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萬科
接近年終之際,綠地于12月17日再推新舉措,聯(lián)手騰訊推出“綠地會”微信公眾號,借助騰訊理財(cái)通對客戶預(yù)存的項(xiàng)目認(rèn)籌金進(jìn)行理財(cái)收益及購房優(yōu)惠。此舉在熟悉綠地的市場人士看來,“并非是革新式的動作,本質(zhì)上仍然是營銷舉措?!薄巴ㄟ^這種方式來推廣銷售,同時(shí)引起話題?!鄙鲜鍪袌鋈耸窟€指出,綠地在選擇現(xiàn)在這個時(shí)間節(jié)點(diǎn),“無疑還是為了沖業(yè)績,爭老大。”顯然,已隨萬科公布11月銷售數(shù)據(jù)被點(diǎn)燃的綠萬之爭仍在繼續(xù)。在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬科成為第一。微信賣房據(jù)綠地新聞稿,此次綠地聯(lián)手騰訊達(dá)成合作,推出“綠地會”微信公眾號。用戶可以通過該平臺預(yù)存資金到理財(cái)通,參與項(xiàng)目認(rèn)籌,同時(shí)獲得理財(cái)收益與購房優(yōu)惠收益,背后的技術(shù)則由騰訊旗下的“理財(cái)通”實(shí)現(xiàn)。綠地方面稱,通過該微信平臺將整合全國綠地項(xiàng)目,首次實(shí)現(xiàn)“矩陣式”內(nèi)部管理;對外集信息展示、會員系統(tǒng)、售后維護(hù)于一體,真正實(shí)現(xiàn)掌上全方位房產(chǎn)服務(wù)。從已經(jīng)開通的公共號看,主要分為三個部分,除自身介紹之外就是綠地主推的買房及全民營銷板塊。“在綠地微信營銷平臺中,旗下所有的項(xiàng)目信息將集中于此,用戶可以像在超市選購商品一樣通過平臺搜尋全國任意一個綠地旗下項(xiàng)目。”綠地方面還表示,通過理財(cái)通意向金可轉(zhuǎn)化為理財(cái)本金持續(xù)產(chǎn)生收益,既不影響購房計(jì)劃,又能享受理財(cái)帶來的收益。此外綠地還試圖通過該平臺開展全民營銷,“當(dāng)用戶介紹的新的意向客戶來到項(xiàng)目參觀時(shí),老用戶可獲得積分獎勵;當(dāng)新客戶完成成交時(shí),老用戶將再次獲得豐厚的回報(bào)。”騰訊理財(cái)通項(xiàng)目副總監(jiān)譚光鋒稱,騰訊作為平臺方,把用戶、商家、理財(cái)類的金融機(jī)構(gòu)連接在一起,給用戶提供增值服務(wù)。“此次與綠地的合作是完全免費(fèi)的,對用戶定金部分也不參與分成,當(dāng)然合作是有成本的,等做成規(guī)模后,不排除收費(fèi)的可能?!彼€提及,手機(jī)QQ未來也可能實(shí)現(xiàn)買房功能。而綠地集團(tuán)品牌與互聯(lián)網(wǎng)營銷總監(jiān)蔣乃駿透露,集團(tuán)旗下的微信公眾號很多,雖然沒有都開通微信買房,但用戶通過微信來訪成交的數(shù)量已經(jīng)占到所有消費(fèi)者的5%。“目前理財(cái)通接口還存有一些技術(shù)問題,尚待開通。這是小問題,即將解決?!本G萬之爭雖然此次綠地聯(lián)手騰訊“理財(cái)通”能對購房客戶認(rèn)籌金進(jìn)行財(cái)富管理實(shí)現(xiàn)收益,但在熟悉綠地的市場人士看來,“并非是革新式的動作,本質(zhì)上仍然是營銷舉措。”“不少房企都是以這樣的方式來推廣銷售,同時(shí)引起話題。而且這種方式確實(shí)能夠促進(jìn)某些渠道的客戶成交,但這只是少部分并不適合所有客戶群?!蓖瑫r(shí)上述人士還指出:“無論是哪個企業(yè),類似產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后,表面上是營銷而背后把帳算清楚的話,實(shí)質(zhì)就是在進(jìn)行降價(jià)促銷?!彼J(rèn)為,這也是一種降價(jià)的方式,若是直接降的話,可能前面買房的業(yè)主會有意見,因此需要一種更隱蔽的方式。