自營電商企業(yè)京東集團(tuán)(JD.com)在北京國家會議中心召開京東零售業(yè)O2O戰(zhàn)略&萬家便利店&ERP供應(yīng)商簽約儀式。正式宣布與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、呼和浩特、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15余座城市的上萬家便利店進(jìn)行O2O合作，其中包括快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、一團(tuán)火、今日便利、利客、國大365、普羅云等知名連鎖便利店品牌。這是京東繼與山西唐久大賣場開展O2O合作成功后，首次大范圍推廣這種全新的經(jīng)營模式，未來，該計劃還有望在年底覆蓋中國的所有省會城市和地級市。在簽約萬家便利店的同時，京東和零售業(yè)的主流ERP軟件服務(wù)商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏業(yè)、海星、長益等也簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同實現(xiàn)零售業(yè)ERP系統(tǒng)和京東平臺的無縫對接，同時升級零售業(yè)ERP系統(tǒng)，滿足門店庫存全渠道銷售所需和所有交易環(huán)節(jié)、結(jié)算環(huán)節(jié)、物流服務(wù)環(huán)節(jié)、售后客服環(huán)節(jié)的可視化，支持京東電子會員卡和手機支付功能。通過在各環(huán)節(jié)的雙向互通，京東O2O將實現(xiàn)從本質(zhì)上改善傳統(tǒng)零售業(yè)門店核心作業(yè)模式的宏偉目標(biāo)。京東O2O或革新零售作業(yè)形態(tài)不同于其他電商側(cè)重于營銷端、支付端的“O2O”，京東O2O從根本上革新了傳統(tǒng)零售門店的經(jīng)營形態(tài)。通過京東平臺上便利店的官網(wǎng)，消費者可借助LBS定位，在其旗下所有門店中找尋最近的店面進(jìn)行購物，而且由于倉儲體系的共通，便利店可以在網(wǎng)上擴充品類建立線上賣場、生鮮超市、冷飲店等多類業(yè)態(tài)，大大豐富產(chǎn)品品類，改變現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成多種銷售模式，甚至在未來，還可發(fā)展出預(yù)售模式，讓商家按需進(jìn)貨和按需生產(chǎn)，最終實現(xiàn)“零庫存”。其次，京東O2O利用線下門店和其中央廚房、冷鏈、常溫物流體系，提供更低成本和更高效率的配送服務(wù)，徹底改變了以往消費者光臨線下商店的消費模式，轉(zhuǎn)為直接送貨上門，消費者在家收貨。同時，京東聯(lián)手便利店推出更具個性化的物流服務(wù)如“1小時達(dá)”、“定時達(dá)”、“15分鐘極速達(dá)”、“上門體驗”、“就近門店的售后服務(wù)”等也讓消費者切實體會到O2O帶來的便捷網(wǎng)購生活。此外，京東O2O還通過“內(nèi)外兼修”的導(dǎo)入形式，更好的為傳統(tǒng)零售商進(jìn)行引流。在內(nèi)，京東基于大數(shù)據(jù)分析，協(xié)助便利店對用戶進(jìn)行定向EDM投遞;在外，京東O2O通過與社交、地圖、搜索、本地生活服務(wù)等主流平臺的深度戰(zhàn)略合作，大量引入外部流量資源，為商家提供全渠道流量解決方案。值得一提的是，京東O2O實現(xiàn)了線上線下會員體系的共享，將積分優(yōu)惠等活動全面打通，為會員帶來全新的購物體驗和價值。會員的所有訂單都由京東統(tǒng)一下發(fā)給商家，同時由商家或京東自營配送團(tuán)隊以京東統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“最后一公里”配送，并實現(xiàn)實時監(jiān)控，保證以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)消費者手上。京東該項目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“京東O2O打造的是一種新型的零售業(yè)態(tài)，它打破了原來零售業(yè)的業(yè)態(tài)邊界(雜貨店、便利店、超市、大賣場、百貨公司、ShoppingMall)，比純線上有本地服務(wù)優(yōu)勢，比純線下有更全的品類、更低的價格和更多流量優(yōu)勢?！本〇|O2O創(chuàng)造全新零售價值一直以來，京東以其在物流上的優(yōu)勢，多次引發(fā)業(yè)界關(guān)注。如今，通過O2O整合，京東進(jìn)一步實現(xiàn)了“渠道下沉”的戰(zhàn)略布局，并在本地化生活服務(wù)上取得了巨大突破。京東與萬家便利店合作，既是傳統(tǒng)零售品牌對京東線上實力的認(rèn)可，同時也將為消費者、行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造全新的零售業(yè)態(tài)價值。對于消費者來說，京東O2O是一次從產(chǎn)品到服務(wù)的創(chuàng)新升級，消費者購買到的不再僅僅是可見的產(chǎn)品，更是一種可感受到的優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體驗。對零售行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，京東O2O帶來的“整合共贏”，將迅速成為傳統(tǒng)零售店面“擁抱互聯(lián)”的捷徑，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品類數(shù)量、用戶群體、交易模式等維度幫助便利店品牌增強核心競爭力，實現(xiàn)更好的企業(yè)發(fā)展，為新興商業(yè)模式和消費場景創(chuàng)造奠定良好基礎(chǔ)，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要“引擎”作用。業(yè)內(nèi)人士表示，在整合線上流量和線下本地服務(wù)后，京東O2O借助零售商的地域化渠道特點，實現(xiàn)線上和線下零售回歸零售本質(zhì)的同時，也推進(jìn)了零售業(yè)向高科技全渠道零售的商業(yè)模式升級。此次京東的O2O“大動作”，不僅為線下零售業(yè)變革注入一劑強心針，也勢必為電商和傳統(tǒng)零售業(yè)帶來一次巨大的行業(yè)革命，這種創(chuàng)新的商業(yè)模式發(fā)展空間十分廣闊，極具想象空間。

前不久，奢侈品電商平臺YooxNet-a-Porter（以下簡稱YNAP）表示將在技術(shù)及物流領(lǐng)域投入5億歐元，而它最近對外公布的英國倫敦技術(shù)中心則是這筆投入的其中一部分。據(jù)悉，為了實現(xiàn)在2020年之前規(guī)模翻倍的目標(biāo)，YNAP計劃未來兩年內(nèi)再招100個IT專家，在其新建的這座技術(shù)中心共同研發(fā)AI及移動解決方案。首先，YNAP花重金打造的這個技術(shù)中心就充滿了科技感和智能感。這座辦公樓面積約為6500平方米，內(nèi)部有大大小小的視頻會議室，和供員工休憩的公共區(qū)域。員工可以使用扶手躺椅和腳蹬補充睡眠，或是沖把澡換個心情。疲倦時，還能遠(yuǎn)程操作廚房里的咖啡機。當(dāng)然，AI技術(shù)應(yīng)用是這個技術(shù)中心的員工接下來的主攻方向。YNAP方面認(rèn)為，AI可以讓用戶體驗到更加個性化的服務(wù)，因而這對于奢侈品時尚行業(yè)來說將是一場革命。據(jù)了解，在2015年時，YNAP就已開始嘗試樣本識別軟件，通過圖片識別來向用戶推薦相似產(chǎn)品。另外，AI和算法技術(shù)也可通過用戶購買歷史以及一些其他數(shù)據(jù)向用戶推薦個性化的服裝款式。不過，Marchetti還向其公司的造型助理安慰道：“你們也不要擔(dān)心AI會搶你們的飯碗，因為還是有許多工作是人工智能替代不了的，所以這也就要求你們關(guān)注更有挑戰(zhàn)性的工作。”對于移動端，YNAP則與蘋果公司展開了深度合作。作為“移動為先”戰(zhàn)略的一部分，YNAP將在未來8周內(nèi)向全球員工發(fā)放3000部iPhone6S以及iPhone7設(shè)備，以替換員工自有設(shè)備用于個人及工作。在與IBM和蘋果公司的合作中，YNAP已研發(fā)出可滿足員工需求的內(nèi)部應(yīng)用，同時YNAP還會通過使用Airwatch來確保他們商業(yè)郵件的安全。YNAP最終的目的是希望可以通過其移動戰(zhàn)略改變使用筆記本電腦工作的現(xiàn)狀，因此它還鼓勵員工每天使用iPhones或iPads進(jìn)行日常工作。據(jù)了解，YNAP的開發(fā)者目前正還在與Apple的新系統(tǒng)iOS11進(jìn)行合作，預(yù)計將在今年下半年推出。新系統(tǒng)一個最顯著的特征就是相機應(yīng)用可直接識別二維碼，而YNAP也計劃在一些合作伙伴的店鋪內(nèi)設(shè)置二維碼。可以想象這樣一個場景，當(dāng)用戶看上了Valentino門店櫥窗里的一條裙子，她可以打開蘋果相機應(yīng)用，掃描圖中二維碼，然后直接跳轉(zhuǎn)到Y(jié)NAP購買該商品。此外，YNAP還與蘋果的即時通訊應(yīng)用iMessage展開合作，當(dāng)用戶在與他的私人造型師用iMessage交流時，雙方可以直接通過該應(yīng)用搜索YNAP平臺上的商品。

