“與總部不同，主要業(yè)務是市場營銷”針對58同城涉嫌售假被立案調查一事，昨日上午11點，深圳市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科對58同城深圳分公司進行突擊檢查。58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術有限公司深圳分公司，地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午，當南都記者走進58同城深圳站的辦公區(qū)域時，場內一片嘈雜聲，大部分工作人都在用電話談業(yè)務。天花板上“要么全力以赴的干，要么早點滾蛋”、“兄弟加油，就差你了”、“5月勢必拿下750萬”等勵志橫幅格外引人注目，墻面上寫滿了員工的營銷業(yè)績。該公司市場部相關負責人廖小姐介紹，深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右，14樓也將啟用，員工有500多人。與總部不同，58同城深圳站主要業(yè)務就是市場營銷?！盁o法解答，上報管理層再做回應”深圳市市場和質量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該公司主要通過網(wǎng)絡和電話與客戶溝通、推廣相關經(jīng)營交易信息。執(zhí)法人員當場向其負責人提出四個問題，即該公司的經(jīng)營模式、會員審核規(guī)則、會員發(fā)布的信息或廣告如何審核，以及對消費者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場部相關負責人均表示現(xiàn)場無法解答，將會上報公司管理層再做回應。隨后，執(zhí)法人員開具《詢問通知書》，要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說明。目前此案還在進一步調查當中。焦點58同城深圳站涉嫌五項違法違規(guī)面對市場監(jiān)管部門工作人員的詢問，58同城深圳分公司市場部相關負責人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場和質量監(jiān)管委羅湖局的初步調查，58同城深圳站涉嫌五個方面的違法違規(guī)，要求盡快給予解釋。1為銷售假冒偽劣商品提供平臺？昨日，58同城涉嫌售假被立案調查一事經(jīng)媒體曝光后，引起不少網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示，其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示，在其網(wǎng)站購買到不能使用的二手家電。市場監(jiān)管部門認為，58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國產組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價翻新五臺起發(fā)貨”等大量侵犯注冊商標權益的信息，屬于《廣東省查處生產銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產、銷售假冒偽劣商品提供服務的行為。2購買服務就可發(fā)布虛假廣告？據(jù)市場監(jiān)管部門調查，58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務，點擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進入推廣服務頁面，商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務，其中包括有：VIP網(wǎng)鄰通、智能推廣、精準推廣、置頂推廣等服務項目，購買后可享受VIP認證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機會和刷新機會、效果評估等特權，且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰通商家”、“精”、“頂”等認證標志，增加消費者的信任程度。擁有“VIP特權”后，商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息，其中不乏虛假信息。市場監(jiān)管部門認為，這違反了《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定。3登記手機號即可發(fā)布商業(yè)廣告？昨日，南都記者僅用一個手機號就輕松成為58同城的會員，隨后經(jīng)過填寫商品信息，就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個過程，只需一個手機號接收驗證碼，無需提供任何諸如姓名、身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示，發(fā)布者可以隨時刷新，以便信息靠前顯示，但當一條信息的瀏覽量超過500后，就要按3元/條收費。如需置頂、精準推廣、智能推廣等需要另外收費。市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關負責人介紹，根據(jù)《網(wǎng)絡交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定，第三方交易平臺經(jīng)營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記；應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記?！岸?8同城網(wǎng)站并未主動對上述信息進行審查登記，而是簡單注冊后便可以發(fā)布信息，且只要付費注冊成為該網(wǎng)站的VIP會員即可以獲得網(wǎng)站的審核認證，而消費者容易受到這些看似正規(guī)的‘認證’的誤導，從而給一些不法商家誘騙消費者提供便利條件?！笔惺袌龊唾|量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關負責人如是稱。4未按規(guī)定進行先行賠付？有專家表示，按照新消法規(guī)定，消費者通過第三方網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受損的，如果網(wǎng)絡交易平臺不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺要求先行賠付。然而，在58同城卻給“先行賠付”設置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中，各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費者需與帶有“認證標志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費糾紛且合法權益受損時才給予先行賠付，顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。5100%、第一等絕對化用語泛濫？在58同城深圳站“二手市場”版塊，隨時可以看到使用100%、第一、最等絕對化的廣告用語。市場監(jiān)管部門認為，這也違反了《廣告法》的相關規(guī)定。

