一、無理由退貨政策1.1號店承諾，對于您（作為消費者）通過1號店網(wǎng)站購買的商品，若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進行申請退貨；并需自行將商品寄回且承擔相關(guān)運費；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個人護理、貼身類商品，例如計生用品、美護、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅游套餐等一次性消費服務(wù)類商品等；（9）特殊類商品，例如運營商合約手機以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品，1號店會在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時請您確認，具體示例圖如下:1）享受“7天無理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購買確認時的示例圖,2.“7天無理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對于上述“7天無理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號店退換貨政策”標準的除外。?具體無理由退貨標準詳見《1號店自營商品退貨細則》及《1號店入駐商家退換細則》。

11月22日消息，據(jù)獲悉，在近日舉行的咪咕次元盛典（廈門）活動中，手機動漫平臺咪咕聯(lián)手滴滴、廈航等出行平臺，玩了一把跨界合作。據(jù)了解，此次跨界，咪咕方主要輸出動漫IP，對出租車、巴士、航班客艙等進行動漫環(huán)境包裝后，為盛典中嘉賓和選手提供出行服務(wù)。例如，咪咕與滴滴巴士、滴滴專車就共同打造了以二次元英雄為主題的“痛車”巴士及咪咕滴滴車隊。據(jù)悉，在結(jié)束此活動的出行服務(wù)后，“痛車”巴士將作為望京地區(qū)地鐵擺渡車繼續(xù)服務(wù)15天。此外，咪咕還與廈航合作推出了一趟以二次元為主題的航班，據(jù)悉，在航班客艙融入次元英雄元素后，游客可在機艙內(nèi)欣賞咪咕動漫旗下的原創(chuàng)作品，并獲得相關(guān)衍生禮品。據(jù)了解，咪咕動漫于2014年12月在廈門成立，其核心業(yè)務(wù)為移動互聯(lián)網(wǎng)動漫內(nèi)容運營，聚焦內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、數(shù)字衍生品等五大領(lǐng)域。

11月17日，有媒體曝出國美在線啟動新一輪重組和高層人事調(diào)整，計劃將國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合為一家公司，名為“國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司“。原負責(zé)國美互聯(lián)網(wǎng)板塊的總裁、國美CFO方巍擔任新公司CEO一職，原國美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁，向方巍匯報。方巍本人在11月18日向界面新聞證實了上述消息，并就變動的原因和國美在線的戰(zhàn)略規(guī)劃進行了詳細說明。公開資料顯示，方巍于2005年1月加盟國美集團，曾先后擔任國美財務(wù)中心副總監(jiān)、總監(jiān)、集團執(zhí)行委員會委員、集團決策委員會委員。自2008年11月起一直為國美集團代理首席財務(wù)官，2011年9月調(diào)任為國美集團首席財務(wù)官，后同時監(jiān)管該公司的互聯(lián)網(wǎng)板塊工作。而新任總裁宋永柱，在去年6月才加入國美。從其過往的從業(yè)經(jīng)歷來看，有著比較濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因，歷任百度高級架構(gòu)師及技術(shù)經(jīng)理、土豆網(wǎng)技術(shù)副總裁和CTO等。2011年11月加入騰訊視頻，任騰訊視頻高級技術(shù)總監(jiān)。2013年6月加入新浪，任門戶產(chǎn)品技術(shù)部總經(jīng)理。相比上一任國美在線CEO李俊濤和COO何陽青，方巍和宋永柱不算是這家公司的元老級人物，但卻代表著一種新興力量。無論是年齡，還是對互聯(lián)網(wǎng)的了解程度。前者跟隨國美經(jīng)歷了十年間的種種變故，對國美的各種戰(zhàn)略均有參與制定，而后者盡管從履歷上看缺少電商經(jīng)驗，但在電商所需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面比較擅長。按照方巍的解釋，國美在線每一次換帥都代表著在不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)重心調(diào)整。2014年到2015年的牟貴先時代，主要跟進后臺技術(shù)架構(gòu)的完善，2015年到現(xiàn)在的李俊濤、何陽青時代，則強化了線上商品的供應(yīng)鏈能力。接下來的幾年，國美在線希望能轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詳?shù)據(jù)、技術(shù)為主導(dǎo)的解決方案+服務(wù)公司。具體的計劃是，將國美旗下的國美在線、國美+、國美海外購、國美管家等獨立App，統(tǒng)一聚焦至國美在線App，融合電商、服務(wù)、社交和分享功能。其次將線上和線下的用戶訂單打通，所有平臺的訂單進行整合。此外以“家庭”為中心，繼續(xù)向解決方案提供商或系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型，借助自營和第三方平臺來不斷擴充SKU，從商品經(jīng)營為主轉(zhuǎn)型為用戶經(jīng)營為主，為用戶打造六種場景，包括娛樂休閑、生活美食、家裝設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)電視，智能物聯(lián)、電子商務(wù)。將原本分散的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)聚合在一起，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一發(fā)力，是國美在后移動互聯(lián)網(wǎng)時代想要做的事情。根據(jù)國美近期的財報可知，盡管國美整體利潤呈現(xiàn)出下滑趨勢，但國美在線業(yè)務(wù)實現(xiàn)百分之百以上的增長。這其中與國美在線此前的基數(shù)較低有關(guān)，也與國美通過供應(yīng)鏈調(diào)整獲取的一定毛利和價格優(yōu)勢有關(guān)。當外界對國美做電商持普遍“不看好”態(tài)度時，這家公司一直試圖通過差異化的產(chǎn)品競爭來扳回一局?！暗浇衲昴甑祝谒袊朗圪u的商品中，有40%是獨家的，這足以讓國美擁有不斷的利潤點和優(yōu)勢價格?！睋?jù)方巍介紹，目前國美大家電產(chǎn)品有60%-70%可做到差異化，3C類產(chǎn)品由于標準化程度較高相對少。此外，國美也通過OEM、ODM、包銷買斷、獲取某一產(chǎn)品的首銷權(quán)或尾銷權(quán)來強化供應(yīng)鏈能力。也就是說，由于是差異化產(chǎn)品，消費者在國美買到的產(chǎn)品很多具有“唯一性”，也無法在其他平臺進行價格比對。借助包銷模式，這家公司也能以更低成本拿到更有利的產(chǎn)品價格，這是方巍不斷強調(diào)的國美“強商品經(jīng)營能力”。但在競爭激烈的電商領(lǐng)域，僅憑商品經(jīng)營能力顯然無法縮短與天貓、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的距離。“在烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會上，很多業(yè)內(nèi)人士都說要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑自身。”方巍強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)推進了新零售時代的到來。在這一時代，重組后的國美在線將著重強化技術(shù)、服務(wù)和社交能力。目前國美大約有一千多人的技術(shù)隊伍，前臺按事業(yè)部劃分，每個事業(yè)部里有自己的技術(shù)產(chǎn)品營銷，其中一個叫C2M，主攻定制化產(chǎn)品。據(jù)界面新聞記者了解，這種模式與蘇寧一直在推行的反向定制概念類似，主要通過對消費者數(shù)據(jù)進行分析以及與供應(yīng)商的強化合作，來實現(xiàn)一小部分的產(chǎn)品定制。國美管家和尚未市場化運營的國美+主要承擔服務(wù)和社交職能。據(jù)方巍透露，目前國美管家日活用戶已有500萬，通過該服務(wù)可在移動端直接查詢產(chǎn)品說明書、發(fā)票等信息，以及咨詢服務(wù)。國美+則通過微店模式來拓展圈子社交和產(chǎn)品售賣，任何人都可以申請注冊為微店店主，并對購買的同類產(chǎn)品進行討論。不過國美+項目尚處于內(nèi)測階段，此前由于嚴格的考核制度曾受到一部分國美員工質(zhì)疑，認為可售產(chǎn)品種類有限、價格過高等。對此，方巍對界面新聞記者解釋稱，考慮到后臺的風(fēng)控能力，只開放了部分商品庫?！斑@相當于一個壓力測試，而非普惠的過程，現(xiàn)在我們也開始通過一些游戲的方式來鼓勵員工參與，例如讓財務(wù)體系和人資體系PK等等?！弊寚廊詧猿职l(fā)力電商業(yè)務(wù)的另一個重要原因是，這家公司認為在行業(yè)線上線下融合過程中，還沒有哪家公司可以將商品和店鋪的運營能力、實體店面的體驗?zāi)芰θ孔龊??！?010年以后，有的公司全部實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，有的則在線上形成大型電商平臺。市場上有看好我們的也有唱衰的，對實體零售業(yè)態(tài)也是如此。但是到2016年，電商大格局已經(jīng)形成，線下的陣痛也結(jié)束了，能留到現(xiàn)在的也都扛住了?！狈轿”硎荆笠苿踊ヂ?lián)時代對國美而言更多意味著機遇。短期內(nèi)，國美在線的重組在業(yè)績上還很難有直接體現(xiàn)，但在國美所推進的全渠道、場景化過程中，這家公司相信，只要持續(xù)發(fā)力，未來有可能成為中國第一家最大的線上線下零售平臺。

