4月12日消息，國家郵政局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國快遞發(fā)展指數(shù)為814.5，同比提高23.6%，快遞業(yè)務(wù)量超過美、日、歐發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體之和，規(guī)模連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一。行業(yè)加速進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段;其中，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)同比提高30.2%，速度首次超過規(guī)模發(fā)展指數(shù)。預(yù)計(jì)2019年快遞業(yè)務(wù)量將超過600億件，同比增長22%;快遞業(yè)務(wù)收入將超過7000億元，同比增長18%。以下為具體業(yè)務(wù)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)：●全年全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到507.1億件，比上年增長26.6%；●全國快遞企業(yè)日均快件處理量1.4億件，最高日處理量達(dá)到4.2億件，同比增長25.7%；●快遞業(yè)務(wù)收入超過6000億元，達(dá)到6038.4億元，同比增長21.8%；●2018年快遞業(yè)務(wù)量收分別是2010年快遞業(yè)務(wù)量收的21.7倍和10.5倍，年均復(fù)合增長率分別為46.9%和34.2%，遠(yuǎn)高于同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速，成為新經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)；●快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為133.4，比上年提高30.2%；●快遞服務(wù)滿意度得分為75.9分，比上年提高0.2分；●72小時準(zhǔn)時率為79%，比上年提高0.3個百分點(diǎn)。

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購成為時下購物主流，足不出戶就能送貨上門。網(wǎng)購化妝品真假難辨，下面教你網(wǎng)購小妙招，讓你火眼金睛識正品，一起來學(xué)學(xué)吧！1、不要貪便宜造假的店鋪就喜歡消費(fèi)者貪便宜的心態(tài)，假貨的價格往往會比正品低，網(wǎng)購化妝品的時候要貨比三家，了解大概的價格，如果價格相差大多，你就要注意了，也需是假貨。2、尋找好的商戶現(xiàn)在各地有不同類型的商盟會，能夠很好的保障買家利益，有些淘寶店鋪有正品認(rèn)證和保證產(chǎn)品質(zhì)量，要尋找信譽(yù)度高的賣家，盡量在熟悉的店鋪進(jìn)行交易，如果店鋪有實(shí)體店就更加好了。3、化妝品小樣假貨較多淘寶上有很多賣化妝品小樣的店鋪，造假的成分很大，如果你要購買化妝品小樣，你就要多多注意，因?yàn)樾邮琴浧烦霈F(xiàn)，商家也沒有那么多貨供應(yīng)。4、價格在50~200元之間的化妝品假貨會比較多在這個價格區(qū)間的化妝品容易造假，所以在購買這個價格的產(chǎn)品，需要注意，特別是韓妝，買家要多留個心眼。

隨著天氣的逐步升溫，很多家庭準(zhǔn)備入手空調(diào)，各大電商也看準(zhǔn)了時機(jī)，如何網(wǎng)購空調(diào)？下面網(wǎng)購達(dá)人告訴你網(wǎng)購空調(diào)時應(yīng)該注意些什么，四條準(zhǔn)則逐一數(shù)。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則一【按照問題】網(wǎng)購空調(diào)安裝的問題是消費(fèi)者一個很大的顧慮，購買的網(wǎng)站上都會有說明。一是由送貨人員將空調(diào)送貨到你家，第二部是消費(fèi)者通過撥打廠商的電話，讓售后人員上門安裝。送貨安裝有一定的區(qū)域限制，一般來說一線城市會比較方便，偏遠(yuǎn)山區(qū)很可能享受不到網(wǎng)購帶來的便捷，如果一定要找人安裝的話，耗時比較久，成本也比較大。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則二【空調(diào)型號問題】對于空調(diào)的一些基本信息我們應(yīng)該了解，以免上當(dāng)受騙。我們要參展的是產(chǎn)品的幾個性能：空調(diào)匹數(shù)、型號、能源標(biāo)識等。舉例來說：1、25、35代表制冷量，分別為2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空調(diào)。沒有“R”標(biāo)識的為單冷空調(diào)。3、“R”之后標(biāo)有“BP”的是變頻空調(diào)。沒有“BP”是定速空調(diào)。4、ZBP代表直流變頻、FZBP則是無氟新冷媒。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則三【定價不是唯一標(biāo)準(zhǔn)】善于網(wǎng)購的人們都知道要貨比三家，淘寶、蘇寧、京東、國美的網(wǎng)上商城這些知名的網(wǎng)站質(zhì)量有保證，其優(yōu)惠的力度各有不同。據(jù)調(diào)查看來，雖然我們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變化，但是價格依然是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題。自行比價會有些片面，我們可以通過專門的比價導(dǎo)航和比價網(wǎng)來篩選，這樣可以方便消費(fèi)者貨比三家，節(jié)省不少的時間和精力。如何網(wǎng)購空調(diào)準(zhǔn)則四【單據(jù)要保留】空調(diào)在安裝的時候可能沒有出現(xiàn)問題，但是也一定要保留好發(fā)票和包裝箱，一旦出現(xiàn)了問題可以及時向賣家說明，如果不是自身原因造成的，空調(diào)是可以做退換貨處理的。關(guān)于空調(diào)的退換貨一般都是7天包退、15天包換，保修期一般為1—2年。如果買家丟失了發(fā)票等單據(jù)，一部分產(chǎn)家可以通過空調(diào)機(jī)身的銘牌上的生產(chǎn)日期確定是否在保修期內(nèi)。特殊情況可以跟賣家溝通，這點(diǎn)還是比較人性化的。

庫存是服裝行業(yè)的弊病，去庫存則是服裝企業(yè)一直需要深入研究的問題。導(dǎo)致庫存積壓的原因有很多，包括主觀的、企業(yè)自身導(dǎo)致的對服裝銷售量的把控失誤和客觀的、因消費(fèi)者審美、流行趨勢周期短等導(dǎo)致的需求預(yù)測難度增加的原因。在庫存問題上，我們不得不提及快時尚品牌H&M和國內(nèi)品牌海瀾之家。高庫存問題一直困擾著它們，是什么讓它們面臨高庫存?又是如何應(yīng)對的?H&M為清理庫存、保護(hù)品牌形象，寧愿燒掉也不愿意降價銷售。H&M曾被曝出5年時間里燒掉了近60噸庫存，平均一年燒毀12噸。焚燒衣物事件使H&M一度登上了服裝行業(yè)和環(huán)保界的黑名單。近年來，快時尚品牌銷售增速放緩更是進(jìn)一步擴(kuò)大了它們的庫存規(guī)模。2018年上半年，H&M庫存達(dá)到了363.33億瑞典克朗，約40億美元，同比增長13%，占據(jù)了銷售額的31.9%。陷入被各界言論圍攻的H&M開始做出回收衣物、販賣二手服飾、采取環(huán)保面料等行為來挽回品牌形象。推出回收衣物模式讓H&M體面了些。但環(huán)保回收雖然可以幫助減少污染，循環(huán)利用率的高低卻是由回收的衣服質(zhì)量決定的，好一些的可以銷往二手店、捐贈出去或者升級為新的布料，但不好的依舊會被丟入垃圾場。H&M回收的衣物中大多數(shù)的衣物的最終歸宿仍是降級處理和垃圾場。為進(jìn)一步減緩庫存壓力、扭轉(zhuǎn)浪費(fèi)印象，H&M在中國市場推出咸魚平臺回收計(jì)劃、在瑞典則推出了二手衫銷售平臺。若這些舉措可以順利進(jìn)行下去，確實(shí)可在一定程度上彌補(bǔ)庫存壓力。海瀾之家高庫存帶給海瀾之家的煩惱不是一點(diǎn)兩點(diǎn)。海瀾之家2018年的財(cái)報中顯示，報告期內(nèi)存貨為94.73億元，較上年末的84.92億元上升了11.55%，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為286天。海瀾之家表示，存貨增長主要是由于OVV、海瀾優(yōu)選生活館、AEX、男生女生等品牌備貨增加所致。2015年和2016年，庫存分別為95.79億元、86.32億元，這是近幾年來，海瀾之家繼2015年之后，庫存再次逼近百億。海瀾之家居高不下的庫存與其經(jīng)銷模式有著不可分割的關(guān)系。加盟商不承擔(dān)存貨滯銷風(fēng)險，還可以將存貨退還給海瀾之家。這樣一來，海瀾之家的庫存也就開始水漲船高。與此同時，還有多品牌矩陣發(fā)育不良帶來的問題。海瀾之家旗下走“物廉價美”路線的海瀾優(yōu)選生活館，不僅沒有在生活家居市場激起一片水花，還承擔(dān)著虧損的風(fēng)險。財(cái)報顯示，海瀾優(yōu)選生活館這一子公司僅2018年上半年就虧損了960.78萬元。上新的頻率和數(shù)量過慢過少、商品定價不合理、風(fēng)格雜亂定位不明確、質(zhì)量一般等原因?qū)е铝撕憙?yōu)選缺乏核心競爭力，庫存積壓也隨之而來。故，海瀾之家要處理庫存問題，不僅要改變經(jīng)銷模式帶來的不利影響，還要深入市場，給自身品牌做好定位，降低風(fēng)險?？偨Y(jié)“服裝行業(yè)最不值錢的就是庫存。”庫存問題在業(yè)內(nèi)已是司空見慣，短期內(nèi)會影響企業(yè)現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)，長期得不到解決甚至?xí)?dǎo)致現(xiàn)金流崩盤;還會提高儲存和運(yùn)輸成本，平白消耗企業(yè)資金;而庫存積壓的越久，衣物就貶值地越厲害，其影響是牽一發(fā)而動全身。當(dāng)然目前來說，庫存問題仍然很難根除。服企要減少庫存，就要形成正確的生態(tài)理念和產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，更多地探索新零售與數(shù)字化經(jīng)營，提高清庫存的效率。

女性們每個月或多或少都會花點(diǎn)錢在護(hù)膚品上，熱情高漲男性難解，但只有女生最明白每月的那點(diǎn)花銷是非常有必要的。但女生們在網(wǎng)購時總會受到賣家的欺騙，接下來，分享些網(wǎng)購的小技巧，教你看懂護(hù)膚品批號，不買過期品。90.6%的女性都會網(wǎng)購買化妝品、護(hù)膚品，而且年比一年火。是什么讓她們?nèi)绱藷崆楦邼q呢？當(dāng)然是因?yàn)槠奉愗S富且便宜，但是有82.91%的女性都表明有過網(wǎng)購被騙的經(jīng)驗(yàn)，你呢？這些年來，你是不是有買過真品護(hù)膚品、化妝品，但那些已是過期處理品了？看不清看不懂的過期產(chǎn)品，還有批號可查明真相批號就是在工業(yè)生產(chǎn)中，雖然原料和工藝相同，但是每一批的投料生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，在質(zhì)量上和性能上都會有些差別，因此為了追蹤到產(chǎn)品，每批生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都會有生產(chǎn)批號，避免混雜不清，而標(biāo)注的號碼。批號可以讀出護(hù)膚品、化妝品真正的出生日期；結(jié)合生產(chǎn)國看，也許還能辨別出產(chǎn)品的真假。網(wǎng)購的批號就在盒子外部，瓶底，管狀產(chǎn)品的密封邊上這三個位置。找不到批號要怎么看？歐美品牌你可能很難找到批號，但可以看到些數(shù)字+英文的組合，這就是產(chǎn)品的批號。圖中9表示數(shù)字，也表示產(chǎn)品的出生月份，如123456789ABC，代表12個月。3也表示為數(shù)字，示意產(chǎn)品出生的年分，即2013年，以此類推。例：產(chǎn)品批號印著IC7，這是什么意思呢？答案：代表2017年12月生產(chǎn)。五位碼六位碼要如何看？五位碼中的EC035各代表著什么意思呢？E表示產(chǎn)品生產(chǎn)的年份，E=2008年，以此類推；035則表示為護(hù)膚品出生日，代表著這一年中的第幾天。六位碼中的40EN01各代表著什么意思呢？40表示產(chǎn)品的出生地，E=2008年，以此類推；N代表著月份，是英文首字母的月份。例：產(chǎn)品批號50G113是什么意思？答案：表示2010年的第113天生產(chǎn)的。產(chǎn)品四號碼你要怎么看？四位碼中的1C07表示什么意思？1代表生產(chǎn)年份，1=2011年；C表示月份，A一月B二月C三月D四月E五月F六月G七月H八月J九月K十月十一月M十二月，其中I像1被跳過。例：產(chǎn)品批號4M02是什么意思？答案：表示2014年12月出產(chǎn)

現(xiàn)代人怎么在網(wǎng)上購物，這基本是生活技能之一。下面分享淘寶網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)分享，如何在眾多賣家和假貨里找到便宜又好的寶貝。首先要確定你要買的東西，這樣至少有方向感。比如想要買一個包，那么這個包是要斜跨的還是手提的，還是雙肩的，這是一個大致的方向，應(yīng)該先明確。然后在淘寶里輸入關(guān)鍵詞，再來尋尋覓覓自己喜歡的款式或者花紋。找到貨物后，看看賣家的開店時間和信用，短時間就有很多好評的賣家就要看看真假了。除了明星效應(yīng)或者達(dá)人效應(yīng)，普通的賣家基本是靠時間磨出好評的。其次就是看細(xì)節(jié)描述和圖片，找到你不喜歡的點(diǎn)。如果沒有你不喜歡的地方，也要看看賣家描述。無論中評還是差評，都要認(rèn)真客觀的看待產(chǎn)品。價格和質(zhì)量要對等才不會吃虧，切勿貪便宜而導(dǎo)致買到貨不對版的產(chǎn)品。

