東京
除了中國(guó)外,日本也正經(jīng)歷對(duì)外開(kāi)放的歷程。人口數(shù)量不斷下滑讓日本不得不將過(guò)去自給自足為特征的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)打開(kāi),真正往經(jīng)濟(jì)全球化邁步。旅游市場(chǎng)的開(kāi)放、消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)放以及價(jià)值鏈的開(kāi)放正激發(fā)日本企業(yè)更具創(chuàng)造力地走往世界。盡管日本經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)力跟其他國(guó)家不同,但這些企業(yè)的全球化經(jīng)驗(yàn)是值得世界各種類型企業(yè)借鑒的。Laox株式會(huì)社則是瞄準(zhǔn)日本經(jīng)濟(jì)全球化機(jī)遇的企業(yè)代表之一。創(chuàng)立于1930年,在2009年被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)的Laox早早針對(duì)入境游市場(chǎng)在日本全國(guó)布局了41家免稅店。據(jù)Laox方面透露,去年,來(lái)日本的中國(guó)游客約700多萬(wàn)人次,到Laox免稅店的中國(guó)游客人數(shù)就高達(dá)300萬(wàn)人。在2017年,Laox的銷(xiāo)售已經(jīng)高達(dá)642億日元(約39.4億人民幣)。而針對(duì)日本繼續(xù)加大力度的經(jīng)濟(jì)全球化策略,Laox也開(kāi)始往體驗(yàn)式消費(fèi)、跨境電商等模式進(jìn)行擴(kuò)展,并定下了2020年銷(xiāo)售規(guī)模破1600億日元(約98億人民幣)的目標(biāo)。日前,走訪了Laox旗下的海港城新項(xiàng)目并與Laox株式會(huì)社的社長(zhǎng)羅怡文進(jìn)行了一次交流,以了解這家日本“免稅店始祖”在全球化路上的擴(kuò)展路徑和投資策略。日本經(jīng)濟(jì)全球化契機(jī)“雖然日本不少產(chǎn)品出口到國(guó)外,但日本國(guó)內(nèi)仍然是一個(gè)很封閉的、自給自足的市場(chǎng)。因此,到現(xiàn)在,日本的經(jīng)濟(jì)實(shí)際上仍沒(méi)實(shí)現(xiàn)全球化?!绷_怡文說(shuō)道。而真正打開(kāi)日本市場(chǎng)的原因居然是人口的驟減。據(jù)日本總務(wù)省7月11日公布的根據(jù)住民基本臺(tái)帳的人口動(dòng)態(tài)調(diào)查,截至今年1月1日,國(guó)內(nèi)的日本人較上年減少374,055人(超過(guò)37萬(wàn)人),為125,209,603人(超過(guò)1.25億人),連續(xù)9年減少。下滑幅度超過(guò)上年約6.6萬(wàn)人,刷新最高紀(jì)錄。從日本的人口結(jié)構(gòu)看,主要是15歲以下的兒童人口和15歲到65歲的勞動(dòng)力人口不斷減少,而老年人口不斷增加,兒童人口在總?cè)丝谥兴急壤龔?013年的13.13%下降到2018年12.57%;勞動(dòng)力人口從2013年的62.47%下降為2018年的59.77%,而老年人口則從2013年的24.40%上升為27.76%。羅怡文認(rèn)為,在這種情況下,日本本身自給自足的市場(chǎng)正逐漸萎縮,若日本不開(kāi)放市場(chǎng),則會(huì)有經(jīng)濟(jì)下滑的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)這個(gè)情況,日本最早打開(kāi)的是入境游市場(chǎng)。事實(shí)上,入境旅游已經(jīng)成為日本政府實(shí)現(xiàn)到2020財(cái)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)600萬(wàn)億日元目標(biāo)的核心要素,為此,日本政府制定了到2020年的入境旅游目標(biāo)。具體指標(biāo)包括入境游客數(shù)量要達(dá)到4000萬(wàn)人,而在2015年,日本入境游客數(shù)僅為1970萬(wàn)人。但要完成該目標(biāo)并不困難。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年訪日外國(guó)游客比上年增長(zhǎng)19.3%,達(dá)2869萬(wàn)人次,連續(xù)6年保持增長(zhǎng),創(chuàng)下歷史新高。中國(guó)大陸訪日游客比上年增加15.4%,達(dá)735.58萬(wàn)人次,連續(xù)3年名列首位。據(jù)日本政府旅游局(JNTO)7月18日公布的數(shù)字,今年6月訪日的全體外國(guó)人旅客增加15.3%,達(dá)270萬(wàn)4,500人次,創(chuàng)6月的歷史最高紀(jì)錄。1到6月的累計(jì)旅客人數(shù)增加15.6%,達(dá)1,589萬(wàn)8,900人次,是上半年史上最高紀(jì)錄,維持整年人數(shù)將超過(guò)3000萬(wàn)人次的態(tài)勢(shì)。“時(shí)勢(shì)造英雄。當(dāng)日本剛大力開(kāi)放旅游市場(chǎng)的時(shí)候,Laox是最早投入這個(gè)市場(chǎng)的,并轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)做旅游市場(chǎng)。因此在2015年,提前布局免稅店的Laox的銷(xiāo)售額高達(dá)926.9億日元(約57億人民幣)?!绷_怡文。從單一游客市場(chǎng)轉(zhuǎn)型多元化投資在風(fēng)口形成時(shí)要集中資源單一突破去奪取市場(chǎng)份額,當(dāng)市場(chǎng)漸成熟后則需讓自己受益結(jié)構(gòu)更為多元化進(jìn)一步擴(kuò)展規(guī)模。在日本開(kāi)發(fā)入境游市場(chǎng)時(shí),Laox也把精力投入在免稅店業(yè)務(wù)中?,F(xiàn)在,日本游客購(gòu)物的市場(chǎng)也漸趨成熟,Laox也開(kāi)始往更廣的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行擴(kuò)展。羅怡文指出,現(xiàn)在,入境游客的消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況正逐漸發(fā)生三大改變,從而導(dǎo)致免稅店市場(chǎng)也產(chǎn)生變化。第一,游客入境游需求縱向改變。游客來(lái)日本關(guān)注的商品不僅是家電,也開(kāi)始關(guān)注快消品和化妝品,這些產(chǎn)品的客單價(jià)比家電低得多,因此也會(huì)間接促使免稅店整體的銷(xiāo)售規(guī)模下降。與此同時(shí),現(xiàn)在很多游客來(lái)日本除了買(mǎi)東西還有體驗(yàn),消費(fèi)層次開(kāi)始發(fā)生變化。第二,坪效的降低。在2015年的時(shí)候,幾乎75%的游客都是第一次到日本,現(xiàn)在50%以上的游客都是經(jīng)常到日本旅游的。當(dāng)來(lái)的次數(shù)多了,游客每次買(mǎi)的東西也就會(huì)減少,坪效也隨之降低。第三,競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈。在市場(chǎng)剛開(kāi)放時(shí),僅Laox開(kāi)展免稅店業(yè)務(wù)。隨著免稅店市場(chǎng)的機(jī)遇被挖掘,現(xiàn)在日本主流的企業(yè)都開(kāi)始布局免稅店市場(chǎng),因此競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。羅怡文透露,在此前,Laox的業(yè)務(wù)比較單一,以免稅業(yè)務(wù)為主,當(dāng)免稅業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,Laox的業(yè)績(jī)就會(huì)下跌。因此,Laox不能只通過(guò)免稅這種單一業(yè)務(wù)維持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,擴(kuò)大業(yè)務(wù)收益范圍,把受益結(jié)構(gòu)變得更合理更完善更靈活將是Laox轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。從Laox公開(kāi)的數(shù)字目標(biāo)上可以看到,在接下來(lái)3年,Laox預(yù)測(cè)平均成長(zhǎng)率約為38%(年率),在該階段的目標(biāo)是努力完成收益結(jié)構(gòu)的改革。(在2017年,Laox銷(xiāo)售規(guī)模642億日元,免稅商品銷(xiāo)售額占比約75%;2020年,Laox目標(biāo)銷(xiāo)售規(guī)模為1600億日元,免稅商品銷(xiāo)售額占比37.5%。)