【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領域最新資訊。今天東南亞電商頭條包括Snapdeal計劃裁員1000到3000人，泰國在線婚禮市場迎來新玩家，打車巨頭Grab或收購一家電商平臺，Lazada菲律賓站電子產品解禁。以下是詳細內容：亞歷山大Snapdeal要裁員印度媒體TheEconomicTimes援引知情人士稱，由于增長低迷和融資環(huán)境差，當?shù)仉娚叹揞^Snapdeal計劃在兩個月內裁掉1000到3000名員工（約占職員總數(shù)的30％），從而削減公司成本。在上周的電子郵件中，Snapdeal要求市場運營負責人“適當調整”各自團隊的大小。據(jù)悉，1000名直屬員工和近2000名物流子公司VulcanExpress合同工將受影響。巧合的是，上周Snapdeal旗下手工藝品平臺Shopo也宣布關閉。“對于更廣闊的生態(tài)而言，想在C2C領域有所作為還要很多年的時間?！惫俜疆敃r解釋道。過去兩年印度電商行業(yè)保持三國鼎立的格局，Snapdeal與來自美國的亞馬遜和本土的Flipkart奮力拼殺。一年前，Snapdeal在各部門大約裁員200人。去年8月，VCCircle報道，Snapdeal正與兩大對手就合并事宜展開初步談判，但并沒有后文。如今，來自中國的巨頭同樣對這片市場虎視眈眈。據(jù)報道，阿里巴巴集團將向“印度版支付寶”Paytm投資2億到2.5億美元，共建B2C電商。當?shù)氐穆曇簦篜atrickKosiol：我聽到這個消息一點也不吃驚。幾個月來Snapdeal欠我們一大筆傭金，這有點像之前Ensogo（去年關閉的東南亞電商，唯品會曾投資）的故事了。泰國婚禮市場有多掙錢？繼進入新加坡市場后，馬來西亞電商公司Nuren集團宣布開拓泰國市場，推出婚禮平臺Risawedding。Risawedding定位為一站式的婚禮平臺，出售婚禮相關產品和服務，從新娘時尚到場地、攝影，以及邀請函和禮品等等。目前提供來自本土以及新加坡和馬來西亞婚禮供應商的200個主題婚禮套餐，目標能給每個供應商帶來15到30筆交易，每筆約712美元到14238美元之間。當然，Nuren也找來了外援——與泰國名人婚紗店和計劃師Siriwaraporn合作?！拔覀兿嘈?，關鍵的成功是能夠與優(yōu)質可靠的供應商合作，并幫助他們以更有效的方式與新婚夫婦聯(lián)系?！跋嚓P負責人說。打車的要做電商了？今天美團上線叫車功能的消息讓不少人大跌眼鏡，畢竟沒幾家做團購的網(wǎng)站對出行行業(yè)感興趣；有趣的是，在東南亞，打車巨頭也有賣貨的苗頭了。根據(jù)StraitsTimes的報道，東南亞打車巨頭Grab將收購印尼電商初創(chuàng)企業(yè)Kudo，進一步擴大支付工具應用范圍。據(jù)悉，雙方“最快在本周”宣布交易，成交價格超過1億美元，但Kudo發(fā)言人拒絕評論此事。春節(jié)期間，Grab宣布將向印尼投入7億美元，其中包括進一步完善旗下支付工具GrabPay以及尋求其他金融相關機會。Kudo所做的事情相當接地氣：聘請線下代理指導普通消費者在線購物，平臺給代理配備一臺有自家App的平板電腦，消費者可以在上面下單并選擇貨到付款，這給當?shù)貨]有智能機和銀行賬戶的消費者帶來極大便利。去年9月，該公司宣布獲得“8位數(shù)”美元投資，并透露擁有15萬名代理。Lazada菲律賓站電子產品解禁Lazada發(fā)布消息稱，此前菲律賓站因“海關問題”被禁售的部分電子產品獲得解禁，包括筆記本電腦、手機、平板電腦、智能手表、通訊設備、光盤播放器、隨身聽、電玩、數(shù)碼單反、攝影機、航拍飛行器、立可拍、汽車配件電子零件、鋰電池手表等。但是，中國的跨境賣家也不能高興太早。Lazada方面要求，因為海關仍需“特別處理”以上商品，所以每個包裹平臺要征收“一些附加費”?！咀ⅰ繓|南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認為在未來4-5年內將有望達到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總人口12億，據(jù)有關部門預測，印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關。

【編者按】春節(jié)前夕，無論自然環(huán)境還是融資環(huán)境都正處寒冬，創(chuàng)建一年的健租寶的天使輪融資終于到賬?？祻洼o助器具租賃，這個連創(chuàng)始人李錦全自己都認為還并未成熟的行業(yè)，究竟靠什么存活下來，還讓資本興奮？并不輕松的天使輪“雖然是天使輪，但是感覺這一輪融資比A輪、B輪還難?！崩铄\全感嘆道，“以前我們理解的天使輪主要是看人、看項目。但這次完全不是這樣，資本方現(xiàn)在更理性、更謹慎，尤其達晨，還會看財務報表，各種明細?！睆?016年4月份開始，李錦全就一直與投資機構打交道，半年多的時間里，接觸了近20家投資方，最終敲定了最“登對”的三家——達晨創(chuàng)投、常州錢璟康復、廣州龍之杰，后兩者都是醫(yī)療器械生產企業(yè)。雖然資本方已經(jīng)做好了健租寶三年不盈利的心理準備，但在李錦全的計劃里，健租寶2017年就能盈利，甚至2016已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)月度盈利。據(jù)他透露，2016年，健租寶年收入400萬，還處于虧損狀態(tài)。健租寶盈利這筆賬該怎么算？李錦全以租一臺護理床為例，健租寶的采購成本是9000元，健租寶負責來回物流，成本約60元。以平均每個用戶租借30天（費用750元）來算，拋開其他成本，一臺護理床最少要租借出去12次（約一年時間）才能收回成本——這是在保證100%使用率的前提下。如果以健租寶目前50%的使用率來計算，一臺護理床差不多要兩年才能收回成本。（圖為健租寶護理床租賃價格表）在成立初期，健租寶其實曾將產品范圍拓展到健身領域，如跑步機、劃船機等等，但后來決定將這些泛健康類目都砍掉，聚焦做做養(yǎng)老用品和康輔助器具。“做到極致再想其他?！崩铄\全這樣說道。據(jù)他介紹，目前健租寶租賃頻率最高的產品是輪椅、護理床、爬樓機、空氣凈化器。之所以敢聚焦，當然背后要有足夠大的市場支撐。據(jù)李錦全介紹，日本的康復輔助器具租賃市場規(guī)模2014年光輪椅、護理床已經(jīng)達到170億元（人民幣），中國人口更多，老年人規(guī)模也更大，所以市場需求會更大。單以北京為例，截至2015年底，北京全市60歲及以上戶籍老年人口約313.3萬，占總人口的23.4%，其中失能老人有15萬，完全不能自理的有1.9萬。對這一人群來說，護理床是剛需。值得注意的是，除了正常的家庭開支，養(yǎng)老市場還有很大一部分屬于政府買單。2016年8月，北京市政府就透露，到2020年，北京每千名戶籍老年人養(yǎng)老機構床位數(shù)將動態(tài)保持在40張，老人居家養(yǎng)老將由政府購買服務提供幫扶，全市將建設1000個社區(qū)養(yǎng)老驛站。而如果康復輔助器具租賃模式能夠節(jié)省40%左右的成本，而且后期的維護、保養(yǎng)、清洗、消毒均由健租寶來承擔，政府無疑將是一個很樂意的買單方。等風：康復輔助器具租賃和轉售盡管可以想象的市場空間非常大，但不可否認，目前中國的康復輔助器具租賃市場并不成熟。李錦全總結，現(xiàn)階段中國康復輔助器具租賃面前有三座大山：一是消費觀念（很多消費者認為給老人租輪椅是不孝，更愿意買新的）；二是清洗消毒（有很多用戶會介意護理床是不是其他病人用過，甚至是不是上一個使用者已經(jīng)去世，所以清洗消毒要足夠到位才能有說服力）；三是支付體系（如果不能打通保險和支付，消費者自己承擔費用，仍然很多人會猶豫）。在支付環(huán)節(jié)，國內已經(jīng)有不少城市開始推進長期護理險，政府也有相關的政策陸續(xù)出臺。2016年，北京市海淀區(qū)、河北承德、吉林長春、黑龍江齊齊哈爾、上海、江蘇南通、浙江寧波、廣東廣州等城市已經(jīng)成為國家長期護理保險制度的試點城市。所以，一定程度上，健租寶在等風。一是等消費習慣更成熟，二是等更多的政策出臺。不過，在風來之前，健租寶需要讓自己存活下來。“租賃業(yè)務是需要一個相對更慢的過程，我們不能等死。要在等風的時候，讓自己先活下來。”李錦全這樣說道。他預測，康復輔助器具租賃的C端市場，3~5年時間內才會爆發(fā)。為了讓健租寶先活下來，李錦全和團隊從去年下半年開始探索了不少離錢更近的業(yè)務方向，最讓其興奮的是養(yǎng)老機構配套服務、居家適老化改造。有風：養(yǎng)老服務先為公司“輸血”2016年7月，健租寶正式啟動養(yǎng)老機構配套服務業(yè)務，包括無障礙設計改造到產品供應。據(jù)了解，北京市2020年要建1000個社區(qū)養(yǎng)老驛站，而養(yǎng)老驛站的設計（例如坡道衛(wèi)生間、臥室的各種適老化設計）、產品供應（如防滑地膠、助力扶手、洗澡椅、坐便椅、助行器、輪椅等），都需要有專業(yè)的公司來承接。除了這種“對公”的養(yǎng)老驛站配套服務，健租寶開始切入家庭的適老化改造。所謂“適老化改造”，是指針對有老人的家庭，進行一些更方便老年人日常生活的改造，例如裝扶手、防滑墊、洗澡椅、坐便椅、呼叫器，馬桶增高墊等等。2016年11月，北京西城區(qū)啟動適老化改造，一個半月的時間里，健租寶完成了120多戶家庭的適老化改造。相比租賃、養(yǎng)老機構服務和家庭適老化改造是造血功能更強的兩項業(yè)務，其中一個重要原因是：兩個業(yè)務都是由政府買單。雖然本身還在創(chuàng)業(yè)階段，但健租寶在養(yǎng)老業(yè)務上已經(jīng)開始大膽整合同行。2016年7月，健租寶收購了上海兩家養(yǎng)老類公司：一家叫“若蕖”，一家叫“若水伴舟”，二者實為“一母所生”。若蕖主要從事海外養(yǎng)老產業(yè)考察、海外就醫(yī)咨詢；而若水伴舟旗下的銀舟網(wǎng)主要提供老人用品銷售，包括行動輔助、浴廁用品等，目前上海業(yè)務發(fā)展也非常迅速。“母體”支援：康復之家將為健租寶做些啥？在健租寶的股東名單上，有一個名字特別顯眼：醫(yī)療器械連鎖巨頭康復之家。據(jù)康復之家董事長柏煜介紹，健租寶的前身是康復之家的居家養(yǎng)老服務部和租賃部，未來將以子公司的形式扮演康復之家集團的養(yǎng)老、租賃業(yè)務主力角色。而李錦全此前曾表示，希望未來健租寶成為一個數(shù)據(jù)中心和入口?！霸谖疫@里租賃過的用戶，一定會有藥品的服務以及其他醫(yī)療服務，未來以健租寶為入口可以連接醫(yī)藥、保健等多種服務?！弊鳛榭祻椭业淖庸?，健租寶獲得的不僅僅是資金上的支持，還有“母體”雄厚的業(yè)務資源。據(jù)李錦全介紹，目前健租寶租賃業(yè)務的流量來源主要包括：康復之家（包括線上、線下渠道）；養(yǎng)老機構、藥店等有康復設備需求的合作機構；58同城等信息分類平臺。2017年，康復之家將在集團體系內為健租寶的流量獲取鋪路。例如，把康復之家所有門店的價格標簽設計成兩種：購買價和租賃價?？祻椭移煜箩t(yī)藥電商平臺德開大藥房同樣如此。而完成天使輪融資后，健租寶會搭建獨立的電商平臺。李錦全稱，2017年，健租寶的目標是實現(xiàn)盈利，2018則將全面進行城市拓展，從目前的北京、上海拓展到廣州等城市。目前，健租寶團隊總人數(shù)（包括北京和上海）共30人，涵蓋了財務、銷售、庫房、物流等各條線。作為創(chuàng)始人的李錦全是銷售人員出身，自稱做銷售“所向披靡、沒失敗過”，但現(xiàn)在將要面對的是從打工者到創(chuàng)業(yè)者的轉變。“采購、銷售、財務、質量……都放不下，創(chuàng)業(yè)對綜合考慮判斷非常高要求?！绷硪粋€轉變，是對養(yǎng)老行業(yè)前所未有的體會。“不管醫(yī)療器械還是養(yǎng)老業(yè)務，都會不停面臨生死。有時候一臺護理床租出去的時候老人還在，拉回來的時候老人就不在了。我們的價值，是讓老人活得更有尊嚴。”李錦全說。

