貓國際
【編者按】順豐海淘轉(zhuǎn)運項目“海購豐運”日前正式對外開放注冊,引起海淘行業(yè)的廣泛關(guān)注。針對此事,多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達(dá)了看法,談及了順豐做轉(zhuǎn)運的優(yōu)勢、劣勢及對行業(yè)的影響。順豐轉(zhuǎn)運擁有五方面優(yōu)勢:第一,順豐具備強(qiáng)大的深港貨運(香港深圳往返進(jìn)出口貨物運輸)能力,在運營經(jīng)由香港從深圳入境的海淘線路時,比其他轉(zhuǎn)運公司更具備優(yōu)勢。據(jù)一起惠了解,順豐以深港快件運輸業(yè)務(wù)起家,在這條線路上擁有20年的運營經(jīng)驗,與地方政府部門也保持著良好的關(guān)系。因此在深港線路的比拼上,無論是運輸能力還是通關(guān)能力,順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產(chǎn)品入境的一個重要口岸。第二,順豐現(xiàn)有客戶群與海淘用戶的匹配度高。跨境電商物流服務(wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲指出,順豐在國內(nèi)的客戶主要集中在一二線城市,消費能力較高,這部分人既是目前海淘的主要用戶群,也是未來最有可能轉(zhuǎn)化成海淘用戶的群體。第三,順豐“最后一公里”的配送品質(zhì)高。目前國內(nèi)快遞的配送上,順豐在同行中保持著時效和服務(wù)的最高水準(zhǔn)。而其他轉(zhuǎn)運公司在海淘“最后一公里”的配送上,一般外包給四通一達(dá)或EMS,相比順豐的配送時間會晚1到2天,且服務(wù)水準(zhǔn)更低。另一方面,順豐一貫優(yōu)秀的國內(nèi)配送品質(zhì)也會給其新增的“海購豐運”業(yè)務(wù)起到品牌背書的作用。第四,順豐對轉(zhuǎn)運線路的全流程把控,會使得其服務(wù)質(zhì)量更有保證??缇畴娚叹C合服務(wù)商遞四方高級副總裁劉向東表示,轉(zhuǎn)運的整條業(yè)務(wù)線是極其復(fù)雜的,包括海外的收件、打包、倉儲、海外頭程運輸、出境的清關(guān)、跨國運輸、中國海關(guān)入境的清關(guān)、國內(nèi)“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉(zhuǎn)運公司能夠獨立完成所有的環(huán)節(jié),大多需要將其中的幾個環(huán)節(jié)外包出去,這會造成轉(zhuǎn)運公司對整體的服務(wù)質(zhì)量和配送實效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來看,順豐將獨立承擔(dān)下海淘轉(zhuǎn)運中所有的環(huán)節(jié),那么服務(wù)的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢。第五,順豐在海關(guān)清關(guān)上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國內(nèi)某海淘平臺負(fù)責(zé)人指出,目前國內(nèi)各地海關(guān)的通關(guān)能力都有限,在包裹清關(guān)的處理上會有優(yōu)先級的劃分。與其他轉(zhuǎn)運公司相比,順豐因為其良好的品牌聲譽(yù)及貨量優(yōu)勢,將在與海關(guān)的談判上擁有更大的優(yōu)勢。劉向東和李洲也都認(rèn)為順豐在清關(guān)上有優(yōu)勢。其中劉向東指出,順豐已經(jīng)在國內(nèi)的多個口岸開通了直飛海外的業(yè)務(wù),擁有與口岸直接對接的能力。那么順豐在新增進(jìn)口業(yè)務(wù)時,就不用再新建報關(guān)體系。對此,洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見,他認(rèn)為雖然順豐在深圳口岸有較強(qiáng)的優(yōu)勢,但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少,那么未來順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話,依然需要“從頭開始”。