繼數月前結束對河貍家、嘟嘟美甲導流后，昨日美團大眾點評（以下簡稱“美團點評”）及大眾點評前創(chuàng)始人團隊創(chuàng)立的點亮資本對綜合美甲社區(qū)美甲幫進行了投資。業(yè)界認為，美團點評此次對面向商戶端的美業(yè)O2O投資，實際上是對美業(yè)產業(yè)鏈的投資，這相比于面向用戶端的O2O平臺競爭壓力較小。據美甲幫昨日披露，該平臺剛剛完成一筆1000萬美元的B輪融資，此輪融資由美團點評領投，大眾點評前創(chuàng)始人團隊創(chuàng)立的點亮資本跟投，經緯中國繼A輪之后跟投并追加投資。這是美團點評在嘗試過導流河貍家與嘟嘟美甲后，對美業(yè)O2O的再度布局。北京商報記者了解到，不同于到家類O2O，美甲幫為綜合美甲社區(qū)O2O，成立于2013年8月，目前的核心業(yè)務包括資訊（圖片+社區(qū)）、在線教育、在線商城（供應鏈）、招聘等板塊。對于美團點評此次對美甲幫的投資，易觀智庫分析師劉旭巍認為此不同于之前的嘗試，他告訴北京商報記者，“之前取消對河貍家等美業(yè)O2O的導流并不意味著美團點評忽視美業(yè)O2O市場，而是當時的模式可能并不適合自己，現在美團點評通過資本的方式再次進入是希望通過合作伙伴來彌補自己的業(yè)務，可以說是生態(tài)布局，不過未來還需要以觀后效”。

11月12日消息，據獲悉，美業(yè)O2O品牌河貍家雙十一當日單量達到107539單，實付與充值金額達到2046萬元。河貍家方面介紹，昨日全天平臺交易中平均客單價達408元，充值金額最高的客戶單次充值20萬元，充值金額第二位也達到16萬元。資料顯示，河貍家目前擁有超過250萬用戶，以美甲為切入點后，正逐漸將業(yè)務向美容、化妝造型、教學、聲樂器樂等領域發(fā)展。

10月12日消息，日前，國內知名數據分析公司——易觀智庫發(fā)布《中國上門美容市場專題研究報告2015》，針對目前國內美容O2O市場進行了分析。報告指出，當前美容O2O行業(yè)現狀下，河貍家的綜合數據均占行業(yè)首位。據了解，目前，美容O2O平臺大致分為兩類：一是以河貍家為代表的全美業(yè)O2O平臺，涉足美甲、美容、美發(fā)等美業(yè)的多個領域；二是以小美到家、美容總監(jiān)等為代表的垂直O(jiān)2O平臺，專注于上門美容領域。通過易觀智庫調查發(fā)現，截止到8月31日，河貍家在活躍用戶數量、日均訂單量、用戶規(guī)模和美容師數量等關鍵運營數據上遠超競爭對手，位居美容O2O行業(yè)優(yōu)勢位置。其日均訂單量達7250，遠超行業(yè)二三名日均訂單總和。易觀智庫研究報告中相關數據顯示，白領階層是上門美容的主力消費人群，占比超過50%，達到53.7%。這部分群體收入水平較高，相應具備較強的消費能力，她們并非屬于價格敏感型消費者，而是屬于服務敏感型和性價比敏感型消費者?！懊廊莘兆鳛榉菢朔?，如同美甲、化妝造型一樣，是手藝人根據自己的經驗、手藝、審美，通過心靈和雙手為用戶提供的服務?！焙迂偧邑撠熑朔Q。易觀智庫的報告指出，屬于平臺類企業(yè)的河貍家，較小美到家、美容總監(jiān)等垂直類企業(yè)優(yōu)勢在于好擴張，憑借其他業(yè)務積累的大批用戶群，通過橫向聯(lián)動效應，導流到美容業(yè)務上。報告中的相關數據顯示，72.1%的用戶表示除上門美容項目以外使用過其他如美甲、美妝等美業(yè)服務。其中，66.7%的用戶使用過美甲服務。上門美容和其他美業(yè)服務用戶重合率較高。業(yè)內人介紹稱，在美容O2O市場中，平臺型企業(yè)除了美容業(yè)務的獲客成本可以被大大攤薄外，也將擁有更多的潛在消費者資源，平臺型企業(yè)的競爭優(yōu)勢凸顯，未來美容業(yè)務增量空間不可限量。河貍家表示，作為美業(yè)一站式綜合平臺，河貍家業(yè)務品類的橫向聯(lián)動效應日益凸顯，其美容業(yè)務的高速成長正是得益于這一效應。與目前國內美業(yè)O2O行業(yè)中的其它企業(yè)相比，河貍家是唯一一家“全美業(yè)平臺”，這樣的平臺型企業(yè)在獲得用戶、市場推廣方面的成本較低，同時又有較強的資源整合能力，搶占市場的機會更大。業(yè)內人士稱，隨著移動互聯(lián)網各類技術的成熟，都市人群對美容的需求增大、消費能力的提高等多重因素給上門美容帶來了最佳環(huán)境，使美容O2O市場進入快速擴張期。據了解，上門美業(yè)O2O平臺河貍家一直以“自品牌手藝人平臺”的概念來培訓、推廣、運營各類手藝人。其上門業(yè)務范圍已涵蓋美甲、美容、美睫、手足護理、化妝造型、健身等。今年二月，河貍家剛剛拿到啟明創(chuàng)投領投的近5000萬美金C輪融資。日前，也有傳聞稱，河貍家已經開始啟動D輪融資計劃，具體消息將持續(xù)關注。