至于選擇現(xiàn)在這個時(shí)間點(diǎn)上線,市場人士分析認(rèn)為:“無疑還是為了沖業(yè)績,爭老大?,F(xiàn)在離2014年結(jié)束僅剩十多天,若是真的有成交,備案速度很快的。企業(yè)掛出來的都是合同銷售額,這樣的方式進(jìn)行促銷效果非常直接?!笔聦?shí)上,早前隨萬科公布11月銷售數(shù)據(jù),在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下,有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬科成為第一,萬綠之間老大之爭已被點(diǎn)燃。12月4日晚間,萬科披露的銷售簡報(bào),前11月實(shí)現(xiàn)銷售金額為1901億元,分別比2013年同期增長14.8%和18.9%。同期有媒體報(bào)道,綠地集團(tuán)11月的銷售額為380億元,環(huán)比增長81%。至此,綠地今年前11月的銷售已達(dá)1918億元,超越萬科排名位列房企銷售榜的首位。由于上述綠地銷售數(shù)據(jù)來源為第三方,老大之爭結(jié)果仍需待年末雙方公布官方數(shù)據(jù)。不過萬科及綠地均通過不同渠道表示對爭奪第一不敢興趣,但從具體表現(xiàn)上看,加快年末銷售的步伐卻頗為一致。進(jìn)入12月,萬科推出“雙十二”優(yōu)惠措施,在“雙十二”期間,萬科在包括北京、天津等15個城市舉行15城聯(lián)動,最高單套優(yōu)惠12萬,其中北京在售的如園、燕西華府、長陽半島等6個項(xiàng)目均推出優(yōu)惠措施。與之對應(yīng)綠地也推出弘金寶,宣告著綠地集團(tuán)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社會化營銷時(shí)代。綠地弘金寶的商業(yè)模式分為線上與線下兩部分,線上通過綠地弘金寶微信公眾號注冊,參與互動及推薦,線下通過各種活動給使用平臺的各行業(yè)精英提供交流平臺。再到此次攜手騰訊理財(cái)通,在市場看來營銷之余,仍是綠地爭奪房企老大地位的又一次助攻。
一起惠2014-12-23 09:26:31724 次
【一起惠訊】雙12如天雷滾滾接踵而至,但最“雷”的并非淘寶不知疲憊的雞血促銷,而是在鼓動商家賣貨之余,也開始關(guān)注非實(shí)物網(wǎng)購消費(fèi),似乎為雙11洗禮后,疲態(tài)盡顯的消費(fèi)市場帶來些許新的刺激。據(jù)一起惠了解,今年雙12期間,淘寶首次將網(wǎng)游、家政、洗車、在線課程等生活服務(wù)類消費(fèi)搬上舞臺。目前市面上比較流行的e家潔、e袋洗、云家政、車螞蟻等新興本地生活服務(wù)商成為了這次雙12“壕生活”的重要組成。同時(shí),類似藍(lán)翔挖掘機(jī)、藍(lán)翔汽修專業(yè)這樣的、被網(wǎng)絡(luò)熱炒的進(jìn)修課程也被引入此次雙12大促的狂歡之中。此外,在雙11玩了一票的萬科、中原等地產(chǎn)公司也想在雙12湊把熱鬧,樓盤在所謂的“優(yōu)惠放送”中被再度推上臺面。一位商家告訴記者,相比天貓雙11,淘寶雙12的玩法更加多樣,行業(yè)廣泛性更強(qiáng),新品類的介入,能夠拉動更多的新用戶,帶動多元的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。經(jīng)營家政服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司e家潔CEO云濤告訴記者,在雙12之前的一兩個月,就受邀入駐淘寶家政服務(wù)頻道。在他看來淘寶為其提供了不錯的用戶數(shù)量和訂單量?!半p11之前一次活動拿到了3000單?!睋?jù)云濤預(yù)測,此次雙12,淘寶能夠?yàn)槠湟粋€單店帶來1到2萬的訂單,而這些訂單要在一周之內(nèi)逐步消化完畢。另一家做專業(yè)洗車的商家則告訴記者,主要想借助雙12完成用戶著陸?!耙簿褪菑奶詫毶舷匆慌鷷T出來?!