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一條
7月4日之前,微信群的功能更像一個QQ討論組,人人都可以拉好友入群,被拉的人也沒法拒絕,于是每天都會有成千上萬的人被拉進各式各樣的稀奇古怪的群,也有成千上萬的人因為受不了微信群中的鋪天蓋地的廣告和牛皮癬而憤然退群或直接屏蔽群消息。如今,微信群已經(jīng)成為了一個病態(tài)的、亂象叢生的的營銷陣地,牛鬼蛇神充斥其中,這里沒有溝通與交流,只有無止境的廣告、廣告、廣告!長此以往,勢必將大大傷害微信的用戶體驗感。大家一定要記住,微信是一款方便熟人和朋友交流的社交工具,溝通屬性才是微信的核心定位,無論是朋友圈還是微信群,過度營銷必然有損用戶體驗感,讓微信回歸社交本質才是小龍此次大刀闊斧調整微信群規(guī)則的真實意圖。通過駿君的反復測試和各種小道消息的爆料,基本確定了微信群規(guī)則此番做了如下幾大調整:1、關于群人數(shù)和拉人權限:微信群的群人數(shù)上限依然分為40、100、150三個標準,在人數(shù)允許范圍內,群主和群友都可以拉好友入群;超過最高人數(shù)上限后,只有群主才可以拉人入群。理論上,只要對方同意入群,群主可以將他的所有好友都拉入群。2、關于入群邀請制:為了防止營銷人員對“不明真相”的好友過度騷擾,動不動就把他們拉入各式各樣的稀奇古怪的群中,微信群特別開通了“入群邀請制”——你想拉別人進群時,只有對方同意,他才會被你拉入群。3、被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。4、二維碼掃描入群功能在一定時期后會失效;超過100人時,將無法繼續(xù)通過掃描二維碼的方式邀請新人加入。下面,讓我們來深度解讀一下微信官方此次對微信群規(guī)則進行大刀闊斧改革的背后意圖究竟是什么?這有助于我們更好地判斷微信官方的政策走向以及微信營銷在未來3-6個月內的發(fā)展態(tài)勢。正如我在電商課堂上所說,微信是一個生態(tài)圈,所有的游戲規(guī)則都是小龍和化騰們制訂的,你若想在微信這個生態(tài)圈中玩出花樣玩出精彩玩出成績,那就必須實時關注微信官方的最新政策動向和游戲規(guī)則。具體分析如下:一、調整后的微信群規(guī)則出臺后,很多“磚家”立馬給廣大奮戰(zhàn)在微營銷一線的苦逼運營者們支了一招,讓他們趕緊調動所有資源建成幾千人甚至上萬人的大群,具體策略是:建群,升級群人數(shù)上限,把團隊成員和小號拉入群中,再把自己的好友全部拉入群,不管別人通不通過;然后“高風亮節(jié)”地退群,將群主身份以“接力棒”的形式傳遞給團隊成員,再讓這位團隊成員將自己的好友全部拉入群……不斷拷貝這種方式,直到拉完所有團隊成員的所有好友為止!那時,這個超級大群的總人數(shù)將是一個很恐怖的數(shù)字,用它來養(yǎng)活一個甚至幾個微信小店肯定是不成問題的!這樣的“奇謀”聽上去很美,但實操價值幾乎為零。因為規(guī)則調整后,你每次邀請好友入群,都是以私聊的形式推送消息給對方,而且永久地保存在你與對方的聊天記錄中。也就是說,如果對方對你這個人不感興趣,或者跟你還不是很熟的話,他不但不會加入你的群,而且還會將你與那些動不動就群發(fā)消息的人歸為一類,毫不客氣地將你屏蔽或拉黑掉。結果很明顯——你不但沒有能拉他入群,還因為被拉黑了而白白損失了一個朋友圈的“觀眾”,真是偷雞不成蝕把米!微信這樣設計,其實是想回歸一個純粹的強關系社交平臺。你有拉人入群的權利,別人當然也有拒絕入群的權利。你的好友愿不愿意加入你的群,完全在于你跟他是什么關系?他對你的信任度有多高?你們之間的熟悉程度有多少?可以說,入群邀請制就是你和好友關系的“試金石”!還是那句話:拉人之前,請先把半熟關系炒熟,多花點心思在如何互動如何建立信任上,而不是在沒有跟對方一句話聊天的情況下,就很粗暴地拉人入群建“魚塘”!二、在入群邀請制的細節(jié)設計上,微信官方可謂良苦用心,與前段時間一刀切的限定個人粉絲數(shù)不能超過5000人的強勢規(guī)定不同,張小龍在微信群的規(guī)則調整上沒有一竿子把人打死——40人以下的微信群還是跟原來一樣,群主和群友都能拉人,而且不需要對方驗證,這有點像QQ討論組,為小范圍的朋友之間的交流而服務;相比而言,超百人的微信群更像QQ群,除了關鍵詞搜索和管理員機制外,其他功能幾乎一模一樣,為偏重營銷的運營者量身打造!這是一個C2B的時代,微信現(xiàn)在也開始根據(jù)使用者的不同動機定制不同的游戲規(guī)則了。微信官方將用戶分為兩大類,一類是普通用戶,一類是形形色色的做營銷的人。一方面,微信要保證普通用戶的體驗感和滿意度,所以必須限制過度的營銷行為;另一方面,成為事業(yè)部之后,微信一直在謀求創(chuàng)收,這就必然會允許適當?shù)臓I銷行為的存在。而區(qū)分和判定這兩類人的唯一標準就是好友數(shù)量和建群規(guī)模。通過這樣一個小細節(jié)我們發(fā)現(xiàn),在微信上做營銷是可以的,甚至是被默許的,但千萬不要過度!你每天雷打不動的“九宮格”圖片刷屏,只會讓別人看的麻木看的想吐看的想立刻把你拉黑!請記住,一切有損用戶體驗感的粗暴式的營銷行為,必然會被微信官方毫不留情地扼殺和打擊!三、在最新規(guī)則中,有一條很引人注目,那就是:被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。其實這一點很好理解,因為微信正與支付寶打的水深火熱、不可開交,誰先成功搶占移動支付入口,誰就能給對方致命一擊。之前雙方砸了十幾個億引爆打車軟件大戰(zhàn)是為了搶占移動支付入口,現(xiàn)在微信將“是否開通微信支付”捆綁“加入百人大群資格”,也是為了搶占用戶的移動支付入口。請記住,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,只要用戶的消費習慣被培養(yǎng)出來了,接下來的事情就好辦了??偨Y:關于微信群營銷,我還是強調“內容為王,體驗至上”的八字準則。你一定要保證你在群中發(fā)的消息是對大家有價值的,這樣別人才可能耐心地看你的內容。只有在他耐心地看完你的內容的前提下,他才可能幫你轉發(fā)和擴散!這是一個口碑營銷的必經(jīng)步驟。從現(xiàn)在開始,忘記營銷,忘記廣告,多提煉一些有趣、好玩、有噱頭、有故事、有調性的內容,為大家?guī)r值,帶去感動,帶去快樂!讓他們記住你,信任你,擁護你。社會化媒體營銷時代,個人品牌非常重要,只有當別人認可了你這個人,他才可能認可你背后的產(chǎn)品和服務;別人買你的產(chǎn)品不僅是因為你的產(chǎn)品有多么多么的好,而是因為你是怎么樣的一個人。
一起惠2014-07-07 09:17:12854 次
物流成為各電商企業(yè)在三四線城市角力的排頭兵。當當網(wǎng)昨日宣布,“銀河1號”天津倉儲中心正式投入使用,同時與四大民營快遞公司達成戰(zhàn)略合作。當當網(wǎng)副總裁段宇稱,合作后“每單成本僅為對手的70%,在一線城市,當當網(wǎng)物流成本每單不超過4元”。當當網(wǎng)表示,將在三年內完成100個倉儲物流中心的建設布點,重點下沉到三四線城市。段宇介紹,當當網(wǎng)采用“倉儲自建+城際同城外部合作”模式,自建倉儲構筑全國物流的關鍵節(jié)點,城際運輸和同城配送采取開放協(xié)同、外包整合策略,打破各管一塊的傳統(tǒng)弊端,形成物流、數(shù)據(jù)和管理的一條龍,從而實現(xiàn)比自建模式速度更快、成本更低。據(jù)北京商報記者了解,目前國內電商物流主要有兩種,一種是以京東為代表的自建物流,另一種是以菜鳥為代表的社會化物流。在段宇看來,前者需要大量的人力成本和固定資產(chǎn)投入,但是多集中在一線城市,在渠道下沉的三四線城市并沒有優(yōu)勢;后者合作中涉及到快遞企業(yè)的核心競爭力及分揀中心的爭奪問題,暫時難以解決?!爱敭斁W(wǎng)的倉儲物流已經(jīng)慢了兩年了?!倍斡畋硎?,過去當當網(wǎng)規(guī)模達不到,在物流方面的投入并不多,現(xiàn)正在全國七大區(qū)快速推進倉儲網(wǎng)絡布局,預計今年底倉儲物流中心達到45家,在三年內完成100個倉儲布點,重點下沉到三四線城市。數(shù)據(jù)顯示,當當網(wǎng)今年一季度持續(xù)盈利,凈利潤為200萬元,去年同期凈虧損7270萬元。據(jù)介紹,當當網(wǎng)借助大型快遞、運輸公司跨省的班車體系,平均提速1.1天。同時,在前期中鐵快運合作基礎上,還將與中鐵總公司開展“電商專列”合作,利用全國高鐵1000多條線路,以更低成本實現(xiàn)跨省當日遞,例如從北京運抵廣州不超過24小時,成本預計比航空低10%以上。北京商報記者了解到,當當網(wǎng)將與“三通一達”在分撥中心和落地配環(huán)節(jié)進行合作,屆時可以實現(xiàn)每日400萬-500萬單規(guī)模的配送成本,在新建倉儲周邊300公里范圍同步實現(xiàn)111全天達標準,即“上午11點前下單當日達,凌晨1點前下單次日達”。當當網(wǎng)倉儲負責人任強表示,當當網(wǎng)目前送貨城市突破1800個,全天達城市由去年180個增加到目前的400個城市。已經(jīng)開始正式運營的“銀河1號”是目前電商最大自建倉儲物流園區(qū),總占地460余畝,規(guī)劃倉儲總面積20萬平方米,一期10萬平方米圖書倉已投入使用,正在建設中的二期10萬平方米將用于日用百貨品類和平臺商家鋪貨聯(lián)營。
一起惠2014-07-04 13:57:51762 次
