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5月17日消息,有業(yè)內(nèi)人士向一起惠獨(dú)家爆料稱,拼多多與快手已達(dá)成合作,拼多多商家將可接入快手主播資源做商品直播推廣。該爆料人士提供的一份拼多多與快手合作說明中提到,目前雙方已完成后臺(tái)系統(tǒng)打通。該披露信息還指出,雙方合作后,拼多多會(huì)在其官方購物返現(xiàn)平臺(tái)“多多進(jìn)寶”的招商廣場引進(jìn)部分主播資源,商家可直接選擇合適自己的主播合作。同時(shí)拼多多規(guī)定,商家也可自己找外部主播合作。這似乎是拼多多的又一次渠道下沉布局,也是快手變現(xiàn)的新動(dòng)作。對(duì)此,一起惠向多個(gè)拼多多商家行了詢問。有商家表示,“情況屬實(shí),是拼多多小二宣布的消息”。上述商家告訴一起惠,作為拼多多的官方購物返現(xiàn)平臺(tái),多多進(jìn)寶此次與快手的合作,所要做的事實(shí)際上與淘寶V任務(wù)平臺(tái)很類似。“拼多多商家可在多多進(jìn)寶平臺(tái)找快手達(dá)人合作,與達(dá)人自行匹配去拉動(dòng)銷量,商家和快手直播分成商品銷售額?!迸c此同時(shí),也有拼多多內(nèi)部人士向一起惠透露稱,“可能有這個(gè)計(jì)劃,但目前并未確定”。而一起惠就此消息向快手公關(guān)部門進(jìn)行求證,得到的回復(fù)則是“不清楚”。據(jù)一起惠了解,阿里V任務(wù)是淘寶官方推薦商家尋找淘寶達(dá)人合作的唯一官方平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)內(nèi),商家可以發(fā)布自己的推廣需求,比如新品測(cè)評(píng)、營銷活動(dòng)造勢(shì)、品牌活動(dòng)直播尖貨推廣等,與達(dá)人匹配。V任務(wù)平臺(tái)實(shí)際上就是一個(gè)阿里體系里的商家和達(dá)人合作的一站式服務(wù)平臺(tái)。雖然目前拼多多和快手合作的細(xì)節(jié)暫未曝光,不過,從阿里V任務(wù)的模式或許可以對(duì)其窺探一二。以商家在V任務(wù)平臺(tái)發(fā)布達(dá)人直播需求為例,具體流程為:商家發(fā)布直播任務(wù),選擇達(dá)人以及任務(wù)類型,預(yù)約直播時(shí)間,提交素材并且支付凍結(jié)貨款,達(dá)人接單后提交任務(wù)作品,雙方完成任務(wù)合作,系統(tǒng)判定任務(wù)完成,商家確認(rèn)后,達(dá)人可收款。達(dá)人也會(huì)發(fā)布招商任務(wù),具體流程為:達(dá)人發(fā)布招商任務(wù)并定價(jià),商家到招商廣場篩選達(dá)人和服務(wù),雙方匹配完成商家需求。有女裝淘寶商家告訴一起惠,在V任務(wù)平臺(tái)選擇達(dá)人時(shí),主要會(huì)從以下幾方面考慮:粉絲數(shù):直播過程中內(nèi)容堆集的粉絲。平均時(shí)長:淘寶達(dá)人每一場直播的平均直播時(shí)間,近七天的數(shù)據(jù)。平均人氣:淘寶達(dá)人在直播期間平均觀看人數(shù),近七天的數(shù)據(jù)。淘寶直播信息窗報(bào)價(jià):淘寶達(dá)人直播頁面信息窗每個(gè)小時(shí)的展現(xiàn)報(bào)價(jià),整點(diǎn)售賣,一小時(shí)起售。其告訴一起惠,這也是拼多多商家和快手達(dá)人合作時(shí)所關(guān)注的點(diǎn),包括達(dá)人的粉絲數(shù)、人氣數(shù)和品牌的調(diào)性匹配程度等。對(duì)于拼多多和快手的合作,一起惠向服飾、美妝、母嬰等類目的多個(gè)品牌商家進(jìn)行了咨詢。在這些品牌高管看來,雙方合作后,拼多多商家可獲得視頻和直播類的內(nèi)容導(dǎo)流,而這一新的流量入口對(duì)拼多多的市場下沉?xí)泻艽蟮闹妗!爸捌炊喽嗍菦]有短視頻、直播等內(nèi)容和MCN機(jī)構(gòu)服務(wù)的,此次和快手合作,算是彌補(bǔ)了這一缺口,會(huì)給商家?guī)硇碌脑隽??!蹦撤椘放齐娚谈吖鼙硎?。也有商家認(rèn)為,作為“五環(huán)外”市場主力的拼多多和作為低線市場短視頻直播領(lǐng)域“領(lǐng)頭羊”的快手合作,算是低線市場電商和內(nèi)容IP的一次完美“算法匹配”。除去商家層面的紅利,雙方合作或許也會(huì)給中小快手達(dá)人帶來更多的變現(xiàn)空間。有分析人士向一起惠表示,本次拼多多和快手的合作,對(duì)快手大量的腰部中小達(dá)人來說會(huì)是一個(gè)紅利,“他們有了可通過粉絲變現(xiàn)的可能”。在某擁有10萬量級(jí)粉絲的快手達(dá)人看來,如果快手和拼多多合作,會(huì)給他們這些腰部達(dá)人帶來可觀的電商分成利益?!盎鸬目焓诌_(dá)人其實(shí)不缺變現(xiàn)方式,但我們這些沒有火但又有一定粉絲量的達(dá)人變現(xiàn)方式比較少。問題是,通過快手火了的達(dá)人是少數(shù),快手平臺(tái)上更多還是我們這些有幾萬十幾萬粉絲數(shù)的小達(dá)人。我們也很想通過快手賺錢,那雙方合作后可以匹配合適的商家給我,最好不過?!薄斑@樣一來,快手的用戶粘性和價(jià)值更大了。但其中的關(guān)鍵還是算法和匹配性,把中小商家匹配給合適的快手達(dá)人,拉動(dòng)銷量,還能不傷害品牌調(diào)性,甚至推動(dòng)品牌在下沉渠道的成長。這就需要平臺(tái)、商家和達(dá)人三方共同努力想辦法了?!庇猩碳胰绱苏f道。
2019-05-17 09:24:09897 次
近期一起惠小編為大家介紹了一些支付寶保險(xiǎn)的加入方法,像是好醫(yī)保、相互保等等,有人問相互保加入了能不能退保?下面就為大家簡單的解答一下,一起來了解學(xué)習(xí)一下吧!問題:支付寶相互保怎么退保?退出后對(duì)芝麻信用有影響嗎?回答:加入支付寶相互保后如果是正常退出的話不會(huì)對(duì)芝麻信用造成什么影響的,但如果是沒有按約定分?jǐn)偙U辖鸬仍蚨孕型顺?,那就?huì)對(duì)芝麻信用分造成負(fù)面影響,而且下次不能再申請(qǐng)加入相互保了。所以不能隨意退出相互保,在退出之前要先把已經(jīng)公示的分?jǐn)傎M(fèi)用付了再退出來,其它自動(dòng)退保都不會(huì)影響芝麻信用的。支付寶相互保自動(dòng)退保的情況:1、加入后年滿60周歲;2、成功申領(lǐng)保障金;3、不符合相互保加入條件。加入支付寶相互保后可以隨時(shí)退出。但退出不當(dāng)可能會(huì)給芝麻信用帶來負(fù)面影響,如果退出之前沒有公示的案例那么可以自行退出,有的話需要分?jǐn)傊笤偻顺?,此外在退出前如果名下有子女的需先將子女退出成功本人才能退出。支付寶相互保主?dòng)退出操作流程:1、通過“支付寶-我的-螞蟻保險(xiǎn)-相互保”的路徑進(jìn)入;2、進(jìn)入相互保頁面后點(diǎn)擊“頭像”進(jìn)入保障詳情;3、點(diǎn)擊“放棄保障”后再點(diǎn)“退出”即可。注:退出相互保保障終止且無法享受任何服務(wù),若再次加入后重新計(jì)算90天等待期。支付寶相互保退出后有什么影響加入支付寶相互保便能享受相應(yīng)的保障,如果選擇退出有以下影響:1、保障終止,確診惡性腫瘤或重癥疾病也無法獲得保障金;2、退出時(shí)已公示的案件對(duì)應(yīng)的每期分?jǐn)偨痤~仍需支付;3、退出后再次加入需要重新計(jì)算等待期(90天);4、成員退出,由成員本人申請(qǐng)加入的其他人要提前退出。以上就是今天小編要為大家解答的關(guān)于相互保如何退保,退保又有什么影響的相關(guān)內(nèi)容了,相互保是可以隨時(shí)退出的,但大家一定按照流程操作,不然會(huì)對(duì)芝麻信用分有負(fù)面影響,有需要的大家可以仔細(xì)的閱讀一下今天的文章,希望可以幫助到你們。
2019-05-16 09:30:49590 次
說到阿里健康大藥房其實(shí)大家應(yīng)該都是非常清楚的,就是阿里巴巴集團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的一個(gè)旗艦平臺(tái)了,它的前身是天貓醫(yī)藥館,其實(shí)簡單來說就是阿里集團(tuán)有一個(gè)專門賣藥的地方,價(jià)格可能比起藥店里面的要便宜一些,但是這就讓很多買家疑惑了,便宜的藥會(huì)是真的嗎,如果遇到假的可以退貨嗎,該怎么退呢?阿里健康大藥房是阿里旗下的一個(gè)品牌,它的退貨退款方式和淘寶退款退貨一樣,大家在進(jìn)行購買藥品的時(shí)候一般都是通過淘寶網(wǎng)進(jìn)入到阿里健康大藥房首頁,然后選擇要買的產(chǎn)品下單付款,這個(gè)時(shí)候在我的訂單里面就會(huì)顯示你所有的訂單,然后找到要退款的訂單,確認(rèn)收貨的下面就會(huì)申請(qǐng)退款的字樣。然后點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,這個(gè)時(shí)候在訂單前面會(huì)有選項(xiàng),然后勾選訂單,再點(diǎn)擊確認(rèn)退款貨品,之后就是填寫退款的原因了,這里要注意的是要選擇是否需要退貨,然后填寫退款說明,點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款即可,當(dāng)然如果你要退款的話一般是需要先和商家協(xié)商的,協(xié)商好了之后商家會(huì)給你地址,填寫地址商家才能收到退貨。這里還要注意的是,阿里健康大藥房退貨的話一般郵費(fèi)會(huì)自己付,還有就是阿里健康大藥房的產(chǎn)品一般都是不支持七天無理由退貨的,只能選擇普通的退貨申請(qǐng),他們保證是正品,成活十倍賠償,并且有藥師咨詢,如果你是有天貓積分的話可以兌換急速退款,否則的話就只能慢慢等了。其實(shí)阿里健康大藥房的產(chǎn)品總體來說還是比較靠譜的了,他們有專門的的產(chǎn)品追溯體系,醫(yī)藥電商、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和健康管理等領(lǐng)域都比較成熟,藥和平常的消費(fèi)品性質(zhì)是不太一樣的,不說老百姓自己,就是國家都非常重視,所以如果能在阿里上面開了藥房的都是經(jīng)過了嚴(yán)格審核的,是有后臺(tái)保障,有實(shí)體店鋪支撐的,所以大家可以選擇性的再上面購買一些常用藥,不常用的肯定是需要經(jīng)過醫(yī)生建議在醫(yī)院購買的了。
2019-05-15 09:38:007585 次
淘集集從去年開始就受到了不少人的關(guān)注,剛剛開始興起的時(shí)候被很多人覺得就是拼多多的復(fù)制版本,可是經(jīng)歷了一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)并不是這么回事,并且也吸引了不少人前來入駐和使用,也有一些人通過淘集集賺到了不少錢。首先要給各位介紹一下在淘集集上面賺錢的各種途徑,然后各位可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求來選擇最適合自己的賺錢方案呢!第一種:在淘集集上開個(gè)店鋪首先大家要清楚并不是任何一個(gè)商家都能在淘集集上面開店的,需要滿足相關(guān)條件才可申請(qǐng)入駐,而且申請(qǐng)之后也會(huì)有平臺(tái)的小二專門進(jìn)行審核,審核通過了之后,再繳納2000元的店鋪保證金即可開店了。當(dāng)?shù)赇侀_好了之后,各位商家可以根據(jù)對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營和推廣,由于現(xiàn)在注冊(cè)淘集集的用戶也很多,因此銷售的商品所賺的錢就是各位在淘集集上面的收入。第二種:在淘集集上面購買商品各位在逛淘集集的時(shí)候,如果發(fā)現(xiàn)了自己心儀的商品,也可以下單購買,當(dāng)成功付款后就能夠收到來自于平臺(tái)給你的紅包,大家可以點(diǎn)擊存入我的賬戶就能夠獲得紅包,然后再通過好友分享助力去提現(xiàn)紅包收益。各位可以將這個(gè)鏈接分享給自己的好友,然后再讓對(duì)方點(diǎn)擊打開發(fā)送的鏈接,幫忙點(diǎn)擊幫TA提現(xiàn),這樣就能讓紅包到賬,如果各位覺得淘集集上面的東西比較實(shí)惠的話,也可以下單購買,購買后還會(huì)有紅包返現(xiàn)。第三種:淘集集賺賺分享淘集集的用戶可以分享賺賺頁面下的任何單品給自己的親友,然后再去邀請(qǐng)他們來淘集集上面首次購買你推薦的商品,如果下單成功,那么各位就能夠獲得跟商品同等價(jià)格的傭金獎(jiǎng)勵(lì),但是封頂為15元,第二次分享只能獲得訂單金額的50%,封頂為7.5元。從第三次開始邀請(qǐng)好友下單都只能拿到1塊錢的傭金,此傭金沒有上線,只要大家能夠邀請(qǐng)更多人來下單,就能夠獲得更多的傭金,當(dāng)各位的傭金累積到了100元的時(shí)候就可以進(jìn)行微信提現(xiàn)了。其實(shí)淘集集跟拼多多有點(diǎn)類似,但是又不完全一樣,現(xiàn)在正處于流量的紅利期,是一款新鮮出爐的電商平臺(tái),如果各位商家和買家感興趣的話,也可以了解一下相關(guān)的賺錢攻略,祝大家多賺錢!
