【編者按】微商對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō)是一次彎道超車(chē)的好機(jī)會(huì)，但是不少品牌對(duì)于如何具體操作微商卻沒(méi)有概念。原創(chuàng)化妝品品牌三草兩木通過(guò)半年時(shí)間就在微商領(lǐng)域迅速發(fā)展，銷(xiāo)售額超過(guò)6000萬(wàn)。三草兩木創(chuàng)始人謝一銘認(rèn)為，這一成績(jī)?cè)谟谄放浦暗姆e累，未來(lái)若想繼續(xù)高速發(fā)展關(guān)鍵在于加快終端銷(xiāo)售的效率。謝一銘在2015年初的公司內(nèi)部年會(huì)講話。講話中，謝一鳴上對(duì)2014年三草兩木的微商業(yè)務(wù)進(jìn)行了總結(jié)，還規(guī)劃了2015年的發(fā)展。以下為謝一銘講話內(nèi)容全文：時(shí)間推到2014年7月的時(shí)候，微商的行業(yè)金字塔已經(jīng)基本成型，團(tuán)隊(duì)都不贊同我涉足這個(gè)渠道。但我們?cè)趥?cè)翼發(fā)起總攻，并最終奪取一片天地?，F(xiàn)在回首三草微商項(xiàng)目，之所以三草從零星火點(diǎn)，到如野火燎原之勢(shì)愈演愈烈，主要得益于幾個(gè)因素。因?yàn)槿輧赡臼浅鮿?chuàng)品牌，印象還未積累，拒絕引入資本，在各方面捉襟見(jiàn)肘，以前無(wú)論在哪片市場(chǎng)，三草兩木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商，我們對(duì)品牌的堅(jiān)持貫徹和辛勤投入，多年操盤(pán)橫跨多個(gè)渠道打造的扎實(shí)班底，遇上微商品牌良莠不齊導(dǎo)致的行業(yè)信任危機(jī)，這恰恰造就了三草兩木2014年的成績(jī)。這是我們應(yīng)得的回報(bào)，但多少又有幾分幸運(yùn)。我們?nèi)绾卧?015年繼往開(kāi)來(lái)在新的市場(chǎng)機(jī)遇面前保持領(lǐng)先、推陳出新，是我們?nèi)w三草兩木品牌參與人要共同關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)此我想強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：2015年我們?nèi)w需要共同思考的問(wèn)題是，我們?nèi)绾螏椭K端更快動(dòng)銷(xiāo)。我自己深知三草兩木現(xiàn)在的成績(jī)，并非因?yàn)槲覀儗?duì)行業(yè)的本質(zhì)的把握，和對(duì)消費(fèi)需求的深刻洞察，而是因?yàn)槲覀兦懊媛裣碌姆N子，遇上了渠道的催化，從而迅速發(fā)芽撥節(jié)。而如何讓它成長(zhǎng)成參天大樹(shù)，最重要的環(huán)節(jié)在于終端。我們今天說(shuō)微商，不是說(shuō)三草兩木這個(gè)品牌，不是說(shuō)哪些大的區(qū)域代理，不是參加行業(yè)峰會(huì)的那些行業(yè)專(zhuān)家，而是我們最底層的代理。他們沒(méi)有理由也沒(méi)有資本做賠本買(mǎi)賣(mài)。三草有1萬(wàn)多個(gè)代理，而不是只有四十個(gè)總代。如果我們不能和騎三輪車(chē)送貨頂著寒風(fēng)做外攤的多數(shù)代理同甘苦，我們就不能說(shuō)我們做好了市場(chǎng)，也無(wú)法常勝。幫助我們的終端代理把貨銷(xiāo)出去，實(shí)現(xiàn)他們的期望，肅清投機(jī)和惡性競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體，是我們2015年要做的事。三草兩木不只是給他們產(chǎn)品，還幫助他們銷(xiāo)售，幫助他們銷(xiāo)得更快，銷(xiāo)得更快樂(lè)，銷(xiāo)得更專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)得更自豪。第一，產(chǎn)品幫助銷(xiāo)售相較之前，我們抽調(diào)了三倍的人手在產(chǎn)品上。除了控制供應(yīng)鏈，保障產(chǎn)品品質(zhì)和資質(zhì)完備以外，我們也想通過(guò)這些崗位，從市場(chǎng)獲取更多競(jìng)品信息和市場(chǎng)反饋來(lái)倒逼研發(fā)。另外我們也想通過(guò)產(chǎn)品和銷(xiāo)售的互動(dòng)來(lái)肅清兩件事情。1.如何做到供銷(xiāo)對(duì)等？這是亂價(jià)的源頭，也是基層代理低成本銷(xiāo)售的保障。首先，我們會(huì)在現(xiàn)有渠道中幫助代理制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，通過(guò)預(yù)售和其他消費(fèi)模式幫助代理更好的把控業(yè)績(jī)和庫(kù)存。其次，無(wú)邊界銷(xiāo)售系統(tǒng)會(huì)更加信息化。通過(guò)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)跟蹤終端銷(xiāo)售情況，呈現(xiàn)的看板系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)模型構(gòu)建和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，從而把控生產(chǎn)，把銷(xiāo)售做到上游去，建立企業(yè)BI（商業(yè)智能）的初步雛形。2.如何把控溢價(jià)和性價(jià)比之間的平衡點(diǎn)，確保定價(jià)合理？我們要先確定高溢價(jià)來(lái)自于什么？在微商渠道的消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品的高溢價(jià)，往往來(lái)自于你的身份：要么你夠?qū)I(yè)能提供別處沒(méi)有的建議；要么你夠?qū)O子，能提供別人沒(méi)有的服務(wù)；或者兼而有之，做專(zhuān)家或者服務(wù)員。那么如何合理定價(jià)以及幫助代理銷(xiāo)售是我們產(chǎn)品部門(mén)的同事們要開(kāi)始學(xué)習(xí)的課題。當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)部也投入了很多精力在溢價(jià)這件事情上，比如我們簽訂韓星代言人，推出革命性的新包裝，女性媒體的植入以及DSP的投放。我們肯定不是高價(jià)也不會(huì)是低價(jià)。既迎合消費(fèi)主訴，又尊重個(gè)體智商，這是我們定價(jià)的出發(fā)點(diǎn)。第二，壓縮中間環(huán)節(jié)放飛效率昨天我看到一篇文章，說(shuō)現(xiàn)在微商粗暴發(fā)展代理的模式是在逆天，是倒退的事情。因?yàn)槊つ孔非髥纹扛呃麧?rùn)不是最好的盈利模式，因?yàn)槎鄬蛹?jí)其實(shí)不是最高效的模式。未來(lái)一定是平的，銷(xiāo)售模式肯定也是扁平化的。對(duì)渠道商來(lái)說(shuō)，效率是最重要。封閉比價(jià)難這個(gè)天然屏障一旦沒(méi)收后，我們唯有提升效率來(lái)提升周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率就是現(xiàn)金流、生命線和護(hù)城河。這就是為什么我們要做一體化云端系統(tǒng)的原因。這也是我們銷(xiāo)售支持的一線部門(mén)，比如培訓(xùn)、客服、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)格外要注意的地方，天下武功唯快不破。但不能因?yàn)椤臁鵂奚|(zhì)量，不能因?yàn)榭焓У魳?biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)，我們現(xiàn)在的代理是不會(huì)賣(mài)貨的，更不提去上傳下效的培訓(xùn)。我們每周3堂的護(hù)膚專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)能解決行銷(xiāo)上的問(wèn)題？能解決售后的問(wèn)題？能做好全盤(pán)？所以就要求我們想辦法做到更快更好更完善，簡(jiǎn)單高效地完成市場(chǎng)需求。比如我們有朋友圈答疑，名師講座，幫助大家在碎片時(shí)間里學(xué)習(xí)，在每個(gè)團(tuán)隊(duì)投入一個(gè)護(hù)膚老師，構(gòu)建問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，加入公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)分流，來(lái)提升美容顧問(wèn)的效率。第三，深入營(yíng)銷(xiāo)本源，關(guān)注關(guān)系和鏈接現(xiàn)在微商做得火的品牌都很重視營(yíng)銷(xiāo)，頻繁開(kāi)招商會(huì)請(qǐng)明星造勢(shì)，盲目擴(kuò)充品類(lèi)，只管鋪貨到代理手中，對(duì)市場(chǎng)毫不干涉。但我們不同，因?yàn)樯虅?wù)的本質(zhì)是連接人和產(chǎn)品。渠道質(zhì)量和擴(kuò)張速度往往成反比。就是因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)?，鏈接?xì)若游絲；但擴(kuò)張?zhí)溄犹?，也不健康。那么我們的營(yíng)銷(xiāo)是什么？不是別人做不了的我做的了，不是在多么洋氣的地方做了形式新穎的廣告。而是把合適的信息推送給合適的人，讓終端和客戶形成連接?，F(xiàn)在的比較典型的網(wǎng)購(gòu)模式有兩種形勢(shì)，有做平臺(tái)的比如淘寶京東，有做品質(zhì)推薦的比如值得買(mǎi)。一種靠信息密度，一種靠信息精度。三草兩木在市場(chǎng)上后發(fā)，可能做不到信息密度，所以我們格外要注重信息的精度。這就對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)的同事提了極高的要求，你要認(rèn)識(shí)品牌，要了解產(chǎn)品，還要知道消費(fèi)者腦子里犄角旮旯的那點(diǎn)事。而且光知道沒(méi)用，還要在合適的地方展示出來(lái)。代言人是我們的主線，用代言人和品牌廣告做知名度和溢價(jià)，用效果廣告賣(mài)貨。所以效果推廣是重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)。希望推廣的同事對(duì)數(shù)據(jù)可以更敏感和透徹，我們也會(huì)加入越來(lái)越多的線下活動(dòng)，通過(guò)展會(huì)、培訓(xùn)、沙龍、集訓(xùn)等活動(dòng)來(lái)支撐微商市場(chǎng)。2015年會(huì)是充實(shí)熱鬧的一年。好了就到這里吧，說(shuō)了半天，其實(shí)總結(jié)下來(lái)就2個(gè)字——終端。最后說(shuō)幾個(gè)短句，大家各自體會(huì)。產(chǎn)品引火、渠道融合、營(yíng)銷(xiāo)添薪、珍惜信任。

