2015年1月24日，由惠民網(wǎng)主辦的“社區(qū)O2O‘破與立’研討會暨惠民網(wǎng)資本啟航儀式發(fā)布會在中國大飯店舉行，惠民網(wǎng)正式宣布A輪成功獲得近億美元的融資。在資本啟航儀式上，惠民網(wǎng)與達(dá)晨創(chuàng)投、金浦投資，中信基金、浙商創(chuàng)投、洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰等國內(nèi)著名投資機構(gòu)和投資人正式達(dá)成戰(zhàn)略合作并簽署投資協(xié)議，成為國內(nèi)首個成功獲得近億美元投資的社區(qū)O2O項目。投資方代表、廠商代表、商家代表，行業(yè)專家及各大媒體一百多人共同見證了簽約儀式。接受本輪融資后，惠民網(wǎng)將繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和倉儲周轉(zhuǎn)能力、提高配送效率、提升服務(wù)品質(zhì)，精耕細(xì)作社區(qū)業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)好社區(qū)店主和廣大社區(qū)居民。惠民網(wǎng)籌建于2012年，于2013年5月正式上線，目前已發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模最大的社區(qū)O2O電子商務(wù)平臺?；菝窬W(wǎng)以全國近百萬家社區(qū)超市(便利店)為基礎(chǔ)，立足社區(qū)民生，以互聯(lián)網(wǎng)思維和模式推動社區(qū)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級與發(fā)展，旨在建立一個覆蓋全國的社區(qū)超市電子商務(wù)服務(wù)平臺和城鎮(zhèn)化微物流平臺。該公司成立一年多以來，業(yè)務(wù)已經(jīng)啟動了包括北京，浙江，福建，河南，四川，遼寧，吉林，黑龍江，河北，山東，廣西，廣東等十余個省份市場，全國擁有近10萬個社區(qū)超市網(wǎng)點，最近更是以每天近千家社區(qū)超市的速度增長，相信不久的將來，惠民網(wǎng)必然能為社區(qū)民生、消費創(chuàng)新及社會資源綜合利用等方面作出積極的貢獻(xiàn)。在社區(qū)O2O“破與立”研討會上，統(tǒng)一公司乳飲北京區(qū)營銷總監(jiān)蘇小新表示，互聯(lián)網(wǎng)讓整個世界變得扁平，人口紅利的消失讓勞動密集型的企業(yè)運營成本快速增加，如何創(chuàng)造更穩(wěn)定且更短的通路運營模式已經(jīng)成為快消品行業(yè)必須面對的課題?；菝窬W(wǎng)模式大大縮短了產(chǎn)品從工廠到消費者手中的時間，提升了產(chǎn)品新鮮度，而通路的扁平化則節(jié)約了通路運作成本，同時惠民網(wǎng)平臺積累的大量銷售數(shù)據(jù)對于統(tǒng)一未來的戰(zhàn)略決策也將起到至關(guān)重要的作用。洪泰基金創(chuàng)始人、資深投資銀行專家盛希泰則表示，他考察了眾多社區(qū)電商模式，惠民網(wǎng)的社區(qū)O2O模式，是最接地氣的模式，同時也是一個有望成為平臺級規(guī)模的企業(yè)，并予以期待。資深投資人劉冬秋認(rèn)為，一個項目是否值得投資要看它是否代表一個行業(yè)發(fā)展的方向，在日本前十的零售商業(yè)公司來看，排進(jìn)前六的都是社區(qū)便利店，這六家公司每年都保持兩位數(shù)以上的高增長率?；菝窬W(wǎng)不僅進(jìn)入了這個高增長性的行業(yè)，更是引領(lǐng)便利店行業(yè)的革新，打破其單一的銷貨功能，將社區(qū)便利店整合成為全新的社區(qū)服務(wù)平臺，非?？春没菝窬W(wǎng)的模式。清華長三角經(jīng)濟(jì)研究杭州院副院長尹海鵬認(rèn)為，惠民網(wǎng)的模式解決了偽O2O無根、無渠道、無靈魂的問題，很好地將線上與線下通過社區(qū)便利店很接地氣地進(jìn)行相連，切實打通了社區(qū)生活的任督二脈。正和磁系資本創(chuàng)始人、行業(yè)資深專家劉宇則認(rèn)為，今天的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迎來了時代最好的機遇，因為整個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)原來在線上的時候沒有優(yōu)勢，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)往下沉的時候，傳統(tǒng)行業(yè)累計了多年的服務(wù)能力迎來了最大的機會，因為最終服務(wù)產(chǎn)品是要落地的，惠民網(wǎng)模式恰恰很好地滿足了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)融合的需要。

中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年1至2月份，全國百家重點大型零售企業(yè)零售額累計下降1.0％，增速較上年同期下降2.5個百分點，是2011年以來開局最低增速。在經(jīng)濟(jì)增長放緩和網(wǎng)購沖擊的背景下，實體零售業(yè)正面臨低增速和企業(yè)負(fù)利潤的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。記者從日前召開的“2015中國連鎖業(yè)O2O大會暨第十二屆零售業(yè)信息化＆電商峰會”上獲悉，O2O（線上到線下，onlinetooffline）全渠道整合營銷，正成為越來越多傳統(tǒng)零售企業(yè)走出困境，轉(zhuǎn)型變革的方向?！耙婚_始面對網(wǎng)購沖擊時，實體零售商走的是自建網(wǎng)站的道路。但目前來看銷售規(guī)模都不是太大。而與此同時，純電商平臺在渠道下沉和物流配送方面也遭遇了瓶頸，于是雙方開始嘗試O2O融合發(fā)展?！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮對記者說。那么，零售業(yè)O2O究竟該怎么做？與會的業(yè)內(nèi)人士們分享了各自的心得。五星控股集團(tuán)有限公司董事長汪建國坦言，現(xiàn)在光靠賣產(chǎn)品的時代已經(jīng)過去了。五星現(xiàn)在不僅賣產(chǎn)品，更重要的是賣服務(wù)，賣體驗，賣文化。五星旗下的“孩子王”品牌專做與母嬰有關(guān)的所有產(chǎn)品和服務(wù)，實際上就是線上線下融合的商業(yè)模式。在零售業(yè)整體增速下滑的形勢下，“孩子王”實現(xiàn)了50％以上的增長。騰訊公司微信支付總經(jīng)理吳毅認(rèn)為，對零售商來說，要想真正做到互聯(lián)網(wǎng)＋，第一步要先連接，即連接一切到門店的顧客，通過連接提供超空間的服務(wù)。以前大家可能覺得把客戶從線上帶到線下就是O2O。其實正好相反。線下零售最大的問題是無法對每一個進(jìn)店的客戶進(jìn)行長期跟蹤。而通過微信掃描二維碼連接后，就可以做到隨時隨地服務(wù)客戶，在分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上主動推送，進(jìn)而產(chǎn)生新的銷售。亞馬遜全球副總裁薛小林則表示，實體零售企業(yè)也好，純電商平臺也罷，要想做好O2O，關(guān)鍵還在于物流配送。亞馬遜設(shè)計了很多采購線路，在亞洲、北美、大洋洲和歐洲等13個國家建立了網(wǎng)站，打造線上絲綢之路，并通過智能調(diào)度指揮系統(tǒng)全天候管理運輸網(wǎng)絡(luò)。比如，在中國推出貨到付款，以覆蓋全國兩千多個城市和地區(qū)。在23個主要城市推出當(dāng)日達(dá)服務(wù)，216個城市，1500個區(qū)縣推出次日達(dá)服務(wù)。此外還有預(yù)約送貨，在全國22個城市推出晚間服務(wù)。一些服務(wù)類企業(yè)也在跨界進(jìn)軍O2O零售，創(chuàng)造全新的消費體驗。如家酒店集團(tuán)CEO孫堅介紹說，如家去年11月搭建了體驗式開放消費平臺——如家優(yōu)選APP，這是一個基于客房的微型電商平臺。顧客到酒店后，可以很方便地掃碼，也可以便捷支付。我們選擇的產(chǎn)品都與旅行途中的消費需求有關(guān)，比如全國各地的土特產(chǎn)、床上用品等都比較受歡迎。裴亮指出，零售業(yè)O2O現(xiàn)在有很多版本，目前為止也還沒有特別成功的案例。但不管是否O2O，如何O2O，回歸服務(wù)的本質(zhì)，更好地滿足消費者的需求，永遠(yuǎn)都會是零售業(yè)變革的方向。

