說到支付寶花卡想必大多數(shù)的小伙伴們腦子里第一個(gè)冒出來的就是前段時(shí)間支付寶集?？ǖ臅r(shí)候所能夠獲得的花花卡吧，小編在這里告訴大家不是的!今天就是來告訴小伙伴們支付寶花卡是什么以及有什么福利的哦。其實(shí)與其說是支付寶花卡其實(shí)按道理更應(yīng)該說是移動(dòng)花卡了，因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)是支付寶和移動(dòng)聯(lián)合來推出的，您可以在活動(dòng)開始的時(shí)候選擇辦理新的花卡，也可以使用自己本來的移動(dòng)卡來辦理新的套餐也是可以的，不一定非要購買新的卡，并且超值的價(jià)格只需要48元每月，比大多數(shù)的套餐要來的實(shí)惠了。尤其是辦理了花卡的話，還可以獲得花唄延后還款日的福利，也就是說每個(gè)月您的花唄還款日能夠往后延期至少5天的時(shí)間來進(jìn)行還款是不是非常的給力呢。其次就是使用花唄便利店的月卡的話，能夠享受的是每天滿10元減2元的福利哦，更可以獲得蝦米音樂的高達(dá)180天的，也就是差不多半年時(shí)間的會(huì)員暢聽資格哦。在然后就是我們經(jīng)常會(huì)用到的餓了么了，在使用花卡的話能夠獲得餓了么紅包品質(zhì)聯(lián)盟的滿35減3元的紅包，并且每個(gè)月還能夠領(lǐng)取8張，是不是非常的實(shí)惠呢。在然后就是只要您的花唄使用金額達(dá)到了50元的話，就會(huì)給您的手機(jī)上發(fā)送您的螞蟻花唄的交易短信的提醒，能夠有效的預(yù)防您的花唄出現(xiàn)了被盜刷的可能哦，并且還會(huì)贈(zèng)送您支付寶賬戶安全險(xiǎn)，也能夠很好的保護(hù)您的支付寶賬戶的安全以及可以在您的資金被盜取了以后來獲得賠付，是非常的劃算的。所以想要開通的小伙伴們的話，現(xiàn)在就可以登錄到您的支付寶中，然后找到活動(dòng)的頁面來預(yù)約啦，只要預(yù)約了以后就能夠第一時(shí)間的獲得花卡開通辦理的通知啦。雖然現(xiàn)如今花卡的還不能夠進(jìn)行辦理，但是在活動(dòng)的頁面中有提示說會(huì)在2月份的月底來開通進(jìn)行辦理，那么距離開通的時(shí)間也沒有多久了，所以大家可以開始盡情的期待了。

5月22日消息，在今日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，由永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧、微盟董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇、騰訊副總裁林璟驊、優(yōu)衣庫中國地區(qū)營銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身、K11資深運(yùn)營董事胡玉君等人參與的《洞察零售業(yè)的下一步》零售論壇圓桌對話里，其各自表述了對與目前零售業(yè)態(tài)的看法。張軒寧稱，未來零售包含多樣性，包括消費(fèi)升級(jí)浪潮帶來的消費(fèi)分級(jí)，用戶的需求開始多樣性、多邊化、多渠道，是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒有完全滿足消費(fèi)者的需求。未來應(yīng)該是線上線下融合，零售業(yè)態(tài)開始去中心化，出現(xiàn)小型化以及多品牌。孫濤勇稱，大量的零售商是沒有自己的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，微盟要做的就是構(gòu)建用戶私域的流量，搭建起小程序的官方商城，構(gòu)建起數(shù)據(jù)中臺(tái)。未來零售最理想的情況是，當(dāng)小程序商城占到每個(gè)零售企業(yè)線上訂單的30%乃至以上。林璟驊稱，零售下一步是全觸點(diǎn)的零售。騰訊希望能夠透過全觸點(diǎn)把私域、把控制權(quán)，把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個(gè)助手和連接器，把這個(gè)資產(chǎn)還回給零售企業(yè)，而零售企業(yè)下一步的延展，就是生產(chǎn)要素的重組跟創(chuàng)意。優(yōu)衣庫中國地區(qū)營銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身稱，優(yōu)衣庫希望打通整個(gè)包括社交電商在內(nèi)的全平臺(tái)的零售服務(wù)的渠道，去激活全場景的用戶群。通過線上線下的打通，包括從庫存、服務(wù)、體驗(yàn)、會(huì)員等，最終能夠最快速讓用戶可以用最省心的方式找到所需要的商品和服務(wù)。K11資深運(yùn)營董事胡玉君稱，現(xiàn)在零售面對的困難是場景化創(chuàng)意的缺乏，如果數(shù)字化的幫助，成功的機(jī)會(huì)會(huì)大大提升。以下為該論壇對話的詳細(xì)速記：主持人：感謝Davis，相信Davis說的超級(jí)連接戰(zhàn)略，將帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的全觸點(diǎn)零售時(shí)代，為行業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績增量，而萬億增量的前景真是讓我們看到了非常大的商機(jī)。今天，我們也邀請到了多位行業(yè)大咖，他們是各行業(yè)零售數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)代表，與我們一起通過對趨勢的討論和成功案例的分享，給我們探討他們對趨勢的洞察，共同探討“超級(jí)連接”戰(zhàn)略提出的意義和對企業(yè)的價(jià)值。接下來我們進(jìn)入第一個(gè)高峰對話環(huán)節(jié)《洞察零售業(yè)的下一步》，有請永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧先生，優(yōu)衣庫中國地區(qū)營銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身女士，K11資深運(yùn)營董事胡玉君女士，微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇先生，騰訊公司副總裁林璟驊先生，以及此次高峰對話環(huán)節(jié)的特邀主持人場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲先生，一起登臺(tái)參與這一環(huán)節(jié)。掌聲歡迎！吳聲：各位嘉賓請坐，謝謝主持人，在剛才Davis的分享里面，我們看到了很多不同的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)里面，其實(shí)有很多的關(guān)鍵詞是與在座的每一位零售業(yè)的從業(yè)者具體方法論息息相關(guān)。其實(shí)他所談到的很多，對于零售業(yè)的洞察，是不是如我們剛才所思考，所探討的那樣代表了零售業(yè)的可能性呢？其實(shí)我們今天就要問到永輝超市的張軒寧先生，我們有很多新的嘗試，無論是這種小業(yè)態(tài)的嘗試，還是生鮮加堂食的體驗(yàn)，你們認(rèn)為用戶發(fā)生了變化嗎？他發(fā)生了什么變化，他與剛才Davis所提到的零售業(yè)整體的變革，到底是印證還是遙相呼應(yīng)呢？張軒寧：我覺得永輝就是賣生鮮產(chǎn)品的零售企業(yè)，用科技的力量，平臺(tái)的服務(wù)模式，服務(wù)純業(yè)態(tài)，純渠道，有不同的用戶。我們第一個(gè)看到的是消費(fèi)升級(jí)浪潮帶來的消費(fèi)分級(jí)，用戶的需求開始多樣性，多邊化，還有多渠道，是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒有完全滿足消費(fèi)者的需求。未來應(yīng)該是線上線下融合，零售業(yè)態(tài)開始去中心化，小型化，還有多品牌。我覺得我們這樣子積極擁抱變化擁抱數(shù)字化的技術(shù)才能更好的服務(wù)用戶，到今天為止，大概是這樣的理解，謝謝！吳聲：我們可以感受到他認(rèn)為為了滿足用戶的多樣化和個(gè)性化，永輝選擇了更加創(chuàng)新的小的形態(tài)去形成顆粒度的一種解決方案去匹配，他在這個(gè)過程中運(yùn)用了大量的騰訊智慧零售的一些解決方案，能夠更好的去認(rèn)知到原來這樣一種消費(fèi)分級(jí)本身是代表今天用戶，為什么它跟以前不一樣了，可以這么說嗎？張軒寧：中國的商場經(jīng)歷了大賣場的浪潮，下一個(gè)風(fēng)口應(yīng)該是小業(yè)態(tài)，剛才Davis講了超級(jí)連接，還有各個(gè)觸點(diǎn)，我覺得我們用了一個(gè)最笨的辦法，第一個(gè)是相信騰訊的理念，全面快速的擁抱騰訊的技術(shù)，讓它的產(chǎn)品，小程序，掃碼購，連接到永輝品牌中間來。我們永輝全渠道給業(yè)態(tài)快速連接的應(yīng)用落地，比如永輝商超是比較早一批開發(fā)，我們也是采納小團(tuán)隊(duì)，而且騰訊是上門服務(wù)，而且不收錢，2B的服務(wù)超好。我們這個(gè)比較笨的企業(yè)，就不斷開始學(xué)習(xí)，找到連接，大概是這樣的。吳聲：其實(shí)剛才寧總的分享看到，業(yè)態(tài)越來越小的變化才能更好的適應(yīng)人和用戶的數(shù)字化行為，我們看一看人，再看看貨的代表，剛才Davis在分享里面多次提到了優(yōu)衣庫。不瞞各位，我自己剛剛用優(yōu)衣庫的小程序掌上商城下單了一個(gè)，但是還沒有買到，要后天凌晨才開售。優(yōu)衣庫的門店數(shù)量是很強(qiáng)的，我們在過去相當(dāng)長的一段時(shí)間里面，甚至可以感受到優(yōu)衣庫對這種先進(jìn)技術(shù)擁抱的決心和行動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像跨國品牌，也有可能跟優(yōu)衣庫是快時(shí)尚的品牌有關(guān)系。但是我們依然要問，第一個(gè)去擁抱公眾號(hào)，去擁抱小程序，無數(shù)的第一背后到底是什么邏輯？讓優(yōu)衣庫這種品牌，對于人的理解，發(fā)生了一個(gè)前程無憂的迭代？優(yōu)衣庫朱鳳身：優(yōu)衣庫是一個(gè)服飾的品牌，我們也意識(shí)到需要去轉(zhuǎn)型，我們希望轉(zhuǎn)型成數(shù)字消費(fèi)、零售一家公司，我們希望通過數(shù)字化構(gòu)筑消費(fèi)者為中心的一個(gè)最好的服務(wù)，同時(shí)又能強(qiáng)化我們的品牌，這是我們的一個(gè)宗旨。我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)數(shù)字化行業(yè)越來越發(fā)展的現(xiàn)在，特別在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)發(fā)展的情況下，消費(fèi)者越來越多信息渠道以及平臺(tái)選擇的同時(shí)，他反而面對的是一個(gè)越來越復(fù)雜的購物環(huán)境和購物體驗(yàn)，所以我們的宗旨是一直希望去尋找如何更快、更好、更便捷、以及更精準(zhǔn)的給到客戶，滿足他的需求，找到他最想要的商品。所以我們從幾年前，包括跟所有的合作商合作，我們想去打通整個(gè)包括社交電商在內(nèi)的全平臺(tái)的零售服務(wù)的渠道，希望去激活全場景的用戶群。我們希望通過這樣一個(gè)線上線下的打通，包括從庫存，還有就是服務(wù)、體驗(yàn)、會(huì)員、最終能夠最快速的，讓Consumer可以用最省心的方式找到他們。所以我們?nèi)ツ暌餐瞥隽艘绘I全新購，隨時(shí)隨地下單購買，隨時(shí)隨地可以購買的選購轉(zhuǎn)化。對于我們優(yōu)衣庫來說，雖然線下有很強(qiáng)的優(yōu)勢，但是本身門店也有自己物理的局限性和庫存的局限性，我們覺得這樣線上線下打通，真正滿足客戶隨時(shí)隨地，任何場景，任何時(shí)間交付給Consumer，也是我們的終極目標(biāo)。吳聲：優(yōu)衣庫并不在意我們在哪里成交，我們很在意的是能不能精準(zhǔn)，快速，有效的去完成這個(gè)連接，應(yīng)該和Davis的連接宗旨相謀和。當(dāng)用戶需要的時(shí)候，他的所見能否真實(shí)快速的所得，我不知道在座很多同學(xué)是不是很熟悉藝術(shù)購物中心或者叫購物藝術(shù)中心，但是我們知道在15、16年開始，憑借它非常獨(dú)特的一種藝術(shù)，乃至策展式的商業(yè)，符合了年輕人隨機(jī)購買。在這個(gè)過程中，為什么會(huì)有這樣一個(gè)堅(jiān)定的戰(zhàn)略訴求，甚至于在未來的這種戰(zhàn)略里面，開始數(shù)字化和策展型的商業(yè)本身的關(guān)系是怎么思考的？胡玉君：其實(shí)一般人對商場的解讀就是一個(gè)場地的解讀者，但是思考這個(gè)問題的時(shí)候，我們單純僅僅只是一個(gè)場地的提供者，我們常常思考人、貨、場這三個(gè)怎么聯(lián)系在一起。