質(zhì)量
【一起惠訊】相比其他快遞服務(wù)商,順豐總能做出超乎想象之舉。8月7日消息,一起惠最新獲悉,順豐已低調(diào)啟動內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目:鼓勵員工以類似加盟的形式,回歸到家鄉(xiāng)開設(shè)獨立網(wǎng)點,從而完成順豐向三四線城市,乃至更深更細的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。一位順豐快遞員告訴一起惠,在接到內(nèi)部通知后,已有部分同事開始蠢蠢欲動,計劃遠離喧囂的北上廣,回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。雖然順豐快遞員月薪過萬早已不是傳說,但對于那些每天在大城市中奔波勞苦的“快遞小哥”來說,這種回歸似乎有著更大的魅惑力。特別是附加上“創(chuàng)業(yè)”兩個字,可以讓他們找到更合適的存在感。從商業(yè)邏輯上來看,順豐此舉實際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴張。據(jù)物流界資深人士透露,順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或許是一種迅速見效的擴展方式,通過內(nèi)部員工返鄉(xiāng),向更縱深地域滲透,不僅配送覆蓋范圍更加接近三四線城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)等原本順豐無法觸及之地,也讓組織的毛細血管孵化出更強的創(chuàng)業(yè)基因。“之所以說是‘加盟’式的直營,一方面,網(wǎng)點建設(shè)過程中,員工脫離順豐;但從管理層面、運營體系、價格體系來說,順豐輸出統(tǒng)一的標準?!鄙鲜鋈耸恐赋?,目前順豐對此的政策相對寬松,創(chuàng)業(yè)員工除了繳納一定的保證金外無須再支付更多。此外,由于網(wǎng)點設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū),主要負責(zé)最后一公里的配送,因此并不須開設(shè)實體門店,可以節(jié)省不少開支。而來自順豐公關(guān)部的消息,則聲稱內(nèi)部創(chuàng)業(yè)并沒有加盟費,相反還會提供資金補貼和政策扶持,同時鼓勵所有員工推薦家鄉(xiāng)人員參與合作。在運輸上,順豐將快件中轉(zhuǎn)到縣區(qū),合作人員可到自營網(wǎng)點進行交接,然后實行派送。此外,在人員配置上,順豐采取老帶新的培訓(xùn)、集中培訓(xùn),沿用公司統(tǒng)一標準?!皠?chuàng)業(yè)員工出任店長一職,負責(zé)網(wǎng)點的管理和統(tǒng)籌,同時,為了保障價格、服務(wù)的統(tǒng)一性,公司還會派人來協(xié)助日常事務(wù)。”順豐快遞員工告知一起惠,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點主要負責(zé)操作常規(guī)件收派,大貨重貨、高價值件的攬收還是交由全網(wǎng)統(tǒng)一作業(yè)。不過這種規(guī)范性的嘗試并非毫無風(fēng)險可言,雖然在大多數(shù)行業(yè)人士眼中看來,順豐高瞻遠矚且做事“靠譜”,但擴張就要付出成本,而自負盈虧的前提,也給不少有益返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞青年敲響了警鐘?!俺袚?dān)成本就要慎重,北京此前在有一家店嘗試失敗,開了不久就關(guān)張。顯然創(chuàng)業(yè)并不適合每一個有雄心壯志的人。”快遞員坦言,創(chuàng)業(yè)之后薪資水平不高,且風(fēng)險并存。果生意經(jīng)營不善,當(dāng)?shù)乜旒枨蟛煌?,則不如回去做快遞員。實際上,為了規(guī)避擴張中有可能面臨的風(fēng)險,順豐方面已經(jīng)對創(chuàng)業(yè)員工的資質(zhì)和能力進行考核。譬如在配送過程中有過重大失誤的快遞員,基本與此次創(chuàng)業(yè)“絕緣”。另一方面,非順豐體系內(nèi)的其他快遞員或快遞組織,也被排斥在創(chuàng)業(yè)大門之外?!绊権S內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更大程度上是在‘挖坑’‘占坑’,屬于戰(zhàn)略投入,短期內(nèi)可能效果不顯著,但并不意味著沒有將來?!蹦撑c順豐達成合作的物流公司電商業(yè)務(wù)負責(zé)人指出,從順豐的布局來看,與未來三五年內(nèi)電商下鄉(xiāng)的進程幾乎吻合,搶占市場提前量勢在必行。此前,在電商配送市場上,四通一大雖然問題頻頻,但仍然占領(lǐng)市場制高點,相比之下,強調(diào)服務(wù)質(zhì)量的順豐棋差一招。但是,從今年上半年開始,電商下鄉(xiāng)猛烈推進,無論是阿里巴巴還是京東,都開始新一輪的跑馬圈地,“刷墻運動”如火如荼。而在物流快遞方面,京東自有物流和集結(jié)了國內(nèi)主流快遞服務(wù)的阿里“菜鳥”同樣虎視眈眈。顯然,順豐不愿再輸一城。順豐官方向一起惠提供的數(shù)據(jù)顯示,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動,目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個,主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。另有知情人士透露,開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點還有一盤更大的棋,則是順豐“嘿客”。雖然目前各種“嘿客”門店還圍繞著一線城市展開,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及程度逐步向三四線城市擴散,社區(qū)電商未來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更有市場。因此,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背后則極有可能在為順豐“嘿客”下鄉(xiāng)鋪路?!绊権S已經(jīng)成為一個品牌,但滲透力還不足以穿越整個千家萬戶。一旦快遞的觸角可以最先抵達更廣區(qū)域,‘嘿客’作為新的產(chǎn)品形態(tài)則順理成章的介入和推廣開來?!痹撊耸恐赋觥!颈尘百Y料】國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長12.4%,而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9.7%。同時,縣域一級的網(wǎng)民基數(shù)也在增加。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示,截至2013年12月,我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%,規(guī)模達1.77億,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模13.5%的增長速度,高于城鎮(zhèn)8%的增速。2013年淘寶發(fā)布的《縣域網(wǎng)購發(fā)展報告》顯示,2012年,縣域地區(qū)共有超過3000萬人上淘寶購物,花費達1790億元,比上一年增長了87%。平均網(wǎng)購花費近6000元,比一二線城市居民的支出多了1000多元。此外,縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購54次,遠超一二線城市的39次。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示,2013年度,中國網(wǎng)購消費額增速,縣域市場比城市市場高出了13.6個百分點,成為網(wǎng)購消費新的增長點。2014年國家郵政管理工作會議上明確了快遞業(yè)重要方向和戰(zhàn)略目標,啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程,盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購服務(wù);推進“快遞西進”工程,改善區(qū)域均衡度;適應(yīng)經(jīng)濟全球化新形勢,推進“引進來”和“走出去”更好地結(jié)合,積極有序地提高開放水平,積極支持重點企業(yè)開拓海外市場。
一起惠2014-08-07 10:12:41695 次
【一起惠訊】在跨境電商領(lǐng)域,似乎并沒有誕生一個外貿(mào)版的美團網(wǎng)。但是,玩團購概念的跨境電商卻不在少數(shù),很多自營B2C推出了類似團購的促銷活動,也有不少商家與國外團購網(wǎng)站合作,推廣自己的產(chǎn)品。一家垂直類跨境B2C負責(zé)人向一起惠透露,與國外團購網(wǎng)站的合作是其一直在做的事情,尤其是在以俄羅斯為首的新興市場,投放效果比較好。只要保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,就能與團購網(wǎng)站建立信任關(guān)系,達成長期合作,形成良性收益。他表示,這種方式成本低,不需要廣告投入,一般是跟團購網(wǎng)站采用傭金模式合作,商品賣出去之后,才支付傭金,因此,更加適合一些廣告預(yù)算有限、推廣渠道狹窄的中小型商家。“此外,團購網(wǎng)站也是清貨的好渠道,可以幫你快速清理掉手頭上的庫存,讓資金回籠。”他指出,在俄羅斯市場,與本土團購網(wǎng)站合作幾乎成了手機、數(shù)碼產(chǎn)品類外貿(mào)商家的主流營銷方式,尤其是一些平臺賣家。比如,在俄羅斯團購網(wǎng)站Togetho上,大部分產(chǎn)品都來自速賣通賣家,該網(wǎng)站的手機、平板電腦類目充斥著酷比魔方、小米、THL等中國品牌。據(jù)一起惠了解,相對而言,團購?fù)茝V在眾多的跨境電商推廣渠道中,關(guān)注度比較低,但在很多想解決廣告成本問題的中小型外貿(mào)商家當(dāng)中很受歡迎。不過,采用這種推廣方式的所面臨的挑戰(zhàn)也是較明顯的。業(yè)內(nèi)人士指出,與國外團購網(wǎng)站合作的推廣方式主要有四個方面的難點:第一,對物流服務(wù)要求較高。很多大型團購網(wǎng)站要求本地發(fā)貨,即便接受非本地發(fā)貨,也對物流時效有較高的要求,同時還需要提供物流跟蹤號,因為很多團購網(wǎng)站是根據(jù)物流跟蹤號來支付款項的。因此,商家必須考慮好物流線路。第二,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶要求退換貨或者退款的現(xiàn)象是團購網(wǎng)站非常忌諱的一項。他們往往會減少甚至中止與產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的商家合作,還會采取不支付貨款的懲罰措施,而這常常成為一些中小型外貿(mào)商家的死穴。第三,退換貨或者保修困難。團購網(wǎng)站一般不接受退換貨,也不提供保修服務(wù),所以,這需要由商家自己跟客戶進行溝通,處理流程也會比較麻煩。第四,回款慢。這些國外的團購網(wǎng)站也怕商家不及時發(fā)貨或者沒有發(fā)貨,所以一般都是在確認商家發(fā)貨后才會付款(扣除傭金之后的款項)。通常情況下,團購網(wǎng)站會在確認發(fā)貨后的兩周期內(nèi)支付50%至70%的款項,剩下的則會在兩周到一個月之內(nèi)支付。綜合以上幾點,不難看出為何與團購網(wǎng)站合作的方式在俄羅斯這樣新興市場更加有效。一方面,市場需求大,對多樣化產(chǎn)品非??是?,而消費者對本土網(wǎng)站的推薦有更有信任感,容易產(chǎn)生購買欲望;另一方面,俄羅斯物流是一個老生常談的話題,消費者對物流時效的要求并不高。