便利店應該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務，以差異化的服務來吸引消費者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務裹挾而來的颶風，打破了時間、地域的限制，帶來了零售業(yè)的第三波革命，讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒有任何緩和的趨勢。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購物中心增長緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢增長，成為眾人期待的下一個風口。2014年中國連鎖百強公告顯示，全國排名前55家的便利店門店數(shù)增長7.8%，企業(yè)銷售額增長17.7%，銷售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是，高增長的背后卻并非是高盈利，相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購物體驗的7-11也難逃虧損的命運。一邊擴張一邊虧損，國內便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個怪圈。便利店邊擴張邊虧損7-11去年在華虧損達1036.4萬元。便利店作為惟一一個增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實體業(yè)態(tài)，顯示出了強勁的增長勢頭，一時間風頭無兩，一個時期來眾多資本紛紛涌入便利店市場。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對外宣布今年要將門店數(shù)量從380家擴展到500家，未來2到3年間擴展到1000家，到2020年要實現(xiàn)開1萬家便利店的目標。本土的全時便利店也提出要在2015年內實現(xiàn)開張1000家門店，特許加盟店實現(xiàn)500家的目標。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè)，處于轉型期的超市、大賣場也瞄準了便利店市場，物美商業(yè)在2014年開始對便利店進行改革，強調“個人的即刻消費”。家樂福推出“CarrefourEasy”便利店模式，聲稱未來首先要在上海和其他一線城市擴張便利店，之后在全國推廣。步步高(002251)方面也表示，2015年將達到1萬家便利店，2020年前則爭取達到10萬家。以上企業(yè)的動態(tài)，充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是，風光無限背后的現(xiàn)實是很多便利店的發(fā)展是一邊擴張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度給王府井帶來259.1萬元虧損。若以此計算，7-11去年在華虧損達1036.4萬元。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員會主任王洪濤指出，虧損擴張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮，便利店業(yè)態(tài)是小型門店，單店很難成氣候，必須要達到一定規(guī)模以后才會帶來整個供應鏈上管理成本的降低?；蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮，各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況，而加速擴張。尋求新業(yè)務增加盈利點便利店在積極地進行業(yè)務創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務。事實上，導致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國商報記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負責人向記者透露，現(xiàn)在每天的銷售壓力非常大，房屋的租金一直在上漲，與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內人士分析稱，高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴張的最大阻力。破解租金難題，國外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解，日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過90%。低成本擴張形成規(guī)模效應，占據(jù)便利店市場，實現(xiàn)盈利累積，未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗來看，國內的加盟店銷售遠遠落后于直營店，而且羅森、7-11等便利店老總都曾對外表示“在中國擴張便利店的最大痛點是加盟業(yè)務不如預期”。對此，王洪濤表示，從現(xiàn)在的大環(huán)境來看，中國不具備加盟條件，首先，國人對待加盟的意識淡薄，加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對總部管理理念不認同的情況;其次，國內商品的分銷體系有漏洞，導致不同渠道的進貨價格不一致，從而失去加盟優(yōu)勢。有業(yè)內人士認為，特許加盟可能是解決未來中國300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟，能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來說這種店面更加貼近社區(qū)，具有位置和關系優(yōu)勢，而且建立在中國傳統(tǒng)鄰里關系基礎上的便利店穩(wěn)定性更強。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開了加盟條件，在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實的困境來看，依賴加盟進行便利店擴張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認為，除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導致本來毛利率就很低的便利單店很難承受外，還有內在的原因，即目前國內的便利店在經(jīng)營管理上存在問題，與國外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營管理上、在異質化和盈利模式上進行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟學會副秘書長賴陽表示，國內許多便利店走的都是“微型超市”的路線，在商品品種、物流配送等方面并沒擺脫超市運作的影子，本身的盈利模式就存在問題。從形式上來看，目前大部分的便利店還處在模仿階段，并沒有自身特色。當然，一些便利店也認識到了這個問題，也在積極地進行業(yè)務創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務。王洪濤表示，這將是未來的一種趨勢，有利于便利店平臺的高效利用，可以很好地承擔其他業(yè)態(tài)的服務，但便利店應該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務，以差異化的服務來吸引消費者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個噱頭。而在目前，便利店擴張遇到的困難遠不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，便利店轉型發(fā)力O2O，建設網(wǎng)購平臺，通過線上渠道尋找新的盈利點，這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國商報記者調查發(fā)現(xiàn)，便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進O2O的過程中出現(xiàn)全渠道轉型低于預期，高毛利產品拓展緩慢，費用上漲過快等問題;全時便利店推出的“全時匯”線上訂單一個月下來有時接近為零……線上與線下結合，對于便利店來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡，便利店線上渠道的打造也將很困難。當然，目前已有很多便利店與電商平臺進行合作，借助成熟的平臺來拓展線上業(yè)務。但是線上與線下如何結合，國內便利店卻并沒有搞清楚。對此王洪濤表示，“目前整個零售業(yè)都在做O2O，但更多的還是停留在營銷層面，不僅僅是便利店，包括大賣場、百貨，各個業(yè)態(tài)都在摸索階段，并沒有找到一個真正好的模式。O2O更多是一個噱頭，如何從各個觸點跟消費者接觸，讓消費者更多地購買產品才是根本?！弊饨痣y題、經(jīng)營管理模式缺陷、全渠道轉變受阻……目前的便利店市場處在一片盲目擴張、自相殘殺的亂局中，機遇和挑戰(zhàn)同時存在。找到自己的風口，便利店企業(yè)在規(guī)劃市場版圖時亟須判斷清楚。