蘇寧易購買東西可靠嗎？我相信很多人都會有這個疑問，但是我想說，如果你了解蘇寧易購，你就不會這樣問了！為什么呢？因為蘇寧易購是一個值得信賴的購物平臺，現(xiàn)在就和小編一起來看看蘇寧易購吧！蘇寧電器網(wǎng)上商城于2009年8月18日全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站，旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺，并正式更名為蘇寧易購。在全新蛻變之后的兩個月以來，蘇寧易購重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購物特點的頁面風(fēng)格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗，努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境，不斷豐富品牌類型，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費者的購物體驗，改變了網(wǎng)購的傳統(tǒng)模式，讓顧客在充分享受網(wǎng)購的過程中，體驗人性化的服務(wù)。一、蘇寧易購的組建“蘇寧易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢等。”IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群表示。對于蘇寧易購的未來發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧電器營銷總部執(zhí)行總裁金明表示，蘇寧易購制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略，將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的獨立運營體系，組建1000人的B2C專業(yè)運營團(tuán)隊，形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務(wù)為特點的運營機制，以商品銷售和為消費者服務(wù)為主，同時在與實體店面協(xié)同上將定位于服務(wù)店面、輔助店面，虛實互動，為消費者提供產(chǎn)品資訊，服務(wù)狀態(tài)查詢互動，以及作為新產(chǎn)品實驗基地，將消費者購物習(xí)慣、喜好的研究反饋給供應(yīng)商設(shè)計，提升整個供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。據(jù)金明介紹，和實體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長，同時依托線下既有的全國性實體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式。根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展預(yù)期和自身發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧易購計劃在3年之內(nèi)在中國家電網(wǎng)購市場上占據(jù)超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站。據(jù)了解，蘇寧從準(zhǔn)備到發(fā)展B2C業(yè)務(wù)經(jīng)歷了四個階段。最早是十年前嫁接門戶嘗試網(wǎng)購，但主要目的還是在于宣傳;之后自立門戶、樹立網(wǎng)絡(luò)銷售形象，同期線下實體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加速;隨著全國實體網(wǎng)絡(luò)的建立以及會員制數(shù)據(jù)庫營銷的建立，初步啟動網(wǎng)上平臺的運營，探索經(jīng)驗，優(yōu)化系統(tǒng)平臺;最后是在當(dāng)前內(nèi)外部條件完全成熟的背景下，全面升級、力推網(wǎng)購，蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)的“空軍”兵種全面起飛。二、蘇寧易購的定位蘇寧易購是建立在蘇寧電器長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺上的，同時由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺。虛擬經(jīng)濟(jì)無實體店支撐很難發(fā)展起來，蘇寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，共同發(fā)展。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一，與全球領(lǐng)先的IBM公司強強聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面，有實力最大限度贏得B2C的市場收益。計劃3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，蘇寧也有望成為B2C行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。三、蘇寧易購發(fā)展趨勢蘇寧易購?fù)獍硎驹趪鴥?nèi)高速發(fā)展卻還處于初級階段的電子商務(wù)市場中，代運營公司的形態(tài)也相差甚多：有的與大淘寶生態(tài)圈融為一體，不缺生意，年工營收入幾億，日子過得滋潤;有的言必談美國榜樣GSI，獨立上市是其夢想;有的只靠幾個兄弟組個團(tuán)隊，拿到一兩家企業(yè)的淘寶店運營權(quán)，不用燒錢很快就能產(chǎn)生現(xiàn)金流，也足以養(yǎng)家糊口?！澳阌X得外包的利潤低?不能告訴你具體的，但絕對不低，否則為什么這么多人想做?”品牌背后，這些形形色色的玩家試圖證明，代運營是個好生意——果真如此嗎?朋友們，蘇寧易購不錯吧！買東西是不是可靠還是小編來說嗎？要不，大家自己去體驗一把吧！

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎(chǔ)運營平臺和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和全球數(shù)千家家電廠商、IBM、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。券媽媽優(yōu)惠券網(wǎng)是國內(nèi)最大，最早專業(yè)網(wǎng)購優(yōu)惠券網(wǎng)站，2014年初已超過600多萬注冊用戶，以第三方身份向網(wǎng)絡(luò)消費用戶提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠活動，打折促銷以及免費試用等購物優(yōu)惠省錢的信息平臺。券媽媽從開通至今，目前網(wǎng)站日訪問人數(shù)已突破15萬人次，每日發(fā)放近8萬張優(yōu)惠券。那么蘇寧易購網(wǎng)的優(yōu)惠券在券媽媽是如何領(lǐng)取的呢？又是怎么樣用的呢？現(xiàn)在就和小編一起來看看吧！一、券媽媽蘇寧易購網(wǎng)免費優(yōu)惠券領(lǐng)取方法免費的蘇寧易購網(wǎng)優(yōu)惠券，您使用QQ或者是微博賬號聯(lián)合登陸后，在優(yōu)惠券明細(xì)頁面點擊“立即領(lǐng)取”就可以直接領(lǐng)券。如果蘇寧易購網(wǎng)優(yōu)惠券有驗證碼，需要輸入驗證碼再點擊領(lǐng)取如果優(yōu)惠券限制QQ登陸賬號，需要使用QQ賬號聯(lián)合登陸才可以領(lǐng)取。二、收費的蘇寧易購網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取方法收費的優(yōu)惠券是要花錢買的，需要您先使用支付寶充值對應(yīng)的金額到您的券媽媽賬號，然后用充值的錢去購買優(yōu)惠券。如何充值看這里：券媽媽如何充值1）2）充值后，賬號中心右側(cè)會看到您賬號的余額。3）充值完成后，點擊“立即購買”去購買您要的優(yōu)惠券。三、券媽媽蘇寧易購網(wǎng)優(yōu)惠券的使用方法登陸蘇寧易購，選好要購買的產(chǎn)品加入購物車，在確認(rèn)訂單信息頁面“結(jié)算信息”區(qū)域使用從券媽媽領(lǐng)取的優(yōu)惠券

蘇寧易購近年來人氣越來越高，名氣甚至超過了蘇寧實體門店，現(xiàn)在很多人都想在網(wǎng)上買手機了，究竟蘇寧易購的手機怎么樣呢？下面小編就給大家說一下。蘇寧易購簡介：蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎(chǔ)運營平臺和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，依托蘇寧電器將自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和全球數(shù)千家家電廠商、IBM、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站進(jìn)行深度合作，強化與實體門店之間的聯(lián)系，已經(jīng)成為國內(nèi)主要的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺。在手機方面，蘇寧電器和蘋果、三星、LG等等絕大多數(shù)手機品牌都有著深度的合作關(guān)系并直接供貨，如蘋果的產(chǎn)品選擇在蘇寧易購作為首發(fā)銷售點，可見品牌商都對蘇寧易購的信任。所以在蘇寧易購出售的手機都是百分百原裝正品的，由廠家直接發(fā)貨。蘇寧易購買手機質(zhì)量怎么樣？如上面所說，蘇寧易購的手機都是百分百原裝正品的，在質(zhì)量方面只要是正品該有的質(zhì)量，蘇寧易購上的手機都有的，所以大家在蘇寧易購買手機完全不用擔(dān)心買到翻新機或者假貨，這在蘇寧易購是不可能發(fā)生的。蘇寧易購買手機售后怎么樣？蘇寧易購的售后在電商中有非常明顯的優(yōu)勢，因為蘇寧電器實體店可以為蘇寧易購買的手機提供售后服務(wù)，如果購買的手機出現(xiàn)問題，可以前往蘇寧實體店做檢測并享受售后服務(wù)，這是非常方便的。

蘇寧易購是國內(nèi)知名的B2C商城，近年來人氣飆升，現(xiàn)在已經(jīng)是國內(nèi)主要的網(wǎng)上購物商城之一了。究竟蘇寧易購的東西好不好呢？下面小編就跟大家說一下。蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎(chǔ)運營平臺和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和全球數(shù)千家家電廠商、IBM、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。蘇寧易購的東西質(zhì)量好嗎？依托蘇寧電器的采購系統(tǒng)，蘇寧易購有著強大的貨源支持，跟各個品牌供應(yīng)商密切合作，因此蘇寧易購出售的商品都和蘇寧實體店一樣，有百分百正品保障，因此蘇寧易購的東西質(zhì)量是很好的，完全不需要擔(dān)心。蘇寧易購的東西保修好嗎？蘇寧易購和蘇寧實體店是緊緊相連的，自去年蘇寧實行雙線同價后，二者的服務(wù)也趨于一體化，蘇寧實體店可以為蘇寧易購的東西保修或者提供其他售后服務(wù)，也就是說，在蘇寧易購買的東西可以享受跟蘇寧實體店完全一樣的售后服務(wù)。

