在"個人中心"的"個人資料"中您可以對您的信息進(jìn)行管理1.您可以更改您的顯示頭像，您可以換上喜歡的圖片或者照片，只要點擊"編輯頭像"您可以從您的電腦中選擇您喜歡的照片。2.更改您的個人信息：您可以根據(jù)提示內(nèi)容更改您的基本信息（包括：聯(lián)系方式、姓名、昵稱、地址等）。然后保存就可以了。如下圖：

在發(fā)表評論時，我能做什么？1).評論內(nèi)容應(yīng)該是針對商品本身的質(zhì)量、使用過程的心得，訂單和送貨等購物過程不作為產(chǎn)品評論的主要參考依據(jù)；2).評論內(nèi)容不僅評價商品的好或不好，更重要的是闡述自己的觀點和理由，以幫助其他顧客判斷是否適合自己；3).我們鼓勵您的原創(chuàng)評論，未經(jīng)授權(quán)的文字請勿轉(zhuǎn)載；溫馨提示：打*號的內(nèi)容都是必填項。商品評論說明1).歡迎您發(fā)表原創(chuàng)、與商品質(zhì)量相關(guān)、對其它用戶有參考價值的商品評價2).評論時效：買家有權(quán)基于真實的交易并在訂單創(chuàng)建的60天內(nèi)進(jìn)行評論（某些品類除外）買家可在發(fā)表評論后30天內(nèi)進(jìn)行追加評論和曬單買家做出評價后，系統(tǒng)過濾通過后即生效顯示；3).部分優(yōu)質(zhì)的評論會被置頂、加精展示并有額外積分獎勵；4).部分惡意評論、帶有侮辱性詞句、傳達(dá)不健康信息、對產(chǎn)品不具參考價值的評論將不予展示；5).沒有被展示的評論，可在已評論的模塊中操作修改；6).退貨完成后，系統(tǒng)將自動刪除退貨商品的評論，并扣除已獲得的積分；7).為保證顧客能真實反映與商品品質(zhì)相關(guān)的使用感受，部分可能誤導(dǎo)顧客的敏感詞匯將不會全部展示，以避免不必要的糾紛；8).1號店將有1個工作日的時間對評價的內(nèi)容和曬單進(jìn)行審核，審核通過的評論才能展示在前臺；對于審核不通過的評論、曬單將不予展示，并不能獲得相應(yīng)的積分獎勵；9).有關(guān)訂單和送貨等購物過程的疑問，請查看幫助中心，或者同客服聯(lián)系；

取消訂單當(dāng)訂單為"待支付"、"待處理"狀態(tài)時您可以進(jìn)入"我的訂單"頁面點擊"取消訂單"即可當(dāng)您的訂單處于"處理中"狀態(tài)下,則需致電聯(lián)系1號店客服,申請取消訂單，如取消失敗可選擇拒收貨物。

12月1日消息，據(jù)最新獲悉，電子商務(wù)后端管理軟件平臺商派云起將聯(lián)合快遞鳥，在雙十二期間推出物流監(jiān)控等物流服務(wù)模塊。此前，雙方曾在雙11前夕合作推出“全網(wǎng)訂單物流實況大屏”服務(wù)。據(jù)了解，商派云起與快遞鳥此次將合作推出物流監(jiān)控、物流體檢和智選物流等多項服務(wù)，商家可通過商派云起系統(tǒng)完成快遞查詢、在途跟蹤管理、提前發(fā)現(xiàn)問題件等工作。商派方面表示，每年的雙11業(yè)務(wù)都會出現(xiàn)高峰，如果手動去排查，工作量會很大。等到消費者反饋再去處理時，大多會影響購物體驗。如果處理不得當(dāng)，也可能會影響淘寶店鋪的動態(tài)評分。據(jù)介紹，12月15日后，商派云起會員可通過ERP后臺進(jìn)行問題件批量查詢，并能將所有的問題件導(dǎo)出來。在與消費者取得及時聯(lián)系后，采取補發(fā)貨物等手段挽回用戶體驗。此外，快遞鳥物流監(jiān)控服務(wù)也會實時跟蹤監(jiān)控包裹，一旦發(fā)生上述類似情況，將會自動判斷該包裹為問題件并提醒商家。據(jù)了解到，此次推出的智選物流服務(wù)還與20家快遞公司合作，開通了取件通知服務(wù)，選擇這些快遞公司的商家可以優(yōu)先攬件。除了物流服務(wù)外，商品還新增了貨到付款功能。比如電商用戶可通過ERP后臺進(jìn)行操作。據(jù)了解，該服務(wù)目前支持五家快遞公司和全國3萬多個網(wǎng)點，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一個代收貨款業(yè)務(wù)，快遞今天被簽收，且買家已經(jīng)付款，那么商家最快就能在明天拿到貨款），貨款將直接返還到商家指定賬號。

入駐商家商品退換貨常見審核不通過的原因：1、自您收貨之日起已超出國家相關(guān)規(guī)定的處理時效2、商品問題未上傳相關(guān)有效憑證。3、已經(jīng)通過其他渠道反饋，并正在處理中。4、其他，您可以點擊我的1號店-在線退換貨-退換貨詳情查看，客服會將詳細(xì)的原因反饋給您哦，或直接聯(lián)系商家在線客服咨詢。

