支付類常見問題>>Q：如果我選擇銀行轉賬，我需要注意什么嗎？A：如果您選擇的是銀行轉賬，請您務必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號，貨款到賬時間一般為款匯出后2-5個工作日，收到貨款后我們會盡快確認為您發(fā)貨，9天未付款的訂單將被取消，需重新下單。匯款完畢后進入我的訂單信息頁面填寫轉賬信息。如下圖：Q：我通過網(wǎng)上支付了，為什么訂單顯示未到款？A：請您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄（您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網(wǎng)上銀行等方式查詢），確認款項是否成功劃出：●若款項未成功劃出，請您在"我的1號店——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可●若款項已成功劃出，請您聯(lián)系1號店客服處理Q：為什么我的訂單不能選擇貨到付款？A:以下幾種情況不支持貨到付款的：（1）部分商品屬于第三方賣家發(fā)貨的商品，不支持貨到付款；（2）您所在地區(qū)不在貨到付款配送范圍，詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"

購物類常見問題>>Q：登錄1號店總是無法鏈接，這是怎么回事？A：請您先刷新一下；或者檢查一下網(wǎng)絡是否正常，能否登錄其它網(wǎng)站，如果以上兩種方式都無效，還有一種情況是網(wǎng)頁正在更新，可能會影響您的瀏覽，還望能諒解。Q：網(wǎng)站上面顯示商品已售完請問什么時候可以在到貨？A：一般補貨時間是7-15個工作日，具體還是以網(wǎng)站信息為準。Q：此類商品的規(guī)格是什么？性能怎樣？A：具體商品規(guī)格參數(shù)及性能問題請您關注商品頁面信息，也可以聯(lián)系廠家電話咨詢，或者在商品頁面下方發(fā)表商品咨詢，會有專業(yè)人員為您解答！Q：如何取消訂單？A：您可以進入"我的1號店—我的訂單"自行操作訂單取消或致電客服中心由客服為您取消訂單；如訂單已進入配送環(huán)節(jié)不確保能夠攔截成功，配送上門時還請您拒收，感謝您的配合。Q：我的積分有什么用途嗎？A：您可以用積分至1號店"積分商城"頻道免費兌換或積分+現(xiàn)金的形式購買特惠專享商品。

