昨日晚間，京東健康通過港交所聆訊，獲準(zhǔn)赴港上市。據(jù)京東健康招股書顯示，京東健康2017至2019年的營收分別為56億元、82億元、108億元，凈利潤2.1億元、2.5億元、3.4億元。2020年上半年，京東健康營收88億元，同比增長76%，凈利潤3.7億元。此外，招股書還顯示，截至2020年6月30日，京東健康活躍用戶為7250萬，累計(jì)用戶1.5億，入駐第三方商家超9000家，商品超1000萬種。

11月5日消息，蘇寧易購“0元取件”服務(wù)正式上線。據(jù)悉，用戶在蘇寧易購網(wǎng)站購買的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無理由退貨可選擇免費(fèi)上門取件。如何享受“0元取件”服務(wù)呢?消費(fèi)者進(jìn)入“我的訂單”，在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門取件就可辦理。物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內(nèi)，蘇寧會(huì)統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件，申請時(shí)默認(rèn)不收取件費(fèi);超出蘇寧快遞取件范圍，需消費(fèi)者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單（電子或者紙質(zhì)）、支付信息、收據(jù)，聯(lián)系蘇寧易購平臺(tái)客服實(shí)報(bào)實(shí)銷。

一般情況下京東自營商品1至3天左右到貨（調(diào)貨除外），大部分都能今天下單明天到貨，而京東的第三方商家一般則需要3至7天。

近日，阿里拍賣平臺(tái)聯(lián)合浙江省高級人民法院攜手放大招，推出刑事涉財(cái)產(chǎn)案網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，首批來自刑案的資產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)“一元起拍”。據(jù)悉，在網(wǎng)絡(luò)拍賣會(huì)上，一輛17年8月份上牌的保時(shí)捷卡宴，吸引了網(wǎng)友最多的關(guān)注，這輛車不僅外觀比較新，表顯里程只有1.43萬公里，第三方評估價(jià)格在62.3萬元左右，是由西湖法院送拍的。同樣一輛17年上牌的奔馳E200，也引起了網(wǎng)友的注意，1元起拍的價(jià)格、評估價(jià)28萬元。經(jīng)過59手競價(jià)，最終成交價(jià)格為29.64元。此外，還有瑪莎拉蒂、豐田埃爾法等豪華車，即將開始1元起拍，感興趣的朋友可以前往阿里司法拍賣平臺(tái)關(guān)注。這些車輛的特點(diǎn)都是車況相對良好、透明，并且評估價(jià)格也低于二手市場的行情價(jià)。不過既然是拍賣，最終成交價(jià)也有可能會(huì)超過評估價(jià)，這就要看個(gè)人買家自己了，畢竟千金難買自己心頭好。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物日漸普及，用某句名言來說，這是最好的時(shí)代，這也是最壞的時(shí)代，這句話同樣適用于網(wǎng)購現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)的世界虛擬而遙遠(yuǎn)，因此給了犯罪者更多的空間來鉆空子，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類繁多而高深，那么如何預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙呢？現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)詐騙形式：1.虛假鏈接的傳統(tǒng)型釣魚方式網(wǎng)友在網(wǎng)購過程中，當(dāng)進(jìn)行到第三方支付平臺(tái)要付款之時(shí)，鏈接到了詐騙分子做的虛假頁面，該頁面在頁面形式、扣款金額等方面做得與原網(wǎng)購網(wǎng)站非常相似，而通過這個(gè)虛假頁面進(jìn)行支付的金額則自動(dòng)進(jìn)入了詐騙分子的賬戶。2.木馬型釣魚方式這是一種更隱蔽更可怕的方式，當(dāng)電腦中了這種木馬病毒，在網(wǎng)購交易中的支付平臺(tái)到銀行扣款的環(huán)節(jié)當(dāng)中，木馬程序會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)生成另一筆交易，新的交易指向了一個(gè)新的賬戶，銀行的扣款自動(dòng)到了詐騙分子的賬戶，而網(wǎng)友毫無察覺。預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙措施：對虛假鏈接釣魚方式，支付平臺(tái)目前采用的“防火墻”有：“時(shí)間戳”、確認(rèn)正確域名、設(shè)定交易時(shí)間敏感值、核實(shí)過濾支付來源的網(wǎng)址等?！啊畷r(shí)間戳’就是，在支付各個(gè)環(huán)節(jié)中都加入時(shí)間記錄，當(dāng)時(shí)間間隔超過預(yù)設(shè)的范圍時(shí)，訂單將被判定為無效，無法進(jìn)行支付，需要重新生成訂單才能完成支付。并且，當(dāng)支付來源網(wǎng)址與商戶在支付平臺(tái)登記的IP不一致時(shí)，交易也會(huì)被阻止。