7月15日消息，據獲悉，輕奢美容O2O平臺容么么為美容師投保了意外險及職業(yè)責任險。此險種除針對美容師外，對客人財產損失、客人人身安全、美容服務的職業(yè)責任也進行投保，最高累計賠償限額RMB50萬元。目前，消費者在追求美麗的同時，也越來越注重美容的有效和安全，對美容投保的需求也越來越大。容么么方面稱，此次推出的美容保險，也是其針對女性所做的又一創(chuàng)新。容么么方面認為，上門美容投資保險是一個趨勢，此次投保對于容么么自身、平臺上的美容師以及消費者來說是共贏的。對容么么來說，可以把風險控制做到最低；對消費者來說，選擇上門美容也是建立在充分信任和肯定的基礎上。同時，對這個行業(yè)來說，也可以起到相互推進及規(guī)范行業(yè)的作用。另外，據容么么方面介紹，容么么技師端口設有“SOS”一鍵求助按鈕，當美容師遭遇危險時，按下此鍵，求救信息將及時發(fā)送給容么么其他員工，以獲得救助。通過這種方法，容么么可以準確掌握美容師的服務情況，也可保證美容師的安全。實際上，服務從到店到到家，對于消費者來講，節(jié)省了時間，獲得了更好的服務和用戶體驗。但到家服務的安全隱患也是一直不可規(guī)避的問題，很多O2O企業(yè)也在這方面做出了努力。此前在與美容O2O平臺美道家溝通時，美道家就曾表示，他們會為客戶和美容師辦理保險，最大程度確保到家服務的安全。此外，今年3月末，美業(yè)O2O平臺河貍家也曾宣布與眾安保險達成合作，聯(lián)合推出美業(yè)O2O領域內安心保障險，保險內容包括對接受上門服務的客戶提供意外傷害、附加人身權利侵害、個人財產及隨身物品損失保險服務。據了解，上門美容O2O項目容么么于今年3月正式運營，去年12月份就拿到了數百萬元天使輪融資，服務范圍覆蓋北京和上海。

7月10日消息，最新獲悉，美業(yè)O2O平臺河貍家正式宣布上線健身業(yè)務。據了解，河貍家此次推出的健身項目，主要是滿足女性群體的減肥、塑形等需求，其業(yè)務類目主要包括減肥塑形、瑜伽、普拉提、健身球、舞蹈、瘦腿等。此外，還了解到，河貍家對健身教練進行了分級，普通健身教練的服務指導價是128元，而五星級健身教練的服務價格則不設上限，所有健身項目的服務價格只是線下健身機構、私教工作室的5折甚至更低。與美發(fā)業(yè)務類似，河貍家的健身項目也分為到家和到店兩種，用戶可以把私教約到家中進行指導，也可以前往合作健身房。河貍家創(chuàng)始人雕爺認為，在未來整個O2O上門服務將出現三種形式：一種是到家，一種是到店，還有一種是到中間。美發(fā)和健身的客單價足夠“到家”，但是一些需要大型設備的項目，也可以選擇到店。未來，任何與美相關、目標用戶是女性的品類，河貍家都有可能涉及。河貍家相關負責人指出，進軍上門健身領域，河貍家有天然的優(yōu)勢，＂我們的用戶已經和河貍家平臺建立了深厚的信任關系，而品類的橫向聯(lián)動效應會讓健身業(yè)務的獲客成本極低，所以對這一新業(yè)務的發(fā)展充滿信心。＂河貍家創(chuàng)始人雕爺表示，除了外表美之外，還有很多業(yè)務與美相關，健身可以獲得美的形態(tài)，攝影可以留住美的瞬間。這次在健身領域的擴張意味著河貍家的美業(yè)范疇從外向內滲透，在關注女性的外在美之外，開始涉足“內在美”，從而形成一個健康、高質量的生活方式入口。在營銷和產品創(chuàng)新背后，河貍家最終販賣的是中產階層的生活方式。據了解到，從2014年3月上線至今，美業(yè)O2O平臺河貍家以美甲作為切入點，先后上線了美睫、美容按摩、化妝造型和美發(fā)業(yè)務，專注于女性用戶的美麗事業(yè)。不久前，河貍家拓展了上門美容和上門美發(fā)業(yè)務。

