趕上“雙11”京東商城搞促銷，消費者徐先生多買了幾臺電視機(jī)，沒想到被京東以非正常消費行為為由“砍單”，這讓徐先生非常生氣。京東方面表示，徐先生購買數(shù)量超出正常標(biāo)準(zhǔn)，是系統(tǒng)自動攔截。律師則認(rèn)為，商家的“砍單”理由不能成立。

    電商在特定日期進(jìn)行促銷活動，是吸引人氣的慣用手段。當(dāng)然，為了防止有人惡意搶購，電商往往會在商品頁面標(biāo)注限購數(shù)量。那么，按照正常邏輯判斷，沒有標(biāo)注限購數(shù)量的，消費者就可以自由選擇購買。在此事件中，徐先生前后下了12筆訂單，共計19臺彩電，既然電商在訂單生成過程中并未實施攔截，那么消費者下單成功，就代表雙方形成合同關(guān)系，商家應(yīng)遵照合約按時發(fā)貨，若由于缺貨而不能履行合同，則應(yīng)該賠償消費者的損失。

    搶到商品的“后來者”也不會認(rèn)為不公平。相反，不在商品購買頁面明示數(shù)量限制，而是通過后臺自行設(shè)置門檻和標(biāo)準(zhǔn)，這是對消費者的違約行為，甚至是欺騙行為。

    此外，與火車票、汽車票等特殊商品不同，搶購普通商品并不會加劇資源緊張，更不會損害到社會秩序和公平正義。退一步說，縱使搶購者是囤貨的經(jīng)銷商，也與搶購、倒賣車船票的“黃牛黨”有本質(zhì)區(qū)別，商家不應(yīng)該隨意違約，擅自取消訂單。

    在社會活動和經(jīng)濟(jì)交易對象主要為陌生人的現(xiàn)代社會，信守承諾、不欺不詐的契約精神至關(guān)重要，商家更應(yīng)該認(rèn)識到誠信乃立身之本，盡最大善意和努力履行合同，維護(hù)契約精神。