繼數(shù)月前結(jié)束對(duì)河貍家、嘟嘟美甲導(dǎo)流后，昨日美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)（以下簡(jiǎn)稱“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”）及大眾點(diǎn)評(píng)前創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的點(diǎn)亮資本對(duì)綜合美甲社區(qū)美甲幫進(jìn)行了投資。業(yè)界認(rèn)為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)此次對(duì)面向商戶端的美業(yè)O2O投資，實(shí)際上是對(duì)美業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的投資，這相比于面向用戶端的O2O平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。據(jù)美甲幫昨日披露，該平臺(tái)剛剛完成一筆1000萬(wàn)美元的B輪融資，此輪融資由美團(tuán)點(diǎn)評(píng)領(lǐng)投，大眾點(diǎn)評(píng)前創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的點(diǎn)亮資本跟投，經(jīng)緯中國(guó)繼A輪之后跟投并追加投資。這是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在嘗試過(guò)導(dǎo)流河貍家與嘟嘟美甲后，對(duì)美業(yè)O2O的再度布局。北京商報(bào)記者了解到，不同于到家類(lèi)O2O，美甲幫為綜合美甲社區(qū)O2O，成立于2013年8月，目前的核心業(yè)務(wù)包括資訊（圖片+社區(qū)）、在線教育、在線商城（供應(yīng)鏈）、招聘等板塊。對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)此次對(duì)美甲幫的投資，易觀智庫(kù)分析師劉旭巍認(rèn)為此不同于之前的嘗試，他告訴北京商報(bào)記者，“之前取消對(duì)河貍家等美業(yè)O2O的導(dǎo)流并不意味著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)忽視美業(yè)O2O市場(chǎng)，而是當(dāng)時(shí)的模式可能并不適合自己，現(xiàn)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過(guò)資本的方式再次進(jìn)入是希望通過(guò)合作伙伴來(lái)彌補(bǔ)自己的業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是生態(tài)布局，不過(guò)未來(lái)還需要以觀后效”。

11月12日消息，據(jù)獲悉，美業(yè)O2O品牌河貍家雙十一當(dāng)日單量達(dá)到107539單，實(shí)付與充值金額達(dá)到2046萬(wàn)元。河貍家方面介紹，昨日全天平臺(tái)交易中平均客單價(jià)達(dá)408元，充值金額最高的客戶單次充值20萬(wàn)元，充值金額第二位也達(dá)到16萬(wàn)元。資料顯示，河貍家目前擁有超過(guò)250萬(wàn)用戶，以美甲為切入點(diǎn)后，正逐漸將業(yè)務(wù)向美容、化妝造型、教學(xué)、聲樂(lè)器樂(lè)等領(lǐng)域發(fā)展。

10月12日消息，日前，國(guó)內(nèi)知名數(shù)據(jù)分析公司——易觀智庫(kù)發(fā)布《中國(guó)上門(mén)美容市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告2015》，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)美容O2O市場(chǎng)進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，當(dāng)前美容O2O行業(yè)現(xiàn)狀下，河貍家的綜合數(shù)據(jù)均占行業(yè)首位。據(jù)了解，目前，美容O2O平臺(tái)大致分為兩類(lèi)：一是以河貍家為代表的全美業(yè)O2O平臺(tái)，涉足美甲、美容、美發(fā)等美業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域；二是以小美到家、美容總監(jiān)等為代表的垂直O(jiān)2O平臺(tái)，專(zhuān)注于上門(mén)美容領(lǐng)域。通過(guò)易觀智庫(kù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止到8月31日，河貍家在活躍用戶數(shù)量、日均訂單量、用戶規(guī)模和美容師數(shù)量等關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，位居美容O2O行業(yè)優(yōu)勢(shì)位置。其日均訂單量達(dá)7250，遠(yuǎn)超行業(yè)二三名日均訂單總和。易觀智庫(kù)研究報(bào)告中相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)階層是上門(mén)美容的主力消費(fèi)人群，占比超過(guò)50%，達(dá)到53.7%。