6月24日消息，生活服務O2O平臺美噠網絡宣布已完成數百萬美元天使輪融資，投資方來自海外和國內兩個市場。值得一提的是，該公司產品在獲得融資前尚未上線，今年7月產品將在中美同步上線。美噠網絡定位為S2C服務者平臺，創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務領域。美噠網絡于2015年6月15日在杭州成立，創(chuàng)業(yè)團隊堪稱豪華，共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人，其中大部分來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點點業(yè)務及淘寶食品農業(yè)特色中國業(yè)務負責人。唐永波告訴億歐網，他的愿景是“讓服務行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網絡上安居樂業(yè)”。針對服務者的S2C模式所謂S2C平臺，是完全針對個人服務者的創(chuàng)業(yè)平臺，通過撮合服務者和被服務者的供需，解決服務匹配效率。也就是在滿足消費者的需求的同時，為服務者提供個人創(chuàng)業(yè)平臺。S2C平臺概念的提出，也是對當下大火的上門服務的詮釋和補充：一、與B2C電商時代實物交易盛行規(guī)?；?、標準化不同；S2C模式強調服務必須以人為本、無法標準化。首先，目前在生活服務市場，都是以垂直O(jiān)2O的形式切入，導致創(chuàng)業(yè)團隊在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補。即便如此也未完全激活市場需求：①有限的垂直領域APP日活有限且用戶使用時間偏短；②市場上服務品類比較單一；③覆蓋的服務城市偏發(fā)展速度慢；④服務者的服務創(chuàng)新能力受限。其次，很多人希望通過一技之長改善自己的生活狀態(tài)，卻苦于無從下手，因此需要一個面向個人服務者的平臺，加入這個平臺的用戶可以利用碎片化時間彼此以不同的方式（技能或服務）付出和受益，同時這個交互過程也是雙方發(fā)現生活、享受生活各種美好的過程。二、上門服務只是契約買賣的其中一種表現形式，只占生活服務O2O市場非常小的市場份額；美噠針對個人服務者的S2C平臺橫向覆蓋全網服務，不受地域限制。從切口而言，生活服務平臺可分為全網服務、本地服務和社區(qū)服務，遵循漏斗理論，覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網服務的S2C平臺，通過連接各行業(yè)服務提供者和生活服務需求者，將是一個巨大的風口。接入各類生活服務的O2O平臺在資本的推動下，一夜之間，各種O2O創(chuàng)業(yè)項目集中爆發(fā)，餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等，滲透到人們的日常生活的每一個環(huán)節(jié)。基于對中國互聯(lián)網發(fā)展歷程和趨勢的分析，唐永波認為，現在的垂直O(jiān)2O平臺的白熱化競爭像極了2010年左右的團購大戰(zhàn)，用戶不可能在移動端裝入數百個不同類型的APP，最終勢必會產生一個生活服務類O2O平臺。一、58趕集合并，是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結束，亦是生活服務業(yè)O2O大戰(zhàn)的開局。58和趕集屬于信息分類平臺，是作為一種線上渠道為生活服務領域各線下門店引流。二、美團和大眾點評的商業(yè)模式幾乎接近，在酒店預訂、餐飲，電影、婚慶等領域競爭白日化，處于燒錢階段。美團和大眾點評代表的團購那個時代同樣是作為標準化的渠道實現線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧，已然形成燎原之勢的情況下，需要一個O2O平臺作為各類非標準化的入口，線上連接供給與需求，線下服務閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司，每月都有超過5家以上的融資消息，接下來生活服務市場的垂直創(chuàng)業(yè)平臺還會像雨后春筍般出現。其中出行O2O平臺Uber，已經將共享經濟在移動端的營運商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致；美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻不是使上門服務標準化，因為服務本質上是不能標準化的，而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師，因為這些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段，從用戶服務需求角度而言，最終勢必會產生一個作為入口的生活服務O2O平臺。