經(jīng)歷閃電搬家、辭退員工、涉嫌漏稅等風波之后，神奇百貨已不再神奇。近日，繼神奇百貨官網(wǎng)無法訪問之后，《創(chuàng)業(yè)邦》雜志報道稱獲得了其前員工的報料，報料內(nèi)容為神奇百貨CEO王凱歆侵吞公款600萬元，還指出為了躲避被裁掉的員工，用了公司的錢報名以色列游學項目，甚至報料指出王凱歆今年會去美國。10月18日，被媒體稱為王凱歆的創(chuàng)業(yè)導師、著名投資人林勁峰針對上述傳聞向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋稱，“項目停止是真，但沒有任何挪用資金。連去以色列都是我掏的錢，不是神奇百貨。有代記賬的專業(yè)財務公司，所以支出基本符合規(guī)范?！睂τ谌ッ绹膫餮?，林勁峰表示“沒有”，還表示王凱歆狀態(tài)“正常的”。就上述情況，《每日經(jīng)濟新聞》記者在微信中向王凱歆進行書面采訪，但是截至發(fā)稿時仍未獲得回復。神奇百貨天使輪投資機構創(chuàng)新谷CEO朱波對上海報業(yè)旗下媒體界面表示，他已經(jīng)放棄了這家公司，目前已經(jīng)把神奇百貨放到了“死亡名單”。10月18日，記者多次撥打朱波電話，但是未能取得聯(lián)系。官網(wǎng)停止訪問辦公地人去樓空近日，《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，在百度搜索中，神奇百貨被標記為“該頁面因服務不穩(wěn)定可能已經(jīng)死鏈，無法正常訪問！”那么官網(wǎng)停止訪問后的神奇百貨目前運營情況如何？《每日經(jīng)濟新聞》記者對其兩處辦公地進行了實地走訪。在6月30日的朋友圈里，王凱歆轉發(fā)了神奇百貨官方微信的一篇文章《神奇百貨搬遷高大上辦公樓啦！》，所指的就是位于深圳南山區(qū)的智慧廣場。10月18日，記者來到智慧廣場尋找神奇百貨的辦公室。其官方微信中曾說神奇百貨的辦公室在園區(qū)最高一棟，而記者在園區(qū)所有的ABCD四棟建筑中仔細尋找一番，均未找到其辦公室。保安、保潔及各棟大廈的接待人員明確表示，園區(qū)內(nèi)不存在名為“神奇百貨”的公司辦公點。在拉勾網(wǎng)的招聘資料中，神奇百貨的辦公地址又變?yōu)樯钲谀仙絽^(qū)美加廣場B座504。記者查詢工商資料發(fā)現(xiàn)，其注冊地址確實位于此處，于是又來到該地，發(fā)現(xiàn)這是一個居民小區(qū)。記者以應聘神奇百貨員工的身份進入該小區(qū)的B座，來到504室門口，按了10幾分鐘門鈴，并用手叩門，均未有人回應開門。記者隨后來到樓下與保安交流得知，B座504的確曾有個叫“神奇百貨”的公司辦公，但是前幾天已經(jīng)搬走了?！耙婚_始那個租房的人想買，領著中介來看過房，但是好像最后改成租了?！苯?jīng)記者確認，保安所說的租房之人為一名小姑娘，即神奇百貨的老板。從寵兒到棄兒創(chuàng)業(yè)神話破滅最近一年多，神奇百貨與1998年出生的王凱歆的經(jīng)歷可謂跌宕起伏。2015年2月，創(chuàng)新谷向王凱歆提供230萬元天使資金創(chuàng)立公司，占股33%；2015年6月，王凱歆注冊成立深圳大爆炸科技有限公司；2016年1月14日，王凱歆參加《我是獨角獸》，投資人表現(xiàn)出投資意向；2016年1月底，神奇百貨宣布獲2000萬元A輪融資，由經(jīng)緯中國領投，真格基金、創(chuàng)新谷跟投。然而，從2016年5月開始，數(shù)據(jù)造假、模式存疑等消息不斷涌現(xiàn)。今年6月底，神奇百貨又被曝出公司搬家、辦公室一片狼藉，部分離職員工也開始在媒體報料。彼時，王凱歆還在朋友圈中進行辟謠，積極地回應各種質(zhì)疑。8月22日，王凱歆發(fā)布了最后一條與神奇百貨直接相關的朋友圈，轉發(fā)了神奇百貨官方微信招聘Java工程師的帖子，而這也是其官方微信的最后一條更新。而曾經(jīng)力挺王凱歆的朱波表示已經(jīng)放棄?！皬慕衲?月起，王凱歆完全聽不進我的善意勸告，她簡直像是換了人?！敝觳ū硎?，不啟動A輪融資，神奇百貨或許會走得更穩(wěn)，在開始錢不多的時候，神奇百貨的運營很不錯，但自從王凱歆離開創(chuàng)新谷孵化器之后，朱波就表示無法幫助王凱歆了。朱波也并不看好神奇百貨轉型發(fā)展，“太晚了，一把下落的刀是很難接得住的?！薄?5后創(chuàng)業(yè)者不是問題，創(chuàng)業(yè)失敗也不是問題，問題在于投資人為年輕創(chuàng)業(yè)者的錯誤背書站臺?！辟Y深互聯(lián)網(wǎng)觀察家洪波表示。

