隨著新春佳節(jié)腳步的日漸臨近，眾電商開始蠢蠢欲動，推出很多優(yōu)惠活動。其中打折打的最狠，最受關(guān)注的莫過于國內(nèi)知名電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。每逢歲末，企業(yè)都會拿出一部分分紅來給員工發(fā)年終獎以示鼓勵，而此次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更進(jìn)一步，給在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物的用戶們帶了年終大福利，推出了“積分年終獎滿300減200”優(yōu)惠活動。據(jù)悉，此次活動時間為1月15日0：00至1月24日24:00，期間當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶可以登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號，進(jìn)入活動頁面點擊喜歡的品牌，進(jìn)入我的積分頁面兌換品牌禮券，只要購物滿300元即可兌換一張200元的品牌禮券，限量500張。據(jù)介紹，此次參加優(yōu)惠活動的服裝品牌多達(dá)50家，眾多國內(nèi)知名品牌如茵曼、初語、愛帝、星期六、yellowearth、楓葉、北臉等也都紛紛加入，涵蓋了女裝、內(nèi)衣襪品、女鞋、男鞋、運動戶外、手表眼鏡、服裝配飾等品類。另外，不同品牌在此優(yōu)惠的基礎(chǔ)上還給出了其他不同程度的驚喜。如茵曼品牌店推出的“實付滿500贈茵曼棉麻坐墊”，除此之外，還出了很多折扣，有的甚至低至1.8折。其中一款茵曼時尚雪紡拼貼輕薄保暖羽絨服原價1179元，折扣價僅379元，如果再使用品牌禮券，用戶只需179元就可以拿下。在優(yōu)惠力度方面，女裝品牌初語也毫不遜色，剛剛結(jié)束“滿399，減150，滿799減300”的活動，就立即加入到了“積分年終獎滿300減200”優(yōu)惠活動。其中一款市場價為699元的“初語圓領(lǐng)鏤空蝙蝠袖寬松毛衣”，當(dāng)當(dāng)折扣價359元，加上品牌優(yōu)惠券，現(xiàn)價僅為159元。另外一款“初語撞色波點條紋連帽衛(wèi)衣外套”市場價899元，當(dāng)當(dāng)折扣價為359元，再用品牌優(yōu)惠券抵上，現(xiàn)價僅為159元，比之前給出的最低折扣價199元還要再優(yōu)惠40元。此次優(yōu)惠活動中，女裝品牌lagogo也大放異彩給出了歷史最低價，更值得一提的是其中一款lagogo拉谷谷淺色修身單扣小西裝在當(dāng)當(dāng)價305的基礎(chǔ)上，減去品牌禮券兌換的，現(xiàn)價僅105元。

1月10日訊，今天網(wǎng)絡(luò)上爆出了支付寶密碼可能會被熟人盜取的消息，之后支付寶官方及時發(fā)布了聲明并升級了驗證方式。IT之家對驗證方式進(jìn)行了重新體驗，發(fā)現(xiàn)原有的驗證入口已關(guān)閉，只能進(jìn)行身份證信息等驗證方式。在支付寶登錄頁面點擊“忘記密碼”，輸入賬號后再點擊“無法接收短信”，驗證方式不會再次跳出“認(rèn)識的人”和“購買過的商品”驗證。支付寶會直接要求輸入身份證相關(guān)信息，點擊“換個方式找回密碼”后，只會彈出“回答安全保護(hù)問題”及“驗證銀行卡信息”等驗證方式。除了本人，現(xiàn)已無法重置密碼或進(jìn)行掃碼購物。IT之家溫馨提示，盡管支付寶已正式修補該漏洞，但是網(wǎng)友朋友們還是要謹(jǐn)慎，尤其不要輕易借出自己的手機(jī)，同時也要保護(hù)好自己的購物、好友等個人信息。

市民陳女士反映，日前，被一名假冒的淘寶客服，以開通“消費者保證服務(wù)”、“假一賠三”為借口騙走4000元。昨天，北京晨報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，騙子專門瞄準(zhǔn)新開網(wǎng)店，套取店主錢款，目前已有30人受騙。而事主匯款去向統(tǒng)一為“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”，記者致電該公司，對方表示，公司為虛擬物品交易平臺，可能存在不法分子注冊成為用戶后，利用平臺詐騙。對此，淘寶提示，開店所需手續(xù)僅在淘寶頁面操作，未設(shè)有QQ或微信客服。30分鐘匯給騙子4000元據(jù)陳女士講，去年12月31日上午，她在淘寶網(wǎng)上開了網(wǎng)店。“我是第一次操作，店鋪審核通過后，我上傳了幾件商品，并向淘寶交了1000元消費者保障服務(wù)金”?！氨Ｕ戏?wù)金”是為確保消費者利益，賣家向淘寶預(yù)存的資金。就在陳女士的店開張沒多久，她的支付寶里卻突然傳來一條“提醒”，告知其店鋪有違章，請?zhí)砑観Q客服完成審核，逾期將取消賣家資格?！