此外,Laox已把此時(shí)期定位“投資階段”,利用該階段為今后的收益能力強(qiáng)化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在該投資階段,Laox仍然看好的是日本經(jīng)濟(jì)的全球化,但并不局限于游客購(gòu)物生意。從兩個(gè)中心開(kāi)展雙向事業(yè)發(fā)展模式羅怡文強(qiáng)調(diào),如果只看日本市場(chǎng)大家可能會(huì)認(rèn)為沒(méi)戲,但如果把日本和中國(guó)、日本和印度深圳日本和世界市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái),日本市場(chǎng)的發(fā)展空間是很大的,因?yàn)槿毡镜纳唐泛头?wù)市場(chǎng)都可以為這些市場(chǎng)提供服務(wù)。Laox需要的是在日本經(jīng)濟(jì)全球化機(jī)會(huì)中找到自己的定位。“免稅店業(yè)務(wù)未來(lái)仍是Laox重要核心之一,但這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí),客戶的需求可能會(huì)慢慢從購(gòu)物轉(zhuǎn)移到體驗(yàn),Laox會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列投資,推進(jìn)‘購(gòu)物+體驗(yàn)’雙向事業(yè)的發(fā)展模式?!绷_怡文說(shuō)道。在Laox透露的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概要中,Laox雙向事業(yè)發(fā)展模式的中心放在商品銷(xiāo)售和體驗(yàn)活動(dòng)上。商品銷(xiāo)售的主要目標(biāo)是提高渠道多樣化和顧客多樣化。為達(dá)到該目標(biāo),Laox需要重點(diǎn)鋪設(shè)5個(gè)渠道。第一,店鋪網(wǎng)絡(luò)渠道(B2C模式)。投資形成日本最大的綜合免稅店網(wǎng)絡(luò)。精選日本全國(guó)各地優(yōu)勢(shì)地理位置,在鬧市區(qū)、機(jī)場(chǎng)、游輪港口等開(kāi)免稅店。目前已開(kāi)店41家。第二,貿(mào)易渠道(B2B)。面向巨大的中國(guó)市場(chǎng),構(gòu)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。第三,跨境電商渠道(B2C、B2B2C)。通過(guò)蘇寧易購(gòu)、阿里巴巴等平臺(tái)給中國(guó)消費(fèi)者提供商品。第四,微信會(huì)員渠道。利用Laox獨(dú)有的社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始提供會(huì)員積分服務(wù)。目前會(huì)員數(shù)量已經(jīng)高達(dá)30萬(wàn)人。第五,商品展廳銷(xiāo)售渠道。針對(duì)游輪乘客開(kāi)展的“商品展示預(yù)約銷(xiāo)售”模式已經(jīng)開(kāi)上海寶山港等地起步。而體驗(yàn)活動(dòng)的目標(biāo)則是充實(shí)服務(wù)內(nèi)容。其中,Laox會(huì)在今年內(nèi)將搭建體驗(yàn)型消費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)體系。該平臺(tái)包含餐飲、娛樂(lè)、休閑、體育設(shè)施、購(gòu)物等Loax獨(dú)自運(yùn)營(yíng)的信息服務(wù)、預(yù)約網(wǎng)站及客服中心等部分。在服務(wù)內(nèi)容方面則會(huì)以兩個(gè)方面為主:第一是餐飲事業(yè),Laox會(huì)自己經(jīng)營(yíng)頗具特色的餐廳以及逐漸構(gòu)建餐飲店鋪網(wǎng)絡(luò);另外是休閑娛樂(lè),Laox將關(guān)注如何將日本的娛樂(lè)表演打造成供全世界人們享受的商業(yè)模式。體驗(yàn)消費(fèi)與購(gòu)物融合對(duì)于未來(lái)的轉(zhuǎn)型,Laox提到了擴(kuò)展顧客多樣化以及充實(shí)服務(wù)等內(nèi)容,但具體如何實(shí)現(xiàn)呢?對(duì)此,走訪了中國(guó)綠地集團(tuán)和日本Laox共同投資的綜合商業(yè)設(shè)施“千葉海港城”項(xiàng)目。了解到,千葉海港城位于成田機(jī)場(chǎng)和東京之間(到市區(qū)約45分鐘),主要為了滿足當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)需求和對(duì)應(yīng)入境游市場(chǎng)需求,內(nèi)設(shè)寫(xiě)字樓、商業(yè)購(gòu)物區(qū)、賓館、體育館等設(shè)施。相比免稅店這種僅針對(duì)境外游客的零售形式,綜合商業(yè)設(shè)施的形式更能給Laox的顧客多樣化提供活力。據(jù)Laox方面透露,目前,海港城日本顧客占6成,海外游客占4成。其中,千葉海港城的體驗(yàn)型綜合休閑設(shè)施于2017年7月正式開(kāi)業(yè)。該商城1到2樓主要售賣(mài)化妝品、雜貨、日用品等日本國(guó)內(nèi)流行且貼切生活的海量商品。3樓則以百貨、動(dòng)漫周邊產(chǎn)品為主。在購(gòu)物中心1樓設(shè)有日本杯面博物館,里面擁有各種各樣罕見(jiàn)的各地速食杯面以及色彩鮮艷的配菜菜單。用戶可以直接購(gòu)買(mǎi),特可以現(xiàn)場(chǎng)叫店員制作享用。3樓除了購(gòu)物區(qū)也設(shè)有日本文化體驗(yàn)區(qū)。該區(qū)域提供日本飲茶體驗(yàn)及和服體驗(yàn),每天至少有兩個(gè)中國(guó)或中國(guó)臺(tái)灣團(tuán)體來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)。而在文化體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)的茶點(diǎn)及茶等產(chǎn)品均可以在該購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)。上述兩個(gè)體驗(yàn)區(qū)域均把體驗(yàn)和購(gòu)物聯(lián)合在一起。而“博物館”以及“日本文化體驗(yàn)”等特性,也讓其更具有海外入境游客的吸引力。除了購(gòu)物與體驗(yàn)結(jié)合的專區(qū),千葉海港城也設(shè)有專門(mén)體驗(yàn)消費(fèi)項(xiàng)目。如4樓這是劇場(chǎng)型生存游戲場(chǎng),該射擊游戲場(chǎng)為日本面積最大。5樓則為T(mén)HENEWYORK自助餐廳。6到7樓則為健身房。這種購(gòu)物和體驗(yàn)的模式在日本是非常少有的。海港城的相關(guān)負(fù)責(zé)人向表示,在日本的購(gòu)物中心要不就是專門(mén)購(gòu)物,要不就是專門(mén)進(jìn)行娛樂(lè),類似還敢吃這種模式是獨(dú)有的。值得注意的是,目前,包括前3層的商品以及各種娛樂(lè)設(shè)施整個(gè)購(gòu)物中心大部分為L(zhǎng)aox自營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)。上述負(fù)責(zé)人表示,這種強(qiáng)自營(yíng)的模式的好處是能自主把控產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。在海港城賣(mài)的商品都是Laox子公司的產(chǎn)品或者自己貿(mào)易公司采購(gòu)的產(chǎn)品為主,因此本身就能確保真品且能對(duì)價(jià)格進(jìn)行整體的調(diào)控。與此同時(shí),強(qiáng)自營(yíng)模式也能對(duì)自己的購(gòu)物中心進(jìn)行更快速的模塊調(diào)整。比如在過(guò)去購(gòu)物中心的2樓為奧特萊斯,主要銷(xiāo)售產(chǎn)品為服飾,而基于用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)海外游客用戶更多后該層就直接增添Laox的電器產(chǎn)品區(qū)域,更偏向于面向入境游消費(fèi)者。但是,這種強(qiáng)自營(yíng)也意味著投入的資金更為龐大。因?yàn)樵谄胀ㄉ虡I(yè)地產(chǎn)模式中,以出租單元這種模式來(lái)給用戶提供服務(wù)更為普遍。海港城相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,無(wú)論在日本還是在中國(guó),海港城這種“重”模式都是罕見(jiàn)的。因此,這種模式的實(shí)現(xiàn)極為關(guān)鍵的一點(diǎn)是投資機(jī)遇。羅怡文透露,千葉海港城建筑建立的時(shí)候花耗了6億多美金,而中國(guó)綠地和Laox僅花了不到十分之一的價(jià)格就把其收購(gòu)下來(lái)?!叭毡窘?jīng)濟(jì)全球化目前是面臨投資不足的境況。