我們推動(dòng)是藝術(shù)人文自然，藝術(shù)當(dāng)然可以使大家都覺得我們做得很好，但是在人方面，還有場景是怎么處理？為什么我們對場景方面特別重視，而且我們也發(fā)覺場景一直在變化，為什么一直在變化呢？可能在三年前，五年前一直把一個(gè)地方裝飾的很漂亮，很多網(wǎng)紅去打卡，然后拿到很多的風(fēng)傳，你就拿到很多客戶過來。但是這些人，我們說那種是不是真正的我們所需要的課程，這個(gè)是非常非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)商場畢竟是有面積的限制，我不可能只是找一些完全不能夠幫我的商戶做到Cousumer的場景。其中一個(gè)很大的。因素當(dāng)然是我們覺得藝術(shù)是唯一的，現(xiàn)在追求的不單單是Exclusive，Exclusive當(dāng)然重要，但是不僅僅是Exclusive是唯一了。怎么和藝術(shù)融化是非常大的問題，我看到一些商場里面也用藝術(shù)品，我們把藝術(shù)品放在場景里面，是否能夠達(dá)到K11的效果？不一定，為什么在中間？我們現(xiàn)在已經(jīng)開始了數(shù)字化的一個(gè)研究，就是說他在這個(gè)場景里面，究竟他為什么過來這個(gè)場景，我的客戶，我的商品究竟是否跟我精致的藝術(shù)展覽可以融合在一起。我們常常推崇說你把藝術(shù)跟你的場景，還有就是把整個(gè)場地怎么融合的最美滿就有可能帶來下一次再來。同時(shí)間我們在推送整個(gè)場景的時(shí)候，我們現(xiàn)在已經(jīng)放了很多跟商戶的合作，怎么推動(dòng)我們的商戶里面的產(chǎn)品，這個(gè)我覺得未來的趨勢不單純僅僅只是藝術(shù)，藝術(shù)只是一個(gè)入口，其中一個(gè)能夠來Unity的方式。未來我們還是覺得另外一個(gè)模式是我們在看的，現(xiàn)在也有很多追求Craft，究竟這個(gè)Craft之后的故事是什么，我們未來的方向就是看了場景之后，我還可以看到什么。究竟每一個(gè)客戶來之后，他們很開心之后，買這個(gè)東西背后的故事是什么？所以Craft，還有未來所說的design，都是更加折中的方向。吳聲：我們可不可以這樣理解，今天的用戶或者今天的消費(fèi)者，他們基于藝術(shù)，基于審美，我們是一個(gè)伴隨者，同時(shí)用伴隨的手段design驅(qū)動(dòng)的這樣一個(gè)場景，更好的與這個(gè)用戶本身的一種迭代去形成這種關(guān)系。胡玉君：對，如果僅僅是一個(gè)場景，我們零售來說是要經(jīng)驗(yàn)，可能你要20年的經(jīng)驗(yàn)，甚至于30年的經(jīng)驗(yàn)才能懂你的客戶。但是有數(shù)字化幫助的時(shí)候，每一個(gè)場景，我們設(shè)定的時(shí)候?qū)崟r(shí)通過大量的數(shù)據(jù)，就可以幫助我們設(shè)定這個(gè)場景的確定性，匹配這次有推送一些客戶過來的，精準(zhǔn)就是三倍的增加。也就是說我們現(xiàn)在零售或者做場景的，面對的困難就是，比較年紀(jì)大的可能沒有創(chuàng)意，但是有經(jīng)驗(yàn)，看到這個(gè)事情發(fā)生的時(shí)候成功幾率是多少。但是年輕人可能對經(jīng)驗(yàn)方面落地沒有那么好，所以如果有數(shù)字上面的一些幫助，在分析上面的一些幫助，這些年輕人有創(chuàng)意的同時(shí)配合這些的時(shí)候，成功的機(jī)會(huì)會(huì)大大提升。吳聲：我不知道在座同行有沒有聽到，我們并沒有講評(píng)效，甚至都沒有說過去我們怎樣的租戶，他們的租金，營業(yè)額的變化，但是我們句句不離零售的宗旨，到底關(guān)鍵詞是人貨場的融合，還是說以人為本，他正在通過數(shù)字化的這種能力去模型化，去驅(qū)動(dòng)它。其實(shí)我們下面一個(gè)問題跟開始的分享是承上啟下的關(guān)系，我們要請微盟的董事局主席兼CEO孫濤勇先生，我們都知道長期以來我們自己本身也經(jīng)歷了很多迭代，但是這個(gè)迭代里面，在相當(dāng)長的一段時(shí)間里面，我們是和騰訊，甚至和騰訊的生態(tài)用戶，甚至和今天零售業(yè)的這種數(shù)字化的用戶是一起跑了一個(gè)馬拉松。當(dāng)然現(xiàn)在是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)，我們?nèi)椭鷥?yōu)衣庫，我們?nèi)椭垒x，我們要問的問題是三位零售業(yè)所洞察里面，從你看待他們下一步的機(jī)會(huì)，微盟能夠幫到他的是什么，我們又怎么去理解這樣零售業(yè)中人貨場關(guān)系的變化？微盟孫濤勇：微盟一直是在幫助企業(yè)做一些數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化的營銷，其實(shí)剛才我們看到騰訊大的戰(zhàn)略，騰訊更多的是說，我們認(rèn)為他是可以給企業(yè)提供很多工具和能力，甚至和企業(yè)提供毛坯房，也有優(yōu)衣庫這種樣板間。微盟更多是為很多中小客戶提供精裝修的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，我們可能會(huì)提供一對一的定制化裝修方案，所以這也是微盟的一個(gè)定位。首先我想分享兩個(gè)現(xiàn)狀，第一個(gè)現(xiàn)狀就是說我們都知道中國的零售總額，線上的零售總額占整個(gè)中國的22%，美國是15%，這個(gè)數(shù)據(jù)差不多。但是有一個(gè)數(shù)據(jù)有很大差異，就是中國總額里面8、90%都是來自于線上的。但是我們看到美國的電商平臺(tái)只有50%，加上零散的最多60%，所以有40%是自己的官方渠道。美國除了有Amazon，其實(shí)可能大家不太知道的，想說批發(fā)也有300億美金。所以就是剛才Davis說的.COM1.0，我們目前的服務(wù)客戶來說占比確實(shí)是很少，這是第一個(gè)現(xiàn)狀。第二個(gè)現(xiàn)狀，我們認(rèn)為大量的零售商是沒有自己的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，這是我們服務(wù)大量的客戶所觀察到的，我們講智慧零售。吳聲：永輝雖然在點(diǎn)頭，但是您表示不服？微盟孫濤勇：對，昨天我跟優(yōu)衣庫說，他們已經(jīng)做得差不多了，他們是代表，是我們的樣板間，大部分的零售商還是在朝著整個(gè)用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建。智慧零售首先講是智慧，最后一個(gè)階段才是智慧智能，前面是數(shù)字化階段，其實(shí)大部分企業(yè)還在信息化階段，信息化階段就是我們有自己的ERP，我有自己的CMY，但是大部分是不通的。他們沒有一個(gè)統(tǒng)一的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，我們現(xiàn)在講的全觸點(diǎn)，這也不是一個(gè)新的概念。為什么今天是一個(gè)特別好的時(shí)候呢，就是以前我們講O2O的時(shí)候，我們線上一個(gè)渠道，線下一個(gè)渠道這兩個(gè)是無法通的，為什么呢？因?yàn)榫€上渠道無法去運(yùn)營他，因?yàn)檫@個(gè)客戶不是你的，是平臺(tái)的，我們一直想做全頻道沒有做成功的原因就是線上這一塊是沒有的，是缺失的。也有很多原因，比如說在線上平臺(tái)里面搜索不到你的東西，但是在美國很多時(shí)候，在谷歌就是可以看到自己的官方網(wǎng)站，所以企業(yè)把這一塊東西一直缺失了。我們認(rèn)為今天是特別好的時(shí)候是為什么？小程序，剛才Davis總結(jié)的小程序，它的特點(diǎn)，可鏈接，可裂變，各種各樣的，可沉淀這些，我們認(rèn)為是非常好的時(shí)候。所以我們直接跳到.COM2.0，好像中國直接跳到移動(dòng)支付階段，所以我們可能又一次彎道超車，成為一個(gè)新的，乃至全球非常領(lǐng)先的一個(gè)地位。我們剛才講超級(jí)連接最重要的三個(gè)關(guān)鍵詞，其實(shí)我覺得最重要的就是一個(gè)關(guān)鍵詞，就是私域，我們講高效，溫度，沒有私域，就談不上高效。對于私域來說，建立自己的官方商城，這個(gè)官方商城跟你的用戶中臺(tái)，跟你的線上線下完全融合，只有當(dāng)這個(gè)完全融合之后，我們各個(gè)觸點(diǎn)。為什么我們以前不講觸點(diǎn)講渠道？現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)最好的觸點(diǎn)是導(dǎo)購，現(xiàn)在實(shí)體店里面你觸達(dá)這個(gè)店的最直接是導(dǎo)購，所以我們認(rèn)為今天已經(jīng)到了一個(gè)真的是新的智慧零售，新的.COM2.0的時(shí)代，我們現(xiàn)在要做的就是構(gòu)建用戶私域的流量，搭建起小程序的官方商城，構(gòu)建起數(shù)據(jù)中臺(tái)。我認(rèn)為未來最理想的情況就是，當(dāng)小程序商城占到你線上訂單的30%乃至以上，我認(rèn)為就是一個(gè)非常理想的一個(gè)模式。吳聲：全是廣告，但是我不得不說他講的很有道理，我竟然無言以對，在剛才分享過程中，你是不是可以這么理解，小程序已經(jīng)成為一個(gè)很重要的智慧系統(tǒng)。你剛才講私域流量，我對這個(gè)詞沒有多大感覺，因?yàn)槿穸荚谥v私域流量。但是我關(guān)心的是你講的是全渠道運(yùn)營資產(chǎn)，還是更加可持續(xù)運(yùn)營的用戶能力，還是說是以用戶這樣的私域重新去建構(gòu)我們自己的商業(yè)模式，也就是在企業(yè)今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，你認(rèn)為這是不是一個(gè)更重要的著力點(diǎn)？以用戶的這樣一種私域重新去建構(gòu)自己的商業(yè)模式，也就是說在這個(gè)企業(yè)今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，你認(rèn)為是不是更重要的著力點(diǎn)或者重新出發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)。孫濤勇：我不認(rèn)為小程序是OS，我認(rèn)為整個(gè)微信才是一個(gè)OS，整個(gè)小程序它也只是一個(gè)很核心的能力，比如說我們認(rèn)為未來小程序它就是企業(yè)的官網(wǎng)，小程序我認(rèn)為是官網(wǎng)，配合支付、營銷等等，一起組建小生態(tài)。第二個(gè)問題，對私域我的一個(gè)定義和理解，是可連接、可識(shí)別、可觸達(dá)、可運(yùn)營，我覺得要至少滿足這四點(diǎn)，才是真正的私域。我們認(rèn)為平臺(tái)電商的流量或者說線下的這種客戶的流量，如果它沒有被數(shù)字化，沒有被連接起來，甚至它無法通過你的一些有溫度、有情感的運(yùn)營，它都不能定義為私域。只有滿足這幾個(gè)條件才能達(dá)成我們所理解的私域。吳聲：我們講的私域是關(guān)系、分享、可視、運(yùn)營，在持續(xù)可運(yùn)營的過程中，我們依然在低估微信，但我們對于小程序的低估又沒有給予它足夠的高估，但不重要。最后一個(gè)問題，回到Davis，對人的延伸是場的延展，講貨找人，將場本身是數(shù)字化的人重新去定義，坦率講是比較繞的表達(dá)，我們看到你其實(shí)是始終以數(shù)字化的用戶重新認(rèn)知我們原來理解零售的要素，你認(rèn)為是否今天零售流程要素或者你在后面分享出組織的變革里，都因?yàn)檫@樣一種重新定義發(fā)生本質(zhì)變化呢？林璟驊：我覺得零售行業(yè)一直以來都是以人為本，不管是超市、便利店，還是商場，一開始組織各種各樣的要素設(shè)想這樣一群人來我的店購買商品，一直以來都是以人為本。我這邊提出以人為中心的數(shù)字化，其實(shí)是希望能夠幫大家更深刻的記錄到人，因?yàn)殡S著你業(yè)態(tài)的發(fā)展，我今天如果是開一家雜貨店，我就服務(wù)我小區(qū)里面的住客，我可以認(rèn)識(shí)張媽媽、林伯伯、李阿姨，我服務(wù)200個(gè)人，可是我們在座的都是連鎖企業(yè)，大家起碼也有個(gè)100、500家店，你怎么可能知道這些人是什么樣的人。那沒有對這些人的了解，企業(yè)發(fā)展到后面該怎么做。優(yōu)衣庫有很強(qiáng)大的服裝的供應(yīng)鏈，它對于布料的研發(fā)，實(shí)際上是領(lǐng)先在全世界的。但它還是沒有辦法回答一個(gè)問題，比如說張總，可能適合他穿的衣服是誰，具體到人。永輝有最強(qiáng)大的全球的生鮮供應(yīng)鏈的控制，今天要去買獼猴桃，一樣沒有辦法回答我喜歡車?yán)遄舆€是獼猴桃。所以我希望能夠把對到人的理解，通過私域化，可觸達(dá)、可運(yùn)營、可記錄，可以在上面延展，能夠做出來的延展進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的升級(jí)。