京東過敏無憂服務指的是京東平臺根據(jù)美妝類的產(chǎn)品定制的標準，即消費者在京東平臺購買帶有“過敏無憂”服務標識的商品后，消費者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請。京東過敏無憂服務退款標準:1、帶有“過敏無憂”服務標識的商品訂單實付金額500元。2、消費者發(fā)生過敏部位的照片，手持相關事故商品照片以及本人。3、二級甲等以上醫(yī)院(含二級甲等醫(yī)院)開具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷。4、消費者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應少于原容量的80%，且贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應少于原容量、數(shù)量的80%。

在淘寶購物時，若發(fā)現(xiàn)買的商品不是自己喜歡的，那么淘寶發(fā)生退貨退款后的消費券是否也一起退回？其實關于這樣的問題，淘寶官方也給出了一個具體的方案，如果淘寶消費券在有效期內(nèi)，就可以退回淘寶消費券繼續(xù)使用，若淘寶消費券不在有效期內(nèi)，則無法繼續(xù)使用淘寶消費券。此外發(fā)生退款退貨的消費者，淘寶消費券會按照商品價格比例退回。

據(jù)相關爆料，支付寶現(xiàn)已開通為微信、QQ兩大通訊軟件的轉(zhuǎn)賬功能，但該轉(zhuǎn)賬方式并不是大家常規(guī)認可的轉(zhuǎn)賬形式，而是在大家輸入金額后會生成一個二維碼，然后在微信/QQ可以掃碼領取，對方領取到自己的支付寶賬戶，超過24小時未領取會自動退回。具體的操作方式為支付寶-搜索轉(zhuǎn)賬-轉(zhuǎn)給微信好友，錢轉(zhuǎn)出后會生成一個二維碼，把二維碼發(fā)給其他平臺的好友掃碼就可以收錢了，單筆最多可轉(zhuǎn)出2000元。

最近二手交易平臺閑魚發(fā)布的“閑魚七天無理由退貨”問題，引起了很多閑人的討論，首先《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》的公示通知，規(guī)范要求經(jīng)營性賣家提供“七天無理由退貨”服務，買家退回商品應當保持完好。那么什么是經(jīng)營性賣家？閑魚經(jīng)營性賣家指的是依靠閑魚平臺下進行營商的服務型賣家，閑魚個人主頁展示“商”標識的賣家。

商品與購買時不一致的情況，可以拒收，運費由寄方負責。貨品丟失、送件延誤時間過長，運費應該由快遞公司負責。由于快遞公司原因被拒簽的快遞，寄件人有理由要求快遞已公司進行賠償。無正當理由，平白無故拒簽商品，未檢查商品質(zhì)量和有無破損的情況下由購買人承擔運費?？爝f公司無法聯(lián)系到收件方，那包裏只能退回到寄件方，該運費應由寄件方付費，這種情況下，寄件人要付雙倍運費。

正常情況下消費者在天貓超市消費，個人所得的天貓超市卡可以當做現(xiàn)金使用，也就是在付款時可自動抵扣使用。天貓超市卡退款規(guī)則：當淘寶用戶在使用天貓超市卡發(fā)生退貨或退款時，對應活動商品的天貓超市卡(贈金)將被扣除，如贈金未使用，收回贈金，如贈金已使用，會等比例在退回貨款中扣除相應的贈金。

如果是普通的京喜優(yōu)惠券，則不退，若用京喜省錢卡而采取退款的話，退款的同時也會退優(yōu)惠券，不過需要注意的是此京喜省錢卡下的優(yōu)惠券必須在有效期內(nèi)，過期則失效。

首先我們要明確的是，發(fā)生退貨時，退款和運費是分開來計算的，并不會一起賠付。退款由賣家進行操作退款，而運費則是在你有運費險的時候，保險公司根據(jù)距離來計算實際賠償金額。運費險的賠付則是在退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審理，確認理賠后賠付金額將直接退回淘寶賬戶對應的支付寶賬戶。