有一樣東西在歐美超市很常見，但是中國超市卻沒有賣——披薩、面包等烘培半成品。這個缺口從前幾乎不為國人所知更談不上需求，最近卻被一家名為輕食記的創(chuàng)業(yè)公司看作下一個風口。有三個理由，輕食記創(chuàng)始人Brandon告訴一起惠動力網(wǎng)：一是家庭烘焙的用戶成長起來了，需求量猛增?！拔覀儚膹N房電器的一手資料看到，烘培工具的銷量這幾年膨脹得非常厲害。在豆果美食，中式菜樣那么多，卻有一半以上的帖子都在討論烘培，這足以說明用戶的熱情有多大?！倍桥_、面包等家庭烘培有門檻，想在家吃的人卻不知道怎么做，并且完全自己做很費時間?！爸惺讲酥挥泻贸院碗y吃的區(qū)別，但烘焙卻有成不成的區(qū)別。數(shù)據(jù)顯示，80%的烤箱被買回家一個月之后就閑置了，主要原因就是消費者學不會，其次就是熱情難持久，大部分人都不能很好掌握烘培技術。”三是烘培半成品在歐美是成熟生意，現(xiàn)在80后中國家庭逐漸有此消費意識。“像中國人去超市采購面條和包子一樣，歐美用戶直接去超市買烘培半成品，回家稍微處理就可以直接烤成皮薩和面包。烘培在西方是一門科學，有成熟的生產工藝，用戶可以買的半成品種類極多，不像在國內只能去洋餐廳才能見到一些花樣?！盉randon告訴一起惠動力網(wǎng)，類似必勝客這樣的匹薩店也是從供應商處采購半成品，然后再加工給消費者，中國有許多工廠是歐美餐飲業(yè)的供貨商。“輕食記的創(chuàng)始人劉剛，原來的工廠也是必勝客的供應商，他們拿到半成品只需要在烤爐里過一下就好了?！盉randon告訴一起惠動力網(wǎng)，輕食記牽頭人劉剛原來是烘培半成品企業(yè)的負責人，他們是國內最大的冷凍面團生廠商和供應商。既然如此，為什么不直接賣給中國用戶呢？輕食記創(chuàng)始人團隊想?！罢f遠一點，未來我們希望把輕食記品牌做大，能夠兼并原有企業(yè)革自己的命。”坐在復旦大學附近的咖啡店門口，Brandon說輕食記的幾個創(chuàng)始人年紀都超過30歲，做輕食記的想法并不是忽然而起來，而是積蓄到一個時間點爆發(fā)了?！癟OB的訂單很穩(wěn)定，只要不出大問題就有單子做。但是，就和其他制造行業(yè)一樣，給人OEM利潤真的很低?！陛p食記的創(chuàng)始團隊突破自己的動力有多大？“明年會有很多巨無霸型的工廠轉型，因為B端的生意越來越不好做了，餐飲業(yè)的房租、人員等成本越來越高，外賣行業(yè)也很火爆，到店消費的訂單量下降，尤其是80～100平方米的餐廳經(jīng)營危機很大。就連必勝客、海底撈這樣的明星店家也在計劃關店，要不開大店，要不開社區(qū)店，剩下會分出很多單子給宅急送做外賣，這樣效率會更高?！盉randon告訴一起惠動力網(wǎng)，整個餐飲業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，迎來了史上最大的轉折點。有市場空白點，也有創(chuàng)業(yè)夢想，還有完整的創(chuàng)始人組合，輕食記輕松拿到平安創(chuàng)投千萬級別天使投資。但是Brandon說，輕食記并沒有一上來就出大動作，而是先務實做好產品，成立已有半年，最初以烘培食材切入，在微信商城試銷，現(xiàn)在客單價在180元左右，日均訂單量有100左右。Brandon告訴一起惠動力網(wǎng)，輕食記以后會推出自己的獨立官方商城，并與烘培廚具工廠合作，讓用戶上來可以完成一站式烘培購物。

日前，網(wǎng)盛生意寶公司宣布，公司已與總部位于英國的知名電商公司RedStep簽署合作《備忘錄》，將在中歐跨境電商領域開展密切合作，幫助經(jīng)過生意寶認證過的優(yōu)質中國供應商，通過與RedStep公司跨境電商平臺擁有的逾40萬海外采購商展開貿易對接，從而走向歐洲乃至全球市場。據(jù)透露，雙方將借助在各自領域及國家的品牌及資源優(yōu)勢，利用RedStep公司跨境電商平臺共同幫助中國的賣家與英國的買家進行貿易對接。借助其成熟的交易平臺和近千萬企業(yè)注冊會員，生意寶公司負責認證中國供應商的出口環(huán)節(jié)，RedStep公司負責國外采購商的進口環(huán)節(jié)，雙方此舉將幫助更多的中國供應商更好地開拓海外市場。對此，生意寶董事長孫德良表示，與RedStep公司的合作對雙方跨境電商業(yè)務的發(fā)展意義重大。生意寶在國內有著良好的品牌知名度及平臺上有著大量優(yōu)質的供應商，這些供應商有著開拓國際市場的強烈需求，而RedStep公司有著大量的買家需求，雙方的合作不僅是需求的對接，更是各自在跨境電商業(yè)務發(fā)展上的重要一步。據(jù)了解，RedStep公司在英國有著良好的品牌資源，是由英國政府和歐盟所支持的電商營銷國際公司。致力于幫忙中國企業(yè)在英國進行營銷與品牌的建設，并最終達成交易。該公司能夠通過電子郵件直郵營銷對客戶進行目標定位，幫助客戶尋找及確定新客戶，并開發(fā)了StEPS@平臺，以最合適的方式展示賣家產品。

6月24日消息，生活服務O2O平臺美噠網(wǎng)絡宣布已完成數(shù)百萬美元天使輪融資，投資方來自海外和國內兩個市場。值得一提的是，該公司產品在獲得融資前尚未上線，今年7月產品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡定位為S2C服務者平臺，創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務領域。美噠網(wǎng)絡于2015年6月15日在杭州成立，創(chuàng)業(yè)團隊堪稱豪華，共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人，其中大部分來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點點業(yè)務及淘寶食品農業(yè)特色中國業(yè)務負責人。唐永波告訴億歐網(wǎng)，他的愿景是“讓服務行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡上安居樂業(yè)”。針對服務者的S2C模式所謂S2C平臺，是完全針對個人服務者的創(chuàng)業(yè)平臺，通過撮合服務者和被服務者的供需，解決服務匹配效率。也就是在滿足消費者的需求的同時，為服務者提供個人創(chuàng)業(yè)平臺。S2C平臺概念的提出，也是對當下大火的上門服務的詮釋和補充：一、與B2C電商時代實物交易盛行規(guī)模化、標準化不同；S2C模式強調服務必須以人為本、無法標準化。首先，目前在生活服務市場，都是以垂直O(jiān)2O的形式切入，導致創(chuàng)業(yè)團隊在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補。即便如此也未完全激活市場需求：①有限的垂直領域APP日活有限且用戶使用時間偏短；②市場上服務品類比較單一；③覆蓋的服務城市偏發(fā)展速度慢；④服務者的服務創(chuàng)新能力受限。