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1月12日消息,汽車之家近日宣布推出了汽車后服務(wù)市場(chǎng)O2O平臺(tái)“養(yǎng)車之家”。目前該產(chǎn)品還主要針對(duì)北京市場(chǎng),后將向全國(guó)范圍拓展。車主通過(guò)養(yǎng)車之家App或網(wǎng)站可獲得汽車美容保養(yǎng)服務(wù),包括洗車、小保養(yǎng)、大保養(yǎng)、鈑金噴漆等十余項(xiàng)精細(xì)分類服務(wù)信息,然后在線上預(yù)付費(fèi)購(gòu)買打包服務(wù),再前往提供該服務(wù)的線下商戶獲取服務(wù)。汽車之家CEO秦致稱,未來(lái)養(yǎng)車之家APP其中一個(gè)作用是幫助門店擴(kuò)大了活動(dòng)范圍,分布廣泛的門店可派技師就近提供上門保養(yǎng)服務(wù),它創(chuàng)造的產(chǎn)值可能比單純上門保養(yǎng)的公司大10倍。過(guò)去,門店沒(méi)有品牌、不會(huì)玩線上銷售,它即使有能力做上門保養(yǎng),但不知道怎么告訴車主,車主也想不到門店也可以提供上門保養(yǎng)。而上門保養(yǎng)因工具、場(chǎng)地、配件等原因無(wú)法提供的深度修理業(yè)務(wù),門店都可以做。目前,養(yǎng)車之家在北京與近500家4S店、修理廠、美容裝飾店以及更換輪胎服務(wù)商達(dá)成合作協(xié)議,線下商戶登錄商戶版客戶端,將服務(wù)打包做好、定好價(jià)格,提交到養(yǎng)車之家后臺(tái),通過(guò)審核后會(huì)按照服務(wù)類型放在頁(yè)面共車主選擇。之所以要讓車主預(yù)付費(fèi),是為了提高到店率,保護(hù)商戶利益和積極性。車主獲得服務(wù)后,養(yǎng)車之家也不會(huì)立即把錢打到商戶賬上,這是為了確保商戶給車主服務(wù)的質(zhì)量。養(yǎng)車之家從商戶銷售的服務(wù)中抽取一定比例作為傭金?!捌囍揖拖袷墙?jīng)銷商之間的鏡子,告訴他們同行是如何做的,好的壞的都是什么樣的,希望通過(guò)這些參照物讓行業(yè)大家變的更好。”當(dāng)談及行業(yè)價(jià)值,秦致表示,如果我們不能在這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,我們的生意是長(zhǎng)久不了的,所以我們不是很擔(dān)心短期內(nèi)收入和利潤(rùn)的變化?!痹贠2O服務(wù)中,線下合作商提供的服務(wù)質(zhì)量如何控制是一個(gè)難點(diǎn)。養(yǎng)車之家采取事先審核制度,有專門的線下團(tuán)隊(duì)在簽約前詳細(xì)考察服務(wù)商,主要考察技師技能水平和配件獲取資質(zhì)兩方面。養(yǎng)車之家負(fù)責(zé)人汪云洋說(shuō),養(yǎng)車之家只做平臺(tái),不會(huì)介入配件供應(yīng),“水太深、供應(yīng)鏈太復(fù)雜”。作為平臺(tái),養(yǎng)車之家也跟上門保養(yǎng)公司合作,以增加服務(wù)項(xiàng)目的多樣性,后者看重的是養(yǎng)車之家巨大的線上流量資源。另外,秦致還提到了汽車之家的集客價(jià)值,并表示,“以我們通過(guò)500家4S店的調(diào)研結(jié)果來(lái)看,假設(shè)一家4S店每月賣100輛車,其中有25輛是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接帶來(lái)的銷售線索轉(zhuǎn)化的,在這25輛車?yán)锩嫫囍移骄?5輛?!币劳衅囍揖薮蟮脑L問(wèn)流量,養(yǎng)車之家從線上引流的成本極低。同時(shí),汽車之家的品牌背書讓養(yǎng)車之家在車主和商戶之間都有良好的口碑,與這兩者發(fā)生交易的成本都相對(duì)同類平臺(tái)更低。養(yǎng)車之家另外一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)在于,把在汽車之家的電商平臺(tái)購(gòu)買新車的車主變?yōu)轲B(yǎng)車之家的用戶,這批用戶可以稱得上是最優(yōu)質(zhì)用戶。最后,秦致表示,汽車行業(yè)的底子好,從福特造出T型車開始,一直就處在技術(shù)和管理創(chuàng)新的前沿,對(duì)汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化的前景很看好。
一起惠2015-01-13 09:26:35753 次
1月12日,國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)OTC(非處方藥)巨頭仁和藥業(yè)宣布,聯(lián)合200多家藥企打造“和力物聯(lián)網(wǎng)”B2B平臺(tái),同時(shí)下月將推出聯(lián)合連鎖醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O業(yè)務(wù)。仁和集團(tuán)董事長(zhǎng)楊文龍接受記者采訪時(shí)表示,公司希望通過(guò)與醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)的整合打造大健康產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),作為傳統(tǒng)制藥企業(yè),仁和藥業(yè)此舉也是積極擁抱醫(yī)藥電商政策利好的表現(xiàn),但也面臨著人才、企業(yè)接受程度等方面的挑戰(zhàn)。計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)單獨(dú)上市根據(jù)仁和藥業(yè)方面的信息,公司希望打造全國(guó)原材料、輔料、包材及藥品供應(yīng)商B2B平臺(tái)。通過(guò)“和力物聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái),引入大數(shù)據(jù)分析及共享,幾年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)采購(gòu)金額300億元的規(guī)模?!澳壳肮疽呀?jīng)集結(jié)了200多家企業(yè),希望2、3年發(fā)展到1000家?!睏钗凝埜嬖V記者,“通過(guò)這種模式,公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)藥企聯(lián)合采購(gòu),從而降低企業(yè)的成本,并提高企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平?!睏钗凝埍硎?,公司還希望打造終端聯(lián)盟、醫(yī)療聯(lián)盟、信息聯(lián)盟,將連鎖藥店、國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合起來(lái),通過(guò)大數(shù)據(jù)將相關(guān)資源實(shí)現(xiàn)對(duì)接。根據(jù)計(jì)劃,“和力物聯(lián)網(wǎng)”將在2020年單獨(dú)上市,希望能夠打造百億市值。記者了解到,下月初,仁和藥業(yè)還將上線“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O產(chǎn)品,主要與連鎖藥店和醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。公司內(nèi)部人士表示,公司也在和阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò),希望之后能達(dá)成合作?!皩?duì)于仁和來(lái)講,做這個(gè)事情比較有優(yōu)勢(shì),一方面仁和有很大的銷售隊(duì)伍,在全國(guó)很多藥廠有產(chǎn)品合作,也有很多OEM工廠銷售代理,并且主業(yè)是OTC,和各大連鎖藥店有直接的合作?!币晃婚L(zhǎng)期關(guān)注仁和藥業(yè)的券商分析師告訴記者,“公司之前的銷售代理模式將變成戰(zhàn)略合作關(guān)系?!甭?lián)盟對(duì)中小企業(yè)更有利中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)武濱告訴記者,產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟平臺(tái)的模式是借鑒了美國(guó)的模式,國(guó)內(nèi)企業(yè)比如人福醫(yī)藥(600079,SH)也有類似的聯(lián)盟,但相對(duì)較小?!懊绹?guó)醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型基本就是這種模式,能夠有效為供應(yīng)商提供資源?!蔽錇I說(shuō),“我國(guó)中小型企業(yè)比較多,比如5000萬(wàn)元銷售規(guī)模的企業(yè),在原材料、包材等方面議價(jià)能力比較弱,沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),通過(guò)這樣的聯(lián)盟就比較容易實(shí)現(xiàn),因此產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟對(duì)中小企業(yè)更有利?!蹦壳?,業(yè)內(nèi)更關(guān)注網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)。路透社報(bào)道稱,網(wǎng)售處方藥政策最早將在本月底推出,屆時(shí)將開放超過(guò)10000億元的市場(chǎng)。以非處方藥為主業(yè)的仁和藥業(yè)是否會(huì)參與進(jìn)來(lái)?對(duì)此,楊文龍告訴記者,公司也在關(guān)注相關(guān)政策,“我們會(huì)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)政策來(lái)做,將配合相關(guān)資源,國(guó)家放開的話就更有條件了?!睆?012年起,仁和藥業(yè)通過(guò)收購(gòu)也開始涉足處方藥業(yè)務(wù),實(shí)行與OTC業(yè)務(wù)并舉的“兩條腿走路”?!搬t(yī)療行業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較晚的行業(yè),消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療行業(yè)更注重服務(wù),并且互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題?!蔽錇I表示,醫(yī)藥電商模式是不錯(cuò),但要做好也不容易?!耙环矫妫髽I(yè)可能對(duì)商業(yè)機(jī)密比較擔(dān)憂,這是需要考慮的問(wèn)題?!蔽錇I說(shuō),人才對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
一起惠2015-01-13 09:26:03693 次
【一起惠訊】1月13日消息,一起惠獲悉,化妝品品牌韓束將進(jìn)軍兒童護(hù)膚、洗護(hù)。韓束方面表示,將在2016年投巨資進(jìn)入兒童洗護(hù)領(lǐng)域。除在渠道建設(shè)及產(chǎn)品投入3億元外,還將投入4億元廣告費(fèi),以產(chǎn)品的知名度和穩(wěn)定質(zhì)量?jī)煞矫鏋楦?,與現(xiàn)有兒童洗護(hù)品牌展開競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)一起惠了解,韓束進(jìn)軍兒童洗護(hù)領(lǐng)域后,將采取全渠道方式進(jìn)行營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng)順利的話產(chǎn)品將于10月10日上市。“電商方面已經(jīng)有所布局。”上述人士透露。韓束方面認(rèn)為,母嬰領(lǐng)域已在成為紅海,是近年的一大風(fēng)口,韓束對(duì)于進(jìn)入這一領(lǐng)域非常有信心。在策略上,廣告投入是韓束殺入新興市場(chǎng)的敲門磚,而在此之前,韓束在化妝品牌上曾邀請(qǐng)林志玲、郭采潔等知名一線演藝明星,以及近期火爆的人氣明星鹿晗等做代言。此外,韓束在2014年電視節(jié)目中瘋狂斥巨資打廣告,先后以2.4億元冠名江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》、5500萬(wàn)冠名天津衛(wèi)視《非你莫屬》、5800萬(wàn)冠名東方衛(wèi)視《背著青春去旅行之花樣爺爺》、1800萬(wàn)贊助東方衛(wèi)視《女神的新衣》、1960萬(wàn)投播東方衛(wèi)視《中國(guó)夢(mèng)之聲》第二季等綜藝節(jié)目。一起惠發(fā)現(xiàn),截止2014年,韓束全部廣告投入已經(jīng)接近5.5億元。
一起惠2015-01-13 09:20:50792 次