現(xiàn)如今，環(huán)境問題越來越成為人民關(guān)心的問題?？諝赓|(zhì)量，十面霾伏，國內(nèi)的空氣凈化器市場也被打開，中國一躍成為全球第三大空氣凈化器銷售市場?？諝鈨艋鞯男阅?、外觀、價格差異都很大，如何選購空氣凈化器?選購空氣凈化器有什么需要注意的問題?來看看以下這些方法，希望能夠幫助到你。選購前明確兩個選購目標(biāo)不同的空氣凈化器有不同的性能，在選購前應(yīng)該明確兩個選購目標(biāo)。一是確定家中的主要污染源是什么，是花粉、灰塵、PM2.5、PM0.3、煙霧等物理污染物?還是甲醛、苯、甲苯、二甲苯、VOC等化學(xué)污染物?或者是細(xì)菌、病毒、霉菌、真菌、蟲螨等生物污染物?二是明確使用空氣凈化器的房間的面積，然后根據(jù)主要污染源選擇相應(yīng)功能的空氣凈化器;根據(jù)房間面積選擇空氣潔凈量與之相匹配的空氣凈化器。選購中需要參考的技術(shù)指南凈化技術(shù)凈化技術(shù)是選購空氣凈化器時應(yīng)該考慮的首要因素，目前的凈化技術(shù)包括以下四類：物理式過濾：以活性炭、HEPA網(wǎng)過濾技術(shù)為代表，是目前最安全和高效的過濾方式;化學(xué)式分解過濾：以光觸媒、冷觸媒技術(shù)為代表，在凈化的同時能分解有害氣體;離子技術(shù)：以負(fù)離子、銀離子技術(shù)為代表，能殺菌消毒，有效凈化空氣;靜電集塵：主要采取電子集塵的方式，會產(chǎn)生臭氧，帶來二次污染小結(jié)：應(yīng)該選擇應(yīng)用物理式過濾、化學(xué)式分解過濾、離子技術(shù)這三大類技術(shù)的空氣凈化器，物理式過濾技術(shù)為首選，為確保凈化效果，盡量選擇采用多重凈化技術(shù)的空氣凈化器;避免選擇使用靜電集塵技術(shù)的空氣凈化器。濾網(wǎng)等級不同的濾網(wǎng)等級，凈化效果天壤之別。HEPA網(wǎng)等級越高，能過濾的顆粒物直徑越小，過濾效果越好。目前來說，市面上普通的空氣凈化器采用的是H10H9級別的HEPA網(wǎng)，中高端的空氣凈化器普遍采用的是H12級別的HEPA網(wǎng)，極少數(shù)高端的空氣凈化器采用H13級別的HEPA網(wǎng)，H13級別的HEPA網(wǎng)是頂級進(jìn)口醫(yī)療級CleansingSoftHEPA濾網(wǎng)，過濾效果最好。因此，至少應(yīng)該選擇HEPA網(wǎng)級別在H12以上的空氣凈化器，有條件的盡量選擇配有H13級別HEPA網(wǎng)的空氣凈化器?？諝鉂崈袅靠諝鉂崈袅?CADR)越大的空氣凈化器凈化面積也越大，凈化循環(huán)次數(shù)也越多。國際標(biāo)準(zhǔn)為一小時循環(huán)5次。例如：有一臺空氣凈化器，其潔凈空氣量為450m3/h,以房間高3米來算，該空氣凈化器所適用的面積為：450÷5÷3=30平方米。選購時，要考慮空氣凈化器的潔凈面積是否與房間面積相匹配，若潔凈面積小于房間面積，那么將達(dá)不到預(yù)期的潔凈效果，因此，應(yīng)該盡量選購空氣潔凈量大的空氣凈化器。凈化效率產(chǎn)品一次性凈化效率=(進(jìn)風(fēng)口顆粒數(shù)?出風(fēng)口顆粒數(shù))/進(jìn)風(fēng)口顆粒數(shù)，一次性凈化效果能直觀的看出產(chǎn)品質(zhì)量好壞與凈化效果。消費(fèi)者在選購時除了考慮一次性凈化效率，還應(yīng)考慮整機(jī)凈化效率，也就是空氣潔凈量，否則容易陷入商家的陷阱：比如凈化相同的體積的空氣，兩臺凈化器的一次性凈化效率都為99%，但是凈化器A花了1個小時，凈化器B花了2個小時，很顯然A的凈化效率高于B,但是商家并未標(biāo)注測試的參數(shù)，你看到的就都是99%的凈化率。另外，空氣凈化器除PM2.5和除甲醛的效率分別不同，在購買時要綜合考慮兩者的數(shù)值。最后，要考慮到凈化效率的數(shù)值都是在廠家特定的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中測試得出的，由于室內(nèi)空氣環(huán)境不同于實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，消費(fèi)者在購買時不要盲目的聽信廠家虛標(biāo)數(shù)值，而是要看效果是否真的有效。PM2.5數(shù)值實(shí)時顯示市面上有的空氣凈化器不能顯示空氣中PM2.5的含量，有的可以粗略的用“優(yōu)、良、中、差”來顯示，有極少數(shù)高端的空氣凈化器可以實(shí)時顯示空氣中PM2.5的精確數(shù)值，用戶可以很直觀的看到室內(nèi)空氣質(zhì)量的變化。機(jī)體結(jié)構(gòu)目前空氣凈化器的進(jìn)出風(fēng)方式主要分為：后面進(jìn)風(fēng)前面出風(fēng)：這種方式容易將地板上的灰塵吹起來加重室內(nèi)空氣中的灰塵;下面或后面進(jìn)風(fēng)上面出風(fēng)：這種方式可以將地板上的灰塵吸進(jìn)空氣凈化器里凈化后從上方吹出清新空氣，起到“打掃地板”的作用，尤其是家里有寶寶的，寶寶喜歡在地上爬，更需要注意地板衛(wèi)生。安全性——二次污染使用靜電除塵與純粹的負(fù)離子技術(shù)的空氣凈化器會產(chǎn)生臭氧，這就是常說的空氣凈化器二次污染問題。一定的臭氧能殺滅細(xì)菌、病毒，分解氣態(tài)性污染物，但是過量的臭氧對身體有害，影響肺部，導(dǎo)致哮喘，嚴(yán)重能夠致癌。目前來說，最安全、最高效的技術(shù)是HEPA網(wǎng)技術(shù)和活性炭技術(shù)，靜電除塵和純粹的離子技術(shù)都會產(chǎn)生臭氧，在選購時應(yīng)該選擇采用HEPA網(wǎng)過濾和活性炭技術(shù)的空氣凈化器。噪音問題噪音問題是在空氣凈化器的使用過程中常常會遇到的問題，在選購時，應(yīng)該主要從以下三個方面來考慮噪音問題：睡眠模式是否真的能夠達(dá)到超靜音;最大風(fēng)量時產(chǎn)生的噪音是否能忍受;自動模式下的噪音是否能接受。有的凈化器采用直流無刷超靜音電機(jī)、附加靜音棉技術(shù)，能使噪音有效降低。在購買時，可以優(yōu)先考慮采取了這兩種靜音技術(shù)的空氣凈化器。耗電問題在相同的凈化效果下，空氣凈化器的功率越小，耗電越少。除了功率以外，有的空氣凈化器設(shè)有自動模式，可以自動根據(jù)室內(nèi)情況調(diào)整風(fēng)量，從而達(dá)到節(jié)電目的，還可以延長濾網(wǎng)使用壽命，在購買時，應(yīng)該盡量選擇設(shè)有自動模式的空氣凈化器。選購時考慮的使用問題除了技術(shù)指標(biāo)以外，在選購空氣凈化器時還應(yīng)考慮到使用過程中會遇到的問題，首先要看設(shè)計(jì)是否人性化，操作是否簡單便捷，有些人買空氣凈化器送給父母，結(jié)果父母不會使用，因此空氣凈化器的設(shè)計(jì)是否人性化也是在購買時應(yīng)該考慮的因素，有的高端空氣凈化器設(shè)有可視化屏幕，直接可以看到PM2.5的數(shù)值，簡單方便，還有童鎖設(shè)計(jì)，防止小孩不當(dāng)操作，很人性化。其次要考慮濾網(wǎng)更換、售后服務(wù)的問題。選購綜合考慮問題在考慮了以上三大方面以后，選購一臺空氣凈化器還應(yīng)該從綜合大的方面進(jìn)行考慮，比如廠商是否是專業(yè)生產(chǎn)空氣凈化器的廠家，注意區(qū)別貼牌廠家;在真實(shí)的環(huán)境里是否真正有效果;是否安全沒有二次污染。除此之外也需要考慮性價比、口碑、品牌實(shí)力和服務(wù)等因素。

在去年5月份，阿里巴巴收購了巴基斯坦電商公司Daraz的全部股份。而作為阿里巴巴全球化生態(tài)系統(tǒng)版圖的一部分，Daraz借助于阿里巴巴大系統(tǒng)，完成了自身升級，并作為阿里伸入南亞市場的“觸點(diǎn)”，開始了在這個跨境藍(lán)海市場的開拓之路。據(jù)了解，Daraz是成立于2012年的電商公司，也是巴基斯坦最受歡迎的購物平臺之一，該公司業(yè)務(wù)還面向孟加拉國、緬甸、斯里蘭卡和尼泊爾等國家市場。其平臺上的商品包含了電子產(chǎn)品、服裝、化妝品、汽車配件，以及各種生活用品等。截止到今年3月份，Daraz的5個目標(biāo)市場國家已經(jīng)全部開通了跨境業(yè)務(wù)，且這5個國家站點(diǎn)也已經(jīng)開始面向中國賣家進(jìn)行招商。一起惠了解到，背靠著“一帶一路”政策的南亞，是國家外貿(mào)重點(diǎn)扶持的市場，其中Daraz的5個目標(biāo)國市場共有約5億人口，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者占有率達(dá)90%，其中60%人口的年齡在35歲以下。目前，全球網(wǎng)絡(luò)用戶的平均增長率是7%，而除了斯里蘭卡與全球平均增長率持平外，Daraz其它4個目標(biāo)國家都是以高于平均增長率3-4倍的速度在增長。近日，在阿里巴巴跨境峰會上，Daraz跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人JanPhilippPoeter及其跨境業(yè)務(wù)人員Summer，分享了Daraz的發(fā)展情況以及招商計(jì)劃。以下為演講實(shí)錄內(nèi)容：JanPhilippPoeter：Daraz在去年5月份被阿里巴巴收購，10月份上線了阿里巴巴系統(tǒng)，現(xiàn)在算是第一次正式露面，讓跨境賣家來做Daraz平臺。Daraz給中國的跨境賣家提供了一個橋梁和平臺，可以把產(chǎn)品賣向南亞這個藍(lán)海市場。目前，Daraz在進(jìn)行系統(tǒng)升級后，整個平臺跟Lazada、速賣通非常像，也是阿里巴巴全球生態(tài)化的一個重要步驟。我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，“質(zhì)量大于數(shù)量”，因?yàn)楹芏嗫缇炒筚u家習(xí)慣于鋪貨，但是在Daraz招商時，我們會更加選擇性的選出一些產(chǎn)品質(zhì)量好、平臺服務(wù)質(zhì)量好的賣家。Summer：我來給大家介紹一下Daraz的發(fā)展情況。Daraz自2012年開始建立，2016年推出了次日達(dá)服務(wù)（DarazExpress），可實(shí)現(xiàn)末端派送次日達(dá)。2018年5月，Daraz被阿里巴巴收購，2018年10月份完成了阿里巴巴系統(tǒng)升級，在做升級的同時，Daraz也開始了跨境業(yè)務(wù)。截止到今年3月份，Daraz的5個目標(biāo)市場國家已經(jīng)全部都開通了跨境業(yè)務(wù)，這5個國家也都可以面對中國賣家進(jìn)行招商。可能大家比較在乎的是目標(biāo)市場的人口、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率以及消費(fèi)能力，目前南亞的人口數(shù)量已經(jīng)到達(dá)5億，下一個數(shù)量級預(yù)測是8.8億。在網(wǎng)絡(luò)使用用戶方面，全球整體平均增長率是7%，除了斯里蘭卡與全球平均增長率持平之外，Daraz其他4個目標(biāo)市場國家都是高于平均增長率3-4倍的增長。從Daraz平臺客戶購買的消費(fèi)數(shù)據(jù)可以看到，大時尚類是我們非常熱賣的一個品類，而且我們的目標(biāo)人群非常年輕化，其中50%是女性。除了人口基數(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及購買力外，可能賣家最關(guān)心的是Daraz可以提供什么樣的資源。阿里巴巴是一個技術(shù)驅(qū)動型的公司，我們也正在依附于這樣強(qiáng)大的系統(tǒng)。像這個是去年10月份的一個項(xiàng)目，9個國家13個地區(qū)里的6家公司，有超過500名的員工投入這個項(xiàng)目，讓Daraz從ROCKET的系統(tǒng)升級到阿里巴巴的系統(tǒng)，而且非常成功。在整個物流的頭程、清關(guān)、尾程三個環(huán)節(jié)中。Daraz主要負(fù)責(zé)末端配送，我們的要求是次日達(dá)。同時，在頭程環(huán)節(jié)，對賣家的發(fā)貨時效要求是5個工作日，Daraz整體時效大概是17天。Daraz的付款方式分兩部分，一部分對于消費(fèi)者而言，整個平臺90%的訂單都是采用貨到付款的方式，另外很少一部分的消費(fèi)者會采用預(yù)付方式。目前Daraz有且只有一家支付合作伙伴叫Payoneer，主要用它來進(jìn)行美金結(jié)算等。在獲取流量方面，可能有些人會了解到Daraz目標(biāo)市場Facebook的用戶量，甚至?xí)^一些歐美國家，所以Daraz會花費(fèi)大量精力在Facebook上投廣告引流。也有一些賣家反饋，發(fā)現(xiàn)我們比某些東南亞國家的流量還高。此外，DarazAPP是Daraz借鑒Lazada的概念做了一個專門提供跨境賣家產(chǎn)品的入口，我們所有跨境站點(diǎn)都已經(jīng)上線了這個入口。當(dāng)你們看到這個APP頁面的時候，有一個紅色部分，是給賣家的直接入口，比如你有很多品牌產(chǎn)品，表現(xiàn)也非常好，在進(jìn)入到Top賣家后，Daraz可以優(yōu)先給這個入口，來直接帶入流量。Daraz也有很多促銷工具，所有Lazada有的功能我們將來都會有。比如說中國人喜歡搖一搖，Daraz也有這個功能。此外，我們建議賣家們最好做好店鋪包裝，讓更多人關(guān)注你的店鋪。當(dāng)消費(fèi)者關(guān)注你的店鋪之后，你的店鋪有任何更新，比如折扣更新、優(yōu)惠券到期等等，都會有郵件發(fā)送給粉絲，所以這是一個非常好的渠道，可以促進(jìn)粉絲再次購買。Daraz上還有一個非常重要的功能，即會告訴你店鋪上的哪一個部分帶來多大的轉(zhuǎn)化率，還有客戶經(jīng)理會跟你溝通所要參加的活動、活動名稱，以及活動地點(diǎn)。當(dāng)賣家知道有效轉(zhuǎn)化率之后，就知道什么活動需要參加，因?yàn)橛袑?shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化率支持，這非常重要。目前Daraz前五類的熱賣品，包括女士服飾、手表、音響耳機(jī)、手機(jī)配件、汽配。接下來，Daraz也會有很多第一階梯的大促，并且會對外開放招商渠道。

相信很多商家應(yīng)該都是比較清楚這樣一個活動的，即聚劃算，而且應(yīng)該也是有不少的商家都會選擇去報名參加。當(dāng)然有成功也喲失敗，其中報名成功之后，在活動商品開團(tuán)前，是需要交付50w保證金的，另外在參加聚劃算活動期間，這個保證金將會被凍結(jié)。所以接下來小編想要和大家講的就是和聚劃算保證金有關(guān)的幾個方面。首先我們來說一說保證金退還方面的事項(xiàng)，那么這個保證金什么時候才會退給商家呢？簡單來講，就是自止付成功之日起滿1年后方可解除止付，并且如果商家在解除止付截止日期前1個月內(nèi)仍有商品參加活動的，則商家保證金的解除止付期限延至賣家最后一次活動結(jié)束之日起向后30天。所以在活動結(jié)束之后也不要心急保證金的退還，畢竟平臺上有明確的規(guī)定的。一般來說，商家只要耐心等待就可以了。然后就是一些原因，即導(dǎo)致保證金在滿足以上條件之后卻還沒有解除的影響因素。這時候商家就需要考慮這些方面了，比如在活動期間商品是否出現(xiàn)過嚴(yán)重的質(zhì)量問題;實(shí)物與描述是否相符；店鋪是否存在出售假冒偽劣商品等其他侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為;是否存在其他可能嚴(yán)重影響消費(fèi)者權(quán)益保障等的行為。接著就是扣除方面，相信你這方面是商家比較關(guān)心的。如果說參與活動的商品出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者及聚劃算平臺權(quán)益等違反情形，那么平臺是會扣除一定的保證金的。另外如果保證金在被止付期限內(nèi)發(fā)生賠付，且商家保證金余額如低于80%時，如未及時補(bǔ)足，聚劃算將會限制或解除商家繼續(xù)參加活動的資格。總之，如果商家想要參加這個活動的話，那么店鋪所需要繳納的保證金方面的相關(guān)事宜，就一定要明確好了。否則的話就會讓自己處于一個非常被動的位置，畢竟活動做不好的話，那么不僅是浪費(fèi)了活動的流量，更多的還是浪費(fèi)了自己的精力和資金儲備。