親愛的惠友們：大家好！因合作商業(yè)務調(diào)整，2016年10月14日起，小米CPS比例已更新，端口原因?qū)е虏糠制奉惙祷氐膫蚪鸨壤姓`的，將會在結算時予以更正處理。最新比例：商品類別返現(xiàn)比例紅米3S16G、小米平板216G、小米平板264G0.35%紅米3S32、紅米3X、紅米note316G、紅米note332G、紅米note464G、紅米Pro32G、紅米Pro64G、小米532G、小米564G、小米5尊享（陶瓷）、小米max3+32G、小米手環(huán)光感版0.56%小米電視355英寸、小米電視360英寸、小米電視370英寸、小米電視3S曲面65英寸、Yeelight床頭燈、米家iHealth血壓計、小蟻智能攝像機夜視版1.4%小米盒子3、小米方盒子藍牙音箱、小米藍牙音箱、小米小鋼炮藍牙音箱2、小米隨身藍牙音箱、小米頭戴式耳機、小米插線板、小米智能插線板、服飾3.5%小米筆記本Air12.5寸0.98%ZIM隨身路由器4.2%九號平衡車、米家騎記電助力折疊自行車、米家壓力IH電飯煲、小米凈水器（廚下式）、小米空氣凈化器2、小米活塞耳機標準版、小米活塞耳機基礎版、小米膠囊耳機、小米藍牙耳機、小米圈鐵耳機、小米移動電源10000mAh、小米移動電源10000mAh高配版、小米移動電源5000mAh0.7%米家LED智能臺燈3.71%米家恒溫電水壺2.8%米家小白智能攝像機3.29%米兔兒童電話手表、小米空氣凈化器濾芯經(jīng)濟版、箱包（不包含金屬旅行箱）2.1%米兔智能故事機2.8%魔方控制器、小米凈水器濾芯2號、小米凈水器濾芯3號9.1%小米VR眼鏡玩具版、小米人體傳感器、充電器5.6%小米多功能網(wǎng)關11.2%小米路由器mini、小米門窗傳感器、小米水質(zhì)TDS檢測筆、小米溫濕度傳感器、小米自拍桿、金屬旅行箱7%小米路由器3、電視盒子配件、線材6.3%小米路由器3C、小米空氣凈化器除甲醛增強版濾芯7.7%小米網(wǎng)絡收音機16.1%保護套/保護殼、貼膜14%小米凈水器濾芯1號10.5%小米凈水器濾芯4號13.3%注意事項：10月14日之前的訂單仍按照原比例結算，14日0點開始的訂單按照上表比例結算，如返回訂單比例有誤的，將會在結算時予以更正處理。一起惠返利網(wǎng)2016年10月18日

繼國美在線因價格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實上，近年國美在線一直與京東對標低價，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個月的平均值對國內(nèi)電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內(nèi)實現(xiàn)獨立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價誘惑降低喋喋不休的價格戰(zhàn)，難免讓消費者感到視覺疲勞，但電商平臺依舊樂此不疲。登錄國美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價欄目，手機、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進行比價。據(jù)了解，從2014年國美在線喊出“比價京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動上一直將京東視為頭號競爭對手。但根據(jù)雙方財報顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國美電器半年報顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻GMV達到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達65%。相較而言，京東二季報顯示，集團實現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報顯示，公司報告期內(nèi)實現(xiàn)線上平臺實體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺，憑借自建物流渠道率先開拓市場；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺“蘇寧云臺”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗”戰(zhàn)略升級，加速線上線下供應鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺化等布局策略，但畢竟因起步時間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢。在具體業(yè)務方面，以線上商超領域為例，今年7月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國美在線在快消百貨領域的第一步。但在這個瞬息萬變的電商行業(yè)當中，留給國美在線追趕的時間顯然已經(jīng)不多。服務水平待提升在中國電子商務研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領看來，電商之間的競爭還停留在價格戰(zhàn)的層面，且預測在相當長時期內(nèi)，價格戰(zhàn)仍將是競爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競爭終將向服務和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉移?！爸袊娮由虅胀对V與維權公共服務平臺”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結賬號等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機1臺。收到洗碗機后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場驗貨，并且實際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺以及消費者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗，才能維護顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務才能真正贏得市場。

一號店作為國內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購買的商城之一，而一號店的配送服務怎么樣，沒有在一號店購買過的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個簡單的常規(guī)問題回答：Q：訂單已提交成功，什么時候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會盡快發(fā)貨，詳細進度查詢，您可進入"我的1號店—我的訂單"點擊"跟蹤包裹"可實時查看訂單進度。Q：簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您在"我的1號店—我的訂單"中提交退換貨申請，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費如何收??？A：詳細請參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時間及費用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號店自配送會在系統(tǒng)中更新配送人員號碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無法恢復，建議您重新下單購買Q：為什么提交訂單時系統(tǒng)提示液體無法配送？A：液體商品因考慮到運輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無法配送，建議您選擇其他途徑購買。

