如您對(duì)商品不滿意，您可登陸"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"進(jìn)行申請(qǐng)，客服審核通過后將與您聯(lián)系，操作退貨；如需顧客自行寄回的退換貨商品，可參考如下退貨地址：1號(hào)店自營(yíng)訂單請(qǐng)按照如下地址進(jìn)行退換貨：（入駐商家訂單發(fā)生退換貨時(shí)，可登錄進(jìn)入商家店鋪/請(qǐng)聯(lián)系商家獲取退換貨地址）溫馨提示：1、目前倉(cāng)庫(kù)無(wú)法接收郵政平郵（普包）方式寄回的包裹以及暫不支持到付件。2、由入駐商家發(fā)貨的商品請(qǐng)勿寄回以下地址。3、退至上海倉(cāng)庫(kù)時(shí)，請(qǐng)不要使用中通、EMS快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)。4、請(qǐng)您將商品、包裝、配件、發(fā)票以及檢測(cè)單原件一并寄回。需在快遞單上填寫姓名、手機(jī)號(hào)、訂單號(hào)。5、請(qǐng)勿將快遞面單直接貼在商品外包裝上，如此而產(chǎn)生的拒收費(fèi)用，概不承擔(dān)。6、寄送成功后請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)點(diǎn)擊【寄回商品】輸入快遞單號(hào)，以便我們進(jìn)行簽收。一、上海倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：1、上海整件倉(cāng)庫(kù)/上海食品倉(cāng)庫(kù)/上海百貨倉(cāng)庫(kù)（不包含大家電、服飾）請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679352、上海大家電倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679353、上海閃購(gòu)倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679354、上海閃購(gòu)VMI倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)退至退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679355、上海貴品倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679356、上海母嬰VMI倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口聯(lián)系電話：180170679357、需檢測(cè)或者已有檢測(cè)單電子商品寄回地址：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)1號(hào)店4號(hào)庫(kù)80號(hào)窗口rma聯(lián)系電話：18018641362注：請(qǐng)不要使用全峰快遞退貨，以免產(chǎn)生不必要的收費(fèi)二、廊坊母嬰外包倉(cāng)/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（食品）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（百貨）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（整件）/廊坊運(yùn)營(yíng)中心（貴品）請(qǐng)退貨至：退貨地址：河北省廊坊市開發(fā)區(qū)銀河北路望京大道（G104）北段西側(cè)鳳舞道14號(hào)唯度物流園1號(hào)店運(yùn)營(yíng)中心D庫(kù)東區(qū)聯(lián)系電話：15369673734注：只能接收中通,順豐三、廣州倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：1、廣州百貨倉(cāng)\廣州貴品倉(cāng)\廣州整件倉(cāng)\東莞百貨倉(cāng)\東莞整件倉(cāng)\廣州母嬰VMI倉(cāng)庫(kù)\廣州食品倉(cāng)庫(kù)\東莞食品倉(cāng)\廣州自營(yíng)海購(gòu)?fù)素泜}(cāng)庫(kù)\泉州倉(cāng)退貨地址：東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)3號(hào)庫(kù)71號(hào)門（近洪梅第一小學(xué)）聯(lián)系電話：0769-81330719注：只接收快遞退貨，無(wú)法接收平郵退貨和到付件，請(qǐng)不要使用德邦快遞四、武漢倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)門聯(lián)系電話：18017067935五、成都倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域請(qǐng)退貨至：退貨地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)門聯(lián)系電話：18017067935

據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站消息，11月16日，中央電視臺(tái)曝光全峰快遞、天天快遞存在違規(guī)分揀、私拆快件、未嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)安檢制度等方面的問題。今日國(guó)家郵政局約談兩家品牌企業(yè)總部相關(guān)負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行了告誡。約談中，國(guó)家郵政局指出，全峰、天天品牌快遞企業(yè)的部分網(wǎng)點(diǎn)和工作人員，置國(guó)家法律規(guī)定于不顧，拋扔踩踏快件，尤其是天天快遞有關(guān)人員私拆快件、偷吃內(nèi)件中的食品，性質(zhì)惡劣，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，給全行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響。國(guó)家郵政局重申了《快遞市場(chǎng)管理辦法》《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，要求兩家公司切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，積極開展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)和水平，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管控，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)寄遞安全，切實(shí)做到守法經(jīng)營(yíng)。兩家公司表示，時(shí)值“雙11”期間，快件業(yè)務(wù)量激增，企業(yè)聘用了大量臨時(shí)工。由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，加之服務(wù)意識(shí)不夠，造成上述現(xiàn)象發(fā)生。事件發(fā)生后，全峰總部立即在廣東召開專題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求全網(wǎng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)一步細(xì)化安全和服務(wù)等方面的規(guī)定;天天快遞積極與客戶溝通，取得客戶諒解，并對(duì)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)和人員進(jìn)行了處理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行整改。兩家公司均表示，此次約談后，將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家郵政局的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)整改，以問題為導(dǎo)向全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。事件發(fā)生地郵政管理部門已經(jīng)對(duì)涉案企業(yè)依法立案查處。下一步，國(guó)家郵政局將全面開展專項(xiàng)整治，綜合運(yùn)用行政和法律手段，嚴(yán)厲打擊拋扔踩踏快件等違法違規(guī)行為，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

一、無(wú)理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無(wú)理由退貨”政策，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類商品；（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個(gè)人護(hù)理、貼身類商品，例如計(jì)生用品、美護(hù)、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類商品，以及門票、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類商品等；（9）特殊類商品，例如運(yùn)營(yíng)商合約手機(jī)以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對(duì)于上述不享受“7天無(wú)理由退貨”政策的商品，1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁(yè)面給予您提示，并在您提交訂單購(gòu)買時(shí)請(qǐng)您確認(rèn)，具體示例圖如下:1）享受“7天無(wú)理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無(wú)理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無(wú)理由退貨”商品在訂單提交購(gòu)買確認(rèn)時(shí)的示例圖,2.“7天無(wú)理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對(duì)于上述“7天無(wú)理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號(hào)店退換貨政策”標(biāo)準(zhǔn)的除外。?具體無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號(hào)店自營(yíng)商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。

一、自提服務(wù)自提服務(wù)是1號(hào)店為顧客提供的一種新的配送方式，方便顧客安排合適時(shí)間進(jìn)行提貨，目前僅限上海地區(qū)部分1號(hào)店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù)，入駐商家商品不提供自提服務(wù)。二、常見問題1.都有哪些商品不可以自提？1號(hào)店目前不支持入駐賣家（由賣家銷售）、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。2.下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎？1號(hào)店自營(yíng)自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達(dá)自提點(diǎn)后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為其它配送方式。3.為何結(jié)算時(shí)無(wú)法選擇自提？在以下情況下，有可能無(wú)法為您提供自提服務(wù)：1）您所購(gòu)買的為大家電，生鮮等暫不支持自提的商品，詳情以下單時(shí)所支持配送方式為準(zhǔn)；2）您的購(gòu)物車中商品較多，超過了該自提點(diǎn)支持的最大下單重量、體積、金額；3）你選擇的收貨地址沒有自提服務(wù)；4.自提時(shí)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問題，可以當(dāng)場(chǎng)退貨嗎？如何處理？1號(hào)店自營(yíng)自提點(diǎn)支持當(dāng)場(chǎng)退換貨服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)致電1號(hào)店客服客服電話：400-007-11115、自提時(shí)需要提供哪些憑證？為了保護(hù)你的權(quán)益請(qǐng)確保下單時(shí)候使用的姓名，與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨，請(qǐng)準(zhǔn)備好下單人的身份證及你本人身份證，同時(shí)告知訂購(gòu)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的后四位！