【一起惠訊】“人人電商”已成為近一年來(lái)的電商關(guān)鍵詞,包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在內(nèi)的一系列工具都將個(gè)人開網(wǎng)店的成本降低為零,引發(fā)了一股手機(jī)端開店潮。女性垂直電商蘑菇街也加入了這一潮流。一起惠獲悉,蘑菇街近期已在其移動(dòng)客戶端中增加了個(gè)人開店功能,允許所有用戶自主上傳商品,并進(jìn)行各種渠道的營(yíng)銷和銷售。據(jù)了解,“發(fā)布商品”功能上線后,蘑菇街App用戶可以上傳商品照片,進(jìn)行商品描述,填寫商品價(jià)格、庫(kù)存等基本信息,然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道,獲取流量和訂單。蘑菇街公關(guān)總監(jiān)丁家樂(lè)稱,個(gè)人開店功能既面向蘑菇街的8500萬(wàn)用戶,也面向更多的個(gè)人買手、設(shè)計(jì)師,以及擁有時(shí)尚夢(mèng)想的年輕人。蘑菇街試圖通過(guò)這一方式徹底開放供應(yīng)端,讓更多的個(gè)人品牌、個(gè)人設(shè)計(jì)品牌和個(gè)人買手品牌參與進(jìn)來(lái),從而激發(fā)出更大規(guī)模消費(fèi)潛力。值得注意的是,蘑菇街對(duì)個(gè)人發(fā)布的商品,不再限定其必須要對(duì)商品進(jìn)行類目劃分?!澳愕纳唐肪褪悄愕纳唐?,不需要?dú)w類,完全自由定義,只要你自己喜歡,follow你的粉絲喜歡就可以了?!倍〖覙?lè)解釋,品類劃分的目的是平臺(tái)方站在供應(yīng)商的角度,希望用戶能夠盡快地找到某一個(gè)類目之下的某一個(gè)特定商品,使得商品可以快速賣掉,實(shí)現(xiàn)收益。但蘑菇街的經(jīng)驗(yàn)是,女性在購(gòu)物(尤其是購(gòu)買服飾、鞋包這類非標(biāo)商品)時(shí),其實(shí)很難準(zhǔn)確地形容出其心愿商品的標(biāo)準(zhǔn)?!昂苌儆腥朔浅4_定我今天就是要買一條格子的、毛呢的裙子,更多的是‘我想買一條好看的裙子’,至于‘好看’是怎么定義的,是歐美風(fēng)還是日韓風(fēng),日韓風(fēng)里面具體是日系還是韓風(fēng),每個(gè)人有每個(gè)人的見(jiàn)地,越是試圖去歸類,越容易造成誤差。”至于個(gè)人開店是否會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生垃圾內(nèi)容,丁家樂(lè)解釋稱,用戶發(fā)布的圖片和商品,只有關(guān)注了她的粉絲才能看到,而且,只有在粉絲點(diǎn)了“喜歡”之后,才會(huì)在該粉絲自己的粉絲群體里看見(jiàn),并不是A用戶發(fā)什么,B用戶就會(huì)看到什么。另外,蘑菇街也自己的審核機(jī)制,過(guò)濾掉黃賭毒等違規(guī)內(nèi)容。商品質(zhì)量方面,通常單個(gè)商品或單個(gè)商家出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,蘑菇街會(huì)有客服和運(yùn)營(yíng)專員進(jìn)行解決。個(gè)人開店權(quán)限的放開,同時(shí)意味著蘑菇街平臺(tái)的商品量將有可能迅速膨脹。龐大的SKU量極有可能帶來(lái)的是用戶購(gòu)物效率的降低——如同現(xiàn)在的淘寶。對(duì)此,蘑菇街向一起惠解釋稱,其快時(shí)尚、意見(jiàn)領(lǐng)袖模式將避免這一問(wèn)題出現(xiàn)?!霸谶^(guò)去一年多做交易平臺(tái)的時(shí)間里,我們發(fā)現(xiàn)蘑菇街上幾乎很難出現(xiàn)‘爆款’商品。一來(lái)是商品的更新速度很快,再受歡迎的商品也不可能在圖墻上停留很長(zhǎng)時(shí)間,二來(lái)是蘑菇街上的用戶以90后為主,她們?cè)跁r(shí)尚購(gòu)物方面的有主見(jiàn)程度以及個(gè)性化需求之強(qiáng)烈,使得她們很少會(huì)去選擇一款已經(jīng)賣了幾十萬(wàn)件或上百萬(wàn)件的商品?!逼奉愡\(yùn)營(yíng)的垂直化、用戶流量的去中心化,這是蘑菇街CEO陳琪對(duì)電商的兩個(gè)趨勢(shì)判斷。蘑菇街從導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為女性垂直電商平臺(tái)算迎合第一個(gè)趨勢(shì),而個(gè)人開店功能屬于迎合第二個(gè)趨勢(shì)。“2013年底到2014年的這段時(shí)間里,蘑菇街從一個(gè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一個(gè)女性垂直電商平臺(tái),做了很多底層和基礎(chǔ)性的工作??梢哉f(shuō),這并不是蘑菇街真正想要做的事情,但也正是因?yàn)橛辛诉@樣的基礎(chǔ),從2015年開始,我們可以來(lái)做一些產(chǎn)品層面更大的變化。你現(xiàn)在看到的個(gè)人開店就是其中很重要的一部分新變化?!倍〖覙?lè)告訴記者,蘑菇街在過(guò)去一年多的時(shí)間里一直在加強(qiáng)達(dá)人、買手資源的匯聚和運(yùn)營(yíng)。“過(guò)去的蘑菇街將了解女性時(shí)尚消費(fèi)決策的方法主要想通過(guò)算法來(lái)解決,但越來(lái)越發(fā)現(xiàn)僅僅依靠算法是不夠的,必須加入‘人’的緯度,讓那些更懂得如何穿搭、如何選款的人來(lái)影響其他用戶的決策流程。”
一起惠2015-01-08 09:36:53723 次
昨日,京東旗下拍拍網(wǎng)宣布,近期將上線移動(dòng)店鋪管理工具即拍拍微店APP,特點(diǎn)是集成“一鍵開店”和“一鍵分銷”等功能。拍拍微店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“該工具的推出將幫助個(gè)人用戶、傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)商家和傳統(tǒng)網(wǎng)商們轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),利用微信、微博、手機(jī)QQ等社交網(wǎng)絡(luò)拓展商機(jī)?!苯邮堋睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí),易觀國(guó)際高級(jí)分析師林文斌表示,拍拍微店在移動(dòng)端細(xì)化對(duì)賣家的服務(wù),思路較正確,但目前移動(dòng)電商在發(fā)展上有趨同性,未來(lái)營(yíng)銷方式和客戶服務(wù)將是各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。平臺(tái)想搶占更高的市場(chǎng)份額,“必須從營(yíng)銷方式、客戶服務(wù)的角度進(jìn)行突圍?!敝髁骶C合類電商平臺(tái)在移動(dòng)端的布局仍將是移動(dòng)電商的主要模式。而做微商的第三方平臺(tái)將偏向比拼綜合性增值服務(wù)。拍拍微店自2014年10月正式運(yùn)營(yíng)。拍拍微店APP產(chǎn)品負(fù)責(zé)人單昱琿稱,該移動(dòng)端產(chǎn)品突破了PC端開店的繁瑣程序,能幫助傳統(tǒng)企業(yè)“傻瓜式”開設(shè)和管理店鋪。具體來(lái)說(shuō),賣家只需通過(guò)QQ號(hào)碼登錄APP就可進(jìn)行編輯商品、店鋪模板、查詢訂單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提現(xiàn)等操作。此外,通過(guò)分銷系統(tǒng),賣家可將拍拍平臺(tái)的商品“一鍵選擇”放進(jìn)店鋪內(nèi)代銷,“銷售完成后直接獲取傭金返利,發(fā)貨和售后都由上游供應(yīng)商解決。”整個(gè)過(guò)程用手機(jī)即可操作。對(duì)于拍拍微店在移動(dòng)端的開拓方式,林文斌認(rèn)為,商戶通過(guò)微店形式布局移動(dòng)電商已是業(yè)內(nèi)明確的大方向,目前各電商平臺(tái)正以此為第三方商家創(chuàng)造更多便利。賣家和消費(fèi)者是電商平臺(tái)都要顧及的對(duì)象,具體到拍拍,消費(fèi)者一端有京東、騰訊的導(dǎo)流,“應(yīng)該不會(huì)有大的問(wèn)題”。但在賣家端,仍需整合資源、完善服務(wù)。拍拍推出移動(dòng)微店服務(wù)便是遵循此思路。記者留意到,目前經(jīng)營(yíng)微商經(jīng)濟(jì)的除了京東,還有口袋購(gòu)物、有贊(原名口袋通)、微盟等第三方平臺(tái),各平臺(tái)在保證金、平臺(tái)使用費(fèi)、傭金和交易手續(xù)費(fèi)上有不同的政策。微盟CEO孫濤勇此前對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析稱,2015年有可能成為“微商元年”,繼續(xù)呈現(xiàn)“去中心化的社會(huì)化移動(dòng)生態(tài)”??紤]到以小賣家為主的C2C模式對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及后續(xù)維權(quán)問(wèn)題都較難把控,與C2C相比,B2C才是未來(lái)微商發(fā)展的主流。
一起惠2015-01-08 09:33:41647 次
立足于成都、初期定位于兒童用品、服務(wù)于荷花池大成市場(chǎng)批發(fā)零售業(yè)務(wù)的手機(jī)端O2O平臺(tái)的“地狗互聯(lián)”近日宣布獲得1000萬(wàn)元的天使投資,投資方為成都網(wǎng)貨商會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及成都業(yè)界著名天使投資人和傳統(tǒng)企業(yè)老板。成都地狗信息技術(shù)有限公司作為首個(gè)將傳統(tǒng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下貿(mào)易和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,打造一個(gè)全新的線下購(gòu)物新體系。投資方代表表示,之所以投資該項(xiàng)目,除了看中該項(xiàng)目創(chuàng)新的“O2O+手機(jī)APP+兒童用品”模式外,還有一個(gè)原因是該項(xiàng)目定位:“地狗互聯(lián)致力于提供商家對(duì)商家、企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)客戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)o2o批發(fā)平臺(tái),為廣大客戶提供方便、快捷、穩(wěn)定、安全的在線批發(fā)、零售應(yīng)用服務(wù),使批發(fā)和批發(fā)個(gè)人建立自己的o2o落地批發(fā)自主定價(jià)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”,這樣看來(lái),“兒童用品”只是個(gè)切入點(diǎn)而已,未來(lái)生長(zhǎng)空間還有很大。目前傳統(tǒng)的O2O電子商務(wù)模式,雖然在價(jià)格上比實(shí)體店銷售具有一定優(yōu)勢(shì),但與中國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣還是有些抵觸,實(shí)物質(zhì)量與價(jià)格對(duì)應(yīng)的預(yù)期存在較大的落差,網(wǎng)上商品品質(zhì)參差不齊,購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品因質(zhì)量,尺寸、色澤等各種不合預(yù)期的原因最終被束之高閣,花了錢還不能買到理想的產(chǎn)品,這也成為網(wǎng)購(gòu)者回流到實(shí)體店最大的因素。而實(shí)體店面臨的問(wèn)題就是價(jià)格因素和空間局限,消費(fèi)者的時(shí)間越來(lái)越碎片化,已經(jīng)沒(méi)有非常整塊的時(shí)間逛大量地面店和網(wǎng)店、進(jìn)行貨比三家,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,另一方面人們希望通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)端更加方便的、精準(zhǔn)進(jìn)行購(gòu)物,但又受困于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的不確定性以及不安全性。也就是這些因素讓批發(fā)商和消費(fèi)者之間的供需產(chǎn)生矛盾,矛盾事物中往往蘊(yùn)含著機(jī)遇,地狗互聯(lián)就是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)才迅速推出手機(jī)APP移動(dòng)購(gòu)物工具,而有了地狗互聯(lián)這樣的奇葩購(gòu)物神器,消費(fèi)者每天只需要花費(fèi)自己碎片化的自由時(shí)間,利用地狗互聯(lián)APP提供的地理定位功能進(jìn)行有針對(duì)性的購(gòu)物,既節(jié)約了時(shí)間,又能自主定價(jià),還能體驗(yàn)在實(shí)體店購(gòu)物的良好的體驗(yàn)以及對(duì)商品百分之百的確定性,這樣雙贏的創(chuàng)新模式,自然少不了跟隨者。地狗互聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)始人兼公司董事長(zhǎng)孫才軍指出:無(wú)論在從事傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)還是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng),其實(shí)最重要的是能否給廣大消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的收益和好處,為廣大消費(fèi)者群體提供方便、快捷、簡(jiǎn)單、極致的購(gòu)物模式,目前業(yè)界所提出的O2O商業(yè)模式從宏觀的角度上落地性并不是很強(qiáng),作為中國(guó)這個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的商業(yè)市場(chǎng),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)市場(chǎng)未來(lái)的格局發(fā)展還真的需要廣大互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同去探討和研究,我深信,中國(guó)的未來(lái)O2O市場(chǎng)必定是成為中國(guó)商業(yè)發(fā)展的零界點(diǎn),同樣也相信地狗在獲得前期1000萬(wàn)元投資之后,會(huì)從線下和線上所面臨的實(shí)際問(wèn)題給出讓廣大消費(fèi)者滿意的解決方案,請(qǐng)相信地狗,相信你身邊的傳統(tǒng)門店。地狗天使投資人舒甫彬同樣也表示:此次投資地狗只有一個(gè)簡(jiǎn)單的意圖,相信地狗的商業(yè)模式將會(huì)是傳統(tǒng)線下商家進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做跨界營(yíng)銷最好的利器,同樣也相信眾投資人的眼光,作為地狗最大的投資人,他不但能給地狗帶來(lái)豐厚的傳統(tǒng)線下商家資源和資金支持,作為優(yōu)秀的企業(yè)家,他也會(huì)全身心的投入到地狗的發(fā)展過(guò)程中,為地狗的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)出自己綿薄的力量!同時(shí),據(jù)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)的移動(dòng)用戶(即手機(jī)使用者)數(shù)量是PC用戶數(shù)量的5倍,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值將不可限量;把握住了這么多核心優(yōu)勢(shì)點(diǎn),地狗互聯(lián)何愁沒(méi)有廣闊的發(fā)展空間和市場(chǎng)前景,而作為有經(jīng)驗(yàn)有眼光的投資者,不選擇這樣的產(chǎn)品,是不是太不符合他們的投資理念?
