日,在風口浪尖上的格力電器股價一路走高,于10月19日一度創(chuàng)近階段的新高,達41.55元。對于未來格力電器的市值及股價靠什么來支撐,董明珠日前對外表示:“格力的未來發(fā)展前景無限。堅持自主創(chuàng)新,掌握核心科技,源源不斷地研發(fā)出好的產(chǎn)品,得到消費者的認可,這是支撐格力股價的重要原因?!倍髦橥嘎?,未來格力還將繼續(xù)加大在智能裝備與制造等方面的投入,同時在商用空調(diào)、小家電、手機等領域繼續(xù)發(fā)力。智能制造已成規(guī)模雖然在過去一段時間,格力造車傳聞四起,但董明珠此次對格力造車一事還是保持了低調(diào)的態(tài)度。而對于格力大肆發(fā)展的新興業(yè)務——智能裝備和智能制造,董明珠不吝言辭。董明珠表示:“從空調(diào)的技術優(yōu)勢出發(fā),開辟智能裝備新跑道,這是格力的成長需要,也是中國制造的必然選擇?!备窳﹄娖髋兜?017年中報中,一項數(shù)據(jù)吸引了外界注意,即2017年上半年格力電器智能裝備業(yè)務實現(xiàn)營收9.62億元,比上年同期增長2765.27%。從該數(shù)據(jù)可見,格力的智能裝備業(yè)務收入發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為格力電器業(yè)績的重要利潤增長點。據(jù)悉,目前格力智能裝備產(chǎn)品已覆蓋數(shù)控機床、工業(yè)機器人、伺服機械手、智能倉儲裝備、智能檢測等十多個領域,超百種規(guī)格,累計產(chǎn)出自動化裝備5500余套,累計產(chǎn)值超過20億元。董明珠透露:“未來,格力智能裝備還將繼續(xù)加大在自動化線體、數(shù)控機床、機器人本體研發(fā)與制造等方面的投入?!笔苤悄苤圃鞓I(yè)績表現(xiàn)靚麗等多方因素影響,今年格力電器股價亦表現(xiàn)不俗,一度創(chuàng)出歷史新高。同時,格力電器在分紅上也頗為慷慨。2016年格力電器的現(xiàn)金分紅首次突破了100億元,近五年間,格力電器累計派現(xiàn)超365.5億元。談及此,董明珠說:“21年里我們?yōu)閲邑暙I的稅收是200億元,我們的利潤也是200億元,但是后5年的時間,我們?yōu)閲邑暙I的稅收是670億元,我們的利潤也接近670億元,這就是創(chuàng)造新時代,互聯(lián)網(wǎng)時代給我們帶來的變化和成長?!睂⒗^續(xù)發(fā)力手機自格力宣布推出手機之時,其就備受爭議。外界普遍對格力造手機持懷疑態(tài)度。而因格力在手機方面的銷量表現(xiàn)欠佳,其前景也一直不被外界所看好。不過,董明珠對格力做手機依舊充滿信心。她表示:“未來格力會在商用空調(diào)、小家電、手機等領域繼續(xù)發(fā)力。”此前,格力手機銷量不佳引發(fā)外界熱議,甚至有刷單的傳聞,對此,董明珠曾回應稱:“誰買的不重要,對于我來講都是用戶?!睂τ阡N售目標,董明珠也表示:“(手機既定銷售目標)5000萬臺只是一個理想,不一定要實現(xiàn)?!苯?,在中國電商領袖峰會上,董明珠再次大談格力手機,稱:“我的(格力)手機讓我很自豪,第一次展示的時候,我說扔到地上不會壞,今天我告訴大家,如果大家用了一天,手機開13個小時也是運行流暢.你看哪一家手機廠商敢這樣說?而且我們的手機不是代工,是自己生產(chǎn)的,一定要做出有品位、有價值的產(chǎn)品?!笨磥恚词雇饨鐚Ω窳ψ鍪謾C議論紛紛,但董明珠始終沒有放棄造手機的想法。格力內(nèi)部人士向記者透露:“目前格力已經(jīng)在拓展手機銷售渠道,包括線上和線下?!比绱丝磥?,格力正試圖將格力手機的銷售渠道全面鋪開,而能否受到消費者青睞,讓格力在手機上拿出亮眼的銷售數(shù)據(jù),還有待市場檢驗。
一起惠2017-10-23 10:06:14507 次
趣店給華爾街講了一個好故事。北京時間10月18日晚9:30,趣店在紐約證券交易所正式掛牌上市,股票交易代碼為“QD”,發(fā)行價為每股美國存托股(ADS)24美元,高于日前招股書更新中的19-22美元定價區(qū)間。隨后,趣店開盤價報34.35美元,較發(fā)行價上漲43.13%,市值達到113.31億美元。截止10月18日收盤,趣店報收29.18美元,較發(fā)行價上漲21.58%,市值為96.25億美元。雖然負面不斷,但從結果上看,趣店登陸美股后邁出了成功的第一步,這與其搶眼的業(yè)績表現(xiàn)不無關系。招股說明書業(yè)績搶眼趣店前身趣分期于2014年3月正式上線,主要業(yè)務為向大學生提供消費分期金融服務,并在之后假如現(xiàn)金周轉(zhuǎn)服務。2015年,趣分期獲得螞蟻金服領投的2億美元D輪融資,并開始與螞蟻金服旗下的支付寶和芝麻信用達成戰(zhàn)略合作,完成支付體系與征信體系建立。同年11月,趣分期上線面向年輕消費者的業(yè)務,并接入支付寶。2016年,趣分期完成30億元首期Pre-IPO輪融資后宣布品牌升級,公司更名為趣店集團,計劃通過大數(shù)據(jù)、人工智能及機器學習技術搭建信用評估模型,并為高質(zhì)量用戶提供小額信貸。今年9月19日,趣店向美國證券交易委員會正式遞交IPO(首次公開招股)招股書,擬融資7.5億美元。根據(jù)趣店10月13日向SEC提交更新后的招股書文件,該公司股票交易代碼為“QD”,定價區(qū)間為19-22美元,擬最高融資9.49億美元。摩根士丹利、瑞士信貸、花旗集團、中金公司及瑞銀投資銀行擔任承銷商。招股書顯示,從公司成立至今,趣店的主要收入來源由現(xiàn)金貸及分期購物平臺產(chǎn)生的服務費(financingincome)和向品牌供應商收取的商品差價收入(salescomissionfees)組成。今年上半年,兩項收入在趣店的整體營收中分別占83.32%和13.70%。截至2017年6月30日,趣店2017年上半年總營收18.33億元,超出2016年全年收入,同比增長393.30%。公司同期凈利潤達到9.73億元,同比增長695.25%,利潤率53.11%。公司從2016年第一季度扭虧為盈,主要原因為服務費收入大幅提高。招股書顯示,2015年第四季度,公司凈虧損1.03億元,環(huán)比擴大98.42%,但進入2016年第一季度,公司大幅扭虧,實現(xiàn)1932.9萬元凈利潤。其中,服務費收入從4168.1萬元增長至1.01億元,環(huán)比增長163.54%。除營收數(shù)據(jù)外,趣店的平均月活(MAU)、新增用戶、交易量及交易金額均在2015年第四季度實現(xiàn)200%以上的環(huán)比增長,其中季度新增用戶與交易量增長均超過360%。獲客渠道嚴重依賴螞蟻金服值得注意的是,趣店獲得高速增長的拐點,與螞蟻金服入股公司的時間段接近。而在實際上,趣店在招股書中也承認,在獲客與運營方面,公司與螞蟻金服的戰(zhàn)略合作起到了重要作用。新浪科技曾經(jīng)對趣店的財務數(shù)據(jù)進行梳理,發(fā)現(xiàn)公司在2015年與螞蟻金服達成戰(zhàn)略合作之前,營銷效率一直較低,每1元營銷支出最高對應2元左右的營收。而在此之后,公司營銷效率迅速提升,該數(shù)字最高達到約15元。實際上,趣店也在招股書中承認,公司可以通過支付寶開放平臺獲得免費入口,獲得用戶的快速增長。而從2016年起獲得的大部分活躍用戶,特別是借貸一次以上的用戶,多來自支付寶平臺。對單一獲客渠道的嚴重依賴可能會影響到趣店未來的業(yè)務發(fā)展。今年2月,趣店在支付寶某提供消費信貸產(chǎn)品的渠道展示到期后,將獲客渠道更換到了其他位置。結合春節(jié)期間借貸量減少,這一變化導致第一季度新增用戶數(shù)環(huán)比減少了30.01%。此外,今年第二季度,趣店的銷售及營銷支出占比從第一季度的6.5%上升到了9.5%,增加約4100萬元,原因是今年3月,趣店與螞蟻金服旗下的消費貸服務借唄達成合作協(xié)議,通過后者獲客。而此外,趣店還在招股書中提及支付寶最近開始對某第三方服務展示位置收費??梢灶A見,無論渠道未來不可用,還是支付寶開始收費,趣店都將承擔顯著增加的獲客成本。風控體系存在疑點此外,在風控體系方面,趣店也存在嚴重依賴芝麻信用的情況。按照招股書中對商業(yè)模式的表述,趣店的目標人群主要是從信用卡等傳統(tǒng)金融無法覆蓋到的人群中,挖掘出來的優(yōu)質(zhì)年輕消費者。由于這部分人群缺少傳統(tǒng)的信用數(shù)據(jù),趣店需要通過建立自有的風控模型和系統(tǒng)來完成覆蓋。根據(jù)招股書的描述,趣店的風險控制體系運用了大數(shù)據(jù)、人工智能和深度學習等技術,結合芝麻信用分和用戶行為數(shù)據(jù)來評估用戶的還款意愿和能力,進而進行更加精準的風險定價,并降低運營成本。以此為背景,趣店給出了極其漂亮的逾期率數(shù)字。招股書顯示,按逾期一月的情況計算,公司至2017年年中的逾期率始終處于0.5%以下。而趣店也相信,小額現(xiàn)金貸的高頻交易,會為公司帶來更多的用戶行為數(shù)據(jù),進而幫助優(yōu)化風控模型的信用評估能力。不過,接近趣店內(nèi)部人士向新浪科技介紹,逾期率低的更多原因是趣店為借貸用戶設置了較高的門檻:“一般來說芝麻信用分600以上才可以放貸,這部分人原本的信用就比較好,自然逾期情況不會發(fā)生太多。”趣店在招股書中提示了與芝麻信用相關的風險,如果無法接入芝麻信用相關的信用分析數(shù)據(jù),公司在評估潛在用戶信用價值方面會受到嚴重影響,會降低放款質(zhì)量,并提高逾期率。此外,在與芝麻信用的合作中,趣店并不掌握某些特定的分析結果,這也會給趣店的風險評估能力帶來損害。趣店對此并非沒有準備,在其未來的戰(zhàn)略規(guī)劃中,除對用于改善風險評估的數(shù)據(jù)分析與機器學習技術繼續(xù)投資之外,還計劃和更多第三方互聯(lián)網(wǎng)機構進行更多類型的數(shù)據(jù)合作。此外,趣店還在去年邀請前美國第一資本投資國際集團(CapitalOne)高管粘旻環(huán)加入趣店擔任首席風控官,據(jù)信負責提高公司的風控能力。但值得注意的是,此次趣店在招股書中披露的高管名單中,粘旻環(huán)并不在其中。監(jiān)管天花板逼近除此之外,趣店還面臨年化收益率偏高的質(zhì)疑。今年年初,多家媒體曾對來分期借款手續(xù)費率高于化收益率36%上限進行過曝光。在招股書中,趣店承認2016年的交易當中,大約59.5%的年化收益率高出上限。如果嚴格按照36%的上限執(zhí)行,公司營收大約將會減少3.07億元,這幾乎占到了2016年總營收的21%。這對以現(xiàn)金貸業(yè)務為主的趣店來說,影響頗大。從2017年4月起,趣店對其產(chǎn)品進行了一系列調(diào)整,確保年化綜合服務費率不會超過36%。而從目前趣店與來分期的現(xiàn)金借貸情況來看,借款3500元一個月,需要歸還3605元的本金和手續(xù)費,年化綜合服務費率緊貼政策上限。除此之外,為了確保合規(guī),趣店還在今年4月停止從P2P平臺獲得資金。除此之外,趣店手中的兩塊小貸牌照,已經(jīng)觸碰到了借貸上限的天花板。2016年,趣店通過撫州高新區(qū)趣分期小額貸款有限公司和贛州快樂生活網(wǎng)絡小額貸款有限公司兩家主營互聯(lián)網(wǎng)小額貸款業(yè)務的子公司,分別獲得了借貸限額30億元和27億元的小貸牌照。但趣店在財報中提醒,公司通過小貸牌照獲得的借貸限額,已經(jīng)無法滿足公司業(yè)務增長的需要。而實際上,包括銀行、信托等第三方外部資金渠道在內(nèi),它2017年第二季度的季度交易額已經(jīng)達到了215.25億元。為了滿足業(yè)務發(fā)展對資金的需求。趣店與數(shù)家信托公司合作成立信托基金發(fā)放貸款,但即便如此,資金提供量也未必能夠滿足趣店交易量上升的需求。此外,監(jiān)管者還有可能將這種行為認定成為借貸方,從而進行更加嚴格的監(jiān)管措施。
一起惠2017-10-19 09:28:25499 次