這部分群體收入水平較高，相應(yīng)具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力，她們并非屬于價(jià)格敏感型消費(fèi)者，而是屬于服務(wù)敏感型和性價(jià)比敏感型消費(fèi)者。“美容服務(wù)作為非標(biāo)服務(wù)，如同美甲、化妝造型一樣，是手藝人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、手藝、審美，通過(guò)心靈和雙手為用戶提供的服務(wù)?！焙迂偧邑?fù)責(zé)人稱。易觀智庫(kù)的報(bào)告指出，屬于平臺(tái)類(lèi)企業(yè)的河貍家，較小美到家、美容總監(jiān)等垂直類(lèi)企業(yè)優(yōu)勢(shì)在于好擴(kuò)張，憑借其他業(yè)務(wù)積累的大批用戶群，通過(guò)橫向聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，導(dǎo)流到美容業(yè)務(wù)上。報(bào)告中的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，72.1%的用戶表示除上門(mén)美容項(xiàng)目以外使用過(guò)其他如美甲、美妝等美業(yè)服務(wù)。其中，66.7%的用戶使用過(guò)美甲服務(wù)。上門(mén)美容和其他美業(yè)服務(wù)用戶重合率較高。業(yè)內(nèi)人介紹稱，在美容O2O市場(chǎng)中，平臺(tái)型企業(yè)除了美容業(yè)務(wù)的獲客成本可以被大大攤薄外，也將擁有更多的潛在消費(fèi)者資源，平臺(tái)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯，未來(lái)美容業(yè)務(wù)增量空間不可限量。河貍家表示，作為美業(yè)一站式綜合平臺(tái)，河貍家業(yè)務(wù)品類(lèi)的橫向聯(lián)動(dòng)效應(yīng)日益凸顯，其美容業(yè)務(wù)的高速成長(zhǎng)正是得益于這一效應(yīng)。與目前國(guó)內(nèi)美業(yè)O2O行業(yè)中的其它企業(yè)相比，河貍家是唯一一家“全美業(yè)平臺(tái)”，這樣的平臺(tái)型企業(yè)在獲得用戶、市場(chǎng)推廣方面的成本較低，同時(shí)又有較強(qiáng)的資源整合能力，搶占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更大。業(yè)內(nèi)人士稱，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)技術(shù)的成熟，都市人群對(duì)美容的需求增大、消費(fèi)能力的提高等多重因素給上門(mén)美容帶來(lái)了最佳環(huán)境，使美容O2O市場(chǎng)進(jìn)入快速擴(kuò)張期。據(jù)了解，上門(mén)美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家一直以“自品牌手藝人平臺(tái)”的概念來(lái)培訓(xùn)、推廣、運(yùn)營(yíng)各類(lèi)手藝人。其上門(mén)業(yè)務(wù)范圍已涵蓋美甲、美容、美睫、手足護(hù)理、化妝造型、健身等。今年二月，河貍家剛剛拿到啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的近5000萬(wàn)美金C輪融資。日前，也有傳聞稱，河貍家已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)D輪融資計(jì)劃，具體消息將持續(xù)關(guān)注。

7月15日消息，據(jù)獲悉，輕奢美容O2O平臺(tái)容么么為美容師投保了意外險(xiǎn)及職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。此險(xiǎn)種除針對(duì)美容師外，對(duì)客人財(cái)產(chǎn)損失、客人人身安全、美容服務(wù)的職業(yè)責(zé)任也進(jìn)行投保，最高累計(jì)賠償限額RMB50萬(wàn)元。目前，消費(fèi)者在追求美麗的同時(shí)，也越來(lái)越注重美容的有效和安全，對(duì)美容投保的需求也越來(lái)越大。容么么方面稱，此次推出的美容保險(xiǎn)，也是其針對(duì)女性所做的又一創(chuàng)新。容么么方面認(rèn)為，上門(mén)美容投資保險(xiǎn)是一個(gè)趨勢(shì)，此次投保對(duì)于容么么自身、平臺(tái)上的美容師以及消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是共贏的。對(duì)容么么來(lái)說(shuō)，可以把風(fēng)險(xiǎn)控制做到最低；對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇上門(mén)美容也是建立在充分信任和肯定的基礎(chǔ)上。同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也可以起到相互推進(jìn)及規(guī)范行業(yè)的作用。另外，據(jù)容么么方面介紹，容么么技師端口設(shè)有“SOS”一鍵求助按鈕，當(dāng)美容師遭遇危險(xiǎn)時(shí)，按下此鍵，求救信息將及時(shí)發(fā)送給容么么其他員工，以獲得救助。通過(guò)這種方法，容么么可以準(zhǔn)確掌握美容師的服務(wù)情況，也可保證美容師的安全。