如何通過(guò)線上線下打通，真正為傳統(tǒng)零售門(mén)店帶來(lái)客流量一直是個(gè)難題。在美宜佳與支付寶合作兩個(gè)月之際，2月27日，美宜佳市場(chǎng)部總監(jiān)蔡杰峰在接受專(zhuān)訪時(shí)表示：“移動(dòng)支付將是打通O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個(gè)突破口?！睋?jù)蔡杰峰介紹，移動(dòng)支付上線一個(gè)月時(shí)，美宜佳的單日交易筆數(shù)突破1萬(wàn)，此后逐步增加。按照區(qū)域劃分，廣州、深圳等一線城市門(mén)店的移動(dòng)支付相對(duì)比較活躍；三四線城市的使用率則較低。早在數(shù)年前，美宜佳就開(kāi)始嘗試線上線下渠道的融合，也曾嘗試過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式，但是，收效不佳。近兩年，隨著O2O概念的出現(xiàn)，美宜佳開(kāi)始與電商網(wǎng)站合作，結(jié)合自己的線下5600家門(mén)店優(yōu)勢(shì)，推出電商包裹線下自提點(diǎn)、線下門(mén)店進(jìn)行電商新品和優(yōu)惠信息展示等服務(wù)，開(kāi)始逐漸打通O2O鏈條中各個(gè)環(huán)節(jié)。去年，隨著支付寶錢(qián)包和微信支付等移動(dòng)支付工具的大規(guī)模推廣，美宜佳借助兩大平臺(tái)，開(kāi)始建立自己“完整”的O2O閉環(huán)。在一部手機(jī)上，美宜佳與用戶建立直接聯(lián)系，打通線上線下形成閉環(huán)，然后通過(guò)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，最終將線上用戶引入線下門(mén)店消費(fèi)。不過(guò)，蔡杰峰表示，現(xiàn)在談大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)為時(shí)過(guò)早，最主要的任務(wù)還是培育用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣，先讓更多顧客成為美宜佳公眾賬號(hào)的粉絲，這是第一步。多維度嘗試O2O蔡杰峰認(rèn)為，打通線上線下，引導(dǎo)更多的顧客進(jìn)入線下門(mén)店消費(fèi)，增加客流量，這是O2O對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的最大意義。早在2012年，美宜佳開(kāi)始與天貓等一些電商平臺(tái)合作，其線下數(shù)千家門(mén)店開(kāi)始代收電商包裹，進(jìn)而吸引這些網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)店消費(fèi)。蔡杰峰表示，這種自提點(diǎn)模式讓美宜佳從物流方面切入了O2O。目前，每月代收的包裹達(dá)10萬(wàn)個(gè)。之后，美宜佳通過(guò)在門(mén)店內(nèi)對(duì)電商網(wǎng)站上一些商品信息和優(yōu)惠信息展示，將線下門(mén)店的顧客引入線上，從信息流上切入了O2O鏈條。而通過(guò)這樣的方式產(chǎn)生的部分電商包裹也將進(jìn)入美宜佳自提點(diǎn)。去年開(kāi)始，美宜佳借助支付寶錢(qián)包和微信搭建自己的O2O閉環(huán)。2013年12月22日，美宜佳與支付寶展開(kāi)合作，通過(guò)支付寶錢(qián)包可在美宜佳的5600家線下門(mén)店進(jìn)行支付。這一次自建O2O，美宜佳的突破口在資金流。按照行業(yè)對(duì)O2O概念的理解，更多的是onlinetooffline的縮寫(xiě)，這也符合傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式的需求。但自建O2O，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)線下交易的目的，必須首先進(jìn)行offlinetoonline的逆向操作，即將線下用戶引入線上，成為企業(yè)的粉絲。蔡杰峰告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，這是最關(guān)鍵的一步，也是最難的一步。美宜佳曾嘗試過(guò)團(tuán)購(gòu)模式在線上建立商城，而引流則成為他們這些傳統(tǒng)企業(yè)最頭疼的事。但隨著支付寶錢(qián)包和微信這樣的移動(dòng)支付工具和社交平臺(tái)的出現(xiàn)，這一問(wèn)題似乎正在改善。美宜佳每家店面都張貼著二維碼供顧客掃描，其目前同時(shí)運(yùn)營(yíng)支付寶錢(qián)包和微信兩大平臺(tái)的公眾賬號(hào)，據(jù)蔡杰峰透露，前者粉絲已達(dá)40多萬(wàn)，后者也近30萬(wàn)。二維碼成為offlinetoonline的重要入口。O2O的空間和難點(diǎn)按照O2O模式的邏輯，擁有批量粉絲或者會(huì)員之后，企業(yè)需要進(jìn)一步掌握其信息以形成大數(shù)據(jù)。用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)便是通過(guò)支付環(huán)節(jié)收集，當(dāng)?shù)陠T通過(guò)掃碼槍掃描美宜佳粉絲的個(gè)人條形碼完成收銀后，其該次消費(fèi)記錄便被錄入后臺(tái)，隨著消費(fèi)次數(shù)累積最終形成部分?jǐn)?shù)據(jù)。但僅有顧客每次的消費(fèi)記錄無(wú)法形成完整大數(shù)據(jù)，更不用談之后的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)槠髽I(yè)無(wú)法了解是“誰(shuí)”進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)行為。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，用戶的年齡、性別、身份等數(shù)據(jù)歸支付寶和微信等平臺(tái)，美宜佳并未掌握這些核心數(shù)據(jù)，只能通過(guò)公眾賬號(hào)平臺(tái)與顧客互動(dòng)。美宜佳目前的做法是，通過(guò)電子會(huì)員卡，鼓勵(lì)粉絲完善自己的個(gè)人信息。具備以上條件后，再加上強(qiáng)大的用戶黏性，企業(yè)才能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，然后通過(guò)推送商品信息、優(yōu)惠活動(dòng)信息等方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，從而引導(dǎo)線上用戶進(jìn)入線下門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)。蔡杰峰認(rèn)為，一旦美宜佳在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上形成O2O閉環(huán)，其進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的空間還很大，比如基于LBS的外賣(mài)服務(wù)。在美宜佳的公眾帳號(hào)中，有一個(gè)查找附近門(mén)店的功能，未來(lái)，用戶可以在手機(jī)上選擇就近的美宜佳門(mén)店，根據(jù)商品清單下單，通過(guò)移動(dòng)支付結(jié)賬，最終由門(mén)店送貨上門(mén)。但目前這種方式只停留在理論層面。建O2O被很多傳統(tǒng)零售企業(yè)視作行業(yè)拯救者。蔡杰峰表示，無(wú)論是物流的方式，還是信息流的方式，包括目前自建O2O都將成為美宜佳未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向。

2月27日消息，最近兩年，化妝品電商一直深陷假貨擔(dān)憂中。以聚美優(yōu)品為例，這家化妝品特賣(mài)網(wǎng)站在去年被媒體爆出假貨問(wèn)題之后，股價(jià)一落千丈，消費(fèi)者對(duì)整個(gè)化妝品電商行業(yè)的信心也隨之跌到低谷。為了增強(qiáng)用戶對(duì)化妝品電商的信心，今天，電商網(wǎng)站京東宣布聯(lián)合太平洋保險(xiǎn)公司共同推出“美妝正品險(xiǎn)”，給出“一賠三，最高賠付2萬(wàn)元”的保障承諾。據(jù)介紹，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品品質(zhì)有所懷疑時(shí)，可以直接到工商局或者有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，取得鑒定報(bào)告，然后便可以通過(guò)京東客服和太平洋保險(xiǎn)理賠熱線發(fā)起理賠，當(dāng)責(zé)任明確、材料齊全時(shí)，消費(fèi)者便可獲得所購(gòu)商品售價(jià)3倍（最高2萬(wàn)元）的理賠金額。京東商城個(gè)護(hù)化妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬錚介紹，京東內(nèi)部有著嚴(yán)格的質(zhì)控舉措，從資質(zhì)審查、渠道管控、日常抽檢、違規(guī)懲罰等方面嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量；此次引入第三方機(jī)構(gòu)，則是聯(lián)合外部為消費(fèi)者進(jìn)一步解決后顧之憂。馬錚還介紹，即日起至3月8日，是一年一度的京東美妝促銷(xiāo)活動(dòng)——“蝴蝶節(jié)”。