昨日,WordHR創(chuàng)始人許光運向鉛筆道宣布,公司已完成天使輪融資,投資方為梧桐理想資本,金額610萬元。本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)。許光運稱,梧桐理想資本此次投資是看好企業(yè)服務這一大方向的發(fā)展?jié)摿?,以及團隊在人事方面的從業(yè)經(jīng)驗。許光運曾任拉勾網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人,在去年成立當前公司。起初,公司業(yè)務是整合市面上的企業(yè)服務產(chǎn)品供企業(yè)采購。后來,因為缺少足夠供應商,轉(zhuǎn)型做HRSaaS,產(chǎn)品WordHR現(xiàn)處于內(nèi)測階段,預計下周上線。據(jù)許光運介紹,HRSaaS興起于近兩三年,市場仍比較早期。“我知道的競品不下20家,大家都走過一些彎路,例如免費或者定制模式?!痹S光運認為,當前國內(nèi)的HR工作更倚重人力服務,未來會增加對軟件服務的需求。WordHR是一個互聯(lián)網(wǎng)人事云平臺,為企業(yè)人事提高效率、創(chuàng)造價值,具體可以在員工管理、考勤管理、薪酬管理、招聘管理、審批管理、組織權限、請假加班及統(tǒng)計分析等方面的工作提供幫助。許光運總結道,“WordHR主要有3項功能:存量激活、打破信息孤島及大數(shù)據(jù)分析?!眴T工可以通過WordHR查看自己的工資條、考情情況等原本靜態(tài)保存于Excel中的信息。對于打破信息孤島這一點,許光運舉例道,“企業(yè)若想到一個新的地方開設分公司,我們可根據(jù)當?shù)乜蛻舻臄?shù)據(jù)整理報表,為其提供參考的薪酬體系?!贝髷?shù)據(jù)分析則能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)為企業(yè)做出相關提醒。例如,根據(jù)考勤異常情況,提示HR關注該員工是否存在離職傾向。目前,WordHR擁有4~5家種子用戶,其皆來自團隊的朋友圈子。許光運打算通過口碑傳播,以及參與或主辦HR相關的活動、培訓來推廣產(chǎn)品。同時,與第三方企業(yè)服務商合作也是團隊的宣傳渠道。WordHR的盈利將來自軟件收費、基于大數(shù)據(jù)的增值服務以及付費活動或培訓3方面。軟將將根據(jù)企業(yè)客戶的員工數(shù)量收費,標準為每人0.5元/天。
一起惠2017-10-19 09:26:33342 次
亞馬遜網(wǎng)的化妝品質(zhì)量怎么樣,是真的嗎?品牌直供,正品保證!我買過潘婷、玉蘭油還有些別的過和超市買的基本一樣,我覺得東西應該是真的,我在亞馬遜網(wǎng)買過很多次啦,是正品來滴!~不過買的時候最好先看看評論,這樣會比較好哦。而且送貨速度超快,2-3天就到了,只是也不便宜。亞馬遜是工商局認證的合法直銷網(wǎng)站,產(chǎn)品都是由亞馬遜公司統(tǒng)一采購,產(chǎn)品質(zhì)量有保障。另外,亞馬遜現(xiàn)在隸屬于世界最大的B2C電子商務網(wǎng)站亞馬遜,這又多加了一重保證,還有,亞馬遜網(wǎng)上買東西都可以開正式發(fā)票,如果買到假貨,你往工商局投訴,亞馬遜網(wǎng)是付不起這個責任的,也不敢冒這個風險。亞馬遜的東西可能不會比專柜便宜太多,但是我們要的是質(zhì)量,價錢是其次的。巴黎歐萊雅3款熱賣產(chǎn)品特價:雪顏亮采再現(xiàn)美白雙重精純護理液89元,清潤歡顏高水潤醒膚乳69元,清潤保濕礦泉凈活液66.9元!我們家用的東西幾乎都從亞馬遜網(wǎng)上買,并且我們這的亞馬遜網(wǎng)貨物派送也是我們在派送,所以我可以肯定地告訴你是真的,他那的東西決不同于其他的網(wǎng)上購物,你可以放心的購買,并且有質(zhì)量問題你可以非常容易的退貨和換貨,過了十五號就要收派送費了。想在亞馬遜網(wǎng)買娥佩蘭調(diào)量睫毛液和娥佩蘭透氣蜜粉啊,其實我也不想在網(wǎng)上買的,可是我在珠海,都沒找到珠海哪里有賣著兩款的。有誰在亞馬遜網(wǎng)買過這兩款東東么?亞馬遜的化妝品肯定是沒有問題的,保證是正品,他的進貨渠道很正規(guī)。亞馬遜網(wǎng)的化妝品好么,質(zhì)量有保障么?我是亞馬遜的VIP,在亞馬遜買了幾年了,我覺得不論服務還是質(zhì)量都有保障,尤其是正品的保障,你說的那兩款我沒買過,但是我在亞馬遜買過娥佩蘭的眼線筆,超正的,現(xiàn)在我的化妝品護膚品都在亞馬遜買,便宜省心。另外你說的娥佩蘭調(diào)量睫毛液我也一直在關注呢,評價的很好,打算用完手頭的就買這個。
一起惠2017-10-19 09:14:11483 次
美國東部時間10月13日,SEC(美國證券交易委員會)公布了拍拍貸招股說明書。拍拍貸計劃在紐交所上市,股票代碼“PPDF”。今年以來,已有多家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)成功在美國上市或是即將敲響上市鐘聲。4月28日,上海P2P網(wǎng)貸平臺信而富在美國紐交所掛牌上市。9月19日,趣店集團向SEC提交了IPO上市申請招股書,擬議最高籌資額為7.5億美元。早在2015年12月宜人貸正式在紐交所掛牌,成為登陸紐交所的中國P2P第一股。隨著國內(nèi)對互金企業(yè)監(jiān)管的加強,為尋求更寬闊的融資渠道和更寬松的監(jiān)管環(huán)境,國內(nèi)互金企業(yè)赴美上市似乎出現(xiàn)了“扎堆”之勢。半年凈賺10.49億,高利貸起家能走多遠?拍拍貸早在2007年6月成立,公司全稱為“上海拍拍貸金融信息服務有限公司”,總部位于上海。拍拍貸是第一家由工商部門特批,獲得“金融信息服務”資質(zhì),從而得到政府認可的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,資產(chǎn)端以小額分散的消費貸款著稱。根據(jù)官網(wǎng),截至2017年10月16日下午五點羽化財經(jīng)成稿時,拍拍貸注冊用戶超過5870萬,累計成交總額超過780億。根據(jù)零壹數(shù)據(jù),2017年9月,拍拍貸交易額為69.3億元,位列第四(前三位是依次是陸金服、紅嶺創(chuàng)投和微貸網(wǎng))。拍拍貸發(fā)布的2017年第二季度業(yè)績報告顯示,該季度拍拍貸成交額為165億元,環(huán)比增長56%。拍拍貸招股書披露的財務數(shù)據(jù)顯示:截至2017年6月30日,拍拍貸2017年營業(yè)收入為17.349億元,比2016年低的12.158億元,增長近42.7%。凈利潤方面,招股書顯示,2015拍拍貸虧損人民幣7214萬元,2016年開始盈利,凈利潤人民幣5.015億元。2017年上半年進一步增長,半年時間實現(xiàn)凈利潤折合人民幣10.468億元。半年凈賺10億多,拍拍貸的口碑并沒有像業(yè)績一樣亮眼“之前我們曾用自己的資金在平臺上提供貸款,這可能使我們面臨著監(jiān)管風險?!迸呐馁J招股書明確列出了該風險內(nèi)容。網(wǎng)貸暫行辦法明確禁止網(wǎng)貸平臺發(fā)放貸款的行為,而拍拍貸曾利用自有資金放貸,顯然是踩了監(jiān)管紅線。至于拍拍貸面臨的監(jiān)管合規(guī)風險到底有多大,一方面取決于其放貸行為是在監(jiān)管辦法發(fā)布前還是發(fā)布后,另一方面也取決于其自有資金放貸在當時是不是主營業(yè)務,以及所帶來的營收是否占總營收過大。近期與拍拍貸有關的新聞是它9月26日發(fā)布公告,下架活期理財產(chǎn)品拍活寶,此舉被傳與上海監(jiān)管層將禁止活期理財?shù)膫髀動嘘P。另外,拍拍貸旗下拍分期被曝收縮戰(zhàn)線,拍分期上線于2015年,是一款無抵押借款App。羽化財經(jīng)在查閱拍拍貸相關材料是發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)友吐槽過拍拍貸,原因包括:高利貸、逾期、壞賬等。除上述業(yè)務風險外,招股書預測拍拍貸的收費水平未來可能會下降,任何費用減少都會降低其盈利能力。除此之外,與本次IPO和ADS(即美國存托股份或美國存托憑證)有關的風險方面,招股書稱拍拍貸首次公開發(fā)行價格大幅高于每股有形賬面價值,投資人將會經(jīng)歷直接而實質(zhì)性的稀釋。也就是說,此次發(fā)行之后,在可預見的將來拍拍貸不期望支付股息,投資人必須依靠拍拍貸ADSs的價格增值來獲取投資回報。中國信貸規(guī)模瘋狂增長,國外上市只是階段性勝利根據(jù)拍拍貸招股書援引的數(shù)據(jù),2010到2015年,從7.5萬億元增長到了19萬億元,年均復合增長率(CAGR)84.4%,同期居民消費增長的CAGR為13.1%。此前網(wǎng)貸平臺宜人貸和信而富已經(jīng)登陸紐交所,近期股價漲勢搶眼。10月11日單日信而富股價暴漲33.08%至10.46美元,宜人貸當日股價上漲4.01%至48.77美元。拍拍貸同樣受到資本的青睞,2012年10月獲紅杉資本千萬美元A輪投資;2014年4月獲光速安振中國、紅杉資本和諾亞財富B輪融資;2015年4月獲君聯(lián)資本、海納亞洲、VMSLegendInvestmentFundI、紅杉資本和光速安振中國近億美元C輪融資。互聯(lián)網(wǎng)金融在這幾年發(fā)展的過程中,不斷遇到各種挑戰(zhàn),企業(yè)過度擴張,行業(yè)洗牌加速,行業(yè)開始出現(xiàn)嚴重分化的趨勢,平臺生存不太容易。相關人士表示,上市的互金企業(yè)較其他平臺無疑會更受歡迎。一方面,能夠從數(shù)千家平臺中脫穎而出得到資本市場的認可;另一方面,企業(yè)上市后要進行信息披露和審計,讓投資者對企業(yè)的經(jīng)營情況有了更為清晰的了解。另外,互金平臺上市也是為了獲得融資的一種選擇??偟膩碚f,赴美上市可以讓互金企業(yè)有更高的聲譽和更寬的融資渠道。作為近幾年中國成長最快的一個行業(yè),不管是業(yè)務規(guī)模、還是發(fā)展程度,互聯(lián)網(wǎng)金融都到了邁入資本市場的階段。而監(jiān)管襲來,也讓互金企業(yè)身后的這根皮鞭越抽越緊。監(jiān)管是大浪淘沙的利器,互金企業(yè)在國內(nèi)難以上市。今年9月,各地針對網(wǎng)貸行業(yè)嚴監(jiān)管的政策措施密集出臺。9月27日,深圳發(fā)布了深圳網(wǎng)貸信息中介機構從業(yè)人員違規(guī)違紀信息共享平臺,這個全國首創(chuàng)、被業(yè)內(nèi)人士稱為“黑名單”制度。據(jù)了解,首批已經(jīng)有7家網(wǎng)貸平臺接入。9月29日,深圳再次對網(wǎng)貸平臺出手,劍指網(wǎng)貸退出機制,對網(wǎng)貸機構退出期間相關規(guī)范作出要求,包括網(wǎng)貸機構經(jīng)營地址不可搬遷、平臺高管不可失聯(lián)等。這也是全國范圍內(nèi)首個有關P2P平臺退出的指引規(guī)范。而9月最新出爐的網(wǎng)貸大數(shù)據(jù)也顯示了監(jiān)管的威懾力。數(shù)據(jù)顯示,就單月來說,9月新增停業(yè)及問題平臺數(shù)量為70家。其中,停業(yè)26家、跑路12家,停業(yè)及問題平臺發(fā)生率為66.2%。值得注意的是,70家的新增停業(yè)及問題平臺數(shù)量較8月有較大增幅,8月新增停業(yè)及問題平臺數(shù)量為36家,也就是說,僅一個月網(wǎng)貸問題平臺就增加了34家。受各地監(jiān)管限額因素的影響,9月份網(wǎng)貸行業(yè)成交量也呈下降趨勢。據(jù)融360數(shù)據(jù)顯示,9月網(wǎng)貸平臺成交量為1942.31億元,環(huán)比降低2.24%。美國證券監(jiān)管模式對于資金流、信息披露和市場風險的審核方面更為靈活,這種“寬進嚴出”的模式,無疑給科技基因不足、盈利能力不強的中國互金企業(yè)更多機會。雖然上市有了指望,但品牌效應和融資只是階段性的勝利,能否吸引和留存用戶、為投資者創(chuàng)造價值、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定性盈利,才是上市后的考驗。
一起惠2017-10-18 09:33:16562 次
