三天前滴滴挺進代駕業(yè)務，并宣布首單免費。昨天，代駕行業(yè)老大e代駕立刻出招，宣布投入1億元，推出8月每逢周三全天免單的活動，代駕領域的價格大戰(zhàn)由此拉開。面對市場占有率超過7成的e代駕，滴滴能否重復從打車、專車一路征戰(zhàn)殺出來的路徑？28日，滴滴代駕召開發(fā)布會宣布正式上線，完成5月滴滴快的CEO程維提到的五條產品線中最后一塊拼圖。前面的幾條業(yè)務線分別是出租車、專車、快車、順風車。而與此前出租車、專車混戰(zhàn)無巨頭競爭不同的是，這次滴滴新業(yè)務面臨的對手更為強勁，是此前一直在代駕領域占有70%至90%份額的e代駕。在滴滴宣布進入代駕領域的當天，e代駕就宣布了一個新服務，即陸續(xù)在全國推行“8.08”快計劃，即每日20時至22時，代駕司機8分08秒無法抵達用戶指定位置，用戶即可享受免起步價優(yōu)惠。對此，一位業(yè)內人士解釋，e代駕此舉意圖很明顯，服務不是可以一蹴而就的，司機快速到達考驗的不僅是產品自身，而是對于整個代駕人員、管理人員等軟實力的考驗，以快速服務提高競爭門檻，無疑是對滴滴代駕施壓。不僅如此，面對這個新來的巨無霸，e代駕連續(xù)三天推出新服務。29日，e代駕宣布和茅臺合作擴展傳統(tǒng)渠道。30日，e代駕更是放大招，宣布8月整個月的周三，在全國25個城市全免單。所有用戶都可以全天免費使用e代駕的代駕服務，每單封頂200元，全天不限次。在業(yè)內人士看來，打車、專車領域此前的優(yōu)惠券、紅包大戰(zhàn)，已經提高了后續(xù)價格競爭門檻。昂貴的價格戰(zhàn)帶來的是行業(yè)競爭周期的縮短，價格大戰(zhàn)不僅對企業(yè)的資金有很高要求，對整個企業(yè)團隊的反應速度也是一大考驗。而對于消費者而言，一輪又一輪的價格戰(zhàn)之后，新的消費習慣將被養(yǎng)成。滴滴快的發(fā)起的燒錢大戰(zhàn)戰(zhàn)火蔓延。除了e代駕，昨日，神州專車也高調應戰(zhàn)，從8月2日起連續(xù)四周在全國60個城市全面啟動“金色星期天免費接送機”活動，所有以機場為目的地或出發(fā)地的接送機用車費用在100元以內全免。具體來講，在8月2日、9日、16日和23日四個星期天，消費者通過神州專車APP的“接送機”入口預訂接送機服務，在結賬時系統(tǒng)會自動扣除100元車費，超過100元則可享受100元的車費減免，不限車型和城市。與此同時，新客戶“首乘50元內免費”、“充100送100、多充多送”的優(yōu)惠活動繼續(xù)同步進行。自今年1月28日正式上線以來，神州專車憑借專業(yè)司機、專業(yè)車輛逐步在中高端專車市場占據(jù)了優(yōu)勢地位。易觀國際7月初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，33.8%的神州專車用戶月收入超過1.2萬元，61.5%超過5000元，具有明顯的商務白領特性。

你是否在超市收銀臺旁的安全套貨架見到過這樣的情形？有人想買，又不好意思仔細挑選，眼疾手快地迅速拿起一盒扔到購物車里，然后裝作一切都沒發(fā)生過，生怕周圍人投來異樣的眼光。周五晚上，杜蕾斯在北京798開了一間“AiR空氣套概念超市”，就是想正大光明地展現(xiàn)“購買”這件事。從晚上8點到11點，這間超市里的全部購買過程在Bilibili上直播，主題是“好的東西值得買”。場地是一個約200平米的開闊空間，主色調是白色。中間有20余個透明球形貨架，放的都是杜蕾斯這次重點推廣的AiR空氣感安全套，只有不起眼的角落會放一點其他產品。AiR空氣套今年4月開售，是杜蕾斯目前最輕薄的產品。售價也比現(xiàn)有產品偏高，約15元一只?，F(xiàn)場也突出了產品“薄”“空氣感”的賣點，購買的時候還會附送一小袋空氣。杜蕾斯還請了兩位喜劇演員來客串，開心麻花的沈騰(藝名“好賤”那位)和《煎餅俠》里的喬杉。但他們也只是正常購買、與粉絲合影、宣傳產品，算是這漫長的3小時直播中為數(shù)不多的亮點?，F(xiàn)場計劃人流量1000人，但實際到場人數(shù)超出了預期，工作人員采取了限流措施，門外持續(xù)排起長隊?，F(xiàn)場參與者中男女大約各半，年輕人居多，購買的也不在少數(shù)。大多數(shù)人都表現(xiàn)得很坦然大方，也不介意被攝像頭拍到在B站上直播——和現(xiàn)實中差別很大。負責策劃這個項目的環(huán)時互動創(chuàng)意總監(jiān)唐曉傲告訴《好奇心日報》記者，為杜蕾斯做“概念超市”的目的，就是想把“買套”這個行為，放在聚光燈下展現(xiàn)?！案嬖V大家這是一個特別正常的事情，和在任何一個超市買任何一種東西一樣?！痹谛麄魑陌干希爬偎挂卜磸蛷娬{“購買”這件事本身，并上升到人類學高度：“通過重復3小時的真實購買行為，采集并封存這個商業(yè)紀元的典型行為標本?！薄安皇撬囆g，不是戲劇，不是實驗。只是消費本身?！焙闷嫘娜請笥浾咴趫鐾怆S機采訪了幾個參與者，其中不乏營銷界人士前來參觀學習的。也有一些專程趕來的人有點失望，畢竟798位置比較偏遠，“本來以為會有別的花樣，來了發(fā)現(xiàn)真的只是買而已，進去轉一圈不到5分鐘就出來了。有點無聊?！碑斎?，如果你看過杜蕾斯上一季的廣告，這次可能不會感到太意外。今年3月，杜蕾斯就在Bilibili上玩了一次3小時廣告直播，主題是“好的東西值得等”。場景和情節(jié)同樣很簡單，只有一臺標有杜蕾斯AiR標志的自動販賣機，和一對等待產品發(fā)售的情侶(男主角是著名老外Mike隋)。在廣告片的前半段，兩人站在販賣機前原地不動，畫面就那么定格了一個半小時，連背景音都沒有，空留一堆彈幕在刷屏“什么鬼”。后半段終于開始動了，但也只是兩人打電話瞎聊、見面瞎聊，又一個半小時過去了……直到尾聲，二人終于買到售貨機里的產品，離開了。視頻本身相當無聊，但加上超過100萬觀眾，和兩萬條彈幕，才構成了這次廣告的全部——一次行為藝術。唐曉傲告訴《好奇心日報》，杜蕾斯下一階段的營銷，打算在人們常去的公共場所做一些“游擊店”，比如劇院、酒吧、書店門口。也許下一次，你會在這些意料之外又情理之中的地方看到杜蕾斯的營銷。