1.如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

這幾天，李子柒麻煩不斷，從“端午節(jié)視頻遭韓國人舉報(bào)下架”的謠言，到“越南博主抄襲李子柒”的風(fēng)波，微博熱搜一個(gè)接一個(gè)。不知是不是村里網(wǎng)不好，到現(xiàn)在她也沒做任何回應(yīng)。倒是李子柒的粉絲打抱不平，自發(fā)守護(hù)他們的“仙女”。有人收集、分析了李子柒端午視頻底下的8000多條評論，力破謠言;涉嫌抄襲創(chuàng)意的越南博主油管視頻下，清一色的指責(zé)、批評。國內(nèi)國外，李子柒都是超級大V。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)SocialBlade，李子柒在油管上有1110萬粉絲，中國網(wǎng)紅中排名第一，全球排名第543。她在微博上2590萬粉絲，B站622萬粉絲。如果你對李子柒的號召力有懷疑，去看看她的天貓店——光一款螺螄粉，一個(gè)月銷量就超150萬單。按當(dāng)前價(jià)格與月銷售量計(jì)算，店鋪整體的月銷售額過億元。即便考慮618期間價(jià)格優(yōu)惠的因素，銷售額也同樣驚人。不久前的天貓618，“李子柒天貓店”沖到食品類目的第10名。上線兩年，網(wǎng)紅品牌李子柒就和茅臺(tái)、伊利、雀巢等大牌站在了一起。

“618”到來之際，各大電商平臺(tái)推出了形式多樣的打折促銷活動(dòng)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提醒廣大消費(fèi)者注意以下兩點(diǎn)點(diǎn)。一、選擇正規(guī)購物平臺(tái)。消費(fèi)者應(yīng)挑選信譽(yù)度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、并通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的網(wǎng)站及交易量大、誠信度高、好評率真實(shí)可信的店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，注意查看網(wǎng)站首頁醒目位置是否公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)及經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等。二、避免落入低價(jià)陷阱。網(wǎng)購集中促銷期，電商會(huì)采取降價(jià)、打折、秒殺、領(lǐng)券、贈(zèng)紅包等方式吸引消費(fèi)者，購買商品前，消費(fèi)者應(yīng)多渠道比較商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo)和虛假折扣迷惑，提防明降實(shí)漲的價(jià)格陷阱。不要被過于低廉的商品價(jià)格所吸引，謹(jǐn)防購買到滯銷、過期的商品，造成不必要的浪費(fèi)。此外，在網(wǎng)購時(shí)，一定要注意保存好交易過程中的宣傳頁面、聊天記錄、訂單詳情頁等有關(guān)截圖憑證，記得向商家索要發(fā)票并妥善保管，以便發(fā)生糾紛時(shí)作為維權(quán)證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)和商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以撥打市場監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12315進(jìn)行投訴。