坝捎诘谝淮伍_店沒經(jīng)驗，心里很慌，就聯(lián)系了消息中顯示的‘QQ客服’”。該“客服”向她解釋，由于違規(guī)操作導(dǎo)致陳女士店鋪的保障金失效被凍結(jié)，需要她解除凍結(jié)?！翱吹降赇伒摹Ｕ辖稹_實顯示為凍結(jié)，我對這個客服更加相信，開始按照他說的步驟操作”。可她沒想到，自己已經(jīng)掉進(jìn)騙子設(shè)計的圈套。解凍后，對方以由客服協(xié)助重新辦理保障金為由，要求她將1000元匯入一個名為“消費者保障服務(wù)”的二維碼后，又要求她繳納3000元作為“假一賠三”的服務(wù)承諾。陳女士稱，與對方溝通的短短半小時內(nèi)，她就毫無戒備地匯去4000元，直到這位“客服”提出了更過分的要求，讓她把支付寶中可貸款額7萬元全部轉(zhuǎn)出，陳女士才恍然大悟，發(fā)現(xiàn)自己被騙。騙子專挑新店主下手記者從陳女士支付寶中所收到的“提醒”發(fā)現(xiàn)，點開該“提醒”顯示為支付寶一名為“170***6532”的普通用戶賬號，并非官方，只是用戶名為“提醒”二字，而用戶頭像設(shè)計為藍(lán)底白色的“支”字同樣容易讓人混淆。記者又通過淘寶頁面查詢到，騙子口中的違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪的保障金失效被凍結(jié)的說法實屬荒謬，賣家提交的保障金本就應(yīng)該由淘寶進(jìn)行凍結(jié)，待賣家不開店后，可以隨時解凍保證金。事后，陳女士曾想向假“客服”要回錢款，而對方拒絕后將她刪除。一氣之下，陳女士將遭遇發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，得到了不少人的回復(fù)。“他們和我的經(jīng)歷幾乎一模一樣，目前我們已建立維權(quán)群，并集體報了警”。記者進(jìn)入該聊群中，發(fā)現(xiàn)受害人數(shù)已有30人，被騙金額最多達(dá)9000元。與他們的交談中，記者發(fā)現(xiàn)，受害人的共同點均為新開網(wǎng)店的店主，不熟悉開網(wǎng)店的規(guī)則和操作。而從他們提供的支付記錄中，記者注意到，匯款去向統(tǒng)一為“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”。淘寶無QQ和微信客服記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”（以下簡稱“尋寶天行”），工作人員了解情況后表示，“這些事主應(yīng)該是被騙了，建議趕快報警。”據(jù)對方解釋，尋寶天行公司為虛擬物品交易平臺，雖然受害人的匯款對象名稱為“尋寶天行”，但并非打入公司賬戶，而是不法分子注冊成為“尋寶天行”用戶后，利用平臺進(jìn)行詐騙，錢款是直接打入個人賬戶中?！拔覀兛梢詫κ轮魈峁┑膮R款交易號所屬賬戶進(jìn)行查封，并可向警方提供用戶個人信息”。對此，淘寶網(wǎng)工作人員將受害者詳細(xì)情況記錄后表示，會對此事進(jìn)行調(diào)查。同時，工作人員提醒，淘寶網(wǎng)未設(shè)有QQ或微信客服，所有通知會通過阿里旺旺或站內(nèi)信傳送。開店所需手續(xù)也僅在淘寶頁面操作，不會發(fā)送任何二維碼給用戶要求匯款?！叭缬脩魧κ盏降奶崾敬嬉桑瑧?yīng)及時與官方客服聯(lián)系確認(rèn)”。

1月4日消息，據(jù)獲悉，日前，出口電商平臺敦煌網(wǎng)發(fā)布新的經(jīng)營大類調(diào)整公告。公告顯示，自今年1月16日起，敦煌網(wǎng)商戶主營范圍將調(diào)整為十三大類，所有商戶需按照新的經(jīng)營大類規(guī)則選擇經(jīng)營范圍。據(jù)了解，自1月16日起，敦煌網(wǎng)商戶綁定主營大類后，非主營品類范圍內(nèi)的產(chǎn)品暫不受影響。但每個商戶賬號只允許選取一個經(jīng)營大類，且經(jīng)營大類綁定后不可修改。而對于非主營范圍的產(chǎn)品的處理規(guī)則與時間，還未公布。敦煌網(wǎng)方面表示，此次調(diào)整是為了有效提高店鋪專業(yè)度及客戶滿意度，平臺希望商戶將重心放在主營經(jīng)營大類的銷售上。而早在去年12月21日，敦煌網(wǎng)曾發(fā)出公告稱，2017年1月，其將平臺各行業(yè)分為十三大經(jīng)營品類，每個店鋪只允許選擇一種大類綁定經(jīng)營。商戶只能在綁定的大類下發(fā)布產(chǎn)品，未綁定的大類產(chǎn)品做下架刪除處理，已執(zhí)行中的訂單產(chǎn)品不受影響。而個人商戶產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)一調(diào)整成為50。注意到，在敦煌網(wǎng)的最新公告發(fā)出后，有一部分商戶對此政策表示了不滿。對于商戶而言，此次經(jīng)營大類的政策的更新，會導(dǎo)致此前商戶提交的一部分產(chǎn)品會在某個時期遭下架，造成損失。此外每個商戶只允許經(jīng)營一個類目，也會讓部分商戶不能大量鋪設(shè)SKU的雜貨鋪風(fēng)格遭到?jīng)_擊。而政策頻繁更新也讓商戶表示了苦惱，抓不住重心。