昨日消息,微信新版本上線,新增“我的錢包”功能,用戶可將紅包、AA收款、彩票中的零錢存入零錢包中,可隨時充值或提現(xiàn),還可以向朋友轉賬。此外,微信最新版新添的功能還有給朋友添加標簽,方便分類和查找;聊天收到圖片在wifi下可自動下載;可撤回兩分鐘內發(fā)出的最后一條消息。根據(jù)騰訊科技的體驗,舊版本中的銀行卡功能拓展為“錢包”和“轉賬”兩項功能,用戶可通過“我——我的錢包”進入該界面。據(jù)了解,錢包中的零錢可用于微信支付和提現(xiàn),同時也能充值。微信官方介紹,單張儲蓄卡向一個微信號的零錢充值額度和提現(xiàn)額度為單筆每日2000元,每日提現(xiàn)無次數(shù)限制。當零錢總額超過3000元時將無法接受銀行卡的充值,但可以繼續(xù)接受微信其它場景的資金,如轉賬、AA收款、紅包、彩票等。目前,微信支付支持的所有銀行(僅限儲蓄卡)。除錢包功能外,用戶還可通過微信進行轉賬。實現(xiàn)方法很簡單,只需選中微信好友、填寫金額(免手續(xù)費)、輸入支付密碼即可完成轉賬。轉賬金額將出現(xiàn)在好友聊天界面中,同時還可點擊查看轉賬詳情。據(jù)了解,轉賬接收方需升級微信后才能收到錢,如對方1天內未升級,錢將退還給用戶。另外,在微信最新版本中,用戶可以撤回兩分鐘內發(fā)出的最后一條消息,消息接收方會收到撤回提示。根據(jù)騰訊科技體驗,網(wǎng)頁版微信暫時還不支持此項功能。
一起惠2014-06-30 11:53:57968 次
2014年伊始,北京三里屯。阿迪達斯全球最大零售店又熱鬧起來了。對于消費者而言,逛一家怎樣的零售店才會令其不禁拿起手機拍照并分享給朋友們呢?顯然,阿迪達斯以此標準改造的全球概念零售商店,正全線迎來新一代的“概念”升級。而擔任此役重任的是阿迪達斯零售環(huán)境全球負責人泰德·梅哲(TedMager),他的職責是“開發(fā)一座未來店蘒”。阿迪達斯新概念店設計背后是傳統(tǒng)經(jīng)營思維的轉變,傳統(tǒng)思維視門店為一個“銷售點”,新概念中零售空間被視為一個“興奮點”,一個能渲染品牌靈魂的場所。作為阿迪達斯一系列新概念的幕后策劃者,他曾是當年這家全球最大零售商店即品牌中心概念的締造者,如今又讓這座3170平方米空間發(fā)生蛻變。它有了一個新名字:主場體育館(homecourtarena)。外立面造型是一座體育館,店鋪入口為一條隧道,環(huán)繞著不時發(fā)出的加油聲浪效果。設計參照足球運動員比賽進場通道,客人進入商店的體驗猶如球員回到主場體育館,其入場時聽到家鄉(xiāng)球迷陣陣瘋狂吶喊。借由這一模擬,阿迪達斯希望令腎上腺素加速分泌的運動激情帶入零售體驗。阿迪達斯集團大中華區(qū)零售業(yè)務副總裁孔嘉藝(GianniConti)告訴《環(huán)球企業(yè)家》:“創(chuàng)造新概念的本質是重塑‘體驗’,即希望消費者在店鋪獲得什么體驗?!币贿吔邮懿稍L,他一邊用手指著其藍色運動上衣補充:“運動是阿迪達斯的本源,也是未來須延續(xù)的立身之本?!比锿偷曜鳛榘⒌线_斯運動表現(xiàn)系列Homecourt概念的全球首店,強化了“運動”激情的體驗?!斑€有什么地方比賽場更讓人激情呢?這就是‘Homecourt’概念的來源。”泰德·梅哲曾對設計解釋:“新店中每個元素都以‘運動’為參照,從選用的材料、設計靈感到講述品牌故事的道具?!备拍畹甑摹案拍睢笨深惐戎黝}樂園的“主題”,是一條讓店內細節(jié)串聯(lián)起來的紅線,讓客人逛店更覺有趣、更印象深刻,進而感受品牌的精神內核。比如,這間“體育館”更衣室設計有了新藍本,那就是“球隊室”。一支隊伍回到球隊休息室,換一身衣服討論下半場的戰(zhàn)略,這原是體育場里令球迷所神往的隱秘空間?!靶赂拍畹曜匀徊粫胚^這么重要的元素?!碧┑隆っ氛茉硎?。在“球隊室”而非“更衣室”試穿衣服,便成了逛店且感受獨特運動精神的重要一環(huán)。這一主題性改造還有另一重功效。不妨請你前往三里屯店二樓女士區(qū)的盡頭一探究竟。在那里,一面大鏡子和座椅沿襲了“球隊室”社交屬性。在獨立私密的更衣小間換好衣服后和坐在“社交區(qū)”等候的朋友或其他購物者一起討論,店員也在這一區(qū)域適時給出適宜的建議。與此同時,三里屯店中子品牌如Y-3、PorscheDesign等也都迎來概念升級,比如NEO品牌引入“TheStage”(舞臺)概念,用照片墻等設計強化“年輕活力”體驗。2014年3月底,運動經(jīng)典系列(Originals)在德國柏林迎來新概念“Neighborhood”(社區(qū))的全球首店,利用柏林3D城市地圖來彰顯品牌“街頭潮流”。2014年,阿迪達斯計劃將針對運動表現(xiàn)系列的Homecourt概念在紐約、巴黎、莫斯科等全球25個城市逐一推廣。而運動經(jīng)典系列的“Neighborhood”概念也將在6月展現(xiàn)于上海南京西路店,紐約、巴黎、首爾等城市亦蓄勢待發(fā)。新概念主場、社區(qū)、舞臺……眼花繚亂的概念接連推出,只因“消費者變得要求越來越高,他們來店鋪不僅出于購買目的,還想體驗品牌內涵?!卑⒌线_斯大中華區(qū)企業(yè)公關總監(jiān)張綺婷(SabrinaCheung)告訴《環(huán)球企業(yè)家》。為什么是當前時間節(jié)點?“因為消費者準備好迎接新東西?!笨准嗡嚮貞?。每個新概念都有其生命周期,正因為消費者需求的快速轉變,此周期越來越短。Homecourt概念之前,2012年1月開幕的上海品牌中心使用“核心”(Core)概念;“Neighborhood”概念則是2008年推出名為“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念的繼承者。泰德·梅哲于德國總部帶領團隊進行店鋪概念生命周期管理,孔嘉藝作為大中華區(qū)零售業(yè)務副總裁則代表中國市場向總部發(fā)出當?shù)叵M者的呼喚:“是時候給消費者提供一點新鮮的東西了”。在孔嘉藝要求下,泰德及其團隊去年多次飛來中國,“他們要知道什么體驗是中國消費者沒有過的,因為你需要讓消費者記住你,并且愿意向朋友分享、愿意再回來。”除了泰德和孔嘉藝團隊之外,開發(fā)店鋪新概念的過程還有眾多部門協(xié)調參與,況且要營造“體驗”,地板、吊頂和燈光等室內裝修改造只是“表面”,店內服務人員、門店與電子商務的連接性、售后服務等環(huán)節(jié)都藏著更深的功夫。為了配合“Neighborhood”新概念,店鋪人員結構全新調整,每家店增設“活動專家”(ActivationExpert)一職—讓層出不窮的音樂會、展覽、藝術展等發(fā)生在店鋪里,讓店鋪成為當?shù)亍吧鐓^(qū)”的文化潮流地標。三里屯店是落實Homecourt概念的全球首店,亦是全球第一家實施全新客戶服務模式的未來店鋪。當孔嘉藝再次走入三里屯店,并獲得店員的大擁抱時,他相信這才是真正的“新概念”。他解釋,“不是為每位客人都準備了一個擁抱,關鍵是‘主動權’,讓店員覺得自己有自由和能力來做自覺正確的事。按照之前的客戶服務模式,她絕不敢這樣做?!毙路漳J揭筇摌藴驶囊?guī)范流程鼓勵店員“做自己”。要讓消費者在阿迪達斯的店鋪中感受到與眾不同的熱情,那么店員們首先就要更具激情,激發(fā)其自主權便是方式之一。三里屯店整體布局的大膽之舉便是設置“中心鞋類區(qū)”(Shoebase),即將店鋪最中央的黃金區(qū)域全都留給鞋子。其背后戰(zhàn)略支撐在于“我們希望更多的銷售和利潤可以來自鞋類”,阿迪達斯大中華區(qū)企業(yè)公關總監(jiān)張綺婷表示。以往店鋪的中央大多是模特綜合展示衣服、鞋子及各類配飾,鞋品陳列貨架在店鋪尾部的墻邊上?!凹婢吖δ苄院驮O計感的鞋子是獨特銷售點,Zara、優(yōu)衣庫等都不可能像我們這樣做鞋子?!笨准嗡囅颉董h(huán)球企業(yè)家》解釋。正是基于此一戰(zhàn)略思考,鞋品成為了店鋪中心。在Y-3子品牌的新概念設計中也遵循了該戰(zhàn)略,中央亦留給鞋類展示區(qū)。不過具體呈現(xiàn)時,Homecourt概念以足球場看臺的形式布置鞋類區(qū),同時以數(shù)排足球場燈布置照明;而Y-3鞋區(qū)稱為“鞋品圣地”(shoeshrine),鞋架由鏡面鞋盒堆積而成,炫酷與摩登。中心鞋類區(qū)里還設有“鞋吧”(Shoebar),它呼應的是阿迪達斯“全渠道”的戰(zhàn)略,意欲實現(xiàn)線上線下無縫連接。鞋吧是一張設有兩個觸摸屏的互動桌,把鞋子放在桌上,鞋中RFID芯片會被感應到屏幕上,顯示該鞋的3D影像、歷史及詳細技術信息。如果這雙鞋缺貨或者斷碼,便可連接在線商店訂購,直接調貨送至家中。與阿迪達斯合作開發(fā)這套互動系統(tǒng)的StartJG公司的創(chuàng)意總監(jiān)大衛(wèi)·喬治(DaveJudge)表示,“零售的未來爭奪取決于能否在店鋪內提供最佳的數(shù)字互動連接?!碑斠患倚赂拍畹赇佂茝V至各國市場,本土化不可避免,但全球品牌的一致性與本土個性化的平衡又需精確拿捏。Homecourt概念突出強調品牌的運動淵源,在全球范圍推行時便基本保持統(tǒng)一和標準化。但是根據(jù)建筑特性又需靈活微調,比如三里屯店是全球最大面積的店鋪,為了方便快速地將各樓層貨品送達客人所在處,便專門開發(fā)了一套電梯送貨系統(tǒng)。那個激動人心的通道入口也在現(xiàn)場實施過程中幾經(jīng)調整。入口應該開在哪個立面被反復斟酌。原本模擬賽場通道而設計的“黑漆漆的通道”,會讓從三里屯開闊廣場走進來的客人“產(chǎn)生隔閡感”,孔嘉藝便要求“讓通道更明亮”。于是,一側墻面改用透明玻璃增加透光,地面和天花板使用了溫暖的原木色,最妙的是在長長的通道中增加了展架,比如展示了1976年起歷次世界杯專用足球,“我們既解決了原來的問題,又讓曾經(jīng)黑漆漆的地方成了絕佳展示品牌歷史的地方,很多客人在這里停留拍照?!笨准嗡嚤硎?。運動經(jīng)典系列天生與潮流街頭文化緊密契合,為本土化提供更大施展空間。不過在運動經(jīng)典系列上一代“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念中,全球一致性較高,每家店只留兩把大椅子供各地藝術家創(chuàng)作發(fā)揮。而“Neighborhood”新概念本意是希望店鋪成為當?shù)厣鐓^(qū)中心。配合這一概念的原旨,阿迪達斯拋棄復制一個標準藍色或綠色大盒子的方式,轉而尋找與各地文化相適應的店鋪外立面、裝飾材料及店內圖片方案。“沒有一家店會看上去一樣,每家店都會融入當?shù)厣鐓^(qū)。”運動經(jīng)典系列的全球負責人阿瑟·霍德(ArthurHoeld)曾對媒體表示。
一起惠2014-06-24 17:06:30664 次