在年增長在30%以上的巨大消費市場，等待著扎堆進(jìn)入醫(yī)美O2O創(chuàng)業(yè)者們的可能是幾百億的超級紅利，但何日可期？誰也不會因為別人長得丑就責(zé)怪他，輪到自己頭上，都希望能美一點，或者更美一點。哪里有無止境的需求，哪里就有巨大的商機。根據(jù)國際美容整形外科協(xié)會對排名前25位國家與地區(qū)整形外科醫(yī)生和手術(shù)進(jìn)行的調(diào)查，中國的整形手術(shù)數(shù)量占據(jù)了全球整形手術(shù)總數(shù)的12.7%，成為全球第三整容大國。2014年，中國整形美容行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)到5100億元，整形人次已超過743萬。而年增長速度保守估計在30%以上。醫(yī)療美容業(yè)是典型的高額低頻交易，用戶決策周期長、選擇成本高。選擇一家值得信賴的機構(gòu)相當(dāng)困難。此外，頻繁見諸報端的整形醫(yī)療事故觸動著潛在用戶的神經(jīng)。與此同時，整形機構(gòu)需要投入巨額的推廣費用來獲取新用戶，渠道和銷售用途金額占到營收收入的50%左右。最通用的推廣方式是百度競價排名和關(guān)鍵字，盡管價格日益上漲，然而廣告的轉(zhuǎn)化率并不高，使得機構(gòu)不得不將各種掮客的傭金額度提高到20%-30%。。醫(yī)美創(chuàng)業(yè)組擊“無資質(zhì)”整形所有診所都在找渠道給自己拉客戶。這正是整形社區(qū)創(chuàng)業(yè)者們的機會?！罢?guī)”和“資質(zhì)”問題是醫(yī)療美容領(lǐng)域繞不開的話題。這也是患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生過程中的首要痛點。很多人仍將醫(yī)療美容和生活美容混淆，實際情況中，潔面、護(hù)膚類生活美容院越界進(jìn)行注射醫(yī)療的情況普遍存在。另一方面，非法從業(yè)的醫(yī)師也不在少數(shù)。中國至今尚缺乏成文的整形美容醫(yī)師準(zhǔn)入機制，相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)不計其數(shù)、水平參差不齊，而學(xué)員更是魚龍混雜。據(jù)估計，全國經(jīng)過地方上衛(wèi)生主管部門核準(zhǔn)的具備美容外科執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)師目前僅有1萬名左右，而剩下的十幾萬名醫(yī)師屬于非法從業(yè)。整容APP首先做的就是資質(zhì)把關(guān)，把控審核過程，保證入駐平臺的機構(gòu)是正規(guī)的醫(yī)院和具有行醫(yī)資格的醫(yī)生。對接全國各地的整形機構(gòu)，幫助患者找到當(dāng)?shù)氐目孔V整形機構(gòu)。為線下機構(gòu)導(dǎo)流的O2O模式是現(xiàn)有平臺常見的操作方向。在產(chǎn)品形態(tài)上，整容類APP集體走向移動社區(qū)+電商，包括術(shù)前咨詢、術(shù)后分享、醫(yī)患互動以及項目團(tuán)購等。一些平臺按實際交易向醫(yī)療機構(gòu)收取服務(wù)費或者傭金，譬如“美麗神器”、“悅美”。也有一些產(chǎn)品的思路不同，已完成B輪融資的“新氧”在官網(wǎng)介紹里明確表示自己“不是中介，不收取傭金”。而“真優(yōu)美”則認(rèn)為“傭金”模式會導(dǎo)致品牌失去公信力，相應(yīng)地，“真優(yōu)美”的定位是用戶決策工具。90后之好互聯(lián)網(wǎng)對整容業(yè)的渠道化變革影響已毋庸置疑，與此同時，新一撥更為年輕化的群體——代表“互聯(lián)網(wǎng)原住民一代”的90后群體以更開放的心態(tài)擁抱整容。2014年引起一時熱議的90后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳，在泡否“落幕”之后，再次創(chuàng)業(yè)組建團(tuán)隊打造“High”女性社區(qū)。談到目標(biāo)用戶時，她形容是“受美國文化影響長大的新一代女孩，既不乖巧，又不野模?！倍宜齻儭皩ν饷惨蟾撸胸S富的整形知識”。年輕群體與互聯(lián)網(wǎng)處于深度的黏著狀態(tài)，他們深度參與互聯(lián)網(wǎng)并且寄予信任；在一個個整容App社區(qū)，大量UGC的內(nèi)容是用戶整容過程的照片分享，90后貢獻(xiàn)者不在少數(shù)。在一般人看來”血腥“的整形過程照片，成為整容社區(qū)的基本運營項目。面對”重口味“、”不雅“的質(zhì)疑，醫(yī)美領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者抱有不同的觀點。新氧創(chuàng)始人金星認(rèn)為，“真實的分享”是互聯(lián)網(wǎng)價值的所在，也是最重要的。在整容機構(gòu)的立場，不希望以“親身經(jīng)歷”嚇走顧客；但對用戶而言，整容并非一般的大眾消費，在營銷作用下的沖動決策并不可取?；颊呒纫浞至私饧磳⒚媾R的過程，也要承擔(dān)可能導(dǎo)致的后果。而醫(yī)美社區(qū)就是解決這些問題的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)倒逼變革目前國內(nèi)整形機構(gòu)超過3萬家，行業(yè)不透明、機構(gòu)和醫(yī)生水平的良莠不齊加重了潛在用戶的疑慮。從實際情況來看，較高比例的整形用戶在手術(shù)之后會“后悔”。行業(yè)發(fā)展程度和醫(yī)療水平差異不能完全解釋這個問題。英國律師機構(gòu)“醫(yī)療事故組”調(diào)查了全英2638名近5年內(nèi)接受整形手術(shù)的消費者，65%后悔做了這類手術(shù)，三分之一覺得術(shù)后效果不如人意，只有25%對整形后的新形象感到滿意。而在韓國政府機構(gòu)受理的1.6萬起消費者咨詢中，因“整形手術(shù)結(jié)果不滿意”的比例高達(dá)69.5%。在中國醫(yī)美領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者看來，之所以“后悔”，部分原因或是用戶對整形手術(shù)抱有“過分理想化的預(yù)期”，包括對術(shù)后恢復(fù)的時間預(yù)期。很多用戶尚未了解真正的整形，從而產(chǎn)生了很多對整形過程的“誤解”，后者在醫(yī)院和醫(yī)生眼里甚至算不上問題。創(chuàng)業(yè)者們普遍認(rèn)為，醫(yī)美O2O垂直社區(qū)能承擔(dān)起教育用戶的責(zé)任。美麗神器創(chuàng)始人任凌峰這樣形容一個新用戶進(jìn)入社區(qū)最終轉(zhuǎn)化為機構(gòu)消費用戶的“circle”：通過社區(qū)分享，找到感興趣的內(nèi)容，在沉浸在社區(qū)的過程中，逐漸去了解專家、機構(gòu)，逐步嘗試折扣項目或參與體驗活動，預(yù)付定金消費?，F(xiàn)有整形APP從UI設(shè)計到版塊功能都呈現(xiàn)出較高的相似性，令人想到幾年前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，不過市場潛力大、利潤高，整形手術(shù)仍是高風(fēng)險、過程漫長的復(fù)雜交易，以目前市面產(chǎn)品的規(guī)模和交易體量，以互聯(lián)網(wǎng)倒逼傳統(tǒng)行業(yè)變革的發(fā)生遠(yuǎn)需時日。隨著更多創(chuàng)業(yè)者的涌入，這些垂直社區(qū)的O2O模式給線下機構(gòu)帶來了一定程度上的營銷解放——不過目前為止，線下醫(yī)療機構(gòu)依賴SEO、SEM的暴力營銷，百度廣告仍是他們營銷費用的第一大支出。而在用戶方，要接受像餐飲團(tuán)購一樣購買整形項目，進(jìn)行大額的移動支付并非易事。而這恰恰是醫(yī)美O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對這個問題，“美麗神器”的做法是支付定金和提供免費保險，而“新氧”通過高額返利來鼓勵用戶完成術(shù)后分享。此外，切入保險、貸款、分期消費等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)來為產(chǎn)品增值也是多家考慮的發(fā)展方向。

“沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應(yīng)驗。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道，與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對峙之勢。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張，而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級市場被業(yè)內(nèi)視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場從百貨到連鎖，從連鎖到專賣店，再從專賣店到電商，家電零售渠道經(jīng)歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢待發(fā)?！半娚毯蛯Ｙu店渠道之間的關(guān)系不應(yīng)只是競爭，完全可以是競合關(guān)系?！本〇|集團(tuán)副總裁閆小兵日前向《中國經(jīng)營報》記者表態(tài)稱。數(shù)據(jù)顯示，北上廣深等一線城市的家電銷售市場增速已經(jīng)明顯放緩，然而三四線城市以及農(nóng)村市場的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計劃,“京東幫服務(wù)店”就是渠道下沉計劃的主要載體?！斑@個策略就是要把物流和安裝售后等服務(wù)通過合作的方式直接復(fù)制到農(nóng)村，我們是以縣為單位，一個縣一個京東幫服務(wù)店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店，京東不采取自營開店的形式。京東幫服務(wù)店采取招募合作伙伴的形式?！罢心加⑿厶卑l(fā)出后，家電渠道商云集響應(yīng)，有以制造企業(yè)服務(wù)商的身份參與的，也有不少以專賣店合作的形式進(jìn)行合作?！芭c家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式。”閆小兵指出。據(jù)了解，三四線城市消費者在京東商城下單后，就會由京東幫服務(wù)店統(tǒng)一發(fā)貨。而實際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出，這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本，而且節(jié)省了建店的時間成本。京東推出新的合作模式，從中只是扮演一個渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級市場送貨難的問題。據(jù)了解，如今在三四級以及農(nóng)村市場網(wǎng)購也比較盛行，然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農(nóng)村老家的爸媽購買了一臺電餅鐺，但下單后10天貨物也沒能送達(dá)。據(jù)了解，由于李娟家住農(nóng)村，沒有門牌、街道，京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務(wù)農(nóng)，家中無人，送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購平臺的負(fù)責(zé)人介紹，在大型電商購物平臺，送貨地址選擇偏遠(yuǎn)山區(qū)，就會顯示無貨字樣，根本原因是農(nóng)村區(qū)域市場無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角，大型電商企業(yè)無法進(jìn)行渠道下沉。爭先恐后做渠道整合者實際上，除了京東，此類問題受到各方關(guān)注并被挖掘出商機。從2012年起，不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店?？照{(diào)企業(yè)志高此前已經(jīng)開出名為“樂淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡(luò)登錄“樂淘家電網(wǎng)”，也可以到社區(qū)門店中進(jìn)行體驗，之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農(nóng)村市場版京東”。匯通達(dá)公司成立于2008年，由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達(dá)的目標(biāo)城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要起上通下達(dá)的作用，一方面尋找合作的上游廠家，另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達(dá)吸納區(qū)域經(jīng)銷商成為會員，根據(jù)會員所需貨品數(shù)量，統(tǒng)一向上游供貨商取貨，之后再“分發(fā)”給區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。徐秀賢告訴記者，匯通達(dá)實際上起到的是媒介作用，將區(qū)域經(jīng)銷商的供貨需求集中，增加了和供應(yīng)商的議價能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級市場龐大的專賣店資源。近年來，擴(kuò)大農(nóng)村市場的專賣店布局已經(jīng)成為各大家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認(rèn)為，目前三四級市場是家電消費的主力。專賣店不僅可以展示家電產(chǎn)品一個品牌不同品類的產(chǎn)品，這樣各品類產(chǎn)品間還可以形成協(xié)調(diào)效應(yīng)，促進(jìn)銷售。作為家電專賣店的鼻祖，目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達(dá)到1800家。目前美的旗艦店65%已經(jīng)覆蓋三四線市場，地級市場覆蓋超過20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃，2015年美的旗艦店數(shù)量要達(dá)到3000家，2016年達(dá)到4000家，90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達(dá)地級市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹，4000家意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團(tuán)副總裁王金亮指出：“我們統(tǒng)計過，全國有2800多個縣城，這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店，具有重要的戰(zhàn)略意義?！辈贿^盡管專賣店發(fā)展方興未艾，但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季，國美、蘇寧就會在各大媒體進(jìn)行廣告轟炸?！皩Ｙu店各個加盟商各自為戰(zhàn)，不可能抱團(tuán)做廣告宣傳?！币晃环治鋈耸恐赋觥Ｒ跃〇|為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后，可以通過媒體宣傳，露天演出等方式整合進(jìn)行宣傳，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度，增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是，大型連鎖家電賣場也開始下沉渠道布局三四級市場。在蘇寧云商集團(tuán)總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下，各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐，加大開放平臺招商力度，并快馬加鞭迅速開拓三四級空白市場。二級市場也是國美2015年的發(fā)展重點，國美將“極速整合二級市場資源，滲透至378個二級市場，將二級市場的市場占有率提升到50%以上”。除此之外，國美還在大型連鎖賣場中建設(shè)專賣店。一位不愿具名的分析師指出，美蘇下沉渠道，用強大的網(wǎng)點布控能力吸引制造商進(jìn)入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場的發(fā)展，一場博弈即將爆發(fā)。有說法稱，制造企業(yè)和京東合作的模式可能會被美蘇兩家大型連鎖賣場效仿，對此，雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認(rèn)為，目前來看，答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務(wù)線比較單純，就是供應(yīng)商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌，但根本目的是擴(kuò)大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌，所以絕不會將在三四線市場整合專賣店的機會拱手讓給京東。此外，電商聯(lián)手專賣店后，對蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解，為了加大三四線城市布局，制造企業(yè)除了自建專賣店，一般還是會進(jìn)駐蘇寧、國美在三四線市場的連鎖賣場。一直以來，賣場都有較高的入場費用，對制造商的盤剝明顯。京東介入后，將削弱國美、蘇寧三四線市場的影響力。制造商相比話語權(quán)增強，在一定程度上能抑制大連鎖對企業(yè)的壓榨。

3月31日，記者從天虹商場了解到：天虹商場日前發(fā)布了2014年年報，報告顯示，2014年其實現(xiàn)營業(yè)收入169.98億元，同比增長6.02%。報告顯示，天虹商場O2O布局已初步完成，實現(xiàn)了全渠道多入口的引流布局，線下轉(zhuǎn)型“百貨+購物中心+便利店”的多業(yè)態(tài)，線上完成了“網(wǎng)上天虹+微店+微信”三個端口的構(gòu)建。2015年，天虹公司還將全力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，突破O2O移動電商發(fā)展。記者了解到，2014年天虹公司新開5家百貨、2家購物中心。在自提O2O方面，天虹在門店和物業(yè)機構(gòu)增設(shè)了1000多個自提點，除自提外，還可在實體店退換貨；在最后一公里與生活服務(wù)O2O方面，2014年開業(yè)5家微喔便利店，但支付環(huán)節(jié)仍有待完成。