作為阿里巴巴全球化生態(tài)系統(tǒng)版圖的一部分，Daraz在被阿里巴巴收購后，借助于其大系統(tǒng)，完成了自身升級，也開始了南亞這個跨境藍(lán)海市場的開拓之路。近日，在阿里巴巴跨境峰會上，Daraz跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人JanPhilippPoeter，及其跨境業(yè)務(wù)人員Summer分享了Daraz的發(fā)展情況以及招商計(jì)劃。以下為演講實(shí)錄內(nèi)容：JanPhilippPoeter：Daraz在去年5月份被阿里巴巴收購，10月份上線了阿里巴巴系統(tǒng)，現(xiàn)在算是第一次正式露面，讓跨境賣家上到Daraz平臺。Daraz給中國的跨境賣家提供了一個橋梁和平臺，可以把產(chǎn)品賣向南亞這個藍(lán)海目標(biāo)市場。目前，阿里巴巴正在建立全球生態(tài)化的系統(tǒng)，所以Daraz也是阿里巴巴全球生態(tài)化的一個重要步驟。Daraz整個平臺跟Lazada、速賣通非常像，因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)進(jìn)行了升級。我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，“質(zhì)量大于數(shù)量”，因?yàn)楹芏嗫缇炒筚u家習(xí)慣于鋪貨，但是我們會更加選擇性的選出一些產(chǎn)品質(zhì)量好、平臺服務(wù)質(zhì)量好的賣家。DarazSummer：我來給大家介紹一下Daraz的發(fā)展情況。Daraz自2012年開始建立，2016年推出了次日達(dá)服務(wù)（DarazExpress），實(shí)現(xiàn)末端派送次日達(dá)，2018年5月被阿里巴巴收購，2018年10月份完成了阿里巴巴系統(tǒng)升級。在我們做阿里巴巴系統(tǒng)升級的時候，同時也開始了跨境業(yè)務(wù)。截止到今年3月份，Daraz的5個目標(biāo)市場國家已經(jīng)全部都開通了跨境業(yè)務(wù)，這5個國家也都可以面對中國賣家進(jìn)行招商?？赡艽蠹冶容^在乎的是目標(biāo)市場的人口、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率以及消費(fèi)能力，目前南亞的人口數(shù)量已經(jīng)到達(dá)5億，下一個數(shù)量級預(yù)測是8.8億。在網(wǎng)絡(luò)使用用戶方面，全球整體平均增長率是7%，除了斯里蘭卡與全球平均增長率持平之外，Daraz其他4個目標(biāo)市場國家都是高于平均增長率3-4倍的增長。從我們平臺客戶購買的的消費(fèi)數(shù)據(jù)可以看到，大時尚類是我們非常熱賣的一個品類，而且我們的目標(biāo)人群非常年輕化，其中50%是女性。除了人口基數(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及購買力外，大家最關(guān)心的是平臺會提供給大家什么資源。阿里巴巴是一個技術(shù)驅(qū)動型的公司，我們也正在依附于這樣強(qiáng)大的系統(tǒng)。像這個是去年10月份的一個項(xiàng)目，9個國家13個地區(qū)里的6家公司，有超過500名的員工投入這個項(xiàng)目，讓Daraz從ROCKET的系統(tǒng)升級到阿里巴巴的系統(tǒng)，而且非常成功。在整個物流的頭程、清關(guān)、尾程三個環(huán)節(jié)中。Daraz主要負(fù)責(zé)末端配送，我們的要求是次日達(dá)。同時，在頭程環(huán)節(jié)，對賣家的發(fā)貨時效要求是5個工作日，Daraz整體時效大概是17天。Daraz的付款方式分兩部分，一部分對于消費(fèi)者而言，整個平臺90%的訂單都是采用貨到付款的方式，很少一部分的消費(fèi)者會采用預(yù)付方式。目前Daraz有且只有一家支付合作伙伴叫Payoneer，主要用它來進(jìn)行美金結(jié)算等。在獲取流量方面，可能有些人會了解到Daraz目標(biāo)市場Facebook的用戶量，甚至?xí)^一些歐美國家，所以Daraz會花很多精力投廣告到Facebook上引流。也有一些賣家反饋，發(fā)現(xiàn)我們比某些東南亞國家的流量還高。DarazAPP，是Daraz借鑒Lazada的概念做了一個專門提供跨境賣家產(chǎn)品的入口。我們所有跨境站點(diǎn)也都已經(jīng)上線了這個入口。當(dāng)你們看到這個APP頁面的時候，有一個紅色部分，是給賣家的直接入口，比如你有很多品牌產(chǎn)品，表現(xiàn)也非常好，在進(jìn)入到Top賣家后，Daraz可以優(yōu)先給這個入口，來直接帶入流量。Daraz也有很多促銷工具，所有Lazada有的功能我們將來都會有。比如說中國人喜歡搖一搖，Daraz也有這個功能。此外，我們建議賣家們最好做好店鋪包裝，讓更多人關(guān)注你的店鋪。當(dāng)消費(fèi)者關(guān)注你的店鋪之后，你的店鋪有任何更新，比如折扣更新、優(yōu)惠券到期等等，都會有郵件發(fā)送給粉絲，所以這是一個非常好的渠道，可以促進(jìn)粉絲再次購買。Daraz上還有一個非常重要的功能，即會告訴你店鋪上的哪一個部分帶來多大的轉(zhuǎn)化率，還有客戶經(jīng)理會跟你溝通所要參加的活動、活動名稱，以及活動地點(diǎn)。當(dāng)你知道有效轉(zhuǎn)化率之后，你就知道什么活動應(yīng)該要參加，因?yàn)橛袑?shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化率支持，這非常重要。目前Daraz前五類的熱賣品，包括女士服飾、手表、音響耳機(jī)、手機(jī)配件、汽配。接下來，Daraz也會有很多第一階梯的大促，并且會對外開放招商渠道。

很多想要在淘寶的創(chuàng)業(yè)者，可能是因?yàn)榭吹缴磉呌信笥寻l(fā)家致富，覺得可以嘗試，但又會又些膽怯，因?yàn)樘詫毎l(fā)展到今日，人口的紅利期已經(jīng)過去了，就會出現(xiàn)這樣的疑問，2019淘寶開店還賺錢嗎？其實(shí)賺不賺錢主要還是看你想不想賺了。首先，如果是剛進(jìn)入電商行業(yè)的話，肯定會去和同行，同類型的店鋪進(jìn)行比較，而每個行業(yè)都是有巨頭的存在，或許有的人就會覺得，和那些在行業(yè)里面已經(jīng)有了知名度，然后又有資金實(shí)力的商家比起來，似乎很難獲得成功。實(shí)際上，這是一個思維上的誤差，如果調(diào)轉(zhuǎn)一下思路，利用好他們的數(shù)據(jù)作為你發(fā)展的前期經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，如果能找到他們遺漏的細(xì)節(jié)，那就將成為你成功的關(guān)鍵。之后可以會考慮的問題就是在推廣上，眾所周知的是要想有一定的流量基礎(chǔ)不可避免的會用到付費(fèi)的流量推廣。對于付費(fèi)推廣，很多地方會了解到的一些情況，比如花費(fèi)了很多錢，結(jié)果都打了水漂。其實(shí)這也是一個誤區(qū)，認(rèn)為付費(fèi)的推廣都是高價的，不可把控的。其實(shí)，也存在著低價的流量入口，仔細(xì)的發(fā)現(xiàn)，去經(jīng)營，一樣可以取得不錯的效果。還有一種擔(dān)心的情況可能會出現(xiàn)在一些熱門類別的產(chǎn)品上。在熱門類別的產(chǎn)品上，往往產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，而且這類產(chǎn)品因?yàn)楸姸嗟纳碳叶加?，是不能夠再打價格戰(zhàn)的，那怎么樣可以讓這類型的產(chǎn)品能夠做到有一定的特殊性呢？這就關(guān)系到的是店鋪本身的裝修，客服的質(zhì)量，產(chǎn)品的編輯和優(yōu)化等方面，每一個方面都是細(xì)節(jié)，當(dāng)你的細(xì)節(jié)傳遞到了客戶的心中，那就獲得了比價格更加強(qiáng)大的方式。所以說，如果你還在為“在2019淘寶開店還賺錢嗎？”這個問題所能困擾的話，可以針對你的問題，從不同的角度去入手，只有你想不想做的問題，能做到就可以賺到。

4月3日消息，為了給推廣者提供更好的服務(wù)，阿里媽媽計(jì)劃對推廣能力等級進(jìn)行升級。一起惠獲悉，阿里媽媽將根據(jù)推廣者的推廣能力、服務(wù)消費(fèi)者規(guī)模等進(jìn)行考核，傭金結(jié)算等權(quán)益與推廣者身份等級具有關(guān)聯(lián)性，升級期間會根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行微小的版本迭代。主要變更內(nèi)容如下：一、阿里媽媽推廣者從原來初級推廣者、高級推廣者二個等級基礎(chǔ)上新增中級推廣者等級；二、各等級準(zhǔn)入門檻如下：三、降級規(guī)則：1、違規(guī)降級：（1）、降級原因：阿里媽媽會基于其平臺大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對賬戶處罰記錄的嚴(yán)重程度、關(guān)聯(lián)賬戶的歷史違規(guī)記錄等多維度信息綜合判斷您賬戶的風(fēng)險情況，并根據(jù)賬戶的風(fēng)險嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施；（2）、降級措施：直接降級到初級推廣者；（3）、降級天數(shù)：7天或永久。2、推廣效果不達(dá)標(biāo)降級：（1）、每月1日統(tǒng)計(jì)上個自然月的推廣效果數(shù)據(jù)；（2）、未達(dá)到對應(yīng)等級的條件門檻，將于每月2日自動降級到符合現(xiàn)有準(zhǔn)入門檻的等級。四、中級推廣者的結(jié)算邏輯如下：（1）、阿里媽媽會先向賣家收取費(fèi)用，并以此為基數(shù)，按一定比率與推廣者分成；（2）、分成比率由阿里媽媽基于推廣者渠道類型、流量質(zhì)量等眾多因素綜合獨(dú)立確定且可調(diào)整；（3）、初級推廣者和高級推廣者的結(jié)算邏輯不變，具體詳見《阿里媽媽推廣者推廣能力考核升級規(guī)則》。

4月3日，一起惠獲悉，京東集團(tuán)攜手品珍國際控股有限公司共同打造的海外第一個海上生鮮農(nóng)場正式落戶文萊首都斯里巴加灣。這是京東此次聯(lián)手品珍國際控股有限公司打造的海外第一個海上生鮮農(nóng)場，是文萊當(dāng)?shù)刈畲蟮暮Ｉ橡B(yǎng)殖項(xiàng)目，以海洋藍(lán)蝦養(yǎng)殖和網(wǎng)箱養(yǎng)殖石斑魚為主。目前，該養(yǎng)殖基地仍在擴(kuò)充規(guī)模，計(jì)劃未來兩年內(nèi)擴(kuò)大10倍。京東生鮮事業(yè)部POP運(yùn)營部高級運(yùn)營經(jīng)理趙煜透露“文萊以環(huán)境無污染著稱，京東海外海上生鮮農(nóng)場的產(chǎn)品品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)也能得到保證。深海網(wǎng)箱養(yǎng)殖場也將全程嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量控制。未來我們將繼續(xù)努力，并且期待看到更多來自文萊的高品質(zhì)海鮮?！睋?jù)悉，品珍國際2014年8月正式成立，一直致力于打造全球領(lǐng)先的生鮮產(chǎn)業(yè)鏈平臺，每年將向中國市場提供約3000噸的優(yōu)質(zhì)海產(chǎn)。該集團(tuán)旗下品珍鮮活文萊公司2017年成立，主要生產(chǎn)加工文萊藍(lán)蝦。目前國內(nèi)許多生鮮物流企業(yè)多以-18℃攝氏度冷鏈技術(shù)運(yùn)輸為主，但對于頂級食材的消費(fèi)者而言，仍然難以滿足他們的口感。據(jù)悉，品珍鮮活在行業(yè)內(nèi)率先采用-60℃攝氏度全程冷鏈技術(shù)，重新定義了生鮮領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