全國各省（區(qū)、市）、重點城市出租車行業(yè)改革方案或?qū)⒃诒驹聝?nèi)陸續(xù)發(fā)布。近日，交通運輸部黨組成員、副部長劉小明表示，各地改革方案將落實城市人民政府主體責任，因地制宜，一城一策，穩(wěn)慎推進。劉小明在“全國社會治安綜合治理創(chuàng)新工作會議”作此表述。“努力實現(xiàn)各地改革方案、實施細則和配套文件在11月1日前正式發(fā)布?！眲⑿∶髡f，出租車行業(yè)改革要堅持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租車的基本思路，按照屬地管理原則，一城一策，穩(wěn)慎推進。交通部將聯(lián)合有關部門督導各?。▍^(qū)、市）、重點城市改革方案的制定，確保各地按照《關于深化改革推進出租車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》、《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》兩文件確定的改革方向和制度框架來制定政策。劉小明表示，交通運輸部要求各地適應“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展趨勢，著眼于為群眾提供品質(zhì)化、多樣化運輸服務，給予網(wǎng)約車合法地位，通過新業(yè)態(tài)增量擴大高端服務供給能力。針對主題責任不清的問題，由各地明確并細化網(wǎng)約車平臺、車輛和駕駛員資質(zhì)。建設中央層面的網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺和各地網(wǎng)約車監(jiān)管平臺，通過信息化手段全面實時掌握駕駛員身份、車輛運行軌跡等情況，第一時間發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患，保障乘客安全，有效防范風險。加強與發(fā)改、工信、公安、網(wǎng)信、銀行、稅務等部門的協(xié)助配合，通過事前準入把關、事中動態(tài)監(jiān)管、事后服務評價和信用監(jiān)管機制，實現(xiàn)對網(wǎng)約車全程監(jiān)管。劉小明表示，出租車行業(yè)改革將著力平衡傳統(tǒng)行業(yè)利益格局，督促各地對新增出租車經(jīng)營權全部實行期限制、無償使用。對現(xiàn)有出租車經(jīng)營權，借鑒一些地方經(jīng)驗，通過經(jīng)營權制度改革、健全“份子錢”等利益分配制度、理順價格形成機制。引導傳統(tǒng)出租車行業(yè)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過電話召車、非現(xiàn)金支付等方式拓展服務功能，逐步實現(xiàn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。劉小明強調(diào)，交通部將指導各地進一步摸清市場底數(shù)，提出網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)既有存量的解決方案，確保平穩(wěn)過渡。

電商平臺“拼多多”近期遭遇信任危機。多位商家在“拼多多商城”的賬戶被凍結，貨款無法結算提取，另有部分反映稱貨款被強行扣押，或者被當做保證金作了扣押。根據(jù)初步統(tǒng)計，事件涉及商家已超過200家，涉及貨款金額超過1.4億元。據(jù)環(huán)球網(wǎng)報道，一份“拼多多的灰暗”申訴書顯示，毫無征兆的前提下，6月13日開始，多個商家拼多多賬戶里的貨款被平臺以上浮保證金的名義進行了扣壓，另有數(shù)十家商家也被平臺以“刷單套券”名義凍結賬戶，無法正常交易。據(jù)報道，“拼多多”存在著多條“霸王條款”，除了隨意上浮保證金外，商家入駐不審核產(chǎn)品質(zhì)量、扣押商戶可提現(xiàn)貨款(非保證金)、慫恿商家刷單等多個電商網(wǎng)站命門問題也被持續(xù)曝光。拼多多商城涉嫌慫恿商戶刷單。一份“拼多多”商家提供的社交軟件截圖顯示，該平臺工作人員明確要求該商家隨便找店里的五款產(chǎn)品，幫助該工作人員進行5萬的業(yè)績刷單。而更加令一眾商家不能接受和憤怒的是，主動慫恿商家進行刷單的“拼多多”，在隨后的幾個月中，陸續(xù)以“商家存在刷單”的名義扣押貨款。用戶在‘拼多多’微信公眾平臺或者APP上購買的商家產(chǎn)品必須先將費用支付給‘拼多多’，支付成功后，‘拼多多’作為平臺服務商，提供發(fā)貨信息給商家發(fā)貨，在用戶確認收貨或者15天自動收貨期過后，將款項支付給商家。從用戶支付，到平臺支付給商家，至少7個工作日，而這個前提還是商家主動賬戶提現(xiàn)，否則‘拼多多’才不會給商家打款?！捌炊喽唷钡淖龇愃朴谖茨玫街Ц杜普涨懊缊F網(wǎng)的做法，涉嫌“無照經(jīng)營”。也正是因為未引入第三方支付，“拼多多”才能夠隨意扣壓商家的貨款。投訴無門的拼多多商家紛紛在社交軟件留言稱，數(shù)百商家被平臺凍結賬戶，且被平臺以售假、套券等手段罰款(根據(jù)商家說法，入駐平臺時并未有任何審核過程，且刷單、優(yōu)惠券等大多是在“拼多多”慫恿下進行的)。該平臺被曝售后服務也相當差。其官網(wǎng)提供的人工客服稱，“質(zhì)量投訴”和“商家投訴”不歸其辦理，平臺客服電話質(zhì)量投訴也并未轉接人工，只是提示消費者與商家直接聯(lián)系。但多位商家證實，任何質(zhì)量等問題的投訴售后其實均由“拼多多商城”代理。一眾商家反映稱，只是因為在“拼多多”商家群中詢問了一句賬戶凍結原因便立馬被踢出群。僅據(jù)記者統(tǒng)計，因詢問凍結和扣款原因被提出群的商家遠已超過200家。目前，包括上述投訴“拼多多的灰暗”的商家在內(nèi)的數(shù)十位商家已分別向上海市公安局、上海市工商局及12315反映此事。值得一提的是，“拼多多”成立僅一年多，今年7月份剛剛完成B輪1.1億美金融資。在騰訊應用寶公布的“星APP榜”五月綜合榜單中，拼多多力壓唯品會和手機淘寶成為當月女性最喜歡的電商應用。

