今年雙十一，CAMEL駱駝以5.36億的最終戰(zhàn)績刷新紀錄，連續(xù)第七年蟬聯(lián)雙十一鞋服品牌銷冠，其中男女鞋、戶外勇奪第一，男裝同比去年也有較大超越，堪稱完美收官。雙12的大幕今晚24點馬上拉開，駱駝電商負責人此間向中國服裝網(wǎng)記者透露，此次天貓雙12駱駝已經(jīng)做好充足準備，尤其將注重客戶服務體驗，加大在服務保障上的投入，今年雙十二的銷售目標預計超1.5億。該負責人表示，雙十二駱駝在天貓雙12的銷售目標是1.5億，實際情況應該會好過預期，從7號第一天預熱情況來看，多項數(shù)據(jù)同比2016年都增長了100%以上，形勢喜人。據(jù)悉，此次雙十二，駱駝在當天還將通過與粉絲互動的形式，以贏取范冰冰粉絲見面會名額、看直播贏萬元紅包雨等，消費者不光可以買到稱心如意、物超所值的好商品、還可以參與互動，開心購物的同時有機會贏得大獎。在雙十二內(nèi)容營銷浪潮下，業(yè)界人士分析認為，雙十二相較于雙十一體量相差還是比較大的，駱駝對此次大促依然保持有信心，這既歸功于駱駝前瞻的戰(zhàn)略布局，也因為其從老板至一線員工都貫徹爆品思維，摒棄了一切運營技巧，本質(zhì)地抓住用戶痛點需求，打造了一個又一個爆品神話。

1月18日消息，此前達成“雙11天貓鞋服六連冠”成就的Camel駱駝公布了其2017年的首個計劃：組建新部門“駱駝之家”，員工由各事業(yè)部高層到產(chǎn)品研發(fā)人員、客服到營銷人員組成，通過價值觀、內(nèi)容、產(chǎn)品，多觸點與用戶連接。駱駝的有關(guān)負責人告訴說，該計劃要求員工主動調(diào)動客戶與之互動，而不再像以往一樣等著用戶到來。以客服為例，一般用戶僅會主動咨詢產(chǎn)品、訂單、快遞等信息，現(xiàn)在在新的要求下，客服需要主動了解用戶在戶外出行方面的需求，進而為其推送有關(guān)戶外資訊、戶外攻略等信息?！巴ㄟ^微博、微信、客服等渠道，用戶可以直接來找我們了解戶外資訊、溝通交流戶外出行計劃，還可以參加我們戶外俱樂部、以及駱駝之家聯(lián)盟成員的活動。這種互動模式以往就有，但是通過駱駝之家會變成更加高頻次、更加深度的互動?！痹撠撠熑诉M一步解釋道，并提到該計劃的首個受眾群體是目前已有的2000萬會員用戶。Camel駱駝創(chuàng)始人萬金剛稱：“過去的2016年我感覺整個互聯(lián)網(wǎng)都是焦慮的，這種焦慮擴散開來，使社會特別浮躁，這就很容易找不著方向。這種時候，我們更加需要靜下心來，找到自己聚焦的方向?！倍橊勛罱K確立的聚焦關(guān)鍵詞是：用戶。“我們與用戶之間的關(guān)系不再是以往單一的靜默的，而是雙向互動的多元關(guān)系?！比f金剛說道。為此，駱駝將對員工進行統(tǒng)一的包裝、內(nèi)容培訓，讓員工作為品牌人格化的代表與用戶進行互動。另一方面，基于聚焦用戶的前提，駱駝還提出要聚焦內(nèi)容和品質(zhì)。前者指員工在與用戶互動時，應以輸出內(nèi)容為核心導向；后者指當駱駝實現(xiàn)與用戶的強互動關(guān)系時，會反過來督促品牌不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。據(jù)了解，駱駝成立于2005年，經(jīng)營男鞋、女鞋、男裝、皮具、戶外等類目。此前曾通過成立駱駝戶外俱樂部、擴張線下生活體驗館、內(nèi)容直播等方式與用戶進行交流互動。

7月30日晚，CAMEL駱駝將攜手天天兄弟錢楓在手機淘寶及天貓App進行同步直播。今年以來，“直播”這個新風口引起越來越多的品牌商家入局。有業(yè)內(nèi)人士認為，直播已經(jīng)成為了最新的流量入口。而擁有范冰冰、佟大為和錢楓三大明星代言人的CAMEL駱駝，也要進軍直播這個新營銷陣地。如今，已有眾多品牌攜明星或網(wǎng)紅進行直播營銷。對此，駱駝放言要打造與眾不同的“黑暗”直播。據(jù)了解到，駱駝提前搜集了粉絲們最為關(guān)心的問題給到錢楓在直播中來回答。而所選問題多為“最討厭《天天向上》中的哪個明星嘉賓？”、“你為什么還沒有女票？”、“你最近減了多少斤？”、“你和薛之謙私下是什么關(guān)系？”等尖銳問題。而直播中，錢楓還會抽取粉絲提問進行回答。據(jù)悉，錢楓還會親自下廚，挑戰(zhàn)“黑暗料理”。當然，錢楓會在直播中分享穿搭經(jīng)驗，并試穿駱駝家服飾。而粉絲可在直播中邊看邊買，將看中的寶貝收入囊中。此前，淘寶直播負責人曾在對話時談到，淘寶直播的出現(xiàn)，代表著淘寶平臺已經(jīng)由流量運營進入到了粉絲運營的時代。從結(jié)果上看，張大奕直播帶來兩千萬成交，村紅直播賣了26萬枚雞蛋，歐萊雅兩小時賣了10000支口紅。這說明在現(xiàn)階段，直播對于商家來說提升是毋庸置疑的。那么，諸如CAMEL駱駝這樣擁有大牌明星代言人的品牌，將如何打破時下直播內(nèi)容缺乏、單調(diào)冗長的模式呢？