塑化B2B的一個邏輯是，從撮合交易中發(fā)現(xiàn)價格、篩選優(yōu)質(zhì)客戶、確認(rèn)客戶交易的真實性，再到自營，提供物流和供應(yīng)鏈金融服務(wù)。而盟大集團(tuán)旗下的“大易有塑”提出了新的思路：不做撮合也不做自營，而是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的買賣流通，提供生態(tài)服務(wù)。大易有塑創(chuàng)始人李實十多年前開始接觸塑料行業(yè)，做過生產(chǎn)也做過貿(mào)易，2010年成立盟大集團(tuán)，在行業(yè)內(nèi)做B2B資訊環(huán)球塑化網(wǎng)，經(jīng)過6年發(fā)展，有60萬企業(yè)會員。李實發(fā)現(xiàn)，做資訊不能為客戶提供最大價值，2012年他開始嘗試做撮合。但在撮合中，信息流、物流和資金流都不能有效地融入到平臺中，客戶黏性也不強。而對于撮合+自營模式，李實認(rèn)為了解供求關(guān)系后把貨買進(jìn)來再賣出去，其實增加了貿(mào)易成本，從行業(yè)角度來說沒有提供更多的價值。大易有塑做的不是垂直B2B，而是為這條產(chǎn)業(yè)鏈上的垂直化工、企業(yè)上下游，以及金融機(jī)構(gòu)、銀行、高分子院校、海關(guān)、倉庫物流等所有的B端提供服務(wù)。公司想要為行業(yè)提供的價值點在于，解決資金問題、降低物流成本；提高價值流通的效率以及確保價值流通的安全性。具體而言，可以分為線上系統(tǒng)的開發(fā)和搭建和線下服務(wù)。在線上的交易平臺上，貿(mào)易商可以獲取供需信息、訂單流、了解交易規(guī)則。不過最大的難點并不在于信息流，而在于資金流。李實介紹，由于行業(yè)交易體量大，單從原材料來說，廣東一年就有4000多億，全國是2萬多億。第三方支付額度小，支付成本高，現(xiàn)有的銀聯(lián)體系也難以解決這個問題。大易有塑的做法是，將平臺和后臺系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)對接，在對接多家銀行后（如農(nóng)業(yè)、工商、中信、興業(yè)、廣發(fā)銀行），平臺與銀行就能夠?qū)崿F(xiàn)跨行間的互相調(diào)撥，降低跨行成本手續(xù)費，目前是免手續(xù)費。而在線下的部分，大易提供規(guī)?；膫}儲和物流服務(wù)，并幫助一下小單需求的客戶提供貨源。一些客戶拿不到的貨源如中石油，臺塑，LG等，大易提供代采服務(wù)為其匹配合適貨源。根據(jù)大易提供的數(shù)據(jù)，2015年9月正式上線，首月交易額突破5億元，目前注冊用戶量58萬家。截止目前，平臺在線交易額累計超82億元，和中信銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行和平安銀行四家銀行合作，平臺會員可享銀行綜合授信60億元。從上游石化廠到下游制造商，中間還存在代理商、小貿(mào)易商等渠道商。每個角色有自己的生存方式，存在一些不良競爭。如何保證貨物的安全性，降低資金風(fēng)險？李實告訴36氪，首先要保證會員的真實性，注冊會員必須提交三證，還要綁定銀行卡生成平臺專屬賬號。如果要在平臺上掛牌交易，需要通過保證金掛牌或倉單掛牌，不管交易是在線上還是線下支付，都需要通過平臺附屬賬號劃撥資金。注冊會員累計在線交易（包括代采）三個月，且每月交易都在200噸以上，憑借沉淀在平臺上的流水記錄，可享有銀行授信。盈利方式上，大易主要通過收取會員費和服務(wù)費，如倉庫物流管理、金融服務(wù)、代采墊資的服務(wù)費等等。36氪還報道過其他塑化B2B平臺如找塑料網(wǎng)、化塑匯、摩貝網(wǎng)、快塑網(wǎng)等，平臺越來越多，如何提高用戶的黏性？李實的答案是提供客戶認(rèn)可的價值。環(huán)球塑化在提供咨詢服務(wù)、行情報價、會員推廣的時候，黏性是不夠的。大易為企業(yè)提供資金、報關(guān)報檢、咨詢、物流服務(wù)，但其中最核心的還是資金和貨源。大易花了兩年的時間自主開發(fā)系統(tǒng)，和銀行實現(xiàn)對接；同時掌握了臺塑等一手貨源的分銷權(quán)。融資方面，大易有塑2014年底獲得粵科集團(tuán)、中科招商千萬級A輪融資；2015年9月完成啟賦資本領(lǐng)投、澤賢投資跟投的5000萬元B輪融資，目前正在進(jìn)行C輪融資。

