獲得成功的京東商城和聚美優(yōu)品，都各自有來(lái)源多樣的股東結(jié)構(gòu)。多元化的好處是，電商平臺(tái)的發(fā)展方向不易被某個(gè)單一大股東的偏好和看法所挾持。1號(hào)店要想做好，股權(quán)多元化是必須的，后來(lái)但1號(hào)店卻恰恰是從一開(kāi)始就落入了大股東的全面掌控，創(chuàng)始人控制權(quán)旁落，這等于是將發(fā)展方向的決定權(quán)全面從創(chuàng)始人手中轉(zhuǎn)讓給了大股東。如果大股東對(duì)這類事情并不在行，后果可想而知。沃爾瑪入股后，對(duì)于1號(hào)店的發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之間始終有出入，沃爾瑪在乎的是有實(shí)際的利潤(rùn)，而1號(hào)店卻一直在燒錢。2014年，于剛公開(kāi)表示，前一年也就是2013年公司的銷售額為115.4億元。但在2015年的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，于剛卻沒(méi)有披露前一年的銷售額，他對(duì)此解釋為“沃爾瑪方面的要求”。但更多人將此理解為2014年1號(hào)店的業(yè)績(jī)并不理想。而這也為于剛和劉峻嶺的出局埋下了伏筆。大股東急著將一號(hào)店沃爾瑪化，創(chuàng)始人的股權(quán)一再被稀釋，原本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的氣氛逐漸消失，這直接導(dǎo)致了于剛和劉峻嶺出走。一切在沃爾瑪入主之后出現(xiàn)微妙變化。1號(hào)店較為注重自身品牌形象，沃爾瑪則更注重開(kāi)放平臺(tái)。若進(jìn)行大發(fā)展的話，必然會(huì)出現(xiàn)一些諸如假貨之類的亂相，因此總有一只無(wú)形的手按著1號(hào)店開(kāi)放平臺(tái)發(fā)展，其第三方賣家業(yè)務(wù)逐年滑落，對(duì)自營(yíng)的依賴程度越來(lái)越高。不能不說(shuō)，沃爾瑪在里面起了相當(dāng)關(guān)鍵的作用。作為全球供應(yīng)鏈專家，零售巨頭沃爾瑪?shù)哪翘拙€下零售思維不可避免地對(duì)1號(hào)店的方向產(chǎn)生影響。1號(hào)店在去年還嘗試進(jìn)行擴(kuò)品類，向綜合性電商平臺(tái)轉(zhuǎn)變，但最終效果也不盡人意。手機(jī)和3C這類商品盯緊京東，挑釁式地派出無(wú)人機(jī)“轟炸東京”，開(kāi)展創(chuàng)新性的營(yíng)銷活動(dòng)，但怎奈電商市場(chǎng)大局已定。1號(hào)店自身品類的擴(kuò)充并沒(méi)有獲得沃爾瑪?shù)闹С郑譅柆攲?duì)線上和線下的平衡策略做得很到位，堅(jiān)決不讓線上的1號(hào)店影響到自己線下業(yè)務(wù)的推進(jìn)。沃爾瑪對(duì)1號(hào)店毛利率、周轉(zhuǎn)效率、商品安全等指標(biāo)的要求，也極大阻礙了1號(hào)店嘗試進(jìn)行改變的努力。作為跨國(guó)零售巨頭，沃爾瑪在華的拓展腳步并不順利，之前曾10億美元收購(gòu)線下連鎖超市好又多，但卻用了好幾年時(shí)間才完全整合完畢，之后又遭遇各種擴(kuò)張問(wèn)題，在華門店開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)，發(fā)展速度并沒(méi)有想象中那么快。1號(hào)店可以算是沃爾瑪在華投下的一個(gè)重注，沃爾瑪用了4年時(shí)間證明1號(hào)店的方向是錯(cuò)的，這才有了之后沃爾瑪收購(gòu)創(chuàng)始人和其他股東剩余股權(quán)，100%控股1號(hào)店這一幕，沃爾瑪要甩開(kāi)膀子按照自己的方式去干了。但電子商務(wù)市場(chǎng)的紅利期已經(jīng)過(guò)去，即便1號(hào)店10倍于京東的投入也不大可能再造一個(gè)綜合平臺(tái)電商了，何況上面還有個(gè)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)相當(dāng)看重、近乎于嚴(yán)苛的大股東沃爾瑪。1號(hào)店的品牌形象已經(jīng)固定，就是個(gè)垂直類快消電商，不大可能從飲食類快消品一步跳到綜合電商行列，市場(chǎng)環(huán)境已不允許，其自身?xiàng)l件亦無(wú)法辦到。雖然1號(hào)店已具備進(jìn)行全品類拓展的條件，可如果沃爾瑪通過(guò)挖掘效率潛力來(lái)做到最佳的成本控制，那就涉及到要在其他環(huán)節(jié)下大力氣，如物流配送、社區(qū)配送等。然而，這些都是精細(xì)活，目前為止沒(méi)幾家能做得很好，沃爾瑪有什么本事能做好呢?眼下的一號(hào)店，恐怕很難在京東，天貓和易購(gòu)的夾擊下翻身了。