2019-05-15 09:33:20553 次
5月14日消息,一起惠獲悉,天天特賣發(fā)布了2019年終特賣會(huì)招商規(guī)則。據(jù)悉,參與年終特賣會(huì)報(bào)名的商品,天天特賣將從商品篩選維度與店鋪篩選維度等方面則有選擇參加活動(dòng)。商品篩選維度標(biāo)準(zhǔn)包括,報(bào)名商品備貨充足量、性價(jià)以及對(duì)目標(biāo)人群定位的符合程度;店鋪篩選維度標(biāo)準(zhǔn)則包括,店鋪日常銷售、店鋪天天特賣銷售和店鋪歷史活動(dòng)表現(xiàn)等。同時(shí),天天特賣會(huì)將活動(dòng)商品在2019年5月21日-2019年5月23日期間累計(jì)的付款的訂單總數(shù)按從高到低進(jìn)行排列,排名在末尾30%的活動(dòng)商品將會(huì)被清退處理。另外,若報(bào)名2019年天天特賣年中特賣會(huì)現(xiàn)貨活動(dòng)的商品,同期申報(bào)了“2019年天貓618大促活動(dòng)”,商品申報(bào)價(jià)格則須保持一致,天天特賣活動(dòng)價(jià)和同期營銷活動(dòng)售價(jià)二者不一致時(shí),可能導(dǎo)致發(fā)布失敗,商家可自行修改價(jià)格保持一致后重新發(fā)布,天天特賣將有權(quán)對(duì)活動(dòng)期間價(jià)格不一致商品進(jìn)行取消發(fā)布或取消活動(dòng)操作,淘寶商家申報(bào)的商品則不受該條件限制。一起惠了解到,參加2019年天天特賣年中特賣會(huì)活動(dòng)的商家和商品不計(jì)疲勞期。公告顯示,本次年中特賣會(huì)開團(tuán)時(shí)間為5月21日00:00:00至5月25日23:59:59,共計(jì)在線展示5天。并且將分為單品團(tuán)、店鋪團(tuán)與日常單品團(tuán)三種業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行,商品統(tǒng)一報(bào)名時(shí)間為5月13日00:00:00—5月24日23:59:59,審核時(shí)間為5月13日00:00:00—5月25日23:59:59。并且,天天特賣年中特賣會(huì)活動(dòng)期間,天天特賣-日常單品活動(dòng)入口關(guān)閉需要注意的是,如商家在之前營銷活動(dòng)中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題,將無法參與本次活動(dòng);成功參加本次活動(dòng)的商家,如在活動(dòng)中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,天天特賣有權(quán)對(duì)商家的違規(guī)進(jìn)行管理,本次活動(dòng)中被清退的商家,在活動(dòng)結(jié)束之日起的30天內(nèi)將被限制報(bào)名參加營銷平臺(tái)活動(dòng)。
2019-05-15 09:19:57346 次
風(fēng)口正勁的社交電商從來不缺參與者。從未對(duì)電商停止過熱情的順豐也摩拳擦掌,加入了這場競爭激烈的搶奪戰(zhàn)。順豐在2018年就低調(diào)地推出了自己的會(huì)員制電商平臺(tái)——順豐小當(dāng)家。根據(jù)公開信息,順豐小當(dāng)家是由深圳市順豐大當(dāng)家科技有限公司自建并運(yùn)營的公開分享平臺(tái),而順豐大當(dāng)家是順豐旗下的生鮮電商平臺(tái),專注生鮮水果、肉蛋食材、零食飲品等產(chǎn)品銷售,其成立于2016年5月,并于2018年10月披露了A輪融資(來自天眼查的信息)。一起惠在順豐小當(dāng)家的商務(wù)合作通道里發(fā)現(xiàn),平臺(tái)入駐門檻幾乎輻射了所有資質(zhì)的商家,包括原產(chǎn)地、工廠、品牌方和一二級(jí)代理范圍內(nèi)的商家均可以入駐,商品涵蓋生鮮、食品飲料、休閑零食、居家生活、海淘等品類。與此同時(shí),順豐小當(dāng)家還開辟了自營商品專區(qū)欄目。另外,順豐小當(dāng)家微信公眾號(hào)的自我介紹為:“順豐旗下社交零售平臺(tái)。全面覆蓋全國60個(gè)地區(qū)的本地生活化商品,全部商品品質(zhì)保障,零門檻順豐包郵。”“自購省錢,分享賺錢”是社交電商的標(biāo)配玩法,順豐小當(dāng)家也無例外的選擇了這一模式。據(jù)了解,在順豐小當(dāng)家的商品銷售中,用戶自買返傭金,分享達(dá)成銷售也返傭金。銷售越多,傭金越多,平臺(tái)利用會(huì)員等級(jí)分級(jí)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶促成更多的分享和銷售轉(zhuǎn)化。據(jù)一起惠了解,順豐小當(dāng)家的會(huì)員分為當(dāng)家會(huì)員、分享達(dá)人、金牌達(dá)人三個(gè)等級(jí)。新人注冊(cè)后完成新人任務(wù)有抽獎(jiǎng)、雙倍返傭等獎(jiǎng)勵(lì),完成購買任一產(chǎn)品可升級(jí)為當(dāng)家會(huì)員,分享任一產(chǎn)品達(dá)成銷售可升級(jí)為分享達(dá)人,月銷售滿2000元每月8日會(huì)自動(dòng)升級(jí)成金牌達(dá)人。不同會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)不同分傭,據(jù)順豐小當(dāng)家客服反應(yīng),收益多少因個(gè)人售賣方法不同而差異較大。新人7大任務(wù)(當(dāng)家會(huì)員權(quán)益)、分享達(dá)人會(huì)員權(quán)益、金牌達(dá)人會(huì)員權(quán)益除了分為三個(gè)等級(jí)的會(huì)員體系之外,順豐小當(dāng)家在商品銷售嫁接社交玩法的嘗試中還有一個(gè)小創(chuàng)新。一起惠發(fā)現(xiàn),在商品售賣中,順豐小當(dāng)家的商品可以一鍵生成禮物鏈接分享給好友,好友接受禮物后填寫收貨地址和收貨人等待收貨,好友拒絕禮物后購買款項(xiàng)會(huì)在24小時(shí)后退回原賬戶。針對(duì)不同地域市場,順豐小當(dāng)家設(shè)置了不同的地區(qū)館來展示商品,選品上也呈現(xiàn)出差異化售賣特色。比如,在成都館,平臺(tái)推薦商品是汶川大櫻桃;在深圳館,平臺(tái)則推薦了當(dāng)?shù)靥厣啿?。成都館商品售賣、深圳館商品售賣一起惠注意到,順豐小當(dāng)家平臺(tái)還提供手機(jī)上門維修特色服務(wù)。在順豐小當(dāng)家App上底部菜單欄“我的”,可以看到該平臺(tái)接入了順豐旗下3C及智能產(chǎn)品一站式服務(wù)平臺(tái)“豐修”。提供手機(jī)上門維修服務(wù)此外,在“順豐小當(dāng)家”微信公眾號(hào)上,一起惠還發(fā)現(xiàn),除了售賣以生鮮食品為主的商品之外,該平臺(tái)還接入了順豐其他的本地服務(wù)。點(diǎn)擊其微信公眾號(hào)底部菜單欄的“購物”可見“出國簽證”選項(xiàng),可為用戶提供出國簽證代辦服務(wù)。順豐提供代辦簽證服務(wù)群雄角逐的社交電商圈里,順豐小當(dāng)家依托自家物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)匯入了社交電商攻城掠地的時(shí)代浪潮。
2019-05-15 09:17:43716 次
今天小編將為大家?guī)怼疤詫氂唵坞U(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別”等相關(guān)問題的解答。淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別有哪些呢?很多朋友都不知道,也許很多淘寶資深賣家都對(duì)這方面一知半解。那淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別是什么?接下來請(qǐng)跟隨小編一起看看訂單險(xiǎn)是不是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),而我們的訂單險(xiǎn)跟運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別都有什么呢。請(qǐng)往下看!一、什么是訂單險(xiǎn)?“訂單險(xiǎn)”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣家量身訂做的險(xiǎn)種。釋放資金,誠信有價(jià)。簽署訂單險(xiǎn),無需任何資金質(zhì)押,即可加入消費(fèi)者保障服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用,無成交不繳費(fèi)。初始費(fèi)用極低,后續(xù)結(jié)合賣家信用實(shí)施費(fèi)率浮動(dòng)。信用越好,費(fèi)用越低!每筆交易訂單險(xiǎn),全程無憂安心購。凡是投保訂單險(xiǎn)的交易,均由保險(xiǎn)公司全程擔(dān)保賠付。保險(xiǎn)公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù),買家體驗(yàn)即刻提升!同時(shí)您良好的還款記錄還會(huì)在淘寶,螞蟻金服,和保險(xiǎn)公司積累優(yōu)良的信譽(yù)!授信額度高,實(shí)時(shí)展示標(biāo)。保險(xiǎn)公司將根據(jù)您的店鋪信用和經(jīng)營狀況等綜合因素,給予您高額度的保障授信,同時(shí)在您的店鋪和交易中實(shí)時(shí)透出,展示給買家。二、什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)無障礙退貨的一個(gè)重要組成部分,為解決退貨過程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛,在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶進(jìn)行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),賣家同意退貨申請(qǐng),達(dá)成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨物流信息,等交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效地解決了買賣雙方在退貨運(yùn)費(fèi)方面的爭議。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機(jī)票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。三、訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別訂單險(xiǎn)與保證金保險(xiǎn)是兩個(gè)相互獨(dú)立的險(xiǎn)種,投保訂單險(xiǎn)后,如果符合條件,可申請(qǐng)退出保證金計(jì)劃。簽署訂單險(xiǎn),無需任何資金質(zhì)押,即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用,無成交不繳費(fèi)。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。受益人理論是賣家,但涉及淘寶規(guī)則分賣家責(zé)任和買家責(zé)任和包郵不包郵區(qū)別對(duì)待。以上就是小編為大家?guī)淼摹疤詫氂唵坞U(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別”這一問題的相關(guān)解答,相信看完這篇文章的朋友對(duì)這一塊知識(shí)有了一個(gè)清晰的了解,也希望小編我的文章能很好的幫助到各位朋友。如果您想了解更多關(guān)于淘寶的資訊,歡迎登錄一起惠查詢?yōu)g覽和閱讀。
2019-05-14 09:30:08618 次
在淘寶規(guī)則的一般違規(guī)行為中,延遲發(fā)貨是最容易出現(xiàn)的一個(gè),那么對(duì)于新手如何開網(wǎng)店來說,什么是延遲發(fā)貨呢?又有什么處罰規(guī)定呢?小編給你解讀一下延遲發(fā)貨,是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元;淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后,每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。如何開網(wǎng)店解讀規(guī)則:一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間,并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。二、賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨指的是什么情形?買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。三、適用特定運(yùn)送方式的商品是指哪些商品?1、淘寶旅行頻道及特價(jià)機(jī)票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品;2、電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟耦惸康纳唐罚?、汽車整車商品四、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證,絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),滿足買家高效購物權(quán),營造良好的購物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。五、規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間是以賣家商品描述頁面為準(zhǔn),還是淘寶有規(guī)定時(shí)間范圍?規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間以賣家商品描述頁面為準(zhǔn)。六、定制類商品需要的制作時(shí)間與材質(zhì)等怎么認(rèn)定?