【編者按】對于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來說，貝備網(wǎng)項目可能是迄今以來最好的一次機會。幾乎聚集了天時地利人和：炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強大的央廣傳媒集團(tuán)、操盤手自身的積累和女性身份。但近期整個母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭，新進(jìn)者跨境母嬰電商以價格戰(zhàn)為手段強勢入局，眾多母嬰電商不得不紛紛跟進(jìn)，還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來說，似乎并不是好事。但梅珊向記者表示：“站在商家的角度，我很理解他們啟動價格戰(zhàn)的做法，這是由于他們是誰所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰，知道未來的道路是怎樣的?！蓖ㄟ^品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流，然后再通過薄利多銷的方式獲取利潤，這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢是和消費者產(chǎn)生了直接的接觸，可以充分了解用戶需求，從而獲得更多的盈利機會以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解，為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢，貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng)，并且逐步建立集合媽媽用戶的社群。“一網(wǎng)”即網(wǎng)站和移動APP這些產(chǎn)品，“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”，中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹，“一屏”有兩個作用：第一，這是一個互動廣告的載體；第二，可以進(jìn)行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?！拔覀兊纳鐓^(qū)店有點類似于升級版的嘿客?！睋?jù)悉，無論在一二線城市還是三四線城市，仍存在著大量的個體母嬰社區(qū)店，貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書對這部分獨立店鋪進(jìn)行打擊。此外，面對其他母嬰連鎖店鋪，貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源，以及場景化的營銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出，貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會將商品和服務(wù)進(jìn)行融合，為用戶提供全面的解決方案，營造一種新的親子關(guān)系?！吧鐓^(qū)店內(nèi)從周一到周末會舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動，通過這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?！睋?jù)一起惠了解，貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動線下社區(qū)店的第一期布局，打造一個數(shù)據(jù)模型。在模型通過驗證后，再去迅速擴(kuò)大該規(guī)模?？繈寢尵銟凡孔龃笫氯珖鞯氐膵寢屓后w將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項目的發(fā)動機，背后的真正推動者。梅珊透露，該社區(qū)店項目將依靠加盟的模式發(fā)展，而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者?！拔覀儗⒃谛l(wèi)視上推出一個電視節(jié)目，該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營’這一組織，有興趣的媽媽的可以電話報名參與?！泵飞航榻B，貝備網(wǎng)將通過這樣的方式招募有夢想、有情懷的媽媽成為加盟商，到線下開店。與此同時，貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運營標(biāo)準(zhǔn)化問題，通過系統(tǒng)將經(jīng)營者、貨品、用戶進(jìn)行智能化的管理。商戶可以通過APP上傳店鋪信息，方便進(jìn)行操作。梅珊直言：“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的。”除了在系統(tǒng)上給予加盟商以支持外，貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身擁有一個龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺，但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒有溫度的。梅珊指出，數(shù)據(jù)激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當(dāng)?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商，幫助、指導(dǎo)加盟商為用戶做服務(wù)，將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會會員的媽媽在成為加盟商后，也將組織當(dāng)?shù)氐膵寢屔缛海瑪U(kuò)大用戶群體。梅珊指出，貝備網(wǎng)未來打的就是社群的概念，線上社群和線下社群的集合，這是一個媽媽的俱樂部?！熬€下社區(qū)店是媽媽聚集的地點，通過屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來。當(dāng)線下社區(qū)店舉辦各種活動時候，我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實上，這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來源。”由于貝備網(wǎng)最初的目的是加強和用戶聯(lián)系、時刻把握用戶的需求，所以也會將C2B的概念引入線下社區(qū)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺，放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型，然后征求媽媽的意見。如果有足夠多的媽媽有需求，就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠，讓合作工廠進(jìn)行加工。貝備網(wǎng)希望通過銷售在當(dāng)?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競爭。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供，貝備網(wǎng)不會在工廠直供的價格上再進(jìn)行加價，而是將利潤全部讓利給加盟商，保障加盟商的價格競爭優(yōu)勢。但同時貝備網(wǎng)會對加盟商的定價進(jìn)行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯：“如果你要賺銷售差價，加盟商再加價，最終消費者如何能獲得實惠？”與品牌商建立價值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進(jìn)行如此默契的配合？據(jù)梅珊介紹，這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達(dá)成了價值協(xié)同?！拔覀兛梢詾檫@些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案，所以我們直接達(dá)成合作，打掉中間商?！睋?jù)悉，2014年5月貝備網(wǎng)上線之后，一直默默構(gòu)建國內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國內(nèi)廠商大部分是為國外品牌做代工，同時也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團(tuán)，擁有較強的媒體資源，未來還將布局線下社區(qū)店，而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行打通。品牌商可以通過貝備網(wǎng)這一平臺直接面向消費者，無論在線上平臺還是線下店鋪，貝備網(wǎng)都不會加價。在盈利方式上，貝備網(wǎng)也進(jìn)行了創(chuàng)新：每月在品牌商實現(xiàn)銷售之后，倒扣20%的營銷推廣費用?！爱?dāng)品牌商實現(xiàn)銷售之后再付款，這樣他們當(dāng)然愿意。因為我們確實幫他們實現(xiàn)了銷售，而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對接的精力。”梅珊談到。此前，由于品牌商并不能直接把控銷售渠道，所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營銷結(jié)合在一起，打消了品牌商的顧慮?！捌放粕滔喈?dāng)于通過貝備網(wǎng)的線上平臺、線下貨柜直接將商品銷售給用戶，所以愿意為消費者提供比市場上便宜10%的商品?！泵飞罕硎?，貝備網(wǎng)的定位實際是重度垂直的母嬰O2O營銷服務(wù)平臺。一起惠獲悉，現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達(dá)到76%，未來該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，2015年進(jìn)口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點。但貝備網(wǎng)可能會通過更輕的方式做海外購業(yè)務(wù)：直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購平臺合作。

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠獲悉，O2O生活服務(wù)平臺“生活半徑”昨日開通了山西太原長風(fēng)商圈，并將于今日開通四川成都南延商圈和遼寧沈陽鐵西商圈，欲在今年覆蓋全國一、二線城市。據(jù)悉，生活半徑是一種物流型企業(yè)，其核心模式是建立平臺、整合線下的商戶資源，自身提供物流配送服務(wù)。生活半徑典型業(yè)務(wù)以外賣、超市配送為主，并通過網(wǎng)站促銷加線下體驗的方式為實體商戶進(jìn)行線上引流。據(jù)一起惠了解，生活半徑成立于2010年9月，如今已經(jīng)開通了全國60多個商圈，覆蓋了北京、深圳、天津、廣州、長春、杭州、沈陽、廊坊、大同等城市，并計劃在今年覆蓋全國一線、二線城市。與國內(nèi)很多社區(qū)O2O項目通過整合社區(qū)周邊商鋪的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不同，生活半徑采取的是自營物流模式，物流和配送都是自有團(tuán)隊在負(fù)責(zé)（目前生活半徑北京配送團(tuán)隊約有1200人）。

處于轉(zhuǎn)型變革時期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報，雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數(shù)據(jù)來看，王府井百貨電子商務(wù)項目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問題。據(jù)年報數(shù)據(jù)顯示，2014年王府井電子商務(wù)項目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時也并不回避確實存在這樣的問題。劉春吉表示，去年王府井商城經(jīng)過一年的磨合，已經(jīng)初步形成了自營電商(B2C)的雛形，真正開始發(fā)力是在去年9月后，銷售額每月在300萬左右，2014年全年僅2000多萬元。盡管百貨業(yè)績的下滑是拜強勢發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”，而王府井、萬達(dá)、銀泰等國內(nèi)百貨企業(yè)也主動選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場，但經(jīng)過多年的發(fā)展，大部分并無突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時以北京雙安商場（資料、團(tuán)購、論壇）、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初，王府井才組建獨立運營團(tuán)隊發(fā)力電商?！皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當(dāng)時的情況看，大多都是處于被動狀態(tài)，并沒有將其作為一項戰(zhàn)略性布局?！辟Y深零售專家丁利國稱，此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門規(guī)模較小，運營自主性極低。經(jīng)過一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線以來就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及?！巴醺?、銀泰對于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚?！倍±麌嬖V記者，目前國內(nèi)電商分為兩類，一類是平臺電商，如天貓。一類是自營的模式，例如京東和1號店。平臺電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國認(rèn)為做平臺電商已經(jīng)沒有出路。在他看來，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營電商模式?！暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來說做自營是勉為其難，百貨企業(yè)沒有自己的采購隊伍，要做自營只能從零開始建立采購體系、物流體系?！薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長久的合作關(guān)系，但品牌商則可以自我開發(fā)電商業(yè)務(wù)。”上海尚益咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才表示，百貨企業(yè)原來最大的優(yōu)勢就是地皮，但在電商面前其存在的價值幾乎不存在，品牌商在天貓上開旗艦店比在王府井百貨平臺上開店要有價值多了。在他看來，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項目舉步維艱。而且從其2014年的年報來看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國連鎖大會上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺?！暗拇_如此，百貨企業(yè)的經(jīng)營方式?jīng)Q定其無法經(jīng)營好電商，這是根源所在。”丁利國很是認(rèn)同這種觀點。O2O盈利模式不清晰其實，做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點水般的投入，完全無法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場規(guī)模?！耙?guī)模小、訪問量低，直接導(dǎo)致銷售額也低，這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運營情況并不樂觀?！倍±麌赋?。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺升級項目。對于一家電商網(wǎng)站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn)，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營銷成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對股東負(fù)責(zé)。值得一提的是，利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時表示，從實際接觸看，王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國看來，更重要的是原來傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。“王府井在電商方面還算積極，但因為國有企業(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場接軌?！痹趧⒋杭邮蛛娚虡I(yè)務(wù)后，對原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個命題作文：用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實體店的商品賣得更好，用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹，2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷售額，不過對于高層提出的全年1億元的銷售目標(biāo)仍感壓力。其實，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個電商網(wǎng)站，只有把線上線下的體驗做到一致，把線上線下的亮點挖掘出來呈現(xiàn)給顧客才能有賣點。劉春吉也坦言，全渠道開發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線上線下不是簡單的事情。據(jù)悉，今年王府井今年上線的項目將以移動端為主?！癘2O的工具要靠移動端，不過移動端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！眲⒋杭缡钦f。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務(wù)迷途重重時，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù)，開啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來就開展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務(wù)模式，銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線下互動的購物體驗，加速泛渠道建設(shè)。去年9月，萬達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司，試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過，從目前電商形勢上看，運用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰，他對記者稱，“目前還不到時候向外界公布萬達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展，只能再等等。”其實，號稱不差錢的萬達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。在2015年萬達(dá)年會上，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林提出萬達(dá)電商的未來就是平臺級電商，萬達(dá)電商成熟后將考慮向社會開放。不過，在丁利國看來，雖說萬達(dá)借助實體店來開展電商，與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣，但如今流量成本越來越高，而萬達(dá)的購物中心模式，立足點是每個品牌店，每個品牌商沒有必要與萬達(dá)分享商業(yè)秘密?！捌放粕谈f達(dá)只是租客與房東的關(guān)系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對接讓房東知道的。如果萬達(dá)無法深入到真正的商品層面，消費者信息系統(tǒng)沒有打通，那它的O2O也只是一句空話，最多只能成為大眾點評。”