一起惠2014-08-06 09:49:52645 次
導(dǎo)讀:“我和我們的團隊小伙伴們已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)三個通宵了”,在接受中國電子商務(wù)研究中心的微訪談中,廖斌掩飾不住內(nèi)心的喜悅。七夕節(jié)的傍晚,與杭州某大型商場的線下品牌推廣活動剛剛結(jié)束,“備貨品牌活動的幾千束花,都被搶光了,太火爆了!我們現(xiàn)在主要以移動互聯(lián)網(wǎng)平臺訂購為主,PC端目前正在進行一次大的改版”?!?支玫瑰賣出520元?鮮花電商成電商投資新熱點】在網(wǎng)上賣鮮花,這之前早已不算什么新鮮事了,但真正能經(jīng)營出特色的卻不多,Roseonly算是做得比較不錯的一家,Roseonly一上線就定位高端,以“一生只送一個人”為經(jīng)營理念,經(jīng)過明星紅人輪番微博推廣,短時間內(nèi)大受高端消費者追捧。上千元一束的鮮花成為熱賣商品,甚至這讓鮮花行業(yè)成了新的電商投資熱點。如何把3支玫瑰賣出520元?給它一個故事,讓買花人做主角。這是高端花店roseonly給出的答案。上線10個月,月銷售額過千萬,則是市場給出的回應(yīng)。憑借“一生只送一人”購買規(guī)則和“信者得愛,愛是唯一”的品牌理念,roseonly以微博為陣地迅速躥紅,而且短時間內(nèi)拿到了時尚傳媒集團A輪和騰訊公司價值千萬美元的B輪投資。比其發(fā)展速度更令人咋舌的是產(chǎn)品價格。在roseonly官網(wǎng)“熱賣推薦”中,12支一盒的鮮花玫瑰售價999元,1支永生玫瑰要699元,而新推出的9顆裝巧克力,單盒售價高達999元。roseonly與“網(wǎng)購就是買便宜貨”的舊觀點大相徑庭,卻成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營銷的新熱點?!耙矮F派”花店、“雕爺牛腩”、“黃太吉”煎餅,這些仿佛是一夜之間竄入市場的品牌,都在踐行著一條互聯(lián)網(wǎng)輕奢品之路:以網(wǎng)絡(luò)間的口碑傳播為主,把一些看似平常的產(chǎn)品賣出了天價。“鮮花市場本來沒有品牌,我們是第一個品牌?!眗oseonly創(chuàng)始人兼CEO蒲易說。在創(chuàng)辦roseonly之前,他曾成功投資大眾點評、夢芭莎電商和機鋒網(wǎng),并創(chuàng)立了安沃傳媒和白天使醫(yī)療。蒲易不喜歡自己的公司和“雕爺牛腩”、“野獸派”花店相提并論,覺得不是一個級別。在蒲易看來,玫瑰有了roseonly,就像手機有了iPhone。在此背景下,3個月前,原銀泰網(wǎng)CEO廖斌創(chuàng)辦的賣鮮花網(wǎng)站“胡須先生”上線了,一個年薪豐厚的知名電商公司CEO為何放棄高薪投身鮮花電商?廖斌的胡須先生如何逆襲Roseonly,帶著這些疑問,正值七夕節(jié),我們中國電子商務(wù)研究中心微訪談走進了“胡須先生”創(chuàng)始人廖斌。【15年“電商老兵”的四次創(chuàng)業(yè)自建鮮花電商品牌】2014年后,原銀泰網(wǎng)CEO廖斌宣布從銀泰離職之后,似乎淡出了電商圈和媒體關(guān)注的焦點,并一直在醞釀新的創(chuàng)業(yè)項目。而“鮮花電商”,成為了這位15年“電商老兵”繼“中國服裝網(wǎng)”、“衣服網(wǎng)”、“銀泰網(wǎng)”后的第四次創(chuàng)業(yè)項目;而與以往三次都是打造“電商平臺”不同的是,這次廖斌選擇了自建“電商品牌”,從五一上線到七夕節(jié),剛好剛好滿三個月。微信用戶只要搜索“胡須先生”,并添加關(guān)注,挑選好中意的鮮花后即可在線下單。而整個下單流程也很簡便,用戶輸入訂購數(shù)量、收件人、手機號、收貨地址,再用第三方在線支付即可,非常簡便,此外還支持“微信掃碼支付”的購買形式。打開胡須先生的“微商城”,一款售價1199元人民幣名為“胡須先生愛情花田年度周期套餐12期30枝A級玫瑰禮盒”早已告一搶而空,其他幾款分別為89元、99元、139元的七夕情人節(jié)定制特價套餐也均告售罄,其中有包括來自厄瓜多爾的進口玫瑰等。三個月過去了,登陸“胡須先生”PC端網(wǎng)站內(nèi)容竟還停留在上線時的母親節(jié)促銷。對此疑問,廖斌解釋道,“我們現(xiàn)在主要定位于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺訂購為主,PC端目前正在進行一次大的改版”。從頁面的設(shè)計來看,胡須先生摒棄了花類電商普遍以白色為主的“高大上”設(shè)計基調(diào),選擇了泛黃、做舊的復(fù)古文藝范兒的展現(xiàn)形式,呈現(xiàn)出古典氣質(zhì)。從已經(jīng)上線的產(chǎn)品來看,目前胡須先生主推鮮切花系列及其套餐其中有包括:粉玫瑰、香檳玫瑰、綠色洋桔梗、非洲菊、粉色百合、勿忘我、黃色跳舞蘭、向日葵、等鮮花品種供用戶選擇,并提供個性化的定制供用戶自主選擇,以滿足不同需求。此外,輔以銷售各式精致花瓶,以擴大銷售“長尾”,提升客單價。此外,廖斌還在天貓商城上開設(shè)了“胡須先生”旗艦店,淘寶上開設(shè)了“胡須先生生活館”,以便與傳統(tǒng)的網(wǎng)購用戶下單,擴大“胡須先生”的在線銷售額?!居谩盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”顛覆傳統(tǒng)鮮花供應(yīng)鏈】作為全新的細分垂直電商品牌,“鬍鬚先生”由杭州鬍鬚先生電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立,2014年3月成立于杭州。團隊由廖斌帶領(lǐng)下的一群熱愛生活、熱愛藝術(shù)、為追求自己夢想而的一幫年輕人組成。2014年的五一前夕,由廖斌創(chuàng)辦的鮮花電商網(wǎng)站“胡須先生”正式上線。廖斌在接受中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)微訪談時透露,為把控鮮花品質(zhì),“鬍鬚先生”與全球領(lǐng)先的鮮花供應(yīng)商荷蘭——安祖、西露絲、Kapiteyn——建立了長期合作,將荷蘭高端花卉引入中國。荷蘭安祖公司主營紅掌盆花、紅掌切花、蝴蝶蘭盆花和蝴蝶蘭切花,在世界上首屈一指,在歐洲、北美深受歡迎。西露絲是一家家族花卉公司,創(chuàng)立于20世紀40年代,主營玫瑰、非洲菊,100多個國家的花卉培育者選擇了西露絲品種。Kapiteyn公司主營種球、馬蹄蓮、郁金香、風(fēng)信子、百合、水仙花,產(chǎn)品遍及58個國家。此外,為保證優(yōu)質(zhì)鮮花產(chǎn)品供應(yīng),全程把控供應(yīng)鏈,“胡須先生”在昆明建立了優(yōu)質(zhì)鮮花種植基地;選用優(yōu)質(zhì)鮮花品種,聘請經(jīng)驗豐富的花農(nóng)打理,打造最具市場競爭力的鮮花產(chǎn)品。鮮花產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的電商運營,倉儲物流是關(guān)鍵。為保證在第一時間將新鮮、鮮活的產(chǎn)品送到消費者手中,“胡須先生”建立了農(nóng)產(chǎn)品冷鏈配送中心,設(shè)立了冷庫,冷藏儲存農(nóng)產(chǎn)品;同時通過和順豐快遞的合作,實現(xiàn)“次晨達”,最大限度保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)獲悉,鮮花采用順豐速遞進行配送為主,配送區(qū)域為24小時可以到達的一、二線城市;偏遠地區(qū)(如新疆、西藏、東北三省、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū))暫時還不支持下單;其他三四線城市,則采用申通快遞進行全國配送,統(tǒng)一由杭州倉儲發(fā)貨。廖斌在接受微訪談時表示,“胡須先生”將積極探索應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)為鮮花、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)注入新的血液和動力,積極推動行業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)從花田到家居、從農(nóng)田到餐桌、從枝頭到舌尖的無縫銜接,讓對品質(zhì)生活有追求、愛好鮮花和美的用戶都能低門檻的享受鮮花、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品給生活帶來的改變。【案例解讀】——“胡須先生”是如何用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來賣鮮花的?像訂雜志一樣訂閱鮮花看著標題,你是不是覺得有點新奇?的確,在胡須先生家,選擇一些套餐,就會如同訂雜志一樣每隔一段時間(甚至是指定時間)收到一束鮮花。你收到花可是每期不同,店家會根據(jù)季節(jié)或節(jié)日,精心選擇搭配,然后按時送抵府上。每一次,因花的不同,也許會收獲不一樣的心情,品花如同品味人生,花開花落、歲月更迭,留下的都是青春和美好的回憶。簡化供應(yīng)鏈,產(chǎn)地直供電子商務(wù)的發(fā)展,讓任何距離不再遙遠。胡須先生直接和全球花卉原產(chǎn)地大型花商合作,直接采購,親自深入當(dāng)?shù)兀ㄟ^層層篩選,并簽訂嚴格的質(zhì)量供應(yīng)協(xié)議,從而保證了鮮花品種的純正自然。同時這樣的采購模式下,鮮花的采購成本得到大幅度降低,運輸損耗也被壓縮至最小。產(chǎn)品定位:鮮切花鮮切花是自活體植株上剪切下來專供插花及花藝設(shè)計用的枝、葉、花、果的總稱。為了讓鮮花有更長的瓶插期,“胡須先生”配送時多為花骨朵狀態(tài)。而玫瑰和康乃馨也會處于半開放狀態(tài),一般插瓶2-3天之后陸續(xù)開發(fā),玫瑰花期5-7天,康乃馨花期15-20天,百合為綠色花苞,一般插瓶5-7天之后陸續(xù)開放,花期15-20天。超低價入市,逆襲傳統(tǒng)花店通過價格去顛覆傳統(tǒng)渠道和大品牌,幾乎是電子商務(wù)的標準手段。胡須先生也將這一技術(shù)純熟應(yīng)用。99元3束的玫瑰,99元3束的康乃馨,讓在線下經(jīng)常購買鮮花的人大呼便宜。通過價格手段,胡須先生顛覆的不是roseonly這樣的一生只送一人的情感品牌,顛覆的是遍布在全國各地的幾十萬家社區(qū)花店,顛覆的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)“產(chǎn)地——多級批發(fā)市場——花店”的銷售模式。這讓我們在傳統(tǒng)鮮花產(chǎn)業(yè)吹來的陣陣寒風(fēng)中,想起了馬云的一句名言,“今天你不做電子商務(wù),明天你將無商可務(wù)。”改造傳統(tǒng)包裝,創(chuàng)造客戶體驗電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的另一個手段,就是產(chǎn)品。這一點在胡須先生的包裝上,表現(xiàn)的淋漓盡致。這個被稱為“一撕得”的包裝,與傳統(tǒng)鮮花包裝完全不同。包裝整體沒有任何膠帶,極有個性的包裝設(shè)計被充分展示。尤為值得稱道的是在側(cè)面有一個開啟拉鏈,消費者無需借助任何工具,只需輕輕一撕,即可快速開啟。漂亮而又獨特的包裝,既給足了送花的人面子,又讓收花的人過目不忘。客戶忠誠度就在這一送一收之間,悄悄建立起來。從訂購雜志一樣的售賣方式、到逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈,低價手段,再到充滿獨特客戶體驗的一撕得包裝,這都構(gòu)成了胡須先生獨特的互聯(lián)網(wǎng)思維鏈條,在時尚圈摸爬滾打多年的廖斌這一次看似信心十足。如果說,Roseonly改變的是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的品牌價值觀的話,那么胡須先生改變的就是傳統(tǒng)鮮花行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。這讓我們這些對互聯(lián)網(wǎng)思維充滿了興趣的普羅大眾,有興趣繼續(xù)觀察下去。