6月16日消息，知乎直播已打通電商功能，創(chuàng)作者可以進(jìn)行直播帶貨了。據(jù)知乎直播官方賬號@小直同學(xué)消息，知乎直播在6月10日至7月10日期間舉辦“買得到的幸福感”活動(dòng)，正式開始直播帶貨模式。平臺(tái)創(chuàng)作者可通過知乎直播的好物推薦功能、直播間購物車功能實(shí)現(xiàn)直播帶貨。據(jù)悉，知乎直播功能正式上線于2019年10月11日，同期，知乎還推出了“好物推薦”功能，即內(nèi)容創(chuàng)作者可在編輯頁面插入商品卡片，若其他用戶通過該卡片上的第三方平臺(tái)商品鏈接購買，創(chuàng)作者可獲得相應(yīng)收益。此次知乎直播帶貨功能則相當(dāng)于直播間直接跟好物推薦功能實(shí)現(xiàn)了打通。在此次活動(dòng)中，知乎直播帶貨首先需要?jiǎng)?chuàng)作者開啟“好物推薦”功能，獲得該項(xiàng)功能使用權(quán)限；其次，報(bào)名“買得到的幸?！被顒?dòng)，在直播間購物車添加商品，在手機(jī)端“直播”-“我要開播”-“直播商品”-“已添加x個(gè)商品”-“從櫥窗添加/從商城添加”，其中“從商品添加”可從京東、淘寶、知乎、拼多多、美團(tuán)添加商品，“從櫥窗添加”則是添加已有商品。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購已成了人們生活中必不可少的一部分。網(wǎng)購不僅方便快捷，而且給了人們更多的選擇空間。那么，網(wǎng)購買到不滿意的商品該如何維權(quán)？第一：保留消費(fèi)證據(jù)網(wǎng)購時(shí)注意保存交易憑證，做好備份。在網(wǎng)購中，網(wǎng)購的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，網(wǎng)購過程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄，亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程，盡量將自己所購產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。第二：異地照樣能投訴網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無論本地外地網(wǎng)站，都可投訴。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以向經(jīng)營者所在地工商部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。第三：七日退貨絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由。第四：電商平臺(tái)要知名注意辨別購物網(wǎng)站的合法性。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站首頁最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號、公安部門備案編號、工商部門經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號。上述內(nèi)容的圖標(biāo)鏈接如果都能點(diǎn)擊打開，該網(wǎng)站即是合法的。第五：證據(jù)保留很重要如果不慎買到過期食物，千萬不要自認(rèn)倒霉，而應(yīng)當(dāng)保存好購物小票等相關(guān)證據(jù)，向銷售方進(jìn)行索賠，同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。第六：產(chǎn)品不能瞎忽悠遭遇虛假宣傳，也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的，消費(fèi)者如果上當(dāng)，不要覺得是自己的問題，應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。

在之前電商行業(yè)還沒有發(fā)展起來的時(shí)候，大家購物的時(shí)候，都是通過實(shí)體店購物的。通過實(shí)體店購物，消費(fèi)者可以真真切切的感受到商品的品質(zhì)，不過，通過線下的方式購物的時(shí)候，會(huì)顯得商品價(jià)格比較單一，缺少同類商品的對比性。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，人們在網(wǎng)上購物的時(shí)候，可以貨比很多家。不過，在價(jià)格對比豐富之后，通過電商購物，出現(xiàn)了很多買到假貨的案例，那么，在京東平臺(tái)上購物的時(shí)候，都是正品嗎?現(xiàn)在在網(wǎng)上購買東西的時(shí)候，特別是買一些品牌商品，消費(fèi)者最害怕的就是購買到假貨了。有很多的平臺(tái)都存在著一些不良商家，通過打價(jià)格戰(zhàn)的方式，吸引消費(fèi)者到店鋪中購買商品。不過，自古以來就有一句話，叫做便宜沒好貨。雖然在電商平臺(tái)中購買商品的時(shí)候，商家競爭的更激烈了，但是，如果一件商品低于正常售價(jià)太多的話，那么，這件商品無疑就是假貨了，畢竟沒有人愿意做賠本的買賣。像京東這個(gè)平臺(tái)，可以說是我們國內(nèi)最早打出絕對沒有假貨口號的一個(gè)平臺(tái)，而且，京東平臺(tái)運(yùn)營了這么長時(shí)間內(nèi)，也確實(shí)沒有出現(xiàn)很多關(guān)于假貨的負(fù)面報(bào)道。這是因?yàn)榫〇|平臺(tái)對于售賣假冒偽劣商品的行為，打擊力度是非常大的。只要發(fā)現(xiàn)京東平臺(tái)中的店鋪，又出現(xiàn)售賣假貨的情況的話，就不會(huì)給這個(gè)商家留有任何的余地，會(huì)直接將這個(gè)店鋪封掉。不過，即使打擊力度非常大，也避免不了會(huì)有一些鋌而走險(xiǎn)的商家。在京東平臺(tái)中，可以大致分為兩種店鋪類型，一種是第三方商家入駐的，另外一種是京東的自營店鋪。如果是在第三方商家的店鋪中購買商品的話，雖然幾率很低，但是還是會(huì)有可能購買到假冒偽劣的商品。如果選擇在京東自營的店鋪中購買商品的話，可以說百分百不會(huì)出現(xiàn)買到假貨的情況。京東自營和旗艦店有什么區(qū)別?京東自營和旗艦店的主要區(qū)別是，京東自營店鋪是有兩道程序，首先是通過B2B的形式，也就是廠家將貨物出售給京東，然后再通過B2C的形式，也就是京東將商品出售給消費(fèi)者。而京東期間店鋪的經(jīng)營模式是，直接由廠家對接消費(fèi)者，也就是B2C的模式。