開放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東，都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴，實現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計算成為電商最隱形的利益收割機。在京東集團2017年年會上，京東集團CEO劉強東正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東表示，未來十年科技的進步速度將超過過去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際，京東集團將堅定的朝著技術轉型，用技術將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務在內的全球領先的智能商業(yè)體。與京東將技術作為未來最重要支柱相呼應，亞馬遜、阿里最新的財報中均重點描述了來自云計算的高增長。財報顯示，亞馬遜AWS云服務在第四季度凈銷售額24.05億美元，同比增長69%，運營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務全年營收達到122億美元，運營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達17.64億元，同比增長115%，已連續(xù)七個季度呈三位數(shù)增長。去年4月，京東也正式涉足云計算并在同年推出了云貿產品，日前還剛剛上線了針對品牌商、制造商以及線下實體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店（JCStore）。關于云計算，從幾年前提出，多數(shù)人的認知中它還只是存在于B端的一個概念，認為這樣高深的技術性業(yè)務應該是谷歌、微軟主導的市場。但經(jīng)過幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計算市場。為何電商公司反而成了云計算的主導者？云計算到底在整個零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來將怎樣影響零售的趨勢？日前，跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問題。云計算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調查機構Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務市場預計在2016年將增長17.2%，市場規(guī)模達到2086億美元。而據(jù)中國信通院預測，2016年國內公共云服務市場將保持44.2%的高速增長態(tài)勢，市場規(guī)?？赏_到近150億元人民幣。巨大市場規(guī)模是各云計算提供商面臨的重要機遇之一。那么，云計算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價值在于計算存儲網(wǎng)絡等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計算存儲網(wǎng)絡資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實最基礎的一項能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎資源。”京東云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務器的機房平均資源利用率一般只能達到20%左右，通過虛擬化技術重置集中起來的IT資源從而提供云端服務，資源利用率會超過50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經(jīng)濟，原來一臺物理機只給一個企業(yè)提供服務，這個企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺物理機通過一個大的網(wǎng)絡虛擬池可以給多個客戶提供相應服務,冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來，相當于實現(xiàn)了資源的共享使用。對電商企業(yè)來說，原來建一個電商網(wǎng)站，要自己租物理服務器、維護，搭建周期長、投入成本高、維護麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺數(shù)據(jù)存儲到云，每月根據(jù)實際使用的流量付費，簡單便捷，有點一鍵建站的意思。在劉強東關于京東第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會進一步走向開放，將已有的供應鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放，帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升，成為中國商業(yè)零售領域基礎設施的提供商。云計算顯然將成為京東提供基礎設施服務的核心入口。“圍繞商品流通的電子商務基礎能力建設，支撐了京東上一個十二年的快速增長。今天我們會發(fā)現(xiàn)整個零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對電商基礎能力有了迫切需求，所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計算作為載體，將京東在電子商務方面的各項能力開放給社會，例如京東的智慧供應鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團旗下的多項業(yè)務中已經(jīng)在不斷嘗試、開展，在2017年京東云還會繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞?！比纬稍f，目前京東的商品、金融、物流供應鏈、技術都在進行開放。京東云作為整個京東集團技術能力對外開放的核心技術之一，承擔著重要的職責，旗下的電商云業(yè)務主要針對傳統(tǒng)的商貿和零售兩個行業(yè)提供基于云計算、互聯(lián)網(wǎng)新技術的整套電子商務解決方案。電商云到底做什么？“如果一個中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個100人左右的電子商務團隊，這里面包括技術、營銷、運營、倉庫、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎的服務器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會高于50%?！睂α闶凼袌鰜碚f，京東云不但提供基礎的計算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲服務，還可提供電商的營銷、物流、倉儲等多個能力。相當于一個零售企業(yè)、一個批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨一個個去對接，直接從建站提供商尋找服務器這個幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過對整個企業(yè)電子商務業(yè)務各個環(huán)節(jié)的資源進行云化，統(tǒng)一整合成一個全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務運營效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個企業(yè)在做電子商務中遇到的各類資源投入都進行一個統(tǒng)一的云化，通過技術手段全部銜接起來，這樣的服務一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運營成本，提升用戶體驗。據(jù)了解，京東在各個電子商務的運營環(huán)節(jié)都用到了新技術來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機器人，已經(jīng)積累超5000萬專業(yè)知識庫，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領域，累計接待超過5億用戶，大促中每2個咨詢用戶就有1個由JIMI成功接待，咨詢滿意度突破80%，超過部分人工業(yè)務。?，F(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開放物流和客服能力，而這種服務能力的開放基礎是京東本身已實現(xiàn)高效的運營效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱，阿里云計算更偏向以低價攬用戶，從域名建站開始，阿里已拿下主流B2C70%的市場份額，具有客戶服務的電商ISV是阿里云瞄準的主要客戶?！霸朴嬎闶袌鲂枰罅康幕A投入（服務器建設管理，技術人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個服務，遷移成本非常高?！币晃浑娚碳夹g負責人透露，阿里每個月在云計算上賠幾千萬，攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機遇“當前大的環(huán)境是整個經(jīng)濟結構在轉型升級，對于大量企業(yè)來說，面對成本上升和消費群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個國家級課題調研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費向品質產品轉型，消費者變得越來越挑剔，這種消費理念的改變正對當前整個企業(yè)、產業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場下，對企業(yè)來說，迫切需要別的渠道的增長來彌補，尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當前整個消費業(yè)態(tài)中增長最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國全年實現(xiàn)社會消費品零售總額30.1萬億元，同比增長10.7%，其中網(wǎng)絡零售交易額3.88萬億元，同比增長33.3%，高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點，占社會消費品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個位數(shù)增長甚至負增長的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務交易額翻一番達到40萬億、網(wǎng)上零售總額達到10萬億元的目標，提出推進電子商務與傳統(tǒng)產業(yè)深度融合的指導思想。在這種大趨勢下，可以預見未來很長一段時間內，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個趨勢。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達的能力。“全社會所有的企業(yè)一定都會是電子商務企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產品和服務交易給客戶，只要存在交易行為，一定會借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來越多的消費者都會把更多的時間花在網(wǎng)絡上，因此對于所有的企業(yè)來說，網(wǎng)絡交易通道是一定要開拓的?！比纬稍f，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開通一個商貿或者零售的渠道，觸達線上消費者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎服務之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營銷能力，物流能力，供應鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標客戶大概劃分了9個行業(yè)，包括服裝、電子產品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產制造、品牌商。一個主流沒看到的趨勢：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場觀察人員都認為渠道仍然在集中，那些對品質不太關注，對商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價。但是，對中國現(xiàn)在崛起的中產階級、白領等消費群體來說，他們最看重的是品牌、品質，不是渠道，這部分受眾的消費一般是差異化的?！比纬稍窒砹艘粋€他的觀察，當前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設計和制造，還有一些珠寶設計品牌，把中式和西式的設計結合，這些品牌增長都非常快。并且這些品牌的消費群體不是價格敏感型消費群體，這些真正的強消費或主流消費群體會來源于正在崛起的中產階級，需求就是要差異化。事實上，針對這種新的消費趨勢，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請了歐洲的設計師做全系羊絨服裝的設計，現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到，很多產品越來越時尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱贊?！皩τ诂F(xiàn)在的品牌商和制造商來說，一定會面向新的消費群體對品質、品位的要求和設計去塑造其品牌的差異性，同時體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨立的渠道，它的品牌獨立性才會呈現(xiàn)?！倍@，是未來零售的一種趨勢?！皩嶋H上，任何一個國家的經(jīng)濟發(fā)展都會經(jīng)歷這樣一個過程。大家都認為目前還是渠道重要，但當轉折點到來的時候，那些只關注渠道的企業(yè)就會被甩在后面。因為有些企業(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來了，這個大勢一旦逆轉的時候，那些早早做好準備，做了品牌認知度、提升了品牌價值、建立了自己獨立渠道的企業(yè)就會高速增長起來。”而且，對未來的企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計算從2005年就已開始，但絕大大多數(shù)的云計算公司都在2015年、2016年起步。作為一個剛剛起步的市場，兩年前全球的云計算一共才100億美金，現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云計算市場依然保持增長，預計整體市場規(guī)模將達到2797億元，同比增長41.7%。其中，公有云服務市場規(guī)模在2015年已經(jīng)達到156.2億元，預計2016年全年市場規(guī)模達到228.6億元，同比增長46.3%。從全球市場來看，云計算市場都是一個萬億級別的藍海市場。相較于電商通過提高效率掙得那幾個百分點利潤，云計算就像一個收割機。不但基礎的存儲服務可以掙錢，沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個方面變成產品，指導產品的生產制造、營銷推廣、渠道建設、運營管理等各個方面?！按蠹叶荚谌俚嘏埽苯用鎸Ω偁幍目赡苄栽谖磥韮扇瓯容^少，直到這個市場總量不再增長的時候商家將會面臨更多競爭?！爆F(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。

