11月17日消息，海底撈、外婆家、西貝莜面村，將聯(lián)合投資入股口碑網(wǎng)絡(luò)，目前各方已經(jīng)達(dá)成深度的戰(zhàn)略合作，并就入股事宜達(dá)成明確意向，同時三家品牌將全面入駐口碑平臺。據(jù)了解到，口碑公司CEO范馳表示，與三大餐飲連鎖品牌的全面戰(zhàn)略合作，是口碑打造開放平臺、建立O2O生態(tài)圈的重要第一步，未來還將與更多的優(yōu)秀商家達(dá)成合作，建立口碑商家品牌聯(lián)盟。在范馳看來，與這些標(biāo)桿商家的合作，將有助于把他們的專業(yè)能力沉淀到口碑平臺，形成行業(yè)解決方案，更好的服務(wù)線下餐飲商戶?！斑@樣，線下的餐飲商家，可以真正回歸美食匠心，專注于自己擅長的事情，做出好味道，而不用分心于所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)運營?！笨诒W(wǎng)絡(luò)還正式發(fā)布了O2O開放平臺(open.alipay.com)，向商戶和第三方開發(fā)者開放支付、營銷、信用及社交等9大API技術(shù)接口。通過這些接口，商戶可以在口碑平臺上打造起完整的支付、引流、會員管理系統(tǒng)，通過資金隔天到賬、會員精準(zhǔn)二次營銷等措施，全面提升店面運營效率和服務(wù)體驗。第三方開發(fā)者也可以通過口碑平臺為商戶提供個性化的解決方案。業(yè)內(nèi)人士分析，與互聯(lián)網(wǎng)公司入股傳統(tǒng)行業(yè)公司不同，西貝、外婆家和海底撈入股口碑，是反向的傳統(tǒng)公司入股互聯(lián)網(wǎng)平臺，極具行業(yè)風(fēng)向標(biāo)意義。口碑的優(yōu)勢在于搭建平臺，劣勢在于缺乏線下商業(yè)管理的相關(guān)能力和經(jīng)驗，而這三家餐飲公司的優(yōu)勢恰恰能與口碑形成互補(bǔ)。兩者結(jié)合，未來就能夠為其他商戶提供從平臺資源到管理能力的全套支持，真正幫助他們實現(xiàn)經(jīng)營模式的升級。據(jù)了解，今年6月底，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)合資成立本地生活服務(wù)平臺口碑。手機(jī)淘寶、支付寶這兩個國民App為口碑提供一級入口。餐飲是口碑平臺發(fā)力的第一個行業(yè)。不到半年的時間里，外婆家、海底撈、西貝、肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等一大批餐飲商戶進(jìn)駐口碑平臺，據(jù)口碑官方公布數(shù)據(jù)顯示，目前口碑平臺商家數(shù)量已超過40萬家，在餐飲行業(yè)的單日成交筆數(shù)超過300萬筆。

所謂人靠衣裝，除了購買化妝品，買件漂亮衣服無疑是最好的選擇。好不容易遇到個打折節(jié)，力度還如此之大，愛美的購物狂們自然要“買買買”。而相關(guān)商家也是積極備貨。據(jù)悉，今年雙十一有近10000個國內(nèi)外服飾類商家參與。雙方“積極配合”的結(jié)果是，今年的天貓服飾商家涌現(xiàn)近20個“億元戶”。除了國際品牌耐克、NEWBALANCE、優(yōu)衣庫、Gap等榜上有名，本土的拉夏貝爾、杰克瓊斯、太平鳥、森馬、海瀾之家、韓都衣舍等品牌的官方旗艦店銷售額也均破億元。淘品牌在網(wǎng)購熱下迅速搶占市場份額，如今線下品牌誓要把失去的消費者“搶”回來。據(jù)記者獲得的一份數(shù)據(jù)顯示，在天貓服飾頻道，已有超過一半的份額的店鋪是原來線下開店服飾品牌。分析人士指出，人們消費方式的改變讓不少服飾類商家的銷售額驟然下降。O2O無疑已成為傳統(tǒng)類服飾業(yè)商家最后的救命稻草。