一起惠2015-01-07 09:20:04670 次
【一起惠訊】1月6日消息,日前,業(yè)內(nèi)有消息稱,1月份國(guó)家將開放單體藥店網(wǎng)售。對(duì)于這一政策,四川德仁堂電商信息呼叫中心總經(jīng)理李建認(rèn)為,需要加大對(duì)單體藥店的管控力度,防止不合格的單體藥店影響整個(gè)醫(yī)藥電商。李建指出,此前連鎖藥店需要滿足很多審核條件才能獲取網(wǎng)售牌照,這種審核對(duì)用戶和行業(yè)是一種保障。而且連鎖公司由于規(guī)模大、影響大,所以對(duì)于藥品質(zhì)量的管控和對(duì)醫(yī)師素質(zhì)的要求更加嚴(yán)格?!昂芏鄦误w藥店的從業(yè)者并不懂藥品,即使開放單體藥店的網(wǎng)上銷售,也要制定嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)?!崩罱ū硎?,國(guó)家政策雖然要逐步放開,但是也要考慮到各種情況。否則不合格的單體藥店可能讓消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥電商喪失信任,危害行業(yè)。據(jù)一起惠了解,也有業(yè)內(nèi)人士表達(dá)了類似的擔(dān)憂,認(rèn)為開放單體藥店網(wǎng)上銷售后,需要完善醫(yī)藥電商的推出機(jī)制,及時(shí)清退不合格商家,以維護(hù)行業(yè)發(fā)展和用戶信心。和很多業(yè)內(nèi)人士一樣,李建認(rèn)為,處方藥網(wǎng)售開放之后,醫(yī)藥電商個(gè)類目的銷售占比會(huì)有所調(diào)整,但是處方藥并不會(huì)迅速爆發(fā)。其中,社保問(wèn)題是一個(gè)制約因素?!吧绫:歪t(yī)藥電商打通在技術(shù)打通并不困難,但是各級(jí)管理部門會(huì)考慮到打通之后,管控難度會(huì)大大增加。但是開放依然是大趨勢(shì),一兩年之后,社保和醫(yī)藥電商有望打通?!崩罱ㄏ蛴浾呓榻B,未來(lái)德仁堂電商的發(fā)展將側(cè)重O2O業(yè)務(wù),通過(guò)京東、天貓等電商平臺(tái)、官網(wǎng)、APP、微信服務(wù)號(hào)、呼叫中心等渠道獲取用戶,然后通過(guò)線下實(shí)體店或者倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配送。德仁堂希望通過(guò)這種方式,帶動(dòng)實(shí)體店的銷售。
一起惠2015-01-06 09:41:59887 次
【一起惠訊】隨著以速賣通為首的跨境電商大平臺(tái)興起,一批老牌的外貿(mào)B2C玩家似乎受到了一定沖擊,面臨著增長(zhǎng)放緩的現(xiàn)實(shí)。那么,在這種日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,他們?nèi)绾潍@得新的發(fā)展呢?日前,跨境電商企業(yè)通拓科技(TomTop)CEO廖新輝向記者談到了跨境出口企業(yè)在大平臺(tái)沖擊下的經(jīng)營(yíng)策略。廖新輝提到,今年,因?yàn)樗儋u通等跨境電商平臺(tái)的崛起導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。這主要是由于速賣通給賣家設(shè)置的門檻較低,吸納了很多中低端的買家和賣家,從而分食了市場(chǎng)份額。在這種沖擊下,今年通拓科技的增長(zhǎng)速度開始放緩,從前幾年每年超過(guò)100%的增長(zhǎng)速度降到低于100%。但廖新輝認(rèn)為,速賣通的影響只是暫時(shí)的。一方面,隨著優(yōu)化升級(jí)的需要,速賣通平臺(tái)勢(shì)必迎來(lái)新一輪洗牌,門檻肯定會(huì)越來(lái)越高,規(guī)則也會(huì)越來(lái)越嚴(yán),最終把賣家逐漸分為三六九等,層次更加豐富和多樣化。另一方面,面對(duì)13萬(wàn)億的市場(chǎng)總額,像通拓這類中小型自營(yíng)B2C平臺(tái)可根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)利用差異化營(yíng)銷等手段作調(diào)整,乘著國(guó)家政策的快車保持增長(zhǎng)。除此以外,廖新輝向記者透露,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),發(fā)展中國(guó)家成為目標(biāo)市場(chǎng)的可能性非常大,因?yàn)檫@些國(guó)際有關(guān)侵權(quán)、質(zhì)量等方面的管理制度等相對(duì)寬松,生存和發(fā)展的空間很大。因此,扎推發(fā)展中國(guó)家造成市場(chǎng)虛假繁榮也在所難免。但他認(rèn)為,這種局面會(huì)得到控制和扭轉(zhuǎn),市場(chǎng)重新洗牌只是時(shí)間問(wèn)題。據(jù)悉,通拓科技成立于2004年,主要從事跨境B2C出口業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)范圍涉及eBay、亞馬遜、阿里巴巴、敦煌等第三方平臺(tái),并設(shè)有自己的獨(dú)立B2C網(wǎng)站。其總部位于知名跨境電商出口企業(yè)的聚集地——深圳華南城電商產(chǎn)業(yè)園區(qū),利用這里的交流圈子及行業(yè)發(fā)展氛圍,可以和同行一起探索供應(yīng)鏈、IT、物流、管理等方面的新思路。對(duì)于通拓而言,未來(lái)幾年,大的發(fā)展方向不會(huì)變化,但會(huì)從產(chǎn)品和渠道上做一些改進(jìn),比如豐富品類、深挖產(chǎn)品、拓寬渠道等等。與此同時(shí),在移動(dòng)電商這樣的新領(lǐng)域,通拓也會(huì)有一些布局,希望跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。
一起惠2014-12-29 09:22:39958 次
【一起惠訊】日前,一起惠獲悉,一家名為萬(wàn)商匯的電商平臺(tái)以B2Q(Q即質(zhì)量,Quality)模式闖入視野。對(duì)此,記者連線萬(wàn)商匯CEO楊國(guó)建,就B2Q模式本身的運(yùn)營(yíng)思路和商業(yè)邏輯進(jìn)行詳解。據(jù)楊國(guó)建介紹,萬(wàn)商匯是一個(gè)大宗商品和大宗設(shè)備的交易平臺(tái),該平臺(tái)在傳統(tǒng)B2B模式上引入了第三方質(zhì)檢工程師。大宗商品賣家在萬(wàn)商匯上進(jìn)行交易,交易達(dá)成之前平臺(tái)會(huì)聘請(qǐng)一位兼職工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并且采取本地兼職工程師來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)的形式,來(lái)保障買方的權(quán)益以及減低賣家的售后成本。為什么會(huì)選擇B2Q這種模式?楊建國(guó)以自己在消防設(shè)備十年的工作經(jīng)驗(yàn)為例給記者訴說(shuō)了大宗設(shè)備交易的痛點(diǎn)。他表示,大宗設(shè)備交易對(duì)于買家來(lái)說(shuō),供應(yīng)商提供給買方檢測(cè)的小樣品都是符合甚至超過(guò)采購(gòu)質(zhì)量要求的,但一旦下單后就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量的差異,若劣質(zhì)的物料進(jìn)入生產(chǎn)后會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)方的巨額損失?!笆虑岸沤^劣質(zhì)產(chǎn)品是很必要的?!睏罱▏?guó)提到,對(duì)于賣家而言,當(dāng)買賣雙方建立供應(yīng)鏈關(guān)系后,供應(yīng)商往往無(wú)法兼顧離供應(yīng)商較遠(yuǎn)的買家的售后服務(wù)。要做到全國(guó)范圍的售后服務(wù),對(duì)于比較小的供應(yīng)商來(lái)說(shuō),是一個(gè)極大的成本支出。所以萬(wàn)商匯還引入兼職工程師來(lái)做售后的設(shè)備維護(hù)。當(dāng)被問(wèn)及兼職工程師的專業(yè)性的時(shí)候,楊建國(guó)表示,萬(wàn)商匯的工程師都是有相應(yīng)的資格證書的,但不會(huì)對(duì)兼職工程師安排專業(yè)面試或其他更加專業(yè)的審核?!叭f(wàn)商匯對(duì)于兼職工程師失責(zé)的處罰還是挺嚴(yán)的?!睏罱▏?guó)告訴記者,當(dāng)買家經(jīng)過(guò)第三方工程師質(zhì)檢后下單生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑似有問(wèn)題時(shí),可以再引用同城市同類型的工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再檢測(cè),“如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就判定第一位質(zhì)檢的工程師失責(zé),會(huì)罰這位工程師兩倍聘請(qǐng)工程師的工資?!睋?jù)一起惠了解,萬(wàn)商匯九月底上線,現(xiàn)在入駐企業(yè)有兩千多家,簽約驗(yàn)貨師有四百多人。對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃,楊建國(guó)告訴記者,現(xiàn)在萬(wàn)商匯把精力都集中在招商和兼職工程師招聘上。他提到萬(wàn)商匯的兼職工程師主要是通過(guò)專業(yè)的平臺(tái)如58同城來(lái)招聘,以及通過(guò)質(zhì)監(jiān)局和一些企業(yè)推薦。一起惠了解到,2013年,我國(guó)大宗電子商務(wù)的交易額已經(jīng)突破10萬(wàn)億元,相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)總額的10.9%,已成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)?!按笞谏唐方灰椎脑鲩L(zhǎng)速度大約為8%到10%。”楊建國(guó)說(shuō)道。
一起惠2014-12-29 09:20:27718 次
【一起惠訊】12月26日消息,2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年,2015年醫(yī)藥電商又會(huì)有哪些新變動(dòng)?記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長(zhǎng)龍巖,他表示醫(yī)藥電商在2015年將會(huì)出現(xiàn)首次銷量大爆發(fā),并且整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)也會(huì)隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長(zhǎng)龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開門檻降低一起惠了解到,藥品作為特殊的產(chǎn)品,對(duì)物流條件要求相對(duì)較高,整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國(guó)家《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行,但值得注意的是,目前國(guó)內(nèi)絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質(zhì)。正是因?yàn)槿绱?,?duì)醫(yī)藥電商企業(yè)而言,目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石,導(dǎo)致醫(yī)藥電商推出類似“1小時(shí)達(dá)”、“藥急送”等服務(wù)難以兌現(xiàn)。但這一難題正在被市場(chǎng)解決,日前醫(yī)藥電商平臺(tái)七樂(lè)康獲得國(guó)內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照,宣布成立廣州七樂(lè)康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司,正式開始自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對(duì)此,龍巖判斷到2015年國(guó)家將會(huì)降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻,屆時(shí)會(huì)一批有資質(zhì)的醫(yī)藥和物流公司會(huì)獲得醫(yī)藥配送資質(zhì)?!敖衲晗掳肽瓿鰜?lái)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》表示,有醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)經(jīng)過(guò)備案就可以在線上經(jīng)營(yíng)藥品,符合資質(zhì)的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送。《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》到明年應(yīng)該就會(huì)實(shí)施,網(wǎng)上賣藥與物流配送的門檻就會(huì)大大降低,醫(yī)藥電商只要有自己的倉(cāng)儲(chǔ)符合GSP的要求,不自建配送公司也可以在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)?!变N量首次出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)龍巖介紹說(shuō),正是因?yàn)榕渌蜅l件不完善、國(guó)家監(jiān)管政策不明朗,導(dǎo)致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對(duì)電商還是持觀望態(tài)度,暫時(shí)只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商?!