瞄準(zhǔn)中小服裝商家的進(jìn)銷存ERP軟件提供商多客軟件，宣布公司已于近日完成了100萬美元的A輪融資，資方為百勝軟件。百勝軟件是一家新三板的上市公司，也在為服裝行業(yè)提供ERP產(chǎn)品，但與多客不同，百勝的客戶多為大型服裝連鎖品牌，例如GXG、九牧王、森馬。百勝之所以會選擇投資多客，關(guān)鍵原因還是在于他們對中低端市場的看好。多客CEO高翔表示：“雖然中小批發(fā)商的單店銷售額不及高端品牌，但因為數(shù)量較多，其批發(fā)活動也更為活躍，所以從市場總量來看，中小批發(fā)商市場不會低于高端市場?！倍舭賱佘浖约簣F(tuán)隊的去做這樣一個服務(wù)于中小商家的產(chǎn)品，其產(chǎn)品未必能達(dá)到很好的效果。在百勝的市場調(diào)查中，多客軟件在杭州、廣州的市場占有率位居市場第二位，在商陸花之后，值得注意的是，多客軟件是2015年4月才成立的。此前，進(jìn)銷存軟件一般都是PC端的軟件，能相對復(fù)雜，而且中小批發(fā)商的店鋪檔口不一定能放下一臺電腦，所以他們的管理需求其實一直是被壓抑的。而在智能手機(jī)、SaaS概念普及之后，這些問題都能得到解決。此外，“現(xiàn)在年輕一輩開始接班父母的事業(yè)，他們的第一反應(yīng)便是找一種軟件工具來幫助自己，因為現(xiàn)在大多數(shù)批發(fā)商至少有2家店面，管理需求進(jìn)一步增強?！备呦韪嬖V36氪。通過產(chǎn)品，用戶可以進(jìn)行對商品的進(jìn)貨、存貨、銷貨、盤點管理，同時也可以對自己的上下游供應(yīng)商、客戶進(jìn)行分類管理，查查看是否有欠款未結(jié)清。當(dāng)然，通過軟件，用戶也可以統(tǒng)計、分析店鋪的財務(wù)數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，多客分為管理端和銷售端，店員通過銷售端可以進(jìn)行日常的商品錄入、銷售，而管理端則可以讓老板看到相應(yīng)的財務(wù)、客戶數(shù)據(jù)。此外，多客軟件目前只有移動端的產(chǎn)品。與市場上的其他產(chǎn)品相比，高翔認(rèn)為多客的核心特色還有兩點：其一，產(chǎn)品采用了原生語言進(jìn)行開發(fā)，而不是基于H5；其二，公司自主研發(fā)了基于WIFI連接的無線打印機(jī)。相對于H5，采用原生語言的優(yōu)勢在于，系統(tǒng)能更穩(wěn)定，可調(diào)用或接入的API接口更豐富，系統(tǒng)功能的拓展性也更靈活。同時原生APP的交互界面的動畫效果也可以更為豐富，不容易讓用戶產(chǎn)生疲勞感。至于多客自主研發(fā)的WIFI無線打印機(jī)，則能讓不同的店員使用不同的終端同時進(jìn)行打印。因為打印機(jī)是通過公有云來和用戶進(jìn)行連接，所以用戶在使用時可以不受局域網(wǎng)的距離限制。如果用戶在門店和倉庫同時布置了打印機(jī)，便可以用戶下單之后，立刻在兩處打出憑據(jù)，倉庫也可以直接準(zhǔn)備發(fā)貨。商業(yè)模式方面，目前多客的產(chǎn)品都會進(jìn)行收費，其標(biāo)準(zhǔn)分為兩檔，3800元/年和5800元/年，其中差別在于賬號的數(shù)量不同，當(dāng)然這兩檔產(chǎn)品都會包含一臺打印機(jī)。關(guān)于市場的付費意愿，高翔則透露：“一般客戶只要覺得產(chǎn)品能滿足自己的需求，都愿意付費?！敝劣讷@客方式，多客則多依賴于線上搜索引擎廣告的投放，以及直銷。未來，多客還會利用百勝軟件在全國80多個城市的銷售渠道來推廣自家的產(chǎn)品。在這個行業(yè)，36氪曾報道過秦絲科技，兩者之間的差別在于，多客只提供了移動端的產(chǎn)品，而秦絲還提供了PC端的產(chǎn)品，另外秦絲的軟件服務(wù)實行的是免費策略。據(jù)悉，多客團(tuán)隊目前已有50多人，70%是產(chǎn)品研發(fā)，公司總部位于杭州。2015年年初，多客軟件曾接受了海邦基金300萬元的天使輪投資。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點的好時候，這個在內(nèi)地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國市場，去年3月又在香港設(shè)立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時間了。今年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過7億了，但據(jù)《財富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國都做了些什么呢？其實答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴(kuò)充自己的廣告業(yè)務(wù)，幫著接待要走出國門、需要社交媒體助陣的中國企業(yè)們。