獨自在京奮斗五年的大潤發(fā)超市終于迎來線上搭檔。昨日大潤發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網(wǎng)正式進(jìn)駐北京。飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經(jīng)理、大潤發(fā)O2O項目負(fù)責(zé)人袁彬表示，飛牛網(wǎng)入駐北京是大潤發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn)，大潤發(fā)已經(jīng)做好讓飛牛網(wǎng)連虧五年的準(zhǔn)備。飛牛網(wǎng)進(jìn)京自營自五年前高調(diào)進(jìn)入北京市場后，大潤發(fā)一直在北京默默經(jīng)營。昨日，大潤發(fā)宣布旗下飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場，今日起飛牛網(wǎng)將在北京市開放購買，北京市內(nèi)客戶所購買下單的商品，也將由大潤發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬?qū)Ρ本┥虉笥浾弑硎?，因為落地配送依靠大潤發(fā)自建團(tuán)隊，北京五環(huán)以內(nèi)飛牛網(wǎng)可以實現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。袁彬透露，飛牛網(wǎng)今年不僅要在北京、天津等城市推廣，在接下來的兩個月時間內(nèi)，大潤發(fā)還會將飛牛網(wǎng)推向全國。據(jù)了解，飛牛網(wǎng)由大潤發(fā)與臺資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā)，是一家自營模式的全品類綜合零售購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2013年6月，于去年1月16日正式上線營業(yè)。飛牛網(wǎng)首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運營。袁彬表示，經(jīng)過一年多的發(fā)展，飛牛網(wǎng)訂單量超過預(yù)期，目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場為提升訂單量、搶占市場，燒錢打價格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一，飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場也將遵循此法。袁彬表示，電商競爭中價格戰(zhàn)是最有效，也是最無奈的武器，飛牛網(wǎng)的價格戰(zhàn)要針對同業(yè)的所有電商進(jìn)行比價。在袁彬看來，北京電商市場發(fā)達(dá)，作為后進(jìn)者飛牛網(wǎng)必然會遇到困難。但北京擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購環(huán)境，飛牛網(wǎng)不需要花費精力去培養(yǎng)消費者的網(wǎng)購習(xí)慣。同時，飛牛網(wǎng)作為新進(jìn)入者知名度還很低，但其線下實體大潤發(fā)則是聞名全國。因此，利用線下實體優(yōu)勢去拓展線上更加可行。不過在業(yè)內(nèi)人士看來，在北京只擁有一家實體店的大潤發(fā)優(yōu)勢并不明顯，自營配送成本難以攤薄，燒錢搶市場更會耗資巨大。袁彬直言，大潤發(fā)已經(jīng)做好飛牛網(wǎng)連續(xù)虧損五年的準(zhǔn)備。北京商報記者了解到，飛牛網(wǎng)去年虧損達(dá)1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言，大潤發(fā)仍將繼續(xù)新開實體店，但是由于選址等問題，最近兩年沒有在北京市場開店計劃，但這并不代表大潤發(fā)安于現(xiàn)狀。據(jù)北京商報記者了解，大潤發(fā)去年開始向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，除新開40家門店外，還在無錫購入商業(yè)地塊，試水購物中心；并悄然開出國內(nèi)首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時，大潤發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月，中國石化與大潤發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營業(yè)，雙方將繼續(xù)在便利店運營、商品采購、電子商務(wù)等方面展開合作。來自北商商業(yè)研究院的觀點認(rèn)為，對孤軍作戰(zhàn)的北京大潤發(fā)門店來說，飛牛網(wǎng)的到來至少可以提升門店效率，在采購、倉儲等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內(nèi)，飛牛網(wǎng)只是大潤發(fā)門店的線上補充，難以成為大潤發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一步棋——至少在北京市場阻力重重。

3月20日，中國平安公布2014年年報，凈利潤高達(dá)479億元，同比增幅超30%，很可能問鼎凈利潤最高的保險股，而擬十送十再每股派利0.5元的分紅方案也堪稱上市以來的大手筆。業(yè)績亮麗固然吸引眼球，但當(dāng)日新聞發(fā)布會上，董事長馬明哲關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療的言論卻更引人關(guān)注。他稱，在整個平安的互聯(lián)網(wǎng)金融大局中，健康醫(yī)療也要置入進(jìn)去，要把健康醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合?！霸诮】滇t(yī)療領(lǐng)域整體投入已近百億元，再投10億元到運行一年有余的新型互聯(lián)網(wǎng)健康管理整合平臺上。平安在健康醫(yī)療領(lǐng)域已布局6年，包括投資收購、自主籌建藥房、體檢、醫(yī)院門診等多類醫(yī)療服務(wù)?！?月23日，平安集團(tuán)一位負(fù)責(zé)該項目的相關(guān)人士透露。本報記者獲悉，負(fù)責(zé)馬明哲這項計劃的執(zhí)行人是現(xiàn)任平安健康險董事長的王濤，馬明哲不惜重金從阿里巴巴將其挖來，正是要在互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療領(lǐng)域布局。平安新花樣平安的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)玩得高潮迭起，旗下已有陸金所、萬里通、平安好房、平安好車等一系列線上平臺，而線上醫(yī)療健康的“棋子”也正擺上棋盤，這枚棋子正是平安健康管理的一個APP界面?！斑@個界面的健康醫(yī)學(xué)咨詢平臺已上線全科、內(nèi)科、兒科、婦科、骨科等十多個科室，全職在編專業(yè)醫(yī)生68人，年底可達(dá)300人，計劃2015年底到1000人，僅此一項，每年成本就超2億。我們的目標(biāo)是平臺聘請全職醫(yī)生1000人，全天候不間斷向用戶免費提供各類疾病的在線醫(yī)療咨詢?！痹谡劦揭粋€互聯(lián)網(wǎng)平臺何以需要10億投資資金時，平安健康險公司一位高層人士3月24日向本報記者算了一筆賬。本報記者了解到，馬明哲曾對外表示，未來平安要把資產(chǎn)端與健康端視作兩大轉(zhuǎn)型支柱。在他新構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)金融“醫(yī)食住行玩”圖譜中，排在第一位的就是“醫(yī)”。但就目前而言，雖然醫(yī)排在第一位，要搞起來的難度顯然要比其他幾樣大很多。“就醫(yī)問診是把個人的生命安全交付給醫(yī)生，而在日常生活中互聯(lián)網(wǎng)問診作為輔助參考手段還可以，如果全部依賴這個平臺，它的可信度有多高，醫(yī)生的資質(zhì)如何確認(rèn)，是不是最終還是要回歸到線下就診？如果線上醫(yī)生給出的用藥建議不僅沒有讓病人恢復(fù)，反而延誤了醫(yī)治時機引發(fā)醫(yī)療糾紛，又怎么解決？對這些問題，一家保險金融集團(tuán)能做好嗎？”3月25日，上海一家三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師何啟梁（化名）對此提出了自己的疑問。記者從平安內(nèi)部了解到的信息顯示，平安進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療解決的仍然是健康教育、咨詢、點評、掛號預(yù)約、導(dǎo)醫(yī)等前端業(yè)務(wù)，很難替代患者的后期診斷、治療。平安內(nèi)部人士向本報記者坦言，通常情況下，病患在線問診完成后，如果還有后續(xù)需求，一部分會需要去醫(yī)院進(jìn)一步診斷或治療，另一部分可自行購買非處方藥進(jìn)行自我治療?！耙宄囊粋€概念是，有些企業(yè)推出的健康管理O2O模式不是健康醫(yī)療的終局，醫(yī)療行業(yè)的特殊性，決定了這個市場的贏家必須要打通線上及線下的資源。健康產(chǎn)業(yè)尤其是移動醫(yī)療領(lǐng)域信息不對稱、進(jìn)入門檻高、可持續(xù)盈利模式尚不清晰等特點，使每一個企圖用互聯(lián)網(wǎng)模式重塑這個市場的玩家，面臨較其他行業(yè)更高的不確定性風(fēng)險。目前，平安的這個產(chǎn)業(yè)鏈已成為業(yè)內(nèi)唯一提供在線問診、在線購藥、在線預(yù)約門診、線下就醫(yī)陪護(hù)、診后跟蹤評測全環(huán)節(jié)的平臺。但是它的運作持續(xù)性還有待觀察?！鄙鲜鋈耸糠Q。醫(yī)療棋局如何下本報記者獲悉，為了向用戶推這個客戶端，馬明哲甚至為這個界面喊出了請全國人民來看病。但它既不是醫(yī)院，也不是藥房，更沒有面對面的醫(yī)生，馬明哲如何玩轉(zhuǎn)這外界甚至都看不懂的局棋?！捌桨驳慕】倒芾鞟PP界面如果單純地看，只是一個簡單的客戶端，但它的特殊之處在客戶端的后面，是無數(shù)的醫(yī)療資源的購買整合乃至自建，比如前期平安很多在健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投資行為，都是包含在這個客戶端里面?！?月25日，上述平安內(nèi)部人士解釋稱。據(jù)其透露，馬明哲喊出的口號自有其底氣，平安已經(jīng)在深圳籌建名醫(yī)醫(yī)療中心，在數(shù)月前全資收購了快易捷藥網(wǎng)，持有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證，全國持有該牌照的企業(yè)僅有13家。同時，平安還完成了全國1000余家三甲醫(yī)院的服務(wù)整合，駐點提供特需門診預(yù)約和就診陪護(hù)服務(wù)。記者了解到，平安準(zhǔn)備以移動醫(yī)療APP及垂直領(lǐng)域的智能硬件服務(wù)為先導(dǎo)，從健康管理入手，到亞健康管理，再到疾病的引導(dǎo)和管理，最后是健康保險產(chǎn)品對整個疾病風(fēng)險的覆蓋和醫(yī)療成本的控制，平安因此形成貫穿病前、病中到病后的健康產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時，馬明哲還為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計了盈利預(yù)期，平安準(zhǔn)備通過平安藥網(wǎng)，批發(fā)整合藥品資源，降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)浪費的資金，同時可以降低平安健康險的賠付水平；通過醫(yī)網(wǎng)面向內(nèi)外部客戶群，構(gòu)建會員制體系，通過建立自有或簽約醫(yī)院、醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，提供醫(yī)療服務(wù)；信息網(wǎng)則是通過會員制營銷，建立客戶電子健康檔案。這三個網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，打通整個健康險產(chǎn)業(yè)鏈。前述平安負(fù)責(zé)人表示，平安在整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈上會自建醫(yī)生團(tuán)隊，是與其他移動醫(yī)療軟件最大的不同。平安在產(chǎn)品端搭建一個由各類專科醫(yī)生組成的平安醫(yī)學(xué)咨詢平臺，全職雇傭醫(yī)護(hù)人員來為用戶服務(wù)，平安在此領(lǐng)域內(nèi)無需像市場上其他競爭對手那樣，通過向用戶收費來補貼醫(yī)生。平安還會通過聘請全國頂尖的各?？茖W(xué)科帶頭人作為醫(yī)學(xué)科學(xué)家。此外，所有平安健康A(chǔ)PP界面上提供的線上醫(yī)療咨詢服務(wù)均由平安產(chǎn)險承保，確保出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時用戶的實際損失可以得到補償。