《化妝品財經(jīng)在線》記者獲悉，韓國樂天天貓官方旗艦店已于1月12日全面停業(yè)。針對這一事件，天貓方面表示：樂天關閉天貓旗艦店是基于自身情況在全球經(jīng)營策略上進行的調整。據(jù)了解，此前樂天天貓旗艦店涵蓋韓國美妝個護、生活食品、母嬰用品等品類?；瘖y品以銷售雪花秀、伊思、dr.young、呂等原裝進口產品為主。但值得一提的是，樂天在此之前還關閉了3家在華的樂天超市，斥巨資興建的沈陽樂天世界也已停工。有業(yè)內人士分析，樂天在中國市場遭遇的一系列事情，與其在韓欲出售薩德用地有關。但也有相關人士表示：“這是市場競爭的結果?！痹撊耸空J為：在韓國，樂天只用跟emart的競爭，在天貓確要與幾十家大型零售商狹路相逢，必然會有優(yōu)勝劣汰。據(jù)了解，目前天貓大型零售商已有20多家。包括美國Target、美國Costco、德國麥德龍、澳大利亞Woolworths、英國Sainsbury’s、美國Macys、韓國E-MART、西班牙Dia、意大利IPER、Eurospin、日本AEON、Fresta、松本清、日本三越伊勢丹、泰國Kingpower、澳洲第一大藥房ChemistWarehouse、澳大利亞連鎖超商巨頭Metcash、新西蘭Countdown等。天貓相關負責人透露：樂天里的韓國品牌也都有單獨開天貓店的或是在其他零售賣場店鋪銷售的，且表現(xiàn)很不錯，如emart、愛茉莉、唯美鋪、tmon等。如果沒有自身獨特的優(yōu)勢，深入的投入，零售平臺也應該思考調整策略。

2月14日消息，據(jù)最新報道，微信黃金紅包將在2月14日情人節(jié)這一天開放公測，微信方面已向媒體確認了此消息。微信黃金紅包數(shù)量最高可發(fā)100個，總克數(shù)不超過1000毫克，每個人可領1個，克數(shù)隨機且不超過1000毫克。收到的黃金紅包會存入用戶的“騰訊微黃金”賬戶中，黃金紅包價值會隨著微黃金價格波動。根據(jù)頁面顯示，當前金價為274.25元/克。為了借勢情人節(jié)，微信將把原本1對1發(fā)黃金紅包最高1000毫克的限額，在當日調整為1314毫克。不過，目前黃金紅包在微信并沒有明顯的入口，只在“騰訊微黃金”公眾號提供服務，該公眾號于去年10月12日注冊，注冊主體是“深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司”。據(jù)騰訊官方介紹，黃金紅包是財付通與工商銀行聯(lián)合推出的“騰訊微黃金”平臺上提供的服務。工商銀行負責黃金買賣交易以及資產安全管理，財付通保障支付交易資金安全及提供客戶咨詢服務。據(jù)了解，微信黃金紅包的交易時間是周一至周五9：40-22：20（法定節(jié)假日除外），買入微黃金，0.001克起，無手續(xù)費，單筆買入金額上限為10萬元；賣出為微黃金，0.001克起，收取千分之5手續(xù)費，單筆賣出金額上限為20萬元。在交易日9：40-22：20時段“賣出”，可按照當時的金價賣出，如果選擇到賬微信零錢包，可實時到賬，如到銀行卡，17:00前賣出，2小時內到賬；22:00前賣出，當日到賬；22:00后賣出，次日到賬。據(jù)悉，微信在今年春節(jié)期間已經(jīng)對黃金紅包功能進行了內測。至此，在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，微信又多了一個應用場景。但是，黃金紅包能否借用微信巨大的流量池，變成騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融拳頭產品，有待觀察。根據(jù)騰訊財報，2016年三季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到8.46億，同比再次大增30%?！?016微信年度生活報告》數(shù)據(jù)顯示，微信每天都有7億多用戶登錄，同比2015年這個數(shù)據(jù)有35%的提高。

2月9日，京東金融原負責消費金融業(yè)務的副總裁許凌主管支付業(yè)務，原京東金融白條業(yè)務負責人區(qū)力任消費者金融事業(yè)部負責人。此前，京東金融的支付業(yè)務由謝錦生主管，此次調整后，謝錦生仍擔任金融科技事業(yè)部負責人，專注負責金融科技的整合輸出工作。隨后，許凌在微信朋友圈也確認了此消息。在消費金融領域，許凌被稱為“白條掌舵人”。在2013年9月離開傳統(tǒng)銀行加入京東集團后，許凌參與京東金融籌建，并建立起京東金融的消費金融業(yè)務體系，“白條”也成為消費金融領域的代表產品。在第十一屆“21世紀亞洲金融年會”上，許凌表示，“未來的消費金融一定是利用各種的手段和技術，使得消費金融可實時化、可規(guī)模化、體驗無感化。我覺得未來消費金融一定要做成金融的快消品，一定要品牌化?！?1世紀經(jīng)濟報道記者了解到，此次人事調整與京東金融的新戰(zhàn)略密切相關。京東金融近期公布的2017年六大戰(zhàn)略重點中，包括風控、支付、場景拓展、技術投入、金融科技輸出和農村金融。在京東金融年會上，CEO陳生強更是強調，“支付是我們必須全力出擊的重要戰(zhàn)略。支付很重要，很重要，很重要！”京東金融在支付業(yè)務上起步較晚，始于2012年收購網(wǎng)銀在線才開始進入支付領域。在移動支付領域，支付寶和微信長期占據(jù)行業(yè)近90%的市場份額。但作為一項業(yè)務基礎，京東金融也在盡力追趕。1月4日，中國銀聯(lián)與京東金融戰(zhàn)略合作，宣布將在支付上合力開發(fā)新產品。此前，也通過銀聯(lián)云閃付將白條應用場景覆蓋到線下800萬商家，并構建包括小金庫、白條、京東支付在內的大支付體系。在市場看來，許凌作為帶領京東金融實現(xiàn)在消費金融領域布局的主要參與者，這一人事變動表明京東金融當前對支付業(yè)務的重視程度。

繼2016年底發(fā)生寶雞網(wǎng)點罷工事件之后，僅僅兩個多月時間再次傳出圓通網(wǎng)點罷工新聞，這次是合肥十余個圓通網(wǎng)點集體商討罷工事宜。2月6日，安徽衛(wèi)視科教頻道“法治時空”欄目對該事件進行了報道：圓通承包商汲克俊表示，“給快遞員一塊錢一票，公司給我們也是一塊錢一票，中間環(huán)節(jié)的運營方面之人員、車輛、司機都是純貼進去的，特別是今年元旦后，利潤接近為零，原有利潤最高達到30%-40%，現(xiàn)在毛利潤不超過10%，把所有運營的東西都剔除以后，可能就屬于不掙錢甚至虧損狀態(tài)?！薄靶列量嗫喔梢荒?，虧10萬塊錢”、“業(yè)務員的工資，有時候都要借錢”、“中轉費都比人家的高，比中通、申通的都高，沒有辦法開拓新客戶，沒有辦法發(fā)展，已有的客戶也會被撬走”、“別人家的成本比我的低，根本競爭不過他們”、“指標完不成，總部照樣罰款”、“1毛錢的利潤怎么做？”……低價競爭持續(xù)，總部罰款不減，看不到總部的補貼政策，越來越多的快遞加盟網(wǎng)點進入虧損狀態(tài)。2016年12月，華商網(wǎng)報道，圓通寶雞公司曾經(jīng)發(fā)生過多名快遞員拒絕送貨，近4000件包裹堆積如山，3天未派送，市民進倉庫自己翻找的事件。在加盟制快遞企業(yè)紛紛上市的情況下，加盟制之下的網(wǎng)絡穩(wěn)定性成為各大公司的主要挑戰(zhàn)。目前除了韻達，各大加盟制快遞企業(yè)都開始募集巨額資金，并加大總部的信息化程度，但對網(wǎng)絡加盟商的投入并沒有跟上。目前“三通一達”的運營模式基本架構分為總部、轉運中心、配送網(wǎng)點三層——總部負責體系搭建和規(guī)則制定，總部直營的轉運中心負責中轉和分揀，網(wǎng)點負責“最后一公里”配送。一單快遞從收件到派件，經(jīng)過的收件端加盟商、總部干線、派件端加盟商三步，其中加盟商使用總部的品牌、面單、結算系統(tǒng)、分揀中心，總部的收入主要來自加盟商支付的中轉費、面單費以及派送費收入，成本主要為派送成本、運輸成本（汽運和航空）、中轉中心成本（人工以及折舊攤銷）和面單成本等。中轉費是平衡總部和加盟網(wǎng)點之間的工具，如中轉費過高，加盟網(wǎng)點將在市場失去競爭力。不只是圓通一家，近年來，通達系快遞企業(yè)接連發(fā)生網(wǎng)點拒派快遞、癱瘓甚至罷工事件，凸顯出加盟網(wǎng)點生存的艱難。多個網(wǎng)點負責人對界面新聞記者表示，目前只有1/10的網(wǎng)點盈利，虧損的網(wǎng)點占40%，剩下一半的網(wǎng)點則不賺不虧。在目前的加盟體制中，加盟網(wǎng)點自負盈虧，快遞員的工資由網(wǎng)點發(fā)放，網(wǎng)點的生存狀況直接影響快遞員。一方面，目前市場低價競爭嚴重。由于某些第二梯隊的快遞公司因虧損壓力不斷壓價，目前市場上價格遠遠低于快遞公司的指導價?？爝f間的同質化服務，也使得電商對快遞的議價能力高，面對同行、客戶及內部帶來的收件壓力，收件利潤從一塊錢降到幾毛錢。另一方面，各項成本卻在增長。以去年的雙十一為例，雖然收派件量都比較大，但隨著件量的增長，成本則成幾何式的增長，倉庫租金貴、人力成本高，在多重擠壓之下，雙十一的利潤率不及平時的一半。最后，總部的罰款是壓倒加盟商的最后一根稻草。加盟網(wǎng)點紛紛表示，總部的罰款占到總成本的將近1/5。加盟商紛紛表示，總部對投訴、延誤、遺失、錯發(fā)、虛假簽收等等類目進行罰款，有些規(guī)定操作起來困難。