以賣家寶貝描述中的描述為準(zhǔn)。七、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,除扣三分之外,須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?舉例:交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易,當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。八、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,非淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額(不包括郵費(fèi)、紅包的金額)的百分之五計(jì)算,最高不超過三十元。舉例:舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易,每筆交易金額都不一致,其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元,賣家需要賠償給買家的金額算法是300*5%=15元,賣家需要賠償買家15元。九、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,非淘寶商城的賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費(fèi)紅包的金額)的百分之五計(jì)算,最高不超過三十元。舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易,每個(gè)交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費(fèi)紅包的金額),賣家需要賠償給買家的金額算法是600*5%+800*5%+20*5%=71,因賠償金最高不超過30元,所以這3筆交易賣家需要賠償買家30元。十、同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴,扣分怎么計(jì)算?同一買賣雙方的一個(gè)訂單多筆交易發(fā)起多次投訴,會(huì)合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理。十一、不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴,扣分怎么計(jì)算?不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴,會(huì)分別處理。十二、“淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任”,如何理解?淘寶商城所有寶貝的寶貝詳情頁面上方,均有一項(xiàng)關(guān)于淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的承諾:“淘寶商城賣家承諾:您付款之后,如果賣家延遲發(fā)貨,可以獲得商品價(jià)格10%(不大于100元)的賠付金?!边@個(gè)內(nèi)容就是淘寶商城規(guī)定的淘寶商城賣家需承擔(dān)的違約責(zé)任。十三、淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,除扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)之外,賠付金如何計(jì)算?舉例:交易金額為2000元,郵費(fèi)是10元的交易,當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費(fèi)紅包的金額),因賠償金最高不超過100元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。十四、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額(不包括郵費(fèi)、紅包的金額)的百分之十計(jì)算,最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易,每筆交易金額都不一致,其中被投訴成立的一筆交易實(shí)際交易金額為300元,賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元,賣家需要賠償買家30元。十五、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費(fèi)紅包的金額)的百分之十計(jì)算,最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個(gè)訂單有5筆交易,每個(gè)交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費(fèi)紅包的金額),賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因賠償金最高不超過100元,所以這3筆交易賣家需要賠償買家100元。十六、淘寶商城賣家每自然周服務(wù)投訴成立率是如何計(jì)算的?以自然周為一周期,每周一零時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算上周服務(wù)投訴成立率。計(jì)算方式:服務(wù)投訴成立率=自然周延遲發(fā)貨投訴成立總筆數(shù)/自然周成交總筆數(shù)淘寶商城賣家凡是延遲發(fā)貨成立,發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;發(fā)生日的上個(gè)自然周的服務(wù)投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。。十七、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?買家申請(qǐng)退款時(shí)選擇的原因?yàn)椤叭必洝被颉疤摷侔l(fā)貨”,在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。十八、買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間的怎么處理?賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,淘寶不做處理;賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨的屬于違背承諾,淘寶會(huì)介入處理。十九、如因快遞公司的原因無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦?賣家如提供有效證據(jù)來證明,因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素(例如:自然災(zāi)害)導(dǎo)致快遞公司無法在72小時(shí)內(nèi)錄入發(fā)貨時(shí)間,賣家勿需承擔(dān)延發(fā)貨的責(zé)任。二十、快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄發(fā)貨時(shí)間怎么理解?快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在“已買到的寶貝”中查看,教你如何開網(wǎng)店跟快遞打交道。二十一、賣家虛假發(fā)貨怎么辦?賣家在淘寶網(wǎng)上點(diǎn)擊了發(fā)貨,使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”,而貨物實(shí)際上沒有發(fā)出的情況,稱之為虛假發(fā)貨。此時(shí),買家的確認(rèn)收貨超時(shí)被啟動(dòng),買家如果未注意超時(shí)時(shí)間,可能會(huì)造成錢款因超時(shí)而被自動(dòng)打給賣家的情況。因此,對(duì)于實(shí)物商品,買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時(shí),應(yīng)注意查看物流詳情。如果幾天內(nèi)都沒有物流信息,應(yīng)向賣家詢問。如果快到超時(shí)時(shí)間,又希望交易繼續(xù),可以向賣家要求延長確認(rèn)收貨的時(shí)間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對(duì)確認(rèn)收貨時(shí)間進(jìn)行延長,或者不想要這件商品了,請(qǐng)立即申請(qǐng)退款,以免造成不必要的損失。相信現(xiàn)在大家都知道淘寶規(guī)則是不斷變化的,8月1日要實(shí)施的新侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則就是一個(gè)證明,因此,要了解更多的淘寶規(guī)則,請(qǐng)查看:淘寶規(guī)則專欄。
2019-05-14 09:29:04454 次
我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了,畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候,難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒,急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了,可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨,就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目,買了一批演出服,但是賣家不發(fā)貨,導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消,苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面,小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了,如果在座的各位不知道如何投訴的話,今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品,小編認(rèn)為,首先,買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主,尤其是網(wǎng)購,規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗,這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了,本文講述的是不發(fā)貨的場景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求:淘寶C店,詳情頁物流選擇沒有特別說明的,付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓,除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示:這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間,而不是買家付款后,頁面填寫了物流單號(hào)就算發(fā)貨。如果遇到雙11,雙12這樣的促銷活動(dòng),攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定,具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨:一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰,所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候,賣家如果不回復(fù)信息,只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間,沒有物流攬收記錄,買家可以直接發(fā)起退款,退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的,0秒退款成功。申請(qǐng)退款成功后,已買到的寶貝頁面,該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊:1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且,需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi),超過15天,就不能再點(diǎn)擊了PS:如果是交易成功需要投訴賣家,頁面是沒有投訴入口的,需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間,我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】,在查看頁面有協(xié)商歷史,最上面一條的“商家同意退款申請(qǐng)”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰,商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你,最低5元,最好高30元的現(xiàn)金給您,特殊類目最低1元。如果是天貓的話,賠付的不是現(xiàn)金,而是天貓積分,可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了,今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨,消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧,如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問,小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章
2019-05-14 09:28:18721 次