尊敬的爆料作者們：為了感謝大家長期對一起惠的支持，一起惠聯(lián)合蘇寧商城，針對爆料作者進(jìn)行額外獎勵支持！對12月份爆料商品條數(shù)前五，額外給予以1500元禮品卡支持獎勵！第一名500元蘇寧禮品卡第二名400元蘇寧禮品卡第三名300元蘇寧禮品卡第四名200元蘇寧禮品卡第五名100元蘇寧禮品卡參與條件：1.凡一起惠會員均可參于此次活動，爆料作者需要進(jìn)行手機驗證、支付寶、姓名等相關(guān)認(rèn)證，即可成為一起惠爆料作者。參與要求：1.爆料商品不能是濫竽充數(shù)、無優(yōu)惠、亂填、爆料理由不規(guī)范等問題，否則將取消參與資格。2.在爆料過程中，被網(wǎng)友舉報三次及以上，取消參與資格；并根據(jù)《爆料作者規(guī)范》進(jìn)行相應(yīng)處理。獎勵評定：在12月1日-12月31日期間，取爆料蘇寧優(yōu)惠商品前500條（即需要在12月爆料成功分享蘇寧商品500條優(yōu)惠商品，并通過小編審核，才有可能獲得獎勵）的前五名作者；獎勵發(fā)放：1.在活動結(jié)束7個工作日由一起惠公布中獎會員名單。2.會員需根據(jù)中獎名單在3個工作日聯(lián)系一起惠并提供郵寄相關(guān)信息，否則將視為棄權(quán)；爆料科普：1、什么是爆料作者，具體請點擊參看2、關(guān)于爆料作者要求，具體請點擊參看3、如何提高爆料收益，具體請點擊參看以上活動所有權(quán)歸一起惠所有！一起惠返利網(wǎng)2016年11月29日

尊敬的惠友：大家好，時間猶如白駒過隙，一起惠已陪伴大家歷經(jīng)四個春秋，由衷的感謝大家對一起惠的支持，一起惠也在不斷的努力，不斷的提升用戶體驗，不斷的優(yōu)化各種功能，為更好的服務(wù)大家，一起惠現(xiàn)在將進(jìn)行對網(wǎng)站為期4個月的改造，針對目前存在的問題，或者你有更好的建議，可以直接聯(lián)系我們，點此反饋，或者發(fā)郵件到service@178hui.com，也可以在評論區(qū)留言。若您的建議被我們采納，我們將贈送您100元禮品卡，以表感謝你對一起惠的支持！注：網(wǎng)站改造期內(nèi)不會受任何使用影響，網(wǎng)站改造將在公司內(nèi)部進(jìn)行一起惠返利網(wǎng)2016年11月25日

關(guān)于產(chǎn)品使用方面的技術(shù)支持，我們?yōu)槟砹酥饕放茝S商的客服電話，相信他們能為您提供更加專業(yè)的產(chǎn)品使用幫助。如果您的商品需要尋求檢測或維修服務(wù)，您可以在下表中“點擊查詢”鏈接到廠商官方網(wǎng)站，可查詢各大廠商當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點聯(lián)系方式及地址信息。家電類品牌官方客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點美的大家電：400-8899-315小家電：4008-899-316廚衛(wèi)家電：400-8899-316個人護理：400-8899-316美的官網(wǎng)點擊查詢格蘭仕生活電器：400-8300-333微波爐：400-8300-333空調(diào)：400-8300-888日用電器：400-8300-222中央空調(diào)：400-8300-666格蘭仕官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢蘇泊爾400-8899-717蘇泊爾官網(wǎng)點擊查詢松下24小時服務(wù)：400-810-0781800-810-0781(固定電話)洗衣機：400-6611-315、400-8811-315空調(diào)：400-700-8881松下官網(wǎng)點擊查詢九陽400-6186-999九陽官網(wǎng)點擊查詢科勒400-820-2628、800-820-2628(固定電話)科勒官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00國家法定假日不提供服務(wù)摩恩官網(wǎng)請撥打售后服務(wù)電話查詢筆記本類品牌廠商客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點聯(lián)想800-990-8888聯(lián)想官網(wǎng)點擊查詢thinkpad800-828-2008thinkpad官網(wǎng)點擊查詢?nèi)?00-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢宏碁400-700-1000宏基官網(wǎng)點擊查詢戴爾800-858-0655戴爾官網(wǎng)可電話咨詢索尼400-810-9000400-810-2228索尼官網(wǎng)點擊查詢東芝800-820-2048116-986-2048東芝官網(wǎng)點擊查詢蘋果4006-272-273蘋果官網(wǎng)點擊查詢優(yōu)派800-820-3870400-898-8188優(yōu)派官網(wǎng)點擊查詢?nèi)A碩800-820-6655華碩官網(wǎng)點擊查詢惠普800-810-3888800-820-6616惠普官網(wǎng)點擊查詢手機類品牌商廠商客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點蘋果400-627-2273蘋果官網(wǎng)點擊查詢LG400-819-9999LG官網(wǎng)點擊查詢NoKia400-880-0123NoKia官網(wǎng)三星400-810-5858800-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢Motorola400-810-5050Motorola官網(wǎng)點擊查詢Lenovo400-818-8818Lenovo官網(wǎng)點擊查詢中興400-880-9999中興官網(wǎng)華為400-830-8300華為官網(wǎng)點擊查詢HTC400-821-8998HTC官網(wǎng)點擊查詢酷派400-888-1388酷派官網(wǎng)點擊查詢索尼400-810-000索尼官網(wǎng)首信400-700-0360首信官網(wǎng)點擊查詢天語400-700-9966天語官網(wǎng)飛毛腿400-885-1399飛毛腿官網(wǎng)聯(lián)通上網(wǎng)卡10010聯(lián)通上網(wǎng)卡官網(wǎng)數(shù)碼類品牌商廠商客服電話官方鏈接服務(wù)網(wǎng)點佳能400-622-2666佳能官網(wǎng)點擊查詢尼康400-820-1665尼康官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢索尼400-810-9000索尼官網(wǎng)點擊查詢松下400-810-0781松下官網(wǎng)點擊查詢富士400-820-6300富士官網(wǎng)點擊查詢明基400-888-0333、400-888-0666明基官網(wǎng)點擊查詢卡西歐400-700-6655卡西歐官網(wǎng)點擊查詢愛國者400-610-6666愛國者官網(wǎng)點擊查詢?nèi)?00-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢賓得400-882-7058賓得官網(wǎng)點擊查詢蘋果400-666-8800蘋果官網(wǎng)點擊查詢飛利浦400-880-0008飛利浦官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢碩美科400-698-9993碩美科官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢臺電020-38731788臺電官網(wǎng)點擊查詢漫步者400-810-5526漫步者官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢紐曼400-810-1989、400-890-9890紐曼官網(wǎng)點擊查詢閃迪400-670-6071、400-670-6711閃迪官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢金士頓800-810-1972、400-810-1972金士頓官網(wǎng)點擊查詢