除了淘寶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)外，其實(shí)，京東也有類似的保險(xiǎn)，作為店主當(dāng)然是希望有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的能夠減少自己的運(yùn)費(fèi)往返成本，那在京東店鋪怎么開通這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，畢竟有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是對買家的承諾，這樣也有利于促單。開通后如何申請賠付?京東的非自營商家，在保險(xiǎn)公司購買后，對接即可，京東負(fù)責(zé)審核，而消費(fèi)者只要看到店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的標(biāo)識(shí)則代表大家可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。再來瞧瞧具體的賠付：第一：買家發(fā)起了換貨或退款申請。第二：賣家這邊同意申請，并要求將商品寄回。第三：賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠，初審時(shí)間為3天，審核通過后，賠付的錢將會(huì)到你的京東賬戶，期間會(huì)有短信提醒。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，及時(shí)關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。第四：理賠成功后，可在余額賬戶內(nèi)查收支明細(xì)。其實(shí)，京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是為了給買家更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也減少大家自己出運(yùn)費(fèi)的情況，一旦發(fā)生了退換產(chǎn)品，都可以使用帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，跟賣家申請這種服務(wù)。所以，各位買家如擔(dān)憂運(yùn)費(fèi)的問題，大可選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店去購買，這樣能保證你們的權(quán)益。申請賠付的流程其實(shí)跟淘寶這邊的退換也差不多，只是賠付這邊有審核時(shí)間，不過整體的時(shí)間不長，因此，大家只需等到審核通過，錢也會(huì)自動(dòng)回到你的賬戶里，所以，該買還是可以安心買，這也是就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的給大眾承諾，不要擔(dān)心沒有用。多用恰恰也能發(fā)揮運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)值，相信大家在買東西的過程中多少會(huì)遇到不合適的產(chǎn)品，這時(shí)候能申請退貨，肯定是大家首先要做的，而且不用自己出運(yùn)費(fèi)，商家這邊也比較省心，有保險(xiǎn)來賠付運(yùn)費(fèi)，從成本上來講是種節(jié)約的方式，因此，但凡是第三方開店都會(huì)購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。這也是考慮到了消費(fèi)者的購買過程中，難免會(huì)遇到不合適的東西，需要退款而做的準(zhǔn)備。京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的開通方法，其實(shí)，就是第三和保險(xiǎn)公司簽約后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效，大家只要買到可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品，就能在退換貨的時(shí)候使用這個(gè)賠付，為自己省下一筆運(yùn)費(fèi)，對商家來講也是一種對買家的承諾。