熬W(wǎng)上開藥店前期在技術(shù)和營(yíng)銷上的投入較大,暫時(shí)市場(chǎng)上還沒(méi)有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯(cuò),電商配送條件不完善、國(guó)家政策還未放開,所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商。”但在2015年,線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢(shì)會(huì)發(fā)生改變,龍巖分析主要有兩點(diǎn)原因。一是阿里健康的加入會(huì)加速醫(yī)藥分家?,F(xiàn)在零售藥房所占的市場(chǎng)份額大概在20%~30%,也就是3000~4000億,還有一萬(wàn)多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成,而國(guó)家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售?!笆袌?chǎng)倒逼醫(yī)藥分家,這一萬(wàn)多億會(huì)有多少流到市場(chǎng)上?所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭(zhēng)搶,市場(chǎng)格局將會(huì)發(fā)生大的變化?!倍恰痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等新政推出,降低網(wǎng)上開店賣藥門檻,完善醫(yī)藥電商物流配送條件,醫(yī)藥電商的高增長(zhǎng)會(huì)被線下醫(yī)藥連鎖所關(guān)注。一起惠了解到,天貓醫(yī)藥館公布數(shù)據(jù)稱,2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%(除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補(bǔ)品成交之外)。對(duì)此,龍巖表示,醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近?!?012年全網(wǎng)醫(yī)藥零售12個(gè)億,到2013年約40個(gè)億,2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺(tái)以后,我估計(jì)全網(wǎng)銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話,這個(gè)市場(chǎng)就不知道是多大了?!笔袌?chǎng)集中程度變高為兼并重組做準(zhǔn)備龍巖告訴記者,目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段,與其他品類的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)類似,但中間肯定有很多出位的機(jī)會(huì)。“因?yàn)樗幤肥菢?biāo)準(zhǔn)品,國(guó)家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控,質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題。大家比拼的還是價(jià)格、服務(wù)、發(fā)貨速度?!迸c傳統(tǒng)渠道相比,龍巖認(rèn)為醫(yī)藥網(wǎng)上零售在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)會(huì)廝殺得更厲害,并且日后線上和線下逐漸融合?!搬t(yī)藥零售未來(lái)是立體化競(jìng)爭(zhēng)模式,包括商品價(jià)格、顧客體驗(yàn)、服務(wù)水平等,在線上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)缺點(diǎn)則會(huì)被放得更大?!蓖瑫r(shí)龍巖判斷,未來(lái)醫(yī)藥零售的入口會(huì)呈現(xiàn)出多樣性特征?!八幍甑娜肟跁?huì)非常多,有從實(shí)體店過(guò)來(lái)的,有從PC端過(guò)來(lái)的,有從移動(dòng)端過(guò)來(lái)的,移動(dòng)還分很多很多的入口??赡苓€會(huì)出現(xiàn)虛擬性藥店,打個(gè)比方,我是龍大夫,我拿著手機(jī)就可以給患者指導(dǎo)用藥,我在網(wǎng)上的身份就是一個(gè)店鋪。”正是互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面加寬,加上規(guī)模急速增長(zhǎng),龍巖判斷未來(lái)醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會(huì)變得越來(lái)越高,出現(xiàn)全國(guó)性的大連鎖企業(yè)。“現(xiàn)在醫(yī)藥連鎖基本是在某個(gè)區(qū)域做得很強(qiáng),還未出現(xiàn)真正意義上的全國(guó)醫(yī)藥大連鎖。未來(lái)市場(chǎng)集中程度變高之后,區(qū)域性的小連鎖日子會(huì)變得難過(guò),部分會(huì)被大連鎖并購(gòu)或者重組?!背霈F(xiàn)新模式的服務(wù)公司一起惠了解到,111醫(yī)藥館大藥房已經(jīng)在甘肅成立了民營(yíng)醫(yī)院。龍巖告訴記者,這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局?!叭绻倚枰诰€銷售處方藥,就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營(yíng)利性質(zhì)的民營(yíng)醫(yī)院,這樣我們有專門的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)可以在線為消費(fèi)者服務(wù)了?!饼垘r判斷,醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來(lái),自建民營(yíng)醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一,在服務(wù)上面的創(chuàng)新和變化肯定會(huì)更加豐富?!澳每头e例,網(wǎng)上賣藥不能只靠機(jī)器人,要需給消費(fèi)者提供個(gè)性化的互動(dòng)和咨詢,這就需要一個(gè)專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)。所以未來(lái)111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服,還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師,醫(yī)生可以開處方,藥師可以審核處方,這些遠(yuǎn)程都可以做?!绷髁咳肟诒籅AT把控針對(duì)百度、騰訊和阿里爭(zhēng)相在醫(yī)藥電商上發(fā)力,龍巖認(rèn)為三家大公司在醫(yī)藥領(lǐng)域的投入會(huì)快速速刺醫(yī)藥網(wǎng)上零售市場(chǎng),其中阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)更明顯。“三家公司都是從移動(dòng)端入手,阿里最大的優(yōu)勢(shì)就是先入為主,品牌影響力更強(qiáng),并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼,他們對(duì)整個(gè)藥品流動(dòng)的路線都會(huì)劃清楚,最后肯定會(huì)控制網(wǎng)上醫(yī)藥零售格局,并且會(huì)影響到上游藥品生產(chǎn)企業(yè),因?yàn)樗麄冇写髷?shù)據(jù)?!贝送?,龍巖還分析,醫(yī)藥電商自己做獨(dú)立B2C成本巨高,短期來(lái)看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺(tái)去發(fā)展電商?!搬t(yī)藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式,只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺(tái),作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺(tái)來(lái)發(fā)展?!币黄鸹萘私獾?,111醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網(wǎng)站,目前在北京、甘肅、陜西三個(gè)省市20多個(gè)城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家,規(guī)模擴(kuò)張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務(wù)已經(jīng)有三年,經(jīng)歷了兩次雙十一,電商團(tuán)隊(duì)一共有200多人,其中物流有四五十個(gè)人,今年在2014年雙11當(dāng)天全網(wǎng)銷售額達(dá)967萬(wàn)元,在天貓平臺(tái)銷售額達(dá)867萬(wàn)元位列天貓醫(yī)藥館第六。
一起惠2014-12-26 09:41:09721 次
隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺(tái)臨近,醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機(jī)會(huì)之一。綜合考慮政策的開放式頂層設(shè)計(jì)性質(zhì)、新產(chǎn)業(yè)起點(diǎn)足夠低、相關(guān)公司存量業(yè)務(wù)基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心,從而使二級(jí)市場(chǎng)驗(yàn)證期更長(zhǎng)等諸多因素,2015年起醫(yī)藥電商將進(jìn)入政策驅(qū)動(dòng)期,醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場(chǎng)空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房(藥房網(wǎng))就獲得國(guó)內(nèi)第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,但2011年之前,網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段,幾乎沒(méi)有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月,淘寶商城醫(yī)藥館(2012年重新上線時(shí)改為天貓醫(yī)藥館)上線后,網(wǎng)上藥店市場(chǎng)才開始實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計(jì),2013年中國(guó)藥品整體市場(chǎng)規(guī)模約1.4萬(wàn)億元,主要銷售終端為城市等級(jí)醫(yī)院,約6271億元,占比52%,零售藥店約2571億元,占比21%,而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元,占比只有0.4%。無(wú)論是相對(duì)還是絕對(duì)空間,醫(yī)藥電商尚有巨大增長(zhǎng)空間。首先,B2B業(yè)務(wù)因各地都建立有非營(yíng)利性的藥品集中采購(gòu)的平臺(tái),并沒(méi)有衍生出足夠大的商業(yè)市場(chǎng)規(guī)模,企業(yè)主要介入模式是提供技術(shù)支持服務(wù),市場(chǎng)規(guī)模較小,后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次,B2C業(yè)務(wù)暫無(wú)行業(yè)龍頭產(chǎn)生,處于多方并進(jìn)的格局,隨著政策逐步放開,預(yù)計(jì)門診和零售轉(zhuǎn)換形成的潛在B2C市場(chǎng)空間約1000億元,格局上可能會(huì)形成1-2家自營(yíng)平臺(tái)型企業(yè)以及若干家特色細(xì)分企業(yè)。再次,O2O業(yè)務(wù)目前處于商業(yè)模式探索初期,主要約束是處方來(lái)源和醫(yī)保支付,預(yù)計(jì)未來(lái)可能會(huì)形成全國(guó)巨頭(BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭)和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務(wù)證照格局來(lái)看,當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準(zhǔn)備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)藥品交易(醫(yī)藥電商)按照交易對(duì)象不同分為以下三大類:藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交易;藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過(guò)自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進(jìn)行的交易;為個(gè)人消費(fèi)者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)從證照持有企業(yè)來(lái)看,有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應(yīng)牌照。