實(shí)際上，服務(wù)從到店到到家，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，節(jié)省了時(shí)間，獲得了更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。但到家服務(wù)的安全隱患也是一直不可規(guī)避的問(wèn)題，很多O2O企業(yè)也在這方面做出了努力。此前在與美容O2O平臺(tái)美道家溝通時(shí)，美道家就曾表示，他們會(huì)為客戶和美容師辦理保險(xiǎn)，最大程度確保到家服務(wù)的安全。此外，今年3月末，美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家也曾宣布與眾安保險(xiǎn)達(dá)成合作，聯(lián)合推出美業(yè)O2O領(lǐng)域內(nèi)安心保障險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容包括對(duì)接受上門(mén)服務(wù)的客戶提供意外傷害、附加人身權(quán)利侵害、個(gè)人財(cái)產(chǎn)及隨身物品損失保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)了解，上門(mén)美容O2O項(xiàng)目容么么于今年3月正式運(yùn)營(yíng)，去年12月份就拿到了數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資，服務(wù)范圍覆蓋北京和上海。

7月10日消息，最新獲悉，美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家正式宣布上線健身業(yè)務(wù)。據(jù)了解，河貍家此次推出的健身項(xiàng)目，主要是滿足女性群體的減肥、塑形等需求，其業(yè)務(wù)類(lèi)目主要包括減肥塑形、瑜伽、普拉提、健身球、舞蹈、瘦腿等。此外，還了解到，河貍家對(duì)健身教練進(jìn)行了分級(jí)，普通健身教練的服務(wù)指導(dǎo)價(jià)是128元，而五星級(jí)健身教練的服務(wù)價(jià)格則不設(shè)上限，所有健身項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)格只是線下健身機(jī)構(gòu)、私教工作室的5折甚至更低。與美發(fā)業(yè)務(wù)類(lèi)似，河貍家的健身項(xiàng)目也分為到家和到店兩種，用戶可以把私教約到家中進(jìn)行指導(dǎo)，也可以前往合作健身房。河貍家創(chuàng)始人雕爺認(rèn)為，在未來(lái)整個(gè)O2O上門(mén)服務(wù)將出現(xiàn)三種形式：一種是到家，一種是到店，還有一種是到中間。美發(fā)和健身的客單價(jià)足夠“到家”，但是一些需要大型設(shè)備的項(xiàng)目，也可以選擇到店。未來(lái)，任何與美相關(guān)、目標(biāo)用戶是女性的品類(lèi)，河貍家都有可能涉及。河貍家相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，進(jìn)軍上門(mén)健身領(lǐng)域，河貍家有天然的優(yōu)勢(shì)，＂我們的用戶已經(jīng)和河貍家平臺(tái)建立了深厚的信任關(guān)系，而品類(lèi)的橫向聯(lián)動(dòng)效應(yīng)會(huì)讓健身業(yè)務(wù)的獲客成本極低，所以對(duì)這一新業(yè)務(wù)的發(fā)展充滿信心。＂河貍家創(chuàng)始人雕爺表示，除了外表美之外，還有很多業(yè)務(wù)與美相關(guān)，健身可以獲得美的形態(tài)，攝影可以留住美的瞬間。這次在健身領(lǐng)域的擴(kuò)張意味著河貍家的美業(yè)范疇從外向內(nèi)滲透，在關(guān)注女性的外在美之外，開(kāi)始涉足“內(nèi)在美”，從而形成一個(gè)健康、高質(zhì)量的生活方式入口。在營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新背后，河貍家最終販賣(mài)的是中產(chǎn)階層的生活方式。據(jù)了解到，從2014年3月上線至今，美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家以美甲作為切入點(diǎn)，先后上線了美睫、美容按摩、化妝造型和美發(fā)業(yè)務(wù)，專(zhuān)注于女性用戶的美麗事業(yè)。不久前，河貍家拓展了上門(mén)美容和上門(mén)美發(fā)業(yè)務(wù)。

6月24日消息，生活服務(wù)O2O平臺(tái)美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬(wàn)美元天使輪融資，投資方來(lái)自海外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。值得一提的是，該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線，今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)堪稱豪華，共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人，其中大部分來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。唐永波告訴億歐網(wǎng)，他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂(lè)業(yè)”。