京東近日發(fā)起了一項公益活動，活動內(nèi)容公告稱，10月10日—15日，由京東商城配送部、服飾家居事業(yè)部、社會責任部共同開展的舊衣回收活動已經(jīng)啟動。用戶可以撥打相關電話讓快遞小哥上門回收舊衣服，解決剁手黨長期積壓的衣服無法處理的煩惱。京東表示，如果用戶家中有舊衣服，可以撥打京東配送員的電話安排上門取件，回收的衣物將捐贈給公益組織，后者通過低價義賣的方式，幫助城市打工者及其子弟降低生活成本。京東快遞員接到電話后一般都會安排上門取件，一次性取件標準是冬衣3件以內(nèi)，春秋衣3-5件，夏衣5-10件，快遞員會將衣物裝進定制回收袋帶回。另外，如果用戶家里的舊衣物太多，超出一次性取件標準，可以通過自行選擇送到臨近站點、聯(lián)系配送員進行二次上門收取等方式完成。對于家里有積壓的舊衣服，不穿，扔掉又覺得可惜的用戶，也算是找到一個比較不錯的處理途徑了。

品牌官方客服電話官方鏈接服務網(wǎng)點美的大家電：400-8899-315小家電：4008-899-316廚衛(wèi)家電：400-8899-316個人護理：400-8899-316美的官網(wǎng)點擊查詢格蘭仕生活電器：400-8300-333微波爐：400-8300-333空調(diào)：400-8300-888日用電器：400-8300-222中央空調(diào)：400-8300-666格蘭仕官網(wǎng)請撥打售后服務電話查詢蘇泊爾400-8899-717蘇泊爾官網(wǎng)點擊查詢松下24小時服務：400-810-0781800-810-0781(固定電話)洗衣機：400-6611-315、400-8811-315空調(diào)：400-700-8881松下官網(wǎng)點擊查詢九陽400-6186-999九陽官網(wǎng)點擊查詢科勒400-820-2628、800-820-2628(固定電話)科勒官網(wǎng)請撥打售后服務電話查詢摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00國家法定假日不提供服務摩恩官網(wǎng)請撥打售后服務電話查詢

