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2019年12月30日

相信大家對“網購”二字早已不陌生，網購中會出現一些問題，小編帶大家來談談其中關于退款退貨的問題；在拼多多平臺上，有在店家未進行發(fā)貨的情況下進行退看退貨，另一種是在收到貨后進行的退款退貨，針對這兩種情況，下面小編一一講述。01通過app拼多多或者是微信小程序進入拼多多，可以選擇微信或其他方式登錄，點擊右下角“個人中心”。02進入個人中心的頁面后，在頁面“我的訂單”欄中點擊“待發(fā)貨”選項。03點擊“待發(fā)貨”，進入到訂單頁面中，就可以查看你的訂單詳情。04在訂單信息右下方可以看到有一個“申請退款‘的按鈕，點它。05進入到退款退貨的頁面，在“申請原因”欄后方點擊下拉箭頭符號。06彈出一個原因選擇頁面，在頁面中選中你要進行退貨退款的原因。07申請原因下面有一個申請說明，你可以輸入170字，還可以上傳照片進行說明。08填完申請?zhí)峤缓?，經商家同意會進行退款通知。如下圖所示：09退款完成后，會收到一個“退款提醒”，退款成功。

12月16日消息，電商平臺新蛋中國在網站發(fā)布了“關于公司戰(zhàn)略調整及網站重整的公告”。公告稱，公司因經營戰(zhàn)略調整，將于2020年1月1日起進行網站重整，在網站重整期間，支付通道將暫時關閉。此外，自2019年11月27日起至2019年12月31日止，網站將對部分商品將進行大額促銷。新蛋中國方面提醒用戶，持有禮品卡的客戶須盡早使用禮品卡。據了解，新蛋網成立于2001年，總部位于美國南加州，網站主要從事電腦、消費電子、通訊等3C產品的網上銷售。同年，新蛋宣布進入中國市場，中國新蛋是依托美國新蛋網而創(chuàng)立的新一代專業(yè)電子商務消費服務網站，由張法俊創(chuàng)辦。2016年9月27日，聯絡互動發(fā)布公告稱，公司擬通過支付現金的方式購買NEWEGGINC.55.70%權益，包括向張法俊等18名股東支付現金購買其合計持有的新蛋1327.32萬股股份并支付現金認購新蛋新發(fā)行的2487萬股AA系列優(yōu)先股。2017年，新蛋中國正式加入聯絡互動。隨后，聯絡互動依托新蛋的電商平臺搭建完成包括新蛋tt海購、ttchic、MOPS智能在內的聯絡電商體系。其中，新蛋tt海購的供應鏈體系基于美國新蛋平臺，其平臺用戶主要集中于北京、上海、廣州、深圳、杭州等一二線城市，用戶年齡主要集中在25-50歲的年輕群體間。

華為品牌傭金比例調整通知如下：商品調整前傭金比例分類調整后傭金比例分類調整前調整后生效時間段HUAWEIMate305G華為熱銷商品華為普通商品0.7%1.4%2019年12月12日-20日HUAWEIMate30Pro5G華為熱銷商品華為普通商品0.7%1.4%2019年12月12日-20日華為暢享10S華為熱銷商品華為推薦商品0.7%2.8%2019年12月12日-20日華為暢享10華為熱銷商品華為推薦商品0.7%2.8%2019年12月12日-20日華為暢享10Plus華為普通商品華為推薦商品1.4%2.8%2019年12月12日-20日備注：結算以此比例進行，若返回比例有誤，結算時更正。一起惠返利網2019年12月12日

華為商城榮耀品牌部分商品傭金比例調整如下：商品調整前傭金比例分類調整后傭金比例分類調整前調整后預計生效時間榮耀V30榮耀普通商品榮耀普通商品0.6%1.4%自2019年12月12日起榮耀MagicBookPro科技嘗鮮版榮耀首發(fā)新品榮耀普通商品0.2%1.4%自2019年12月12日起榮耀MagicBook14榮耀首發(fā)新品榮耀普通商品0.2%1.4%自2019年12月12日起榮耀MagicBook15榮耀首發(fā)新品榮耀普通商品0.2%1.4%自2019年12月12日起榮耀MagicBook2019科技嘗鮮版榮耀首發(fā)新品榮耀普通商品0.2%1.4%自2019年12月12日起榮耀MagicBookPro榮耀首發(fā)新品榮耀普通商品0.2%1.4%自2019年12月12日起榮耀智慧屏榮耀普通商品榮耀普通商品0.6%1.4%自2019年12月12日起備注：結算以此比例進行，若有誤不影響結算，結算時會更正。一起惠返利網2019年12月11

一起惠返利網2019年12月4日

尊敬的惠友：2019年12月3日

2019年12月2日

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2019年11月28日結算蘇寧易購2019年10月確認收貨的訂單，其中包括9月下單，10月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現異常，大家可以在會員中心訂單反饋提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：為什么10月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在10月下的訂單在11月收貨，將在11月結算時確認，故是未確認。本次結算為什么有的訂單未結算或者10月訂單為無效？答：本次經過分析，部分訂單為無傭金商品，例蘋果手機、部分C店訂單，還有為企業(yè)訂單也是不返傭的，剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單，批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則，即判定為無效。一起惠返利網2019年11月28日