針對(duì)服務(wù)者的S2C模式所謂S2C平臺(tái)，是完全針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，通過(guò)撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需，解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí)，為服務(wù)者提供個(gè)人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。S2C平臺(tái)概念的提出，也是對(duì)當(dāng)下大火的上門(mén)服務(wù)的詮釋和補(bǔ)充：一、與B2C電商時(shí)代實(shí)物交易盛行規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化不同；S2C模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須以人為本、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。首先，目前在生活服務(wù)市場(chǎng)，都是以垂直O(jiān)2O的形式切入，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補(bǔ)。即便如此也未完全激活市場(chǎng)需求：①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時(shí)間偏短；②市場(chǎng)上服務(wù)品類(lèi)比較單一；③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢；④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。其次，很多人希望通過(guò)一技之長(zhǎng)改善自己的生活狀態(tài)，卻苦于無(wú)從下手，因此需要一個(gè)面向個(gè)人服務(wù)者的平臺(tái)，加入這個(gè)平臺(tái)的用戶可以利用碎片化時(shí)間彼此以不同的方式（技能或服務(wù)）付出和受益，同時(shí)這個(gè)交互過(guò)程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過(guò)程。二、上門(mén)服務(wù)只是契約買(mǎi)賣(mài)的其中一種表現(xiàn)形式，只占生活服務(wù)O2O市場(chǎng)非常小的市場(chǎng)份額；美噠針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的S2C平臺(tái)橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)，不受地域限制。從切口而言，生活服務(wù)平臺(tái)可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，遵循漏斗理論，覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺(tái)，通過(guò)連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者，將是一個(gè)巨大的風(fēng)口。接入各類(lèi)生活服務(wù)的O2O平臺(tái)在資本的推動(dòng)下，一夜之間，各種O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中爆發(fā)，餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等，滲透到人們的日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)?；趯?duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢(shì)的分析，唐永波認(rèn)為，現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺(tái)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)像極了2010年左右的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，用戶不可能在移動(dòng)端裝入數(shù)百個(gè)不同類(lèi)型的APP，最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)生活服務(wù)類(lèi)O2O平臺(tái)。一、58趕集合并，是分類(lèi)信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束，亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開(kāi)局。58和趕集屬于信息分類(lèi)平臺(tái)，是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門(mén)店引流。二、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的商業(yè)模式幾乎接近，在酒店預(yù)訂、餐飲，電影、婚慶等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)白日化，處于燒錢(qián)階段。