場景化贊賞服務商“給贊”宣布獲得250萬元天使輪融資,投資方為真格基金和水滴互助沈鵬。給贊創(chuàng)始人鄧皆斌介紹,本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)和包括市場渠道建設。場景化贊賞服務商北京給贊科技有限公司成立于2017年9月,用戶可通過“給贊”微信小程序生成自己的贊賞碼,用于接受打賞,打賞者還可通過給贊直接向作者發(fā)起付費提問。微信小程序一經(jīng)推出,吸引了諸多創(chuàng)業(yè)者,給贊創(chuàng)始人鄧皆斌也在其中發(fā)現(xiàn)商機。在他看來,在非交易性行為中,微信系統(tǒng)的贊賞系統(tǒng)和線下二維碼付款還缺少一個中間環(huán)節(jié)。而小程序贊賞的無需添加好友,在場景化贊賞中將有很大用途。目前在給贊在線上場景中,主要應用場景在微信公眾號內(nèi)。今年8月,刷屏朋友圈的創(chuàng)意海報就是給贊的“作品“,短短3天時間海量用戶涌入。只要把一張圖分享到朋友圈,好友掃描二維碼,會進入到一個小程序,可以給對方打賞,打賞金額從1元到1000元不等,所有打賞金額十分鐘后即可提現(xiàn),很大程度上滿足了「測試人緣」、「沒事找樂」、「賺點外快」、「優(yōu)雅當乞丐」的需求。相比微信等系統(tǒng)本身贊賞形式,鄧皆斌認為,給贊的贊賞存在以下優(yōu)勢:1)簡便性:別的打賞方式都是小程序去綁定公眾號,給贊是直接生成一張二維碼卡片,以圖片的形式放在文章尾部。我們不會去做任何干預,也無法追溯到究竟是那篇文章再用。2)贊賞場景擴大:在線上推廣過程中,給贊創(chuàng)造的小程序嗎+海報形式,打破微信公眾號只能綁定三個小程序的上限。同時極大擴展了使用場景,贊賞海報可以在微博、QQ空間等全渠道發(fā)布。3)快速提現(xiàn):在新版「給贊」中,賞金十分鐘后即可提現(xiàn),相比于其他產(chǎn)品24小時和2小時提現(xiàn)的規(guī)定,這是很大的升級。另一方面是給贊十分注重線下生態(tài)。線下非交易型場景中,贊賞等形式有廣泛使用空間。鄧皆斌舉例,比如很多畫展和攝影展等藝術展,可以在其作品下角放置給贊的二維碼。如果觀眾對作品滿意,可以直接掃碼贊賞作者。目前給贊正在拓展體育賽事、培訓等線下場景。目前給贊的用戶達到百萬級,贊賞數(shù)量達到10萬余次。關于產(chǎn)品的競爭壁壘,鄧皆斌提到繼續(xù)增加產(chǎn)品的適用性,目前正在做支付寶小程序、APP的小程序等贊賞工具。
一起惠2017-10-18 09:31:51331 次
零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠的變革,消費升級和數(shù)字化趨勢愈發(fā)明顯,零售商們紛紛從“產(chǎn)品導向型”的銷售策略轉(zhuǎn)向“場景導向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報告,其對新零售的定義是“以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費者體驗”作為新零售的中心引起了筆者的興趣:怎樣的消費者體驗才能達到新零售的標準?消費升級不是“價格升級”,而是“體驗升級”。傳統(tǒng)電商模式初期,消費者更關注商品的性價比,電商大幅抹平了由于信息不對稱造成的地區(qū)價格不對等,可以直接購買原產(chǎn)地的平價商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天,減少去實體店造成的時間和精力的浪費也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今,以消費帶體驗的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥,以體驗帶消費的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購物便利已經(jīng)成為電商標配,個性和體驗作為新的突破口,成為電商從業(yè)者們亟需打造的競爭力。凱度的“2017中國城市新消費者趨勢完整報告”顯示,中國的主流消費者已經(jīng)是更加自信的個體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識。這催生了以下三個消費者心理的變化:更注重品牌自我的表達:大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣的保證,新生代消費者需要足夠獨特的品牌,這也給精品小品牌突圍帶來了機會;更注重生活品質(zhì):新生代消費者追求生活的品質(zhì),也愿意為真正好的產(chǎn)品買單,往往可以接受更高的溢價;更注重自己的時間價值:新生代消費者愿意花錢買時間,把自己從無聊、重復的事務中解脫出來,投身于自己的業(yè)余愛好和其他熱愛的活動。在這三種消費心理變化的背景下,新零售嘗試從以下幾點構建消費者體驗:多渠道無障礙的購物體驗:以小米之家為例。小米之家有大約200個SKU,覆蓋最普遍的生活場景,可以讓消費者最大程度體驗到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時,實體產(chǎn)品陣列也能強化消費者心中小米的品牌形象,讓更多不參與電商活動的消費者也能建立起品牌認知。除了賣貨,小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流,向用戶介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會引導到店消費者在手機上安裝小米商城的APP,鼓勵消費者通過手機完成購買。通過打通線上線下,小米之家做到了便捷性和體驗感的統(tǒng)一。到店一次的用戶,就有機會成為小米的粉絲,產(chǎn)生驚人的復購率。另外兩個例子:去年雙11,優(yōu)衣庫在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄,消費者可以在優(yōu)衣庫400多家各大門店24小時快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉一體”模式,集購物、餐飲、高效配送于一身,用戶可以自由選擇到店體驗消費,也可以選擇線下快速送達,同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無障礙的購物體驗。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場景體驗:以MUJI為例。無印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術、時尚美容等跨界融合,試圖打造一種新型體驗的社交化場所。為配合書店和商品陳列,上海無印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設計有關的活動,如設計師做講座、討論會、讀書會等,配合無印良品本身的品牌調(diào)性,更加吸引有個性表達訴求的目標消費者。與此類似,專注潮流的YOHO!以潮流時尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關的所有場景和共同價值。在YOHO!STORE,很大一塊面積被劃出給品牌提供服務和活動的空間。一方面,品牌會提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務;另一方面,也會有藝術展、品牌展和livehouse等活動不定期舉辦。YOHO!STORE帶來的沉浸式體驗將強調(diào)品牌個性凸顯到極致。基于倉的極度便利體驗:消費升級的大環(huán)境下,消費者不再會為了省錢而“自找麻煩”,更愿意為了方便而多花錢?!疤岣吖溞省严M場景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場景在寫字樓、社區(qū)和街道多點開花:無人貨架,無人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級物種等大小場景紛紛涌現(xiàn)。廣義上,無人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉的范疇,而便利店則可被視為“社區(qū)倉”,憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店,通過B2B的物流模式降低成本?;谛滦蛡}儲模型,消費者可以在最小的機動成本下到店消費,完成訂單。極度便利的極致是無倉,這一點,共享單車做到了。數(shù)字化會員管理帶來的精準推送體驗:傳統(tǒng)會員管理一般只能記錄消費金額、消費頻率、姓名、手機號、消費偏好等結構化數(shù)據(jù),很難通過這些淺顯的維度勾勒精準用戶畫像,且大多未能聯(lián)通線上線下。結合全渠道的數(shù)字化會員管理則會通過更多維度的數(shù)據(jù)對消費者進行刻畫。消費者的線上線下記錄和各種非結構化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點和價值觀等和盤托出,這些感性維度的標簽對消費者最終的購買決策有著重要的影響。在此基礎上進行的精準推送往往能“搔其癢”,非但不會讓消費者厭煩,還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率,在營銷上帶來體驗的提升?;谝曈X的無人便利店簡24會通過記錄用戶的購買行為來對用戶標簽,以特價或贈送的方式精準推送臨期商品,達成供應鏈流通的優(yōu)化,做到了承諾“不對供應商退貨”。社群電商帶來消費信任體驗:小編特約零售專家葉志榮認為,社群具有商業(yè)社會所必需的稀缺品:信任。社群具備“自迭代”的能力,以信任螺旋的方式累積稀缺的社會資本。個體在連接中創(chuàng)造互動,社群中的互動增進信任,信任的增長促進交易的增長,交易反過來又是互動的一種表現(xiàn)形式,由此信任螺旋上升。在葉志榮看來,新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運營過程中的所累積的“社會資本”,進而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務于社群零售的新產(chǎn)品、新服務。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺的成長速度很快,社群數(shù)量、交易額增長、復購率等指標讓電商同行感到驚訝,這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場景都在打造社交空間,在武漢的YOOYA,專門開辟有與顧客交流活動的YOOYA空間,定期組織與顧客的交流與互動。零售店變成為社交化的零售。中正國際品牌管理機構總裁周珺認為,“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”,指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術的技術上滿足消費者需求。DT技術帶來的巨大創(chuàng)造力將無限逼近消費者的內(nèi)心,圍繞終極需求重構人貨場,最終實現(xiàn)“以消費者體驗為中心”的新零售圖景。
一起惠2017-10-17 09:31:28483 次
小編獲悉,京東新通路昨日宣布了雙11戰(zhàn)略——京東便利店參戰(zhàn)雙11。據(jù)悉,參與京東便利店雙11活動的品牌包括億滋、旺旺、強生、舒蕾、洋河、江小白等,將覆蓋成都、江蘇、徐州、武漢、南京、重慶等城市的京東便利店。據(jù)小編了解,這是京東便利店首次參戰(zhàn)雙11。今年4月份,京東集團創(chuàng)始人劉強東對外表示,未來五年,京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村,每個村都有。9月28日,京東便利店在河北省保定市進行了一次招商大會,京東方面稱,此后將在全國密集開展招商宣講活動。據(jù)悉,京東便利店由京東新通路事業(yè)部承接,未來5年要開的一百萬家店會采用“京東便利店”的統(tǒng)一形象標識,目前展示的照片都是前期的試點店面。據(jù)小編了解,京東便利店零加盟費,零管理費,零培訓費,只收取質(zhì)保金。店主須承諾店中經(jīng)營商品100%保真,否則假一罰十。進貨分百分百進貨和部分進貨兩種模式,進貨去京東掌柜寶下單,京東物流負責運送。其他門店的房租、水電和裝修等由店家自行承擔。門店要有營業(yè)執(zhí)照,京東便利店加盟后也有短期培訓。劉強東公布京東便利店相關數(shù)據(jù)另一方面,阿里巴巴集團今年8月份也宣布,天貓將通過品牌授權方式搭建線下門店“天貓小店”:傳統(tǒng)店鋪通過阿里巴巴零售通平臺升級后的智慧小店。傳統(tǒng)店鋪被改造過后,可享受特殊進貨渠道、專享貨物、以及大數(shù)據(jù)等服務。天貓小店項目由阿里巴巴零售通事業(yè)部承接,目前也是全國各地辦會招商。據(jù)阿里方面對外披露,天貓小店升級計劃首批17個城市目前已收到2萬多家小店報名,批篩選出來的小店數(shù)量在報名數(shù)的20%以內(nèi)。不過,對于天貓小店是否參與雙十一大促,目前暫無相關消息。