面臨四大挑戰(zhàn):第一,順豐在海外倉儲的運作上缺乏經(jīng)驗。曾碧波指出,相比于跨境運輸,海外倉儲的運作能力對于海淘轉(zhuǎn)運來說更為重要,包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經(jīng)驗積累。第二,承諾配送時效能否保證遭懷疑。根據(jù)順豐的描述,“海購豐運“從美國轉(zhuǎn)寄至中國的貨品只需7-10個工作日。曾碧波表示,目前市場上轉(zhuǎn)運的平均時效在20天左右,且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時效穩(wěn)定在7-10個工作日,那它將具備巨大的優(yōu)勢。曾碧波指出,如果使用順豐轉(zhuǎn)運的客戶是個人海淘用戶,那么他相信順豐是可以達(dá)到這個時效的。但若客戶是國內(nèi)的中小型零售商或海淘“倒?fàn)敗钡脑挘敲从捎谒麄儐未芜M(jìn)貨量大,則很容易被海關(guān)“卡下”,從而影響配送時效。事實上,一起惠聯(lián)系到的多位海淘或物流業(yè)內(nèi)人士,都對順豐目前承諾的時效持懷疑態(tài)度。第三,順豐缺乏海淘業(yè)務(wù)的運營經(jīng)驗,是否能理解海淘客戶需要有待驗證證。劉向東指出,“海購豐運”項目能否成功,關(guān)鍵點不在于順豐的物流操作能力,而在與其能否很好理解跨國電商客戶的需求所在。順豐需要做的是盡快對海淘的整個運營模式進(jìn)行充分的理解,從而設(shè)計出一個真正適合海淘用戶的轉(zhuǎn)運產(chǎn)品。而據(jù)一起惠了解,此前,順豐無論在海淘轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)上,還是直接從事海淘業(yè)務(wù)上,都沒有相關(guān)經(jīng)驗。第四,較高服務(wù)價格限制了客戶群和產(chǎn)品類型。從“海購豐運”目前公布的美中線路的價格來看,其標(biāo)準(zhǔn)會員的收費標(biāo)準(zhǔn)是:每lbs(磅)收費是6美元,2bs以內(nèi)統(tǒng)一收費12美元,25bs以上有一定的價格優(yōu)惠。據(jù)一起惠了解,目前主流轉(zhuǎn)運公司的收費都為首磅8-10美金,之后每磅4-5美金。也就是說,順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺的負(fù)責(zé)人指出,順豐較高的服務(wù)價格將導(dǎo)致其服務(wù)的客戶群及產(chǎn)品類型受限,并不適合于整個海淘市場。從客戶群上來說,“海購豐運”更適合于對于價格不是特別敏感的“白領(lǐng)”階層,但對于靠賺服務(wù)費盈利的專業(yè)代購不具備吸引力,也不會受到低端海淘用戶的歡迎。從產(chǎn)品類型上來說,“海購豐運”更適合于價值較高、國內(nèi)外差價顯著、且重量較低的商品,如奢侈品,高端服飾、手表等,這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價格上的劣勢。而“海購豐運”貴賓會員的價格雖然基本與轉(zhuǎn)運公司持平,但用戶需繳納每年100美元服務(wù)費。這對于大多數(shù)僅偶爾海淘的個人用戶來說,不具備吸引力。顛覆轉(zhuǎn)運業(yè)OR各賺各錢?對于順豐的進(jìn)入可能對轉(zhuǎn)運乃至整個海淘市場產(chǎn)生的影響,海淘業(yè)內(nèi)存在不同的看法。但有一個基本共識時,順豐等大企業(yè)(包括此前上線的天貓國際)的進(jìn)入,在加劇行業(yè)競爭的同時,有利于把整個市場做大,在行業(yè)走向陽光化、規(guī)范化的過程中將發(fā)揮出更大的作用。因此,多數(shù)海淘行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對于順豐的進(jìn)入都是持歡迎的態(tài)度。“有些事情,我們就是喊破喉嚨也沒多少效果,如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門溝通,應(yīng)該會好很多?!蹦唱毩⒑L跃W(wǎng)站的負(fù)責(zé)人對一起惠表示。而對目前轉(zhuǎn)運市場格局的影響,曾碧波認(rèn)為,順豐的進(jìn)入可能是顛覆式的。他認(rèn)為,“海購豐運”采取的是高端品質(zhì)中端定價的策略,對大多數(shù)轉(zhuǎn)運公司有很大的殺傷力?!