9月30日消息，昨日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長(zhǎng)聶林海就《意見(jiàn)》進(jìn)行解讀。據(jù)了解到，聶林海指出《意見(jiàn)》中提出了七個(gè)方面的政策措施來(lái)推進(jìn)線上線下互動(dòng)創(chuàng)新。1.推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，調(diào)整完善市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)，推進(jìn)一照多址等住所等級(jí)制度改革。2.創(chuàng)新管理服務(wù)，建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的管理體制和服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展商務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用。3.加大財(cái)稅支持力度，促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，積極推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)和電子發(fā)票應(yīng)用。4.加大金融支持力度，支持不同發(fā)展接單和特點(diǎn)的線上線下互動(dòng)企業(yè)上市融資，發(fā)展第三方支付、股權(quán)眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融。5.規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境和規(guī)范誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境。6.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建設(shè)電子商務(wù)人才繼續(xù)教育基地，開(kāi)展實(shí)用型電子商務(wù)人才培訓(xùn)。7.培養(yǎng)行業(yè)組織，建立良性商業(yè)規(guī)則，促進(jìn)行業(yè)自律發(fā)展。據(jù)商務(wù)部官方數(shù)據(jù)顯示2015年上半年，O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)近80%。而實(shí)體商貿(mào)流通面臨困難，2015年上半年，全國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額14.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.4%，增速較去年同期回落1.6個(gè)百分點(diǎn)。在聶林海副司長(zhǎng)看來(lái)，O2O從本質(zhì)上看，是通過(guò)線上線下互動(dòng)實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通全流程的數(shù)據(jù)化和在線化，是傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、培育新優(yōu)勢(shì)，走出當(dāng)前困境的重要途徑。