行業(yè)步入政策驅(qū)動(dòng)期2014年5月28日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法﹙征求意見(jiàn)稿﹚》,目前《意見(jiàn)征求稿》已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)部協(xié)商討論階段,基本確定的內(nèi)容包括:B2B第三方交易平臺(tái)、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開展網(wǎng)上藥品購(gòu)銷活動(dòng)無(wú)需審批或備案;B2C牌照不再審批,采取備案制;B2C第三方交易平臺(tái)由省級(jí)食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進(jìn)行審批;暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網(wǎng)售;允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開,醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報(bào)銷”走出第一步,預(yù)計(jì)2015年起醫(yī)藥電商可能會(huì)迎來(lái)政策出臺(tái)高峰期??紤]到處方藥網(wǎng)上銷售放開是大趨勢(shì),預(yù)計(jì)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》可能會(huì)在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布,預(yù)計(jì)藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺(tái)銷售目錄、第三方物流配送標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策,而國(guó)家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計(jì)委、人保部將會(huì)就電子處方、引導(dǎo)處方外流、醫(yī)保報(bào)銷對(duì)接等一系列問(wèn)題出臺(tái)相關(guān)的配套措施。投資方向上,產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績(jī)支撐度的個(gè)股將迎來(lái)爆發(fā)機(jī)遇,建議投資者重點(diǎn)從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務(wù)、平臺(tái)六個(gè)維度對(duì)醫(yī)藥電商標(biāo)的進(jìn)行篩選。處方方面,在現(xiàn)有政策和機(jī)制約束下,實(shí)現(xiàn)處方自由流動(dòng)很大程度上依賴于衛(wèi)計(jì)委的主動(dòng)配合,預(yù)計(jì)醫(yī)藥分開政策的陸續(xù)推進(jìn)落地會(huì)成為促發(fā)因素,可重點(diǎn)跟蹤北京這樣醫(yī)改推進(jìn)較快的城市。醫(yī)保方面,醫(yī)保支付對(duì)接是目前醫(yī)藥電商的關(guān)鍵性約束,由于醫(yī)保管理體制本身的復(fù)雜性、區(qū)域性,短期實(shí)現(xiàn)大范圍對(duì)接存在難度,可重點(diǎn)跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關(guān)系的區(qū)域性連鎖龍頭,如一心堂。品種方面,醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥,OTC品種數(shù)量較少,占整體銷售額較小,影響較小。處方藥放開后,不可避免會(huì)導(dǎo)致終端價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),如何在保證質(zhì)量的前提下,找到最具成本優(yōu)勢(shì)的品種,將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領(lǐng)域,盡管本次征求意見(jiàn)稿放開了第三方物流限制,但預(yù)計(jì)出于藥品安全考慮,監(jiān)管部門會(huì)對(duì)物流配送環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),短期第三方物流很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模突破,可重點(diǎn)跟蹤醫(yī)藥物流能力較強(qiáng)的公司。服務(wù)領(lǐng)域,門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品,主要患者群體是中老年群體,需要優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),預(yù)計(jì)監(jiān)管部門也會(huì)針對(duì)藥師服務(wù)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,可重點(diǎn)跟蹤藥師隊(duì)伍構(gòu)建基礎(chǔ)相對(duì)較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)域,醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來(lái)都會(huì)有相應(yīng)的平臺(tái)產(chǎn)生,但短期市場(chǎng)格局并不清晰,可重點(diǎn)跟蹤已經(jīng)有相應(yīng)平臺(tái)布局的公司。
一起惠2014-12-24 09:52:31639 次
【一起惠訊】隨著跨境浪潮的襲來(lái),國(guó)內(nèi)一大批品牌商開始將目光投向海外市場(chǎng)。家紡品牌錢皇也于今年正式啟動(dòng)了跨境電商項(xiàng)目,目前已逐漸在速賣通、eBay、亞馬遜、wish等平臺(tái)展開業(yè)務(wù)。據(jù)錢皇電商負(fù)責(zé)人凌霄介紹,在初期探索階段,錢皇盡可能多的嘗試各種“出?!鼻?,除了自己去第三方平臺(tái)開店外,也會(huì)給蘭亭集勢(shì)這樣的自營(yíng)B2C供貨?!安贿^(guò),今年集團(tuán)公司并沒(méi)有給跨境項(xiàng)目定具體目標(biāo),主要任務(wù)就是熟悉國(guó)外市場(chǎng),但明年會(huì)針對(duì)不同區(qū)域和不同平臺(tái)制定一些策略?!绷柘稣劦?。凌霄告訴記者,在跨境道路的摸索中,錢皇目前主要面臨著三方面的困難:一是人才的招聘,二是難以找到精準(zhǔn)的消費(fèi)人群,三是跨境物流成本高。在跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建上,錢皇嘗試過(guò)調(diào)配國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)人員,但效果不好?!袄贤饩拖矚g你把產(chǎn)品直接放上去,放一張圖片和相關(guān)參數(shù)就行,我愛(ài)買就買,不買就不買,相對(duì)理智。這導(dǎo)致一些同事從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)到國(guó)外市場(chǎng)很迷茫,一切都要重新摸索。但如果我們?nèi)フ幸恍┳鰝鹘y(tǒng)外貿(mào)出身的,他又不懂電商,互聯(lián)網(wǎng)的操作可能跟不上?!彼?,對(duì)于錢皇的跨境項(xiàng)目而言,明年的重點(diǎn)之一就是穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),先把團(tuán)隊(duì)構(gòu)架起來(lái),再去摸索各個(gè)跨境平臺(tái)的運(yùn)作。在摸索海外市場(chǎng)的過(guò)程中,找不到精準(zhǔn)的人群也是錢皇的難點(diǎn)之一。凌霄指出,蠶絲被這個(gè)細(xì)分類目并不是大眾化的消費(fèi)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都還處于再教育的過(guò)程當(dāng)中,更何況是在語(yǔ)言不通、文化不同、范圍如此之廣的海外市場(chǎng)。此外,跨境物流也是一個(gè)極大的障礙。由于蠶絲被這類產(chǎn)品在體積和重量上的特性,跨境物流運(yùn)費(fèi)非常高,這使得其不得不提高產(chǎn)品價(jià)格。據(jù)其透露,雖然跨境業(yè)務(wù)目前并沒(méi)真正快跑起來(lái),但以后一定會(huì)占到總體營(yíng)業(yè)額很大的比重,是整個(gè)公司在發(fā)展道路上必須要做的一件事。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的初步了解,其發(fā)現(xiàn),歐美地區(qū)對(duì)蠶絲產(chǎn)品的認(rèn)知度很高,消費(fèi)能力也很高,錢皇所要解決的就是怎么去打通渠道的問(wèn)題?!拔覀兊南敕ㄊ窍劝沿涗佭M(jìn)去,通過(guò)產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者,而線上渠道的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于線下渠道的成本,因此,我們盡可能多地借助歐美消費(fèi)者認(rèn)可的平臺(tái)‘走出去’。但不排除我們未來(lái)會(huì)結(jié)合線上線下,比如,我們先以線上的形式去做,如果有愿意合作的線下商戶,我們也會(huì)嘗試?!绷柘霰硎?。他向記者指出,蠶絲被這個(gè)品類要開拓市場(chǎng),一定是以中高端市場(chǎng)為切入口?!爱a(chǎn)品的質(zhì)量、功能,甚至包裝都讓消費(fèi)者覺(jué)得好,那價(jià)格就不會(huì)低。等吃透了中高端市場(chǎng),再去想低端市場(chǎng),那就容易多了。但如果一開始就做低端市場(chǎng),更高層次的就沒(méi)法做了。”在其看來(lái),跨境是必須要做的,因?yàn)檫@是一個(gè)趨勢(shì),而錢皇愿意做先行試水的那一批人,去摸索出一些可行性。
一起惠2014-12-24 09:40:34603 次
【一起惠訊】12月23日消息,昨日,國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先向記者透露了,2015年國(guó)美在線的五大戰(zhàn)略規(guī)劃,并指出其中第一核心要點(diǎn)是物流布局,其次“國(guó)美家”項(xiàng)目和“以個(gè)人為中心的社交加店面模式”將成為兩個(gè)重要的市場(chǎng)增量來(lái)源。牟貴先依次介紹了國(guó)美在線明年的五大戰(zhàn)略。他將物流布局作為2015年國(guó)美在線的第一要?jiǎng)?wù),并表示這將是最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)美在線在2014年已經(jīng)推出了計(jì)時(shí)達(dá)和限時(shí)達(dá)兩個(gè)相關(guān)配送服務(wù)。未來(lái),國(guó)美在線將把這兩個(gè)服務(wù)的覆蓋城市由146個(gè)拓展為400個(gè),覆蓋城市的線上訂單則全部由各地分倉(cāng)就近發(fā)貨。牟貴先預(yù)計(jì),單憑計(jì)時(shí)達(dá)物流項(xiàng)目的落地,2015年國(guó)美在線的銷售增量將擴(kuò)大到50%以上。國(guó)美在線2015年的第二個(gè)戰(zhàn)略是啟動(dòng)“國(guó)美家”項(xiàng)目。牟貴先解釋,“國(guó)美家”將以家庭為中心向用戶提供相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品,其中包括家電、智能設(shè)備、家居、家裝等類目的產(chǎn)品以及線上身臨其境的3D用戶體驗(yàn)。牟貴先期望2015年國(guó)美在線能夠通過(guò)該項(xiàng)目為10萬(wàn)個(gè)家庭服務(wù),此項(xiàng)目也預(yù)計(jì)將會(huì)帶來(lái)成倍的銷售增長(zhǎng)。牟貴先表示,“國(guó)美家”并不是最大市場(chǎng)增量來(lái)源,國(guó)美在線的第三個(gè)戰(zhàn)略“以個(gè)人為中心的社交加店面模式”將帶來(lái)更大的想象空間?!霸撃J绞菍?duì)去中心化概念的一種嘗試,明年國(guó)美在線將通過(guò)移動(dòng)端將用戶和線下店鋪更緊密的鏈接起來(lái),線上和線下渠道也越來(lái)越難以分割?!眹?guó)美在線并未對(duì)“社交加店面模式”進(jìn)行詳細(xì)闡述,只是透露現(xiàn)在已經(jīng)有一只獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)在秘密啟動(dòng)該項(xiàng)目,這是一條非常重要的業(yè)務(wù)主線。牟貴先透露,該項(xiàng)目也有可能和微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。此外,“社交加店面模式”和國(guó)美在線明年的第四個(gè)戰(zhàn)略“實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的渠道下沉”都涉及了移動(dòng)端和O2O兩塊業(yè)務(wù),所以有著緊密的聯(lián)系。牟貴先解釋,“實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的渠道下沉”主要是講國(guó)美在線的O2O策略,國(guó)美在線將依托國(guó)美集團(tuán)在三四線城市的門店資源實(shí)現(xiàn)用戶下沉。該戰(zhàn)略和“社交加店面模式”在業(yè)務(wù)上有一定的重合,兩個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)也會(huì)進(jìn)行合作,但是未來(lái)兩個(gè)項(xiàng)目將會(huì)單獨(dú)推出產(chǎn)品,為用戶服務(wù)。國(guó)美在線明年的第五個(gè)戰(zhàn)略是布局互聯(lián)網(wǎng)金融。此前,國(guó)美在線就曾針對(duì)線上用戶推出余額增值服務(wù)美盈寶。未來(lái),國(guó)美在線將會(huì)推出P2P、支付工具、理財(cái)服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等全套的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。除了介紹國(guó)美在線明年的五大戰(zhàn)略,牟貴先還坦言,國(guó)美在線將在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格和用戶服務(wù)等方面全方位滿足用戶,只要用戶依然看重產(chǎn)品價(jià)格,國(guó)美在線就會(huì)通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)飆。