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)代表的團(tuán)購(gòu)那個(gè)時(shí)代同樣是作為標(biāo)準(zhǔn)化的渠道實(shí)現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧，已然形成燎原之勢(shì)的情況下，需要一個(gè)O2O平臺(tái)作為各類(lèi)非標(biāo)準(zhǔn)化的入口，線上連接供給與需求，線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司，每月都有超過(guò)5家以上的融資消息，接下來(lái)生活服務(wù)市場(chǎng)的垂直創(chuàng)業(yè)平臺(tái)還會(huì)像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺(tái)Uber，已經(jīng)將共享經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)端的營(yíng)運(yùn)商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致；美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻(xiàn)不是使上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)榉?wù)本質(zhì)上是不能標(biāo)準(zhǔn)化的，而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師，因?yàn)檫@些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段，從用戶服務(wù)需求角度而言，最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)作為入口的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。以人為中心，打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動(dòng)作，美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞，億歐網(wǎng)從唐永波處了解，主要有以下幾點(diǎn)原因：一、扎實(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。核心團(tuán)隊(duì)成員中不僅大多數(shù)來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干，同時(shí)還有些創(chuàng)業(yè)成員來(lái)自美國(guó)硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等機(jī)構(gòu)。這個(gè)13人的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都有行業(yè)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)；與此同時(shí)，核心團(tuán)隊(duì)成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強(qiáng)的在線化能力。據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年四季度，中國(guó)智能手機(jī)出貨量為1.075億部。在PC時(shí)代，在網(wǎng)上開(kāi)店需要商品或服務(wù)提供者全職投入；而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，時(shí)間被嚴(yán)重碎片化，服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時(shí)間的需求，催生生活服務(wù)O2O平臺(tái)。三、明顯的去渠道化趨勢(shì)。各類(lèi)班、店、院都會(huì)被弱化，線下服務(wù)門(mén)店地位下降。共享經(jīng)濟(jì)的普及與流行，使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變得更受歡迎，未來(lái)可能不需要線下門(mén)店對(duì)服務(wù)質(zhì)量背書(shū)。在日本，生活服務(wù)類(lèi)線下門(mén)店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。四、資本市場(chǎng)的認(rèn)可。雖然O2O風(fēng)口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳，但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬(wàn)美元天使投資，唐永波對(duì)億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中，表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。