阿里旅行網(wǎng)是淘寶旗下的綜合性旅游網(wǎng)站，所以，阿里旅行又有淘寶旅行之稱。阿里旅行網(wǎng)整合了數(shù)千家不同類型的商家、單位和公司，其中就有：航空公司、旅行社、機票代理商資源，為旅行者提供旅游信息咨詢、業(yè)務辦理和國內機票、國外機票、飯店、酒店、游輪、租車、景點門票等一系列的信息搜索、購買、售后服務等解決方案。全程采用支付寶擔保交易，安全、可靠、又放心。截至2013年4月淘寶旅行已有超過2400家機票代理商和旅游賣家，向消費者提供旅游產品交易服務。到2010年止，淘寶機票單日出票峰值達到2.6萬張，成為純在線機票銷售行業(yè)第一；除機票外，淘寶旅行平臺能夠買到30000余家酒店客棧青年旅社、170000余個景點門票產品。機票產品去啊平臺和航空公司、機票代理商合作，量身定做適合機票行業(yè)的支付寶擔保交易流程，保障資金安全的同時節(jié)省資金到賬時間。無需買家確認收貨，系統(tǒng)可自動判斷票號是否有效，確認后將資金轉入賣家賬戶，保證買賣雙方資金安全。淘寶旅行平臺已有東方航空、深圳航空、中國聯(lián)合航空、昆明航空、幸福航空5家航空公司開設了旗艦店，向會員直接提供機票預訂服務，航班信息第一時間與航空公司航班信息同步，24小時支持快速自動出票，可使用支付寶進行在線交易。旅游產品沿用淘寶現(xiàn)有擔保交易流程，買家確認收貨以后，資金轉入賣家賬戶，買家可對賣家服務做出評價。特色客棧平臺擁有30000余家酒店、經濟連鎖、客棧、青年旅舍、個人公寓、家庭旅館等。旅行團購淘寶旅行聯(lián)合聚劃算，推出了旅行團購服務。每天提供特價周邊游、長線游、國際游等旅行信息。

7月22日消息，據(jù)獲悉，日前，互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌茵曼在廣州宣布啟動“千城萬店”項目，并對外公布了“茵曼+”戰(zhàn)略。未來，茵曼計劃向鞋子、箱包、配飾、童裝、家具等品類擴充。針對“茵曼+”計劃，茵曼創(chuàng)始人方建華提出，未來茵曼會先尋找顧客所需的品類，經過長時間的篩選物色符合茵曼調性的合作伙伴，成立一個新的品類公司，保持茵曼的設計體系及訴求去生產新的產品。另外，方建華稱還將計劃在全國各地的城市大量鋪開實體店，把店鋪打造成全品類的棉麻生活空間。據(jù)了解，茵曼加盟商的店鋪面積大概在幾十平方米，以零加盟費、零庫存、零軟裝為特色。在茵曼的實體店鋪內，每款衣服都是唯一的，服裝吊牌上只有二維碼，掃碼才能獲得價格。同時，衣服的款式、價格線上線下同步更新，消費者可以選擇現(xiàn)金支付或手機支付，支付完成后，也可以選擇現(xiàn)場帶走商品，或回家等快遞。在實體店的基礎上，方建華介紹稱將以此為依托打造“粉絲社群”，只要消費者在實體店有過一次購買行為，就自動成為“粉絲”，未來該“粉絲”不管是繼續(xù)回到實體店購買，還是在線購買，作為第一次“引流”的實體店都能從中獲得相應的提成。粉絲也可依照店主的服務滿意度來選擇是否解除綁定。方建華認為，這是徹底的供應鏈體系、貨品體系、價格體系、會員體系、盈利和服務體系的融會貫通，這是對傳統(tǒng)商業(yè)零售模式的一次全面重塑。據(jù)悉，當前茵曼已在汕頭、安慶、丹江口、嘉興和合肥開了5家店試水，其計劃在2016年投入1億元發(fā)展“千城萬店”項目。茵曼母公司匯美集團的副總裁蔡穎稱，未來無印良品將是茵曼的主要競爭對手之一。“我們的目標是超越無印良品，無印良品是非常小眾的，具有一定的排他性，且定價高，而茵曼為性價比而生，雖然無印良品的理念非常先進，但針對中國市場可能存在偏差，他的定價與訴求是否真的符合中國市場我們還要打一個問號?！辈谭f表示。