因此Twitter香港團(tuán)隊的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認(rèn)命了首位中國區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔(dān)任過解放軍初級工程師的女高管主要的責(zé)任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時候發(fā)的推文在這場年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國在公司整體廣告業(yè)務(wù)上的占比，但中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)AlanLan表示：「中國已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務(wù)增長最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國、歐洲、印度等地區(qū)和國家的意愿，它們需要一個在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺作為宣傳據(jù)點，去贏得當(dāng)?shù)氐南M者。如果你登陸Twitter，會發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊時間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達(dá)海外消費者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個小時就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國內(nèi)企業(yè)出國的大多是應(yīng)用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無人機(jī)、平衡車、旅游外宣都多了起來。」華為的Twitter企業(yè)賬號在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國的旅途中，Twitter就是個關(guān)鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當(dāng)?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌龅恼J(rèn)知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預(yù)想的還要高出193%。樂視進(jìn)駐Twitter是在2015年10月，那時它正在進(jìn)軍印度。在兩個月時間里，樂視通過Twitter在當(dāng)?shù)孬@得了8萬個粉絲，一條最高的推文受關(guān)注程度達(dá)1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日報、新華社等媒體機(jī)構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個專門呈現(xiàn)中國客戶作品的賬號，名叫TwitterAdCN。這個賬號是用中文維護(hù)的，時不時會放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動現(xiàn)場照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達(dá)成一致。拿視頻舉例，我們就去要設(shè)立怎么樣的觀看是有效觀看，點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競標(biāo)的方式，置頂也有相應(yīng)的價格，有的是按天計費?！筎witter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務(wù)和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務(wù)直接有關(guān)的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現(xiàn)，并購買DSP廣告展示位；Tellapart主要對接零售企業(yè)，它們都是一些精準(zhǔn)投放的數(shù)字化營銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績增長的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動的。