大家在網(wǎng)上頻繁的購物，也知道如何去選擇正確的商品購買。有的朋友發(fā)現(xiàn)，看中了一件商品之后想看看其他買家的評價(jià)，但是商品明明有銷量卻一條評價(jià)都沒有。那么拼多多店鋪為什么不顯示評價(jià)呢?拼多多對于近30天有效評價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對于評分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià)后的商品評價(jià)。一般平臺(tái)會(huì)排查到異常評分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)等等。當(dāng)買家評價(jià)商品之后，該評價(jià)內(nèi)容會(huì)延遲一天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)拼多多平臺(tái)會(huì)對評價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成之后，合規(guī)的評價(jià)會(huì)成功展示。商家回復(fù)買家評論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會(huì)展現(xiàn)的。商品只展示有效評價(jià)，無效評價(jià)會(huì)被過濾掉的。過濾評價(jià)原因有哪些?1、非拼多多平臺(tái)的所有第三方網(wǎng)站關(guān)鍵詞一旦出現(xiàn)必被過濾，不能出現(xiàn)淘系任何字眼，拼多多有過之而無不及，不僅聊天不能說，評價(jià)也給過濾掉，淘寶類的慣用語會(huì)被直接過濾掉。2、評價(jià)不確定的語言會(huì)被拼多多過濾掉，比如服務(wù)好，物流快，還不錯(cuò)，挺好的等，這種語言讓系統(tǒng)不確定買家到底喜不喜歡這個(gè)商品，滿意還是不滿意，用語不確定會(huì)直接過濾，避免對買家引起誤導(dǎo)。3、一些存在盜圖行為的買家秀，與購買商品無關(guān)或者直接用商品描述圖片，這個(gè)直接會(huì)被系統(tǒng)過濾掉。評語里面有引導(dǎo)詞或者曬圖里面有第三方的聯(lián)系方式容易被過濾。有些商品也會(huì)被誤判，這也是正?，F(xiàn)象。如果在拼多多開店的商家不懂拼多多平臺(tái)的過濾機(jī)制，那么很容易失去流量，因?yàn)楹芏噘I家希望能夠看到商品的真正評價(jià)。商家可以贈(zèng)送買家優(yōu)惠券引導(dǎo)買家評價(jià)的時(shí)候多留言，上傳商品效果圖。

京東平臺(tái)自成立以來，已經(jīng)在我們國內(nèi)運(yùn)營了十幾年的時(shí)間，這十幾年里，京東平臺(tái)一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺(tái)上每天有成千上萬個(gè)顧客，總會(huì)有些顧客在購買商品的時(shí)候遇到一些不愉快，或者購買到的商品有質(zhì)量問題。這個(gè)時(shí)候，很多的消費(fèi)者就會(huì)選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天，我們就來說一下，投訴京東打什么電話。投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋〇|平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話的全稱是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，而且，主要是針對的就是我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話，所以說，無論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購物過程中遇到了問題，而且，確實(shí)是由于平臺(tái)的問題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