如果你是天貓醫(yī)藥館?？停ó斎幌Ｍ悴皇牵诖蜷_的頁面或許會讓你以為走錯了地方，因為這次變臉確實有點大——無論是天貓首頁左側的醫(yī)藥健康類目導航條，還是天貓首頁的“醫(yī)藥館”入口，導向的頁面都指向了“阿里健康大藥房”，而非原有的商家林立的天貓醫(yī)藥館平臺。這意味著，天貓醫(yī)藥類商家的流量結構將發(fā)生變化：原來“醫(yī)藥館”的中心化流量直接導向自營藥房，其他商家未來將更大程度上將依賴天貓主站搜索。（圖：天貓首頁的兩個醫(yī)藥館入口，都直接導向阿里健康大藥房）（圖為：現(xiàn)在進入天貓醫(yī)藥館后頁面）（圖為：原來進入天貓醫(yī)藥館后頁面）并不意外的調整對于上述變動，聯(lián)系到阿里健康董事、天貓醫(yī)藥館總經(jīng)理康凱，其回應可以歸納為兩點：一、雖然天貓首頁“醫(yī)藥館”的入口不再呈現(xiàn)其他醫(yī)藥商家，消費者還可以通過天貓的二級類目導航、天貓搜索等方式購買其他藥店的產品。二、保健滋補品、醫(yī)療器械、成人用品等品類仍在天貓醫(yī)藥館正常運營銷售。而天貓平臺的其他醫(yī)藥商家似乎還未對這個變化有太大反應，有的甚至還沒發(fā)現(xiàn)這一調整。一位天貓醫(yī)藥館的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，稱醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)（品牌商）未來可以與阿里健康大藥房合作，嘗試“店中店”的方式運營，而對于藥店類的商家，則未做其他說明。醫(yī)藥商家之所以反應比較平淡，一定程度上是因為其早有心理準備。從國家藥監(jiān)局叫停第三方電商平臺售藥、阿里健康開自營藥房后，醫(yī)藥館商家就在逐步感受著流量向阿里健康自營藥店傾斜。走到現(xiàn)在這一步，已經(jīng)不在意料之外。留給醫(yī)藥電商的，還有什么空間？政策上受限制——OTC不能在線交易，流量上又被攔截，最近半年不少天貓醫(yī)藥商家的日子不太好過?！鞍⒗锝】荡笏幏科炫灥晟暇€以后，在OTC類目相對其他商家?guī)缀跏悄雺盒缘膬?yōu)勢。由于OTC銷量幾乎集中到了阿里健康大藥房，之前給我們供貨的不少藥企現(xiàn)在合作態(tài)度都不那么積極了。”一家藥店的天貓負責人這樣說。那么，留給這些商家的，還有什么空間？有的主攻保健品、醫(yī)療器械、成人用品。既然OTC已經(jīng)基本是阿里健康大藥房的天下，那其他商家的發(fā)揮空間自然只能存在于這幾個“泛醫(yī)藥健康”類目了。而且，這也是阿里健康大藥房目前沒有涉足的類目——阿里健康大藥房主要銷售OTC藥品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、醫(yī)療器械、成人用品幾乎不碰，或許是有意給其他商家留下了“生存縫隙”。有的開新店、投懷新類目。據(jù)了解，也一些醫(yī)藥類商家已經(jīng)或者準備在食品、滋補等類目開設新店，避開醫(yī)藥類目的種種束縛。當然，做強自有電商平臺也是不少商家的戰(zhàn)略選擇。對有一定實力的企業(yè)來說，做大自有電商平臺也是目前環(huán)境下的一條出路，尤其是在國務院規(guī)定取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證審批后，藥品零售企業(yè)自建醫(yī)藥電商的門檻已經(jīng)降低了不少。平臺與商家的微妙情緒阿里健康大藥房或許是過去一年天貓醫(yī)藥館里最強悍的“踢館者”。上線之后一路開掛，在OTC類目一騎絕塵。而與此同時，阿里健康“既當裁判又當選手”的尷尬身份、阿里健康大藥房所獲得的壓倒性流量優(yōu)勢，都讓天貓醫(yī)藥館其他商家頗有微詞——而商家之所以又不愿將沖突放大，一方面是因為“人在屋檐下”的處境，另一方面也是因為從政策壓力的角度能理解阿里健康的無奈選擇。2016算得上是醫(yī)藥電商發(fā)展極為尷尬的一年，經(jīng)歷了諸多的變數(shù)之后的2017年，如何重新審視流量結構，如何布局醫(yī)藥和醫(yī)療，提供怎樣的商品和服務，都是擺在從業(yè)者面前的必答題。

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬物復蘇，又到了小動物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣減肥藥的準備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產品可是非?？简炆碳抑腔酆湍芰Φ?。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機，目前擔任康愛多運營總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷售額從10萬+到30萬+，再到100萬+，以及怎么在天貓平臺擠掉海王星辰和復美大藥房，成為雅塑銷售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛多已經(jīng)在銷售兩個減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉為OTC的。之前市場上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因為不良反應太大，2010年這個產品就停售了。此后，減肥類產品基本只剩下保健食品類，沒有藥品類了，所以公司很看好雅塑。這個產品在國外是處方藥，但國內卻可以轉為OTC(我也想不明白為什么我們國家它就能變成OTC,這個產品也存在一個嚴重不良反應，個別人服用會出現(xiàn)肝損傷)。當時跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個產品，但前提是要在幾個月內下架掉伊寧曼。任務量還是很重的，公司需要有人去盯著這個單品的銷售工作。當時這兩個產品月銷售十來萬，我就跟公司申請負責雅塑奧利司他的銷售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門配合決定廣告的投放，都由我負責。當時就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒人看的好。我個人習慣每接一個新的版塊，都會先去找相關資料學習，研究如何來做，當時研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站交錢升級為VIP會員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢就這么簡單》這本電子書反復看，好像獲得江湖秘訣一樣。當時給整理出一個營銷理論：今年年初，偶然的機會了解到秦王會，看到秦剛老師的牧場理論：跟我當時的營銷理論有相似之處，我主要沒有很深入去思考總結，只是實操。所以我立馬交了1萬塊加入秦王會，成為一年的秦王會合作伙人，去深入學習各個理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗。大概花了6個多月的時間，我把雅塑的銷售額從單月十幾萬做到單月超百萬。具體有這么幾個步驟：一開始，這個產品主要的銷售集中在康愛多官網(wǎng)，通過SEM（搜索引擎營銷）在目標人群投放廣告，讓客戶點擊廣告到單品頁面，有意向就點擊在線咨詢進行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號或電話，加QQ號為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因為如果客戶一時沒成交，關閉聊天窗口，這個客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當時成交不了，但以后可以通過QQ上面發(fā)一些關懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關減肥的文章，客戶會主動去看的，有需求時候就會主動聯(lián)系客服。一般來說，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來沒有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個產品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚摚乙仓贫艘恍┮蟆Ｋ^減肥，其實就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過大便掉，減少能量的吸收，但人體是會通過減少能量消耗來適應這個變化的。所以在吃藥的同時，也要配合運動，才能加快能量消耗。所以說部分人只是單獨服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過年過節(jié)，如果有服用，可以放開吃喝不影響體重）。在國外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當時制定了幾條標準：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時，同時必須配合運動，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時必須要加大運動量。當時就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣，因為賣了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運動，這個藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個藥就能減肥成功的。當你真誠對待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會丟失一些客戶，但成交的客戶一般復購都會高的。當時賣奧利司他我們都搭配贈送多種維生素，讓客戶必須同時服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時也會影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會降低不良反應。廠家不認同這點，說還沒有經(jīng)過臨床證明這點，對于廠家來說，產品沒有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個點是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈品送的是很多不相關的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈品其實是一個很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢的，只有靠老用戶復購才能賺到錢，特別是當時做官網(wǎng)這塊，百度競價費用很高，每個成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復購，是非常重要的，也就是“留存”。關于“留存”，我認為首先減肥是需要慢過程的，這個藥一般都要用到3個月以上。因為一個月減掉十幾斤，是很危險的事情——一下子少了十幾斤，整個人的分泌都會失調，身體都會受到很大的傷害。所以我們都會跟客戶講清楚，告訴他們科學減肥方法，很多客戶覺得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專門的客服，定期回訪客戶，督促他們運動，讓他們按標準來服用+運動，只要體重下降了，就鼓勵他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復購做得很不錯。不過，官網(wǎng)奧利司他月銷售達到30萬左右，就達到瓶頸了，因為要提升銷售，就要加大推廣費，而流量不精準，ROI（投入產出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當時天貓平臺上，銷售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復美大藥房，康愛多跟他們銷量差距很大。對商家來說，天貓平臺流量基本固定，就看誰能搶多少了，當時我們的排名和銷量擺在那里，如果不用什么招術很難攻得上去的。但在藥品類目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因為當時天貓平臺的藥品不能開直通車，也參加不了各種活動，別外刷單在2012年還不講這些招術。我當時用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專業(yè)度。當時雅塑有專門的客服，按我上面的標準來服務，所以比其它商家專業(yè)度很高，轉化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復美擠掉了，但跟海王銷量差距很大，因為它卡在第一名，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下來不容易。第二招：導流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負責，我把當時官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們去天貓購買，也相當變相刷單了，天貓銷量上去不小。第三招：找人。當時QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來跟一個群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買這個產品，每盒返30元給他，當時一個月給我?guī)沓^300盒的銷量，那個月下來，我整體的銷量就超過海王，卡到第一名了，因為服務好，銷量就越來越多，其它家就少了，天貓這個產品銷售額一度占到整個店鋪的五分之一（應該說我們店鋪銷售額小，以后有時間我會寫如何負責這家店鋪，一年多時間，月售額從400多萬做到超過2000萬，排名從26名排升到第3名），用當時老板的話來說：你這個產品的利潤養(yǎng)活了當時整個天貓團隊，可見當時這個產品對公司多么重要。不過，這個產品高峰時月銷售超過百萬，就開始走下坡路了。原因是：廠家見到這個產品銷量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開始打價格戰(zhàn)，價格從219元一盒降到131元一盒，利潤很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見很大，對成交影響很大，很多用戶覺得還會降價。當時看到這個情況，我覺得沒有什么好玩了。當時天貓平臺七樂康如日中天，第一名很風光，我就跟公司申請去管天貓店了，9月份接管天貓團隊，這個雅塑大單品隊伍就解散了。雖然負責雅塑大單品只有6個多月，銷售增長還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團隊，把一個單品從小做大的經(jīng)驗，這個產品應該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個大單品。這套思路對以后我的工作影響很大，特別是后來我負責天貓店，打造出全天貓第一個“套王”：第六感六合一的基礎工作，多多少少都用到這個單品的思路。最近學習了秦剛老師的牧場理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒有過多描寫當時一些細節(jié)。