動(dòng)不動(dòng)就來(lái)兩句的劉強(qiáng)東，近日又把矛頭對(duì)準(zhǔn)了國(guó)美和蘇寧?？v觀歷年來(lái)京東的發(fā)展歷程，與對(duì)手打嘴仗也成為電商界茶余飯后的談資。細(xì)細(xì)品味，每一次劉強(qiáng)東喊話對(duì)手，都看似不過(guò)是一地的雞零狗碎，實(shí)則是在為自己的平臺(tái)“代言”。再次“挑事”沒(méi)有新聞就不叫電商，沒(méi)事兒也要找點(diǎn)事兒?！笆聝骸背鲈?月22日劉強(qiáng)東的內(nèi)部講話上。他強(qiáng)調(diào)，任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會(huì)失敗。為了證明京東的低成本、高效率，劉強(qiáng)東列出了一組數(shù)字：整個(gè)京東集團(tuán)綜合費(fèi)用率為12%左右，國(guó)美、蘇寧綜合費(fèi)用率最高能達(dá)到18.7%;京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有30多天，國(guó)美和蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)大概是六七十天，平均賬期是100多天。一向不是吃素的國(guó)美，立即直呼劉強(qiáng)東的數(shù)字“不專業(yè)”。根據(jù)國(guó)美方面給新金融記者發(fā)來(lái)的說(shuō)明材料，國(guó)美2015年上半年的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是69天，應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)是50天，應(yīng)付票據(jù)周轉(zhuǎn)是88天;國(guó)美近幾個(gè)季度費(fèi)用率一直保持在16%左右，今年上半年低至15.5%。京東的銷售額口徑跟國(guó)美有所不同，其銷售應(yīng)該包含了平臺(tái)。但國(guó)美的銷售是不包括平臺(tái)的。所以在費(fèi)用率計(jì)算的公式上，(京東的)分母有所增大，導(dǎo)致整個(gè)費(fèi)用率較低。同時(shí)，“在物流方面，基于遍布全國(guó)的家電零售配套的物流體系以及全國(guó)性的零售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)自建+第三方相結(jié)合的方式，國(guó)美收獲了遠(yuǎn)低于同行的物流成本，去年國(guó)美的物流成本在0.8，京東的物流成本則在5%左右”。值得一提的是，對(duì)于京東，國(guó)美還進(jìn)行了溫柔的反諷。國(guó)美方面表示，目前線上線下互融互通的O2M已經(jīng)成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，京東目前也在不斷布局線下，“對(duì)于其未來(lái)費(fèi)用控制我們拭目以待”?！案P(guān)鍵的是，以犧牲消費(fèi)者利益為手段硬性降低費(fèi)用，消費(fèi)者也會(huì)用腳投票，選擇能為他們創(chuàng)造價(jià)值的渠道進(jìn)行消費(fèi)，企業(yè)盈利與否是最好的證明?！痹捓镌捦?，都戳中了京東最痛的一個(gè)點(diǎn)——干的從來(lái)都是賠本的買賣。至于蘇寧，截至目前還未就劉強(qiáng)東的言論予以回應(yīng)。難以心安京東為何不肯放過(guò)老對(duì)手國(guó)美和蘇寧？根據(jù)國(guó)內(nèi)知名電商研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)28211億元，較2013年的18851億元，同比增長(zhǎng)49.7%。其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線上平臺(tái)實(shí)體商品交易總規(guī)模為257.91億元，唯品會(huì)凈營(yíng)收約為233.6億元，國(guó)美在線交易額約在180億-200億元之間，當(dāng)當(dāng)交易額為142.43億元，聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元。數(shù)字告訴京東，交易額近乎為自己3倍的天貓，老大地位一直無(wú)法撼動(dòng)，自己也只能一直被“老二老二”地喊著。