11月8日消息，小批量化學(xué)品B2B交易平臺(tái)“網(wǎng)化商城”透露稱，已完成數(shù)千萬(wàn)元人民幣的A+輪融資，投資方為普華資本，由指數(shù)資本擔(dān)任本輪融資的財(cái)務(wù)顧問。從網(wǎng)化商城方面了解到，完成本輪融資后，網(wǎng)化商城將在夯實(shí)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加快整合印度市場(chǎng)的供應(yīng)資源，布局海外市場(chǎng)。此前，2012年5月，網(wǎng)化商城完成天使融資；2014年12月，完成Pre-A輪融資。2015年6月，完成A輪融資，中路資本領(lǐng)投、源碼資本跟投。網(wǎng)化商城方面介紹稱，公司現(xiàn)有員工124人，總部位于上海，并在武漢、南京、印度海德拉巴、美國(guó)特拉華州設(shè)立分公司。網(wǎng)化商城創(chuàng)建于2008年，成立之初，主要從事醫(yī)藥中間體研發(fā)、生產(chǎn)及進(jìn)出口貿(mào)易。以小批量化學(xué)品代銷代購(gòu)為主，偏重于化學(xué)定制合成和定制生產(chǎn)領(lǐng)域，服務(wù)小試和中試階段的生產(chǎn)型用戶。2010年，創(chuàng)始人李雷力主公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)方向，不斷探索化學(xué)品行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)模式，前后經(jīng)歷5次商業(yè)模式迭代，于2014年確立了小批量化學(xué)品全品類交易平臺(tái)的商業(yè)模式，致力于解決化學(xué)合成和定制生產(chǎn)領(lǐng)域流通效率低下的現(xiàn)狀，并于2015年上半年對(duì)外發(fā)布了服務(wù)國(guó)內(nèi)的“網(wǎng)化商城”和服務(wù)海外的“iChemical”兩大品牌。網(wǎng)化商城CEO李雷介紹稱，網(wǎng)化商城一直專注于小批量化學(xué)品市場(chǎng)，目前，平臺(tái)已擁有數(shù)萬(wàn)家用戶，詢盤報(bào)價(jià)率接近90%，交易成功率超過98%，月均交易品類近萬(wàn)種，供需雙方在線自動(dòng)響應(yīng)率超過80%。李雷認(rèn)為，區(qū)別于大宗或者次大宗化學(xué)品，小批量化學(xué)品的市場(chǎng)顯現(xiàn)多品類，高頻次，多批量，高附加值等特點(diǎn)，現(xiàn)貨類SKU的交易客單價(jià)在人民幣2000元左右，定制類SKU交易客單價(jià)在人民幣1萬(wàn)元左右?！坝脩糁g呈現(xiàn)互為買賣的網(wǎng)狀關(guān)系，是一個(gè)天然全球市場(chǎng)，中國(guó)和印度占據(jù)全球70%以上的供應(yīng)資源。但是在小批量化學(xué)品傳統(tǒng)的交易模式中，存在眾多的信息孤島和信用風(fēng)險(xiǎn)，是線下交易模式多年來(lái)所無(wú)法突破的瓶頸?！崩罾兹缡钦f道。李雷分析稱，為了解決這個(gè)問題，網(wǎng)化商城以代購(gòu)代銷模式切入，提供“找原料”、“賣產(chǎn)品”、“查路線”服務(wù)。自上線伊始，便著力于重構(gòu)健康的在線交易場(chǎng)景，通過PC端、移動(dòng)端、數(shù)據(jù)對(duì)接等不同的交易端口將買賣雙方進(jìn)行有效對(duì)接，形成有效的在線交易閉環(huán)，致力于解決買賣雙方在交易過程中存在著巨大的供需匹配問題。網(wǎng)化商城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，目前，網(wǎng)化商城可供應(yīng)的品類數(shù)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)級(jí)別，平均報(bào)價(jià)時(shí)間縮短到三十分鐘之內(nèi)，基本能滿足用戶即時(shí)性購(gòu)買的訴求。同時(shí)，平臺(tái)每天平均交易近千個(gè)訂單，為用戶節(jié)省百分之二十以上的采購(gòu)成本，吸引大批優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源爭(zhēng)先入駐。網(wǎng)化商城已然成為化學(xué)研發(fā)領(lǐng)域小批量化學(xué)品交易的首選平臺(tái)。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，根據(jù)2015年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)的海外公開數(shù)據(jù)分析，該領(lǐng)域在中國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)規(guī)模已超過4千億元，而全球的市場(chǎng)規(guī)模則是一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別。隨著下游制藥、電子材料、日化、食品等應(yīng)用領(lǐng)域的需求拉動(dòng)，預(yù)估整個(gè)市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率約20%左右。李雷透露，目前公司國(guó)內(nèi)事業(yè)部和跨境事業(yè)部在10月份均已全面實(shí)現(xiàn)盈利，而本輪融資主要用于其加速全球化進(jìn)程。未來(lái)，網(wǎng)化商城將在中印平臺(tái)交易數(shù)據(jù)沉淀的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源，建立平臺(tái)級(jí)質(zhì)檢質(zhì)控中心及技術(shù)支持中心，幫助中小化學(xué)研發(fā)用戶直接對(duì)接全球采購(gòu)需求。

親愛的一起惠會(huì)員們：大家好！【國(guó)美在線PC&WAP端】11.10~11.12(共3天)，全品類返利翻倍！返利詳情：商品類別原始比例11.10-11.12返利翻倍服飾鞋帽/運(yùn)動(dòng)戶外（不含文娛樂器）箱包奢品（不含奢侈品）3.0%6.0%家具建材/健康醫(yī)療/奢侈品2.2%4.4%鐘表首飾（不含禮品—禮卡禮券）/美妝個(gè)護(hù)1.8%3.6%家居日用/汽車用品(不包括養(yǎng)護(hù)配件—輪胎、機(jī)油)母嬰玩具/食品酒水（不含酒水）/家紡寢居1.5%3.0%文娛樂器/手機(jī)/攝影/數(shù)碼電腦/辦公打印/文儀電視/冰箱/洗衣機(jī)/空調(diào)/系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)生活電器/廚衛(wèi)電器/輪胎/機(jī)油0.8%1.6%珠寶首飾品類（包含黃金、鉆石）金銀投資、圖像音像、整車銷售文化藝術(shù)、汽車維修保養(yǎng)、團(tuán)購(gòu)鐘表首飾-禮品-禮卡禮券、食品酒水-酒水無(wú)返現(xiàn)無(wú)返現(xiàn)一起惠返利網(wǎng)2016年11月09日2.2%