11月24日消息，明日即將上演又一輪購物狂歡節(jié)“黑五”。對于出口賣家而言，黑五是一年一度不可錯過的商機。日前，聯(lián)系了跨境出口企業(yè)價之鏈CEO甘情操，其表示，今年的黑五目標(biāo)是讓銷量翻5-8倍，所有核心產(chǎn)品SKU都有穩(wěn)定的市場地位。據(jù)了解到，對于連續(xù)三次參加亞馬遜黑五活動的價之鏈，今年重點推廣運動類/戶外類、汽配類、玩具類、3C類、美容類等品類，而新品牌占比為15%，核心SKU備貨量達(dá)平時的2倍左右，旺季備貨庫存占整個營銷團隊所有庫存的43%。在市場營銷方面，在站內(nèi)，價之鏈在亞馬遜PPC投入將比平時高20%；在站外，主要包括Facebook、Reddit以及找網(wǎng)絡(luò)紅人，價之鏈會進(jìn)行推廣投放。此外，價之鏈也會新增亞馬遜營銷專員幫忙客服和站外的推廣工作。甘情操告訴說，在備戰(zhàn)黑五期間，價之鏈的運營和物流部門最為繁忙。物流出現(xiàn)的爆倉的幾率也很大。為此，價之鏈在物流方面的措施是：在黑五前3個月把貨全都備好，發(fā)空運和海運的方式以及亞馬遜的龍周計劃發(fā)貨。對于可能會出現(xiàn)的爆倉問題，甘情操表示，“會預(yù)留亞馬遜旺季爆倉+庫存慢的時間至少約1-2周”。對于出口賣家而言，旺季是機會也是挑戰(zhàn)，甘情操表示黑五面臨的挑戰(zhàn)有三：1.庫存接不上，出現(xiàn)卡關(guān)、延遲或排倉等;2.庫存到貨后，產(chǎn)品發(fā)生問題被下線或者賬號被封，導(dǎo)致錯過黑五的最佳銷售時期，庫存被滯銷；3.銷售超過預(yù)期，備貨不足。對于今年黑五的目標(biāo)，價之鏈也是信心滿滿。甘情操表示今年目標(biāo)有兩個：一是整個旺季能賣完之前備的庫存；二是讓黑五的銷量翻5-8倍，所有核心產(chǎn)品SKU都有穩(wěn)定的市場地位?！皬哪壳暗内厔輥砜矗瑯I(yè)務(wù)量已經(jīng)翻倍，在黑五和圣誕周還會有更大的增幅?！备是椴僬f道。據(jù)了解到，價之鏈以外貿(mào)B2C電商為核心業(yè)務(wù)，目前主要通過亞馬遜、eBay、速賣通等平臺，將產(chǎn)品銷往美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙及日本等8個國家。公司在今年8月正式登陸新三板。2016年上半年價之鏈實現(xiàn)營業(yè)收入1.59億元，同比增長412.82%；歸屬于掛牌公司股東凈利潤2047.3萬元，同比增長1083.36%