今年“雙11”，除了有不少服飾商家在線下進(jìn)行聯(lián)動，記者走訪了不少商圈發(fā)現(xiàn)，很多品牌的店鋪門口都關(guān)上了相關(guān)廣告和宣傳畫。比如FOREVER21、IT等線下門店櫥窗就全部換上“雙11”相關(guān)陳列。而一些國際品牌如Samantha則利用全球布局的優(yōu)勢，甚至將其在東京、打扮、夏威夷、北海道等門店都換上雙11形象廣告?！敖衲旰臀覀?nèi)ν七M(jìn)全渠道融合，線上線下進(jìn)行聯(lián)動，20多個人們品牌3500個門店實現(xiàn)門店體驗、線上支付、就近發(fā)貨的全渠道零售新模式，全力推進(jìn)服飾行業(yè)O2O?！碧熵埾嚓P(guān)人士告訴記者，消費者在線下門店試穿“雙11”商品，通過掃碼到官方旗艦店支付定金，“雙11”當(dāng)天支付尾款。這種O2O模式不僅促進(jìn)了消費體驗，也極大促進(jìn)當(dāng)日平臺上的交易：達(dá)芙妮短短幾天預(yù)售就超1000單，F(xiàn)orever21的上海南京東路、淮海路等核心店鋪轉(zhuǎn)化率有兩位數(shù)提升，試水初顯成效。據(jù)統(tǒng)計，“雙11”當(dāng)天，上述這些門店發(fā)貨量將超50萬單。

11月14日消息，針對e代駕裁員，該公司CEO楊家軍表示，人員激增是公司管理上的一個失誤，錯誤的最大責(zé)任人是自己。他表示，“在一年內(nèi)大量招人大量減人這是極不負(fù)責(zé)的行為，我為自己的錯誤向大家真誠道歉。對于不得不離開的同事，我們將盡我們最大的努力補(bǔ)償大家，同時也聯(lián)系我們合作緊密的獵頭伙伴和創(chuàng)業(yè)公司在第一時間內(nèi)幫大家找到合適的職位?！贝饲皳?jù)有e代駕內(nèi)部人士透露，該公司已經(jīng)開始裁員，主要涉及技術(shù)和BD(商務(wù)拓展)等崗位，裁員比例達(dá)到30%。以下是楊家軍內(nèi)部信全文：e代駕的創(chuàng)業(yè)初心就是為客戶提供有價值的服務(wù)，我們始終堅信只有提供高品質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，公司才有可能獲得收益，進(jìn)入良性循環(huán)，一直以來我們也正是這樣做的。然而，2015年，面對競爭，我們招聘上突飛猛進(jìn)，從年初到現(xiàn)在我們的人員增加了四倍多！今天競爭進(jìn)入了持久的階段，我們猛然意識到人員激增是我們公司管理上的一個失誤。我們的人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一定程度上的臃腫，很多崗位重疊，架構(gòu)層級過多，效率低下，人浮于事的現(xiàn)象在公司內(nèi)部日益凸顯。2015年O2O行業(yè)經(jīng)歷了從瘋狂到理性的過山車般的過程，今天我們極速回歸公司價值本質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，也是鞏固競爭勝果的不二之道。為了提高效率，我在此不得不沉重地向大家宣布，公司將較大規(guī)模人員優(yōu)化。每一個進(jìn)入公司的同事都是我看過簡歷且親自審批的，我發(fā)自肺腑地為優(yōu)秀的人才能加入我們一起成就一片事業(yè)而高興，但今天我不得不將其中的一部分送走，我萬般不愿也無言以對。這個錯誤的最大責(zé)任人當(dāng)然是我，在一年內(nèi)大量招人大量減人這是極不負(fù)責(zé)的行為，我為自己的錯誤向大家真誠道歉。對于不得不離開的同事，我們將盡我們最大的努力補(bǔ)償大家，同時也聯(lián)系我們合作緊密的獵頭伙伴和創(chuàng)業(yè)公司在第一時間內(nèi)幫大家找到合適的職位。我們始終牢記你們中的每一位對公司的貢獻(xiàn)，一有機(jī)會我們將迎請你的回歸。