其次，很多人希望通過一技之長改善自己的生活狀態(tài)，卻苦于無從下手，因此需要一個面向個人服務者的平臺，加入這個平臺的用戶可以利用碎片化時間彼此以不同的方式（技能或服務）付出和受益，同時這個交互過程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過程。二、上門服務只是契約買賣的其中一種表現(xiàn)形式，只占生活服務O2O市場非常小的市場份額；美噠針對個人服務者的S2C平臺橫向覆蓋全網(wǎng)服務，不受地域限制。從切口而言，生活服務平臺可分為全網(wǎng)服務、本地服務和社區(qū)服務，遵循漏斗理論，覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務的S2C平臺，通過連接各行業(yè)服務提供者和生活服務需求者，將是一個巨大的風口。接入各類生活服務的O2O平臺在資本的推動下，一夜之間，各種O2O創(chuàng)業(yè)項目集中爆發(fā)，餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等，滲透到人們的日常生活的每一個環(huán)節(jié)?；趯χ袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢的分析，唐永波認為，現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺的白熱化競爭像極了2010年左右的團購大戰(zhàn)，用戶不可能在移動端裝入數(shù)百個不同類型的APP，最終勢必會產生一個生活服務類O2O平臺。一、58趕集合并，是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結束，亦是生活服務業(yè)O2O大戰(zhàn)的開局。58和趕集屬于信息分類平臺，是作為一種線上渠道為生活服務領域各線下門店引流。二、美團和大眾點評的商業(yè)模式幾乎接近，在酒店預訂、餐飲，電影、婚慶等領域競爭白日化，處于燒錢階段。美團和大眾點評代表的團購那個時代同樣是作為標準化的渠道實現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧，已然形成燎原之勢的情況下，需要一個O2O平臺作為各類非標準化的入口，線上連接供給與需求，線下服務閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司，每月都有超過5家以上的融資消息，接下來生活服務市場的垂直創(chuàng)業(yè)平臺還會像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺Uber，已經(jīng)將共享經(jīng)濟在移動端的營運商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致；美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻不是使上門服務標準化，因為服務本質上是不能標準化的，而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師，因為這些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段，從用戶服務需求角度而言，最終勢必會產生一個作為入口的生活服務O2O平臺。以人為中心，打造服務領域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動作，美噠網(wǎng)絡在產品還未正式上線就獲得海內外投資者的青睞，億歐網(wǎng)從唐永波處了解，主要有以下幾點原因：一、扎實的創(chuàng)業(yè)團隊。核心團隊成員中不僅大多數(shù)來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干，同時還有些創(chuàng)業(yè)成員來自美國硅谷的資深架構師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F等機構。這個13人的創(chuàng)始人團隊都有行業(yè)操盤經(jīng)驗，經(jīng)歷過團購大戰(zhàn)，對生活服務領域趨勢有清晰的認識；與此同時，核心團隊成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強的在線化能力。據(jù)知名市場調研機構IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年四季度，中國智能手機出貨量為1.075億部。在PC時代，在網(wǎng)上開店需要商品或服務提供者全職投入；而在移動互聯(lián)時代，時間被嚴重碎片化，服務供給和需求雙方都有高效管理時間的需求，催生生活服務O2O平臺。三、明顯的去渠道化趨勢。各類班、店、院都會被弱化，線下服務門店地位下降。共享經(jīng)濟的普及與流行，使服務供需雙方的關系發(fā)生改變，主動營銷變得更受歡迎，未來可能不需要線下門店對服務質量背書。在日本，生活服務類線下門店已經(jīng)不是主要的服務獲取渠道了。四、資本市場的認可。雖然O2O風口即將關閉的傳言不絕入耳，但是美噠網(wǎng)絡在產品還未正式上線就獲得數(shù)百萬美元天使投資，唐永波對億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中，表示資本仍然看好生活服務O2O創(chuàng)業(yè)項目。隨著李克強總理開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”，全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大時代，如何把有閑暇時間并有一技之長的服務業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來一定是未來的風口之一。移動互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務非標準化的本質特征，使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關鍵性問題。

6月24日消息，京東O2O項目京東到家將保持618余熱，將6月26日設定為“宅購節(jié)”連續(xù)三天推出6.18折的大力優(yōu)惠。記者了解到，此次宅購節(jié)，京東到家中“超市到家”所有超市商品最終享受6.18折的優(yōu)惠，同時“品質生活”中按摩等上門服務也享受同樣的優(yōu)惠。另外，明星佟大為將作為京東配送員送貨上門。據(jù)悉，此前京東負責人曾表示，之所以將626定為“宅購節(jié)”，是因為626與O2O看起來很像。在京東公布的618促銷成績單中，京東O2O新殺手锏“京東到家”訂單金額環(huán)比增長超過400%。而此次京東618活動雖無法公布銷售額，但當天的流量在電商平臺總流量中占比增長至31.8%。

6月24日消息，加加食品擬通過增資方式投資長沙云廚電子商務有限公司（以下簡稱云廚），投資金額共計人民幣5000萬元，投資完成后公司將持有云廚51%股權。加加食品投資云廚，力圖打造社區(qū)O2O平臺。據(jù)了解，云廚初期在長沙發(fā)展,每500戶設立社區(qū)網(wǎng)點負責最后一公里配送。目前加加食品引流到云廚的工作順利,社區(qū)終端網(wǎng)點方面已完成首輪2000家招商,確定約300款熱銷產品,計劃年內實現(xiàn)100萬有效會員,約占長沙總人口14%。行業(yè)分析稱，云廚平臺商品價格低于KA,同時能夠不定期推出特價產品,以高性價比來吸引客戶。而初期免收平臺費用能吸引大量供應商,后續(xù)將會通過收取費用,利用占用帳期資金(供應商一般給40天帳期,終端通?，F(xiàn)款現(xiàn)貨)來實現(xiàn)盈利。同時分析者認為，加加食品在流通、商超等傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢并不明顯,而新興起的電商渠道尚未出現(xiàn)強者,加加食品提早布局可以占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。據(jù)相關資料顯示，目前長沙還沒有類似電商平臺,云廚暫時還不存在強大的競爭對手,后續(xù)計劃向北上廣深一線城市發(fā)展,但行業(yè)分析稱，云廚將受制于“閃電購”等電商平臺已搶先入駐,全國推廣時競爭壓力可能加大。據(jù)悉，長沙云廚電子商務公司由陳光輝創(chuàng)立于2015年4月，是基于廚房的交易平臺，是基于社區(qū)的O2O平臺。