企業(yè)的升級(jí)其實(shí)生產(chǎn)要素都在，對于供應(yīng)鏈，其實(shí)零售不講供應(yīng)鏈都是耍流氓。我在想騰訊能夠做的幫忙并不是告訴大家怎么建供應(yīng)鏈，我們沒有這個(gè)能力，我們有的能力是能夠幫助你把用戶連得更好，讓你對用戶的理解更深刻。同時(shí)你自然而然會(huì)因此驅(qū)動(dòng)企業(yè)里面進(jìn)一步的升級(jí)。我的供應(yīng)鏈可以怎么樣重組，我的店可以怎么樣組成更小的業(yè)態(tài)，有怎么樣的變化，中間不管說數(shù)據(jù)中臺(tái)或者說供應(yīng)鏈往前發(fā)展的中臺(tái)，或者說業(yè)務(wù)管理的中臺(tái)，其實(shí)都是為了更多樣化、更貼近用戶需求而去做的企業(yè)能力的提升。我相信一切都講人，還是回到零售最本質(zhì)，我們是服務(wù)人，對人的理解沒有最好，只有更好。對人更好的理解，才能夠推動(dòng)我企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)要素不斷的迭代升級(jí)，我企業(yè)才有活力，才能夠長期，今天做大賣場還是休閑賣場還是購物商場，我是人的周末休閑聚集地還是我是在賣生活雜物，每一次都可以被重新定義?？墒侵匦露x的根源來自于你對于顧客的洞察，跟你對于生產(chǎn)要素重組的能力。吳聲：其實(shí)可以這樣來理解，在剛才你所提到的更好的連接，對于用戶更深刻的洞察。我們已經(jīng)在改變很多零售的效率，零售的范式。長期從供應(yīng)鏈、供給側(cè)到需求端的變化里，很多新的模式在發(fā)生變化，比如提到中科萬達(dá)廣場，它照理只是北京城鄉(xiāng)結(jié)合部的一個(gè)商場，但因?yàn)閿?shù)字化以后其實(shí)它跟原來所理解的不一樣，開始移動(dòng)起來了，裂變起活化起來了。我們原來看到的東西慢慢變成我們不那么熟悉的樣子，甚至長成新的東西，新的物種。所以剛才我們5位嘉賓第一輪分享里，我們能清晰感受到關(guān)鍵詞的核心在于我們沒有談現(xiàn)在非?；馃岬闹辈ル娚?，沒有說這就是社區(qū)拼團(tuán)、社區(qū)團(tuán)購有哪一些是做得最好的可取之處，沒有強(qiáng)調(diào)社交裂變它是多么重要，只是關(guān)心如何更好理解用戶，如何更好洞察用戶變化和新技術(shù)的關(guān)系。其實(shí)我們正從原來的電商，原來的零售進(jìn)化成一種新的零售關(guān)系，新的一種零售范式。所以我還進(jìn)一步要問一下，你講超級(jí)連接整個(gè)分享最后，又提到超級(jí)連接的本質(zhì)，其實(shí)就是騰訊智慧零售的定義。特別希望以它為增長的引擎，以數(shù)字化的用戶去驅(qū)動(dòng)全觸點(diǎn)的一種零售。那么在這個(gè)過程中，這個(gè)全觸點(diǎn)在你的這種定義里，它到底是人的一種行為的觸點(diǎn)，是場景和人的關(guān)系的觸點(diǎn)，是這樣一種人因?yàn)檫@種場景激活的貨的連接，還是說它是一個(gè)完全消費(fèi)者本身的更加細(xì)節(jié)的變化和商戶和零售企業(yè)的變化。我特別想知道你講的全觸點(diǎn)零售，全觸點(diǎn)到底意味著什么？林璟驊：我們講觸點(diǎn)就想要區(qū)別于渠道，渠道大家想到的是一個(gè)組織，是一種鋪貨形態(tài)。我們講的觸點(diǎn)是企業(yè)與用戶的互動(dòng)節(jié)點(diǎn)，我們講觸點(diǎn)不講渠道。第二個(gè)我講觸點(diǎn)，吳老師剛剛已經(jīng)把問題回答了，你問的問題順便也回答了問題。觸點(diǎn)既是一個(gè)賣貨場景的延展，我們不是在線下才能夠買到貨，我們可以在小程序上面買到貨，可以在群里面欣賞到商品，然后我們可以在里面問導(dǎo)購問題，可以得到回答，可以產(chǎn)生交易。所以觸點(diǎn)其實(shí)講的是既是場的延展，也是貨本身，就掃碼的同時(shí)實(shí)際上跟貨產(chǎn)生連接，跟貨產(chǎn)生連接不再只是純粹看拿這個(gè)貨，而是透過這個(gè)信息的交流有了更多對于貨本身的理解，同時(shí)還有其他互動(dòng)的延展。我們在想這個(gè)觸點(diǎn)時(shí)，其實(shí)它既是貨找人，也是人場的延展，也是人在線上更多的互動(dòng)。我們?yōu)槭裁粗v說它是全觸點(diǎn)，是因?yàn)樗诿恳粋€(gè)場景里面都可以設(shè)計(jì)出來，隨著你的數(shù)字化，然后配合你的門店場景，可以屬于每一個(gè)企業(yè)自己特色的各式各樣的觸點(diǎn)的運(yùn)營。吳聲：今天主題叫做零售的下一步，所以是不是可以認(rèn)為你認(rèn)為的零售下一步就是這樣一個(gè)的全觸點(diǎn)的零售。林璟驊：問題本身已經(jīng)回答了，我們當(dāng)然覺得它是全觸點(diǎn)。但我覺得零售下一步不僅于此，希望能夠透過全觸點(diǎn)把私域、把控制權(quán)，把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個(gè)助手，作為一個(gè)連接器，我們覺得說只是把這個(gè)資產(chǎn)還回給零售企業(yè)，零售企業(yè)下一步的延展，我覺得是生產(chǎn)要素的重組跟創(chuàng)意。在這里面可以發(fā)展出小業(yè)態(tài)、新業(yè)態(tài)的迭代，更嘗試商品的洞察，有更好的研發(fā)。還是回到零售不講供應(yīng)鏈都是耍流氓，怎么通過這個(gè)迭代幫助行業(yè)不斷往前邁進(jìn)，而不再是電商永生零售死亡，不是這樣子。其實(shí)還是一個(gè)重組的過程。吳聲：所以這其實(shí)是一個(gè)范式的轉(zhuǎn)移，從這個(gè)意義上剛才Davis所表達(dá)的和剛才永輝所提到的有異曲同工的地方。永遠(yuǎn)提到業(yè)態(tài)越來越小的過程，這個(gè)過程中假如用一兩句話理解你所想象的零售下一步，除了是一種小的業(yè)態(tài)本身變化，對于零售本身組織，這個(gè)公司，這個(gè)商業(yè)模式是一個(gè)什么樣的要求？張軒寧：我覺得零售下面應(yīng)該是數(shù)字化的建設(shè)和應(yīng)用，還要建立一個(gè)零售的中臺(tái)和敏捷的交互方式來解決。我覺得永輝歷史上經(jīng)過了4次大的組織架構(gòu)變革：從2005、2010、2015、2018這四次中，一次次數(shù)字化建設(shè)和中臺(tái)建設(shè)。我們做了兩個(gè)中臺(tái)，一個(gè)是永輝內(nèi)部的自己開店2C的中臺(tái)，就永輝云超。第二個(gè)我們在2B的，永輝云創(chuàng)，中臺(tái)的意義我們是這樣理解的，包括一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，第二個(gè)數(shù)據(jù)中心，第三個(gè)數(shù)據(jù)技術(shù)中心，第三個(gè)數(shù)據(jù)算法中心，第四個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營中心，第五個(gè)研發(fā)中臺(tái)，第六個(gè)組織中臺(tái)。我覺得我們永輝在開店的速度，現(xiàn)在越來越快，從原來的增長模式已經(jīng)到裂變模式。我舉個(gè)例子，我們2000年和弟弟一起創(chuàng)業(yè)，2010年上市，這10年只開了100家店?，F(xiàn)在隨著中臺(tái)的建設(shè)有能力一個(gè)月之內(nèi)開出100家。吳聲：一個(gè)月開100家，一個(gè)月抵過去的10年，你認(rèn)為這個(gè)變化的本質(zhì)是中臺(tái)還是其他嗎？張軒寧：中臺(tái)相互連接的能力。吳聲：開店快因?yàn)橹信_(tái)能力讓前端的模塊標(biāo)準(zhǔn)化，或者說這個(gè)接口能力能夠形成一個(gè)API還是說是因?yàn)槭莻€(gè)數(shù)字化的選址，數(shù)字化的供應(yīng)鏈，數(shù)字化的這樣一種倉儲(chǔ)配送的體系讓我們可以快速的開。張軒寧：開店剛才說了，這樣成本更低，效率更高。永輝的戰(zhàn)略就是單聚焦、多品牌，全渠道。這個(gè)單聚焦就是聚焦生鮮，我們的運(yùn)氣很好，選擇了生鮮，這個(gè)賽道很寬，潛力無限大，但同時(shí)生鮮這個(gè)賽道護(hù)城河又很深，其他人要進(jìn)來很不容易，進(jìn)來了能夠留下來的很少，留下來能夠做大就更少了?，F(xiàn)在的大永輝就像一家GP公司，有騰訊、京東、怡和牛奶這樣的戰(zhàn)略投資者當(dāng)LP，再連接很多的生態(tài)、合作伙伴。而大永輝又作為LP，投資云超、云創(chuàng)、云商等等。具體到永輝云創(chuàng)，大永輝的體系內(nèi)，云創(chuàng)一直是創(chuàng)新的平臺(tái)，很多新的業(yè)態(tài)、新的技術(shù)，都在云創(chuàng)孵化、應(yīng)用。云創(chuàng)孵化出了優(yōu)質(zhì)生鮮食材體驗(yàn)店超級(jí)物種、家門口的生鮮便利店永輝生活、配送到家的線上生鮮生活超市永輝生活·到家三個(gè)核心業(yè)態(tài)。云創(chuàng)從誕生第一天就是希望做成一家TOB服務(wù)零售的公司，讓永輝更多的合伙人成為創(chuàng)始人。未來從經(jīng)營商品，到經(jīng)營用戶、服務(wù)用戶、創(chuàng)造價(jià)值，真正讓用戶更滿意、讓創(chuàng)業(yè)更容易。吳聲：從我們剛才講的數(shù)據(jù)中臺(tái)、算法中臺(tái)，供應(yīng)鏈的中臺(tái)，一系列的中臺(tái)建設(shè)，讓我們整個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)和組織裂變有據(jù)可依，同時(shí)更加適對。通過不斷滿足用戶顆粒度的變化，我們自己對于這種前置倉永輝到家的模式，還有永輝生活和超級(jí)物種形成網(wǎng)絡(luò)。這里面理解優(yōu)衣庫它也有類似的比如說小程序，跨界的聯(lián)名，甚至我們看到的這種線下門店。下一步我們理解優(yōu)衣庫的零售，甚至于我們和騰訊智慧合作以后我們自己特別期待的下一步的能力，它會(huì)是什么？朱鳳身：我覺得我們一直在想突破傳統(tǒng)零售行業(yè)的一些限制，傳統(tǒng)零售行業(yè)其實(shí)是賣東西，推銷嘛。就是我們已經(jīng)生產(chǎn)完貨，我們把商品推給消費(fèi)者。未來的零售應(yīng)該是消費(fèi)者的需求去拉動(dòng)的，所以我覺得像剛剛一直在說的增長或者大數(shù)據(jù)，或者私域化，我覺得最終這些數(shù)據(jù)成片，像我們現(xiàn)在把所有的全渠道打通這些數(shù)據(jù)，包括所有的會(huì)員購買習(xí)慣以及整個(gè)市場的發(fā)展去幫助我們更好的預(yù)測未來的顧客需求在哪里，顧客的需求在哪里大的市場在哪里。把設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售甚至全員的數(shù)據(jù)化整合起來，最終把整個(gè)供應(yīng)鏈，包括物流整合起來，最終能夠最快速的去反映到整個(gè)市場和我們的商品當(dāng)中。同時(shí)我覺得這樣也是幫助我們把品牌和消費(fèi)者的互動(dòng)的距離更加拉近，我們可以第一手知道消費(fèi)者的反饋，門店的反饋，把這些反饋?zhàn)罱K反饋到我們的設(shè)計(jì)中，提升設(shè)計(jì)、服務(wù)、體驗(yàn)。最終還是回到最終我們可以給到消費(fèi)者最快速在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，最快給到他最想要的商品。人貨場最終能夠優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，最終能夠讓消費(fèi)者得到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。吳聲：也非常呼應(yīng)剛剛提到的供應(yīng)鏈層面所形成的優(yōu)化，不能形成研發(fā)組織流程這樣的敏捷，不構(gòu)成我們看到的C2B、C2M或者C2F，這樣的場運(yùn)營中也有類似的定義能力，我們看到不同的K11無論是上海還是廣州。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它背后關(guān)于用戶運(yùn)營去驅(qū)動(dòng)陳列，驅(qū)動(dòng)我們的招商，驅(qū)動(dòng)租戶本身的組合邏輯始終沒有變化，下一步來講你認(rèn)為產(chǎn)生巨大變化可能是什么？胡玉君：其實(shí)我覺得未來作為商場的供應(yīng)者來講，不能夠僅僅只是你作為好像把自己變成是以前說的業(yè)主，不能只是你是業(yè)主方。未來想法其實(shí)我們作為業(yè)主方的一個(gè)名字會(huì)越來越含糊。就說了我不只是一個(gè)場景的提供者，我更加要了解的就是我們的客戶，客戶是有兩種：第一種就是進(jìn)來的，供應(yīng)商也是。