最近一周，一個在“電商搖籃”杭州舉辦的“世界抖商大會”刷爆了電商行業(yè)的朋友圈，分享者既有深耕電商多年的品牌高管，也有社交電商的一線玩家，還有電商服務(wù)商以及培訓(xùn)組織……幾乎電商行業(yè)中的每種角色，都在關(guān)注著這場有關(guān)抖音“漲粉、變現(xiàn)”的大會，即便抖音官方已經(jīng)嚴(yán)正聲明：抖音從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動，也從未與“抖商”活動有過合作，并提示企業(yè)和公眾提高警惕，切勿上當(dāng)受騙?！岸渡檀髸被鹆恕艾F(xiàn)場太火爆了，過道里都站著人?！币晃粎钠放齐娚谈吖苷Z氣里帶著不可思議。原本他也是帶著“隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心態(tài)去參與的，可到了現(xiàn)場，他發(fā)現(xiàn)與會人員幾乎覆蓋了整個電商圈：大淘客平臺的高管、自帶紅毯的微商大佬、電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、各路品牌商高管……作為一個電商老炮，他覺得現(xiàn)場像是一個電商圈的大型聚會?！皼]想到會來將近5000人?！倍渡檀髮W(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人俞德全笑稱，作為主辦方，他也非常驚訝大會的火爆?！捌鸪?，我們只邀請了抖音生態(tài)鏈中的玩家，但結(jié)果卻遠(yuǎn)超預(yù)期。”一位了解大會運(yùn)作的人士透露，主辦方原本為受邀的約100位嘉賓每人準(zhǔn)備了10個邀請名額，這說明有近4000人支付了并不便宜的票價。而這樣的號召力在電商圈也是罕見的。據(jù)了解，這場抖商大會的主辦方是“抖商大學(xué)”，由幾位深耕電商多年的老兵共同組建。他們組建抖商大學(xué)的動機(jī)很簡單——“錯過了微商不想錯過抖商了”。他們認(rèn)為抖音生態(tài)有很大的潛能，因此希望搭建通路，做相關(guān)的教育培訓(xùn)和資源匹配，如成立講師聯(lián)盟、開店聯(lián)盟等?！拔覀儽旧硎请娚虖臉I(yè)者，太了解電商人面臨的問題了?！庇岬氯赋?，傳統(tǒng)電商已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營存量市場的階段，品牌很難在業(yè)務(wù)量方面找到新的突破，因此抖音這樣的新生態(tài)就成了不可忽視的新機(jī)會。“我們復(fù)盤了抖商大會的參會人員，其中50%是來自淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的從業(yè)者，大概有30%是微商，其余的20%是生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者?！庇岬氯硎?，這樣的人員結(jié)構(gòu)其實(shí)已經(jīng)說明了行業(yè)需求。而據(jù)一起惠了解，這已經(jīng)不是第一場大規(guī)模的有關(guān)抖音的行業(yè)大會了。2018年4月，抖音在上海舉辦了首屆年度營銷峰會，讓抖音的商業(yè)化路徑明確的走向了前臺。會上，抖音奠定了自己是“擁有全新流量的價值洼地、有群體參與的口碑爆發(fā)地、有行為驅(qū)動的爆款孵化器”的設(shè)定，闡明了自己的營銷價值。今年1月也出現(xiàn)了一場名為“2019首屆抖商節(jié)暨全球抖商聯(lián)盟成立大會”。不過這場大會并非來自抖音官方，而是由青山會聯(lián)合多位“實(shí)戰(zhàn)派高手”組織的，目的是與行業(yè)共同探討2019年抖音流量新打法，包括細(xì)分品類占位、劇本策劃、視覺呈現(xiàn)、微商吸粉變現(xiàn)等。這場大會的規(guī)模達(dá)到了2000人，受眾更偏向于“品牌創(chuàng)始人”，也就是大家認(rèn)知中的微商。五花八門的培訓(xùn)在面對“抖商”這個全新概念時，從業(yè)者的熱情似乎走在了對事情本身的研究之前。因?yàn)椋岸渡獭本烤怪甘裁础⒕烤怪傅氖钦l的問題，都還沒有一個明確的結(jié)論時，大家已然對它趨之若鶩?！耙恢痹诮粚W(xué)費(fèi)。”一位品牌高管向一起惠談起了其運(yùn)作抖音的歷程。起初，他們找了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但操作的結(jié)果并不如意，甚至讓他覺得是“被忽悠了”。而有這樣感受的傳統(tǒng)電商人并不止他一個。其中一位運(yùn)營者指出，因?yàn)榭吹搅诵袠I(yè)中對學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營的需求，很多“不正規(guī)”的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)都開始了“收割”工作。一些是想趁著風(fēng)口賺一把的“小商販”，還有一些是換了門生意的微商培訓(xùn)組織，但其實(shí)他們根本不明白抖音的底層邏輯，“靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太少?！惫娞栔兴阉鳌岸渡獭钡南嚓P(guān)結(jié)果一起惠在微信公眾號搜索欄目中鍵入“抖商”，出現(xiàn)了超過100個結(jié)果，幾乎都與抖音的商業(yè)化操作有關(guān)：“抖商學(xué)習(xí)平臺”、“抖商研習(xí)社”、“抖商筆記”、“微商抖商管家”……上述公眾號起碼還通過了微信平臺審核，更為甚者是，還有一批野戰(zhàn)軍在通過“網(wǎng)絡(luò)小招貼”的形式，宣傳這自己的培訓(xùn)能力：打造100萬粉絲、月賺5萬……網(wǎng)絡(luò)各處有關(guān)抖商的培訓(xùn)宣傳另一位較早研究該如何運(yùn)營抖音賬號的品牌高管向一起惠表示，簡單的培訓(xùn)根本解決不了實(shí)戰(zhàn)問題?！芭嘤?xùn)和實(shí)操完全是兩撥人，很多培訓(xùn)里講的無法落地。很多實(shí)操工具，就像微商那樣自動加人和漲粉的工具，運(yùn)營的人往往比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知道得更早，而培訓(xùn)講的內(nèi)容都是過去式了?！彼嘎?，目前已經(jīng)將品牌在抖音中的賬號、投放等交由第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)作，否則“入不敷出”。但也有參與了抖商大會的商家表示，對抖商運(yùn)營培訓(xùn)充滿期待?！瓣P(guān)于抖音的培訓(xùn)發(fā)展確實(shí)還不健康。但很早做電商的人都知道，淘寶大學(xué)最初的講師也不是官方工作人員，而是積累了一些規(guī)律和技巧的淘寶店主。我們希望能在相關(guān)的組織里找到這樣的人，共同研究、共同進(jìn)步?！辈贿^，不論是上述哪種情況，亂象也好、信息更新慢也罷，市場中“大大小小上千家”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，似乎并不能滿足大家對抖商的求知欲。抖音無形的吸引力連續(xù)兩年，借助各臺春晚，抖音制造了兩波推廣高潮，并坐實(shí)了自己“國民應(yīng)用”的地位。資料顯示，早在2018年2月15日到3月7日，抖音持續(xù)保持著國內(nèi)AppStore單日下載量冠軍。而根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù)，截至今年1月，抖音日活已突破2.5億，月活突破5億。面對這樣一個巨大的流量池，在傳統(tǒng)存量平臺中掙扎的電商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的，是那些不勝枚舉的在抖音完成驚人銷售成績的案例：*晨姸曾在淘寶的內(nèi)容中擔(dān)任“模特”的角色，轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后，她只用了8個月，就將淘寶店“晨姸的小討喜”從一個銷量為0的新店打造成了月銷售額破千萬的4皇冠店，門店粉絲數(shù)46.5萬。*果果家女裝在2018年9月創(chuàng)建了抖音賬號，一個月后粉絲量超過30萬，當(dāng)年10月的一個爆款視頻就促成了260萬的銷售額。而后的雙12單天，其抖音粉絲數(shù)就比前一周環(huán)比增加了30多萬。而在抖音宣布企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃的時候，品牌們對抖音的期待值再次被點(diǎn)燃——仿佛這些成功案例都可以復(fù)制在自己身上。抖音藍(lán)V計(jì)劃書中有這樣一段描述：“面對壓力，企業(yè)自媒體不能再像以前一樣，簡單地通過平臺發(fā)布自己的促銷信息、品牌廣告、企業(yè)動態(tài)，就期望能獲得銷售業(yè)績和品牌影響力。更重要的，是要通過平臺，和用戶持續(xù)交流、產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而引導(dǎo)、引發(fā)用戶行為；而用戶的日常生活，同樣需要認(rèn)知企業(yè)的品牌、服務(wù)及產(chǎn)品，在認(rèn)知中表達(dá)自己的喜好、情感及價值觀等?！焙唵蝸碚f，抖音已經(jīng)明確地告訴了大家：抖音就是這樣一個平臺，但怎么做要靠你們自己了。一位電商行業(yè)資深人士向一起惠描述了抖音對于電商的核心價值：更能夠觸達(dá)到“人”。具體的原因有三個方面：1、讓用戶更愿意接受商品的展示：通過視頻的音樂、情節(jié)和調(diào)性，讓品牌變得“擬人化”，讓品牌賬號具有鮮明的個性，和用戶建立起情感連接。2、捕捉用戶在多種人設(shè)中的需求：如一個女孩關(guān)注減脂、寵物，抖音便捕捉到了同一個用戶在減肥人士和鏟屎官兩中人設(shè)中的需求，進(jìn)而也有更多機(jī)會幫商家找到目標(biāo)用戶。3、讓內(nèi)容更開放的觸達(dá)更多用戶：相較于基于社交圈的微商，以及單純依靠買賣行為建立連接的傳統(tǒng)電商，在抖音生產(chǎn)的內(nèi)容會被開放的推薦給任何有匹配因素的用戶。而正是以上這些，共同構(gòu)成了整個行業(yè)都想投身抖商的原因。熱情背后的斷層“整個行業(yè)都非?！箲]’，流量越來越貴，私域流量又難構(gòu)建，新流量平臺當(dāng)然是所有零售玩家都不可能忽視的。但對抖商，只能說一知半解。”一位男裝電商從業(yè)者如是說。而另一邊，手握百萬粉絲的抖音寵物賬號運(yùn)營者小唯（化名）也有苦惱?！澳憧芍溃龀鰜硪粋€一個能被你看到的視頻，我得盯著它們拍多久。”她坦言，自己的時間都搭在了抖音里頭，但能賣點(diǎn)啥、從哪兒進(jìn)貨，她都“不太知道”。顯然，在抖音的商業(yè)化大門打開之后，原本已經(jīng)存在的“內(nèi)容+電商”領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個巨大的認(rèn)知斷層。而大量成功沖破斷層的案例，更讓上述充滿焦慮的雙方急于快速找到或者成長為對方。就目前來看，擁有粉絲的賬號采用的方式是跳轉(zhuǎn)帶貨，而傳統(tǒng)電商玩家進(jìn)行的嘗試會更積極一些，如設(shè)置官方賬號、投放廣告、合作MCN公司或明星……“我的感受是，交由第三方去運(yùn)營抖音生態(tài)中的業(yè)務(wù)，性價比會更高?！币晃黄放聘吖芴寡?，即便知道抖音運(yùn)營的內(nèi)核是制造“爆款”，其不確定性也依然是自己能力所不及的。“電商、微商和抖商的運(yùn)營難度是逐步遞增的?！币晃徽谘芯慷兑羯鷳B(tài)的電商專家解釋稱，電商運(yùn)營基于品牌和平臺背書，微商在其基礎(chǔ)上需要塑造品牌也需要運(yùn)營更多的用戶，而抖商觸及的鏈條更長?！芭e個例子，抖商不僅需要電商中的零售運(yùn)營能力，也需要微商對人的聚合和管理能力。從理論上講，制作電影電視劇的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也是制作短視頻的標(biāo)準(zhǔn)配置，包括編導(dǎo)、編劇、導(dǎo)演……”“抖音官方觸及的生態(tài)玩家很少?！币晃浑娚绦袠I(yè)高管對抖音非常期待，但卻沒有感受到抖音官方的支持。但在他看來，抖音不過多操盤指導(dǎo)“抖商”是值得理解的?！岸兑舻纳虡I(yè)化已經(jīng)很嚴(yán)重了，它們不得不放慢些腳步，畢竟他們的口號還是記錄美好生活，而不是讓抖商更簡單，過度商業(yè)化恐怕會影響其廣告收入?！绷硗鈨晌浑娚逃^察者則提出了不同的思路。其中一位認(rèn)為，抖音對零售的把控能力有限，在徹底清理掉“三無產(chǎn)品”等破壞環(huán)境的營銷賬號前，不想再引入更多商業(yè)化因素。另一位看法則不然，他看到的是，抖音已經(jīng)提供了很多商業(yè)化應(yīng)用的工具，只是目前，抖音的電商生態(tài)鏈還在搭建之中，待搭建完畢，抖音官方組織指導(dǎo)也是必然。“抖音的設(shè)置很巧妙，一旦用戶發(fā)現(xiàn)廣告可以迅速滑過去，所以商業(yè)化幾乎不會影響抖音的體驗(yàn)，到了存量市場的階段反而會為DOU+等工具帶來更多變現(xiàn)可能。”5G時代的生存法則幾位具備抖音實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的玩家對一起惠分享了他們眼中的成功抖商需具備的特點(diǎn)：1、內(nèi)容品質(zhì)一流。視頻質(zhì)量是抖商的立身之本，看似相近的視頻，觀眾可以一眼看出哪段的制作更用心，用心的視頻才能得更忠誠的流量。2、用抖音的原生基因，培養(yǎng)人格化的KOL。以“軍哥籃球”為例，淘寶中籃球的普遍售價為幾十元錢，但軍哥籃球在淘寶店中的籃球售價超過100元，月銷超過2.5萬，并已新增了籃球以外的同款健身服飾。3、不把抖音當(dāng)入口，而當(dāng)成新的生態(tài)。跳轉(zhuǎn)交易的鏈條太長，抖音生態(tài)正在逐漸完善，應(yīng)該把握先機(jī)在生態(tài)內(nèi)運(yùn)營。和積極投身社交電商一樣，“人在哪里生意就在哪里”已經(jīng)成為整個行業(yè)解釋自己積極參與新平臺的通用理由，抖音也不例外。但是，不止一位電商品牌商向一起惠反映，其對抖音的期待其實(shí)并非銷售。“抖音的轉(zhuǎn)化鏈條太長了，我們更愿意把他當(dāng)成一個營銷陣地，借助第三方去輸出品牌調(diào)性、推廣適合年輕用戶的新產(chǎn)品……”一位同時入駐了抖音和快手的品牌商透露，雖然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者，但它的帶貨能力卻不及快手?！岸兑魩ж浀母具壿嬍强慨a(chǎn)品帶動銷售，而快手是靠網(wǎng)紅本身的粉絲效應(yīng)帶動銷售。”他進(jìn)一步解釋道，“你會看到，在抖音上，網(wǎng)紅會結(jié)合自己的特點(diǎn)認(rèn)真介紹產(chǎn)品的特性，以此推薦產(chǎn)品。但快手里的網(wǎng)紅會直接說，我今天要賣一個東西各位支持一下??！認(rèn)同一位網(wǎng)紅的話，后者的形式轉(zhuǎn)化會更高?！比绻麊渭兊淖非箐N量，品牌商顯然會選擇銷售轉(zhuǎn)化更流暢的快手。而這樣的局面，其實(shí)也一定程度推動著抖音創(chuàng)造出更多商業(yè)化輔助工具?！岸兑舨艅倓偲鸩?，生態(tài)中的玩家結(jié)構(gòu)還會大變。”一位電商資深專家指出，現(xiàn)階段支撐抖音商業(yè)化運(yùn)作的是MCN機(jī)構(gòu)，但MCN機(jī)構(gòu)是既得利益者，對抖音的依賴和忠誠度都非常有限?！八麄儽旧砭驮谶\(yùn)營一些微博、微信大號，抖音只是其中的一個渠道而已。真正具有生命力的，是土生土長的、將流量留在抖音中的那批抖商?！卑凑赵搶＜业念A(yù)計(jì)，生態(tài)內(nèi)運(yùn)營的抖商占比會超過50%，而轉(zhuǎn)換陣地而來的微商、外部引流占比不會過半。“抖音肯定也看得清這一點(diǎn)?！鄙鲜鰧＜已a(bǔ)充道，“有人可能認(rèn)為抖音近期對抖商大會的嚴(yán)正聲明是一種排斥，但這個排斥可能是針對蹭熱度的行為，而非對抖商。”在他看來，抖商是所有基于新生態(tài)環(huán)境的玩家，包括電商品牌、電商平臺、微商、網(wǎng)紅等多元化角色。而生態(tài)內(nèi)玩家越豐富，平臺的盈利方式和可能也就越多。該專家認(rèn)為，抖音未來的商業(yè)化場景非常有想象力，它可能顛覆目前的商業(yè)業(yè)態(tài)，甚至包括大眾點(diǎn)評等相對垂直的服務(wù)，“以POI功能為例，抖音直接就連通了線下場景。而且展示給用戶的是用戶本身就喜歡的，這種消費(fèi)是用戶無法拒絕的。”另一位深耕電商多年的品牌商預(yù)測，未來成熟短視頻運(yùn)營者，其變現(xiàn)規(guī)模會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商和微商。其中的原因是電商產(chǎn)生的交易會局限于平臺的流量，微商相較于電商增加了觸動更多用戶的可能，而現(xiàn)在抖音的流量池更加開放，理論上同一個產(chǎn)品是有可能觸及所有用戶的。因此抓住這波風(fēng)口的人，一定會創(chuàng)造出更大的市場?！岸兑糁皇俏磥?G時代的一個代表，一個起點(diǎn)。未來5G短時代孕育出的生態(tài)絕不止抖商一個，就像電商始于淘寶現(xiàn)在又發(fā)展出各式各樣的形態(tài)一樣，5G時代的商業(yè)也會非常豐富?！彼J(rèn)為，“抖商”并不是一個簡單的風(fēng)口，不該過度解讀?！拔磥磉€有更多5G時代的商業(yè)角色會出現(xiàn)，而且會自成生態(tài)，絕非服務(wù)于電商或是為既有的傳統(tǒng)零售尋找增量。”