【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領域最新資訊。1、新加坡無人車終于要開上馬路了今天的東南亞電商頭條內容包括新加坡通過無人駕駛上路的相關修正案、泰國宣布興建數(shù)字公園并號召互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資、Paktor再收購兩家社交初創(chuàng)企業(yè)以及形象識別公司Trax完成1950萬美元融資。以下是詳細內容：新加坡最近通過道路交通法（RTA）修正案，無人駕駛車輛很快能在交通量多、行人多的公路上測試，此前測試被限制在兩個技術中心的道路上。RTA修正案將減少無人駕駛車輛操作員的事故責任。億邦動力網(wǎng)了解到，誰對無人駕駛車輛的交通事故負責是一個頗具爭論的議題，也成為技術發(fā)展的障礙之一。去年8月，美國公司nuTonomy在新加坡推出首輛公開測試版無人駕駛出租車，但10月發(fā)生一次小型事故。新加坡政府無人駕駛的態(tài)度可謂“求賢若渴”。官方聲明指出，該國需要通過無人駕駛填補公共汽車司機的空缺，并與地鐵系統(tǒng)結合形成一整套“最后一公里”的公共解決方案。2、泰國政府再出手：數(shù)字公園有誠意吧泰國數(shù)字經(jīng)濟和社會部長PichetDurongkaveroj宣布政府將建立泰國數(shù)字公園。該項目占地240英畝，位于靠近東部海岸工業(yè)區(qū)的Sri-Racha，土地目前由CAT電信公司持有。數(shù)字公園將“聚集政府、學術界和工業(yè)界，共同服務于世界性的需求”，致力于物聯(lián)網(wǎng)研究、航空協(xié)作、電子商務、電子支付、加密技術、各種硬件軟件解決方案以及汽車產業(yè)。數(shù)字公園內的部分企業(yè)還可以享受稅收減免等優(yōu)惠政策。部長還呼吁Facebook、谷歌、亞馬遜和YouTube等互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資數(shù)字公園，將其作為地區(qū)總部，并承諾提供通往歐洲和中國一帶一路項目的寬帶和海底電纜。這不是泰國第一次從政府層面打互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主意。去年12月與阿里巴巴簽署電子商務合作意向書；去年4月，泰國政府還宣布計劃對科技公司給予免稅，并為本地創(chuàng)業(yè)公司設立了200億泰銖（約合5.7億美元）的基金。3、Paktor三個月內五筆收購案一家優(yōu)秀的社交創(chuàng)業(yè)公司如何煉成？Paktor給出的一個重要答案是收購。從去年12月至今，新加坡約會平臺Paktor先后收購了臺灣直播應用17、美國約會應用Down（原名BangWithFriends）、Sweet，臺灣語音交友應用Goodnight和巴西的約會應用Kickoff（隸屬Groopify公司）。最后兩個臺灣和巴西的交友神器是Paktor最新公布的獵物，前者成立于2015年，將興趣愛好相同的用戶配對，使其進行七分鐘以內的語音聊天，用戶數(shù)量超過50萬；后者將用戶好友列表中的單身人士配對，共有25萬用戶。未來，二者和Down將加入Paktor的社交加速器PaktorLabs，原Down聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官ColinHodge擔任主管。對于短時間收購數(shù)家社交應用的原因，Paktor方面解釋道：“以上四款約會應用程序與公司現(xiàn)有產品互補，研發(fā)團隊也具有驚人的增長潛力，符合我們當前的發(fā)展戰(zhàn)略，也代表我們致力于向單身用戶提供高質量約會服務的決心?！?、形象識別公司Trax獲得1950萬美元投資雖說資本寒冬，但過硬的技術依然受資本青睞。繼去年的4000萬美元融資之后，新加坡和以色列形象識別初創(chuàng)公司Trax獲得來自InvestecBank的1950萬美元投資。Trax的“牛X”之處在于為零售商，特別是超市提供了突破性的分析工具——“實時貨架分析”：零售商直接通過掃描貨架商品來獲取相關改進意見，例如價格、擺放、分類等。看似簡單，這背后需要形象識別、大數(shù)據(jù)、云技術等各種技術的支撐，可以加速、簡化零售商的決策過程。目前，寶潔、雀巢、喜力和可口可樂都是Trax的客戶?！咀ⅰ繓|南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個國家，面積約457萬平方千米，有6億人口。目前，東南亞的網(wǎng)絡零售占比僅為1%，但該地區(qū)被認為在未來4-5年內將有望達到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里，總人口12億，據(jù)有關部門預測，印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關。

機器人又要與人類搶飯碗了——有報道稱亞馬遜打算開兩間幾乎完全由機器人運轉的超市。還記得亞馬遜之前在西雅圖推出的無人便利店AmazonGo嗎？未來的機器人超市正是基于AmazonGo打造的，但面積要大得多，將在900到3700平方米之間。超市分為兩層，機器人主要在第二層工作，負責從貨架上取貨，并通過傳送帶將商品送至樓下。當然，這并不意味著人類員工就全無用武之地了。不過在這樣的超市里，平均只需要6名員工即可。一名負責給貨架補貨，收銀窗口的兩名員工負責將商品遞交給客戶，樓上還會有兩名員工協(xié)助機器人打包。除此之外，還需要一名客戶服務經(jīng)理，比如幫助客戶注冊“AmazonFresh”配送服務等。由于人工成本降低，超市的利潤率得以有較大提升。按《紐約郵報》的計算，這樣的一間亞馬遜超市，利潤率可達20%，而行業(yè)的平均水平只有1.7%（FoodMarketingInstitute數(shù)據(jù)）。此外，在超市第二層采用機器人運作，意味著商品的排放可以更為緊湊，據(jù)《紐約郵報》透露，這樣的設計可以減少至少一半的過道，節(jié)省店鋪面積，進一步壓縮成本。（圖片來自：NYPost）在用技術最大限度減少勞動力方面，亞馬遜可謂不遺余力：在倉庫中大量使用機器人，用無人機送貨，甚至還申請了用于懸浮倉庫的無人飛艇專利。而新的機器人超市，可能會導致又一批人失業(yè)，因為相比于普通超市平均90名員工的規(guī)模，亞馬遜機器人超市所需要的人手已經(jīng)大為減少。不過，最先得到消息的《紐約時報》表示，目前這項計劃仍處于早期階段，還未通過公司的批準。亞馬遜方面則否認了他們有這樣的計劃。

電商網(wǎng)站銷售化妝品再次引發(fā)爭議。據(jù)央視財經(jīng)頻道報道，當當網(wǎng)售賣的化妝品來自批發(fā)市場，而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣假化妝品。當當網(wǎng)與亞馬遜中國昨天分別回應已對問題店鋪進行關店處理，當當網(wǎng)還表示對曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，將提供無條件退貨服務。央視報道稱，宣稱“正品低價”的當當網(wǎng)出售的雅詩蘭黛紅石榴水來自天照天批發(fā)市場，經(jīng)雅詩蘭黛公司確認“和官方渠道產品不符”。另外，承諾化妝品“天天低價，正品行貨”的亞馬遜中國網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜和雅詩蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過雅詩蘭黛上海商貿有限公司和歐萊雅中國公司鑒定后，均被認定為假貨。當當網(wǎng)聲明稱，對于媒體報道當當網(wǎng)平臺商家銷售水貨化妝品的事，當當網(wǎng)非常重視，已經(jīng)在第一時間對被投訴的兩家入駐店鋪進行關店處理，并進一步徹查。對于曾在這兩個店鋪購買過商品的消費者，當當網(wǎng)提供無條件退貨服務。亞馬遜中國在官方微博發(fā)表回應稱，就報道中提到第三方賣家產品質量問題，亞馬遜在二月份接到相關顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關閉了相關賣家店鋪。亞馬遜還進一步加強了賣家審核和管理程序，如針對美妝及個護類賣家及產品采取了更為嚴格的逐一審核措施。昨天，當當網(wǎng)方面表示，除對兩家店鋪已經(jīng)進行關店的處理外，還在徹查相關商家的進貨渠道。當當網(wǎng)稱由于整個電商行業(yè)在化妝品銷售領域，都存在無法獲得官方授權，因此在渠道上存在瓶頸。對此，雅詩蘭黛公司相關負責人向北京青年報記者表示，該公司一直與當?shù)匦姓?zhí)法部門、海關等緊密合作，鑒別、沒收和銷毀假冒偽劣產品，并建議消費者只在官方渠道包括百貨公司專柜、品牌官網(wǎng)和獨立專賣店，絲芙蘭等渠道購買，否則難以判斷產品完好性是否被破壞、存儲環(huán)節(jié)以及是否是正品等問題。