北京時間11月24日消息，據(jù)外媒報道，收購Twitch和ElementalTechnologies似乎只是亞馬遜通過收購深耕視頻服務(wù)市場戰(zhàn)略的兩個元素。去年，亞馬遜還低調(diào)收購了創(chuàng)業(yè)公司BibaSystems，后者開發(fā)和運營面向企業(yè)用戶的視頻消息應(yīng)用。消息人士透露，亞馬遜一直在開發(fā)視頻消息服務(wù)，并計劃在本月晚些時候舉辦的re:InventAWS會議上發(fā)布這款服務(wù)。亞馬遜可能收購BibaSystems的消息上周首次浮出水面。GeekWire刊文稱，特拉華州文件提到一家被稱作JustinAcquisition的實體在2015年9月并購了一家公司，文件并沒有直接提及亞馬遜，但包含亞馬遜當(dāng)時雇傭的一名律師助手的名字。亞馬遜未就此置評。不過TechCrunch發(fā)現(xiàn)了亞馬遜和BibaSystems之間的聯(lián)系：后者的技術(shù)和員工已成為亞馬遜一部分。BibaSystems申請并獲得2項專利，一項與視頻會議有關(guān)，另外一項與流媒體音頻技術(shù)有關(guān)。過去2個月，這兩項專利所有權(quán)都被讓渡給亞馬遜科技(AmazonTechnologies)。另外，亞馬遜工作用電子郵件地址可以追蹤至當(dāng)前BibaSystems員工。目前尚不完全清楚亞馬遜會以何種方式利用BibaSystems的技術(shù)，不過消息人士透露，亞馬遜最近向部分人士展示了一款視頻會議產(chǎn)品。其中一名消息人士稱，“亞馬遜將在感恩節(jié)后的re:Invent會議上發(fā)布這款產(chǎn)品。”這款視頻產(chǎn)品是否利用BibaSystems的技術(shù)目前還不得而知，但TechCrunch無意間發(fā)現(xiàn)，BibaSystems今年8、9月份悄然更新了其Android和iOS應(yīng)用。自去年9月份以來，BibaSystems一直沒有更新Twitter賬戶，在營銷方面也沒有什么動作。從亞馬遜擴張軟件和服務(wù)角度看，它收購BibaSystems也合乎情理。目前，亞馬遜銷售數(shù)款依靠其云服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的產(chǎn)品，其中包括WorkMail——面向企業(yè)的電子郵件和日程表服務(wù)、WorkSpaces——桌面虛擬服務(wù)。增添一款工作用合作和會議產(chǎn)品，將是對亞馬遜現(xiàn)有自主品牌云服務(wù)合乎邏輯的擴展。BibaSystems產(chǎn)品提供音頻和視頻電話會議服務(wù)。以前人們一直懷疑亞馬遜是否會深入企業(yè)軟件市場，現(xiàn)在看來它會這樣做。此舉有助于亞馬遜提高與微軟等對手的競爭力。微軟已經(jīng)更新了其視頻會議產(chǎn)品Skype，使之更適合企業(yè)用戶使用。亞馬遜可以把BibaSystems產(chǎn)品功能融合到Twitch中，或把Twitch功能融合到BibaSystems產(chǎn)品中，為BibaSystems產(chǎn)品增添更多互動元素，或把Twitch擴展為B2B平臺。當(dāng)然，亞馬遜也可能將BibaSystems技術(shù)用于公司內(nèi)部。CrunchBase的資料顯示，BibaSystems融資金額略高于1500萬美元，投資方包括Benchmark、Trinity和InterWestPartners。

如您對商品不滿意，您可登陸"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"進(jìn)行申請，客服審核通過后將與您聯(lián)系，操作退貨；如需顧客自行寄回的退換貨商品，可參考如下退貨地址：1號店自營訂單請按照如下地址進(jìn)行退換貨：（入駐商家訂單發(fā)生退換貨時，可登錄進(jìn)入商家店鋪/請聯(lián)系商家獲取退換貨地址）溫馨提示：1、目前倉庫無法接收郵政平郵（普包）方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請勿寄回以下地址。3、退至上海倉庫時，請不要使用中通、EMS快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費。4、請您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機號、訂單號。5、請勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上，如此而產(chǎn)生的拒收費用，概不承擔(dān)。6、寄送成功后請在前臺點擊【寄回商品】輸入快遞單號，以便我們進(jìn)行簽收。一、上海倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、上海整件倉庫/上海食品倉庫/上海百貨倉庫（不包含大家電、服飾）請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679352、上海大家電倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679353、上海閃購倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679354、上海閃購VMI倉庫請退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679355、上海貴品倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679356、上海母嬰VMI倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口聯(lián)系電話：180170679357、需檢測或者已有檢測單電子商品寄回地址：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號1號店4號庫80號窗口rma聯(lián)系電話：18018641362注：請不要使用全峰快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費二、廊坊母嬰外包倉/廊坊運營中心（食品）/廊坊運營中心（百貨）/廊坊運營中心（整件）/廊坊運營中心（貴品）請退貨至：退貨地址：河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道（G104）北段西側(cè)鳳舞道14號唯度物流園1號店運營中心D庫東區(qū)聯(lián)系電話：15369673734注：只能接收中通,順豐三、廣州倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：1、廣州百貨倉\廣州貴品倉\廣州整件倉\東莞百貨倉\東莞整件倉\廣州母嬰VMI倉庫\廣州食品倉庫\東莞食品倉\廣州自營海購?fù)素泜}庫\泉州倉退貨地址：東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號3號庫71號門（近洪梅第一小學(xué)）聯(lián)系電話：0769-81330719注：只接收快遞退貨，無法接收平郵退貨和到付件，請不要使用德邦快遞四、武漢倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935五、成都倉庫覆蓋區(qū)域請退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號門聯(lián)系電話：18017067935