11月21日消息，三江購物俱樂部日前發(fā)公告回復(fù)上交所問詢函，稱杭州阿里巴巴澤泰與三江購物決定通過股權(quán)合作建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，阿里巴巴澤泰對三江購物進行戰(zhàn)略投資，沒有意圖通過本次交易獲得上市公司實際控制權(quán)，也沒有在未來12個月內(nèi)繼續(xù)增持三江購物股份的計劃；未來12個月不會對主營業(yè)務(wù)作出重大調(diào)整，也不存在資產(chǎn)和業(yè)務(wù)出售、合并、與其他人合資或合作的計劃或重組計劃。公司稱，杭州阿里巴巴澤泰本次入股三江購物，系在落實國務(wù)院相關(guān)文件精神、順應(yīng)實體零售轉(zhuǎn)型升級趨勢的當前時代背景下做出的、有利于實現(xiàn)合作雙方利益共贏的舉措，同時亦是尋求雙方戰(zhàn)略合作、實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的需要。日前，A股三江購物對外宣布，阿里巴巴集團子公司杭州阿里巴巴澤泰信息技術(shù)有限公司（簡稱“阿里巴巴澤泰”）擬通過協(xié)議受讓、認購定增股票、認購控股股東可交換債等方式對三江購物進行投資?？偼顿Y額約為21.5億元。其中，協(xié)議受讓、認購定增股票完成后，阿里巴巴澤泰在三江購物的持股將達到32%，而后者實際控制人的持股將降至38.43%。若阿里巴巴澤泰將可交換債全部轉(zhuǎn)換為三江購物股份，前者在后者的持股將進一步增至35%，三江購物實際控制人的持股比例將下降為37%。根據(jù)公告，阿里集團子公司杭州阿里巴巴澤泰受讓三江購物控股股東上海和安投資持有的三江購物9.33%的股份，受讓價格為11.44元/股，作價近4.39億元。同時三江購物還擬向阿里巴巴澤泰非公開發(fā)行不超過約1.37億股，每股認購價格為11.11元，擬募集資金總額不超過15.21億元。此外，和安投資擬以所持三江購物部分股票為標的向阿里巴巴澤泰發(fā)行可交換公司債券?？山粨Q債擬發(fā)行期限為不超過六年，擬募集資金規(guī)模不超過1.88億元。對于同阿里巴巴戰(zhàn)略合作一事，三江購物表示，公司擁有布局廣泛的線下門店網(wǎng)絡(luò)及豐富的實體零售門店運營經(jīng)驗，收購人基于對上市公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展前景的認同，對三江購物進行戰(zhàn)略投資，并將利用阿里巴巴集團內(nèi)部豐富的電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)運營資源，發(fā)揮雙方在采購、渠道、物流、經(jīng)營方面的整體優(yōu)勢，推動資源整合，拓展全渠道業(yè)務(wù)，共同提升雙方競爭能力和盈利能力。阿里巴巴表示，三江購物擁有廣泛的門店網(wǎng)絡(luò)、扎實的供應(yīng)鏈體系和豐富的運營經(jīng)驗。阿里戰(zhàn)略投資后，雙方將共享各自供應(yīng)鏈優(yōu)勢，全面打通商品、支付、會員、數(shù)據(jù)和服務(wù)體系，雙方有望把阿里的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和三江購物的線下實體、供應(yīng)鏈優(yōu)勢和配送能力結(jié)合，驅(qū)動三江購物實現(xiàn)全渠道發(fā)展，推動實體零售的轉(zhuǎn)型升級。三江購物成立于1995年9月，2011年3月在上海證券交易所掛牌上市，是浙江省目前最大的連鎖超市之一，目前門店達到160多家，遍布浙江省內(nèi)的寧波、杭州、紹興、臺州、麗水、嘉興、舟山等地市。