4月17日消息，今天京東集團(tuán)宣布已與近日設(shè)立戰(zhàn)略部和國際業(yè)務(wù)拓展部，任命廖建文擔(dān)任京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官（CSO），任命鄭孝明（WinstonCheng）擔(dān)任京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁，均直接向京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東匯報。首席戰(zhàn)略官廖建文據(jù)京東方面介紹，廖建文將負(fù)責(zé)京東集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略實施落地工作。在加入京東之前，廖建文服務(wù)于長江商學(xué)院，并擔(dān)任長江商學(xué)院副院長，戰(zhàn)略創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理實踐教授，創(chuàng)新研究中心學(xué)術(shù)主任等職務(wù)，并曾執(zhí)教于美國伊利諾伊理工斯圖沃特商學(xué)院、香港科技大學(xué)、北京大學(xué)和中歐商學(xué)院。廖教授在戰(zhàn)略創(chuàng)新、競爭定位、商業(yè)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新等方面均具有豐富的理論經(jīng)驗和系統(tǒng)的研究，擁有非常豐富的戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢經(jīng)驗。廖建文加盟京東后，將帶領(lǐng)戰(zhàn)略部，聚焦商業(yè)模式和戰(zhàn)略規(guī)劃研究，提升集團(tuán)整體戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略組織能力，并系統(tǒng)性推進(jìn)戰(zhàn)略的規(guī)劃、迭代、復(fù)盤和落地。京東集團(tuán)國際業(yè)務(wù)總裁鄭孝明與此同時，京東集團(tuán)將積極推進(jìn)全球化發(fā)展。隨著近年來消費升級趨勢愈加明顯，京東將會加大引入更多優(yōu)質(zhì)國際品牌的力度，以滿足中國日益擴大的中產(chǎn)消費群體的需求。鄭孝明將全面負(fù)責(zé)京東國際事務(wù)，包括國際業(yè)務(wù)規(guī)劃及實質(zhì)性拓展，海外市場的投資并購以及國際品牌的引進(jìn)等，加速推進(jìn)和發(fā)展京東集團(tuán)業(yè)務(wù)的全球化。加入京東之前，鄭孝明曾擔(dān)任樂視高級副總裁、投委會副主席及集團(tuán)企業(yè)融資與發(fā)展部全球主管，全面負(fù)責(zé)樂視的全球融資、投資和并購業(yè)務(wù)。鄭孝明畢業(yè)于加州大學(xué)伯克利分校，擁有超過20年的投行工作經(jīng)驗，參與過包括聯(lián)想收購IBM服務(wù)器業(yè)務(wù)、京東集團(tuán)上市、騰訊電商并購等多個重大資本運作項目。鄭孝明曾在所羅門兄弟、花旗集團(tuán)、美銀美林、高盛等國際頂尖投資銀行任職，曾任美銀美林亞洲區(qū)科技、媒體和電信投資銀行組負(fù)責(zé)人，高盛董事總經(jīng)理及亞洲區(qū)（除日本）消費品零售組、高科技組負(fù)責(zé)人等高管職位。

11月6日，一條廣告片在國外火了：本尼迪克特·康伯巴奇脫下褲子，傾情代言了一只抽水馬桶。廣告里，一排排面無表情的人坐在馬桶上聽「老大哥」訓(xùn)話：你們蹲馬桶的方式只有一種，它的存在就是要讓你們覺得自己又蠢又羞恥。蹲馬桶還能自信滿滿是不被允許的！這么陰森灰暗的氣氛里，本尼戴著墨鏡登場了。他掄起手里的鐵錘，敲出與眾不同的黑色馬桶，然后二話不說開始脫褲子，以一副人生贏家的模樣演示馬桶可以反著蹲，還可以帥出天際。最后的結(jié)果是「老大哥」氣到爆炸，本尼用一個另類的蹲馬桶姿勢拯救了全人類。這條翻拍自蘋果家喻戶曉的經(jīng)典廣告「1984」的視頻，目前在YouTube上已有超過77萬播放量。不過這支片子其實是卷福參加喜劇綜藝節(jié)目《周六夜現(xiàn)場》（SNL）的其中一段表演，并非商業(yè)廣告。雖然只是「被迫出鏡」，科勒牌馬桶也完全沒有浪費得來全不費功夫的驚喜熱點。這個美國衛(wèi)浴品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上馬上做出了回應(yīng)：這么酷的馬桶都被你們發(fā)現(xiàn)了，「看來我們產(chǎn)品研發(fā)部門有人泄密了。」隨后科勒po出一張自家CEO身著西裝墨鏡，以同樣的姿勢反著坐在黑啾啾的馬桶上的圖片。在Facebook上，這張順勢惡搞的照片引來6700人點贊，接近250條評論。科勒公司的品牌管理總監(jiān)ElizabethBrady澄清說，這并不是他們給SNL投放的廣告，「對公司來說這確實是個驚喜……我們也很享受調(diào)侃自家CEO的這個過程?！苟鴱脑u論看，科勒公司的機智自嘲也贏得了網(wǎng)友的好感。這次事件也勾起了很多人的懷舊情緒，要把蘋果的原版廣告翻出來再細(xì)細(xì)品味。蘋果經(jīng)典廣告「1984」以小說《1984》為背景拍攝，在當(dāng)時寓意著蘋果對個人電腦界「霸主」IBM的挑戰(zhàn)。廣告出街三個月內(nèi)，促使蘋果的Machintosh售出1.5億美元。它為蘋果塑造了叛逆、創(chuàng)新的形象，也被譽為20世紀(jì)最杰出的商業(yè)廣告。有趣的是，在今天的科技界，蘋果已經(jīng)從當(dāng)年掄錘鬧革命的小妹變成了訓(xùn)話的「老大哥」。三十多年以來，從摩托羅拉、HTC到樂視手機，甚至是冰淇淋品牌Ben&Jerry’s和選秀節(jié)目《XFactor》，不少品牌都主動翻拍這個經(jīng)典廣告。不過一個本意為顛覆和創(chuàng)新的廣告，卻被后來者們反復(fù)模仿借鑒，多少有些諷刺呢。

10月21日消息，日前，工業(yè)云解決方案公司“大數(shù)點”對外宣布，已獲得數(shù)千萬元A輪融資，盛景投資領(lǐng)投，怡伯新能源產(chǎn)業(yè)基金和創(chuàng)新谷追夢者基金跟投。大數(shù)點方面表示，此輪融資將主要用于市場拓展、增加研發(fā)人員，以及提高服務(wù)器和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大數(shù)點方面認(rèn)為，大部分中國制造企業(yè)仍然徘徊在工業(yè)2.0~3.0之間，其中，工業(yè)2.0指企業(yè)擁有自動化生產(chǎn)線。截止至2012年，中國自動化市場已達(dá)到千億美元。工業(yè)3.0是把自動化生產(chǎn)過程信息化，比如企業(yè)部署了ERP、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）等軟件系統(tǒng)，來實時掌握生產(chǎn)信息。但這些產(chǎn)業(yè)線間的信息是孤立的，數(shù)據(jù)沒有聯(lián)通，一旦某環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不知道影響因素是什么，降低生產(chǎn)效率。大數(shù)點相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司的核心技術(shù)產(chǎn)品包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)總線IoTDatahub和基于Erlang構(gòu)建的實時數(shù)據(jù)倉庫。該技術(shù)具備通用性，但具體行業(yè)需定制開發(fā)。此外，我國大部分制造企業(yè)較為傳統(tǒng)，大數(shù)點選擇從鋰電池、新能源領(lǐng)域切入。該負(fù)責(zé)人同時表示，大數(shù)點可以將所有產(chǎn)業(yè)線連接到云端，在云端集成相應(yīng)應(yīng)用，如ERP、MES、供應(yīng)鏈和CRM等信息，以實現(xiàn)云端管理。“大數(shù)點”為云平臺提供維護(hù)服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)鏈中孤立的數(shù)據(jù)匯集到一起，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化等，為企業(yè)降低運維成本、提升運營效率。大數(shù)點創(chuàng)始人、CEO猶杰介紹稱，數(shù)據(jù)串聯(lián)可讓企業(yè)對工業(yè)流程有清晰的認(rèn)識，基于機器的數(shù)據(jù)、生產(chǎn)的質(zhì)量及速度等，預(yù)測是哪些影響了生產(chǎn)質(zhì)量，哪些設(shè)備可能會出現(xiàn)狀況?！氨热?，大數(shù)點能夠提前5小時或1天預(yù)警機器宕機的可能性，企業(yè)能提前防范非計劃性停產(chǎn)，避免更大的損失?！睋?jù)了解，大數(shù)點創(chuàng)始人、CEO猶杰曾任愛立信歐洲研發(fā)中心系統(tǒng)工程師、百視通系統(tǒng)架構(gòu)師。大數(shù)點CTOMatthiasHub曾任IBM系統(tǒng)工程師、IBM德國研發(fā)中心Bluemix物聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊核心成員。擁有欣旺達(dá)、行之有道、印尼千璽國際集團(tuán)等五家客戶。目前，與大數(shù)點類似的企業(yè)有Thingworx,PredixofGE,ProfiNetofPhnix,SinalyticsofSiemens等。