Camel駱駝品牌官方商城，是北京駱駝鞋業(yè)有限公司所屬的網(wǎng)絡銷售平臺，銷售Camel駱駝登山鞋、男鞋、女鞋、皮具及服裝商品。100%專柜正品，品類齊全，價格優(yōu)惠。支持貨到付款，享受7天無理由退換，周到的售后服務證購買更放心。品牌官方商城，絕對正品保障!駱駝官方商城地址：http://www.camel.com.cn/登錄用戶通過一起惠去駱駝官方商城購物，可獲得最高16%的現(xiàn)金返還！2015年1月1日至12月31日，返現(xiàn)規(guī)則說明：商品類別返現(xiàn)比例童裝、皮具、服裝、女鞋、男鞋、戶外16%用券6%團購的商品7%

【一起惠訊】國內(nèi)品牌商走向跨境之路似乎是一種不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢了，不過，到底該通過什么路徑走出國門對其而言仍是一件需要長期探索的事。日前，鞋服品牌CAMEL駱駝向記者透露，其將從2015年開始改變通過跨境電商平臺和官網(wǎng)“出?！钡乃悸?，轉(zhuǎn)而用設立海外分公司的方式打入當?shù)厥袌觥ｑ橊効偨?jīng)理萬金剛表示，2014年駱駝已陸續(xù)在速賣通、eBay、亞馬遜及一些自營B2C展開了跨境業(yè)務，但基數(shù)很小，在整體業(yè)務中的占比也不足為道。經(jīng)過一年多的摸索，駱駝逐漸發(fā)現(xiàn)，通過第三方平臺和品牌官網(wǎng)去做跨境業(yè)務的路子行不通，很難真正深入海外市場，也不適合品牌宣傳?！按蟛糠謬鴥?nèi)跨境電商平臺在國外市場的發(fā)展并不成熟，當?shù)氐恼Z言、文化、風俗習慣很難真正參透，所以難以實現(xiàn)本土化。另外，我們做為品牌商，如果光靠這些平臺去打入海外市場，會面臨很多問題，比如品牌推廣困難、產(chǎn)品設計不符合當?shù)厝藢徝?、銷售渠道受限等等?！比f金剛談道。不過，從2015年開始駱駝將改變跨境業(yè)務的發(fā)展策略。萬金剛向記者指出，駱駝已選擇了美國和印度這兩個目標市場，計劃在當?shù)卦O立分公司，聘請當?shù)貑T工做產(chǎn)品設計和運營工作，并選擇本土電商平臺作為銷售渠道。這樣可以保證從前端到后端的本土化，也能長遠的發(fā)展品牌。據(jù)悉，目前，駱駝正在為美國分公司籌備團隊和建設海外倉，很快就能正式投入運營，屆時將入駐eBay、Amazon等大型美國電商平臺。而其印度分公司也將選擇與Snapdeal、Flipkart等印度本土知名電商平臺合作。萬金剛指出，選擇美國和印度這兩個截然不同的市場作為切入點有著多方面的考慮。美國主要是基于價格因素，中國的服飾產(chǎn)品因性價比高的優(yōu)勢在美國市場相當受歡迎，所以這對駱駝來說是一個很好的機遇。“通過中國的跨境電商平臺把產(chǎn)品賣到美國，面臨著物流慢、售后服務不到位、款式更新慢的困難，而實現(xiàn)美國本土運營后就能解決這些問題。美國團隊根據(jù)市場需求和流行風尚設計出款式后，由中國工廠進行生產(chǎn)，再把貨批量運輸?shù)矫绹N售。”至于印度市場，萬金剛提到，印度人口多且年輕化程度高，經(jīng)濟發(fā)展速度快，是一個潛力市場。同時，印度本土缺少戶外品牌，服飾品牌做得好得也極少，而市場需求很大，如果駱駝盡早切入就會有成功機會。此外，他告訴記者，中國企業(yè)加強對外投資是大趨勢，產(chǎn)品和資金都要“走出去”才是健康的方式。對駱駝而言，全球化布局不是短時間內(nèi)能完成的事，而是一項長遠的策略。