一起惠2014-12-23 09:18:27713 次
租金收入會(huì)大幅提高2012年,SOHO中國(guó)便宣布在三年內(nèi)逐步告別散售的商業(yè)模式,改為持有出租物業(yè)。對(duì)于這家銷售見(jiàn)長(zhǎng)的地產(chǎn)公司,轉(zhuǎn)為挑戰(zhàn)更大的持有模式,潘石屹坦言,當(dāng)時(shí)對(duì)SOHO中國(guó)是一個(gè)重大挑戰(zhàn),市場(chǎng)并不看好。位于北京CBD核心區(qū)域的光華路SOHO二期項(xiàng)目近期建成并交付使用,多個(gè)自持物業(yè)陸續(xù)建成。僅2014年,北京望京SOHO、光華路SOHO、上海復(fù)興路項(xiàng)目、上海凌空SOHO便相繼建成交付?!斑@四個(gè)項(xiàng)目交付使用后,明年公司的租金收入會(huì)大幅度提高。”潘石屹表示。9月29日,SOHO中國(guó)發(fā)布公告稱,集團(tuán)與攜程上海和攜程關(guān)聯(lián)公司于9月26日就出售凌空SOHO若干物業(yè)及配套設(shè)施訂立框架協(xié)議,總對(duì)價(jià)約為人民幣30.5億元(約合38.5億港元)。該等物業(yè)包括總可售建筑面積10.02萬(wàn)平方米的物業(yè)及若干配套設(shè)施。對(duì)此,潘石屹解釋稱,在投資設(shè)計(jì)上,北京和上海是1:1的,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)上海投資超過(guò)了500億元,所以賣掉了一部分物業(yè)。而對(duì)于凌空SOHO銷售了部分物業(yè)的做法,潘石屹稱,其實(shí)本不想銷售,但攜程網(wǎng)能夠?yàn)轫?xiàng)目帶來(lái)更多人流和活動(dòng),進(jìn)而可以促進(jìn)項(xiàng)目租賃。潘石屹?gòu)?qiáng)調(diào),明年基本上已經(jīng)沒(méi)有銷售,“租金收入會(huì)大幅提高,將徹底超過(guò)銷售(收入)”??刂苾糌?fù)債率水平在經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型后,SOHO中國(guó)的拿地策略相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。“目前的拿地策略是盡量少拿地,主要還是將現(xiàn)金轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目,控制凈負(fù)債率水平?!迸耸俦硎?,SOHO中國(guó)目前的凈負(fù)債率水平為15%左右,未來(lái)賬上現(xiàn)金規(guī)模將超過(guò)200億元,凈負(fù)債率控制目標(biāo)將維持在50%左右。對(duì)于兩年多來(lái)SOHO中國(guó)轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)心得,潘石屹表示,精細(xì)化管理是公司花費(fèi)最多精力做的事?!斑^(guò)去購(gòu)買SOHO中國(guó)寫字樓的人平均支付5000萬(wàn)元,現(xiàn)在每個(gè)租賃SOHO中國(guó)寫字樓的客戶每月支付10萬(wàn)元-20萬(wàn)元,這中間的差距很大?!迸耸俦硎荆怨巨D(zhuǎn)型兩年半以來(lái),盡管市場(chǎng)壓力很大,但回過(guò)頭來(lái)看,轉(zhuǎn)型是對(duì)的。SOHO中國(guó)經(jīng)營(yíng)模式從散售轉(zhuǎn)為持有的同時(shí),產(chǎn)品概念也在加速升級(jí)。據(jù)悉,在今年SOHO中國(guó)建成的多個(gè)項(xiàng)目中,節(jié)能、空氣及水凈化成為亮點(diǎn)。潘石屹表示,“我們現(xiàn)在建筑的能耗為55.7度/平方米/月,而中國(guó)辦公樓建議的能耗標(biāo)準(zhǔn)是85度/平方米/月。SOHO項(xiàng)目每天的室內(nèi)空氣質(zhì)量都能達(dá)到中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),即75微克/立方米,90%以上的天數(shù)甚至在35微克以下?!庇没ヂ?lián)網(wǎng)改造項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)思維方面的變革也將成為SOHO中國(guó)未來(lái)變革的方向。潘石屹透露,預(yù)計(jì)在明年2月1日,SOHO中國(guó)將正式推出與互聯(lián)網(wǎng)合作的平臺(tái),屆時(shí)會(huì)有二三十個(gè)項(xiàng)目參與其中。潘石屹透露,第二步轉(zhuǎn)型并不需要投入太多資金,而是用互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行改造,使空間符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的辦公需求。目前已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)公司挖了一些技術(shù)人才,但暫時(shí)沒(méi)有考慮與互聯(lián)網(wǎng)公司合作。據(jù)了解,這次轉(zhuǎn)型涉及到SOHO中國(guó)的所有環(huán)節(jié),從管理開發(fā)到出租,也會(huì)擴(kuò)展到新的城市,所有的業(yè)務(wù)都會(huì)涵蓋。具體細(xì)節(jié)明年2月1日將對(duì)外公布。對(duì)于目前經(jīng)濟(jì)與政策,潘石屹表示:經(jīng)濟(jì)能否恢復(fù),影響因素很多,不光取決于降息,其實(shí)從辦公樓出租行業(yè)就可以看出來(lái)。早些年,“我們的項(xiàng)目中的建外SOHO、現(xiàn)代城的主要客戶是煤老板,現(xiàn)在哪有煤老板?緊接著是鋼鐵企業(yè),當(dāng)時(shí)唐山鋼鐵企業(yè)老板買我們?nèi)锿蚐OHO,隨便就花3億元、5億元。但現(xiàn)在我們的辦公樓,尤其是望京SOHO,超過(guò)90%的客戶都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。
一起惠2014-12-06 09:29:48811 次
12月5日,在過(guò)去多年時(shí)間里,那些愛(ài)跟亞馬遜唱反調(diào)的人一直都在警告稱,這家電商巨頭的野心將推動(dòng)其與商家展開更加直接的競(jìng)爭(zhēng),在其人氣頗高的在線平臺(tái)上向消費(fèi)者出售商品。而在周三,亞馬遜宣布該公司將推出自己的嬰兒尿布和濕巾產(chǎn)品,這使得市場(chǎng)相關(guān)擔(dān)憂情緒愈發(fā)加重。亞馬遜將推出的嬰兒尿布和濕巾產(chǎn)品系列名為“AmazonElements”(亞馬遜元素),僅面向AmazonPrime計(jì)劃的會(huì)員開放,這就意味著該計(jì)劃的會(huì)員福利名單上又添新丁。通過(guò)直接與生產(chǎn)商合作的方式,亞馬遜對(duì)這個(gè)品牌的定價(jià)將使其極具優(yōu)勢(shì):40片裝的嬰兒尿布產(chǎn)品的售價(jià)將為7.99美元起,也就是每片售價(jià)僅為19美分左右,相比之下亞馬遜網(wǎng)站上的商家大多數(shù)都定價(jià)在每片24美分到34美分之間。其結(jié)果是,有些人認(rèn)為亞馬遜推出這個(gè)品牌是對(duì)在其網(wǎng)站上出售產(chǎn)品的哈吉斯和幫寶適等大型嬰兒尿布品牌“鳴炮示警”。對(duì)于亞馬遜出售同類產(chǎn)品之舉,其網(wǎng)站上的一些商家本就頗多微詞。而在今天,亞馬遜正在與一家供應(yīng)商建立直接的關(guān)系,這將使其能在更大程度上通過(guò)低價(jià)出售商品的方式削弱自己的一些合作伙伴。“亞馬遜元素”的產(chǎn)品頁(yè)還將包含一些信息,如嬰兒尿布和濕巾所使用的材料以及這些材料的采購(gòu)地點(diǎn)等。這種程度的透明度看起來(lái)是為了吸引Honest品牌的客戶,這個(gè)品牌是由美國(guó)女星杰西卡·奧爾芭(JessicaAlba)聯(lián)合創(chuàng)立的,標(biāo)榜安全環(huán)保的嬰兒產(chǎn)品,目前正在迅速實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。Honest并未登陸亞馬遜網(wǎng)站,而是在今年夏天選擇與塔吉特達(dá)成了經(jīng)銷協(xié)議?,F(xiàn)在,這個(gè)品牌將會(huì)感覺(jué)到自己的背心迎上了亞馬遜的槍口。一年前曾有報(bào)道稱,亞馬遜正在招募人員幫助其創(chuàng)造自己的消耗品品牌。像“亞馬遜元素”這樣貼有銷售商而非生產(chǎn)商標(biāo)簽的品牌意味著,零售商將可把價(jià)格壓制在較低水平,原因是零售商本身與生產(chǎn)商之間并無(wú)中介。對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō),這將有助于提高其產(chǎn)品利潤(rùn)率,而消耗品這一產(chǎn)品類別的購(gòu)買頻率是很高的;另一方面,亞馬遜將因此獲得一種高質(zhì)量的產(chǎn)品,而其價(jià)格卻是其他商家難以匹敵的。在此以前,雜貨商店運(yùn)營(yíng)商喬氏超市(TraderJoe)已經(jīng)圍繞這種所謂的“商店自用品牌”建立起了一整套業(yè)務(wù),而塔吉特和好市多也都已經(jīng)擁有自己的“商店自用品牌”,其中也包括嬰兒尿布產(chǎn)品,這些產(chǎn)品已大獲成功。不過(guò),盡管AmazonPrime在育有嬰幼兒的家庭中頗受歡迎,但這并不意味著亞馬遜自有品牌的產(chǎn)品一定能取得成功。過(guò)去多年中,亞馬遜曾多次推出其他自有品牌的產(chǎn)品,但直到今天這些產(chǎn)品基本上仍不為人知。亞馬遜正在以“AmazonBasics”為品牌名出售一系列電池和電子配件產(chǎn)品,以“Pinzon”為品牌名出售床上用品,并以“Strathwood”為品牌名出售戶外家具。對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō),想要說(shuō)服為人父母的消費(fèi)者在某個(gè)嬰兒尿布和濕巾品牌效果不錯(cuò)的情況下改用其品牌的產(chǎn)品,這將是個(gè)難題。發(fā)布“亞馬遜元素”產(chǎn)品還凸顯出一個(gè)事實(shí),那就是亞馬遜正在日益把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)槠銩mazonPrime會(huì)員計(jì)劃打造更高價(jià)值。這項(xiàng)計(jì)劃目前的年費(fèi)為99美元,最早時(shí)候是作為一項(xiàng)年費(fèi)79美元的送貨會(huì)員計(jì)劃而上線的,向消費(fèi)者提供許多產(chǎn)品類別的兩日送貨服務(wù),其會(huì)員無(wú)需為這種服務(wù)額外支付費(fèi)用。隨著后來(lái)的日漸發(fā)展,該計(jì)劃已被拓寬至將電視劇、電影和音樂(lè)的免費(fèi)流播放和下載服務(wù)涵蓋在內(nèi)。此外,亞馬遜還一直都在討好服裝零售商,向在其他品牌自己的網(wǎng)站上購(gòu)物的AmazonPrime會(huì)員提供送貨福利,但到目前為止,只有一家時(shí)裝零售商接受了亞馬遜的這種好意。無(wú)論是采用哪種方式都好,亞馬遜想要留住AmazonPrime現(xiàn)有會(huì)員和吸收新會(huì)員背后的推動(dòng)力都是很明顯的:據(jù)多份研究報(bào)告指出,AmazonPrime會(huì)員一年的購(gòu)物支出大致相當(dāng)于非會(huì)員的一倍。而在今天,亞馬遜正在為AmazonPrime注入一種新的“會(huì)員專享”元素。該公司的一名發(fā)言人拒絕就“亞馬遜元素”嬰兒產(chǎn)品最終是否將面向非AmazonPrime會(huì)員開放的問(wèn)題置評(píng),但鑒于亞馬遜想要提升AmazonPrime會(huì)員價(jià)值的明顯意圖,這個(gè)問(wèn)題的答案傾向于是否定的。
一起惠2014-12-05 09:26:40676 次