據(jù)韓國《朝鮮日報》6月22日報道,CJ大韓通運和越南ViettelPost公司將就國際快遞事業(yè)進行戰(zhàn)略性合作并簽訂諒解備忘錄(MOU)。ViettelPost是越南最大的移動通訊公司Viettel旗下的子公司,系排行于郵局之后的第二大快遞公司,擁有越南和柬埔寨快遞配送網(wǎng)絡。兩個公司通過事業(yè)合作,就韓國和越南間的國際快遞關稅過境業(yè)務及國內快遞業(yè)務進行分工合作。實現(xiàn)合作后,CJ大韓通運發(fā)往越南的國際快遞貨量就可以被ViettelPost公司統(tǒng)一管理,并實現(xiàn)在全越南的配送網(wǎng)絡。此外,兩公司還將推進國際物流服務專業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)。CJ大韓通運還將美國、德國、東南亞地區(qū)的海外法人與越南相連接,形成國際快遞一條線服務。CJ大韓通運負責人表示“已在越南設立了3個合法法人機構,展開海運及空運進出口貨運代理、陸運集裝箱、港口運輸、3PL業(yè)等綜合物流事業(yè),與ViettelPost的合作能增加服務的多樣性”。同時,CJ大韓通運也與中國三大快遞公司中的圓通快遞公司就促進國際快遞的國際化協(xié)作進行戰(zhàn)略性合作并簽定諒解備忘錄。
一起惠2014-06-23 16:29:54508 次
【一起惠訊】6月16日消息,剛進入“蜜月期”的騰訊和京東日前出現(xiàn)一點輕微的“不和諧”,原因是京東“頂風作案”通過公眾號鼓勵用戶進行朋友圈營銷,賺取CPS。一起惠獲悉,京東官方服務號“京東JD.COM”近期一條鼓勵用戶通過朋友圈分享賺傭金的微信遭到其它用戶舉報,被微信官方屏蔽。據(jù)了解,京東近期在其官方服務號中發(fā)布消息稱,用戶將活動頁面或者商品鏈接分享給微信好友或者朋友圈,若朋友通過該分享鏈接購買商品并確認付款,分享者將獲得一定量的傭金。這一消息一經(jīng)發(fā)布,被不少用戶截圖發(fā)到朋友圈,質疑京東在進行微信所不允許的朋友圈營銷,很快該消息被微信官方屏蔽,屏蔽原因為“此內容被多人舉報,相關的內容無法進行查看”。在今年4月初,微信正式發(fā)布《微信公眾平臺運營規(guī)范》,明確支持,禁止公眾號以獎勵或其他方式,強制或誘導用戶將消息分享至朋友圈的行為。獎勵的方式包括但不限于:實物獎品、虛擬獎品(積分、信息)等。很明顯,京東這一鼓勵用戶朋友圈分享商品賺傭金的做法是撞到了槍口上。一起惠調查了解到,京東這一微信分享返利業(yè)務背后的實際運營方是原騰訊電商推廣平臺“易推廣”,此前主要是基于拍拍網(wǎng)做CPS返利業(yè)務。騰訊電商入股京東之后,易推廣業(yè)務于騰訊電商一起打包給了京東。京東的微信一級入口上線之后,易推廣也開始同步拓展基于微信分享的CPS返利業(yè)務。根據(jù)其官方介紹,用戶可以推廣微信購物入口“品牌”“聚惠”“新發(fā)現(xiàn)”三個欄目的活動獲得傭金,也可以分享部分店鋪或者單品獲取傭金,傭金比例在0.5%-8%左右。
一起惠2014-06-16 16:57:38535 次
正所謂地鐵一響,黃金萬兩。而地鐵的出現(xiàn),改變的不僅僅是城市的格局,還有商業(yè)的版圖。昨天,華潤萬家正式宣布,VanGo便利店再次成功取得地鐵2號線東南路段、4號線首通路段的23個站點12家站廳商鋪經(jīng)營權。這些地方都將開設VanGo便利店,截止目前,華潤萬家VanGo便利店在杭門店數(shù)為39家,2號線、4號線的門店開業(yè)后整體規(guī)模達到52家,其中地鐵店38家。華潤萬家一號線搶占先機積累經(jīng)營經(jīng)驗隨著杭州地鐵1號線運營至今,杭州人的生活跟著發(fā)生很大改變。從最初的地鐵乘客擔憂的便民服務問題“今后坐地鐵,沒吃早飯怎么辦?渴了,想買瓶水有地方買嗎?”,到現(xiàn)在杭州地鐵乘客與VanGo已形成默契?!暗罔F乘客漸漸習慣地鐵便利店的服務,早餐標配蒸包、現(xiàn)磨豆?jié){或是鮮奶面包,買了直接奔地鐵;中餐一份性價比極佳的便當都是地鐵乘客或是周邊寫字樓消費者的選擇?!盫anGO便利店高級經(jīng)理許煥旻說,“VanGo便利店經(jīng)過1號線的經(jīng)營經(jīng)驗,更了解杭州地鐵顧客的訴求,更多地經(jīng)驗才能幫助我們更好地服務顧客。”VanGo地鐵便利店面積小所以直接決定了商品要做精,“所有的商品都是經(jīng)過我們專業(yè)的買手精準篩選過的,因為地鐵乘客更多是需要滿足臨時性需求,我們依托華潤萬家強大的采購渠道,在優(yōu)質產(chǎn)品的引進更替上比行業(yè)更有優(yōu)勢、快速。如今,VanGo更是增加鮮食商品新品系列,應季性商品頗受好評,前段時間新推出的鹵味、涼面現(xiàn)在更是火爆銷售?!钡罔F,對于一座城市來說如同一條日夜流動著的金脈,因此而形成商圈更是被業(yè)內人所看好。華潤萬家相關人士認為,商業(yè)的生命力源于客流的聚集,之所以拿下這些地鐵店,無疑是看中地鐵里的集聚效應,不僅可以吸引顧客駐足,更是企業(yè)實力和形象方面的一種展示。VanGo在杭發(fā)展迅猛2周之內開店3家杭州VanGo便利店于2012年的11月與地鐵1號線同期開業(yè)25家店后,在杭開店擴張迅速。目前擁有14家地面店,26家地鐵便利店。在本月2周之內開店3家,杭州武林府店已在上周開業(yè),在本周又有2家門店VanGo岳家灣店、天運店將開業(yè)。據(jù)華潤萬家相關負責人介紹,2014年預計在杭城迅速發(fā)展35家便利店地面店,加快布局。華潤萬家便利店經(jīng)營面積為10—100平方米,風格簡潔、時尚,經(jīng)營近3000種商品,以即時消費、小容量、應急性為主??紤]地鐵消費者的需求,便利店將以強大的鮮食熱食經(jīng)營能力作為核心競爭力,為搭乘地鐵的市民提供多層次服務。同時,便利店還將配置金融服務終端,代繳電話費、水電費,信用卡還款、余額查詢,支付寶充值等便民服務,為往來的消費者提供快捷、便利的服務。
一起惠2014-05-27 09:55:18799 次
4月20日,上海德邦物流有限公司(以下簡稱德邦物流)員工簡森(化名)在一個媒體公關QQ群里求助稱,有人在蘋果的AppStore發(fā)布了山寨版德邦物流APP軟件,并利用該APP攬貨收貨,經(jīng)常出現(xiàn)收貨員取走貨物后便音信全無,“公司現(xiàn)在為此非常著急,因為這樣的事情對德邦物流的品牌傷害非常大?!薄睹咳战?jīng)濟新聞》記者為此展開調查后發(fā)現(xiàn),德邦物流的苦惱并非個案,背后竟然隱藏著一條APP山寨產(chǎn)業(yè)鏈。山寨APP先入為主記者在iPhone手機的AppStore搜索框內輸入“德邦物流”,得到兩個結果:“德邦物流”和“德邦”。記者注意到,兩個APP的開發(fā)者皆名叫“ZhangJing”,且兩個APP“內容摘要”處的介紹內容一模一樣,皆自稱為德邦物流公司官方APP。簡森向《每日經(jīng)濟新聞》記者解釋道:“德邦物流至今沒有在蘋果AppStore上發(fā)布過官方APP,也沒有在任何安卓平臺上發(fā)布過官方APP。換句話說,目前在AppStore及各大安卓平臺上名為德邦物流或德邦的APP,皆為山寨品,其運營者與德邦物流毫無關系?!睋?jù)悉,德邦物流的客戶絕大多數(shù)為企業(yè)客戶,客戶的主流操作方式為使用PC機下訂單,因此公司遲遲未將手機APP開發(fā)列入公司戰(zhàn)略議事日程。據(jù)簡森介紹,2013年底到2014年初,德邦物流官方呼叫中心工作人員開始頻繁接到客戶反映,在蘋果下載了德邦物流APP軟件后下單,有人到住處進行攬貨,但事后卻無法在德邦物流官網(wǎng)上查詢到快遞追蹤信息,此后也聯(lián)系不到攬貨人。《每日經(jīng)濟新聞》記者下載了上述兩個APP后發(fā)現(xiàn),上面留有所謂德邦物流各個省市分公司的電話號碼。其中,在APP聯(lián)系開發(fā)者一欄里,留有一個湖北鄂州的手機號?!翱瓷先ネο衲O駱樱獠靠蛻艉茈y一下子看出這是冒牌的公司?!睋?jù)簡森透露,根據(jù)他們公司的排查,AppStore上打著德邦物流旗號的兩個山寨APP上留的電話號碼,也并非競爭對手的號碼,因此基本上排除了競爭對手惡意競爭所為。據(jù)悉,德邦物流工作人員也曾與開發(fā)者留下的鄂州手機號進行聯(lián)系溝通,對方聲稱,自己是受他人委托開發(fā),“開發(fā)者聲稱開發(fā)這款軟件只是玩一下,后期的攬件及收發(fā)貨業(yè)務均不參與?!倍啻螠贤ㄖ两駸o果為進一步探究德邦物流山寨APP開發(fā)者的神秘身份,《每日經(jīng)濟新聞》記者撥通了開發(fā)者留下的鄂州手機號,接電話者為一男性。當記者聲稱欲開發(fā)一款i-Phone版物流公司的APP軟件,對方稱可以開發(fā),“如果你要開發(fā),得先發(fā)郵件提供你的資質文件,然后我們見面詳談合作細節(jié)?!碑斢浾咿D而詢問“如何將目標公司的APP開發(fā)出來,且能成功在蘋果官網(wǎng)上線”時,對方回答稱,如果目標公司已經(jīng)自行開發(fā)并上線了官方APP,就無法再上線;如果目標公司還未上線官方APP,那就可以設法弄一套資料,再申請上線。“AppStore上‘德邦物流’和‘德邦’兩個APP就是我們開發(fā)的,因為德邦物流之前沒有上線官方APP,我們就成功申請上線了?!币恢苤螅浾呔蜕鲜觥暗掳睢盇PP涉及的線下物流問題再次聯(lián)系前述開發(fā)者時,對方開始懷疑記者是德邦物流的人,并且聲稱,“本人只運營APP,不運營物流。我們不攬貨,如果你們要找德邦物流,可以打他們的400電話?!蓖nD了一會兒,這位開發(fā)者敞開心扉直言了自己開發(fā)這兩個APP的原因,“我不想賣掉,大家都知道,京東(滾動資訊)的域名JD賣了上千萬,很多東西的價值以后會體現(xiàn)……如果德邦物流有本事,可以在蘋果AppStore上線自己官方的APP。無論你是什么人,我放開態(tài)度和你談,要起訴可以,要談收購也行?!睂τ诘掳钗锪魍嘎兜挠脩敉ㄟ^APP下單,有非德邦物流人員攬件的問題,該開發(fā)者表示,運營者是德邦物流,“我們與德邦物流無關”。