一起惠2017-10-17 09:11:54486 次
10月15日消息,國務院辦公廳于10月13日正式下發(fā)《國務院辦公廳關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》(國辦發(fā)〔2017〕84號,以下簡稱“意見”),以為加快供應鏈創(chuàng)新與應用,促進產(chǎn)業(yè)組織方式、商業(yè)模式和政府治理方式創(chuàng)新,推進供給側結構性改革。意見指出,隨著信息技術的發(fā)展,供應鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應鏈新階段。因此,該意見從推進供應鏈創(chuàng)新與應用的重要意義、總體要求、重點任務、保障措施四大方面進行了詳細的闡述。根據(jù)意見內(nèi)容,到2020年,要形成一批適合我國國情的供應鏈發(fā)展新技術和新模式,基本形成覆蓋我國重點產(chǎn)業(yè)的智慧供應鏈體系。要推進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,促進制造協(xié)同化、服務化、智能化,提高流通現(xiàn)代化水平,積極穩(wěn)妥發(fā)展供應鏈金融,積極倡導綠色供應鏈,努力構建全球供應鏈。以下為意見全文內(nèi)容:各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務院各部委、各直屬機構:供應鏈是以客戶需求為導向,以提高質(zhì)量和效率為目標,以整合資源為手段,實現(xiàn)產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。隨著信息技術的發(fā)展,供應鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合的智慧供應鏈新階段。為加快供應鏈創(chuàng)新與應用,促進產(chǎn)業(yè)組織方式、商業(yè)模式和政府治理方式創(chuàng)新,推進供給側結構性改革,經(jīng)國務院同意,現(xiàn)提出以下意見。一、重要意義(一)落實新發(fā)展理念的重要舉措。供應鏈具有創(chuàng)新、協(xié)同、共贏、開放、綠色等特征,推進供應鏈創(chuàng)新發(fā)展,有利于加速產(chǎn)業(yè)融合、深化社會分工、提高集成創(chuàng)新能力,有利于建立供應鏈上下游企業(yè)合作共贏的協(xié)同發(fā)展機制,有利于建立覆蓋設計、生產(chǎn)、流通、消費、回收等各環(huán)節(jié)的綠色產(chǎn)業(yè)體系。(二)供給側結構性改革的重要抓手。供應鏈通過資源整合和流程優(yōu)化,促進產(chǎn)業(yè)跨界和協(xié)同發(fā)展,有利于加強從生產(chǎn)到消費等各環(huán)節(jié)的有效對接,降低企業(yè)經(jīng)營和交易成本,促進供需精準匹配和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全面提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量。供應鏈金融的規(guī)范發(fā)展,有利于拓寬中小微企業(yè)的融資渠道,確保資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟。(三)引領全球化提升競爭力的重要載體。推進供應鏈全球布局,加強與伙伴國家和地區(qū)之間的合作共贏,有利于我國企業(yè)更深更廣融入全球供給體系,推進“一帶一路”建設落地,打造全球利益共同體和命運共同體。建立基于供應鏈的全球貿(mào)易新規(guī)則,有利于提高我國在全球經(jīng)濟治理中的話語權,保障我國資源能源安全和產(chǎn)業(yè)安全。二、總體要求(一)指導思想。全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神,深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略,認真落實黨中央、國務院決策部署,統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心,以供應鏈與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑,以信息化、標準化、信用體系建設和人才培養(yǎng)為支撐,創(chuàng)新發(fā)展供應鏈新理念、新技術、新模式,高效整合各類資源和要素,提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)同水平,打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡化共享、智能化協(xié)作的智慧供應鏈體系,推進供給側結構性改革,提升我國經(jīng)濟全球競爭力。(二)發(fā)展目標。到2020年,形成一批適合我國國情的供應鏈發(fā)展新技術和新模式,基本形成覆蓋我國重點產(chǎn)業(yè)的智慧供應鏈體系。供應鏈在促進降本增效、供需匹配和產(chǎn)業(yè)升級中的作用顯著增強,成為供給側結構性改革的重要支撐。培育100家左右的全球供應鏈領先企業(yè),重點產(chǎn)業(yè)的供應鏈競爭力進入世界前列,中國成為全球供應鏈創(chuàng)新與應用的重要中心。三、重點任務(一)推進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。1.創(chuàng)新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織體系。鼓勵家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)社會化服務組織等合作建立集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通和服務等于一體的農(nóng)業(yè)供應鏈體系,發(fā)展種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)一體化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。鼓勵承包農(nóng)戶采用土地流轉(zhuǎn)、股份合作、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管等方式融入農(nóng)業(yè)供應鏈體系,完善利益聯(lián)結機制,促進多種形式的農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營,把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)引入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展軌道。(農(nóng)業(yè)部、商務部等負責)2.提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科學化水平。推動建設農(nóng)業(yè)供應鏈信息平臺,集成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù),共享政策、市場、科技、金融、保險等信息服務,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技化和精準化水平。加強產(chǎn)銷銜接,優(yōu)化種養(yǎng)結構,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向消費導向型轉(zhuǎn)變,增加綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給。鼓勵發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務業(yè),開拓農(nóng)業(yè)供應鏈金融服務,支持訂單農(nóng)戶參加農(nóng)業(yè)保險。(農(nóng)業(yè)部、科技部、商務部、銀監(jiān)會、保監(jiān)會等負責)3.提高質(zhì)量安全追溯能力。加強農(nóng)產(chǎn)品和食品冷鏈設施及標準化建設,降低流通成本和損耗。建立基于供應鏈的重要產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯機制,針對肉類、蔬菜、水產(chǎn)品、中藥材等食用農(nóng)產(chǎn)品,嬰幼兒配方食品、肉制品、乳制品、食用植物油、白酒等食品,農(nóng)藥、獸藥、飼料、肥料、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,將供應鏈上下游企業(yè)全部納入追溯體系,構建來源可查、去向可追、責任可究的全鏈條可追溯體系,提高消費安全水平。(商務部、國家發(fā)展改革委、科技部、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局等負責)(二)促進制造協(xié)同化、服務化、智能化。1.推進供應鏈協(xié)同制造。推動制造企業(yè)應用精益供應鏈等管理技術,完善從研發(fā)設計、生產(chǎn)制造到售后服務的全鏈條供應鏈體系。推動供應鏈上下游企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同采購、協(xié)同制造、協(xié)同物流,促進大中小企業(yè)專業(yè)化分工協(xié)作,快速響應客戶需求,縮短生產(chǎn)周期和新品上市時間,降低生產(chǎn)經(jīng)營和交易成本。(工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、科技部、商務部等負責)2.發(fā)展服務型制造。建設一批服務型制造公共服務平臺,發(fā)展基于供應鏈的生產(chǎn)性服務業(yè)。鼓勵相關企業(yè)向供應鏈上游拓展協(xié)同研發(fā)、眾包設計、解決方案等專業(yè)服務,向供應鏈下游延伸遠程診斷、維護檢修、倉儲物流、技術培訓、融資租賃、消費信貸等增值服務,推動制造供應鏈向產(chǎn)業(yè)服務供應鏈轉(zhuǎn)型,提升制造產(chǎn)業(yè)價值鏈。(工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、科技部、商務部、人民銀行、銀監(jiān)會等負責)3.促進制造供應鏈可視化和智能化。推動感知技術在制造供應鏈關鍵節(jié)點的應用,促進全鏈條信息共享,實現(xiàn)供應鏈可視化。推進機械、航空、船舶、汽車、輕工、紡織、食品、電子等行業(yè)供應鏈體系的智能化,加快人機智能交互、工業(yè)機器人、智能工廠、智慧物流等技術和裝備的應用,提高敏捷制造能力。(工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、科技部、商務部等負責)(三)提高流通現(xiàn)代化水平。1.推動流通創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。應用供應鏈理念和技術,大力發(fā)展智慧商店、智慧商圈、智慧物流,提升流通供應鏈智能化水平。