開車進(jìn)入某個(gè)百貨商場地下車庫,手機(jī)立刻向你推薦了想買的衣服。于是,你到商場里徑直走進(jìn)了這家店,可剛剛進(jìn)來的你不想這么著急做決定,加過導(dǎo)購的企業(yè)微信便離開了。隨后,每在商場里使用一次微信支付,支付成功頁面總會(huì)再推薦給你一個(gè)正想買的東西,或者優(yōu)惠信息。當(dāng)你離開商場的時(shí)候,再次收到了進(jìn)來時(shí)想買的衣服的優(yōu)惠券……一切就好像有人比你自己更了解你來商場的所有需求。這樣的情景,天虹百貨已經(jīng)可以做到了。去年4月,天虹就與騰訊聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室,此前共同研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于了超市等其它業(yè)態(tài),如今百貨行業(yè)的數(shù)字化解決方案又是一次新的成果展示。日前,微信支付與天虹、企業(yè)微信共同發(fā)布了首個(gè)針對(duì)百貨業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案,通過微信的產(chǎn)品與連接能力,為門店、導(dǎo)購和顧客等與百貨行業(yè)相關(guān)的群體提供個(gè)性化、精細(xì)化的營銷和基礎(chǔ)能力支持。在由線上商城、導(dǎo)購加顧客微信等構(gòu)成的百貨數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)上,百貨數(shù)字化2.0將從四個(gè)方面對(duì)行業(yè)進(jìn)行改造。以天虹百貨為例:(1)私域流量一方面,基于企業(yè)微信與微信互通的功能,品牌商導(dǎo)購可以用企業(yè)微信添加顧客微信,讓顧客同時(shí)成為天虹和品牌的會(huì)員,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的繼承、不流失。另一方面,借助企業(yè)微信,天虹與品牌方打通后臺(tái),讓天虹1800萬數(shù)字化會(huì)員成為與品牌共享的私域流量,支持跨品牌引流?!皵?shù)據(jù)分析”是微信支付的專長之一。在天虹已經(jīng)在企業(yè)微信上搭建“會(huì)員管理”應(yīng)用的前提下,導(dǎo)購可以在企業(yè)微信工作臺(tái)中查看會(huì)員基礎(chǔ)信息和其消費(fèi)行為畫像,為顧客添加標(biāo)簽等,還可以一對(duì)一與消費(fèi)者溝通,邀請(qǐng)開卡、發(fā)放優(yōu)惠券等。(2)增量銷售建立小程序商城的品牌可以實(shí)現(xiàn)線上線下商品同款同價(jià)同步更新,解決斷色缺碼、庫存積壓的問題。線上店鋪可以實(shí)現(xiàn)跨店、跨商圈、跨城市銷售,百貨到家、百貨拼團(tuán)、社群運(yùn)營等玩法也可以為顧客帶來新的消費(fèi)和溝通形式,帶來更多增量。此外,天虹的營銷不再拘泥于商城內(nèi)。借助微信支付的能力,天虹可向門店周圍3~5公里的顧客發(fā)放優(yōu)惠券、利用購物場景與停車場景等聯(lián)動(dòng),針對(duì)性地推送品牌優(yōu)惠及活動(dòng)等,提高營銷優(yōu)惠的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。(3)智慧運(yùn)營基于人臉識(shí)別技術(shù)和AI智能算法,品牌商可對(duì)門店的陳列進(jìn)行精準(zhǔn)管理,實(shí)時(shí)查看導(dǎo)購陪同顧客時(shí)長、接待人數(shù),管理導(dǎo)購的工作狀態(tài),實(shí)時(shí)洞察店鋪的客流和顧客購物動(dòng)線,清楚地知道到店客群、顧客偏好、最終選擇,以改進(jìn)經(jīng)營。也可以借此節(jié)省人力,實(shí)現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)管理多個(gè)店鋪。(4)生態(tài)連接從應(yīng)用層面,由天虹和騰訊共同開發(fā)的解決方案是SaaS產(chǎn)品,不僅可以用于百貨系統(tǒng)內(nèi)的店鋪,同樣可以接入品牌街店,幫助品牌商快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。從產(chǎn)品邏輯上,整套數(shù)字化百貨解決方案都是通過連接微信的基礎(chǔ)功能達(dá)到更好的效果,包括增加消費(fèi)者的觸達(dá)、消費(fèi)者服務(wù),以及提供更流暢且可以管理的消費(fèi)者溝通。天虹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,隨著網(wǎng)購和購物中心迅速發(fā)展,百貨的門店客流正在減少,百貨品牌配置同質(zhì)化,顧客忠誠度低,傳統(tǒng)宣傳模式效率低,場地及人力成本也在不斷上漲;而品牌方也面臨著諸多痛點(diǎn),包括流量獲取成本越來越高,人貨匹配度低,店員對(duì)顧客的服務(wù)時(shí)間只限制在顧客到店時(shí),會(huì)員數(shù)據(jù)分散無法集中管理并運(yùn)營好私域流量等。而這些,都需要數(shù)字化來解決。天虹數(shù)字化經(jīng)營中心總經(jīng)理譚曉華以“連接貨”的環(huán)節(jié)說明了天虹數(shù)字化解決方案的可操作性:面對(duì)數(shù)字化能力很強(qiáng)的品牌商,天虹開放API,把貨庫存全部實(shí)時(shí)對(duì)接共享;面對(duì)數(shù)字化能力一般,有線上電商運(yùn)營能力的品牌,天虹支持一鍵搬家;針對(duì)完全沒有數(shù)字化的品牌,天虹會(huì)在導(dǎo)購后臺(tái)開放一個(gè)入口,做很簡單的快速數(shù)字化錄入和銷售。對(duì)于該方案的可復(fù)制性,她表示,天虹已經(jīng)成立了一個(gè)科技公司,用來做技術(shù)共享輸出?!拔蚁嘈旁谔旌缭囉脦讉€(gè)月之后,這套解決方案中的內(nèi)容都可以輸出給百貨業(yè)的同行,他們用這個(gè)工具的時(shí)候,只需要做最簡單最底層的連接就好了,比如開通企業(yè)微信、開通微信支付。不過在大家都用類似的系統(tǒng)時(shí),運(yùn)用工具的能力至關(guān)重要,決定不同的運(yùn)營結(jié)果?!蔽⑿畔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,微信支付作為騰訊智慧零售的四大工具之一,能力是面向全行業(yè)統(tǒng)一開放的,包括天虹在內(nèi)的所有商家都可以用這些能力去打造自己相關(guān)的解決方案。而不止微信支付、企業(yè)微信,整個(gè)微信和騰訊生態(tài)也都是對(duì)外開放的。企業(yè)微信產(chǎn)品部高級(jí)行業(yè)總監(jiān)陸昊這樣總結(jié)微信在解決方案中的價(jià)值點(diǎn):第一,提供“連接”。騰訊的生態(tài),特別是微信,對(duì)自己的定位是助力工具和助推系統(tǒng),大量的能力是通過接口開放,讓合作伙伴能基于場景、基于行業(yè)把整套百貨數(shù)字化解決方案完成。第二,明確場景。這套能力放在其它行業(yè)會(huì)怎樣?保險(xiǎn)行業(yè)、汽車4S店等,顯然也會(huì)迸發(fā)出新的價(jià)值和亮點(diǎn)。因此,微信在每個(gè)行業(yè)都找到像天虹這樣的頭部用戶完成共創(chuàng)。對(duì)應(yīng)的,他們也可以反饋出行業(yè)的洞察、行業(yè)的理解和明確的場景,再與微信一起輸出對(duì)行業(yè)的價(jià)值。第三,生態(tài)共建。騰訊專注于做連接,雖然沒能力把各行各業(yè)通吃,但會(huì)和每個(gè)行業(yè)的生態(tài)合作伙伴共建生態(tài),共建數(shù)字化未來。一起惠了解到,騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具:公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,騰訊的不同產(chǎn)品部會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)來評(píng)估自己可以體現(xiàn)何種能力,再進(jìn)行各產(chǎn)品部的內(nèi)部溝通和協(xié)作,整合一些產(chǎn)品來服務(wù)客戶,但各個(gè)產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)不同?!捌髽I(yè)微信會(huì)促進(jìn)管理能力的提升,微信支付會(huì)促進(jìn)面向C端流量能力的轉(zhuǎn)化等,會(huì)有不同維度的體現(xiàn)?!庇行袠I(yè)人士指出,微信為零售行業(yè)提供的基礎(chǔ)能力更像是一堆木頭,但零售商其實(shí)需要的是桌子柜子,這之間就需要一些木匠的角色。而類似于天虹、有贊等技術(shù)輸出方起到的正是“木匠”這樣的作用。有百貨行業(yè)高管指出,目前零售行業(yè)在數(shù)字化方面的探索分為幾種:(1)品牌級(jí)解決方案,主要形式是部分頭部品牌直接在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建自己的解決方案,需要品牌本身有很強(qiáng)的運(yùn)營能力;(2)互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖幫助零售實(shí)體完成數(shù)字化升級(jí),但基本都處于起步階段。因此,行業(yè)中確實(shí)需要一個(gè)完整可復(fù)制的解決方案,為整個(gè)行業(yè)提供幫助。“百貨的同行意識(shí)上沒有超市同行那么先進(jìn),大部分同行并沒有那么快感知到壓力,而且也不太知道要怎樣去行動(dòng),基本現(xiàn)狀是動(dòng)力不足且能力不足?!蹦嘲儇洈?shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出,在行業(yè)內(nèi)部看來,一套解決方案的可操作性和開放程度非常重要?!耙阅尘揞^扶持的百貨企業(yè)為例,其數(shù)字化改造僅停留在App內(nèi)部,既沒有對(duì)外復(fù)制的能力,又沒有與合作的巨頭形成打通,實(shí)際上并不是真正的數(shù)字化?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人指出,百貨本質(zhì)上是一個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù),其數(shù)字化解決方案應(yīng)該是以服務(wù)平臺(tái)內(nèi)商家為準(zhǔn),因此,判斷數(shù)字化解決方案的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是讓百貨中的商家、品牌的價(jià)值最大化,而非平臺(tái)受益。
2019-05-14 09:20:26726 次
中國是“全球工廠”,也是全球電商最發(fā)達(dá)的國家。在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商的帶動(dòng)下,中國商業(yè)模式與世界正實(shí)現(xiàn)更深入的融合。在上述背景下,除了產(chǎn)品出海、品牌出海和服務(wù)商出海外,中國經(jīng)典的商業(yè)模式IP也開始走到海外?!俺?jí)品牌日”這一誕生于中國電商界的營銷IP就是其中一員。速賣通和Lazada的“新嘗試”一起惠發(fā)現(xiàn),無論是速賣通還是Lazada,都在去年正式開啟了首次超級(jí)品牌日活動(dòng),并且在今年針對(duì)這個(gè)營銷IP實(shí)現(xiàn)常規(guī)化運(yùn)營。據(jù)速賣通方面透露,去年速賣通分別聯(lián)合舉辦了Bluedio和ilife兩場超級(jí)品牌日活動(dòng),2019年到目前為止則已聯(lián)合舉辦了Baseus和魅族兩場超級(jí)品牌日活動(dòng)。而在新一財(cái)年,速賣通計(jì)劃一年舉辦12場超級(jí)品牌日活動(dòng)。除了超級(jí)品牌日活動(dòng)外,速賣通現(xiàn)在也發(fā)展出一種跟超級(jí)品牌日類似的、集中幾天時(shí)間給品牌做節(jié)慶活動(dòng)的營銷模式——FeatureBrandDay。目前,該活動(dòng)在速賣通平臺(tái)上是每周舉辦兩場。(速賣通上一個(gè)名為Thaya的飾品品牌的FeatureBrandDay頁面)而在今年3月舉辦的Lazada賣家大會(huì)上,Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井也透露,2018年7月,Lazada已經(jīng)與彩妝品牌M·A·C在東南亞舉辦了首個(gè)超級(jí)品牌日。除了M·A·C外,一起惠留意到,包括OPPO旗下的Realme、紙尿褲品牌Pampers等已經(jīng)和Lazada一起合作舉辦過該超級(jí)品牌日營銷活動(dòng)。(Realme的Lazada超級(jí)品牌日宣傳頁面)在海外,超級(jí)品牌日是電商平臺(tái)的一個(gè)新嘗試。但在中國,無論對(duì)于消費(fèi)者還是對(duì)于在天貓開店的品牌商而言,超級(jí)品牌日都不陌生。據(jù)悉,天貓超級(jí)品牌日這個(gè)營銷IP由天貓于2015年創(chuàng)造,在超級(jí)品牌日當(dāng)天,平臺(tái)給合作品牌通過一次“充滿儀式感”的集中活動(dòng),在大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意策劃驅(qū)動(dòng)下,利用線上線下的營銷資源去給品牌做營銷。在天貓內(nèi)部,“品效合一”成為衡量一場天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)成功與否的指標(biāo)。其中,“品”指的是品牌建設(shè),“效”指的是銷量。據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人員透露,如果一個(gè)品牌跟天貓做完天貓超級(jí)品牌日之后,品牌的百度、微博指數(shù)達(dá)到近半年最高值,當(dāng)日線上銷量實(shí)現(xiàn)除“雙11”之外的全年最高點(diǎn),則可以被稱作達(dá)到“品效合一”的境界。顯然,超級(jí)品牌日不僅僅是一個(gè)拉動(dòng)銷量的營銷活動(dòng),而且還被阿里定位為提升商家品牌力的營銷模式。據(jù)天貓?jiān)诠嫉臄?shù)據(jù)顯示,目前,品牌商在“天貓超級(jí)品牌日”上的成交額平均占全年的10%。