一起惠2014-08-05 08:09:01891 次
7月29日,印度電子商務(wù)公司Flipkart今日證實,公司在新一輪融資中獲得10億美元的投資。本輪融資的主要投資者包括老虎環(huán)球基金(TigerGlobal)、DSTGlobal、AccelPartners、ICONIQCapital、MorganStanleyInvestmentManagement和Sofina。在此之前,F(xiàn)lipkart已融資7億多美元。印度《經(jīng)濟時報》(EconomicTimes)上周末曾援引知情人士的消息稱,F(xiàn)lipkart近日獲得了10億美元的投資。這筆投資也是今年全球電子商務(wù)領(lǐng)域投資數(shù)額最大的交易之一。Flipkart最初是一家網(wǎng)絡(luò)書店,后來逐漸拓寬業(yè)務(wù)范圍,如今已涉及電子產(chǎn)品和家用電器等多個類別,被譽為“印度的亞馬遜”。今年5月,F(xiàn)lipkart收購了競爭對手時裝零售電商網(wǎng)站Myntra,交易規(guī)模據(jù)稱為3億美元。隨后,F(xiàn)lipkart又推出移動應(yīng)用,以及與亞馬遜類似的AmazonPrime會員服務(wù),年費約8.5美元。當(dāng)前,投資者對印度電子商務(wù)的興趣濃厚。AccelPartners今年早些時候曾發(fā)布報告稱,2016年印度網(wǎng)購用戶將翻番至4000萬,開銷將增長4倍至850萬美元。Flipkarthub競爭對手Snapdeal公司CEO庫納爾·巴爾(KunalBahl)預(yù)計,2020年印度網(wǎng)購市場規(guī)模將達到500億美元。Flipkart在一份聲明中稱:“我們相信,互聯(lián)網(wǎng)將提升印度人民的生活質(zhì)量,而電子商務(wù)將從中起到重要作用?!盕lipkart還稱,未來的使命是繼續(xù)讓網(wǎng)購變得更簡單、更輕松。Flipkart數(shù)據(jù)顯示,公司擁有1800萬注冊用戶,網(wǎng)站日訪問量為350萬次。Flipkart還自稱是美國以外第一個GMV(總交易額)突破10億美元的電子商務(wù)公司。去年6月,亞馬遜進入印度市場。最初只銷售圖書,而如今已拓展到音樂、電影、電子、時尚和其他領(lǐng)域。而eBay也對印度電子商務(wù)公司Snapdeal進行了投資,未來還可能徹底收購。Snapdeal近期也成功融資1億美元,主要投資者包括新加坡的淡馬錫(TemasekHoldings)。
一起惠2014-07-30 10:03:06626 次
【一起惠訊】7月24日消息,日前,有多個京東輔食類目的商家向一起惠反映,京東方面放出消息,將在下個月關(guān)閉輔食類目中月銷售額不到5萬的店鋪。京東輔食類目負責(zé)人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示,在京東開店運營3個月以上的賣家,如果下個月銷售額沒有超過5萬元,京東將考慮建議關(guān)店。據(jù)悉,輔食是母嬰類目下面的二級類目,主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級類目品牌集中度比較低,市場中僅有一兩個亨氏這樣的大品牌,其余皆為中小品牌。不過,隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及,這一市場也在不斷擴大,不少其他領(lǐng)域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營輔食的商家開店剛滿3個月,但是上月銷售額剛突破1.5萬元?!拔覀兘?jīng)營產(chǎn)品很好,也參與了618大促,前一段時間還進入了京東倉庫。按照現(xiàn)在這個情況,下個月銷售達到5萬元是有難度的,如果被關(guān)店我們之前的投入都沒有價值了?!倍碛匈u家則表現(xiàn)得頗為“樂觀”,認為月銷售額達到5萬并非高不可攀的指標,為了爭取留在平臺,采取一些非常規(guī)手段,如刷單也未嘗不可。但同時也有商家對于京東的舉措表示理解,“淘汰”一批弱小商家后,京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質(zhì)的品牌中,可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計算,這部分銷量大的品牌也能給京東帶來更多的營收,從而提高整體效益。實際上,一起惠在過去一段時間觀察注意到,京東POP平臺母嬰類目下,包括喂養(yǎng)、洗護等多個子類目都或多或少有緊縮跡象。在調(diào)整中,這些類目將逐漸從開放模式轉(zhuǎn)為自營。對此,京東方面曾明示,不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護與喂哺商家的問題,只會篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。但從中可以看出,京東已經(jīng)開始著重梳理部分特定類目的運營體系。上述商家指出,京東一旦將母嬰類目收回自營,品牌商則轉(zhuǎn)換身份,成為京東自營體系的供貨商。這樣一來,京東就更加自主地掌控供應(yīng)價格、商品品質(zhì)等因素,同樣有利于平臺收益和口碑的提升。此外,有商家猜測京東集團有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉(zhuǎn)移到“過繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解,拍拍網(wǎng)招商活動正在如火如荼的進行當(dāng)中,為了拉攏中小品牌商,還推出了很多針對性的扶持政策。據(jù)一起惠了解,已經(jīng)有輔食類的商家為了規(guī)避被關(guān)店的風(fēng)險,而轉(zhuǎn)投拍拍網(wǎng)申請開設(shè)B店,并且繳納了6000元保證金。“拍拍網(wǎng)也難以全部承接眾多被調(diào)劑過來的商家?!庇袠I(yè)內(nèi)人士認為,目前京東在母嬰類目上收緊的態(tài)度,極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道,從而給母嬰垂直類網(wǎng)站帶來發(fā)展機會。關(guān)于此事,一起惠向京東方面進行了核實。針對是否下個月將月銷售額不足5萬元的輔食類目商家關(guān)店一事,京東官方?jīng)]有直接正面答復(fù)。但對方強調(diào),京東一直以來高度重視母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的管理與品質(zhì)把控,未來將進一步加強對母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的資質(zhì)、進貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士提醒,被人投訴售假事件引起劉強東本人的高度警惕?!熬〇|如果也出現(xiàn)了假貨,那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價值?”在近期流出的一篇關(guān)于其內(nèi)部講話的文章中,劉強東略帶自嘲地表示。事實上,隨著平臺業(yè)務(wù)的不斷擴張、第三方商家的大量進入使商品質(zhì)量的保障帶來極大挑戰(zhàn)。有媒體指出,為了保障京東長期積累的品牌口碑,劉強東更樂于將未來押寶在自營類目,至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴苛的審核和管理。
一起惠2014-07-24 08:34:06757 次
【一起惠訊】在京東微信一級入口上線兩個月之后,京東手Q一級入口也將正式登場。一起惠獲得最新消息,京東在手機QQ的一級入口將從8月1日起展開灰度測試,8月8日則將全面上線。作為京東無線戰(zhàn)略“三條腿”(App+微信+手Q)中最后亮相的角色,京東手Q入口與前兩者(尤其是微信入口)相比會以什么樣的形式呈現(xiàn)?有怎樣的獨特定位?又承擔(dān)著怎樣的使命?京東手Q運營中心總監(jiān)于晴晴向一起惠全面解讀,京東手Q入口的運營策略和方向。目前還處于手Q二級入口的京東很快就會被“扶正”到一級入口選品更低價據(jù)一起惠了解,手機QQ用戶相比微信更加年輕化,三四五線城市覆蓋率也更高,因此京東手Q入口在選品思路上會更偏重于推薦更低價位(主推單價100元左右)的商品?!坝绕涫巧暇€初期,為了吸引用戶下單,會先用低門檻、能快速決策的商品?!痹谏唐奉惸可?,京東手Q入口第一階段將覆蓋小型家居用品、數(shù)碼、個護、零食、飾品等類目。于晴晴強調(diào),雖然京東手Q一級入口的商品會與微信入口有一些重合,但京東會盡量做差異化處理。“品牌的選擇、產(chǎn)品的定位上都不一樣,即使兩邊的用戶都喜歡某個品牌,也會安排不同的排期,或者選擇同一品牌的不同產(chǎn)品線。”植入QQ基因在具體的運營層面,京東手Q一級入口會更多結(jié)合“QQ元素”。于晴晴介紹,微信崇尚極簡、便捷、清新,因此沒有繁復(fù)的購物路徑。而手Q是騰訊更傳統(tǒng)產(chǎn)品,與騰訊的產(chǎn)品體系互為依托,因此手Q入口會更多與QQ原有產(chǎn)品(包括QQ會員、QQ空間、QQ群、廣點通等)相互配合,如QQ會員的優(yōu)先搶購、會員專場等購物特權(quán)。QQ群也將在京東手Q一級入口中扮演一個重要角色。據(jù)了解,京東手Q一級入口將支持分享和評價功能,用戶可以將商品分享到QQ空間或者QQ群,帶動商品進行再一輪銷售——QQ空間相比于微信的朋友圈,是曝光率更高、更加公共化的社交分享渠道;而很多興趣類(如母嬰、戶外等)的QQ群則是用戶質(zhì)量非常高、也容易帶來社交購物的渠道?!膀v訊SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)有很多產(chǎn)品都是中國第一甚至世界第一,主要就看怎么把它玩好。”一位京東內(nèi)部人士表示。人力投入不遜于微信于晴晴告訴一起惠,京東在手Q方面的人力投入并不輸于微信。據(jù)其介紹,京東手Q運營團隊由原騰訊電商運營團隊轉(zhuǎn)型組成,還配備了25人的專門客服、比價團隊以及專門的產(chǎn)品團隊,與微信相比并不遜色。另外,京東方面還介紹,手機QQ方面也對這一入口有不小的投入。目前,京東已經(jīng)與手Q團隊成立了聯(lián)合項目組,攻堅一些課題,例如支付體系——手機QQ最主要的一個支付方式是手Q錢包,該產(chǎn)品還處于發(fā)展初期,其團隊對市場拓展的需求特別強烈。承擔(dān)京東渠道下沉使命于晴晴介紹,相比微信,手機QQ在用戶總量和活躍度上都有不錯的基礎(chǔ)(目前,手機QQ有超過4億的活躍用戶),在用戶渠道分布上,手機QQ在3~6線城市也有更好的覆蓋?!笆謾CQQ依然是一款很有生命力的產(chǎn)品。它的用戶覆蓋在很大程度上符合了京東渠道下沉的構(gòu)想。”京東方面稱。據(jù)一起惠了解,此前京東憑借物流優(yōu)勢已經(jīng)在一二線城市站穩(wěn)腳跟,但三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的物流優(yōu)勢還并不明顯。據(jù)一起惠了解,手機QQ的用戶主力是18-34歲的年輕人,占比約達80%。學(xué)歷上則并沒有外界想象中的那么低,本科和高中學(xué)歷占90%以上。使用時間上,手機QQ與微信比較相似,集中在12-14點、20-21點這兩個時段,碎片化購物依然是手機QQ用戶的重要特征。