公司發(fā)展注定不是一帆風(fēng)順的，e代駕現(xiàn)在尤其如此。減員增效必然帶來所有員工短期內(nèi)的不適應(yīng)無論是工作上還是情感上，我們也唯有像鳳凰涅槃那樣，將自己勇敢地投入烈火中，方能脫胎換骨獲得永生。我們有勇氣迎接競爭，也要有勇氣重塑自己。我們的代駕業(yè)務(wù)依然堅固，我們的車管家在奮力前行，只要我們上下同心，在這個時點我們能率先變陣且輕裝上陣，力出市場一孔，我相信我們正贏在了更高征程的起點上。再次感謝每一個小e伙伴！CEO楊家軍2015年11月14日

11月12日消息，據(jù)獲悉，美業(yè)O2O品牌河貍家雙十一當(dāng)日單量達(dá)到107539單，實付與充值金額達(dá)到2046萬元。河貍家方面介紹，昨日全天平臺交易中平均客單價達(dá)408元，充值金額最高的客戶單次充值20萬元，充值金額第二位也達(dá)到16萬元。資料顯示，河貍家目前擁有超過250萬用戶，以美甲為切入點后，正逐漸將業(yè)務(wù)向美容、化妝造型、教學(xué)、聲樂器樂等領(lǐng)域發(fā)展。

11月12日消息，今年“雙11”，蘇寧門店首次嘗試大規(guī)模的0點試營業(yè)活動，當(dāng)日，蘇寧線下銷售同比增長153%。據(jù)了解到，”雙11”凌晨，30家蘇寧易購云店在開業(yè)1小時內(nèi)客流量達(dá)到10萬人次。在四五級市場，蘇寧1000多家蘇寧易購服務(wù)站在1個小時內(nèi)，賣出了4.8萬臺50英寸智能彩電。當(dāng)日，蘇寧海外購商品共售出36.8萬件，美國、日本等眾多國外潮流品牌均呈現(xiàn)數(shù)倍增長。張近東認(rèn)為，此次雙十一O2O購物節(jié)，線上不僅有蘇寧易購，還有天貓旗艦店，線下不僅有云店，還有易購服務(wù)站，這次勝仗就是蘇寧線上線下齊發(fā)力的結(jié)果。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”效應(yīng)的帶動下，傳統(tǒng)地產(chǎn)企業(yè)也在試水社區(qū)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與轉(zhuǎn)型。11月10日消息，房地產(chǎn)公司永泰集團(tuán)將于11月11日推出其首款社區(qū)O2O產(chǎn)品“火夫來了”，通過整合線下實體便利店、線上App購物及物業(yè)服務(wù)切入社區(qū)O2O市場。據(jù)永泰集團(tuán)介紹，目前與社區(qū)O2O相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司已有近500家，但其中從物業(yè)入手的只有不到5%。這意味著大部分社區(qū)O2O產(chǎn)品都是基于全新自建或第三方合作的方式來推進(jìn)，卻忽略了物業(yè)這個最為牢固的市場入口。據(jù)了解，“火夫來了”的產(chǎn)品模塊主要分為三大類：一是用戶通過APP的使用來解決物業(yè)繳費、家政服務(wù)、物業(yè)報修、車位租賃、投訴建議等物業(yè)服務(wù)信息溝通的問題；二是通過實體商超門店體驗來解決用戶對商品及品牌的信任問題，用戶可以線下掃描二維碼購買商品；三是通過APP瀏覽并購買米面油鹽等生活標(biāo)準(zhǔn)品，物業(yè)人員會在30分鐘內(nèi)送達(dá)，并且提供24小時不打烊服務(wù)。據(jù)悉，“火夫來了”上線初期將在北京永泰酈城社區(qū)做試點，先打造社區(qū)內(nèi)的影響力及使用率，再通過口碑及宣傳以點擴(kuò)面，影響到更多社區(qū)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)有的傳統(tǒng)物業(yè)管理公司很容易陷入這樣一個通病——物業(yè)繳費難導(dǎo)致人力成本的削減，隨后物業(yè)公司服務(wù)滿意度降低，物業(yè)繳費就更是難上加難?！