1號店自營服務承諾1、全國包郵當您的訂單購物金額達到包郵條件時，便可享受免運費的配送服務。詳情可參照以下地區(qū)詳細范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準時送達當您下單時選擇了1號店的“準時達”服務（需支付額外的配送費），我們承諾在您選擇的指定時間內(nèi)準時送達。若由于1號店原因未能準時送達，您可通過“在線投訴”提交申請；經(jīng)客服核實確認后，將按照您額外支付配送費雙倍返利至您的1號店賬戶。3、正品保障1號店嚴格挑選授權供應商，所有銷售商品均為正品行貨，請您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請。經(jīng)客服核實確認后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號店賬戶。入駐商家服務承諾1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付（您可通過在線退換貨-申請仲裁）。經(jīng)1號店核實并認定屬實后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品，在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服，經(jīng)1號店核實并認定屬實后，將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實際收貨日期為準），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運費由您承擔的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購買時明確說明不支持退貨的商品。

山東徐玉玉案讓電信詐騙再次刺激公眾的神經(jīng)。昨日，支付寶正式上線“防電信詐騙險”，投保后，如遭遇詐騙短信、詐騙電話，并因此產(chǎn)生資金損失，可向保險公司發(fā)起理賠，保額最高為5萬元。該款保險由螞蟻金服和太平財險聯(lián)合推出，首期產(chǎn)品將遭遇電信詐騙概率相對較高的中老年群體作為主要保障人群，限定年滿22周歲，并且芝麻分在580分以上的用戶可以為自己的父母投保。徐玉玉案發(fā)生后，大學生群體的防騙能力和意識備受關注。中國公安大學和螞蟻金服最新的一項聯(lián)合調(diào)查顯示，中國大學生的防騙能力平均得分僅為69分，近三成大學生測試不及格，只有3%的學生獲得滿分。螞蟻金服表示，在“防電信詐騙險”二期產(chǎn)品中，將會考慮擴大保障范圍，將更多人群納入保障范圍。

根據(jù)Uber遞交的H-1B電請簽證材料，該公司可能早在今年1月份就已經(jīng)有了自己的首席財務官了，只是該公司一直沒有對外公開此事。自從2015年3月以來，Uber的首席財務官職位一直空缺。去年3月，Uber公司的前首席財務官布蘭特·卡利尼科斯（BrentCallinicos）辭職。然而，在此后的很長一段時間內(nèi)，Uber一直避免公開卡利尼科斯的替代者或任命臨時首席財務官的情況，只是表示該公司的最高級別財務官員高塔姆·古普塔（GautamGupta）已出任公司財務主管。然而，一份申請非移民工人的材料顯示，Uber已經(jīng)于今年1月16日將一位姓名不詳?shù)膬?nèi)部員工晉升為公司首席財務官。根據(jù)這份材料，Uber公司的首席財務官每年的基本年薪約為21.3萬美元。Uber的法務團隊已經(jīng)確認，上述材料反映的內(nèi)容“真實準確”，這也就進一步意味著Uber至少在過去的9個月中就已經(jīng)有了一名首席財務官了。目前，業(yè)界認為，Uber的現(xiàn)任首席財務官可能就是古普塔，因為古普塔一直主持Uber公司的每月一次的投資人電話會議，而且自卡利尼科斯辭職以來，古普塔就已經(jīng)開始承擔相應的職責。不過，不知道是出于何種原因，Uber一直沒有公開承認該公司已經(jīng)擁有了一名首席財務官。Uber也拒絕就BI發(fā)現(xiàn)的這份簽證申請材料置評，也不透露古普塔是否就是現(xiàn)任首席財務官。在被問及公司的首席財務官一事上的計劃和考慮時，Uber總是拒絕回答。此前，BI曾發(fā)布消息，稱Uber早在今年1月就開始物色首席財務官，當時正值該公司遞交上述簽證申請的一周之后，但這篇消息遭到了Uber方面的拒絕。今年2月，Uber又向《華爾街日報》表示，該公司有一位“資歷很深”的員工，因而沒有物色首席財務官人選，不過，Uber當時也沒有承認有員工已經(jīng)被提拔為公司的首席財務官。業(yè)界許多人士猜測稱，Uber之所以遲遲沒有正式公開首席財務官，主要就是因為該公司一直在為上市做準備。聘用一位具有IPO（首次公開募股）經(jīng)驗的首席財務官——不管是不是古普塔——就將意味著該公司正式開啟了上市之路。而Uber首席執(zhí)行官特拉維斯·卡蘭尼克(TravisKalanick)卻希望推遲IPO事宜，一直推遲到“盡可能晚的時候”。