昂L杂脩舯緛砭褪怯行n次的,只要服務(wù)好,不會介意多花的30人民幣。如果海淘轉(zhuǎn)運的滿分是100分的話,我相信順豐能做到70分,其他轉(zhuǎn)運公司只能做到40分?!痹滩ㄕf道。劉向東則認(rèn)為,目前進(jìn)口轉(zhuǎn)運業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段,“潛水”的、“灰色”的還很多,在政策也存在很多不確定,目前已經(jīng)開展轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”,并沒有投入太多的精力。所以不用擔(dān)心未來沒有市場份額可供分享。另一部分主流意見還是集中在順豐與轉(zhuǎn)運公司客戶群的區(qū)別上,一些行業(yè)人士認(rèn)為,順豐不會介入到占據(jù)轉(zhuǎn)運公司很大業(yè)務(wù)比例的代購賣家的群體中,而會專注在C端用戶。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示,順豐的野心并不僅僅在于占領(lǐng)海淘轉(zhuǎn)運市場,而是希望通過“海購豐運”去試水整個美中快件業(yè)務(wù)。順豐最終的目標(biāo)對手是DHL、UPS、FedEx等國際快遞巨頭,所以轉(zhuǎn)運公司們在做好自身業(yè)務(wù)的同時,并不需要太擔(dān)心來自順豐的競爭。該人士透露,順豐去年曾通過另一種方式介入美中快件業(yè)務(wù),但最終并未成形。去年,順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商,接收美國華人區(qū)散客向國內(nèi)寄包裹的業(yè)務(wù)。但最終因為“干不過”美國當(dāng)?shù)氐闹行】爝f公司,據(jù)悉,該業(yè)務(wù)被暫停。這次,不知道換了一種方式的順豐,能否成功?
一起惠2014-04-24 10:32:36792 次
隨著杭州跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管中心關(guān)員陳健輕按鼠標(biāo),一批從美國發(fā)貨的鈣片順利辦結(jié)了相關(guān)報關(guān)手續(xù)。作為跨境電子商務(wù)試點首批“直購進(jìn)口”模式商品,這批商品的順利進(jìn)境,標(biāo)志著我國跨境電子商務(wù)正式邁入“2.0時代”。近年來,跨境電商的交易模式持續(xù)走熱,國內(nèi)消費者“海淘”商品已成為一股潮流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國海外代購市場2013年的交易規(guī)模超過700億元。據(jù)支付寶統(tǒng)計數(shù)據(jù),2012年,國內(nèi)消費者實現(xiàn)的“海淘”消費規(guī)模,同比增長117%,遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。去年7月,經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn),杭州市在全國率先開展了跨境貿(mào)易電子商務(wù)“清單核放、匯總申報”的“一般出口”模式試點,解決了電子商務(wù)出口企業(yè)報關(guān)成本高、結(jié)匯和出口退稅難等一系列“賣全球”難的問題,成為全國首個跨境電子商務(wù)進(jìn)入實質(zhì)性運作的城市?!按舜沃辟忂M(jìn)口,使杭州跨境電子商務(wù)‘進(jìn)’、‘出’兼?zhèn)?,今后國?nèi)消費者坐在家里就可以方便地‘買全球’了?!焙贾莺jP(guān)監(jiān)管通關(guān)處孔生躍科長介紹說。據(jù)介紹,與此前在鄭州、上海、寧波等地試點的“保稅網(wǎng)購”進(jìn)口模式不同,杭州海關(guān)開展的跨境貿(mào)易電子商務(wù)“直購進(jìn)口”模式,是讓國內(nèi)消費者與境外賣家直接面對面,商品由海外直接發(fā)送。