其中,迪士尼樂園、馬牌、祖馬龍等品牌在“天貓超級(jí)品牌日”的成交占比分別達(dá)到31%、25%、24%。值得注意的是,除了天貓外,包括拼多多、蘇寧、京東和云集等電商平臺(tái)也擁有超級(jí)品牌日營銷活動(dòng)。也就是說,超級(jí)品牌日不僅是阿里系平臺(tái)的營銷IP,更已成為中國電商界的常態(tài)化營銷IP。而如今,這個(gè)IP開始漂洋過海進(jìn)入其他國外市場。拉動(dòng)3倍以上粉絲增長那這個(gè)中國電商營銷IP走出國門后表現(xiàn)如何呢?目前,速賣通上已經(jīng)擁有四場超級(jí)品牌日舉辦經(jīng)驗(yàn)。作為阿里體系下的跨境零售平臺(tái),速賣通已經(jīng)開通18個(gè)語種的站點(diǎn),覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū),海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億。因此,速賣通的超級(jí)品牌日也代表著該IP目前在海外市場的“測(cè)試”情況。對(duì)此,速賣通向一起惠透露了Bluedio和魅族兩場超級(jí)品牌日的數(shù)據(jù)。Bluedio的超級(jí)品牌日于去年7月18日舉行。當(dāng)天,Bluedio完成了5分鐘銷售額達(dá)10萬美元,40分鐘售出超過10000單,單日銷售額高達(dá)88萬美元(相當(dāng)于Bluedio參加超級(jí)品牌日前3個(gè)月的銷量總量)的成績。(Bluedio的超級(jí)品牌日活動(dòng)頁面當(dāng)天通過“試用”、“紅人宣傳”、“優(yōu)惠券”以及外部社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)的投放和引流)魅族是速賣通最近一次超級(jí)品牌日合作品牌。據(jù)速賣通方面透露,魅族速賣通超級(jí)品牌日的預(yù)熱時(shí)間為今年4月19日到22日,售賣時(shí)間為4月23日到24日以及后續(xù)的返場活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)銷售額超100萬美金,活動(dòng)總計(jì)幫助Meizu品牌官方店帶來超過50萬的粉絲,訪問量超過120萬,成交新買家比例近90%,新買家成交額占比近90%。此外,在本次超級(jí)品牌日,魅族通過商品試用等活動(dòng)促使站內(nèi)店鋪粉絲從6萬增長至20萬,翻了三倍,最終通過Feed頻道種草,吸引新老用戶關(guān)注回訪,蓋樓活動(dòng)回帖數(shù)超過9999+,猜價(jià)格回帖數(shù)超過3000+,是Feed常規(guī)回帖量的百倍以上。(編者注:Feed是速賣通上新內(nèi)容發(fā)布平臺(tái),商戶利用該頻道發(fā)布上新內(nèi)容并設(shè)置相應(yīng)的互動(dòng)玩法)除了超級(jí)品牌日外,速賣通方面也透露了平臺(tái)上另一個(gè)品牌營銷IPFeatureBrandDay的數(shù)據(jù)。速賣通方面表示,森馬和綾致的FeatureBrandDay是速賣通相對(duì)聯(lián)動(dòng)比較深度的兩場活動(dòng)。其中,森馬的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日舉行,該活動(dòng)完成了近10萬美金的銷售,幫助森馬集團(tuán)帶來超過350萬個(gè)瀏覽,70多萬訪客和近2萬筆訂單。而綾致的FeatureBrandDay則在今年3月5日到3月9日舉辦。據(jù)悉,綾致集團(tuán)自2018年8月在速賣通開業(yè)至舉辦FeatureBrandDay活動(dòng)僅半年時(shí)間,該活動(dòng)的總銷售超過12萬美金,當(dāng)天其速賣通店鋪獲得超過300萬個(gè)瀏覽,近70萬個(gè)訪客和過萬筆訂單。此外,在站外網(wǎng)紅合作上,綾致Youtube網(wǎng)紅視頻累計(jì)播放5.5W,3100點(diǎn)贊;其在Instagram上聯(lián)合網(wǎng)紅同步主推,點(diǎn)贊破萬;首日站外引導(dǎo)到速賣通的進(jìn)店UV過萬;速賣通站內(nèi)直播第一天直播獲得7.5萬點(diǎn)贊。從速賣通的兩次超級(jí)品牌日和兩次FeatureBrandDay活動(dòng)數(shù)據(jù)上看,速賣通的品牌節(jié)慶營銷跟國內(nèi)超級(jí)品牌日一樣,均很關(guān)注活動(dòng)對(duì)銷售的拉動(dòng),但同時(shí)也通過各種社交手段和資源去幫商戶累積品牌粉絲。值得注意的是,據(jù)綾致跨境電商負(fù)責(zé)人透露,目前速賣通品牌節(jié)慶營銷活動(dòng)是不對(duì)品牌收費(fèi)的,但所有參加活動(dòng)的品牌都是小二來進(jìn)行聯(lián)系,在品牌選擇上會(huì)更傾向于大品牌及有風(fēng)格的品牌。用中國方式在海外“造品牌”既然是關(guān)于品牌的節(jié)慶,超級(jí)品牌日對(duì)跨境電商平臺(tái)的意義也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境電商領(lǐng)域做品牌也一直是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)?!艾F(xiàn)在跨境電商平臺(tái)都引導(dǎo)賣家往品牌的路線走。對(duì)于賣家來說,也只有做品牌才有溢價(jià),也只有做品牌才能在激烈的跨境電商紅海中活下來?!敝鞔蚱放频目缇畴娚檀\(yùn)營企業(yè)木木夕創(chuàng)始人兼CEO梁青琴如此說道。但是,要在跨境電商平臺(tái)上打造自己的品牌并不是一件易事。現(xiàn)在,如亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)主要以單品展示思維為主,企業(yè)主要通過搜索廣告、展示廣告、視頻廣告、品牌旗艦店、效果評(píng)估等單一工具方式提升自己的品牌知名度。企業(yè)要迅速掌握所有工具和外部媒體推廣方式并且制定出立體的品牌推廣策略是比較復(fù)雜的。與傳統(tǒng)的跨境電商平臺(tái)相比較,速賣通嘗試了另外一種更具“儀式感”且更具中國特色的路線。速賣通相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠指出,速賣通超級(jí)品牌日主要希望通過平臺(tái)提供數(shù)據(jù)分析、用戶追蹤、定制營銷方案、流量和市場推廣服務(wù)來跟品牌一起在海外市場面向精準(zhǔn)用戶群打造品牌心智,并讓平臺(tái)從市場需求反向推動(dòng)商品供應(yīng)鏈的升級(jí)和優(yōu)化。速賣通超級(jí)品牌日聚焦的是頭部品牌,目標(biāo)是基于大數(shù)據(jù)和全生態(tài)體系,整合全網(wǎng)營銷資源,為品牌提供全周期的海外營銷方案。而FeatureBrandDay則被定位為潛力品牌成長孵化器,由速賣通提供站內(nèi)一站式的營銷解決服務(wù)方案。這兩個(gè)品牌日活動(dòng)也是速賣通針對(duì)品牌力主打的兩大重要營銷模式。在今年4月速賣通賣家大會(huì)上,速賣通市場營銷負(fù)責(zé)人思轍已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,超級(jí)品牌日和“品閃”(指FeatureBrandDay)是速賣通扶持KA商家的定向營銷活動(dòng)中最先孵化出來的兩個(gè)營銷產(chǎn)品。“隨著商家越來越豐富,速賣通也會(huì)在數(shù)據(jù)、營銷、會(huì)員運(yùn)營的方方面面去開發(fā)越來越多具有針對(duì)性的營銷解決方案?!彼嫁H如此說道。當(dāng)然,因?yàn)槠放乒?jié)慶并不只是基于一兩個(gè)營銷工具,而是基于平臺(tái)整個(gè)營銷生態(tài)服務(wù)體系的活動(dòng),所以平臺(tái)本身也必須具備足夠的營銷資源基礎(chǔ)。這也是速賣通和Lazada等阿里系跨境電商平臺(tái)近期的工作目標(biāo)之一。在速賣通賣家大會(huì)上,速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)還強(qiáng)調(diào)了將持續(xù)投入社交玩法,并鼓勵(lì)賣家直接運(yùn)營用戶,而平臺(tái)則將提供更多工具讓賣家與用戶直接溝通、直接給用戶提供好的內(nèi)容。實(shí)際上,目前速賣通除了跟俄羅斯最大社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用VKontakteApp等外部社交媒體進(jìn)行深度合作外,也在自己平臺(tái)體系開設(shè)了網(wǎng)紅博主、直播、內(nèi)容帖子等玩法,這些玩法最終成為超級(jí)品牌日這類立體營銷打法的前提。Lazada服務(wù)生態(tài)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也向一起惠透露,Lazada逐漸從傳統(tǒng)跨境電商以單品主導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變成商家店鋪的思維,并且開設(shè)了網(wǎng)紅直播等營銷模式。而這一切,均是具有中國電商特色且目前歐美系跨境電商平臺(tái)鮮有的玩法。顯然,阿里希望通過底層的營銷工具基礎(chǔ)設(shè)施搭建把中國的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外去。在有效跨境電商品牌營銷解決方案匱乏的海外,這種誕生于中國的營銷模式能否給行業(yè)的品牌打造注入新的力量呢?
2019-05-14 09:18:32856 次
在眾多熱門電商中,京東算是較為突出的一個(gè)電商平臺(tái)了。小編相信有很多消費(fèi)者和商家也是認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)的,畢竟本身的知名度就很高,因此,很多想跨入電商行業(yè)做網(wǎng)店店主的創(chuàng)業(yè)者,在選擇電商平臺(tái)時(shí)也會(huì)優(yōu)先考慮京東平臺(tái)。然而,想創(chuàng)業(yè)選擇對(duì)的電商平臺(tái)是不夠的,還要學(xué)會(huì)如何運(yùn)營,可千萬不要小看做運(yùn)營,這可是決定你的店鋪起不起得來的關(guān)鍵!所以今天一起惠小編想講的是京東小白開店如何經(jīng)營好店鋪1、方向,這一點(diǎn)非常重要,需要店家們找準(zhǔn)自己店鋪的定位,比如說賣什么東西,服裝還是食品、服務(wù)于哪個(gè)年齡段的消費(fèi)者、這個(gè)年齡段的消費(fèi)者能消費(fèi)的價(jià)格在多少之間等等很多問題,這些問題需要店家前期去調(diào)查市場數(shù)據(jù),明確的知道商品的實(shí)用性、材質(zhì)、熱度等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析你所服務(wù)的客戶的價(jià)值觀、喜好、風(fēng)格等等。切忌那種幾年前流行的東西,一個(gè)新店鋪必須有心意、有創(chuàng)意才能在電商這個(gè)大戰(zhàn)場里生存下來2、資格,在京東做店鋪講的是實(shí)力和購買力。舉個(gè)例子寶貝的關(guān)鍵詞,就是用來簡述商品的,能相當(dāng)直觀的告訴消費(fèi)者寶貝的品牌、型號(hào)、名稱、價(jià)格等信息。小編還要告訴你的是,購買熱度和創(chuàng)意新品推薦有相當(dāng)大的資格。其實(shí)說起來也很簡單,京東資格就是你的寶貝商品在達(dá)到一定的成交量,并且轉(zhuǎn)化率也是穩(wěn)定的,那么京東平臺(tái)就會(huì)給你這個(gè)資格。千萬不要投機(jī)取巧,平臺(tái)的規(guī)則是商家們必須要遵守的,而且商品認(rèn)證這方面還要通過平臺(tái)的考驗(yàn),不然的話反而得不償失3、推廣,商家在做京東店鋪推廣時(shí),一定要配合寶貝的權(quán)重,不管是推廣前還是推廣后,效果好壞,主要還是看的商品本身的亮點(diǎn),至于想不想推廣,這一點(diǎn)也是仁者見仁智者見智了,但是小編還是推薦大家去做一下推廣,至少也能為店鋪帶來一點(diǎn)流量。
2019-05-13 11:12:41542 次
支付寶,想必很多的用戶比小編還要來的了解的多,那么如今支付寶的互相保已經(jīng)正式升級(jí)從而更名為互相寶,大家都已經(jīng)知道了嗎?幫助他人守護(hù)自己,那么支付寶相互保更名為互相寶?有什么新福利嗎?首先呢,相信大家都知道,想要加入支付寶相互寶是需要芝麻信用分必須超過650以上的用戶才可以,那么只要您的芝麻信用分達(dá)到的規(guī)定的分值就可以加入到相互寶了這點(diǎn)還是跟以前沒有什么改變的。那么新福利都有些什么呢,首先我們要說的就是只要是在今年年底也就是2018年12月31日之前的新用戶,加入就可以享受新福利。新福利就是在2019年1月31日之前的所有分?jǐn)偟馁M(fèi)用,都不用進(jìn)行支付分?jǐn)偟馁M(fèi)用,都由支付寶來進(jìn)行承擔(dān)哦。另外還有一項(xiàng)非常勁爆的福利就是,每一個(gè)用戶在2019年的分?jǐn)偨痤~都不會(huì)超過188元,如果超過的金額,都將會(huì)由支付寶官方一力承擔(dān),是不需要您進(jìn)行支付多余的費(fèi)用的,一年只需要188元,已經(jīng)比很多的保險(xiǎn)費(fèi)用更加的便宜了。而且加入進(jìn)入的人數(shù)如果低于330萬,那么也是不會(huì)解散的,官方依舊會(huì)提供一年的大病保障哦。另外呢,新的相互寶是一款互聯(lián)網(wǎng)相互幫助的計(jì)劃,而不是保險(xiǎn)哦,而且也不再會(huì)對(duì)《信美人壽相互保團(tuán)體重癥疾病保險(xiǎn)》進(jìn)行對(duì)接,但是值得注意的是,我們獲得保障還是不會(huì)有任何的改變的。當(dāng)然官方也有表示說,如果您覺得互相保升級(jí)成為了相互寶以后對(duì)您的造成一些困擾,或者是您對(duì)于升級(jí)后的相互寶有不滿意的地方,也是可以選擇退出參與支付寶相互寶的活動(dòng)的哦,這一點(diǎn)大家放心。說到最后呢,關(guān)于支付寶相互寶到底好不好呢,小編覺得相互保還是很值得參與的,畢竟給予了一些家庭窮困潦倒的人一些治病的希望和途徑,讓有病沒錢治的人看見了希望,能夠幫助到更多的人,還是很不錯(cuò)的呢,不知道大家的想法跟小編的一樣嗎?
