京東自營商品售后服務(wù)細(xì)則是什么？
一起惠2018-07-20 13:15:12759 次
售后服務(wù)細(xì)則指引
| 個(gè)護(hù)化妝 | 手機(jī)數(shù)碼、虛擬點(diǎn)卡 | 電腦 | 軟件、辦公 |
| 圖書、音樂、影視、教育 | 運(yùn)動(dòng)健康 | 家用電器 | 家居、廚具、家裝 |
| 禮品箱包 | 奢侈品 | 服飾鞋帽 | 食品飲料、保健品 |
| 母嬰、玩具、樂器 | 生鮮 | 鐘表首飾 | 汽車用品 |
溫馨提示：
京東向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營商品自帶機(jī)打發(fā)票或電子發(fā)票，與商品一起寄送；憑質(zhì)保證書及京東發(fā)票，可享受全國聯(lián)保服務(wù)（奢侈品、鐘表除外，奢侈品、鐘表由京東聯(lián)系保修，享受法定三包售后服務(wù)）；
為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)；京東卡/京東E卡退貨時(shí)金額退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)；圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報(bào)以及實(shí)際情況與您描述不符，京東將不予受理，按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。
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