國內(nèi)消費者在“天貓國際”平臺上確定交易后,境外賣家將商品以郵件、快件方式運輸入境,消費者將享受海關(guān)包括在跨境網(wǎng)購時參考個人郵遞物品預(yù)繳稅費、與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放、實現(xiàn)商品入境時自動扣繳稅費和快速通關(guān)等一系列綠色通道服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓國際是目前國內(nèi)首批允許境內(nèi)個人以“直購進(jìn)口”模式購買全世界商品的跨境貿(mào)易電子交易平臺之一。今年2月19日,天貓國際平臺正式上線,專門致力于向國內(nèi)消費者直供海外原裝進(jìn)口商品的天貓國際。與此同時,杭州海關(guān)既開始了與天貓國際關(guān)于跨境電子商務(wù)進(jìn)口的緊密合作,10天后,國內(nèi)消費者首批通過天貓國際購買的商品便已運到杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),經(jīng)由海關(guān)、國檢綠色通道辦結(jié)進(jìn)口手續(xù)。相比傳統(tǒng)海淘,天貓國際搭建在天貓平臺上,界面全中文,交易按人民幣結(jié)算,支付寶支付,每件產(chǎn)品都明碼標(biāo)價,關(guān)稅和物流費用均一目了然。同時,在天貓國際“海外直購”商品的購物流程有望縮短至10天以內(nèi)。據(jù)介紹,目前天貓國際主要經(jīng)營服裝、嬰幼兒用品、食品、運動用品箱包等類商品,定位在中高端。天貓國際商品通關(guān)全程電子化,所產(chǎn)生的稅費將由商家承擔(dān)。
一起惠2014-04-16 09:54:36653 次
澳洲奶粉、日本尿不濕、美國名牌包包……今后,消費者在天貓國際下單海外商品,部分產(chǎn)品將從寧波保稅區(qū)派送全國。長三角地區(qū)的海淘族,最快在下單第二天就能拿到。近日,天貓國際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,寧波保稅區(qū)將成為天貓國際海外商品進(jìn)入中國的中轉(zhuǎn)站之一,依托寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點綜合服務(wù)平臺“保稅通”和天貓國際的合作,讓國內(nèi)“海淘族”享受到更便宜的海外商品、更快捷的物流服務(wù)。近年來,跨境電商的交易模式持續(xù)走熱,國內(nèi)消費者“海淘”商品已成為一股潮流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國海外代購市場2013年的交易規(guī)模超過700億元。支付寶統(tǒng)計數(shù)據(jù)2012年,國內(nèi)消費者實現(xiàn)的“海淘”消費規(guī)模,同比增長117%,遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。由于跨境電商高速發(fā)展,自去年起,國家發(fā)改委和海關(guān)總署聯(lián)合組織的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)在寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個城市試點跨境電商貿(mào)易。今年2月天貓國際平臺上線,鄭州綜合保稅區(qū)及杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園已先后與天貓國際簽約合作。此次與寧波保稅區(qū)合作后,6個試點城市已有3個簽約天貓國際,剩余幾家試點也在與天貓國際洽談。這也表明,跨境電商貿(mào)易試點看好天貓國際模式,天貓國際的這些合作今后也將方便大家跨境網(wǎng)購?!?00%海外原裝正品,100%海外直郵,寧波保稅區(qū)保稅通平臺和天貓國際定位契合?!碧熵垏H趙晨表示。目前,天貓國際有母嬰、食品保健、美容護(hù)膚和服飾鞋帽四個大類,店鋪超過200家,涵蓋美國、英國、澳大利亞、新西蘭、韓國、日本、臺灣、香港等多個國家和地區(qū)的5000多個品牌,其中包括Dior、LV、PRADA等奢侈品牌。
一起惠2014-04-09 14:47:15764 次