據(jù)了解,自今年初開始,德邦物流有關人員多次向蘋果AppStore開發(fā)者服務中心進行投訴,要求蘋果方對“德邦物流”和“德邦”APP進行下線處理。然而,屢次溝通后至今仍無果?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者就此問題聯(lián)系蘋果中國相關負責人,但截至發(fā)稿對方無正面回應。形成產(chǎn)業(yè)鏈藏多重風險《每日經(jīng)濟新聞》記者在調查中發(fā)現(xiàn),通過打法律擦邊球以破解或者仿冒市場上一些熱門的APP軟件,從而賺取軟件使用費或廣告費,這種地下產(chǎn)業(yè)鏈已成軟件開發(fā)、運營領域的公害。北京梆梆科技有限公司總經(jīng)理趙宇介紹說,“表面上看整個無線互聯(lián)網(wǎng)非常火熱和繁榮,但背后的安全問題已經(jīng)越來越突出。”據(jù)其理解,APP的安全性問題,主要可分為三種:盜版、數(shù)據(jù)篡改和山寨。而關于山寨APP對用戶的傷害,江蘇省常州公安局4月23日在其官網(wǎng)上專門發(fā)表了一篇名為《別讓山寨APP潛進你的手機》的提醒文章顯示,目前市場上山寨APP主要危害行為分為六種:一是竊取賬號,二是購物欺詐,三是惡意扣費,四是遠程控制,五是竊取隱私,六是騷擾用戶。而在APP破解背后,存在很多種利益邏輯,除了上文提及的德邦物流APP開發(fā)者坐等官方企業(yè)來進行收購談判之外,《每日經(jīng)濟新聞》記者多方調查后發(fā)現(xiàn),將相關APP破解后,推出非官方APP作為一種廣告分發(fā)載體,是其中最主要的一種利益邏輯。趙宇表示,很多APP都被破解過,“多數(shù)山寨APP惡意軟件轉化率都很高,除了源源不斷地推送廣告,大量消耗流量外,不少甚至能遠程控制,或竊取受害者手機隱私信息,并在后臺自動發(fā)送短信,造成扣費?!?/div>
一起惠2014-05-21 09:13:34600 次
【一起惠訊】5月7日消息,當BAT不斷通過新產(chǎn)品搶奪移動支付眼球的時候,中國移動的手機錢包(現(xiàn)已更名為“和包”)業(yè)務似乎被冷落不少。不過,據(jù)一起惠了解,和包其實在網(wǎng)購移動支付市場一直有不少嘗試。為了“籠絡”電商這塊移動支付重鎮(zhèn),中移動開發(fā)了和包會員???,推送合作電商平臺的優(yōu)惠信息。據(jù)了解,雖然和包客戶端本身嵌入了網(wǎng)購板塊,用戶可以直接切換到相應的電商網(wǎng)站(如百度糯米、凡客誠品、樂蜂網(wǎng)等)進行移動端購物,并使用和包支付,但在和包客戶端下載量有限的情況下,很難培養(yǎng)起和包的支付規(guī)模。因此,利用最有優(yōu)勢的通信渠道和龐大的會員量,用短信的方式吸引用戶關注、拉動手機端網(wǎng)購,成為中國移動選擇的另一條路。據(jù)了解,中國移動大概從三月份開始給會員定期發(fā)送“會員???,聚合京東、唯品會、當當網(wǎng)等電商平臺優(yōu)惠信息,為其移動頁面導流。不過,這一營銷形式雖然在用戶覆蓋面上有天生的優(yōu)勢,但也有“惹眾怒”的風險。在短信促銷方式已經(jīng)被多次點名并受到政策限制的背景下,中國移動與電商的這種合作效果還有待觀望。
一起惠2014-05-07 10:45:14642 次
【一起惠訊】4月25日消息,跨境電商綜合服務商遞四方(4PX)向一起惠透露,其新開通了一條中英物流專線——4PX標準英國專線,支持30kg以下的跨境電商包裹配送,時效在2-3天。遞四方市場總監(jiān)初紅英向一起惠介紹,4PX標準英國專線的收費標準是80人民幣起,以0.5kg小包裹從深圳直發(fā)英國為例,收費為88人民幣,低于市場上同類產(chǎn)品。服務上,出貨當天遞四方即向賣家提供派送跟蹤號,全程可跟蹤查詢。而在目的國的配送上,派送前4小時會有送貨提示,并可在目的地進行三次免費派送。此外,遞四方近期還對原有的“聯(lián)郵通中英專線”和“4PX訂單寶海外倉”產(chǎn)品做了一次升級。未來,這三款產(chǎn)品將構成遞四方中英線路完整的解決方案。據(jù)一起惠了解,“聯(lián)郵通中英專線”是遞四方此前主打的一款小包配送產(chǎn)品,支持2kg以下包裹的配送。此次升級重點在于英國本地的配送渠道的重新梳理和對接。升級后,其配送時效將達到2-4天,同時支持平郵小包貨值30%的賠償服務?!盎旧?,賣家第一天晚上交貨,我們第二天進行中轉,第三天上午6:00左右到英國,第三天下午就能完成90%的配送。”初紅英表示。而“4PX訂單寶海外倉”則是4PX在英國的海外倉業(yè)務,此次升級擴大了倉庫面積,并升級了倉庫系統(tǒng)。升級后,可支持帶電池貨物、化妝品等液體的配送,在時效方面,在英國本土境內1-2天可到達目的地,包裹跟蹤服務可提供POD服務。初紅英介紹,三款產(chǎn)品在升級完正式上線前,都經(jīng)過2個星期的配送測試。測試其,平均“聯(lián)郵通中英專線”每天配送300票、“4PX標準英國專線”日配100票、“4PX訂單寶英國倉”日配200票,未出現(xiàn)問題。初紅英透露,目前遞四方配送到歐洲的訂單占到了總訂單量的30%到40%,主要通過英國進行中轉。她預計,等過一段時間,三款中英線路產(chǎn)品運作順暢后,可以達到日均5000票左右的配送量。
一起惠2014-04-26 09:46:111874 次
【編者按】在電商行業(yè)里,有這樣一個廣受認同的觀點:如果企業(yè)要做大規(guī)模,就必須做加法:或是鋪更多的渠道、或是擴品類加SKU、或是代理更多的品牌?!傲ル娮印币苍@樣做,他們是一家專做藍牙耳機的企業(yè),內貿外貿、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵,但仍是苦于規(guī)模無法做大。而在他們改變思路,變加法為減法之后,卻摸索出一條適合自己的道路,成為亞馬遜明星賣家,并很好地為其耳機品牌Bluedio(藍弦)樹立了形象。那么,在危機與生機并存的夾縫中,他們如何“斷舍離”?斷:斬斷繁雜業(yè)務線轉型跨境零售從成立開始,廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務為主的公司,內外貿同時開展,線下在廣州、深圳設有直接銷點,線上則通過環(huán)球資源等外貿B2B平臺拓展業(yè)務。雖然規(guī)模不是特別大,但依托中國制造的優(yōu)勢,“小日子”過得不錯。2012年,在全球經(jīng)濟經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后,傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時刻,立偉電子也陷入了嚴重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競爭下,其外貿批發(fā)業(yè)務死氣沉沉,訂單量大幅下滑?!扒胺降穆吩撛趺醋??”一個嚴峻的問題擺在了立偉電子的面前?!澳菚r候我們觀察到,國際采購的趨勢正在從大訂單轉移到小訂單,C端客戶活躍起來。所以我們決定從B2B往B2C過渡。剛開始,經(jīng)歷了很長一段迷茫期,因為無法正確定位、找不到適合自己的平臺,便到處開店、到處進駐,造成無主心骨的蕭條局面,一度面臨生存危機?!眱赡曛?,立偉電子的一位高層向一起惠談起那段迷茫的時光。最終,經(jīng)過不斷的摸索,立偉電子決定以跨境電商零售為未來的主攻業(yè)務,并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務的占比。據(jù)一起惠了解,經(jīng)過兩年的發(fā)展,其電商零售業(yè)務已逐漸崛起,以每年成倍增長的速度發(fā)展到月銷售過百萬人民幣,今年還有望再次翻倍。目前,立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務與電商零售業(yè)務的占比約為3:1,外貿業(yè)務占比約為60%。雖然從業(yè)務量來看,批發(fā)仍是大頭,但批發(fā)的業(yè)務正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務則增長迅速,體現(xiàn)出強大的發(fā)展?jié)摿?,并被定為立偉電子未來的重點發(fā)展方向。“回過頭來看,其實很感謝那場危機,如果不是把我們逼到了絕境,我們也不會有當斷則斷的勇氣?!鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說道。舍:砍掉上百SKU堅持自有品牌對立偉電子而言,從傳統(tǒng)渠道轉到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài),像是抓住最后一根救命稻草。但每個渠道都有不同的特征,傳統(tǒng)的經(jīng)驗有時候并不適用,在這個過程中立偉電子又走了不少彎路。其中一個大問題出現(xiàn)在供應鏈和產(chǎn)品線上。此前立偉電子產(chǎn)品線很長,光是小耳機就有一兩百款,每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長,由于傳統(tǒng)模式的運作流程較長,問題并不凸顯。可一旦進入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上,就會出現(xiàn)供應鏈脫節(jié)、服務跟不上等嚴重問題。立偉電子又一次面臨著取舍:是堅持原來大而全的思路,還是改頭換面、嘗試細而精的新模式?經(jīng)過思考和掙扎,其最終選擇了后者,把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減,但背后卻意味著整個供應鏈體系和營銷體系的巨大變革?!斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式,砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單,而重新凝聚客戶需要很長的時間”。