7月22日消息據(jù)獲悉，日前，阿里巴巴平臺的“消費者誠信數(shù)據(jù)模型”啟動了惡意評價追溯刪除功能，當ID被模型認定為職業(yè)差評師后，其在一定時間范圍內的歷史差評將被系統(tǒng)追溯刪除。據(jù)悉，自該功能上線以來，在阿里巴巴平臺上單周被模型命中的差評師活躍ID數(shù)下降率近80%。阿里巴巴集團方面對此表示，“這是業(yè)內首次在真正意義上撬動了差評師黑色產業(yè)鏈的直接經濟利益?！睋?jù)了解，自阿里巴巴的“消費者誠信數(shù)據(jù)模型”上線以來，被命中并認定為職業(yè)差評師的ID歷史累計接近500萬，平均每周被模型命中的惡意差評達15萬條，職業(yè)差評師新增ID數(shù)在峰值時約每周4萬個。惡意評價追溯刪除功能出現(xiàn)后，對于被數(shù)據(jù)模型識別的職業(yè)差評師ID，阿里信用團隊會根據(jù)不同行為的危害程度，以梯度攔截方式在交易端及評價端對賬號進行限制。例如，對于惡意差評情況嚴重的ID，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認證，若認證失敗，則對該ID做永久封號處理，同時，相關ID留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除。并且，由于阿里巴巴大數(shù)據(jù)模型的底層數(shù)據(jù)積累豐富，已實現(xiàn)ID與ID之間的快速關聯(lián)，因此，職業(yè)差評師很難換ID繼續(xù)“作案”?！拔覀冇薪f個指標對ID做關聯(lián)，甚至可以細化到行為習慣上，所以在數(shù)據(jù)庫提供ID關聯(lián)信息的基礎上，想換馬甲重新再來惡意差評的事，現(xiàn)在已經幾乎不可能了。”阿里巴巴信用團隊負責人補充道。據(jù)了解到，除了阿里大數(shù)據(jù)檢查外，商家亦可通過以下兩種方式對收到的評價進行自檢：第一、通過“我的淘寶”——“評價管理”——“來自買家的評價”端自檢；第二、在服務中心投訴入口對自家店鋪收到的評價進行檢測。據(jù)悉，商家自檢出的30天內來自差評師的中差評可自行刪除；而對于尚未明確定性為惡意差評的情況，商家可投訴舉報，之后客滿熱線將進行跟進處理。

半個月前，市民陳小姐在某網(wǎng)購商城里的一家旗艦店購買了一雙高跟鞋，陳小姐收到試穿后覺得尺寸不合適，當天就申請了退貨。賣家同意申請后并告知退貨地址，陳小姐立即將鞋通過快遞寄回，物流顯示已于4月20日簽收。等待了幾天，陳小姐發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店沒給她退款，聯(lián)系客服時，對方表示公司未收到退貨。記者通過該網(wǎng)購商城的熱線聯(lián)系到該網(wǎng)店的客服人員。對方表示，該訂單號確實是在此店購買商品，但是無法退款是因為庫房并未收到貨。但是，從物流信息顯示收貨后已超過7天，而根據(jù)新《消法》，經營者應當自收到退貨商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款。那么網(wǎng)購退貨后賣家不退款，我們應該采取哪些具體措施呢？貨物已經退回賣家，但是尚未申請退款的，請您先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續(xù)交易超時；退貨信息提交成功后，賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。交易申請退款進行中，若雙方在無法協(xié)商的情況下，買家也可以選擇“要求客服介入處理”，讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家，消協(xié)提醒，消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協(xié)投訴。

中糧我買網(wǎng)的優(yōu)惠使用很簡單，只需要在提交訂單的時候，把優(yōu)惠券的相應券號填入優(yōu)惠中，就可以使用了，或者，你在提交訂單時，帳號里有優(yōu)惠券，它會自動提醒?？傊芎唵?。下面，小編自己到中糧我買網(wǎng)注冊了個帳號，為大家親自演示一遍。一、選擇商品二、加入購物車，并結算。三、在填寫核對訂單信息時，使用優(yōu)惠券。（如果有優(yōu)惠券，在這里就可以使用）到這里，大家應該知道了中糧我買網(wǎng)的優(yōu)惠券怎么使用了吧！

7月8日，螞蟻金融服務集團（以下簡稱“螞蟻金服”）在保密多日后正式宣布上線支付寶錢包9.0版本。該版本不僅更換了Slogan，并在操作、功能和定位等各方面完成了一次“大變臉”。而這些細節(jié)背后，是支付寶錢包在O2O方面的又一次嘗試。在新版本中，支付寶錢包再攻社交，提供多種消費場景，并同時簡化操作步驟，試圖以此提升用戶的使用頻率。這種情況下，國內兩大超級移動APP--支付寶錢包和微信或將戰(zhàn)火再起。從近半年看，阿里和騰訊正在加速推進對傳統(tǒng)行業(yè)的改造。從之前的嘗試來看，支付寶錢包以支付為切入口連接人與服務，微信則以社交為突破口布局O2O。但從效果來看，支付與社交缺一不可，支付寶錢包缺乏社交基因，導致其用戶使用頻率不及微信；而在交易環(huán)節(jié)薄弱的微信，由社交到交易的轉化率大大低于市場預期。強化社交樊治銘介紹，支付寶錢包9.0版本中，首先簡化了用戶的操作步驟，比如去掉手勢解鎖密碼的形式、精簡用戶在支付寶錢包中若干個操作步驟等。他表示，之前普遍的觀點是操作的便利性和安全性互相矛盾，但現(xiàn)在看來，通過技術完全可以解決這一問題，即在簡化操作步驟的同時，通過指紋識別、人臉識別、大數(shù)據(jù)等方式保障賬戶安全。對于一個擁有超過4億實名用戶的支付工具而言，如此大動干戈的“變臉”，背后的邏輯在于提升用戶的使用頻率。之前曾有統(tǒng)計顯示，用戶的操作過程每多一個環(huán)節(jié)，可能導致20%－30%的用戶停止繼續(xù)操作。不難發(fā)現(xiàn)，微信的社交屬性在用戶使用頻次方面具有天然優(yōu)勢，而支付寶錢包基于支付安全的考慮，某種程度上犧牲了用戶使用的便捷性，這對于一個擔負著O2O重任的入口級平臺是不利的。通過簡化操作步驟，支付寶錢包試圖解決用戶使用頻次的問題。同時在新版本中，支付寶錢包加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口，分別替代“服務窗”與“探索”。此外，新版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、群付款等一系列生活和溝通功能。“朋友”的名稱就具有強烈的社交屬性，而新增一系列功能則更加透露出支付寶錢包在增加用戶粘性方面的改變。但與微信的社交屬性不同，支付寶錢包的場景化依然圍繞支付開展。樊治銘舉例稱，通過群組功能，經常在一起吃飯的“飯搭子”，可以在支付寶里拉一個群，生成一個群付款碼，每次吃飯結賬，出示群付款碼，就可以自動從每個參與飯局的人進行AA付款。借條功能同樣基于支付，樊治銘表示，朋友之間，借錢的場景也經常出現(xiàn)各種尷尬。對此，新的支付寶特別增加了“借條”功能，向朋友借錢時，可以打一張電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會自動提醒還款，免去朋友間“催還錢”的尷尬。通過增加使用場景，支付寶錢包試圖補齊社交方面的短板。但樊治銘表示，支付寶加入“朋友”功能，引入溝通場景并非要做社交，更不是要做一個聊天工具，而是為人們打造全新的場景關系鏈。這一關系鏈的重要基礎是實名，用戶因實名產生信任，繼而產生信用，這是一切行為的基礎。這也意味著，新版支付寶錢包試圖通過簡化步驟增加用戶使用頻次，通過更多的場景增加用戶粘性，從而收集越來越豐富的數(shù)據(jù)，進而形成信用（結合螞蟻金服旗下的芝麻信用），最終，這些數(shù)據(jù)會在O2O環(huán)節(jié)實現(xiàn)變現(xiàn)。重構O2O支付寶錢包新版本中，入口端的O2O的意圖已非常明顯。此前，支付寶錢包在O2O的表現(xiàn)主要以提供支付工具為主，但從近期的動作來看，阿里的策略顯然是提供綜合服務。樊治銘透露，新版支付寶錢包將通過開放平臺的方式為口碑的商家提供服務接口與流量，包括開放支付、營銷、商家、服務窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口。同時，阿里開始大力整合線下資源。6月，阿里和螞蟻金服聯(lián)手投資60億重整口碑網(wǎng)，并將此前一直不溫不火的O2O平臺淘點點和螞蟻金服的線下團隊整合至口碑網(wǎng)，全面推動線下資源的整合。樊治銘表示，所有的本地生活服務，全部都在口碑平臺上。而支付寶錢包則承擔一個入口和服務平臺的功能。從目前看，支付寶錢包的O2O切入口依然是餐飲，但樊治銘稱，前期肯定要把餐飲行業(yè)做透?，F(xiàn)在，支付寶和便利店、超市都有合作，未來還會增加按摩、美容美發(fā)，照相館、足療等合作商家，這些都是本地生活里最重要的組成部分，用戶吃完飯看完電影要去按摩，支付寶錢包會一起把它做完。阿里在O2O領域動作頻頻，一定程度上也意味著國內本地生活服務市場將迎來新一輪大戰(zhàn)。眼下，百度已經宣布未來三年投入200億支持糯米網(wǎng)，而騰訊除了投資大眾點評外，其微信支付也正在爭奪線下的各種本地生活服務商家。從口碑網(wǎng)“回歸”，到支付寶錢包新版本的大變臉，看似兩個獨立的業(yè)務變化，背后其實是阿里對O2O體系的一次重構。

