一號(hào)店配送范圍及時(shí)間上海、北京、廣東、江蘇、浙江、安徽、天津、河北、重慶、湖北、四川、福建、山東"滿99包郵"，全國(guó)其他區(qū)域"滿199包郵"。詳情請(qǐng)參看以下地區(qū)詳細(xì)范圍。一號(hào)店配送范圍及時(shí)間上海、北京、廣東、江蘇、浙江、安徽、天津、河北、重慶、湖北、四川、福建、山東"滿99包郵"，全國(guó)其他區(qū)域"滿199包郵"。詳情請(qǐng)參看以下地區(qū)詳細(xì)范圍。A、一號(hào)店配送特別說明：1.如果您填寫的是單位地址，周六周日和法定節(jié)假日的送貨時(shí)間將相應(yīng)順延。2.配送時(shí)效指配送到縣級(jí)城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時(shí)效順遲1-2天（配送時(shí)效的計(jì)算從訂單出庫時(shí)算起）；不足1公斤按1公斤計(jì)算。3.目前“特色服務(wù)”可能存在部分地區(qū)暫不支持，以您提交訂單的配送信息為準(zhǔn)。B、一號(hào)店配送入駐商家：入駐商家所有商品均由商家負(fù)責(zé)配送，配送產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也由商家規(guī)定。1.免運(yùn)費(fèi)商家設(shè)定配送范圍內(nèi)的收貨地址均不收取運(yùn)費(fèi)?？蛻糍?gòu)買此類商品無需支付運(yùn)費(fèi)。2.滿額免運(yùn)費(fèi)商家設(shè)定在商家店鋪內(nèi)購(gòu)物滿一定金額即可享受免收運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠政策。當(dāng)客戶在一個(gè)商家店鋪內(nèi)購(gòu)買此商家商品達(dá)到一定金額后，無須支付運(yùn)費(fèi)。3.按地區(qū)收取商家對(duì)發(fā)往不同地區(qū)，不同重量的包裹所需的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行設(shè)定?？蛻糍?gòu)買此類商品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家設(shè)定自動(dòng)計(jì)算所需運(yùn)費(fèi)?？蛻繇氝B同商品及運(yùn)費(fèi)共同支付。一號(hào)店配送發(fā)貨說明1.發(fā)貨時(shí)效普通商品一般在客戶下單后1-2天內(nèi)發(fā)出，團(tuán)購(gòu)和促銷商品一般在客戶購(gòu)買后72小時(shí)內(nèi)發(fā)出。2.商品配送客戶購(gòu)買的商品由商品所屬商家進(jìn)行配送。

1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)情況：訂單50金額以下收運(yùn)費(fèi)，訂單滿100在重量范圍內(nèi)免費(fèi)。具體情況如下：一、買50元以下的未滿5kg的就收取20元運(yùn)費(fèi)，滿50不滿100元低于5kg就收7元，超過了就按1元/kg算。二、在一號(hào)店購(gòu)物滿百免運(yùn)費(fèi)（上海、北京、廣東<10kg，江浙<5kg，天津<5kg）一號(hào)店配送方式1、一號(hào)店普通快遞：您所在的地區(qū)是中國(guó)大陸，并在快遞送貨上門的范圍，您可以選擇快遞送貨上門。2、一號(hào)店EMS：如果您所在的地區(qū)不在送貨上門的范圍，可以選擇EMS快遞。一號(hào)店購(gòu)物滿百免運(yùn)費(fèi)（上海、北京、廣東<10kg，江浙<5kg，天津<5kg）配送方法1、一般快遞：購(gòu)物地點(diǎn)的區(qū)域是中國(guó)大陸，并在快遞送貨上門的范圍內(nèi)，可以選快遞送貨上門。2、EMS：假如購(gòu)物地點(diǎn)的區(qū)域不在送貨上門的規(guī)模，挑選EMS快遞。一號(hào)店，電子商務(wù)型網(wǎng)站，2008年7月11日，“1號(hào)店”正式上線，開創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)“網(wǎng)上超市”的先河。成立以來，1號(hào)店持續(xù)保持高速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，2013年實(shí)現(xiàn)了115.4億元的銷售業(yè)績(jī)。1號(hào)店已成為國(guó)內(nèi)最大的B2C食品電商。

目前一號(hào)店網(wǎng)上超市在北京、上海、廣州、武漢、成都這五個(gè)大城市都有倉儲(chǔ)中心，能夠?qū)嵆郯呐_(tái)的全部自主配送。它的發(fā)貨速度也非常之快，在倉儲(chǔ)配送中心的城市當(dāng)天下訂單買的商品，最快的第二天就能到。1號(hào)店首推個(gè)性化物流服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)上海地區(qū)半日達(dá)，只要您上午11點(diǎn)前下訂單，下午就能將商品送到您手中。方便快捷，而且更加安全可靠。一號(hào)店還提供了多樣的支付方式，為我們的支付提供更便捷的方式。1.返利支付2.貨到付款3.網(wǎng)上銀行支付4.銀行轉(zhuǎn)賬5.郵局付款這些支付方式使我們購(gòu)物更加方便，也給我們避免了不少的麻煩，使我們生活更加的美好，祝大家購(gòu)物愉快！

定日達(dá)：訂單在每日截單之前提交成功（在線支付需付款完成，各地截單時(shí)間不同，以下單提示為準(zhǔn)），客戶可選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意一天進(jìn)行收貨。特色服務(wù)說明：1、準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)服務(wù)僅限1號(hào)店自配送區(qū)域。配送范圍、時(shí)間查詢2、根據(jù)收貨地址與購(gòu)買商品，您可享有對(duì)應(yīng)特色配送服務(wù)，具體請(qǐng)以訂單提交頁信息為準(zhǔn)。3、此配送服務(wù)僅支持購(gòu)買1號(hào)店自營(yíng)商品的訂單，暫不支持非自營(yíng)商品訂單。

特色服務(wù)介紹準(zhǔn)時(shí)達(dá)：訂單在每日截單之前提交成功（在線支付需付款完成，各地截單時(shí)間不同，以下單提示為準(zhǔn)），顧客可選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的指定時(shí)段進(jìn)行收貨，最準(zhǔn)可精確到1小時(shí)，1號(hào)店將保證在此時(shí)間段內(nèi)為顧客送貨上門。

什么是“慢送返利”服務(wù)？A.該服務(wù)是指在1號(hào)店購(gòu)物滿100元及以上時(shí)，可以選擇慢送服務(wù)，如“3-6天送達(dá)，返利5元”。下單后，該訂單將3-6送達(dá)，同時(shí)顧客的1號(hào)店賬戶將收5元返利優(yōu)惠（5元處于凍結(jié)狀態(tài)），當(dāng)顧客收到貨物后，該5元將自動(dòng)解凍。B.該服務(wù)僅在特殊情況下（如大促期間、春節(jié)期間）開啟，具體開啟地區(qū)和時(shí)間由1號(hào)店決定。

一號(hào)店作為國(guó)內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國(guó)美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購(gòu)買的商城之一，而一號(hào)店的配送服務(wù)怎么樣，沒有在一號(hào)店購(gòu)買過的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個(gè)簡(jiǎn)單的常規(guī)問題回答：Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢，您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費(fèi)如何收??？A：詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無法恢復(fù)，建議您重新下單購(gòu)買Q：為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無法配送？A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無法配送，建議您選擇其他途徑購(gòu)買。