【一起惠訊】旅行網(wǎng)站螞蜂窩拿到了C輪融資，5年累計融資1億元。日前，其又趁熱打鐵，發(fā)布獨立App“自由行”，這個從母體中孵化出的移動端載體，從內(nèi)容到銷售，試圖開辟出更加細(xì)分的旅行O2O閉環(huán)市場。但這真的是自由行愛好者的福音嗎？此次，螞蜂窩開發(fā)獨立的App基本是原有體系的延伸。一起惠注意到，這款產(chǎn)品水到渠成實現(xiàn)了銷售轉(zhuǎn)化。作為一款主打旅行套餐的消費類應(yīng)用，用戶可以在“自由行”App上選擇出發(fā)地和目的地，并直接下單。自由行一直是旅行愛好者的心之所向。在螞蜂窩“自由行”出現(xiàn)之前，無論是傳統(tǒng)旅行社還是旅行網(wǎng)站，實際上都已開發(fā)出類似產(chǎn)品，以應(yīng)對爆發(fā)的市場需求。而螞蜂窩主站推崇的也正是自由行攻略為主的垂直社區(qū)。在篩選結(jié)果中，“自由行”提供的基本款產(chǎn)品包括酒店、機票，以及酒店+機票的組合，從而直接切中攜程、去哪兒的存量市場。此外，螞蜂窩自由行還將簽證、接送機、景點門票和當(dāng)?shù)赜谓尤脒M(jìn)來，在給予出行者最大選擇余地的同時，也提供了周邊服務(wù)。這些在阿里旅行和去哪兒等應(yīng)用上也在零敲碎打地經(jīng)營中。現(xiàn)在，螞蜂窩試圖把自由行整個流程中涉及到的主要消費產(chǎn)品和邊邊角角都整合在一個App中，意味著讓出行者能夠更方便地一站式解決好所有的問題。不過，在部分行業(yè)人士看來，螞蜂窩之所以專注自由行細(xì)分市場，是為了能夠屏蔽掉那些想找旅行社和團(tuán)購的人群，給真正意義上的自由行留出足夠純粹的消費環(huán)境。據(jù)一起惠了解，通常情況下，在自由行和跟團(tuán)兩者之間，消費者通常會猶豫不決。跟團(tuán)旅行固然方便，但貓膩頗多；自由行則意味著除了酒店機票，還要考慮種種不確定因素。最終，性價比反而成了抉擇的重要指標(biāo)。以北京地區(qū)為例，螞蜂窩自由行推薦的酒店價格一般都在600元以上，對于不少抱著“窮游”心態(tài)的屌絲而言，或許會大跌眼鏡。但實際上，無論是跟團(tuán)還是單獨團(tuán)購酒店或機票，其性價比都會比自由行更加劃算。因為自由行相對是為那些“有錢有閑”的旅行者準(zhǔn)備的，自由行類應(yīng)用所推薦的酒店檔次較高，價格不菲。這也是螞蜂窩將自由行做成獨立產(chǎn)品的意義所在：讓更多具有消費力的旅行者能夠避開團(tuán)購的干擾，愿意出更高的價錢?！颈尘百Y料】3月25日，螞蜂窩宣布完成C輪融資，此輪融資由高瓴資本、Coatue、CoBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與，華興資本擔(dān)任財務(wù)顧問。螞蜂窩CEO陳罡表示，獲得C輪融資之后，螞蜂窩將利用新的資金，以自由行為方向進(jìn)行商業(yè)戰(zhàn)略升級，將在酒店、當(dāng)?shù)赜蔚认掠螛I(yè)務(wù)，并打造O2O移動商業(yè)閉環(huán)。蜂窩COO呂剛介紹，2014年螞蜂窩自由行的交易額已突破9億元人民幣，包括廣告收入和日均超過1萬間酒店預(yù)定量，螞蜂窩擁有充足的現(xiàn)金流。同期，螞蜂窩發(fā)力“自由行”，致力于搭建中國最大的自由行在線交易平臺，該平臺已有包括Booking、Agoda在內(nèi)的數(shù)百家國內(nèi)外供應(yīng)商入駐，提供72萬家國際酒店和上萬種優(yōu)選的自由行產(chǎn)品，覆蓋全國主要城市以及全球150多個國家和地區(qū)。

紅旗連鎖控股子公司成都黃果蘭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的“紅旗快購”及紅旗WIFI今（24日）正式上線。紅旗連鎖董秘曹曾俊告訴大智慧通訊社，安卓版“紅旗快購”已經(jīng)可以下載使用，但ios版由于在審核，預(yù)計要晚一個星期。曹曾俊并表示，目前紅旗快購試營運范圍為成都市主城區(qū)，今后將陸續(xù)擴(kuò)大覆蓋區(qū)域?！坝屑t旗連鎖門店，包括收購的紅艷超市的地方都會有快購，主要在四川省內(nèi)，打造社區(qū)服務(wù)平臺。”據(jù)介紹，用戶在手機、平板電腦等智能終端安裝“紅旗快購”APP，利用該APP選購商品下單后，訂單商品將在1個小時內(nèi)送到用戶手中。通過整合旗下1600余家門店的網(wǎng)點規(guī)模優(yōu)勢，解決了網(wǎng)購最后一公里問題，“紅旗快購”才能實現(xiàn)1小時內(nèi)的配送服務(wù)。至于紅旗WiFi平臺，不僅提供免費的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，用戶還將逐步看到包括游戲應(yīng)用、新聞、視頻、購物等頻道內(nèi)容。目前紅旗WiFi信號已覆蓋成都市區(qū)的部分紅旗連鎖門店，接下來將逐步覆蓋紅旗連鎖所有門店，為更多的四川地區(qū)社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。紅旗連鎖表示，下一步，公司打造的社區(qū)生活服務(wù)平臺計劃與成都本地不同行業(yè)服務(wù)商合作，為社區(qū)用戶提供餐飲、購物、娛樂、休閑、家政、游戲、金融、通信、法律等O2O服務(wù)，為消費者提供更多生活便利。實際上，步步高、天虹商場等均在打造本地O2O平臺。

【編者按】日前，一直在行業(yè)中保持低調(diào)的家裝O2O平臺惠裝公布獲得了來自五岳資本等機構(gòu)的千萬美金級別的融資。名不見經(jīng)傳，何以獲得投資公司青睞？通過和惠裝CEO劉禹錫交流中了解到，該項目不僅改變了傳統(tǒng)家裝流程，還充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)，將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中?；菅b以“工長模式”直擊工薪族裝修新房的兩大痛點：價格不透明、施工無保障。同時，該模式也極大的釋放了“工長”——這一裝修項目的最終真正承包者和責(zé)任者的熱情和能量。讓裝修公司“滾粗”省40%成本據(jù)一起惠了解，惠裝最初幾個月也是采用PC端網(wǎng)站和裝修公司合作的模式，但在運營過程中，由于眾多用戶的投訴，傳統(tǒng)裝修公司存在的問題也不斷暴露出來。惠裝CEO劉禹錫直言，裝修公司在報價上存在幾大問題：第一，裝修前的惡意漏項，裝修公司通過便宜的價格將用戶吸引過來，簽約后才告知用戶水電項目沒在合約中，需要另外付款；第二，裝修中的惡意增項，這個也主要集中在水電的線路改造上，這是裝修公司很大一部分隱形收入。劉禹錫還介紹了裝修公司另外一個盈利的潛規(guī)則：裝修公司一般并沒有自建的裝修隊伍，而是和施工隊合作，將項目下放給施工隊，所以要在業(yè)主合同的簽約費用中抽成40%到50%。而惠裝現(xiàn)在采用的“工長模式”則直接將裝修鏈條的中間抽成者剔除，讓用戶通過這一平臺和裝修工長直接實現(xiàn)對接，節(jié)省了被裝修公司拿走的這部分費用?！案鶕?jù)惠裝的成交數(shù)據(jù)看，成都市這邊工長的客單價在2.5萬元左右，而裝修公司報價普遍在4萬元左右。從數(shù)據(jù)看，我們平均幫用戶節(jié)省了1.5萬元?！眲⒂礤a談到。投奔移動端的產(chǎn)品邏輯據(jù)一起惠了解，惠裝自2013年創(chuàng)辦以來，其主要業(yè)務(wù)基本在成都市這一大本營，拿到融資后，未來將向其他一二線城市不斷拓展。除了地域性擴(kuò)張，產(chǎn)品研發(fā)是惠裝現(xiàn)階段最重要的任務(wù)。劉禹錫表示：“我們希望用戶和工長在使用我們APP產(chǎn)品時有更好的交互體驗，更輕松、自在的進(jìn)行溝通和交流?！睘榱酥喂らL模式，惠裝一下子推出了分別面向用戶、工長和監(jiān)理（負(fù)責(zé)工程審查的專業(yè)人員）的三版APP。同時，為了搞定施工過程中的亂收費、工程質(zhì)量不過關(guān)等問題，還開發(fā)了透明報價系統(tǒng)和工地質(zhì)量管理系統(tǒng)。據(jù)其介紹，用戶通過C端APP下單后，當(dāng)?shù)厮泄らL會迅速獲得訂單信息，進(jìn)行搶單。當(dāng)然用戶也可以挑選工長、定向下單。工長通過APP接單后，即可通過APP或者電話和用戶聯(lián)系量房等事宜，整個模式非常類似于滴滴打車。實際上，惠裝APP不僅縮短了工長與消費者的溝通管道，也成為打通線上與線下業(yè)務(wù)的樞紐。例如量房結(jié)束后，用戶可以通過APP和工長直接簽訂合約，并且在APP上獲得透明報價。簽約后，工程款會暫交由惠裝托管，惠裝分期打給工長。用戶如果對線上簽約、付款有所顧慮，也可以到當(dāng)?shù)爻鞘械姆?wù)站進(jìn)行簽約，惠裝服務(wù)站會提供紙質(zhì)報價清單和合同。在施工的一些重點節(jié)點和交工階段，負(fù)責(zé)工程審查的監(jiān)理人員將要施工現(xiàn)場進(jìn)行審查。由于惠裝的工地質(zhì)量管理系統(tǒng)已經(jīng)清晰的陳列了需要檢查的項目和要求，所以監(jiān)理人員的工作和職責(zé)非常清晰，只需分步驟將施工情況拍照，并從監(jiān)理版APP上傳、提交報告即可。一旦用戶證明工程存在問題或者監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題，惠裝將推遲對工長的尾款交付，直到問題解決。這樣工長在施工過程中一定都會以用戶為中心，因為用戶是否滿意是決定他們是否能迅速獲得尾款的關(guān)鍵。劉禹錫特別指出，惠裝還推出了透明的問題處理和賠付系統(tǒng)?！拔覀儠诤贤星逦鷺?biāo)注：如果施工中出現(xiàn)了哪些問題，我們會在多長時間內(nèi)進(jìn)行解決；出現(xiàn)了什么問題，我們可以進(jìn)行怎樣的賠付。這些信息都非常清晰?！苯夥拧鞍ゎ^”惠裝顯然要解放更多的工長，并逐步獲得行業(yè)上下游的支持?！肮らL對于用戶訂單響應(yīng)的非常迅速，這最直觀的反映了他們對我們模式的態(tài)度。”劉禹錫談到。在智能手機普及之前，很多工長難以想象可以如此方便快捷的和用戶進(jìn)行溝通。劉禹錫坦言，PC端只能連接人與公司，移動互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)了人與人的對接?！懊總€工長不見得都有電腦，更不可能隨時帶著電腦，但他們都有智能手機?！被菅bAPP的模式不僅大大提高了工長的接單效率、溝通成本，而且脫離了裝修公司的束縛，無論是社會地位還是收益方面，都較從前有了更大的提升空間。此外，由于惠裝APP可以公開展示工長的詳細(xì)資料，以及類似點評式的用戶反饋，信息更加透明，給了用戶更多的參考標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，用戶可以更自主的選擇工長，而不是被動接受裝修公司的安排。反之，用戶驅(qū)動的邏輯，也讓如何獲得用戶的認(rèn)可，提升自身的業(yè)務(wù)能力，成為每個工長必須考慮的問題?！肮らL直接和用戶對接后，用戶的評價是衡量他工作的最重要指標(biāo)。不管是滴滴專車、河貍家，現(xiàn)在這些基于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項目都非常注重用戶的評價。”劉禹錫認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)將提升整個中國服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平，也讓上游從業(yè)個體的主觀能動性得到最大化。