互聯(lián)網(wǎng)正改變著全球商業(yè)和貿易，世界呼吁一種全新的全球化思考，中小企業(yè)應抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機遇，阿里巴巴集團董事局主席馬云21日接受新華社記者專訪時如是說。馬云日前參加了享有俄羅斯“達沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國際經(jīng)濟論壇。論壇結束后，他在莫斯科接受專訪，對中小企業(yè)把握新一輪全球化機遇、阿里巴巴在俄業(yè)務發(fā)展、中國政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問題發(fā)表了看法。全球化創(chuàng)造新機遇呼吁新思考馬云接受專訪時表示，世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿易游戲規(guī)則，更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促進各國中小企業(yè)交流，讓中小企業(yè)能夠把握未來20年的發(fā)展機遇，讓他們能夠“全球買”“全球賣”，讓消費者有更多選擇?！?0年前，你無法想象俄羅斯人可以從中國小城市買到商品，或者菲律賓人可以從阿根廷網(wǎng)購東西。是互聯(lián)網(wǎng)讓這個世界觸手可及，”馬云說。馬云在出席圣彼得堡國際經(jīng)濟論壇框架下的“與杰出人物對話”特別活動時，發(fā)表了《從信息技術到數(shù)據(jù)技術：商業(yè)和貿易新時代》的主題演講。他在演講中表示，未來20年，全球貿易應該集中在小企業(yè)，所以應當建立全球小型企業(yè)貿易機構。助力俄中小企業(yè)走向世界馬云表示，俄羅斯是一個不可忽視的巨大市場，應該有長遠的發(fā)展思考?，F(xiàn)在俄經(jīng)濟遇到挑戰(zhàn)，外國企業(yè)的到來將為其經(jīng)濟注入活力，此時進入俄羅斯市場會大受歡迎。阿里巴巴準備加大對俄人才、技術投入。作為中國企業(yè)家代表，馬云19日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會見。馬云還分別會見了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長尼古拉·尼基福羅夫、經(jīng)濟發(fā)展部長烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。俄通信與大眾傳媒部表示，阿里巴巴擴大在俄業(yè)務的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個平臺向中國乃至全球客戶供應商品的巨大機遇。中國政府支持跨境電商“鼓舞人心”馬云在接受專訪時還談到，中國國務院近期出臺的《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《意見》)“鼓舞人心”。他說：“我覺得中國政府在這里表明了一個強烈的態(tài)度，這是對大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的一個非常好的具體支持措施?！瘪R云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒有形成國家層面的戰(zhàn)略，這次國務院發(fā)布的文件“對‘一帶一路’建設將發(fā)揮重要作用”。馬云認為，互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結合，或將帶來巨大發(fā)展機遇，因為未來商業(yè)會以電子商務為主要貿易方式，它會讓全球貿易更加透明、更加開放、更加公平。堅決打假推動電商健康發(fā)展阿里巴巴集團擁有全球最大的網(wǎng)絡零售平臺，如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營環(huán)境持續(xù)受到外界關注，這也事關電商平臺健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進程的發(fā)展大計。馬云表示，阿里巴巴對網(wǎng)上售假零容忍，多項措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時間。他說，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強?，F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假，另有2700名員工志愿參與打假。馬云告訴記者，運用新型數(shù)據(jù)技術，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時退貨機制，售假情況正得到非常好的控制。

6月24日消息，日前，有消息傳出，天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組，并開始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年，行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺之后，出臺了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質商家打標，外界一致認為整個阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。資深業(yè)內人士指出，優(yōu)質天貓、萬能淘寶口號提出后，天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導進入淘寶平臺的事實幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認為，這次清退商家和嚴打刷單還是有一定關系，但只是走形式，并不能將所有刷單的商家清退，尤其是銷量巨大的商家。但有消息人士透露，這次清退商家和天貓此前嚴打刷單并無本質關系，這次主要是為了清除一批銷量差、運營差的商家，從而將更多流量導入給優(yōu)質商家?！斑@是為了優(yōu)化市場而進行的清退，和違規(guī)清退性質不同?！薄疤熵埓舜吻逋诵袆俞槍θ可碳遥鱾€大類目已經(jīng)分別成立了清退小組。”消息人士表示，該行動應該是負責各個類目的天貓小二進行主導?！拔磥淼讓拥闹行≠u家在各類目中只能占到30%到45%?！痹谔熵埑闪⑶逋诵〗M這一傳言擴散之時，有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始，店鋪流量就出現(xiàn)了嚴重下滑的現(xiàn)象，而且排查各種因素，也沒找到真正的原因。同時，有進行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn)，越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認為，這是天貓嚴打刷單、強調服務、千人千面權重增加、官方活動和直通車等付費推廣計入搜索等一系列的政策所導致的。