6月30日消息，百度糯米今日正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長兼CEO李彥宏在會上表示，百度賬上還有500億元，打算3年內對糯米業(yè)務追加投資200億元。李彥宏表示，移動時代，百度正通過技術產品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界，連接人和服務。百度糯米作為連接本地生活服務的重要平臺，百度希望進一步擴展糯米用戶，完善商戶生態(tài)建設。百度副總裁、百度糯米總經理曾良表示，區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗、惡性競爭三大硬傷，百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費者升級體驗，與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢?！皶T+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產品端有兩大特點：第一，在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區(qū),幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示，而是對接商戶CRM管理系統(tǒng)，給用戶管理和產品開發(fā)提供更高的自由度?；凇皶T+”系統(tǒng)，百度稱，將聯(lián)合商戶，開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式，打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準決策依據(jù)，不斷提高客戶留存率和消費頻次。第二，建立百度糯米VIP機制，用戶在消費累積達到一定金額后，自動成為VIP會員，可在精選品牌專區(qū)享受折上再減，為商家多入口、多場景導流新用戶，并提升糯米平臺整體的用戶粘性。百度稱，對商家而言，傳統(tǒng)團購模式下，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度非常低，久而久之，商家離用戶越來越遠。同時，由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄，他們往往傾向于在服務中歧視團購用戶，使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關系上，傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán)，商家和平臺互相羈絆、爭利博弈，平臺進入補貼怪圈。百度糯米宣稱，將通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息，幫助商戶建立自己的線上會員體系，培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下，將通過自身力量主動推廣“會員+”，實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。據(jù)悉，百度糯米今年已經在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員+”戰(zhàn)略，推出儲值卡和優(yōu)質院線聯(lián)名會員卡。

6月30日電6月30日，百度糯米正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內對糯米業(yè)務追加投資200億元人民幣，釋放出顛覆產業(yè)格局的強勢信號。李彥宏表示，移動時代，百度正通過技術產品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界，連接人和服務。百度糯米作為連接本地生活服務的重要平臺，近一年來取得了高速發(fā)展。未來3年內，百度將向糯米業(yè)務增加投入200億元，進一步擴展糯米用戶，完善商戶生態(tài)建設，全面提升用戶體驗，使糯米業(yè)務在短期內實現(xiàn)突破性增長。百度副總裁、百度糯米總經理曾良表示，區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗、惡性競爭三大硬傷，百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費者升級體驗，與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢。百度糯米“會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產品端有兩大特點：第一，在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區(qū)，幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示，而是對接商戶CRM管理系統(tǒng)，給用戶管理和產品開發(fā)提供了更高的自由度?；凇皶T+”系統(tǒng)，百度將聯(lián)合商戶，開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式，打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準決策依據(jù)，不斷提高客戶留存率和消費頻次。第二，建立百度糯米VIP機制，用戶在消費累積達到一定金額后，自動成為VIP會員，可在精選品牌專區(qū)享受折上再減，為商家多入口、多場景導流新用戶，并提升糯米平臺整體的用戶粘性。對商家而言，傳統(tǒng)團購模式下，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度非常低，久而久之，商家離用戶越來越遠。同時，由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄，他們往往傾向于在服務中歧視團購用戶，使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關系上，傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán)，商家和平臺互相羈絆、爭利博弈，平臺進入補貼怪圈。百度糯米通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息，幫助商戶建立自己的線上會員體系，培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下，將通過自身力量主動推廣“會員+”，實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。據(jù)悉，百度糯米今年已經在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員+”戰(zhàn)略，推出儲值卡和優(yōu)質院線聯(lián)名會員卡。北京著名粵菜館“老廣酒樓”聯(lián)合百度糯米推出儲值卡后，僅一家店內試運營四個月內就帶來了百萬元的新增流水。老廣酒樓總經理張濱表示，“相比以往團購只帶來單次消費的弊端，百度糯米儲值卡將普通團購用戶變了經常來消費的老用戶，給我們帶來了大量的線上會員?！痹诖饲暗摹拔逡恍￠L假”期間，百度糯米與大地院線、星美院線、17.5院線聯(lián)合推出10萬張百度糯米影院聯(lián)名會員卡，迅速售罄。星美院線總裁趙健表示，百度糯米聯(lián)名會員卡，改變了電影在線選座市場的體驗同質化弊端，幫助院線真正發(fā)展了電影會員，又提升了用戶觀影粘性及影院增值消費。受各種利好因素影響，百度糯米預計，按銷售收入計算，百度糯米將在2015年年內登上本地生活服務市場坐二望一的位置。3年200億的巨大投入，彰顯了百度糯米一定要把本地生活服務做成的決心，而百度糯米首創(chuàng)的“會員+”戰(zhàn)略真正做到了商戶、用戶、平臺三方利益協(xié)同，是一種充分符合O2O場景模式和未來趨勢的創(chuàng)新。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)分析師高爽認為，隨著200億資金持續(xù)投入帶來的全面資源優(yōu)勢，百度糯米將高速增長，對當前生活服務市場格局形成巨大沖擊和顛覆。