許多品牌都在營(yíng)銷中打「懷舊牌」，仿佛一說起舊時(shí)光，就是故鄉(xiāng)的回憶，童年的味道，然后自動(dòng)和返璞歸真的純正品質(zhì)聯(lián)系起來(lái)。不過真的是這樣么？雖然大家都在灌懷舊的毒雞湯，但一個(gè)名為Rustlers的英國(guó)漢堡品牌卻要做一股「清流」，和創(chuàng)意機(jī)構(gòu)倫敦Droga5合作推出了一支「反懷舊」廣告：在過去，窮苦的孩子從小就被強(qiáng)迫干活，上學(xué)被老師體罰，上大后趕上了失業(yè)潮、饑荒。這樣苦難的過去，你還能懷舊得起來(lái)嗎？回憶的黑白鏡頭配上刺耳的搖滾樂，簡(jiǎn)直就是絕望的吶喊，正要到人生的終點(diǎn)時(shí)，叮的一聲，打斷了老人的回憶，原來(lái)是漢堡加熱好了，沉浸在痛苦回憶中的老人終于得到了一絲安慰。彩色畫面的漢堡大特寫和之前的黑白回憶形成了鮮明對(duì)比：過去的日子那么艱難，而現(xiàn)在的Rustlers漢堡只需要90秒鐘就加熱好了，好幸福啊。Rustlers是一家專門售賣速食快餐的品牌，產(chǎn)品包括漢堡、肉卷、熱狗、意大利面等等，在英國(guó)的各大超市和便利店都有出售。這些產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是，可以通過微波爐快速加熱。Rustlers產(chǎn)品根據(jù)Droga5的介紹，這支廣告片的回憶部分是在匈牙利的布達(dá)佩斯拍攝完成的。觀眾幾乎難以察覺青年和中年演員的變化，因?yàn)樗麄兌加幸驗(yàn)橥纯喽v絕望的眼神。除了視頻廣告，Rustlers還推出幾幅平面廣告，走的也是反懷舊雞湯的路子。比如說電視過去只有黑白顏色和3個(gè)頻道，聽磁帶還要用鉛筆倒帶等等……仿佛這個(gè)世界是因?yàn)橛锌焖偌訜岬臐h堡才變得如此美好而富有色彩。讓我們來(lái)看看這些吐槽懷舊的平面廣告：電視過去只有黑白兩色和三個(gè)頻道；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。人們過去聽音樂用磁帶，倒帶還得用鉛筆；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。過去9歲的童工還要做重體力活；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。過去醫(yī)生還建議患者吸煙；現(xiàn)在明火炙烤的漢堡只需要90秒就加熱好了。一方面強(qiáng)調(diào)過去生活的種種不堪，另一方面作為現(xiàn)代生活對(duì)比的，始終是「經(jīng)過明火炙烤的Rustlers漢堡只需要90分鐘就加熱好了」，看上去真的挺美好的。「創(chuàng)意幽默一部分來(lái)源于這種重復(fù)強(qiáng)調(diào)，」倫敦Droga5的首席創(chuàng)意官DavidKolbusz介紹稱。因?yàn)镽ustlers漢堡的目標(biāo)消費(fèi)群體既包括年輕人，也包括中老年，所以廣告要同時(shí)打動(dòng)不同年齡的人?！肝覀円靡恍┘饪痰膬?nèi)容吸引年輕人，但也要讓年紀(jì)大些的消費(fèi)者不感到陌生。于是把老一輩人過去的艱難生活拿出來(lái)演繹是個(gè)有趣的方式。」不過90秒就能熱好的垃圾食品就能為現(xiàn)代生活的美好代言，這樣的現(xiàn)代生活也不咋地呢。

11月8日消息，有知情人士爆料稱，蘇寧大手筆投資易果生鮮。該知情人士還透露，易果生鮮近日實(shí)際上已完成了C+輪融資，而蘇寧為此輪投資的領(lǐng)投方，加上此前的C輪融資，易果生鮮今年融資總額高達(dá)5億美元。據(jù)此，向易果生鮮高層人士確認(rèn)消息，該人士表示需等待易果市場(chǎng)部官方回應(yīng)，截至發(fā)稿，暫未得到明確回復(fù)。據(jù)了解，蘇寧于2015年進(jìn)軍生鮮電商，推出線上生鮮品牌“蘇鮮生”，產(chǎn)品涉及蔬菜、水果、海鮮、禽蛋、肉類等。據(jù)了解，今年3月，生鮮電商“易果生鮮”宣布完成C輪融資，阿里、KKR集團(tuán)投資。該輪融資金額未對(duì)外宣布，據(jù)稱是生鮮電商行業(yè)最大融資。此后，易果生鮮宣布投資食材B2B優(yōu)配良品、新加坡健康食品公司SunMoon（易果生鮮擁有該公司51%股權(quán)）。優(yōu)配良品創(chuàng)始人史慶東介紹稱，從2015年開始，雙方開始推進(jìn)生鮮供應(yīng)鏈等合作。目前，優(yōu)配良品主要負(fù)責(zé)易果生鮮在華北地區(qū)的生鮮供應(yīng)鏈。其同時(shí)表示，華北地區(qū)易果擁有電商行業(yè)最大的市場(chǎng)份額。此外，公開資料顯示，SunMoon創(chuàng)立于1977年，擁有水果種植、加工及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，并在世界各地采集產(chǎn)品并分銷至東南亞、中國(guó)、中東、印度和美國(guó)。據(jù)悉該公司與157個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行合作，交易大約100種蔬果、堅(jiān)果、果汁等產(chǎn)品，擁有11000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，共有1019名員工。今年9月，易果方面曾對(duì)外宣布，目前，易果共有4000個(gè)SKU，全為生鮮類產(chǎn)品，客單價(jià)在150-200元，綜合毛利率超30%。物流端安鮮達(dá)目前擁有6地7倉(cāng)，日均可處理訂單10萬(wàn)以上，覆蓋全國(guó)330個(gè)主要城市和地區(qū)，履單成本20%出頭，損耗在3-4%。此外，整理易果公開資料獲悉，2013年后，易果開始運(yùn)作天貓超市，根據(jù)計(jì)算易果預(yù)估將在2018年實(shí)現(xiàn)盈利，2016財(cái)年的GMV目標(biāo)為36億元。11月8日消息，有知情人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)爆料稱，蘇寧大手筆投資易果生鮮。該知情人士還透露，易果生鮮近日實(shí)際上已完成了C+輪融資，而蘇寧為此輪投資的領(lǐng)投方，加上此前的C輪融資，易果生鮮今年融資總額高達(dá)5億美元。據(jù)此，億邦動(dòng)力網(wǎng)向易果生鮮高層人士確認(rèn)消息，該人士表示需等待易果市場(chǎng)部官方回應(yīng)，截至發(fā)稿，億邦動(dòng)力網(wǎng)暫未得到明確回復(fù)。據(jù)了解，蘇寧于2015年進(jìn)軍生鮮電商，推出線上生鮮品牌“蘇鮮生”，產(chǎn)品涉及蔬菜、水果、海鮮、禽蛋、肉類等。據(jù)了解，今年3月，生鮮電商“易果生鮮”宣布完成C輪融資，阿里、KKR集團(tuán)投資。該輪融資金額未對(duì)外宣布，據(jù)稱是生鮮電商行業(yè)最大融資。此后，易果生鮮宣布投資食材B2B優(yōu)配良品、新加坡健康食品公司SunMoon（易果生鮮擁有該公司51%股權(quán)）。優(yōu)配良品創(chuàng)始人史慶東向億邦動(dòng)力網(wǎng)介紹稱，從2015年開始，雙方開始推進(jìn)生鮮供應(yīng)鏈等合作。目前，優(yōu)配良品主要負(fù)責(zé)易果生鮮在華北地區(qū)的生鮮供應(yīng)鏈。其同時(shí)表示，華北地區(qū)易果擁有電商行業(yè)最大的市場(chǎng)份額。此外，公開資料顯示，SunMoon創(chuàng)立于1977年，擁有水果種植、加工及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，并在世界各地采集產(chǎn)品并分銷至東南亞、中國(guó)、中東、印度和美國(guó)。據(jù)悉該公司與157個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行合作，交易大約100種蔬果、堅(jiān)果、果汁等產(chǎn)品，擁有11000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，共有1019名員工。今年9月，易果方面曾對(duì)外宣布，目前，易果共有4000個(gè)SKU，全為生鮮類產(chǎn)品，客單價(jià)在150-200元，綜合毛利率超30%。物流端安鮮達(dá)目前擁有6地7倉(cāng)，日均可處理訂單10萬(wàn)以上，覆蓋全國(guó)330個(gè)主要城市和地區(qū)，履單成本20%出頭，損耗在3-4%。此外，整理易果公開資料獲悉，2013年后，易果開始運(yùn)作天貓超市，根據(jù)計(jì)算易果預(yù)估將在2018年實(shí)現(xiàn)盈利，2016財(cái)年的GMV目標(biāo)為36億元。