天貓平臺跟淘寶平臺都是購物APP，有很多人都不是很明白有什么區(qū)別，那么今天小編就來介紹一下他們之間有沒有什么區(qū)別。天貓店鋪的裝修操作比較便捷。例如天貓店招是1920寬，淘寶是990寬手機(jī)端的要求也是不一樣的;天貓店的產(chǎn)品掃碼就能進(jìn)入手機(jī)端口，淘寶店就不行。相比較天貓店的活動資源會多一點(diǎn)，門檻相對于來說也比較低。集市店會有銷量等等的硬性的要求，天貓店則要求會低一些。像有些要跟淘寶小二對接的活動，為了活動店鋪的KPI考核，會給天貓店多一些機(jī)會。不可否認(rèn)的是，集市店的產(chǎn)品有些會比天貓的好。但是大部分人卻認(rèn)為天貓產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保障的。集市店的產(chǎn)品有好有壞，大部分人都害怕買到不好的。所以集市店的客戶積累難度也更大一些，集市店能通過自己的努力把店鋪?zhàn)銎饋?，這樣店鋪才會給客戶消除更大的疑慮。相同的情況下，系統(tǒng)會先推送天貓的產(chǎn)品，這樣搜索排名的權(quán)重就會高一些。誰叫人家說交了保護(hù)費(fèi)的。天貓店是官方認(rèn)證的，集市店就好比小店。因此集市店會更多選擇小而美的定位來取得消費(fèi)者的好感。超市賣的東西比較雜，尤其是在線下有了深厚品牌沉淀的品牌搬到線上后更是可以如此操作，消費(fèi)者的品牌認(rèn)可擺在這，不需要通過裝修或者產(chǎn)品專一得到客戶的信任了。集市店如果想要做的更好，“小而美”幾乎是最合適的選擇，就好像精力用在刀刃上一樣，把自己的差異化做到極致，自然就有追隨你的客戶。

開網(wǎng)店，大家都希望能夠找到低價優(yōu)質(zhì)的貨源。當(dāng)然想法是很好啦!實(shí)際情況是并不好找的。接下來我就與大家分享一些相關(guān)尋找淘寶貨源的途徑。希望能給大家?guī)硪恍椭?。一?688批發(fā)市場在1688上是有許多供應(yīng)商，和商品供賣家進(jìn)行選擇的。因而若是想要找到優(yōu)質(zhì)低價的商品，都靠對比。都說沒有對比哪里有傷害呢!所以賣家是可以在1688上找到比較好的貨源的。前提是會選。通過對比不同供應(yīng)商的基礎(chǔ)條件，選擇可靠的供應(yīng)商，其次再對比商品的進(jìn)貨價。將它放到搜索欄中進(jìn)行搜索，對比同網(wǎng)當(dāng)中的最低價。若是高于同網(wǎng)最低價自然不是低價。如此對比，花費(fèi)不少功夫。自然能找到優(yōu)質(zhì)低廉的貨源。二、線下批發(fā)為了尋找優(yōu)質(zhì)的商品。貨好不好，當(dāng)然只有看過才知道。所以線下的批發(fā)市場也成為了許多賣家的選擇。況且由于地域和外貿(mào)的因素。不同地區(qū)在不同貨源上都有各自的特色。像廣州泉州，杭州等地的服裝類商品就比較出名。尤其是價格也更加實(shí)惠。像新疆就以水果，干果聞名。相比其它地區(qū)，價格自然也就更加低一些。所以尋求不同的貨源，我們需要因地制宜。去不同地區(qū)聞名全國的線下批發(fā)市場尋找。三、品牌加盟商都說一分錢一分貨，所以在人們的觀念里已經(jīng)形成了一個概念。就是品牌商品要貴一些，但是質(zhì)量是非常好的。所以若是你能成為品牌加盟商的話。首先在宣傳方面就省了許多事。因?yàn)樵谇捌谄放乒揪鸵呀?jīng)為宣傳進(jìn)行了不少的投資。其次就是品牌商品的質(zhì)量更優(yōu)，一般來說支撐這個品牌的都是一些優(yōu)質(zhì)的大型廠家。所以在質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)上是存在優(yōu)勢的。其次就是前面提到的貴。品牌商品的售價真的是非常昂貴的。像衣服包包，動輒上千或者上萬。但是造價其實(shí)并沒有那么高，可是人們?yōu)槭裁催€要買呢。因?yàn)橘I的就是品牌。買的就是廣告或者是炫富心理在其中。所以盡管銷量低，但是利潤巨多。想要在淘寶開店卻不知道開什么店，開店之前我們也是需要下好功夫來做功課的，什么賺錢什么不賺錢都要好好分析，畢竟我們賣東西是為了能夠吸引消費(fèi)者的，也得讓他們滿意才行呀!

2019年4月1日，注定是中國跨境進(jìn)口電商歷史上重要的一個日子。一起惠了解到，去年，海關(guān)總署先后發(fā)放多份文件（包括165號文、179號文、195號文以及219號文）來加速跨境電商行業(yè)的合規(guī)化。上述政策規(guī)定的最后過渡期將在2019年3月31日截止。在4月1日后，“合規(guī)化”將成為跨境電商企業(yè)的基本前提。其中，《海關(guān)總署公告2018年第165號（關(guān)于實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)有關(guān)事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第165號》）的正式實(shí)施，則成了跨境進(jìn)口電商行業(yè)“合規(guī)化”最關(guān)鍵的基礎(chǔ)之一。確?？缇秤唵蔚恼鎸?shí)性在《海關(guān)總署公告2018年第165號》及隨后發(fā)放的相關(guān)文件的推動下，海關(guān)可以實(shí)時查核跨境電商平臺企業(yè)的實(shí)時支付數(shù)據(jù)，借此來確?？缇秤唵蔚恼鎸?shí)性。而這一切必須在2019年4月1日前完全實(shí)現(xiàn)。一起惠了解到，根據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第165號》，海關(guān)總署針對海關(guān)實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)有關(guān)事宜作出了相應(yīng)的規(guī)定：對于參與跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的跨境電商平臺企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)開放支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)，供海關(guān)驗(yàn)核。（《海關(guān)總署公告2018年第165號》）上述開放數(shù)據(jù)包括訂單號、商品名稱、交易金額、幣制、收款人相關(guān)信息、商品展示鏈接地址、支付交易流水號、驗(yàn)核機(jī)構(gòu)、交易成功時間以及海關(guān)認(rèn)為必要的其他數(shù)據(jù)。隨后，海關(guān)總署在2018年12月4日發(fā)布的《海關(guān)總署公告2018年第179號（關(guān)于實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)接入有關(guān)事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第179號》）和海關(guān)總署在2018年12月29日發(fā)布《海關(guān)總署公告2018年第219號（關(guān)于跨境電子商務(wù)企業(yè)海關(guān)注冊登記管理有關(guān)事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第219號》）給跨境電商平臺企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)開放支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)的政策打下基礎(chǔ)。前者對跨境電商支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)的接口文檔及接入方式進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)定；而后者則確?？缇畴娚唐髽I(yè)擁有接入數(shù)據(jù)的資質(zhì)。（《海關(guān)總署公告2018年第179號》）（《海關(guān)總署公告2018年第219號》）其中，根據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第219號》，跨境電子商務(wù)支付企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定取得相關(guān)資質(zhì)證書，并按照主管部門相關(guān)規(guī)定，在辦理海關(guān)注冊登記手續(xù)時提交相關(guān)資質(zhì)證書。對于已辦理海關(guān)注冊登記或信息登記的跨境電子商務(wù)物流企業(yè)、或僅辦理海關(guān)信息登記的參與跨境電子商務(wù)進(jìn)口業(yè)務(wù)的平臺企業(yè)、支付企業(yè)，應(yīng)當(dāng)于2019年3月31日前按照規(guī)定辦理海關(guān)注冊登記或補(bǔ)充提交資質(zhì)證書等手續(xù)。逾期未按規(guī)定辦理的，其海關(guān)跨境電子商務(wù)企業(yè)信息不再有效。這意味著在4月1日后，所有的跨境進(jìn)口電商企業(yè)都在海關(guān)進(jìn)行注冊登記并擁有相關(guān)資質(zhì)證書，而《海關(guān)總署公告2018年第165號》提到的海關(guān)實(shí)時獲取支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)的規(guī)定也將正式實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這一系列的文件的總體思路是遵循《海關(guān)總署公告2018年第194號（關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）》（以下簡稱《海關(guān)總署公告2018年第194號》）的規(guī)定。該文件對跨境電子商務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者（訂購人）通過跨境電子商務(wù)交易平臺實(shí)現(xiàn)零售進(jìn)出口商品交易，并根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)交易電子數(shù)據(jù)的行為作出了監(jiān)管規(guī)定。通聯(lián)支付的跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王若冰向一起惠表示，《海關(guān)總署公告2018年第194號》明確給跨境電商一個定位，明確了跨境電商的監(jiān)管方式以及把流程正規(guī)化。而通過跨境電商支付、物流、平臺企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定，實(shí)時支付數(shù)據(jù)獲取，三單對碰，海關(guān)能認(rèn)定跨境電商訂單的真實(shí)性。據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第194號》第26條表示，從事跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)向海關(guān)實(shí)時傳輸真實(shí)的業(yè)務(wù)相關(guān)電子數(shù)據(jù)和電子信息，并開放物流實(shí)時跟蹤等信息共享接口，加強(qiáng)對海關(guān)風(fēng)險防控方面的信息和數(shù)據(jù)支持，配合海關(guān)進(jìn)行有效管理。訂單的真實(shí)性是該文件關(guān)注的重點(diǎn)之一。支付企業(yè)更新備案號商戶進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整根據(jù)支付數(shù)據(jù)實(shí)時與海關(guān)系統(tǒng)對接的政策，支付企業(yè)必須在海關(guān)進(jìn)行注冊登記并擁有相關(guān)資質(zhì)證書。這是政策實(shí)行的前提。無論是支付企業(yè)，還是跨境電商商戶，均需作出一些合規(guī)化動作來符合新政的需求，否則無法繼續(xù)進(jìn)行跨境電商服務(wù)。在4月1日后，支付企業(yè)要繼續(xù)服務(wù)于跨境電商商戶，必須去辦理海關(guān)信息登記，并在3月31日前前往屬地海關(guān)辦理企業(yè)編碼變更手續(xù)。跟過去的企業(yè)編碼相比較，海關(guān)采取的是十位編碼，第7位是字母“T”。而當(dāng)支付企業(yè)升級了企業(yè)編碼后，使用該支付的跨境電商商戶也必須填寫新的企業(yè)編碼來實(shí)現(xiàn)三單對碰，否則會遇到不能申報支付單的情況。除了要進(jìn)行海關(guān)登記外，寶付跨境總經(jīng)理林勇透露，根據(jù)新的規(guī)定，幫跨境電商平臺進(jìn)行報關(guān)的支付企業(yè)也需要增加進(jìn)出口的營業(yè)資質(zhì)。王若冰也指出，重新備案和確保資質(zhì)完善對跨境支付企業(yè)和跨境電商平臺來說是有一定“工作量”的。特別對于一部分原先把自己平臺外包給其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)的跨境電商企業(yè)，在進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)對接時會比較麻煩。“盡管有一定的工作量，但這一系列工作的推進(jìn)，確定了跨境電商的定位，也給了支付企業(yè)在跨境電商中的一個具體‘名分’——代理報關(guān)企業(yè)。”王若冰說道。杜絕二次銷售值得注意的是，上述關(guān)于海關(guān)實(shí)時獲取跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)等配套的文件除了確保了跨境電商企業(yè)均擁有合規(guī)合法的資質(zhì)外，也直接從技術(shù)上杜絕了跨境進(jìn)口電商各種潛在的違規(guī)情況。其中，影響最大的則是那些把商品借跨境電商渠道進(jìn)口到國內(nèi)并進(jìn)行二次銷售的代購。一起惠了解到，在進(jìn)行跨境電商貿(mào)易時，商戶直接把跨境電商商品銷售給用戶，跨境電商零售以用戶個人自用進(jìn)境物品進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)口清單內(nèi)商品實(shí)行限額內(nèi)零關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅按法定應(yīng)納稅額70%征收。一位跨境物流專家向一起惠指出，在此前，海關(guān)并未要求實(shí)時驗(yàn)核跨境電商平臺企業(yè)支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)，個別企業(yè)會用跨境電商方式把產(chǎn)品進(jìn)口到境內(nèi)并進(jìn)行二次銷售，從而在進(jìn)口時獲得更低的稅率。比如一些代購企業(yè)從海外電商網(wǎng)站（比如亞馬遜美國站）上批量采購商品，然后在跨境進(jìn)口流程中依靠第三方支付代推單，把商品進(jìn)口到國內(nèi)再實(shí)現(xiàn)分銷?！暗F(xiàn)在海關(guān)實(shí)時跟蹤支付數(shù)據(jù)后，上述流程是不可能進(jìn)行的。因?yàn)閺暮Ｍ怆娚袒蚓€下采購的商品是沒有真實(shí)的線上支付數(shù)據(jù)的，所以是不能通過跨境電商手段通關(guān)的。”上述跨境物流專家說道。（跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)圖解）根據(jù)《海關(guān)總署公告2018年第165號》內(nèi)的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)實(shí)時獲取方案顯示，跨境電商平臺負(fù)責(zé)存儲與支付企業(yè)的原始交易數(shù)據(jù)，海關(guān)關(guān)員通過海關(guān)通關(guān)管理系統(tǒng)，實(shí)時對跨境電商平臺支付相關(guān)原始數(shù)據(jù)抓取并進(jìn)行驗(yàn)核?！按_保了兩件事情：第一，必須是通過跨境電商平臺銷售的訂單才能為跨境電商訂單；第二，跨境電商訂單的信息是真實(shí)有效的，其訂單價格也必須是真實(shí)的。這是對合規(guī)運(yùn)營的跨境電商企業(yè)有利的?！币晃豢缇畴娚虖臉I(yè)者向一起惠說道。實(shí)際上，《海關(guān)總署公告2018年第194號》也曾指出，跨境電子商務(wù)企業(yè)及其代理人、跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)應(yīng)建立商品質(zhì)量安全等風(fēng)險防控機(jī)制，加強(qiáng)對商品質(zhì)量安全以及虛假交易、二次銷售等非正常交易行為的監(jiān)控，并采取相應(yīng)處置措施。此外，《海關(guān)總署公告2018年第194號》在第29條強(qiáng)調(diào)，涉嫌走私或違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的參與跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)配合海關(guān)調(diào)查，開放交易生產(chǎn)數(shù)據(jù)或原始記錄數(shù)據(jù)。海關(guān)對違反本公告，參與制造或傳輸虛假交易、支付、物流“三單”信息、為二次銷售提供便利、未盡責(zé)審核消費(fèi)者（訂購人）身份信息真實(shí)性等，導(dǎo)致出現(xiàn)個人身份信息或年度購買額度被盜用、進(jìn)行二次銷售及其他違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定情況的企業(yè)依法進(jìn)行處罰。明顯，海關(guān)總署正通過法規(guī)規(guī)范和技術(shù)手段，確?？缇畴娚躺唐肥莻€人自用的屬性。從4月1日開始，“合規(guī)”將成為跨境電商企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的基礎(chǔ)。