一起惠2014-07-23 09:06:44750 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠日前獲得一份美麗說的招商資料,其中披露了美麗說近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息,多個誘惑性的補貼政策和營銷扶持,流露出轉(zhuǎn)型自有B2C后的美麗說對拓展商戶的“饑渴”。據(jù)悉,從今年7月份起到8月中旬,美麗說開始在全國廣開招商會,并打出了“美麗100”計劃,稱將重點扶持100家有潛力的優(yōu)質(zhì)商戶。一起惠了解到,美麗說對上述商家承諾的扶持政策包括KA計劃、營銷補貼、運營輔導(dǎo)、培訓(xùn)、資金扶持等幾個方面。其中,與美麗說簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達到銷售額目標之后將獲得美麗說的傭金返點——這一政策與國內(nèi)打車App給司機返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉,今年美麗說為該傭金政策準備的資金規(guī)模在1億元左右。在團隊方面,美麗說目前組建了華南、華東、華北三大運營中心,主要負責(zé)商品規(guī)劃、商家扶持、營銷策劃、運營支持的業(yè)務(wù),到2014年底,上述三大運營中心的團隊規(guī)模都將超過100人。另外,一起惠獲得的資料顯示,美麗說將在今年嘗試預(yù)售或試銷的銷售方式,通過預(yù)售來摸底市場反應(yīng),然后根據(jù)市場情況來指導(dǎo)商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說方面的介紹,其對優(yōu)質(zhì)商家的選擇標準包括款式、品質(zhì)、服務(wù)三個部分,其中品質(zhì)標準包括了供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量和用戶評價等,而服務(wù)則包括DSR、好評率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個方面。據(jù)悉,原為導(dǎo)購平臺的美麗說從2013年11月其開始向垂直電商平臺轉(zhuǎn)型,招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類的商家。目前,美麗說平臺的入駐商家超過1萬,618期間最高單日銷售額超過1億元。
一起惠2014-07-21 11:48:16792 次
【一起惠訊】7月17日下午消息,被京東收編后的拍拍網(wǎng)在北京召開發(fā)布會,公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺規(guī)則等多個方面的舉措。據(jù)一起惠了解,自今年3月,京東集團收購原騰訊旗下的拍拍網(wǎng),并將其設(shè)為獨立子公司進軍C2C市場之后,就立即開始了拍拍網(wǎng)的重塑。京東集團副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春流量分配體系:給予1:1投放補貼京東集團副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示,拍拍網(wǎng)重塑過程中,最重要的事情就是流量分配體系的改造。重建后的流量體系中,首先是穩(wěn)定的流量補貼。蕢鶯春表示,新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會以盈利為目的,相反,將會通過大量包段和采買資源,給予賣家流量和廣告補貼,幫助賣家用更低成本獲取用戶。2014年拍拍網(wǎng)的廣告流量將對商家進行1:1投放的補貼,也就是商家外投多少廣告,平臺相應(yīng)的會補貼多少廣告,直接將商家的廣告成本降低50%。同時,拍拍網(wǎng)的流量政策會非常穩(wěn)定,在2015年和2016年也會繼續(xù)對廣告投放進行補貼,輔助培養(yǎng)生態(tài)建設(shè)。另外,在免費流量的分發(fā)上,拍拍網(wǎng)還公布了新的搜索白皮書。對搜索規(guī)則做出了重大改版,最大化地降低銷量因子在搜索中的權(quán)重,加權(quán)商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)水平、商品轉(zhuǎn)化率、店鋪留存能力等核心運營能力的評分,并引入了來自共同興趣群體及好友推薦的個性化搜索能力。據(jù)了解,在目前的C2C生態(tài)中,賣家獲取免費流量的途徑主要來自于平臺搜索。雙向打通:PC與微信、京東與拍拍除了通過合理的流量分配,幫助賣家低成本地獲取新用戶之外,如何幫助賣家建立和用戶的直接觸達、溝通、維護、營銷等體系,也是這次拍拍在運營規(guī)則中重點改進和提升的。新拍拍在運營上將鼓勵賣家和買家建立直接的溝通渠道,讓賣家對消費者實現(xiàn)更精準便捷的自主觸達。一起惠了解到,在新版拍拍的首頁上,推出了一個“我的拍拍“的模塊。系統(tǒng)會根據(jù)用戶的標簽、喜好、年齡、購買、收藏、瀏覽記錄,以及積累的電商行為軌跡,智能推薦出用戶曾經(jīng)購買或最感興趣的商品和店鋪。還會借助用戶關(guān)系鏈,匹配好友的喜好和行為記錄,打造“與我興趣相同的朋友為我推薦”、“同城的朋友為我推薦”等個性化首頁。讓消費者更方便地找到感興趣的店鋪,也讓店鋪可以通過標簽聚合相匹配的客戶類群。另外,拍拍網(wǎng)還已經(jīng)開發(fā)了賣家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通的功能。屆時,賣家的PC店鋪將可以為微信店鋪導(dǎo)流、吸引新客,而微信店鋪則可以幫助賣家更好的維系、管理和運營老客戶,這種去中心化的做法將幫助中小賣家更好的維系回頭客,提升老客戶收入占比。同時,拍拍網(wǎng)與京東商城的打通融合也在快速進行。拍拍將打通與京東商城的聯(lián)合登錄體系,搜索打通也在進行當(dāng)中,未來消費者在京東商城搜索不到的長尾商品會顯示拍拍網(wǎng)的搜索結(jié)果,京東商城的優(yōu)惠券和京豆未來也可在拍拍使用。除此之外,京東的物流和金融服務(wù)也將對有需求的賣家群體開放,以提升商家的服務(wù)體驗。規(guī)則體系重建:承諾不隨意調(diào)整規(guī)則在流量和運營體系之外,拍拍網(wǎng)這次也發(fā)布了全新的規(guī)則體系。在這個規(guī)則體系中,拍拍網(wǎng)重點強調(diào)了四大經(jīng)營理念:鼓勵創(chuàng)業(yè),做真正的“小而美“;建立行業(yè)規(guī)范有序競爭,杜絕假貨、鼓勵原創(chuàng);致力于向買家提供全方位的售后服務(wù),和為中小商家提供長期穩(wěn)定的激勵政策和扶持計劃,保障商家在拍拍平臺的健康經(jīng)營發(fā)展。拍拍網(wǎng)表示,規(guī)則體系的發(fā)布將使得拍拍更好地扮演服務(wù)者的角色,從整個流量體系、產(chǎn)品體系、獎懲體系和用戶體系等全方位幫助優(yōu)秀的商品和商家提供最適應(yīng)消費者需求的服務(wù),在既定的規(guī)則下,讓參與的多方自由自主地發(fā)揮自己的特長。值得注意的是,在這些規(guī)則體系中,拍拍網(wǎng)重點強調(diào)了杜絕假貨的核心原則,并表示絕不會因為收入和廣告的因素放縱假貨,將采取嚴厲的措施打擊售假的行為。同時,拍拍網(wǎng)也承諾將保證平臺規(guī)則的穩(wěn)定性,將不會隨意調(diào)整規(guī)則而忽視賣家利益。蕢鶯春表示,現(xiàn)階段中國的C2C生態(tài)并不健康,其中最為直接的表現(xiàn)就是在生態(tài)鏈上大多數(shù)商家都無法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費者能夠獲得更好的體驗同時讓商家獲取合理利潤,形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。
一起惠2014-07-17 16:59:39607 次
【一起惠訊】7月15日消息,日前,有業(yè)內(nèi)人士在微博中爆料,京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道,而且喂養(yǎng)、洗護、奶粉、尿褲類目全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)自營。消息人士稱,京東已經(jīng)開始電話通知POP平臺中母嬰商家,涉及上述類目的商家將停止銷售。此外,京東高級副總裁徐雷在微博中透露,并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售,京東會根據(jù)品牌進行區(qū)分處理。有商家認為京東此種行為屬于“過河拆橋”,了解市場需求后開始拓展自營業(yè)務(wù)。一起惠就此傳言向京東求證,京東官方?jīng)]有直接表明是否將在母嬰領(lǐng)域開始自營業(yè)務(wù),但是對平臺中母嬰類商家的未來情況進行了回應(yīng)。京東相關(guān)部門表示:“國家和全社會對嬰幼兒用品的產(chǎn)品質(zhì)量和安全保障都極為關(guān)注,對嬰幼兒產(chǎn)品的要求也非常高。京東一直以來高度重視母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的管理與品質(zhì)把控,京東將進一步加強對母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的資質(zhì)、進貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務(wù)。不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護與喂哺商家的問題。后期還會篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。”有業(yè)內(nèi)人士表示,京東此舉是為了提升用戶體驗、打擊假貨,并預(yù)測自營業(yè)務(wù)重要性將要提升。同時也有商家指出,標準化產(chǎn)品適合自營,但個性化產(chǎn)品難以進行自營,而且自營業(yè)務(wù)將帶來很大的資金和庫存壓力。
一起惠2014-07-15 16:15:47636 次
新浪科技訊7月8日上午消息,蘇寧云商今日在2014年中國創(chuàng)新產(chǎn)品合作論壇上正式發(fā)布蘇寧眾包平臺,稱將構(gòu)建從創(chuàng)意到銷售的一站式服務(wù)。蘇寧預(yù)計,2015年“眾包平臺”的銷售額目標是250億元,2017年銷售額將達450億元。蘇寧云商商品經(jīng)營總部執(zhí)行副總裁王哲解釋說,蘇寧眾包既不同于總包、分包,也不同于眾籌,也不是一般意義上的“眾包”概念,而是一個提供從創(chuàng)意-作品-產(chǎn)品-商品-用品各個階段所需眾包服務(wù)的總體解決方案。他介紹說,蘇寧將解決從需求定義、工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)/云服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、金融孵化、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、品牌許可、市場推廣、銷售渠道、物流管理、售后服務(wù)等全產(chǎn)鏈眾包資源,提供從創(chuàng)意到銷售的一攬子方案。據(jù)悉,蘇寧眾包將首先聚焦于3C、家電以及互聯(lián)網(wǎng)化智能硬件產(chǎn)品,后期會陸續(xù)將產(chǎn)品延展到母嬰產(chǎn)品、百貨日用品等產(chǎn)品中去。對于參與眾包平臺的企業(yè),蘇寧將會拿出媒體資源和線上線下引流資源推廣,蘇寧旗下的“易付寶”、小貸公司對平臺企業(yè)開放,首批投資10億元設(shè)立平臺信貸資金。在具體操作上,蘇寧眾包可以靈活調(diào)整,比如包銷范圍的“可寬可窄”,可以是一個型號也可以使一個產(chǎn)品系列,可以全渠道排他,也可以部分渠道排他;品牌支持的“可你可我”,可以使用蘇寧旗下品牌也可以采用第三方品牌;合作模塊的“可多可少”,蘇寧的市場推廣、物流等模塊可以選擇性使用;交易方式的“可繁可簡”,可以固定價格買斷,也可以使分成制。王哲表示每一個參與蘇寧眾包的企業(yè)都可以獲得蘇寧大數(shù)據(jù)的研究分析成果以及云服務(wù)資源,實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)共享。他預(yù)計,2015年“蘇寧眾包”的目標是250億元,2017年銷售額將達450億元。