總部位于印度孟買的電商B2B平臺(tái)Bizongo宣布獲得300萬(wàn)美元A輪融資，投資方是IDG和Accel，Accel同時(shí)也是Bizongo的天使輪投資人。新一輪融資將被用于市場(chǎng)推廣和加強(qiáng)供應(yīng)鏈，公司也計(jì)劃招聘更多人員來(lái)提高技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的能力。Bizongo由兩位IIT畢業(yè)生成立于2015年，主要面向商家銷售紙殼箱、包裝袋等食品和批發(fā)零售等行業(yè)使用的包裝用材料。對(duì)于成立一年的Bizongo來(lái)說，如何與大客戶建立聯(lián)系至關(guān)重要，尤其是在零售業(yè)和制造業(yè)兩個(gè)比較主要的市場(chǎng)。Bizongo的CEOAniketDeb表示，商業(yè)客戶選擇Bizongo不僅僅因?yàn)榈蛢r(jià)，更因?yàn)檎J(rèn)可Bizongo的產(chǎn)品質(zhì)量、送達(dá)的及時(shí)性以及購(gòu)買的方便性，Bizongo目前50%以上的收入來(lái)自老用戶的重復(fù)購(gòu)買。Bizongo表示其平臺(tái)允許用戶在詢價(jià)前查看供給情況，并可以幫助用戶預(yù)測(cè)市場(chǎng)價(jià)格變化，以及提醒用戶下次需要購(gòu)買的日期。Bizongo稱目前公司擁有近2000家用戶，包括Flipkart、Bigbasket、超市連鎖公司Hypercity和化工公司Bayer等頂級(jí)用戶。

第三方征信機(jī)構(gòu)的信用分不僅將個(gè)人誠(chéng)信情況與生活便捷相掛鉤，而且也可能成為部分行業(yè)的“緊箍咒”——近日，食品藥品行業(yè)首次引入信用懲戒制度，第一批醫(yī)藥、食品企業(yè)的違規(guī)信息已由上海市浦東區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共享給芝麻信用。芝麻信用將這批企業(yè)列入“行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注名單”，并提供給銀行等金融機(jī)構(gòu)。在企業(yè)申請(qǐng)融資或貸款時(shí)，金融機(jī)構(gòu)將參考這些信息。也就是說，涉事企業(yè)可能將來(lái)會(huì)面臨融資、貸款等的難題。而且根據(jù)業(yè)內(nèi)情況，這一貸款影響期限可能長(zhǎng)達(dá)5年。增加違法成本是治理企業(yè)違法行為的重要手段，而將企業(yè)的違規(guī)行為與信用機(jī)制相掛鉤，令企業(yè)“一次違規(guī)（法），處處受阻”，有利于形成威懾力。數(shù)據(jù)顯示，今年5月，浦東市場(chǎng)監(jiān)管局首次試點(diǎn)把將部分行業(yè)的違規(guī)信息向芝麻信用共享。3個(gè)月后，已超過3000戶企業(yè)到浦東市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)申請(qǐng)移出“經(jīng)營(yíng)異常名錄”，是去年同期的3.8倍。因此，浦東區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局決定將這一試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至食品藥品行業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，食藥領(lǐng)域之所以屢次出現(xiàn)安全問題，與這一領(lǐng)域違法行為的專業(yè)性和隱秘性有關(guān)。對(duì)于一些違法行為，普通人根本無(wú)法發(fā)現(xiàn)，即便是專門的執(zhí)法部門也要通過復(fù)雜的取證、檢驗(yàn)等程序才能確證。此外，監(jiān)管部門限于人力、物力、財(cái)力，一時(shí)之間也難以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)全方位的監(jiān)管。較低的違法成本也是食藥領(lǐng)域?qū)页鰡栴}的原因之一，眾多涉事中小企業(yè)在違規(guī)之后，一般處罰較輕，因此難以起到應(yīng)有的懲戒作用。另外，有的中小企業(yè)，即便遭遇重處罰，企業(yè)主往往會(huì)關(guān)掉企業(yè)，改頭換面，搖身一變，在別處重新開張營(yíng)業(yè)，以此逃脫查處。對(duì)此，芝麻信用專門研發(fā)了為企業(yè)提供信用服務(wù)的“靈芝”系統(tǒng)?！办`芝”系統(tǒng)包含了近1000萬(wàn)小微企業(yè)的交易、物流、海關(guān)進(jìn)出口等數(shù)據(jù)，這些多維度的數(shù)據(jù)能夠轉(zhuǎn)化為小微企業(yè)信用狀況的全息畫像。換句話說，對(duì)于食藥領(lǐng)域那些改頭換面的違規(guī)企業(yè)，無(wú)論如何變身和隱匿自己的身份，“靈芝”系統(tǒng)都可以通過識(shí)別錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)、股東間關(guān)系等，給出風(fēng)險(xiǎn)概率，進(jìn)行提示、預(yù)警，避免與這種企業(yè)合作或者向其發(fā)放貸款而導(dǎo)致違約風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，在首批違規(guī)企業(yè)名單中，包括：上海富民醫(yī)藥發(fā)展有限公司（滬南路店）銷售不合格銀杏葉片；上?？蹈６怪破窂S虛假標(biāo)注食品生產(chǎn)日期；康魄商貿(mào)（上海）有限公司在普通食品廣告中宣傳保健功能，同時(shí)利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易等案例。但記者也了解到，進(jìn)入這個(gè)名單，并非宣布了企業(yè)的“死刑”。商業(yè)征信機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)及個(gè)人不良信息的保存期限為5年；超過5年的，會(huì)予以刪除。另外，一旦出現(xiàn)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，也不是“一刀切”。浦東市場(chǎng)監(jiān)管局和芝麻信用均表示，會(huì)通過告知提醒、分級(jí)限制等手段給失信者“改過自新”的機(jī)會(huì)，只要切實(shí)整改違法違規(guī)行為，對(duì)信用的影響自然會(huì)逐漸減弱。不過，國(guó)家監(jiān)管部門也開始意識(shí)到與征信系統(tǒng)掛鉤的重要性。今年9月下旬，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家食藥監(jiān)總局等28個(gè)部門達(dá)成合作備忘錄，對(duì)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重失信者開展聯(lián)合懲戒。這將對(duì)加快推進(jìn)食品藥品領(lǐng)域的信用體系建設(shè)，建立健全失信聯(lián)合懲戒機(jī)制具有重大意義。業(yè)內(nèi)人士分析，讓政府部門掌握的監(jiān)管信息與第三方征信機(jī)構(gòu)掛鉤，將改變以往相對(duì)單一的政府監(jiān)管局面，而對(duì)違法失信者進(jìn)行市場(chǎng)性、行業(yè)性、社會(huì)性的約束和懲戒。目前，全國(guó)已有5.9萬(wàn)家企業(yè)被納入芝麻信用的“企業(yè)行業(yè)關(guān)注名單”。