蘇寧的成績(jī)雖然僅為京東的十分之一，但卻排在第三名。饒有意味的是，去年“雙11”過(guò)后，央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道稱：“阿里巴巴、京東商城、國(guó)美在線等各主要電商11日集體展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)促銷，僅天貓一家的成交額就超過(guò)571億元，刷新全球網(wǎng)上零售紀(jì)錄?！痹贏PEC會(huì)議期間播放此條新聞，釋放的信號(hào)不言而喻，不僅傳遞出去年“雙11”，天貓銷量再創(chuàng)銷售紀(jì)錄的事實(shí)，也微妙地暗示了目前電商三國(guó)新格局——當(dāng)今B2C電商市場(chǎng)份額占據(jù)半壁江山的天貓和后來(lái)居上的京東，以及增速最快的國(guó)美在線。更讓劉強(qiáng)東心塞的是，今年8月10日，阿里巴巴參股蘇寧引發(fā)業(yè)內(nèi)地震。阿里巴巴將以約283億元人民幣投資蘇寧云商(002024,股吧)，占比19.99%，成為其第二大股東。同時(shí)蘇寧云商將以140億元人民幣認(rèn)購(gòu)阿里巴巴股份。雙方未來(lái)將開(kāi)展全面戰(zhàn)略合作。兩個(gè)敵人聯(lián)手了，這對(duì)于當(dāng)時(shí)剛剛曬出結(jié)婚證的劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的打擊。對(duì)與自己爭(zhēng)斗多年的國(guó)美和蘇寧，京東一直不敢小覷，也自然不能心安。罵戰(zhàn)不斷自從做了電商，在炮轟對(duì)手這條路上，京東就沒(méi)消停過(guò)。最初是什么都要和劉強(qiáng)東較勁的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶。前幾年，“京東既沒(méi)戰(zhàn)略也不懂事”，“為了解氣我才賣3C”，李國(guó)慶時(shí)不時(shí)就這樣刺激一下劉強(qiáng)東。他甚至叫板“如果劉強(qiáng)東拿出30億美元跟我打，我就賣給你，繳槍?！蹦菐啄辏枚返膬蓚€(gè)人，隨便說(shuō)一句話就是新聞。后來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)份額不斷被蠶食，已經(jīng)無(wú)法再與京東較量，雙方的罵戰(zhàn)才告一段落。那些年，京東和阿里巴巴的關(guān)系也頗為緊張。2011年5月，京東商城宣布棄用支付寶。劉強(qiáng)東解釋稱是因?yàn)橹Ц秾氋M(fèi)率太高，大概是快錢的4倍左右，京東每年都要因此多支付500萬(wàn)-600萬(wàn)元。沒(méi)多久，阿里巴巴旗下專門提供購(gòu)物搜索服務(wù)的一淘又碰了劉強(qiáng)東的神經(jīng)。他認(rèn)為，一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評(píng)價(jià)后，存在利用搜索的比價(jià)優(yōu)勢(shì)最終變成超級(jí)電商門戶的可能，其對(duì)京東的最大威脅是“京東的客戶將被分流，或者客戶流量入口被一淘所"鉗制"，并和電商行業(yè)上演赤裸裸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。隨后，劉強(qiáng)東把矛頭直接指向馬云個(gè)人，“信息透明、為用戶服務(wù)?這種騙人的鬼話已經(jīng)沒(méi)人信了，早晚誰(shuí)給錢多誰(shuí)就排在前面，別想得到公平的信息。相反只會(huì)加重電商負(fù)擔(dān)，最終還是消費(fèi)者買單!”縱觀京東炮轟對(duì)手的歷史，劉強(qiáng)東從來(lái)都是靠語(yǔ)言出位，博公眾眼球。這不僅讓平臺(tái)的客流量、整體銷售拉升上去，還節(jié)省了一大筆廣告費(fèi)，盡管這種“廣告”來(lái)得不那么受歡迎。