以人為中心，打造服務領域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動作，美噠網絡在產品還未正式上線就獲得海內外投資者的青睞，億歐網從唐永波處了解，主要有以下幾點原因：一、扎實的創(chuàng)業(yè)團隊。核心團隊成員中不僅大多數來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干，同時還有些創(chuàng)業(yè)成員來自美國硅谷的資深架構師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F等機構。這個13人的創(chuàng)始人團隊都有行業(yè)操盤經驗，經歷過團購大戰(zhàn)，對生活服務領域趨勢有清晰的認識；與此同時，核心團隊成員都是放棄晉升和高新投入美噠網絡的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強的在線化能力。據知名市場調研機構IDC統(tǒng)計數據，2014年四季度，中國智能手機出貨量為1.075億部。在PC時代，在網上開店需要商品或服務提供者全職投入；而在移動互聯(lián)時代，時間被嚴重碎片化，服務供給和需求雙方都有高效管理時間的需求，催生生活服務O2O平臺。三、明顯的去渠道化趨勢。各類班、店、院都會被弱化，線下服務門店地位下降。共享經濟的普及與流行，使服務供需雙方的關系發(fā)生改變，主動營銷變得更受歡迎，未來可能不需要線下門店對服務質量背書。在日本，生活服務類線下門店已經不是主要的服務獲取渠道了。四、資本市場的認可。雖然O2O風口即將關閉的傳言不絕入耳，但是美噠網絡在產品還未正式上線就獲得數百萬美元天使投資，唐永波對億歐網透露A輪融資也已經在接洽中，表示資本仍然看好生活服務O2O創(chuàng)業(yè)項目。隨著李克強總理開啟“互聯(lián)網+”，全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大時代，如何把有閑暇時間并有一技之長的服務業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來一定是未來的風口之一。移動互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務非標準化的本質特征，使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關鍵性問題。

隨著“互聯(lián)網+”對各行各業(yè)的滲透，2015年的美業(yè)O2O成為資本和互聯(lián)網關注的焦點。近日，唯美會宣布繼天使投資之后，又獲得賽馬資本500萬美金的Pre-A輪融資，打造最專業(yè)的美業(yè)O2O平臺。每每談及O2O，大家馬上想到的是“上門”和“導流”，唯美會認為，這其實是一種誤讀。美容不同于餐飲、甚至與同處美業(yè)的美甲、美發(fā)都有本質區(qū)別。吃飯可以中午粵菜、下午川菜，腸胃大多能適應;美發(fā)/美甲也可以根據心情隨時變換風格;但美容不同，顧客不會輕易拿皮膚做試驗品。所以，一旦顧客成為某實體店的會員，意味著未來很長的一段時間要和這家實體店來往。數據顯示，美容院的效益主要靠20%的老顧客帶來，同時，美容服務受地理位置的局限，跨區(qū)域的拓客不現實，故而服務好核心會員，形成以老帶新的良性循環(huán)，對實體店的價值遠勝于通過團購吸引來的臨時顧客。2015年來，美業(yè)上門服務成為資本和媒體追捧的新寵;而客觀分析，無論從專業(yè)程度、消費習慣、環(huán)境因素任何一方面，上門經濟都無法取代實體店。全國有幾百萬家美容、養(yǎng)生實體店，絕大多數還處在非常初級的信息化水平，實體店經營者不是不想擁抱互聯(lián)網，而是找不到一個真正適合的平臺。在這股互聯(lián)網浪潮沖擊之下，難道實體店要被遺忘、等待顛覆?基于這些深入的研究，唯美會認為，美業(yè)不需要被“顛覆”，而是通過O2O平臺的先進思維和規(guī)范性幫助實體店提升運營管理，引導實體店回歸服務的本質，進而讓終端顧客有更好的服務體驗。唯美會的企業(yè)宗旨是：“服務即是美”。