未來作為商場的經(jīng)營者，除了場所的提供者之外，一個(gè)很重要的就是他也必須要是一個(gè)品牌者，就是說以前可能是10年20年前，一般不同商場在不同地點(diǎn)叫不同的名字，但是K11不只是一個(gè)場所，而是一個(gè)品牌。未來從這個(gè)品牌再擴(kuò)展下去，不單純僅僅是一個(gè)場地，比如說K11已經(jīng)有我們的藝術(shù)，也有我們的氣質(zhì)，也有我們的寫字樓。未來更加有自己的品牌，我們也是零售商。所以未來如果要真正的成功，我覺得是那個(gè)角色你不能夠只定義自己是一個(gè)角色，同樣時(shí)間需要有很多其他的科技或者是平臺(tái)來幫助我們，更加了解這個(gè)是一個(gè)未來整個(gè)閉環(huán)的必須的。整個(gè)閉環(huán)來講不單純僅僅是我們自己，而且應(yīng)該是看到所有你有機(jī)會(huì)能夠關(guān)注到的人或者是貨。這樣的情況之下，你能夠理解你的供應(yīng)商是怎么樣一回事，你能夠理解你客戶怎么一回事，才可能有機(jī)會(huì)會(huì)成功。不然你就僅僅只是一個(gè)場所的提供者，我覺得這個(gè)時(shí)代已經(jīng)完完全全的過去了。吳聲：我們必須要成為用戶的共創(chuàng)者和共建者，在共創(chuàng)和共建過程中，自己必須成為真正意義上的品牌和IP。想問假如用一句話非常簡練的來表達(dá)你現(xiàn)在對于零售下一步看法，用怎樣的關(guān)鍵詞和一句話。孫濤勇：我認(rèn)為未來企業(yè)零售你的客戶最首選的線上的購物渠道方式一定是你的小程序商城，我認(rèn)為是一個(gè)結(jié)果。林璟驊：零售的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要從全觸點(diǎn)過起，累計(jì)數(shù)據(jù)，幫助找到各種創(chuàng)新的可能。吳聲：感謝5位嘉賓在剛才的分享，我們看到數(shù)字化的用戶，私域用戶，共享、眾創(chuàng)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，包括我們所理解的無時(shí)無刻高效效應(yīng)用戶的機(jī)制，構(gòu)成我們對于零售下一步的認(rèn)知。是不是這樣主導(dǎo)著下一次的零售轉(zhuǎn)移呢？我們正在見證，也正在參與，也期待更多零售從業(yè)者和剛才K11所表達(dá)的一樣，我們?nèi)ケ妱?chuàng)一個(gè)偉大光明時(shí)代的到來。

5月22日消息，一直未正式露面的淘小鋪慢慢揭下了神秘面紗，在今日上線。今天上午，部分淘寶的活躍分享用戶收到了“淘小鋪”邀約碼，用戶填寫邀約碼后就能開通有別于淘寶天貓的新類型店鋪——淘小鋪。淘小鋪來了一起惠了解到，用戶必須有邀請碼才可開通淘小鋪，用戶下載淘小鋪成為掌柜后，可自行選擇商品上架，銷售商品后即可獲得相應(yīng)比例的收益。淘小鋪官方將此舉措定義為“一鍵創(chuàng)業(yè)”。淘寶用戶產(chǎn)品平臺(tái)事業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)姚偉表示，淘寶的7億多用戶中，活躍著大量愛分享、喜歡參與評(píng)論或發(fā)表“買家秀”的消費(fèi)者，淘寶平臺(tái)上每天也有大量新開店賣家在尋求商品觸達(dá)消費(fèi)者的途徑。而這些活躍消費(fèi)者和新開店賣家就是淘小鋪首批邀約對象。用戶注冊淘小鋪后可發(fā)現(xiàn)，其App首頁包含“今日限量”、“品牌折扣”、“今日爆賣”、“限時(shí)折扣”和“熱銷榜”等板塊，還可在首頁直接查看貨品分類和店鋪業(yè)績等。目前淘小鋪主要覆蓋的品類包括食品、母嬰、美妝、服飾等。據(jù)了解，淘小鋪將建設(shè)一個(gè)專屬供貨中心，將供應(yīng)鏈企業(yè)的商品納入商品池之中，供小鋪掌柜挑選。在整個(gè)流程中，淘小鋪掌柜只負(fù)責(zé)分享商品和推薦，淘小鋪的供貨商需要負(fù)責(zé)發(fā)貨和承擔(dān)售后工作。截至目前，已有超過400家品牌、1000家供應(yīng)商，加入到淘小鋪的貨品池之中。此外，淘小鋪的掌柜可在商品價(jià)格旁查看每件商品銷售后可獲得的收益金額。從銷售后的收益比例來看，大多介于商品定價(jià)的8%-20%之間。一起惠體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，目前淘小鋪的商品鏈接可以用口令或圖片的方式進(jìn)行分享，用戶復(fù)制口令打開手淘或者使用手淘APP掃碼可以查看推薦的商品，以及推薦人的淘小鋪。同時(shí)，一起惠還發(fā)現(xiàn)淘小鋪設(shè)置了限時(shí)活動(dòng)——推薦人任務(wù)。淘小鋪掌柜可分享自己的邀請碼給被推薦人，被推薦人憑邀請碼入駐后即開啟任務(wù)。開啟任務(wù)后，推薦人可將自己收藏的貨品分享給對方，被推薦人自購任意商品即代表任務(wù)達(dá)成。任務(wù)達(dá)成后，推薦人可獲得平臺(tái)額外獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，被推薦人等級(jí)達(dá)到L3“資深掌柜”時(shí)，任務(wù)將結(jié)束。供應(yīng)鏈側(cè)是重點(diǎn)在談及孵化淘小鋪的初衷時(shí)，姚偉向一起惠解釋稱，淘小鋪并不是想做社交電商，而是在電商貨品運(yùn)營能力重組的時(shí)候，淘小鋪希望讓更多的生態(tài)角色加入，讓更多的普通創(chuàng)業(yè)者能夠加入，一起完善整個(gè)淘系現(xiàn)有的生態(tài)?！疤詫毢吞熵堃呀?jīng)集合了很多商品和品牌資源，我們希望把一些好的品牌和供應(yīng)鏈資源聚合起來，賦能給普通人，降低他們的參與門檻。淘小鋪可以幫助他們組織貨源，用戶只需要通過關(guān)系鏈來變現(xiàn)和銷售就可以。相比淘寶‘我要開店’而言，淘小鋪能夠支持開店能力沒那么強(qiáng)的普通人?！币ソ榻B道。在這個(gè)過程中，淘小鋪希望一端連接有好貨源但缺乏電商運(yùn)營能力的供應(yīng)鏈端，另一端則想連接有創(chuàng)業(yè)愿望、希望增加收入但沒有開店經(jīng)驗(yàn)和貨源的普通創(chuàng)業(yè)者，淘小鋪正是要搭建平臺(tái)來降低兩端的準(zhǔn)入門檻。在淘小鋪看來，很多可以孵化自有品牌的生產(chǎn)型企業(yè)以及工廠農(nóng)場在進(jìn)入電商領(lǐng)域時(shí)，需要先組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)先做好商品的數(shù)字化，同時(shí)還要再運(yùn)營和引流，這對沒有電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)型企業(yè)來說仍存在一些難度?！霸谔孕′伷脚_(tái)上，供應(yīng)商需要提交資質(zhì)進(jìn)行企業(yè)入駐。入駐后，供應(yīng)商只需要做簡單的商品發(fā)布，設(shè)置價(jià)格和收益比例。這樣一來，我們可以讓線下的品牌經(jīng)銷商、有特色的工廠、農(nóng)場都加入其中。在發(fā)展成熟后，淘小鋪也希望幫助有生產(chǎn)能力的廠商來孵化自有品牌，幫助一些不知名但有質(zhì)量保證的商品或有特色的新品發(fā)展起來?！币ケ硎?。據(jù)一起惠了解，目前還在測試階段的淘小鋪還未開放公開招商和報(bào)名，而是針對各個(gè)類目組建招商和商品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以內(nèi)部定向BD為主，當(dāng)平臺(tái)模式運(yùn)營成熟后，會(huì)將定向BD和公開報(bào)名招商相結(jié)合。在4月發(fā)布的《淘小鋪管理規(guī)范》中曾表示，淘小鋪的店鋪名中不可以包含旗艦、專賣等字樣，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為會(huì)員名和店鋪名添加“淘小鋪”的尾綴。據(jù)介紹，淘小鋪還將結(jié)合消費(fèi)者需求和淘小鋪掌柜的實(shí)際銷售情況，給供應(yīng)鏈企業(yè)包括產(chǎn)品預(yù)期銷量、產(chǎn)品口碑等在內(nèi)的反饋，幫助供應(yīng)鏈企業(yè)提前做好生產(chǎn)決策和產(chǎn)品線優(yōu)化，同時(shí)還將提供從倉儲(chǔ)物流到內(nèi)容服務(wù)的多方面服務(wù)。用戶自身關(guān)系鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵在淘系生態(tài)中，“一鍵開店”已經(jīng)不是新鮮玩法了。此前，淘寶用戶就可以在手淘“我要開店”服務(wù)中注冊開店，但相比原有的開店體系，淘小鋪想提供更為全面的服務(wù)。在原來的開店模式下，普通人開店后需要自己去找貨源、發(fā)布商品等等，而淘小鋪想為沒有貨源的人直接提供商品。姚偉向一起惠表示，淘小鋪會(huì)尊重每個(gè)創(chuàng)業(yè)者自己的意愿和能力，通過他們自身的渠道來完成銷售，淘小鋪更多的扮演的是賦能的角色，也會(huì)聯(lián)合淘寶大學(xué)針對淘小鋪產(chǎn)品特點(diǎn)和新玩法，對應(yīng)升級(jí)相應(yīng)的培訓(xùn)體系?！疤孕′伷脚_(tái)更多的是提供工具和賦能，平臺(tái)會(huì)推薦好的商品，幫你找到好的貨品。至于怎么賣、怎么樣去獲得用戶、怎么樣去做營銷，還是尊重每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者自己的能力。”據(jù)介紹，和淘寶店相比，淘小鋪是一套獨(dú)立的新店鋪體系，兩套體系里商品的分發(fā)和推薦的邏輯也是不同的，淘小鋪商品會(huì)更多的依靠用戶自身的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播銷售?！敖酉聛砦覀円矔?huì)根據(jù)實(shí)際情況，來考慮淘小鋪商品怎樣跟淘寶現(xiàn)有的店鋪進(jìn)行結(jié)合。這可能要在未來某個(gè)成熟的節(jié)點(diǎn)，再來考慮升級(jí)流量機(jī)制和店鋪體系。淘小鋪還在一個(gè)持續(xù)探索的過程?！币ハ蛞黄鸹荼硎尽Ｄ壳埃孕′伈捎幂p應(yīng)用的形式在手淘中展示，用戶可以在手淘上完成貨品分享，淘小鋪的購買行為最終需要在手淘中完成?！疤孕′?zhàn)鹬貏?chuàng)業(yè)者自己的分享鏈路，普通的消費(fèi)者打開后就是掌柜自己的店鋪，但后續(xù)我們也會(huì)做升級(jí)?！币パa(bǔ)充道。姚偉還強(qiáng)調(diào)，淘小鋪不是淘客模式的升級(jí)，是讓消費(fèi)者能參與淘寶平臺(tái)社區(qū)化的一次策略升級(jí)，還是一款淘寶用戶產(chǎn)品。值得注意的是，在今年天貓618期間，淘小鋪的掌柜們也將獲得“一鍵參與”的機(jī)會(huì)。此前，阿里巴巴方面曾表示，今年天貓618的投入規(guī)模將向雙11看齊。在這個(gè)號(hào)稱“史上最大規(guī)模的天貓618”中，初來乍到的淘小鋪掌柜將會(huì)以何種姿態(tài)參與其中，又將發(fā)揮何種勢能也值得觀察。

淘寶眾籌，是阿里旗下唯一的一家的眾籌平臺(tái)，那么如果發(fā)生了購買后我不喜歡或者購買錯(cuò)誤等等一系列的原因想要退款，那么淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?我們今天來簡單的了解一下。那么淘寶眾籌可以退款嗎?毫無疑問，淘寶眾籌是可以退款的。既然如此，要如何退款呢?第一步，首先我們要進(jìn)入淘寶眾籌的首頁，放在右上方的【我的眾籌】;第二步，通過點(diǎn)擊【我的眾籌】的下拉框里【我支持的項(xiàng)目】;第三步，點(diǎn)擊進(jìn)入【我支持的項(xiàng)目】里就能看到【我支持的】;然后選擇【退款申請】之后按照步驟提示就可以了。那么淘寶眾籌的一些具體操作流程是什么呢?第一點(diǎn)，如果淘寶眾籌的商品還在籌款期內(nèi)的話，用戶只需要在申請退款后，等待賣家在賣家后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)退款，那么款項(xiàng)就會(huì)自動(dòng)退回到支持者用戶的支付寶或者銀行卡。第二點(diǎn)，如果淘寶眾籌的商品在眾籌結(jié)束后但還未發(fā)貨的話，用戶在申請退款后，等待賣家在賣家后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)退款，但是要注意的是，只有商品的尾款會(huì)自動(dòng)打入用戶的支付寶之內(nèi)，而訂金金額只能由賣家手動(dòng)轉(zhuǎn)入到用戶的支付寶，一定要記得保存好轉(zhuǎn)賬記錄或者是憑證哦。舉個(gè)例子：買家用戶買了一款500元的眾籌商品，假設(shè)賣家發(fā)起項(xiàng)目是審核通過后設(shè)定的項(xiàng)目訂金比列為50%，那么買家用戶在眾籌結(jié)束后商品還沒發(fā)貨的情況下申請退款，賣家點(diǎn)擊了確認(rèn)退款后，250元會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退回到買家用戶的支付寶內(nèi)，而剩下的250元?jiǎng)t需要賣家在確認(rèn)退款后的24小時(shí)內(nèi)將250元的訂金金額轉(zhuǎn)入買家用戶的支付寶內(nèi)，并且留言備注：淘寶眾籌XX(項(xiàng)目標(biāo)題)退款尾款。第三點(diǎn)呢，如果是在眾籌結(jié)束后，已經(jīng)收到了商品，那么就要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請退款和維權(quán)，若是商品因?yàn)橘|(zhì)量、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、發(fā)貨延遲等原因要求全額退款的話，流程與第二點(diǎn)是一致的。以上就是小編整理的關(guān)于淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?以及怎么退款的一系列流程方式，不知道大家看明白了嗎?其實(shí)只要商品真的有問題，然后保留好證據(jù)，還是能夠正常退款的哦。