一起惠2014-07-08 16:23:12603 次
自7月1日起,所有服務(wù)于京東商戶的第三方服務(wù)商(以下簡稱ISV)產(chǎn)品必須通過其“宙斯”云平臺在線銷售,并同步廢除之前對商家的API接口認證授權(quán),商家只有通過在線購買相關(guān)軟件,才能重新獲得授權(quán)調(diào)用數(shù)據(jù)。無獨有偶,1號店也開始實施同樣的政策,上周,該公司下架了幾家ISV的免費產(chǎn)品。一家ISV負責(zé)人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,未來ISV的相關(guān)產(chǎn)品必須通過1號店“商必贏”云平臺進行銷售,并且需要嚴格遵守平臺制定的限價政策。此次調(diào)整,ISV和商家必然受到影響。但對于京東、1號店這樣的平臺而言,某種程度上則意味著走向封閉,禁止平臺外交易,將ISV的銷售、收款甚至數(shù)據(jù)存儲逐步統(tǒng)一到自己的平臺內(nèi)。而其背后的考量則是云計算和大數(shù)據(jù)。因為第三方服務(wù)軟件擁有平臺方無法掌握的商戶詳細運營數(shù)據(jù),并且是商戶調(diào)用平臺數(shù)據(jù)的主要工具。上述ISV負責(zé)人預(yù)測,此次調(diào)整只是第一步,未來幾大電商平臺可能效仿阿里,強制第三方服務(wù)商“入塔”。今年2月份,阿里出臺新政策,其中規(guī)定,商家或第三方服務(wù)商必須將應(yīng)用全部部署在聚石塔的云計算環(huán)境內(nèi),并且商家或服務(wù)商在使用聚石塔的數(shù)據(jù)庫或服務(wù)器托管產(chǎn)品時,每年需要支付一定的費用。電商平臺已拉開大數(shù)據(jù)、云計算之戰(zhàn)的帷幕收編ISV京東和1號店在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時確認了此次政策的調(diào)整。據(jù)了解,目前兩大平臺均對ISV的產(chǎn)品做出了最低售價限制,禁止免費產(chǎn)品上架,比如京東最低限價為2000元。京東、1號店均表示,設(shè)置最低價格是為了維護良好的生態(tài),希望ISV能夠以產(chǎn)品質(zhì)量贏得口碑,避免陷入價格戰(zhàn)。新政策的實施,ISV和商家直接受到影響。ISV將無法通過線下與商家直接交易,也無法再提供免費產(chǎn)品,并且銷售款必須通過京東和1號店代收。據(jù)了解,從7月1日起,京東廢除了之前對商家的API接口認證授權(quán),商家只有重新通過宙斯云平臺付費購買才可重新獲得授權(quán)。實際上,與其說商家在線購買的是ISV的軟件,不如說購買的是京東平臺的API接口認證授權(quán),只是費用最終歸ISV,京東則免費授權(quán)。否則,即使商家在線下購買了ISV的產(chǎn)品,同樣無法調(diào)用平臺數(shù)據(jù)。通過平臺完成交易,軟件銷售是否會和實物商品一樣需要繳納傭金?對此,京東方面表示,現(xiàn)在尚無抽取傭金的計劃。1號店則表示,未來會涉及合理的平臺使用費收費標準,主要用于覆蓋支付和運營成本。新政策也導(dǎo)致商家和ISV的使用和銷售方式發(fā)生改變。上述ISV負責(zé)人表示,之前公司有龐大的銷售部門,如果現(xiàn)在全部轉(zhuǎn)為在線銷售,公司的整個銷售方式必須調(diào)整。最為嚴重的是,可能導(dǎo)致平臺授權(quán)期限與ISV軟件服務(wù)周期發(fā)生沖突。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者了解,京東的認證授權(quán)方式是從今年7月1日開始,實行一年一授權(quán)。ISV提供軟件服務(wù)同樣按照一年一次收費,但與京東的授權(quán)起始時間卻不同。政策調(diào)整后,ISV的老客戶(即之前購買了ISV產(chǎn)品但未到期的商家)需要重新通過在線付費購買,其獲得的京東API接口認證授權(quán)期限一年,但ISV產(chǎn)品使用期限已不足一年。
一起惠2014-07-03 09:40:50647 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月2日消息,一直籠罩在關(guān)店陰影里的匹克今年似乎有了復(fù)蘇的跡象:根據(jù)匹克訂貨會的最新數(shù)據(jù),其訂單總額已經(jīng)連續(xù)三個季度保持增長。而匹克CEO許志華日前也向一起惠表示,匹克今年的同店銷售額也在以30%的速度增長,開店數(shù)量也開始增長。線下業(yè)務(wù)“復(fù)蘇”“前兩年的運動品牌關(guān)店潮更大程度上是行業(yè)問題,經(jīng)過兩年時間的調(diào)整,我們的情況在好轉(zhuǎn),同店銷售額和開店數(shù)量都在增長?!痹S志華告訴一起惠。匹克體育《近期中國業(yè)務(wù)營運公告》顯示,其店面總數(shù)在今年扭轉(zhuǎn)了過去連續(xù)負增長的局面,與2013年年末相比增加了4間。許志華稱,接下來匹克不會再盲目開店,而是會更多把精力放在提高同店銷售額上。通過商品質(zhì)量、渠道管理等方面的完善來提升業(yè)績。對于接下來的市場策略,許志華稱,匹克依然會聚焦在二三線城市?!霸谝痪€城市,高端人群已經(jīng)被國外品牌占據(jù),我們很難在爭奪這一市場。相比國外大品牌,我們的優(yōu)勢還在于高性價比,這一訴求更適合低端城市?!钡S志華強調(diào),二三線城市并不意味著可發(fā)展的空間更小。相反,他指出,二三線城市實際上“更賺錢”——“越低端的城市,競爭越不充分,因此商品售價越高,利潤也越高?!睋?jù)他介紹,匹克在二三線城市的折扣大約在8~9折左右,而一線城市的折扣通常會被壓到5~7折。兩個電商新潮嘗試在電商領(lǐng)域,匹克的策略一直不算激進。許志華也曾在多個場合強調(diào),電子商務(wù)不會取代傳統(tǒng)零售,并直言品牌商將電商作為清貨渠道的做法不健康。此前還曾有報道稱,匹克電商渠道的產(chǎn)品定價都比線下更高,這一做法在“觸電”的傳統(tǒng)品牌中極為罕見。不過其相關(guān)負責(zé)人也曾強調(diào),線上線下不同價只是個過渡,一旦公司未來探索O2O模式,產(chǎn)品價格將回歸統(tǒng)一。許志華日前則告訴一起惠,匹克目前并不存在線上、線下價格不統(tǒng)一的情況?!肮緯榫€上渠道研發(fā)專供款,但只要是線上、線下同款的產(chǎn)品,都堅持同價策略?!痹贠2O概念已經(jīng)鋪天蓋地的背景下,匹克也不打算落下。據(jù)許志華介紹,匹克推動O2O的基本原則是“線上、線下融合成一體”,具體的表現(xiàn)是庫存共享,線下的貨品可以在線上購買,線上的專供款也可以在門店內(nèi)的電子屏實現(xiàn)購買。許志華稱,目前匹克已經(jīng)在全國選取了部分示范店進行O2O的上述嘗試,但現(xiàn)在主要還處于規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)階段,需要平衡好各方的利益。而據(jù)一起惠了解,在匹克自身嘗試電商化運營之外,許志華個人還在2012年投資了潮鞋定制電商網(wǎng)站愛定客,成為C2B模式的“探路者”。但無論線上、線下、O2O,許志華都強調(diào)不會將渠道做太明顯的區(qū)隔。在他看來,無論是匹克這也的“傳統(tǒng)品牌”還是裂帛、茵曼這也的“互聯(lián)網(wǎng)品牌”,本質(zhì)上都是商品品牌,主要的價值是商品的制造、與消費者的溝通。移動端跟隨平臺相比于PC端電商,匹克在移動端顯得更為謹慎。許志華很認可移動一定是未來的發(fā)展方向,其自身已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶,“在出差路上就能批復(fù)文件”,但匹克的移動化還是將主要依托平臺和中介?!澳膫€媒介做得好,我們就跟誰合作”,這是許志華對匹克移動化的一個思考。在他看來,自建App這種繞過平臺直接連接消費者的方式顯然不劃算,“怎么引流就是個很大的問題”。但他并不排斥在微信上與會員直接溝通。
一起惠2014-07-02 09:38:39655 次
【一起惠訊】6月16日消息,效果營銷技術(shù)公司威?;樱╒izury)宣布完成C輪融資。據(jù)悉,本輪融資由英特爾投資(IntelCapital)和AscentCapital領(lǐng)銜,并聯(lián)合原有投資方諾基亞成長基金(NokiaGrothPartners)、InventusCapitalPartners等共同注資,金額達1600萬美金。這也使得威?;拥恼w融資規(guī)模達到2700萬美金,OjasVentures領(lǐng)投了前兩次融資。威睿互動聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEOChetanKulkarni表示:“這筆資金將用來驅(qū)動移動端和跨屏效果營銷技術(shù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場規(guī)模發(fā)展,尤其是在中國、日本、拉美、中東和韓國等市場。同時Vizury威?;右矔源嗽u估進入美國市場進度?!睋?jù)悉,威?;?009年進入中國市場,曾是第一個進入中國的跨國廣告技術(shù)公司。如今,威?;右迅仓袊袌?,并在當(dāng)?shù)負碛袠O強的、高質(zhì)量客戶關(guān)系?!敖窈笸;拥闹匦膶W⒂跇O具挑戰(zhàn)同時又有巨大市場容量的中國及日本市場,我們也會針對這一市場開展深入有針對性的本土化解決方案,并在這一領(lǐng)域做到領(lǐng)導(dǎo)地位?!盋hetanKulkarni說。以400%的復(fù)合增長率增長,威?;邮窃鲩L最快的一家亞洲科技公司。同時,威睿互動可幫助客戶實現(xiàn)190%的同比商業(yè)利潤提升。一起惠了解,威睿互動于2013年全面推出移動端重定向解決方案MobiConvert,包括可應(yīng)用于全部IOS和安卓設(shè)備的WAP及APP解決方案,并以APPdeeplinking和click-to-call為技術(shù)基礎(chǔ),保證強大的效果轉(zhuǎn)化功能,這也秉承了威?;颖WC效果為導(dǎo)向的傳統(tǒng)。威?;拥暮诵慕鉀Q方案包括WebConvert、MobiConvert以及跨屏推廣技術(shù)。WebConvert為廣告主對其網(wǎng)站訪客進行策略營銷管理提供平臺,在站外實現(xiàn)一對一的個性化營銷服務(wù);建構(gòu)個體行為分析運算、全智能創(chuàng)意生成機制以及即時優(yōu)化系統(tǒng)之上的一比一動態(tài)廣告,最大程度提高整體營銷投資回報率。與此同時,威睿互動還專注于移動客戶端營銷和訪客找回,移動、PC之間的跨界聯(lián)動將客戶帶入到真正的大數(shù)據(jù)營銷時代。目前,威?;訕I(yè)務(wù)覆蓋近5億用戶,并且所有解決方案全部基于其大數(shù)據(jù)分析及智能投標和推薦算法技術(shù)。"大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為技術(shù)型廣告生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展提供源動力?!庇⑻貭柾顿Y(IntelCapital)亞太董事總經(jīng)理SudheerKuppam指出,Vizury威?;恿私馊绾问褂脭?shù)據(jù)和技術(shù)手段針對不同消費者進行精準營銷,他們是這一領(lǐng)域全球領(lǐng)先者。
一起惠2014-06-16 17:00:31688 次