盎鸱騺砹恕笔窃诜此紓鹘y(tǒng)物業(yè)管理困局的基礎(chǔ)上研發(fā)的，目的就是改變傳統(tǒng)物業(yè)的運營管理和營業(yè)模式。據(jù)悉，近年來永泰在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域不斷發(fā)力，此次借助“火夫來了”切入社區(qū)O2O服務(wù)，既是傳統(tǒng)物業(yè)從“管理者”到“管家”的服務(wù)定位轉(zhuǎn)型，又可以進(jìn)軍商超服務(wù)，進(jìn)行橫向業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

國內(nèi)國外兩條線搞品類擴(kuò)張張良倫介紹，去年貝貝網(wǎng)主要專注于國內(nèi)品牌的引入和運營，尤其是在非標(biāo)品類上。為了保障商品品質(zhì)，貝貝網(wǎng)淘汰了將近一半供應(yīng)商，只保留了3000商家。今年年初，貝貝網(wǎng)開始開始悄悄啟動跨境電商，現(xiàn)在跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)體量過億，一天能夠有幾萬訂單?！皣鴥?nèi)品牌的回歸商品，跨境電商進(jìn)一步穩(wěn)扎穩(wěn)打”是貝貝網(wǎng)的一個基礎(chǔ)策略。在此之上，貝貝網(wǎng)將擴(kuò)大市場份額的希望寄托在品類擴(kuò)張上?！柏愗惥W(wǎng)想做媽媽人群的綜合性平臺?！睆埩紓惐硎荆愗惥W(wǎng)已經(jīng)開始在家居、百貨、女裝、鞋包等領(lǐng)域延伸。“是否擴(kuò)張品類主要還是和想達(dá)到的銷售規(guī)模相關(guān)?！睆埩紓愔刚J(rèn)為，如果一個電商一年想賣100億，一個品類就足夠了，如果想達(dá)到千億的規(guī)模就要回歸人群、拓展品類。“我們圍繞著媽媽群體做生意，之前垂直電商一直被定義為品類的垂直，其實也可以是人群的垂直，優(yōu)勢品類只是開始而并不是終結(jié)?！睆埩紓愔赋觯谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代，APP不能實現(xiàn)方便的跳轉(zhuǎn)，所以用戶有一站式購物的需求，貝貝網(wǎng)就圍繞著媽媽群體的所有需求進(jìn)行品類布局，滿足其作為母親、妻子和女性自身的三重需求。談到其他母嬰電商也在進(jìn)行品類拓展方面的嘗試，張良倫聲稱，貝貝網(wǎng)擁有國內(nèi)品牌和跨境業(yè)務(wù)兩條線共同拓展的優(yōu)勢?！霸诎儇?、女裝、鞋包等非標(biāo)品領(lǐng)域，國內(nèi)品牌更方便迅速拓展商品資源。而在這些領(lǐng)域中，用戶對海外產(chǎn)品的需求相對不強(qiáng)。海外奶粉是剛需，但是國內(nèi)服飾也有韓版服裝的款式，用戶需求并沒有那么強(qiáng)?！薄捌渌麑Ｗ⒖缇畴娚痰钠脚_，就很難在女裝、鞋包這些非標(biāo)品上取得很大進(jìn)展。這些品類的市場被淘寶、唯品會這些主要經(jīng)營國內(nèi)電商所占據(jù)，我們希望切分這塊市場?！睆埩紓愔赋觥?jù)了解，貝貝網(wǎng)將迅速推進(jìn)品類拓展，希望明年非母嬰類目銷售額達(dá)到一半左右，未來母嬰將作為其核心品類，而并非唯一品類。做二手市場發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)潛能除了品類拓展，貝貝網(wǎng)還想通過社群占領(lǐng)更多的用戶人群。