9月28日消息，自從轉型做場景運營服務商后，萬達旗下電商項目“飛凡”動作頻頻，涉足的業(yè)務不斷拓寬。購物、電影、美食、親子、停車、出行、閱讀、票務……在這一系列生活服務之外，飛凡的觸角還伸向了醫(yī)療健康。據(jù)獲悉，日前，飛凡正式公開了一項“家庭醫(yī)生”服務計劃。根據(jù)官方介紹，用戶只要首次在飛凡成功綁定銀行卡，就可以領取1年的家庭醫(yī)生服務。值得注意的是，飛凡的家庭醫(yī)生服務目前主要是以一對一電話咨詢（而非網(wǎng)絡在線咨詢）的形式提供服務，涵蓋專家對日常傷病等醫(yī)療疑問，以及各類就醫(yī)疑問的解答和建議。根據(jù)官方資料，飛凡的家庭醫(yī)生服務由網(wǎng)金數(shù)碼和開心保提供。一位萬達飛凡內(nèi)部人士向億邦動力網(wǎng)介紹，網(wǎng)金是指萬達集團旗下的網(wǎng)絡金融服務公司，而開心保則是萬達旗下保險公司開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品。令人費解的是，主打網(wǎng)絡金融、互聯(lián)網(wǎng)保險的公司，如何提供醫(yī)療問診服務？注意到，在開心保平臺其實一直有提供“電話醫(yī)生”服務，隸屬于健康保險。而該電話醫(yī)生服務的提供方為“愛立方”，用戶繳納120元，可享受1年的電話醫(yī)生服務（保障的權益包括常見急癥的處理建議、日常疾病的預防和治療咨詢、術后康復建議、體檢報告解讀等）。而值得注意的是，愛立方實際上也是萬達集團旗下一員。公開資料顯示，萬達集團子公司百年人壽在今年6月份成立了大連愛立方健康管理有限公司，該公司定位健康管理，旗下有“營養(yǎng)寶”“健康Plus”等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而電話醫(yī)生是“健康Plus”的一項重要功能?！敖尤爰彝メt(yī)生，一方面可以激勵飛凡用戶綁定銀行卡，另一方面也可以讓萬達鋪墊的健康管理服務增加一個流量入口，接受C端的考驗。”一位行業(yè)人士這樣評價道。

9月23日消息，近日在微博上因為網(wǎng)友一個的腦洞引發(fā)廣泛討論：“我支付寶有7萬多塊，微信有2萬多塊，如果我哪天突然意外死了，但是我的家人并不知道這筆錢，這些錢會怎么處理？”今日，支付寶官方回復稱：不管你在或不在，錢都在那里。支付寶方面表示，假如真的有用戶發(fā)生意外，該用戶的親人可以憑借身份證、死亡證明、承諾書等指定材料，查詢、提取該用戶支付寶賬戶的余額。如果不會操作，可以撥打支付寶95188客服電話。同時支付寶客服還會協(xié)助查詢該用戶有沒有在支付寶上買過余額寶、基金等理財產(chǎn)品，并協(xié)助辦理相應手續(xù)。那如果親人不知道該用戶有沒有支付寶賬戶呢？對此，支付寶方面表示，只要提供該用戶的身份證信息給支付寶客服，就能查詢并且不限時限。同時，再提供相應的證明資料之后，也能夠查詢具體余額以及進行提取。目前，在網(wǎng)上爭議最多的是《支付寶服務協(xié)議》的這條規(guī)定：“為了防止資源占用，如您連續(xù)12個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行注銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關聯(lián)的理財產(chǎn)品、待處理交易或余額，支付寶會協(xié)助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作?！币虼擞胁簧儆脩魮模约洪L期不用支付寶會被注銷，賬戶里的余額會被支付寶“沒收”。針對這點，支付寶回復稱，只有支付寶賬戶里沒有錢，且連續(xù)12個月沒有登錄，才會被注銷。如果賬戶里面還有錢，你的支付寶就一定在。此外，支付寶方面還表示：“支付寶嚴格按照央行的規(guī)定，管理客戶備付金，并由存管行進行備付金監(jiān)管，所有備付金的劃轉均需要得到客戶授權后操作，不會隨意挪用客戶資金?！?/div>