近年來，許多韓國品牌紛紛投向海外市場，特別是中國和日本。其中，由韓國電商服務(wù)商cafe24代運營的韓國品牌holicholic和DarkVictory就在日本初嘗甜頭，這兩個品牌分別在日本實現(xiàn)銷售額10倍和3倍的增長。holicholic在日本銷售額增長10倍韓國線上女裝品牌holicholic創(chuàng)立于2007年，其以年輕女性為目標用戶，推出無色系列的基本款服裝。在2013年，該品牌通過韓國電商服務(wù)商cafe24開設(shè)了中文官方購物網(wǎng)站，將目光轉(zhuǎn)向中國市場。holicholic的創(chuàng)始人尹正賢表示：“在只運營韓文網(wǎng)站的時候，就一直收到來自中國的采購邀請，所以我們決定進軍海外市場?！睆膆olicholic創(chuàng)始人了解到，目前Holicholic的回購率在30%左右，除中文官網(wǎng)外，Holicholic還通過cafe24構(gòu)建了英文和日文的官方直營購物網(wǎng)站。其中，日本市場在去年實現(xiàn)了銷售額同比增長10倍。韓國女裝品牌DarkVictory日本銷售額增3倍據(jù)了解到，韓國女裝品牌DarkVictory在2013年通過韓國電商服務(wù)商cafe24開設(shè)了中文簡體、中文繁體、英文和日文的官方直營網(wǎng)店。目前與初期相比，實現(xiàn)了海外銷售額的翻倍增長。DarkVictory的金惠連、宋美羅社長表示：“最初我們對中國市場的期待是最高的，但很意外日本市場反響更快。今后，我們會繼續(xù)深耕日本市場，同時集中資源投入中國市場。”據(jù)獲悉，DarkVictory有15%左右商品是自主生產(chǎn)的，日本市場占據(jù)該品牌海外市場銷售額的60%以上，今年6月份后，銷售額同比增長3倍以上。此外，該品牌已入駐到cafe24天貓國際旗艦店。

今年的淘寶網(wǎng)紅店在雙11妥妥地搶了風(fēng)頭，報道顯示，在雙11當天，淘寶女裝成交top10中，有8席是網(wǎng)紅；吾歡喜的衣櫥，ANNAITISAMAZING、錢夫人家雪梨定制等網(wǎng)紅店鋪的單日銷量均突破億元。但你以為網(wǎng)紅店鋪靠的只是店主顏值？當然不是，無論產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈、團隊反應(yīng)速度，這些店鋪的運營秘笈都有被外人稱道的地方。而了解到，網(wǎng)紅店鋪在美工技術(shù)方面也已經(jīng)走在了行業(yè)前面。據(jù)了解，國內(nèi)電商美工機器人服務(wù)商“深繪”日前發(fā)布了一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，其合作的6家電商企業(yè)在雙11當天的銷售額突破了一億元。值得注意的是，在深繪的合作商家名單里，出現(xiàn)了聲名在外的網(wǎng)紅店鋪錢夫人家雪梨定制、MG小象。這意味著，上述店鋪的運營人員只需要把商品參數(shù)、圖片包上傳到美工機器人系統(tǒng)后臺，就可以等待系統(tǒng)進行自動排版、切割、上架，并鋪貨到各個電商平臺。相比人工排版、設(shè)計、上架，能節(jié)省不少時間。深繪相關(guān)負責(zé)人介紹，MG小象從今年1月份正式使用系統(tǒng)實現(xiàn)自主上新，8月份超前實現(xiàn)全年上新款數(shù)計劃，上新時間減半。截至今年10月份，MG小象利用美工機器人系統(tǒng)生成了6000個商品詳情頁。而錢夫人家雪梨定制是從今年8月份才正式開始進行智能美工規(guī)劃的，9月份完成了11家店鋪的系統(tǒng)培訓(xùn)，10月份完全實現(xiàn)11家店鋪自主上新，雙11算是對美工機器人系統(tǒng)的首次檢閱。不過，據(jù)了解，嘗試通過美工機器人自動上新的不止這些網(wǎng)紅店鋪，伊芙麗、GXG、韓都衣舍、匯美集團（茵曼母公司）、裂帛等服裝品牌也在不同程度地嘗試利用這項新技術(shù)。

11月15日消息，從威露士方面獲悉，今年雙十一，威露士在天貓平臺的交易額達1.22億元，獲天貓個護家清類銷售冠軍。威露士還特別提到，從單類產(chǎn)品來看，其洗衣液、消毒液、洗手液均實現(xiàn)了連續(xù)三年銷量第一。雙11當天，威露士天貓旗艦店共賣出676778套洗衣液，進入該店鋪消費顧客數(shù)達13萬。據(jù)了解，今年雙11威露士整體銷售策略為：整合線上線下資源，線下促銷呼應(yīng)線上活動，線上活動帶動線下促銷。在玩法上，威露士于今年9月開始試水明星天貓直播，邀請中國女排主教練郎平及女排隊員站臺。通過引發(fā)用戶和粉絲的在線互動，借助體育明星效應(yīng)帶動品牌傳播。物流方面，威露士利用分布在全國的28個倉，做到30小時內(nèi)將雙11的貨全部發(fā)出：（1）調(diào)用物流大數(shù)據(jù)，全國精準分倉建倉；（2）合作菜鳥網(wǎng)絡(luò)改善倉配物流方案；（3）改進產(chǎn)品包裝，減少運輸破損；（4）產(chǎn)品套餐化運營，爆款提前預(yù)包處理。威露士方面表示，在接下來的雙12和2017年，威露士也始終會把消費者的需求和體驗放在第一位。