國(guó)內(nèi)戶外用品行業(yè)的自主品牌業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道主要包括：商場(chǎng)店、專(zhuān)業(yè)戶外店和電子商務(wù)等，其中，商場(chǎng)店目前是戶外用品市場(chǎng)最主要的銷(xiāo)售渠道，占據(jù)了戶外用品市場(chǎng)7成的零售份額。最近幾年，這些渠道產(chǎn)生了哪些發(fā)展變化呢？商場(chǎng)店長(zhǎng)期以來(lái)，由于我國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，商場(chǎng)以其舒適的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境、便利的地理位置、齊全的商品和良好的信譽(yù)而吸引消費(fèi)者，使得商場(chǎng)店成為目前我國(guó)戶外用品行業(yè)最主要的銷(xiāo)售渠道，截至2013年末我國(guó)共有7,716家商場(chǎng)店。但是，隨著行業(yè)逐漸進(jìn)入成熟期，商場(chǎng)有限的經(jīng)營(yíng)面積、較高的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用成為其最主要的發(fā)展弊端，近三年商場(chǎng)店增速逐步下降。2011年、2012年和2013年，我國(guó)商場(chǎng)店增速分別為89.15%、50.67%和29.42%。專(zhuān)業(yè)戶外店專(zhuān)業(yè)戶外店是戶外用品行業(yè)的重要銷(xiāo)售方式，也是行業(yè)早期發(fā)展中至關(guān)重要的引導(dǎo)式銷(xiāo)售模式。由于近幾年我國(guó)戶外用品行業(yè)經(jīng)歷了由專(zhuān)業(yè)化向大眾化轉(zhuǎn)變的過(guò)程，大眾客流量更大的商場(chǎng)店發(fā)展較快并逐步成為主要的戶外用品銷(xiāo)售渠道，但從行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，專(zhuān)業(yè)戶外店的專(zhuān)業(yè)性引導(dǎo)銷(xiāo)售、多維度產(chǎn)品展示、豐富的客戶體驗(yàn)和多層次的延伸服務(wù)是其他銷(xiāo)售渠道難以替代的。目前，我國(guó)的專(zhuān)業(yè)戶外店渠道也正在朝向連鎖化、大型化的趨勢(shì)發(fā)展。電子商務(wù)渠道隨著中國(guó)網(wǎng)民基數(shù)的不斷增加，網(wǎng)購(gòu)渠道成為零售企業(yè)包括戶外用品品牌企業(yè)不可忽視的新興渠道。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，較2013年底增加1,442萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率較2013年末提升1.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到46.9%。截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億，較2013年底增加2,962萬(wàn)人，我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從2013年末的48.9%提升至52.5%。面對(duì)龐大的網(wǎng)購(gòu)用戶，主要戶外用品品牌紛紛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)隨著品牌開(kāi)展電子商務(wù)的深入，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)接受度的不斷提升，網(wǎng)購(gòu)渠道所占份額會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)COCA數(shù)據(jù)，2011年、2012年和2013年網(wǎng)絡(luò)渠道零售總額分別為8.9億元、26.5億元和35.6億元，為戶外用品市場(chǎng)增速最快的零售渠道。

【一起惠訊】2月26日消息，日前，澳洲電商服務(wù)提供商Bigcommerce宣布與美國(guó)移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)公司Square進(jìn)行合作，以謀求更多的商家入駐Bigcommerce的網(wǎng)店搭建平臺(tái)。一起惠了解到，這次合作中，Square將給Bigcommerce提供那些在美國(guó)和加拿大區(qū)域內(nèi)、僅有線下實(shí)體店的Square商戶，而B(niǎo)igcommerce主要負(fù)責(zé)給這些商戶搭建電商網(wǎng)站。通過(guò)Bigcommerce的網(wǎng)店搭建服務(wù)，那些原來(lái)只有實(shí)體店的Square商戶便可以結(jié)合線上和線下兩種渠道來(lái)把商品銷(xiāo)售給顧客，但無(wú)論是采取線上還是線下渠道，其交易支付流程仍歸Square負(fù)責(zé)。據(jù)了解，Bigcommerce為一個(gè)支持小企業(yè)開(kāi)始網(wǎng)店的網(wǎng)站平臺(tái)，成立于2009年，總部在澳洲，在奧斯汀和舊金山也設(shè)立了辦事處。其曾于2014年11月獲得軟銀集團(tuán)5000萬(wàn)美元的融資。目前，Bigcommerce已向全球66,000家零售商提供服務(wù)。

今日，國(guó)內(nèi)水產(chǎn)養(yǎng)殖公司大湖股份公告稱，公司擬聯(lián)合上海春播秋收股權(quán)投資基金管理中心（有限合伙）（以下簡(jiǎn)稱春播秋收）共計(jì)出資4000萬(wàn)元，對(duì)北京市親親寶貝科技管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱親親寶貝）進(jìn)行增資。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，近期資本市場(chǎng)對(duì)于母嬰電商可謂青睞有加，今年1月22日，成立了9個(gè)月的貝貝網(wǎng)獲得風(fēng)投垂青，融資達(dá)1億美元。對(duì)此，有券商分析師表示，孕嬰市場(chǎng)有其獨(dú)特性，一方面新生兒數(shù)量龐大，同時(shí)，現(xiàn)在年輕媽媽大多有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)；其次，年輕媽媽之間通過(guò)社區(qū)討論等方式，更容易傳播這類(lèi)電商，這些都是母嬰電商市場(chǎng)發(fā)展的推動(dòng)力。親親寶貝連續(xù)三年盈利大湖股份公告稱，公司擬聯(lián)合春播秋手共計(jì)出資4000萬(wàn)元，對(duì)親親寶貝進(jìn)行增資，其中大湖股份以自有資金出資1000萬(wàn)元。增資親親寶貝的持股比例，以評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)各方協(xié)商確定。公開(kāi)資料顯示，親親寶貝主要以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)模式，重點(diǎn)為孕產(chǎn)婦及0~6歲嬰幼兒提供生活服務(wù)，并提供母嬰食品等產(chǎn)品銷(xiāo)售。截至2014年12月底，親親寶貝網(wǎng)上商城注冊(cè)用戶440萬(wàn)，日訂單穩(wěn)定于5000~6000單，同年銷(xiāo)售額突破3億元。2015年及以后工作重點(diǎn)為發(fā)展生活服務(wù)項(xiàng)目為主，經(jīng)營(yíng)模式由自營(yíng)為主的B2C模式向POP平臺(tái)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。從親親寶貝的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，該公司近年來(lái)經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步增長(zhǎng)，2012年~2014年間，該公司的營(yíng)業(yè)收入分別為3008.07萬(wàn)元、7766.32萬(wàn)元以及3.04億元，對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)分別為169.49萬(wàn)元、186.81萬(wàn)元以及794.57萬(wàn)元。大湖股份表示，親親寶貝在2012年~2014年連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利，企業(yè)與所處的行業(yè)均處于快速成長(zhǎng)期和發(fā)展爆發(fā)期。大湖股份看好標(biāo)的公司自身盈利能力，標(biāo)的公司未來(lái)業(yè)績(jī)的迅速增長(zhǎng)有利于增厚公司業(yè)績(jī)，提高公司的盈利能力。實(shí)際上，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，大湖股份目前境況難言優(yōu)秀，在公布2014年中報(bào)時(shí)，該公司凈利潤(rùn)同比下滑了95.06%，原因之一正是受白酒行業(yè)深度調(diào)整影響，公司酒類(lèi)高端產(chǎn)品銷(xiāo)售下滑，酒業(yè)公司銷(xiāo)售收入、凈利潤(rùn)有所下降。另外，公司預(yù)計(jì)2014年凈利潤(rùn)將同比下滑97%~99%。資本青睞母嬰電商對(duì)于這樣一份投資方案，親親寶貝承諾2015年~2017年的扣非凈利潤(rùn)分別不低于2000萬(wàn)元、4000萬(wàn)元以及8000萬(wàn)元。若業(yè)績(jī)未能達(dá)標(biāo)，則需要進(jìn)行補(bǔ)償。親親寶貝將此次投資款用于開(kāi)展母嬰生活服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)和/或用于擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模的流動(dòng)資金補(bǔ)充。實(shí)際上，就在近段時(shí)間，母嬰O2O頻受資本市場(chǎng)關(guān)注，就在今年1月份，去年4月方才成立的貝貝網(wǎng)獲得風(fēng)投垂青，今年1月22日，貝貝網(wǎng)宣布完成融資，總額1億美元，今日資本、新天域資本領(lǐng)投，高榕資本、IDG資本等跟投。而在此前，今日資本創(chuàng)始人徐新曾提起投資貝貝網(wǎng)的原因，一方面在于看中未來(lái)母嬰市場(chǎng)的整體規(guī)模，另一方面用戶在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在痛點(diǎn)。艾瑞市場(chǎng)咨詢?cè)趫?bào)告中提及，2013年中國(guó)孕嬰童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為1.43萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2015年突破2萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.8%。2013年中國(guó)孕嬰童用品線上渠道交易規(guī)模為860.3億元，孕嬰童用品零售線上滲透率為6%，預(yù)計(jì)到2017年，規(guī)?？蛇_(dá)2472億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為30%。孕嬰童用品線上渠道交易規(guī)模保持快速增長(zhǎng)，線上渠道滲透率進(jìn)一步加深。