9月20日消息，據(jù)外媒報道，美國時間周日晚，甲骨文公司CTO拉里·埃里森在其公司的發(fā)布會上宣布甲骨文發(fā)力云計算領(lǐng)域，并直言要同亞馬遜展開競爭?！皝嗰R遜獨占鰲頭的時代要成為過去式了?！边@位軟件大亨同時也是甲骨文的首席技術(shù)官說。當(dāng)晚，埃里森主持開幕了甲骨文年度秀場。并表示甲骨文公司將會成為亞馬遜未來的強勁對手。甲骨文此舉是瞅準(zhǔn)了云計算背后的無限商機。據(jù)市場調(diào)查，目前歐美1/4的云計算市場被亞馬遜、微軟、谷歌和IBM占據(jù)。價值約200億美元?！拔覀兊搅吮镜赜嬎阆虼髷?shù)據(jù)云計算轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路口?！卑＠锷f，他用振奮人心的語氣描述甲骨文進(jìn)軍云計算的決心。在此次年度秀上，甲骨文發(fā)布了多款產(chǎn)品，涵蓋機器學(xué)習(xí)和人工智能等領(lǐng)域。同時高調(diào)宣布將著重發(fā)力云計算市場。在當(dāng)天的股市交易中，甲骨文的股價上升1%，達(dá)到每股39.39美元。根據(jù)市場分析公司IDC的數(shù)據(jù)，云計算是方興未艾的新興市場。目前全球只有6%的公司在使用云服務(wù)來托管數(shù)據(jù)和做數(shù)據(jù)分析。隨著更多公司完成技術(shù)轉(zhuǎn)型，這個規(guī)模估計會在2020年達(dá)到30%。而作為世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)商，甲骨文顯然有充足的自信和優(yōu)勢進(jìn)軍云計算市場。不過，前途不會一帆風(fēng)順。因為在建立自己新業(yè)務(wù)的同時，還要面臨來自強大對手的擠壓。亞馬遜的網(wǎng)站服務(wù)常年占據(jù)著云計算市場的領(lǐng)頭地位。僅第二季度就為亞馬遜創(chuàng)收28.9億美元，相比去年同期增長了59%。對于甲骨文來說，要從亞馬遜那兒搶客戶顯然并非易事。與此同時，微軟、谷歌和IBM也都在積極發(fā)展業(yè)務(wù)。這幾家巨頭連起來占據(jù)了云服務(wù)市場的一半。分析師稱，甲骨文選擇在此時機進(jìn)入云計算市場或許可以后來居上。憑借其在數(shù)據(jù)庫市場的強大吸引力，甲骨文的攪局無疑會讓云計算市場更加多樣和豐富。目前亞馬遜和微軟都未對甲骨文的動作做出回應(yīng)。

9月7日消息，大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)持續(xù)火熱，日前，數(shù)據(jù)服務(wù)公司一面數(shù)據(jù)獲得1400萬Pre—A輪融資，投資方為真格基金和聯(lián)想之星。據(jù)了解到，一面數(shù)據(jù)成立于2014年，是一家從事數(shù)據(jù)沉淀、處理、整合、理解，以及可視化工作的公司，隸屬于深圳一面科技網(wǎng)絡(luò)有限公司，團(tuán)隊核心成員來自騰訊、百度、華為、工信部研究院等。目前，一面數(shù)據(jù)旗下?lián)碛袃煽町a(chǎn)品，包括文圖和云雀。據(jù)了解，文圖是一個為用戶提供可在線編輯、及時生成數(shù)據(jù)報告的工具；而云雀是一個實時數(shù)據(jù)洞察系統(tǒng)。據(jù)一面數(shù)據(jù)方面介紹，雀系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)工程中的多個模塊組合而成，其中包括數(shù)據(jù)集成組件，網(wǎng)絡(luò)爬蟲組件，自然語言處理組件，分析挖掘組件，存儲索引組件和可視化組件，可以讓用戶實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集直到可視化跟蹤的一站式使用體驗，并同時支持內(nèi)部IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)源和外部采集數(shù)據(jù)源的共同接入。此外，一面數(shù)據(jù)還有一個“數(shù)據(jù)冰山”的產(chǎn)品，主要是呈現(xiàn)跟數(shù)據(jù)有關(guān)的文章，屬于媒體展示和社區(qū)屬性。目前，其呈現(xiàn)的主要渠道報道微信公眾號和知乎。據(jù)了解，一面數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)包括IBM、寶潔、易車、中國電信、江蘇銀行等。資料顯示，投資一面數(shù)據(jù)的真格基金專注于TMT行業(yè)，包括物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、游戲、企業(yè)軟件、O2O、電子商務(wù)及教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的種子期投資。據(jù)了解到，日前，真格基金創(chuàng)始人之一徐小平在接受媒體采訪時表示，現(xiàn)在依然是創(chuàng)業(yè)的春天，真格基金今年投資的步伐不僅沒有停下來，實際上要比去年投的還多。

北京時間5月10日消息，據(jù)國外科技網(wǎng)站TheInformation報道，為使自身服務(wù)更加高效，覆蓋更廣范圍，美國打車應(yīng)用Uber欲將自己的部分服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行外包。如不出意外，像谷歌、微軟和亞馬遜等云存儲服務(wù)巨頭將贏得Uber的云存儲外包業(yè)務(wù)。隨著海外市場拓展步伐不斷跟進(jìn)，當(dāng)前Uber足跡已達(dá)到全球69個國家和地區(qū)市場，這就對Uber的服務(wù)器和軟件提出了更高要求：必須能夠滿足不同市場海量數(shù)據(jù)的處理需求。這意味著Uber在對其服務(wù)器地理位置選址上，希望能夠盡可能近距離地靠近客戶市場。畢竟在打車應(yīng)用行業(yè)，時間通常以毫秒計數(shù)。在全球建立起靠近自己客戶的服務(wù)器系統(tǒng)，對于任何一家公司來說都不是容易的事情，即使Uber擬出資90億美元來打造這樣的系統(tǒng)也不例外。但是利用像亞馬遜、微軟和谷歌等公司的云存儲系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，Uber可能實現(xiàn)這一愿望。報道稱，盡管Uber只是希望將自己相對較少的一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至云端，而且雖然這家剛剛起步，但其今后到底會發(fā)展成為塊頭多大的“巨無霸”，任何一家云服務(wù)廠商都不敢小覷。一場圍繞Uber云存儲外部業(yè)務(wù)的爭奪戰(zhàn)，或許將在亞馬遜、微軟、谷歌、IBM和其他云服務(wù)廠商之間悄悄展開。