03月28日消息，在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上卓志跨境電商CEO李金玲女士發(fā)表了演講。她表示，對于所有代購、微商、淘寶店主而言，所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難，代購不僅要面對原有零售ToC要解決的“人、貨、場、售后”所有問題，還要解決跨境合規(guī)的新挑戰(zhàn)。對此，卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。李金玲指出，卓志將復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個中臺的工具上，這個中臺工具就是小海購。小海購解決四個問題：第一，前端IP露出的是代購的品牌；第二，卓志不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保商戶能夠買得到正品私密的貨源；第三，卓志在物流環(huán)節(jié)，從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接確保整個主體合規(guī)性上完全和海關(guān)的監(jiān)管要求是吻合的；第四，運(yùn)營的中臺賦能。據(jù)悉，本次大會以“共生”為主題，聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等，圍繞跨境中小企業(yè)重點(diǎn)探討《電商法》政策解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機(jī)。卓志跨境電商CEO李金玲溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實(shí)錄：李金玲：大家下午好！非常高興在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的城市-杭州和大家探討當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)和熱點(diǎn)，2019年在《電商法》和跨境電商新政雙管齊下的背景下，代購和全球購賣家以及新興社交電商和微商朋友們到底應(yīng)該何去何從？關(guān)于代購，我一直認(rèn)為代購其實(shí)是這個時代最勤勞的一批跨境種草人，幾乎大家知道的每一個互聯(lián)網(wǎng)爆款早期都是由勤勞的代購們打爆打火的。2015年，卓志開始做跨境電商試點(diǎn)城市申報方案的時候，就在和中國政府和相關(guān)監(jiān)管部門一起在探討陽光代購的可持續(xù)發(fā)展方向?；谶@個，我們一起來看一下代購是一群什么樣的群體？他們是一群大多數(shù)以女性為主、寶媽居多、有一定海外工作或者生活經(jīng)歷的人群，他們大多數(shù)都有比較顯著的個人IP屬性。今天中午我們吃飯的時候還聊到，哪怕一個人真實(shí)場景是一個摳腳大漢，可能前臺人設(shè)也會設(shè)置成一個美女留學(xué)生，每天還要發(fā)朋友圈，交一個ABC的男朋友，以此保持代購人設(shè)。所以，這個顯著IP特性成為代購和粉絲用戶溝通時候非常重要的媒介和前提，更重要的是他們是一群懂得生活的意見領(lǐng)袖，他們往往能夠不斷地給自己的粉絲和受眾推薦好的產(chǎn)品，以及他在海外看到的、經(jīng)歷的好的生活方式。正是這樣一群意見領(lǐng)袖成為了中國代購的中流砥柱。同時，我們發(fā)現(xiàn)中國代購明顯分成三種類型：第一，澳新和日韓為標(biāo)品的標(biāo)準(zhǔn)代購，就是賣奶粉、面膜和洗面奶的；第二，以歐美代購為代表的非標(biāo)品代購，他們往往有比較小資的生活，隨后一拍就是孤品、限量版的愛馬仕包包；第三，逐漸從代購走成KOL、意見領(lǐng)袖的推薦型買手代購，有自己獨(dú)特的生活方式和選品標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷的通過自己的人設(shè)把更好的生活方式和產(chǎn)品以意見領(lǐng)袖的方式推薦給自己的用戶和粉絲群。但是以上這三類代購在面臨電商新政的時候，他們所遇到的困境和應(yīng)對方式是完全不一樣的。同時我們也看到每一個人的朋友圈中可能都多多少少有幾個代購或者是微商的存在，如果你的朋友圈中有這樣的人群就可以發(fā)現(xiàn)，他們其實(shí)是一群特別有生意頭腦和高效行動力的人，會告訴你我下個月的幾號去日本，有下單的朋友現(xiàn)在告訴我，我去日本的時候把這個產(chǎn)品在超市里給你拍一個照片，回國快遞給你，這就是一個代購很真實(shí)的日常寫照和他的行為方式。與此同時，代購也特別重視用戶體驗(yàn)，非常在意私域流量的留存。每一個代購看起來都很風(fēng)光、很瀟灑，全世界到處旅行，享受令人羨慕的生活，但其實(shí)代購是特別苦逼的行業(yè)。每一個人都是一條龍服務(wù)，一個人要提供前、中、后臺的完整閉環(huán)的解決方案。白天能夠去商場掃貨，晚上能夠回家P圖，上得了直播，還要下得了倉庫，這就是傳統(tǒng)代購的真實(shí)寫照。可是面臨現(xiàn)在新的《電商法》，這群代購應(yīng)該何去何從？一起回顧一下代購成交的渠道基本經(jīng)歷了三個階段，從最早的淘寶店代購，到逐步轉(zhuǎn)化成淘寶全球購的代購，再后來有了微信變成了朋友圈代購，隨著2017年微信小程序的出現(xiàn)，很多大的KOL逐步開始做起了小程序代購。其實(shí)隨著技術(shù)的發(fā)達(dá)和社交工具的演變，代購也在與時俱進(jìn)去轉(zhuǎn)戰(zhàn)成交場所和成交陣地。而同樣代購的上游貨源也在不斷發(fā)生改變，從最早的海外掃貨，到找到穩(wěn)定的上游代發(fā)商，再到依賴上游供應(yīng)鏈平臺。至今所有代購面臨三大核心痛點(diǎn)，且到目前來看似乎無解：第一，貨源不穩(wěn)定。所有代購都經(jīng)歷過假貨、換貨、斷貨、漲價的痛苦，而今天在貨源這件事情上還要加上一條，就是貨源的合規(guī)性。上個星期淘寶全球購剛剛推出供銷平臺，是希望更多的代購進(jìn)駐到供銷平臺，可是我們業(yè)內(nèi)也評估過符合供銷平臺的供應(yīng)商基本上都去開天貓國際店了，真正能夠滿足這個條件的供應(yīng)商可能不到20%，剩下的80%的貨怎么辦？有些人可能說繼續(xù)發(fā)海外倉發(fā)個人物品，而海關(guān)總署連續(xù)出臺了幾個文件，就是164、165、179、194號，大家一定要非常重視這四個文件，要把四個文件合在一起來看，單獨(dú)來看是不會發(fā)現(xiàn)這個文件中的問題的。164號文件重點(diǎn)說明的問題是我國的海關(guān)總署會上線一套CC郵件的全國統(tǒng)一版。2016年6月1日，“4·8”新政剛剛過去兩個月以后，海關(guān)總署上線了快件全國統(tǒng)一版，過去我們寄國際快件的時候口岸信息是紙質(zhì)留存，沒有全國統(tǒng)一做數(shù)據(jù)風(fēng)險管理，2016年6月1日中國海關(guān)實(shí)現(xiàn)了對快件的全國一體化管理。今年164號文件上線的是郵件的全國統(tǒng)一版，過去CC通道、行郵通道、易特快通道等等，這些通道慢慢都開始面臨著數(shù)據(jù)稽查和數(shù)據(jù)布控。165號文件，關(guān)于支付系統(tǒng)和海關(guān)三單對碰和實(shí)時對接的情況，支付寶國際的跨境電商申報接口更新了，財(cái)付通國際海關(guān)申報接口變了，就是因?yàn)?65號文件明確規(guī)定所有支付企業(yè)必須是經(jīng)過人民銀行認(rèn)證具有跨境資質(zhì)的支付企業(yè)，而且一定要和海關(guān)完成支付企業(yè)注冊登記和支付單的對接和對碰，這樣一個文件打掉了一大群原來淘寶刷單或者是微信代購渠道翻單用戶的通道。我們也不要再試圖說在4月1日以后還有這樣的機(jī)會留存，因?yàn)檫@幾份文件是配套的監(jiān)管文件，還有179、194等文件細(xì)則。當(dāng)你理解了監(jiān)管要求以后就會發(fā)現(xiàn)，不僅要有貨源，還要有合規(guī)的貨源，第一類就是在我們國家海關(guān)三單對碰的保稅倉發(fā)出的保稅備貨的跨境貨源，第二類就是滿足我們國家BC直購進(jìn)口申報要求的貨源。這樣貨源成本要增加，以及很多代購原有的那盤進(jìn)不了保稅倉的貨和沒有辦法走BC的貨就面臨用不了的局面。一些小的代購習(xí)慣了走原有CC通道，是因?yàn)檫@個通道的稅比較便宜。這次降稅以后跨境電商綜合稅從11.2%降到9.1%，我們稅率進(jìn)一步下調(diào)，但總體而言會有9.1%稅率發(fā)生的，從合規(guī)和征稅兩個角度，推薦大家走保稅備貨或者是BC直購跨境電商綜合陽光申報通道。第二，監(jiān)管合規(guī)性。所有做跨境的朋友和做代購的朋友面臨一系列關(guān)、檢、稅、匯、工商綜合監(jiān)管，這次帶來一系列的綜合監(jiān)管對于代購整個行業(yè)來講是當(dāng)頭一棒，因?yàn)樘嗟拇徥侵行⌒推髽I(yè)，從來沒有面臨這么多的監(jiān)管部門。如何讓代購能夠快速的理解政策，并且找到一個陽光合規(guī)的通道來解決它監(jiān)管的合規(guī)性的問題，這也成了代購的一大痛點(diǎn)。第三，用戶私密性。我們知道，用戶是代購的私人財(cái)產(chǎn)，也是所有未來生意的源泉，所以每一個社交電商的從業(yè)者都把粉絲和用戶當(dāng)作上帝。維護(hù)粉絲和用戶過程當(dāng)中要不斷的維護(hù)自己的獨(dú)立IP，維護(hù)自己的互聯(lián)網(wǎng)人設(shè)，同時做很多市場調(diào)研和潮流調(diào)查，巴不得率先發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的爆款和趨勢分享給自己的用戶和粉絲，在過程中還要做CRM，接單、履約一條龍完成，還要做素材、文案、售后、運(yùn)營，如此復(fù)雜的閉環(huán)系統(tǒng)。代購和社交電商、微商伙伴們能夠玩轉(zhuǎn)，大家真的非常不容易。當(dāng)我們理解了以上三個大的痛點(diǎn)以后，2018年所有代購到底經(jīng)歷了怎樣的生存環(huán)境？9月28日海關(guān)嚴(yán)查的時候，全國三大主要機(jī)場出現(xiàn)大量的代購積壓、查扣、罰沒的場景，大批代購的行李被開箱檢查。2019年12月底每個代購都變成了靈魂派畫手，用手繪圖賣跨境電商產(chǎn)品，甚至英語、俄語、日語、韓語多國語言在朋友圈出現(xiàn)。其實(shí)也就是想賣點(diǎn)進(jìn)口的好產(chǎn)品給自己的粉絲，大家還要學(xué)會畫畫、唱歌、直播、懂法規(guī)。接下來我們看一下法規(guī)監(jiān)管的要求在哪里。我們把海關(guān)監(jiān)管要點(diǎn)簡單概括成一頁紙：第一，跨境電商產(chǎn)品在境內(nèi)不允許做二次分銷。要記得所有涉及分銷的行為一定在境外完成，比如說卓志香港供貨給考拉香港，卓志香港供貨給天貓國際香港，這都是海外的分銷行為，不違反跨境電商新政，但是如果在境內(nèi)面向任何一個B類用戶進(jìn)行了分銷加價式銷售就視同此分銷。我們要知道，在零售上除了分銷，還有一個模式叫做導(dǎo)購，境內(nèi)發(fā)生所有的分享模式都要被定義成是推廣、引流和導(dǎo)購，大家眾所周知的CPS，這種模式是符合跨境新政規(guī)則的，分銷是不可以的。第二，偷逃稅款。海關(guān)的核心監(jiān)管是稅，一定要按照消費(fèi)者真實(shí)購買的價格進(jìn)行完稅，不能偷逃稅款，報稅價格必須是平臺的真實(shí)成交價，涵蓋運(yùn)費(fèi)和保費(fèi)。你的成交工具就變得非常重要了，你到底是淘寶給天貓國際引流CPS到天貓國際去成交，還是在淘寶成交按照成交價申報，還是你有新的微信小程序和新的工具能夠幫助你實(shí)現(xiàn)代購的內(nèi)部運(yùn)營閉環(huán)，并且按照零售價申報，這個非常重要。第三，個人合理自用，跨境電商所有的準(zhǔn)入，用正面清單來監(jiān)管的，怎么認(rèn)定個人合理自用，需要消費(fèi)者真實(shí)身份和公安部比對校驗(yàn)。大家理解了以上三點(diǎn)就知道，二次分銷、偷逃稅款、個人合理自用是三個核心驗(yàn)證你是否合規(guī)海關(guān)重要的監(jiān)管指標(biāo)。為了滿足這個監(jiān)管指標(biāo)，平臺和電商企業(yè)以及代購主體要做很多的具體工作。簡單羅列了一下，比如說三單對碰、注冊登記，注冊登記是這個星期提出最多的海關(guān)術(shù)語。194號文有一個重要提示就是跨境電商試點(diǎn)企業(yè)從信息登記變成注冊登記，大部分的普通企業(yè)區(qū)分不出來信息登記和注冊登記到底有什么區(qū)別，實(shí)際區(qū)別很大，信息登記是一個簡單的備案制，而注冊登記是要拿到10位編碼登記為海關(guān)批準(zhǔn)的進(jìn)出口收發(fā)貨人，或者要具備前置準(zhǔn)入文件，比如說物流企業(yè)要有國際快遞牌，這是郵政總局和海關(guān)總署聯(lián)合批復(fù)的；比如說支付企業(yè)必須有人民銀行批準(zhǔn)的跨境支付的牌照。所以，說起來注冊登記是四個字，可是背后監(jiān)管確實(shí)很復(fù)雜，包括系統(tǒng)對接，和公安部的實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)、跨境支付、稅費(fèi)分離、商品溯源并承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任，貨源對接、物流清關(guān)。每一個點(diǎn)展開我們發(fā)現(xiàn)都是一個技術(shù)活，而且是專業(yè)的技術(shù)活，這么專業(yè)的活讓大平臺有一個專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做也許花個把月能夠搞定，可是對于個體創(chuàng)業(yè)的個人經(jīng)驗(yàn)而言、個體經(jīng)濟(jì)而言，我們的代購怎樣才能夠具備和大平臺一樣的能力，在新政下快速起飛呢？這種情況下要和大家分享的這個詞叫做“一件代發(fā)”?！耙患l(fā)”是在過去一年中最具有爭議性的一個詞語，因?yàn)楹芏嗳瞬桓艺勔患l(fā)，一件代發(fā)一半是黑，一半是白，關(guān)鍵是你怎么做。如果你真的用一件代發(fā)的方式用了虛假三單和偽報瞞報你就是違法的，但是如果你的平臺滿足跨境電商B2C零售進(jìn)口的私有監(jiān)管要求，貨權(quán)人是境外的，你的平臺是三單對碰的，在境內(nèi)沒有二次分銷，平臺是直接ToC的，是真實(shí)個人消費(fèi)，身份證滿足三單對碰要求，你就是陽光的。一件代發(fā)滿足這個條件是合法的，我們大多數(shù)會轉(zhuǎn)化成GPS引流。過去一年和今年前三個月探討最多的就是微商和代購，微商和代購也不全部都是貶義詞，每一個微商和代購都是合法創(chuàng)業(yè)，都是憑借自己的努力賺辛苦錢。但是去年“微商”這個詞之所以如此敏感，我們看看監(jiān)管的要點(diǎn)在哪里：第一，虛假宣傳，就是你到底有沒有夸大宣傳這個商品的品質(zhì)，明明10塊錢的商品一定賣成200塊錢。有沒有虛假宣傳和夸大宣傳是判斷你是否違規(guī)的一個前提條件。第二，有沒有涉嫌三級及以上的分銷是來判斷你是否是微商和涉嫌傳銷的核心要點(diǎn)。在中國的傳銷守則看到4條，要同時滿足這4條才被認(rèn)證為傳銷，如果不是你就是合法的經(jīng)銷、分銷。到底什么樣的方式是合法的？第一，工商登記；第二，注冊獨(dú)立一體化平臺，獨(dú)立IP品牌，三單對碰申報，因?yàn)樾枰С肿约呵岸霜?dú)立的IP品牌和獨(dú)立人設(shè)，所以平臺的名字得叫代購自己的品牌，保持自己獨(dú)立的人設(shè)，這個系統(tǒng)還要具備三單對碰和系統(tǒng)申報功能；第三，進(jìn)駐平臺開店，供應(yīng)鏈外包；第四，CPS推廣引流和代購。在這種情況下談了這么多的痛點(diǎn)，怎么辦？回到卓志的初始的價值觀，在2014年卓志最早做跨境的時候，南沙保稅倉5000平米是空的，卓志通過三年半時間成長為國內(nèi)排名第一個的跨境電商服務(wù)商，能夠成為國內(nèi)一倉發(fā)全網(wǎng)的服務(wù)商，同時服務(wù)很多大平臺，因?yàn)槲覀儙椭撕芏嗳?，很多人也幫助了我們?014年雙十一，隨著天貓國際上線我們的很多客戶開了專營店，早期商家比較幸福，因?yàn)槲沂撬麄冏畲蟮腂D，卓志對接京東他們就給京東供貨，卓志服務(wù)聚美，他們就給聚美供貨。2014年很多和我們一起合作的供應(yīng)商到了2016年的時候年?duì)I業(yè)額從三五百萬/年，漲到三五個億/年，我們服務(wù)了一大批商家，也成就了一大批的海外供應(yīng)商，到今天在代購這個痛點(diǎn)上，我們相信卓志依然可以發(fā)揮22年專業(yè)的外貿(mào)供應(yīng)鏈的能力和我們對跨境電商多年來的前沿實(shí)踐及政策理解，幫助大家一起找到一個解決方案，因?yàn)槲覀儓?jiān)信“助人者人恒助之”。對于所有代購、微商、淘寶店主而言，我剛剛講到所有的痛點(diǎn)都是在2018年11月486文件出臺以后和《電商法》出臺以后疊加新增的困難，原有零售ToC要解決“人、貨、場、售后”所有問題，還要解決跨境合規(guī)。但辦法總是比困難多，所以我們最好的辦法就是“你不用懂，聽我的”。其實(shí)所有的解決方案都是我們在過程當(dāng)中摸索出來的，卓志推出全新為代購量身定做的陽光跨境的中臺解決方案——小海購。把剛剛和大家講的那么復(fù)雜的監(jiān)管條件、監(jiān)管要素、貨源合規(guī)和海外供應(yīng)鏈的工作整合在一個中臺的工具上，這個中臺工具我們把它變成小海購。今天我們面臨很多的小B、大B的用戶們，我依然在說我們要做集成上游所有功能的中臺解決方案，讓大家集中精力做你的代購的IP人設(shè)管理和跟粉絲之間的用戶溝通以及粉絲運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化這個事情，因?yàn)閷τ诜劢z運(yùn)營、成交轉(zhuǎn)化和IP人設(shè)的維護(hù)是整個代購之所以存在的核心原點(diǎn)。前端露出的是你的IP品牌，中臺不露出任何卓志品牌，我們希望自己可以成為工具，幫助更多的前端代購實(shí)現(xiàn)你的陽光跨境的解決方案。小海購重點(diǎn)解決四個問題：第一，前端IP露出的是代購的品牌。我一直強(qiáng)調(diào)卓志是一個中臺，前端代購品牌呈現(xiàn)保障你的粉絲看得見且只看得見你的品牌。第二，我們不做任何供應(yīng)鏈的露出，確保你能夠買得到正品私密的貨源，所有的上游貨源庫存都在卓志保稅倉備貨；第三，卓志所有的物流先天和海關(guān)監(jiān)管是耦合的陽光申報的物流，我們從申報主體、三單對碰、系統(tǒng)對接都確保整個主體在合規(guī)性上完全和海關(guān)系統(tǒng)是吻合的，小海購最重要的一個差異化特點(diǎn)就是解決了申報主體的問題。在小海購的模型下，卓志做了海關(guān)備案的貨權(quán)人的主體，因?yàn)槲姨峁┝素浽闯?，我愿意向海關(guān)承擔(dān)所有關(guān)于商品、品質(zhì)、溯源和安全的責(zé)任，我們幫助所有代購承擔(dān)了接受海關(guān)監(jiān)管的責(zé)任，確保所有物流都是陽光申報，而且通得快；第四，運(yùn)營的中臺賦能，這是個可選項(xiàng)，這一條取決于你自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力，如果你覺得我的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力很強(qiáng)，我對下游粉絲和下游團(tuán)隊(duì)的控制力很好，一定自己加價和運(yùn)營這盤貨，你可以選擇自己運(yùn)營這盤貨，我給你提供成交通道就可以了。還有一類代購就是一個人創(chuàng)業(yè)，如果平臺能夠把素材、圖、小視頻、內(nèi)容都做到，轉(zhuǎn)發(fā)不是更簡單，這部分的中臺工作我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，我們可以自選組合商品和素材確保你能夠賣得好。所以，關(guān)于前端IP、關(guān)于貨源、關(guān)于物流合規(guī)性和中臺賦能的運(yùn)營，這四大問題都能有效在一個工具中解決，呈現(xiàn)的結(jié)果就是讓消費(fèi)者看得見、買得到、通得快、賣得好，這就是小海購帶給大家的整體解決方案。整體上來講，舉一個小海購的案例，我們有很多這類個人IP用戶和企業(yè)IP用戶，他們有自己的微信公眾號，或者我們幫助他們賦能跨境陽光申報小程序，但是所有公眾號和小程序名字都是代購自己的，不會出現(xiàn)任何卓志的品牌露出，消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)去的是我們作為一個跨境收銀臺，自帶三單對碰、海關(guān)對接和系統(tǒng)對接、消費(fèi)者實(shí)名驗(yàn)證，從卓志指定保稅倉或者海外倉申報放行發(fā)貨到消費(fèi)者手中，讓你享受同天貓、京東同體系的物流體驗(yàn)，導(dǎo)購訂單可以隨時查看傭金和返傭、CPS引流的服務(wù)費(fèi)，支持收益的在線提取。做代購和做微商，大家質(zhì)疑最多的就是假貨。為了解決信任問題，卓志參與了南沙自貿(mào)區(qū)的全球質(zhì)量溯源項(xiàng)目，這個項(xiàng)目成為粵港澳大灣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，這個項(xiàng)目賦能小海購的產(chǎn)品，每一個由卓志南沙保稅倉發(fā)出的包裹和產(chǎn)品都是自帶溯源的，消費(fèi)者可以掃碼在小海購鏈接中查詢所有溯源信息，可以掃描訂單上的二維碼，來查詢所有的商品進(jìn)口的溯源信息，保證代購和粉絲之間對于商品的保真和品質(zhì)信任關(guān)系。卓志是綜合的跨境供應(yīng)鏈平臺，我們把整個代購生態(tài)按照規(guī)模分成三大類：第一，大B，卓志給他們提供的就是跨境供應(yīng)鏈服務(wù)，這個產(chǎn)品名字叫做“E倉代發(fā)”。一些是中型小B，可能還沒有到平臺那個規(guī)模，但是也不是一個個體戶，我有一個小團(tuán)隊(duì)，可能幾十號人、十幾號人，也有不錯的生意和每個月的流水，我們叫做中型微商和代購，需要的就是剛才說到的這套流量變現(xiàn)的工具，陽光跨境的小程序，這個工具就是“小海購”，可能還有一類代購真的是個體戶，就是一個人、個體創(chuàng)業(yè)者，你可以去做CPS引流，這一類服務(wù)商可以看看不同平臺的分傭機(jī)制，可以選擇背靠平臺，比如說云集、洋蔥、貝店，他們都在吸納這樣的個體創(chuàng)業(yè)者成為他們的下游，如果你覺得他們的傭金不夠也可以來“紅人超市”。所以，三個方案是針對三種不同規(guī)模的微商代購群體來量身定做的解決方案，大B、小B、大C，都能夠在這里對號入座，找到適合你的陽光跨境的解決方案。對于整個代購而言，除了貨源問題、合規(guī)問題，還要解決怎么把貨賣掉的問題，連運(yùn)營都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助你做，但是你自己要做一個選擇是自運(yùn)營還是代運(yùn)營。我把卓志第E倉全球貨源共享平臺的這盤貨以同等條件、成本價格共享給你，現(xiàn)在有超過10000個爆款SKU，倉內(nèi)海量現(xiàn)貨，無論是標(biāo)品電商、精品電商還是買手型電商都可以在這里找到適合你的產(chǎn)品。卓志體系內(nèi)做的是資金共享、貨源共享、渠道共享、技術(shù)共享。提到資金共享，2018年開始在香港開戶變得越來越難，香港開戶主要難在兩個地方：第一，香港注冊公司越來越難；第二，香港銀行開戶越來越難?？墒俏覀冃抡?guī)定每一個貨權(quán)人必須是境外主體，卓志金融團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助提供開戶解決方案，我們有專門的金融團(tuán)隊(duì)同事在門口洽談區(qū)，給大家提供具體的需求，我們幫助很多跨境供應(yīng)商做整體托盤，資金中如果你是一個貿(mào)易商或者品牌商做跨境電商品牌進(jìn)口的時候，遇到供應(yīng)鏈金融的困難我們會實(shí)現(xiàn)資金共享，我們事先貨源共享，渠道共享就是和卓志合作以后，只要你把貨放在卓志倉就會免費(fèi)幫助你賣，而且我們幾乎不收寄售商差價。實(shí)現(xiàn)渠道共享，最重要的就是技術(shù)共享，很多人可能不相信，2018年卓志技術(shù)投入超過9900萬，跨境電商真的是技術(shù)驅(qū)動的行業(yè)，IT團(tuán)隊(duì)有超過300人，他們不斷基于政策變化、新政變化提供一站式簡單交付的解決方案，如果不能產(chǎn)品化、技術(shù)化，讓每一個個體解決這么多的監(jiān)管對接的問題幾乎不可能，所以技術(shù)共享就尤為重要，我們把重的幾個部分做了，比如說倉庫投資，海外倉投資，有超過20萬平米的保稅倉倉庫和歐美、日韓、澳新的海外倉支撐整個這一盤跨境共享資源。非常歡迎也邀請各位能夠加入到卓志的跨境聯(lián)盟伙伴，成為我們的平臺合作伙伴、渠道合作伙伴、品牌合作伙伴、物流合作伙伴，我們一起共建跨境這個新的機(jī)遇。我們一直堅(jiān)信，卓志愿意開放自己20年的專業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域能力，和更多的人達(dá)成協(xié)作，一起做一件前所未有的事兒。