币黄鸹葑⒁獾剑袇⑴c雙12的本地生活服務(wù)類商家似乎都對用戶沉淀有著共同的期待。以e袋洗為例,已經(jīng)上線的雙12活動中,包括會員卡和洗衣開兩種商品同時(shí)低價(jià)出售?!皼]有人想做一錘子買賣?!币晃徊辉妇呙纳碳腋嬖V記者,憑借以往的經(jīng)驗(yàn),在本地生活服務(wù)方面,淘寶雖然能夠貢獻(xiàn)較大流量,但用戶質(zhì)量不敢恭維?!巴ǔG闆r下,我們更希望能夠讓用戶有更多的使用頻次,更高的回頭率,但是淘寶也只是在促銷的時(shí)候,能迎來一批用戶,而平時(shí)則相對冷清?!币晃粡V州的洗車洗護(hù)類商家坦言。一起惠從商家處了解到,所謂的優(yōu)質(zhì)用戶,實(shí)際上是高留存率、高頻次的用戶。例如家政服務(wù)類,可能需要有一周一次的用戶粘性,這樣的用戶屬于對品牌忠誠度很高的用戶,其他平臺無法截流?!跋喾?,淘寶用戶缺乏粘性,用戶還是樂于直接找到品牌商本身,或者直接聯(lián)系已經(jīng)使用過的阿姨,脫離平臺?!鄙碳抑赋?,從淘寶進(jìn)入生活服務(wù)頻道,再跳轉(zhuǎn)到商家入口,要過兩道手,比較麻煩。例如58家政本身就是58同城推出的一個提供在線家政服務(wù)的平臺,嵌入淘寶之后,層級被埋藏得更深。商家透露,除了分享其大促期間的特殊流量,平日訂單十分有限。在商家看來,本地生活服務(wù)和打車軟件不同,司機(jī)可以在全城流動,而阿姨、清潔工、洗衣店、汽車保養(yǎng)則只可以局限在幾公里的服務(wù)范圍內(nèi)。這種特殊性決定了必須依賴區(qū)域用戶的重復(fù)使用。實(shí)際上,在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,淘寶并非占據(jù)絕對優(yōu)勢,包括百度、京東、58同城、大眾點(diǎn)評在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司都對此覬覦很久。無論是酒店、送餐、家政、洗衣、小時(shí)工,還是打車、汽車養(yǎng)護(hù)、教育培訓(xùn),都已經(jīng)圍繞著社區(qū)的細(xì)分服務(wù)市場,展開一些列的O2O縱深布局。據(jù)一起惠了解,京東此前還收購了到家美食會和今夜酒店特價(jià)。消息人士稱,京東還在和多家家政、餐飲類企業(yè)談合作。而百度外賣平臺上線后發(fā)力也非??欤渖碳胰腭v數(shù)量和送餐團(tuán)隊(duì)招兵買馬上都進(jìn)展迅猛。淘寶試圖尋找更多的新鮮流量,特別是向生活服務(wù)領(lǐng)域拉用戶,并借助雙12這樣的契機(jī)撬動大的O2O市場。但是,從此前“38節(jié)”的嘗試來看,“一波流”的打法在短期內(nèi)見效,并不意味著能為生活服務(wù)類商家?guī)砜沙掷m(xù)性的增長前景。一位互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)CFO告訴記者,相比天貓?jiān)?014年前三年季度規(guī)模占比的停滯不前,淘寶似乎還存在增量。這或許是為何雙12要引入更多商品品類和服務(wù)類型的重要原因?!敖o未來市場留下多少想象空間,是阿里巴巴最為關(guān)心的問題。正如馬云在互聯(lián)網(wǎng)大會上所言,阿里巴巴并不擔(dān)心上市之前的非議,卻在乎上市之后能否符合人們的預(yù)期。阿里能否尋求新的增長,代表著集市商業(yè)文明的淘寶是至關(guān)重要的一環(huán),他必須吸納更多的新用戶?!?/div>
一起惠2014-11-26 09:12:00851 次