京東超級品日全稱京東超級品類日，指的是京東聯(lián)手各行業(yè)內(nèi)諸多品牌打造了多個“超級品類日”，涵蓋數(shù)碼電子、日用百貨、美妝護膚、家用電器、腕表、鞋靴等多個領域，持續(xù)奉上優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)惠價格，讓消費者享受貼心、便捷的購物體驗。很多人問“京東超級品日買樂西劃算嗎?”這個就智者見智了,首先買家可以先去領取優(yōu)惠券,這樣我們就可以在支付的時候抵扣掉,此外預售價會比銷售價便宜一點,有些商家會設置在支付尾款的時候直接退回定金。

一般菜鳥驛站會為消費者保留2-3天；若在2-3天內(nèi)還存在滯留的情況且按照聯(lián)系方式原件退回；若通知過收件人且同意之后，需繳納1-2元的驛站存放費。

退貨換貨的時候，卻沒看見過運費險賠的錢，其實運費險賠的錢，在商家確認退貨并退款成功后，保險公司會在72小時內(nèi)自動進行審理。審核成功將直接退回您的支付寶賬戶，若未查到，確認登錄的支付寶賬戶，再就是支付寶和淘寶購物的賬戶綁定的是否一致。

網(wǎng)購退貨后賣家不退款，我們應該采取哪些具體措施呢？貨物已經(jīng)退回賣家，但是尚未申請退款的，先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續(xù)交易超時；退貨信息提交成功后，賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。交易申請退款進行中，若雙方在無法協(xié)商的情況下，買家也可以選擇“要求客服介入處理”，讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家，消協(xié)提醒，消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協(xié)投訴。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請退款之后又申請撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請退款嗎?一、淘寶能申請二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請退款的。在訂單詳情里點擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運單號。系統(tǒng)會自動識別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會自動把錢退回。二、淘寶二次申請退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機會只有一次,下次申請退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。4、退款關閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請退款，您需要注意的是：1、注意退款超時問題，避免自動退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時，如果您不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反復修改退款，同樣需要及時再次拒絕。2、若買家一直堅持要求退款，建議您與買家確認具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實介入處理。

我們都知道在淘寶上面經(jīng)常會有各種各樣的淘寶預售活動，購買這類商品一般都很實惠，但是也需要提前加入購物車，同時購買時也有一些注意事項需要引起大家的留意。1、找到預售商品。在首頁搜索或者在預售活動中心找到合適的商品。一般的預售商品都是一些大牌商品，價格也會有非常大的折扣。2、查看詳情。點開商品的詳情頁就可以看到商品的價格、預售定金、尾款支付的金額和時間。3、點擊加入購物車。預售商品可以直接加入購物車，但預售商品都有一定的時間限制，了解詳情確定購買后，建議盡快交付定金和按時支付尾款。預售商品加入購物車其實和普通商品加入購物車的方式差不多，但是要注意商品活動的時間和定金尾款的支付。不少人對預售商品的詳情和規(guī)則不了解，導致失誤，甚至定金無法退回。購買預售產(chǎn)品注意事項有哪些?1、寶貝數(shù)量=預售庫存+現(xiàn)貨數(shù)量。2、寶貝圖片：尺寸不小于220px*220px，無上限，圖片必須是寬度和高度相等。主圖的第一張必須內(nèi)容清晰，無水印、無LOGO、無促銷廣告信息。更易于系統(tǒng)抽取。3、寶貝標題：標題最前方加上【淘寶預售】字樣。預售頻道前臺展示的標題字數(shù)為18字，請將字數(shù)控制在17字內(nèi);如果商品本身字數(shù)超過17字，要保證前17字內(nèi)容信息完整，不得有斷詞丟字的情況。4、預售商品發(fā)貨時間到了之后，就要轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，需要賣家自己在后臺中把預售商品勾選去掉。如果賣家在預售商品上架時設置的預售時間是5月30號，但是商品5月25號就提前到貨了，開始發(fā)貨，那就一定要在25號把預售商品轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，在后臺把預售勾選去掉。淘寶預售商品的出現(xiàn)確實讓很多賣家擁有了提前回籠資金的優(yōu)勢，當然了，也讓消費者們購買到了更加實惠的商品，對兩方都有益，但是該注意的地方還是需要小心留意。