【一起惠訊】3月24日消息，社區(qū)服務(wù)APP叮咚小區(qū)自年初裁員后終于有新的動作，上線5.0新版本，新增上海聯(lián)洋、九亭兩個社區(qū)實體服務(wù)站。據(jù)叮咚小區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，5.0版本是叮咚小區(qū)社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈啟動的標(biāo)志。叮咚社區(qū)將通過叮咚快送、生活社區(qū)、到家服務(wù)三大內(nèi)容，構(gòu)建線下與線上相結(jié)合的O2O社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈。叮咚小區(qū)將線上手機端app與線下服務(wù)站相結(jié)合，提供鄰里社交平臺，實現(xiàn)二手交易等服務(wù)，2014年獲得一億元人民幣的超級大天使融資，大規(guī)模投入地鐵站廣告，后退出北京市場，專注上海社區(qū)服務(wù)。一起惠了解到，叮咚社區(qū)撤出北京后，在原先的服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行了一定的整改。除了增加點送外賣、租借工具等新服務(wù)以外，還與網(wǎng)上干洗服務(wù)平臺干洗客達(dá)成了戰(zhàn)略合作。叮咚負(fù)責(zé)取送衣物，干洗客提供專業(yè)的中央干洗服務(wù)，這種模式除去了普通干洗的門店成本、物流成本，價格低于線下干洗店。

【一起惠訊】昨日下午，慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關(guān)村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問題，與眾多媒體進(jìn)行了深入溝通。郭江指出，在日后的發(fā)展中，兩家公司將繼續(xù)走垂直道路，在行業(yè)內(nèi)做重度垂直，加快行業(yè)B2B2C的進(jìn)程；同時會在各垂直行業(yè)復(fù)制中關(guān)村在線的模式，第一個對象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者，現(xiàn)階段，在中國的各行各業(yè)中，IT、汽車和房產(chǎn)發(fā)展得最好，未來，中國在垂直行業(yè)方面會有很多機會。他和劉小東的結(jié)論是：中國各行業(yè)會沿著IT、汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡走，有的行業(yè)需要三年五年，比較長的需要七年八年，但最終都會變成B2B2C，變成社區(qū)電子商務(wù)。對于網(wǎng)上認(rèn)為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說法，劉小東認(rèn)為這些人并沒有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢頭?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體，而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務(wù)。其實還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè)，這個重度垂直的行業(yè)其實互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認(rèn)可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局，而中關(guān)村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務(wù)解決方案上是最強的，大家的互補性很強。”劉小東說道。以下為媒體問答：提問：郭總，您認(rèn)為中關(guān)村在線的模式可以借鑒，那這個模式是可以快速復(fù)制成功的么？郭江：我覺得模型都差不多，IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快，利潤率越來越低，廠家不得不把渠道扁平化；其實工程機械行業(yè)現(xiàn)在很暴利，但是中國經(jīng)濟(jì)在放緩，企業(yè)都會壓縮渠道、去渠道化，不再會是供應(yīng)商和采購商中間隔了好幾層的局面。比方說慧聰做的很強的小家電行業(yè)，其實大家做小家電的時候，沒有地方去看（相關(guān)資訊），其實八百元與兩萬元的空氣凈化器還是有差別的，只是沒有網(wǎng)站去分享，大家看不到。未來面對最終消費者，無論是企業(yè)還是個人都會有類導(dǎo)購、品牌資訊、類社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)，必須這么做，不這么做這個行業(yè)會死的。提問：（在復(fù)制模式上）會有哪些具體的措施？郭江：小東馬上會介入小家電行業(yè)。劉小東：交易結(jié)束以后，雙方協(xié)同起來，線上線下，各個垂直領(lǐng)域協(xié)同整合。我們會從小家電行業(yè)開始，慧聰網(wǎng)在這個行業(yè)積淀很深，有兩個商貿(mào)城，有O2O的展會，產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合，發(fā)揮協(xié)同作用，幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，希望把小家電產(chǎn)品的用戶關(guān)注提升起來，品牌提升起來，希望把小家電廠商的渠道、營銷都互聯(lián)網(wǎng)化。未來還有可能通過慧聰網(wǎng)的金融能力，為他們提供更好的金融服務(wù)。郭江：大家不了解B2B，慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)媒體，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴(kuò)展上我們看的很重。在行業(yè)上，2011年的時候，慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯，IT行業(yè)競爭比較激烈，所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)。現(xiàn)在我們回來，希望做大市場，IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來最重要的三個行業(yè)，我們會先在這三個行業(yè)做，然后再去逐步推進(jìn)其他的行業(yè)。提問：業(yè)內(nèi)有人質(zhì)疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時發(fā)力這三個行業(yè)，資源上如何傾斜。中關(guān)村在線在里面的角色是什么？郭江：中關(guān)村在線會獨立發(fā)展，我們的三個行業(yè)也會繼續(xù)發(fā)展。我們會向中關(guān)村在線模型去發(fā)展、去靠近，這個本身不會花那么多錢。我覺得香港市場有個好處，可以不斷拿到資金，我們做增發(fā)也好，發(fā)債也好，相對容易，并不需要在資本投入方面有擔(dān)心。提問：慧聰網(wǎng)從去年轉(zhuǎn)型，B2B1.0到B2B2.0，今年到B2B2C，下面會有哪些布局？郭江：我們的布局很完整，五家公司覆蓋了四大領(lǐng)域。比如說我們并購的兆信在做防偽認(rèn)證這一塊兒。其實阿里也在進(jìn)軍防偽和二維碼市場，認(rèn)證和防偽是巨大市場。以前的防偽通過上網(wǎng)查詢序列號驗證真假，現(xiàn)在我們用手機做驗證，將來會有防偽和條碼合一的碼，一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國真假很難辨識，這是假貨泛濫的原因。慧聰去年收購的兆信做的就是防偽這一塊業(yè)務(wù)，我們會給企業(yè)免費的發(fā)碼，大家印上去，粘上去，用戶一掃就能驗證真假。慧聰網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對大頭，覆蓋四大領(lǐng)域，我們不會進(jìn)入其他新的領(lǐng)域。接下來更多是進(jìn)入垂直行業(yè)，最近我們在談兩個公司的投資，很專業(yè)的行當(dāng)，我們非常認(rèn)可垂直行業(yè)的價值；O2O的批發(fā)市場很重要，現(xiàn)在每個城市都有這個東西其實并不必要，慧聰加快做O2O賣場，用一個賣場、兩個賣場去覆蓋整個行業(yè)的批發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融我們在做，畢竟企業(yè)都缺錢，我們可以向企業(yè)提供他們所需的，產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務(wù)。提問：中關(guān)村在線說傳出售很久了，能否透露下談判的細(xì)節(jié)，是誰追的誰？劉小東：我們談并購其實時間很短，都是緋聞；其實我們跟京東、國內(nèi)的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過。為什么我們主動選擇投資方？因為我們不希望資本投資人介入，而希望是戰(zhàn)略投資人介入，我個人一直認(rèn)為中關(guān)村在線商業(yè)價值被很大低估了，我們的能力會有很多潛力，與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江：小東不是誰給的出價高，就干的人，這事兒像談戀愛，大家通過合并，聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分，小東希望要股票，不希望套現(xiàn)走人，把慧聰加中關(guān)村在線做的更大，這是我們共同的想法。誰追誰不重要，在一起才重要。提問：國內(nèi)（A股）上市的企業(yè)價格挺高的，國外上市的公司估值低一些?；勐斁W(wǎng)有沒有想在國內(nèi)上市的想法？郭江：現(xiàn)在國內(nèi)外差距很大，我們認(rèn)命。高估值本身并不代表公司好，出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的，能夠被海外所接受，海外監(jiān)管也更嚴(yán)格，慧聰沒有考慮在國內(nèi)上市的事情。在香港其實也會有個機會，A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長久，美股和港股繁榮十年了，A股剛半年，剛吃上饅頭別眼饞，A股只是最近半年才瘋狂，我們在外面蠻好的，增發(fā)啊融資啊容易，各有各的好，各有各的難，還是做自己該做的事兒。劉小東：國內(nèi)可投資方向少，投資點少，大家保值手段不多；國內(nèi)的投資人可能更了解企業(yè)的價。國內(nèi)投資者了解這些企業(yè)的價值，了解他們發(fā)展的信息，中概股跌得比較厲害，境外投資者不認(rèn)可中國經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為國外投資人都一直在唱衰中國經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為兩個市場估值不同，投資人判斷不同。郭江：慧聰網(wǎng)和中關(guān)村在線一樣，存在著價值被低估的問題，不過我們合作奔未來。