該商家說，這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局，其實有利于運營能力較強的商家。“天貓這些做法很正常，為優(yōu)質商家提供更多的流量和發(fā)展空間。”關于清退事件的幾大猜想關于天貓此次將以怎樣的方式處理商家，是否會強硬清退，業(yè)內出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內人士透露，天貓雖然成立了清退小組，但并不會強行清退?！皩⑶逋怂劳龅赇?，而活動店鋪并不會強行清退。做不下去就出局，不用占著位置了?！薄疤熵堥L期以來已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪，所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費天貓的流量分配資源以及一些運營規(guī)則的考量。”該業(yè)內人士稱，這次的清退并不會影響到任何商家生態(tài)?！疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配問題是依然存在的?！鄙鲜鰳I(yè)內人士直言。另一種判斷是，有商家收到消息：天貓將依據(jù)銷量情況，將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。據(jù)了解，在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中，每個類目的商家都被分為七大等級，其中第七等級是銷售最好的頂級商家，而第一、第二級商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹，這次天貓將按照商家的層級進行清退。大類目可能會清退第一級和第二級別的商家，小類目會清退第一層級。天貓官方澄清只是“考核”對此，天貓官方表示，并非將對商家進行清退，而是將對商家進行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應的處理措施。據(jù)了解，天貓官方將于明日公布對商家的新政策，屆時會有具體的說明，詳細信息暫時還不便公開。但事實上，從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份，天貓關閉了商家自主申請入駐的端口，開始定向招商，大大縮緊了商家入口。6月份，天貓又在醞釀為優(yōu)質商家進行打標，在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式，進一步對商家進行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼，讓眾多業(yè)內人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當時淘寶商城期望走品質路線，突然大幅提升保證金和技術服務費用，通過這種方式提高商城的準入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴重不滿，以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為，最終在商務部的深度介入下，此事才得以平息。天貓如何在轉型升級的同時，避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線，將是其面臨的一個關鍵問題。

一直以來默默無聲的WiFi服務商終于迎來了站上風口的機會。由于WiFi入口地位凸顯，BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相布局，擲出大筆資金，而WiFi服務商站隊獲得“輸血”之后，仍面臨著變現(xiàn)難的商業(yè)難題。BAT攜資本入場日前，公交WiFi建設運營商16WiFi宣布，已完成由互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度領投的A輪融資，融資金額超過1億元。同一天時間，華視傳媒發(fā)布公告稱，其子公司——公交WiFi運營商華視互聯(lián)獲得百度的7000萬元A輪股權融資交易完成交割。百度在WiFi領域動作如此頻繁，或許在一定程度上是受到了騰訊、阿里巴巴的刺激。早在去年8月，阿里巴巴投資了智能WiFi服務提供商樹熊網(wǎng)絡；去年底，騰訊攜陣營內的大眾點評共同向商業(yè)WiFi服務商邁外迪投資3億元。除了BAT三大巨頭，小米、360等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在涉足WiFi軟件和硬件領域，加碼資金投入。長江商學院副院長、戰(zhàn)略學教授滕斌圣指出，WiFi應用被認為是下一個億萬級市場的動力源、海量用戶的新入口。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，商業(yè)WiFi、公眾WiFi成為家庭WiFi的延伸，在一定程度上滿足消費者隨時隨地聯(lián)網(wǎng)的需求，同時作為用戶上網(wǎng)的底層入口，具有很大的潛在價值。這正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相布局、頻頻投擲資金的最深層原因。而獲得了百度投資的16WiFi董事長邱朝敏表示：“融資之后將迅速完成目標區(qū)域公交免費WiFi的擴張覆蓋，優(yōu)化開發(fā)資源，并在將來追逐更大領域內的重大機遇?！倍v訊系邁外迪CEO張程則表示，獲得新一輪投資后，該公司將加強研發(fā)和設備投入，加速搶占商業(yè)WiFi市場領域的制高點。變現(xiàn)難題何解記者注意到，目前家庭、企業(yè)之外從事WiFi服務提供的廠商細分來看，主要包括公眾WiFi和商業(yè)WiFi。第三方研究機構艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年國內僅商業(yè)WiFi的市場規(guī)模為3.6億元，同比增長147.1%。無論是公眾WiFi還是商業(yè)WiFi，服務提供商普遍面臨著盈利模式不清晰的變現(xiàn)難題，單純靠硬件銷售和廣告收入無法支撐長期發(fā)展。巨頭的資本注入，WiFi服務提供商得以輸血續(xù)命，但治本的惟一途徑仍是盡快找到有效的盈利模式。一位不愿具名的WiFi運營從業(yè)者告訴北京商報記者，目前可以想到的帶來收入的途徑包括廣告收入、硬件收費、增值服務三種主要方式，艾瑞數(shù)據(jù)稱，這三部分在行業(yè)整體營收中占比60.3%、23.4%和16.4%。但這些收入仍很難達到一個可觀的規(guī)模和量級，推動整個WiFi盤子做大。尤其需要指出的是，WiFi產業(yè)鏈各方應該深度挖掘增值服務，提升盈利能力，這無疑也將是商業(yè)WiFi、公眾WiFi產業(yè)未來很長一段時間努力的方向。專家指出，目前，商業(yè)WiFi、公眾WiFi的發(fā)展仍處于一個初級的階段，入口地位凸顯出來，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖有資金投入，這是其無暇自已去做的結果，跟其他細分領域的卡位戰(zhàn)類似，但搶投WiFi服務商卡位的同時，實質性的變現(xiàn)動作尚未有動靜。也就是說，生態(tài)體系內的資源并未有力整合或打通。洗牌即將開啟無論是商業(yè)WiFi，還是公眾WiFi，目前都是建立在向用戶免費的基礎上，這意味著變現(xiàn)困難的WiFi運營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊不得不投向互聯(lián)網(wǎng)巨頭的懷抱，成為巨頭生態(tài)布局的一枚棋子，否則一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，或將只能退出市場。由此來看，巨頭的資本注入將帶動WiFi服務商的市場洗牌。