立偉電子市場部負責人稱,在這一番調整之后,立偉電子度過了一個段十分艱難的時期。這種割舍雖然疼痛,但卻有利于輕裝上陣,最終留存下來的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后,立偉電子開始投入大量精力做自己擅長的掛耳式、頭戴式及領夾式時尚耳機,從無線音樂的這個點去切入。在整理完產(chǎn)品線,確定核心產(chǎn)品之后,立偉電子做的下一個重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個特征是對價格十分敏感,藍牙耳機這個細分市場中同行競爭極大,價格戰(zhàn)非常激烈,大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹立品牌,才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線讓用戶對立偉電子的品牌認知非常模糊。于是,立偉電子只專心做一個品牌——Bluedio,并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā),無論是設計理念,還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維,外觀設計工程師、結構設計工程師、電子工程師等全力配合,力求每一款新產(chǎn)品一面世就達到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉換耳機AVF2,不僅拿到國家專利,還在批發(fā)市場引起了一股狂潮。一起惠了解到,立偉電子在走品牌路線的道路上相對慎重,主要依靠傳統(tǒng)的展會形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會上有來自世界各地的分銷商,對其來說是無形中的推廣;另一方面也是由于公司目前無能力投放大型廣告,也無海外團隊去做本地化推廣,展會是相對保守和可靠的方式。而在競爭中,立偉電子盡量避免價格戰(zhàn)、避開紅海,在保持品牌高度的基礎上調整價格策略,重視客戶忠實度和口碑營銷。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)獨特、新穎、個性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費者的習慣和愛好,Bluedio很快便打開了跨境零售市場。離:“離開”其他電商渠道專注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭,也讓他們意識到只有專注和集中才能成功。于是他們開始醞釀第三次減法,而這一次他們瞄準的是線上渠道和目標市場。每一個渠道都有自己的優(yōu)勢和適用群體,立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn),亞馬遜對于品牌和品質的嚴格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是,在跨境B2C方面,立偉電子將重點業(yè)務放在亞馬遜平臺,并選擇美國市場作為突破點。目前,立偉電子在亞馬遜的銷量大約為每天500單,主要消費者來自歐美市場。其將亞馬遜運營經(jīng)驗歸納為:認可平臺的企業(yè)文化很重要,在合作過程中,如果不按照平臺的思路和節(jié)奏來走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務,立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺,比如eBay、速賣通,但都不是重點。各平臺的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分,推廣的產(chǎn)品線也不同。在亞馬遜,其主打產(chǎn)品以新穎、時尚、品牌為關鍵詞,單價在100美元左右,更注重品牌效應。選擇美國市場,則是因為其以前的批發(fā)業(yè)務在美國有一些積累,Bluedio這個品牌在美國也有一定的客戶基礎,打開零售市場相對容易。如今,其在美國還設有線下客服點,解決產(chǎn)品的保修問題的同時也加強了與客戶的溝通。此外,立偉電子市場部負責人還表示,其品牌在歐美市場算是剛能站住腳,還需要吃透,之后再慢慢拓展其他市場。除了歐美外,目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場。因為,發(fā)展中國家市場需求很大,而且亞馬遜在印度市場有資源基礎,并給予賣家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中,所謂“斷舍離”,其實難的不是知道自己需要什么,而是不知道該舍棄什么?!皵嗌犭x”的反面是“斷不了,舍不掉,離不開”。無論是收納物品還是管理企業(yè),除了不斷貼標簽和分類,不斷地添置抽屜,“斷舍離”也不可少,換句話說,這叫做“選擇”。電商行業(yè)無數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個事實:明白自己的核心優(yōu)勢在哪里,選擇專注于某一個方面,才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個。
一起惠2014-04-25 09:30:43758 次
去哪兒網(wǎng)昨天遭遇到同行公開炮轟。螞蜂窩旅行網(wǎng)CEO陳罡公開批評去哪兒的公關公司花錢雇人為酒店寫“正面評價”。該質疑微博被轉發(fā)上千次。業(yè)內人士介紹,這次公開質疑踢爆了酒店預訂行業(yè)早有的“刷好評”潛規(guī)則,深層原因是各家在線旅游企業(yè)對UGC(全稱為UserGeneratedContent,即用戶生成內容)新細分市場的爭奪。同行:去哪兒網(wǎng)出“餿主意”“去哪兒網(wǎng)花錢雇人為酒店寫‘正面評價’,一條500元,這明顯是個餿主意?!标愵竿ㄟ^個人微博發(fā)布了一組“證據(jù)”。他稱,幾天前自己收到一家名為新橋公關業(yè)務員的邀約,對方自稱負責去哪兒網(wǎng)的酒店預訂項目,會邀請一些旅游達人體驗去哪兒的網(wǎng)上預訂業(yè)務。如果旅游達人完成訂房并寫正面評價,該公司將提供旅游基金,500元到800元不等?!皵x掇別人寫‘正面評價’,這種誤導用戶的做法并不明智。我認為只有真實評價才能幫到用戶,這也是你我事業(yè)的根基。不知@潛水員莊辰超是否認同?”陳罡在微博最后還直接@了去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超。陳罡稱,諸多旅行代理網(wǎng)站的生存模式,就是把手里的酒店按利潤最大化售賣出去。他們對酒店負責,所以才會有花錢雇人寫“正面評價”的低劣行為。除自己外,螞蜂窩一些資深用戶也接到類似邀約私信。去哪兒:“用戶評論均真實”“我們對此不予置評。”昨天,去哪兒網(wǎng)方面對記者說。記者又聯(lián)系陳罡提到的新橋公關業(yè)務員,截至發(fā)稿時對方始終未做出回應。雖然沒有正面回應,但去哪兒網(wǎng)客服官微在陳罡微博下面答復其他網(wǎng)友稱:“去哪兒網(wǎng)的酒店評論均來自用戶真實評論?!比ツ膬壕W(wǎng)的這一說法引來陳罡言辭更加激烈的質疑,稱其“真是睜著眼睛說瞎話”。一位不愿透露姓名的業(yè)內人士對記者說,酒店預訂業(yè)競爭相對激烈,有兩種常用的“刷好評”辦法:一種是雇“水軍”偽造用戶注冊后刷數(shù)量,一種是找各種旅游達人或“大號”推廣軟文刷質量。此外,不少旅游機構還會用類似優(yōu)惠券利誘普通用戶寫好評。“從陳罡公布的材料看,對方指向性很強,就是在幫去哪兒網(wǎng)做點評,但從付費標準看,比較高,除非邀約對象是行業(yè)大佬?!盋FP供圖專家說法為了爭奪UGC細分業(yè)務中國旅游研究院行業(yè)分析師楊彥鋒對記者說,旅游業(yè)商家和消費者的信息不對稱問題一直存在,所以,已消費用戶的點評和攻略很大程度上會影響潛在用戶的消費。從表面看,大家爭論的是去哪兒網(wǎng)是否花錢買了評論。反映的深層情況是,各家在線旅游企業(yè)對UGC這一新的細分業(yè)務的競爭。螞蜂窩、窮游網(wǎng)、在路上和面包旅行等企業(yè)都已有了一席之地,市場估值也很高,攜程、去哪兒網(wǎng)等第一軍團如今開始大步追趕。資深互聯(lián)網(wǎng)專家王冠雄昨天撰文分析稱,“刷好評”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早已不稀奇了。眾多評價中,尤其以淘寶差評最有威懾力,甚至由此誕生出差評修改師這一產(chǎn)業(yè)。平臺方打擊虛假評論,為的是維護用戶評價信息的客觀和獨立。
一起惠2014-04-24 10:35:57592 次