11月16日消息，昨晚二手車交易服務(wù)平臺大搜車正式宣布完成螞蟻金服和神州租車共同參與的一億美金的C輪融資。此前，大搜車的投資方還包括紅杉資本、晨興資本、源渡創(chuàng)投等知名投資機構(gòu)。值得注意的是，本輪投資中螞蟻金服以戰(zhàn)略投資方的身份加入。未來，螞蟻金服將在金融、信用、風(fēng)險控制等多方面“賦能”大搜車，助力其服務(wù)廣大的中小二手車商和新車商。據(jù)介紹，雙方合作的金融創(chuàng)新平臺將利用螞蟻金服、網(wǎng)商銀行、阿里汽車的大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，由大搜車提供產(chǎn)品開發(fā)、銷售、貸中貸后等一系列服務(wù)，打通新車、二手車交易鏈條。螞蟻金服副總裁紀綱表示：“此次投資大搜車是螞蟻金服賦能生態(tài)伙伴，打造開放生態(tài)體系、服務(wù)小微企業(yè)戰(zhàn)略的又一實踐。我們深刻理解汽車廠商、二手車商和消費者在汽車交易環(huán)節(jié)的痛點，希望能夠充分利用螞蟻金服在金融創(chuàng)新方面的能力，從支付、信用、微貸等多個領(lǐng)域賦能大搜車平臺，做好行業(yè)參與者和消費者的金融服務(wù)。”據(jù)了解，昨日晚間，大搜車還推出了一款“信用購車金融方案”產(chǎn)品——彈個車。目前該產(chǎn)品僅用于新車，其同名移動端產(chǎn)品已經(jīng)上線，用戶可以在蘋果商店進行下載。區(qū)別于傳統(tǒng)全款和普通分期貸款，彈個車的新車購車方案選擇了“以租代購”、“先租后買”的彈性購車方式，主要由首付租金、月租金以及購車尾款三部分構(gòu)成。據(jù)了解，根據(jù)用戶的信用等級評定，彈個車提車首付租金最低可為整車價格的10％，無需額外支付購置稅及保險。用戶可在租賃期滿一年后再決定是否購車，如果中途用戶對新車不滿，可以直接選擇更換其他車型?！靶萝嚶涞鼐蜁蛘邸！贝笏衍嚪矫娼榻B稱，這類中途退還的汽車將按照二手車處理，也將由大搜車平臺上的二手車商家接手。據(jù)了解，大搜車推出的以租代購的金融購車方式，租賃期最高為三年，如果用戶確認購車，尾款還能繼續(xù)選擇其他的分期付款，例如可以選擇阿里汽車推出的車秒貸，二者并不沖突?！皬梻€車的目標人群主要為80、90年的年輕人，這類人群經(jīng)濟實力并不強，但也存在用車、買車、換車的需求?！贝笏衍嚪矫娼榻B稱，彈個車所提供的彈性金融購車方案降低了首付的門檻，還款壓力也更適于這個層次的年輕人。目前，大搜車已經(jīng)在天貓開設(shè)了搜車網(wǎng)汽車專營店，以預(yù)售的方式上線了東風(fēng)標致、廣汽本田等多個品牌及車型，并均支持彈個車金融方案。其車源由汽車廠商和新車商提供，用戶在線上預(yù)約后，需到合作門店選擇購車金融方案并辦理提車手續(xù)。據(jù)悉，大搜車創(chuàng)立于2012年，專注于二手車交易服務(wù)，主要為二手車商提供完善的營銷及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，用戶覆蓋中國80％以上的二手車商，通過SaaS系統(tǒng)幫助二手車商進行高效運營和規(guī)范化管理。目前，每月通過大搜車SaaS系統(tǒng)完成的交易已突破100億人民幣。螞蟻金融服務(wù)集團（簡稱螞蟻金服）起步于2004年成立的支付寶。2014年10月螞蟻金服正式成立。目前集團旗下及相關(guān)業(yè)務(wù)包括本地生活服務(wù)平臺支付寶、智慧理財平臺螞蟻聚寶、云計算服務(wù)平臺螞蟻金融云、獨立第三方信用評價體系芝麻信用及網(wǎng)商銀行等。

11月14日消息，雙11剛過，從日日順官方獲悉，今年雙11，日日順物流當天總接單量為去年的1.6倍，已出庫單量是去年出庫單量的1.8倍，當日送達用戶數(shù)比去年翻了一翻。日日順方面稱，今年雙11，日日順取得雙11居家大件領(lǐng)域訂單量、當日出庫量以及當日送達用戶量三個“第一”。據(jù)了解，為了快速送達雙11物流快件，雙十一期間，日日順做了一系列準備，如增加派送人員，增加派送車輛，主動下沉等等。此外，日日順還通過容量管、控倉配雷達、配送雷達等智能方式確保倉庫容量、干線運送等順暢，協(xié)調(diào)及匹配倉內(nèi)作業(yè)資源。同時，據(jù)日日順相關(guān)負責(zé)人介紹，日日順的智慧云倉還通過利用日日順物流基地倉、區(qū)域倉和服務(wù)商倉庫來布局，提前備貨到倉庫，確保雙11物件實現(xiàn)次日送達。對于如何提升雙11倉庫利用率，日日順方面表示，其使用了倉自動化運營、庫位健康度管理等來提升倉庫利用率。

昨日，有消息稱：滴滴出行計劃裁員，1000人將面臨失業(yè)。有媒體稱，滴滴此次的裁員計劃始于跟Uber中國的合并，在與Uber中國合并前，滴滴有6000人左右，Uber中國有接近1000人。因此，目前的滴滴是一支7000人規(guī)模的團隊，即便沒有資金壓力，兩家業(yè)務(wù)類似的公司合并后，勢必會產(chǎn)生很多重復(fù)崗位，如果不能開辟出新的業(yè)務(wù)，那么人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化是勢在必行的。此外，該媒體稱盡管這次裁員還未得到官方證實，但事實上它早有預(yù)兆：11月9日，滴滴出行宣布，已經(jīng)與150多家出租車公司達成合作，雙方將共同探索網(wǎng)約車與出租車相互融合的多元化發(fā)展道路，推動出租車行業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，提高司機收入和運營效率，提升乘客出行體驗。對此，網(wǎng)易科技就此事向滴滴核實，滴滴資深副總裁陶然表示個別網(wǎng)上關(guān)于“據(jù)說，僅僅是據(jù)說”的“滴滴要裁員”的傳言，純屬無稽之談。滴滴在北京上地擴增的新辦公樓即將啟用，歡迎大家到時候來參觀。