尊敬的惠友：大家好，攜程網10月已于2019年11月28日結算，其中包括10月內交易完成訂單，若10月下單，11月交易完成，將在11月進行結算，特別提示，因攜程訂單不能自動返回，需要人工提交訂單反饋，支持訂單返回，若未提交，訂單無法自動返回，若有問題，請及時與我們取得聯系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網2019年11月28日

隨著網絡科技的發(fā)展，網上購物已經成為當代人必不可少的一種購物方式，在我們日常的工作和生活中經常會收到包裹，可是一些包裹不會送到家里，而是直接放到快遞柜里面。那么怎么在豐巢快遞柜取快遞呢？操作方法01：一般當快遞到達豐巢柜之后，快遞員會以短信的形式將驗證碼發(fā)到你的手機上，當手機收到取件通知后，來到短息提示指定的豐巢柜。02：找到豐巢柜后，豐巢柜上會有一個電子屏幕，點擊柜機屏幕【取快遞】，進入取件頁面。03：進入取件頁面后，可采用“掃碼取件”獲取待取件列表，也可輸入手機短信接收的“取件碼”，點擊“確定”，進入待取件環(huán)節(jié)。04：正確輸入取件碼或掃描二維碼免費取件，在取件過程中電子屏可能會跳出一些廣告信息如掃碼贊賞取件或跳過贊賞免費取件。05：驗證碼輸入正確或者二維碼掃描成功后，屏幕顯示“正在開門中，請您留意”字樣。06：豐巢柜門打開，再找到打開的取件口，拿出包裹就可以了，若是柜門打開了，但是里面沒有東西的，建議及時進行反饋或是舉報。07：關上柜門，屏幕顯示“取快遞成功”，手機收到“取出通知”，告知包裹已被取出。

日前，抖音發(fā)布《關于購物車達人商品分享行為整頓的通知》。規(guī)則顯示，平臺嚴禁達人刷榜、刷單、購買粉絲等以不法方式獲取虛假流量的行為。11月21日消息，日前，抖音發(fā)布《關于購物車達人商品分享行為整頓的通知》。規(guī)則顯示，平臺嚴禁達人刷榜、刷單、購買粉絲等以不法方式獲取虛假流量的行為。同時，抖音方面表示，達人應當篩選有個人真實體驗的優(yōu)質商品信息，禁止分享假冒偽劣或三無商品信息。此外，對于分享食品等關系消費者生命健康的商品信息，達人應當特別關注并嚴格篩選。對于違反規(guī)定的達人，抖音平臺將對其處以下架違規(guī)商品信息、下架違規(guī)視頻內容、暫?；蛴谰藐P閉商品分享功能、封禁抖音賬號，并同時處以不得提取全部未結算、未提現商品分享傭金等處理。以下是公告原文：基于國家法律法規(guī)規(guī)定、深入貫徹落實國家各項政策以及抖音平臺協議與規(guī)則的要求，為打造良好的抖音購物車分享環(huán)境，請各位購物車達人以個人真實體驗為基礎，分享精心挑選的好物及心得體會，嚴格注意以下問題：1、嚴禁分享國家法律法規(guī)禁止銷售或分享的商品信息，嚴禁分享《抖音平臺禁止分享商品目錄》限制的商品信息（包括但不限于違法違規(guī)商品、藥品、保健品、醫(yī)療器械等商品信息）；2、達人應當篩選有個人真實體驗的優(yōu)質商品信息，禁止分享低質、假冒偽劣或三無商品信息；3、達人分享商品信息的內容，應當遵守《抖音購物車商品分享社區(qū)規(guī)范》要求，禁止發(fā)布虛假或夸大等與商品信息不相符的內容；4、對于分享食品等關系消費者生命健康的商品信息，達人應當特別關注，嚴格篩選，避免構成對平臺用戶的誤導，給第三方造成損失。5、嚴禁刷榜、刷單、購買粉絲等以不法方式獲取虛假流量的行為。對于不符合上述要求的行為，平臺將處以下架違規(guī)商品信息、下架違規(guī)視頻內容、暫?；蛴谰藐P閉商品分享功能、封禁抖音賬號，并同時處以不得提取全部未結算、未提現商品分享傭金等處理，堅決維護消費者的合法權益。打造綠色健康的抖音購物車分享社區(qū)，我們與大家共同努力。0