【一起惠訊】當(dāng)大眾點(diǎn)評、美團(tuán)App幾乎已經(jīng)霸占了用戶手機(jī)屏幕的時(shí)候,本地生活類的應(yīng)用是否都該含淚退下?答案是否定的。一起惠注意到,近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現(xiàn),試圖抓住大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等龐然大物的弱點(diǎn)縱向伸展,奠定另外一種本地生活服務(wù)App的生存方式。一方面,一些國內(nèi)大型房地產(chǎn)商(如萬科、龍湖地產(chǎn)等)紛紛開發(fā)了基于小區(qū)的生活A(yù)pp,包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務(wù)。另一方面,一些個人開發(fā)者運(yùn)營的小區(qū)App也企圖整合周邊資源,聚集小區(qū)用戶,尋找盈利空間和獨(dú)特的生存之道。小區(qū)App盤活小區(qū)商業(yè)一個是生活小區(qū)類的App“北京像素”(北京像素是朝陽區(qū)的一個生活小區(qū)),通過整合小區(qū)周邊的生活服務(wù)、搭建小區(qū)內(nèi)住戶的交流平臺,牢牢維系住小區(qū)內(nèi)的住戶。目前用戶量超過1萬,日活躍用戶2000多,已經(jīng)能通過廣告實(shí)現(xiàn)盈利。一起惠了解到,目前北京像素已經(jīng)整合了開鎖、快遞、鐘點(diǎn)工、家政、送水、洗衣、訂餐,以及小區(qū)內(nèi)住戶之間的實(shí)物交易等服務(wù)。“某家小孩子的東西用不了了,可以發(fā)一條信息免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給別人;小區(qū)內(nèi)的代購商戶也可以發(fā)商品信息,這比淘寶上的代購更容易受到信任,因?yàn)榭梢袁F(xiàn)場看貨。”國內(nèi)移動應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商“簡網(wǎng)App工場”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據(jù)丁鈞介紹,北京像素App的運(yùn)營者就住在該小區(qū)?!盀槭裁茨茉诖蟊婞c(diǎn)評、餓了么這些大眾產(chǎn)品的陰影下生存下來?”他分析是因?yàn)檫\(yùn)營者基于當(dāng)?shù)氐撵`活性?!梆I了么在北京像素也推廣很厲害,下單立減,還送可樂,但沒有沖擊。為什么?舉個例子,一個小區(qū)商業(yè)街的外賣店的換手率就有60%,很多店鋪年初開店,年終就關(guān)了,這個信息是大眾點(diǎn)評、餓了么這些平臺無法實(shí)時(shí)更新的。他們的風(fēng)格是像野火一樣燒,掃街一遍之后,很難回頭再掃一遍,很多信息都是陳舊過時(shí)的?!倍♀x告訴一起惠?!靶《痢钡男@App另一個典型的案例是“太湖信息”App,這是無錫太湖學(xué)院(一所三本大學(xué))的一群大學(xué)生開發(fā)的移動應(yīng)用,雖然不是基于小區(qū),但本質(zhì)上與小區(qū)App一樣,整合同一區(qū)域內(nèi)的生活服務(wù)資源。據(jù)了解,太湖信息主要提供的服務(wù)包括外賣、當(dāng)?shù)芈糜巍⒓媛?、二手市場、社團(tuán)活動、格子鋪、失物招領(lǐng)等。該團(tuán)隊(duì)將校園周邊的餐館信息都整合進(jìn)了App,每為商戶帶去一個訂單,抽取一塊錢傭金?!稗k一張手機(jī)卡給商戶,顧客在太湖信息App上看到外賣信息后撥打該號碼,打進(jìn)一個電話,就證明帶來一個訂單(10秒鐘以下的電話判斷為營銷電話,不計(jì)數(shù))。他們的辦法很老土,就是每個月去中國移動打印電話單,跟商戶核對、結(jié)算?!倍♀x告訴一起惠。盡管方法很土、團(tuán)隊(duì)很小,但這個小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品卻有可觀的活躍度?!霸诤芏嗳木€城市,你打開大眾點(diǎn)評,周邊一共就四個餐館,電話打過去還不一定對?!倍♀x認(rèn)為,這是大型生活服務(wù)平臺的一個弱點(diǎn),也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在。