3月15日消息，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志日前刊發(fā)文章，討論了移動健康市場發(fā)展的近況，及其面臨的監(jiān)管問題。以下為文章內(nèi)容節(jié)選：手機應(yīng)用Your.MD使用人工智能來理解自然語言表述，從而為用戶提供量身定制的健康建議。它能聽懂“我頭疼”這樣的問題，并會進(jìn)一步向病人詢問病情。這款應(yīng)用代表著移動健康市場（m-health）的一種新趨勢：智能化、個性化，而且可以從用戶處收集資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。現(xiàn)在市面上有大約16.5萬個與健康相關(guān)的應(yīng)用，可以支持蘋果的iOS系統(tǒng)或者谷歌的安卓系統(tǒng)。普華永道預(yù)計，到2017年，這類應(yīng)用將被下載17億次。不過，這個市場是極度碎片化的。許多服務(wù)的提供商規(guī)模還很小，而且大多數(shù)應(yīng)用很少被使用。這也就是說，成功的應(yīng)用極為流行。隨著應(yīng)用與可穿戴設(shè)備能功能與實用性逐漸提高，加之智能手機依然是人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂玫闹髁髟O(shè)備，移動健康市場的前景非常美好。市場調(diào)研公司BCCResearch預(yù)計，到2018年，全球移動健康市場的收入將達(dá)215億美元，歐洲將成為最大的市場。就目前來看，多數(shù)智能手機健康應(yīng)用都被劃分到“健身”（wellness）一類。在便攜式傳感器的幫助下，這類應(yīng)用幫助人們管理并記錄鍛煉、飲食，以及壓力情況。其他類型的應(yīng)用，例如WebMD和iTriage，則把網(wǎng)上已有的醫(yī)療信息打包，并提供有關(guān)癥狀和治療的信息。其他一些應(yīng)用，例如ZocDoc，則負(fù)責(zé)用戶預(yù)約醫(yī)生。移動健康行業(yè)還想在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域做更多貢獻(xiàn)。首先，越來越多的應(yīng)用可以讓用戶直接與醫(yī)生交談。典型的例子是DoctorOnDemand、HealthTap，以及Pingmd。美國的沃爾格林連鎖藥房在2014年末推出了一款名為MDLive的應(yīng)用，提供24小時的咨詢服務(wù)，向醫(yī)師咨詢一次收費49美元。用不了多久，病人就可以與人工智能的健康顧問交流了，而且是通過即時通信應(yīng)用。第二，隨著醫(yī)療的普及，一類應(yīng)用可以監(jiān)測并診斷患有輕微病癥的病人，有時還可以預(yù)測并幫助預(yù)防大面積健康危機的出現(xiàn)。美國賓西法尼亞州的一家公司Cerora打造了一款頭戴式設(shè)備，搭配上相關(guān)的智能手機應(yīng)用，便可以監(jiān)測大腦的健康情況。這款頭戴式設(shè)備能測量腦電波與眼動；應(yīng)用則使用智能手機內(nèi)部的傳感器，測試病人的平衡能力與反應(yīng)時間。Cerora公司計劃在通過FDA審查后，今年正式發(fā)布這款產(chǎn)品；該產(chǎn)品可以幫助診斷腦震蕩以及其他神經(jīng)退行性疾病。舊金山的Cellscope則有一款智能手機外接設(shè)備，可以讓家長觀察孩子的耳朵內(nèi)部的情況，拍照或拍視頻后發(fā)給醫(yī)生。一小部分病人，主要是慢性病患者，無論在什么醫(yī)保制度下花費與療效都不成比例。移動健康則能提供長期、持續(xù)的監(jiān)測，可以在一定程度上改善心血管病、癲癇、哮喘，以及糖尿病病癥的管控。糖尿病患者經(jīng)常要判斷自己的用藥、飲食以及活動情況，然而大多數(shù)人約醫(yī)生就要花好幾個月時間。Medtronic公司正與IBM的人工智能系統(tǒng)“沃森”合作，打造一款應(yīng)用，用來提前三小時預(yù)測病人是否會出現(xiàn)高血糖或低血糖的狀況。該應(yīng)用還能從公司的胰島素泵和血糖監(jiān)測儀中收集數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)與用戶的膳食信息以及活動數(shù)據(jù)結(jié)合起來，幫助判斷。處方應(yīng)用一般來說，無線監(jiān)測設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)病人病情惡化的初期征兆，從而減輕其病痛，醫(yī)療服務(wù)提供商與保險公司也可以省下昂貴的住院費用。英國國家保健局（NHS）調(diào)查了慢性阻塞性肺疾病患者遠(yuǎn)程支持手段的成本收效比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)平板電腦與測量重要指標(biāo)的傳感器搭配，通過早期介入，就可以提供更好的醫(yī)療服務(wù)，并節(jié)省大量的費用。一些移動醫(yī)療產(chǎn)品非常有效，以至于有醫(yī)生開始把它們列進(jìn)處方。到目前為止，大型藥廠對移動健康帶來的革命并不感冒。不過也有一些例外，輝瑞有HemMobile，巴克斯特有BeatBleeds，它們都可以幫助病人監(jiān)控血友病的情況。葛蘭素史克與PropellerHealth合作，正在為哮喘吸入器開發(fā)傳感器，從而獲得患者使用這種設(shè)備的信息。葛蘭素史克希望知道，病人在使用時在多大程度上遵循了說明，也希望獲知相關(guān)藥物安全、療效以及經(jīng)濟(jì)收益的信息。隨著移動健康應(yīng)用愈發(fā)實用，它們也需要更為嚴(yán)格的監(jiān)管。計步器不準(zhǔn)確不是什么大問題，但換成心率監(jiān)測儀就不一樣了。去年8月，蘋果應(yīng)用網(wǎng)店下架了一款頗為流行的應(yīng)用“即時量血壓”（InstantBloodPressure），因為該應(yīng)用的準(zhǔn)確性引發(fā)了嚴(yán)重的質(zhì)疑。2011年，一名開發(fā)者聲稱自己開發(fā)的應(yīng)用“AcneApp”可以用iPhone屏幕發(fā)出的光線治療粉刺，結(jié)果被處以罰款。美國FDA去年完成了對移動醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管草案，表明該機構(gòu)將調(diào)整監(jiān)管方式，較少管控那些低風(fēng)險的應(yīng)用，例如推廣健康的生活方式；嚴(yán)格管控那些信息錯誤可能導(dǎo)致危險的領(lǐng)域。其他國家或許可以效仿此種做法。在監(jiān)管方面還有更為棘手的問題。隨著健康應(yīng)用的流行，如何存儲、使用和分享病人的數(shù)據(jù)也成為了關(guān)注的重點?！睹绹t(yī)學(xué)協(xié)會學(xué)報》的一項新研究發(fā)現(xiàn)，許多將康應(yīng)用在病人不知曉的情況下與第三方分享了他們的數(shù)據(jù)。在211款糖尿病應(yīng)用中，有五分之四根本沒有隱私政策。自從iPhone面世以來，美國關(guān)于個人健康數(shù)據(jù)存儲與傳輸?shù)谋O(jiān)管法規(guī)就沒有改變過。因此，醫(yī)生與醫(yī)院可能不太愿意使用這類應(yīng)用，除非監(jiān)管規(guī)則更新，明確這樣做并不違規(guī)。碎片化的、尚在萌芽的移動健康市場可能會及時整合，多數(shù)有前景的創(chuàng)業(yè)公司可能會被大型醫(yī)療品牌收購，或是與其結(jié)盟合作。這有助于發(fā)揮這些應(yīng)用的潛能，使其更好地幫助患者、醫(yī)生、保險公司與研究人員。

2月15日消息，家居品牌美克美家近日宣布，計劃在2018年以前將門店數(shù)量從現(xiàn)有的70多家提升到120家，并加快在西區(qū)、北區(qū)和南區(qū)重點城市的擴張。業(yè)內(nèi)人士分析，此舉或?qū)⑼苿悠放瓶蛦蝺r大幅提升。據(jù)了解，美克美家現(xiàn)實行多品牌戰(zhàn)略，收購兩家美國品牌Schnading和A.R.T之后,還擁有YvvY、Rehome、Zest等品牌，并出于利潤考慮，美克美家削減代加工業(yè)務(wù)，將工廠產(chǎn)能集中分配于自有品牌的發(fā)展。該策略的直接后果便是品牌分層，拓寬產(chǎn)品價格帶。業(yè)內(nèi)人士表示，目前美克美家平均客單價為8萬元左右，其中實木沙發(fā)和家具占訂單量的九成，但消費者常規(guī)家居購置預(yù)算中約有30%~40%為裝飾品和擺件，因此從橫向來看，門店擴張后的美克美家客單價將得到提升，同時，產(chǎn)品價格帶的拓寬也將縱向推升客單價。除此之外，美克美家還將加快數(shù)字化布局。據(jù)悉，目前品牌已聯(lián)合IBM、Apple公司研發(fā)了三款A(yù)PP，通過分析后臺大數(shù)據(jù)來發(fā)揮移動端優(yōu)勢，并圍繞消費者進(jìn)行個性化分析推薦，公司未來三年之內(nèi)將60%的數(shù)字化商務(wù)分析投資用于客戶體驗。