對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō),廣告業(yè)務(wù)是其基因。因?yàn)樵诠境闪⒌那皫啄辏瑥V告推廣這種商業(yè)模式使大眾點(diǎn)評(píng)盈利并有了上市的資本。但在接下來(lái)的幾年,大眾點(diǎn)評(píng)因?yàn)槊τ诎l(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)和移動(dòng)端產(chǎn)品,廣告推廣產(chǎn)品幾年沒(méi)有更新,而近期大眾點(diǎn)評(píng)分拆事業(yè)部之后,深度挖掘“吃喝玩樂(lè)”屬性的流量?jī)r(jià)值,成為推廣通的重要目標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士分析,廣告模式實(shí)際上經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段:傳統(tǒng)廣告模式、線上廣告模式、O2O廣告模式,而互聯(lián)網(wǎng)的誕生和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起分別成為了這三個(gè)階段的分水嶺。在傳統(tǒng)廣告階段,大量的傳單、DM派發(fā),電視廣告、出版物廣告,花費(fèi)大、成本大、收效不可見(jiàn);而在線上廣告階段,互聯(lián)網(wǎng)廣告投放精準(zhǔn)可控,企業(yè)尤其是電商企業(yè)做投放可即時(shí)了解收效,但是互聯(lián)網(wǎng)廣告的問(wèn)題在于其效果閉環(huán)停留在線上數(shù)據(jù)層面,無(wú)法有效形成一個(gè)線下效果的評(píng)估體系,這對(duì)于更廣泛的線下商戶——比如傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)商戶是一個(gè)難以解決的問(wèn)題;第三階段,O2O廣告模式則解決了線上廣告難以解決的問(wèn)題,線下商戶一樣能評(píng)估線上廣告帶到線下的投放收益。今年7月,國(guó)內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞和大眾點(diǎn)評(píng)依據(jù)消費(fèi)者行為習(xí)慣,分析了消費(fèi)者從“關(guān)注”開始到“到店消費(fèi)”整個(gè)過(guò)程的核心行為要素。最終通過(guò)商戶曝光量、到店轉(zhuǎn)化率、單次消費(fèi)金額的統(tǒng)計(jì)建模得出廣告投放收益,突破性地把線下銷售收入納入到互聯(lián)網(wǎng)廣告的評(píng)估體系,建立了一個(gè)全新的O2O廣告價(jià)值模型。以上海餐飲商戶為例,大眾點(diǎn)評(píng)的每10次千人曝光可帶來(lái)4桌客人,約12個(gè)消費(fèi)者,換算成店鋪營(yíng)收,即可帶來(lái)1200元營(yíng)業(yè)額(按照大眾點(diǎn)評(píng)此前公布的上海地區(qū)單人單次人均消費(fèi)價(jià)格100元進(jìn)行計(jì)算)。而大眾點(diǎn)評(píng)推廣通正是基于此廣告模型產(chǎn)生的。大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟表示,“推廣通產(chǎn)品是移動(dòng)廣告技術(shù)在本地生活消費(fèi)行業(yè)的重大突破,在移動(dòng)端消費(fèi)決策的場(chǎng)景下,通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析和算法,精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者和商戶推廣,真正實(shí)現(xiàn)廣告就是內(nèi)容,內(nèi)容就是廣告的有機(jī)統(tǒng)一,從而在確保用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,大幅提高大眾點(diǎn)評(píng)全平臺(tái)流量的利用率,讓更多的商戶有機(jī)會(huì)獲得高質(zhì)量的品牌曝光,同時(shí)通過(guò)各種營(yíng)銷手段,將消費(fèi)者的關(guān)注轉(zhuǎn)化為到店消費(fèi)?!贝蟊婞c(diǎn)評(píng)推廣事業(yè)部總經(jīng)理管宏表示,通過(guò)推廣通,特別是移動(dòng)廣告產(chǎn)品上線后,商戶可以不受時(shí)間和廣告位置限制,靈活獲得更多定向推薦的品牌曝光,大幅提高大眾點(diǎn)評(píng)全平臺(tái)流量的利用率。例如,用戶在大眾點(diǎn)評(píng)搜索“三文魚”時(shí),除了能獲得主打“三文魚”菜品的餐廳,推廣通還可為其推薦高品質(zhì)的“日本料理”商戶;用戶瀏覽“美發(fā)”時(shí),向用戶推薦附近的高質(zhì)量“美甲”商戶。業(yè)內(nèi)人士表示,大家都知道,通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng),用戶可以結(jié)合自己所在的地理位置,按照自己的口味、喜好搜索適合自己的消費(fèi)商戶和信息;而推廣通產(chǎn)品上線后,可以為用戶推薦更多具有相關(guān)性的商戶,用戶可以獲得更豐富的消費(fèi)參考,而同時(shí),商戶也能獲得更多精準(zhǔn)的品牌曝光。上述業(yè)內(nèi)人士表示,“這意味著O2O廣告模式的突破?!迸c搜索、視頻等網(wǎng)站的流量屬性不同,大眾點(diǎn)評(píng)上的用戶都帶有極致的強(qiáng)需求——即吃喝玩樂(lè)的明確目的性。此外,大眾點(diǎn)評(píng)十多年積累的海量數(shù)據(jù)使得O2O流量的變現(xiàn)成為可能。這兩個(gè)基礎(chǔ)成為大眾點(diǎn)評(píng)推廣通產(chǎn)品的門檻,幫助商戶不僅獲取流量,還將流量轉(zhuǎn)化成為價(jià)值,在O2O盈利模式上探索出了一個(gè)方向。跟陌陌、今日頭條等相對(duì)生硬的模式相比,大眾點(diǎn)評(píng)的過(guò)渡講可以變得更加自然、流暢。畢竟,有臉萌、魔漫相機(jī)等一夜興起的移動(dòng)產(chǎn)品,也有像團(tuán)購(gòu)這一短期流行的“尖刀”模式,但唯有媒體模式,需要行業(yè)積累、需要慢慢沉淀,不會(huì)一夜爆發(fā),但根基扎實(shí)。而大眾點(diǎn)評(píng)的推廣通產(chǎn)品,既是一種革命,也是一種繼承。
一起惠2014-12-03 09:55:14838 次
【一起惠訊】12月2日消息,跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)宣布將于近期上線針對(duì)中高端產(chǎn)品的婚紗禮服行業(yè)精品館。據(jù)悉,該精品館目前已開始征集有意向經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品的賣家以及符合要求的產(chǎn)品。敦煌網(wǎng)方面指出,婚紗禮服行業(yè)的產(chǎn)品主要采用來(lái)圖定制的方式,買家通過(guò)官網(wǎng)參考圖片無(wú)法辨別產(chǎn)品的質(zhì)量檔次?!八裕榧喍Y服事業(yè)部決定開設(shè)婚紗禮服精品館,單獨(dú)展示中高檔次的婚紗禮服產(chǎn)品?!薄盎榧喍Y服精品館鼓勵(lì)并保護(hù)賣家自拍圖,打擊盜圖及惡性競(jìng)爭(zhēng)行為,同時(shí),也提倡賣家自主設(shè)計(jì)、單獨(dú)集合展示。這樣可以有效提升婚紗禮服產(chǎn)品的檔次及客單價(jià)?!倍鼗途W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)一起惠了解,該精品館類目將作為婚紗禮服二級(jí)類目展示,下設(shè)精品婚紗、精品禮服、精品伴娘裝、精品媽媽裝、精品兒童裝、精品新郎裝等類目。所有精品類目均為準(zhǔn)入類目,由行業(yè)經(jīng)理對(duì)賣家資質(zhì)和產(chǎn)品進(jìn)行審核。根據(jù)要求,入館產(chǎn)品須為中高端精品婚紗禮服產(chǎn)品,擁有自主設(shè)計(jì)版權(quán)或自拍外模圖,且每個(gè)賣家僅限3個(gè)ID準(zhǔn)入。此外,敦煌網(wǎng)方面還表示,賣家在申請(qǐng)加入精品館時(shí),需向行業(yè)經(jīng)理提供精品產(chǎn)品正面原圖,審核后通過(guò)后才嫩獲取經(jīng)營(yíng)權(quán)限。之后,行業(yè)經(jīng)理還將定期考核此類目的產(chǎn)品質(zhì)量,如果出現(xiàn)產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)、以次充好或成交不賣等情況,產(chǎn)品將被移除。若同一ID的不合格產(chǎn)品數(shù)量累計(jì)超過(guò)10件,平臺(tái)將取消該ID在精品館類目的準(zhǔn)入權(quán)限。
一起惠2014-12-03 09:27:33793 次
28日,在2014中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年會(huì)上,京東商城負(fù)責(zé)人李緒勇稱,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C交易額到2017年將超過(guò)C2C。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到189151億元,同比增長(zhǎng)12%;全國(guó)網(wǎng)上零售額為18238億元,同比增長(zhǎng)49.9%,呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成交額的高速增長(zhǎng)成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下新的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力量。在剛過(guò)去的“雙十一”購(gòu)物節(jié),眾多商品零售商搭上阿里巴巴平臺(tái)的快車,創(chuàng)下全新的交易額新高。會(huì)上樂(lè)視TV副總裁、樂(lè)視電商負(fù)責(zé)人趙一成介紹,今年“雙十一”期間,樂(lè)視TV線上銷售打破1.5億銷售額,并且預(yù)計(jì)今年全年銷售額將達(dá)到20個(gè)億,成倍增長(zhǎng)于去年5個(gè)億的成交額。同時(shí),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展還面臨眾多問(wèn)題。李緒勇表示,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售大而不強(qiáng),2013年美國(guó)受互聯(lián)網(wǎng)間接影響零售額占零售總額比重46%以上,合計(jì)五成以上的零售消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān),但中國(guó)與全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)還存在較大差距。此外,從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)看,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域仍以C2C交易為主,B2C交易規(guī)模偏少,電商與傳統(tǒng)零售商相比勢(shì)單力薄。2013年發(fā)布的中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)中,僅有8家企業(yè)從事在線零售業(yè)務(wù),銷售額在百?gòu)?qiáng)中占比僅為14.6%。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司電子商務(wù)處處長(zhǎng)石偉光表示,為促進(jìn)電子商務(wù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和配套體系的完善發(fā)展,引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界融合和轉(zhuǎn)型升級(jí),目前商務(wù)部正在推動(dòng)《電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定規(guī)范》、《網(wǎng)上商業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)辦法》、《跨境電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)零售第三方交易平臺(tái)規(guī)則管理辦法》等相關(guān)法規(guī)建設(shè)。中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局局長(zhǎng)徐愈稱,未來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售將向國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)靠攏,力求達(dá)到物流綜合成本更低、銷售商品質(zhì)量可控、向聚合需求引導(dǎo)生產(chǎn)模式靠攏等更為高效的發(fā)展模式。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2C交易規(guī)模為6500億元,增速達(dá)68.4%,遠(yuǎn)高于C2C市場(chǎng)30.9%的增速。預(yù)計(jì)到2017年,B2C銷售額將超過(guò)C2C。
一起惠2014-12-02 16:22:03841 次