“跑腿”、婚戀服務(wù)成熱門除了餐飲外賣、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣?丁鈞介紹,代領(lǐng)快遞、婚戀服務(wù)、就業(yè)兼職是幾個有代表性的服務(wù)。其中,代領(lǐng)快遞也就是為大學(xué)生(大多數(shù)是女生)收快遞。這是一個極有特色的大學(xué)生需求,雖然大學(xué)校園網(wǎng)購盛行,但很多情況下,由于學(xué)生在上課,或者在寢室不愿意出門,送到校園門口的快遞通常無人認(rèn)領(lǐng)。因此,“攢一幫人,幫女生拿快遞”成為校園App的一個特色服務(wù)。除了代領(lǐng)快遞,就業(yè)兼職也是校園App一個很受歡迎的功能。另一個有特色的是婚戀服務(wù),丁鈞舉例到,在內(nèi)蒙古的一個地級市應(yīng)用中,最火爆的欄目是“非常男女”,一個婚戀交友類的欄目——在當(dāng)?shù)貙ふ伊硪话?,或許比非誠勿擾這類全國范圍內(nèi)求偶的成功率更高。
一起惠2014-08-29 08:50:11738 次
近期,無論是各地頻頻傳出的樓盤打折促銷的新聞,還是最近發(fā)布的房地產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)和房價(jià)數(shù)據(jù),都在傳遞這樣一個信號:高燒不退的中國樓市終于開始出現(xiàn)明顯的降溫跡象。對此,剛在紐交所成功上市的房地產(chǎn)O2O整合服務(wù)平臺樂居的母公司易居(中國)控股有限公司董事局主席兼總裁周忻就指出,樓市之變體現(xiàn)在兩個方面:首先是供求關(guān)系的變化,“調(diào)控這么多年來我們從來沒有擔(dān)心過真正的供大于求,但今天在很多地方看到了這種情況”;其次是調(diào)控政策的變化,現(xiàn)在全國性的調(diào)控政策已經(jīng)有一年真空期了,樓市卻依然出現(xiàn)降溫,這實(shí)際上是市場壓力最大的表現(xiàn)。面對突變,房企該如何突圍?與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也正在重塑包括房地產(chǎn)在內(nèi)的各個行業(yè)的供應(yīng)鏈和營銷渠道,現(xiàn)今消費(fèi)者更傾向于通過電商來了解開發(fā)商、樓盤信息?;谡畬﹂_發(fā)資金的控制,企業(yè)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),所有這些都迫切需要建立一種新的房地產(chǎn)金融格局來支撐當(dāng)前房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展。Zillow將海量房源信息搬上網(wǎng)在這一大背景之下,今年4月,易居牽頭讓100多名房企高管走出國門,同時(shí)聚集到美國著名高?!诸D商學(xué)院內(nèi)接受一連五天的“再教育”。在美國東部時(shí)間4月14日,沃頓易居(中國)房地產(chǎn)高管第二期培訓(xùn)項(xiàng)目正式在沃頓商學(xué)院內(nèi)開課,萬科、中海、招商、富力、綠城、星河灣、凱德等眾多房企高管悉數(shù)亮相。課程內(nèi)容的精彩,讓房企高管們大開眼界。已上市且成為美國瀏覽量最大的在線房屋網(wǎng)站Zillow公司高層和眾人分享了大數(shù)據(jù)對不動產(chǎn)交易的重要價(jià)值。Zillow的成功在于打破了美國之前二手房交易過分依賴中介公司的現(xiàn)狀,它讓房地產(chǎn)的信息完全透明化,其突破口就是從把更多的房源信息發(fā)布在網(wǎng)上開始,由于體驗(yàn)的便利吸引了越來越多的用戶,因此,大量的中介人也開始使用這個網(wǎng)站,這就構(gòu)成了Zillow向中介公司收費(fèi)的生意模式。目前,該公司成為瀏覽量最大的房產(chǎn)網(wǎng)站。