現(xiàn)在，不管是從事哪行哪業(yè)，幾乎都會接觸到電腦，因而出現(xiàn)了大量的桌前一族。很多辦公室白領(lǐng)不但在公司要坐一整天，回了家也得常坐在電腦旁干活，既長了水桶腰，還得了脊椎病。于是乎，很多人就用抱枕、靠枕、按摩捶等等輔助類“保健品”解決這一問題，但大家有沒有想過，或許擁有一把合適的電腦椅也會是個很不錯的選擇呢。那我們到底該如何選擇適合自己的電腦椅呢，這其中的學(xué)問可就大了去了。電腦椅可分為人體工學(xué)電腦椅跟普通電腦椅兩種。人體工學(xué)電腦椅人體工學(xué)電腦椅是在桌前電腦一族出現(xiàn)之后，專門為了緩解普通椅子久坐疲勞而設(shè)計的符合“人體工程學(xué)”理論的電腦椅。圖：人體工學(xué)電腦椅主要特點就是，可以根據(jù)人體的坐姿而調(diào)節(jié)座椅頭部、椅背、坐墊深度、扶手等部件。人體工學(xué)電腦椅的設(shè)計是集合了人們在坐椅子的時候的各項坐姿數(shù)據(jù)，不但能滿足基本坐的需求，而且還能達(dá)到舒服的感覺。所以，如果是在經(jīng)濟(jì)條件允許，也有選擇的情況下，我們最好還是對自己好一點，選一把適合自己的人體工學(xué)電腦椅給自己。普通電腦椅除非你的公司非常好、特別棒、高端大氣上檔次，要不然咱們平常辦公室能見到的電腦椅，大部分都屬于普通電腦椅。跟人體工學(xué)電腦椅也很好區(qū)分，可以理解為，不能調(diào)節(jié)座椅頭部、椅背、坐墊深度、扶手等部件的固定式電腦椅，就是普通電腦椅。而且普通電腦椅價格低、體積小等特點，也很受大家的歡迎。圖：普通電腦椅一看到這圖，大家可能就對普通電腦椅都不陌生了。其實這類型的電腦椅是不適合長時間坐的，但出于考慮成本原因，很多企業(yè)給員工配的電腦椅大都是這樣的，這也是現(xiàn)在出現(xiàn)那么多白領(lǐng)亞健康的元兇之一啊。所以我在這也奉勸、呼吁一下各位企業(yè)老總們，對你們的員工好點吧！對于桌前一族們來說，能擁有一款滿意的、適合自己的電腦椅實在是太重要了，我們大家都不想做亞健康的人，更不想年紀(jì)輕輕就積得一身小毛病吧。下面我們就從七大方面來挑選一款不但質(zhì)量過的去，而且還非常適合自己的電腦椅吧。從整體觀察首先，從整體上看電腦椅至少要看起來漂亮是吧，當(dāng)然，這個人為因素就比較大了，因人而異嘛。但是，電腦椅不能一拿出來就有一股刺鼻的味道，這種缺點就太過于明顯了，如果實在不小心買回去了有異味的電腦椅，我們也可以用一些小方法來補救一下，比如在椅子上長期放一個竹炭的靠墊，或是在經(jīng)常放電腦椅的旁邊放一些植物來吸收甲醛跟笨，這都是大家常用的一些除異味的小方法。另外，椅子整體采用的面料跟材質(zhì)也不能對人體皮膚產(chǎn)生刺激或傷害，咱們可以用手去摩擦接觸一下，看看有沒有刺激感。看椅面/背面椅背一般采用鋼管或鋼板連接，鋼管里面再套有鋼管是最好的結(jié)構(gòu)。而且硬度相對軟些較好，鋼架框塑料框的椅子一般采用網(wǎng)布相結(jié)合的方式制成的，這樣構(gòu)造的電腦椅有很好的透氣性。咱們在挑選電腦椅的時候，如果靠背很容易壓平，而且“咯吱咯吱”的噪音還蠻大的話，這絕對是不行的。另外，椅背的曲線也要看是否符合人體脊柱的彎曲度，坐上去是否感覺平衡性很好，也很有安全感，尤其是腰部，是否覺得舒適，能否緩減背部過重產(chǎn)生的壓力負(fù)荷，保證我們平時的一個正常坐姿?？幢硥|/座墊背墊與座墊主要由木板、海綿、面料組合而成。但作為使用者你是看不到木板的存在的，海綿由再生綿、新綿為材質(zhì)，面料一般是由麻戎、網(wǎng)布、皮等材料制作成的?，F(xiàn)在，市面上的很多電腦椅為了增加透氣性，不讓人感到熱、燒、燙，座上是沒有木板和海綿的，直接就在塑料框中壓上網(wǎng)布，這樣反而更舒服。坐墊是用料最講究的地方，質(zhì)量、舒適度比較好的坐墊成本也是相對比較高的，如果商家想控制成本的話，很容易就會在坐墊上打壞主意。圖：坐墊可作深度調(diào)節(jié)的電腦椅好的坐墊不管是看起來還是摸起來都是比較厚實的，并且根據(jù)人體的生理結(jié)構(gòu)會有下陷的弧線以適應(yīng)屁股坐下來的姿勢，彈性也是很好的，會感覺有很好的包容性、接納性，這樣的電腦椅坐感才會舒適，我們才更有體力工作，更有生活的動力嘛！好的坐墊都是一體成型的，這樣既能保持彈性又不易變形，在起身走開的時候，坐墊也能慢慢恢復(fù)到原來的樣子，這樣的坐墊壽命也會更久一點?？捶鍪肿聛砜醋约弘p手放在兩邊的扶手上，高度、寬度是否舒適，然后再換幾種放手的姿勢看看，會不會有不適應(yīng)感，高度是否合適，能否使用我們左右晃動的各種姿勢，不合適的扶手高度跟寬度很快就會導(dǎo)致肩部疲勞。有些劣質(zhì)的普通電腦椅甚至還露出了用于固定扶手跟椅架的釘子，都有把人刺傷的先例（偶本人就不幸親身體驗過）另外，扶手的厚薄、圓潤度也非常重要，平時休息，兩手放在扶手處的時候就會真正體會到扶手設(shè)計的重要性。看升降電腦椅的升降跟旋轉(zhuǎn)是由氣桿調(diào)節(jié)的，有人也叫它伸降桿，氣桿內(nèi)部是充有高壓氣體的，在氣桿沒有發(fā)明以前，椅子的高度和旋轉(zhuǎn)是靠鑼桿來調(diào)節(jié)，現(xiàn)在這樣的椅子因為不夠人性化已遭市場所淘汰了。圖：氣壓棒氣壓棒在使用久了也會出現(xiàn)亂晃的情況，這一般是因為氣壓桿中間的固定膠套破了，密封質(zhì)量不過關(guān)。所以我們在挑選電腦椅的時候，一定要感覺一下椅子的升降、旋轉(zhuǎn)是否順暢，是否會有干燥澀澀的感覺。腳輪是否順滑，不管是在光滑的地板上，還是在柔軟的地毯上是否都能很好地滑動，而且在滑動的時候不會對地板、地毯造成傷害?？吹妆P電腦椅的底盤可以說是承載了人體的全部重量，所以很容易壞，使用久了之后還榮易裂開、搖晃，有些電腦椅底盤的彈簧長度還不夠或沒有經(jīng)過熱處理，熱處理過的新彈簧，彈性跟質(zhì)量都比較好，不容易壓壞，而且表面呈豬肝色，而非鐵的本色?？措[蔽處這個簡單，就是一個查缺補漏的作用，把椅子翻過來檢查，看其他隱蔽的部分跟小細(xì)節(jié)的處是不是有零件灰層嚴(yán)重、粗糙、生銹的痕跡，如有，最好不要購買，以免買到長期閑置積壓的庫存劣質(zhì)產(chǎn)品。錯誤的挑選理念跟所有的商品一樣，即使是咱們現(xiàn)在最常見的電腦椅，在購買的時候，也很容易被一些常識性的理念所誤導(dǎo)。越貴并不是越好這個“好”字看你怎么去定義了，但說到底，電腦椅還是屬于功能性產(chǎn)品，絕對不能讓它浮夸的外表蒙蔽了你的雙眼。比如看起來金光閃閃的椅架，黑亮黑亮的高級真皮......當(dāng)然在你對購買預(yù)算完全沒有上限的時候，這都不是事，我只買最貴的，至于是不是最好的就不那么重要了，花了那么多錢總不至差到哪去吧，我要的是面兒。這些外表浮華的裝飾往往忽略了作為一個功能性電腦椅的設(shè)計合理性，以及它該有的舒適性。一些商家也看中了顧客這樣的心理，故意整那些虛頭巴腦沒用的地方，還抬高價錢售賣。所以，在選購的時候一定要擦亮自己的雙眼，保持頭腦清醒，清楚自己買電腦椅的目的是什么。能“治病”的椅子不能信親，電腦椅能“治病”這事你能信么，可還真有人信了！很多商家就是看中了電腦椅作為功能性座椅的特點，故意混淆概念，打出各種宣傳口號以提高自己的銷量。圖：號稱可補充體內(nèi)缺乏能量的保健電腦椅電腦椅不是保健醫(yī)療器材，可以有效緩解久坐疲勞感這點是可以做到的，但你要說坐了我們這款電腦椅，您以后可以改善腰酸背痛，頸椎也不再疼了，這種常出現(xiàn)在電視購物里的廣告語，我們是萬萬不能信的。說了這么多關(guān)于電腦椅質(zhì)量方面的挑選跟注意方法，那真正我們落地到品牌挑選方面的話，又該如何去決定呢？在這里，我給大家推薦幾個國內(nèi)外還算不錯的電腦椅品牌：國產(chǎn)品牌兆生兆生是1996年在廣東成立的一家辦公家具企業(yè)，一開始，兆生主要是代理歐洲知名家具品牌，后來，在自己制造生產(chǎn)的家具產(chǎn)品中也大量用使用歐美先進(jìn)技術(shù)，尤其是噴涂技術(shù)在國內(nèi)比較領(lǐng)先，包括電腦椅在內(nèi)的兆生家具產(chǎn)品在環(huán)保方面做的都還不錯。圖：兆生家具所以在環(huán)保這方面比較看重的人選擇兆生這個品牌還是很不錯的。震旦AURORA震旦是始創(chuàng)于1965年的臺灣品牌，是一家綜合性的辦公家具廠商。震旦的電腦椅很注重創(chuàng)新，專門引入國際專業(yè)的設(shè)計公司一起打造產(chǎn)品設(shè)計，所以，比較注重電腦椅外觀設(shè)計的同學(xué)們可以考慮考慮震旦的電腦椅。圖：外觀靚麗鮮艷的震旦電腦椅據(jù)說像花旗、IBM、GE、LG、寶潔、微軟、聯(lián)想等公司就用震旦電腦椅，哈哈！歐美品牌美時LAMEX美時是美國HNI集團(tuán)旗下的品牌，作為世界第二大辦公室家具生產(chǎn)企業(yè)，早已在中國大陸和香港市場奠定了辦公家具生產(chǎn)和銷售的市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。遍布全國的經(jīng)銷商和銷售網(wǎng)絡(luò)，讓咱們在購買了美時電腦椅之后，不必為它的售后而煩惱。圖：高大上的美時LAMEX大班椅所以，那些喜歡高大上電腦椅品牌的親們，就可以選擇購買美時電腦椅，還不必?fù)?dān)心它的售后。Steelcase-UltraSteelcase是一家百年老店了，始創(chuàng)于1912年的美國，正兒八經(jīng)的世界著名辦公家具品牌，全球辦公家具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個字——高大上。圖：設(shè)計獨特美觀的Ultra電腦椅Ultra品牌是從Steelcase脫離出來的一個崇尚個性的家具品牌，對于那些喜歡個性的年輕人來說，大都喜歡Ultra的電腦椅。平時，要清潔、保養(yǎng)自己的電腦椅，一定要分清電腦椅的材質(zhì)，不同材質(zhì)的電腦椅保養(yǎng)清潔的方法也是不一樣的。布面材質(zhì)用海綿和布料做的電腦椅，清潔的時候需特別小心注意，否則很容易就損壞里面的材料。首先，用吸塵器全面吸塵，這是第一步，從整體上吸附塵粒。然后，再稀釋清潔劑，也可注入水箱，然后在電腦椅上全面噴灑清潔劑。第三，讓清潔劑在電腦椅上停留一段時間，讓污漬脫離纖維。這樣看起來稍微麻煩一點，但我還有更麻煩的辦法，那就是把椅子搬去干洗店，花錢找人洗唄。但如果是小部分的污漬，我們也可以用泡沫清潔劑噴布數(shù)秒后，再用干凈的軟布擦拭，禁忌使用去油漬的進(jìn)行擦拭，這樣就會造成布面褪色或者留下不雅觀的痕跡。如果是布面沾到飲料果汁等污漬的話，我們可以使用紙巾先吸去水分，然后在溫水中溶解清洗劑后進(jìn)行擦拭，再使用干凈的軟布擦干，放在通風(fēng)處自然干或者低溫烘干就行了。皮質(zhì)皮質(zhì)電腦椅因為具有良好的耐熱、耐濕等特性，加上真皮天然纖維無方向性，而且真皮的染色不易褪色，還具有高雅的色澤、絕佳的觸感及亮麗的外表。所以在保養(yǎng)的方法上，需要使用干凈柔軟的布料輕輕擦拭才行，如果是長期積累產(chǎn)生的污垢，最理想的清理方式就是使用溫水稀釋過的中性清潔劑進(jìn)行擦拭，最后在使用清水布擦去清潔液就行了。在用干布擦干等待全干之后，再用適度的皮革保養(yǎng)劑進(jìn)行保養(yǎng)也是一個很好的保護(hù)皮質(zhì)的方法，所以，如果真愛護(hù)你的真皮座駕的話，最后這一步大家最好還是別省了。還有一個更省事、簡單的清潔保養(yǎng)辦法就是，咱們完全可以在椅子上加一個椅套嘛，這樣就完全省去了清理椅子的麻煩事了，不過，這么做的缺點就是——太不美觀了。