當前，全國共享單車已有數(shù)百萬輛。在一些城市，共享單車已是不少市民出行的便利工具?！靶氯A視點”記者調查發(fā)現(xiàn)，在共享單車越來越流行的同時，亂停亂放、惡意破壞甚至直接騎回家等不文明現(xiàn)象頻發(fā)。但是，治理亂停亂放，簡單收繳可能導致“三輸”：管理方浪費人力，單車公司資產受損，需要騎車的用戶用不了。近期，深圳、成都、上海等地已開始對共享單車進行規(guī)范管理。數(shù)百萬輛單車入場，亂停亂放問題凸顯據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年，已有數(shù)十家企業(yè)進入共享單車領域，包括摩拜、ofo、小藍、優(yōu)拜、騎唄等。記者了解到，截至今年2月，摩拜單車已進入北京、上海、武漢等15座城市，在上海就投放了10萬輛;ofo共享單車覆蓋全國33座主要城市，單車80萬輛。業(yè)內人士估計，全國共享單車已有數(shù)百萬輛。記者調查發(fā)現(xiàn)，掃碼騎走、手機付費的共享單車為不少市民解決了“出行最后一公里”問題，但也隨之出現(xiàn)亂停亂放等不文明現(xiàn)象，擠占公共空間，帶來安全隱患。在北京不少地鐵口，人們經(jīng)常可以看到，三三兩兩的黃色單車橫七豎八隨意停放，有的甚至直接放在非機動車道或者人行道上。長椿街附近一名停車場工作人員告訴記者，最近幾個月，地鐵口越來越多這種黃色單車，有的靠邊放，有的就直接放在入口處。靜安嘉里中心位于上海鬧市區(qū)，建筑周圍并沒有專門的共享單車停放點。記者近日經(jīng)過時看到，一個使用者正在路邊的花壇邊停放摩拜?！罢伊艘淮笕Χ紱]找到可以停單車的地方，要不然就得停遠點走過來，太不方便了，只能這樣放了?！彼f。此前，在深圳南山的一個公園旁，有幾百輛各種品牌的共享單車被集中放在一起。這些單車就是由于違停被周邊居民舉報投訴，保安不得已將其統(tǒng)一放到了公園。記者調查發(fā)現(xiàn)，在不少城市，非機動車道、步行道、主次干道轉彎口、鬧市區(qū)，隨處可見各種顏色的共享單車，對環(huán)境秩序以及出行安全產生了影響。違停單車多被集中收繳，簡單收繳可能導致“三輸”目前，對于違停的單車各地如何處理？記者調查發(fā)現(xiàn)，在上海、深圳、廣州、成都、南京等地，共享單車在人流擁擠地段違停，都被相關部門集中收繳，有時達數(shù)百輛。年前，鐵路上海站聯(lián)合交通、城管等部門開展集中整治，要求共享單車公司早8點至晚8點，派人清理火車站區(qū)域的單車。近日，上海市虹口區(qū)嘉興路街道也組織團員青年、學生持續(xù)在轄區(qū)人流較為集中的地方，利用休息及課余時間，做維護共享單車的參與者、有序停放的“宣傳者”和“監(jiān)督者”。“你去看摩拜單車定位地圖，凡是搜索交通事故違章專用停車場，看到幾十輛單車擠在一處的，差不多都是被收繳過來的?！睂ｉT懲戒不文明用車者的組織“單車獵人”群群主莊驥給記者展示了多張圖片：此前，上百輛因為違停而被“暫時保管”的各色共享單車，整齊擺放在上海黃浦區(qū)制造局路一個違章停車場內。莊驥在上海虹橋地區(qū)一家商場拍到的視頻顯示：商場保安兩次將停在人行道上非白線區(qū)域的單車，搬到馬路邊的非機動車道上，隨后相關部門將這些違規(guī)停放的單車統(tǒng)一運走。在南京，新街口地區(qū)近日集中清理整頓停車秩序，幾百輛共享單車被運走，集中保管。記者在多地調查發(fā)現(xiàn)，目前對于違規(guī)停放的共享單車，基本按照普通自行車的違停來管理。相關部門收繳后將其統(tǒng)一保管，由運營公司前來聯(lián)系取回。上海市一位城市網(wǎng)格化綜合管理中心相關負責人介紹，以前就有過單車公司和中心取得聯(lián)系，領回扣押的共享單車。中心提出了明確停車點位、配備專門力量整理車輛等要求，將車還給了公司。不少業(yè)內人士表示，僅僅這樣簡單收繳很可能導致“三輸”：管理方浪費人力，單車公司資產受損，需要騎車的用戶用不了。各地管理辦法將陸續(xù)出臺明確熱點問題處理辦法與城市公共自行車有固定車樁不同，共享單車沒有固定的停車點，如何保證使用者依規(guī)停放?據(jù)了解，目前，多家共享單車都出臺了信用懲戒條款，提醒使用者停放在規(guī)范區(qū)域內。單車內有一套積分系統(tǒng)，一旦停放不符合規(guī)范，下一位使用者可以進行舉報，扣除這位違停者一定的信用分。當用戶分過低時，會在一段時間內失去使用權利。例如，摩拜規(guī)定每位新用戶都有100分原始信用分，借一次車加1分，然而違停一旦被舉報，查證屬實的話將會一次扣除20分，低于80分的將以100元/半小時的價格收費。想要恢復原價，可以通過舉報他人違?；蝌T行來攢信用分。摩拜公司介紹，在運營時間最久的上海，曾被扣分扣到80分以下的比率大概占到用戶總體數(shù)量的0.1%-0.5%，但絕大多數(shù)沒有真的被扣錢，而是通過騎行或舉報又恢復了分數(shù)。“希望通過這些措施，讓更多人更自覺遵守規(guī)則?！苯眨言谏钲谕斗呕ヂ?lián)網(wǎng)自行車的4家企業(yè)發(fā)表聯(lián)合聲明，將加強行業(yè)自律，配備與投放規(guī)模相匹配的停放秩序管理團隊，加強與商業(yè)、辦公等非公共區(qū)域管理主體的溝通，設置停放區(qū)域，做好停放秩序的管理。對于共享單車的管理，各地政府也在探索。近期，成都市在中心城區(qū)各級城市道路人行道等公共區(qū)域統(tǒng)一設置非機動車停車區(qū)位，要求將單車停放在區(qū)域內;深圳開始規(guī)范自行車包括共享單車停放，試點設置停放區(qū)，交警部門也在展開行動，對亂停放自行車的駕駛人罰款20元;上海相關監(jiān)管部門在路邊畫出統(tǒng)一的白線框，作為單車的合法停放地點。摩拜上?？偨?jīng)理姚呈武介紹說，2016年6月至今，上海新增了8000余個白線框，收費停車點中有71個免費對摩拜單車開放。一些區(qū)政府還以購買服務的形式，聘用相關人員，在區(qū)內出行集中的時間段和地段投放。據(jù)了解，各地政府部門的監(jiān)管意見正加速出臺：成都將鼓勵支持共享單車寫入2017年政府工作報告，并出臺《成都市關于鼓勵共享單車發(fā)展的試行意見(征求意見稿)》;上海市交通委相關負責人表示，將出臺關于共享單車的指導性意見，車輛標準、區(qū)域分布、違停處理等熱點問題都將有所涉及。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)建議，應該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手促進共享單車的規(guī)范發(fā)展，政府管理部門出臺管理細則、規(guī)范單車停放范圍、對破壞單車者加大處罰力度等;企業(yè)建立信用積分系統(tǒng)、設置信用制度來激勵用戶規(guī)范騎行并舉報違規(guī)行為等；用戶增強文明使用的意識同時對身邊的不文明行為監(jiān)督舉報。