其中,特別值得一提的是它的估價(jià)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)最核心的競爭點(diǎn),就是提供房屋交易過程中的信息對稱服務(wù),甚至非掛牌房源也一樣能夠提供價(jià)格信息。Zillow現(xiàn)可提供全國1.1億處房產(chǎn)的信息,無論它們目前是否出售。電子商務(wù)實(shí)體商業(yè)融合是王道尋求合作者進(jìn)一步做大做強(qiáng)是當(dāng)下不少房企的目標(biāo)之一。沃頓的終身教授、如今辭職下海的PeterLinneman博士告訴房企高管們,在挑選公司或合作者的時(shí)候,機(jī)構(gòu)投資者特別需要透明的市場數(shù)據(jù)、完整詳細(xì)的報(bào)告以及合作方的坦誠,他們最喜歡的是高流動性的市場。他提醒道:如果你希望得到西方機(jī)構(gòu)資本,你的項(xiàng)目必須沒有太大風(fēng)險(xiǎn),而且必須提供優(yōu)質(zhì)收益。盡管當(dāng)下房地產(chǎn)的發(fā)展已經(jīng)不可避免地邁向了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但沃頓商學(xué)院教授戴維·貝爾在講授數(shù)字營銷課程時(shí)依然指出,真實(shí)世界對我們在虛擬世界中搜索、購物以及售賣的驚人影響依然存在,地利依然為王。有基于此,華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長、同樣是本期課程學(xué)員的任志強(qiáng)就給出了一個精辟的點(diǎn)評:這堂課的結(jié)論證明了一句話,馬云的話是不可信的,電子商務(wù)不可能完全取代實(shí)體商業(yè),相反,二者的互相融合,將擴(kuò)大彼此的市場銷售規(guī)模。
一起惠2014-05-09 10:04:26537 次
【一起惠訊】地產(chǎn)商接二連三的上線APP后,日前房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)鏈家地產(chǎn)旗下“自如”也上線了服務(wù)于自如用戶的專屬APP“自如客”,除滿足了基本的線上交租、房屋報(bào)修等功能外,還將自如保潔預(yù)約整合入內(nèi)。有自如租戶直言,該措施最大程度優(yōu)化了自如房間的保潔服務(wù)流程,此前自如用戶屢遭保潔“騷擾”的難題也會迎刃而解。據(jù)一起惠了解,自如房為鏈家地產(chǎn)推出的一項(xiàng)自有出租業(yè)務(wù),鏈家地產(chǎn)將大量小區(qū)中的部分房屋進(jìn)行統(tǒng)一租賃,通過鏈家統(tǒng)一裝修、設(shè)計(jì)后進(jìn)行對外出租。其優(yōu)勢在于房屋整體干凈、費(fèi)用透明,并有專屬的保潔人員進(jìn)行定期保潔。不過,統(tǒng)一管理的初衷也讓自如用戶出現(xiàn)一些不便,如保潔員會經(jīng)常性的電話聯(lián)系租戶保潔時(shí)間,而自如用戶絕大多數(shù)為年輕白領(lǐng)用戶,日間時(shí)間多不在家中,因此常常反映“自如保潔有擾民行為”。此前,有自如保潔也曾向一起惠道出過實(shí)情:“我負(fù)責(zé)這片小區(qū)的保潔,每個月的打掃量在150~200間,為了完成考核必須將租戶的打掃時(shí)間安排妥當(dāng),因此經(jīng)常需要反復(fù)電話溝通和確認(rèn)?!睋?jù)該女性保潔員透露,已經(jīng)被太多租戶反映為騷擾,很多直接掛電話。“其實(shí)有很多租戶并不希望我們進(jìn)行保潔,但公司有統(tǒng)一的服務(wù)要求,我們也比較尷尬。”事實(shí)上,自如用戶在簽訂房屋租賃協(xié)議時(shí)與其他中介不同,自如方面并不收取中介費(fèi),但會收取“月房費(fèi)*1.2”的金額作為服務(wù)費(fèi)用,這其中包括了非人工損壞的房屋維修、wifi無線網(wǎng)絡(luò)、每月一次的保潔費(fèi)用?!笆樟擞脩舻姆?wù)費(fèi),公司自然會盡可能的做好服務(wù)。