日本經(jīng)濟(jì)全球化的潛力是足夠大的?,F(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)全球化的關(guān)注點(diǎn)在建酒店。相比Laox海港城的投資,酒店的投資才是‘重’投資。”他說(shuō)道。此外,當(dāng)把產(chǎn)業(yè)購(gòu)置后,自己進(jìn)行自營(yíng)也比招租更有效率。海港城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與其花時(shí)間招租還不如讓Laox自己先獨(dú)家運(yùn)營(yíng),這樣Laox本身也不需要交額外的租費(fèi)去開(kāi)店鋪。但是,該負(fù)責(zé)人也表示,如果其他商家有更好且Laox本身也覺(jué)得可以進(jìn)行持續(xù)發(fā)展的想法,也愿意把位置租出去讓這些商家運(yùn)營(yíng)。線上線下融合當(dāng)然,除了擴(kuò)展線下銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外,Loax也正努力嘗試把線上和線下進(jìn)行有效的融合。其中,Laox在2018年收購(gòu)的日本最大禮品公司SHADDY則成為其電商物流網(wǎng)絡(luò)的突破關(guān)鍵之一。據(jù)了解,SHADDY在日本經(jīng)營(yíng)著“畫(huà)冊(cè)選購(gòu)”模式。這種模式類似于中國(guó)十年前的郵寄購(gòu)物方式。消費(fèi)者通過(guò)SHADDY的畫(huà)冊(cè)選取心儀的產(chǎn)品,并通過(guò)郵寄方式去購(gòu)買(mǎi)。雖然這種模式完全基于線下,但其物流網(wǎng)絡(luò)跟電商模式是適配的?,F(xiàn)在,SHADDY一年所寄出的包裹達(dá)一千萬(wàn)個(gè),擁有十幾個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)中心。與此同時(shí),SHADDY也在線下如千葉海港城以及線上如自營(yíng)APP上銷(xiāo)售產(chǎn)品。與此同時(shí),SHADDY也正通過(guò)跨境電商模式把產(chǎn)品賣(mài)到中國(guó)。如現(xiàn)在,SHADDY已經(jīng)在天貓?jiān)O(shè)有旗艦店,也跟中國(guó)幾家大型電商平臺(tái)建立了合作關(guān)系。而在中國(guó)蘇寧的線下門(mén)店里,SHADDY也設(shè)有線下展示線上購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)區(qū)域來(lái)連接中國(guó)的消費(fèi)者?!爱?dāng)這些模式走順后,未來(lái)SHADDY也可能進(jìn)入中國(guó)。無(wú)論是什么模式,Laox最大的有點(diǎn)在于自己擁有獨(dú)特的商品。而日本的商品現(xiàn)在是價(jià)廉物美的,因此競(jìng)爭(zhēng)力也是有的。”羅怡文說(shuō)道。無(wú)論是線上的擴(kuò)張還是新領(lǐng)域的投資,Laox這家日本免稅店的“始祖”的發(fā)展道路均突顯出聚焦用戶價(jià)值投資以及抓住投資機(jī)遇的重要性,這些商業(yè)本質(zhì)不僅對(duì)正處于日本經(jīng)濟(jì)全球化背景下的日本企業(yè)適用,對(duì)正處于對(duì)外開(kāi)放時(shí)期下的中國(guó)企業(yè),也同受用。
一起惠2018-08-10 09:26:41390 次
據(jù)彭博社援引知情人士消息,軟銀集團(tuán)將于2018年底和印度初創(chuàng)公司Paytm合作,在日本啟動(dòng)移動(dòng)數(shù)字支付業(yè)務(wù)。具體計(jì)劃將在幾天內(nèi)公布。消息人士稱,目前已有數(shù)十名Paytm員工目前正在東京工作,為啟動(dòng)服務(wù)做準(zhǔn)備。未來(lái),該服務(wù)將廣泛采用人工智能(AI)為移動(dòng)支付和其它金融業(yè)務(wù)提供服務(wù)。消息人士還說(shuō),軟銀希望通過(guò)在日本的支付服務(wù),可以為該公司將支付服務(wù)推向全球提供平臺(tái),因?yàn)檐涖y總裁孫正義(MasayoshiSon)希望從全球消費(fèi)者減少現(xiàn)金消費(fèi)的趨勢(shì)中獲得一定份額。軟銀發(fā)言人拒絕置評(píng)。Paytm沒(méi)有回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求。日本近期的監(jiān)管改革在未來(lái)兩年內(nèi)生效,預(yù)計(jì)有助于日本加速轉(zhuǎn)向數(shù)字支付,這就引起包括銀行在內(nèi)各方參與者的巨大興趣。目前,日本最大的即時(shí)通訊AppLine和跳蚤市場(chǎng)AppMercari都在推動(dòng)數(shù)字支付的發(fā)展。放眼國(guó)際,該行業(yè)尚未出現(xiàn)全球領(lǐng)導(dǎo)者——盡管PayPal、螞蟻金融、騰訊和Paytm的規(guī)模都很龐大,但服務(wù)地域有限,而蘋(píng)果和三星的嘗試沒(méi)有獲得顯著的市場(chǎng)份額。軟銀集團(tuán)總部設(shè)在東京,旗下?lián)碛腥毡镜谌鬅o(wú)線運(yùn)營(yíng)商,目前該公司準(zhǔn)備擴(kuò)大支付系統(tǒng),以增加諸如貸款、保險(xiǎn)和其他服務(wù)等金融服務(wù)。孫正義創(chuàng)建了世界上最大的科技投資基金,目前正尋求在數(shù)字支付領(lǐng)域攻城略地。孫正義通過(guò)近1000億美元的軟銀愿景基金和軟銀公司參與了數(shù)百筆交易,并成為美國(guó)Uber、東南亞Grab、中國(guó)滴滴出行和印度Ola等公司的全球最大投資者。One97通信是Paytm品牌的所有者,去年他們通過(guò)出讓20%的股份,從軟銀籌集14億美元。自從印度政府于2016年11月宣布廢除大面值紙幣后,該公司的業(yè)務(wù)量開(kāi)始激增。
一起惠2018-07-23 10:48:11365 次
女生的衣柜里永遠(yuǎn)缺一件衣服,缺的那件衣服就是逛街欲望的體現(xiàn)。《偶像練習(xí)生》風(fēng)靡之后,我們又看到,原來(lái)男生也可以打扮得甚為精致。歸根結(jié)底,隨著人們的消費(fèi)需求、生活方式和行為態(tài)度不斷演變,我們迎來(lái)全民消費(fèi)時(shí)代。都市單身人口增多,消費(fèi)者口味越來(lái)越挑剔,買(mǎi)什么、如何買(mǎi)得專業(yè)成為了他們共同的功課。正所謂愛(ài)過(guò)才知情深,醉過(guò)才知酒濃,要交上一份滿意的答卷,就需要體驗(yàn)。很難說(shuō),是用戶行為變遷驅(qū)動(dòng)了商業(yè)浪潮,還是商業(yè)前瞻帶動(dòng)了用戶消費(fèi)。不管怎樣,實(shí)體經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在回歸,而電商早就不是那個(gè)電商了。01亞馬遜、阿里、京東、網(wǎng)易等巨頭紛紛進(jìn)軍線下店。亞馬遜進(jìn)攻線下領(lǐng)域?yàn)槠鋷?lái)了不同于一般公司的發(fā)展空間。去年,亞馬遜收購(gòu)全食超市,獲得在美數(shù)百家線下零售門(mén)店。此外,亞馬遜還創(chuàng)立了自主品牌實(shí)體書(shū)店,建立了無(wú)人門(mén)店AmazonGo。國(guó)內(nèi)則是阿里和騰訊系爭(zhēng)霸,網(wǎng)易電商崛起成第三極。此前,AT的線下版圖主要體現(xiàn)在生鮮領(lǐng)域,比如盒馬鮮生、永輝超市等等。而最近,線下店正在多點(diǎn)開(kāi)花。走到第五年的天貓國(guó)際,在杭州開(kāi)出了第一家線下門(mén)店。不過(guò)這更像是一個(gè)體驗(yàn)與展示門(mén)店。消費(fèi)者來(lái)逛,能夠獲得專業(yè)店員推薦,不過(guò)到了購(gòu)買(mǎi)階段,用戶還是需要通過(guò)App來(lái)加入購(gòu)物車(chē)以及結(jié)賬付款。對(duì)天貓國(guó)際的大盤(pán)子來(lái)說(shuō),這個(gè)線下店目前還只是輔助業(yè)務(wù)。今年滿三歲的網(wǎng)易考拉,于五一前夕,在杭州開(kāi)出了首家線下店“海淘爆品店”。這家線下店位于杭州武林CBD核心區(qū)域的杭州大廈,算是這座電商之城的潮流中心。店內(nèi)在售和展示的商品,依據(jù)網(wǎng)易考拉的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),從全球數(shù)十萬(wàn)款進(jìn)口商品中精選得出,之后會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)更新而定期更換。雖然到店體驗(yàn)更為完整,但賣(mài)貨也并非網(wǎng)易考拉線下店的核心。對(duì)現(xiàn)階段的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),線下店更多是體驗(yàn)和品牌導(dǎo)向,用于快速迭代。