“買賣寶將作為‘連接器’服務(wù)更多的的企業(yè)，服務(wù)更多的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者，連接更多的線下零售服務(wù)商，幫助他們更好的服務(wù)農(nóng)村用戶，共同發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)?！睆埿‖|告訴說(shuō)。事實(shí)上，據(jù)了解到，這次定位的變化，把買賣寶從一個(gè)貨品主要以自營(yíng)為主的農(nóng)村電商平臺(tái)，變成了一個(gè)開(kāi)放者，一個(gè)連接器。而這一切變化，都起源于買賣寶的D輪融資。連接品牌商和其他平臺(tái)提供產(chǎn)品分發(fā)2015年7月1日，買賣寶宣布，其完成了D輪融資，投資方為京東及騰訊，其中騰訊為追加投資。與此前的幾輪融資不同的是，本輪融資超越了單純的資本運(yùn)作。買賣寶與領(lǐng)投的京東達(dá)成了有關(guān)商品鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等多方面的戰(zhàn)略合作。對(duì)于此次買賣寶、京東、騰訊三者的合作，買賣寶方面曾表示，京東將對(duì)買賣寶全面開(kāi)放其成熟的商品鏈，買賣寶負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)京東對(duì)三線以下地區(qū)的快速觸達(dá)，而騰訊作為買賣寶的老東家，將以其龐大的用戶資源為三方的戰(zhàn)略合作提供有力的支撐。2個(gè)月后，對(duì)于京東和買賣寶雙方合作的方進(jìn)展情況，買賣寶CEO張小瑋表示，目前基本上我們的雙方的供應(yīng)鏈已經(jīng)打通，倉(cāng)儲(chǔ)和配送也做到了信息共享。“如果你現(xiàn)在拿手機(jī)訪問(wèn)買賣寶app的話，你可以看到我們的商品豐富度是得到極大的提升?！睆埿‖|說(shuō)。事實(shí)上，在此之前，買賣寶的貨品主要是自營(yíng)和少量的第三方品牌。雖然在今年在其9周年慶典時(shí)，買賣寶曾大量擴(kuò)展了一部分SKU，可事實(shí)上相比天貓和京東巨量的品牌商品而言，買賣寶的貨品還是很少的。因?yàn)镈輪融資京東的到來(lái)，給了買賣寶充足的貨品補(bǔ)給，而買賣寶也從京東貨品的攬入，開(kāi)啟了其為其他平臺(tái)的產(chǎn)品進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)提供產(chǎn)品分銷渠道之路，從一個(gè)只買貨品的農(nóng)村移動(dòng)電商平臺(tái)轉(zhuǎn)而成為開(kāi)放式的電商平臺(tái)和連接器?！拔覀冮_(kāi)放平臺(tái)后第一家來(lái)的平臺(tái)就是京東，我們的想法是我們不光要自己進(jìn)行采購(gòu)銷售，還想幫助更多的能夠提供優(yōu)質(zhì)商品的平臺(tái)企業(yè)和品牌商進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)?！睆埿‖|告訴說(shuō)。事實(shí)上，據(jù)了解，目前，除了京東外，買賣寶也正在和其他的電商平臺(tái)合作談判，很快又將會(huì)有新的電商平臺(tái)為其供貨，買賣寶幫其分銷商品到農(nóng)村市場(chǎng)。對(duì)于其合作模式，張小瑋表示，雙方更多是一個(gè)采購(gòu)銷售關(guān)系，買賣寶去采購(gòu)京東的商品，但是包括對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)和商品的定價(jià)權(quán)、營(yíng)銷權(quán)都是由買賣寶來(lái)做的?！斑@個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)?！笔聦?shí)上，據(jù)發(fā)現(xiàn)，在很多商品的顯示頁(yè)上，依然帶有京東的水印LOGO。對(duì)此張小瑋表示，對(duì)于其他平臺(tái)提供的商品，買賣寶最后會(huì)把其水印都變成無(wú)水印，無(wú)損壞的圖。有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，買賣寶想做產(chǎn)品“二道販子”，至于產(chǎn)品來(lái)自哪里，不會(huì)讓用戶知道。對(duì)此，張小瑋表示，買賣寶從來(lái)不隱諱地告訴用戶，這個(gè)商品它是由誰(shuí)提供的。