6月17日，受邀參加三星GalaxyC品鑒會。在活動閑余時，筆者曾聽到有人聊到三星電子是一家怎樣的公司。結果發(fā)現(xiàn)了個很有趣的現(xiàn)象，那就是三星工作人員和外部人士在對三星企業(yè)性質的理解上出現(xiàn)了極大的反差。這種反差，大概能用下面的圖表示——作為一家屹立將近半個世紀的世界知名消費電子企業(yè)，三星電子在經歷數次行業(yè)洗牌后，仍然能占據不小的市場地位，這不是沒有原因的。但若要討論三星究竟是一家靠什么驅動的企業(yè)，盡管眾說紛紜，至今卻似乎依然無法蓋棺定論。?兩種觀點的碰撞：營銷驅動VS技術驅動1、品牌營銷之強大，幾乎可以滲透到你的毛細孔回顧三星的歷史長河可以發(fā)現(xiàn)，從功能機時代開始，三星就已經非常重視品牌和產品的推廣。三星于1993年起啟用手機品牌Anycall，取“隨意呼”之意，當時三星策略是將其作為主品牌進行推廣，形式大多以電視廣告為主，并邀請韓國國內知名偶像為其產品代言。隨著Android系統(tǒng)的興起，三星在2010年前后進行了一次極其重要的品牌策略調整：將企業(yè)名稱Samsung取代之前作為主品牌的Anycall，并啟用GALAXY子品牌。三星在進入安卓時代后，在營銷方面的策略也在不斷改變，并在預算中大大投入營銷的比重。那么，三星在營銷方面的投入究竟到了一個什么程度呢？曾有媒體報道過，三星在2012年在營銷的投入不僅是競爭對手蘋果的N倍，甚至還大幅超過了同樣擅長營銷的可口可樂。而其在2013年全年的營銷預算，更是一度達到巔峰，高達140億美元，超過冰島全國GDP，甚至比谷歌收購摩托羅拉時花的錢還要多。而在營銷手段的創(chuàng)新方面，除了傳統(tǒng)廣告外，三星也在最近幾年開始陸續(xù)贊助國內外體育比賽、游戲慶典、頒獎典禮等活動，在大量的韓劇中植入旗下最新旗艦，深入國內社交媒體，觸電流媒體視頻廣告新技術，而最近發(fā)布的GalaxyC5/C7更是從產品層面狂打本土化營銷牌。三星在營銷方面的無孔不入，使其在短時期內迅速崛起，從一批早期的Android廠商中脫穎而出，盡管這些年不乏失敗案例，例如水軍自問自答抹黑友商事件、代言人用iPhone推廣三星手機事件等。三星在營銷方面一擲千金的豪氣，的確讓其給不少人留下了營銷驅動的印象。不過通過仔細觀察，不難發(fā)現(xiàn)三星雖然采取的營銷手段非常與時俱進，但是本質上的營銷策略和形式卻依然偏向傳統(tǒng)，給人一種高高在上、不接地氣的感覺。而諸如OV、魅族等國產廠商們的營銷花樣卻越來越多，三星慢慢在喪失原本擁有的營銷這一絕殺武器。事實上，只是一味的投錢，卻不管實際效果如何的營銷老路已經走不通。2、不斷積累技術，成為業(yè)界少有的自給自足的企業(yè)曾有網友開玩笑稱：“現(xiàn)在是個人就能做手機，但是絕大部分都是‘組裝廠’，真正能夠完全依靠自己制造一臺手機的公司沒有幾家?！弊鳛橐患蚁M電子企業(yè)，三星電子在整合現(xiàn)有資源和掌控產業(yè)鏈的能力非常出眾?，F(xiàn)在，拆開絕大部分廠商推出的手機，內部都至少有一個元件是來自三星。顯示屏：三星SuperAMOLED顯示屏（簡稱SA屏）于近兩年在業(yè)界打出了足夠的名氣。無論是傳統(tǒng)的直面屏，還是新出的曲面屏，其從原本完全自用慢慢轉為向其他友商進行出售。目前一大批國產廠商都已投入了AMOLED屏的懷抱，甚至明年蘋果也將選擇該屏幕，而傳統(tǒng)的LCD屏正在不斷被邊緣化。處理器：很早以前三星就已經自產處理器，iPhone前幾代都是使用的三星處理器。三星啟用Exynos品牌后，其處理器的命名和迭代變得愈加規(guī)范，也將部分處理器給魅族使用。近年三星對SoC研發(fā)逐漸深入，其率先推出業(yè)界首款14nmFinFET制程處理器Exynos7420，后又推出擁有半自主核心的Exynos8890，并獨自承擔高通今年旗艦處理器驍龍820的全部代工。運行內存：三星是全球最大移動DRAM生產商，安卓機運存的成倍升級的功勞，三星至少要領一份。盡管三星并沒有苛求每次首發(fā)某一容量的內存（目前只有Note3全球首發(fā)過3GBRAM），但是它總會把最好的留在手上。據悉，即將于8月發(fā)布的Note7將首次配備10nm的6GBRAM，而此前推出的6GBRAM均采用20nm制程。