【一起惠訊】3月18日消息,多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,自去年下半年起,騰訊并購?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開接觸,尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會。“去年8月份騰訊投資部的人找到我們,希望入股,但最終因為占股比例的問題,沒有談成。后來,他們又去找了深圳另一家偏工具類的海淘網(wǎng)站,但聽說因為價格的問題,也沒有談攏?!鄙钲谝患要毩⒑L云脚_的負(fù)責(zé)人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷,目前騰訊對于海淘行業(yè)的介入方式,更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺,而不是自己組團(tuán)隊從頭做起。而騰訊對海淘企業(yè)的投資策略,目前更傾向于中小比例入股,而不是全資收購?!跋啾葍?nèi)貿(mào)電商,海淘的整體流程比較復(fù)雜。騰訊沒有海外物流基礎(chǔ),缺乏海外商家基礎(chǔ)、沒有買手團(tuán)隊,也缺乏和海關(guān)、檢驗檢疫局打交道的經(jīng)驗,自己做的話難度太大。但他們可能是擔(dān)心政策風(fēng)險,所以更傾向于入股。之前財付通推了一個美國運通卡的項目,但因為個人購匯額度等原因,被外管局限制了,現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉注冊了。”上述海淘企業(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測,騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局,一方面應(yīng)該是看中了海淘行業(yè)的前景,隨著去年下半年政策的逐漸明朗,海淘市場出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面,以阿里巴巴為代表的“競爭對手”在海淘行業(yè)的快速步伐,讓騰訊感受到了壓力?!霸诤L陨希v訊比阿里的步子慢多了,一年多以前,阿里的好幾位高層就飛來見我們了,騰訊晚了近一年的時間?,F(xiàn)在天貓國際上線,更是大有席卷海淘代購之勢?!痹摵L云髽I(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解,隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱,國內(nèi)大型電商平臺正在積極布局電商進(jìn)口業(yè)務(wù),除阿里巴巴旗下的淘寶全球購和天貓國際外,京東“海外購”(原“環(huán)球Buy”)和蘇寧易購“全球購”也已上線。唯品會也對一起惠表示,其海淘業(yè)務(wù)將很快上線。另外國內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù),目前順豐和申通的相關(guān)業(yè)務(wù)已開始運營。一名接近騰訊的人士認(rèn)為騰訊的投資像拼圖:“騰訊主要是為了補(bǔ)足自己的業(yè)務(wù)短板,自己做不好就會以投資為主,目的就是收購優(yōu)質(zhì)的資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,從實業(yè)方面來考慮戰(zhàn)略布局。”而能幸運被騰訊看中的公司除了團(tuán)隊之外,是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關(guān)鍵因素?!八麄兺顿Y成長期和成熟期的多,特小的他們也不太愿意看。”
一起惠2014-03-18 10:08:02902 次
【一起惠訊】阿里巴巴旗下海淘平臺“天貓國際”日前上線,引起了海淘行業(yè)的普遍關(guān)注。一起惠在與多位海淘業(yè)內(nèi)人士溝通中得知,目前的天貓國際仍然是“半成品”,發(fā)展路徑中面臨著三大主要問題,其中如何處理好內(nèi)部利益的糾葛則是最為重要的。內(nèi)部利益難平衡上述海淘業(yè)內(nèi)人士指出,天貓國際上線后,阿里巴巴旗下電商平臺上至少有兩部分群體會受到?jīng)_擊。一部分是“淘寶全球購”上的中小代購,另一部分則是在天貓上銷售海外品牌的店鋪,尤其是海外品牌直接開設(shè)的官方旗艦店。未來在海外商品的銷售上,天貓、天貓國際和淘寶全球購三塊業(yè)務(wù)將面臨著激烈的博弈,而短時間決定這場博弈勝負(fù)的關(guān)鍵則是價格。