無人值守貨架小e微店嘗試在線上賣水果，已經(jīng)快一個(gè)月了。

“無人值守貨架在去年倍受追捧，但是今年又飽受質(zhì)疑?！毙微店創(chuàng)始人兼CEO榮光在2018智能商業(yè)大會上說道。小e微店在2016年10月份開始布局辦公室無人貨架業(yè)務(wù)，榮光在那時(shí)應(yīng)該還沒想過自己搭上的這趟車竟然是趟“過山車”。

經(jīng)歷了資本的狂熱追逐后，無人貨架市場在2018年第一季度都噤若寒蟬。相比去年高調(diào)的點(diǎn)位大戰(zhàn)，今年玩家們更想低調(diào)地打磨運(yùn)營方法和商業(yè)模式。

榮光不止一次地表示，小e微店只入駐100人以上的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。無論風(fēng)起還是風(fēng)停，他都沒有改變自己的想法。在入局無人貨架一年半之后，小e開始了自己場景拓展的第一步——小e智選——賣農(nóng)產(chǎn)品的電商商城。

據(jù)了解，小e智選在3月16日正式上線，商城內(nèi)只銷售兩種水果——來自海南的貴妃芒和紅心火龍果。值得注意的是，海南省政府曾在小e微店B輪融資時(shí)提供過支持。

目前小e和海南省政府以及當(dāng)?shù)毓r(nóng)合作，設(shè)有農(nóng)業(yè)合作基地，小e智選在海南設(shè)立了獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)質(zhì)檢、包裝、發(fā)貨等工作。榮光介紹稱，小e智選的所有訂單均為現(xiàn)場采摘，并從海南發(fā)貨。

在談及為何要嘗試小e智選業(yè)務(wù)時(shí)，榮光共提出三點(diǎn)原因：

第一，目前小e的客戶都是在辦公室場景內(nèi)消費(fèi)，客單價(jià)較低。小e滿足不了用戶的家庭消費(fèi)需求，因此萌生了想做一個(gè)類似線上商城的平臺的想法；

第二，成箱的水果是沒有辦法擺在無人貨架上銷售的，因此希望用戶可以在線上商城下單，直接郵到家里。

第三，海南是農(nóng)業(yè)大省，種植多種農(nóng)產(chǎn)品，可以給小e提供支持。而小e也可以為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品提供銷售新渠道。

“小e智選是小e微店服務(wù)的場景延伸，是想滿足辦公室用戶的多品類、多場景的需求，定位也不是一個(gè)單純的電商商城?！睒s光介紹稱；“辦公室用戶在無人貨架購物頻次高，粘性高，我們是將用戶從線下引流到線上，其實(shí)用戶并沒有變?！?/span>

同時(shí)，榮光在2018智能商業(yè)大會上表示，小e在未來想要形成一個(gè)三角形的商業(yè)架構(gòu)，“一是無人貨架，二是電商平臺，三是門店。在門店方面我們會選擇與合作伙伴共同完成?！?/span>

不過，發(fā)現(xiàn)，相比其他電商平臺，小e智選的商品價(jià)格略貴了些許。對此，榮光說道：“小e智選的商品價(jià)格和品質(zhì)是相匹配的，都是正常的市場價(jià)格，很多用戶可能被電商平臺的價(jià)格洗腦了。此外，很多用戶的二次下單是寄往小e微店沒有入駐的城市，這很可能是用戶嘗試后，給家人朋友購買的?！?/span>

榮光還表示，目前小e智選的成交額在GMV總額中占比較少，SKU也很少，只是一個(gè)嘗試的業(yè)務(wù)?！拔覀兡壳斑€在測試用戶的接受度以及自身的運(yùn)營情況。其實(shí)辦公室場景非常適合拼團(tuán)，但在這個(gè)場景下如何服務(wù)好用戶，我們還需要繼續(xù)摸索。“