11月11日消息，京東方面透露，雙十一首單從下單到收貨用時僅為12分31秒。11月11日凌晨0點12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”當天配送的第一個訂單。從下單到收貨，用時僅為12分31秒。京東告訴說，零點剛過，李女士在京東商城搶購了一臺電視，并在線上完成支付。收到她的訂單后正在她繼續(xù)在電腦前買買買的時候，京東的配送員已經(jīng)扛著電視趕到了她的家門口，這樣的速度讓李女士在驚喜之余深感意外。根據(jù)京東系統(tǒng)的訂單處理過程顯示，從用戶下訂單，到打包出庫，僅用了3分21秒的時間。最終到用戶簽收，整個訂單完成僅用了12分31秒的時間。截止到凌晨1點，京東已經(jīng)在全國35個大中城市完成了“雙11”的首單配送，包括北京、上海、深圳、天津、武漢等地。目前，京東大件物流網(wǎng)絡(luò)已在全國布局7大TC轉(zhuǎn)運基地（TC即轉(zhuǎn)運中心，可為廣大供應(yīng)商提供快速中轉(zhuǎn)物流綜合服務(wù)）、56個大件運營中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2868個區(qū)縣、超50萬個行政村，基本實現(xiàn)全國全境覆蓋。在今年“雙11”期間，為了滿足甚至超出用戶的及時配送需求，京東大件在全國范圍內(nèi)啟動了“零點行動”，即凌晨零點開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。京東方面透露，利用大數(shù)據(jù)平臺的支撐，京東物流可以對不同品類的商品在全國地域、時間等維度進行精準的銷售預(yù)測；發(fā)揮在全國布局倉儲網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，進行智能分貨，甚至可以將商品提前配送至距離消費者最近的城市倉或站點；再加上京東對配送路徑的不斷優(yōu)化，可以實現(xiàn)配送速度的大幅度提升。目前，京東即將成為全球唯一擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的電商企業(yè)。截至2016年6月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運營了234個大型倉庫，擁有6756個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的2639個區(qū)縣。除了覆蓋范圍廣泛外，京東物流為消費者提供211限時達、次日達、極速達、京準達等等一系列服務(wù)。繼今年618京東自主研發(fā)的無人機實現(xiàn)首次送貨之后，京東無人配送車在此次“雙11”期間第一次開始送貨試運營，北京部分地區(qū)的消費者享受到無人車送貨到大廈門口的便捷。

近日，農(nóng)業(yè)生物技術(shù)公司BioConsortia宣布完成800萬美元C輪融資，由現(xiàn)有投資者KhoslaVentures和OtterCapital參投。在此之前，BioConsortia曾獲得由Square1Bank提供的400萬美元債務(wù)融資，今年融資總額為1200萬美元。公司計劃利用這些融資，進一步加大研發(fā)力度，并推進實地試驗計劃的實施。BioConsortia創(chuàng)立于2014年，致力于通過微生物解決方案改善天然植物性狀，提高作物產(chǎn)量。公司采用自主研發(fā)的“先進微生物篩選流程”（AdvancedMicrobialSelection）專利技術(shù)，讓作物接觸不同的土壤和微生物群落，并篩選出那些能夠在干旱、寒冷等惡劣環(huán)境中表現(xiàn)最佳的有益群落，并進行有目標的培育。然后，公司通過植物基因表達和微生物分析，確定具體是哪一種微生物對植物耐逆境作出了貢獻，從而研發(fā)出相應(yīng)的微生物產(chǎn)品。BioConsortia目前主要專注于那些能夠提高化肥使用率，改善植物生長過程，并提高生物耐受性的產(chǎn)品。2014年4月，BioConsortia曾獲得1500萬美元B輪融資，同樣是由KhoslaVentures和OtterCapital參投。此輪融資之后，公司也由新西蘭搬遷到美國，并在加利福尼亞州戴維斯設(shè)立總部并展開運營，之后公司也將研究重點集中到了美國微生物、種子遺傳學(xué)、可持續(xù)肥料以及農(nóng)藝操作的研發(fā)和改善上來。最近，BioConsortia新推出了幾個生物殺蟲劑項目，來確定一些重點微生物解決方案，已對抗種子和土壤傳播的作物疾病和害蟲。除此之外，公司計劃在2017年進一步推進實地試驗計劃，增加試驗數(shù)量，將對玉米、大豆和小麥這三種作物進行耐旱性和化肥利用率的特性研究，并進行生物殺蟲劑試驗，用于對抗高價值蔬菜作物土壤傳播疾病以及玉米根蟲等害蟲。

11月9日消息，新入駐天貓國際不久的英國百年茶品牌WhittardofChelsea（以下簡稱Whittard）迎來了自己的第一個雙十一。不過，十足英倫范兒的它略顯低調(diào)和保守。Whittard天貓國際旗艦店運營負責(zé)人指出，現(xiàn)在的消費者購物經(jīng)驗都很豐富，也消費過很多次雙十一了，對以往的經(jīng)歷往往有一些吐槽，比如懷疑價格作假、抱怨物流慢、售后得不到保障等。所以，從商家角度而言，今年一定會更重視購物體驗，而且要讓顧客看到價格的透明?！癢hittard平日不怎么做打折促銷，而在雙十一是實打?qū)嵄仍缺阋?，還有包稅包郵。雖然沒有什么新花樣，但我們覺得以這種簡單的活動機制反而更能向新老客戶展現(xiàn)品牌風(fēng)格?！痹撠撠?zé)人指出，whittard官方進中國的時間還很短，也沒有做宣傳，很多熟悉這個品牌的消費者并不知道whittard已開天貓國際店鋪，而是從代購手里去購買。所以，參與雙十一對whittard而言，最大的一個目的是讓更多人知道這個品牌，也向知道它的消費者宣告這個中國官方購買渠道。據(jù)悉，目前，whittard只在天貓國際店鋪有銷售，其開店時間僅3個多月，所以這次雙十一也是前期產(chǎn)品測試的一部分，可以通過活動更了解中國消費者，獲得“誰會購買？他們會喜歡哪個口味？我們的價格他們是否接受？”等問題的答案。上述負責(zé)人指出，跨境領(lǐng)域的競爭越來越激烈，許多品牌在當?shù)睾苤?，但在中國卻無人知曉，再加上價格沒有優(yōu)勢就更難存活。目前，whittard在中國市場的定位是更偏向于高端市場，高收入人群和送禮?！八?，我們會盡可能的豐富商品，讓顧客有更多商品選擇，同時重視提高客服質(zhì)量、服務(wù)物流質(zhì)量等，希望所有顧客都不是一次性消費。”據(jù)了解，whittard天貓國際海外旗艦店由上海藝杉電子商務(wù)有限公司代運營，銷售各類英式茶葉、咖啡、可可粉，目前總共有40度個產(chǎn)品種類。該品牌的創(chuàng)立要追溯到19世紀，創(chuàng)始人WalterWhittard于1886年在倫敦FleetStreet開了第一家茶葉專賣店，從亞洲進口高質(zhì)量的茶葉與咖啡，再挑選調(diào)和出最佳味道的產(chǎn)品賣給顧客。其于1939年正式成為家喻戶曉的英國國民下午茶品牌。目前，Whittard在英國擁有55家店鋪，并經(jīng)營著在線商城，且在全世界30多個國家市場有批發(fā)業(yè)務(wù)，每年銷售額在3000萬英鎊左右（約3億元人民幣）。