GooglePlay和網(wǎng)易之間可能發(fā)生的故事引發(fā)熱議。據(jù)外媒TheInformation消息，中國互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易，正在與GooglePlay的母公司Alphabet接觸，雙方可能通過合資公司的形式，在中國大陸地區(qū)提供GooglePlay應用下載服務。該消息被討論的范圍，一定程度上超出了應用分發(fā)競爭變局本身，不少用戶在微博評論稱：這可能是Google再次在國內面向C端用戶提供服務的開始。然而這并不代表Google近些年在中國缺乏用戶，這家全球范圍內以2C產品知名的公司，已經(jīng)以2B的業(yè)務形態(tài)，在中國收獲了不少企業(yè)級用戶芳心，并且市場營收方面亦獲得回報，這也是Google大中華區(qū)總裁石博盟始終強調“我們一直都在。”的原因。Google母公司Alphabet組織架構和產品2B背后的大生意石博盟（ScottBeaumont）上述強調來自2016新年致辭，每年一次的視頻致辭，都是這位Google大中華區(qū)總裁中文水平經(jīng)受考驗的時刻，他于2013年從Google歐洲戰(zhàn)略合作拓展業(yè)務負責人的職位上調任，并在其后一直工作居住在中國，主要負責Google在中國的業(yè)務。如果石博盟“我們一直都在”的聲明還略顯語焉不詳，那2017年雞年春節(jié)到來之前，同樣的中文致辭視頻里，不難發(fā)現(xiàn)這種“一直都在”的真正所指。這位Google中國的掌門人說：“我們幫助很多開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)成長壯大，擁抱全球移動浪潮?！盙oogle大中華區(qū)總裁石博盟：我們一直都在雖然未公布具體數(shù)據(jù)或成績，但從其他多個角度，不難發(fā)現(xiàn)Google在新姿勢下的風生水起。首先是收入方面。雖然財報中沒有直接體現(xiàn)大中華區(qū)的數(shù)據(jù)，看不出廣告業(yè)務占比高達90%的收入源中，來自中國客戶的具體貢獻。但從石博盟2015年接受采訪的回答中，可以窺見Google中國的收入量級，他就廣告業(yè)務表示：“Google在中國的業(yè)務比人們想象的要大……在下一年，我們有望進入Google全球前十位市場。”新浪科技采訪了Google的頂級代理商Mobvista，對方表示中國企業(yè)出海的重要議題之一便是Google的廣告投放業(yè)務，而作為代理商之一，他們?yōu)樽约旱膹V告主提供在Google平臺的mediabuying的服務，方式則主要通過GoogleAdWords。據(jù)Mobvista透露，目前代理客戶中，以某家國內知名的內容分發(fā)公司為例，每月消耗在Google的流量近百萬美元，而該代理的Google業(yè)務每月打數(shù)百萬美元，其中一半用以充值，另一半則作為優(yōu)化投入。而且僅此一家代理所帶來的營收，在Google提供的流量生意中占比不到15%，Google針對中國提供的流量供給仍遠大于需求。Google方面自然很清楚這一數(shù)據(jù)，在下一階段計劃中，著力挖掘的將是中國傳統(tǒng)400萬家制造型和貿易型企業(yè)的出海流量需求。這也是GoogleAdWords體驗中心在各地接連建立的原因。鄭州、天津、大連、上海、貴陽、長沙、東莞、深圳、西安……僅2016年一年，以線下實體店展示為主的GoogleAdWords體驗中心就在國內各城市落地，除了展示Google的科技產品，其中更重要的一項便是展示Google在幫助中國企業(yè)出海過程中的能力及實力。這些體驗店也多是代理商實際運營，他們建立體驗中心讓更多企業(yè)級客戶，特別是傳統(tǒng)制造和貿易型客戶看到Google所提供的服務及產品，再通過代理的方式，匯集到Google的渠道團隊。雖然在C端用戶市場缺席，但Google在名聲方面的口碑則為合作達成助益良多。據(jù)另一家參與建立體驗中心的代理商表示，與國內搜索引擎投放不同，即便之前不了解Google的具體模式，但也相信在Google的投放并不會讓品牌在海外受損?！坝幸馑嫉氖?，客戶一方面默許了Google在中國互聯(lián)網(wǎng)的缺席，另一方面又以一種實用主義心態(tài)希望借助Google在國際上的互聯(lián)網(wǎng)資源與經(jīng)驗，盡快打開海外銷售市場。”上述代理說。值得一提的是，雖然團隊人數(shù)不多，但Google中國的銷售團隊卻不容小覷。即便在2011年，Google中國的銷售小組還贏得了當年度由Google管理層頒發(fā)的內部特殊獎勵，原因是該團隊出色地幫助中國企業(yè)主規(guī)劃和實現(xiàn)了市場目標。通過GooglePlay開發(fā)的Veewo團隊與開發(fā)者和中小企業(yè)共贏這也是在Google中國從事銷售工作的員工感到自豪的原因。一位業(yè)已去職的Google銷售員工向新浪科技表示，在Google中國工作并非外界猜測或報道的那樣——產品不為本土市場所用所以缺乏成就感，他們的成就感來自工作能讓更多開發(fā)者實現(xiàn)夢想。“可能你的父母通過你們的產品更方面是科技公司成就感來源之一，但如果讓很多看似微不足道的開發(fā)者通過堅持夢想，獲得更好的收入和回報，那也令人滿懷成就感——畢竟在中國，站著把錢掙了并不普遍?！边@位Google中國前員工說。去年12月8日，Google中國召開了近5年來規(guī)模最大的一次活動，在北京國家會議中心，上千名中國開發(fā)者齊聚，見證了中國版開發(fā)者網(wǎng)站的推出。這被外界解讀出不少版本，但現(xiàn)場參與的開發(fā)者表示，對于他們而言，通過Google完成自己的產品鏈條更方便了。更早之前，雖然有網(wǎng)絡上的額外要求，但這些Google的開發(fā)者通過Google提供的服務讓自己目標得以達成。Veewo是一家主打休閑游戲的開發(fā)團隊，規(guī)模不足15人，但通過GooglePlay，他們的休閑類游戲《超級幻影貓》在海外收獲了數(shù)千萬用戶，占到了總用戶數(shù)的70%以上。在Veewo的聯(lián)合創(chuàng)始人楊迅看來，Google提供的便利不止于渠道本身，而是通過工具技術讓整個開發(fā)和運營效率變得高效。比如在開發(fā)測試階段，融合了BetaTesting和FastIteration的工作流，他們可以快速測試游戲，并且能夠及時迭代。其次，GooglePlay上能實時回復玩家的意見和建議，對于游戲開發(fā)者來說，可以更好了解玩家的意愿；第三是PromotionCode提供了全新的運營思路，可以實時激勵玩家。但是這位多年游戲人也強調，這種激勵和充值之類的思路完全不同，而且游戲的變現(xiàn)主要通過GoogleAdmob實現(xiàn)，作為開發(fā)者，他可以把全部工作重心放在產品開發(fā)、設計和策劃上，不用為渠道、變現(xiàn)模式等費勁腦汁，用他的話來說：“你做好自己擅長并喜歡的事情，名聲、成就感和財富都會自然而然。”據(jù)這位游戲行業(yè)多年從業(yè)者稱，國內手游廠商創(chuàng)業(yè)兩三年就千萬流水上億流水的現(xiàn)象并不罕見，但作為一名從5歲就接觸游戲的熱愛者，他不希望當下那些熱愛游戲的小孩，未來對游戲的印象都是“充值”。他也不希望游戲里滿是影響用戶體驗和UI美觀度的廣告，甚至也不愿設計一款讓用戶難以自拔的游戲。Veewo主創(chuàng)團隊去年從北京搬家至廈門“Veewo的核心就是希望通過游戲讓人在工作學習之余有放松，我可能就玩?zhèn)€3分鐘5分鐘，這個過程里不用考慮任何事情，完全是思想放空的狀態(tài)，而且美術設計、故事策劃等都能到最極致的樣子，不用各種各樣的原因去妥協(xié)?！睏钛父嬖V新浪科技。他還透露，如果不是完全轉到GooglePlay上開發(fā)，可能在分發(fā)渠道上，就要耗費大量的時間和精力——因為這一塊在國內，潛規(guī)則明規(guī)則都無法避開。最大的改變則發(fā)生在去年春節(jié)，在年底動議之后，楊迅和他的Veewo團隊搬離了工作生活近十年的北京。他們集體“逃亡”至廈門集美，這里沒有霧霾，也可以讓他們安心于游戲開放和產品設計，每天跟喜歡的事情在一起，并且只要有網(wǎng)絡，他們就能GooglePlay在全世界找到用戶，并實現(xiàn)盈利。實際上，這樣的開發(fā)者和小開發(fā)團隊在Google上并不少見，來自中國的寶寶巴士、Elex都是這樣的小而美的開發(fā)者團隊，而Google正在通過自己的用戶數(shù)、影響力和技術，讓這些小而美的夢想成為可能。不過，這些隱而不宣的Google中國故事，多數(shù)停留在開發(fā)者群體中。全球市值第一的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只有一些特定的時刻才被熱議，有人惋惜，有人懷念，更多人則不知道，ToC成為往事后，ToB的Google正有一個悶聲前進的新天地，口碑良好，站著掙錢。

2月7日消息，支付一直是很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)想切入但難切入的環(huán)節(jié)。近期，主打在線掛號的趣醫(yī)網(wǎng)與華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院（以下簡稱“武漢同濟醫(yī)院”）合作，在線下嘗試了一把“掃碼支付”。根據(jù)趣醫(yī)網(wǎng)方面的表述，當患者在醫(yī)院進行繳費時，在自助掛號充值機內插入就診卡，輸入充值金額后，自助機會調用趣醫(yī)智能綜合支付平臺接口展示的二維碼，患者掃碼即可完成支付。支付方式包括銀聯(lián)支付、微信支付、支付寶支付等。而在醫(yī)院后端，患者支付成功后，醫(yī)院HIS會自動獲得相關信息，方便財務對賬。此外，醫(yī)院財務也可以通過趣醫(yī)智能綜合支付平臺的綜合管理控制臺進行對賬。趣醫(yī)方面稱，趣醫(yī)智能綜合支付平臺每天將自動完成與第三方支付渠道的對賬，并提供與醫(yī)療機構、第三方應用的三方對賬，醫(yī)療機構僅需要和平臺對賬即可，不需要單獨與每家支付平臺（銀行）進行頻繁對賬。據(jù)悉，該智能綜合支付平臺提供的支付服務涵蓋了預約繳費、掛號繳費、診間支付、自助繳費、預繳充值等繳費環(huán)節(jié)。不過，趣醫(yī)相關負責人介紹，目前其支付平臺暫時還不支持醫(yī)?？圪M，趣醫(yī)正在進行相關協(xié)調。

成都伊藤洋華堂2月6日召開新聞發(fā)布會。伊藤中國總代表、成都伊藤董事長三枝富博將于3月1日履新株式會社伊藤洋華堂社長、中國事業(yè)部掌管。此外，今井誠在此次人事異動中升任伊藤洋華堂中國事業(yè)部部長，同時兼任成都伊藤洋華堂和北京華糖洋華堂董事長。在發(fā)布會上，三枝富博表示，出任社長后，將對中國區(qū)伊藤洋華堂的人、物、錢等資源進行更多支援，全球化時代，他本人也將把在中國學到的內容應用到日本。今后可能讓成都的員工去日本工作，形成更好的溝通交流。對于購物中心項目，華堂相關負責人表示，伊藤洋華堂購物中心將于2018年秋季開業(yè)，場所位于四川成都綠地集團468。對于伊藤洋華堂的食品超市，伊藤洋華堂將不完全照搬日本的超市，而是基于本地顧客需要進行調整。伊藤洋華堂也希望嘗試其他經(jīng)營者未嘗試過的形態(tài)，開出成都前所未有的食品超市。新食品超市將在伊藤洋華堂眉山店食品超市的基礎上進化，商品結構基于居民喜好向更窄更深進行挖掘。三枝富博還透露了去年伊藤洋華堂在中國的銷售規(guī)模。去年，北京和成都銷售總額80億元人民幣，但他并未透露今年的銷售目標。三枝富博表示，目前對外只公布銷售結果，北京華堂正處于整頓期，無法透露銷售目標。此外，未來，伊藤洋華堂還宣布將在今年開通電子商務。伊藤洋華堂中國事業(yè)部部長今井誠曾在成都市場深耕10余年，在中國市場工作近20年，早前由成都伊藤洋華堂總經(jīng)理調任北京華糖洋華堂總經(jīng)理。