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護自身的合法權(quán)益，當然可以對拼多多商家進行投訴，一旦拼多多買家發(fā)起投訴，那么是無法撤回的，所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚，確定雙方無法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷都來不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因為價格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價格的情況下賣家選擇快遞公司的時候也要貨比三家，相互對比，然后選擇一個性價比高的快遞，發(fā)貨后要隨時關注訂單更新情況，沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時打電話溝通更新訂單，對待客戶要耐心，語氣態(tài)度要好。買家進店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務態(tài)度有差異，那么就會轉(zhuǎn)向同類服務更好的商家。不要斥責、辱罵買家，商家一定要重視客服服務。平臺所有的交易在付款、發(fā)貨和評價等都是嚴格的規(guī)則約定的，不能私下通過微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進行交易，一旦出現(xiàn)不僅會遭到消費者的投訴，還會受到更嚴重的處罰。賣家在處理售后時，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運費和退款申請這兩個方面。有時買家因為產(chǎn)品不滿意，想要申請退貨，但是又不愿承擔退回運費，商家拒絕買家的退款申請，導致平臺介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運費功能，如果怕買家退回的商品問題，可以保存好發(fā)貨時的一些憑證，之后可以向拼多多平臺申訴。最重要的一點就是賣家的態(tài)度，只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家，那么直接向拼多多平臺投訴，不需要向無良買家低頭。

現(xiàn)在的購物服務都非常的不錯，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個郵寄的運費應該誰去負責呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費度用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。淘寶保修運費規(guī)則如下：1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運費需由您承擔。3、您未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，可以要求您的買家承擔。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，您有收貨的義務。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個運費是需要商家們?nèi)コ袚模亲鳛榭蛻?，必須要去自己先去承擔，到時候商家會返還運費給用戶們哦。

現(xiàn)在的購物服務都非常的不錯，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個郵寄的運費應該誰去負責呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費度用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。淘寶保修運費規(guī)則如下：1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運費需由您承擔。3、您未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，可以要求您的買家承擔。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，您有收貨的義務。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個運費是需要商家們?nèi)コ袚模亲鳛榭蛻?，必須要去自己先去承擔，到時候商家會返還運費給用戶們哦。

拼多多是一個很實惠的網(wǎng)購平臺，正是因為這里的東西售價便宜，所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購物的時候，付款時會發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，還是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會自動將錢退回。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請的時限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應在用戶提交退貨退款申請后48小時內(nèi)進行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會自動將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請，用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請再次進入3.2條規(guī)定的流程;5.申請平臺介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。7.如商家同意用戶的退貨退款申請，該申請將進入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號，確認退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。8.商家應在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請再次進入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認商家確定退款，并自動退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會推到支付寶。總之，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付賬戶里面。

經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關注自己的利益，而天貓為了保護大家的權(quán)益，也推出了價格保護服務，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價格在時效內(nèi)發(fā)生變動，那就可以申請價保，那怎么申請呢?價保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。2、確認有保價險后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同家店鋪、同個商品，出現(xiàn)大幅度降價情況，買家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價保，選擇價保。已認收貨的，在售后服務中選擇保價。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到賬戶上，由保險公司負責，所以，大家不用的擔憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳閱價保條款。至于價保的范圍，除開下面幾類，其他的都會有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價保，不展示價保標識。2.活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在這兩個頻道以更低的價成交，不在價保補差范圍內(nèi)。(2)限時限量超低價玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價保的范圍內(nèi)，建議大家使用時，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價格保護，其實還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價保，系統(tǒng)審后，就會根據(jù)情況，將價差返還到你的賬戶中去。

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！?，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務，上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。