11月9日消息，日前，國美在線宣布，今年雙11將投入20倍運力，確保全國182個城市當日送達。國美在線方面表示，今年平臺新的自營物流體系覆蓋全國600多個大中城市，近45000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級區(qū)域。雙11期間，天津、上海、廣州、成都四大運營中心全面啟用，以確保全國182個城市實現(xiàn)當日送達。詳細來說，即國美在線通過大數(shù)據(jù)達爾文系統(tǒng)，對倉儲布局和送貨路線進行智能化匹配，干線物流以中型貨車為主要運力，最后一公里則采用小型三輪車覆蓋，包裝、揀貨、送貨等物流人員的班次和人數(shù)，也相比平時增加了20倍的人力和車輛，以避免爆倉、延遲等狀況發(fā)生。除此之外，國美在線還將在雙11期間啟用C2M定制平臺，即邀請品牌入駐國美在線C2M平臺，讓消費者參與外觀設(shè)計，同時工廠提供更多功能模塊讓用戶選擇添加。通過一系列供應(yīng)鏈整合，實現(xiàn)反向定制，加快產(chǎn)品個性化。據(jù)了解，國美在線將在雙11期間推出天天比價頻道，借助系統(tǒng)抓取+人工審核的方式，對比京東、蘇寧易購?fù)放?、同型號、同顏色商品，以進行價格對比幫助消費者篩選。并借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對多年積累的消費者行為數(shù)據(jù)進行分析，預(yù)判需求，以銷定采，提前三個月批量買斷。

1號店預(yù)售規(guī)則：1.僅本網(wǎng)站注冊會員可參與預(yù)售。2.1號店預(yù)售不支持貨到付款，僅限網(wǎng)上支付。3.1號店預(yù)售不支持任何形式抵用券。4.預(yù)售商品發(fā)貨時間，請參考商品詳情頁面“預(yù)計發(fā)貨時間”為準。5.1號店預(yù)售商品與其他商品分開計算運費，預(yù)售商品單獨滿百包郵。常見問題1、什么是1號店預(yù)售：1號店預(yù)售是1號店提供的特色服務(wù)。允許您預(yù)訂缺貨、首發(fā)、直采的熱門商品。輕點預(yù)訂，就不用擔心熱銷商品被搶購一空2、我該怎么找到預(yù)售的商品呢？方式1：您可在1號店頭部“特色欄目”，點擊“預(yù)售”進入：方式2：或者您在搜索時，看到商品上有“預(yù)售”的角標，也表示此為預(yù)售商品：3、我該如何預(yù)訂預(yù)售商品：您可以點擊商品詳情頁面的“預(yù)訂”按鈕，并根據(jù)提示完成預(yù)訂4、預(yù)售支持哪些付款方式？目前1號店預(yù)售支持1號店所有的網(wǎng)絡(luò)支付平臺，如支付寶、銀聯(lián)在線、信用卡等支付方式。5、在參加1號店預(yù)售時，我能獲得什么優(yōu)惠服務(wù)？根據(jù)“1號店預(yù)售運營管理規(guī)范”，我們保證從預(yù)售開始至商品正式銷售后兩周內(nèi)，您獲得的預(yù)售價絕不高于商品的正常售價，確保您在預(yù)售階段可以獲得商品的最低價！6、預(yù)售的商品能包郵嗎？預(yù)售商品與正常銷售商品分開計算運費，所有預(yù)售商品（除生鮮外）單獨滿百包郵，生鮮預(yù)售商品單獨滿百包郵。7、我什么時候能收到貨呢？預(yù)售商品的發(fā)貨時間請以預(yù)售商品詳情頁面“預(yù)計發(fā)貨時間”描述為準8、我預(yù)訂了預(yù)售的商品，還沒收到貨，想取消訂單，可以嗎？完全可以，取消預(yù)售訂單的流程與普通訂單相同，不會有額外的步驟9、我收到了預(yù)售的商品，但是商品破損，能退貨嗎？完全可以。退換貨流程與普通訂單相同，不會給您增加額外的負擔。

11月8日消息，國內(nèi)的雙11大促如火如荼進行中，東南亞電商界也熱鬧非凡。日前，當?shù)刈畲箅娚蘈azada發(fā)布了今年的新玩法。阿里巴巴今年4月以10億元的價格買下該電商平臺控股權(quán)，Lazada的雙11策略也因此頗受外界關(guān)注。東南亞的雙11長啥樣Lazada的大促活動“網(wǎng)購革命”走入第五個年頭，今年名叫“網(wǎng)購嘉年華”，主題為品牌盛會。與國內(nèi)雙11不同的是，該大促持續(xù)一個月，從11月11日一直到12月12日。就今年而言，11.11以及12.12~12.14的內(nèi)容為熱門促銷、殺手锏促銷、頂級促銷、各類目促銷，另外每周有不同的側(cè)重品類：11.12~11.17為BeautyFanatics（美容健康/時尚/運動戶外），11.18~11.24為FamilySuperstars（嬰幼兒產(chǎn)品/玩具游戲/家居用品/家用電器/寵物用品/汽車產(chǎn)品），11.29~12.6為Techies（手機&平板/相機/電視/音頻視頻設(shè)備/游戲及可穿戴設(shè)備/電腦），12.6~12.11（菲律賓除外）為Trendsetter（手表/眼鏡/珠寶/嬰幼兒產(chǎn)品/時尚/運動戶外/旅行箱包）。另外，因泰國國王普密蓬10月13日因病辭世，當?shù)貜?0月14日起停止一切公共娛樂活動30天。泰國網(wǎng)購嘉年華將向后延期，并更名為“OnlineSuperSale”（線上超級促銷）。對于已提交過產(chǎn)品參加活動的商家，提交仍然有效，并會被順延到相應(yīng)的新活動時段。今年對于Lazada來說意義重大，4月被并入阿里巴巴麾下，此前報道過，雙方在平臺、賣家、物流、支付多方面都在緊鑼密鼓地整合中，阿里會不會將更多資源傾注到Lazada的活動中，亦或天貓、淘寶會不會和其產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，這些都是賣家、消費者甚至其他玩家關(guān)注的問題。不負眾望的是，最近，Lazada向中國跨境賣家放出三個大招：第一，電子產(chǎn)品（除電子配件）傭金將由原本的5%降到1%，時尚、生活分別從11%和8%降低到4%；第二，發(fā)布自有物流解決方案LGS新收費標準，寄往新加坡、泰國和馬來西亞的費率下調(diào)，尤其是質(zhì)量較輕的貨物，最多可減少61%；第三，為鼓勵賣家早點告知“訂單取消”的消息，以免影響用戶體驗，48小時內(nèi)取消已創(chuàng)建的訂單且未更新至RTS狀態(tài)，罰金將由5美元降低至2美元?！皷|南亞最大的促銷活動”始于2012年Lazada平臺于2012年在東南亞五國上線，同年12月推出第一屆網(wǎng)購革命促銷活動（OnlineRevolution）。按照官方的說法，該活動引領(lǐng)了當?shù)氐碾娚谈锩?，而且每一年都刷新上年的銷售記錄，訪客量也在成倍增長?！癓azada網(wǎng)購嘉年華是東南亞市場規(guī)模最大的電商促銷活動，聚集了東南亞六大市場品牌、零售商及消費者?！盠azada商務(wù)運營首席執(zhí)行官AimoneRipadiMeana介紹說。從2012年起，兩天內(nèi)顧客瀏覽量逐年增長，分別為100萬次、200萬次、1000萬次和1500萬次。去年的促銷活動為商戶帶來的訂單數(shù)量相當于平時的12倍；錄得GMV4000萬美元，移動端占到60%；流量創(chuàng)歷史新高——3600萬次訪問，相比上一年增長300%。Aimone表示,雖然Lazada已是東南亞網(wǎng)購市場的領(lǐng)導(dǎo)者,但在這個電商消費僅占零售市場不到1%的地區(qū),他們?nèi)匀挥芯薮蟮陌l(fā)展?jié)摿?相信2016年網(wǎng)購嘉年華會成為本地區(qū)最大型的零售商促銷活動。對有意拓展海外市場的中國商戶來說,本次活動更是不可錯過。