【一起惠訊】3月24日消息，洋河股份電子商務(wù)部部長王宇在一次分享中，發(fā)表了題為《何以電商——品牌商的互聯(lián)網(wǎng)策略》的公開演講，并對在場觀眾的疑問作出了解答。“為什么要做電商呢？如果我們不做電商，我們會損失整整一代的消費者，一句話概括：彎道超車；平臺和場景是中國數(shù)百萬企業(yè)不能自拔的夢想；在運作微信時候一定要讓自己的品牌有人性?！蓖跤钫f到。以下是演講實錄：（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。）洋河股份電子商務(wù)部部長王宇：有紀(jì)律，洋河的情況不能多談，我想簡單講一講，介紹一下吧。去年一年是洋河接受這種互聯(lián)網(wǎng)思維洗禮非常深入的一年，與一些電商人和團(tuán)隊都有這種交互。第二部分講洋河電商，一部分是傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)，還有一部分是O2O業(yè)務(wù)。今天介紹的主題叫“何以電商”。我到網(wǎng)上特別查了一個詞——“何以”，有兩個意思，一個叫“為什么”；第二個叫“用什么”。這個詞放在電商前面可能會比較好地表達(dá)我的想法。第一、2010到2015，一場隨波逐流的電商運動在這之前，我的老板突然問我，我們?yōu)槭裁匆鲭娚蹋课覀兙€下的銷售額足夠大啊。當(dāng)時我給他的回答是，新生代的消費者已經(jīng)不再看電視、已經(jīng)不再看報紙了，如果我們不做電商，我們會損失整整一代的消費者。但這中間小的酒廠，或者中間商又為什么要做電商呢？答案一句話概括：彎道超車。從過去的大概12到13年內(nèi)，電商就像蝗蟲一樣，掠過一個又一個行業(yè)，從服裝到3C到母嬰到食品，所過之處的典型特點整個行業(yè)的利潤被壓干，被擠薄。一個非常理性的態(tài)度是應(yīng)該從廠家到經(jīng)銷商全行業(yè)的從業(yè)者都集中起來，抵御電商，這個應(yīng)該是最理性的做法，但是為什么大家做不到呢？第二、畫地為牢，囚徒困境中的多維角逐“囚徒困境”的故事很好地解釋廠商之間的競爭以及經(jīng)銷商在平臺的價格之間的競爭，用囚徒理論應(yīng)該會比較好地說明這個問題。（編者注：囚徒困境指兩個被捕的囚徒之間的互相揭發(fā)一種特殊博弈，說明特殊情況下，即便合作對雙方都有利，保持合作也是困難的。）第三、平臺與場景：百萬企業(yè)不能自拔的夢想電商應(yīng)該積極來抵御它，這是從最理性的角度考慮。其實是不能。給大家介紹我們回頭去想電商在各個行業(yè)里它的仿生形態(tài)。第一種是“蝗蟲”，它一定會向行業(yè)利潤豐厚的行業(yè)里沖去，但是酒水行業(yè)的利潤一直都很好啊，在過去的黃金十年里，電商為什么沒有進(jìn)入白酒行業(yè)或者說沒有去發(fā)力呢？就是電商的第二種仿生學(xué)形態(tài)，叫做“蒼蠅”。蒼蠅不叮無縫的雞蛋。在黃金十年里面，所有廠家的的主題都是漲價，無數(shù)的廠家都后悔，我當(dāng)時為什么漲的太懶了，太少了，而電商這種商業(yè)模式的主題就是降價。所以說在黃金十年里，雙方是不可能達(dá)成這種一致的，當(dāng)某種行業(yè)出了問題，蛋殼開裂的時候，蒼蠅進(jìn)來了。第三種仿生學(xué)的形態(tài)是“蠶”。針對這一塊兒商品，一百塊錢進(jìn)的，張老板和李老板約定都按兩百塊錢賣，一個月下來每個人賺了十萬塊錢。張老板就想，我不如降一點兒利潤，將一點價，第二個月他把價格降到了150塊，果然他的利潤達(dá)到了30萬，因為他賣的產(chǎn)品比第一個月賣的多得多。乙老板就想你150塊能賣，我120塊也能賣，從一個產(chǎn)品到另外一個產(chǎn)品，從一個品牌到另外一個品牌。所以電商在仿生學(xué)上的第三個形態(tài)是“蠶”。廠方合作得比較大做得比較好的中間商就在想，我為什么要在你的平臺上做一個囚徒呢，我為什么不自己蓋一間房子，讓別人給我交租子呢。所以平臺和場景是中國數(shù)百萬企業(yè)不能自拔的夢想。如果說大家想做平臺，可以提供幾點建議。第一個建議，大家一般在形容一件事情很危險的時候叫做“九死一生”，但是做平臺的話，基本上可以說是十死無生，大家如果沒有萬死不辭的勇氣，平臺還是不要做了。做平臺非常出名的理論，我們把它叫做“臨界點理論”。平臺他的用戶量級的增加不是緩慢地增長的，而是到了中間的臨界點后，像一個懸崖一樣，你如果過去了，就會幾何量數(shù)的增加。然而萬分之九千九百九十九的企業(yè)過不了臨界點，就是因為他們沒有萬死不辭的勇氣。第二個忠告，“坐莊不賭”，剛才其他企業(yè)老總字里行間都談了一些做平臺的想法在里面。如果說你今天開始做的一個平臺，那你平臺的最大收益應(yīng)該是什么，是你平臺上的用戶的交互量，不是平臺的交易額，也不是會員數(shù)，而是平臺上的會員之間發(fā)生的用戶的交互上，他代表了你的用戶對這個平臺的興趣。所以你到這時候還左右為難，你做這樣的平臺，基本上也就成功不了了。第三，如果是想做平臺，如果還僅僅停留在銷售的層面上，幾乎也不太有成功的可能吧。2007年前后，中國的互聯(lián)網(wǎng)都在談當(dāng)當(dāng)、談凡客、談京東，而天貓僅僅是和他們平級量級的一個平臺，但是到了2010年2012年以后，以當(dāng)當(dāng)入駐京東為標(biāo)志，在互聯(lián)網(wǎng)媒體上，已經(jīng)很少看到當(dāng)當(dāng)、凡客，而當(dāng)當(dāng)、凡客開始從垂直的類目開始百貨化。所以說僅僅是做垂直類目的銷售是不可能的。之所以說白酒的場景是什么？我們也做了很多的探索，還是商業(yè)機密方面的考慮不太好說，但是我自己做了一個總結(jié)，大家可以去考慮一下?！盁o酒不成局”這是中國的老話，而我認(rèn)為是有局才有酒，以酒會友我覺得這不是特別地靠譜，酒是化學(xué)催化劑，能加速燃燒，但是自己卻保持了高度，酒是文藝評論家，無所不能。第四、臉譜與腔調(diào)，移動社交到底改變了什么？從去年到今年參加了很多關(guān)于微商啊移動社交啊的論壇，包括我們自己也進(jìn)行了有一年，所有的論壇所有的專家都不能解決我的問題，此時此刻我就想買一瓶夢之藍(lán)，我想下一個單子，但卻無法滿足我。那我后來就開始，我個人的判斷，微信的朋友圈適合賣什么樣的貨，有三個特點吧：第一個非標(biāo)品；第二個非剛需；第三具有天然的社交屬性。比方說母嬰類的產(chǎn)品，這種母嬰類的QQ群啊微信群啊本身就活躍，所以母嬰是具有天然的社交屬性的產(chǎn)品。那酒有沒有呢，我覺得沒有。2014年，最火的兩個話題，一個叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”，一個叫“O2O”。2015年相當(dāng)篤定地說，微商一定是最熱的話題之一，但微商的份額到底是什么樣的狀態(tài)呢，在這里簡單回顧一下。2010年，網(wǎng)購市場的交易規(guī)模大概是十萬個億，網(wǎng)購市場指B2B和C2C，大概12個億，其中移動端和pc上的比例是3:7，在移動端購物占到30%，在這30%的交易里面，絕大部分來自于手機淘寶，來自于手機京東，移動客戶端購物最主要的通道不是微信，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是微信。上次在杭州得到一個數(shù)據(jù)，微商2014年的成交額大概1500個億，和10萬個億比起來什么概念呢，1.5%，那白酒的電子商務(wù)的規(guī)模不足線下的1%，微商的規(guī)模又不足電商規(guī)模的1%。去年下半年，有一種給予移動電商的比較激烈的言論，他說了三個“死”，第一電商已死，第二平臺已死，第三品牌已死。常常結(jié)果是石沉大海，偶爾有成功的也是朝生暮死。有一個現(xiàn)象不知大家發(fā)現(xiàn)沒有，像京東、拍拍、有贊、包括口袋購物，這三個是如果一定要做微商，可以嘗試的品牌，京東、拍拍和口袋購物應(yīng)該來講是從市場占有量是最大的，但是他可以去適應(yīng)去啊，有贊應(yīng)該是用戶體驗最好的，大家也可以去試一試。參與別人的品牌呢，是在坐牢，自己做品牌很有可能是十死無生，在這個時候微信來了，除了微商給大家刺激以外，還有就是新媒體，我用微信這個小媒介，跟我的用戶發(fā)生交互，他不是一個大的平臺，是一個可以操作的小平臺。大家在運作微信的時候，也給大家一點忠告，也是我們做微信過程當(dāng)中有的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。大家做微信的時候會不會永遠(yuǎn)地追逐熱點又被熱點所拋棄。所以我最后想表達(dá)的意思是什么呢，天貓前幾年的時候，6萬品牌、7萬商家，大家都可以想象我們打開微信，品牌商家開始跟我交談業(yè)務(wù)，我怎么去跟他交這個底呢，所以大家在運作這個的時候一定要讓自己的品牌有人性。你跟別人交談你要讓別人知道你的性格，不能今天是一個非常高大上的形象，明天又把自己脫光了，這個不是該做的事情。最后一句話來總結(jié)我的演講：無品牌，不電商；無人性，不微商。謝謝大家！問：在四川還有很多非品牌的酒的傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)量也非常大。如果在互聯(lián)網(wǎng)來拓展渠道，有沒有好的建議？”王宇：這個我在剛才的演講里面會有一些涉及到，我覺得可以利用移動互聯(lián)的方式去做彎道超車，不管是傳統(tǒng)的商業(yè)模式還是傳統(tǒng)的線下銷售的模式，相關(guān)的流程、利潤已經(jīng)固定了，時間紅利已經(jīng)沒有了。我覺得，我們作為品牌的酒企，去做這樣一件事兒的話，可以考慮用移動互聯(lián)的形式來彎道超車，第一個核心是考慮到用移動互聯(lián)的人性，就是你做微商時的人性來替代傳統(tǒng)你花10個億、100個億在電視媒體上所做到的品牌。

京東與麥當(dāng)勞日前推出“京東雙省套餐”活動，大規(guī)模推進(jìn)社會化O2O進(jìn)程，通過京東金融旗下快捷支付——網(wǎng)銀+，為京東進(jìn)一步完善O2O戰(zhàn)略并捆綁高頻消費用戶注入新的動力。據(jù)了解，此次京東和麥當(dāng)勞共同推出的活動主題為“GIVEme￥5”，用戶只需要通過京東App下單即可節(jié)省5元，通過網(wǎng)銀+付款再省5元。作為此次活動的亮點之一，京東金融推出的下一代支付產(chǎn)品——網(wǎng)銀+備受關(guān)注。據(jù)了解，網(wǎng)銀+是針對移動互聯(lián)網(wǎng)市場推出的安全便捷的支付產(chǎn)品，具有支付快捷、體驗好、維度廣、安全等特點。

【一起惠訊】3月18日消息，據(jù)一起惠了解，居然之家在315期間推出了以線上線下一體化為核心的營銷活動。居然在線總經(jīng)理汪小康表示，未來居然之家集團(tuán)將實現(xiàn)完全的O2O化，所以這次大促是一次重要的嘗試?！凹瘓F(tuán)將成立線上線下統(tǒng)一的運營管理中心，為用戶提供一體化的解決方案，樹立新的服務(wù)形象?！蓖粜】迪蛴浾呓榻B了此次活動5大布局：第一，打通線上線下用戶流。居然之家在活動期間推出，只要用戶在線上提前報名，就可以獲禮包。該促銷信息在線上線下的渠道同步發(fā)送，線下門店還會指導(dǎo)用戶在線上完成注冊報名，即可享受優(yōu)惠。這樣用戶可以充分利用這兩個渠道，隨時隨地選購。第二，利用游戲社交的方式增強用戶的參與感，獲得新用戶。針對這次大促，居然之家開發(fā)了一款游戲。有家裝需求的用戶必須邀請其他朋友的支持才能在游戲中獲得更多的紅包優(yōu)惠。據(jù)透露，僅在游戲推出的前兩日就有100多萬人體驗了該游戲。第三，將居然之家的活動和網(wǎng)絡(luò)中熱傳的“依萍為什么這么有錢”、“居然會這樣”系列話題相結(jié)合，通過輕松搞笑的內(nèi)容吸引用戶的注意，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺引發(fā)話題傳播。第四，居然之家旗下的麗屋超市開啟全網(wǎng)比價。如果用戶發(fā)現(xiàn)其他平臺的相同產(chǎn)品價格更便宜，麗屋超市將給與補償。這一活動不僅獲得了品牌方的支持，居然之家也會進(jìn)行一部分補貼。第五，利用互聯(lián)網(wǎng)方式集客。居然之家縮減了在傳統(tǒng)媒體中的廣告投放，轉(zhuǎn)而和互聯(lián)網(wǎng)信息公司合作，降低獲取用戶的成本。這些用戶被匯集到北京兩家線下店進(jìn)行集中式消費。汪小康指出，消費者在購買家裝產(chǎn)品和服務(wù)時通常會有信息不對稱、價格不透明等問題。為了解決用戶這些痛點，居然之家建立的以設(shè)計師為中心的服務(wù)平臺可以為用戶提供完整的家裝解決方案，而且可以提供清單式報賬，讓用戶清晰了解家裝費用。此外，居然之家未來將布局物流，為消費者進(jìn)行統(tǒng)一配送，根據(jù)用戶家裝的工程進(jìn)度安排配送，避免了用戶因為等待配送，耽誤施工時間。