記者從5月底舉行的醫(yī)療器械質(zhì)量萬里行活動中了解到,北京市食藥監(jiān)局在北京市試點醫(yī)療器械第三方物流。據(jù)悉,這是繼江蘇、上海等省份后,全國率先開展醫(yī)療器械第三方物流試點的地區(qū)。而5月29日,國務(wù)院醫(yī)改辦主任、衛(wèi)計委副主任孫志剛調(diào)研北京大學(xué)人民醫(yī)院信息化工作并要求在全國范圍內(nèi)大力推廣,則更將這一模式凸顯出來。業(yè)內(nèi)分析人士指出《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》6月1日實施,隨著國家對醫(yī)療器械監(jiān)管力度加大和醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)控管理提高,醫(yī)療器械第三方物流將顛覆傳統(tǒng)的醫(yī)療器械物流模式,將被更多的醫(yī)療機構(gòu)、藥械經(jīng)營企業(yè)復(fù)制。醫(yī)療器械第三方物流是指建立在醫(yī)療器械供應(yīng)鏈架構(gòu)下,服務(wù)內(nèi)容比較完整的專業(yè)平臺。其運營模式以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以完善的醫(yī)療器械儲運保障體系為核心,為醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療單位用械,提供廉價、快捷、規(guī)范的新興醫(yī)療器械物流綜合服務(wù)平臺?!氨本┑貐^(qū)醫(yī)療器械管理和運用問題比其他地區(qū)復(fù)雜,因為這里聚集了大量的高風(fēng)險醫(yī)療器械企業(yè)和全國著名的大三甲醫(yī)院。”北京市食藥監(jiān)局副局長盧愛麗指出,第三方物流模式的出現(xiàn)為進一步提升高風(fēng)險醫(yī)療器械流通環(huán)節(jié)追溯能力和監(jiān)管效能提供了很好的手段。與其他省份不同的是,北京市食藥監(jiān)局按照分類管理的原則,結(jié)合產(chǎn)品特性及流通環(huán)節(jié)風(fēng)險點,對五類高風(fēng)險醫(yī)療器械產(chǎn)品的物流管理進行綜合評估后開展試點,一是骨科、齒科植入類產(chǎn)品,二是心臟植介入類產(chǎn)品,三是血液處理及人工器官類產(chǎn)品,四是一次性使用無菌耗材類產(chǎn)品,五是體外診斷試劑類產(chǎn)品。據(jù)悉,首批試點企業(yè)包括中國醫(yī)療器械有限公司、建發(fā)(北京)有限公司、北京美康永正醫(yī)藥有限公司、北京邁迪朗杰醫(yī)療器械股份有限公司,分別承擔(dān)骨科植入類、心臟植介入類、一次性使用無菌耗材類高風(fēng)險醫(yī)療器械第三方物流。近日,新增3家體外診斷試劑類、一次性使用無菌耗材類三方物流試點企業(yè),分別為康德樂(中國)醫(yī)藥有限公司、中國醫(yī)藥(20.43,0.00,0.00%)對外貿(mào)易公司、北京偉康盛平醫(yī)療器械有限責(zé)任公司?!笆着_認的醫(yī)療器械第三方物流試點企業(yè)均為物流保障和信息化管理等綜合能力較強的企業(yè)。取得醫(yī)療器械第三方物流試點資質(zhì)的企業(yè),可以接受其他醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)委托為其提供醫(yī)療器械產(chǎn)品的倉儲和配送服務(wù)?!北R愛麗指出,以產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理為重點,一方面進一步完善北京市醫(yī)療器械儲運保障體系,另一方面降低產(chǎn)品物流成本,促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)她介紹,2014年,北京食藥監(jiān)局將建立醫(yī)療器械第三方物流技術(shù)指南,促進醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)儲運渠道集中度,降低醫(yī)療器械市場流通成本,并利用第三方物企業(yè)信息化優(yōu)勢,強化高風(fēng)險醫(yī)療器械產(chǎn)品追溯管理。物流信息化系統(tǒng)強化追溯管理據(jù)北京邁迪朗杰醫(yī)療器械股份有限公司副總經(jīng)理赫先生介紹,目前國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品種類規(guī)格繁多,不同的產(chǎn)品有不同的流通模式和管理模式,經(jīng)營流通企業(yè)是整個保障醫(yī)療器械質(zhì)量安全體系中的一部分?!拔覀?013年11月取得北京市藥監(jiān)局首批醫(yī)療器械第三方物流試點資格,負責(zé)骨科、齒科植入類耗材。目前有專業(yè)的倉儲設(shè)施,配送車輛,物流人才和全程追溯軟件管理系統(tǒng)?!彼赋?,6月1日實施的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對高風(fēng)險產(chǎn)品和植入類產(chǎn)品提出了更高的監(jiān)管要求,更注重產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)信息記錄的完整性和可追溯性。他告訴記者,傳統(tǒng)記錄主要以表格記錄為主,在數(shù)據(jù)量過大時,信息錄入容易出錯,查閱不便,檢索不便,數(shù)據(jù)分析不便,需要大量的人力。因此,他們與計算機公司合作開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的追溯軟件管理系統(tǒng),使用一維碼、二維碼和RFID電子標簽技術(shù)可全程記錄產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息、技術(shù)參數(shù)、驗收信息、入庫信息、存儲信息、出庫信息、配送信息、患者信息、手術(shù)記錄等數(shù)據(jù)?!白匪菹到y(tǒng)所有二維碼內(nèi)容都通過AES對程加密源內(nèi)容,保證了二維碼所包含信息的保密性。”赫先生指出,應(yīng)用二維碼與RFID的追溯管理軟件系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可快速準確記錄產(chǎn)品流通過程中的信息,同步完成上傳,云備份,便于檢索和數(shù)據(jù)分析?!氨本┠J健笨稍谌珖庸緩?fù)制“我們認為,最關(guān)鍵的是醫(yī)療器械產(chǎn)品的追溯體系?!敝袊t(yī)療器械有限公司(以下簡稱國藥器械)副總經(jīng)理欒巍巍指出,現(xiàn)代物流信息化手段對產(chǎn)品的進、銷、存、用進行系統(tǒng)性記錄與管理,上下游的數(shù)據(jù)交換確保了公司經(jīng)營的產(chǎn)品不管賣到哪個經(jīng)銷商或醫(yī)療機構(gòu),都能有追溯記錄。在植入性或介入性等高風(fēng)險醫(yī)療器械一旦發(fā)生質(zhì)量問題時,問題產(chǎn)品在出廠、流通、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)都已留下清晰“痕跡”。通過加強與上游生產(chǎn)企業(yè)和下游醫(yī)療機構(gòu)的對接打造無縫的產(chǎn)品追溯體系。北京市食藥監(jiān)局藥品醫(yī)療器械市場監(jiān)管處處長李江寧指出,通過開展醫(yī)療器械第三方物流試點,能帶動行業(yè)整體提升產(chǎn)品追溯能力“一方面監(jiān)管部門可通過流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品追溯記錄,隨時確定問題產(chǎn)品的狀態(tài)和信息,快速實施應(yīng)急反應(yīng)。另一方面,還能及時發(fā)現(xiàn)制售、使用假冒偽劣醫(yī)療器械、違規(guī)重復(fù)使用醫(yī)療器械等違法行為?!绷魍ōh(huán)節(jié)的分類管理有別于注冊環(huán)節(jié)的分類管理,這種管理模式有利于與醫(yī)療機構(gòu)采購管理對接,有利于提升物流企業(yè)專業(yè)化和產(chǎn)品追溯精準化?!氨本┦杏写蠹s1.3萬家經(jīng)營企業(yè),我公司參與北京市醫(yī)療器械第三方物流試點后,以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以完善的醫(yī)療器械儲運保障體系為核心,可以為這些小企業(yè)提供第三方的儲存與配送,做到集中收貨、集中儲存、集中配送,使小企業(yè)也能具備良好的產(chǎn)品追溯能力?!睓栉∥≈赋?,建立這一模式對企業(yè)是多贏的。一是通過實現(xiàn)產(chǎn)品追溯信息電子化,降低了醫(yī)療器械的運作成本,節(jié)約人力成本,追溯效率和準確率大幅度提升。更多國內(nèi)外企業(yè)愿意把代理經(jīng)銷業(yè)務(wù)或是倉儲物流業(yè)務(wù)委托給國藥器械。二是國藥器械還積極拓展針對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材和體外診斷試劑的整體集中配送業(yè)務(wù),提升了市場競爭力和影響力。另外,監(jiān)管機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、患者通過網(wǎng)上產(chǎn)品追溯系統(tǒng)可查詢到以前不容易獲得的信息,久而久之,便可打造出讓患者放心的醫(yī)療器械誠信企業(yè)?!皣幤餍翟诒本┑慕?jīng)驗,還可在國藥器械全國網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)復(fù)制,從而提升國藥器械網(wǎng)絡(luò)平臺整體質(zhì)量意識和管理水平。”她指出。作為國內(nèi)最大的專業(yè)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè),截止到2013年底,國藥器械已在全國23個省、市、自治區(qū)設(shè)立了25家省級醫(yī)療器械經(jīng)營公司、8家地市級醫(yī)療器械經(jīng)營公司,初步形成覆蓋全國的醫(yī)療器械流通網(wǎng)絡(luò)。
一起惠2014-06-06 09:44:36786 次