隨著現(xiàn)在人們的工作越來越忙碌，尤其是一些年輕人，所以大家對于一些懶人用品十分感興趣，也深受廣大年輕人的喜愛，可是大家知道淘寶懶人消費(fèi)是什么意思嗎?小編這就來為大家揭曉!淘寶懶人消費(fèi)就是指在淘寶上面購買的一些懶人實(shí)用小工具的所花費(fèi)的錢，人們常知道的就是懶人鞋、懶人床、懶人卷發(fā)棒、懶人眼影、懶人面膜、懶人炒菜機(jī)、懶人面包機(jī)等等，大致說到就是這些懶人物品的消費(fèi)。因此也衍生出來了各種搞笑的詞，比如說平躺生物、彎腰障礙患者、家務(wù)指揮專家等等，那么這到底是怎么回事呢?平躺生物值得就是一些人購買了懶人神器來度過自己的懶人生活，舒適又豐富。彎腰障礙患者就是很排斥彎腰做事的一類人，他們不喜歡彎腰去系鞋帶，也不愿意彎腰擰拖把，甚至是拖地等等，因此會(huì)在淘寶上面選購一些懶人拖把、懶人鞋和掃地機(jī)器人等。而家務(wù)指揮專家就是不喜歡干家務(wù)活的一些年輕人們，所以他們會(huì)選擇花高價(jià)錢購買一些掃地機(jī)器人、自動(dòng)擦窗機(jī)、襪子洗護(hù)機(jī)等等，這樣就能夠讓他們輕松做家務(wù)。甚至是只需要指揮一下就可以了。另外還有一些人不喜歡做飯，所以就會(huì)去淘寶上面購買懶人燒烤、自動(dòng)炒菜機(jī)、自熱火鍋和懶人面包機(jī)等，這些就能夠輕松的幫助到各位解決做飯的困擾，還可以豐富多樣，深受各位的喜愛。最后就是女性朋友們最好的一些護(hù)膚品或者是化妝品，比如說懶人眼線、懶人噴霧、懶人面膜或者是懶人霜等等。這樣就讓女性朋友們既能夠懶，還能夠更美哦!淘寶熱搜十大懶人神器雖然說上面的這些懶人神器已經(jīng)夠讓大家大開眼界了，并且也可以幫助到各位解決不少的困惑和煩惱，但是在淘寶熱搜上面還擁有十大懶人神器，讓人更加震驚，讓我們一起來看看它們分別是什么吧?肥宅快樂椅、懶人飲料帽、懶人刷牙器、懶人免洗噴霧、懶人嗑瓜子神器、懶人洗襪子、懶人洗內(nèi)褲、懶人面包機(jī)、懶人炒菜機(jī)?？吹搅诉@十個(gè)神器之后，大家仿佛覺得自己的生活又可以更加輕松有趣了。其實(shí)針對這些懶人神奇，真的算是囊括了人們生活的各個(gè)方面呢!要是哪天當(dāng)這些懶人神器都開始普及起來的時(shí)候，我們的生活估計(jì)能夠更加輕松了吧!如果大家現(xiàn)在有需求，也可以趁著618大采購呢!

現(xiàn)如今很多小伙伴在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都會(huì)考慮到在網(wǎng)上開店這么一個(gè)途徑，不過有一部分的小伙伴卻是因?yàn)樨浽床缓谜一蛘呤菦]有找到就沒有考慮這個(gè)方面了。其實(shí)也沒錯(cuò)，畢竟對于開店來說最為重要的一點(diǎn)就是貨源了，如果您的貨源在質(zhì)量上都是非常的優(yōu)秀的，并且因?yàn)椴顑r(jià)所能夠獲得的利潤也很豐厚的話，那么肯定就會(huì)賺到更多的錢了。提到貨源就不得不說的就是批發(fā)市場了，真實(shí)很多的小伙伴們都會(huì)選擇的一個(gè)方式，自己去市場找到批發(fā)商來進(jìn)行合作或者是進(jìn)貨，然后再上傳到自己的網(wǎng)店來進(jìn)行售賣了。不過要注意的就是很多城市的小的市場都是從那些比較大的批發(fā)市場里來進(jìn)的貨在轉(zhuǎn)手二次的批發(fā)給別人，這樣不知道經(jīng)過了多少道，不說價(jià)格方面的原因，就是銷量也是不能夠保證的，也就是可能會(huì)有囤貨的風(fēng)險(xiǎn)了。其次就是廠家了，有些小伙伴可能選擇淘寶開店其實(shí)就是因?yàn)樽约壕褪菑S家或者是有熟知的廠家能夠合作。那么這樣子的話就是直接從廠家來采購產(chǎn)品的話，其實(shí)在成本的方面是比較節(jié)省的，在價(jià)格上面就會(huì)占據(jù)比較好的優(yōu)勢了。在說就是線上的貨源了，也就是在網(wǎng)上找到的貨源來進(jìn)行進(jìn)貨。這一種方式其實(shí)相對來說操作的模式還是非常簡單的，并且門檻也是非常的低，還不用您自己到處去跑找廠家了。不過要知道就是在網(wǎng)上進(jìn)貨的話，網(wǎng)站還是非常多的，但是在質(zhì)量上面就不能夠進(jìn)行保障有好的也有壞的，所以在確定之前一定要多加的進(jìn)行考察。既然說到了線上就不得不說一下現(xiàn)在非常流行的一種模式也就是淘寶一件代發(fā)了，在阿里巴巴的平臺(tái)上就能夠完成這樣的貨源方式，并且對于廠家的選擇也是非常的多的，還能夠提供分銷的模式。不過要注意的就是，如果您在前期進(jìn)貨的時(shí)候，量小肯定相對的價(jià)格方面就會(huì)偏高，所以只有銷量做起來非常不錯(cuò)了以后才可以更好的去商談價(jià)格了。最后要說的就是沒有貨源的話，但是也不想發(fā)生囤貨的情況，更不懂得去分辨哪些供貨的商家的商品的好壞，其實(shí)也是可以選擇開店的。那就是將網(wǎng)上一些賣的非?；鸨纳唐穼⑵渑踩氲阶约旱牡赇亖磉M(jìn)行出售，然后當(dāng)有人購買了這個(gè)商品了以后呢，您要做的就是去別的店鋪將這個(gè)商品拍下來就好了，不過這種模式在操作起來難度是很大的，并且弊端也不小哦。

正如近期公布的萬達(dá)、天虹等為案例，騰訊借助微信對零售行業(yè)的改造已經(jīng)從線上逐漸延伸到了線下。但是，騰訊要提供的似乎并非只有基礎(chǔ)設(shè)施和私域空間那么簡單。一起惠發(fā)現(xiàn)，騰訊正在默默醞釀著一個(gè)“超級(jí)入口”——小程序“逛一逛”。日前，有網(wǎng)友向一起惠爆料，騰訊官方做了一個(gè)名為“逛一逛”的小程序，玩法可以歸納為內(nèi)容導(dǎo)購和LBS。它基于地理位置為線下門店導(dǎo)流，聚合了很多商場里的品牌門店、街邊門店，并透過內(nèi)容推薦、導(dǎo)購等向用戶推薦商品，用戶也可以直接在小程序中完成整個(gè)購買流程。一起惠在微信小程序中搜索到了“逛一逛”，其官方描述是：隨時(shí)隨地獲取身邊優(yōu)質(zhì)商品咨詢，種草商品一鍵購物。不過，點(diǎn)擊進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)并不能查看其中的內(nèi)容，而是顯示“所在城市尚未開放，敬請期待”。資料顯示，該小程序的開發(fā)者為“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”，系騰訊官方開發(fā)的小程序。該小程序是在去年12月以“優(yōu)匯集市”為名注冊，在今年1月改名為“身邊的好物”，又在今年3月正式更名為“逛一逛”。一起惠經(jīng)過測試了解到，北京、上海、廣州、杭州、成都、沈陽、長春等地暫時(shí)均無法查看該小程序內(nèi)容。對于該小程序目前的開放情況，其微信公眾號(hào)給出了答案：目前，“逛一逛”小程序暫僅面向福州用戶開放。而據(jù)觀察，“逛一逛”包含店員、種草文章等元素。為了看到這個(gè)小程序“神秘”的真容，一起惠在福州重點(diǎn)商圈和騰訊總部所在地深圳等多地進(jìn)行嘗試，試圖還原它的體驗(yàn)。一起惠（在深圳華潤深圳灣國際商業(yè)中心）打開“逛一逛”小程序可以看到，首頁包含“逛逛”、“店員說”、“我的”三個(gè)底部菜單欄：（1）逛逛：包括“優(yōu)惠必買”和“好物推薦”。其中，“優(yōu)惠必買”對應(yīng)了線上超市平臺(tái)愛商品，點(diǎn)擊商品會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)平臺(tái)的小程序中，并繼續(xù)完成購買流程；“好物推薦”則聚合了各種商品的種草文章。種草類文章支持點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等，除了有文字描述，文中還有商品鏈接（所在小程序的），并在文尾顯示文中所有提及商品的列表。一起惠注意到，種草文章中插入的商品不僅僅是購買鏈接，還顯示商品所在的門店和距離，起到為門店導(dǎo)流的作用。文章結(jié)尾處用可滑動(dòng)的形式展示著所有附近的門店，用戶可關(guān)注門店，也可點(diǎn)擊任意一個(gè)進(jìn)入門店主頁，體驗(yàn)到店或到家服務(wù)。值得關(guān)注的是，雖然都是門店主頁，但不同品牌的不同門店，其提供的服務(wù)也是差異化的。有的引導(dǎo)用戶到門店消費(fèi)，有的引導(dǎo)至小程序，還有的可以提供到家服務(wù)。從熱風(fēng)的門店主頁可以看到，到家服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于生鮮品類，而是已經(jīng)拓展到了鞋服。（2）店員說：店員的推薦集合頁。在店員說中，用戶可以查看各商圈、各品牌門店對應(yīng)店員的所有推薦，還可以根據(jù)選擇的商圈，或點(diǎn)擊店員頭像進(jìn)入其個(gè)人主頁，查看對應(yīng)的推薦內(nèi)容。值得關(guān)注的是，在點(diǎn)擊各店員頭像旁邊的“向TA咨詢按鈕”時(shí)，頁面會(huì)自動(dòng)彈出該店員的企業(yè)微信二維碼，用戶通過掃描可以與店員成為好友。此后，店員便可以隨時(shí)與用戶進(jìn)行溝通過。（3）我的：是用戶的個(gè)人信息頁面，幾乎包括了所有在小程序中完成的操作記錄，喜歡的文章，關(guān)注的門店，積累的購物顧問以及吐槽評(píng)論等。其中，除了“我的購物顧問”之外，其他項(xiàng)目的內(nèi)容都需要實(shí)際操作，如點(diǎn)贊、點(diǎn)擊關(guān)注、發(fā)表評(píng)論，而只要點(diǎn)擊過“向TA咨詢”，不論是否成功添加企業(yè)微信好友，該店員都會(huì)被沉淀到“我的購物顧問”中。據(jù)了解，由于“逛一逛”小程序內(nèi)各觸點(diǎn)幾乎都可以跳轉(zhuǎn)至商品所在小程序，所以品牌小程序商城中的玩法其實(shí)也都默認(rèn)成為了“逛一逛”的后續(xù)體驗(yàn)，包括小程序引導(dǎo)注冊會(huì)員、贈(zèng)送禮品等。據(jù)觀察，“逛一逛”中目前涉及的品牌包括Hotwind、VEROMODA、JACKJONES、ONLY、SELECTED、MISSSIXTY、名創(chuàng)優(yōu)品、優(yōu)衣庫、孩子王等，接入商圈包括KKONE、皇庭廣場、華強(qiáng)北就放購物中心，接入品牌的門店涉及的商圈更多，如深圳海雅繽紛城、海岸城、南山茂業(yè)、保安天虹購物中心、時(shí)代城等。一起惠經(jīng)過對“逛一逛”的完整體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，該小程序可以做到以下幾點(diǎn)：第一、基于微信建立中心化流量池，為包括購物中心、百貨、超市、街店等線下零售業(yè)態(tài)導(dǎo)流。第二、為商家提供了一個(gè)全新的種草平臺(tái)，供內(nèi)容達(dá)人、商家導(dǎo)購與消費(fèi)者直接溝通。第三、交易以品牌小程序?yàn)檩d體，為商家提供了一個(gè)將線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)打通的契機(jī)。第四、借助微信的人群數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù)，為基于位置的商圈及商家提供精準(zhǔn)、有效的營銷支持?！瓝?jù)悉，騰訊正在借助微信的能力幫助線下各類零售生態(tài)升級(jí)，包括連鎖品牌、超市、百貨、購物中心等。如借助企業(yè)微信，幫影兒集團(tuán)建立以導(dǎo)購為中心的“自有商城”，創(chuàng)新一套人對人的服務(wù)，打破時(shí)間、距離，實(shí)現(xiàn)“你有需求，我很專業(yè)”的“無邊界”服務(wù)；幫助熱風(fēng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的數(shù)據(jù)化、可視化，管理的透明化、可監(jiān)督、可評(píng)估。此外，天虹與騰訊目前聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室，已經(jīng)研發(fā)出了應(yīng)用于超市和百貨兩種零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案，幫助零售商家通過數(shù)字化的手段積累私域流量、尋找增量、智慧運(yùn)營。