據(jù)張小瑋介紹，對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)，目前買賣寶要做的是把系統(tǒng)調(diào)通、跑好、做穩(wěn)。對(duì)于開(kāi)放后接入的企業(yè)，張小瑋給了一個(gè)期望值?！懊髂晔f(wàn)左右的級(jí)別，包括一些大B?！边B接農(nóng)村線下零售商提供貨品渠道按張小瑋的介紹，開(kāi)放平臺(tái)后的買賣寶，不僅要服務(wù)于各品牌商和其他各大電商平臺(tái)，還要服務(wù)于農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者和農(nóng)村線下零售商，為其提供貨品渠道服務(wù)。據(jù)悉，農(nóng)村市場(chǎng)有大量的線下零售中小商戶和商店，規(guī)模小、資金量少，服務(wù)某一很少的區(qū)域消費(fèi)者。由于該類大多屬于小本經(jīng)營(yíng)者，缺乏足夠多的商品選擇權(quán)和選擇能力。但是這類中小商戶有一個(gè)非常大的的優(yōu)勢(shì)，即他們非常了解和熟悉消費(fèi)者，比如村鎮(zhèn)里的商店經(jīng)營(yíng)者幾乎全部認(rèn)識(shí)他們的購(gòu)買者。按照張小瑋的說(shuō)法，“我們了解用戶可能是按月來(lái)的，按季度來(lái)的，他們了解用戶是按半天半天來(lái)的?！睂?duì)此，張小瑋表示，買賣寶要做的就是與這類農(nóng)村中小零售商合作，讓他們這些人從買賣寶這里進(jìn)貨，買賣寶為他們提供貨品渠道和其他相應(yīng)的服務(wù)?！八梢該碛凶杂啥▋r(jià)權(quán)，他可以利用他對(duì)周圍用戶的影響力和配送服務(wù)能力來(lái)買賣寶采購(gòu)商品?！睆埿‖|說(shuō)。張小瑋稱，買賣寶要做的就是幫助所有服務(wù)農(nóng)村市場(chǎng)的中小零售商，讓其把有價(jià)值和有優(yōu)勢(shì)的部分發(fā)揮出來(lái)，然后其沒(méi)有價(jià)值的部分和弱小的部分，買賣寶負(fù)責(zé)給補(bǔ)上?！八笔裁?，我們給他補(bǔ)什么。他不缺跟用戶之間的互動(dòng)，他不缺跟用戶溝通，不缺送取貨。他缺的是商品的多樣性和優(yōu)秀的供應(yīng)鏈的供給水平，他缺的是信息平臺(tái)，他不知道怎么樣更好的跟消費(fèi)者之間互動(dòng)，這些我給他補(bǔ)上，這是我們?cè)敢鈳退龅?。這樣的話，所有的運(yùn)營(yíng)都是在一種合作的過(guò)程中去鋪這個(gè)市場(chǎng)，最后獲利的還是消費(fèi)者?！睆埿‖|說(shuō)。事實(shí)上，在一種商業(yè)模式中，一旦平臺(tái)類企業(yè)進(jìn)來(lái)后，一些線下的中間供應(yīng)層級(jí)就會(huì)被去掉，這也就意味著一些線下的農(nóng)村中小零售商就會(huì)因買賣寶和其它電商平臺(tái)的進(jìn)入而經(jīng)營(yíng)困難，甚至于死掉。對(duì)此，張小瑋表示，在這個(gè)過(guò)程中，一些線下渠道里一定會(huì)有人出局。張小瑋認(rèn)為，出局的會(huì)有兩類：一類是制假賣假的線下渠道會(huì)出局，因?yàn)橄M(fèi)者變成熟了。一類是進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)批發(fā)鏈條商戶和為中間價(jià)值貢獻(xiàn)不大或者沒(méi)有貢獻(xiàn)的會(huì)出局。連接人與服務(wù)：人工+語(yǔ)音搜索據(jù)了解到，在買賣寶的“連接器”定位里，除了連接人與商品，還有連接人與服務(wù)。對(duì)于人與服務(wù)的連接，張小瑋表示，買賣寶將更加強(qiáng)化消費(fèi)者通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)進(jìn)行商品搜索，通過(guò)人工+機(jī)器人技術(shù)，讓購(gòu)物變的更簡(jiǎn)單。“在海量信息中，如何幫助客戶更準(zhǔn)確的解決一個(gè)問(wèn)題，取一個(gè)商品，這是我們要用產(chǎn)品和技術(shù)手段所進(jìn)行嘗試的?！睆埿‖|告訴說(shuō)。張小瑋表示，在的電商購(gòu)物，從某種程度上來(lái)說(shuō)是貨架式的，冷冰冰式的，并不是人和人之間的溝通。“所以我說(shuō)要回歸人與人，人和服務(wù)的連接，這種服務(wù)是由人和機(jī)器人來(lái)混合提供的?！睆埿‖|也表示，推出人工+機(jī)器人服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音加強(qiáng)用戶商品搜索功能，也是為了降低買賣寶的客服成本。