貝貝網(wǎng)不僅一直低調(diào)的在其APP中運營著以導(dǎo)購、賣貨為主要功能的社群，而且還在2015年6月布局了二手市場。在貝貝網(wǎng)APP的社群頻道中有一個二手市場的平臺，用戶可以隨時在上面發(fā)布商品“一拍即賣”，也可以方便的進(jìn)行購買。貝貝網(wǎng)在這個二手交易平臺上內(nèi)置了交流工具，方便買賣雙方進(jìn)行溝通。用戶購買的時候，錢款也會先打到第三方平臺，確認(rèn)商品后錢款才會打給賣方。貝貝網(wǎng)作為第三方平臺會進(jìn)行風(fēng)險控制和仲裁，并進(jìn)行擔(dān)保。據(jù)了解到，現(xiàn)在媽媽群體主要在這個平臺上交易二手母嬰產(chǎn)品，例如童車、童裝等。張良倫指出，媽媽群體確實有淘貨的需求，并不是真的想占多少便宜，而是一種生活方式?！澳笅胧欠浅＿m合二手市場的一個領(lǐng)域，因為很多母嬰產(chǎn)品用戶只能使用一定階段或者一段時間，但商品品質(zhì)沒有任何問題。例如，二手童車、嬰兒推車就特別受媽媽群體的歡迎。”“嬰兒推車價格在線上可能幾百上千，而一個質(zhì)量很好的二手嬰兒車價格非常便宜。而這種產(chǎn)品需求對于媽媽來說是剛需?！睆埩紓愓f，現(xiàn)在二手市場運營很好，用戶把東西放到平臺上，很快就會被買走，說明大家在關(guān)注這個平臺，而且確實有需求。二手市場在一般人眼里也許是小打小鬧，但張良倫并不這么認(rèn)為：“在歐美等國家購買二手產(chǎn)品，尤其是母嬰類的產(chǎn)品是非常普遍和自然的一種狀況。在中國這個市場還沒有發(fā)展起來，但有很大的潛力?！睆埩紓愅瑫r也表示，貝貝網(wǎng)做二手交易市場最主要的目的是滿足用戶的這部分需求，增強(qiáng)用戶對貝貝網(wǎng)和其APP的使用頻率和黏性，所以是完全是免費給媽媽群體開放這個平臺的，不涉及盈利，暫時也沒有規(guī)模計劃。值得關(guān)注的是，張良倫認(rèn)為，長期來看貝貝網(wǎng)的二手市場如果規(guī)模壯大，其交易的范圍可能不再限于閑置物品，其中身處不同國家的媽媽，或者出國旅游的媽媽相互之間可能有相互幫助購買國外產(chǎn)品的需求，即產(chǎn)生代購行為?！斑@也是共享經(jīng)濟(jì)的一部分，二手市場可以幫助媽媽群體實現(xiàn)多種需求。”專注線上實物零售不需O2OO2O無疑也是今年母嬰電商的一大熱點，京東在不久之前就曾宣布要在線下開1000家母嬰體驗店。同時有傳言稱，蜜芽也在積極尋找線下合作方，希望布局O2O。貝貝網(wǎng)也已經(jīng)在線下開設(shè)了上百家社群母嬰店。但是關(guān)于O2O，張良倫態(tài)度十分鮮明。他認(rèn)為，實物電商不需要O2O。張良倫吐槽，母嬰O2O雷聲大、雨點小?！半m然不少母嬰電商現(xiàn)在嘗試O2O，但開線下體驗店和全力做線下是完全不一樣的概念。開母嬰體驗店是很正常的策略?！睆埩紓惒]有否認(rèn)線下母嬰連鎖店的價值和功能，這些店鋪可以為用戶提供方便、快捷的服務(wù)，線上和線下是并存的關(guān)系，各自有各自的價值。“但是從迅速擴(kuò)大銷售規(guī)模來講，線下完全不能和線上比。經(jīng)營多年的線下連鎖母嬰集團(tuán)一年的規(guī)模頂多也就幾十億元，而這個規(guī)模是電商可以迅速達(dá)到的，創(chuàng)業(yè)公司可以獲得更迅速的發(fā)展?！睆埩紓惐硎?，創(chuàng)業(yè)公司很難將線上和線下兩端都做好，這需要完全不同的資源和經(jīng)營方式?！安灰炎餍惝?dāng)成戰(zhàn)略?！睆埩紓愔赋?，一些商家不要盲目跟風(fēng)，這樣做是很危險的。“貝貝網(wǎng)未來還將繼續(xù)堅持專注線上業(yè)務(wù)，不會大舉進(jìn)入線下?！?/div>