正如哈佛商學(xué)院教授杰拉爾德提出的,由全程體驗(yàn)形成的感受和情感因素對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和刺激的影響,遠(yuǎn)比產(chǎn)品和服務(wù)本身的功能性感知要大得多。這也就是為什么網(wǎng)易考拉的線下店保持了網(wǎng)易的時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格,其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)曾參與Apple旗艦店、上海中心大廈等諸多項(xiàng)目。另外,圍繞主題也能夠創(chuàng)造差異化體驗(yàn)。比如宜家的商場(chǎng)定位就是“買(mǎi)家居,更賣(mài)生活”,直觀、簡(jiǎn)潔的方式,融商品信息和家居時(shí)尚為一體?!昂L员返辍钡囊粋€(gè)slogan是“家在杭州,隨時(shí)隨地預(yù)見(jiàn)歐洲”,從環(huán)境體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)再到情感體驗(yàn),網(wǎng)易考拉線上線下的道理是一以貫之的。02線下店的選品推薦,其實(shí)有點(diǎn)類似最近比較流行的全民制作人概念。每個(gè)用戶都有權(quán)力pick心儀的商品,越受歡迎的商品越有可能從線上走到線下。于網(wǎng)易考拉而言,線下店就是和用戶價(jià)值共創(chuàng)的過(guò)程。這一點(diǎn)在網(wǎng)易考拉“全球工廠店”上得到充分體現(xiàn)。海內(nèi)外工廠其實(shí)都面臨同樣的問(wèn)題,就是沒(méi)有在消費(fèi)者心中形成認(rèn)知度。線下店相當(dāng)于提供了一個(gè)展示空間,讓消費(fèi)者能夠近距離感受這些品牌,用料材質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格等等。這其實(shí)也補(bǔ)足了網(wǎng)易考拉“全球工廠店”對(duì)于賦能優(yōu)質(zhì)工廠品牌的線下一環(huán)。消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,相當(dāng)于貢獻(xiàn)了自己的資源。畢竟,新消費(fèi)時(shí)代下的門(mén)店,其消費(fèi)體驗(yàn)的結(jié)果不是平臺(tái)方獲得流水,消費(fèi)者獲得商品,而是兩者與第三方品牌一起,共同創(chuàng)造價(jià)值。像“全球工廠店”這樣深入產(chǎn)業(yè)上游,精選商品源頭的打法,已經(jīng)不是傳統(tǒng)電商的路子了。線下店的另外一點(diǎn)好處體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)決策。我們可以把“海淘爆品店”理解成編輯精選的線下版本,當(dāng)然,這個(gè)所謂編輯是有用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生的。用戶到店體驗(yàn),不需要花太多時(shí)間思考或者對(duì)比,就能選購(gòu)到符合自己口味的商品。在質(zhì)價(jià)比和精選這兩個(gè)方面,網(wǎng)易考拉、小米有品、京東京造等其實(shí)都是師從costco。costco在大而全的沃爾瑪生態(tài)之外,找到了特制精選、規(guī)模供應(yīng)、會(huì)員變現(xiàn)的差異化競(jìng)爭(zhēng)體系。網(wǎng)易考拉們則是在淘寶之外,找到了泛中產(chǎn)階層這一群體。costco不久也要在中國(guó)開(kāi)線下店了,這說(shuō)明國(guó)外巨頭也看好中國(guó)會(huì)員收費(fèi)的前景。主打“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠(chéng)度”的網(wǎng)易考拉模式,其定位其實(shí)也就是線上costco。他山之石,可以攻玉,對(duì)網(wǎng)易考拉和未來(lái)的costco中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。03正如吳曉波在其年終秀所說(shuō)的那樣,曾經(jīng)處于產(chǎn)業(yè)鄙視鏈底端的百貨店、便利店等,如今成為最值得投資的標(biāo)的物,表現(xiàn)出很多新品牌……因?yàn)槊總€(gè)人都需要談戀愛(ài),都需要放松自己的情緒,都希望有一場(chǎng)邂逅,都愿意在線下歡笑一次,流一次眼淚。線下店的存在,就是滿足人的體驗(yàn)性,這也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。所以,吳曉波才會(huì)預(yù)測(cè),當(dāng)人的體驗(yàn)、情感和購(gòu)物之間形成一種新的粘連時(shí),在中國(guó)地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進(jìn)、規(guī)模最大的一次零售革命。就像亞馬遜一樣,中國(guó)的科技公司也越來(lái)越多跨界。就像武林高手一樣,能夠綜合各家功夫所長(zhǎng),才能縱橫江湖。從“買(mǎi)得到”到“買(mǎi)得好”,網(wǎng)易抓住用戶新消費(fèi)的需求,打造精選、有品質(zhì)、有品味的平臺(tái),并且在線下打通體驗(yàn)、互動(dòng)、售賣(mài)、用戶情感溝通于一體的線下場(chǎng)景。騰訊則手握微信生態(tài),作為流量富裕者,其對(duì)新零售布局更加重視零售企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力,以自身流量和數(shù)據(jù)賦能新興電商企業(yè)。比如拼多多異軍突起,以及騰訊聯(lián)合京東的一系列投資。阿里的投資布局,既是自身從線上向線下的渠道延伸,也是低成本流量獲取的方式,基于其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者和廣告變現(xiàn)服務(wù)的盈利模式,阿里更像是一種創(chuàng)新改造。今年,阿里收購(gòu)餓了么,阿里CEO張勇(逍遙子)在員工信中是這樣定調(diào)的:為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,完成從新零售走向新消費(fèi)的重要一步。這說(shuō)明,詞匯也是有風(fēng)口的,電商的服役期可能就要過(guò)去了。當(dāng)我們看到新零售的業(yè)態(tài)豐富到“新零售”都無(wú)法概括的時(shí)候,丁磊提出的“新消費(fèi)”又風(fēng)起了。
一起惠2018-05-04 09:12:18672 次
蘋(píng)果公司最初推出第一代蘋(píng)果手表時(shí),曾將其定位成為一款昂貴的時(shí)尚產(chǎn)品,黃金版蘋(píng)果手表定價(jià)超過(guò)一萬(wàn)美元。蘋(píng)果在全世界也和合作伙伴推出了單獨(dú)銷(xiāo)售蘋(píng)果手表的商店,不過(guò)蘋(píng)果這一戰(zhàn)略以失敗告終。據(jù)外媒最新消息,近日日本東京的一家百貨公司宣布將在五月關(guān)閉蘋(píng)果手表專賣(mài)店,這也意味著全世界再也沒(méi)有蘋(píng)果手表專賣(mài)店。據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站9to5mac報(bào)道,最近,日本東京新宿的百貨公司伊勢(shì)丹粘貼了通知信息,5月13日,伊勢(shì)丹百貨內(nèi)部的蘋(píng)果手表專賣(mài)店將關(guān)閉。據(jù)報(bào)道,今年四月份,蘋(píng)果在東京新宿商業(yè)區(qū)新開(kāi)張了一家蘋(píng)果零售店,隨后一些消費(fèi)者開(kāi)始質(zhì)疑,蘋(píng)果在附近伊勢(shì)丹百貨內(nèi)部的蘋(píng)果手表專賣(mài)店,距離太近,是否還有繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的必要。據(jù)報(bào)道,伊勢(shì)丹百貨內(nèi)部蘋(píng)果手表專賣(mài)店的員工,直到最近才獲悉了將會(huì)關(guān)閉的消息。顯然,這兩個(gè)零售店距離太近,蘋(píng)果沒(méi)有必要同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩個(gè),畢竟喜歡蘋(píng)果手表的消費(fèi)者也能夠在蘋(píng)果零售店進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi)。2015年,蘋(píng)果公司發(fā)布了自家的智能手表“蘋(píng)果手表”。