過去一周，國內互聯(lián)網(wǎng)界終于以過年之名暫時休戰(zhàn)，老老實實回家，并費盡口舌給大姑大姨解釋做一個手機App掙錢是正經(jīng)營生。但近鄰東南亞大戰(zhàn)一刻未停，且有加劇之勢。根據(jù)去年5月谷歌和新加坡政府投資公司淡馬錫控股聯(lián)合發(fā)布的“東南亞網(wǎng)絡經(jīng)濟報告”，出行領域未來年復合增長率將達到15%，市場規(guī)模到2025年達到1030億美元。在東南亞第一大經(jīng)濟體的印尼，打車市場三大主流玩家Go-Jek、Grab、Uber正打得激烈，特別是在春節(jié)期間發(fā)生了三大戰(zhàn)役。戰(zhàn)事一Go-Jek與出租車公司藍鳥的合作終于落地Go-Jek與上市出租車公司藍鳥在支付、技術、營銷渠道三方面聯(lián)手。1月31日起，用戶通過Go-Jek的打車鍵可以叫到私家車或者藍鳥出租車。Go-Jek和Go-Car頁面截圖這場合作無論在宣布還是落地上都稍顯突兀，似乎暴露出東南亞網(wǎng)約車市場由內到外的焦灼。去年3月，藍鳥等數(shù)家出租車公司的司機通過罷工甚至暴力行動反對當?shù)卮蜍嘇pp；同年4月，原本主打摩的的Go-Jek引入私家車服務Go-Car，但一個月后便與藍鳥握手言和。更吊詭的是，雙方的合作遲遲未有實踐，至于為何擱置數(shù)月、又為何此時重啟，官方暫無解釋。藍鳥自不是“善茬”，有在網(wǎng)約車市場分一杯羹的野心。不同于國內的收取份子錢模式，藍鳥與司機保持雇傭關系，控制力更強。除了組織罷工抗議外，2015年藍鳥還對自有打車項目AppMyBlueBird進行全新改版，去年中旬App訂單已占到總量的30%。另外，有猜測稱是對手的后來居上讓Go-Jek和藍鳥不得不加緊布局。去年12月，Uber和印尼運輸公司ExpressGroup宣布達成合作，整合車輛資源，并開展金融計劃。不過，不同于GrabApp內有專門的出租車選項GrabTaxi，Go-Jek和Uber的出租車均與私家車業(yè)務合營，用戶下單時可能將被告知打到的是出租車。如今，Go-Jek有私家車和出租車，Grab涉足摩的，Uber引入出租車和摩的，三者在交通工具類型上的差異（早期特色服務分別為摩的、出租車、私家車）基本磨平，也意味著戰(zhàn)爭越發(fā)進入白熱化。戰(zhàn)事二Grab四年內斥資7億美元GrabCEO陳炳耀（左四）2月3日，Grab宣布將在4年內向“第一大市場”印尼投資7億美元，這筆資金主要用于以下幾個方面：第一，在印尼雅加達建立Grab研發(fā)中心，兩年內錄用150名國內國際工程師。該研發(fā)中心將專門負責印尼部分，例如新道路交規(guī)以及拼車服務的算法，還向Grab位于新加坡、北京和西雅圖的研發(fā)中心提供培訓機會。第二，推出專注于印尼本土互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的投資基金Grab4Indonesia。Grab將投入1億美元，并提供技術輔助。第三，進一步完善移動支付工具GrabPay，并擴大向Grab司機提供的融資機會。Grab向印尼砸下重金無疑給Go-Jek帶來不小壓力。Grab起源于馬來西亞，目前號稱“東南亞第一大打車應用”，覆蓋本地區(qū)多個國家，而Go-Jek專注于印尼本土，即便在去年8月融資超過5億美元，盛傳估值突破10億美元大關，也依然未有海外擴張的動靜。Go-Jek一大特色在于對生活服務領域的深挖，除了打車外，已有外賣、送藥、送貨、代購等多項服務?，F(xiàn)在Grab有膽在Go-Jek家門口布軍，前者有什么戰(zhàn)術，以及后者如何反擊都將值得一看。戰(zhàn)事三Go-Jek的“軍備競賽”與戰(zhàn)事二發(fā)生在同一天，Go-Jek宣布了一項針對開源技術解決方案的黑客馬拉松計劃Go-Hackathon。該比賽面向印尼公民，不限年齡或背景，參賽者需要在移動、數(shù)據(jù)工程和基礎設施三大類目下，以App、工具、API或圖書館的形式為“日常問題”構建解決方案。獲勝者可獲得數(shù)千美元現(xiàn)金或者智能設備的獎勵，還有機會加入Go-Jek?；ヂ?lián)網(wǎng)人才在東南亞地區(qū)分外珍貴，此前有傳聞稱Uber把優(yōu)步中國的技術力量轉移到東南亞和印度市場，而Grab依靠滴滴的幫助在北京設立研發(fā)中心。至于Go-Jek，借力小型技術公司是其一大利器。通過最近兩年對四家創(chuàng)企的收購，Go-Jek在印度建立起了一支100人左右的技術團隊，關注數(shù)據(jù)挖掘、產品研發(fā)和用戶體驗。相關負責人表示，未來還會繼續(xù)尋找在大數(shù)據(jù)、移動和安全等領域的收購機會。

招攬來N.HOOLYWOOD主理人尾花大輔和TAROHORIUCHI的堀內太郎一起操刀的MUJILabo新系列日前已經(jīng)放出了lookbook，在這一季2017春夏系列當中，兩位設計師都選擇了非?？酥频娘L格，黑、白、灰、藍顏色是主色調，材質則是有機棉加上回收素材。加上細節(jié)上非常講究，一切都非常的Labo，磨合得相當不錯！要說單品的話，最值得留意的包括白襯衣、TEE和帆布鞋，前兩者自然是考驗每家品牌做基本款能力的單品，帆布鞋則有了和MUJI過往產品不同的設計感。另外堀內太郎負責的女裝線整個都非常好看。目前這個系列已經(jīng)陸續(xù)在有Labo產品線的MUJI門店上架，上架時間將從1月持續(xù)到5月，有興趣的同學可以多留意下。那么，在看完這套lookbook之后，大家覺得怎么樣呢？

QQ“AR+LBS天降紅包”正式開搶。根據(jù)官方消息，1月20日到24日每天11:00—21:00，QQ將會在全國369個城市設置425萬個紅包入口方便用戶領取用戶所處地區(qū)的紅包。在每個地區(qū)的紅包發(fā)放的時間段，用戶只需要打開手機QQ，下拉頂部“吊墜”，進入到地圖，到達紅包所在的位置點后，就可以領取現(xiàn)金紅包。同時，用戶只需要關注手機QQ上的“QQ團隊”賬號的推送，就可以查看所在城市各地區(qū)的紅包發(fā)放時間?！坝脩艨梢远啻晤I取現(xiàn)金紅包，還可以領取寶箱卡券，并且參加明星、皇室戰(zhàn)爭等集卡的趣味玩法?！盦Q紅包相關負責人表示。值得關注的是，QQ還會在一些特定的地理位置點發(fā)放大額紅包。1月21日到24日每天中午12點，QQ將會在全國14個城市設置大額紅包的發(fā)放地點（大額紅包點在下圖），紅包金額8—188元不等，用戶到達這些地區(qū)之后，進入地圖就可以領取紅包，每個地點會設置1萬個大額紅包，用戶先到先得。除此之外，從1月20日到24日，用戶也可以以個人的方式在地圖上向好友派發(fā)紅包。進入地圖后，網(wǎng)友可在設定地點發(fā)放現(xiàn)金紅包，將現(xiàn)金放入三個紅包中的一個，并選擇全部或單個好友、討論組或群好友來限定誰可以搶。當好友到達紅包點120米范圍內，即有兩次機會抽中現(xiàn)金。同時，QQ還提醒用戶，想要搶紅包的用戶，需要將手機QQ更新到6.6.8版本以上。QQ天降紅包是基于AR+LBS的技術實現(xiàn)，用戶在搶紅包的過程中，可能會有一定的移動，“請大家在領取QQ天降紅包的同時，一定要注意安全，不要在人員密集和車輛較多的地方發(fā)或者搶紅包”，QQ紅包相關負責人提醒用戶。

“投資大腦！唯一回報率超過10%的投資項目?！苯袢丈衔纾敭斁W(wǎng)2.18懸念終于揭開——當當網(wǎng)罕見在電商促銷淡季展開大力度促銷，圖書、日百等百萬商品5折。當當網(wǎng)“2.18”自上周五情人節(jié)開始引起廣泛關注，媒體猜測，當當網(wǎng)與1號店或將在2月18日公布重要合作消息。而這源于上周五情人節(jié)當天，當當網(wǎng)與1號店互傳“曖昧”，并留下"什么樣的投資能達到10%?2月18日，謎底揭曉!"等懸念，據(jù)此，有猜測稱當當網(wǎng)將與1號店互相入駐或合作推出理財產品，甚至有分析人士猜測，雙方有可能在資本層面展開合作。隨著“2.18”當當網(wǎng)開學季大促塵埃落定，當當網(wǎng)2月18日再度推出電子書免費專場的傳言終被證實，而業(yè)內關于當當網(wǎng)與1號店合作推出理財產品的猜測則最終落空。理財產品是誤解提倡“投資大腦”增值事情起因于2月14日下午，當當網(wǎng)發(fā)布微博提出疑問——"什么樣的投資能達到10%？2月18日，謎底揭曉！"，并且當當網(wǎng)還配圖文暗諷當前互聯(lián)網(wǎng)理財產品難以兌現(xiàn)高收益承諾。該條微博隨后被業(yè)內人士解讀為，“當當網(wǎng)可能將推出收益率達10%的理財產品”。而聯(lián)想到此前當當網(wǎng)CEO李國慶在談及互聯(lián)網(wǎng)金融顛覆性時，亦曾暗示當當網(wǎng)正在嘗試互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，所以行業(yè)人士對當當網(wǎng)推出理財產品也愈加確信。對此，當當網(wǎng)市場部相關負責人稱，“2．18推出理財產品是誤讀，‘10%回報’是希望引起大家對自身‘增值’的關注，花100元錢買書，帶來的個人提升，可能未來在工資上回報的是幾千塊，回報率甚至達到百分之幾百。”此外，該負責人還表示“投資大腦是最增值、穩(wěn)賺不賠的一項投資，現(xiàn)在五花八門的理財項目確實讓我們獲得了讓資產能夠追上通貨膨脹的‘保值’收益，但真正的增值還是源于對自身的投資，猶太人年均讀書64本，是世界上最聰明最會賺錢的民族，而中國年人均讀書還不到5本。與1號店“緋聞”未了局雙方合作可能性仍然很大此外，“2.18”雖被證實是當當網(wǎng)以“投資大腦”為噱頭的營銷策略，但當當網(wǎng)與1號店的“緋聞”并未就此終結，依然撲朔迷離。在營銷人士看來，當當網(wǎng)和1號店情人節(jié)的“曖昧”互動，不排除只是一次突發(fā)奇想的營銷炒作，畢竟電商網(wǎng)站借“情人節(jié)”等進行營銷炒作早已經(jīng)是司空見慣。像情人節(jié)、雙11光棍節(jié)等年輕人的節(jié)日，早已成為電商營銷炒作最為活躍的節(jié)點。不過，業(yè)內人士則更傾向于認為雙方情人節(jié)“緋聞”不會是一個美麗的誤會。對此，電子商務觀察家魯振旺就表示，二者合作的可能性很大。而且如果當當網(wǎng)與1號店相互入駐，將會產生1+1大于2的效果。目前的電商競爭日趨白熱化，小電商難以存活，大電商也在不斷融合。