親愛的一起惠會員們：大家好！蘇寧易購2016年9月確認(rèn)收貨訂單已于11月21日結(jié)算，無效以及10月收貨訂單將在結(jié)算10月訂單時處理，請各位會員知悉，若在確認(rèn)中有任何問題，請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2016年11月21日

美國化妝品牌Revlon露華濃將重返中國市場。該集團CEOFabianGarcia周五的公司電話會議上表示：“我們發(fā)現(xiàn)中國市場有一個絕佳的增長機會，這個機會基于ElizabethArden伊麗莎白雅頓的平臺，同時也有利于露華濃在中國的業(yè)務(wù)拓展?！苯衲?月，露華濃以8.7億美元現(xiàn)金收購伊麗莎白雅頓。FabianGarcia曾是奢侈品牌的Chanel亞太區(qū)總裁，他早前指出，集團在美妝產(chǎn)業(yè)最具活躍時期內(nèi)收購伊麗莎白雅頓品牌是聰明的決策，美妝行業(yè)現(xiàn)在是一個充滿吸引力的行業(yè)，在過去5年里化妝品銷售一直穩(wěn)步上升。他強調(diào)，公司合并后將會在全渠道加強品牌銷售。由于在中國大陸的銷售下滑，露華濃在2014年初裁撤了整個中國分公司，涉及1100多個工作崗位，由此減少的中國業(yè)務(wù)虧損，露華濃集團旗下的品牌除露華濃外，還有Almay彩妝和SinfulColors指甲油，據(jù)時尚頭條網(wǎng)的數(shù)據(jù)，其在2012年中國公司業(yè)務(wù)僅貢獻(xiàn)了全公司2%的銷售額，即不足3千萬美元。露華濃指出，包括中國在內(nèi)的亞洲對伊麗莎白雅頓和露華濃是尤為重要的市場區(qū)域，這個市場將持續(xù)為兩個品牌在彩妝領(lǐng)域帶來關(guān)鍵性的增長機會，目前伊麗莎白雅頓在線上和線下零售都獲得了兩位數(shù)的增長。據(jù)悉，露華濃已開始與天貓建立聯(lián)系，集團透露這是極具潛力的市場，但目前仍處于早期階段，F(xiàn)abianGarcia拒絕透露時間表和這些市場區(qū)域具體的增長數(shù)據(jù)。露華濃對伊麗莎白雅頓的收購在9月7日正式結(jié)束，最近，伊麗莎白雅頓在上海開設(shè)新門店，這意味著品牌正在進(jìn)行實體門店的改造和品牌振興的計劃。在最三季度，伊麗莎白雅頓部門錄得收入1.352億美元，利潤增長46.7%達(dá)3250萬美元，得益于產(chǎn)品的高售價和低成本控制奏效，該部門的彩妝和香水獲得了來自JuicyCouture,JohnVarvatos,BritneySpears和Curve品牌的高營業(yè)額貢獻(xiàn)。露華濃公司第三季度凈營業(yè)額增長28.3%達(dá)6.048億美元，公司收購和整合成本錄得3350萬美元，除去非經(jīng)營性和其他異常項目，凈收入為1580萬美元，其中，露華濃的消費品類錄得凈營業(yè)額3.428億美元，利潤8100萬美元，主要受益于露華濃美妝工具和彩妝高營業(yè)額的影響，但受到SinfulColors彩妝低營業(yè)額的部分抵消。露華濃的所有者是美國并購業(yè)巨頭RonaldPerelman,他旗下的資產(chǎn)遍及零售、汽車、娛樂、彩票、珠寶、銀行等，是《福布斯》美國第29大富豪，個人資產(chǎn)高達(dá)140億美元。