最初,蘋(píng)果推出了多個(gè)版本的產(chǎn)品,其中的黃金材質(zhì)手表定位于高端時(shí)尚產(chǎn)品,蘋(píng)果曾經(jīng)在歐洲購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚雜志的廣告位進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),顯然庫(kù)克希望黃金版手表能夠成為一個(gè)上流社會(huì)標(biāo)配的奢侈品,從而給蘋(píng)果帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但是最終,蘋(píng)果這一夢(mèng)想破滅。在經(jīng)過(guò)一年的銷(xiāo)售之后,蘋(píng)果手表并未受到時(shí)尚人士的追捧。時(shí)尚潮流的追逐者更加青睞傳統(tǒng)的瑞士機(jī)械手表,認(rèn)為那才是身份和品味的象征。據(jù)報(bào)道,除了購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚雜志廣告位之外,蘋(píng)果還聯(lián)合零售業(yè)伙伴在全世界設(shè)立了三家蘋(píng)果手表專賣(mài)店,它們并不銷(xiāo)售其他蘋(píng)果電子產(chǎn)品,重點(diǎn)關(guān)注蘋(píng)果手表和表帶等周邊配件。除了東京之外,其他兩家蘋(píng)果手表零售店分布在時(shí)尚潮流大都市倫敦和巴黎,不過(guò)在去年初,這兩家零售店都已經(jīng)關(guān)閉。據(jù)悉,這些蘋(píng)果手表“店中店”在百貨公司和其他奢侈品品牌并列,蘋(píng)果也希望推廣時(shí)尚商品的形象。在東京新宿的專賣(mài)店關(guān)閉之前,這里也成為目前消費(fèi)者唯一能夠購(gòu)買(mǎi)到蘋(píng)果黃金版手表存貨的商店。為了清理庫(kù)存,專賣(mài)店也提供了大幅優(yōu)惠。據(jù)報(bào)道,最近,蘋(píng)果公司還在伊勢(shì)丹百貨公司網(wǎng)站上進(jìn)行了清倉(cāng)大銷(xiāo)售,38毫米版本的黃金版蘋(píng)果手表銷(xiāo)售價(jià)為7.6萬(wàn)日元,相當(dāng)于700美元。而在2015年發(fā)布時(shí),這些手表根據(jù)型號(hào)不同,定價(jià)在1萬(wàn)美元到1.7萬(wàn)美元之間。在第二代蘋(píng)果手表中,蘋(píng)果很快吸取了教訓(xùn),取消了價(jià)格昂貴的黃金版手表,精簡(jiǎn)之后的產(chǎn)品價(jià)格更加合理,大約為350美元。此外,蘋(píng)果將智能手表定位于健康運(yùn)動(dòng)設(shè)備,推出了許多針對(duì)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的新功能。在產(chǎn)品降價(jià)以及定位調(diào)整之后,蘋(píng)果手表銷(xiāo)量獲得了大幅增長(zhǎng),去年的增長(zhǎng)速度達(dá)到一半。據(jù)悉,在全球智能手表市場(chǎng),蘋(píng)果已經(jīng)占到了九成的份額。不過(guò),科技媒體普遍認(rèn)為,智能手表是一個(gè)沒(méi)有太多發(fā)展空間的市場(chǎng),小眾消費(fèi)者能夠支撐蘋(píng)果等一兩家公司存活下去,但智能手表不可能成為類似智能手機(jī)的大眾化產(chǎn)品。實(shí)際上在街頭巷尾,佩戴智能手表的消費(fèi)者寥寥無(wú)幾。在他們看來(lái),通過(guò)狹小的手機(jī)屏幕運(yùn)行應(yīng)用軟件是一種無(wú)法理解的行為。在過(guò)去幾年中,已經(jīng)有若干家研發(fā)智能手表的公司宣布停止升級(jí)產(chǎn)品,或是倒閉停業(yè)。這個(gè)行業(yè)已經(jīng)成為蘋(píng)果一家公司的“寂寞游戲”。
一起惠2018-04-23 08:41:03479 次
3月20日,日本品牌無(wú)印良品旗下最大規(guī)模賣(mài)場(chǎng)“aeonmall堺北花田店”今日在大阪開(kāi)業(yè)。這是無(wú)印良品開(kāi)設(shè)的首家大型生鮮食品賣(mài)場(chǎng),主要出售產(chǎn)地直送蔬菜、精肉、鮮魚(yú)等。據(jù)悉,堺北花田屬于大阪府堺市北區(qū)東淺香山町,向來(lái)以人流量大而聞名。此次無(wú)印良品生鮮賣(mài)場(chǎng)總面積超過(guò)4300平米,顯然是圍繞“食”文化再次大力布局。無(wú)印良品運(yùn)營(yíng)公司良品計(jì)劃會(huì)長(zhǎng)金井政明表示:“現(xiàn)在城市人與食品生產(chǎn)者的距離越來(lái)越遠(yuǎn),我們每天都在消費(fèi),卻不知道產(chǎn)地生產(chǎn)者們的辛勞。正是基于此種想法,我們開(kāi)設(shè)了這家生鮮賣(mài)場(chǎng),希望能夠縮短這一距離?!绷私獾?,這并不是無(wú)印良品第一次在店內(nèi)售賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品。2017年7月28日無(wú)印良品在位于東京有樂(lè)町的旗艦店首層既開(kāi)設(shè)了蔬果賣(mài)場(chǎng),以雜貨店形式販賣(mài)基礎(chǔ)食材的蔬菜與水果。
一起惠2018-03-21 08:48:33318 次
京東的會(huì)員共分為5個(gè)等級(jí),分別是注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉆石會(huì)員。只要是京東用戶就都可以免費(fèi)領(lǐng)取京東豆,京豆可以用于兌換優(yōu)惠券和購(gòu)物抵現(xiàn)(100個(gè)京豆=1人民幣)。領(lǐng)取京豆的方法有四種:a.在京東APP上的每日簽到;b.做任務(wù)獲得京東獎(jiǎng)勵(lì)(比如進(jìn)店瀏覽)、猜謎語(yǔ)、玩游戲;c.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的曬單評(píng)價(jià)和購(gòu)物回饋;d.每戶每日在APP首頁(yè)下拉獲得。京東豆可以用于換取流量(15個(gè)京豆=1M流量)不過(guò)流量對(duì)換分六個(gè)時(shí)段,也可用于優(yōu)惠購(gòu)以及換京東福利。京豆的有效時(shí)間是一年(每年12月31日到期),京東會(huì)定期對(duì)過(guò)期京豆進(jìn)行作廢處理。每筆訂單最多用京豆抵扣金額的50%,京豆支付功能僅限于實(shí)名認(rèn)證的用戶使用。在京東APP百寶箱中京東頻道內(nèi),可用京豆兌換優(yōu)惠券。隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯,用戶需求更加個(gè)性化、差異化,用戶付費(fèi)享受差異化服務(wù)的意愿日趨強(qiáng)烈。京東上有個(gè)有意思的活動(dòng),早起打卡贏現(xiàn)金。參加這個(gè)活動(dòng)需要開(kāi)通京東小金庫(kù)然后支付一元參與活動(dòng),打卡完成可瓜分獎(jiǎng)池里的獎(jiǎng)金,這樣既可以養(yǎng)成早起的習(xí)慣又能贏錢(qián),積少成多嘛。現(xiàn)在京豆是不可以兌換鋼镚,但開(kāi)通小金庫(kù)之后在京東金融上可以每天簽到領(lǐng)取鋼镚,一個(gè)鋼镚=1人民幣可以用于購(gòu)買(mǎi)東西是抵現(xiàn)支付,如果遇到退款那鋼镚是不會(huì)退還賬戶中的。如果你擁有的京豆和鋼镚較多的話,可以兩者搭配支付購(gòu)買(mǎi)商品。
一起惠2018-01-15 09:12:19755 次
不久前,香港蘋(píng)果日?qǐng)?bào)刊登了一篇文章,稱支付寶是“偽先進(jìn)”,而信用卡才是最先進(jìn)的消費(fèi)途徑,并表示它連八達(dá)通都不如,八達(dá)通是可以跟信用卡掛鉤,自動(dòng)充值的,每日上限250港幣。支付寶卻必須預(yù)先充值,有錢(qián)才能用,沒(méi)有錢(qián)的話就無(wú)法使用。并表示“因?yàn)槟闶怯行庞玫娜?,你被信任。”所以,“有信用的上等人,不用支付寶”。這一番話引發(fā)不少大陸網(wǎng)友的反駁與群嘲。為什么有些香港人會(huì)看不懂支付寶?一方面當(dāng)然是智能手機(jī)的生態(tài)環(huán)境所限,香港沒(méi)有本土的手機(jī)廠商巨頭,香港人所用的手機(jī)基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌,而大陸的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的勢(shì)力范圍基本上沒(méi)有進(jìn)入到香港。當(dāng)然,微信支付寶在香港還是有點(diǎn)知名度。但總體來(lái)看,香港人意識(shí)不到國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度與產(chǎn)品功能布局。