【一起惠訊】2月12日消息，一起惠獲悉，居然在線設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)于日前上線，這對(duì)于那些散落在傳統(tǒng)家裝公司苦命奔波的設(shè)計(jì)師而言，有可能迎來(lái)全面觸網(wǎng)機(jī)會(huì)。此次上線的是圍繞著設(shè)計(jì)師、DIY設(shè)計(jì)搭建新的平臺(tái)，從PC端和移動(dòng)端兩個(gè)平臺(tái)來(lái)鏈接設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者，加強(qiáng)這兩者在互聯(lián)網(wǎng)的溝通和互動(dòng)。據(jù)一起惠了解，居然之家曾選擇在2014年平安夜，對(duì)主站PC端完成了一次“偷襲”式的改版。新版居然在線更偏重于具有社交屬性的家裝設(shè)計(jì)師在線平臺(tái)，在最顯要的位置上突出設(shè)計(jì)、裝修和DIY，而原有的商城銷(xiāo)售板塊則下沉至頁(yè)面底部。目前，居然之家手機(jī)App較之前的PC端更具銳意革新的精神。在前期的推廣中，居然之家App并沒(méi)有將原有的商城放置到產(chǎn)品當(dāng)中，而是選擇用DIY家裝、設(shè)計(jì)師服務(wù)為切入點(diǎn)。其定位更像是家裝內(nèi)容產(chǎn)生提供方，而非銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)的家居電商平臺(tái)?！白尲已b設(shè)計(jì)師能夠更加高效、更加便捷、更爽地在線操作，豐富消費(fèi)者的體驗(yàn)?！本尤辉诰€總經(jīng)理汪小康告訴記者，居然設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)將更加側(cè)重在移動(dòng)端的功能優(yōu)化，特別是在手機(jī)和Pad上，讓設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者兩端可以靈活、隨時(shí)隨地地產(chǎn)生內(nèi)容、提出需求。據(jù)介紹，除了App之外，居然在線還將在微信端、HTML5、WAP界面上形成移動(dòng)矩陣，從而同PC端做出差異化?！癙C和店面是傳統(tǒng)的一上一下兩端，其不可替代性和主要功能，是服務(wù)于那些沒(méi)辦法在手機(jī)端展示，必須去實(shí)體店體驗(yàn)的產(chǎn)品，以及有些專(zhuān)業(yè)的搭配、設(shè)計(jì)必須倚借PC端完成的用戶。”汪小康說(shuō)道。在居然在線的規(guī)劃中，線下門(mén)店資源將成為其設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)最強(qiáng)有力的推廣和拓展的渠道。很多居然之家開(kāi)辟的新區(qū)域中，其搭載的設(shè)計(jì)中心，能夠和居然App相結(jié)合，從而形成一種設(shè)計(jì)師的O2O體系。內(nèi)部人士介紹，居然在線設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)最主要的目的，仍然是讓設(shè)計(jì)師可以自發(fā)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，主動(dòng)產(chǎn)生UGC內(nèi)容，進(jìn)而讓設(shè)計(jì)師可以逐步從線下分散、被動(dòng)的現(xiàn)狀中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值最大化。汪小康把居然之家App比作一款家裝行業(yè)的滴滴打車(chē)。設(shè)計(jì)師不僅可以和消費(fèi)者建立虛擬聯(lián)接，還能夠產(chǎn)生更多有效訂單，每個(gè)作品分享后，還能獲得相應(yīng)的積分。據(jù)其透露，居然之家App手機(jī)支付功能很快也將上線，屆時(shí)，針對(duì)設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者的兩款移動(dòng)產(chǎn)品則能更具有現(xiàn)實(shí)意義?！耙欢〞?huì)有排斥，比如裝修公司，不會(huì)讓自己的設(shè)計(jì)師私下接單，但居然之家不怕?！蓖粜】到忉尫Q，由于移動(dòng)屬性的存在，未來(lái)設(shè)計(jì)師的工作時(shí)間和空間將被重新定義，“老板管得了辦公室的PC，但管不了設(shè)計(jì)師的手機(jī)；管得了上班時(shí)間，管不了下班時(shí)間。只要產(chǎn)品對(duì)設(shè)計(jì)師有幫助，這種社會(huì)化家裝大勢(shì)將無(wú)法阻攔?！睋?jù)悉，現(xiàn)階段已經(jīng)有500名設(shè)計(jì)師入駐到居然在線設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)，其中100名是來(lái)自居然之家自有體系，其余的均為社會(huì)化的家裝設(shè)計(jì)師，有的有獨(dú)立工作室，有的則來(lái)自傳統(tǒng)的家裝公司。作為平臺(tái)搭建者，居然在線主要考慮的將是流量的獲取和留存。在PC時(shí)代，品牌獨(dú)立官網(wǎng)受盡大型電商平臺(tái)流量黑洞的摧殘。而在移動(dòng)端，居然在線從流程設(shè)計(jì)上，將更加注重用戶的行為，降低跳出率，延長(zhǎng)停留時(shí)間將是考核的重要指標(biāo)。汪小康告訴記者，自網(wǎng)站改版以來(lái)，其平臺(tái)流量穩(wěn)步上升，每周都有近10%左右的增長(zhǎng)。對(duì)于居然在線而言，接下來(lái)需要思考的則是逐步放開(kāi)流量閥門(mén)，通過(guò)各種外部流量導(dǎo)入，獲取更多設(shè)計(jì)師和用戶。例如與設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)聯(lián)合活動(dòng)，引入資源；抑或舉辦各種家裝設(shè)計(jì)大賽，并通過(guò)App報(bào)名；以及家裝資訊、知識(shí)的引導(dǎo)。產(chǎn)品的不斷迭代也將快速推動(dòng)居然在線的電商業(yè)務(wù)變革，這一點(diǎn)也更加符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)階方式。先有核心原型卡位，之后不斷接受設(shè)計(jì)師和用戶反饋，優(yōu)化App產(chǎn)品。據(jù)悉，居然在線設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)在7月份還將迎來(lái)一次深化調(diào)整。

新年伊始，尚品網(wǎng)的“裁員風(fēng)波”或許正預(yù)示著新一波奢侈品電商倒閉潮到來(lái)。2月4日，來(lái)自北京商報(bào)的報(bào)道稱，奢侈品電商尚品網(wǎng)已從400人的規(guī)模裁減到100余人，這就意味著，尚品網(wǎng)此次裁員或超過(guò)200人。隨后記者去尚品網(wǎng)位于北京市朝陽(yáng)區(qū)三間房東路1號(hào)懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟的辦公地點(diǎn)進(jìn)行考察，懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的工作人員反饋，“聽(tīng)說(shuō)他們（尚品網(wǎng)）裁員有一個(gè)多月了，三樓和四樓正在招租?！泵媾R外界猜疑，尚品網(wǎng)于昨日（2月5日）發(fā)布聲明，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行局部?jī)?yōu)化和調(diào)整，但強(qiáng)調(diào)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常行為。目前公司共有員工450余名，并非外界傳聞中提到的“僅剩100余名”。而早在2012年初，尚品網(wǎng)就曾因裁員傳聞被推上風(fēng)口浪尖，當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是因?yàn)槿谫Y未到位。有報(bào)道稱，2010年7月，尚品網(wǎng)正式上線，它曾有過(guò)“平均每季營(yíng)業(yè)收入200%的增長(zhǎng)速度，客單價(jià)平均2000元以上”的輝煌時(shí)期。這也使尚品網(wǎng)在隨后的兩年時(shí)光中屢獲資本青睞，尚品網(wǎng)曾先后獲得過(guò)包括晨興創(chuàng)投、天使投資人雷軍、思偉投資等在內(nèi)的超過(guò)7000萬(wàn)美元投資。一邊是中國(guó)奢侈品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模連年擴(kuò)大，一邊卻是奢侈品電商紛紛倒下。回顧奢侈品電商“倒閉潮”2011年，奢侈品電商尊享網(wǎng)上線1個(gè)月就獲得賽富亞洲基金的千萬(wàn)美元投資，至拉來(lái)招商銀行為其站臺(tái)；上線4個(gè)月時(shí)間就創(chuàng)下了銷(xiāo)售紀(jì)錄，完成了部分同類(lèi)網(wǎng)站一年的銷(xiāo)售額，如此表現(xiàn)曾讓尊享網(wǎng)聲名顯赫。但好景不長(zhǎng)，2014年5月底徹底結(jié)束了網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。