【編者按】在遍地O2O創(chuàng)業(yè)的時代，資深零售人趙廷超也果斷亮劍了。他瞄準(zhǔn)的是超市O2O，產(chǎn)品叫“即買送”，還沒正式上線，1500萬天使融資已到賬。這個2014年底才成立的創(chuàng)業(yè)公司，不擁有一家實體超市，不采購一個商品，沒有一個自己的倉庫，甚至也不雇傭一個快遞員。趙廷超說，他要通過“改良”而非“推翻”的方式來實現(xiàn)傳統(tǒng)商超行業(yè)的電商化?！艾F(xiàn)在流行說‘互聯(lián)網(wǎng)+’，我要嘗試的是‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售’，而不是用互聯(lián)網(wǎng)去搞死傳統(tǒng)零售?！壁w廷超告訴記者，現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)的生鮮電商都試圖建立一套全新的供應(yīng)鏈、倉儲物流體系，這實際上很浪費資源。即買送不會另起爐灶，而是會選擇“討好”傳統(tǒng)商超。借助現(xiàn)有連鎖超市的供應(yīng)鏈和倉儲體系，將其現(xiàn)有的商品以全新的邏輯呈現(xiàn)在顧客的手機端，顧客下單后，通過眾包的超市代購員完成配送。這就是即買送的運作邏輯，與美國當(dāng)紅的Instacart如出一轍?！袄瓟n”傳統(tǒng)商超“過去幾年，電商快速發(fā)展，加上媒體的煽風(fēng)點火，讓整個社會都感覺傳統(tǒng)零售已經(jīng)被打敗了。我們要扭轉(zhuǎn)這個局面。”與零售商打了7年交道的趙廷超，非常清楚其長短板，“很多傳統(tǒng)零售商的功夫是電商沒有的，他們花了太多力氣在供應(yīng)鏈上、商品品質(zhì)上、門店上，他們甚至知道同一個村不同山上的柚子味道有什么不同，但就是做不好電商?！痹?013、2014年期間，有不少連鎖超市已經(jīng)開始涉足電商，想一試深淺，但基本都摔得比較慘。深知商超困境的趙廷超知道，應(yīng)該解決其問題，才能將其拉到一條戰(zhàn)線上來。缺流量，那就為他們帶流量。即買送的邏輯是，將訂單分配到地理位置最近的門店，這樣，商超的區(qū)位優(yōu)勢又被激活了。缺動銷率，就幫他們提高動銷。據(jù)趙廷超介紹，即買送的選品標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中有一條：精選超市中被顧客忽略的好貨，以此激活滯銷商品。此外，在趙廷超的算盤里，他還想幫助傳統(tǒng)商超完成供應(yīng)鏈的變革。例如，通過周期訂購來減少供貨的浪費，“一般情況下，一戶人家一年內(nèi)對大米的需求還是比較恒定的，我們可以先收集社區(qū)用戶的訂單需求，然后反饋給零售商，零售商再向上游采購，這樣可以避免牛鞭效應(yīng)（營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象），減少浪費?！痹俦热?，雖然即買送在商品的呈現(xiàn)和推薦上會參考商超的銷售數(shù)據(jù)，但最終沉淀在即買送上的銷售數(shù)據(jù)，還可以“反哺”商超，給其提供一定的銷售參考。此外，趙廷超表示，即買送將推動商超實現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)包裝，減少生鮮的損耗。他介紹，傳統(tǒng)超市賣水果主要按重量，產(chǎn)品都未經(jīng)包裝，在運輸、挑選的多個環(huán)節(jié)中，損耗率非常高。而電商的銷售通常是按個數(shù)、套裝，損耗更小，利潤也更高。那商超需要做什么？“第一，點頭同意與我們合作；第二，給我們一定的地推空間，后端運營都由即買送負(fù)責(zé)?！壁w廷超表示。賣什么？怎么賣？“不碰供應(yīng)鏈。”這是趙廷超做即買送最初就定下的原則。但這并不意味著即買送不運營商品。相反，由于即買送目前只做移動端App，商品展示空間實際不多，因此選品和呈現(xiàn)更加重要。三冷（冷藏、冷凍、冷鮮）、三鮮（奶、水果、蔬菜）、三重（水、米面、油），是即買送的主要選擇品類。趙廷超認(rèn)為，常溫商品方面，電商完全有理由能勝過傳統(tǒng)零售商，而生鮮類商品，卻是電商的短板。具體來講，即買送的選品主要有三個標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)商超銷售排行，推送線下顧客喜歡的商品；2、挑選出被忽略的好商品；3、根據(jù)時間、地點推送符合場景的商品，比如早上推送牛奶面包、下午推送下午茶，等等。在即買送的中央商品數(shù)據(jù)庫中，有5~8萬左右的商品數(shù)據(jù)。而真正實施起來，需要考驗到即買送的有三個核心技術(shù)：一、價格、庫存的實施對接。系統(tǒng)對接是個“大活兒”，一旦系統(tǒng)對接不順利，很容易影響用戶體驗，比如下單后，代購發(fā)現(xiàn)超市缺貨，或者價格調(diào)整。而趙廷超在這方面非常自信，他介紹稱，即買送創(chuàng)始人團(tuán)隊中有兩人來自富基融通（國內(nèi)快消和連鎖零售主流的ERP廠商，上市公司）。趙廷超自己從2007年加入富基融通，其聯(lián)合創(chuàng)始人鄒紅軍則是富基融通第二大股東，任職期間負(fù)責(zé)了很多超市項目的ERP開發(fā)，對國內(nèi)40%的商超系統(tǒng)了如指掌。因此，趙廷超堅信，“系統(tǒng)對接一定是即買送的技術(shù)門檻”。二、訂單優(yōu)配。也就通過算法將訂單與代購員（配送員）進(jìn)行高效匹配。趙廷超介紹，即買送的匹配邏輯包括：配送員的地理位置、點贊量（服務(wù)質(zhì)量），以及訂單是否順路。三、基于場景的個性化推薦。主要指按照時間、空間的不同來推送應(yīng)景的商品，用戶在辦公室、在家里看到的商品不一樣，早上和晚上看到的商品也不一樣。與所有超市O2O創(chuàng)業(yè)者都不同的是，即買送在配送策略上非常大膽，采取“眾包”策略，即不雇傭?qū)Ｂ毰渌蛦T，而是招納社會力量，利用閑散資源?？爝f眾包在中國也已經(jīng)不算首創(chuàng)，成都的人人快遞早已經(jīng)聲名在外。而即買送剛剛創(chuàng)立，在快遞員的數(shù)量上必然是不夠的。因此，即買送在前期會更多地利用專業(yè)快遞員。一個有趣的現(xiàn)象是，近兩年火爆起來的網(wǎng)絡(luò)外賣實際上讓即買送“撿了便宜”。餓了么、美團(tuán)外賣、京東外賣、肯德基、麥當(dāng)勞……對于大多數(shù)外賣配送員來說，一天中最忙的主要是中午，其他時間依然比較閑，通過眾包快遞，能充分利用到其閑散時間，同時解決超市的配送問題。除此之外，即買送還準(zhǔn)備拓展另一個閑散時間充足的人群——大嬸大媽，通過利益激勵，讓其主動成為配送員。雖然即買送明確定位“中國版Instacart”，但實際運作起來，依然有所不同，比如配送環(huán)節(jié)。趙廷超介紹，由于美國地廣人稀，配送距離相對都比較遠(yuǎn)，配送員們更多選擇開車送貨，而中國人員分布密集，配送距離只有美國的1/3甚至1/5，配送員步行或者騎電動車就足矣。

3月18日消息，此前億歐網(wǎng)盤點的國內(nèi)八家印刷O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一的陽光印網(wǎng)B輪融資即將完成。億歐網(wǎng)據(jù)深圳齊心集團(tuán)股份有限公司董事會發(fā)布的公告顯示，其擬以1100萬美元購買陽光印網(wǎng)新發(fā)行的17,916,667份B級普通股，占陽光印網(wǎng)21.18%股權(quán)。深圳齊心集團(tuán)股份有限公司之全資子公司齊心（亞洲）有限公司（簡稱“齊心亞洲”）于2015年3月2日已與EasyPrintInc.（陽光印網(wǎng)）簽訂了《普通股認(rèn)購協(xié)議》。對此，億歐網(wǎng)采訪了陽光印網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示陽光印網(wǎng)B輪融資即將完成，但融資總額和完整的投資人名單目前不方便透露，融資完成后將公開宣布。齊心集團(tuán)有望借助此次參股涉足網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域。陽光印網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示B輪融資到帳后，目標(biāo)是可以迅速擴(kuò)大營收規(guī)模，同時充分利用公司現(xiàn)有線下門店作為其推廣業(yè)務(wù)的基地，并可共享公司現(xiàn)有客戶，高效進(jìn)行擴(kuò)張，迅速擴(kuò)大規(guī)模。據(jù)公告顯示，截至2014年12月31日，陽光印網(wǎng)已實現(xiàn)5104萬元人民幣的銷售收入，2014年12月的單月銷售收入已經(jīng)達(dá)到1021.4萬元人民幣，較2013年月平均銷售收入增長4倍，呈快速增長態(tài)勢。陽光印網(wǎng)成立于2011年5月，2012年年底正式上線，隸屬于北京陽光印易科技有限公司，由張紅梅、李旸聯(lián)合創(chuàng)建，張紅梅任公司CEO。EasyPrintInc.為VIE結(jié)構(gòu)的境外實體，其在境內(nèi)控制的業(yè)務(wù)實體為北京陽光印易科技有限公司，陽光印網(wǎng)是陽光印易的運營平臺。據(jù)億歐網(wǎng)了解，陽光印網(wǎng)于2014年年初獲得集富亞洲領(lǐng)投的數(shù)百萬美元A輪融資。陽光印網(wǎng)是一站式網(wǎng)上印刷平臺，網(wǎng)站自建系統(tǒng)包含印前、印刷、物流等多個印刷環(huán)節(jié)的在線服務(wù)。目前，陽光印網(wǎng)面向的客戶群主要是中小企業(yè)以及大企業(yè)的零散訂單。陽光印網(wǎng)平臺，開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的圖形設(shè)計工具，結(jié)合其后端印刷流程控制和分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，使用戶獲得產(chǎn)品價格自動計算、在線設(shè)計、在線訂單跟蹤、生產(chǎn)分配、物流配送等系統(tǒng)印刷服務(wù)。在國內(nèi)除陽光印網(wǎng)外主要還有以下幾家，其中包括云印技術(shù)、長榮健豪、鳳凰印、改圖網(wǎng)、印像派、佳印網(wǎng)等。在國外已經(jīng)出現(xiàn)非常成熟的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺，如Shutterfly、VistaPrint等。2014年國內(nèi)印刷O2O開始興起，在傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大浪潮中，印刷O2O新商業(yè)模式有望產(chǎn)生超萬億元的市場規(guī)模。而此次陽光印網(wǎng)作為印刷垂直O(jiān)2O電商平臺即將完成B輪融資，也證明資本市場對這一領(lǐng)域的認(rèn)可。國內(nèi)印刷O2O領(lǐng)域還處于藍(lán)海階段，未來發(fā)展空間巨大。