根據(jù)品牌管理顧問公司Interbrand發(fā)布的2015年最新報告顯示，蘋果連續(xù)第三年成為全球最有價值的品牌。2013年，蘋果打敗了可口可樂首次登頂。報告顯示，蘋果的品牌價值1703億美元，比前一年提升了43%。排在第二位的是谷歌，比上一年提升了12%，達(dá)到1203億美元。全球前100排名中，科技品牌和汽車品牌占據(jù)主導(dǎo)地位，共計28個。全球最具價值品牌前5強中，科技品牌占據(jù)4席，凸顯出科技在全球的巨大影響力。排名前10位的品牌分別為：蘋果、谷歌、可口可樂、微軟、IBM、豐田、三星、通用電氣、麥當(dāng)勞、亞馬遜。今年品牌價值提升幅度最大的是社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook，比上年提升了54%，品牌價值為220億美元，位列排行榜第22位。中國公司中，華為位居第88位，品牌價值同比上漲15%，達(dá)到49.52億美元。華為在2014年首次上榜，排名第94，成為首個上榜的中國品牌。聯(lián)想今年首次進(jìn)入榜單，排名第100，品牌價值達(dá)到41.44億美元。中國的科技巨頭阿里巴巴、騰訊、百度并未入圍。實際上，Interbrand排名的候選品牌經(jīng)營范圍須覆蓋至少全球三大洲，還要廣泛涉足新興的發(fā)展中國家和地區(qū)。Interbrand已經(jīng)連續(xù)16年對全球品牌進(jìn)行評估，每年會根據(jù)品牌所有公司的財務(wù)業(yè)績、品牌對消費者選擇的影響能力、品牌溢價以及所產(chǎn)生的利潤來綜合判斷品牌價值，并做出全球前100的排名。蘋果作為全球領(lǐng)先的科技巨頭，目前市值超過了7000億美元，是全球市值最高的公司。

9月24日凌晨消息，美國西部時間9月23日10時，第八屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇在西雅圖召開，眾多知名的中美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出席，馬云、劉強東和貝佐斯等中美電商界代表也參與其中并發(fā)表講話，他們的觀點也成為電商界關(guān)注的話題。據(jù)悉，此次中美互聯(lián)網(wǎng)論壇，美方的出席人員包括微軟公司CEO薩蒂亞·納德拉、IBM公司董事長兼CEO吉尼·羅曼提、思科公司董事長錢伯斯、蘋果公司CEO蒂姆·庫克、Facebook公司CEO扎克伯格、亞馬遜公司CEO貝佐斯、高通公司CEO莫倫科夫、Intel公司CEO卡扎尼奇、AMD公司總裁兼蘇姿豐、領(lǐng)英聯(lián)合創(chuàng)始人霍夫曼、雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)、Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO切斯基等。中方出席人員則有阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、騰訊控股董事會主席兼CEO馬化騰、百度公司總裁張亞勤、聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶、中國電科董事長熊群力、中國電子總經(jīng)理劉烈宏、京東創(chuàng)始人兼CEO劉強東、奇虎360董事長兼CEO周鴻祎、搜狐董事局主席兼CEO張朝陽、新浪董事長兼CEO曹國偉、滴滴快的董事長兼CEO程維、曙光公司總裁歷軍、寬帶資本創(chuàng)始人兼董事長田溯寧、紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬等。據(jù)了解到，劉強東與微軟執(zhí)行副總裁沈向洋、中國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓等人在第一個環(huán)節(jié)分別發(fā)表主旨演講；馬云、馬化騰和UberCEO卡蘭尼克(TravisCordellKalanick)等人將圍繞“以技術(shù)和慈善公益驅(qū)動經(jīng)濟(jì)發(fā)展”發(fā)表觀點；程維和張亞勤等人則將就“信息通信技術(shù)和傳統(tǒng)工業(yè)”的主題展開討論。