4月26日，據(jù)獲悉，日前，美國社交媒體巨頭Facebook表示，將以約57億美元的價(jià)格收購印度信實(shí)工業(yè)（RelianceIndustriesLtd.）約10％的股份，而這也是自六年前收購WhatsApp以來其最大的一筆投資。據(jù)外媒稱，在此次交易之后，F(xiàn)acebook將在印度發(fā)力電商，以此來與亞馬遜印度和沃爾瑪?shù)冗M(jìn)行競爭。根據(jù)該協(xié)議，F(xiàn)acebook旗下WhatsApp的支付平臺(tái)將與RelianceIndustries的電子商務(wù)初創(chuàng)公司JioMart匹配，將幫助近3000萬家印度家庭式線下零售商店進(jìn)行數(shù)字支付。扎克伯格表示，疫情之后，會(huì)迎來線下零售商的數(shù)字化發(fā)展時(shí)機(jī)。與此同時(shí)，WhatsApp將可能會(huì)從應(yīng)用程序過渡到“平臺(tái)”，除了原有的社媒功能外，商業(yè)和支付也已成為其戰(zhàn)略的組成部分。在過去兩年中，F(xiàn)acebook和WhatsApp也一直在努力吸引印度中小企業(yè)。外媒表示，F(xiàn)acebook希望利用RelianceJio在印度二線城市和農(nóng)村消費(fèi)者中的影響力來擴(kuò)大市場，同時(shí)，Reliance也將利用Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專長來構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)外媒稱，通過此次交易，Reliance與Facebook將創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。且通過與JioMart的商業(yè)協(xié)議，WhatsApp可以為Facebook提供更深入、豐富的消費(fèi)數(shù)據(jù)，提升Facebook在電商領(lǐng)域的消費(fèi)者洞察力。除了Facebook，亞馬遜也選擇了通過推動(dòng)與當(dāng)?shù)亓闶凵痰恼?，擴(kuò)大其在印度的擴(kuò)張戰(zhàn)略。在Facebook宣布57億美元投資RelianceJioPlatforms的第二天后，亞馬遜表示，其正在擴(kuò)大印度當(dāng)?shù)鼐€下零售商在亞馬遜上開店的計(jì)劃。據(jù)亞馬遜稱，一旦疫情結(jié)束，印度恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，它們會(huì)重新調(diào)整計(jì)劃來帶領(lǐng)更多實(shí)體零售商進(jìn)行線上銷售轉(zhuǎn)型。亞馬遜表示，該計(jì)劃在過去六個(gè)月中處于試點(diǎn)階段，但隨著疫情的擴(kuò)散，印度對于食品等生活必需品的需求不斷增加，決定正式啟動(dòng)該計(jì)劃。同時(shí)作為該計(jì)劃的一部分，亞馬遜印度市場副總裁戈帕爾·皮萊宣布追加投資1億盧比，以培訓(xùn)和幫助零售企業(yè)進(jìn)行線上化改造。“我們認(rèn)為，即使印度疫情封鎖結(jié)束后，線下商店的客流量預(yù)計(jì)仍將保持較低水平，該計(jì)劃的實(shí)施方式可以為線下零售商在獲取更多流量方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。”皮萊說道。據(jù)外媒稱，亞馬遜此次計(jì)劃面向是各種規(guī)模的零售商，涉及電子，食品，時(shí)尚等各個(gè)領(lǐng)域，該計(jì)劃允許零售商自己、第三方物流，以及亞馬遜的履行渠道運(yùn)送訂單。目前，亞馬遜已經(jīng)簽下了5000多家零售商，包括塔塔（Tata）等大型印度零售商。據(jù)了解，此前亞馬遜在一月份曾表示，其將在未來五年內(nèi)投資10億美元，帶領(lǐng)100萬家微型、中小型企業(yè)上線銷售，而亞馬遜此次的本地零售商店計(jì)劃則是其中的一部分。

京東平臺(tái)作為中國屈指可數(shù)的電商平臺(tái)，除了它3C產(chǎn)品受用戶信賴之外，還有它強(qiáng)大的物流配送。最快當(dāng)天就可以收到貨，但是有的網(wǎng)友反映，京東下單無法立即發(fā)貨，而是需要調(diào)貨。那么，京東調(diào)貨一般多長時(shí)間?京東調(diào)貨需要幾天?有的時(shí)候在搶購京東的熱門商品時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調(diào)貨這兩種結(jié)果，而京東調(diào)貨基本也就是當(dāng)?shù)貍}儲(chǔ)無貨嗎，需要到其它地方是調(diào)貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調(diào)貨的時(shí)間匜不會(huì)很久，但如果地方較遠(yuǎn)的話，可能就需要花上不少的時(shí)間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調(diào)貨的情況，有的人可能會(huì)說自營的話，可能花不了多少時(shí)間，但是如果去問客服的話，他們可能會(huì)回答你說，2-20天，這是一個(gè)比較保守的回答，畢竟這個(gè)過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調(diào)貨只是從它公司的不同網(wǎng)點(diǎn)快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因?yàn)楸本┊?dāng)?shù)匾呀?jīng)沒有這個(gè)貨了，那么就會(huì)會(huì)從附近的供貨點(diǎn)調(diào)過來，時(shí)間上的話，速度一般在3天左右吧，這個(gè)也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲(chǔ)和京東物流。京東在上海建了一個(gè)很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調(diào)撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時(shí)候可能就會(huì)從其他倉庫給客戶調(diào)貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會(huì)選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時(shí)需要調(diào)貨，但我們相信，京東既然這么重視運(yùn)送時(shí)效，那么調(diào)貨，京東也會(huì)盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會(huì)就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