總部位于印度孟買的電商B2B平臺Bizongo宣布獲得300萬美元A輪融資，投資方是IDG和Accel，Accel同時也是Bizongo的天使輪投資人。新一輪融資將被用于市場推廣和加強供應(yīng)鏈，公司也計劃招聘更多人員來提高技術(shù)和運營的能力。Bizongo由兩位IIT畢業(yè)生成立于2015年，主要面向商家銷售紙殼箱、包裝袋等食品和批發(fā)零售等行業(yè)使用的包裝用材料。對于成立一年的Bizongo來說，如何與大客戶建立聯(lián)系至關(guān)重要，尤其是在零售業(yè)和制造業(yè)兩個比較主要的市場。Bizongo的CEOAniketDeb表示，商業(yè)客戶選擇Bizongo不僅僅因為低價，更因為認可Bizongo的產(chǎn)品質(zhì)量、送達的及時性以及購買的方便性，Bizongo目前50%以上的收入來自老用戶的重復(fù)購買。Bizongo表示其平臺允許用戶在詢價前查看供給情況，并可以幫助用戶預(yù)測市場價格變化，以及提醒用戶下次需要購買的日期。Bizongo稱目前公司擁有近2000家用戶，包括Flipkart、Bigbasket、超市連鎖公司Hypercity和化工公司Bayer等頂級用戶。

近日，香港金融管理局（以下簡稱香港金管局）宣布，根據(jù)《支付系統(tǒng)及儲值支付工具條例》，向三三金融服務(wù)有限公司、快易通有限公司、PayPal香港有限公司、易票聯(lián)支付等8家儲值支付工具（SVF）的發(fā)行人發(fā)放第二批SVF牌照。今年8月，支付寶錢包、微信支付等5家機構(gòu)獲得了首批SVF牌照?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，在第二批獲得牌照的機構(gòu)中，易票聯(lián)支付為唯一的內(nèi)地機構(gòu)，此前，易票聯(lián)支付已經(jīng)在香港設(shè)立了分支機構(gòu)。8家機構(gòu)獲第二批SVF牌照第二批獲得SVF牌照的公司為三三金融服務(wù)有限公司、快易通有限公司、易票聯(lián)支付、僑達國際有限公司等，牌照均于11月4日起生效。據(jù)了解，香港《支付系統(tǒng)及儲值支付工具條例》已于去年11月13日生效，并設(shè)有一年過渡期，讓SVF發(fā)行人申領(lǐng)SVF牌照，過渡期滿之后，獲發(fā)牌照的機構(gòu)才能繼續(xù)運營。香港金管局高級助理總裁李志達表示，加上第二批SVF牌照，目前香港共有13名SVF持牌人，香港金管局樂見市場上有不同背景的公司提供各類SVF產(chǎn)品，令香港的零售支付更趨便利。香港金管局實施SVF監(jiān)管制度，有助加強公眾對使用有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的信心，繼而可推動本地零售支付業(yè)務(wù)的創(chuàng)新及發(fā)展。今年8月，支付寶錢包、微信支付、TNG(Asia)、HKTPayment和八達通卡5家機構(gòu)獲得了首批SVF牌照。銀盛支付某內(nèi)部人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，第二批企業(yè)的范圍和領(lǐng)域較第一批有所擴大，“首批獲得牌照的是香港本土做儲值卡業(yè)務(wù)比較久的企業(yè)，微信和支付寶也已經(jīng)在香港開展了比較久的業(yè)務(wù)，而第二批有一些機構(gòu)的業(yè)務(wù)并不是特別大，也獲得了牌照。”內(nèi)地機構(gòu)赴港拿牌欲望強繼支付寶和微信支付后，易票聯(lián)支付成為第三家獲得SVF牌照的內(nèi)地機構(gòu)。易票聯(lián)官網(wǎng)信息顯示，其成立于1999年，2011年獲得中國人民銀行頒發(fā)的銀行卡收單及互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證，目前與國內(nèi)30多家主要的銀行開展了全面的第三方支付業(yè)務(wù)合作，是中國銀聯(lián)（UnionPay）和萬事達卡（MasterCard）國際清算組織成員機構(gòu)。為國內(nèi)7-11、美宜佳等連鎖零售行業(yè)商戶提供服務(wù)，合作業(yè)務(wù)覆蓋銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付、會員卡、便民支付等。此前，易票聯(lián)支付已在香港設(shè)立了分支機構(gòu)。上述銀盛支付內(nèi)部人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，內(nèi)地的第三方支付機構(gòu)有非常強烈的愿望在香港取得牌照，以便開展業(yè)務(wù)，“有很多家機構(gòu)也在積極爭取，但由于申請條件差異以及香港要求較嚴，未能申請成功。”“香港監(jiān)管機構(gòu)肯定傾向于選擇已在香港開設(shè)分支機構(gòu)，并在香港開展業(yè)務(wù)，之前的歷史記錄比較良好的企業(yè)?！鄙鲜鲢y盛某支付內(nèi)部人士表示，“在預(yù)付卡方面，內(nèi)地之前有三張牌照被（監(jiān)管部門）取消，香港方面肯定也會有所借鑒?！毕噍^于內(nèi)地兩百多家企業(yè)擁有第三方支付牌照，涉及銀行卡收單、網(wǎng)絡(luò)支付和預(yù)付卡的發(fā)行與受理等諸多領(lǐng)域，香港的第三方支付市場玩家甚少，業(yè)務(wù)集中在儲值卡方面，競爭遠不及內(nèi)地充分。業(yè)內(nèi)人士指出，支付寶和微信支付的進入，推動了香港第三方支付市場的發(fā)展。今年9月20日，支付寶在一次生態(tài)伙伴大會上透露，作為“Alipay+”計劃的一部分，今年將向香港商戶開放支付寶口碑營銷平臺。數(shù)據(jù)顯示，支付寶在香港接入的商戶數(shù)已達到8000家。