這兩年網(wǎng)絡(luò)直播大熱，受到很多年輕人的青睞，甚至有人把在直播平臺當(dāng)主播當(dāng)做一種職業(yè)。可最近卻有人在當(dāng)主播的路上，掉進(jìn)了“坑”里。在幫某直播平臺直播近1個月后，西安約500名主播不僅沒有拿到承諾的底薪，甚至無法登錄賬號兌換直播獲贈的禮物。主播經(jīng)紀(jì)人“討薪”近1個月，至今仍沒有任何進(jìn)展。主播：直播1個月始終沒有簽協(xié)議荷包蛋（網(wǎng)絡(luò)昵稱）是西安一所高校的在校大學(xué)生，也是一名直播主播。9月中旬，荷包蛋得到一份工作通知，“說是要播平臺招聘主播，每天工作2小時，一個月工作20天，完成40個小時后，就可以拿到底薪2000元，粉絲禮物可以和平臺按照三七開分成，我們拿七成。”于是，荷包蛋將此消息通過微信發(fā)布，“一開始有100個人報名，后來堅持下來的有包括我在內(nèi)的52個人?！本瓦@樣，荷包蛋第一次當(dāng)了經(jīng)紀(jì)人。“以前在平臺當(dāng)主播，開播前經(jīng)紀(jì)人都要收集個人信息，像身份證、銀行卡這些要報上去，然后簽訂一份協(xié)議才會正式開播?！焙砂罢f，但這一次始終沒有見到書面協(xié)議。9月21日正式注冊開播后，中間也催過協(xié)議的事，可直到10月20日直播結(jié)束，她們始終沒見到協(xié)議，連賬號里的禮物也不能兌換或提現(xiàn)。而且直播期間被告知，每位主播需要完成相當(dāng)于300元的禮物任務(wù)，很多人就要求朋友送，或者自己買讓朋友送，結(jié)果現(xiàn)在都沒了。華商報記者下載了“要播”APP，按照提示注冊后看到，“我的收益”里星幣數(shù)量即為主播收到的禮物，“300元能買9000個星幣，我們有的主播收益都有10萬多個了，換算下來就是3000多元錢，但是我們好多人根本登錄不了賬號，所以收益也無法兌換?！庇浾吒鶕?jù)荷包蛋提供的大量賬戶信息試圖查找主播，但卻顯示好多賬戶信息并不存在?！叭绻坏藉X，估計以后都很難在這行干了，因為不會有人再信任你了?！边^去的近一個月，荷包蛋一直在替她召集的51名直播主播“討薪”，但并沒有什么結(jié)果。組織者：負(fù)責(zé)招募的經(jīng)紀(jì)人失聯(lián)荷包蛋“討薪”的對象是她的上級經(jīng)紀(jì)人小雨。小雨也曾是一位直播主播，此次直播她是招聘主播西安區(qū)域的負(fù)責(zé)人，她召集了像荷包蛋一樣的近10名經(jīng)紀(jì)人，涉及直播主播的要求及其他事項，她會發(fā)進(jìn)微信群，再讓荷包蛋她們在各自的微信群里傳達(dá)下去?！?月份，重慶的朋友說要播平臺要招募主播，底薪2000元，我覺得條件不錯?！毙∮暾f，她通過微信聯(lián)系了招募事項的經(jīng)紀(jì)人周某，周某稱此次是為一家名為“克拉克”的經(jīng)紀(jì)公司招募主播，小雨查詢后，發(fā)現(xiàn)這個經(jīng)紀(jì)公司情況與周某所說基本一致，法定代表人為朱某。“最后在西安招募了500名主播，這些主播的費用問題都是我協(xié)商的。”小雨說，在正式直播前她多次與周某就簽訂協(xié)議的問題進(jìn)行溝通。而在和周某聯(lián)系期間，周某稱曾收到7.5萬元的款項，“但他說這是他和另一聯(lián)絡(luò)人周某某的酬勞，并不包括我們的錢?！痹俸髞恚苣扯啻巫儞Q微信名稱，最后將小雨拉黑失聯(lián)。在與“克拉克”公司及一位要播直播平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系后，小雨被告知款項已轉(zhuǎn)給周某，而周某可能“攜款潛逃”。要播：已支付25萬主播服務(wù)費為了尋找周某及周某某，小雨她們發(fā)動大量人力在網(wǎng)絡(luò)上搜尋。而為了討個說法，小雨她們也不斷在微博上發(fā)布信息?！耙pp官方微博”上，11月8日和11月10日先后兩次發(fā)布了《要播官方聲明》，到了11月17日，記者再次瀏覽其官方微博，發(fā)現(xiàn)11月8日的微博已經(jīng)刪除。聲明中稱，近日，霍爾果斯嗚哩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)現(xiàn)有多名聲稱在旗下移動互聯(lián)網(wǎng)直播平臺“要播”進(jìn)行直播的主播未能如約取得相應(yīng)底薪或服務(wù)費的信息，而此事實際上是要播平臺長期合作機構(gòu)天津一文化工作室于今年9月21日至10月20日期間招募主播在要播平臺進(jìn)行直播工作，隨后工作室將合作項目轉(zhuǎn)委托于自然人朱某負(fù)責(zé)，達(dá)成合作協(xié)議僅針對輸送主播所產(chǎn)生的虛擬禮物收入進(jìn)行分成結(jié)算，而朱某又將合作項目轉(zhuǎn)委托給自然人周某、周某某等經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)，周某、周某某等人又將合作項目轉(zhuǎn)委托給某微信用戶微信號等主播組織者負(fù)責(zé)，但部分主播并未與朱某、周某、周某某等經(jīng)紀(jì)人以及微信用戶等主播組織者簽訂任何書面協(xié)議。聲明中稱，朱某、周某、周某某等經(jīng)紀(jì)人、微信用戶等主播組織者在未取得書面許可及充分授權(quán)的情況下，對外明示或暗示承諾的“2000元底薪”系其個人行為，相關(guān)后果與要播平臺無關(guān)。工作室已于11月2日向朱某支付主播服務(wù)費等全部款項25萬余元，并附上相關(guān)合作協(xié)議、朱某的個人聲明及收款證明等照片。而在小雨提供的一份個人聲明中，周某稱已于11月4日收到西藏克拉克文化傳媒有限公司法人代表朱某的匯款，事由為在要播平臺組織的9月21日至10月20日直播主播的費用，并聲明因為主播已產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的糾紛負(fù)全部責(zé)任，與“克拉克”公司與要播直播平臺無關(guān)。小雨說，要是按照底薪的說法，持續(xù)完成直播的西安區(qū)域主播的“欠薪”將近100萬元，主播們收到的禮物可兌換15萬元左右。連日來，華商報記者試圖聯(lián)系周某、周某某未果。11月17日，記者多次撥打要播微信公眾號上的客服電話，均無人接聽。律師：可向勞動監(jiān)察投訴或申請勞動仲裁11月18日，律師事務(wù)所律師馬旖旎表示，網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的平臺，網(wǎng)絡(luò)交易或溝通時容易出現(xiàn)一些問題，此事件中主播們應(yīng)該先與直播平臺進(jìn)行溝通，在溝通無果的情況下可向直播平臺公司所在地的勞動監(jiān)察部門投訴或者直接向所在地勞動仲裁委申請勞動仲裁，要求其支付報酬。在這個事件中，因證據(jù)有限，可能需要先向仲裁委申請確認(rèn)勞動關(guān)系是否存在。