另一方面,我們知道,移動(dòng)支付在日本與美國(guó)都很發(fā)達(dá),蘋(píng)果有ApplePay,是基于NFC的手機(jī)支付功能,日本在功能機(jī)時(shí)代就已經(jīng)用手機(jī)支付了,對(duì)外來(lái)支付方式的接受度也非常高,如今在東京銀座的商場(chǎng),在成田機(jī)場(chǎng)、在7-11、羅森、全家便利店以及日本的出租車(chē)公司,都已經(jīng)接入了支付寶,在歐洲,目前有12個(gè)國(guó)家都已經(jīng)接入了支付寶。全球來(lái)看,手機(jī)支付已經(jīng)成為主流,按照香港蘋(píng)果日?qǐng)?bào)這個(gè)作者的邏輯,難道香港的信用卡是最先進(jìn)的,日本美國(guó)手機(jī)支付的方式是落后于香港的信用卡?事實(shí)上,看不懂依然無(wú)腦黑的背后,這也與香港本地的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境息息相關(guān),香港沒(méi)有本土互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展的先天環(huán)境。整體創(chuàng)業(yè)氛圍偏向于傳統(tǒng)行業(yè),資本會(huì)將錢(qián)撒向房地產(chǎn)金融等香港的主流行業(yè),而不是當(dāng)前新興產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)或者顛覆式創(chuàng)新的技術(shù)領(lǐng)域。而在香港也幾乎沒(méi)有叫得出名字互聯(lián)網(wǎng)與IT新型技術(shù)類公司與產(chǎn)品,整個(gè)香港市場(chǎng)已經(jīng)被Google、Facebook、微軟、蘋(píng)果們集體攻陷,香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp,Facebook,Instagram,本土研發(fā)的產(chǎn)品有openrice、高登、各大銀行網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站等。這很難算的上是互聯(lián)網(wǎng)公司也不具備代表性。而內(nèi)地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商、移動(dòng)支付、O2O、共享經(jīng)濟(jì)、知識(shí)社群、AI與VR/AR等領(lǐng)域的發(fā)展,已經(jīng)不是香港所能比肩。而本土的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維與意識(shí)的培育非常重要,我們知道,在國(guó)內(nèi),由于BAT等巨頭由于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,不斷在各領(lǐng)域砸重金扶持獨(dú)角獸,導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與產(chǎn)品在不斷在創(chuàng)新,這在某種程度上打開(kāi)了人們的眼界。但香港由于本土互聯(lián)網(wǎng)品牌與巨頭的喪失,也導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝搜劢缗c格局相對(duì)會(huì)更為狹隘,因?yàn)樗鼪](méi)有見(jiàn)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一路的快速發(fā)展的過(guò)程也因此對(duì)變化喪失了敏感性。比如說(shuō)如果說(shuō)到信用與提前透支,支付寶有“螞蟻花唄”的消費(fèi)信貸產(chǎn)品,它根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)情況、支付習(xí)慣、信用風(fēng)險(xiǎn)等綜合考慮,通過(guò)大數(shù)據(jù)并結(jié)合風(fēng)控模型,授予用戶一定的消費(fèi)額度,這本身就是一種信用消費(fèi),而支付寶本身也是可以綁定信用卡消費(fèi)的。但是這位作者由于在見(jiàn)識(shí)與思維上的狹隘,未必能夠認(rèn)識(shí)到這一層。而這個(gè)作者還提到的一點(diǎn)是手機(jī)的體積比卡大得多,一個(gè)人能帶手機(jī)出街,為什么就不能帶一張卡出街?在這里它的邏輯是以體積大小來(lái)衡量方便性,而不是從必要性角度,也就是說(shuō),在作者看來(lái),它可以不帶手機(jī)出街,只帶一張卡就可以了。這背后其實(shí)與香港人本身的傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)建有關(guān),八達(dá)通壟斷了香港人的交通出行與支付消費(fèi),他們過(guò)去幾十年的商業(yè)環(huán)境的運(yùn)轉(zhuǎn)是依賴于此,人們習(xí)以為常也非常方便自然不會(huì)去想著要去顛覆或者改變。另一方面,也跟香港的當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與地域環(huán)境相關(guān),香港的商業(yè)基礎(chǔ)早早就發(fā)展的非常成熟了,原有金融業(yè)、零售、物流等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常穩(wěn)固,地小人多,從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是1小時(shí)生活圈,24小時(shí)便利店與購(gòu)物廣場(chǎng)遍布,出門(mén)購(gòu)物、消費(fèi)等一切都相對(duì)比較方便。但實(shí)體經(jīng)濟(jì)過(guò)于發(fā)達(dá)以及商業(yè)設(shè)施密集這就讓電子商務(wù)很難發(fā)展起來(lái),因?yàn)殡娮由虅?wù)的連接屬性是需要搬東運(yùn)西,調(diào)劑各地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與用戶需求的不平衡,而香港人力成本高,店面普遍較小,他們不太愿意把業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。而電子商務(wù)與支付體系的發(fā)展是互相推動(dòng)的,電子商務(wù)發(fā)展不起來(lái)往往就導(dǎo)致移動(dòng)支付落后。而在今天,移動(dòng)支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面,它不僅僅是一個(gè)工具,而是連接線下實(shí)體消費(fèi)娛樂(lè)的生態(tài)系統(tǒng)。但對(duì)應(yīng)到香港的現(xiàn)狀,也與地域環(huán)境與教育環(huán)境相關(guān),香港有800萬(wàn)人,對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),800萬(wàn)人足夠生存,但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),800萬(wàn)用戶不能做到足夠的影響力與規(guī)模,由于互聯(lián)網(wǎng)天生講究用戶規(guī)模效應(yīng),依靠海量用戶來(lái)顛覆原有產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)獲取利益快速增長(zhǎng),這需要一個(gè)龐大的本土市場(chǎng)與用戶規(guī)模作為主戰(zhàn)場(chǎng)與依附,香港欠缺這樣的基礎(chǔ)。另外,在教育領(lǐng)域,香港偏向于工商管理與金融、法律建筑等學(xué)科,而不是IT軟件專業(yè)領(lǐng)域。有業(yè)內(nèi)人士談到,香港的大學(xué)里商科和法律專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)最高,信息工程之類的專業(yè)則幾乎墊底。在香港,醫(yī)生、律師和金融從業(yè)者是社會(huì)認(rèn)同度最高的職業(yè),而IT界的專業(yè)人才,大多都投身于金融機(jī)構(gòu)的后臺(tái)領(lǐng)域,因?yàn)槟抢飼?huì)有一份不錯(cuò)的薪水,這導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)人才的缺乏。而有人發(fā)現(xiàn),香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數(shù),而建筑的土木工程師就很多,而且很多去了美國(guó)。另一方面,由于國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)人才更多以及薪資與發(fā)展前途更好,所以也有香港本土IT公司把研發(fā)部門(mén)遷入內(nèi)地而在其本土保留解決方案與銷(xiāo)售等非研發(fā)部門(mén),例如匯豐銀行的軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)了分公司在廣州?;ヂ?lián)網(wǎng)軟件人才缺乏,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解與深度自然與中美的差距越來(lái)越大。