隨著李克強(qiáng)總理開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”，全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大時(shí)代，如何把有閑暇時(shí)間并有一技之長(zhǎng)的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來(lái)一定是未來(lái)的風(fēng)口之一。移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征，使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問(wèn)題。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)各行各業(yè)的滲透，2015年的美業(yè)O2O成為資本和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，唯美會(huì)宣布繼天使投資之后，又獲得賽馬資本500萬(wàn)美金的Pre-A輪融資，打造最專(zhuān)業(yè)的美業(yè)O2O平臺(tái)。每每談及O2O，大家馬上想到的是“上門(mén)”和“導(dǎo)流”，唯美會(huì)認(rèn)為，這其實(shí)是一種誤讀。美容不同于餐飲、甚至與同處美業(yè)的美甲、美發(fā)都有本質(zhì)區(qū)別。吃飯可以中午粵菜、下午川菜，腸胃大多能適應(yīng);美發(fā)/美甲也可以根據(jù)心情隨時(shí)變換風(fēng)格;但美容不同，顧客不會(huì)輕易拿皮膚做試驗(yàn)品。所以，一旦顧客成為某實(shí)體店的會(huì)員，意味著未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間要和這家實(shí)體店來(lái)往。數(shù)據(jù)顯示，美容院的效益主要靠20%的老顧客帶來(lái)，同時(shí)，美容服務(wù)受地理位置的局限，跨區(qū)域的拓客不現(xiàn)實(shí)，故而服務(wù)好核心會(huì)員，形成以老帶新的良性循環(huán)，對(duì)實(shí)體店的價(jià)值遠(yuǎn)勝于通過(guò)團(tuán)購(gòu)吸引來(lái)的臨時(shí)顧客。2015年來(lái)，美業(yè)上門(mén)服務(wù)成為資本和媒體追捧的新寵;而客觀分析，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)程度、消費(fèi)習(xí)慣、環(huán)境因素任何一方面，上門(mén)經(jīng)濟(jì)都無(wú)法取代實(shí)體店。全國(guó)有幾百萬(wàn)家美容、養(yǎng)生實(shí)體店，絕大多數(shù)還處在非常初級(jí)的信息化水平，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者不是不想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而是找不到一個(gè)真正適合的平臺(tái)。在這股互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊之下，難道實(shí)體店要被遺忘、等待顛覆?基于這些深入的研究，唯美會(huì)認(rèn)為，美業(yè)不需要被“顛覆”，而是通過(guò)O2O平臺(tái)的先進(jìn)思維和規(guī)范性幫助實(shí)體店提升運(yùn)營(yíng)管理，引導(dǎo)實(shí)體店回歸服務(wù)的本質(zhì)，進(jìn)而讓終端顧客有更好的服務(wù)體驗(yàn)。唯美會(huì)的企業(yè)宗旨是：“服務(wù)即是美”。唯美會(huì)O2O平臺(tái)堅(jiān)定的服務(wù)于B端(實(shí)體店)，推出了“唯美云”、“唯美人”、“服務(wù)天使”一系列產(chǎn)品，通過(guò)“云”為“人”提供服務(wù)，“人”和“云”的組合為“會(huì)”，“會(huì)”即為一個(gè)基于美麗健康的、和諧的生態(tài)圈。要做好B端，行業(yè)內(nèi)的人都知道，這是屬于“重應(yīng)用”。對(duì)于重應(yīng)用，許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都是避開(kāi)的，唯美會(huì)認(rèn)為這恰恰是自身優(yōu)勢(shì)。唯美會(huì)核心創(chuàng)始人老畢(畢承峙)有長(zhǎng)達(dá)17年的技術(shù)積累和8年多美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。然而，基于美業(yè)從業(yè)者的實(shí)際特點(diǎn)，老畢提出產(chǎn)品一定要“大道至簡(jiǎn)”，唯美會(huì)后臺(tái)的架構(gòu)有多復(fù)雜，呈獻(xiàn)給用戶的界面就要有多簡(jiǎn)單。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須同時(shí)懂得美業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)O的思維，缺任何一半都不行。賽馬資本專(zhuān)注投資互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域，對(duì)唯美會(huì)的模式高度認(rèn)可，希望攜手之后，將唯美會(huì)打造成為全國(guó)最大的美業(yè)O2O平臺(tái)。