11月18日消息，日前，美菜創(chuàng)始人、CEO劉傳軍對外宣布，推出“冷美人計劃”，將計劃購置3000~5000輛冷鏈運輸車投入配送體系，希望以此降低農(nóng)產(chǎn)品損耗，將田間和餐廳以快速冷鏈的方式聯(lián)系起來。美菜市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，目前，公司購置的冷鏈運輸車型不同，預(yù)計干線、支線都會投放。據(jù)了解，此前，美菜方面主要以社會化物流為主。劉傳軍認(rèn)為，只有以流通串聯(lián)生產(chǎn)者和渠道，才能真正降低損耗，提高效率?！耙獙崿F(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，解決流通環(huán)節(jié)是很好的切入點。打通流通環(huán)節(jié)的根本是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模化，且量大穩(wěn)定?！泵啦司W(wǎng)方面介紹稱，目前，美菜已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、西安等30個城市建立了近30個倉儲中心。從田間地頭到消費地區(qū)周邊，設(shè)立有保鮮，冷庫等多種庫房類型。逐步實現(xiàn)冷鏈保證，搭建起倉儲與物流的溫控體系。劉傳軍介紹稱，美菜網(wǎng)通過開發(fā)“大數(shù)據(jù)平臺”，嘗試非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)測系統(tǒng)，讓消費者追索到農(nóng)產(chǎn)品的全過程。其次，通過研發(fā)的TMS系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)，計算出每天每輛車貨品承載量，并規(guī)劃配送路線。并通過車輛GPS定位系統(tǒng)等物流配送管理平臺，做到冷鏈物流管理，車輛實時控制，避免更多重復(fù)性的流通。從劉傳軍處了解到，美菜的“大數(shù)據(jù)平臺”可為產(chǎn)地合伙人（農(nóng)民）根據(jù)美菜大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將市場的需求反饋給農(nóng)民，希望避免貨不對市，又通過解決銷路。美菜下一步還將和更多的農(nóng)戶簽署訂單，通過“大數(shù)據(jù)平臺”將市場需求形成數(shù)據(jù)反饋給農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量，這樣既避免了貨不對市，又通過解決銷路問題給予了農(nóng)民很好的保障。據(jù)了解到，2016年6月，美菜方面透露，獲得D輪2億美元融資，投資方暫未透露。9月，美菜網(wǎng)宣布同杭州銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，獲得杭州銀行股份有限公司文創(chuàng)支行授信10億元人民幣，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供資金保障。根據(jù)協(xié)議，此次10億元戰(zhàn)略融資授信將用于支持美菜網(wǎng)完善生鮮冷鏈，物流倉儲建設(shè)資金需要。

如何購買1號店禮品卡1、查找禮品卡：（1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字“1號店禮品卡”來查找。（2）您還可以通過1號店的分類導(dǎo)航欄來找到“禮品、卡、旅游、充值”，根據(jù)分類找到“1號店禮品卡”。2、選擇您所需要購買的禮品卡的類型與金額，選擇需要購買的數(shù)量，選擇"加入購物車"或“直接購買”即可3、購買實體卡需填寫收貨人信息如您購買的是實體禮品卡，請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。電子購物卡無需此操作。4、選擇支付方式禮品卡使用“網(wǎng)上支付”付款。5、開發(fā)票（1）下單時勾選發(fā)票下單時在訂單確認(rèn)頁面，可勾選開電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票，可開公司抬頭發(fā)票，選擇開票內(nèi)容。（2）補開發(fā)票“我的1號店”--“服務(wù)中心”—“我的發(fā)票”中查詢未開票的訂單，可填寫開票內(nèi)容和收貨地址。6、運費說明禮品卡無法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿百免運費活動，標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運費；實體卡訂單總金額低于500元，收取10元運費。溫馨提示：1.購買禮品卡需同意并遵守《1號店禮品卡章程》和《1號店禮品卡購卡協(xié)議》。2.禮品卡自購買之日起三年內(nèi)有效，請在三年內(nèi)使用完畢。3.購買禮品卡時可開具營業(yè)普通發(fā)票，不可開增票。使用禮品卡支付的訂單可開具0元發(fā)票，不可開增票。4.禮品卡從倉庫發(fā)貨，到貨時效是按照普通商品配送規(guī)則時效為準(zhǔn)。