鼓勵批發(fā)、零售、物流企業(yè)整合供應鏈資源,構建采購、分銷、倉儲、配送供應鏈協(xié)同平臺。鼓勵住宿、餐飲、養(yǎng)老、文化、體育、旅游等行業(yè)建設供應鏈綜合服務和交易平臺,完善供應鏈體系,提升服務供給質(zhì)量和效率。(商務部、國家發(fā)展改革委、科技部、質(zhì)檢總局等負責)2.推進流通與生產(chǎn)深度融合。鼓勵流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)合作,建設供應鏈協(xié)同平臺,準確及時傳導需求信息,實現(xiàn)需求、庫存和物流信息的實時共享,引導生產(chǎn)端優(yōu)化配置生產(chǎn)資源,加速技術和產(chǎn)品創(chuàng)新,按需組織生產(chǎn),合理安排庫存。實施內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標同質(zhì)”等一批示范工程,提高供給質(zhì)量。(商務部、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局等負責)3.提升供應鏈服務水平。引導傳統(tǒng)流通企業(yè)向供應鏈服務企業(yè)轉(zhuǎn)型,大力培育新型供應鏈服務企業(yè)。推動建立供應鏈綜合服務平臺,拓展質(zhì)量管理、追溯服務、金融服務、研發(fā)設計等功能,提供采購執(zhí)行、物流服務、分銷執(zhí)行、融資結算、商檢報關等一體化服務。(商務部、人民銀行、銀監(jiān)會等負責)(四)積極穩(wěn)妥發(fā)展供應鏈金融。1.推動供應鏈金融服務實體經(jīng)濟。推動全國和地方信用信息共享平臺、商業(yè)銀行、供應鏈核心企業(yè)等開放共享信息。鼓勵商業(yè)銀行、供應鏈核心企業(yè)等建立供應鏈金融服務平臺,為供應鏈上下游中小微企業(yè)提供高效便捷的融資渠道。鼓勵供應鏈核心企業(yè)、金融機構與人民銀行征信中心建設的應收賬款融資服務平臺對接,發(fā)展線上應收賬款融資等供應鏈金融模式。(人民銀行、國家發(fā)展改革委、商務部、銀監(jiān)會、保監(jiān)會等負責)2.有效防范供應鏈金融風險。推動金融機構、供應鏈核心企業(yè)建立債項評級和主體評級相結合的風險控制體系,加強供應鏈大數(shù)據(jù)分析和應用,確保借貸資金基于真實交易。加強對供應鏈金融的風險監(jiān)控,提高金融機構事中事后風險管理水平,確保資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟。健全供應鏈金融擔保、抵押、質(zhì)押機制,鼓勵依托人民銀行征信中心建設的動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記系統(tǒng)開展應收賬款及其他動產(chǎn)融資質(zhì)押和轉(zhuǎn)讓登記,防止重復質(zhì)押和空單質(zhì)押,推動供應鏈金融健康穩(wěn)定發(fā)展。(人民銀行、商務部、銀監(jiān)會、保監(jiān)會等負責)(五)積極倡導綠色供應鏈。1.大力倡導綠色制造。推行產(chǎn)品全生命周期綠色管理,在汽車、電器電子、通信、大型成套裝備及機械等行業(yè)開展綠色供應鏈管理示范。強化供應鏈的綠色監(jiān)管,探索建立統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品標準、認證、標識體系,鼓勵采購綠色產(chǎn)品和服務,積極扶植綠色產(chǎn)業(yè),推動形成綠色制造供應鏈體系。(國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、環(huán)境保護部、商務部、質(zhì)檢總局等按職責分工負責)2.積極推行綠色流通。積極倡導綠色消費理念,培育綠色消費市場。鼓勵流通環(huán)節(jié)推廣節(jié)能技術,加快節(jié)能設施設備的升級改造,培育一批集節(jié)能改造和節(jié)能產(chǎn)品銷售于一體的綠色流通企業(yè)。加強綠色物流新技術和設備的研究與應用,貫徹執(zhí)行運輸、裝卸、倉儲等環(huán)節(jié)的綠色標準,開發(fā)應用綠色包裝材料,建立綠色物流體系。(商務部、國家發(fā)展改革委、環(huán)境保護部等負責)3.建立逆向物流體系。鼓勵建立基于供應鏈的廢舊資源回收利用平臺,建設線上廢棄物和再生資源交易市場。落實生產(chǎn)者責任延伸制度,重點針對電器電子、汽車產(chǎn)品、輪胎、蓄電池和包裝物等產(chǎn)品,優(yōu)化供應鏈逆向物流網(wǎng)點布局,促進產(chǎn)品回收和再制造發(fā)展。(國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務部等按職責分工負責)(六)努力構建全球供應鏈。1.積極融入全球供應鏈網(wǎng)絡。加強交通樞紐、物流通道、信息平臺等基礎設施建設,推進與“一帶一路”沿線國家互聯(lián)互通。推動國際產(chǎn)能和裝備制造合作,推進邊境經(jīng)濟合作區(qū)、跨境經(jīng)濟合作區(qū)、境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)建設,鼓勵企業(yè)深化對外投資合作,設立境外分銷和服務網(wǎng)絡、物流配送中心、海外倉等,建立本地化的供應鏈體系。(商務部、國家發(fā)展改革委、交通運輸部等負責)2.提高全球供應鏈安全水平。鼓勵企業(yè)建立重要資源和產(chǎn)品全球供應鏈風險預警系統(tǒng),利用兩個市場兩種資源,提高全球供應鏈風險管理水平。制定和實施國家供應鏈安全計劃,建立全球供應鏈風險預警評價指標體系,完善全球供應鏈風險預警機制,提升全球供應鏈風險防控能力。(國家發(fā)展改革委、商務部等按職責分工負責)3.參與全球供應鏈規(guī)則制定。依托全球供應鏈體系,促進不同國家和地區(qū)包容共享發(fā)展,形成全球利益共同體和命運共同體。在人員流動、資格互認、標準互通、認可認證、知識產(chǎn)權等方面加強與主要貿(mào)易國家和“一帶一路”沿線國家的磋商與合作,推動建立有利于完善供應鏈利益聯(lián)結機制的全球經(jīng)貿(mào)新規(guī)則。(商務部、國家發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、質(zhì)檢總局等負責)四、保障措施(一)營造良好的供應鏈創(chuàng)新與應用政策環(huán)境。鼓勵構建以企業(yè)為主導、產(chǎn)學研用合作的供應鏈創(chuàng)新網(wǎng)絡,建設跨界交叉領域的創(chuàng)新服務平臺,提供技術研發(fā)、品牌培育、市場開拓、標準化服務、檢驗檢測認證等服務。鼓勵社會資本設立供應鏈創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)投資基金,統(tǒng)籌結合現(xiàn)有資金、基金渠道,為企業(yè)開展供應鏈創(chuàng)新與應用提供融資支持。(科技部、工業(yè)和信息化部、財政部、商務部、人民銀行、質(zhì)檢總局等按職責分工負責)研究依托國務院相關部門成立供應鏈專家委員會,建設供應鏈研究院。鼓勵有條件的地方建設供應鏈科創(chuàng)研發(fā)中心。支持建設供應鏈創(chuàng)新與應用的政府監(jiān)管、公共服務和信息共享平臺,建立行業(yè)指數(shù)、經(jīng)濟運行、社會預警等指標體系。(科技部、商務部等按職責分工負責)研究供應鏈服務企業(yè)在國民經(jīng)濟中的行業(yè)分類,理順行業(yè)管理。符合條件的供應鏈相關企業(yè)經(jīng)認定為國家高新技術企業(yè)后,可按規(guī)定享受相關優(yōu)惠政策。符合外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務外包相關政策條件的供應鏈服務企業(yè),按現(xiàn)行規(guī)定享受相應支持政策。(國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、財政部、商務部、國家統(tǒng)計局等按職責分工負責)(二)積極開展供應鏈創(chuàng)新與應用試點示范。開展供應鏈創(chuàng)新與應用示范城市試點,鼓勵試點城市制定供應鏈發(fā)展的支持政策,完善本地重點產(chǎn)業(yè)供應鏈體系。培育一批供應鏈創(chuàng)新與應用示范企業(yè),建設一批跨行業(yè)、跨領域的供應鏈協(xié)同、交易和服務示范平臺。(商務部、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、人民銀行、銀監(jiān)會等負責)(三)加強供應鏈信用和監(jiān)管服務體系建設。完善全國信用信息共享平臺、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和“信用中國”網(wǎng)站,健全政府部門信用信息共享機制,促進商務、海關、質(zhì)檢、工商、銀行等部門和機構之間公共數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)互通。研究利用區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術,建立基于供應鏈的信用評價機制。推進各類供應鏈平臺有機對接,加強對信用評級、信用記錄、風險預警、違法失信行為等信息的披露和共享。創(chuàng)新供應鏈監(jiān)管機制,整合供應鏈各環(huán)節(jié)涉及的市場準入、海關、質(zhì)檢等政策,加強供應鏈風險管控,促進供應鏈健康穩(wěn)定發(fā)展。(國家發(fā)展改革委、交通運輸部、商務部、人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局等按職責分工負責)(四)推進供應鏈標準體系建設。加快制定供應鏈產(chǎn)品信息、數(shù)據(jù)采集、指標口徑、交換接口、數(shù)據(jù)交易等關鍵共性標準,加強行業(yè)間數(shù)據(jù)信息標準的兼容,促進供應鏈數(shù)據(jù)高效傳輸和交互。推動企業(yè)提高供應鏈管理流程標準化水平,推進供應鏈服務標準化,提高供應鏈系統(tǒng)集成和資源整合能力。積極參與全球供應鏈標準制定,推進供應鏈標準國際化進程。(質(zhì)檢總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務部等負責)(五)加快培養(yǎng)多層次供應鏈人才。支持高等院校和職業(yè)學校設置供應鏈相關專業(yè)和課程,培養(yǎng)供應鏈專業(yè)人才。鼓勵相關企業(yè)和專業(yè)機構加強供應鏈人才培訓。創(chuàng)新供應鏈人才激勵機制,加強國際化的人才流動與管理,吸引和聚集世界優(yōu)秀供應鏈人才。(教育部、人力資源社會保障部、商務部等按職責分工負責)(六)加強供應鏈行業(yè)組織建設。推動供應鏈行業(yè)組織建設供應鏈公共服務平臺,加強行業(yè)研究、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、標準制修訂和國際交流,提供供應鏈咨詢、人才培訓等服務。加強行業(yè)自律,促進行業(yè)健康有序發(fā)展。加強與國外供應鏈行業(yè)組織的交流合作,推動供應鏈專業(yè)資質(zhì)相互認證,促進我國供應鏈發(fā)展與國際接軌。(國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部、商務部、質(zhì)檢總局等按職責分工負責)
一起惠2017-10-16 09:43:00505 次