5月27日，尊享網(wǎng)公司CEO任柯霏在其微博中聲明：本人在上海華爾盛世電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理以及股東身份已在2013年10月全部轉(zhuǎn)出，VIP尊享網(wǎng)也換管理層運(yùn)營(yíng)，之后的一切運(yùn)營(yíng)狀況，本人概不知悉。7月份，天品網(wǎng)被美麗說(shuō)收購(gòu)。此外，品聚網(wǎng)、佳品網(wǎng)、呼哈網(wǎng)等以奢侈品電商為定位的網(wǎng)站在這兩年也紛紛遭遇倒閉。剩下來(lái)的奢i侈品電商要么往品類(lèi)擴(kuò)展方向突圍，要么在品牌上游發(fā)力尋求轉(zhuǎn)型。中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)做出了歸納，目前市場(chǎng)尚存的奢侈品電商，唯品會(huì)轉(zhuǎn)型特賣(mài)網(wǎng)站，已在美國(guó)上市；走秀網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)尚百貨，拿到了菲拉格慕的授權(quán)；從網(wǎng)站活動(dòng)上看，淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人孫彤宇創(chuàng)辦的優(yōu)眾網(wǎng)仍在正常運(yùn)營(yíng)；第五大道通過(guò)向授權(quán)商買(mǎi)斷的方式也在持續(xù)運(yùn)營(yíng)；專(zhuān)做二手奢侈品生意的寺庫(kù)雖然傳出業(yè)務(wù)下滑，但也在正常運(yùn)營(yíng)中。而其他大多數(shù)電商運(yùn)營(yíng)都不太好。事實(shí)上，資本市場(chǎng)對(duì)奢侈品電商是又愛(ài)又恨。投資界總結(jié)道：2010年是國(guó)內(nèi)奢侈品電商的萌芽階段，投資者蠢蠢欲動(dòng)；2011年被看作奢侈品電商的“中國(guó)元年”，一時(shí)風(fēng)云四起，國(guó)內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站紛紛上線；2012年算是奢侈品電商的洗牌之年，盲目跟風(fēng)者，大都折戟沉沙，市場(chǎng)前景晦暗不明；2013年，大浪淘沙之后的平靜，幸運(yùn)存活的奢侈品電商網(wǎng)站都在重新尋找突破重圍的機(jī)會(huì)，寄望能走出困局。（數(shù)據(jù)來(lái)源：清科私募通）雖然在2014年，奢侈品電商重新獲得了資本市場(chǎng)的關(guān)注，但并不意味著奢侈品電商未來(lái)之路”高枕無(wú)憂“。國(guó)內(nèi)奢侈品電商面臨的共同問(wèn)題第一，假貨頻發(fā)，貨源難有保障2014年8月，由騰訊科技揭開(kāi)的電商“售假門(mén)”，聚美優(yōu)品成其中主角。這場(chǎng)假貨門(mén)風(fēng)暴口的聚美隨后反思了自身奢侈品銷(xiāo)售策略。聚美CFO高孟向騰訊科技證實(shí)，事件爆發(fā)后聚美已暫停奢侈品銷(xiāo)售，并對(duì)奢侈品銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)策略有很大改變，將從目前第三方銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I(yíng)或品牌商直接在平臺(tái)銷(xiāo)售為主。財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷曾向記者公開(kāi)調(diào)研結(jié)果：“中國(guó)個(gè)別奢侈品電商假貨率竟然達(dá)到90%，并且擁有自己的假貨工廠?！?。同樣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶也曾在一檔電視節(jié)目中呼吁消費(fèi)者不要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)奢侈品，因?yàn)榧儇浺呀?jīng)成為奢侈品電商平臺(tái)的潛規(guī)則。貨源問(wèn)題也是中國(guó)奢侈品電商的一大難題。國(guó)內(nèi)的奢侈品電商基本上都沿襲了全球知名電商網(wǎng)站YOOX的低價(jià)、折扣做法。在中國(guó)，奢侈品品牌方害怕拿自己的產(chǎn)品到第三方網(wǎng)站低價(jià)售賣(mài)損害品牌的價(jià)值，因此國(guó)內(nèi)奢侈品電商因拿不到品牌授權(quán)而導(dǎo)致貨源不穩(wěn)定。他們會(huì)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商來(lái)買(mǎi)斷貨物，但其貨源的品質(zhì)以及售后服務(wù)都難以保證。第二，渠道多元化，大品牌不愿與垂直奢侈品電商為伍垂直電商面臨流量越來(lái)越貴，轉(zhuǎn)化效率越來(lái)越低。天貓、京東、亞馬遜綜合電商平臺(tái)在奢侈品電商招商和品牌商經(jīng)營(yíng)方面投入增加，唯品會(huì)的品牌限時(shí)特賣(mài)，奢侈電商渠道多元化。垂直奢侈品電商對(duì)奢侈品供應(yīng)商的吸引力，比不過(guò)綜合電商、電商特賣(mài)平臺(tái)這些渠道。另一方面，一、二線大牌們不愿意與這些垂直電商為伍，并不能說(shuō)明他們輕視中國(guó)的奢侈品電商市場(chǎng)。Coach在幾年前就自建了電商網(wǎng)站，Burberry則入駐了天貓平臺(tái)。在未來(lái)，奢侈品電商會(huì)呈現(xiàn)兩極化的趨勢(shì)：大集團(tuán)會(huì)自建電商平臺(tái)，將旗下的品牌納入到自有平臺(tái)上去；個(gè)別的品牌會(huì)依托于像天貓這樣的高知名度的平臺(tái)。隨著形勢(shì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的垂直型奢侈品電商生存機(jī)會(huì)渺茫。第三，跨境電商來(lái)襲，低價(jià)成為“殺手锏”根據(jù)北京商報(bào)道，在采買(mǎi)方式上，海外電商多用買(mǎi)手制，貨品買(mǎi)入后由公司承擔(dān)庫(kù)存壓力，貨品的銷(xiāo)售和品牌方再無(wú)關(guān)聯(lián)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國(guó)內(nèi)奢侈品電商平臺(tái)，仍然存在3-6個(gè)月不等的賬期，如到期貨品未銷(xiāo)售完，則返回給品牌方，庫(kù)存壓力仍然由品牌方承擔(dān)。所以，價(jià)格是跨境電商和海外代購(gòu)最大優(yōu)勢(shì)。平均估算下來(lái)，國(guó)內(nèi)奢侈品價(jià)格比國(guó)外至少高50%。即使是在天貓國(guó)際等平臺(tái)嘗試電商化的奢侈品牌，也比國(guó)外貴得多。這使得海淘代購(gòu)等購(gòu)買(mǎi)渠道得以兇猛生長(zhǎng)。國(guó)外奢侈品電商也面臨著“生死危機(jī)”2013年，英國(guó)知名奢侈品電商公司My-Wardrobe在經(jīng)歷了動(dòng)蕩的一年，首先是其聯(lián)合創(chuàng)始人安德魯(Andrew)和薩拉·科倫(SarahCurran)離職，接著其執(zhí)行總裁DavidWorby，交易主管喬安娜·斯蒂芬森(JoannaStephenson)和時(shí)尚總監(jiān)CarmenBorgonovo也都先后離職，這對(duì)My-Wardrobe是個(gè)致命的打擊，而持續(xù)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈和日益累積的虧損使My-wardrobe的財(cái)政危機(jī)在2013年10月開(kāi)始惡化，終歸無(wú)法逃脫破產(chǎn)的命運(yùn)。到了2014年11月，有消息人士透露該公司最慢將于3個(gè)月內(nèi)破產(chǎn)清盤(pán)。自上月開(kāi)始該網(wǎng)站便以六折開(kāi)始清庫(kù)存，而感恩節(jié)降至網(wǎng)站更是以半價(jià)銷(xiāo)售。英國(guó)倫敦另一時(shí)尚電商LN-CC亦由于現(xiàn)金流問(wèn)題趨于破產(chǎn)，不過(guò)被意大利電子商務(wù)服務(wù)集團(tuán)LevelGroup收購(gòu)，免于破產(chǎn)的尷尬境地，LN-CC創(chuàng)始人、創(chuàng)意總監(jiān)JohnSkelton將繼續(xù)留任擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。此外，目前全球最知名的奢侈品電商為意大利的Yoox和英國(guó)的Net-a-Porter，前者為唯一上市的奢侈品電商，不過(guò)在2014年亦表現(xiàn)季度低迷，今年迄今為止YooxSpA(YOOX.MI)股價(jià)暴跌超過(guò)40%。

【一起惠訊】2月9日消息，一起惠獲悉，繼去年淘寶38節(jié)拉開(kāi)本地生活服務(wù)大促的序幕，今年38節(jié)依然在此概念上繼續(xù)加碼，連通天貓一起發(fā)力，試圖提前上演一場(chǎng)移動(dòng)端的雙11。據(jù)可靠人士透露，阿里巴巴方面已經(jīng)開(kāi)始部署38節(jié)的活動(dòng)，除了賣(mài)貨之外，還將借助O2O從實(shí)物交易向服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)渡。該人士指出，阿里巴巴此前公布的2015年百川計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是在釋放信號(hào)，將各家App入駐到大淘寶的App上，是為了此次38節(jié)做鋪墊和實(shí)現(xiàn)。據(jù)一起惠了解，阿里百川計(jì)劃開(kāi)放六大核心體驗(yàn)，除了實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)的商品交易閉環(huán)外，還會(huì)將挖掘垂直社區(qū)線下拓展能力，完成本地生活O2O商業(yè)閉環(huán)?！鞍⒗镄枰_(kāi)‘端’的限制，賦予更多的來(lái)自于生態(tài)體系的各種各樣的端?！边@是去年10月份，阿里COO張勇對(duì)百川計(jì)劃的解釋。實(shí)際上，在O2O拓展方面，阿里巴巴已經(jīng)展開(kāi)多條業(yè)務(wù)線的測(cè)試：一是以天貓為核心，實(shí)現(xiàn)實(shí)物類(lèi)商品交易線上與線下門(mén)店的關(guān)聯(lián)；二是以淘寶為核心，以吃喝玩樂(lè)為撬點(diǎn)，去年38節(jié)“馬云請(qǐng)全國(guó)人民唱歌吃飯看電影”是其代表；三是支付寶，從金流的管控切入，不僅打通了零售品牌的O2O，還將家政、商超、打車(chē)等本地生活服務(wù)接入阿里的O2O大閉環(huán)之中，“不管線上線下，只要通過(guò)支付寶付款就好”。