2019-05-10 09:23:29323 次
雖說現(xiàn)如今開網(wǎng)店,可以說是免費(fèi)操作的。但是之后各種運(yùn)營的投入,還是需要一定的預(yù)算成本的。所以今天小編就給大家講一講在淘寶天貓上開網(wǎng)店,商家所需要注意的一些運(yùn)營成本。首先就是天貓網(wǎng)店,如果商家想要開一個(gè)這種店鋪的話,那么需要注意到的運(yùn)營成本大致上有以下幾種。具體內(nèi)容如下所示:其一、平臺(tái)方面,包括商城基礎(chǔ)費(fèi)用、保證金、技術(shù)費(fèi)用等;其二、硬運(yùn)營成本,即工作室,包括電腦、拍攝器材、房租等。其三、軟運(yùn)營成本,即后期推廣費(fèi)用,包括直通車、鉆展等;其四、商品方面,簡單來說就是店鋪銷售的商品進(jìn)貨所需要的預(yù)算;其五、人員工資,比如店鋪客服,包括培訓(xùn)、基本工資等。然后就是淘寶網(wǎng)店,如果商家選擇的是淘寶集市店的話,那么或許沒有以上那么多的運(yùn)營成本。但也有著以下的幾個(gè)方面的運(yùn)算:其一、旺鋪方面,每個(gè)月需要50元,如果是智能版本的的話則是要99元。店鋪裝修,PC端為每個(gè)月7元,高級(jí)版本以及手機(jī)版本則需要30元。其二、人員和場地,包括工資、網(wǎng)費(fèi)、房租等,當(dāng)然如果都是自己家人的話,那么這筆費(fèi)用就可以生下來的;其三、快遞費(fèi)用,需要商家去喝快遞商談,當(dāng)然如果發(fā)貨數(shù)量多的話應(yīng)該還可以降低快遞成本預(yù)算;其四、推廣費(fèi)用,很多集市商家都會(huì)選擇直通車和鉆展,當(dāng)然如果資金有限則可以控制每日預(yù)算??傊_何種店鋪,那么就需要商家根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇的。于商家來說,沒有最好的店鋪,只有更適合自己的店鋪。合理的選擇店鋪的類型,才能夠讓我們選擇的店鋪更好的在平臺(tái)上發(fā)展下去。
2019-05-10 09:21:43379 次
速賣通的“全球賣”戰(zhàn)略又進(jìn)一步了。日前,一起惠發(fā)現(xiàn),速賣通賣家中心已經(jīng)開設(shè)了海外招商入口?,F(xiàn)在,海外商戶可以直接通過速賣通招商入口“自助地”入駐到速賣通平臺(tái)。這也意味著,速賣通海外商戶招募并不僅限于招商團(tuán)隊(duì)的小范圍招募,而是開始面向海外大面積的商戶了。暫時(shí)僅支持境外四國商戶入駐一起惠了解到,速賣通的賣家中心頁面已經(jīng)擁有多語言功能,目前已支持英語、土耳其語、意大利語、西班牙語和俄語5種外國語言。(速賣通多語言版本的賣家中心點(diǎn)擊“JoinAliExpress”進(jìn)如海外商戶入駐通道)在速賣通賣家中心的多語言站上,已設(shè)有速賣通入駐入口。與此同時(shí),在速賣通中國賣家注冊(cè)的頁面的右上角也有“Portalforforeignsellers”,點(diǎn)擊進(jìn)去也可以直接進(jìn)入速賣通海外商戶的入駐通道。(中國商戶入駐通道內(nèi)也有入口轉(zhuǎn)去海外商戶入駐通道)據(jù)悉,海外商戶要入駐速賣通必須填寫商戶所在國,而速賣通暫時(shí)可以選擇的商戶所在國僅有意大利、俄羅斯、西班牙和土耳其四個(gè)國家。事實(shí)上,上述四個(gè)國家也是速賣通在全球市場上比較亮眼的四個(gè)市場。其中,速賣通俄羅斯賣家數(shù)量已經(jīng)高達(dá)2200萬。而在西班牙當(dāng)?shù)?,速賣通也擁有超過770萬注冊(cè)用戶,APP下載量突破千萬。(海外商戶入駐時(shí)必須選擇所在國家)此外,速賣通海外商戶入駐所需的資料也比中國商戶復(fù)雜得多。對(duì)于中國商戶來說,入駐速賣通只需要填寫注冊(cè)手機(jī)號(hào)、聯(lián)系地址等即可成功注冊(cè)速賣通賬號(hào)。但海外商戶則必須填寫公司性質(zhì)、公司注冊(cè)地址、公司電話、身份識(shí)別號(hào)碼、銀行信息和增值稅稅務(wù)信息。(中國商戶入駐所需填寫的資料)(海外商戶入駐所需填寫的資料)但無論如何,速賣通已經(jīng)設(shè)立了海外官方的入駐通道,也就是說,海外商戶并不需要尋找服務(wù)商和速賣通招商團(tuán)隊(duì)的幫助,即可在速賣通賣家中心上直接注冊(cè)速賣通賬號(hào)了。賣家:并不擔(dān)心海外商戶的挑戰(zhàn)海外商戶的涌入,意味著中國商戶不僅要跟中國本土賣家進(jìn)行競爭,可能還得跟本土市場的商戶進(jìn)行競爭了。那么,對(duì)于速賣通“全球賣”戰(zhàn)略,中國賣家是怎么看待的呢?深圳跨境電商大賣家環(huán)金科技副總裁趙石林向一起惠表示,海外商戶的涌入對(duì)大部分中國賣家的影響實(shí)際上并不大。在他看來,海外商戶跟中國商戶在品類和產(chǎn)品上的差異仍是較大的,兩者較難形成競爭?!爸袊u家還是根植中國,做好供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的供給,將更多物美價(jià)廉的中國制造銷售出去,惠及全世界?!壁w石林說道。此外,他也提到,海外商戶、海外品牌、海外產(chǎn)品可以豐富平臺(tái)上的品牌、SKU和用戶體驗(yàn),這將推動(dòng)速賣通變得更加國際化。另一位以速賣通為主營平臺(tái)的跨境電商從業(yè)者則指出,對(duì)于擁有實(shí)力的賣家來說,海外商戶的進(jìn)入反而會(huì)帶來良性影響?!捌脚_(tái)變得更加國際化,帶來更多用戶和流量,這對(duì)于賣家來說是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。”上述從業(yè)者說道。在公開場合中,速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)也曾指出,目前中國的商家、中國的貨仍然是速賣通最重要的商家和貨品來源。因?yàn)?,商業(yè)一定是基于貨品、基于商家、基于供應(yīng)鏈的。供應(yīng)鏈再往前就是原材料,有生產(chǎn)能力的地方,商家就會(huì)很豐富,中國顯然是全世界消費(fèi)品生產(chǎn)能力最強(qiáng)的地方?!八儋u通發(fā)展海外的商家和貨品,主要還是要去符合當(dāng)?shù)赜脩粼谏唐吩O(shè)計(jì)等方面的精準(zhǔn)需求,跟中國現(xiàn)在的商家貨品更多的是補(bǔ)充,而不是替代。所以,未來整個(gè)速賣通的戰(zhàn)略還是以中國商家和貨品為主,同時(shí)輔助于我們一部分海外的商家和貨?!蓖趺鲝?qiáng)說道。成為真正全球化的平臺(tái)當(dāng)然,開啟海外招商通道只是速賣通“全球賣”道路中的一小步,在此前,速賣通已經(jīng)在該領(lǐng)域進(jìn)行了一系列布局。去年雙11,阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊就提到2018年雙11已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“全球賣”,帶領(lǐng)海外商家參加天貓雙11,幫助他們把貨品賣往本國之外?!袄?,俄羅斯消費(fèi)者就可以通過速賣通買到土耳其商品。”戴珊說道。王明強(qiáng)也曾對(duì)外表示,速賣通“全球賣”的業(yè)務(wù)是從去年開始的,目前仍在起步階段?,F(xiàn)在,速賣通在俄羅斯有幾百個(gè)本地商家,在西班牙也擁有幾百個(gè)當(dāng)?shù)仄放迫腭v。根據(jù)速賣通提供的資料,速賣通早已經(jīng)開始以土耳其作為試點(diǎn),進(jìn)行海外商品賣全球的嘗試。在2019年1月29日,速賣通平臺(tái)上的土耳其商店Trendyol正式開業(yè),24小時(shí)內(nèi)便迎來全球58個(gè)國家的消費(fèi)者進(jìn)行下單,三天該店鋪產(chǎn)品賣到了90多個(gè)國家的消費(fèi)者手上,最遠(yuǎn)賣到達(dá)新西蘭和智利。除了給當(dāng)?shù)厣虘籼峁╇娚谭?wù)外,速賣通也正通過基礎(chǔ)設(shè)施搭建來加深“全球賣”的進(jìn)程。據(jù)悉,速賣通已和土耳其郵政合作,幫助土耳其郵政改良系統(tǒng),把當(dāng)?shù)乜缇矪2C出口的包裹處理能力從日處理20單提升到1000單。在過去,速賣通一直作為跨境電商平臺(tái)運(yùn)作,即把中國的商品銷售給海外的用戶。但現(xiàn)在,速賣通要往全球化平臺(tái)的路徑發(fā)展。這無疑也是阿里全球化大戰(zhàn)略的一環(huán)。去年10月,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表致股東公開信,信中就強(qiáng)調(diào)了全球化仍然是阿里巴巴的長期戰(zhàn)略,最終阿里的目標(biāo)不只是從中國賣往世界,而是從世界賣往世界。實(shí)際上,除了速賣通,阿里其他跨境電商平臺(tái)也正做全球買全球賣的嘗試。比如阿里巴巴國際站就在2015年開始在全球招募國外知名品牌商及代理商,幫助海外商戶把產(chǎn)品賣到全球。阿里旗下的東南亞電商平臺(tái)Lazada本身就是立足于海外本地市場的電商企業(yè),因此該平臺(tái)上已經(jīng)擁有大量海外商戶。而在今年Lazada賣家大會(huì)上,Lazada官方也確定了將把LazMall發(fā)展成為全球品牌開拓東南亞的平臺(tái),這將推動(dòng)更多全球品牌進(jìn)入該平臺(tái)。跨境電商發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不僅是平臺(tái)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈的較量,而是全球化綜合實(shí)力的較量。而如何引入更多適應(yīng)海外消費(fèi)者需求的國際品牌和商品,也許會(huì)成為這場全球化競爭的重要考量。
2019-05-10 09:12:42651 次
平時(shí)更多的人應(yīng)該都只聽說淘寶買家將客服拉黑的事情,然后對(duì)于淘寶賣家而言,對(duì)于一些無理取鬧的客戶能不能也采取拉黑的方式呢?因?yàn)樗麄儠?huì)嚴(yán)重的影響到自己的心情,在解決問題之后還經(jīng)常發(fā)一些騷擾信息,針對(duì)這種情況能不能進(jìn)行拉黑操作呢?首先我要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的權(quán)限的,還能夠幫助賣家更好的維護(hù)客戶;與客戶建立專屬關(guān)系后,像上新等消息都會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶,帶動(dòng)新品破零提升轉(zhuǎn)化。但難免會(huì)遇到一些惡意買家或是很難纏的買家,不想接受他們的消息,那么專屬客服可以把他們拉黑哦!專屬客服將買家拉黑后,買家同樣可以進(jìn)店咨詢,系統(tǒng)依然會(huì)分配專屬客服進(jìn)行接待,只是不會(huì)再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動(dòng)群發(fā)的消息。黑名單功能有什么用?首先各位要知道黑名單的功能是在哪個(gè)位置,它其實(shí)是在店鋪的ECRM系統(tǒng)中,也就是賣家中心后臺(tái)-會(huì)員關(guān)系管理當(dāng)中。如果你不愿意接待某些難纏的買家,那么可以在ECRM“客戶管理”找到這位買家,在右側(cè)選擇“禁制購買”。淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能,目的是為了解決職業(yè)差評(píng)師對(duì)賣家權(quán)益的侵害。這樣不會(huì)受到買家的惡意單子和評(píng)價(jià),淘寶辛苦累積的成交額也不會(huì)無故受影響了,淘寶生態(tài)更健康,可以推動(dòng)整體的成交發(fā)展——對(duì)辛苦賣貨的賣家很有利,可以都專注精力服務(wù)好對(duì)口買家,淘寶口碑更真實(shí)。。此前,淘寶的規(guī)則中,買家占據(jù)絕對(duì)地位,可以根據(jù)購買體驗(yàn)對(duì)賣家打分,并選擇差評(píng)和好評(píng),而評(píng)論的結(jié)果往往對(duì)商家的銷售產(chǎn)生重要影響。也是因此,一些不良買家借此敲詐買家,并產(chǎn)生了職業(yè)差評(píng)師。今日淘寶的策略則是打擊差評(píng)師的又一個(gè)重要舉措。其實(shí)一些刁鉆又故意找茬的顧客確實(shí)對(duì)客服人員的工作帶來了很多的麻煩,比如說這樣的客戶占據(jù)了客服人員大量的時(shí)間,而且跟他們還說不清道理,所以只能請(qǐng)?zhí)詫殞倏头⑵淅牒诿麊蝸碇浦沽恕?/div>
2019-05-09 09:37:19422 次