一起惠選取了2月28日天貓國際首頁重點推薦的“Karicare可瑞康金裝加強(qiáng)牛奶粉3段(900g)”這款產(chǎn)品,比較它在三個平臺上的價格。都以寄到北京為例,天貓國際推薦的這家商鋪的售價,相比天貓nutricia品牌官方旗艦店(Karicare是nutricia旗下品牌)上的售價,足足便宜了32元。淘寶全球購上該產(chǎn)品銷量最高的一家店鋪的售價則在兩者之間。首先可以看出,在價格競爭上,國內(nèi)天貓店的劣勢比較明顯。這其中重要的一個原因是目前國家正試行對海淘商品收取行郵稅,而行郵稅稅率要比一般貿(mào)易進(jìn)口征收的關(guān)稅、增值稅、消費稅的總稅率要低的多?!疤熵堃恢毕MM(jìn)海外的知名品牌商直接入駐,天貓國際的開設(shè)將會沖擊到這些品牌在國內(nèi)天貓的價格體系?!痹撊耸勘硎?。該人士表示,另一方面,同樣定位于海淘的“天貓國際”和“淘寶全球購”則相當(dāng)于天貓剛成立時的淘寶商城和淘寶,勢必會出現(xiàn)更激烈的競爭。因為進(jìn)貨渠道的多樣化、稅費繳納的不正規(guī),淘寶全球購上的中小型代購商在短期內(nèi)有價格優(yōu)勢。天貓國際則因為商品正規(guī)、售后服務(wù)更完善更被消費者所信任,隨著其業(yè)務(wù)的逐步展開,淘寶全球購上的小型代購商的市場份額將被大幅蠶食。據(jù)一起惠了解,今年1月初,阿里巴巴悄悄組建了“國際B2C事業(yè)部”,其中天貓國際和淘寶全球購都被劃分到了這一事業(yè)部下。“未來,同一事業(yè)部下兩個業(yè)務(wù)能否協(xié)調(diào)發(fā)展,很考驗阿里巴巴平衡能力。未來也很有可能會戰(zhàn)略性舍棄其中一個。”該人士說道。海外招商多磨難天貓國際的域名去年7月就對外宣布,并在網(wǎng)站首頁掛出了宣傳頁面,卻直到今年2月19日才遲遲上線。這期間天貓國際在做什么呢?該人士透露,這期間,天貓國際的團(tuán)隊一直在進(jìn)行著艱難的招商,以及低調(diào)的試運營。招商的困難是由多方面原因造成的,一方面阿里巴巴此前的業(yè)務(wù)較少與海外商戶打交道,缺乏海外商戶資源,也缺乏一支有經(jīng)驗的海外招商團(tuán)隊。另一方面,海外商家也對入駐天貓國際抱有重重顧慮。首先對于在中國有線下實體店或有志于進(jìn)入中國線下市場的國際品牌商來說,入駐天貓國際將很有可能影響到其在中國原有的價格體系或未來的議價空間。阿里巴巴公關(guān)部也對媒體表示,天貓國際更傾向于吸引在中國尚未開設(shè)專賣店的品牌入駐。其次,大部分海外品牌商和零售商不具備在天貓國際上運營的能力。據(jù)一起惠了解,天貓國際對入駐的海外商戶提出了店鋪配備旺旺中文咨詢,提供國內(nèi)的售后服務(wù)等多項要求。除去這些硬性要求外,海外商戶更擔(dān)憂無法適應(yīng)天貓上復(fù)雜的運營規(guī)則和多變的營銷方式?!昂芏嗬咸詫毜曛鞫疾灰欢芡孓D(zhuǎn)現(xiàn)在的天貓?zhí)詫?,如果老外自己直接上手,百分百被‘玩死’。”再次,國?nèi)電商頻繁的價格戰(zhàn)也讓很多海外商戶避之不及。一方面,海外產(chǎn)品入華是有很多成本的,而天貓作為平臺對產(chǎn)品價格有一定的要求,如果商家成本把控不好,很容易造成虧損。另一面,海外商家對于價格戰(zhàn)也更為謹(jǐn)慎,會擔(dān)心其庫存產(chǎn)品能否跟得上短時間內(nèi)的銷量爆發(fā)。因此,一起惠發(fā)現(xiàn),與很多海淘業(yè)內(nèi)人士此前猜測天貓國際會更多地直接引入海外商品品牌商開店不同的是,目前天貓國際中由海外品牌商直接開設(shè)的店鋪(如臺灣“糖村”)僅占很小的一部分,海外零售商(如香港草莓網(wǎng))也不多。140家店鋪中,更多的是國內(nèi)海淘平臺(如洋碼頭)和從淘寶全球購中“收編”的大代購商?!耙雵鴥?nèi)有多年運營經(jīng)驗的海淘平臺,可以幫助阿里巴巴快速地組織海外的小型零售商。而‘全球購’業(yè)務(wù)之前一直游走于灰色地帶,天貓國際的收編相當(dāng)于當(dāng)年天貓對淘寶賣家的一次‘篩選’,被選中的賣家將得到更多的支持。”該人士說道。產(chǎn)品質(zhì)量難把控該人士表示,天貓國際還面臨的一個重要難題是無法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控,以保證商品都是從海外直郵入境,而不是國內(nèi)現(xiàn)貨。據(jù)了解,在天貓國際試運營期間,即有部分消費者向媒體反映,出現(xiàn)了購物時客服介紹商品為海外直發(fā),但收到快遞單上顯示的送貨地址卻是深圳、廣州或江蘇等內(nèi)地城市。“天貓作為一個大的平臺,很難做到對每一家店鋪、每一件商品進(jìn)行審核,而由于目前海淘市場利潤巨大,政策的不完善,則容易促使部分商戶選擇‘鋌而走險’,以國內(nèi)現(xiàn)貨冒充海外直郵的產(chǎn)品發(fā)給賣家。這些國內(nèi)現(xiàn)貨則有可能是通過非法渠道入境或是國內(nèi)生產(chǎn)的假貨。此前,淘寶全球購就因為代購的良莠不齊,經(jīng)常被消費者所指責(zé)。”該人士說道。