6月30日消息，繼今年年初爆出齊心集團投資陽光印網(wǎng)后，其B輪融資的另一家神秘的聯(lián)投機構軟銀中國也浮出水面。據(jù)陽光印網(wǎng)方面透露，兩家投資機構共出資1億元融資額成為中國第一家完成B輪融資的互聯(lián)網(wǎng)印刷平臺。據(jù)介紹，陽光印網(wǎng)公司成立于2011年，是中國最大的網(wǎng)絡印刷平臺。陽光印網(wǎng)是一家通過供應鏈整合，為網(wǎng)站用戶提供低價、快捷、品質保障的產品，已經成為最領先的提供企業(yè)采購和定制化產品供應平臺。陽光印網(wǎng)在全國200多個城市設有分部和服務團隊，服務范圍覆蓋1200多個城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有百萬注冊企業(yè)會員。據(jù)投資方介紹“陽光印網(wǎng)已經將觸角深入到企業(yè)服務，幾乎我們投資和接觸過的所有互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)，都正在使用陽光印網(wǎng)下單，也包括BAT這些巨頭?！标柟庥【W(wǎng)是典型“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的網(wǎng)絡平臺，公司成立于2011年，創(chuàng)始人CEO張紅梅介紹：“陽光印網(wǎng)對投資人最大的吸引力在于，團隊豐富的供應鏈管理經驗，超強的執(zhí)行能力，嚴格的流程控制?！眰鹘y(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，核心團隊必須深諳傳統(tǒng)行業(yè)運營并兼具互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統(tǒng)行業(yè)的KnowHow很深，不僅需要多年的傳統(tǒng)行業(yè)經驗積累，也需要從產、供、銷，工作流設計入手，再利用互聯(lián)網(wǎng)的工具將其標準化、流程化。陽光印網(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，前臺網(wǎng)絡化僅是一小部分，其后臺工作流程的系統(tǒng)化，以及海量供應商的挖掘合作和才是真功夫。B輪融資后，陽光印網(wǎng)將繼續(xù)擴大城市覆蓋及產品品類，深度挖掘5000萬的中國企業(yè)客戶需求，打造最強企業(yè)服務平臺。目前陽光印網(wǎng)已經成為阿里巴巴、百度、京東、滴滴打車、58同城、美團、大眾點評、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)公司營銷物料的重要供應平臺。據(jù)了解到，在傳統(tǒng)的模式下，印刷廠是沒有辦法接微小客戶訂單，需要圖文店、打印點作為中介，把零碎需求整合起來，并作為終端用戶的導流入口。但是，在這種模式下，會有60~70%的毛利率被中間商吃掉。但是，在互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式之下，中間商被打掉，終端客戶可以直接面對印刷廠，通過互聯(lián)網(wǎng)提出自己的個性化需求。據(jù)張紅梅介紹，陽光印網(wǎng)的產品價格比市場上最低報價還要再低20%~30%，但是質量卻能保證是業(yè)內最好的。目前，陽光印網(wǎng)的訂單大部分來自用戶的網(wǎng)絡訂單，以印制名片為例，它給用戶提供了樣式模板，從拿到用戶信息到裁剪完畢，一分鐘就可以完成。此外，陽光印網(wǎng)也比較注重服務細節(jié)，比如印制名片就有7個服務維度：尺寸、單面/雙面、紙張品種、克數(shù)、正背顏色、制作工藝和送貨日期，都是自助式服務。這種自動化流程實現(xiàn)了印刷行業(yè)的產品和服務標準化，并且降低了生產成本。通過后臺系統(tǒng)，陽光印網(wǎng)可以預測印刷效果、監(jiān)測印刷質量?！瓣柟庥【W(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，前臺網(wǎng)絡化僅是一小部分，其后臺工作流程的系統(tǒng)化，以及海量供應商的挖掘合作和才是真功夫?！眲?chuàng)始人CEO張紅梅介紹。

6月1日消息，據(jù)了解，物美部分超市日前悄悄接入微信支付。物美工作人員告訴記者，在5月30日正式接入，并與支付寶使用同一個掃碼槍，同時物美將聯(lián)合微信支付將于在6月3日推出大規(guī)模的掃碼優(yōu)惠的活動。另外，只有一些規(guī)模較大的物美超市已經接入，一些社區(qū)的生活超市暫時沒有接入。一位物美的收銀員告訴記者，在接入微信支付的三天內，只有一位消費者使用掃碼付款。在微信端消費者選擇“刷卡”，微信將自動生成一個條形碼和二維碼即可通過掃描槍付款。據(jù)了解，去年雙十二前，物美正式接入了支付寶系統(tǒng)，同時打出大力度的優(yōu)惠條件。在物美正式接入微信支付后，物美收購的新華百貨、美廉美、卜蜂蓮花也可能陸續(xù)接入。據(jù)悉，物美并不是第一家同時接入微信支付與支付寶的商超，在今年5月5日，家樂福宣布，廣州、深圳的13家門店將首批接入微信支付。