大家在購買生活必需品的時(shí)候一般都會(huì)去線下超市，但是需要排隊(duì)或者是商品不夠齊全，京東超市的出現(xiàn)改變了人們的生活習(xí)慣，消費(fèi)者可以直接在京東超市購買。那么京東超市多久能夠送到呢?京東超市送貨的時(shí)間由很多因素決定，比如說地址、天氣等，但是京東超市送貨時(shí)間最長不過2-3天，個(gè)別促銷的活動(dòng)除外。一般晚上九點(diǎn)之前下單，當(dāng)天晚上就會(huì)發(fā)貨，離倉庫近的，第二天上午就可以收到貨了。正常情況下，當(dāng)天訂購付款，隔天可發(fā)貨，如果發(fā)貨時(shí)間為雙休日京東超市會(huì)根據(jù)訂單量選擇一天發(fā)貨，如遇到節(jié)假日將相應(yīng)延后。京東配送模式有哪些?1、211限時(shí)達(dá)。當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市除外)當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);從訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠(yuǎn)區(qū)域除外)，享受此服務(wù)。2、次日達(dá)。在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá)。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠(yuǎn)區(qū)域除外)，享受此服務(wù)。3、夜間配?！耙归g配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會(huì)盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。4、定時(shí)達(dá)。在定時(shí)達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個(gè)時(shí)間段的預(yù)約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。大家電商品僅可預(yù)約送貨時(shí)間，不可預(yù)約送貨時(shí)間段。京東超市的送貨時(shí)間還是有保障的，因?yàn)槭蔷〇|自營的物流。如果是在京東第三方商家購買商品，具體的送貨時(shí)間要咨詢賣家。買家比較著急的想要收到貨物，那么最好選擇京東自營店鋪購買。

支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶綁定的手機(jī)號是可以修改的。方法/步驟1、登陸支付寶?？梢酝ㄟ^手機(jī)號碼和密碼登陸，也可以在淘寶網(wǎng)上用淘寶賬號和密碼登陸。2、點(diǎn)擊修改綁定的手機(jī)號碼。登陸支付寶后，把鼠標(biāo)放到左邊賬戶下面的手機(jī)號上，這時(shí)會(huì)顯示你的手機(jī)號碼，點(diǎn)擊后面的“修改”。或者在支付寶首頁找到賬戶管理，然后點(diǎn)擊賬戶信息，在基本信息里點(diǎn)擊手機(jī)號下面的修改。3、進(jìn)入修改手機(jī)號碼界面后，會(huì)出現(xiàn)兩種修改的方式，一種是原來的手機(jī)號能接收短信；另一種是原來的手機(jī)號碼停機(jī)或停用，無法接收短信。這里先說第一種方式，點(diǎn)擊進(jìn)入修改。原手機(jī)號能接受短信的修改方法。首先核實(shí)原手機(jī)信息，點(diǎn)擊免費(fèi)獲取驗(yàn)證碼，過一會(huì)兒手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼短信，要在60秒內(nèi)輸入進(jìn)去，如果60秒內(nèi)沒有及時(shí)輸入，可以點(diǎn)擊重新獲取驗(yàn)證碼。然后還要輸入支付寶的支付密碼，點(diǎn)擊下一步。驗(yàn)證碼驗(yàn)證成功后，再輸入新的手機(jī)號碼，還要點(diǎn)擊免費(fèi)獲取驗(yàn)證碼，再點(diǎn)擊確認(rèn)修改。這樣就成功更改了綁定的手機(jī)號碼。原手機(jī)不能接受短信的修改方法。如果原手機(jī)號由于丟失或停用，無法接收短信，這樣我們點(diǎn)擊選擇另一種方法進(jìn)入修改。進(jìn)入修改界面后，又會(huì)出現(xiàn)兩種修改方式，一種是通過安全保護(hù)問題修改，另一種是人工處理，如果想通過安全保護(hù)問題修改，點(diǎn)擊后進(jìn)入修改界面。輸入安全保護(hù)問題的答案并通過后，再輸入新的手機(jī)號碼，通過驗(yàn)證碼驗(yàn)證后，即成功完成了更改。如果選擇人工處理，需要填寫你常用的郵箱，然后支付寶系統(tǒng)會(huì)向此郵箱發(fā)送“修改手機(jī)號碼申請表”，你要接收郵件并認(rèn)真填寫好修改的手機(jī)號碼信息，然后按照要求提交等待審核即可，一般會(huì)在48小說內(nèi)審核完，如果通過會(huì)以郵件或手機(jī)短信的方式告知。