“去年38節(jié)淘寶的活動(dòng)天貓參與有限，目前各個(gè)類(lèi)目都分頭齊聚杭州，商討接下來(lái)的計(jì)劃如何讓天貓的O2O也參與進(jìn)來(lái)?！蹦臣壹徠放齐娚特?fù)責(zé)人告訴記者。在早先一起惠獲取的一份關(guān)于阿里集團(tuán)O2O計(jì)劃中，已經(jīng)提出企業(yè)全渠道零售解決方案，從PC到無(wú)線端，提供營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員互動(dòng)、訂單支持的全套解決方案，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)、商品、庫(kù)存交易、資金貫通的全渠道零售模式。該阿里O2O所覆蓋的將包括授權(quán)的天貓店和線下的百貨、商超、便利店和shoppingmall。由此可見(jiàn)，阿里O2O剛更側(cè)重于與天貓的結(jié)合。而早在2013年，天貓雙11期間，阿里就曾聯(lián)合線下品牌商和零售終端，掀起一場(chǎng)O2O促銷(xiāo)風(fēng)暴。從天貓公布的2014年雙11全天成交數(shù)據(jù)來(lái)看，全天成交金額為571億元，其中移動(dòng)交易額243億元，是2013年移動(dòng)交易額4.54倍，占總成交額42.6%。阿里巴巴Q4的財(cái)報(bào)同樣驗(yàn)證了成交移動(dòng)化的大勢(shì)：阿里巴巴從移動(dòng)端4季度已經(jīng)獲得了64.20億元收入，比去年同期飆升了448%。不過(guò)，值得玩味的是，與移動(dòng)端一路高漲相對(duì)應(yīng)的，是2014年天貓市場(chǎng)GMV占比已經(jīng)在31%這個(gè)點(diǎn)位上連續(xù)徘徊了3個(gè)季度（詳見(jiàn)《管窺阿里財(cái)報(bào)：天貓陷入低位徘徊無(wú)增長(zhǎng)》，超鏈：http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml）。分析人士指出，相比天貓GMV的增長(zhǎng)停滯，淘寶市場(chǎng)GMV的同比增長(zhǎng)在上升。如果不考慮“刷單經(jīng)濟(jì)”因素，或說(shuō)明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量。阿里巴巴近6個(gè)季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”在過(guò)去幾年，天貓從淘寶孵化而出，并作為拉攏品牌商提升整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)份額的重要砝碼，對(duì)整個(gè)阿里巴巴業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng)都做出了重大貢獻(xiàn)。不過(guò)，整個(gè)零售市場(chǎng)正在觸頂，以雙11為代表的令商家心潮澎湃的大促活動(dòng)，并未能直接減少品牌商的庫(kù)存壓力，相反，由于資源配置欠缺合理性，大量新的市場(chǎng)庫(kù)存又誕生，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的馬太效應(yīng)也隨之加劇。因此，在部分商家看來(lái)，天貓O2O此前并未能做到戰(zhàn)略意義上的雙贏?！癘2O是阿里的O2O，不是商家的?！敝档米⒁獾氖?，阿里巴巴最新一季的財(cái)報(bào)也顯示，其營(yíng)收262億元，不及彭博預(yù)期中值的276.4億元。巴克萊報(bào)告說(shuō)，對(duì)于較預(yù)期放慢的天貓商品交易總額（GMV）增長(zhǎng)以及整體收入增長(zhǎng)表示失望，“如何快速盈利（Monetization）還是投資者最關(guān)注的。”工銀國(guó)際分析師YouNa表示，阿里巴巴的營(yíng)收不及預(yù)期。隨著越來(lái)越多的商戶開(kāi)始在移動(dòng)端APP做廣告，營(yíng)收的增速可能會(huì)放緩。相對(duì)而言，移動(dòng)端的收費(fèi)和增長(zhǎng)空間都不及PC端?；蛟S，當(dāng)商家在一場(chǎng)場(chǎng)大促中陷入迷茫和反思之時(shí)，阿里巴巴須拋出新的玩法、新的故事和新的業(yè)態(tài)，引起整合行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型?！氨M量避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)、做好服務(wù)，廠家對(duì)其支持會(huì)更多一些?！蹦臣译姶\(yùn)營(yíng)部門(mén)主管向記者在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，天貓借助38節(jié)全力以赴押寶移動(dòng)端，可以有效推動(dòng)阿里巴巴進(jìn)一步向無(wú)線化邁進(jìn)，從而尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，在淘寶和支付寶移動(dòng)端均已經(jīng)開(kāi)啟本地生活服務(wù)入口后，天貓還仍然是以銷(xiāo)售實(shí)物類(lèi)商品為主，其后也有必要完成一次過(guò)渡，增加更多的吃喝玩樂(lè)內(nèi)容，從而更加接近線下的shoppingmall模式?！艾F(xiàn)階段的天貓O2O還存在一些問(wèn)題。例如我們之前和天貓合作O2O項(xiàng)目，效果一般，還要引導(dǎo)客戶使用支付寶在線下手機(jī)支付，用戶體驗(yàn)不好，每個(gè)銷(xiāo)售還要裝個(gè)導(dǎo)購(gòu)寶。”某珠寶自有品牌電商運(yùn)營(yíng)主管對(duì)這款阿里巴巴推出的工作人員客戶端——導(dǎo)購(gòu)寶頗有微詞，“你是消費(fèi)者，喜歡導(dǎo)購(gòu)員對(duì)著手機(jī)里的導(dǎo)購(gòu)寶和你嘮叨嗎？”就該品牌商透露，為了完成天貓O2O支付寶支付的指標(biāo)，又不能破壞用戶體驗(yàn)，只好讓用戶耍開(kāi)，再人工統(tǒng)計(jì)給天貓?！爸Ц秾毧埸c(diǎn)也比較高，相反銀行則很低。此前的O2O是本末倒置的業(yè)務(wù)模式，開(kāi)倒車(chē)?！贝送?，據(jù)商家反饋，之前天貓的訂單，線下門(mén)店是沒(méi)有物流信息的，阿里自己也無(wú)法監(jiān)控。某資深電商人士指出，阿里最早的O2O布局，是自己做平臺(tái)，圈線下商戶去互動(dòng)，但本質(zhì)上還是信息流服務(wù)。實(shí)際上，阿里巴巴想要以一己之力去大規(guī)模覆蓋線下，特別是本地生活這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)橫生的領(lǐng)域，是很難的一件事。支付寶錢(qián)包去年雙12期間的5折大促好好地教育了一把大媽?zhuān)瑸榘⒗锖蜕碳乙黄疬\(yùn)營(yíng)O2O做了實(shí)踐。某國(guó)際品牌代理商直言，支付寶真正的意圖是：與連鎖便利店合作，用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼，撬開(kāi)地面網(wǎng)絡(luò)，獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。在形成新的閉環(huán)之后，阿里巴巴在線下放開(kāi)商家來(lái)玩，從而無(wú)論線上到線下還是線下到線上，都可以經(jīng)營(yíng)互動(dòng)?！跋葟目罩羞M(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò)，形成三維。然后獲取地網(wǎng)的用戶，綁定支付寶，交易信息。最終讓用戶形成支付習(xí)慣，這是最可怕的力量?！鄙鲜銎放拼砀嬖V記者。

“等你們可以把仿冒品都下架的時(shí)候，我就有興趣跟你合作了?！眳怯涝９虉?zhí)地說(shuō)道?！斑@很難管理的?！睂?duì)方一臉難色。吳永裕是臺(tái)灣三瑞精密公司（以下簡(jiǎn)稱三瑞）的創(chuàng)始人、總經(jīng)理，上述對(duì)話發(fā)生在阿里巴巴副總裁帶隊(duì)來(lái)臺(tái)灣招商之時(shí)，最終兩者不歡而散?！斑@難道不是很合理的要求嗎？為什么在線上，我們這些掌握著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商家卻拿仿冒者毫無(wú)辦法？”吳永裕對(duì)記者憤怒而無(wú)奈地表示。三瑞發(fā)源于我國(guó)臺(tái)灣桃園市——一座只有40萬(wàn)人口的城市；公司由一群研發(fā)工程人員組成——架構(gòu)簡(jiǎn)單、直接；只生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩款產(chǎn)品——附帶外接電源的iPad保護(hù)套，以及名為“Kulcar”的太陽(yáng)能汽車(chē)散熱器。Kulcar是三瑞的產(chǎn)品品牌，這是一款汽車(chē)散熱器，三瑞介紹說(shuō)它的創(chuàng)新技術(shù)使它跟其他的太陽(yáng)能散熱板有本質(zhì)區(qū)別，為了保護(hù)這種技術(shù)，三瑞申請(qǐng)了專(zhuān)利。Kulcar太陽(yáng)能汽車(chē)散熱器而它的母公司三瑞，則屬于典型的技術(shù)控創(chuàng)業(yè)，一群人貼上了自己的全部家當(dāng)，終于研制出這個(gè)太陽(yáng)能汽車(chē)散熱器。在吳永?？磥?lái)，或許它沒(méi)有復(fù)雜的功能，也無(wú)法賣(mài)出天價(jià)，但卻是一款能開(kāi)拓一片新市場(chǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。當(dāng)?shù)谝患悠繁簧a(chǎn)出來(lái)時(shí)，他十分欣喜，前景一片光明。但吳永裕很快就遇到了煩惱，當(dāng)他把太陽(yáng)能汽車(chē)散熱器申請(qǐng)了技術(shù)專(zhuān)利，注冊(cè)了“Kulcar”商標(biāo)，把自己的產(chǎn)品像寶貝一樣展示在互聯(lián)網(wǎng)上之后，沒(méi)過(guò)幾天，電子商務(wù)網(wǎng)站中就開(kāi)始出現(xiàn)大量仿制產(chǎn)品，價(jià)格只是正版產(chǎn)品的1/3或更低。