一賣一買,裝修老大的智慧與狡黠在舉棋之間盡顯其中。在宣布1280萬美元出售美樂樂股權(點擊復習)幾天之后,東易日盛發(fā)布公告稱擬收購北京欣邑東方。花3.01億元現(xiàn)金,東易日盛大從城飛國際手中收購欣邑東方60%的股權。欣邑東方從事室內(nèi)裝飾設計業(yè)務,包括住宅空間、高端樣板間、商業(yè)空間、酒店會所俱樂部等公共空間設計,以及整合布置軟裝陳設、代購家具飾品、藝術品陳設設計等,客戶包括萬科、保利地產(chǎn)、恒大集團、融創(chuàng)集團、華潤置地、綠城集團、華夏幸福、華僑城、首開集團、恒禾置地、星河灣集團、仁恒集團等。2016年營業(yè)收入為5875萬元,凈利潤1550萬元。欣邑的一大吸引力在于金字招牌、也是公司法定代表邱德光,從工商注冊信息上看,欣邑百分之百控股德光家居,這也是邱德光設計事務所背后的公司。業(yè)內(nèi)人士再次確認,欣邑就是邱德光的設計工作室。邱是新裝飾主義ART-DECO的創(chuàng)始人,在奢華巴洛克、新中式、新裝飾藝術領域具有較高的專業(yè)地位,代表作包括臺灣著名的信義之星以及上海星河灣等。東易日盛在公告中稱,欣邑培養(yǎng)了一支實力過硬的設計團隊,希望通過吸收其在設計領域的成熟經(jīng)驗和專業(yè)的設計人才,整合市場渠道資源,進一步優(yōu)化公司現(xiàn)有設計業(yè)務結構和服務層次。不到兩年以前,東易日盛也收購了一家類似的公司——集艾室內(nèi)設計。當時,集艾營業(yè)收入為7.6千萬元、凈利潤2.8千萬元(2014財年數(shù)據(jù)),東易日盛出資2.4億元,拿下60%的股權。目前公司擁有超過1500人的設計師團隊,聘請意大利著名設計師DaniloBeltrame(畢達寧)為公司首席設計師。集艾設計擁有100余位享譽業(yè)界的中外設計師,精研頂級商業(yè)地產(chǎn)、酒店及度假村、高端會所的室內(nèi)設計服務,擁有上海虹橋世界中心、上海綠地海珀黃浦等知名設計作品。收購欣邑也相當于為東易日盛的工程業(yè)務等增加了新的流量入口。一位資深家裝行業(yè)從業(yè)者告訴小編,欣邑專注在設計環(huán)節(jié),“買設計公司應該不是看上那點設計費,能跟著簽幾個星河灣之類的精裝修就賺回來了?!惫_資料:邱德光為臺灣著名室內(nèi)設計師,淡江大學建筑系畢業(yè)。曾被評選為中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(CIDA)評選的“十大風云人物”(2010),《英國Bloomberg2011亞太地區(qū)中國最佳室內(nèi)設計大獎》,《2016胡潤華人設計師》、《福布斯Forbes》中國最具影響力設計師。邱的代表作品中,早期有臺灣著名的信義之星以及上海星河灣等,近期有杭州江南里、北京萬科如園頂層等,其中南京保利天悅榮獲《羅博之選》最佳地產(chǎn)獎、原創(chuàng)家具設計產(chǎn)品云椅之夢云在2015年獲法國藝術家協(xié)會收藏,并獲得2016年米蘭國際家具展“日出東方米蘭閃耀”設計大獎。
一起惠2017-10-16 09:39:57377 次
都說楊冪是帶貨女王,那馬云可能是“帶貨大叔”,每到一處都能引發(fā)圍觀,前有盒馬鮮生,今有無人餐廳,以及智能試衣鏡。10月10日,阿里巴巴董事局主席馬云提前探營云棲大會現(xiàn)場,并在天貓新零售體驗館體驗了“好買衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗館負責人,為馬云講解好買衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的?消費者首先需要站立于鏡子面前,啟動智能人臉與身材識別,輸入幾項身材數(shù)值,30秒內(nèi)可以“復制”出一個虛擬的我(官方稱還原度達85%),不到3分鐘時間能試穿約100多套當季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買衣比較自信的功能。“以往在線下門店,能夠拿進實體試衣間試穿的商品數(shù)量有限,且看中一件衣服時,對于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配,發(fā)現(xiàn)更多搭配單品,這對品牌來說可以大幅提升連單率?!睋?jù)一家品牌方透露,引入智能試衣鏡后客戶平均線下店停留時間額外增加了至少14分鐘,面對店內(nèi)千款SKU,智能試衣鏡通過人工智能和大數(shù)據(jù)能提供消費者“最高機率轉(zhuǎn)化”的商品,也就是提供最新、最適合她、以及購買機率最高的商品,同時智能試衣鏡還能記錄消費者的穿衣喜好,給予精準的個性化款式與搭配建議,提升用戶在店內(nèi)的購物體驗。調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗存入手機帶走”,回到家后還可以無時間與地域限制,多次體驗品牌商品在線試穿,最終在全渠道轉(zhuǎn)化購買。好買衣虛擬試衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示:“如今線上線下的界線變得非常模糊,消費者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息,而是在意他接受的信息對他是否有價值?!狈b品牌如何通過消費者與商品之間的數(shù)據(jù)解析與重組,將線上線下購衣場景整合起來,甚至數(shù)字化實體門店成為新零售體驗店,通過AI+場景體驗設計提供每一個消費者個性化服務,這是服裝新零售關鍵一步。因此,直面目前實體線下店的兩大問題:消費者如何在有限時間內(nèi),從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款?消費者離店后即失聯(lián),如何持續(xù)與品牌產(chǎn)生聯(lián)結?過去消費者面對超過千款SKU的店面都只能盲目尋找款式,能拿進試衣間數(shù)量有限,試穿完后購買的命中率又太低。但好買衣方面表示,曾有智能試衣鏡用戶表達“以往逛店只愿意嘗試自己習慣風格的衣服,但其實很多款式或顏色從沒想過自己穿起來竟然非常適合,我買的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現(xiàn)的?!薄翱钍降陌l(fā)現(xiàn)效率”成為實體線下店內(nèi)智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費者直觀感受每套搭配的上身效果,還可以通過單品自由搭配的功能,呈現(xiàn)數(shù)種疊穿和搭配方式,這樣的體驗能夠讓消費者進店初期立即種草。品牌方表示,多數(shù)消費者進店后通過智能試衣鏡發(fā)現(xiàn)的心儀單品,最終會有近三分之一的消費者購買。實體線下店在新零售的角色中,需要重視消費者從觸及、種草、試穿到購買的”整體服務體驗”升級。而讓消費者離店又不失聯(lián)的方法,即是將線下與線上體驗數(shù)據(jù)綁定。從消費者啟動智能試衣鏡開始,系統(tǒng)就已經(jīng)開始收集數(shù)據(jù)信息,獲取人臉及身材信息,并取得消費者的使用行為數(shù)據(jù),同時建立消費者的”購衣愿望清單”,并且實時智能分析該消費者可能會喜歡的其他關連關聯(lián)商品作為推薦儲備。以這些數(shù)據(jù)為基礎,建立消費者的唯一識別ID,消費者可以通過手機掃二維碼的形式,將智能試衣鏡內(nèi)的信息同步到天貓?zhí)詫?,喚起個人ID與信息,消費者回家后,將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進行虛擬試衣??偨Y來說,線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費者高留存,發(fā)揮線上優(yōu)勢,7天24小時持續(xù)互動,通過AI推送1對1服務,持續(xù)觸達消費者,給予有價值的信息,讓用戶時刻保持對品牌/單品產(chǎn)生高度興趣,最終達到線上深度“長草”,全渠道成交。因為智能試衣鏡讓線下店發(fā)展出無限可能,品牌方透露,目前已經(jīng)在計畫2018年年初將投入實體店數(shù)字化改造,以消費者為中心讓其大數(shù)據(jù)成為品牌的“天眼”,品牌通過智能試衣鏡互動可以精準傳遞高價值信息,并將線下消費者導入線上平臺如天貓、微信、品牌官網(wǎng)商城…等等,實現(xiàn)全渠道消費者AIPL全鏈路可視化。未來,品牌還可以通過大數(shù)據(jù)預測流行趨勢、實現(xiàn)生產(chǎn)前預售、柔性供應鏈管理,新制造、新物流、新供應鏈將隨之而來,科技將幫助服裝行業(yè)整體升級。黃仲生最后表示:各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通,相應的整體供應鏈就會連帶被改造升級,服裝新零售也不例外。衣食住行,衣是最晚也是最難進入新零售的行業(yè),因為衣服是非標品,消費者買的并非是衣服本身的“商品”,而是衣服穿上身的”效果”,理性與感性的效果都得兼顧。
一起惠2017-10-14 09:07:47483 次
【編者按】在人均GDP達4.9萬美元(約合32萬元人民幣)的北歐市場中,除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國都排在世界電子商務發(fā)展的前列,可謂市場潛力優(yōu)厚。這其中,丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國,而作為歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國貿(mào)易政策,值得一提的是,中國也是挪威最大的亞洲貿(mào)易伙伴。有行業(yè)資深人士透露,北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模,由于當?shù)貏诠こ杀靖甙?,因此他們相對倚賴進口消費品,如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場的消費者比較時,北歐的消費者還會更關注產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和棄置后對環(huán)境的影響,他們甚至愿意多付10%至20%金錢,購買有環(huán)保標簽及碳排放量較低的產(chǎn)品和服務。另外,北歐地廣人稀是人盡皆知的,在12萬平方千米的地域上僅有2600萬人口,僅相當于中國人口總數(shù)的2%左右,加之地域內(nèi)覆蓋的幾百座島嶼,所以物流對零售商來說也將是一個很有挑戰(zhàn)性的任務,不過好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對北歐電商市場概況的冰山一角,若想要真正打入北歐電商市場,就不得不對其進行全方位了解。日前,移動營銷服務商Yeahmobi(易點天下)結合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料做了一份《全球電商咨詢——北歐篇》報告,授權一起惠返利網(wǎng)獨家發(fā)布。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、財務和支付、物流、用戶體驗等方面對北歐電商進行了全面解讀,將幫助讀者看到一個更真實更具體的市場樣貌。以下為Yeahmobi的報告全文:地域綜述人口:2600萬國家:丹麥,芬蘭,挪威和瑞典(此報告中沒有涉及冰島)官方語言:各國有自己的官方語言,但是有很多人說英語GDP:$1.4萬億北歐四國,丹麥,芬蘭,挪威和瑞典,總人口2600萬,GDP$1.4萬億美元,是全球第十二大經(jīng)濟體。遠距離銷售根植于這一區(qū)域的人們生活中,最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達到了$49,000美元,是一個相對富庶的區(qū)域,四國中每一個都排在世界電子商務發(fā)展前列。這里還有一個由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集,基礎設施建設完善,機會和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心,輻射周圍300千米的地域,將瑞典南部區(qū)域也包含進來,有超過900萬人居住在這里,是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務機會聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議在2015年3月發(fā)布的報告顯示,北歐四國在提供電商機會方面位于全球最發(fā)達前十位。