而在一周前，騰訊和萬達(dá)一起建立的“智慧商場”試點(diǎn)也已經(jīng)亮相，各品牌門店中的“人臉識(shí)別+智能推薦”、斷碼貨品到家服務(wù)等也帶給了消費(fèi)者新的購物體驗(yàn)。“逛一逛，似乎很有為所有線下零售生態(tài)建立中心化入口的意味。”一位零售行業(yè)人事如是說到。“新美大沒做的事兒，騰訊直接開始做了?！笔聦?shí)上，將引流能力賦能給線下零售業(yè)態(tài)，已經(jīng)不再是新鮮事，很多線上平臺(tái)早就開始了布局。據(jù)悉，小紅書“附近”版塊除了聚合筆記內(nèi)容，還會(huì)向用戶推送“附近餐廳”、“附近景點(diǎn)”以及“附近酒店”等專題。專題中收納多個(gè)附近店鋪的POI詳情頁，展示店鋪介紹、地址等信息外，還集合了相關(guān)的筆記和圖集，并設(shè)有“探店打卡”、“記錄旅行”和“記錄體驗(yàn)”等引導(dǎo)拍照和分享的功能按鈕。小紅書也根據(jù)地理位置整合了一些筆記，如搜索“大悅城”會(huì)顯示多個(gè)城市的搜索結(jié)果，包括北京朝陽、北京西單、上海、西安等。新晉國民App抖音也有類似玩法。用戶瀏覽相關(guān)視頻時(shí)，能一鍵進(jìn)入到品牌的專屬POI頁面，看到包含名稱、定位、商品等在內(nèi)的詳細(xì)信息。這意味著，抖音不僅能匯集線上用戶產(chǎn)生的流量，還有了將線上流量帶到線下、幫助品牌實(shí)現(xiàn)線下門店消費(fèi)轉(zhuǎn)化的可能。而在去年，阿里也推出了天貓?jiān)频?，林清軒、馬克華菲、良品鋪?zhàn)拥榷鄠€(gè)品牌均已加入其中。官方將云店的功能解釋為幫助線下門店引流、促進(jìn)消費(fèi)者離店成交。同時(shí)，云店還提供線下導(dǎo)購服務(wù)、到店優(yōu)惠券等引流功能。與上述做法相似的是，微信也是擁有流量，試圖開放給線下。而與之不同的是，微信的交易屬性并沒有很強(qiáng)烈，其對自己的定位仍是“完成連接的工具”。一起惠了解到，騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具：公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。作為其中的一個(gè)重要工具，小程序在上線之初就吸引了很多電商商家的參與，但比較普遍的困惑是，如何在微信這個(gè)生態(tài)內(nèi)快速建立起私域流量?！皩τ诹髁康倪\(yùn)營，無非是提升現(xiàn)有流量的效率，還有獲取更多流量。”一位電商從業(yè)者指出，微信擅長的不是運(yùn)營私域流量，所以它把前者交由商家自己去完成。作為基礎(chǔ)能力提供方，微信的更多是從幫商家“獲得增量”的角度在逐步開放流量，如微信支付頁面廣告、朋友圈廣告等。作為商家和微信的重要結(jié)合產(chǎn)品，小程序也在不斷獲得微信賦予其的流量入口，從“附近的次小程序”，到“搜一搜”下的獨(dú)立欄目……“微信給小程序的流量雖然克制，但趨勢很明顯?！币晃涣闶跾aaS服務(wù)商指出，微信正在等待商品池的不斷增加，到了一定時(shí)候一定會(huì)開閘放水，將主搜面向商品開放出來。一起惠了解到，用戶在微信小程序商城中推薦的好物會(huì)直接顯示在好物圈，形成類似朋友圈的商品流。而當(dāng)用戶朋友圈的其他好友進(jìn)入好物圈時(shí)，則相當(dāng)于被熟人的買家秀完成種草，這也是小程序商家。值得關(guān)注的是，“好物圈”這個(gè)“購物版朋友圈”的“好物圈”已經(jīng)成為了“搜一搜”下設(shè)的一級(jí)入口，這意味著一個(gè)基于社交和推薦的全新流量池已經(jīng)到來。有接近騰訊的零售企業(yè)透露，微信即將為線下業(yè)態(tài)開放一份“超級(jí)流量”。如今看來，即便“逛一逛”不是超級(jí)流量的全部，可能也是重要的一環(huán)。

5月22日消息，星巴克在中國推出“在線點(diǎn)，到店取”服務(wù)，名為“啡快StarbucksNow”。這項(xiàng)服務(wù)在北京、上海兩大城市的代表性商圈門店率先上線。星巴克的會(huì)員可以通過“星巴克App”，選擇離自己最近的門店提前下單，到店后直接于出品臺(tái)領(lǐng)取專屬訂單。這一星巴克會(huì)員專屬服務(wù)將于月底覆蓋京滬300家門店，并計(jì)劃逐步推廣至全國。

5月21日消息，據(jù)口碑餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，屈臣氏上海靜安久光店、大潤發(fā)福山路店、家樂福徐州復(fù)興店、全家便利店德都路店、華聯(lián)超市龍華西店，4月的訂單量環(huán)比增長都接近或超過了200%。正值天貓618前夕，阿里集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，口碑餓了么引領(lǐng)的餐飲行業(yè)全鏈路數(shù)字化構(gòu)建已成型，并將輸出各項(xiàng)數(shù)字化能力至商超、生鮮、等多個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)，為商戶參與天貓618做準(zhǔn)備。據(jù)悉，目前，屈臣氏已上線2400家門店，超過230城，而它在餓了么上的銷量，在過去半年內(nèi)漲了4倍余。在餓了么平臺(tái)今年1月份一次滿減活動(dòng)活動(dòng)中，屈臣氏3小時(shí)內(nèi)承接線上客流數(shù)百萬人次，下單量甚至比2018年天貓雙11當(dāng)天峰值高出5倍；在餓了么“38女神節(jié)”當(dāng)天的訂單量比日常平均訂單數(shù)增長了18倍。同時(shí)，大潤發(fā)基于餓了么大數(shù)據(jù)顯示的用戶消費(fèi)習(xí)慣，選擇了動(dòng)銷率高、訂貨周期靈活的商品，全量上線后，月均銷售增長超過180%。一起惠了解到，今年3月底，口碑餓了么宣布“上山下鄉(xiāng)”計(jì)劃，進(jìn)軍近百個(gè)三四線城市，在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)口碑餓了么數(shù)字化一條街，幫助當(dāng)?shù)厣虘羯暇€增收，包括云南大理、廣東佛山、河南新鄉(xiāng)、浙江紹興在內(nèi)的眾多城市市場份額突破50%。市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，近半年來，餓了么在三四線城市商超外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展速度高于一二線城市，其中三四線城市商超的上線商戶的增速，比一線城市高出近3倍。來自餓了么口碑的數(shù)據(jù)還顯示，一線城市的消費(fèi)者由于對外賣業(yè)務(wù)熟悉程度高、生活消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成較快，獨(dú)居或合租養(yǎng)寵物人士較多，已經(jīng)出現(xiàn)更關(guān)注寵物用品外賣的消費(fèi)趨勢，該品類訂單增長同比去年翻3倍；二線城市用戶更依賴平臺(tái)購買飲料冰品；在三四線城市中，奶站成了一個(gè)熱門品類。用戶在早晨9點(diǎn)下單，用外賣購買奶站的面包、牛奶作為早餐，成為三四線商超發(fā)展新鮮現(xiàn)象。阿里方面表示，進(jìn)軍三四線城市正在成為天貓618的主題詞，也是阿里整個(gè)經(jīng)濟(jì)體推進(jìn)的方向之一，近期以來，淘寶、天貓、聚劃算等在三四線城市的業(yè)務(wù)量增長，而餓了么口碑商超業(yè)務(wù)在三四線城市的進(jìn)展，也被認(rèn)為是其中的重要組成部分。

淘寶代購其實(shí)也算得上是一種特別自由的職業(yè)了，雖然可能利潤不是很大，但是市場需求還是挺大的，也正是因?yàn)檫@樣，也讓不少寶媽們想要做代購，那么做淘寶代購好不好呢?為什么?淘寶代購雖然說比較自由，但是如果想要做好這份工作，也需要比較多的耐心，而且在前期還需要大家認(rèn)真經(jīng)營，并且現(xiàn)在的競爭也比較大，所以大家要是有更好的工作機(jī)會(huì)的話，可以不要選擇淘寶代購，但是如果大家覺得自己能夠堅(jiān)持做好這份工作并且也有一定的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也可以去嘗試做，現(xiàn)在的淘寶代購也具有以下一些問題：1、利潤比較少一般人可能都會(huì)覺得做淘寶代購能夠賺很多錢，利潤特別高，其實(shí)并不是這樣的，因?yàn)楝F(xiàn)在代購越來越多了，各個(gè)代購之間的競爭十分激烈，再加上價(jià)格并沒有被統(tǒng)一管理跟維護(hù)，所以就會(huì)讓你不得不降低自己的利潤，將價(jià)格定在行業(yè)平均值范圍內(nèi)，否則也不會(huì)有多少人來購買。2、代理忠誠度低如果你在做代購，然后有人對代購感興趣，想要跟著你做代購代理，那么這還是能夠很好的推動(dòng)你的代理事業(yè)的發(fā)展，但是這些代理的忠誠度相對較低，因?yàn)樗麄兛吹亩际怯唵蝺r(jià)，誰的訂單價(jià)低就去誰那里拿貨。3、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大每年都有淘寶代購被抓的消息，如果大家在這個(gè)過程中稍不留神，就很容易被當(dāng)作是走私來處罰的，如果情節(jié)嚴(yán)重的話，還有可能會(huì)沒收所有財(cái)產(chǎn)并判刑。4、假貨泛濫現(xiàn)在的淘寶代購手里的商品也有很多是假貨，而市場也是嚴(yán)格打擊假貨，消費(fèi)者也對代購逐漸失去了信心，還有可能被打假人盯上，如果沒有相關(guān)的憑證，那么就很容易出現(xiàn)很嚴(yán)重的違規(guī)問題。5、過程很辛苦作為一名淘寶代購，為了能夠提前搶占淘寶市場，可能需要徹夜排隊(duì)去搶購一些很熱門或限量的產(chǎn)品，并且還需要運(yùn)回國內(nèi)，要是途中被海關(guān)扣稅了，那么就賠錢了。6、交際圈有限代購可能更多的都是跟同行跟顧客打交道，跟其他的行業(yè)基本上沒有什么交流，這樣也對個(gè)人能力的提升有很大的阻礙，最終錢雖然賺了，但是其他的經(jīng)驗(yàn)可能沒有什么。7、團(tuán)隊(duì)不能裂變因?yàn)樘詫毚彽奶厥庑?，因此它無法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)裂變的發(fā)展，其實(shí)這也就限制了淘寶代購發(fā)展范圍。如果你也想要成為一個(gè)淘寶代購，那么最好先對自己做代購的一些優(yōu)勢和劣勢例舉出來，然后再根據(jù)這些情況來判斷自己到底能不能成為一名有發(fā)展前途的淘寶代購。如果能，那就可以做。

王珺，每日優(yōu)鮮的關(guān)鍵人物之一。他曾是每日優(yōu)鮮B+輪的投資人，2017年3月加入公司，成為合伙人兼CFO。隨后，他主導(dǎo)了每日優(yōu)鮮C+輪（2.3億美元）、每日優(yōu)鮮便利購融資（2億美元）和D輪融資（4.5億美元）三次大筆融資。同時(shí)，從去年3月起（至今年徐正接手），他管理每日優(yōu)鮮華東區(qū)域的業(yè)務(wù)，因此，被稱為“親上戰(zhàn)場的CFO”。而且他用不到半年的時(shí)間，將華東的月度GMV從6000萬提升到了4億。Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國生鮮市場交易規(guī)模達(dá)4.93萬億,同比增長4%,預(yù)計(jì)2019年將增長至5.13萬億。在此市場基礎(chǔ)上，王珺認(rèn)為，線上購買生鮮將有萬億市場，而每日優(yōu)鮮終局可以達(dá)到3000億的規(guī)模，成為阿里巴巴和京東這樣的超級(jí)平臺(tái)。為此，每日優(yōu)鮮的前置倉從1.0版本正在升級(jí)為2.0版本，sku數(shù)增加到倉均3000個(gè)以上，面積達(dá)300平米。而3.0版本的前置倉將于6月在深圳發(fā)布，主打模塊化、無人化和智能化。這次王珺成為每日優(yōu)鮮“資金流轉(zhuǎn)正”宣傳的主要發(fā)言人。日前，一起惠受邀到每日優(yōu)鮮前置倉北京現(xiàn)代城站參觀，之后的溝通會(huì)上，王珺做了一個(gè)演講，談及以下八方面：1、3萬億的服裝市場養(yǎng)出了阿里巴巴，1萬億的3C市場養(yǎng)出了京東，而生鮮有個(gè)五萬億的巨大市場，因此，做透了同時(shí)可以做出阿里巴巴和京東體量的超級(jí)平臺(tái)。2、2025年生鮮行業(yè)的線上滲透率能到20%左右，擁有萬億規(guī)模。而生鮮零售有區(qū)域性，每日優(yōu)鮮認(rèn)為每個(gè)區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個(gè)玩家。在全國的基礎(chǔ)上，最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額。