同樣讓他意想不到的是，Kulcar的“山寨品”絕大多數(shù)都出現(xiàn)在大陸電商巨頭阿里巴巴旗下的平臺(tái)上。當(dāng)Kulcar還在臺(tái)灣本土發(fā)展時(shí)，速賣(mài)通和淘寶海外卻已經(jīng)把“太陽(yáng)能汽車(chē)散熱器”這一專(zhuān)利產(chǎn)品推向了全世界，這讓吳永裕哭笑不得。自覺(jué)受到了很大的侵害，吳永裕選擇了一條強(qiáng)硬的反擊道路，他把自己的專(zhuān)利授權(quán)和技術(shù)鑒定書(shū)寄給了阿里巴巴，要求對(duì)方把所有仿冒品下架，這在吳永?？磥?lái)，十分合理?！拔覀儾荒芟录苓@些商品，但您可以選擇起訴我們?！彼坏玫搅诉@樣的回復(fù)，吳永裕跟記者強(qiáng)調(diào)，這是一段真實(shí)的經(jīng)歷。不信邪的吳永裕真的選擇去起訴。但這樣的選擇卻讓他發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了陷阱——阿里巴巴說(shuō)自己只是開(kāi)放的交易平臺(tái)，銷(xiāo)售假貨是賣(mài)家自己的責(zé)任，要證明那些賣(mài)家銷(xiāo)售了假貨，就必須證明交易真的發(fā)生了。但要證明交易發(fā)生，就需要電商平臺(tái)提供數(shù)據(jù)，吳永裕向平臺(tái)發(fā)出申請(qǐng)，得到的回復(fù)是“交易信息屬于商業(yè)秘密，不能提供給第三方”。“我能怎么辦？降低售價(jià)，跟他們（仿冒者）打起價(jià)格戰(zhàn)？這意味著要使用更差的原料，尋找價(jià)格便宜但技術(shù)粗糙的代工廠，雇傭一群口齒伶俐的客服，花大價(jià)錢(qián)宣傳和推廣。但是，這樣就能競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)他們？當(dāng)你把自己的產(chǎn)品質(zhì)量拉低到和仿冒者一樣的檔次，他們依然可以憑借豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和層出不窮的小伎倆打敗你?！眳怯涝?duì)記者抱怨。最終吳永裕放棄了努力，開(kāi)始改為全球范圍內(nèi)篩選電商平臺(tái)，不但親自一家家地接觸，還向朋友和同行打聽(tīng)，重點(diǎn)考量的就是平臺(tái)對(duì)專(zhuān)利保護(hù)的嚴(yán)格度，最終他選擇了亞馬遜。現(xiàn)在，通過(guò)亞馬遜，三瑞的產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售到北美、中東、澳大利亞和亞太四個(gè)市場(chǎng)，2014年公司交易流水達(dá)到5000萬(wàn)人民幣，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道找到了一些新的代理商。吳永裕承認(rèn)速賣(mài)通和淘寶可以給他帶來(lái)更好的銷(xiāo)量，包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太陽(yáng)能汽車(chē)散熱器的銷(xiāo)量甚至已經(jīng)逐漸超過(guò)“Kulcar”。但相較于大量銷(xiāo)售便宜貨追求短期利潤(rùn)，作為一位有研發(fā)背景的老板，吳永裕有一種工程師特有的執(zhí)拗，與眼前的利潤(rùn)比起來(lái)，他更看重的是對(duì)自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亞馬遜之間，吳永裕的選擇其實(shí)并不輕松?！斑x擇亞馬遜的主要原因就是它們對(duì)于專(zhuān)利權(quán)以及知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)上的保護(hù)更用心。不僅事前審核嚴(yán)格，有仿冒嫌疑的產(chǎn)品很難上架，事后的處罰也很?chē)?yán)厲。一旦品牌擁有者、專(zhuān)利持有者投訴平臺(tái)上的其他賣(mài)家侵權(quán)，平臺(tái)查明屬實(shí)的話，大多會(huì)直接關(guān)店?！眮嗰R遜的這些做法讓吳永裕很安心。在開(kāi)拓了一些國(guó)際市場(chǎng)后，吳永裕把目光轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)龐大的大陸。但因?yàn)橛辛恕扒败?chē)之鑒”，這次他顯得極為謹(jǐn)慎?！斑@次你怎么選擇？”記者問(wèn)他?！艾F(xiàn)在我們還不進(jìn)去，任何電商平臺(tái)都不會(huì)進(jìn)，包括和我們合作緊密的亞馬遜中國(guó)?！眳怯涝：軋?jiān)決，他有他的邏輯?！艾F(xiàn)在淘寶網(wǎng)上還有仿冒我們的東西，如果我們現(xiàn)在去亞馬遜中國(guó)開(kāi)店或者賣(mài)到線下，就等于是在幫他們（賣(mài)假冒品的商家）打廣告。他們可以講亞馬遜賣(mài)多少錢(qián)我才賣(mài)多少錢(qián)，事實(shí)上我們跟他們一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有?！眳怯涝Ｕf(shuō)，只有大陸電商改善了對(duì)于專(zhuān)利的松散管理，三瑞才會(huì)考慮進(jìn)入大陸市場(chǎng)?！盎蛘呷绻幸惶煳夷茉诖箨懻业揭粋€(gè)有足夠強(qiáng)的法律能力、能夠維護(hù)三瑞的專(zhuān)利權(quán)益的人時(shí)，我會(huì)愿意把選這個(gè)人為我們大陸市場(chǎng)的代理商。我希望代理人只要發(fā)現(xiàn)誰(shuí)在任何網(wǎng)站賣(mài)仿冒我們的東西的，他都會(huì)去主動(dòng)去當(dāng)?shù)卣屹u(mài)家下架?！蓖ｎD了一會(huì)兒，吳永裕做了一個(gè)補(bǔ)充。在三瑞公司的官網(wǎng)上，列出了長(zhǎng)長(zhǎng)的一串代理商和經(jīng)銷(xiāo)商名單。這樣的銷(xiāo)售方式在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的時(shí)代雖然看起來(lái)有些落伍，但卻依然具有一些無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)——每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都與三瑞結(jié)成了利益共同體，會(huì)幫助三瑞在自己的“勢(shì)力范圍”內(nèi)，清繳一切仿冒者?！坝行╇娚唐脚_(tái)容忍仿冒品或者一些非正規(guī)途徑的產(chǎn)品，我也不能說(shuō)對(duì)或者不對(duì)，因?yàn)樯虉?chǎng)本來(lái)就是各自做各自的事，每一個(gè)商業(yè)形態(tài)的背后總有它自己的風(fēng)格?！眳怯涝Ｕf(shuō)這一切只是他個(gè)人的選擇，他堅(jiān)持他的選擇。三瑞這樣的故事可能每天都在發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)是固執(zhí)堅(jiān)守知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還是適當(dāng)妥協(xié)、適應(yīng)環(huán)境，以尋求更快的發(fā)展？這個(gè)問(wèn)題似乎無(wú)解，而吳永裕這一代電商創(chuàng)業(yè)者所要經(jīng)歷的痛苦糾結(jié)也會(huì)持續(xù)下去。

截至去年底，全國(guó)主要零售企業(yè)共計(jì)關(guān)閉201家門(mén)店，創(chuàng)歷年之最。如何吸引消費(fèi)者并保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，這道事關(guān)生存的命題正考驗(yàn)著傳統(tǒng)零售商。今年以來(lái)，重慶市以百貨、購(gòu)物中心及超市為代表的零售商正以三種方式開(kāi)始各自的突圍進(jìn)程。去百貨化、聯(lián)手專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、細(xì)化管理環(huán)節(jié)成為其切入點(diǎn)。全場(chǎng)低至3折起、滿300送200，甚至送300、滿額即送大禮包……自去年“雙11”以來(lái)，重慶市以百貨為代表的各類(lèi)零售商就沒(méi)停止過(guò)瘋狂的促銷(xiāo)大戰(zhàn)。然而，熱鬧的促銷(xiāo)大戰(zhàn)背后，傳統(tǒng)零售商正面臨嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)。最新的統(tǒng)計(jì)顯示，截至去年底，全國(guó)主要零售企業(yè)共計(jì)關(guān)閉201家門(mén)店，創(chuàng)歷年之最。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，如何吸引消費(fèi)者以保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)正成為傳統(tǒng)零售商的生死考驗(yàn)。百貨促銷(xiāo)不斷優(yōu)惠幅度大“每天打開(kāi)微信朋友圈，都能收到各類(lèi)百貨商超的促銷(xiāo)推送信息。”在外資企業(yè)上班的80后白領(lǐng)舒暢昨日告訴記者，“相比過(guò)去，現(xiàn)在幾乎周周都有促銷(xiāo)?！彪S后，商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，從去年的“雙11”開(kāi)始，包括重百、新世紀(jì)、家樂(lè)福、永輝在內(nèi)的各大百貨、購(gòu)物中心及超市，已推出了各種以周年慶、瘋狂折扣、節(jié)日優(yōu)惠為主題的促銷(xiāo)活動(dòng)。而在優(yōu)惠幅度方面，記者也發(fā)現(xiàn)，零售商們的力度一個(gè)比一個(gè)大。比如，觀音橋商圈新世紀(jì)百貨世紀(jì)新都店去年12月26日到28日，推出活動(dòng)：服飾類(lèi)滿300元送150元現(xiàn)金券。而到了今年1月16~18日，世紀(jì)新都9周年慶活動(dòng)甚至將促銷(xiāo)力度加碼為“滿400送300”。熱消費(fèi)者興趣淡業(yè)績(jī)藏隱憂“與往年相比，目前商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的確更密集。”