9月24日消息，據(jù)獲悉，韻達(dá)速遞為緩解即將到來(lái)的業(yè)務(wù)旺季壓力，升級(jí)了全國(guó)代收貨款服務(wù)。將該業(yè)務(wù)中原有的傳統(tǒng)紙質(zhì)面單升級(jí)為電子面單，并為該方面業(yè)務(wù)自主研發(fā)了獨(dú)立管理系統(tǒng)，對(duì)貨品和貨款整個(gè)流通中的信息進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控。據(jù)悉，韻達(dá)全新升級(jí)后的代收貨款服務(wù)將結(jié)合二維碼電子面單操作。與傳統(tǒng)面單相比，電子面單具有下單、打單速度快等優(yōu)勢(shì)，可自動(dòng)計(jì)算中轉(zhuǎn)路由、集包地等信息?？蛻艨刹捎藐P(guān)注微信公眾號(hào)或直接接受短信推送的形式，實(shí)時(shí)了解貨品及貨款進(jìn)度；快遞員也可以通過(guò)巴槍掃描電子面單二維碼，全面了解訂單信息及流通進(jìn)度。另外，還了解到，韻達(dá)已在全國(guó)各分撥中心設(shè)立COD（貨到付款）專用通道，對(duì)各類貨到付款商品進(jìn)行區(qū)別處理，對(duì)高價(jià)值貨物使用保價(jià)件操作流程，安排專人交接，保證貨物的安全。更值得關(guān)注的是，經(jīng)過(guò)本次升級(jí)，寄件商戶收到返款的時(shí)效得到了提升。原本驗(yàn)收貨物后大約一周可以到賬的返款，現(xiàn)在可以最快的T+3（交易日后三個(gè)工作日）返款到賬。而二維碼電子面單與訂單信息的實(shí)時(shí)同步，也能使客戶即時(shí)了解貨款情況。據(jù)了解到，為保證客戶業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與完整，韻達(dá)速遞針對(duì)COD業(yè)務(wù)自主研發(fā)了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)置為區(qū)別于其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的獨(dú)立系統(tǒng)，為客戶提供賬單核對(duì)工具，更為代收貨款訂單量達(dá)到一定規(guī)模的客戶提供了很大便利。資料顯示，在物流領(lǐng)域，代售貨款通常指在合同約定的時(shí)限與傭金費(fèi)率下，第三方物流商為發(fā)貨方承運(yùn)、配送貨物的同時(shí)，向收貨方收繳款項(xiàng)轉(zhuǎn)交發(fā)貨方的附加值業(yè)務(wù)。在電商迅速發(fā)展的今天，很多快遞企業(yè)都已提供該服務(wù)，如順豐、圓通、申通等。

9月24日消息，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)優(yōu)裝美家日前在京宣布正式上線，其服務(wù)包含裝修圖庫(kù)、品牌商城、智能硬件與裝修管家，其中做裝修的服務(wù)管家為核心業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，“裝修管家”為優(yōu)裝美家自建線下裝修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以第三方身份為用戶提供咨詢、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、監(jiān)理、檢測(cè)等一對(duì)一服務(wù)，從用戶提出家裝需求到最終入住將全流程負(fù)責(zé)，目前北京地區(qū)已有近40支管家團(tuán)隊(duì)。此外，優(yōu)裝美家還上線了品牌建材商城，目前已有50多家裝修公司、近200家建材商入駐，商品覆蓋衛(wèi)浴、沙發(fā)、地板、木門、家電等品類。據(jù)了解，優(yōu)裝美家為公裝巨頭洪濤裝飾旗下品牌，由洪濤股份投資成立，未來(lái)還將引入其他資金。優(yōu)裝美家CEO姜濤表示，公司從今年開(kāi)始會(huì)進(jìn)行橫向業(yè)務(wù)擴(kuò)張，明年將拓展15至20個(gè)主要城市，營(yíng)收目標(biāo)為3億元。