從現(xiàn)成社會(huì)結(jié)構(gòu)來(lái)看,香港中產(chǎn)階層壯大導(dǎo)致社會(huì)形成穩(wěn)固的錘紡型結(jié)構(gòu),進(jìn)入老齡化社會(huì),這導(dǎo)致香港對(duì)新生事物接受速度變慢。他們對(duì)香港現(xiàn)有的商業(yè)模式、社會(huì)規(guī)則很認(rèn)同,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不深。吳曉波曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)喜歡大資本的城市,和一個(gè)必須以破壞、創(chuàng)新為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,有一種天然的沖突?!边@話其實(shí)對(duì)應(yīng)到香港也一樣成立。當(dāng)一個(gè)社會(huì)的商業(yè)金融與社會(huì)分工高度發(fā)達(dá)的時(shí)候,往往會(huì)壓制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,并且抬高創(chuàng)業(yè)的成本。說(shuō)到底,這一番“仇恨中帶著無(wú)奈但又放不下優(yōu)越感”的酸腐言論,背后事實(shí)上也反應(yīng)了部分香港人的焦慮以及對(duì)其前途的擔(dān)憂。畢竟,過(guò)去的窮鄰居,搖身一變成了在國(guó)際上不可忽視的存在,讓其心底很不是滋味。不過(guò),雖然這只是一家之言,但它在香港一個(gè)相對(duì)權(quán)威而且有一定知名度的媒體上刊登出來(lái),也能從側(cè)面反映出香港媒體的守舊以及對(duì)大陸互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的不安。當(dāng)然,這也與該媒體屬性相關(guān),用煽動(dòng)性語(yǔ)言迎合市民情緒,補(bǔ)捉大眾心理,往往又是其慣常伎倆,在知乎上,有人問(wèn),香港和臺(tái)灣的《蘋(píng)果日?qǐng)?bào)》,為何這樣喜歡負(fù)面描寫(xiě)大陸人?有人回答,蘋(píng)果日?qǐng)?bào)賣(mài)的就是情緒,只是你不喜歡他賣(mài)的這種情緒而已。而“香港有信用的上等人不用支付寶”這類言辭迎合了或許能迎合一些香港人的心理現(xiàn)狀——恐懼。而在阿里之外,香港人不可能不認(rèn)識(shí)在香港上市的騰訊——目前已經(jīng)是亞洲市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司并且已經(jīng)超越了Facebook。但香港本土的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),可以說(shuō)是一片空白。記得程苓峰曾經(jīng)在一篇文章中說(shuō)到這么一句:“過(guò)去那一代香港人是看過(guò)世界的,今天香港的年輕人就只看過(guò)香港?!狈诺浇裉靵?lái)看,可謂一針見(jiàn)血。
一起惠2017-11-24 10:02:47517 次
10月13日消息,日本羅森便利店(Lawson)正式牽手電商巨頭Rakuten(樂(lè)天),宣布雙方將測(cè)試一項(xiàng)新的服務(wù)——把樂(lè)天的無(wú)人機(jī)配送與羅森的移動(dòng)銷(xiāo)售車(chē)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)更便捷的日常生活用品及食品銷(xiāo)售。據(jù)悉,該測(cè)試將于10月31日率先在日本福島縣南相馬市小高區(qū)的羅森便利店開(kāi)始運(yùn)行。而這將是日本第一個(gè)用無(wú)人機(jī)配送便利店商品的案例。據(jù)了解,由于幾年前的東京電力公司福島核電站事故,南相馬市小高區(qū)居民被迫疏散撤離。去年7月,撤離指令終于撤銷(xiāo),居民陸續(xù)搬回,小鎮(zhèn)也開(kāi)始恢復(fù)生機(jī),但改善居民日常購(gòu)物環(huán)境的問(wèn)題仍迫在眉睫。羅森在南相馬市小高區(qū)的門(mén)店于2016年10月開(kāi)業(yè),是該區(qū)首個(gè)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的便利店。此次與樂(lè)天的合作,可以實(shí)現(xiàn)每周兩次從商店到小高區(qū)各居民聚居區(qū)的移動(dòng)銷(xiāo)售(即羅森派出一輛裝滿各種日常生活用品和食品的車(chē)到各個(gè)社區(qū)進(jìn)行銷(xiāo)售),包括用樂(lè)天無(wú)人機(jī)將炸雞塊等油炸食品以及其他不能用移動(dòng)銷(xiāo)售車(chē)裝載的商品,從門(mén)店配送至移動(dòng)銷(xiāo)售車(chē)的目的地。根據(jù)公開(kāi)資料,2016年5月,樂(lè)天正式發(fā)布了樂(lè)天無(wú)人機(jī)(即RakutenDrone,之后命名為SoraRaku),專門(mén)提供無(wú)人機(jī)配送解決方案。此后,該公司通過(guò)與當(dāng)?shù)卣约捌渌M織合作,在高爾夫球場(chǎng)進(jìn)行了大量的試驗(yàn),對(duì)該技術(shù)進(jìn)行了改進(jìn)和完善。今年2月,樂(lè)天與福島縣南相馬市政府達(dá)成合作協(xié)議,合作內(nèi)容就包括利用無(wú)人機(jī)配送開(kāi)發(fā)新的零售分銷(xiāo)系統(tǒng)。而樂(lè)天與羅森便利店的這項(xiàng)合作便是此項(xiàng)目的第一步。目前,樂(lè)天無(wú)人機(jī)還不能根據(jù)天氣狀況來(lái)運(yùn)行,下雨天、刮風(fēng)天、極致氣溫等情況下都可能會(huì)遇到一些問(wèn)題。不過(guò),其將在接下來(lái)的試驗(yàn)中對(duì)此進(jìn)行改善和調(diào)節(jié)。此外,小編了解到,羅森便利店最早于2013年開(kāi)始推出移動(dòng)銷(xiāo)售車(chē),目前在日本28個(gè)縣的80個(gè)商店都能提供此項(xiàng)服務(wù),主要是針對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)、山區(qū)以及城區(qū)的老年保健設(shè)施。
一起惠2017-10-13 09:20:52274 次
9月22日晚間消息,奢侈品電商寺庫(kù)公司今日敲響納斯達(dá)克交易市場(chǎng)開(kāi)市鐘,正式掛牌交易,股票代碼為“SECO”,此次發(fā)行共融資1.1億美元。截止目前,寺庫(kù)市值超6億美元。寺庫(kù)(SECOO北京寺庫(kù)商貿(mào)有限公司)致力打造全球高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),旗下設(shè)有寺庫(kù)商城、寺庫(kù)智能、寺庫(kù)拍賣(mài)和寺庫(kù)金融四大核心業(yè)務(wù)板塊,致力于為高端消費(fèi)者提供全球一體化購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端和線下跨境體驗(yàn)店將全球奢侈品和精品生活帶給消費(fèi)者并提供一系列的增值服務(wù)。2008年成立至今,寺庫(kù)(SECOO)擁有中國(guó)地區(qū)大型奢侈品線上跨境商城secoo.com,遍布北京、上海、成都、香港、米蘭、紐約、東京中心地段的跨境購(gòu)物體驗(yàn)店。同時(shí),建成國(guó)內(nèi)專業(yè)奢侈品鑒定團(tuán)隊(duì)、奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠及遍布全球的跨境購(gòu)物管家團(tuán)隊(duì),打造跨境高端消費(fèi)服務(wù)一站式平臺(tái),追求高品質(zhì)生活人士的交流平臺(tái)。
一起惠2017-09-23 08:53:01368 次