“大晚上的看這樣的紀錄片,簡直就是受虐,忍不住‘舔屏幕’了!”“這是逼著我們看完電視,就是吃宵夜的節(jié)奏吧?!”時隔兩年,吃貨們翹首企盼的《舌尖上的中國》第二季(以下簡稱《舌尖2》),昨天晚上正式開播。晚上9點,守候在電視機前的舌尖粉絲們,一如既往地“邊看邊咽口水”?!翱吹揭话胛揖拖聠钨I了400多元的東西了?!钡谝患竟?jié)目走紅后,在網(wǎng)上按圖索驥購買相關食材的粉絲,一周內就涌現(xiàn)了近600萬人。第二季,這些吃貨們早早就成了電商們營銷的直接購買力。天貓商城旗下的天貓食品,更是成為《舌尖2》獨家合作平臺,同步首發(fā)每期節(jié)目中的食材和美食菜譜。“舌尖上的商機”還遠不止此,圍繞《舌尖2》的贊助、冠名和營銷,都在一起發(fā)酵,期望借著這部人氣沸騰的中國紀錄片賭一把。片子還沒開播,電商已在網(wǎng)上賣力吆喝邊看電視邊在網(wǎng)上下單,成為《舌尖1》播出時一個獨特的商業(yè)現(xiàn)象,這也是所有人始料未及的。當時,一個圍繞“舌尖”的周邊產(chǎn)業(yè)鏈也迅速形成。電商堪稱是《舌尖1》商業(yè)鏈條中最突出的現(xiàn)象,反應迅速、花樣之多,令人驚喜。一個從電視到微博話題,再到淘寶直接轉化為生產(chǎn)力的完美循環(huán)由此形成。于是,天貓商城在今年直接與央視達成合作,同步首發(fā)每期節(jié)目中的食材和美食菜譜,《舌尖2》攝制組還將為同步上線的食材把關。據(jù)了解,《舌尖2》將涉及300多種食材,天貓食品上線的食材數(shù)量只多不少。昨晚9點,節(jié)目開播,天貓食品“舌尖上的中國”頁面同步更新,隨著畫面介紹著從林芝野生蜂蜜,到四川的煙熏香腸,再到三門灣小海鮮,甚至陜西的臊子面和紅油潑辣子,一系列產(chǎn)品都能一個頁面中能尋找到。吃貨們的購買力自然不需懷疑。記者翻查這些相關網(wǎng)店的交易記錄,從9點開播到10點播放完畢,這些網(wǎng)店就已經(jīng)收到了不少訂單。如銷售西藏林芝的野生蜂蜜網(wǎng)店,主打的99元/瓶的野生蜂蜜,在片子播放過程中就收到了120多單;銷售四川煙熏香腸的網(wǎng)店,近1個小時,也收到了104位買家1~5包不等的訂單;片中提到的三門灣望潮(小章魚),近1個小時賣出了約78斤;連一閃而過的卷餅卷烤鴨的鏡頭,都帶動了全聚德46只烤鴨的訂單。除了搶占先機的天貓之外,中糧“我買網(wǎng)”此次借《舌尖2》美食即將出爐之機,網(wǎng)聚《舌尖1》里的近百種美食食材,如香格里拉松茸、毛竹林冬筍、金華火腿,更涵蓋生鮮蔬菜、調味劑在內的所有《舌尖1》美食。我買網(wǎng)還正在緊密籌備《舌尖2》的美食,打算在《舌尖2》播出的第一時間,以產(chǎn)地直采、全程冷鏈的招牌來吸引一波喜愛舌尖美食的消費者。1號店則在4月18日同期上線“舌尖上的中國”活動,分為西南、華東、華中、華南、西北、華北、東北、港澳臺7大地域,匯聚小吃、調料、生禽水產(chǎn)、主食、蔬菜菌菇等全品類產(chǎn)品,盡力搜羅《舌尖2》中的美食參與活動。另外打著同步推出《舌尖2》中美食絕密菜譜的天貓商城,昨晚在購物專題頁面中,公布了湖北房縣香菇釀、貴州雷山糯米稻花魚、四川樂山豆花飯和福建泉州蘿卜飯,4道特色美食的食譜,吃貨們可以上網(wǎng)copy在家嘗試自制了。舌尖品牌價值飆升,商家下重注押寶營銷無論是紀錄片片頭,還是天貓的專題頁面上,蘇泊爾和四特酒的LOGO都沒有落下。這是因為,蘇泊爾和四特酒是《舌尖2》的全媒體合作伙伴,《舌尖2》通過各種媒體和渠道傳播過程中,這兩個商家都不會被撇下。不過,要成為這么一部當紅紀錄片的“小伙伴”,代價并不低。盡管兩個商家不愿對外多透露合作的細節(jié),但是通過查詢央視2013年黃金資源廣告招標會上的數(shù)據(jù),就可以發(fā)現(xiàn),蘇泊爾、四特酒分別花了4532萬元和4399萬元,成為《舌尖2》的全媒體合作伙伴。作為浙江廚具知名品牌的蘇泊爾,此前也已經(jīng)開始圍繞《舌尖2》和美食等開展了一系列的營銷行動。蘇泊爾總裁戴懷宗在接受媒體采訪時曾表示,選擇《舌尖2》進行贊助的原因是,“蘇泊爾”一直遵循創(chuàng)立之初的承諾,要在中國傳統(tǒng)飲食文化中留下自己的印記,而這一點,正與《舌尖上的中國》傳播飲食文化的理念不謀而合。因此,蘇泊爾堅持不以贊助商身份將產(chǎn)品強制植入片中,盡最大可能保留片子的原汁原味。而是通過其他片外廣告等形式,推廣其號稱能做出柴火飯味道的電飯煲產(chǎn)品等?!把蠛永献痔柶放菩麄髌?,將準時登陸央視《舌尖2》?!鄙鲜泄狙蠛庸煞莸墓俜轿⒉?,在開播前發(fā)布了一條信息,提醒粉絲關注。原來,洋河股份選擇了更為巧妙的做法,在紀錄片中間的廣告時段插入自身的品牌宣傳片,借著《舌尖2》的眼球效應,讓更多觀眾看到洋河股份的廣告。三門小海鮮成搜索熱點,浙江元素值得期待《舌尖2》第一集播出后,浙江的三門灣迅速成為搜索熱點。臺州漁民楊世櫓夫婦,從駕著夫妻船在浙東沿海熬夜捕魚的場景,到帶著女兒在灘涂上用獨特技術釣跳跳魚的溫情場景,以及順著潮漲潮落捕捉望潮(小章魚)的有趣畫面,讓不少網(wǎng)友齊呼“眼淚與口水齊飛”。這樣的浙江元素,讓浙江的觀眾親切感十足。那么,三門灣是如何成為《舌尖2》第一集的拍攝取景對象的呢?記者從相關人士處了解到,楊世櫓夫婦及其帶來的美食,都來自臺州三門。這是在新華社浙江分社和縣委宣傳部的推薦下,經(jīng)過層層篩選最后成為第一集《腳步》的拍攝對象。2013年9月,攝制組在縣委宣傳部外宣辦陪同下,在三門進行為期15天的拍攝,用鏡頭語言多角度展示三門美食的獨特魅力。還有不少浙江的吃貨們,都在猜測還有那些浙江元素將會借著《舌尖2》走紅。在拍第一季之前,策劃會就是在杭州開的,因為杭州是總導演陳曉卿心中的“吃喝天堂“。之后,寧波水磨年糕、嘉興粽子、紹興醉雞、西湖醋魚、金華火腿等浙江美食都上了《舌尖1》。如今《舌尖2》,陳曉卿當然不會錯過浙江,除了三門海鮮之外,片中還出現(xiàn)了臺州的食餅筒。據(jù)說,《舌尖2》拍攝過程中,還奔去過臨安、千島湖、開化等地。根據(jù)網(wǎng)友的爆料以及對陳曉卿微博等內容的分析,臨安的天目山雷筍、開化的豆腐和汽糕、寧波的湯圓等都有可能成為《舌尖2》的拍攝取材對象。
一起惠2014-04-21 10:07:56742 次
【一起惠訊】4月16日消息,B2B電商平臺世界工廠網(wǎng)CEO喬景亮表示,從去年開始世界工廠網(wǎng)開始轉變思路,幫助采購商來遴選供應商,并且針對供應商提出了四個標準。截止至2013年,入駐世界工廠網(wǎng)的供應商的已經(jīng)達到2100多萬家。詢盤信息平均每天有2000條左右,網(wǎng)站每天的獨立IP也大概有110萬。世界工廠網(wǎng)具有很強的行業(yè)屬性,所提供的大部分都是工業(yè)品的信息,包括工業(yè)原材料、化工和建材。2014年開始,世界工廠網(wǎng)按照不同的指標對供應商進行分類,方便采購商根據(jù)不同指標選擇合適的供應商。這四個指標分別是品牌、質量、價格和供貨周期。而且世界工廠網(wǎng)入駐的供貨商都要求是工廠,而不是中間商,力求消除信息不對稱。喬景亮表示,去年都在為這個模式進行數(shù)據(jù)積累和準備。今年希望能夠初步達到一個市場效應。這種對供應商遴選分類的模式對吸引采購商有很好的效果?!拔覀冊谌ツ甑氖路蓍_始組建買家部,積累采購商的數(shù)據(jù)。我們想穩(wěn)步發(fā)展?!睋?jù)悉,目前世界工廠網(wǎng)主要流量還是來自于國內,外貿部分僅占十來萬左右的流量。但喬景亮表示,將來世界工廠網(wǎng)的定位還是向外貿發(fā)展,包括進口和出口。世界工廠網(wǎng)還將引入國外的供應商資源。作為黎明重工旗下的B2B平臺,世界工廠網(wǎng)現(xiàn)在并未設定營收指標。喬景亮表示,世界工廠網(wǎng)不收取會員費,未來也不通過收取會員費的方式獲得盈利。喬景亮介紹:“會員費的模式是不能長久的,B2B電商都想轉向交易平臺,我們可能也會往這個方向走?,F(xiàn)在的條件是不成熟的,需要智慧才能開拓出一條道路。”關于B2B領域大宗采購的線上支付問題,喬景亮認為其中存在的問題遲早是要解決的。B2B大宗采購難以線上交易的原因就是因為信息不流暢。信息時代就要消滅信息的不對稱。“如果信息溝通完全到位,誠信沒有問題、質量沒有問題、價格沒有問題、供貨周期沒有問題當然可以線上進行交易。關鍵是現(xiàn)在這些沒有實現(xiàn),這就是努力的方向?!?/div>
一起惠2014-04-17 09:50:57595 次
【編者按】當下思變的企業(yè)很多,只是行動快慢不同。寶島眼鏡2011年成立電商部,一年后總投資達一千萬,董事長王智民親自掛帥上陣。他說,看不清局勢還可以樂觀地死,知道變革在即,真的有些怕了。正是因為如此,寶島眼鏡從IT系統(tǒng)、呼叫中心再到管理層頭腦風暴,每一個環(huán)節(jié)都緊扣互聯(lián)網(wǎng)。星創(chuàng)視界董事長王智民:星創(chuàng)視界旗下寶島眼鏡于1972年成立于臺灣,在臺灣具有一定知名度。1997年由王國勝開拓大陸市場,目前在大陸突破1200多家門店,成為華人眼鏡界的翹楚。2001年至2009年,王智民擔任中國寶島眼鏡全國總經(jīng)理,2010年擔任寶島眼鏡董事長兼執(zhí)行長。三五年后企業(yè)競爭場地變了一起惠:一年前,電商新聞中沒有寶島眼鏡。如今,寶島眼鏡與天貓、大眾點評、微信積極合作,布局O2O。忽然大改變,原因是什么?王智民:看不清楚局勢還可以很快樂,看得太清楚知道前面這么大危險,肯定會改變。去年年底,看到天貓光棍節(jié)的殺傷力、移動的殺傷力,我真的有點怕了——消費者永遠在線的情況下,商業(yè)環(huán)境是不一樣的。前不久我和一茶一座的老總聊天,一茶一座用微信支付剛好一個月,我問他有什么感覺,他說現(xiàn)在有了預知的能力,可以知道某些店鋪一周后的賣座情況。再繼續(xù)發(fā)展下去,假如一茶一座在上海有20家店,當知道A店座位滿了,可以給其他客人20塊錢優(yōu)惠券,刺激他去B分店。所以,在未來的競爭環(huán)境,你可以在一茶一座旁邊開店,許多人從你眼前飄過但是沒有人進來,因為決戰(zhàn)不是在門店,他們已經(jīng)在線上被截流了。所以我感覺,未來的商業(yè)競爭不是發(fā)生在線下,而是在線上就已經(jīng)分勝負了。以后,IT實力不強的公司將很難生存,三五年后商業(yè)3.0時代到來,他們根本玩不動。一起惠:描述下你眼中三五年后的商業(yè)環(huán)境。王智民:現(xiàn)在談論的的O2O還很粗淺,未來端的變化會比現(xiàn)在更豐富,除了手機之外,還有可穿戴智能設備,車子也會變得智能,我看了最新的報道說,美國人在車子上是1.2小時,比手機還要多,手機只有一個小時。實際上,汽車也是一個很大的應用場景,比如我快要到家的時候,告訴我家微波爐開始煮飯。所以我覺得,未來競爭的邊界取消了,線上和線下不再隔離,只要可以接觸到消費者的點都可以串聯(lián)在一起。品牌實力比流量更有競爭力一起惠:在適應新的商業(yè)環(huán)境途中,寶島眼鏡有何經(jīng)驗分享給其他傳統(tǒng)企業(yè)?王智民:IT系統(tǒng)只要花錢基本就可以打通了,最難的是打通管理者的思維模式。馬上要進入移動商業(yè)時代了,這對眼鏡行業(yè)的影響是什么?