尊敬的會員：大家好，非常感謝廣大會員用戶長期對一起惠的支持，一起惠經歷多年的發(fā)展，以及不斷的改進，不斷為廣大用戶提供更好便捷的服務，同時也為感謝廣大用戶對一起惠的支持，我們將于2015年6月1日實施全民紅包提現(xiàn)獎勵，在返利情況不變的情況下，額外給大家提供相應的服務優(yōu)惠，第一看點為提現(xiàn)紅包獎勵，凡所有會員提現(xiàn)超過200元，系統(tǒng)將自動計算你的紅包金額，第二看點為，簽到進行了連續(xù)簽到機制，若連續(xù)簽到時間長，惠幣獎勵也將增加，第三看點將為所有會員提供9折的話費充值，不論充值金額，第四看點為，每邀請一名好友，將獲得50元的紅包獎勵。詳情請點擊：http://55maoab.cn/index.php?mod=invite&act=index活動生效時間：2015年6月1日活動截止時間：長期有效一起惠返利網(wǎng)2015年5月27日

成功試水國內首支商業(yè)地產REITs后，蘇寧云商與中信金石基金在資產證券化的合作上正摩擦出越來越多的火花。5月18日晚間，蘇寧云商刊發(fā)公告稱，公司擬以不低于30.03億元的價格將14家全資子公司的全部相關權益最終轉讓給中信金石基金的相關方擬發(fā)起設立的資產支持專項計劃，以開展相關創(chuàng)新型資產運作模式，預計交易將實現(xiàn)超過8億元的稅后凈收益。實際上，該創(chuàng)新型資產運作模式正是中信證券旗下“中信啟航”的一款REITs產品。對蘇寧云商來說，此舉并不陌生。僅在半年前，蘇寧云商才以完全相同的模式將旗下11家門店作價40億元轉讓予中信金石基金，由此成就了國內首支商業(yè)地產REITs。據(jù)觀點地產新媒體獲悉，蘇寧云商擬打包出售的14處物業(yè)涉及到大連（樓盤）勝利廣場店、北京（樓盤）青塔西路店、天津（樓盤）海光寺店、濟南（樓盤）泉城路二店、鄭州（樓盤）棉紡路店、上海（樓盤）浦東第一店、嘉興（樓盤）江南摩爾店、泰州（樓盤）西壩口二店、馬鞍山（樓盤）解放路店、武漢（樓盤）中南店、郴州（樓盤）國慶北路店、大同（樓盤）蘇寧電器廣場店、內江百貨大樓店以及廈門（樓盤）財富港灣店。而在上述轉讓完成后，蘇寧云商將以市場價格租用該14處物業(yè)進行經營。擺脫自持資產的“重負”，蘇寧云商雖然需支付的租金較原有折舊有一定的增加，但有效的現(xiàn)金管理以及正在推進的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務卻也能夠促進經營效益提升。正如所有的偉大都源于一個勇敢的開始，蘇寧云商頻頻試水REITs的背后實則考量的依舊是其時常掛在嘴邊的O2O轉型。“加快O2O零售模式轉型落地，公司從戰(zhàn)略上仍然需要提升可控優(yōu)質門店物業(yè)資源的比重，以保障持續(xù)經營、控制風險和成本。為此，公司通過創(chuàng)新資產運營模式，盤活存量資產，在獲得充沛的現(xiàn)金回籠同時再次投入優(yōu)質門店，從而建立起門店資產購置—門店運營的良性資產運營方式，有利于公司持續(xù)鞏固線下門店?！碧K寧云商如是闡述道。不可否認的是，公司自有資產售后返祖模式在海外商業(yè)運營中較為成熟。這種模式的好處是既能獲得優(yōu)質門店增值收益和現(xiàn)金回籠，同時能以穩(wěn)定的租金對物業(yè)進行長期租賃，仍實際控制門店，并未影響到公司運營。對此，市場人士分析稱，“蘇寧云商在獲得資金后，可將資金再次投入到門店轉型中，建立起資產貨幣化、門店再投入的良性資產運營方式，為門店互聯(lián)網(wǎng)化、物流體系建設、市場營銷等儲備充足現(xiàn)金，增加軍備競賽實力，未來不排除將物流資產貨幣化的可能。”在平安證券分析師耿邦昊看來，以蘇寧云商目前龐大的存量資產來看，足以支撐其未來幾年電商轉型的投入，尤其是后續(xù)物流資產的盤活無疑將給蘇寧云商帶來充足的現(xiàn)金流和利潤。據(jù)了解，目前蘇寧云商已完成在21個城市的物流基地布局，并有15個城市物流項目在建，且在23個城市完成土地儲備，同時在北京、南京（樓盤）、廣州（樓盤）等12個核心城市的小件商品自動化分揀中心陸續(xù)投入使用或開工建設。不過，耿邦昊也強調，存量資產處置終歸有限，對于蘇寧來說，如何在電商轉型過程中找到正確的方向和舉措還是根本。畢竟早已進入良性發(fā)展的阿里、騰訊，甚至京東通過資本市場融資獲得資源更加容易。

親愛的一起惠會員：大家好！5月4日-5月5日，電視/冰箱/洗衣機/空調品類返利翻倍（其他品類不變）活動主題：五一頭條最后瘋搶48小時活動時間：5月4日~5月5日活動力度：大家電每滿1000減100，最高減2000五一最熱單品：格蘭仕216L三門冰箱、節(jié)能時尚促銷價￥1199海爾6公斤省水省電波輪全自動洗衣機￥949創(chuàng)維40英寸高清液晶電視直降價￥1699美的1.5P壁掛式空調直降800活動價￥2799飛利浦AC4076智能空氣凈化器團購價￥2788一起惠返利網(wǎng)2015年4月30日