某知名連鎖咖啡館內部負責人告訴北京商報記者，商業(yè)WiFi覆蓋線下店鋪，硬件成本并不高，最低的可以在1萬-2萬元，但投入較多的在于安全保障。WiFi覆蓋已經(jīng)是線下實體店面的硬性標配，它承載著每個店面用戶數(shù)據(jù)，這些信息將是大數(shù)據(jù)分析的基礎，因此對于所有成規(guī)模的連鎖店來說，安全保障至關重要，其是商業(yè)變現(xiàn)的底層基礎之一，也是實力比拼的重要籌碼。由此來看，一些實力較弱的廠商或許將會在市場洗牌中淘汰出局。事實上，商業(yè)WiFi、公眾WiFi產業(yè)牽涉的利益主體非常多，包括WiFi服務商、硬件制造商、安全服務商等，WiFi服務商一方面比拼的是技術和業(yè)務創(chuàng)新能力，另一方面搶奪的是線下各個應用場景的覆蓋，鋪開市場自然離不開強有力的資金支持。值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局商業(yè)WiFi、公眾WiFi的同時，還面臨著電信運營商的競爭，運營商把持核心網(wǎng)絡設施，也謀求從移動網(wǎng)絡分流流量，欲將WiFi變?yōu)橐环N能夠向用戶提供的增值服務，目前流量資源價格仍過高，也成為產業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一。

6月15日，大眾點評通過官方微博發(fā)表聲明稱，針對6月12日發(fā)生的三起美團員工毆打大眾點評員工的惡劣事件，已緊急成立專項法務支援小組，并著手提起法律訴訟。大眾點評已向美團總部發(fā)出律師函。據(jù)大眾點評官方聲明中的信息稱，6月12日，美團分別在鎮(zhèn)江、常州和咸寧對大眾點評的市場推廣人員進行了毆打。在鎮(zhèn)江，7名在萬達百貨進行推廣活動的大眾點評員工，遭到美團20多人的毆打。在常州，兩名剛下班的大眾點評員工，在一家餐廳的樓梯口，遭到8名美團員工拳打腳踢。在湖北咸寧，美團員工伙同10多名當?shù)厣鐣e雜人員，將大眾點評在當?shù)氐闹鞴芸刂?，威脅必須放棄與一家當?shù)厣虘舻暮灱s。大眾點評稱，針對這三起暴力事件，警方已經(jīng)展開調查。暴力沖突不斷的背后，實則是兩家公司圍繞三四線市場越來越激烈的競爭。大眾點評從去年著力開拓三四線市場以來，市場份額一直大幅度增長?！叭木€市場是美團的傳統(tǒng)優(yōu)勢所在，大眾點評的進入勢必會對美團的業(yè)績增長造成正面沖擊，一線的競爭壓力會很大?！币晃籓2O行業(yè)分析師稱。數(shù)據(jù)顯示，在大眾點評進入的三四線城市中，團購交易市場份額上漲超過10倍，截止今年5月份，在20多個城市反超美團，成為當?shù)厥姓悸实谝?。在發(fā)生暴力事件的鎮(zhèn)江和常州，從去年6月至今的一年間，大眾點評的市場份額實現(xiàn)了接近3倍的增長。一位要求匿名的原美團鎮(zhèn)江站的銷售人員在接受采訪時稱，由于大眾點評的進入，美團在鎮(zhèn)江的市場占有率連連下滑，在3月和4月的交易額不增反跌，5月勉強持平，6月又在下跌?！翱偛拷o到每一名銷售的業(yè)績要求卻在不斷增加。除了交易額，我們還有個很重要的指標，就是阻止商戶與大眾點評合作，一旦出現(xiàn)我的商戶與大眾點評合作的情況，就會面臨罰款?！痹撲N售人員說。市場猜測，正是競爭和業(yè)績考核的雙重壓力，讓美團的一線員工屢屢對競爭對手施以拳腳。去年12月，外賣訂餐網(wǎng)站餓了么也曾發(fā)布官方聲明，譴責美團員工多次毆打餓了么員工。時隔半年，再次發(fā)生類似的暴力事件，并且城市負責人帶頭斗毆。這讓市場對美團的管理層產生了質疑。上述分析師稱，O2O是個萬億級的市場，完全容得下包括美團和大眾點評在內的數(shù)家O2O公司。競爭和沖突在所難免，但是要回歸商業(yè)理性和契約精神，打架要不得。不過，昨晚，美團并未對大眾點評的律師函做出直接回應，而是發(fā)聲明稱“清者自清”，要“將精力放在服務廣大商戶和消費者身上”。

又到一年的6月份，因為京東618大促的關系，6月份成為每年電商領域進行廝殺的重要階段。京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等綜合性電商平臺紛紛提前曝出各種低價大促的廣告，吸引用戶屆時參與搶購。也有部分垂直電商也借勢營銷，希望沾一沾618的光。與此同時，聚美、唯品會等限時特賣平臺則相對保持了高姿態(tài)，表示要突出常量銷售，日常價格已是最低。但是你以為這些電商平臺僅僅是拼低價、拼曝光、拼銷售？這種想法就過于簡單了。種種跡象表明，這幾大電商平臺都在通過自身獨特的方式抓取各個領域的用戶，通過新項目積極尋找市場增量。第一，農村用戶：加速渠道下沉隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，一二線城市人群也基本都成為了電商用戶。在這種情況下，廣大農村用戶成為電商平臺眼中新的市場增量。此前，有業(yè)內人士指出，京東的主要用戶群集中在一二線城市，這部分用戶對服務要求更高。但是在三四線城市和廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村地區(qū)，京東并不占優(yōu)勢。而京東集團有了拍拍小店這一微商項目之后，一切就發(fā)生了微妙的變化。微商業(yè)態(tài)可以幫助企業(yè)更迅速和方便的進行渠道下沉。京東也可以借助拍拍小店，深入到三四線城市的線下個人商家、品牌連鎖店、批發(fā)市場的檔口鋪位。在京東618啟動會上，京東集團旗下拍拍網(wǎng)的負責人宋旸宣布了拍拍小店接下來的一個重要動作：京東商品供應鏈將全部對接到拍拍小店中。微商這種模式已經(jīng)迅速在三四線城市、農村地區(qū)鋪開，京東掌握的這一工具將使其渠道下沉、獲取農村用戶的進程事倍功半。而作為早已布局農村地區(qū)的淘寶看似在農村市場有先發(fā)優(yōu)勢，但是在去中心化時代沒有強大的工具和相關資源進行支撐，主要靠建立淘寶農村服務站的方式。而作為綜合B2C商城的天貓也只好依然選擇通過建立中心化入口的方式吸引農村用戶。據(jù)了解，在天貓年中促發(fā)布會上，天貓電器城總經(jīng)理井印表示，天貓電器城將開設村淘頻道，充分挖掘農村地區(qū)的消費能力。按照天貓的設想，6月某天，不管是在大都市的地鐵里還是在農村的鄉(xiāng)間的田地里，任何一位用戶都可以打開天貓手機客戶端、手機淘寶搖一搖，就會出現(xiàn)幾十元甚至幾百元不等的紅包。其他電商平臺也開始積極布局農村市場，從2015年4月到現(xiàn)在，蘇寧易購已經(jīng)在農村地區(qū)開設了200家蘇寧易購易購農村直營店，6月年中慶也將依托這些直營店同步在農村展開。國美在線也在年中促發(fā)布會上表示，開始應對渠道下沉、區(qū)域戰(zhàn)爭。同時，國美在線也在布局微商，國美微店目前已有2.6萬微店店主，已在部分區(qū)域進行試點。第二，海淘人群：跨境業(yè)務成大殺器這兩年，從海外代購開始一直到不斷涌現(xiàn)的跨境電商網(wǎng)站，國內消費者購買海外產品的需求不斷被滿足同時也被激發(fā)。目前，海淘人群已經(jīng)不斷擴大，普通用戶收到環(huán)境的影響對海外產品也往往開始嘗試。喜愛購買海外產品的消費者已經(jīng)形成了一個新的群體。與此同時，國家也逐步推出了針對跨境電商業(yè)務的利好政策，在廣州、寧波等沿海城市開辟了保稅區(qū)?？吹搅吮姸嘈屡d跨境電商不斷涌現(xiàn)，京東、天貓等電商巨頭也開始正式在該領域發(fā)力：剛剛上線一個月的京東全球購正式亮相京東618大促；天貓國際并入天貓，獲得流量支持；蘇寧易購在年中促發(fā)布會上也專門介紹了其海外購業(yè)務；早先，聚美也已經(jīng)開始布局，通過不斷引入海外新品還吸引用戶關注、增強用戶黏性。有業(yè)內人士指出，布局跨境電商業(yè)務本質上是供應鏈的又一次升級和變革。各個電商平臺未來將通過引入全球海量商品服務消費者不斷升級的購物需求和體驗需求。“而且在全球海量商品這個領域中，其實價格戰(zhàn)難以再持續(xù)。電商平臺可以通過不斷挑選潮流產品、進行差異化銷售，以此避免價格戰(zhàn)所帶來的低利潤?！