那個時候消費者會怎么買眼鏡?眼鏡又長成什么樣?寶島眼鏡每個月會把高管集中在一起,選擇一兩個話題集中討論,讓每個人針對以上各種問題提想法,只有把管理層的思維整理好了,才有可能適應新商業(yè)時代。一起惠:寶島眼鏡沒有力推自己的線上平臺和應用工具,為什么?王智民:每一個渠道商都喜歡有一個自己的平臺,但是爭取流量入口太難了。每一個品牌商都想做一個APP,但是要可觀的裝機量也太難了。前不久遇到一個眼鏡品牌商說要做自己的APP,我問他有多少裝機量,他說4A廣告公司答應至少5萬。我說對啊,那是僵尸粉絲,不活躍有什么用?從我們的數(shù)據(jù)來看,眼鏡有個消費特點,女性大概十一個月回來一次,男性三年才回來一次,我們做一個移動客戶端,他們一年也不打開一次有意義么?所以說,產(chǎn)業(yè)很小,公司不大,找棵大樹抱著就算了,這就是商業(yè)的現(xiàn)實。而且,我認為未來最強大的競爭力不是流量,而是品牌實力。比如,消費者一想到眼鏡就想到寶島,不管是從微信,還是從大眾點評進去,直接找寶島眼鏡的官方平臺,直接交易就行,這才厲害。很累但必須堅持前行一起惠:2002年寶島眼鏡上了一套ERP系統(tǒng),2013年上CRM系統(tǒng),現(xiàn)在又上了一套新的系統(tǒng),為什么這兩年系統(tǒng)更新較頻繁?亮點在哪里?王智民:過去我們從管理層的角度關注系統(tǒng)建設,現(xiàn)在我們更加從消費者的角度關注系統(tǒng)建設。一起惠:在實施O2O戰(zhàn)略中,IT部門最頭痛的事是什么?王智民:不同平臺的接口不一樣,這就需要IT部門分別與天貓系統(tǒng)對接,與京東系統(tǒng)對接,與點評系統(tǒng)對接,與微信系統(tǒng)對接……IT部門快要忙瘋了。未來,我覺得肯定有中間服務商出來,幫我們與各大平臺系統(tǒng)對接,這是一個創(chuàng)業(yè)機會。一起惠:三五年后,寶島眼鏡長什么樣?截至目前為止,寶島眼鏡試水O2O投入大概有多少?王智民:第一期投入到今年年底結束,大概是一千萬,具體的商業(yè)形式到年底會公布。那個時候會有大數(shù)據(jù),不管你從微信還是微博進來,我都可以收集數(shù)據(jù)。此外,我們還建一個新的呼叫中心,為了更多地了解消費者,他是多少度數(shù),喜歡什么顏色,這些信息我們都要收集。有時候想,這一條路走下去真的很累,但不走又不行,否則當3.0真正爆發(fā)出來的時候,2015年之后你會跟不上。
一起惠2014-04-17 09:47:30973 次
比特幣自動取款機(ATM)好像特別鐘愛咖啡廳。3月15日,香港首臺比特幣ATM被授權給一家咖啡廳使用;3月8日,韓國首臺比特幣ATM亮相首爾的一家咖啡廳;2月28日,加拿大第一臺比特幣ATM也安放在一家咖啡廳的旁邊;今天,中國首臺比特幣ATM也將出現(xiàn)在上海張江的一家咖啡店內,而在它正式“入職”之前,《第一財經(jīng)日報》記者昨日率先體驗了這臺比特幣ATM,并且完成了這臺機器上的第一筆購買比特幣的交易。“我們這臺ATM只可以用現(xiàn)鈔來購買比特幣,但是不可以拿比特幣兌換現(xiàn)鈔,所以說它是比特幣自動取款機是不準確的,它更像一臺自動售貨機?!北忍貛胖袊鳦EO李啟元向《第一財經(jīng)日報》記者介紹道。擺在我們面前的這臺白色機器相比銀行的ATM來說個頭要小許多,但卻非常重,需要兩個成年男人使不小的力氣才能抬起來。李啟元告訴《第一財經(jīng)日報》記者,這臺機器是在去年購入,售價大約為幾萬塊人民幣。“剛買回來的時候,它就是一塊磚頭,沒有辦法實現(xiàn)任何功能,我們要針對這臺機器進行相應的程序開發(fā),現(xiàn)在這臺機器已經(jīng)對接上了我們的系統(tǒng),匯率也是按照我們系統(tǒng)上的價格來計算的。”李啟元說。那么,這臺機器到底應該如何操作呢?首先,需要一個比特幣中國(BTCChina)的賬號,找到自己的錢包二維碼將它打印出來(或者下載到手機中),按下ATM屏幕上的“START”鍵,然后在信息讀取區(qū)域掃描二維碼,插入現(xiàn)鈔,就可以購買相應金額的比特幣了。當然,購買到的這些比特幣會自動發(fā)送至你的錢包中去,而不是“吐出”比特幣。雖然非常有趣,但這臺機器的效率卻并不高,由于比特幣協(xié)議的約束,大約10分鐘才能在錢包記錄上看到第一個“確認”,而一筆比特幣交易的正式完成則需要6個確認,這就意味著一個小時候之后才能真正在錢包中“看到”購買到的比特幣。相比較而言,比特幣中國開發(fā)的手機ATM的效率要高得多?!坝捎诮灰资窃谖覀兊南到y(tǒng)內部完成,不需要連接到ATM機器制造商的系統(tǒng),所以我們是即時到賬的?!崩顔⒃獙Α兜谝回斀?jīng)日報》記者介紹道,目前手機ATM只開發(fā)了網(wǎng)頁版本,未來還會考慮開發(fā)APP。而手機ATM的操作也十分簡便,非常適合點對點的比特幣交易,對于使用手機ATM的人來說,他可以從購買者處直接收取現(xiàn)金,也可以通過第三方支付以及銀行轉賬的方式收費,然后把比特幣直接打入購買者的錢包。也就是說,購買者本人并不需要懂得手機ATM的操作方式,但至少仍然需要一個比特幣中國的注冊賬號?!兜谝回斀?jīng)日報》記者同樣進行了體驗,在登錄手機ATM后,可以看到一些基本信息,例如有多少余額的比特幣、價值多少人民幣、錢包的二維碼和錢包賬戶地址等,如果是首次登錄,還需要設置一個4位數(shù)的密碼。點擊“ATM”功能,可以輸入想要法定貨幣金額,系統(tǒng)將自動算出價值多少比特幣,輸入購買者的電話號碼后點擊下一步,購買者將會收到一條確認短信,將短信提供的4位數(shù)密碼告知賣方,賣房輸入密碼按下確認就可以完成交易,當然買方還需要支付相應數(shù)額的現(xiàn)金。在手機ATM的設置中,賣方可以自由設置收取手續(xù)費的比例(1%~10%),這意味著賣方可以通過售出比特幣獲得一點微利;還可以設置不同國家和地區(qū)的貨幣,從港幣到美元,從日元到歐元應有盡有,在全世界范圍內都可以使用?!胺浅S腥?,不是嗎!”李啟元告訴本報記者,他認為這兩個產(chǎn)品的發(fā)布將會大大降低購買比特幣的門檻,讓普通人也可以非常方便地購買到比特幣,而玩比特幣也不將只是投機者的專利。
一起惠2014-04-15 10:28:34717 次
【一起惠訊】4月15日消息,跨境電商平臺eBay主推的物流方式之一——國際e郵寶近期出現(xiàn)不穩(wěn)定情況,國內多個大城市均現(xiàn)運送延遲現(xiàn)象,導致很多賣家遭遇的中、差評。對此,eBay發(fā)布公告稱將保護受ePacket運送延遲影響的賣家。一起惠獲悉,針對本次國際e郵寶自北京、上海、蘇州的運送延遲,eBay將對在2014年2月23日至2014年3月27日之間完成交易并受到影響的賣家采取保護措施。eBay方面表示,平臺將盡快完成保護措施,保護賣家利益。其指出,交易符合以下任一條件將不會被計入賣家表現(xiàn)評估:一、被判定為因本次運送延遲導致的運送時間低分DSR;二、被確定因運送延遲而收到的中、差評;三、被確定為因運送延遲而被開啟的物品未收到糾紛。據(jù)一起惠了解,“國際e郵寶”屬于經(jīng)濟型速遞產(chǎn)品,與傳統(tǒng)小包相比,妥投時間短,丟包率較低,而與DHL、UPS等國際速遞相比,價格則更為實惠。目前賣家使用“國際e郵寶”的平均妥投時間為7-12天,每克費用為0.08元,每件收取操作費7元。但“國際e郵寶”目前仍只支持小包快遞,貨品限重為2kg。去年6月,eBay曾放寬國際e郵寶賣家支持計劃條件,取消了“物品須于買家付款時間起13個工作日內送達”的規(guī)定。這就為賣家爭取到了更多的發(fā)貨、運送及中轉時間,同時也放松了對ePacket和eExpress發(fā)貨時間的限制,推動了國際e郵寶的發(fā)展。據(jù)悉,eBay的賣家表現(xiàn)評估中,很大一部分來自物流服務反饋,物流服務體系不穩(wěn)定導致的運送延遲對賣家十分不利。此次ePacket運送延遲影響范圍頗大,引起了很多賣家的不滿,eBay及時采取賣家保護措施或能抑制不良后果。
一起惠2014-04-15 09:35:59685 次
在手機上做了10年,UC在一個并不算合適的時機殺入了PC瀏覽器市場,在同一天,360對手機瀏覽器進行了大改版。PC第一的瀏覽器發(fā)力移動,移動端第一的瀏覽器殺入PC,雙方不可避免地要有一場惡戰(zhàn),360手里的牌很明確——PC瀏覽器導流、分發(fā)渠道推薦、安全衛(wèi)士帶動。UC優(yōu)視總裁何小鵬放言今年UC要在PC端進入第一陣營,然而在PC端基礎幾乎為0的UC,要拿什么來對抗360?UC突破點:跨屏、移動、阿里從產(chǎn)品看,UC瀏覽器在跨屏互動上確實下了不少功夫,除了個人書簽和瀏覽數(shù)據(jù)的同步外,還支持通過二維碼掃描連接手機于PC瀏覽器,連接后可以發(fā)送文字和文件,并支持遠程管理和安裝應用。在電視端,UC瀏覽器支持通過手機版控制電視版,并優(yōu)化了淘寶購物和支付體驗,把不適合在電視上完成的環(huán)節(jié)交給手機,從而實現(xiàn)跨屏瀏覽。從產(chǎn)品看,UC瀏覽器的突破點在于:1、產(chǎn)品體驗,在產(chǎn)品上UC瀏覽器做了諸多創(chuàng)新,包括云端加速、免費WiFi、大圖速覽、鼠標預讀、紅杏出園等,用何小鵬的話說,PC瀏覽器市場太穩(wěn)定,已經(jīng)很久沒有變化,各家賺錢能力也都挺好,就把精力放在了去開拓其他疆土上,現(xiàn)在的UC在PC瀏覽器市場就是一條鯰魚,希望未來成為一條鯊魚;2、跨屏,事實上UC瀏覽器無論是PC版還是電視版,都不是單一的產(chǎn)品,而是可以通過手機實現(xiàn)跨屏互動的產(chǎn)品,這一跨屏優(yōu)勢可以通過一致的服務把用戶黏在UC的平臺上,而盡管360和QQ瀏覽器也有多屏版本,不過并沒有把互動性作為賣點;3、手機帶動,此次發(fā)布會上,何小鵬強調手機仍然是UC多屏互動戰(zhàn)略的核心,在移動端5億的用戶量可以通過跨屏體驗的方式導入到PC端,從而帶動PC端份額的增長;4、阿里撐腰,此次發(fā)布的PC瀏覽器是原阿里巴巴旗下淘寶瀏覽器重新開發(fā)改進而來,在阿里進軍瀏覽器失利后,干脆將這一重任交給了最擅長做瀏覽器的UC,希望通過多屏互動找到新的突破點。