北京東三環(huán)，大大的落地窗內(nèi)，雕爺侃侃而談。在聊到美業(yè)O2O時(shí)，雕爺用他那經(jīng)典的嘿嘿一笑說(shuō)道，今年是死亡年，不同于去年瘋狂的融資熱潮，今年的死亡名單會(huì)越拉越長(zhǎng)。這時(shí)，窗外的天格外的藍(lán)。“想象一下，全北京的發(fā)型師任你挑選。這是一次質(zhì)的飛躍?！焙迂偧覄?chuàng)始人雕爺興奮地說(shuō)。在說(shuō)這句話時(shí)，可以感受到他抑制不住的興奮。河貍家手藝人節(jié)剛剛落幕，雕爺成為最有價(jià)值手藝人，并且成功將自己以18888元的高價(jià)“賣(mài)出”。以后河貍家將不僅僅是“美甲”的代名詞，而是一個(gè)手藝人平臺(tái)。雕爺提到：“河貍家的目標(biāo)用戶群對(duì)品牌又挑剔的中產(chǎn)階級(jí)用戶，吃麥當(dāng)勞的人可能會(huì)嫌河貍家貴?！睆?fù)雜服務(wù)就是雕爺所說(shuō)的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)類(lèi)似保潔、外賣(mài)那種對(duì)服務(wù)人員無(wú)差別需求的簡(jiǎn)單服務(wù)。而非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是適應(yīng)個(gè)性化時(shí)代需求而提供的復(fù)雜服務(wù)。隨著人們收入的增加，溫飽問(wèn)題的解決，按照馬斯洛需求層次理論，人們開(kāi)始對(duì)質(zhì)量有所更高的要求?！敖裉熘袊?guó)已經(jīng)進(jìn)入了中產(chǎn)階級(jí)時(shí)代，有統(tǒng)計(jì)顯示上海、北京40%的家庭屬于中產(chǎn)階級(jí)，追求品質(zhì)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！钡駹斦J(rèn)為。以美甲為切入點(diǎn)的河貍家就是在提供非標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)?！皞€(gè)性化和效率是個(gè)矛盾體，兩者不可兼得。做到個(gè)性化一定就沒(méi)有效率。河貍家認(rèn)為人更重要，手藝更重要，就是要提供獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性化服務(wù)?！边@就與58等上門(mén)美甲服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。雕爺認(rèn)為，58提供的美甲服務(wù)和保潔、外賣(mài)是一個(gè)邏輯——講究效率。這意味著一種美甲款式需要所有美甲師都會(huì)做，以距離為半徑提供服務(wù)，而很難提供個(gè)性化服務(wù)?！八裕瑥倪@個(gè)角度來(lái)說(shuō)我們和58沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)?！钡駹敱硎?。據(jù)了解，河貍家日訂單峰值超過(guò)2萬(wàn)單，日均訂單量近萬(wàn)。在這個(gè)規(guī)?；A(chǔ)上，河貍家開(kāi)始引入美容、化妝、手足護(hù)理以及美發(fā)服務(wù)，真正進(jìn)入雕爺創(chuàng)業(yè)初始設(shè)立的美業(yè)O2O平臺(tái)。這里美業(yè)的定義不僅僅涉及美容、美發(fā)、美妝等領(lǐng)域，而是一個(gè)追求美，和所有美相關(guān)的更寬泛的定義。對(duì)于2015年的美業(yè)O2O，雕爺認(rèn)為今年將是死亡年，死亡名單將會(huì)越拉越長(zhǎng)?！?015年市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淘汰賽而不是入門(mén)的資格賽。2014年投資很瘋狂，大家都在搶項(xiàng)目。但是今年能夠進(jìn)入B輪、C輪就非常困難了。能夠投得起5000萬(wàn)金額的機(jī)構(gòu)也就10幾家，投資一下子收窄。勤奮很重要，但有錢(qián)更重要?！钡駹斦J(rèn)為。

5月7日消息，據(jù)一起惠了解，繼美甲、美睫、手足護(hù)理、化妝造型及美容原有業(yè)務(wù)后，河貍家可能再推上門(mén)美發(fā)服務(wù)。近日，河貍家的美甲師爆料，稱其正在準(zhǔn)備上線美發(fā)服務(wù)。對(duì)此，河貍家回應(yīng)稱有相關(guān)計(jì)劃，但具體上線時(shí)間并沒(méi)有確定。一起惠了解到，目前在O2O上門(mén)服務(wù)中，美發(fā)服務(wù)不如美甲、美容等服務(wù)受關(guān)注度高。傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)如東方名剪、審美等美發(fā)實(shí)體店都嘗試過(guò)上門(mén)美發(fā)均未成功，上門(mén)美發(fā)應(yīng)用“時(shí)尚貓”在今年3月份宣布關(guān)閉，“美吧”的知名度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他上門(mén)美業(yè)服務(wù)應(yīng)用，而國(guó)外以Glamsquad為代表的美發(fā)造型服務(wù)應(yīng)用相對(duì)成熟。美業(yè)O2O平臺(tái)河貍家今年動(dòng)作頻頻，2月公布完成5000萬(wàn)美元的C輪融資后，快速推出上門(mén)美容服務(wù)，同時(shí)還推出了O2O上門(mén)保障險(xiǎn)。河貍家創(chuàng)始人雕爺曾表示，河貍家其實(shí)最終販賣(mài)的是一種生活方式，可以把河貍家看作是為愛(ài)美的中產(chǎn)階級(jí)人群提供一站式服務(wù)的shoppingmall。