11月04日消息，近日，海淘電商“嗶幫”宣布完成天使輪融資，投資方為中科樂創(chuàng)、云投匯，金額未透露。據(jù)創(chuàng)投時(shí)報(bào)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，嗶幫是一個(gè)能即時(shí)預(yù)約境外導(dǎo)游幫購(gòu)，讓消費(fèi)者享受極速順帶海淘服務(wù)的C2C平臺(tái)，致力于盤活所有往返境內(nèi)外導(dǎo)游資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)眾包化，滿足海淘“物流速度、信任、個(gè)性化購(gòu)物、覆蓋全球”的需求。隸屬于廣州順代邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。作為全新的國(guó)際導(dǎo)游極速幫帶平臺(tái)，嗶幫Bitband導(dǎo)游版為國(guó)際導(dǎo)游定制專屬app，以簡(jiǎn)潔的界面、便捷的操作方式、專業(yè)的后臺(tái)管理，使導(dǎo)游群體實(shí)時(shí)對(duì)接國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的幫忙需求，實(shí)現(xiàn)出團(tuán)價(jià)值最大化。不可否認(rèn)，跨境進(jìn)口電商這幾年的發(fā)展，一方面讓企業(yè)看到和嘗到了以消費(fèi)者為核心的創(chuàng)新商業(yè)模式帶來(lái)的巨大產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿吞痤^；但另一方面，則是海關(guān)等監(jiān)管部門，面臨以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的碎片化包裹監(jiān)管難題。今年初，商務(wù)部部長(zhǎng)助理張?bào)K國(guó)曾在新設(shè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)有關(guān)情況政策吹風(fēng)會(huì)上，援引海關(guān)的監(jiān)管數(shù)據(jù)，表達(dá)過這方面的擔(dān)憂：“這是碎片化的，清單非常多，但是金額有限。數(shù)以億計(jì)的單子才20多億美元，如果(進(jìn)口B2C)這個(gè)規(guī)模越來(lái)越大，我們的監(jiān)管成本會(huì)非常高，而且也很難監(jiān)管?！?月8日開始實(shí)施的一項(xiàng)新政策最近震動(dòng)了跨境電商界和“海淘客”們。這項(xiàng)政策的調(diào)整，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說影響可能是真真切切的：業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大部分跨境電商商品將面臨漲價(jià)，母嬰產(chǎn)品和進(jìn)口食品首當(dāng)其沖。但外媒認(rèn)為，即使?jié)q價(jià)也比國(guó)內(nèi)便宜。原因是目前針對(duì)跨境電商征收的是行郵稅，將關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅三稅合并征收，稅率普遍低于同類進(jìn)口貨物的綜合稅率。所以海淘依然會(huì)讓西安飛著的青睞。

雙十一走到今年，已是第八個(gè)年頭。阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭的促銷大戰(zhàn)蓄勢(shì)待發(fā)。最近兩三年快速崛起的跨境電商，今年也高調(diào)參戰(zhàn)，欲從雙十一大戰(zhàn)中多分一杯羹。記者探訪河南一物流中心發(fā)現(xiàn)，鄭州跨境電商正通過線下體驗(yàn)、線上促銷雙渠道備戰(zhàn)一年一度的“剁手節(jié)”。準(zhǔn)備就緒，跨境電商全面開戰(zhàn)雙十一11月1日，河南保稅物流中心內(nèi)，聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉、小紅書、京東等各大倉(cāng)儲(chǔ)中心早已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。聚美優(yōu)品四條貨物分揀線全部準(zhǔn)備就緒?！盀樘岣唠p十一期間貨物分揀效率，這幾天會(huì)有一批臨時(shí)工人上崗培訓(xùn)，到時(shí)候四條分揀線24小時(shí)不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)?！本勖纼?yōu)品跨境事業(yè)部華中區(qū)域副總經(jīng)理李佳策告訴記者。作為跨境電商的“老司機(jī)”，李佳策對(duì)迎戰(zhàn)接下來(lái)的雙十一充滿信心。此外，在中大門直購(gòu)體驗(yàn)中心，特別推出的“雙十一折扣專區(qū)”，根據(jù)商品屬性不同，對(duì)商品進(jìn)行分類，奶粉、紙尿褲、兒童輔食、進(jìn)口食品、洗護(hù)、孕媽等品類，都有大力度的優(yōu)惠?！翱缇畴娚痰谋举|(zhì)是讓消費(fèi)者享有全球優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的商品，而我們做好供應(yīng)鏈的整合是其基礎(chǔ)。”中大門市場(chǎng)部總監(jiān)賈路介紹。他說，消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求是多樣的，包含爆款標(biāo)品和非標(biāo)長(zhǎng)尾商品，輻射全球各地，因而國(guó)外供應(yīng)鏈往往呈現(xiàn)出零散化、碎片化狀態(tài)，且?guī)齑媛瘦^低，流轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不能及時(shí)響應(yīng)。對(duì)跨境電商而言，供應(yīng)鏈成為其最關(guān)鍵也最難的環(huán)節(jié)之一，業(yè)內(nèi)人士將其稱為跨境物流的“生死線”?！澳壳氨６悈^(qū)內(nèi)已有多家跨境電商在世界各地設(shè)海外辦事處，保證國(guó)際品牌源頭直采優(yōu)勢(shì)，讓用戶足不出戶便可享受低價(jià)、保真產(chǎn)品?！辟Z路說，這些都得益于其強(qiáng)大的全程跨境供應(yīng)鏈支撐，并且，中大門正是通過打造線下體驗(yàn)中心，將線上與線下結(jié)合，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。保稅模式讓跨境電商擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)“保稅區(qū)里的國(guó)外產(chǎn)品相比其他渠道購(gòu)買的國(guó)外產(chǎn)品，價(jià)格要便宜些，因?yàn)槁鋺粲诖说目缇畴娚滔碛姓a(bǔ)貼，相對(duì)擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！崩罴巡哒f，聚美優(yōu)品物流倉(cāng)儲(chǔ)中心落戶河南物流保稅中心已有兩年時(shí)間，按照去年雙十一的銷售情況推算，今年雙十一，每日將有超過百萬(wàn)個(gè)包裹從這里分發(fā)出去?！蔼?dú)一無(wú)二的保稅模式就是我們的優(yōu)勢(shì)?！睋?jù)中大門保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心的行政事務(wù)總監(jiān)于丹楓介紹，目前鄭州保稅區(qū)內(nèi)的保稅模式已逐漸成熟，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析客戶的購(gòu)買偏好，將可能熱賣的商品通過海運(yùn)等物流方式提前進(jìn)口到保稅區(qū)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)下單后，商家直接從保稅區(qū)發(fā)貨，相比于散、小、慢的國(guó)際直郵方式，保稅模式可以通過集中進(jìn)口采用海運(yùn)等物流方式，降低物流成本。同時(shí)，商家從保稅區(qū)發(fā)貨的物流速度較快，幾乎與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)無(wú)差別，縮短等待時(shí)間，從而有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，很多保稅區(qū)除了物流倉(cāng)儲(chǔ)中心外，直購(gòu)體驗(yàn)中心也成了其重要板塊。在鄭州中大門，有專門的海購(gòu)體驗(yàn)中心，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)下單，海購(gòu)已不再是年輕人的專屬，不懂網(wǎng)絡(luò)的中老年人在現(xiàn)場(chǎng)即可在工作人員的引導(dǎo)下完成下單。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，雖然保稅模式會(huì)對(duì)商家的資金實(shí)力提出更高要求，但目前來(lái)看保稅模式仍然是適合跨境電商發(fā)展的模式，也是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)選用的主要模式。預(yù)計(jì)2020年跨境電商市場(chǎng)將擴(kuò)大兩倍談到跨境電商未來(lái)的發(fā)展，賈路認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人均可支配收入增長(zhǎng)，老百姓消費(fèi)能力增強(qiáng)，“買全球”正在成為一種趨勢(shì);其次，國(guó)家政策對(duì)跨境電商的支持趨向更堅(jiān)實(shí)，有關(guān)電子商務(wù)零售出口稅收優(yōu)惠相關(guān)政策，促進(jìn)了人民幣支付結(jié)算、簡(jiǎn)化了貨物通關(guān)程序、引入保險(xiǎn)服務(wù)等，這都將促進(jìn)跨境電商更好發(fā)展。今年6月份eMarketer發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)內(nèi)有超過1.8億的人都希望能夠“海淘”，購(gòu)買國(guó)外商品。而2015年這一數(shù)字還僅僅為1.28億，短短一年就增長(zhǎng)了近6000萬(wàn)。這份數(shù)據(jù)還預(yù)計(jì)，今年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4500億元，到2020年，市場(chǎng)規(guī)模將接近2016年的兩倍，為9000億元。今年上半年出臺(tái)的“海淘新政”，對(duì)跨境電商各個(gè)行業(yè)影響不一?！靶抡倢?shí)施時(shí)訂單量有所下降，幾個(gè)月后便恢復(fù)正常了。尤其是保稅區(qū)內(nèi)的跨境電商因其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，仍然是‘海淘族’購(gòu)物的重要渠道?！庇诘鲗?duì)未來(lái)跨境電商的發(fā)展仍然持續(xù)看好，因?yàn)榭缇畴娚绦袠I(yè)仍是一片藍(lán)海。