5月9日消息,日前,eBay宣布將擴(kuò)大對(duì)德國市場的托管支付業(yè)務(wù)。而德國也是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國家。在獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)后,eBay可為在其平臺(tái)上購物的德國用戶提供包括信用卡,ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項(xiàng)。據(jù)了解,eBay將通過自主管理支付流程,直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié),簡化其市場業(yè)務(wù)管理過程。除了允許買家和賣家在同一個(gè)地方進(jìn)行收付款外,該托管支付體系的功能還包括,把買家付款直接轉(zhuǎn)入賣家的銀行賬戶,以及將所有的銷售費(fèi)用和付款都整合在同一張賬單上,還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外,eBay還為用戶定制了本地化支付方式,以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示,隨著新的支付管理體系的運(yùn)行,他們看到了支付方案的發(fā)展勢(shì)頭。截至2019年第一季末,其已處理了總計(jì)3.63億美元的成交額,并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉,eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案,并決定建立自主管理體系,以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份,該方案首先在美國推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運(yùn)營協(xié)議條款,eBay獲準(zhǔn)在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個(gè)國家市場?!半S著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴(kuò)張,我們的支付管理經(jīng)驗(yàn)帶到德國后,將為更多支付方式提供多樣化的測(cè)試基礎(chǔ)。賣家也將有更多機(jī)會(huì)接觸新買家,而新買家又能夠在簡化的付款體驗(yàn)中支付他們的購物選擇。”eBay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對(duì)于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系,寶付跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出,自主管理支付業(yè)務(wù)實(shí)際上是電商巨頭在發(fā)展過程中,通過建設(shè)后端支付平臺(tái),自己來直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網(wǎng)站就可以完成購物,且對(duì)于賣家而言,也能比較清楚地管理賬戶資金,掌握自身銷量和收款情況等?!捌脚_(tái)建立自主支付體系,可以依托流量優(yōu)勢(shì),掌握流量入口,增強(qiáng)用戶端和商戶端粘性,形成平臺(tái)自我的競爭優(yōu)勢(shì)。”他談道。實(shí)際上,此前,PayPal是eBay的唯一支付商,幫eBay做整個(gè)鏈條的支付解決方案?!暗捎赑ayPal費(fèi)率和使用成本等都相對(duì)較高,遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習(xí)慣來看,雖然PayPal在歐美的使用率高,但在其他地區(qū),用戶使用率則相對(duì)較低?;诙喾N原因,可能eBay才選擇跟PayPal分離,重新整合其支付款業(yè)務(wù)?!币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士分析稱。他表示,一些地區(qū)的買家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式,很可能就會(huì)停止在某個(gè)平臺(tái)上的購物。這樣一來,平臺(tái)很難形成用戶購物閉環(huán)。“所以,eBay如今提供多一些支付方式,也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度,提高訂單成功率。同時(shí),也給了買家和賣家更多的權(quán)利和渠道?!薄皩?duì)于ebay來說,擺脫了只有paypal獨(dú)家壟斷支付的局面,它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系,打通跨境支付鏈條的前、中、后端,從而控制成本。此外,它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù),獲得其他支付機(jī)構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等?!睂毟犊缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人說道。“這也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗(yàn),以及降低商戶費(fèi)率,達(dá)到降本增效的目的。但有些商戶及消費(fèi)者是否愿意改變長久以來的支付習(xí)慣,對(duì)于ebay也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。”脫離eBay后的PayPal與PayPal“分手”后,eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外,eBay也與支付商Adyen合作,取代paypal作為其后端的支付處理器,且賣家不需要設(shè)置新賬戶。但eBay這個(gè)全新的支付解決方案要想得到全面應(yīng)用還需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。在此期間,eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達(dá)成的運(yùn)營協(xié)議,并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2018年,eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解,eBay在今年1月份曾宣布,計(jì)劃截至到今年年底,將會(huì)有3500名賣家會(huì)以比PayPal平均交易費(fèi)低25%的價(jià)格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺(tái)上。而PayPal對(duì)此回應(yīng)稱,eBay相對(duì)于其他類似電子商務(wù)平臺(tái)(如Etsy,Grubhub和Pinterest)的銷量相比較少,且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出,自己對(duì)于eBay的依賴性已經(jīng)下降,同時(shí),其Venmo貨幣化程度正在上升,且活躍賬戶激增。所以,盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級(jí)”為支付系統(tǒng)中的一種選擇,但PayPal還是達(dá)到了收入預(yù)期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績報(bào)告顯示,PayPal該季度總支付額達(dá)到1636億美元,同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入,這也是該公司第一次在一個(gè)季度內(nèi)收入超過40億美元,比上年同期增長了13%。而其全年收入也達(dá)到154.5億美元,比上一年增長18%?;钴S賬戶總計(jì)2.67億,本年度增加了3870萬。據(jù)悉,目前,PayPal正在尋找其他交易和收入來源,其已經(jīng)與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達(dá)成協(xié)議,正在進(jìn)入一個(gè)潛在巨大的新交易市場。此外,它也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了個(gè)人支付,其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計(jì)達(dá)1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時(shí)也充滿了信心?!拔覀兛释蔀槿蛞苿?dòng)和數(shù)字支付的操作系統(tǒng)?!盤ayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財(cái)報(bào)公布時(shí)曾表示。公共支付體系VS平臺(tái)自建支付體系近年來,越來越多的電商平臺(tái)都傾向于做自有支付體系,而這勢(shì)必會(huì)跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示,平臺(tái)做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺(tái)自身來講,這符合整個(gè)電商或品牌發(fā)展的趨勢(shì)和需求。平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就在于,他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數(shù)據(jù),且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。但從賣家角度來看,平臺(tái)自有支付體系也會(huì)有一些的問題?!氨热?,亞馬遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出,但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因,一是成本高,二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián),再者就是平臺(tái)支付服務(wù)體系相對(duì)不完善也可能會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)?!盋hristine說道,所以,平臺(tái)能否將自有支付體系順利推行,還要取決于平臺(tái)處于何種發(fā)展階段。另外,從支付的后端服務(wù)來說,“因?yàn)樽鲋Ц兜臏?zhǔn)入門檻高,平臺(tái)自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以,第三方支付體系一定會(huì)在電商市場上長期存在,因?yàn)檫@本身就是市場的需要。至少目前來看,平臺(tái)自有體系會(huì)與公共支付體系會(huì)長期共存?!盋hristine表示。網(wǎng)易支付相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為,跨境支付正在處于一個(gè)探索的過程,平臺(tái)自己來做支付的成本比較大,目前不能確定哪種方式更好,或者更具絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。“它們的區(qū)別就是,能不能符合各地的不同政策,或者說,看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源?!贝送?,PingPong合伙人羅永龍也稱,“拿eBay的自主支付管理體系來說,它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕,同時(shí)賣家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?!彼J(rèn)為,從賣家角度來說,eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時(shí),它也使定價(jià)機(jī)制明確,能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對(duì)于買家而言,這個(gè)模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢(shì)。羅永龍認(rèn)為,目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗,因?yàn)镻ayPal的風(fēng)控體系和買家保護(hù)等方面做得很好,很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶對(duì)PayPal的依賴度。在這個(gè)過程中,eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系,提供提更為便利和低成本的服務(wù),同時(shí)保障買家和賣家的資金安全。“無論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機(jī)構(gòu)合作,除了堅(jiān)守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時(shí)效性外,為用戶提供更好的個(gè)性化體驗(yàn),幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金,讓資金高效流轉(zhuǎn),才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素。”寶付跨境支付負(fù)責(zé)人稱。
2019-05-09 09:23:08475 次