上游供應鏈是跨境進口電商不得不攻克的一大關卡，而在整合上游資源的時候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運營。在海豚村CEO黃云鵬眼里，這累活對于企業(yè)而言有極高的海外招商門檻，而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專家所獨有的優(yōu)勢。代運營是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務商，所以海豚村主要并不是靠把商品賣給消費者賺取差價從而獲利，而是一個掙B端錢的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹，海豚村給海外品牌提供的服務有兩種，第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村，以跨境電商平臺的形式讓這些品牌把商品售賣到消費者手上；第二種是幫海外電商和海外品牌建立國內官網(wǎng)，并實現(xiàn)中國本地化的代運營服務。但無論是入駐形式還是代運營形式，針對這些海外品牌及海外原生電商，海豚村都必須保證兩者間能實現(xiàn)無障礙的對接，這是海豚村對海外品牌進行管理的前提。對此，黃云鵬簡要介紹了海豚村跟海外商家是如何進行對接的。首先，海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫存進行對接，這樣，才能確保前端在售的商品有貨存保證，以免損害用戶的購物體驗。其次，海豚村要與海外品牌商建立起物流對接?，F(xiàn)在，海豚村已經在德國、法國、比利時、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國以及美國八個國家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分，第一是倉儲體系，海豚村在各國機場均有預訂倉位，海外商家的商品會先發(fā)到該預訂倉位，然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗。第二是物流IT體系，海豚村會對海外商家的包裹進行標識從而實現(xiàn)全程的物流追蹤，以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過該物流體系，海豚村可以實現(xiàn)商品10天內直郵到用戶的手中。當建立起庫存對接及物流對接后，海豚村便會給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段，并提供市場推廣服務及本地化售后支持。代運營是談判專家的專屬生意雖說海豚村的代運營服務對于其本身的整體運營能力要求是十分高的，但是對于代運營企業(yè)來說，最大的門檻卻在于招商。黃云鵬分析道，在海外招商的時候，他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒有效果的，因為海外商家對中國企業(yè)不太了解的情況下，并不會輕易相信中國的代運營企業(yè)，所以不會自動找上門求服務的。“所以，在海外招商的時候最關鍵的是要找到對的人，然后直接跟海外商家的話事人進行談判，才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗一個企業(yè)的國際化能力的，因為大歐洲的大企業(yè)都在一個比較封閉的圈子里面，要混進這個圈子十分難。”黃云鵬說道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派，談判恰好是海豚村的優(yōu)勢所在。黃云鵬說道，他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經驗，負責海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時間就成為了華為五級的談判專家，多年的海外談判經驗及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源，從而談成了一單又一單的代運營“洋生意”。此外，為了讓海豚村很好地積累商家資源，從而擴充實力，黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略：從中小型商家入駐，到大型零售集團入駐，最后實現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外，海豚村會從其擅長的歐洲商家進行切入，引進各種細分領域的商家，來進行差異化的運營。但是，黃云鵬表示，海豚村并不會選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐，而是會選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進行合作，并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉儲能力，一次來保證海豚村用戶的購物體驗。到目前為止，海豚村已經獲取了二十多個海外電商的授權以及在14個海外品牌的授權，主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類。代運營是一個能賺錢的生意無論從代運營服務方面還是從海外招商方面看來，海豚村在做的并不是一件輕松活，但黃云鵬認為，不管對消費者還是商家而言，這個“累活”是很有價值的。對于用戶來說，海豚村通過對海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應鏈資源進行直接的把控，并對物流全過程進行監(jiān)控，商品并不經過第三方的手，從而確保貨源的可靠性。而對于品牌商而言，海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點。黃云鵬表示，很多海外品牌都很受中國消費者的喜愛，但是中國假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運營，而因為海外商家對中國市場狀況的不熟悉，所以往往會在市場拓展以及本地化售后服務方面吃虧，而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運營問題的?！巴ㄟ^海豚村的代運營服務，這些海外品牌就能通過跨境電商這個渠道，來直面中國的消費者?！笨墒?，相對于海豚村較“重”的中文化運營服務，對于消費者而言，海淘市場還有一種較“輕”的中文化服務方式——海淘插件。對此，黃云鵬認為，海淘插件對海豚村并不能構成威脅，他分析了海豚村較“重”的模式相對于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢所在。第一，海淘插件大多是沒有海外電商的直接授權的，而沒有授權對于用戶而言就沒有安全感，就無法確保用戶的購物體驗。當海外電商平臺現(xiàn)在了海淘插件的對接的時候，用戶就不能繼續(xù)使用該插件進行購物了。第二，海豚村除了進行中文化服務外，還提供了本地化的售后服務，并對物流進行有效的把控，這是海淘插件難以實現(xiàn)的。第三，海豚村是一個有利潤的活，是對海外的商家進行收費的。而海淘插件目前還沒有很有效的盈利手段。“我們要做能賺錢的生意?！秉S云鵬說道。

【一起惠訊】4月28日消息，化妝品連鎖企業(yè)屈臣氏日前正式宣布推出微信支付功能，顧客可以通過微信“錢包”功能在門店完成在線支付。一起惠了解到，屈臣氏采用的是微信“刷卡”功能，用戶點擊“錢包”下的“刷卡”之后，微信將自動生成一個條形碼和二維碼，店員掃描之后，即可進行微信支付。不過，屈臣氏并未具體透露支持微信支付的門店數(shù)量及覆蓋地區(qū)。據(jù)悉，微信支付從去年9月份開始增加刷卡功能，首批支持的商家包括DQ冰雪皇后、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花（華南）、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365等。其中，消費300塊錢以下的不需要輸入支付密碼。此后，微信支付很快滲透進其他線下企業(yè)，家樂福、紅旗連鎖、海底撈、永輝超市、嬌蘭佳人、良品鋪子等連鎖企業(yè)紛紛開通微信支付。