3、每日優(yōu)鮮希望用5到7年的時(shí)間，做到3000億的規(guī)模，通過3000億的銷售額，成為在社區(qū)三公里范圍內(nèi)的下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。4、2.5天是每日優(yōu)鮮的庫存周轉(zhuǎn)率，高速周轉(zhuǎn)帶來的低損耗率是每日優(yōu)鮮的核心競爭力，中國超市平均損耗10%，做得好的5%到8%，而每日優(yōu)鮮可以做到1%。5、每日優(yōu)鮮長期就是20個(gè)點(diǎn)毛利，打通10到15個(gè)點(diǎn)的成本，還有部分利潤。用戶（端）永遠(yuǎn)會(huì)便宜10%，“每日優(yōu)鮮會(huì)永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%”。6、每日優(yōu)鮮現(xiàn)在大概在所有品類中，水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠，蔬菜大概在五成，肉蛋在七成。7、在2018年的Q4到今年的Q1，每日優(yōu)鮮把開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張，簡單來說就是以客帶客，王珺認(rèn)為這是無數(shù)次被證明高效的方式。8、支撐每日優(yōu)鮮每年3倍的增長需要的是標(biāo)準(zhǔn)化，把人簡單化。以下為王珺部分演講內(nèi)容實(shí)錄（注：小標(biāo)題為后期添加）：我想重點(diǎn)聊聊每日優(yōu)鮮一直在想的終局是什么？3000億一個(gè)超級(jí)平臺(tái)看一下我們是怎么看這個(gè)市場的，整個(gè)中國的生鮮零售是所有社會(huì)零售行業(yè)中最大的可觸達(dá)市場，規(guī)模一共有五萬億。五萬億什么概念？大家覺得服裝行業(yè)養(yǎng)出了一個(gè)阿里巴巴，服裝行業(yè)有多大呢？只有3萬億。（大家認(rèn)為）3C行業(yè)養(yǎng)出了京東，3C有多大呢？1萬億而已。（生鮮）有個(gè)巨大的市場，做透了同時(shí)可以養(yǎng)出一個(gè)阿里巴巴和京東。為什么到今天還沒有人去做？還是說曾經(jīng)做了的人解決方案不Work？我想肯定是后者。因?yàn)檫^去在線上買生鮮還沒有線下方便：你要等一到三天，完全不方便，超市兩到四個(gè)小時(shí)就能夠完成。線上的第一大需求是方便，第二是便宜。過去在服裝和3C行業(yè)，線上都做到了更便宜更方便。傳統(tǒng)的模式?jīng)]做到，于是生鮮的線上滲透率只有4%到7%。而在最成熟的行業(yè)，我們看到3C、日百、服裝，甚至連寵物都已經(jīng)做到30%以上的線上滲透率。3C行業(yè)42%以上的線上滲透率什么概念？一個(gè)簡單的比較，今天整個(gè)北京的3C零售70%是線上走的，（大部分）下一代人壓根就不會(huì)去線下買，這就是在成熟行業(yè)（的狀況）。阿里巴巴和京東用他們很好的服務(wù)和品類能力，做出來線上化的能力。為什么在我們所處的品類里面沒有做到？（滲透率）少的可憐，才4%？不過生鮮行業(yè)在過去幾年通過所有人的努力，正在快速數(shù)字化。2016年，整個(gè)生鮮零售的線上滲透率只有1%而已，在過去幾年已經(jīng)快速翻倍了。按慣性走下去，大概在2022年應(yīng)該是12%，2025年到20%。20%線上滲透率的概念就是頭部城市會(huì)過50%。當(dāng)在五萬億的市場上，有12%滲透率的時(shí)候，在線的交易額會(huì)達(dá)到6000億。如果進(jìn)一步突破到線上滲透率20%，是將近1萬億的交易額。也就說這個(gè)賽道通過在線化會(huì)養(yǎng)出下一個(gè)阿里巴巴和京東級(jí)別的公司。（在1萬億中）多個(gè)模式都會(huì)拿到一個(gè)市場份額。一個(gè)模式里面，最大的玩兒家能拿到多少份額？每日優(yōu)鮮和整個(gè)行業(yè)到今年正式給出了答案——所有人都在追逐前置倉模式，因?yàn)檫@就是這個(gè)賽道最優(yōu)解。而在前置倉賽道里，每日優(yōu)鮮現(xiàn)在已提前對終局做出了判斷。我們認(rèn)為這是一個(gè)“winnertakesmost”的市場，它未必是像社交媒體那樣“winnertakesall”。它不像大家想到的一些非常依賴雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)模型，那種基本上一個(gè)玩家到最后了。你看社交媒體供給和需求側(cè)充分匹配的時(shí)候，沒有第二個(gè)平臺(tái)出來可能性。大家在（生鮮）這個(gè)市場里面，因?yàn)樾枨髠?cè)是高度本地化的，用戶都是各個(gè)城市來經(jīng)營的，供應(yīng)鏈有一定的本地化屬性，大比例全國化。它會(huì)享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來的供給側(cè)優(yōu)勢，但是在區(qū)域未必會(huì)體現(xiàn)的那么明顯。在需求側(cè)，我們覺得每個(gè)區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個(gè)玩家，不會(huì)超過2個(gè)。在全國的基礎(chǔ)上，最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額?；旧纤幸蕾囈?guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，這個(gè)規(guī)律都適用。這樣下來，我們覺得大膽來想一下，一萬億的在線份額，6000億被前置倉模式拿走，前置倉的領(lǐng)先者再拿掉40%到50%，3000億的銷售額。這就是每日優(yōu)鮮想做的。我們希望用5到7年的時(shí)間，通過3000億的銷售額，成為在社區(qū)三公里這個(gè)范圍內(nèi)的下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)，依托著適合社區(qū)三公里環(huán)境內(nèi)的消費(fèi)品品類，依托著這里面最難做的易損品來差異化，做出我們和京東、阿里的區(qū)別，成為中國下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。效率：2.5天完成周轉(zhuǎn)每日優(yōu)鮮有能力通過算法把倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)控制到2.5天。每天還只有10%的售罄率，1%的損耗率。然而大概率第二天一早，這些商品都售謦，讓我們的整個(gè)供應(yīng)鏈就變得無縫連接。第二天早上五點(diǎn)，新一批的補(bǔ)貨又來了。所以這樣的模型就讓我們能夠，同時(shí)實(shí)現(xiàn)低損耗，做高效的用戶體驗(yàn)和差異化的供給。這件事也能夠快速復(fù)制。我們大概現(xiàn)在一年的產(chǎn)能是建立1000個(gè)倉，和3萬個(gè)以上的線下分布式執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。我們現(xiàn)在大概有1萬多個(gè)人，1500個(gè)倉，算下來，到年底，我會(huì)有將近3到4萬人。損耗率低是我們這核心競爭力，中國超市平均10%，做得好的5%到8%，我們是1%，原因是什么？因?yàn)閹齑嬷苻D(zhuǎn)兩天多就賣完了。可以大膽地說，貨從產(chǎn)地到每日優(yōu)鮮到客戶：干線運(yùn)輸（兩三天到頭）--庫存周轉(zhuǎn)（兩天）--用戶買回去放冰箱里（兩到三天），基本上一個(gè)禮拜內(nèi)，客戶吃的所有的東西從產(chǎn)地過來的，非常新鮮。而在一個(gè)多級(jí)分銷體系內(nèi)，菜流轉(zhuǎn)到第二級(jí)就已經(jīng)超過這個(gè)水平，更不要說經(jīng)過本地的零售商，再存一次的周轉(zhuǎn)。比如鮮肉本質(zhì)上是動(dòng)物的尸體，只要離開冷凍的環(huán)境，就是在變質(zhì)。像中國的超市一樣，把鮮肉鋪在一個(gè)恒溫的柜臺(tái)上，現(xiàn)場切給你，晚上切的肉和早上切的肉顏色都不太一樣，這種事情在成熟國家不會(huì)發(fā)生（如美國超市禁止賣鮮肉）。每日優(yōu)鮮專門為鮮肉開發(fā)一條供應(yīng)鏈，保證商品從半夜屠宰加工--送到前置倉--（到倉）24小時(shí)賣掉，這樣就足夠新鮮。因?yàn)?4小時(shí)內(nèi)儲(chǔ)存的環(huán)境甚至比你的冰箱還要更穩(wěn)定，溫度還會(huì)更低。所以它是一段價(jià)值創(chuàng)造，我們把這個(gè)叫結(jié)構(gòu)性的運(yùn)營成本。毛利：20個(gè)點(diǎn)10-15個(gè)點(diǎn)成本做這件事，運(yùn)營一定要花很多錢，我的貨要定成多少毛利來蓋住它？剛才的這些效能，讓我們運(yùn)營成本長期在10-15個(gè)點(diǎn)，中國的傳統(tǒng)超市做生鮮，毛利率大概30個(gè)點(diǎn)起。這就是我們的效率。超市要三十個(gè)點(diǎn)的毛利，打通30個(gè)點(diǎn)的成本，每日優(yōu)鮮長期就是20個(gè)點(diǎn)毛利，打通10到15個(gè)點(diǎn)的成本，同時(shí)我們還有利潤。用戶（端）永遠(yuǎn)會(huì)便宜10%，這是為什么我們剛才能夠說出每日優(yōu)鮮會(huì)永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%。接下來是來自于采購端的效率創(chuàng)造。大規(guī)模的直采是我們的核心供應(yīng)鏈特色，我們現(xiàn)在大概在所有品類中，水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠，蔬菜這個(gè)值大概在五成，肉蛋在七成。第一點(diǎn)是我們有懂產(chǎn)品的300多買手；第二點(diǎn)是我們用系統(tǒng)接管。我們在想，有高效的供給側(cè)，這么好的訂單形態(tài)，那應(yīng)該飛速去搶奪市場份額才對，所以在去年的Q4到今年的Q1，每日優(yōu)鮮把我們?nèi)珖鴧^(qū)域化的經(jīng)營效率提上來之后，堅(jiān)決開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張，主要來源于社交，簡單來說就是以客帶客，這是無數(shù)次被證明高效的方式。此外每日優(yōu)鮮還有個(gè)創(chuàng)新就是會(huì)員制。每日優(yōu)鮮做會(huì)員制起源于2017年年初，到2018年底形成了頂峰。買過每日優(yōu)鮮的會(huì)員卡，黏性就會(huì)高，我們會(huì)賣得很便宜，是個(gè)心智的占領(lǐng)，它有一種被打了標(biāo)簽的感覺。商品：買菜到全品類今天買菜概念很熱，大家都叫什么什么買菜，是不是每日優(yōu)鮮應(yīng)該也賣菜？我想說的，只做買菜是行不通的。如果哪個(gè)超市跟你說我只賣菜，朋友們，毛利率至少35%，這就是本質(zhì)。因?yàn)槟阒辉谀腔ㄒ话氲腻X，人家就得多吃你一倍的毛利。大賣場說你來我這買個(gè)菜，順便也買買水果、牙膏、鍋碗瓢盆，順便隔壁還買本書，或者買點(diǎn)日百，毛利率（可能）20個(gè)點(diǎn)，這就是大賣場的打法，就是水果店+菜市場+便利店+超市。有的生鮮電商40塊錢的客單價(jià)，想要學(xué)我們做一單到家，怎么辦？讓老百姓花35個(gè)點(diǎn)的毛利率買菜，憑什么35個(gè)點(diǎn)毛利率？我覺得35個(gè)點(diǎn)毛利率，就應(yīng)該被那些體驗(yàn)無比時(shí)尚的精品店去賺。我們要做的就是全品類經(jīng)營，超市是不是已經(jīng)是個(gè)終極業(yè)態(tài)了？可能也未必，我們現(xiàn)在看到的超市品類，無非就是水果加食材，再加一些日百、快消，為什么沒有服務(wù)？超市是三公里生活半徑內(nèi)，最主體的流量聚集業(yè)態(tài)，就應(yīng)該同時(shí)疊加上大量的服務(wù)形態(tài)，咖啡、餐食這些都應(yīng)該有，所以我們所提供的解決方案是前置倉未來還會(huì)有新的分區(qū)。組織：每日優(yōu)鮮如何建立一萬個(gè)站點(diǎn)培訓(xùn)在中國的傳統(tǒng)零售行業(yè)被當(dāng)成了核心能力，（很多人）認(rèn)為培養(yǎng)出一個(gè)成熟的店長再去復(fù)制是最大的賣點(diǎn)。在每日優(yōu)鮮的眼里，我們覺得這可能不是最大的賣點(diǎn)，或者是大概率不是，為什么？因?yàn)榕嘤?xùn)代表著這個(gè)事情復(fù)雜，當(dāng)一個(gè)生意，我們希望每年3倍以上的增長，培訓(xùn)是根本跟不上的。每日優(yōu)鮮采取的解決方案是，讓人變得簡單。這跟美國的連鎖管理是一個(gè)邏輯——傻瓜式操作。我們希望所有復(fù)雜的經(jīng)營決策站長都不需要參與，比如流量、采購、貨品庫存、銷售管理，在分布式的節(jié)點(diǎn)上，他們就是庫管、配送現(xiàn)場管理，再帶一些客服的職能，非常簡單、易復(fù)制，這樣我們就有機(jī)會(huì)快速建立一萬個(gè)節(jié)點(diǎn)（前置倉）。比如說在分布式經(jīng)營節(jié)點(diǎn)上有一件事特別容易管，配送站。四通一達(dá)管理的站點(diǎn)規(guī)模是大概十萬級(jí)。中國傳統(tǒng)的現(xiàn)代零售門店的管理，直營上限大概是多少呢？千級(jí)。擁有1萬家店的KFC就是建立在標(biāo)準(zhǔn)化流程的基礎(chǔ)上。我們希望在短期內(nèi)建立超過一萬個(gè)節(jié)點(diǎn)，就一定不能遵循傳統(tǒng)的管理模式。在這個(gè)事情上，我們選擇了“allin技術(shù)”。每日優(yōu)鮮1700個(gè)總部員工，其中40%是工程師，這個(gè)比例基本上已經(jīng)接近亞馬遜。亞馬遜當(dāng)年相對沃爾瑪?shù)膭?chuàng)新，也是來自于大規(guī)模技術(shù)投入。當(dāng)然他那個(gè)年代可能還沒有這么復(fù)雜的大數(shù)據(jù)，用的是美式的傳統(tǒng)的DatabaseMarketing和回歸統(tǒng)計(jì)來管理，算法給了我們更快彎道超車的可能性。