當(dāng)抖音成為新一代的國民級(jí)App,一系列的問題便出現(xiàn)在了所有電商人的腦海中:抖音里有商機(jī)嗎?它是有效的營銷陣地還是新的高轉(zhuǎn)化渠道?要怎樣做才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?……作為問題的主角,抖音正不斷為平臺(tái)中的電商玩家提供著豐富的工具,從支持接入淘寶和放心購的商品,到增設(shè)購物車、接入POI展示,上線視頻推廣工具DOU+、直播櫥窗、快閃店、抖店等,參與其中的玩家和組合玩法都在急速增加。帶著頭條號(hào)的基礎(chǔ)粉絲入駐抖音后,某明星類賬號(hào)在短短一天就增加了100萬粉絲,這樣的成績對(duì)于玩家本身是一個(gè)驚喜,但對(duì)于維麥創(chuàng)想?yún)s是意料之中?!爸灰私舛兑粲脩魧?duì)明星、網(wǎng)紅和素人差異化關(guān)注度,結(jié)合抖音平臺(tái)活動(dòng),就可以幫賬號(hào)取得很好的成績。”維麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋如是說。2018年12月,“2019抖音企業(yè)藍(lán)V生態(tài)計(jì)劃”正式公布,抖音將助力企業(yè)品牌、廣告公司、視頻制作團(tuán)隊(duì)、代運(yùn)營服務(wù)商,共同打造一個(gè)健康活力的營銷生態(tài)。為了給全新的生態(tài)增加“潤滑劑”,抖音選取了首批官方合作的藍(lán)V全效服務(wù)商,維麥創(chuàng)想便是其中之一。維麥創(chuàng)想成立于2014年,用了兩年時(shí)間深耕包括微信、淘寶、京東在內(nèi)的各大平臺(tái)的內(nèi)容電商服務(wù);2016年起,公司開始將精力轉(zhuǎn)向短視頻業(yè)務(wù),主要服務(wù)抖音,成為了集MCN、策劃、培訓(xùn)、巨量引擎代理商等多種業(yè)務(wù)的全案服務(wù)商。如今身為藍(lán)V服務(wù)商的維麥創(chuàng)想,也成為了第一時(shí)間獲知抖音商業(yè)化方向,研究抖音玩法的角色之一。日前,一起惠和維麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋進(jìn)行了一次對(duì)話,試圖能夠跳出一線玩家視角,了解擁有多年內(nèi)容電商操盤經(jīng)驗(yàn)的老炮,對(duì)“抖音生態(tài)”有著怎么樣的理解,并幫助一線玩家捕捉一些平臺(tái)的最新動(dòng)向。一起惠:內(nèi)容電商生態(tài)中,服務(wù)商和MCN機(jī)構(gòu)都是重要的角色,他們的本質(zhì)區(qū)別和生存條件是什么?李洋:MCN機(jī)構(gòu)可以理解為小型經(jīng)紀(jì)公司,負(fù)責(zé)達(dá)人的招募、培養(yǎng)、資源對(duì)接等,偏偏向于注重自己的商業(yè)變現(xiàn)能力;服務(wù)商主要是負(fù)責(zé)滿足玩家的多元化需求,如在建立賬號(hào)、內(nèi)容制作、推廣、代運(yùn)營等,包括平臺(tái)資源和外部資源的對(duì)接。在抖音內(nèi)部,對(duì)接MCN機(jī)構(gòu)和服務(wù)商是兩個(gè)不同的事業(yè)部。在實(shí)際業(yè)務(wù)中,二者是資源互通,合作的關(guān)系。抖音的發(fā)展太快了,而每一個(gè)賬號(hào)進(jìn)入之后又要從規(guī)劃到運(yùn)營完成很多工作,玩家太多,但每個(gè)領(lǐng)域賬號(hào)的官方對(duì)接人經(jīng)常忙不過來,平臺(tái)直接下沉對(duì)接所有玩家并不現(xiàn)實(shí)。MCN和服務(wù)商起到了一個(gè)快速獲取信息,幫助玩家快速融入的作用。以明星業(yè)務(wù)為例,其天然自帶流量和IP屬性,MCN能夠促成客戶和明星之間的合作,并與平臺(tái)合作對(duì)大IP進(jìn)行活動(dòng)支持,這些細(xì)節(jié)可能是一個(gè)獨(dú)立玩家無法獲得的信息。一起惠:在代運(yùn)營方面,傳統(tǒng)電商平臺(tái)的內(nèi)容電商運(yùn)轉(zhuǎn)模式和抖音有什么差別?李洋:淘寶和京東也有服務(wù)商的概念,在內(nèi)容電商領(lǐng)域平臺(tái)沒有主推。這兩個(gè)平臺(tái)中比較主流的是MCN機(jī)構(gòu),平臺(tái)重視,商家也非常認(rèn)可他們,因此MCN機(jī)構(gòu)的話語權(quán)非常強(qiáng)。兩者也都有達(dá)人平臺(tái),生產(chǎn)內(nèi)容帶貨可以賺取傭金,但從實(shí)踐來看,服務(wù)商的主要收入還是來自商家服務(wù)。淘寶和京東的內(nèi)容體系比較完善,分別推出了“阿里任務(wù)”和“京任務(wù)”兩個(gè)在線平臺(tái)供機(jī)構(gòu)、商家、達(dá)人等在線對(duì)接,大家明碼標(biāo)價(jià)的接發(fā)任務(wù)。雖然平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)嚴(yán)格把控,但只要是符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都會(huì)被公平采納。對(duì)于抖音而言,已經(jīng)形成了星圖、即合任務(wù)交易平臺(tái),入駐達(dá)人和商家在不斷增加。一起惠:相比于傳統(tǒng)的圖文式內(nèi)容電商,抖音、快手中的短視頻電商應(yīng)該如何運(yùn)營?李洋:抖音和快手兩個(gè)平臺(tái)對(duì)視頻的推薦邏輯相似,根據(jù)小流量池的效果推薦進(jìn)入更大的流量池,但臺(tái)大方向存在差異??焓种魍频氖侨?,不論是個(gè)人還是明星,快手的文化是“普世”,不會(huì)因?yàn)檫_(dá)人是明星就差別對(duì)待,這樣生長出來的達(dá)人獲得的用戶信任會(huì)非常高,也就是所謂的“老鐵經(jīng)濟(jì)”,轉(zhuǎn)化很高。抖音主推的是內(nèi)容,只有持續(xù)輸出高品質(zhì)內(nèi)容,才能保持粉絲粘性,這和傳統(tǒng)的微博和微信公眾號(hào)完全不同,公眾號(hào)哪怕一兩個(gè)月不更新內(nèi)容也有機(jī)會(huì)重拾和粉絲的溝通,但抖音的用戶會(huì)更關(guān)注更新的內(nèi)容,動(dòng)態(tài)頁面的點(diǎn)擊并不高。抖音生態(tài)脈絡(luò)及個(gè)人機(jī)會(huì)一起惠:有幾場關(guān)于抖音變現(xiàn)的大會(huì)非?;鸨?,似乎很多傳統(tǒng)電商角色都在進(jìn)入抖音,各類玩家的比例怎樣?李洋:具體的數(shù)據(jù)還不明確,但很明顯的趨勢(shì)是淘寶商家在不斷增多。以李佳琪的抖音號(hào)為例,很多抖音中的視頻其實(shí)都來源于淘寶直播內(nèi)容的剪輯,淘寶直播負(fù)責(zé)人也曾經(jīng)在公開場合肯定過類似的做法,鼓勵(lì)大家運(yùn)用好新平臺(tái)為淘寶導(dǎo)流。近期,淘寶聯(lián)盟官方還分享了有關(guān)如何運(yùn)營抖音、快手的課程,可見平臺(tái)的態(tài)度也是鼓勵(lì)和開放的,而且非常重視。這其實(shí)也給了很多商家入駐抖音的動(dòng)力。阿姐家情侶裝在抖音中的賬號(hào)矩陣抖音對(duì)電商的態(tài)度也很開放,從各種工具,到對(duì)接淘寶和魯班電商、抖音小店,現(xiàn)在還宣布在618前支持接入京東,平臺(tái)本身也在逐漸尋找一種平衡。目前,抖音藍(lán)V也可以加入其它鏈接(任何電商著陸頁),但這個(gè)鏈接的入口比較隱蔽,只能添加在賬號(hào)主頁中,而且點(diǎn)擊過后需要跳轉(zhuǎn)二次登陸,所以轉(zhuǎn)化并不高。一起惠:傳統(tǒng)電商想利用抖音變現(xiàn),有哪些秘訣?李洋:有兩種選擇,自己著手運(yùn)營賬號(hào),或者找成品的賬號(hào)做投放。變現(xiàn)的難度主要在于選品,要選適合抖音運(yùn)營的商品,如美妝、美食、服裝、三農(nóng)、新奇特商品。抖音的本質(zhì)是對(duì)用戶產(chǎn)生“瞬時(shí)刺激”,除非是領(lǐng)域大V,更建議運(yùn)營一些決策成本低的商品,比如書,買書幾乎沒有決策成本,只要內(nèi)容好從種草到購買的消費(fèi)流程會(huì)非常流暢。而賬號(hào)的價(jià)值取決于內(nèi)容,一定要盡可能真人出鏡,建立起極高的信任度。達(dá)人人設(shè)和商品的性質(zhì)統(tǒng)一對(duì)建立信任有不可取代的作用,比如讓果農(nóng)直接在果園中推薦水果。一起惠:抖音近期在商業(yè)化方面有什么新動(dòng)態(tài),有哪些好的機(jī)會(huì)?李洋:Vlog是今年的一個(gè)重點(diǎn),據(jù)說要引入10億流量降低了視頻門檻。抖音最初起家,是依靠一些顏值的玩家,但發(fā)展至今,更需要一些專業(yè)性的內(nèi)容來提升平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量,提高內(nèi)容為用戶帶來的價(jià)值,相信這也是推出Vlog的原因之一。目前,平臺(tái)也在內(nèi)測(cè)5分鐘的視頻權(quán)限,我認(rèn)為未來也不排除面向所有用戶開放。好的商業(yè)化機(jī)會(huì)可以參考平臺(tái)的扶持方向,比如非遺傳人、vlog等。以vlog為例,達(dá)人自主參加活動(dòng)或者通過MCN參加,審核通過后這些賬號(hào)會(huì)得到活動(dòng)流量扶持,非遺傳人扶持計(jì)劃也已經(jīng)出臺(tái)了,抖音今年要打造10個(gè)年入百萬的非遺傳人。平臺(tái)一定會(huì)扶持一些標(biāo)桿賬號(hào)。玩家們可以根據(jù)自己所長選擇參加不同的主題活動(dòng),便于自身快速的發(fā)展。
2019-05-09 09:18:42470 次
新的一年,新的開始,相信有很多朋友已經(jīng)在籌劃著在淘寶開店,準(zhǔn)備大干一場了。我們都說在淘寶開店是免費(fèi)的,不過,要說完全免費(fèi)那也是不真實(shí)的,到底需要多少錢呢?下面,小編來給大家算算淘寶開店費(fèi)用,并介紹下開店流程。開店費(fèi)用:1.消保投入淘寶開店需要的費(fèi)用除了裝修和產(chǎn)品上架貨源外,在消費(fèi)者保障金的投入上,也是最好要繳納的。一般賣家們申請(qǐng)開店時(shí),都需要選擇簽署消費(fèi)者保障協(xié)議,若你不簽署的話,也行,只是在運(yùn)營過程中,要想客戶信任你的產(chǎn)品就很難了。簽署消保協(xié)議的話,需要繳納1000元的保證金,這個(gè)保證金若你網(wǎng)店不經(jīng)營,關(guān)閉時(shí)是可以全額退回給你的。也有一個(gè)淘寶消保30元一年,但這個(gè)30元就是屬于一年消費(fèi)了,退還不了的。2.店鋪模板淘寶店鋪費(fèi)用分4個(gè)級(jí)別,扶植版免費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)版30元/月,拓展版60元/月,旗艦版120元/月,你剛開始做淘寶可以不訂旺鋪,來扶植版就行。店鋪裝修就可以先買個(gè)模板30元永久使用的。開店方法/步驟注冊(cè)淘寶賬號(hào)打開淘寶首頁點(diǎn)擊左上角的免費(fèi)注冊(cè)仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容然后點(diǎn)擊同意按鈕這里需要手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證驗(yàn)證后填寫用戶信息后完成注冊(cè)淘寶開店流程登錄注冊(cè)好的淘寶賬號(hào)后點(diǎn)擊頂端的賣家中心然后點(diǎn)擊創(chuàng)建個(gè)人店鋪出現(xiàn)的網(wǎng)頁點(diǎn)擊支付寶實(shí)名認(rèn)證填寫以下信息填寫后選擇以下任意一種認(rèn)證即可方法一:點(diǎn)擊掃臉認(rèn)證,然后打開手機(jī)支付寶然后掃描二維碼,對(duì)準(zhǔn)手機(jī)攝像頭進(jìn)行人臉驗(yàn)證即可方法二:點(diǎn)擊銀行卡驗(yàn)證,這里需要選擇其他銀行的銀行卡繼續(xù)驗(yàn)證緊接著是開店認(rèn)證,點(diǎn)擊立即認(rèn)證點(diǎn)擊掃碼安裝填寫個(gè)人手機(jī)號(hào)碼完成手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證填寫身份證的有效期填寫聯(lián)系地址根據(jù)下圖所示提交開店認(rèn)證照片等待審核,只要一步步的按要求做即可通過。一起惠小編給大家介紹了淘寶開店的具體費(fèi)用,基本上在淘寶開店是免費(fèi)的,如果大家不愿意,可以不加入消保,并且選擇免費(fèi)版的店鋪模板。不過,相信大家在淘寶開店肯定是想要賺錢的,那么,加入消保并好好裝修下自己的店鋪是有必要的哦。
2019-05-08 09:21:08549 次
只要是想要開店的小伙伴,尤其是比較中意淘寶店的人來說,就會(huì)對(duì)于開店的費(fèi)用上面會(huì)比較的關(guān)心了。當(dāng)然只要有所了解的小伙伴都知道保證金肯定是需要我們來進(jìn)行繳納的以外,還是有別的費(fèi)用需要我們來承擔(dān)的。1、首先就是我們的消保需要繳納的1000元(可以以保險(xiǎn)的形式30元購買一年)消保即消費(fèi)者保障服務(wù),是淘寶網(wǎng)推出的保障消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的合法權(quán)益的服務(wù)?,F(xiàn)在網(wǎng)購的買家都很聰明了,購物前都會(huì)先看看該店是否有加入消保,若加入消保了才會(huì)進(jìn)一步繼續(xù)瀏覽。而且消保對(duì)于新店來說也是有一定幫助的,它可以為店鋪引入流量,從而促成交易。沒有交消保又沒銷量的店鋪是很難做起來的。另外淘寶新推出的一個(gè)30元消保服務(wù),是淘寶推出的保險(xiǎn)類型,30元管一年的消保,也就是說,以30元換1000元一年的使用期。2、店鋪裝修費(fèi)用店鋪開好了,我們肯定需要裝修,有的是選擇模板裝修,模板裝修是按月付費(fèi)的,這個(gè)要看你選擇的模板是什么樣的。我們還可以找專門的淘寶店鋪裝修公司3、看店鋪經(jīng)營模式開店鋪開店需要多少錢,得看你開什么樣的店鋪了,自己進(jìn)貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)模式是不一樣的,前者需要先支付進(jìn)貨成本,自由支配貨源,但也同時(shí)存在庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn),而一件代發(fā)則分批支付進(jìn)貨成本,成本的壓力是減少了,零庫存,但賣家由于不能自由支配貨源,一旦貨源沒而客戶又在店鋪下了單,則面臨店鋪信用度等問題了。4、看賣什么產(chǎn)品現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店賣的產(chǎn)品主要有兩大類:實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品,所謂實(shí)物產(chǎn)品就是看得見的,如服裝;虛擬的話,就是充值一類的,像話費(fèi)、游戲幣等。做淘寶實(shí)體店鋪,要看貨品的大小和價(jià)格,大件高價(jià)的貨品,像奢侈品,進(jìn)貨成本本來就比較高。另外結(jié)合上面所講的經(jīng)營模式,有自己進(jìn)貨和代銷兩種模式。然后就是所謂的淘寶虛擬店鋪,經(jīng)營話費(fèi)游戲幣等服務(wù),這個(gè)需要購買個(gè)充值軟件,價(jià)錢幾百塊塊不等;像這樣的虛擬店鋪以前是很流行的,但由于其虛擬充值利潤太低,而且在提升信譽(yù)方面雖然快,但升的也只是虛擬信蓍,因此也慢慢被淘汰了。5、店鋪的推廣費(fèi)用在當(dāng)前竟?fàn)幖ち业幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下,一些大型的淘寶店鋪為了保證店鋪的銷量,必須要不斷地做推廣活動(dòng),因?yàn)樗麄冎啦煌茝V的話店鋪銷量會(huì)很快跌下來。小的推廣費(fèi)用,像滿就送、限時(shí)打折、店鋪模板工具費(fèi)用等;而大一些的推廣工具費(fèi)用,像直通車,一次最低需繳納200元,還有淘寶客、鉆展等都需要大筆的費(fèi)用。
2019-05-08 09:19:34345 次
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