三全從百億級速凍食品市場切入到萬億級別的餐飲市場，看似跳入另一個更大的行業(yè)，實則進入另一個紅海。餐飲市場由于門檻低、競爭激烈，還面臨“四高一低”（高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率）以及“三公消費”限制的影響，正處于多年來的低谷，要在這塊市場分一杯羹并不容易。從事速凍食品的三全食品開始利用互聯(lián)網(wǎng)賣盒飯了。面對傳統(tǒng)食品行業(yè)成本上漲、利潤率增長難的苦惱，傳統(tǒng)食品企業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng)，跳過商超等中間渠道直達消費者。三全食品看中的是白領午餐的O2O市場。三全食品董事長陳南接受記者專訪時表示，三全食品此次項目叫“三全鮮食”，目前主要通過O2O模式經營布局白領午餐市場。白領午餐痛點三全從百億級速凍食品市場切入到萬億級別的餐飲市場，看似跳入另一個更大的行業(yè)，實則進入另一個紅海。餐飲市場由于門檻低、競爭激烈，還面臨“四高一低”（高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率）以及“三公消費”限制的影響，正處于多年來的低谷，要在這塊市場分一杯羹并不容易。雖然這塊市場早已被眾多商家覬覦，可白領午餐依舊存在諸多“痛點”，中午吃什么這個問題永遠讓職場人士苦惱。盡管以O2O模式為基礎的外賣網(wǎng)站已經應運而生，卻仍存在幾大體驗痛點。首先，送餐時間不穩(wěn)定。訂餐頁面顯示平均送餐時間是40分鐘，但實際將近1小時。目前的送餐方式有店員自送與外賣平臺配送，中午訂單高峰時，什么方式都來不及。其次，價格依舊較高，一般的外賣在20元左右，若是單份送餐，無法平攤外送費，基本沒有價格優(yōu)勢。第三，服務質量不穩(wěn)定。有些送餐人員為了趕時間要求消費者下樓取餐，態(tài)度很不耐煩，體驗非常不好。最后，外賣平臺上百家店鋪，幾千種飯菜，其結果是只有三四家口味尚可，但菜品沒有變化，容易吃膩。相關第三方調研數(shù)據(jù)顯示，2014年我國餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模達1.89億人，超過中國網(wǎng)民比例的三分之一；市場規(guī)模達到943.7億元，相比2013年增長51.5%。預計到2017年，餐飲O2O市場規(guī)模將突破2000億元?！叭硕寄玫簟庇辛耸袌龆ㄎ?，用什么樣的渠道去銷售又成為擺在三全鮮食面前的難題。陳南向記者表示，最初的構想是受到國外快餐車的影響，沿用傳統(tǒng)售賣形式，用人力快餐車進行便當銷售。把快餐車的設計做得非?？幔源宋矍?。這樣雖解決了銷售問題，成本不高，也能接近消費者，但推車的人就成了整個鏈條的核心環(huán)節(jié)，在未來會成為三全與消費者之間一道難以逾越的鴻溝。陳南認為：“如何跳出傳統(tǒng)銷售模式，用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造整個商業(yè)模式？要摒除所有中間環(huán)節(jié)，就要把中間環(huán)節(jié)的人都拿掉，那么借助機器是最合適的方式，因此使用智能販賣機作為終端的想法在經歷了各種嘗試后脫穎而出?！盇PP+FUNBOX+中央廚房的新型午餐解決方案因此誕生。三全鮮食研制了上百種盒飯，不過為了保證標準化生產，每天只提供四種盒飯選擇，第二天會根據(jù)消費者在APP上的留言以及時節(jié)等因素的變化調整盒飯菜品。下一步三全方面還打算跟一些O2O外賣平臺合作，而對于商超、便利店這些線下實體店，三全鮮食尚未考慮。陳南表示，如果跟便利店等線下實體店合作的話，會增加中間環(huán)節(jié)，渠道成本也相應增加，就很難支撐目前商業(yè)模式下的價格水平。三全食品通過自建中央廚房解決了上游供應的數(shù)量與質量問題，通過APP可以解決消費者購買付款的問題，并嫁接其廚房與客戶之間的橋梁。而FUNBOX則是放在辦公樓各大公司內部的便當販賣機，通過消費者的提前下單，在飯點之前提前將便當放入FUNBOX之中，白領們到了飯點直接自取即可。這個販賣機是一個智能冷鮮柜，取餐時只需輸入訂餐碼，預訂的盒飯就會從機器中送出來，經微波爐加熱即可食用。陳南認為這種模式解決了目前訂餐網(wǎng)站無法標準化的問題：“三全利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’及‘工業(yè)4.0’雙概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央廚房’的商業(yè)模式，通過中央廚房標準化生產，APP與自動販賣機負責銷售，這樣產品標準化與服務標準化能夠得以實現(xiàn)。”免費的午餐？傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”道路并不好走，食品制造及互聯(lián)網(wǎng)技術、商業(yè)模式等都面臨較大挑戰(zhàn)。從家庭備餐到職場正餐，從冷凍速食到冷鮮便當，這樣的跨度讓企業(yè)在冷鏈技術層面面臨更大的挑戰(zhàn)，冷鮮便當保質期短，對溫控要求比較高。這時候，三全作為傳統(tǒng)食品巨頭的優(yōu)勢可以發(fā)揮出來，由于在冷鏈技術的應用上有多年的經驗積累，這個難題對傳統(tǒng)食品工業(yè)領域巨頭來說并不難攻克。對于消費者訂餐的時間限制，三全鮮食市場總監(jiān)楊志告訴記者，三全鮮食每周五會開放下一周的菜單，因此消費者最早可以提前一周訂餐。至于最晚何時訂餐，三全鮮食目前還未做硬性要求。根據(jù)此前試運行的市場反饋，有接近50%的消費者會選擇在將近用餐時間的10點~12點下單，對于消費者下單較晚的情況，三全鮮食會采用兩種辦法來解決，一種是采取措施鼓勵消費者提前下單，包括提前下單可以有優(yōu)惠，積分更高或者提供贈品等舉措來鼓勵消費者提前下單；一種是每次會根據(jù)以往訂單的情況進行大數(shù)據(jù)分析，盡可能符合該區(qū)域需求的同時多預置一些盒飯在其中，便于較晚下單的消費者即時取用。在市場供應上，三全目前在上海、北京、廣州周邊地區(qū)建立了三個生產基地，目前兩個已經投產，產能均在日產10萬份盒飯以上，可以供應生產基地方圓200公里以內的城市用餐。未來還會根據(jù)市場需求情況進一步擴充產能。賣便當只是第一步，陳南對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的想象空間遠不止于此。“未來，便當是我們的爆款，是吸引流量的最大來源之一，把握流量入口，聚集的大批高黏性用戶，通過對大數(shù)據(jù)進行分析，會衍生出更多的商業(yè)模式，如打造餐桌場景下的電商平臺、精準的廣告投放、高級會員服務等，為粉絲提供餐桌場景下全方位的體驗。”陳南表示，“以餐桌為場景的垂直電商，未來如果其他衍生收入高于盒飯，盒飯也可能免費?！?/div>