隨著抖音開店功能的誕生，不少商家又開始不淡定了，不管是粉絲很多的抖音主播還是沒有抖音賬號(hào)的商家們，都希望能夠通過抖音來開店賺錢，那么大家知道怎么開抖音店鋪嗎?又應(yīng)該怎么運(yùn)營呢?2019最新淘寶直播、浮現(xiàn)權(quán)開通|抖音長視頻、直播、櫥窗小店快速開通、代運(yùn)營等請聯(lián)系微信：9066659如果大家想要開抖音店鋪的話，可以選擇跟官方進(jìn)行合作，比如說商家們可以通過官方去購買廣告位，然后再付一定的廣告費(fèi)用，這樣就能夠幫助正面推廣商品了，也可以有效的避免被官方查封賬號(hào)，如果大家也十分看好抖音店且感興趣的話，那么不妨去開一個(gè)屬于自己的抖音店呢!抖音店怎么運(yùn)營?1、做好視頻因?yàn)樵诙兑羯厦娴牧髁炕臼嵌际莵砜炊桃曨l的，如果短視頻做得好，那么就會(huì)讓這些玩抖音的用戶們關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論或者是私信交流等等，另外平臺(tái)也會(huì)設(shè)置一些附近、關(guān)注和推薦等默認(rèn)的這些進(jìn)入店鋪的流量。整個(gè)流程就是為了吸引更多的人去看視頻，從吸引顧客到成交，就應(yīng)該要做好品牌的亮點(diǎn)和內(nèi)功。另外對于短視頻也有很大的要求，因?yàn)橐曨l在15秒鐘內(nèi)都沒有辦法吸引用戶的眼球，那肯定就會(huì)錯(cuò)失流量，因此視頻一定要特別好玩有趣，而且產(chǎn)品還要顏值高，這樣才能夠給用戶們以最直觀的視覺沖擊呢!2、抖音開店人群首先大家要分析一下抖音的人群定位，雖然我們知道大到高齡老太太，小到3歲孩童都喜歡玩，但是中堅(jiān)力量還是90后，這類人群希望能夠緊跟時(shí)尚潮流、新的內(nèi)容以及娛樂精神，要是抖音開店不是這類人的話，而且不太會(huì)玩抖音的奶奶輩，那就不適合開抖音店了。3、提高轉(zhuǎn)化率抖音視頻在描述的時(shí)候不能簡單明了，而是需要帶有比較神秘而有懸念的方式，主要是讓人產(chǎn)生好奇心。這樣才能夠激起用戶想要點(diǎn)擊的心理。另外也可以蹭熱度或有爭議，這樣才能夠火爆。視頻封面需要做到美觀，帶貨內(nèi)容需要讓用戶們積極參與，不管是品牌還是單個(gè)元素，都要讓客戶擁有下單的沖動(dòng)。其實(shí)想要引入更多的流量，大家也不要局限于抖音這個(gè)平臺(tái)上面，同樣也可以做站外推廣或者是站外引流，這樣才能夠幫助各位運(yùn)營好自己的抖音店鋪，現(xiàn)在抖音店剛剛開始開通，如果大家想要做，那就得搶占先機(jī)。

在淘寶規(guī)則的一般違規(guī)行為中，延遲發(fā)貨是最容易出現(xiàn)的一個(gè)，那么對于新手如何開網(wǎng)店來說，什么是延遲發(fā)貨呢？又有什么處罰規(guī)定呢？小編給你解讀一下延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元；淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。如何開網(wǎng)店解讀規(guī)則：一、延遲發(fā)貨包括哪些情況？延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。三、適用特定運(yùn)送方式的商品是指哪些商品?1、淘寶旅行頻道及特價(jià)機(jī)票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品；2、電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜類目的商品?、汽車整車商品四、為什么對賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足買家高效購物權(quán)，營造良好的購物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。五、規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間是以賣家商品描述頁面為準(zhǔn)，還是淘寶有規(guī)定時(shí)間范圍？規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間以賣家商品描述頁面為準(zhǔn)。六、定制類商品需要的制作時(shí)間與材質(zhì)等怎么認(rèn)定？以賣家寶貝描述中的描述為準(zhǔn)。七、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣三分之外，須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元怎么理解？舉例：交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。八、針對同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例:舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*5%=15元，賣家需要賠償買家15元。九、針對同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，非淘寶商城的賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之五計(jì)算，最高不超過三十元。舉例：非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*5%+800*5%+20*5%=71，因賠償金最高不超過30元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家30元。十、同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理。十一、不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，扣分怎么計(jì)算？不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴，會(huì)分別處理。十二、“淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任”，如何理解？淘寶商城所有寶貝的寶貝詳情頁面上方，均有一項(xiàng)關(guān)于淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的承諾：“淘寶商城賣家承諾：您付款之后，如果賣家延遲發(fā)貨，可以獲得商品價(jià)格10%（不大于100元）的賠付金?！边@個(gè)內(nèi)容就是淘寶商城規(guī)定的淘寶商城賣家需承擔(dān)的違約責(zé)任。十三、淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，除扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)之外，賠付金如何計(jì)算？舉例：交易金額為2000元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。十四、針對同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額（不包括郵費(fèi)、紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元，賣家需要賠償買家30元。十五、針對同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費(fèi)紅包的金額）的百分之十計(jì)算，最高不超過一百元。舉例：淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20（不包括郵費(fèi)紅包的金額），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因賠償金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠償買家100元。十六、淘寶商城賣家每自然周服務(wù)投訴成立率是如何計(jì)算的？以自然周為一周期，每周一零時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算上周服務(wù)投訴成立率。計(jì)算方式：服務(wù)投訴成立率=自然周延遲發(fā)貨投訴成立總筆數(shù)/自然周成交總筆數(shù)淘寶商城賣家凡是延遲發(fā)貨成立，發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。。十七、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?買家申請退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。十八、買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間的怎么處理？賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶不做處理；賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨的屬于違背承諾，淘寶會(huì)介入處理。十九、如因快遞公司的原因無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦？賣家如提供有效證據(jù)來證明，因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素（例如：自然災(zāi)害）導(dǎo)致快遞公司無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間，賣家勿需承擔(dān)延發(fā)貨的責(zé)任。二十、快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄發(fā)貨時(shí)間怎么理解？快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在“已買到的寶貝”中查看，教你如何開網(wǎng)店跟快遞打交道。二十一、賣家虛假發(fā)貨怎么辦？賣家在淘寶網(wǎng)上點(diǎn)擊了發(fā)貨，使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”，而貨物實(shí)際上沒有發(fā)出的情況，稱之為虛假發(fā)貨。此時(shí)，買家的確認(rèn)收貨超時(shí)被啟動(dòng)，買家如果未注意超時(shí)時(shí)間，可能會(huì)造成錢款因超時(shí)而被自動(dòng)打給賣家的情況。因此，對于實(shí)物商品，買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時(shí)，應(yīng)注意查看物流詳情。如果幾天內(nèi)都沒有物流信息，應(yīng)向賣家詢問。如果快到超時(shí)時(shí)間，又希望交易繼續(xù)，可以向賣家要求延長確認(rèn)收貨的時(shí)間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對確認(rèn)收貨時(shí)間進(jìn)行延長，或者不想要這件商品了，請立即申請退款，以免造成不必要的損失。相信現(xiàn)在大家都知道淘寶規(guī)則是不斷變化的，8月1日要實(shí)施的新侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則就是一個(gè)證明，因此，要了解更多的淘寶規(guī)則，請查看：淘寶規(guī)則專欄。

我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認(rèn)為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號(hào)就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章