唯美會O2O平臺堅定的服務于B端(實體店)，推出了“唯美云”、“唯美人”、“服務天使”一系列產品，通過“云”為“人”提供服務，“人”和“云”的組合為“會”，“會”即為一個基于美麗健康的、和諧的生態(tài)圈。要做好B端，行業(yè)內的人都知道，這是屬于“重應用”。對于重應用，許多互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者都是避開的，唯美會認為這恰恰是自身優(yōu)勢。唯美會核心創(chuàng)始人老畢(畢承峙)有長達17年的技術積累和8年多美業(yè)互聯(lián)網經驗。然而，基于美業(yè)從業(yè)者的實際特點，老畢提出產品一定要“大道至簡”，唯美會后臺的架構有多復雜，呈獻給用戶的界面就要有多簡單。要實現這一點，必須同時懂得美業(yè)和互聯(lián)網兩個O的思維，缺任何一半都不行。賽馬資本專注投資互聯(lián)網+領域，對唯美會的模式高度認可，希望攜手之后，將唯美會打造成為全國最大的美業(yè)O2O平臺。

北京東三環(huán)，大大的落地窗內，雕爺侃侃而談。在聊到美業(yè)O2O時，雕爺用他那經典的嘿嘿一笑說道，今年是死亡年，不同于去年瘋狂的融資熱潮，今年的死亡名單會越拉越長。這時，窗外的天格外的藍?！跋胂笠幌?，全北京的發(fā)型師任你挑選。這是一次質的飛躍?！焙迂偧覄?chuàng)始人雕爺興奮地說。在說這句話時，可以感受到他抑制不住的興奮。河貍家手藝人節(jié)剛剛落幕，雕爺成為最有價值手藝人，并且成功將自己以18888元的高價“賣出”。以后河貍家將不僅僅是“美甲”的代名詞，而是一個手藝人平臺。雕爺提到：“河貍家的目標用戶群對品牌又挑剔的中產階級用戶，吃麥當勞的人可能會嫌河貍家貴?！睆碗s服務就是雕爺所說的非標準化服務。標準化服務類似保潔、外賣那種對服務人員無差別需求的簡單服務。而非標準化服務是適應個性化時代需求而提供的復雜服務。隨著人們收入的增加，溫飽問題的解決，按照馬斯洛需求層次理論，人們開始對質量有所更高的要求?！敖裉熘袊呀涍M入了中產階級時代，有統(tǒng)計顯示上海、北京40%的家庭屬于中產階級，追求品質的時代已經到來?！钡駹斦J為。以美甲為切入點的河貍家就是在提供非標準化、個性化的服務?！皞€性化和效率是個矛盾體，兩者不可兼得。做到個性化一定就沒有效率。河貍家認為人更重要，手藝更重要，就是要提供獨一無二的個性化服務?！边@就與58等上門美甲服務區(qū)別開來。雕爺認為，58提供的美甲服務和保潔、外賣是一個邏輯——講究效率。這意味著一種美甲款式需要所有美甲師都會做，以距離為半徑提供服務，而很難提供個性化服務。“所以，從這個角度來說我們和58沒有競爭?！钡駹敱硎?。據了解，河貍家日訂單峰值超過2萬單，日均訂單量近萬。在這個規(guī)?；A上，河貍家開始引入美容、化妝、手足護理以及美發(fā)服務，真正進入雕爺創(chuàng)業(yè)初始設立的美業(yè)O2O平臺。這里美業(yè)的定義不僅僅涉及美容、美發(fā)、美妝等領域，而是一個追求美，和所有美相關的更寬泛的定義。對于2015年的美業(yè)O2O，雕爺認為今年將是死亡年，死亡名單將會越拉越長。“2015年市場已經進入淘汰賽而不是入門的資格賽。2014年投資很瘋狂，大家都在搶項目。但是今年能夠進入B輪、C輪就非常困難了。能夠投得起5000萬金額的機構也就10幾家，投資一下子收窄。勤奮很重要，但有錢更重要。”雕爺認為。

5月7日消息，據一起惠了解，繼美甲、美睫、手足護理、化妝造型及美容原有業(yè)務后，河貍家可能再推上門美發(fā)服務。近日，河貍家的美甲師爆料，稱其正在準備上線美發(fā)服務。對此，河貍家回應稱有相關計劃，但具體上線時間并沒有確定。一起惠了解到，目前在O2O上門服務中，美發(fā)服務不如美甲、美容等服務受關注度高。傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)如東方名剪、審美等美發(fā)實體店都嘗試過上門美發(fā)均未成功，上門美發(fā)應用“時尚貓”在今年3月份宣布關閉，“美吧”的知名度也遠遠低于其他上門美業(yè)服務應用，而國外以Glamsquad為代表的美發(fā)造型服務應用相對成熟。美業(yè)O2O平臺河貍家今年動作頻頻，2月公布完成5000萬美元的C輪融資后，快速推出上門美容服務，同時還推出了O2O上門保障險。河貍家創(chuàng)始人雕爺曾表示，河貍家其實最終販賣的是一種生活方式，可以把河貍家看作是為愛美的中產階級人群提供一站式服務的shoppingmall。