報告所考量的因素指出,排名前列的國家共同的特點是人口不多,通信服務、郵政服務、IT資源發(fā)達,信用卡是主要的支付方式。小型市場??梢员WC較好的投資回報,雖然說其中的競爭格局會有很大不同。對國外電商來說,北歐有很大的優(yōu)勢,那就是很多人會說英語。雖然通常來說電商網(wǎng)站用當?shù)卣Z言更好,但在電商進入北歐的初始階段,還不能習慣的時候,能用英語對生意的開端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強調(diào)了北歐四國在科技利用方面的先進性。挪威,瑞典和丹麥是被調(diào)查國家中線上購物滲透率最高的三個國家,芬蘭稍稍落后,排第七位,但也有65%的人口從線上買過東西。作為數(shù)字單一市場項目的一部分,歐盟委員會定期對成員國的技術運用情況進行評分。從評分來看,無論是從政府,商業(yè)還是普通民眾使用來說,北歐在數(shù)字技術利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術利用最好,緊接著是瑞典和挪威,芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明,北歐四國構成的市場不僅僅有好的基礎設施建設來支撐數(shù)字經(jīng)濟,在顧客層面,應用程度也相當高。移動端無論是從固定電話,移動通信還是網(wǎng)絡連接來看,北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網(wǎng)絡連接保障了最新科技的及時運用,也為鼓勵數(shù)字經(jīng)濟,乃至跨境商務創(chuàng)造了環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道,讓北歐市場有很堅實的國際數(shù)字經(jīng)濟市場的基礎。這個區(qū)域的地理環(huán)境相對復雜,許多這些國家偏遠的地區(qū)就依賴移動設備獲得互聯(lián)網(wǎng)訪問。但這也并不意味著發(fā)達地區(qū)的移動設備利用率就會降低。拋開在偏遠地區(qū)保證移動通信的重要性不說,北歐四個國家的大部分人口都集中在小部分地域里,世界經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接良好的區(qū)域,人們也還是喜歡用手機登陸網(wǎng)上商店。事實是,移動電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能,更多的是讓人們在移動時也能連接到網(wǎng)絡。YouGov的調(diào)查研究了北歐市場的購買習慣,發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計結果中,過去六個月曾用移動設備(智能手機和平板電腦)付過款的用戶增長了90%。北歐國家用戶在手機端的購物相關活動營銷和品牌像全球的大多數(shù)市場一樣,北歐市場也經(jīng)過了大范圍的、迅速的,從線下營銷到線上營銷的轉(zhuǎn)變。即使是在線上環(huán)境中,新的科技仍在不斷涌現(xiàn),改變著營銷的開支模式和投資的重點。比如說,社交媒體就正在變得原來越重要,用戶可以自己出產(chǎn)內(nèi)容,而程序化廣告也在社交媒體平臺扮演更關鍵的角色,將品牌信息傳達給顧客。無論是怎樣的投資,重點仍然是保證正向的ROI,在北歐市場,這一點也沒什么不同。營銷平臺在考慮北歐市場的預算和市場重點時,了解顧客對各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場調(diào)查強調(diào)了三種營銷平臺的滲透率。其中,郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段,許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網(wǎng)民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網(wǎng)民在Facebook上關注某一品牌,16%在Twitter上關注品牌。社交媒體總體來說,社交媒體涵蓋了很多種渠道,在目標受眾和互動程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預期ROI會在未來有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體,YouTube也有很強的用戶基礎,為品牌傳播信息提供了更多機會,直接展示或者通過視頻博客。Buzzador的報告指出,F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道,90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook,42%的瑞典人每天都會用Instagram。各國網(wǎng)民使用社交媒體的情況:丹麥芬蘭挪威瑞典每一個渠道都有他們獨特的有點。Facebook有相對私人化的社區(qū),個人的推薦是最有影響力的。Twitter,博客之類的更像是廣播媒介,可以樹立品牌,擴大品牌影響力,而不是直接作用于銷售結果。Twitter的報告稱芬蘭用戶更喜歡用筆記本或臺式電腦登錄Twitter,69%的瑞典Twitter用戶會在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶的滲透率居全球第二,稍落后于愛爾蘭。并不是說這里用Snapchat的人更多,而是指相對來說,用手機登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報告中說,近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat,20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個app,總體來說用戶群體超過了800,000。財務和支付對許多跨國電商來說,接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式,儲蓄卡、信用卡或是預付卡。但在北歐,不同國家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付,而芬蘭人更喜歡銀行轉(zhuǎn)賬的方式。在瑞典,卡片和未結清發(fā)票有差不多的市場占有率。常用支付方式未結清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購買的時候就將款項劃給電商,而這個第三方同時給購買的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到,購買者就需要付清第三方墊付的信用額度,或者是在與第三方約定的時間內(nèi)付清。顧客如果使用這種服務,需要支付一定的服務費,但是這給他們一定的信心,那就是如果有什么不對的事情發(fā)生,他們其實并沒有支付,第三方在代替零售商承擔信用額度和詐騙的風險。但是跟卡片支付不同的是,這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)。跨國電商很值得考慮這樣的一種服務。在有些國家,未結清發(fā)票使用起來很困難,因為出于個人征信的目的,個人信息并不公開。丹麥就存在這樣的問題。在芬蘭和瑞典,銀行轉(zhuǎn)賬也是通常使用的方式。在這種情況下,顧客會從銀行賬戶中向電商支付一部分預付款。同樣,這種方式可以讓顧客覺得他們對交易有更多控制權。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務。與銀行達成合作,在支付時提供這種服務也是很有必要的。目前,電子錢包在北歐的應用并不是特別廣泛,但是隨著手機端電子商務的增長,以后這種情況應該會有所改善。各國線上顧客比較喜歡的支付方式:丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購物者最大的憂慮,這種憂慮會在他們?yōu)g覽跨境電商網(wǎng)站時加劇。使用當?shù)氐慕Y算方式或者加入一個被信任的認證體系會對顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風險地區(qū),go2checkout.com的調(diào)查將挪威,瑞典和丹麥的詐騙風險列于全球最低位(據(jù)犯罪者的IP地址)。并不是說風險不存在,但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個國家各自獨立也有不同的特點,但在物流方面,丹麥,芬蘭,挪威和瑞典有足夠多的共同點,可以讓他們可以被看作一個電商零售整體市場。挪威并不是歐盟成員國,它是歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟(EFTA)成員,所以也可以享受很多歐盟內(nèi)部的自由貿(mào)易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國內(nèi)的物流對零售商來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務,大約2600萬人口分布在120,000平方千米的地域上,包括幾百個島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當一個零售商在考慮在配送方面能提供的服務時,參考線上顧客的需求是很重要的,而且需要意識到的是,所有進口產(chǎn)品零售商都在與當?shù)亓闶凵谈偁?,當?shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿足顧客們在派送方面的需求??傮w來說,北歐地區(qū)的顧客都希望能在買東西四天之內(nèi)就收到貨,甚至更短。最近由PostNord進行的調(diào)查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內(nèi)收到購買的貨物,而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國顧客的期望值:芬蘭–4.9天,18%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨挪威–4.4天,7%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨瑞典–4.3天,9%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨丹麥–3.3天,20%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望,但挪威顧客比其他發(fā)達的電商市場更能接受多種遞送選擇。在挪威市場的電商需要意識到挪威顧客希望他們能提供送貨到家,送到快遞箱和信箱等多種配送選項。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權利,14天之內(nèi)都可以無理由退換貨,所以提供透明、有效的退換貨解決方案對生意很有好處,這也是法律強制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時,也需要注意他們所能提供的退換貨服務是怎樣的。北歐顧客會要求:簡單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門收取在退換貨過程中知情退款后有通知顧客體驗對電商的信心和信任問題在哪里都是一樣的,北歐也不例外。核心問題就是在任何國家,線上購物、跨境購物最大的阻礙也就是信任。但是在這里,我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說,瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人,兩國人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評價社區(qū)類網(wǎng)站Buzzador對網(wǎng)站的用戶做了一項調(diào)查并發(fā)現(xiàn),在整個北歐地區(qū),朋友的推薦是顧客選擇某一個品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個因素的影響,當然已買顧客的評價和專業(yè)的測評也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會查看已買顧客的評價,其他地區(qū)的顧客也大多會參考已買顧客評價來決定要不要買某樣東西。信任和糾紛調(diào)解利用當?shù)赜械男庞谜J證體系對促成第一筆交易有很好的促進作用。向顧客保證說如果有任何問題,會有人來解決也是很好的辦法??傊鶕?jù)商品和經(jīng)營范圍來選取最適合的方案。在某些地區(qū),會有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初,歐共體上線了線上糾紛解決平臺(OnlineDisputeResolutionplatform)。這個系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時在此投訴。法律糾紛解決機構可以對平臺登記的投訴進行調(diào)解。這項服務,也叫做非訴訟解決機制(AlternativeDisputeResolution),雖然不是信用認證體系,但是也作為顧客和電商之間的中間人,有助于解決線上購買中產(chǎn)生的糾紛。