現(xiàn)金支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人支付貨款給送貨人員刷卡支付：貨物送到訂單指定的收貨地址后，由收貨人刷卡支付訂單金額；目前1號店自營支持Smart卡，杉德卡及有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡、信用卡、借記卡；查詢POS機刷卡支持的地區(qū),請點擊"配送范圍及時間貨到付款問題：Q：為什么下訂單時，沒有貨到付現(xiàn)的選項？A：部分商品不支持貨到付現(xiàn)，具體以您提交訂單時的網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。Q：為什么選擇了貨到刷卡，收貨時不能刷卡？A：遇特殊情況下：如因信號原因無法刷卡的，敬請請諒解）；如非設(shè)備問題，由于配送員不予配合導(dǎo)致不能刷卡的，可第一時間聯(lián)系客服為您處理。溫馨提示：1）簽收時，請您仔細(xì)核對款項，務(wù)必做到貨款兩清，若事后發(fā)現(xiàn)款項錯誤，我們將無法再核實確認(rèn)。請點擊1號店簽收驗貨政策2）入駐商家暫不支持貨到付款及刷卡Smart卡、杉德卡使用方法說明：使用方法：商品加入購物車并確認(rèn)結(jié)算，選擇支付信息時請選擇"貨到刷卡"，即可刷預(yù)付卡支付。查詢支持"貨到刷卡"的地區(qū)，請點擊"配送范圍及時間"

親愛的顧客，您在1號店訂購商品后可以查詢您商品的配送狀態(tài)1.在"我的1號店—我的訂單"點擊“跟蹤包裹”可實時查看訂單進(jìn)度。2.在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-跟蹤配送進(jìn)度（配送公司/配送電話）。3.訂單在發(fā)貨時您將會收到一封通知郵件，其中有您的訂單號、送貨單號及配送公司信息。4.配送常見問題：Q：訂單顯示配送中，一直未收到貨怎么辦？A：建議您可根據(jù)訂單中提供的（配送公司信息）直接聯(lián)系配送公司確認(rèn)訂單的進(jìn)度。Q：如訂單顯示配送成功，可一直未收到貨怎么辦？A：建議您可先聯(lián)系配送公司確認(rèn)，如配送公司表示確實已送貨成功，但實際您本人未收到（且無找人代收），您可聯(lián)系1號店客服協(xié)助處理（入駐商家訂單建議可優(yōu)先聯(lián)系商家介入處理）。Q：1號店自配送是由1號店自己配送嗎？A：1號店自配送是由1號店提供的配送服務(wù)，且嚴(yán)格遵循1號店的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、用戶應(yīng)當(dāng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息2、用戶需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，請用戶與商家取得聯(lián)系，并協(xié)商處理3、用戶在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人4、用戶選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本節(jié)約定義務(wù)的，由用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任5、因用戶填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無法送達(dá)的，運費由用戶承擔(dān)6、用戶只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為用戶本人簽收7、商家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)8、收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運費由顧客承擔(dān)9、收貨人拒絕簽收商品后，商家應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運人取回商品。因商家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由商家承擔(dān)10、收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收11、收貨人簽收商品時，應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行驗收12、商家所選擇的快遞公司派送商品時應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收，若快遞公司拒絕收貨人先驗貨再簽收，收貨人有權(quán)拒絕簽收商品13、涉及商品表面一致的事項，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時進(jìn)行驗收14、本條所稱"表面一致"，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍可參考但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等15、收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品16、對于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運人當(dāng)場監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)在簽收單（收貨人聯(lián)和承運人聯(lián)）上備注詳細(xì)情況并讓承運人簽字確認(rèn)或者直接退回商品17、收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險由商家轉(zhuǎn)移給用戶

1號店自營1.簽收時在付款后與配送人員當(dāng)面核對：商品及配件、應(yīng)付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、贈品（如有）等2.一單多箱的訂單，發(fā)票會放在最后一箱，且最后一箱的箱標(biāo)簽上會打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。3.如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請您可以拒收全部或部分商品，相關(guān)的贈品，配件或捆綁商品應(yīng)一起當(dāng)場拒收4.為了保護您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題5.為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程，請保留商品外包裝箱15天6.1號店自配送快遞標(biāo)簽說明Q:我訂購的商品只收到一部分，剩下的貨物呢A:請您查看快遞標(biāo)簽顯示有幾箱貨物，若分多箱貨物，請耐心等待例如：下圖紅色部分“第5箱共5箱”表示此單有5箱貨物，當(dāng)前為第5箱7.第三方配送快遞標(biāo)簽說明Q:我的訂單是哪個快遞公司配送的A:配送公司名稱顯示在快遞標(biāo)簽左上角，請您注意查看Q:我訂購的商品到哪了，快遞單號如何查詢A:您可進(jìn)入“我的1號店—我的訂單”點擊“跟蹤包裹”可實時查看訂單進(jìn)度◆若訂單分多個包裹配送，則配送單號中會顯示多個快遞單號（如下圖3）溫馨提示：家電類商品簽收標(biāo)準(zhǔn)電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機、家庭影院、熱水器、油煙機、灶具、洗碗機、消毒柜等商品簽收完成后請聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝，在售后上門之前請不要私自拆開包裝，如自行開箱，商品發(fā)生問題，1號店有權(quán)不接受以此為由的退換貨