【編者按】由于文化背景、國民素質(zhì)、消費習(xí)慣等的差異,外貿(mào)業(yè)務(wù)不可避免的一個話題是了解不同國家客戶的不同習(xí)性。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)還是外貿(mào)電商,總會遇到各種有特點的客戶,也會遇到一些奇葩情況,而各個國家市場的客戶也必然會有不同的風(fēng)格和特色。日前,一起惠就外貿(mào)商家對幾大重點海外市場客戶的評價做了調(diào)查,總結(jié)出海外買家的“十宗最”。1、最愛“光鮮外表”:美國除了產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù),包裝也會成為跨境電商消費者的考慮因素。從各主要國家市場來看,美國消費者對產(chǎn)品包裝的要求比較嚴格,不僅希望收到的跨境網(wǎng)購產(chǎn)品包裝嚴實,也希望商品外表光鮮亮麗。同時,美國客戶也喜歡“貨比三家”,找性價比最高的下手。2、最“土豪”:中東中東產(chǎn)油國的客戶是典型的有錢人,由于國內(nèi)普通消費品缺乏、零售業(yè)發(fā)展落后,很多人熱衷于跨境網(wǎng)購。中東也是全球跨境網(wǎng)購客單價最高的地區(qū)之一。無處花錢或許是導(dǎo)致他們“土豪”行為的原因。比如,中國賣家對沙特阿拉伯一般不免運費,后臺設(shè)置的是系統(tǒng)自動生成的運費,也就是沒折扣的標準運費,但該國客戶從來不在乎,直接付款完成交易,不像其他地方的客戶會叫賣家修改價格。3、最愛貪小便宜:俄羅斯俄羅斯是這幾年非常火熱的跨境電商市場,其電商經(jīng)濟處于高速增長階段,問題會比較多,用戶習(xí)慣的培養(yǎng)也是一項艱巨的任務(wù)。很多外貿(mào)商家對俄羅斯客戶的評價都是“什么樣的人都有,什么情況都可能遇到”。其中,愛貪小便宜是俄羅斯客戶最典型的特點,不僅喜歡低價產(chǎn)品,還要求贈品,正如賣家所形容的“買個3美金的東西還叫你送他個禮物”。4、最忠實:英國眾所周知,低調(diào)、保守、紳士風(fēng)度是英國人的標簽,而反應(yīng)在跨境電商消費方面,“忠實”則成了外貿(mào)商家對英國客戶最高的評價。很多賣家表示,只要產(chǎn)品和服務(wù)在第一次交易時得到了英國客戶的認可,而且對其坦誠相待,他們就會很忠實。因此,相比其他市場消費者而言,英國客戶是忠誠度最高、復(fù)購頻率最高的客戶。5、最較真:德國都說德國是一個嚴謹?shù)膰?,國民特色就表現(xiàn)在做事一絲不茍、注重規(guī)則和紀律、守時、注重禮節(jié)等方面。而在跨境消費行為上,很多賣家對德國客戶的評價是太認真,對什么都很較真,非常在意那些條條框框的東西。他們往往不看性價比,而是按照自己相對刻板的思維方式去挑選商品。6、最愛“玩消失”:南美作為跨境電商新興市場的南美也是問題比較集中的地方。電商基礎(chǔ)設(shè)施不健全、市場秩序不規(guī)范、海關(guān)黑暗等,都影響著整個市場的發(fā)展。在跨境消費層面,賣家普遍的反應(yīng)是南美客戶很好說話,不容易在交流過程中找麻煩,但是喜歡騙人,談好馬上付款其實根本不會,索性跑掉了。另外,南美客戶也常常莫名其妙“消失”掉,交易完一次,要想再跟蹤就很難聯(lián)系上了。7、最愛砍價:印度印度客戶可能是賣家吐槽最多的了,喜歡砍價是他們最大的特點。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)交易還是網(wǎng)購交易,用賣家的話形容:“印度客戶一來就是往死里砍價?!庇匈u家指出,自己遇到的印度訂單幾乎個個出問題,很多時候不是產(chǎn)品問題,而是客戶的習(xí)性使然。印度客戶很精明,巴不得不花錢買東西,被賣家評價為“一個很奇葩的群體”。8、最有耐心:俄羅斯、巴西縱觀全球市場,最有耐心的要數(shù)俄羅斯和巴西客戶了。這兩個市場的物流問題一直是賣家最頭疼的事,商品從發(fā)出到賣家確認收貨往往要20天以上,甚至兩三個月的時間,還經(jīng)常出現(xiàn)丟包等情況。但消費者等得起,再慢也對跨境網(wǎng)購樂此不疲。對于發(fā)貨速度,俄羅斯、巴西客戶也有很好的耐心,不像歐美消費者對發(fā)貨速度要求高。9、最在乎細節(jié):日本日本的跨境網(wǎng)購消費者對細節(jié)非常敏感,這也和整個國家的文化相關(guān)。他們往往不把價格放在第一位,而是更多的注重品質(zhì),注重產(chǎn)品和服務(wù)的細節(jié)。所以,要征服日本客戶,就需要從產(chǎn)品設(shè)計到售后服務(wù)的整個流程都非常細心、嚴謹。10、最重視信用:歐洲國家歐洲消費者是賣家公認的最重視信用的客戶,他們不僅重視商家的信譽度和商業(yè)道德,自身也是信用可靠型的。“一言九鼎”是很多賣家對歐洲客戶的評價。同時,他們也注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認證、環(huán)保等,并會嚴格遵守平臺規(guī)則和合同約定。
一起惠2014-06-05 11:34:28676 次
【一起惠訊】5月27日消息,日前,外貿(mào)電商平臺速賣通發(fā)布公告稱,為了改善存儲類商品品質(zhì)及買家購物體驗,規(guī)范存儲類商品的發(fā)布行為,其將對存儲設(shè)備類商品進行專項排查。一起惠獲悉,一直以來,以俄羅斯、巴西等新興市場為主攻方向的速賣通都被指靠超低價打拼市場,仿貨、假貨充斥整個平臺。雖然這也是整個外貿(mào)電商行業(yè)的通病,但速賣通似乎是最典型的代表。日前,其公布的禁止發(fā)布“虛假容量”類存儲設(shè)備公告或許是整頓售假行為的一個開始。速賣通方面表示,6月8日之前是速賣通給予平臺賣家的自查期,要求賣家自行對“虛假容量”的存儲設(shè)備進行下架并刪除。6月8日之后,對于仍然在售的“虛假容量”類存儲設(shè)備,平臺將對此類信息進行直接屏蔽或刪除。同時,速賣通平臺保留對發(fā)布該類商品會員進行清退及其關(guān)聯(lián)訂單進行退款的權(quán)利。對此,速賣通賣家向一起惠指出,這樣的產(chǎn)品在淘寶已經(jīng)泛濫成災(zāi)了,速賣通也在走淘寶的老路,都是用低價低質(zhì)量的產(chǎn)品吸引眼球,如不及時對仿貨假貨進行打擊,最終會傷害平臺及消費者的利益,也會把整個行業(yè)搞臭,希望速賣通能出臺一些打擊超低價擾亂市場秩序的政策。
一起惠2014-05-28 09:19:41639 次
【一起惠訊】5月22日消息,一起惠獲悉,外貿(mào)B2C米蘭網(wǎng)籌備已久的海外線下體驗店將于6月份正式啟動運營。該店鋪位于法國巴黎,面積約為400平米,將主要展示從網(wǎng)站精選的數(shù)百款婚紗產(chǎn)品及相關(guān)配飾。米蘭網(wǎng)方面介紹稱,O2O商店是一種從線上走到線下的新型購物方式,可以充分利用在線銷售和線下體驗的優(yōu)勢,將線上的好產(chǎn)品拿到線下進行展示和試穿。用戶可以從網(wǎng)上了解產(chǎn)品的信息,然后到實體店去親身感受,很好地將傳統(tǒng)實體店和在線商店結(jié)合起來,形成一種新的趨勢。據(jù)悉,米蘭網(wǎng)決定在法國開設(shè)O2O體驗店,一方面是為了解決在線購買服裝產(chǎn)品無法試穿的問題,另一方面也是為了在核心市場——法國提升購物體驗、加大品牌宣傳力度。顧客可以在該體驗店進行免費試穿,感受產(chǎn)品的質(zhì)量、做工以及嘗試不同風(fēng)格的產(chǎn)品。米蘭網(wǎng)運營副總裁賴筠對外表示:“我們希望把中國的服裝產(chǎn)品以一種便捷、私人化的方式推廣到更廣泛的全球市場。最初,我們選擇外貿(mào)B2C的模式,因為它可以讓產(chǎn)品和服務(wù)直達海外消費者。而現(xiàn)在,我們希望通過O2O的模式給消費者提供一個更加了解產(chǎn)品的渠道?!薄岸嗄甑脑诰€商店運營經(jīng)驗告訴我們,由于消費者遠在海外,加上生活習(xí)慣和文化上的差異,光靠網(wǎng)站的圖片和文字信息來展示產(chǎn)品是不夠的。這樣很難與消費者進行直接溝通,并了解他們真正的需求。而開設(shè)O2O體驗店就可以把好產(chǎn)品直接呈現(xiàn)給消費者,讓他們看到、摸到、穿到,以便對產(chǎn)品和品牌有一個更加直觀的感受。”此外,一起惠了解到,米蘭網(wǎng)將對此提供預(yù)約服務(wù),消費者可通過網(wǎng)站提前預(yù)約到O2O體驗店進行試穿的產(chǎn)品和具體時間。同時,為了推廣這種O2O模式、為線下店引流,米蘭網(wǎng)還將向來到實體店進行體驗的消費贈送購物優(yōu)惠券。業(yè)內(nèi)人士指出,在競爭不斷加劇的跨境電商領(lǐng)域,很多玩家近兩年感受到了巨大壓力,紛紛尋求新的出路。今年以來,米蘭網(wǎng)動作不斷,從網(wǎng)站改版到核心產(chǎn)品及核心市場的重新定位,再到如今將跨境B2C與O2O模式結(jié)合,不難看出其所作的努力。
一起惠2014-05-22 11:48:01654 次
【一起惠訊】4月11日消息,日前,京東高級副總裁蕢鶯春公布了京東進口食品的戰(zhàn)略方向,包括特別強調(diào)引進更多進口商,建立更多品牌旗艦店,以及與線下知名連鎖超市聯(lián)手打造O2O本地生活服務(wù)。據(jù)悉,蕢鶯春是在澳大利亞貿(mào)易委員會和京東集團聯(lián)合舉辦的“澳大利亞周·中國京東集團澳大利亞產(chǎn)品在線推廣啟動儀式”上,向澳大利亞貿(mào)易和投資部部長安德魯·羅伯透露的。一起惠獲悉,蕢鶯春針對澳方企業(yè)進入中國市場的強烈需求,提出2014年京東開發(fā)平臺進口食品發(fā)展戰(zhàn)略——成為澳大利亞重要的電商合作伙伴之一,讓澳大利亞品牌直達中國。而此次活動也標志著中澳商業(yè)貿(mào)易合作進入新的深度。蕢鶯春表示,京東有超過4700萬的活躍用戶,其中大部分用戶注重生活品質(zhì)和食品安全,是購買進口食品的主力人群。目前,京東上銷售的澳大利亞食品集中在紅酒、油、調(diào)味品、零食小吃等品類,未來,京東將加大引進澳大利亞食品等品牌的力度,以滿足中國用戶的高質(zhì)量和多樣化需求。她還明確提出酒、乳制品、生鮮將成為京東進口食品的重點擴展品類,并宣布京東進口食品在2014年的三大戰(zhàn)略:一、引進更多進口商,建立更多品牌旗艦店;二、與線下知名連鎖超市聯(lián)手打造O2O本地生活服務(wù),如引進北京最大的連鎖進口超市品牌婕妮璐(JennyLou's)、華潤萬家零售集團旗下的高端超市品牌Ole’精品超市等;三、引進更多如中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選等優(yōu)質(zhì)食品垂直電商,以進一步豐富品類,提升用戶黏性。澳大利亞聯(lián)邦政府貿(mào)易投資部部長安德魯?羅伯表示,中國是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴。2013年,中澳貿(mào)易總額達1500億澳元,占澳大利亞貿(mào)易總額的25%。澳大利亞政府非常希望借助京東讓澳大利亞產(chǎn)品直達中國市場。此外,澳大利亞商貿(mào)團數(shù)代表也表示,對京東發(fā)展模式非??春茫磥韺⒅峙c京東開展多方面合作。一起惠了解到,借助與澳大利亞的合作,京東將進一步提升品類的豐富度。與此同時,京東還推出了在線“澳慢生活”專題,面向中國消費者推廣食品、生鮮、旅游、個護美妝等百余種澳大利亞本地生活消費的品牌產(chǎn)品。
一起惠2014-05-19 09:41:55628 次
【一起惠訊】僅靠賣化妝品上市,聚美優(yōu)品的故事沒那么動聽。所以,在其招股說明書中,關(guān)系到未來成長空間的兩大數(shù)字特別受資本界關(guān)注:一是移動銷售占比達49%,二是開放平臺銷售占比為14.5%。對此,一起惠從多位服裝、箱包與家居類品牌商了解到,與移動銷售占比相比,他們更關(guān)心的是開放平臺運營情況?!鞍裀C端與移動端割裂來看是不科學(xué)的,PC端賣得好,移動端才會賣得好,現(xiàn)在平臺都是把老客戶往移動端倒,整體運營水平高才是王道。開放平臺的發(fā)展速度更與商家切身利益相關(guān),也更能說明聚美的成長空間有多大?!比欢壳暗臓顩r是,多數(shù)品牌商普遍反映在聚美優(yōu)品開放平臺銷售量偏低?!耙苑b類目為例,現(xiàn)在大家的主要渠道還是傾向以天貓與唯品會為主,連京東和當(dāng)當(dāng)都差不多淪為‘雞肋渠道’了,聚美情況就更差,只比凡客稍好。一位女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌負責(zé)人稱,聚美優(yōu)品開放平臺上的銷量只有唯品會的十分之一。針對商家們關(guān)心聚美優(yōu)品上市之后會不會扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,一起惠聯(lián)系到多位資深賣家與電商從業(yè)者,他們分析聚美優(yōu)品做開放平臺會遇到三大障礙。障礙一:聚美沒有賣服裝的基因據(jù)悉,聚美優(yōu)品IPO招股書中只公布了2013年營收收入為4.83億美元、開放平臺銷售占比14.5%,以及籠統(tǒng)地說明供應(yīng)商和第三方商戶約1700家,所以,外界并無法真正掌握聚美優(yōu)品第三方商戶平均年銷量的真實情況。為此,一起惠聯(lián)系到多位聚美第三方商戶,得到的反饋卻是,一般中檔女裝賣家一期能賣5萬到10萬、春夏一期能賣1萬到5萬。中偏低檔女鞋上聚美促銷活動一期銷量不會超過十萬??傮w來說,聚美優(yōu)品開放平臺上的銷量增速較慢,在商家看來,更適合甩死庫存。為什么活躍用戶有1050萬的聚美優(yōu)品,開放平臺銷量卻沒能迅速崛起?“陳歐不是做服裝的人,他們團隊身上流的是營銷的血液,對服裝的把關(guān)以及理解上還遠遠不夠?!