3月28日消息，在“2019陽光代購眾創(chuàng)大會”上，上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長、教授、博士、博導(dǎo)楊堅(jiān)爭先生，發(fā)表了主題為“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”的演講。他表示：“《電商法》實(shí)際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準(zhǔn)入門檻，如今代購國外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù)，對代購來說有比較大的沖擊，原來代購可以不登記的不交稅的，現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了?！睋?jù)悉，本次大會以“共生”為主題，聚焦專家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等，圍繞中小跨境企業(yè)及代購合規(guī)化運(yùn)營重點(diǎn)探討《電商法》解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來新商機(jī)。上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長楊堅(jiān)爭先生溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下是演講實(shí)錄：楊堅(jiān)爭：各位來賓，很高興今天有機(jī)會站在這里和大家一起來討論關(guān)于跨境電子商務(wù)的問題。我的演講題目是“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”。主要談兩個方面的問題：第一，《電商法》的實(shí)施情況。第二，跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)。第一部分《電商法》在實(shí)踐中的應(yīng)用一、《電商法》的實(shí)施情況因?yàn)槟Ｊ讲煌?，《電商法》受到的影響有所不同，比如說京東、天貓、嚴(yán)選這些B2C平臺更接近于傳統(tǒng)的營銷形態(tài)，所以受到的影響還是有限的。但是像淘寶、拼多多C2C電商電商和美團(tuán)、滴滴等O2O公司以及OTA公司這些高毛利的企業(yè)受到了比較大的沖擊。由于《電商法》明確了平臺對商戶的監(jiān)管和審核義務(wù)，各大平臺開展了對商戶相關(guān)指引問題，全球購相關(guān)政策也是在這一時間出來了。京東要求，商家上傳和更新相關(guān)信息、許可證信息公告，12月14日之前沒有被公告的企業(yè)要被扣分。天貓今年1月1日開始通過系統(tǒng)協(xié)助商家進(jìn)行相關(guān)信息公示，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，至少10%的淘寶店的店主要受到《電商法》相關(guān)的營業(yè)資質(zhì)和制照的直接沖擊。蘇寧為商家提供6大高風(fēng)險預(yù)警與合規(guī)指引，提出仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引，推出認(rèn)知《電商法》提升商業(yè)戰(zhàn)斗力的培訓(xùn)課程。各大在線代理平臺全新升級他們的APP，我們很少見到默認(rèn)勾選和強(qiáng)制捆綁銷售的接機(jī)券、酒店券。在淘寶、天貓、拼多多、美團(tuán)、餓了么、攜程等點(diǎn)尚平臺對電商經(jīng)營者申請加入的時候加強(qiáng)了對其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進(jìn)行核驗(yàn)，建立了登記檔案，定期核驗(yàn)更新，各個企業(yè)在這方面工作還是比較扎實(shí)的。二、關(guān)于企業(yè)登記《電商法》要求公司人、自然人、非法人組織自己從事商業(yè)電商活動或者服務(wù)于電商活動都要進(jìn)行登記。另外的是個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品、便民服務(wù)是不需要登記的。2018年12月3日國家市場監(jiān)管總局在《電商法》實(shí)施遷徙發(fā)布了關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營者登記工作的意見，電商上舞者申請登記為個體工商戶的，允許將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所作為經(jīng)營場所進(jìn)行登記。今年1月1日開始，從事代購、微商不屬于四類人必須辦理工商登記取得營業(yè)執(zhí)照，這個在我們工商管理部門已經(jīng)開始執(zhí)行了，《電商法》實(shí)際上是提高了代購網(wǎng)上銷售的準(zhǔn)入門檻，而且涉及代購國外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù)，這一點(diǎn)對于代購來說是有比較大的沖擊的，原來我們的代購是可以不登記的，也可以不交稅的，但是現(xiàn)在這些問題出現(xiàn)了。比如今年1月份，南京市場監(jiān)管部門一共登記了25個電商個體工商戶，其中20個店主都是在一個微店的電商平臺上從事銷售，原因是淘寶、京東、蘇寧等平臺做了一些規(guī)范化要求，但是現(xiàn)在可以跑到微商上來，仍然有大量的經(jīng)營者沒有登記。三、關(guān)于納稅今年實(shí)行新的稅法規(guī)則，對于內(nèi)貿(mào)電商納稅工作基本上維持在去年的水平上，但是因?yàn)椤峨娮由虅?wù)法》規(guī)定：納稅水平按照小額的零售來規(guī)范。小額零售按照新稅法每個月10萬塊錢屬于不用納稅范圍之內(nèi)，一年就是120萬，加上我們在淘寶上每年費(fèi)用10萬，130萬以下或者150萬以下不需要交稅，除此之外要進(jìn)行登記的，不管你是不是注冊有營業(yè)執(zhí)照。代購出現(xiàn)過這樣一個案例，今年1月25日在杭州，杭州海關(guān)在一名無申報通關(guān)的中國戶籍女性旅客行李中查獲了預(yù)估15萬元的代購商品，根據(jù)最新規(guī)定，進(jìn)境免稅額度單次限額5000元，年度是2.6萬元，現(xiàn)在超過了，按照化妝品和護(hù)膚品的稅率30%、60%，箱包圍巾稅率30%，要進(jìn)行處罰。四、公示根據(jù)《電商法》第15條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該在經(jīng)營主頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照等信息，電子商務(wù)平臺應(yīng)該對未公示行為采取措施。15條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其主頁上顯著位置公示，應(yīng)該在網(wǎng)站經(jīng)營的主頁上。今年1月2日安徽淮北市場監(jiān)督人員在網(wǎng)絡(luò)定向監(jiān)測的時候發(fā)現(xiàn)，某團(tuán)購平臺上大量淮北市本地餐飲商戶沒有公示營業(yè)執(zhí)照信息，也沒有公示餐飲許可信息，案發(fā)的時候，大量淮北本地經(jīng)營者沒有按照法律規(guī)定及時錄入信息，在此情況下沒有采取，相關(guān)部門對當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。執(zhí)法人員進(jìn)行查處的目標(biāo)主要在微信圈子、社交網(wǎng)站等方面。今年3月，揚(yáng)州市江都區(qū)市場監(jiān)管局對網(wǎng)紅糕點(diǎn)店在微信平臺從事網(wǎng)絡(luò)銷售沒有公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息作出行政處罰，有1萬余名客戶，通過微信自帶轉(zhuǎn)賬功能完銷售行為，當(dāng)事人在對相關(guān)法律法規(guī)有所認(rèn)知的情況下，仍然沒有在微信中對營業(yè)執(zhí)照申請經(jīng)營許可證做任何形式的公示，違反了《電子商務(wù)法》第15條規(guī)定，立案調(diào)查以后，處罰2000元人民幣。這個問題不是處罰錢多少的問題，更重要的是你在工商局有了一筆賬，以后就可以成為重點(diǎn)的監(jiān)測對象了，這個問題需要大家重視。五、勾選在旅游網(wǎng)站上，勾選是非常多的，19條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品和服務(wù)應(yīng)該以現(xiàn)住房時提醒消費(fèi)者注意，不能作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)，由于《電商法》出臺以后，攜程、去哪兒、同城OTA平臺機(jī)票、火車預(yù)訂服務(wù)做了調(diào)整，提供了不含增值服務(wù)的預(yù)定通道，所有增值服務(wù)在整個預(yù)定服務(wù)中都有價格和服務(wù)內(nèi)容的顯著提示。六、重點(diǎn)監(jiān)察的問題第一，為了落實(shí)《電商法》，市場監(jiān)督管理總局對各個省市的市場管理局作出了一系列的指示，現(xiàn)在主要的監(jiān)管對象，一個就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體亮照情況。第二，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)促銷公示的情況，網(wǎng)絡(luò)促銷有沒有公示，符合不符合國家要求。第三，七日無理由退貨履行情況。第二部分跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)一、《電商法》及相關(guān)政策對中小企業(yè)的支持《電商法》第71條規(guī)定，國家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，國家支持小型、微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)，國家促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在李克強(qiáng)總理政府工作報告當(dāng)中是這樣提出來的，要促進(jìn)電子商務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”、線上線下等等一系列的東西。2018年進(jìn)博會的召開，為跨境電商中小企業(yè)開拓國際市場打開了大門。2018年11月21日國務(wù)院常務(wù)委員會會議決定，延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍，擴(kuò)大開放更大激發(fā)消費(fèi)潛力。這就是我們的“4·8”新政，國家延續(xù)了原來的進(jìn)出口政策，同時將適用范圍從之前杭州等15個城市再擴(kuò)大到北京、沈陽、南京等22個新設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的城市，現(xiàn)在一共是37個，我們落實(shí)跨境電子商務(wù)進(jìn)口政策的城市從原來15個現(xiàn)在擴(kuò)大到37個，非試點(diǎn)城市直供進(jìn)口業(yè)務(wù)參照執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)管政策，把進(jìn)口的大門開的更大了。2019年3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報告當(dāng)中提出，要新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，同時改進(jìn)完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策。這推動了各區(qū)域跨境電商均衡發(fā)展，也給跨境電商帶來了新的動力，現(xiàn)在我們生產(chǎn)能力超過了消費(fèi)能力，所以要開辟國際市場。在改革完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策方面，國家相關(guān)部門連續(xù)發(fā)布了很多新的促進(jìn)政策。今年1月25日，國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)綜合保稅區(qū)高水平開放、高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，這個文件18項(xiàng)任務(wù)這樣寫的：促進(jìn)跨境電商發(fā)展，支持綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)綜合保稅倉全面適用跨境電商進(jìn)口政策，這是商務(wù)部和海關(guān)總署相關(guān)部門負(fù)責(zé)，綜保區(qū)也要適合于跨境電商進(jìn)口的一系列的優(yōu)惠政策。在全國所有綜保區(qū)實(shí)行跨境電商零售進(jìn)口政策這方面，推進(jìn)全國跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。今年2月23日，國家郵政局發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)寄遞服務(wù)質(zhì)量的若干意見，強(qiáng)調(diào)打造更多跨境寄遞服務(wù)通道平臺，促進(jìn)跨境寄遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，保障寄遞安全，改進(jìn)用戶體驗(yàn)，降低物流成本，維護(hù)公平競爭，形成線上線下協(xié)同發(fā)展新格局?，F(xiàn)在提出加快創(chuàng)新跨境寄遞服務(wù)模式，完善跨境寄遞體系，建立數(shù)據(jù)交換機(jī)制，提升跨境寄遞服務(wù)服務(wù)體系。跨境寄遞服務(wù)企業(yè)鼓勵通過投資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)合作等方式整合境內(nèi)外的收遞、投遞、國際運(yùn)輸、通關(guān)、境外預(yù)分揀海外倉等資源，提供面向全球一體化綜合性跨境包裹、商業(yè)快件等寄遞服務(wù)，支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)在重要節(jié)點(diǎn)區(qū)域設(shè)置海外倉，發(fā)展境外寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海外倉的建設(shè)在去年的國務(wù)院若干文件中專門提到，要鼓勵我們的企業(yè)在國外設(shè)立海外倉，便于整體的貨物配送時間縮短。支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)與跨境電商共建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)可靠性，提供全程跟蹤查詢、退換貨丟損賠償、拓展?fàn)I銷、融資、倉儲等增值服務(wù)。2016年12月13日聯(lián)合國通過了網(wǎng)上爭議解決的技術(shù)指引，這是我們國家在國際貿(mào)易爭端領(lǐng)域，第一個被聯(lián)合國通過的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在我們正在做這個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則。在這樣一些情況下，我們的中小企業(yè)如果產(chǎn)生買家和賣家爭端，可以用聯(lián)合國指導(dǎo)文件和我們國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則來解決這些問題。今年3月21日，上海市商務(wù)委口岸辦會同上海市發(fā)展和改革委，上海市財(cái)政局等聯(lián)合發(fā)布了《上?？诎渡罨缇迟Q(mào)易營商環(huán)境改革若干措施》，旨在促進(jìn)上?？诎敦浳镞M(jìn)出口再提速、營商環(huán)境更優(yōu)化。比較突出的有幾點(diǎn)：第一，全面推行提前申報、提前換單作用，進(jìn)一步壓縮進(jìn)出口通關(guān)時間，清關(guān)時間壓縮到36個小時，提貨單實(shí)現(xiàn)了電子化，進(jìn)口汽車零部件通關(guān)時間到6.6小時，從貨物地大港口到提離全過程，全環(huán)節(jié)提高通行效率、縮短時間、簡化流程、減少單證、降低費(fèi)用。第二，簡化單證辦理程序，一般情況下通關(guān)作業(yè)和提單換提貨單在4小時內(nèi)完成，出口申報和班里原產(chǎn)證時間在2小時內(nèi)做完。第三，規(guī)范和降低口岸費(fèi)用，今年4月1日起，落實(shí)貨物港務(wù)費(fèi)降15%，保安費(fèi)降20%，引航降10%，航行國內(nèi)航線船舶拖輪費(fèi)降5%，推動船公司將港口作業(yè)包干費(fèi)效應(yīng)傳導(dǎo)到進(jìn)出口發(fā)貨人，3月30日還將下調(diào)THC，減少光兵部分文件類附加費(fèi)。第四，提升信息化應(yīng)用水平。二、新批準(zhǔn)的跨境電商綜試區(qū)實(shí)施方案紛紛出臺這次批了22個新的跨境電商綜試區(qū)，2018年11月23日中國珠海，2018年12月26日是威海，2018年12月28日是哈爾濱，還有武漢、昆明等等。具體文件中不僅可以看到優(yōu)惠政策還可以看到新的發(fā)展方向，因?yàn)槟愕牡觊_在哪一個區(qū)最有利，你的產(chǎn)品、你的銷售對象在哪一個試驗(yàn)區(qū)最能夠得到發(fā)展，這個需要研究。在威海方案中，重點(diǎn)描述了中韓、中日貿(mào)易的突破，在哈爾濱的方案中，可以看到對俄的貿(mào)易新前景，在珠海和東莞的方案中，粵港澳大灣區(qū)成為發(fā)展重點(diǎn)，在昆明的方案中，強(qiáng)調(diào)建立昆明南亞東南亞的合作新之，這個方案我親自參與了，受云南省政府的委托，我也是參加了起草和最后定稿討論，怎么對東南亞和南亞國家采取什么辦法可以把我們產(chǎn)品推出去，把我們的產(chǎn)品引進(jìn)來，用什么樣的優(yōu)惠政策突出云南的優(yōu)勢，各個綜試區(qū)在這方面下了很大功夫，進(jìn)行了深入討論。我們的幾頁需要根據(jù)自己的特長和優(yōu)勢，有目的選擇適合自己發(fā)展的綜合試驗(yàn)區(qū)，因?yàn)槟悴灰欢ㄊ窃谏虾?，也不一定在杭州，沒有競爭對手的問題，所以需要大家認(rèn)真的閱讀不同的跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)的政策。