在2016年第三季度，Twitter整體營收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長潛力的應(yīng)用，比如換臉應(yīng)用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Twitter,在廣告業(yè)務(wù)上，它也更有優(yōu)勢。據(jù)美國Adage網(wǎng)站報道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗證了這場收購的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場上搶奪著廣告客戶。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當(dāng)?shù)?5%的廣告業(yè)務(wù)，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說道：“Twitter只有一個產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個不同的選擇?！边@個道理對中國客戶同樣適用，事實上Facebook在華的業(yè)務(wù)與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財季電話會議上表示：「人們認(rèn)為Facebook完全沒有進(jìn)入中國，但實情并非如此。我們的消費者服務(wù)雖然在那里并不活躍，但那里其實已經(jīng)是我們最大的廣告市場之一?！筎witter想要致勝，關(guān)鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務(wù)。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢時，Lan強調(diào)了Twitter的最大特點——實時性。這使得Twitter的媒體屬性更強。2015年2月11日，Twitter收購了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實時熱點領(lǐng)域的優(yōu)勢，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個可以討論嚴(yán)肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機(jī)構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關(guān)訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)特朗普的Twitter賬號可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個方向上靠，比如裁員計劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團(tuán)隊，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個簡化工作正是為了適應(yīng)新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個方面。簡化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務(wù)等許多個團(tuán)隊的整合?！筎witter在體育賽事上的爭取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)，競爭者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領(lǐng)域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級別的廣告收入?；钴S度方面，2015年愛國者隊在超級碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬次?！钩藦V告業(yè)務(wù)，Twitter也在探索新的收入增長點。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務(wù)的新功能，可以直接告知消費者公司能夠提供幫助的活躍時間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復(fù)，并優(yōu)化自動化和人工服務(wù)的程序。這可能會解決一部分中國科技企業(yè)的海外服務(wù)問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術(shù)公司在國外是很難做客服的，但是Twitter可以充當(dāng)這個功能?！箵?jù)Knox表示，Twitter的目標(biāo)是將于明年開始盈利。