钡谌?，宅男宅女：布局最后一公里服務曾經(jīng)次日達、當日達就代表了電商配送的最高水平。但是隨著電商的不斷發(fā)展、以及O2O業(yè)態(tài)的興起，將以小時、以分鐘作為配送計時單位的到家服務似乎又將刷新整個行業(yè)的標準。而這種快速配送將吸引到眾多用戶選擇在線上購買有即時性需求的產品，同時將捕捉到更多喜歡“宅”在家里的用戶。京東推出的“京東到家”在618啟動會上正式亮相，并豪言這種O2O業(yè)態(tài)所產生的用戶黏性和需求量級和B2C業(yè)務不是一個量級的，這是一個巨大的增量市場。而天貓雖然沒有推出具體的產品，但是年中促中一直提服務升級的概念，將商品和服務進行一體化。天貓家裝類目還將線下服務商和天貓上的家裝品牌商對接起來，為用戶提供整個鏈條的服務。近日，還面向消費者推出了次日達的服務，天貓商家可以選擇是否為用戶提供該服務。提供次日達服務的商品將被標出“次日達”的標志。蘇寧易購則表示，將依托全國的1104家門店在提升配送速度方面的優(yōu)勢，年中慶期間，蘇寧將兩小時加急送達服務常態(tài)化，并且針對家電類目推出“送裝一體”的服務。與此同時，國美在線正在加大自建物流配送體系的力度，不斷興建大型倉儲物流基地。為用戶提供方便、快捷的最后一公里服務，將產品和服務整合在一起的模式成為各大電商獲取宅男、宅女這批用戶的殺手锏。最終能通過整合多方資源，為用戶提供更完善服務的商家將在這個新領域占據(jù)優(yōu)勢。

6月12日消息，在5月份宣布拓展微商渠道的母嬰品牌袋鼠媽媽日前介紹了其近期的微商進展。據(jù)袋鼠媽媽微商負責人卓奇匯介紹，目前袋鼠媽媽的代理計劃主要分兩條路：一是找大微商團隊合作，一是自己建代理團隊，也就是內部即將執(zhí)行的“萬千孕媽微商計劃”?！罢掖笪⑸虉F隊合作”，主要是指借助現(xiàn)有比較成熟的微商團隊，例如韓束，與其合作進行商品的銷售（實際上，據(jù)了解，一些比較成熟的微商品牌近期也有意轉型平臺，韓束、思埠都在吸納其他的品牌商合作）；而“萬千孕媽微商計劃”，則是將袋鼠媽媽現(xiàn)有的母嬰用戶發(fā)展成微商代理。據(jù)卓奇匯介紹，袋鼠媽媽在電商渠道每天有超過5000孕媽，每個月近20萬的購買人群，這部分用戶都是袋鼠媽媽的目標代理人群。根據(jù)袋鼠媽媽此前發(fā)布的微商招募公告，袋鼠媽媽將推出微商特有的魚子禮盒，后期會再上線微商較熱銷的面膜類產品。為了規(guī)避大多數(shù)微商渠道存在的壓貨嚴重、無售后服務等弊病，袋鼠媽媽現(xiàn)階段針對代理商實行“90天無理由退換貨”制度。任何代理只要拿貨90天內決定放棄，袋鼠媽媽都將給予全額退款。卓奇匯透露，微商是袋鼠媽媽高層經(jīng)過商議確定的新渠道方向，也是其今年的重點運作項目。微商對袋鼠媽媽的價值是什么？卓奇匯稱，目前最看重的是傳播價值，其次才是傳播帶動的銷售價值。“我們每年在天貓投放的廣告費超過6000萬，基本上把淘寶、天貓的母嬰人群覆蓋遍了。相比傳統(tǒng)電商渠道，微商的成本真不高?！弊科鎱R告訴記者。在他看來，通過代理在朋友圈傳播的方式，能夠讓品牌在微信用戶中快速滲透，即便最終代理銷售不好、退貨，對品牌也有宣傳作用。不過，如何讓代理商在朋友圈的傳播不被反感，也是所有微商品牌商要考慮的問題。卓奇匯表示，袋鼠媽媽成立了微商培訓學員，給所有代理商培訓，讓其能夠更合理、讓人接受的范圍內銷售產品，而不是暴力刷屏。目前，袋鼠媽媽已經(jīng)成立了20人左右的微商事業(yè)部團隊來運作該項目，主要包括培訓、招商、運營、策劃、售后等幾個板塊?！拔⑸淌切屡d的，基本上團隊成員都只能自己培養(yǎng)，現(xiàn)在我們的微商骨干成員也都是從公司原先電商系轉過來的?！弊科鎱R告訴記者。公開資料顯示，袋鼠媽媽2013年進駐天貓，2014年拿到雙11孕婦產品銷量第一。根據(jù)袋鼠媽媽的官方介紹，其2014年年銷售額超過2.5億元，天貓雙十一當天銷售2000萬元。

昨日，淘寶拍賣與中國汽車流通協(xié)會宣布雙方達成戰(zhàn)略合作，共同推動二手車國家標準“行”認證，搭建二手車信用體系。去年國家出臺二手車鑒定標準，但二手車認證還沒有統(tǒng)一規(guī)范，截至目前，已經(jīng)有7個省市的認證機構加入淘寶拍賣。據(jù)介紹，“行”認證是由中國汽車流通協(xié)會聯(lián)合國內領先的第三方鑒定評估機構共同打造的二手車服務品牌。“行”的最大不同點是由第三方機構完成車輛的技術檢測，對消費者購車而言更具有公信力。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國二手車交易量高達605萬輛，因二手車是復雜的非標品，消費者無法憑借知識和經(jīng)驗對二手車狀況做出準確判斷。無論線上還是線下，對二手車的“不信任”嚴重影響了二手車的流通。淘寶拍賣負責人盧維興稱，通過引入“行”認證標準，中國網(wǎng)絡二手車相當于擁有了“身份證”和“社保卡”。中汽協(xié)“行”認證品牌規(guī)定：車輛必須是使用年限在七年以內、且行駛里程不能超過15萬公里；“國標”114項檢測、車輛技術狀況等級在二級以上；車輛無火燒、無水泡、無重大交通事故修復痕跡的“準新車”。淘寶拍賣同步啟動了首屆全國“行”認證二手車網(wǎng)絡購車節(jié)，陜西廣匯、安徽廣匯、重慶廣匯、新疆廣匯、海南嘉華、浙江元通、浙江方林等7家認證機構率先加入。

6月11消息，日前，綾致時裝集團電商負責人張一星介紹，從2014年到2015年，綾致投入了很大精力在IT系統(tǒng)升級方面，期望建立全渠道的訂單管理系統(tǒng)。“從2014年開始，綾致集團就開始做IT系統(tǒng)。因為綾致集團電商業(yè)務的訂單量非常大，我們的倉庫需要改造，同時要更新連接庫存的IT系統(tǒng)?！睆堃恍侵赋?，由于這方面的工作很重要，所以一直親自主抓。記者了解到，2015年綾致集團依然將IT系統(tǒng)升級放在重要位置，開始建立全渠道的OMS，即訂單管理系統(tǒng)。張一星表示，OMS系統(tǒng)最核心的部分是線下線上等不同渠道的訂單格式必須統(tǒng)一?！坝唵谓y(tǒng)一也就意味著，我們品牌商不再是通過挪動庫存去滿足用戶的，而是通過挪動訂單滿足消費者?！边@意味著，不管用戶的訂單來自于線上渠道還是地面店，在系統(tǒng)中都能被全程跟蹤和服務。未來，通過綾致集團線下門店的POS機，用戶即可查到相應的訂單。只要線下門店追溯到訂單的情況，就可以滿足用戶退換貨等需求。張一星認為，這對線下門店傳統(tǒng)的POS機是很大的挑戰(zhàn)，因為普通POS機承載的是交易系統(tǒng)，完成一筆交易就完成了所有任務。“但電子商務是關系型的，用戶在產生第一筆交易之后，還會有退貨、換貨、部分換貨、部分退貨、賠償?shù)榷喾N需求，而且還要考慮郵費的問題。”張一星介紹，這將對系統(tǒng)中的訂單格式產生非常大的影響，今年綾致集團計劃把全國7000家門店的訂單格式全部轉化為電子商務的訂單格式。據(jù)了解，綾致集團新的訂單格式將非常復雜。因為電子商務的促銷模型要作用到龐大的訂單系統(tǒng)中，海量訂單都要集中在同一個系統(tǒng)中結算、統(tǒng)一進行退換貨，所以將對IT系統(tǒng)的設計和訂單格式提出很高的要求。近日，綾致集團宣布已經(jīng)和京東服裝O2O項目達成合作，線上訂單可以直接從最近的門店發(fā)貨，京東自有物流負責相關配送。該項目也要求綾致集團線下門店的系統(tǒng)可以和線上業(yè)務打通，并且合理分配利潤。張一星表示，這要依靠組織的再造，但是綾致可以做到。有業(yè)內人士指出，綾致集團較早就開展了O2O項目，而且從涉足電商初期，線上線下的銷售價格就一直保持一致，這也有利于后續(xù)O2O業(yè)務的開展。2014年，綾致集團已經(jīng)實現(xiàn)所有線下銷售的產品都會上架到京東等電商平臺。據(jù)悉，綾致時裝是丹麥BESTSELLER在中國的全資子公司，于1996年進入中國，公司主要經(jīng)營ONLY、VEROMODA、JACK&JONES和SELECTED四個品牌，目前在中國已擁有近400家直營店和300多家代理店。