前兩天，浪莎襪業(yè)有限公司董事長(zhǎng)翁榮金擺弄著手機(jī)，與記者一起分享了他對(duì)“浪莎襪業(yè)”微營(yíng)銷之路的發(fā)展思路。他說(shuō)，浪莎要做微商了，而且要做全國(guó)最大的“襪子微商”，年內(nèi)爭(zhēng)取在全國(guó)各地發(fā)展、培育50萬(wàn)“微創(chuàng)客”?；ヂ?lián)網(wǎng)，對(duì)于年過(guò)半百的翁榮金來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種刺激。在做實(shí)業(yè)的同時(shí)，他也會(huì)廢寢忘食地去學(xué)習(xí)網(wǎng)店、微商等新型營(yíng)銷模式?！鞍l(fā)展太快了，真的不可想象。”翁榮金說(shuō)，針織襪業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型傳統(tǒng)行業(yè)，浪莎之前做得再好，也要主動(dòng)去轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。“B2C是網(wǎng)上經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者，C2C是個(gè)人單店對(duì)消費(fèi)者，我們要做的是F2C，工廠直面消費(fèi)者，盡量減少中間環(huán)境，讓消費(fèi)者得到最大實(shí)惠?！睘槭裁匆鑫⑸蹋课虡s金拿一雙成本價(jià)10塊錢的襪子給記者舉了個(gè)例子，進(jìn)傳統(tǒng)代理店或商超，標(biāo)價(jià)就要加約2倍，賣到30塊錢一雙，這其中包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等?，F(xiàn)在在第三方平臺(tái)設(shè)旗艦店的成本也變高了，推廣費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等等，建議零售價(jià)也會(huì)相應(yīng)地上去。如今，浪莎自己開(kāi)發(fā)微商城，全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，那么10塊錢的襪子，加上包裝等成本定價(jià)只要15元?！巴ㄟ^(guò)移動(dòng)端，可以直接下單私人定制，甚至可以要求不要包裝，更省錢?！蔽虡s金說(shuō)，在前期推廣階段，只要在浪莎微商城購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品，就能注冊(cè)成為分銷商，加入浪莎官方微信群。進(jìn)入微信群后，可以參加浪莎定期舉行的線上培訓(xùn)，你對(duì)浪莎的品牌和產(chǎn)品熟悉之后，就可以自己開(kāi)微店創(chuàng)業(yè)，發(fā)展下級(jí)分銷商或消費(fèi)者。根據(jù)現(xiàn)在設(shè)定的方案，微商城自動(dòng)辨識(shí)三級(jí)分銷商，發(fā)展一個(gè)消費(fèi)者各級(jí)分銷商都拿到不同的返點(diǎn)。記者了解到，通過(guò)半年多的努力，“浪莎微商城”已經(jīng)于8月22日投入試運(yùn)行，一個(gè)月來(lái)吸引了26萬(wàn)多人注冊(cè)成為會(huì)員，銷售規(guī)模每天達(dá)到3萬(wàn)多單。“公司將來(lái)還會(huì)成立一個(gè)創(chuàng)業(yè)基金，用于幫扶更多大學(xué)生、退伍軍人、無(wú)創(chuàng)業(yè)資本的人，一起參與到浪莎的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中來(lái)?！蔽虡s金說(shuō)。