大家都知道雙十二就要到來，在網購越來越普及的今天，買家退貨現象也越來越常見，那么淘寶退貨要不要先確認收貨呢?一般確認收貨是指網購正常流程中，對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨;這么一個網購程序的進行并結束的表現。若是對于產品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認收貨;根據如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。一，在線申請退款提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請退貨操作后;賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等待賣家退款或是等待到了時間系統自動退款到帳，這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網購退貨的一個正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒有直接在線申請退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨，這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后，這時買家可以直接在線確認收貨的。此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經營以后的銷售，會用不同的操作手法增加好的點評信息，或是保住每一個訂單的正常成交流程;雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進行寄出快遞，把快遞單號及時返回給賣家。三，提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準備寄快遞，方便有一個網絡證明，以防賣家不認帳，造成人財兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個地址，有很多時候都是錯的或是拒收的。會導致個人承擔運費的損失，在退貨的流程中，這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出，提前聯系再退貨。

親愛的一起惠會員們：大家好！拼多多2019年8-10月確認收貨訂單已于2019年11月15日結算，其中包括8月、9月、10月收貨訂單，10月下單11月收貨的訂單以及10無效訂單將在結算11月訂單時處理。請各位會員知悉，若在確認中有任何問題，請及時與我們取得聯系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網2019年11月15日

尊敬的惠友：2019年11月15日

們：大家好！2019年11月14日

一起惠返利網2019年11月5日

敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2019年11月5日結算蘇寧易購2019年9月確認收貨的訂單，其中包括8月下單，9月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現異常，大家可以在會員中心訂單反饋提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：為什么9月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在9月下的訂單在10月收貨，將在10月結算時確認，故是未確認。本次結算為什么有的訂單未結算或者9月訂單為無效？答：本次經過分析，部分訂單為無傭金商品，例蘋果手機、部分C店訂單，還有為企業(yè)訂單也是不返傭的，剩下部分為訂單退貨和批發(fā)訂單，批發(fā)訂單如果觸犯蘇規(guī)則，即判定為無效。一起惠返利網

外賣超過1個小時就煩躁不安的現代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當晚的盛況。零點一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個值得擔憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數據顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個，2012年同期包裹數上漲了3倍以上，達到7800萬個；2013年，包裹超過1億，達到1.52億個。商家、平臺、快遞公司都在這個快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個億，但只用了兩天就送出去1億個包裹。2019年，據國家統計局數據顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達，以及菜鳥、京東都做出了哪些準備？順豐:資源調度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時間延后的說明，第三的是一個知乎提問“天貓雙11，順豐速運為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準備進入了一個常規(guī)化的操作，在場地、運能及人員等方面都提前做了準備。在河北，當地的順豐快遞負責人介紹，他們已經通過招聘快遞員、引進小時工、臨時工等方式補充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時工，以及同學校、送奶、外賣等團隊合作、三線職能團隊支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個臨時中轉場地來緩解和保證貨物分揀和中轉。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運力和場地的儲備在其他地方同樣在進行，在寧波，順豐快遞臨時新增了一個8000多平方米的場地，車輛運力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關鍵詞。據了解，順豐快遞對預售訂單已經通過智能倉儲、智能終端實現提前揀貨。尾款收付成功后，聯動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨立運作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協同順豐速運，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運承接很多轉運。此外，同城急送還會為速運分擔一些日?？爝f的壓力，“相當于在這個時間段多了一個不用擔心高峰問題的綠色通道，不會影響消費者在天貓雙11寄同城快遞的時效?！比ǎ河唵螡q價、獎勵一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關鍵詞之一就是“漲價”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關負責人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運營以及維護服務品質和客戶滿意度，他們必須會投入更多財力物力，此外，場地、運輸、用工等費用也會相應上漲，綜合考量后主動調整快遞費用。中通發(fā)布漲價通知后，圓通、申通、韻達等快遞相繼漲價。是否漲價和漲價幅度由各地服務網點自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉中心、購置車輛、補充設備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個轉運中心項目，產能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據可查。據了解，其在全網投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統的沃爾沃高運力卡車，這種車可實現動態(tài)轉向、碰撞預警等功能，降低司機疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運航線，填補跨境電商空白。在設備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設備上，目前5臺設備預計一小時可以掃1800票，有21個裝車位，高峰期間預計分流170余萬票?！叭ā绷硪粋€相同的舉措，是對一線快遞員的激勵。對一線工作人員，申通設立了簽收率達標獎勵、及時派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務員獎勵、電話客服激勵、裹裹服務獎勵等五大獎項，總獎勵金額達到1000萬元。圓通每個月都會拿出數百萬元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個星級計劃外，公司還會對旺季網點的增量派件實施激勵。今年快遞公司的另一個特點是對綠色環(huán)保的推進。據了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯”電子面單，申通總部還會根據業(yè)務量數據，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預計天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個。中通目前全面加入“回箱計劃”，在超過2萬個快遞站點增加包裝回收箱，對快遞紙箱進行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉袋到全網，預計雙十一期間每天使用將達210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個快遞行業(yè)的平臺，一家互聯網科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機器人，聯手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達到新高，菜鳥的供應鏈大腦甚至能根據天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內首次推出綠色一聯單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯合圓通、中通、申通、韻達、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。據了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網點進行綠色回箱行動，消費者捐獻紙箱還有機會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關獎勵。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>