大家可能在平時也會經(jīng)常聽到用戶體驗(yàn)這個詞，可能大家也能清楚的知道它的含義，可是針對于淘寶用戶體驗(yàn)，大家是否有更加深入的了解呢?是否知道影響用戶體驗(yàn)的要素有哪些呢?其實(shí)在做產(chǎn)品的時候最先考慮和最后的落地都應(yīng)該在用戶體驗(yàn)上，而用戶體驗(yàn)的定義就是要分清楚用戶指的是什么?因?yàn)橛脩艏瓤梢允鞘褂谜咭部梢允窍M(fèi)者，因此大家千萬不要覺得只有使用的人才是用戶，其實(shí)從另外一種角度來看，花錢的人也是一種用戶群體。接下來就來說一下體驗(yàn)，很多人會認(rèn)為用戶體驗(yàn)就是各位在使用一款產(chǎn)品時的感受，但是這并不全隊(duì)，因?yàn)橛脩魝冊谑褂卯a(chǎn)品前中后期都會有體驗(yàn)，比如說在使用之前，可能會了解產(chǎn)品的相關(guān)資料，因此也會對產(chǎn)品產(chǎn)生第一印象，這也是屬于用戶體驗(yàn)的一部分。另外產(chǎn)品的使用流程、功能、交互以及頁面風(fēng)格等都會對用戶們在使用該產(chǎn)品時產(chǎn)生一定的影響，或者是說讓用戶擁有不一樣的體驗(yàn)。在使用完產(chǎn)品之后也會有后續(xù)的迭代更新、維護(hù)以及技術(shù)支持都會影響用戶的體驗(yàn)。因此店鋪售后也是影響客戶體驗(yàn)的最重要的一個環(huán)節(jié)之一呢。因此大家可以綜合上面的內(nèi)容得知用戶體驗(yàn)其實(shí)就是使用者跟消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的前中后期的態(tài)度、感受以及認(rèn)知。影響用戶體驗(yàn)的要素是什么?現(xiàn)在各位已經(jīng)了解到了用戶體驗(yàn)的定義了，那就來說一下哪些因素可能會對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響呢?說到這個話題，大家或許會一致認(rèn)為是產(chǎn)品的質(zhì)量，當(dāng)然這只是其中的一個因素。這里講的是戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層，如果產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、宣傳推廣、銷售以及售后能夠重視這幾個方面的因素，那么也能給用戶們帶來很不錯的體驗(yàn)?zāi)?。說了這么多，對于淘寶用戶體驗(yàn)的意思也應(yīng)該能夠有一定的理解了，同時賣家們要是希望店鋪的商品能夠得到良好的用戶體驗(yàn)的話，那不妨從理解用戶體驗(yàn)的定義開始出發(fā)，讓客戶擁有良好的體驗(yàn)。