不管是哪個(gè)平臺(tái)，不管是哪個(gè)商家，都有可能會(huì)遭遇退款的情況，因?yàn)槲覀儾荒鼙ＷC我們的產(chǎn)品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面，也是會(huì)出現(xiàn)退款的。那么，拼多多退款多久到賬呢?一、拼多多退款多久可以到賬①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點(diǎn)擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點(diǎn)擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請退款時(shí)，讓客戶聯(lián)系在線客服，點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;②超過48小時(shí)未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺(tái)介入。拼多多退款相關(guān)解答：后臺(tái)會(huì)在4小時(shí)內(nèi)審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺(tái)不同，退款到賬時(shí)間會(huì)有差異：1)支付寶余額或者微信零錢支付，退款會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延);2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會(huì)在審核后2-6天到賬;3)使用信用卡支付，退款會(huì)在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺(tái)客服聯(lián)系的哦，方法：點(diǎn)擊個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的消息，點(diǎn)擊拼多多官方客服。二、拼多多退款注意事項(xiàng)1、拼團(tuán)訂單退款情況拼團(tuán)訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。2、僅退款訂單1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。3、退貨退款訂單拼多多平臺(tái)也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。消費(fèi)者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。在【商家管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。不同的情況，拼多多退款到賬時(shí)間是略有區(qū)別的，大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外，大家要注意拼多多的退款規(guī)則，有些情況是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要詳細(xì)和商家溝通。

3月18日消息，今日，抖音正式上線了一款名為“團(tuán)購”的營銷工具，主要服務(wù)于餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)的商家：通過認(rèn)證的企業(yè)號商戶創(chuàng)建團(tuán)購活動(dòng)并添加至視頻中后，即可在抖音平臺(tái)與用戶進(jìn)行商品或服務(wù)交易，用戶瀏覽視頻時(shí)可以看到團(tuán)購活動(dòng)，邊看邊買，快速下單（支持的團(tuán)購類型包括“物流配送”和“到店核銷”來兩種）。目前，企業(yè)申請開通團(tuán)購功能需滿足兩大條件：一是通過抖音平臺(tái)的企業(yè)號認(rèn)證，而是開通企業(yè)支付寶賬號，企業(yè)支付寶賬號的公司主體需與抖音企業(yè)號認(rèn)證主體一致。免費(fèi)開通后，抖音平臺(tái)不從團(tuán)購活動(dòng)中抽取傭金，但用戶核銷后T+1天，結(jié)算到支付寶賬號時(shí)，支付寶會(huì)收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。從用戶端來看，用戶在算法推薦下刷到帶有團(tuán)購鏈接的短視頻，點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入團(tuán)購活動(dòng)購買頁面，完成購買后，在訂單詳情里可查看券碼，到店核銷；同時(shí)也支持用戶線上購買團(tuán)購商品（偏實(shí)物類），由物流快遞（包括閃送和外賣）配送到家。針對到店核銷類訂單，商家可在抖音賬號后臺(tái)的團(tuán)購活動(dòng)中點(diǎn)擊“團(tuán)購掃碼核銷”即可完成核銷；針對需物流配送的訂單，則可使用第三方跑腿、商家自配送或快遞物流完成配送。據(jù)測試發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購入口會(huì)出現(xiàn)在視頻內(nèi)賬號名稱上方、評論區(qū)上方，同時(shí)支持將團(tuán)購的鏈接分享給粉絲。此外，門店主頁還能夠添加代金券。據(jù)官方介紹，團(tuán)購功能意在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從視頻、直播到用戶購買的閉環(huán)，解決眾多企業(yè)過往有賬號做運(yùn)營，卻無法直接將瀏覽用戶、粉絲轉(zhuǎn)化為訂單的困擾。此外，“團(tuán)購”是抖音（中小企業(yè)護(hù)航計(jì)劃）“線上不打烊”活動(dòng)的一部分，屬于3億流量扶持計(jì)劃之內(nèi)。