Target在天貓國(guó)際開設(shè)海外旗艦店，是這個(gè)美國(guó)零售巨頭的一次全新嘗試，獨(dú)家主推的商品以母嬰、兒童用品和食品飲料為主。2016年11月2日，美國(guó)零售大佬Target公司今天宣布，將首次參戰(zhàn)天貓雙11全球狂歡節(jié)。據(jù)悉，Target（塔吉特）在天貓國(guó)際的海外旗艦店已迅速積累了4萬(wàn)多粉絲。Target在天貓國(guó)際開設(shè)海外旗艦店是這個(gè)美國(guó)零售巨頭的一次全新嘗試，獨(dú)家主推的商品以母嬰、兒童用品和食品飲料為主?！霸诿绹?guó)，100個(gè)人里95個(gè)人知道Target，Target以提供超越客戶期望的高品質(zhì)產(chǎn)品而聞名。天貓國(guó)際迎來(lái)這樣一家標(biāo)志性的美國(guó)零售商，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說是好消息，尤其是趕上了雙11全球狂歡節(jié)?！碧熵垏?guó)際總經(jīng)理劉鵬表示。Target公司首席戰(zhàn)略與創(chuàng)新官CaseyCarl表示：“就像在過去50多年的歷史中我們?cè)诿绹?guó)本土擁有許多忠實(shí)購(gòu)物者一樣，希望中國(guó)的消費(fèi)者也能夠愛上Target。與天貓國(guó)際的嘗試為Target提供了一個(gè)更多地了解和更好地服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。天貓雙11全球狂歡節(jié)是世界上最受歡迎的購(gòu)物活動(dòng)之一，希望我們專為中國(guó)媽媽和寶寶們提供的產(chǎn)品和高品質(zhì)的有機(jī)食品，將會(huì)與中國(guó)購(gòu)物者產(chǎn)生共鳴。”自從9月12日在天貓國(guó)際上線海外旗艦店以來(lái)，Target最受歡迎的產(chǎn)品包括ArcherFarms混合堅(jiān)果、加州嬰兒天然和有機(jī)護(hù)膚品以及為媽媽和嬰兒設(shè)計(jì)的Boppy枕頭。Target還將在天貓雙11期間提供特價(jià)優(yōu)惠的數(shù)百種產(chǎn)品，包括嬰兒潮流坐站兩用嬰兒車、加利福尼亞嬰兒新生兒禮品套裝、Comotomo硅膠嬰兒奶瓶、Fisher-Price玩具和嬰兒用品、ArcherFarms和SimplyBalanced（健康）食品系列和Fieldcrest浴巾等。據(jù)悉，為了更好觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者，Target在美國(guó)總部舉辦了一場(chǎng)直播活動(dòng)向中國(guó)消費(fèi)者介紹品牌和產(chǎn)品，獲得220萬(wàn)的點(diǎn)贊，同時(shí)也參與了雙11阿里巴巴集團(tuán)“購(gòu)買+”虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)活動(dòng)，讓中國(guó)消費(fèi)者在紐約的一家Target商店虛擬購(gòu)物。昨日，天貓雙11迎來(lái)全球VR購(gòu)物第一人，全球VR購(gòu)物第一單正是來(lái)自Target的一罐99元的ArcherFarms原味堅(jiān)果。

11月2日消息，日前，慧聰網(wǎng)發(fā)布公告，稱截至2016年9月30日，慧聰三季度累計(jì)GMV約256億元，相比2015年全年56億元GMV，增長(zhǎng)357%。其中，第三季度GMV約104億元。慧聰方面表示，2016年第三季度，公司延續(xù)上半年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，持續(xù)投資建設(shè)B2B生態(tài)系統(tǒng)，并通過撮合交易完成B2B1.0服務(wù)，以及通過支付工具完成B2B交易閉環(huán)。此外，截至2016年9月30日，公司SKU由2015年底4.85億個(gè)，增加到5.82億個(gè)，上升20%。另一方面，慧聰通過神州數(shù)碼慧聰小貸，和100%控股的融資租賃公司，向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品及服務(wù)。截至2016年9月30日，余額約為18.3億元。從慧聰方面獲悉，目前，慧聰方面關(guān)于B2B的基礎(chǔ)構(gòu)架已經(jīng)基本形成——由控股、天使投資、內(nèi)部MBO等形式形成?？毓杉昂腺Y項(xiàng)目包括：買化塑、中關(guān)村在線、神州數(shù)碼慧聰小貸、中國(guó)服裝網(wǎng)、兆信股份、家電控股集團(tuán)；MBO項(xiàng)目包括：廣電教育網(wǎng)、電子網(wǎng)、專業(yè)音響燈光網(wǎng)、食品制藥網(wǎng)、暖通制冷網(wǎng)、水工業(yè)網(wǎng)、安防網(wǎng)、消防網(wǎng)、汽車網(wǎng)、工程機(jī)械網(wǎng)；投資公司包括：搜布網(wǎng)、一號(hào)建材、慧聰酒店網(wǎng)、優(yōu)螞、棉聯(lián)、蘇州中能、展小二、皮皮易、中模國(guó)際、厘米網(wǎng)、第五城、我愛輪胎網(wǎng)。據(jù)了解，2015年中，慧聰方面開始進(jìn)入投資，由以服務(wù)為主的B2B1.0，進(jìn)入以交易為主的B2B2.0。旗下化工B2B平臺(tái)“買化塑”，從2015年初至2016年10月底，累計(jì)交易額160億元，月成交額超10億元，自營(yíng)（代采代銷）業(yè)務(wù)突破2億元。