一起惠2014-03-04 10:46:281072 次
【一起惠網(wǎng)訊】2月27日消息,一起惠網(wǎng)最新獲悉,申通快遞已悄然上線美國官網(wǎng)“stoexpress.us”,并嘗試內(nèi)測轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù),這可能是繼順豐之后,又一個有意扎堆海淘業(yè)務(wù)的國內(nèi)民營快遞公司。申通美國站從美國申通官網(wǎng)可看到申通正在加速推進(jìn)海外業(yè)務(wù)的布局:包括開通美國倉儲配送業(yè)務(wù)和美中普通快件業(yè)務(wù);開設(shè)專用客服熱線;在洛杉磯分公司營業(yè);尋招加盟商,并面向全美招聘快遞人才。實際上,申通于2013年就已經(jīng)在洛杉磯注冊并正式掛牌營業(yè)。隨后,申通完成了對美國優(yōu)晟速遞的全資收購,但這些消息外界鮮有人知。在申通美國站上線并公開這一消息后,其布局跨境物流,以及網(wǎng)購轉(zhuǎn)運(即海淘物流)的野心則可見一斑。根據(jù)申通美國站描述,其國際物流服務(wù)項目正是與優(yōu)晟快遞集團(tuán)合作,而后者則已經(jīng)推出了發(fā)往中國、乃至全世界各地商業(yè)快件,并可在香港完成中轉(zhuǎn)。目前,美國申通轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)于本月25日開啟內(nèi)測,以邀請碼的形式逐步向用戶開放。用戶在注冊后,可以獲取美國申通各轉(zhuǎn)運倉的地址,并實現(xiàn)在美國站訂貨。隨后,貨物將入美國申通的倉庫,申通轉(zhuǎn)運會以站內(nèi)留言、Email、微信、手機(jī)短信等方式通知客戶,最終根據(jù)客戶提交的出庫轉(zhuǎn)運單,完成包裹快遞發(fā)貨環(huán)節(jié)。海淘轉(zhuǎn)運正成為跨境物流行業(yè)炙手可熱的業(yè)務(wù)板塊之一。此前,順豐曾借助自建平臺“海購豐運”暗度陳倉,直接向國際電商配送市場淘金,其主要的方式就是通過海外倉和轉(zhuǎn)運運作能力,為國內(nèi)海淘消費者提供跨境物流等增值服務(wù)。不過,海淘轉(zhuǎn)運仍然處于初級階段,幾乎鮮有成規(guī)模的企業(yè);同時,受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,海淘也游走于“灰色地帶”,這讓轉(zhuǎn)運模式充滿不確定性。相比于順豐海淘業(yè)務(wù)更具透明性,仍在內(nèi)測期的美國申通轉(zhuǎn)運則相對信息閉塞,包括運費價格、代存貨件時間等尚未對外公布。不過申通董事長陳德軍曾明確表示,今年將是申通海外快速擴(kuò)張的一年。據(jù)一起惠了解,國內(nèi)企業(yè)一直垂涎于國際快遞市場。順豐已開通越南、美國、日本、馬來西亞、韓國、新加坡等多國快遞業(yè)務(wù),及宅急送在2012年借道英國皇家郵政集團(tuán)旗下的歐洲包裹業(yè)務(wù)提供商GLS公司出海歐洲。業(yè)界分析,國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)利潤大不如前,相比而言,國際業(yè)務(wù)則更具發(fā)展空間。尤其是在天貓國際、京東、唯品會紛紛涉足海淘業(yè)務(wù),跨境通等名正言順的第三方服務(wù)企業(yè)在政策鼓勵下逐步走向成熟,海淘轉(zhuǎn)運暗藏機(jī)遇。在此之前,國內(nèi)電商企業(yè)蘇寧也獲得了國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,有可能直接瞄準(zhǔn)國際快遞業(yè)務(wù)。
一起惠2014-02-27 16:25:54960 次