因此要求我們每月給用戶進(jìn)行一次保潔,做到衛(wèi)生間、廚房不殘留一根頭發(fā)?!辈贿^,在保潔看來,公司服務(wù)熱情,卻沒有考慮到一些用戶的實(shí)際體驗(yàn),服務(wù)彈性不足。上述困擾自如用戶很久的問題在部分自如租客看來,鏈家上線的“自如客”可以讓這個問題得到很好的緩解。據(jù)介紹,租戶登錄“自如客”APP后可以直接在保潔項(xiàng)目中預(yù)約上門時(shí)間,而對上門服務(wù)也有電話聯(lián)系、短信聯(lián)系、無需聯(lián)系等幾項(xiàng)人性化服務(wù)?!斑@能大大減少租戶和保潔的溝通成本,對保潔也會起到效率提升的作用?!币晃蛔鈶暨@樣說道。一起惠體驗(yàn)該應(yīng)用發(fā)現(xiàn),此次上線的APP除了解決保潔問題外,聯(lián)系管家、房屋報(bào)修、友鄰留言等功能也起到了不少現(xiàn)實(shí)價(jià)值。如報(bào)修可以直接通過APP選擇廚房、客廳或臥室的特定物品進(jìn)行報(bào)修提交,同時(shí)可以在報(bào)修時(shí)拍照上傳損壞實(shí)情,并預(yù)約維修時(shí)間。此外,該應(yīng)用的社會化功能也讓自如鄰里能夠產(chǎn)生更密切的互動。實(shí)際上,從去年年底開始,萬科等大型地產(chǎn)商早早就在圍繞業(yè)主、用戶進(jìn)行移動化服務(wù)探索,今年龍湖地產(chǎn)也快速進(jìn)行跟進(jìn),但地產(chǎn)商開發(fā)的APP應(yīng)用覆蓋用戶多為業(yè)主。而自如這樣的服務(wù)商提供移動租房體驗(yàn)將能帶給更多小區(qū)、更多身份用戶租房便利。
一起惠2014-03-27 10:41:19878 次
“雙12”來了,面對電商對傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的沖擊,多位房地產(chǎn)業(yè)人士對中國證券報(bào)記者表示,目前更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)可能還是一線城市商業(yè)地產(chǎn)“扎堆”所形成的激烈競爭,電商、同業(yè)競爭、銀行斷糧或成為明年困擾商業(yè)地產(chǎn)的“三座大山”,如何加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型將成為商業(yè)地產(chǎn)迫在眉睫的課題。商業(yè)地產(chǎn)之痛阿里“雙11”期間超300億元的交易額讓商業(yè)地產(chǎn)商感到震撼,如今“雙12”又來了,雖然傳統(tǒng)商城在年末也有促銷,但熱度遠(yuǎn)不如電商。高緯環(huán)球2013年第三季度北京零售物業(yè)市場報(bào)告顯示,在宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩及網(wǎng)購的影響下,很多零售商對品牌擴(kuò)張策略都表現(xiàn)出謹(jǐn)慎的態(tài)度。核心商圈的租金依賴于國際知名品牌的穩(wěn)定需求將繼續(xù)走高,但非核心商圈的招商壓力已日漸明顯。有商業(yè)地產(chǎn)人士對中國證券報(bào)記者表示,除了電商帶來沖擊以外,近年房地產(chǎn)調(diào)控之后越來越多資金流向商業(yè)地產(chǎn),商業(yè)地產(chǎn)之間的競爭也因此變得激烈。“中高端商城的競爭尤其激烈,深圳萬象城跟KKMall的直線距離不超過兩公里,深圳海岸城、保利、寶能·AllCity等項(xiàng)目都集聚在方圓兩公里之內(nèi)?!痹撊耸空f。隨著大量優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目在三季度集中入市,上海核心商圈優(yōu)質(zhì)零售物業(yè)空置率一再上升,達(dá)到了7.08%。第一太平洋戴維斯三季度商鋪簡報(bào)預(yù)計(jì),由于新增供給較多,北上廣三地中高端購物中心平均空置率將有所提高。