昨日，新世紀(jì)百貨某商都相關(guān)負(fù)責(zé)人向商報(bào)記者透露，今年比較特殊，元旦與春節(jié)間隔時(shí)間比較長(zhǎng)，且年初的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定了賣(mài)場(chǎng)全年的業(yè)績(jī)走勢(shì)，所以大家非?？粗?，大打促銷(xiāo)戰(zhàn)也是必然。然而，面對(duì)密集的促銷(xiāo)戰(zhàn)，消費(fèi)者們卻感覺(jué)有些“?！?。舒暢就直言，“已經(jīng)有點(diǎn)"審美疲勞"了”。市民董素華也表示，商場(chǎng)打折成為常態(tài)之后，她已不再?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，還是要根據(jù)需求才決定是否購(gòu)物?！吧虉?chǎng)里商品的價(jià)格本來(lái)就高，即使打折促銷(xiāo)也沒(méi)有多大的吸引力，我還是習(xí)慣網(wǎng)上買(mǎi)。”作為80后的梁瀟告訴商報(bào)記者。多位主城大型百貨的高管也在商報(bào)記者的采訪中無(wú)奈地坦言，雖然促銷(xiāo)活動(dòng)的力度很大，但對(duì)于消費(fèi)者的吸引力卻愈發(fā)小?！熬湍萌ツ昴甑椎闹苣陸c為例，同比業(yè)績(jī)持平?！边h(yuǎn)東百貨相關(guān)人士透露。從整個(gè)行業(yè)的維度來(lái)看，情況同樣不太樂(lè)觀。今年1月22日，國(guó)內(nèi)零售業(yè)第一門(mén)戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布了《2014年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》。截至去年12月31日，全國(guó)主要零售企業(yè)（百貨、超市）共計(jì)關(guān)閉201家門(mén)店，較2013年關(guān)閉35家增長(zhǎng)474.29%，創(chuàng)歷年之最?！吧鲜鰯?shù)據(jù)從另一個(gè)側(cè)面也反映出目前傳統(tǒng)零售企業(yè)的一個(gè)窘境：引客力度上不去，業(yè)績(jī)就無(wú)法保障。”昨日，市零售商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李運(yùn)楊分析。調(diào)查各路零售商突圍三途徑百貨：增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)就在今年1月7日，萬(wàn)達(dá)方面就傳出信號(hào)：將關(guān)閉嚴(yán)重虧損的百貨大樓，并壓縮經(jīng)營(yíng)不善的百貨樓層。還有消息稱，萬(wàn)達(dá)將在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉百貨10家，壓縮25家百貨樓層。盡管關(guān)閉的百貨中并未涉及重慶市場(chǎng)，但壓縮的25家百貨樓層中就有重慶萬(wàn)州萬(wàn)達(dá)百貨的名字?！爸貞c們已經(jīng)接到來(lái)自總部的調(diào)整通知?！弊蛉眨f(wàn)州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)市場(chǎng)部人士向商報(bào)記者證實(shí)了這一消息。對(duì)于具體如何調(diào)整，萬(wàn)州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)市場(chǎng)部人士表示暫不方便透露。不過(guò)該人士稱，減少零售比例，增加餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)的比例，增強(qiáng)體驗(yàn)式消費(fèi)、減少拎包式消費(fèi)仍是調(diào)整的大方向。去百貨化的不止萬(wàn)達(dá)。昨日上午，商報(bào)記者來(lái)到位于沙坪壩的王府井百貨看到，原先位于負(fù)二樓的超市已經(jīng)關(guān)閉?！俺袇^(qū)域已改建成童裝和親子樂(lè)園；而原來(lái)6樓的童裝區(qū)則改為餐飲。”王府井百貨沙坪壩店人士透露，同時(shí)王府井還對(duì)商場(chǎng)的品牌架構(gòu)做出了一些調(diào)整，同樣也將增加體驗(yàn)式服務(wù)項(xiàng)目。購(gòu)物中心：聯(lián)姻專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)昨日下午，當(dāng)商報(bào)記者走訪英利國(guó)際廣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，和街道上繁華喧鬧的場(chǎng)景相比，購(gòu)物中心內(nèi)稍顯寂寥。值得注意的是，門(mén)前的兩塊醒目廣告牌上，一個(gè)印著英利國(guó)際廣場(chǎng)，一個(gè)印著英利大融城。早在去年6月，作為江北大融城股東之一的光大控股通過(guò)認(rèn)購(gòu)成為英利國(guó)際置業(yè)的第二大股東。根據(jù)雙方簽訂的框架合作諒解備忘錄，未來(lái)，光大控股及英利將共同合作投資現(xiàn)有項(xiàng)目及儲(chǔ)備項(xiàng)目?！按笃河⒗麌?guó)際廣場(chǎng)購(gòu)物中心或?qū)⒂瓉?lái)業(yè)態(tài)調(diào)整，并由大融城運(yùn)營(yíng)方接手?！弊蛉?，江北大融城方面負(fù)責(zé)人透露。據(jù)了解，此次調(diào)整后，商場(chǎng)的負(fù)一樓進(jìn)駐多家平價(jià)小吃店鋪，而1樓和2樓則以年輕人喜歡的快時(shí)尚品牌為主。"英利·大融城"預(yù)計(jì)今年上半年正式與消費(fèi)者見(jiàn)面?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人透露?！巴ㄟ^(guò)引入新的控股方，本意就是借股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)提振商業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效?！弊蛉眨虾Ｒ拙臃康禺a(chǎn)研究院研究員嚴(yán)躍進(jìn)分析，引入商業(yè)管理公司來(lái)強(qiáng)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)的做法，一直是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商尋求業(yè)績(jī)提升的重要途徑?！皩?duì)于此類(lèi)商業(yè)管理公司而言，也希望尋找一些改造價(jià)值大、后續(xù)商業(yè)收入高的項(xiàng)目。兩者的結(jié)合是從共贏角度出發(fā)的。”嚴(yán)躍進(jìn)表示。超市：細(xì)化管理環(huán)節(jié)“重慶們這次做得比較大的調(diào)整就是增加收銀臺(tái)，還開(kāi)通了支付寶錢(qián)包付款渠道，節(jié)省顧客排隊(duì)的時(shí)間。”昨日，當(dāng)商報(bào)記者來(lái)到位于龍湖西苑附近的卜蜂蓮花超市時(shí)，超市營(yíng)業(yè)員介紹。商報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，調(diào)整后的一樓為部分鞋包品牌和餐飲等商家設(shè)置了專(zhuān)柜，另外，在超市內(nèi)設(shè)置了很清晰的產(chǎn)品類(lèi)別的指示牌等。“此次龍湖店的改造投入了400多萬(wàn)元?！弊蛉?，卜蜂蓮花重慶方面人士透露，未來(lái)卜蜂蓮花其余的在渝門(mén)店也將進(jìn)行升級(jí)調(diào)整。與此同時(shí)，商報(bào)記者打探到，目前新世紀(jì)超市的內(nèi)部調(diào)整也進(jìn)入尾聲。重慶百貨大樓股份有限公司相關(guān)人士透露，此前，重百就專(zhuān)門(mén)成立了百貨事業(yè)部和超市事業(yè)部?！安贿^(guò)，之前，新世紀(jì)百貨旗下各商都內(nèi)的超市在一些管理方面并未完全納入超市事業(yè)部?！痹撊耸客嘎叮{(diào)整后，原商都內(nèi)的超市在管理、核算、費(fèi)用及業(yè)績(jī)考核等多方面統(tǒng)一納入超市事業(yè)部。在重慶市零售行業(yè)分析人士看來(lái)，重百方面關(guān)于超市以及卜蜂蓮花的調(diào)整動(dòng)作看似小，但實(shí)質(zhì)是從粗放式管理轉(zhuǎn)向?qū)ｍ?xiàng)明確責(zé)任劃分、服務(wù)環(huán)節(jié)精細(xì)化，優(yōu)化自身管理，最終受益的還是消費(fèi)者。縱深去百貨化效果有待檢驗(yàn)“依賴于密集促銷(xiāo)拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，調(diào)整或變革已成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新常態(tài)?！弊蛉眨辛闶凵虆f(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李運(yùn)楊表示，過(guò)去，由于科技不發(fā)達(dá)，價(jià)格信息不對(duì)等，以百貨為主的傳統(tǒng)零售商們不用過(guò)多促銷(xiāo)即可坐等消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)。李運(yùn)楊分析，電商的興起帶動(dòng)價(jià)格信息透明化，加上消費(fèi)趨向多元化，單一的價(jià)格促銷(xiāo)方式已難以滿足當(dāng)前消費(fèi)者的需求，“未來(lái)，零售商與供應(yīng)商加強(qiáng)合作，整合資源及供應(yīng)鏈條，提供性價(jià)比高的商品，才能真正重新吸引消費(fèi)者?！薄爱?dāng)然，我們也看到，去年以來(lái)，包括百貨、購(gòu)物中心及超市在內(nèi)的三路零售商也在以多種形式實(shí)施變革?！崩钸\(yùn)楊表示，但不少零售商去百貨化的效果仍有待檢驗(yàn)。李運(yùn)楊說(shuō)，這是對(duì)體驗(yàn)式的一種誤讀，體驗(yàn)并不僅僅指吃喝玩樂(lè)，百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心還是應(yīng)回歸到對(duì)于商品的細(xì)心經(jīng)營(yíng)，因此，萬(wàn)變不離其宗，強(qiáng)化商品運(yùn)營(yíng)和管理能力方是出路。