“半夜起來(lái)給未滿月的女兒沖奶粉，在剛剛打開的網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口奶粉中發(fā)現(xiàn)了一只蟲子，我要求網(wǎng)商退貨，竟一波三折?！苯眨|寧大連消費(fèi)者鄭先生向記者講述了自己跟網(wǎng)店交涉退貨的過程。網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口奶粉有蟲今年9月初，鄭先生的妻子生下一個(gè)女兒。10月8日夜里11時(shí)許，孩子哭鬧，鄭先生立刻爬起來(lái)沖奶粉。“當(dāng)時(shí)，我打開包裝袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看見奶粉里有一個(gè)黑乎乎的東西在動(dòng)?！编嵪壬屑?xì)一看，那個(gè)在奶粉中動(dòng)的東西竟是一只蟲子?！斑@袋奶粉是新打開包裝的，怎么會(huì)有蟲子？”鄭先生隨即錄下了這一場(chǎng)景，并拍了照片。記者在鄭先生展示的視頻中看到，蟲子長(zhǎng)約一厘米，在奶粉中拖出一條長(zhǎng)長(zhǎng)的痕跡。鄭先生向記者介紹說，奶粉是妻子今年8月在“寶寶樹”論壇上，一個(gè)叫“美囤媽媽”的電商購(gòu)物頻道購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)一共買了兩盒美素一段嬰幼兒奶粉，據(jù)稱是從荷蘭進(jìn)口的，168元錢一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉兩小袋。此后，他們又購(gòu)買了4盒美素奶粉。鄭先生的妻子生下女兒后，需要混合喂養(yǎng)，提前購(gòu)買的奶粉便派上了用場(chǎng)?！爸皇菦]想到才吃到第二盒就出現(xiàn)了蟲子?！编嵪壬f，發(fā)現(xiàn)蟲子的第二天，他聯(lián)系“美囤媽媽”客服要求退貨，過程并不順利。鄭先生按“美囤媽媽”客服要求，將自己所拍攝的視頻和照片發(fā)給對(duì)方，要求退掉前后兩次購(gòu)買的6盒奶粉?？头貜?fù)否認(rèn)奶粉自帶蟲子，表示不能退貨。經(jīng)過交涉，“美囤媽媽”的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，表示供應(yīng)商方面同意退回未打開包裝的奶粉，至于有蟲子的奶粉，只能退半袋的錢，但鄭先生要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和通關(guān)的費(fèi)用。鄭先生對(duì)此不滿意。外包裝無(wú)中文標(biāo)簽《食品安全法》第九十七條規(guī)定，進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，還應(yīng)當(dāng)有中文說明書。沒有中文標(biāo)簽、說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合規(guī)定的，不得進(jìn)口?！妒称钒踩ā返谝话偎氖藯l規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。記者發(fā)現(xiàn)，鄭先生第一次購(gòu)買的兩盒奶粉的外包裝盒上，除了一個(gè)二維碼，再無(wú)其他中文字樣，均為外文。二維碼為寧波跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口商品防偽溯源碼。記者通過該二維碼查詢，結(jié)果顯示，美素奶粉的原產(chǎn)國(guó)為荷蘭，進(jìn)口代理商為浙江省糧油食品進(jìn)出口股份有限公司，除此之外還有報(bào)檢和報(bào)關(guān)相關(guān)信息等。記者通過電話聯(lián)系到在上海的“美囤媽媽”?？头Q，他們網(wǎng)店的商品均由經(jīng)銷商供貨，以電商的形式進(jìn)行營(yíng)銷。記者報(bào)上了鄭先生的購(gòu)物單號(hào)。客服否認(rèn)奶粉中的蟲子是“原生”的，稱奶粉是通過充氮?dú)獠⒑Y粉進(jìn)行生產(chǎn)罐裝的，而蟲子的生長(zhǎng)需要氧氣和水分，不排除消費(fèi)者開罐后保存不當(dāng)或在潮濕陰雨的季節(jié)導(dǎo)致奶粉生蟲子。關(guān)于奶粉外包裝盒上無(wú)中文標(biāo)簽的問題，客服說“這是進(jìn)口商品，當(dāng)然不會(huì)有中文標(biāo)簽”?？头€表示，可以提供海外清關(guān)證明標(biāo)識(shí)。截至記者發(fā)稿時(shí)，未收到該證明標(biāo)識(shí)。經(jīng)銷商同意退貨進(jìn)口商品就沒有中文標(biāo)志嗎？近日，遼寧出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，這種說法是錯(cuò)誤的。該負(fù)責(zé)人表示，規(guī)范的進(jìn)口商品標(biāo)簽上應(yīng)該有名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成分或者配料表，還要有生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號(hào)，進(jìn)口食品的中文標(biāo)簽還要寫明進(jìn)口食品的原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商的名稱/地址/聯(lián)系方式，使用的食品添加劑在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱，專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品標(biāo)簽要寫明主要營(yíng)養(yǎng)成分及其含量等?！坝捎诳缇畴娚踢M(jìn)口食品方面問題頻發(fā)，國(guó)家對(duì)跨境電商食品特別是乳制品、奶粉類都有更為嚴(yán)格的監(jiān)管?！痹撠?fù)責(zé)人說，消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)和跨境電商購(gòu)買食品時(shí)要多了解相關(guān)的政策法規(guī)，出現(xiàn)糾紛時(shí)便于維權(quán)。10月22日，“美囤媽媽”方面回復(fù)稱，將對(duì)鄭先生所購(gòu)買的美素奶粉進(jìn)行全額退貨，運(yùn)費(fèi)由鄭先生先行墊付，奶粉退回后，將給予鄭先生運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

10月31日消息，日前，跨境電商平臺(tái)“洋屯兒”宣布正式上線，并計(jì)劃通過原裝直郵的方式進(jìn)軍母嬰市場(chǎng)。據(jù)了解，洋屯兒服務(wù)包含媽媽孕前、孕中、孕后乃至嬰幼兒用品，商品類目覆蓋奶粉、紙尿褲、食品、個(gè)護(hù)和美妝等，花王、愛他美、澳佳寶、NUK等品牌均已收入。據(jù)獲悉，目前洋屯兒擁有5個(gè)自屬海外倉(cāng)，分別位于日本、新西蘭、德國(guó)、美國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)，其中新西蘭倉(cāng)是具有RMP資質(zhì)的智能風(fēng)險(xiǎn)管控倉(cāng)。用戶下單商品均由海外倉(cāng)直郵發(fā)貨?！拔覀兺ㄟ^F2C的模式，與當(dāng)?shù)氐膹S家直接建立聯(lián)系，廠家生產(chǎn)，我們主要負(fù)責(zé)打包發(fā)貨?！毖笸蛢簞?chuàng)始人王哲倫表示。除此之外，洋屯兒也將涉足O2O服務(wù)，目前該平臺(tái)已與2000余家實(shí)體店鋪展開合作，使其具備提供進(jìn)口商品購(gòu)買和服務(wù)的能力。洋屯兒方面介紹，這些線下店無(wú)需囤貨，平臺(tái)將為其提供一體機(jī)用來(lái)展示商