一起惠2017-10-13 09:39:13648 次
“全屋定制上下游有可能出規(guī)?;髽I(yè),甚至上市公司?!边t景朝說。小編剛剛獲悉,兔寶寶通過旗下產(chǎn)業(yè)基金向知名封邊條企業(yè)歐德雅投資了1650萬元,后者估值約3億元。根據(jù)兔寶寶的公告,德清兔寶寶金鼎資產(chǎn)管理合伙企業(yè)將向東莞歐德雅裝飾材料有限公司(歐德雅)投資1650萬元,持有其5.50%的股權,即此次交易中歐德雅估值為3億元。歐德雅專門為板式家具商生產(chǎn)配套PVC、ABS、亞克力等封邊條,公司成立于2007年10月,公司占地面積35畝,廠房面積3萬多平方米。目前,穩(wěn)定客戶數(shù)量已達300多家,包括索菲亞、尚品宅配、金牌櫥柜、好萊客、詩尼曼、百得勝、宜家、曲美、江山歐派等。據(jù)了解,歐德雅引進了德國、意大利、西班牙等國家先進的封邊帶生產(chǎn)設備線、德國生產(chǎn)技術和配套的德國進口原材料。其所出品的成品符合歐盟品質(zhì)標準,通過SGS、法國BV、英國ITS、宜家ITTC等各類環(huán)保和性能測試標準。此次投資的大背景是定制家居受到資本市場追捧,今年上半年刮起一股全屋定制IPO熱潮,如今已有9家此類上市企業(yè),家裝、成品家具賽道里的選手也紛紛加入。天鷹資本創(chuàng)始合伙人人遲景朝指出,目前來看,巨頭工藝已經(jīng)優(yōu)化得很好,且資金足夠,又鋪設了大量終端獲客渠道,全屋定制行業(yè)很難再有新玩家跑出來。但是,他認為,定制家居也帶動了周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,上下游有可能出規(guī)?;髽I(yè),甚至上市公司,具體是哪個環(huán)節(jié)要取決于所處市場的規(guī)模以及競爭激烈程度。根據(jù)中國家具協(xié)會原輔材料專業(yè)委員會發(fā)布的資料,2010年我國用于板式家具的封邊裝飾材料的市場規(guī)模達到58.30億元,2005年至2010年年均復合增長率達27.50%。該行業(yè)呈現(xiàn)集中度低、地域性強的特點,主要分散在東部沿海省市及西南地區(qū),行業(yè)內(nèi)多為中小微型企業(yè),從業(yè)人員在300人以上的且以自主技術為主的企業(yè)相對較少。資本市場上不乏類似企業(yè)的身影,今年1月,華立股份成功上市,主要從事裝飾復合材料(封邊裝飾材料、異型裝飾材料和其他裝飾材料)的研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售,客戶包括皇朝家私、和風、索菲亞、全友家私等。2013-2015年,公司營業(yè)收入分別為4.32億元、4.67億元和4.89億元,年均復合增長率6.29%。當然,對于兔寶寶而言,這可能不僅僅是一筆財務投資。2012年以來,兔寶寶從基礎裝飾材料產(chǎn)品逐步向成品家居領域拓展,陸續(xù)導入了地板、衣柜、木門等產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。2015年,公司又提出“全屋定制”的全新戰(zhàn)略,目標成為知名“全屋定制解決方案綜合服務商”,陸續(xù)導入了地板、衣柜、木門等定制化家居產(chǎn)品。同時,通過外引內(nèi)建,設立產(chǎn)業(yè)投資基金整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢家居企業(yè),不斷拓寬和完善家居產(chǎn)品品類。今年618期間兔寶寶對定制家具業(yè)務兔寶寶易裝進行了線上系統(tǒng)測試,現(xiàn)已在十點市場正式銷售。這是一項以兔寶寶板材為核心的增值服務,涵蓋材料選擇、計算、搭配再到施工等環(huán)節(jié)。兔寶寶總部向外輸出標準化柜體結構,搭配各類木線、五金、羅馬柱、門型等配套材料,由兔寶寶板材門店提供裁切、封邊及上門安裝服務。據(jù)了解,兔寶寶今年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入18.25億元,同比增長72.03%;凈利潤1.58億元,同比增長61.12%。
一起惠2017-10-12 09:37:15482 次
近日,德國連鎖超市Lidl以旗艦店形式入駐天貓國際,憑借跨境進口電商首次入華。初期,Lidl旗艦店上線216個SKU,覆蓋食品、茶飲、保健品、母嬰、美妝個護等核心品類。目前,店鋪已經(jīng)在天貓國際德國國家館中獲得突出展示。事實上,德國最大的零售批發(fā)超市麥德龍、美國最大連鎖會員制倉儲量販店Costco、與Lidl并稱德國連鎖超市雙雄的Aldi等早已紛紛入駐天貓國際。無疑,跨境電商平臺已經(jīng)成為國際連鎖超市親近中國消費者的捷徑。不過,各家策略大有不同。Lidl能否在天貓國際這條捷徑之外,找到更多消費者觸點,更進一步深入中國市場呢?對比幾家類似品牌在中國的成長史,我們或許可以看到它的更多“未來”。(1)COSTCO:在天貓開“雙店”作為精選超市,Lidl在選品時,每一種產(chǎn)品只要一種型號,這與追求每個品類頂端優(yōu)勢的COSTCO非常相似。此前,主攻實體的COSTCO一直認為中國市場并不適合線下布局,于是選擇繞道天貓國際,以跨境電商零售進口的方式進入中國。憑借在天貓國際旗艦店中積累的經(jīng)驗和數(shù)據(jù),COSTCO前不久又在天貓開設了旗艦店,用一般貿(mào)易和跨境電商零售進口兩種方式一起發(fā)力。同時,其官方表示,不久之后還將在上海開出中國大陸首家線下門店。面對成熟而復雜的中國電商環(huán)境,Lidl作為門外漢選用了和COSTCO一樣的入華方式,未來也同樣有機會復制COSTCO“天貓雙店”的路徑。當然,如果線上業(yè)務足夠成功,也不排除Lidl走到線下的可能。(2)家樂福:自建電商平臺歐洲零售集團家樂福的入華路徑和Lidl不同。早在1995年,家樂福就在中國大陸開起了大賣場。走通了線下路徑的家樂福也會涉獵很多進口商品,但它選擇直接自主研發(fā)了自家App。與僅入駐第三方平臺不同,家樂福通過自己的App開始了線上線下打通的布局。然而,推出App需要在中國擁有強大的品牌效應,以及足夠的龐大的客戶群體,從這一點看,這種方式并不適合Lidl。(3)沃爾瑪:自建電商平臺、收購成熟電商、牽手京東Lidl和世界零售巨頭沃爾瑪有著不解之緣,因為正是Lidl和Aldi一起將沃爾瑪趕出德國這一役,使其名聲大振。不過,憑借營業(yè)額成為全球最大公司地位的沃爾瑪,早以實體店進入了中國,并且已經(jīng)在中國擁有了包括沃爾瑪App、山姆會員App等電商資源。在需要快速借助電商轉(zhuǎn)型的時候,沃爾瑪依靠強大的實力直接并購了國內(nèi)線上超市1號店,讓自己徹底變身。2016年10月,沃爾瑪又與京東達成戰(zhàn)略合作,沃爾瑪全球購旗艦店入駐京東,通過跨境電商方式引入更加豐富的商品。經(jīng)過一年的發(fā)展,沃爾瑪全球購官方旗艦店成長為京東全球購平臺上品類最齊全的店鋪。相對于自建電商,收購成熟電商可以讓品牌的電商起點更高,投入精力更少。不過Lidl想要走這條路,需要雄厚的資金實力,和足夠支撐國內(nèi)外對接的強大供應鏈,可能性不會太大。(4)麥德龍:全渠道搶占流量據(jù)了解,Lidl走的是批量進貨降低成本的路線,一批訂貨量不低于50000件;還會在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)供應商,將符合標準的產(chǎn)品貼上自有品牌……批量、自有品牌,這些關鍵詞難免會讓人想起麥德龍。麥德龍和Lidl一樣入駐了天貓國際,當時更直接幫天貓國際建立起了德國館。不過,入駐天貓國際并不是它的入華手段,這已經(jīng)是麥德龍進入中國近20年之后的事了。與一般的零售超市不同,麥德龍有很大一部分為“批發(fā)”業(yè)務。至今,在麥德龍的超市中,還可以看到一批批企業(yè)預定貨物,toB的大批量訂單也正是麥德龍直接用實體店殺入中國的底氣。也是這一點,造成了其與Lidl入華方式的不同。目前,麥德龍在中國的布局秉承“一體兩翼”的概念,即以實體商場為本體,網(wǎng)上商城與天貓旗艦店同步運營。而Lidl剛剛入華,想要發(fā)展為全渠道,似乎還需要更多積累,甚至在簡單的零售模式上做出更多突破。小編了解到,天貓國際中的大型海外商超百貨類零售商已有數(shù)十家。美國的Costco、Macy’s、Target、SaksFifthAvenue,英國的Sainsbury’s、HouseofFraser,德國的麥德龍,西班牙的Dia,意大利的IPER、Eurospin,澳大利亞的Woolworths、ChemistWarehouse、Metcash,新西蘭的Countdown,韓國的E-MART,日本的AEON、松本清、三越伊勢丹,泰國的Kingpower等,都是在這兩年陸續(xù)入駐的。如今,Lidl也成為了其中的一員,只是,如果想走出第三方平臺尋找更多渠道,還需要面對很多新的挑戰(zhàn)。某國際品牌代運營商表示,入駐大電商平臺幾乎是所有國際零售商的首選途徑,可以低成本“試運營”,但線下布局就會遇到很多風險,“選址、人力、租金等會讓海外零售商失去原有優(yōu)勢。2014年就進入中國的Costco目前也只有天貓這個渠道,近期才稱計劃布局線下,Lidl也是一樣。”另有跨境電商行業(yè)人士指出,同類的競爭對手越多,競爭就越激烈,建立起獨特優(yōu)勢尤為重要?!绊n國樂天就是一個相對反面的案例,很多韓國品牌都有自建的天貓店,如愛茉莉、唯美鋪等,它自身沒有形成優(yōu)勢?!彼赋?,Lidl入駐天貓國際相當于進入了一個瞬息萬變的行業(yè),需要在一年左右的時間看到成效,否則恐怕也難逃退出的命運?!昂芏嗪M饬闶凵虂淼教熵?,恐怕都是陪跑。”一位知情人士向小編直言,不了解中國零售市場、不熟悉中國電商平臺規(guī)則、代運營不成熟,包括電商平臺流量飽和等都可能是海外零售商的阻礙。即便如此,中國市場這塊巨大的蛋糕對海外商超的誘惑仍然是巨大的,根據(jù)去年年底的數(shù)據(jù),天貓國際共引進了來自63個國家和地區(qū)、覆蓋3700個品類的14500個海外品牌。除了母嬰、保健品、美妝、數(shù)碼家電等進口標品品類之外,服飾、家居、飾品等非標品類招商劇增。其中,百貨商超類零售商的數(shù)量一直在不斷增長。線下業(yè)務兵敗中國的韓國易買得就曾表示,與阿里的合作是重新戰(zhàn)略布局中國市場的基礎。也許,短期之內(nèi)尚不能明確各家戰(zhàn)略的優(yōu)劣,但隨著大平臺的國際化和跨境政策的持續(xù)開放,可以預見還有更多的Lidl會通過電商渠道加入到中國市場中來。
一起惠2017-10-12 09:17:54512 次