攝像頭：雖然在手機攝像頭領域，大法要比三星更有存在感，但近兩年也有不少廠商轉投三星陣營。即使不用三星的攝像頭也沒關系，三星也愿意向其他廠商單賣自家的ISOCELL傳感器。除了今年旗艦S7配備自家1200萬像素ISOCELL攝像頭外，諸如360F4、ZUKZ2/Pro、OPPOR9等新機上都能見到其身影。閃存芯片：三星在閃存方面非常有經驗，其除了生產智能手機的閃存芯片外，還會生產SSD固態(tài)硬盤和TF卡，是全球閃存十大品牌之一。三星在今年2月份宣布開始量產256GB閃存芯片，且連續(xù)讀寫的速度分別高達850MB/s和260MB/s，而即將發(fā)布的Note7將很有可能用上這枚芯片。除了在手機各元件自給自足外，三星近年也一直致力于研發(fā)各種“黑科技”。盡管有不少人對三星黑科技的實用性表示質疑，但是三星一直沒有停下改變的腳步。瀏覽最近三星的研究成果，不難發(fā)現(xiàn)三星未來在技術的幾個發(fā)展基本方向。折疊屏：自從在曲面屏上嘗到甜頭后，三星在屏幕的研發(fā)上越來越上心，一個屏幕可以玩出各種花樣出來。前陣子就曝光了三星的一張折疊屏的專利圖，并有消息稱其將于明年推出首款折疊屏手機GalaxyX。虹膜識別：前幾年網上盛傳三星將用上虹膜掃描模塊，但最后都被紛紛打臉。直到今年，隨著三星Note7的即將發(fā)布，這一說法的真實幾率暴增。而日前，也有媒體曝光了該功能的專利圖，指出三星或將采用三個攝像頭來生成虹膜信息。智能眼鏡：近日有消息顯示，三星正在開發(fā)一款功能定位或類似于谷歌眼鏡的智能可穿戴新品——三星Ahead。該產品被描述為一種可穿戴式的微型計算機，可能會具備獨立操作系統(tǒng)和顯示屏，不過目前只能確定其是一款戴在頭上的設備。?為什么三星無法樹立技術驅動的企業(yè)形象？三星究竟是一家什么樣的公司？現(xiàn)在筆者可以給出自己的答案。在筆者看來，三星目前是一家披著營銷外衣的技術型企業(yè)。那么，為什么三星無法樹立技術驅動的企業(yè)形象呢？1、雖有技術，但營銷仍占較大比重一般我們對技術驅動企業(yè)的理解，是指技術在這家企業(yè)占據主導地位，而其他的東西都要為技術服務，例如谷歌成立初期就是這類型（現(xiàn)在不一定了），其靠強大的搜索引擎技術迅速在該領域聲名鵲起。但三星顯然不屬于這類，因為三星手機在上世紀90年代時的口碑并不怎么好。消費者認為當時的三星手機徒有其表，只是長得好看，而功能創(chuàng)新不夠，質量也一般，常出問題。三星為此進行了一次比較有名的行動，就是把問題手機全部召回后銷毀，然后在生產環(huán)節(jié)加入抗壓測試等，從此三星手機在做工、質量方面顯著提升。因此，最開始三星并非一家技術型企業(yè)，甚至相比技術內在更要重視產品外表，因此其營銷方面格外的顯眼。后來為了鞏固其在手機行業(yè)的領導地位，三星電子開始進行幾次轉型，成為了現(xiàn)在的營銷和技術混雜在一起的企業(yè)。畢竟現(xiàn)在這個時代，純粹的技術企業(yè)基本無法存活，而像三星這樣的模式才是真正的生存之道。2、企業(yè)策略多變，難以樹立統(tǒng)一的品牌形象前面說到，三星在這些年的發(fā)展中經過了多次轉型。這里的轉型既有品牌標識、內涵的轉變與更新，也有技術上的不斷積累。這樣做的好處是能夠刷新受眾對品牌的心智定位，打造更加高端的品牌形象；但缺點也很明顯，這樣會使這家公司給人感覺很“雜”，一會兒做技術，一會兒又搞營銷，最后反而兩個都落了空。在無法給受眾明確進行定位的情況下，其企業(yè)及其產品在市場上就顯得非常尷尬。諸如像蘋果這樣產品驅動的公司，在過去的很長一段時間幾乎不搞營銷，其品牌號召力完全靠產品口碑堆出來的。而小米等國產廠商又以性價比為王牌，即使品牌力不夠強，至少價格實惠，也受到不少性價比狂魔的追捧。而三星的位置現(xiàn)在就置于這兩類廠商之間，再受到過去幾十年沉淀的形象的掣肘，使得這家韓國科技巨頭現(xiàn)在的企業(yè)轉型之路艱難重重。不過筆者也看到了三星努力想通過更先進的技術來獲得消費者持續(xù)的期待，這種方法在現(xiàn)在創(chuàng)新疲軟的手機界能夠喚起一時的春天。但若從長遠角度看，三星可能還是需要找準今后的發(fā)展定位比較現(xiàn)實。三星GalaxyS7edge（G9350）32G版鉑光金移動聯(lián)通電信4G手機雙卡雙待驍龍820手機5688.00