币晃煌顺鼍勖篱_放平臺的箱包品牌商告訴一起惠,這是聚美開放平臺身上的致命傷。處境尷尬的不僅是聚美,京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自做開放平臺之后,服裝、箱包與家居一直是其重點開拓類目,但始終沒有樹立競爭門檻。被商家列為天貓、唯品會之外的第二梯隊。一位有多年傳統(tǒng)零售從業(yè)經(jīng)驗的人士分析,隔行如隔山,電商跨品類運營,沒有平臺們想象中容易?!盎瘖y品是標準化產(chǎn)品,服裝、箱包與家居是半標準化產(chǎn)品,雖然同樣是針對女性用戶,但是運營完全是兩碼事?!闭系K二:只做跟隨者難具超越性隨著特賣模式的興起,聚美優(yōu)品與唯品會無論是商業(yè)模式上,還是品類上均高度重合,注定二者要正面廝殺?!跋炔徽撐ㄆ窌呀?jīng)樹立‘最大的服裝品牌特賣平臺’這一先發(fā)優(yōu)勢,單從現(xiàn)實條件來看就是聚美優(yōu)品難拼得過的?!痹凇岸x一”中,品牌商態(tài)度多數(shù)傾向于唯品會。首先,唯品會與商戶合作已有成功經(jīng)驗,流程也相對成熟。多數(shù)商家選擇放棄聚美優(yōu)品的主要原因在于,更愿意與唯品會走在一起達成長線的框架合作,“盡管唯品會招商政策很苛刻,扣點也更高,但是商家更看重唯品會帶來的銷量?!睋?jù)唯品會合作商戶反饋,唯品會在商家選定上樹立了門檻:聚美不要求商戶入倉,所以也沒有售罄率的要求。相反,唯品會要求商戶商品必須入倉,并且在入倉前對商家有入選考察,若商家售罄率低于60%則容易被淘汰,這也逼迫商家不能反復(fù)上舊款。此外,在價格管控上,唯品會要求品牌商供貨全網(wǎng)最低,聚美要求比全網(wǎng)旗艦店低5%即可。其次,唯品會對商家如此強勢,是因為其掌握了大量用戶,并且把一部分利益反饋給消費者?!拔ㄆ窌ι碳覈绤?,受益的是消費者。在上新速度與性價比上,唯品會擊中了消費者的痛點,也就樹立了行業(yè)服務(wù)標準。正是因為如此,唯品會上有一批客單價在380元以上的用戶,這是天貓平臺上都很覬覦的?!鄙碳曳答仯S者聚美優(yōu)品在供應(yīng)商與用戶兩頭都沒有核心競爭力,從而可以沖擊到唯品會這樣的渠道,也就在對比中失去了控制權(quán)。此外,一位高端女裝品牌電商負責(zé)人分析,聚美優(yōu)品可以與唯品會差異化,主做中低端品牌,但這樣做的結(jié)果則面臨逐漸被邊緣化的威脅?!半娮由虅?wù)發(fā)展到任何階段,服裝都是存在于品牌賣場+折扣賣場+地攤這三種市場中。品牌賣場與地攤是大頭,中間的折扣賣場是對傳統(tǒng)渠道的補充。唯品會為什么能做大,其中一個很重要的原因是品牌賣場天貓在走明顯下坡路,給了唯品會留了一個機會?!闭系K三:自營品類上不了臺階難帶動開放平臺實際上,無論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是電子商務(wù),開放平臺初期發(fā)展,很大程度依賴于自營平臺的帶動。而對于聚美優(yōu)品來說,有一個致命問題一直沒有被解決:網(wǎng)上化妝品難排除假貨和水貨的嫌疑,在品牌商那里美譽度并不高?!爸懈叨嘶瘖y品還是以走線下為主,對線上非官方渠道向來是排斥的。”中高端品牌對聚美優(yōu)品的態(tài)度決定了其規(guī)模與用戶質(zhì)量?!叭绻芨愣ù笃放?,讓他們把正品拿上來賣,聚美可以往上走一大步,否則只能走中低端路線,賣賣水貨,吸引的也是中低端用戶?!币晃慌放粕谈嬖V一起惠,聚美用戶以一二線城市的低收入年輕女性為主,雖然總體客單價過得去,但是購買實力有限,對單品的價格較敏感。一起惠注意到,上市招股書顯示的客單價也能佐證,聚美優(yōu)品為22.7美元,唯品會為34.7美元,京東為64美元。上述商家分析,聚美優(yōu)品的客單價相對較低,并且消費者購買化妝品多是一次購買幾件產(chǎn)品,反映出聚美用戶單品價格更低。顧客購買力直接決定了開放平臺的銷量的成長性。華平資本顧問、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前任COO黃若曾經(jīng)分析,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺做精品百貨不容易,理由就是圖書購買者消費能力有限,帶不動客單價較高的產(chǎn)品?!跋鄬〇|來講,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是個小體量的公司,他們撬不動那個大盤。這點不能學(xué)京東,因為京東的用戶是買800塊的東西,然后要他買200塊的百貨,這是可以帶得動的。當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩羰琴I50塊的圖書,你要50塊的用戶帶動200塊的百貨,那是很困難的。”在一起惠聯(lián)系的眾多第三方商家中,有部分品牌商直言,并沒有官方直接授權(quán)入駐聚美優(yōu)品的開放平臺,在聚美優(yōu)品的特賣商城中看到的極有可能是代理商為其供貨?!懊總€平臺用戶群屬性不同,進入聚美,是希望銷量擴張還是品牌溢價?平臺被資本包圍,我們很擔(dān)心明年會產(chǎn)生泡沫。聚美做開放平臺是尋求規(guī)模增量,在新擴張的品類還沒有成熟的情況下,我們品牌商是不愿意做小白鼠的。”某女裝淘品牌指出,品牌進駐平臺尋求增量的時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)階段更樂于找穩(wěn)健的合作伙伴。針對聚美優(yōu)品在開放平臺上難有大發(fā)展,也有業(yè)內(nèi)分析人士認為,近兩年移動電商飛速發(fā)展,小而美的垂直電商會越來越多,聚美優(yōu)品與其做大而全不如做專而精?!癕G面膜年銷售額也有十個億,無線端用戶越來越細分,類似MG面膜這樣的品牌商或者渠道商勢必會多起來。聚美如果開放平臺做不好,自營平臺也會受到蠶食。但做專而精需要時間積累,不如直接拿流量兌現(xiàn)容易,對于上市后的聚美來說,快速增收才是最重要的事情?!?/div>
一起惠2014-05-19 09:38:29649 次
【編者按】不少服裝業(yè)內(nèi)的深喉這樣說,品牌經(jīng)過多年發(fā)展后,格局基本成型,女裝由于競爭激烈,小品牌依靠簡單創(chuàng)新而實現(xiàn)快速上位的可能基本全無;而男裝在快速的兩級分化,但無論做商務(wù)還是做時尚,都在逐漸向低端市場延伸。這個過程中,把握什么樣的創(chuàng)新機會才有出位可能?一起惠先后連線了多家服裝品牌,覆蓋從千萬規(guī)模到數(shù)十億不等的品牌,試圖在其品牌的發(fā)展過程中,捕捉到其至關(guān)重要的創(chuàng)新點。隨后總結(jié)發(fā)現(xiàn),主要分為三類:在原有品牌營銷體系基礎(chǔ)上升級的創(chuàng)新營銷方式;在市場中進行文化和情緒的捕捉;另外就是改變運營方式,提升運營效率。已經(jīng)開始的文化追求在與一起惠的連線中,GXG電商總經(jīng)理李淑君認為:品牌營銷經(jīng)歷了人口紅利、渠道為王、產(chǎn)品致勝、客戶體驗幾個階段的變化,現(xiàn)在已經(jīng)進入了新的階段——“文藝復(fù)興時期”:以文化搶占市場。李淑君認為,現(xiàn)在的消費者物質(zhì)生活非常豐富,對產(chǎn)品有了更多精神層面的需求,在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后體驗之外,特別還關(guān)注產(chǎn)品傳遞出的文化信息。這樣的情緒其實在一個很小的品牌運營數(shù)據(jù)中就能看出,“綻放”,一個淘寶上的品牌,7個人團隊,微淘55萬粉絲,剛運營的兩周的來往,擁有4萬粉絲。而他們只是抓住了一個點,“綻放我的旅行范兒”,平臺經(jīng)常分享旅行中的故事、經(jīng)驗,形成了一個熱愛旅游的人組成的圈子。從近兩年快速崛起的男裝淘品牌“花笙記”也能明顯感觸到這一點。一位曾打造了3金冠淘品牌女裝品牌的資深“操盤手”在評價花笙記時說:“其文化的點,是亦中亦日,表面上看,風(fēng)林火山、殺生、戒律都是日本文化元素,但實際上都是從中國衍生出來的文化內(nèi)涵,最終賦予了男人一種品味,調(diào)性。”“如果總結(jié)花笙記最值得關(guān)注的地方,即:視覺,視覺,視覺,文化,文化,文化?!痹撊耸空f?!罢嬲姓{(diào)性的品牌、找到自己用戶群的品牌才能走出來?!币晃粍?chuàng)投基金副總裁這樣告訴一起惠。從效率提升突破與走文化路線有相似卻不同的品牌是韓都衣舍,或者旗下AMH等品牌?!盎ヂ?lián)網(wǎng)品牌,比拼的不僅是產(chǎn)品的設(shè)計、視覺的傳達,更重要的是供應(yīng)鏈的能力、商品品質(zhì)和生產(chǎn)反應(yīng)能力?!盇MH負責(zé)人李甜告訴一起惠,韓都衣舍內(nèi)部有產(chǎn)品企劃部,會對各個子品牌進行貨品管理的指導(dǎo),分析其庫存周轉(zhuǎn)情況,提醒品牌及時在經(jīng)營時進行調(diào)整?!癆MH在銷售過億的情況下,售罄率依然保持超過95%?!倍С诌@一系列數(shù)據(jù)的根本原因在于韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光的“小組制”梳理,讓產(chǎn)品形成了“單品全程運營體系”。每一款產(chǎn)品,從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售都以“產(chǎn)品小組”為核心,企劃,攝影,生產(chǎn),營銷等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配合,全程數(shù)據(jù)化、精細化的運營。實現(xiàn)了“大規(guī)模C2B定制”同時,也解決了服裝業(yè)中十分痛苦的庫存問題。以純作為一個耕耘服裝領(lǐng)域多年的品牌也深諳效率之道,以純推出線上品牌“A21”品牌負責(zé)人陳宇文透露,今年A21夏裝采用超過600款的大量款式覆蓋,并通過快速上新的快時尚模式吸引用戶。內(nèi)衣品牌舒工坊,為了提升產(chǎn)品出場效率,直接采用了“半成品備貨”,把商品做成半成品備貨在工廠,隨時根據(jù)銷售動銷率,預(yù)測1周之后商品的銷售量,進行快速反應(yīng),縮短生產(chǎn)周期,降低庫存風(fēng)險。務(wù)實的營銷創(chuàng)新在品牌風(fēng)格與運營方式之外,營銷的創(chuàng)新是品牌商最容易做的。比如GXG在今年9月份將推出一個新的子品牌,面向中高端客戶,主打輕奢風(fēng)格。而這個子品牌的衣服設(shè)計將更加具有科技感和未來性。舒工坊則把內(nèi)衣的尺碼盡可能拉長,做到了39個尺碼,最大尺碼連姚明都可以穿的內(nèi)衣。業(yè)內(nèi)的內(nèi)衣一般是5個尺碼,大多都只能滿足標準身材的穿衣需求。而舒工坊在原有尺碼的基礎(chǔ)上每個尺碼又標準、偏瘦、偏胖三種類型,并為身高較高的人群提供了選擇。退換貨也可以做文章:同樣是內(nèi)衣,舒工坊進行了30天之內(nèi)可以退換貨的調(diào)整。由于內(nèi)衣的特殊屬性,收回來的將不再進行銷售。圍繞老用戶進行的二次創(chuàng)新在一些老品牌身上最為常見:以純線上品牌A21一直在花時間研究用戶行為,而且采用主動送新品的方式加強和用戶之間的聯(lián)系,并且測試新產(chǎn)品的受歡迎程度。每當(dāng)在A21即將上新之前,總會根據(jù)用戶購物行為挑選一部分老用戶,送去符合之前購物風(fēng)格的新品。如果用戶喜歡,可以完成付款,如果用戶不喜歡隨即退回即可。這種看似唐突的做法卻取得了很好的效果,有89%的用戶選擇留下新品、并完成付款。在市場營銷大戰(zhàn)略方面,潮流前線更加清楚自己的目標,從一出生就專注于國內(nèi)青春休閑服裝三四線市場,在業(yè)內(nèi)率先提出“時尚下鄉(xiāng)”概念,被定位為“大眾時尚”。該品牌把握了一個新的趨勢,低端制造“沒落”和低端消費“崛起”。在潮流前線的目標細分市場上,幾乎沒有單一品牌有很大的影響力,藍海特征明顯,市場及渠道空間自然不是問題。
一起惠2014-05-15 12:01:34585 次