一邊是電商市場交易規(guī)模的持續(xù)高速增長，一邊是實體業(yè)績一片慘淡。顯然，傳統(tǒng)零售商的日子依然難熬。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，零售商門對傳統(tǒng)和電商的爭論也成為熱點。東方財富Choice數(shù)據(jù)顯示，截至4月9日已經(jīng)公布業(yè)績的實體零售商中，超過半數(shù)企業(yè)的營收下滑，凈利潤大幅下降亦不在少數(shù)。這樣的業(yè)績狀態(tài)結(jié)合實體零售商主動加碼電商轉(zhuǎn)型突圍，被行業(yè)視為零售“新常態(tài)”。據(jù)悉，大潤發(fā)旗下的電商平臺將在今年5月份開放第三方業(yè)務(wù)，而包括步步高等企業(yè)還在發(fā)力跨境電商。業(yè)界表示，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，而企業(yè)則應(yīng)全渠道經(jīng)營消費群，不應(yīng)盲目跟著線上跑。過半數(shù)實體零售業(yè)績下滑4月8日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)2.82萬億元，同比增長49.7%。截至目前，超過半數(shù)的實體零售企業(yè)已經(jīng)披露2014年經(jīng)營狀況，與電商相對的，實體零售是完全不同的另一番景象。根據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù)截至4月9日的統(tǒng)計，A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績的29家上市公司中，16家營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，占比達(dá)55%，其中廣州友誼下滑達(dá)17.83%；此外，13家企業(yè)的凈利潤下滑，武漢中商、重慶百貨等多家企業(yè)下降幅度更是接近四成。超半數(shù)企業(yè)的營收下滑、逾四成公司的凈利潤大降，實體零售業(yè)的基調(diào)慘淡，百貨的情況則更為低迷。Choice數(shù)據(jù)顯示，11家已經(jīng)公布業(yè)績的企業(yè)中10家收入減少，5家凈利潤下滑。對于這樣的成績單，不少人把責(zé)任推給了電商的沖擊。不過，中糧旗下上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問此前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，零售整體業(yè)績的下滑有多方面原因。“近年來，購物中心的增量非常大，線上對實體的影響并不比實體之間的競爭來得大?！痹谒磥?，目前零售人才的培養(yǎng)還跟不上行業(yè)的發(fā)展。事實上，業(yè)績低迷僅僅是一方面。本月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮在行業(yè)大會上表示，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢，去年行業(yè)用工量同比下降1.3%，為多年快速發(fā)展的實體零售業(yè)首次負(fù)增長?！癘2O”還是“O+O”因為經(jīng)營的持續(xù)不振，實體零售尋求轉(zhuǎn)型在行業(yè)人士中已經(jīng)成為新常態(tài)。去年初，呼聲最高的零售轉(zhuǎn)型概念應(yīng)當(dāng)是O2O，盡管此后被零售業(yè)發(fā)展為全渠道，但企業(yè)未停止在這一概念上的延伸。不過，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日從多名業(yè)界人士處了解到，盡管去年至今零售業(yè)上了不少O2O項目，但截至目前幾乎沒有產(chǎn)生效果。鑒于此，目前，不少企業(yè)針對實體以及電商的發(fā)展理念提煉為“O+O”。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，步步高董事長王填就表示，實體店應(yīng)該進(jìn)行的商業(yè)模式應(yīng)該是O+O，即線上下同步發(fā)展?！拔覀€人認(rèn)為實體店做O2O，是跟著線上企業(yè)在跑?！薄敖衲?月份，大潤發(fā)將上線飛牛商城，現(xiàn)在飛牛網(wǎng)都是自營，但不少商家想要進(jìn)入這個平臺?！痹谧蛉盏娜蛄闶蹌?chuàng)新峰會上，大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端直言，電商靠自營獲利太難，因而其將從本月10日起進(jìn)行第三方平臺的內(nèi)測。黃明端強調(diào)，傳統(tǒng)零售商進(jìn)入電商碰到的問題有四個方面：技術(shù)、流量、模式以及資金。不過，他也指出，“電商行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)沒有兩樣，電商是以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得零售渠道。”步步高亦在加碼電商，4月2日其剛剛上線全球購平臺。用王填的話來說，步步高想在中國打造一個線上的跨境電商精品超市。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，2014年我國跨境電商發(fā)展迅猛，增長的主要驅(qū)動力在于跨境電商政策的密集出臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)入這一領(lǐng)域?？缇畴娚讨饾u受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。IBM零售與消費品行業(yè)北區(qū)負(fù)責(zé)人辛崇陽表示，盡管目前實體零售業(yè)績下滑，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，全渠道經(jīng)營、網(wǎng)點物流中心化、現(xiàn)代化服務(wù)將是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型方向，而后續(xù)消費需求則將向細(xì)致和多樣化、個性化發(fā)展。

2014年被稱作社區(qū)O2O的元年，各路資本紛紛加大關(guān)注的力度，其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn)，更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點。但是近日，一條有關(guān)于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息，給已經(jīng)進(jìn)入和即將進(jìn)入這個行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認(rèn)資金鏈斷裂，澄清只是退出北京市場，但是大半年的時間內(nèi)，其從快速擴張到收縮修煉內(nèi)功，起伏跌宕的發(fā)展經(jīng)歷，折射出的是整個社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關(guān)鍵詞：擴張叮咚小區(qū)2013年12月底立項，2014年3月21日正式上線，當(dāng)初引入的天使投資就高達(dá)億元級別，公司估值4億元?！俺澋男^(qū)生活便利服務(wù)站”，這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對于這款A(yù)PP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認(rèn)為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中，挖掘出的生活服務(wù)，將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關(guān)App應(yīng)用的上線，叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵，以及各種廣告屏。同時，公司的地推團(tuán)隊也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場，頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項。公開資料顯示，從今年年初的測試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經(jīng)達(dá)6000人。此時正處“燒錢階段”，大量的廣告投放和團(tuán)隊的迅速擴大，構(gòu)成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對于市場上有關(guān)其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認(rèn)。公司方面在接受媒體采訪時承認(rèn)撤出北京市場的事實，并且指出公司戰(zhàn)略將進(jìn)行調(diào)整，把上海的服務(wù)做好再復(fù)制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“（叮咚小區(qū)）之前的發(fā)展速度有點太快了，現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走，公司的未來還是可以預(yù)期的。”叮咚小區(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對著中國這樣龐大的市場，還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領(lǐng)域，而“擴張”恰恰是進(jìn)入者和擬進(jìn)入者的關(guān)鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務(wù)平臺收貨寶近日宣布，獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機構(gòu)完成協(xié)議簽署，僅用時不到1個月就完成。公開信息顯示，收貨寶于2011年成立，在國內(nèi)創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務(wù)模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團(tuán)隊成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)，并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點的潛力和用戶的活躍度，對社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示，隨著A輪融資的到位，收貨寶將進(jìn)一步提高未來網(wǎng)點數(shù)量和質(zhì)量，覆蓋區(qū)域也將逐步向省會及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭，也紛紛從自己擅長的領(lǐng)域開始向社區(qū)O2O擴張。今年5月底，順豐在全國范圍內(nèi)開通了518家線下的網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店“嘿客”，由此拉開進(jìn)入社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的大幕。目前，除快遞物流這一主業(yè)外，“嘿客”還采取虛擬、團(tuán)購、預(yù)售、手機掃碼、終端銷售機等新型購物方式，在店內(nèi)提供物品模型加二維碼，顧客掃描二維碼即可進(jìn)行訂購。同時，代售火車票、飛機票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務(wù)，也在嘗試之列。518這個數(shù)字只是暫時的，順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴張中。順豐方面公開表示，希望在1年之內(nèi)在全國開設(shè)“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”，韻達(dá)快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作，等等動作都顯示出快遞行業(yè)對于社區(qū)O2O的看重。此外，擁有著較多線上銷售優(yōu)勢的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產(chǎn)品“京東快點”，與商超合作配送商品，雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號服務(wù)的內(nèi)測階段，但正式啟用僅僅是個時間問題。模式發(fā)展難題待解一時間，各家都在利用自己的資源進(jìn)軍社區(qū)O2O，但是在擴張激情的背后，社區(qū)O2O的發(fā)展其實才剛剛起步?！耙恍┕镜南敕ㄌ≡?，根本不接地氣?！鄙鲜鲇羞^O2O項目合作經(jīng)驗的人士向記者指出，“現(xiàn)在很多類似的APP應(yīng)用，雖然在一定程度上滿足了消費者的部分生活需要，也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中，實則很難脫穎而出。”據(jù)記者了解，曾經(jīng)就有某電子商務(wù)公司和全國多家便利店合作，希望進(jìn)入社區(qū)O2O領(lǐng)域，但是由于在相關(guān)庫存信息對接、配送等方面遇到了諸多實際操作的問題，最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮，一定程度上也正折射出這種問題?；⑿峋W(wǎng)認(rèn)證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師，此前就從流量和消費習(xí)慣等方面對社區(qū)O2O提出了幾點疑問：“一是流量如何而來？單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設(shè)備的維護(hù)及運營成本。二是消費習(xí)慣需要長時間培養(yǎng)，阿里、京東花了這么長的時間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費習(xí)慣如何打破？三是社區(qū)用戶在辦公室的時間遠(yuǎn)超過在社區(qū)里，如何占有用戶有限的時間？如果終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產(chǎn)品都是淘寶等其他電商平臺已有的，如何跟他們相競爭？客戶為何一定要在社區(qū)終端設(shè)備里下單購買？”事實上，在眾多公司布局社區(qū)O2O時，都會碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下，對盈利模式的探討似乎更為遙遠(yuǎn)。比如對于順豐“嘿客”，業(yè)界認(rèn)為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn)，但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉，嘿店會向合作供應(yīng)商收取交易的傭金，另外一方面店內(nèi)的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔(dān)的單店高額成本依舊存疑。此前，中國供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事黃剛測算，嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元，裝修15萬元，人員工資(2-3人)10萬元/年，技術(shù)投入+日常運營每年5萬-10萬元，粗略估計單店第一年50萬元投入，3000家門店就是15億元左右的投入?！艾F(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹，部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴張。”上述曾經(jīng)合作過O2O項目的人士向記者分析，“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了，更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了?！?/div>