至于其他城市,杭州世邦魏理仕(CBRE)10月份的報(bào)告認(rèn)為,杭州進(jìn)入購物中心開發(fā)的“大躍進(jìn)時(shí)期”,至2017年預(yù)計(jì)主城區(qū)將有約128萬平方米的新增供應(yīng)入市,增幅超過130%。有消息稱,近日上海銀監(jiān)局對轄內(nèi)各商業(yè)銀行下發(fā)“關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)融資風(fēng)險(xiǎn)的通知”,銀監(jiān)局調(diào)研發(fā)現(xiàn),上海商業(yè)地產(chǎn)“總量過?!薄ⅰ皟r(jià)格上漲過快”、“市場總量接近飽和”,潛在風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于住宅地產(chǎn),因此需要轄內(nèi)各商業(yè)銀行高度關(guān)注。新辟蹊徑突圍分析人士指出,電商、同業(yè)競爭、銀行惜貸或成為明年困擾商業(yè)地產(chǎn)的“三座大山”。如何加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,將成為商業(yè)地產(chǎn)迫在眉睫的研究課題。中國證券報(bào)記者采訪了多家商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人士,他們共同的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型思路是:通過跨界運(yùn)營和提升服務(wù)質(zhì)量來提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn);希望通過餐飲、電影等途徑增加客戶在購物中心的停留時(shí)間,從而轉(zhuǎn)化為其他消費(fèi)。不過,這一運(yùn)營模式上的轉(zhuǎn)變?nèi)噪y免陷入“同質(zhì)化”的境地。部分大型地產(chǎn)商正在探索如何打造其“差異化競爭力”。據(jù)了解,萬科進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)之后,無論是商用產(chǎn)品線還是入股徽商銀行,都嘗試貫徹“社區(qū)服務(wù)”的理念來形成差別化競爭力。另一家巨頭大連萬達(dá)則走上了海外擴(kuò)張之路,希望構(gòu)筑一個世界級的文化商業(yè)帝國。中國證券報(bào)記者觀察到,專業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目也成為商業(yè)地產(chǎn)爭相搶占的一個領(lǐng)域。華南城正在全國布局專業(yè)綜合商貿(mào)物流平臺,并著力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)園。寶能集團(tuán)也正在開發(fā)多層次的商業(yè)地產(chǎn),其中也包括專業(yè)市場?!艾F(xiàn)在地產(chǎn)商對高端大氣上檔次的商城的開發(fā)力度非常大,但是真正滿足大眾需求的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)相對緩慢,這一塊的潛力會非常巨大?!睂毮芸毓?中國)有限公司資產(chǎn)運(yùn)營中心副總監(jiān)楊海斌對中國證券報(bào)記者表示。除寶能·AllCity等高端城市綜合體以外,寶能集團(tuán)旗下的寶隆物流有限公司在2010年成立了清水河舊貨城,清水河酒店用品城也預(yù)計(jì)在明年開業(yè)。據(jù)透露,寶能集團(tuán)旗下公司還將在深圳龍崗區(qū)打造兩個專業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。
2013-12-13 11:10:40719 次
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