同時何小鵬總結指出,第一位的還是速度,在手機上很多指標是圍繞瀏覽速度做的,這些指標沒有帶到PC上,如何不同場景速度都能夠做到快速最快。PC端形勢嚴峻UC或留底牌現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)仍然非常初級,盡管有數(shù)個功能創(chuàng)新,不過功能創(chuàng)新很容易被對手“抄越”,如何保持比對手更快的創(chuàng)新速度對UC來說是一大挑戰(zhàn),UC瀏覽器的團隊是合并了UC內部團隊和淘寶瀏覽器團隊而成,目前規(guī)模為數(shù)十人,對于沒有PC端經(jīng)驗的UC來說,這是一個考驗。此外,360在PC端有用戶規(guī)模龐大的安全產(chǎn)品帶動,已經(jīng)成功建立了安全-瀏覽器-搜索三級火箭,而UC在PC端缺乏強有力的拉動者,何小鵬說從移動進入PC是順風,未來PC互聯(lián)網(wǎng)會成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一部分,按照這一邏輯,手機端將對PC產(chǎn)生一定的拉動作用,不過具體能夠有多大的拉動仍然有待驗證。同時隨著UC瀏覽器涉足PC端手機管理和應用分發(fā),與360手機助手、豌豆莢等產(chǎn)品的競爭也將日益加劇,對UC來說戰(zhàn)線從移動端拉長到了PC端,將面臨腹背受敵的情況,一向穩(wěn)扎穩(wěn)打的UC如何去與這些已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的對手抗衡,也是留給何小鵬和俞永福的一個難題。360的手機瀏覽器仍然延續(xù)安全路線,而隨著UC進軍PC,與獵豹、QQ瀏覽器、360競爭關系日趨明顯,這些競爭關系未來是否會影響UC與這些安全廠商的合作?何小鵬稱完全不合作的情況是極少的。不過從現(xiàn)在的趨勢看,這些主流安全廠商能夠給到UC多大的支持仍有懸念。UC優(yōu)視CEO俞永福此前對網(wǎng)易科技表示,做PC瀏覽器是謀定而后動的事情,UC謀了整整一年時間,一定是在這方面找到了一些突破的方式和手段才會去做。這個市場的競爭是一場持久戰(zhàn),現(xiàn)在來斷言成敗或許還太早,俞永福說:“這個仗打完一年,你估計就能看出來我們的打法?!奔热桓以谶@個時機殺入PC,或許UC手中還有未亮出來的底牌。
一起惠2014-04-12 12:15:09687 次
【編者按】在一起惠舉辦的第九屆跨境電商大會上,有人談“走出去”,有人談“引進來”,但很少有人像洋碼頭CEO曾碧波一樣同時對比進口、出口的商業(yè)邏輯,并細數(shù)外貿市場正在發(fā)生的暗流涌動。他在演講中透露了一些海淘行業(yè)的細節(jié),比如對美國草根品牌的拉動,以及海淘低價背后的本質原因。以下為一起惠整理的曾碧波關于進出口的幾個看法和觀察:美國賣家看中國:“人傻錢多速來”?今天中國的絕大部分出口企業(yè)可以通過ebay走向世界。換個角度看,在美國的中小企業(yè)跟你們在座的是一模一樣的形態(tài),他也需要一個很好的服務走向全世界。因為美國的賣家往歐洲同門同種的國家一點問題沒有,當他們一聽到中國(市場)就很High:我該怎么到中國做生意?他們跟你們是一樣的,(你們在想)我怎么賺老美的錢,他也在想我怎么賺中國人的錢,中國人是什么?中國人是走動的錢包,有錢。怎么做中國人的生意?他們是一樣的問題。但是全世界目前范圍之內真正在解決海外零售商進入中國市場的,目前是零。海淘讓美國草根品牌受寵若驚我們覺得在2017年中國老百姓從國外購物的市場能占中國整個網(wǎng)絡購物市場7%左右。7%數(shù)字不大,絕對值很嚇人,870億美金。我在2009年一直跟蹤到現(xiàn)在,基本一年一倍,出口現(xiàn)在速度每年60%到80%已經(jīng)很厲害。但是進口這一塊一年要100%的增長。他們(指美國幾家有海淘業(yè)務的零售商,如亞馬遜)很莫名其妙,反正一大堆的人不停的往美國的某個倉庫擠,一天幾千個訂單,幾萬個訂單。這幾個零售商很驚訝,不知道中國人在買東西,以為是在批發(fā),最近才知道是中國消費者在通過互聯(lián)網(wǎng)下單。所以說這個市場增長非常快,很多美國不知名的牌子也受益。進口價格遠遠不是核心競爭力我們分析中國人為什么國外購物的原因,這幾年分析下來最核心的驅動力跟出口完全兩碼事。出口是成本驅動的,當然剛才幾位嘉賓說做品牌,目前為止出口絕大部分是價格驅動。進口這一塊我們的總結是說,在有品牌和品質以及價差三個缺一個都不行。有一個很明顯的現(xiàn)象:老外買沒有牌子的中國電子元器件很多,但中國人海淘,沒有聽說過的牌子,再便宜也沒有人買。還有品質這個東西,確實跟中國整體的品質安全問題相關,我們分析,這才是核心驅動力。海淘低價源自關稅是胡說八道為什么中國產(chǎn)的東西中國更貴?都是東莞產(chǎn)的COACH包,為什么中國更貴?絕大部分媒體也好,行業(yè)也好,大家都會把臟水潑到誰身上?海關。說中國關稅太高,這是胡說八道,中國海關平均稅率10%,加上增值稅17%、27%,有三四倍的差價嗎?剛才記者問我,如果中國加大進口的監(jiān)管,增加稅負是不是亞馬遜沒得混了?錯了,我不怕中國政府加大稅負。再怎么加,價格差還在那里。我怕的是中國政府放水,任由深圳水貨放進來,因為做真機的玩不過水貨。那這個價格差到底怎么產(chǎn)生的呢?我們可以梳理一下,其實核心原因是國際零售市場的流通效率以及國內流通市場的流通效率的差異產(chǎn)生的。這張圖(下圖),橘黃色這個圖代表中國產(chǎn)品的上市周期,新品上市定價很高,高端大氣上檔次,GUCCI一個新款三四千。進入打折周期比較慢,三四個季度。但美國市場不是這樣的,美國市場流通體系高度發(fā)達,競爭壓力非常大,上市根本不敢定四千塊錢那么高的價錢,只敢定100美金或者150美金,因為他定400美金,終端市場馬上被競爭對手搶走。同時,美國市場進入打折周期非??欤旧弦粌蓚€季度就進入奧特萊斯。這樣好辦了,同樣一個產(chǎn)品,中國正在熱賣,在美國已經(jīng)開始進入打折周期——這個覆蓋的區(qū)域就是今天海外購物的。這意味著什么?我們今天做進口,新品牌、新產(chǎn)品、中國人不會買單,一定要是成熟的產(chǎn)品才有市場。所以沒有聽說過的產(chǎn)品碰也別碰,什么獨家代理,把你養(yǎng)肥做四五年承諾一定量,做四五年做嫁衣品牌商自己進來,跟你一點關系沒有,我身邊很多朋友很苦命的告訴我這樣。海淘模式將從B2B走向B2C今天中國對接國際零售市場這個管道只有一條線,就是傳統(tǒng)進口代理制的貿易批發(fā)式的B2B形態(tài)的供應鏈,這個供應鏈在今天組織海外零售市場對接中國零售市場過程中是失效的,而且是成為改善這個流通過程中的障礙,是既得利益者,是反對改革者。因為他們原有的格局下的毛利,不希望有更多競爭對手進來。(在B2B貿易批發(fā)模式下,)如果進口GUCCI包,采用品牌授權、獨家代理的模式,說好聽是商業(yè)行為,說不好聽是壟斷。更可笑的是很多地方口岸的海關居然還保護這個所謂的品牌代理。就是說中國只能是GUCCI中國的代理商做,另外一家不能做,憑什么?他會遏制進口體系的高效率運作。2003年、2004年的時候,這個體系被易趣和淘寶打掉了,當時很多區(qū)域制、代理制,今天中國已經(jīng)不存在了。很有意思的是,水貨是當前市場環(huán)境下極其高效率的供應鏈形態(tài),雖然上不了臺面,但是做得很好。海外購物市場里面誰是老大?今天的淘寶全球購,全部都是大量的海外的倒爺從深圳進來,灰色地帶,解決了很多中國消費者的需要,做得非常大。當然水貨也很苦逼,他拼不過假貨,深圳華南有那么多造假基地在那里??缇畴娚桃惨粯樱瑫腂2B供應形態(tài)向B2C走。中國消費者將從海外零售商手里直接購買產(chǎn)品,而不是找那些坑爹的所謂代理商、加盟商,被他們賺取極其高額的、無恥的利潤。對比B2C和B2B兩種模式,B2B供應鏈的問題在于模式很重,B2C供應鏈則很輕,它鼓勵競爭,是自由市場經(jīng)濟,傳統(tǒng)B2B供應鏈市場是貿易保護,是既得利益者,帶來的是高物價。
一起惠2014-04-10 08:55:31740 次
【一起惠訊】4月8日消息,繼聚石塔實行按照API調用次數(shù)收費后,支付寶于日前上線了一種針對第三方服務商的代扣費服務,也就是服務商在支付寶賬戶的余額,會在結算之日自動扣款。目前,在服務商登陸的聚石塔API賬單充值頁面上,支付寶已經(jīng)悄然添加了代扣按鈕。服務商可在開通該項服務后,綁定支付寶賬戶,并遵照協(xié)議,每日結算將從支付寶賬戶直接扣除。根據(jù)支付寶的描述,如果服務商已經(jīng)預充值,系統(tǒng)結算會自動先從預充值賬戶扣款;如果預充值賬戶余額不足,并且已經(jīng)簽署了支付寶代服務,系統(tǒng)會繼續(xù)從支付寶賬戶扣款。一起惠了解到,自今年3月份開始,聚石塔已經(jīng)啟動新年的合同簽署工作。4月1日開始后,服務商將全面入駐聚石塔,同時還將按照API接口調用次數(shù)進行收費。為了避免服務商成本驟增,一方面,聚石塔給予商家優(yōu)惠政策,另一方面,將原先的“三七”分成修正為“二八”分成。不過,就調用次數(shù)收費,仍有不少服務商心存怨念。有商家指出,每個月的API調用次數(shù)在50萬以上,聚石塔給予的免費門檻遠遠不夠。與此同時,淘寶服務市場保證金逐年增加,壓縮了商家的利潤空間,另服務商舉步維艱。實際上,隨著聚石塔新政逐步實施,淘寶針對API接口出臺了一系列措施,包括升級API收費系統(tǒng)升級,API調用清單可自動測算費用等?!疤詫毞帐袌?、聚石塔現(xiàn)在每次的政策調整,都是‘扒皮抽筋’,沒有一條是為服務商著想的好消息陳?!睂τ谥Ц秾毚召M,也有商家直言,表面上是讓商家繳費更為便利,實則流露出聚石塔“斂財心切”的態(tài)度。
一起惠2014-04-08 09:48:29885 次
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