“雙十一”剛剛過(guò)去,消費(fèi)者就遭遇了“退貨難”。記者近日采訪發(fā)現(xiàn),盡管新消法中已經(jīng)確定了網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退貨”的原則,但在實(shí)際操作中仍面臨諸多障礙。退貨依舊不易今年“雙十一”是新消法實(shí)施后首個(gè)大型購(gòu)物節(jié)。記者采訪發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在消費(fèi)者退貨難總體好轉(zhuǎn),但退貨難的情況仍然存在。記者從上海市消保委了解到,截至17日,“雙十一”的投訴量已經(jīng)超過(guò)去年兩成,退貨是投訴“重災(zāi)區(qū)”之一。今年“雙十一”首次打出“國(guó)際化”的口號(hào),但是海外代購(gòu)商品退貨卻很困難。在北京朝陽(yáng)區(qū)工作的何燕告訴記者,“我買了件海外代購(gòu)的店家的包,拿到后就發(fā)現(xiàn)脫線了。對(duì)方還不愿意退,因?yàn)楹M獯?gòu)?fù)素洺杀緦?shí)在太高,一單平均郵費(fèi)都在百元上下?!庇行┥碳姨岢龅耐素浉郊右笞屜M(fèi)者很為難。在上海工作的程潔告訴記者,“雙十一”買了款防曬霜,由于我常用專柜貨,所以一用就知道是假貨。但店家不承認(rèn),而且還說(shuō)商品包裝被拆過(guò)了,所以不給退。在上海工作的韋妮也告訴記者,“雙十一”買了一件衣服,但其中一個(gè)袖子上有明顯的質(zhì)量問(wèn)題,想要退貨時(shí),賣家說(shuō)要出示“快遞簽收時(shí)物品存在質(zhì)量問(wèn)題的證明”,但現(xiàn)在快遞基本都寄放在門衛(wèi),快遞小哥早就不知道哪去了,“我怎么出示這個(gè)證明呢?”此外,今年“雙十一”爭(zhēng)議最大的,還是天貓預(yù)售不支持“七天無(wú)理由退貨”。上海市民張夢(mèng)“雙十一”買了一款行車記錄儀,使用時(shí)發(fā)現(xiàn)很不方便。但天貓認(rèn)為這款產(chǎn)品屬于預(yù)售商品,不支持“七天無(wú)理由退貨”,所以就只能繼續(xù)忍著用。多因法律“空子”大現(xiàn)在“退貨難”多數(shù)因?yàn)榉刹粔蚣?xì)化,這自然給很多爭(zhēng)議留下了空間。因此,地方法規(guī)適當(dāng)?shù)募?xì)化就顯得非常必要。11月20日,上海市人大通過(guò)修改《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的決定,“七天無(wú)理由退貨”明確納入地方立法。在上海的新消保條例中,就針對(duì)拆包裝、預(yù)售等情況做出了規(guī)定:除了新消法中明確列出的根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的四類商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)顯著方式告知消費(fèi)者,并設(shè)置提示程序,采取措施或者技術(shù)手段,供消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)此,上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛(ài)蓮介紹,在消費(fèi)者同意的情況下,一些網(wǎng)購(gòu)商品可不適用無(wú)理由退貨,但必須是“一人一物一確認(rèn)”。這要求商家必須在消費(fèi)者下單時(shí)出現(xiàn)明確的提示框、消費(fèi)者對(duì)不予退貨的條款進(jìn)行確認(rèn)。上海市消保委法律與理論研究部主任汪鶇指出,新消法明確規(guī)定,只有性質(zhì)不適合退貨的商品才不屬于無(wú)理由退貨范疇,預(yù)售商品從商品性質(zhì)上來(lái)講也比較復(fù)雜,對(duì)所有商品都“一刀切”不予退貨的做法,違反了消法規(guī)定。拆包裝就不允許退貨的做法也不符合新消法。上海市人大常委會(huì)法工委主任丁偉說(shuō),確認(rèn)無(wú)理由退貨制度的初衷,是讓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)物的消費(fèi)者享有與實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)物同等的檢查、試用商品的機(jī)會(huì),從而自主決定是否進(jìn)行交易?!叭绻笙M(fèi)者退回的商品必須未拆封,那么規(guī)定無(wú)理由退貨權(quán)就沒(méi)有意義了。”不過(guò),盡管上海明確否定以上幾類不讓退貨的理由,但根據(jù)屬地管理原則,在上海以外注冊(cè)的電商企業(yè)將不受條例約束。產(chǎn)品質(zhì)量決定“退貨率”據(jù)記者調(diào)查,“七天無(wú)理由退貨”確實(shí)對(duì)一些商家造成了沖擊,去年“雙十一”后有些商家的退貨率甚至達(dá)到40%。不過(guò),這主要還是和商家產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬有關(guān)。記者采訪發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者最主要的退貨原因還是商品質(zhì)量和預(yù)期不符。在北京工作的何燕可謂“淘寶達(dá)人”,她告訴記者,“目前電商最大的品類就是服裝,但是衣服只有親手摸過(guò)、親身試過(guò)才知道合不合適。圖片文字即使再詳細(xì),跟手摸還是有區(qū)別的,如果不合適當(dāng)然要退啊?!碑?dāng)然,也有一些消費(fèi)者是充分利用退貨政策。在廣東工作的黃林告訴記者,“雙十一”我是買四件退三件,因?yàn)楦悴磺逡路某叽纾詢蓚€(gè)款式每款買了兩個(gè)尺碼。不過(guò),業(yè)內(nèi)人士指出,這樣的消費(fèi)者為數(shù)不多,而且這也是電商的特點(diǎn)決定的。實(shí)際上,一定比例的退貨率對(duì)電商是不可避免的,但是只要產(chǎn)品夠好,退貨率也能控制。知名男裝“馬克華菲”電子商務(wù)總經(jīng)理王丹告訴記者,實(shí)行“七天無(wú)理由退貨”以來(lái),對(duì)我們影響并不大。我們平常退貨率在10%到12%,而去年“雙十一”的退貨率也就13.5%左右。“其實(shí),只要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿意了,退貨率自然就低了。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,保證消費(fèi)者用腳投票的權(quán)利,也是促使電商不斷提升自己?!斑@其實(shí)也是商業(yè)的基本要求,不能因?yàn)榫€上線下而區(qū)別對(duì)待。”
一起惠2014-12-01 09:15:21772 次
在剛剛過(guò)去的“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),阿里、蘇寧、亞馬遜等電商巨頭在跨境電商領(lǐng)域的首次“交火”引人矚目。巧合的是,由國(guó)家質(zhì)檢總局牽頭的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法打假現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì),同一天在杭州召開。會(huì)議的主題只有一個(gè),如何建立高效的全國(guó)協(xié)查機(jī)制,重拳打擊電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。一位業(yè)內(nèi)人士分析,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是電商揮之不去的頑疾,若能正本清源,意味著現(xiàn)行的電商運(yùn)營(yíng)生態(tài)將迎來(lái)格局震蕩,大量投機(jī)鉆營(yíng)的違規(guī)網(wǎng)店將會(huì)洗牌。電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管協(xié)查平臺(tái)已經(jīng)建成“按照國(guó)家質(zhì)檢總局‘邊研究、邊建設(shè)、邊運(yùn)行’的總體要求,國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心和國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量12365投訴舉報(bào)處置指揮中心,已在杭州建成并投入使用,從而對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量線上線下實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、追溯源頭、屬地查處的監(jiān)管機(jī)制”。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解,這兩大國(guó)家級(jí)中心,有著強(qiáng)大的云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析能力,只要網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)某種商品的質(zhì)量投訴或差評(píng),都可以被實(shí)時(shí)抓取。而阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國(guó)等10大電商巨頭的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),已與該中心聯(lián)網(wǎng),電商平臺(tái)收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的任何投訴,都會(huì)在中心實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。監(jiān)管中心網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴后,就會(huì)追溯源頭,根據(jù)實(shí)際情況將投訴移送給店家、商家或廠家所在地的監(jiān)管部門,實(shí)現(xiàn)屬地查處。而投訴案件的處理過(guò)程,也會(huì)以“受理”“移送”“處理中”“處理完畢”的形式,在網(wǎng)上適時(shí)呈現(xiàn),一目了然。多起產(chǎn)品質(zhì)量案件受到查處兩大中心雖然設(shè)立在杭州,但監(jiān)管的實(shí)際是全國(guó)電商產(chǎn)品質(zhì)量,而且納入?yún)f(xié)查平臺(tái)合作的電商,所占市場(chǎng)份額超過(guò)95%。該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,協(xié)查平臺(tái)建成后已查處多起產(chǎn)品質(zhì)量案件,對(duì)充斥網(wǎng)店銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為起到了震懾作用。最典型的一個(gè)案例是今年2月,網(wǎng)上抽查發(fā)現(xiàn)某電商平臺(tái)的尼特維爾旗艦店涉嫌生產(chǎn)銷售假冒偽劣羊絨針織服裝,同時(shí)該網(wǎng)店顯示的地址也查無(wú)此處。據(jù)此情況,執(zhí)法人員通過(guò)電商提供的網(wǎng)店實(shí)際地址、物流公司的發(fā)貨地址及公安系統(tǒng)索取IP地址等多種方式,鎖定該產(chǎn)品的生產(chǎn)商。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),尼特維爾旗艦店并非廠家直營(yíng),而是一位名叫林某某的個(gè)體戶,通過(guò)關(guān)系取得啟樂(lè)授權(quán)證明后在網(wǎng)上注冊(cè)經(jīng)營(yíng)。被抽查到的羊絨針織服裝是林某某從桐鄉(xiāng)購(gòu)入,私自貼上尼特維爾品牌和啟樂(lè)廠名廠址等標(biāo)簽后在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。目前,執(zhí)法部門已對(duì)尼特維爾旗艦店負(fù)責(zé)人林某某涉嫌冒用他人廠名廠址生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品進(jìn)行立案查處。網(wǎng)店面臨新一輪洗牌“前不久,國(guó)家有關(guān)監(jiān)管部門采取神秘買家從電商平臺(tái)買樣或從物流倉(cāng)庫(kù)集中抽樣的方式,對(duì)359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行了抽查,經(jīng)檢驗(yàn)合格率僅為73.9%,這種監(jiān)管力度、廣度在之前不曾有?!痹谡劦胶贾輧纱笾行钠脚_(tái)建設(shè)的情況時(shí),這位不愿具名的人士表示,國(guó)家已在采取實(shí)際行動(dòng)壓縮網(wǎng)絡(luò)制假售假的空間,而電商巨頭也主動(dòng)投入這場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)打假”行動(dòng)中,這意味著網(wǎng)店面臨新一輪洗牌。據(jù)其分析,我國(guó)已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),網(wǎng)店規(guī)模超過(guò)8000萬(wàn)家,今年前三季度網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)1.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)49.9%。從近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V居高不上且保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)看,網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。電商平臺(tái)正不斷加大監(jiān)管力度,對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店輕則罰款,限制銷售行為,重則關(guān)閉自清門戶。若有一個(gè)百分點(diǎn)的網(wǎng)店存在問(wèn)題而遭清理,全國(guó)將會(huì)消失網(wǎng)店80萬(wàn)家,進(jìn)而對(duì)電商平臺(tái)依靠網(wǎng)店“輸血”的經(jīng)營(yíng)生態(tài)產(chǎn)生震動(dòng)。不過(guò)他也表示,之前網(wǎng)絡(luò)大量充斥著假冒偽劣產(chǎn)品,在于源頭和終端監(jiān)督管控的缺失,現(xiàn)在及時(shí)補(bǔ)位后,電商會(huì)面臨一輪短暫而劇烈的陣痛,良藥苦口,這也是整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展必然選擇。
一起惠2014-12-01 09:08:411105 次
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