充值常見問題1.如何查詢話費是否已經(jīng)到賬？您付款成功后，話費會在第一時間充到手機中。您可以撥打電話查詢余額以確認話費到賬情況。移動撥打10086，聯(lián)通撥打10010，電信撥打10000。2.充值很長時間過去了，話費還有沒有到賬是怎么回事？月末、月初充值高峰時段，用戶較多，到賬時間會有一定的延遲；如果超過2個小時未到賬，請聯(lián)系1號店客服處理。3.充值時手機號碼輸入錯誤，怎么辦？如果您不小心充錯了手機號碼，款是不能退回來的，所以請您在填寫手機號碼的時候務(wù)必確認填寫正確。4.手機充值不能使用積分支付、抵用券、賬戶余額（包括現(xiàn)金、返利、禮品卡）、萬里通賬戶等，目前僅支持支付寶支付，請諒解。5.手機充值是否需要手續(xù)費？不但不需要手續(xù)費，還可以享受折扣優(yōu)惠。6.不能參加當?shù)剡\營商的充話費返話費活動？由于各地運營商的規(guī)定是不同的，在我們網(wǎng)站上的充值是不能夠參加這些活動的，請先與當?shù)剡\營商咨詢。7.話費沒有到賬，充值失敗如何退款？如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級，會有個別訂單出現(xiàn)失敗的情況，我們會及時為用戶辦理退款，款項會原路返回用戶支付時所使用的銀行賬戶里，一般支付寶余額1個工作日到賬，儲蓄卡1-7個工作日到賬，信用卡1-15個工作日到賬,遇到節(jié)假日會后延，如有問題請及時與我們的客服400-007-1111聯(lián)系。充值發(fā)票制度1號店手機充值業(yè)務(wù)發(fā)票是由運營商提供，用戶充值成功后，可到當?shù)剡\營商營業(yè)廳打印上月的實際消費發(fā)票。因各運營商規(guī)定不同，充值前請咨詢當?shù)貭I業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策或撥打運營商客服電話咨詢。溫馨提示?如遇運營商系統(tǒng)繁忙，到賬時間會有延遲。?充值金額可能會分多次到賬。?本充值不參加當?shù)剡\營商活動。?支持全國各省市（不包括港、澳、臺地區(qū)）。?部分地區(qū)無法提供充值發(fā)票，請謹慎購買。?話費到賬情況請撥打運營商客服電話查詢（移動：10086，聯(lián)通：10010，電信：10000）?？蛻舴?wù)?客服電話：400-007-1111?服務(wù)時間：8:00-24:00

11月4日消息，據(jù)獲悉，昨天，騰訊汽車商城發(fā)出招募總代理的公告，宣布對商城的營銷及電商策略制定等業(yè)務(wù)進行公開招標。據(jù)了解到，這次招募中，企業(yè)可代理業(yè)務(wù)限定在“負責(zé)騰訊汽車商城營銷及電商策略制定、營銷活動規(guī)劃及平臺運營、互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)意設(shè)計及媒介規(guī)劃等業(yè)務(wù)”。此外，針對此次投標，騰訊汽車對招募對象在服務(wù)整車企業(yè)和電商代理服務(wù)經(jīng)驗方面都有明確要求，如限定投標公司具備2年以上的天貓、汽車之家等汽車電商相關(guān)運營經(jīng)驗。一位騰訊汽車商城運營人士表示，此次招募商城總代理，主要基于人力和業(yè)務(wù)專業(yè)性的考慮。之前，騰訊汽車商城的業(yè)務(wù)主要由騰訊內(nèi)部人員打理。值得注意的是，該計劃只是騰訊汽車往社交電商布局的“一招棋“。上述運營人士指出，跟天貓和汽車之家等電商平臺不同，騰訊汽車商城更注重轉(zhuǎn)化率，而非交易額，其目標是做引流和分銷，朝著社交電商的方向發(fā)展。他表示，要做社交電商，騰訊汽車一方面要與經(jīng)銷商形成合力，并基于騰訊QQ、微信積累的用戶人群，做一些分銷產(chǎn)品，幫助廠商和經(jīng)銷商觸達更多消費者。另一方面，騰訊汽車會調(diào)動騰訊大數(shù)據(jù)，通過用戶畫像分析，進行更加精準化的營銷。實際上，在今年雙十一期間，騰訊汽車商城就開始針對微信用戶群體做出嘗試：除了放出1億元紅包外，還引入微信步數(shù)抵購車現(xiàn)金等營銷形式，用戶可通過捐贈微信個人步數(shù)抵扣部分車型的購車現(xiàn)金。信息顯示，騰訊汽車商城于2015年6月上線，主要提供新車、二手車、汽車用品及保養(yǎng)服務(wù)等解決方案。目前，商城內(nèi)擁有“熱銷車“、”本周主打車型“、”平行進口車“以及”拍賣“模塊。其中，拍賣業(yè)務(wù)從去年雙11開始，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)截止到今年4月份，目前暫未看到新的待拍車輛。平行進口車業(yè)務(wù)版塊也僅提示暫無新品。此外，目前騰訊汽車的二手車業(yè)務(wù)實際上并未納入騰訊汽車商城中，而是單列頻道。騰訊汽車商城內(nèi)部人士透露，目前，騰訊汽車商城主要以新車銷售為主，后續(xù)會將二手車業(yè)務(wù)合并到商城中來，后市場、汽車金融也都會隨之納入進來。目前，已有20多家主機廠入駐商城。2017年，騰訊汽車商城與全國車企的合作將更加緊密，屆時，或根據(jù)不同車企定制一些專屬產(chǎn)品。