10月28日消息，日前，阿里巴巴1688召開了首屆微商峰會(huì)，主要針對(duì)微商發(fā)展、品牌塑造、銷售本質(zhì)等問題進(jìn)行了討論。據(jù)悉，除到場(chǎng)的400多位供應(yīng)商和200位微商代表，約14萬(wàn)微商在線觀看了此次會(huì)議。公開資料顯示，中國(guó)微商行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1819.5億元，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到3607.3億元。此外，微商從業(yè)規(guī)模也從2015年的1257萬(wàn)人增長(zhǎng)至2016年的1535萬(wàn)人。阿里巴巴副總裁、1688事業(yè)部總經(jīng)理劉菲指出，在微商的生意模式中，其上游的供應(yīng)商大部分是1688的誠(chéng)信通會(huì)員，而其下游的微商群體，人數(shù)已經(jīng)超過1500萬(wàn)人。他表示，“1688可以說是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里最懂也最理解商人的，我們知道他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中所面臨的各種問題和不便，能夠最大程度的利用我們的技術(shù)、小二專業(yè)能力，來(lái)幫助和服務(wù)這一群體?！睋?jù)悉，阿里巴巴1688于4個(gè)月前上線了微供業(yè)務(wù)，切入微商領(lǐng)域，同時(shí)上線的還有為微商開發(fā)的App“采源寶”?；贐端交易的特性，微供被設(shè)計(jì)成一個(gè)獨(dú)立于大市場(chǎng)之外的封閉市場(chǎng)。首先，在微供中的所有商品無(wú)法在大市場(chǎng)中通過搜索找到，通過技術(shù)手段，在微供頻道中發(fā)布的商品會(huì)被隔離在搜索之外；其次，用戶進(jìn)入1688客戶端的微供頻道，只能看到商品的圖片和描述，不能看到價(jià)格。1688方面透露，目前，使用其專屬App“采源寶”的用戶數(shù)已經(jīng)突破百萬(wàn)，每天有10多萬(wàn)用戶看貨并進(jìn)行銷售。此后，1688將會(huì)更多的圍繞這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為上下游提供支持。據(jù)了解到，今后，微供市場(chǎng)將加強(qiáng)品類和服務(wù)。第一，從原來(lái)的食品、生鮮、內(nèi)衣、女裝、家紡等拓展到花卉、園藝、寵物用品等品類；第二，將提供更多的買家保障服務(wù)，除了讓供應(yīng)商能夠?qū)ξ⑸倘后w精細(xì)化運(yùn)作，還將提供除了退換貨、物流之外的各項(xiàng)保障和權(quán)益；第三，為“采源寶”增加多種應(yīng)用工具；第四，還將提供培訓(xùn)服務(wù)，1688的小二會(huì)面向微商群體輸出針對(duì)貨源的專業(yè)資料，助其增強(qiáng)客戶粘性。

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10月27日消息，近日京東一口氣公布10大腐敗案件，震動(dòng)電商界。但一位接近京東的人士爆料，10大案件只是明示，京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露，此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄?！鞍纬鎏}卜帶起泥，欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年，形成利益腐敗鏈條，這令劉強(qiáng)東震怒，下令嚴(yán)查腐敗違規(guī)?！睋?jù)了解，此次京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費(fèi)品事業(yè)部為重災(zāi)區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來(lái)自服飾家居，有三起案件來(lái)自消費(fèi)品事業(yè)部。上述人士稱，為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴(yán)重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個(gè)來(lái)自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來(lái)看，截至目前，超過10個(gè)部門關(guān)鍵崗位發(fā)生調(diào)換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，消費(fèi)品事業(yè)部的美妝、個(gè)護(hù)、清潔、寵物、全球購(gòu)等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗?！斑@些換崗來(lái)得比較突然?！币恍╊惸可碳冶硎?，信息封鎖的比較嚴(yán)，此前并沒有接到相關(guān)的通知，“即使是一些京東的業(yè)務(wù)人員，也表示并不知情?！鄙鲜鋈耸客嘎叮敬伪惠啌Q的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個(gè)別任職較長(zhǎng)，也有不足兩年的。“也沒引進(jìn)更多新人，就是全部輪崗一遍，不讓在一個(gè)位置待太久?！蓖ㄟ^向京東商城官方求證，京東商城市場(chǎng)部相關(guān)人士稱京東的輪崗定期都有，屬于正常輪崗，與反腐無(wú)關(guān)。京東人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說，本輪輪崗從618之后開始啟動(dòng)，針對(duì)京東總監(jiān)及以上，覆蓋全部二級(jí)及以上部門，主要以拓寬視野，學(xué)習(xí)交流體驗(yàn)為主，周期在一到三個(gè)星期左右，不涉及原有職務(wù)的變更，并不是長(zhǎng)期變動(dòng)職務(wù)的輪崗。該負(fù)責(zé)人稱，本輪輪崗以個(gè)人自主申報(bào)想去的部門和部門邀請(qǐng)為主，目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務(wù)的人提交申請(qǐng)，50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到，截至目前，京東商城共有3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部，胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁，屬于京東商城VP級(jí)別。其中，消費(fèi)品事業(yè)部又包括個(gè)護(hù)、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農(nóng)村電商、全球購(gòu)等二級(jí)事業(yè)部；服飾家居事業(yè)部則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(tái)(POP)相關(guān)業(yè)務(wù)；3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務(wù)部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部，原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月，京東商城還成立了新通路事業(yè)部，任杜爽為負(fù)責(zé)人，承接京東集團(tuán)2016年的火車頭一號(hào)項(xiàng)目，提出服務(wù)三到六線城市的近千萬(wàn)中小門店的計(jì)劃，將品牌商與線下中小門店直接連接，讓品牌商的商品直達(dá)3-6線市場(chǎng)零售終端。今年8月，京東商城原CEO沈皓瑜調(diào)任后，商城各業(yè)務(wù)線開始直接向京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。本次反腐和大輪崗，是劉強(qiáng)東直接管理商城業(yè)務(wù)來(lái)的第一次大動(dòng)作。據(jù)京東內(nèi)部人士透露，劉強(qiáng)東一向?qū)Ω瘮×闳萑獭?qiáng)東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時(shí)，被財(cái)務(wù)和采購(gòu)合伙貪了錢，導(dǎo)致餐廳虧損關(guān)張?！拔页鰜?lái)創(chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外，還有一個(gè)堅(jiān)定信念：做一個(gè)不違法、沒有貪污的企業(yè)?！皠?qiáng)東曾說。2009年，京東成立監(jiān)察部，2011年底又設(shè)立審計(jì)部，共同組建審計(jì)監(jiān)察部，負(fù)責(zé)公司的獨(dú)立監(jiān)控和誠(chéng)信防腐工作。2012年11月起，審計(jì)監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”，直接向CEO匯報(bào)工作。據(jù)了解，京東反腐敗有三項(xiàng)基本原則、“三不”反腐機(jī)制和三大具體舉措。京東反腐的三項(xiàng)基本原則分別是對(duì)腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責(zé)制。京東的“三不”反腐機(jī)制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨(dú)立的反腐部門和嚴(yán)厲的機(jī)制。阿里巴巴特別設(shè)置了“廉政部”和“合規(guī)部”來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查內(nèi)部腐?。话俣仍?011年設(shè)立百度職業(yè)道德建設(shè)部，該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內(nèi)審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊(cè)，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展至上萬(wàn)人規(guī)模時(shí)，任何涉及資金較大、權(quán)力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年，阿里就多次發(fā)現(xiàn)內(nèi)部高管和商家利益互通，最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經(jīng)理閻利珉。業(yè)內(nèi)人士分析稱，輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進(jìn)血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO，阿里每隔幾年就來(lái)個(gè)高管大輪換。2013年，京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓(xùn)制度”，不過當(dāng)時(shí)實(shí)際職位變動(dòng)的人并不多。之后，輪崗成為京東一項(xiàng)重要的管理方式，京東明確所有總監(jiān)級(jí)以上管理者晉升的必要條件，即：必須在公司內(nèi)部?jī)蓚€(gè)以上的二級(jí)部門有過工作經(jīng)歷，且取得優(yōu)良業(yè)績(jī)才可以有晉升資格。上述人士認(rèn)為，輪崗或許是一個(gè)防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法，但讓一個(gè)化妝品的總監(jiān)去管寵物產(chǎn)品線，涉及部門內(nèi)上下級(jí)關(guān)系的重新建立、商家供應(yīng)鏈的重新熟悉，成本和效率顯然不及長(zhǎng)期合作建立的關(guān)系。到底是腐敗重要還是效率重要，也許真的很難兩全。

1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付（您可通過在線退換貨-申請(qǐng)仲裁）。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服，經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無(wú)理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無(wú)理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無(wú)理由退換貨；2）生鮮食品，進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無(wú)理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無(wú)理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無(wú)理由退換貨；5)定制類商品；6）購(gòu)買時(shí)明確說明不支持退貨的商品。