放棄580萬(wàn)年薪的蔡崇信,現(xiàn)身價(jià)372億!他是馬云背后的男人。《福布斯》雜志公布2017年香港50大富豪排行榜,長(zhǎng)和系主席李嘉誠(chéng)繼續(xù)排名第一,第二位及第三位為恒地主席李兆基和鄭家純家族穩(wěn)踞。蔡崇信以54億美元(372億人民幣)身價(jià)名列第12位。讓人們津津樂(lè)道的是,蔡崇信當(dāng)年竟放棄70萬(wàn)美元年薪(按當(dāng)時(shí)匯率,折合人民幣580萬(wàn)),帶著懷孕的妻子投奔馬云,拿月薪500元,他為什么這么做,又如何成就現(xiàn)在的身價(jià)的呢?1999年,蔡崇信趕赴杭州拜訪馬云,當(dāng)時(shí)阿里巴巴還是一家鮮為人知的創(chuàng)業(yè)公司,其創(chuàng)始人馬云同樣名氣不大。此時(shí)的蔡崇信一直在香港工作,是瑞典投資公司InvestorAB的高管。然而,就是一次見(jiàn)面改變了蔡崇信整個(gè)人生軌跡,他竟然提出放棄一切(包括年薪70萬(wàn)美元),跟著馬云一起干,月薪500元也沒(méi)關(guān)系。甚至,他的家人,以及懷孕的妻子都強(qiáng)烈反對(duì),他為什么要這么做呢?1999年5月,他和馬云第一次見(jiàn)面。去之前,他的臺(tái)灣朋友給他描述馬云“這個(gè)人有點(diǎn)瘋狂”,當(dāng)他去了之后,發(fā)現(xiàn)馬云甚至還沒(méi)有成立自己的公司。任何公司實(shí)體都不存在,只有一個(gè)上線剛剛幾個(gè)月的網(wǎng)站——阿里巴巴。他與馬云見(jiàn)面的時(shí)候,就被馬云的人格魅力深深吸引了。馬云非常平易近人,還極有魅力,他一直都在談?wù)搨ゴ蟮脑妇啊K麄儧](méi)有談商業(yè)模式、盈利或者其他業(yè)務(wù)上的東西。馬云說(shuō),“我們擁有這些數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的工廠資源。我如何幫助這內(nèi)地工廠接觸到西方世界呢?”當(dāng)時(shí)他覺(jué)得馬云的創(chuàng)意——將這些公司推上線——夠得上偉大,卻不是什么驚天動(dòng)地的想法。他很欣賞馬云的個(gè)性,然而,真正打動(dòng)他的地方,不僅僅是馬云本人,而是馬云與一群追隨者患難與共的事實(shí)。蔡崇信:“我想,這家伙有能力將一群人聚集在一起,是個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。馬云真的有能力做成一番事業(yè)。我是不是也該加入這個(gè)充滿冒險(xiǎn)精神的團(tuán)隊(duì)呢?”。他告訴了馬云這個(gè)想法,馬云說(shuō),我只付得起500元的月薪。他說(shuō)好,沒(méi)問(wèn)題。打定主意后,蔡崇信決定辭掉年薪70萬(wàn)美元的工作,跟馬云一起干。然而,當(dāng)時(shí)他的妻子克拉拉正處于懷孕階段,一聽(tīng)說(shuō)這個(gè)想法,就覺(jué)得自己的老公瘋了,這么好的待遇不想干,卻去一個(gè)不知道未來(lái)的小公司。一聽(tīng)馬云只付得起500元月薪,就連蔡崇信的老爸——蔡中曾(臺(tái)灣知名律師)也連連搖頭。不過(guò),蔡崇信卻堅(jiān)定的辭職了,把家人氣得夠嗆。1999年,蔡崇信來(lái)到杭州再次找到馬云,這一次他還帶著妻子克拉拉,希望說(shuō)服她同意自己加入。6月,馬云對(duì)他說(shuō),“崇信,請(qǐng)幫我組建公司吧?!彼饝?yīng)了。他問(wèn)馬云哪些人將成為股東,馬云給了他一個(gè)名單,幾乎小屋里所有人都是股東,馬云將很大一部分公司股權(quán)讓給了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),這讓他很驚訝。因?yàn)?,其他企業(yè)家會(huì)說(shuō):“我想盡可能多持有股份,掌控公司。”馬云開(kāi)放的胸懷,讓蔡覺(jué)得自己跟對(duì)了人。在杭州濕熱的夏夜里,蔡崇信拿著一塊小白板,揮汗如雨地向員工們講述何為“股份”、“股東權(quán)益”,接著又幫“十八羅漢”擬出十八份完全符合國(guó)際慣例的股份合同,從這一刻開(kāi)始,阿里巴巴這家“公司”,才有了最粗略的雛形。接下來(lái),就是大家都知道的蔡崇信操盤(pán)的3次重要增資了:2000年,蔡馬二人前往日本軟銀在東京的辦公室與孫正義談判。蔡深諳談判出價(jià)之道,一坐上談判桌,馬云即發(fā)揮獨(dú)有的個(gè)人魅力,大談阿里巴巴美麗前景,而蔡崇信雖然不多話,卻在關(guān)鍵時(shí)刻,對(duì)孫正義前兩次的出價(jià)勇敢說(shuō)“不”。最終,孫正義點(diǎn)頭答應(yīng)拿出2000萬(wàn)美元,阿里巴巴憑借這次投資躲過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)的最寒冷的冬天。2004年和2005年,蔡崇信再度替馬云籌資8200萬(wàn)美元,并合并雅虎中國(guó)。這兩次重要的翻身,不僅讓阿里巴巴有充足的資源建構(gòu)淘寶網(wǎng),也讓阿里巴巴坐穩(wěn)今天中國(guó)第一大電子商務(wù)的寶座。2014年,蔡崇信帶領(lǐng)阿里巴巴在美國(guó)上市,他參與了IPO過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),包括公司結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及承銷(xiāo)商的選擇。他不斷打電話與摩根大通、高盛和摩根斯坦利進(jìn)行溝通。阿里巴巴創(chuàng)造了史上最大的IPO,蔡崇信持有的2.9%股份價(jià)值45億美元。掌聲與鮮花背后,很多人佩服他的眼光和能力,然而,卻很少有人知道,面對(duì)當(dāng)時(shí)家人、妻子的不理解,他曾經(jīng)多么倔強(qiáng)的堅(jiān)持。每一次蔡崇信都愿意站在馬云的背后,所以,你看,找到一個(gè)志同道合的合伙人,有多重要!
一起惠2017-09-18 10:38:52332 次
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站報(bào)道,自2016年優(yōu)衣庫(kù)與7-11、全家、羅森等便利店開(kāi)展合作后,良品計(jì)畫(huà)株式會(huì)社近日也表示,將在日本啟動(dòng)便利店取貨服務(wù),這意味著消費(fèi)者在無(wú)印良品官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品,能夠在全家、DailyYamazaki等便利店取貨,并且支持24小時(shí)服務(wù)。這樣線上購(gòu)買(mǎi)線下便利店取貨的服務(wù),將會(huì)給消費(fèi)者的生活帶來(lái)更多的便利,同時(shí)也能夠提高便利店顧客的到店次數(shù)進(jìn)而促進(jìn)更多的消費(fèi)。據(jù)了解,無(wú)印良品一直都試圖用自己的方式,改變?nèi)藗兊脑O(shè)計(jì)和生活方式。近年來(lái),無(wú)印良品在繼進(jìn)軍餐飲、飯店和建筑房屋業(yè)后,還嘗試在賣(mài)場(chǎng)中出售生鮮蔬果食品并整合店內(nèi)原有的居家生活用品以及衣物項(xiàng)目,在東京有樂(lè)町的旗艦店內(nèi),開(kāi)設(shè)了全球第一個(gè)果蔬賣(mài)場(chǎng),其希望將消費(fèi)者和農(nóng)田重新連接起來(lái),將更多更安全健康的果蔬帶到消費(fèi)者身邊。今年以來(lái),無(wú)印良品保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)無(wú)印良品MUJI母公司良品計(jì)劃在2017年3至5月的合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng)5%,達(dá)到約120億日元,創(chuàng)出3至5月的利潤(rùn)歷史新高,銷(xiāo)售額則預(yù)計(jì)增長(zhǎng)6%至約930億日元。在日本國(guó)內(nèi),生活雜貨和食品銷(xiāo)售表現(xiàn)強(qiáng)勁。而自2005年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),無(wú)印良品現(xiàn)以每年30-50家門(mén)店的拓展速度在華開(kāi)店,目前在華已經(jīng)有超200家門(mén)店,計(jì)劃2017年將在中國(guó)開(kāi)設(shè)50家門(mén)店。
一起惠2017-09-08 09:10:37393 次
京東價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)結(jié)果多久可以出來(lái)?關(guān)于京東價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)結(jié)果的相關(guān)資訊,現(xiàn)在網(wǎng)上也是少之又少,很多朋友都不知道京東價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)結(jié)果多久可以出來(lái),現(xiàn)在小編就把收集到的關(guān)于京東價(jià)格保護(hù)的相關(guān)資訊分享給大家。一、京東價(jià)格保護(hù)是什么京東價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)是為了更好的提升您的購(gòu)物體驗(yàn),即如您在京東商城購(gòu)物后,如商品出現(xiàn)降價(jià)情況,在價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi),將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京東京豆。二、京東價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)結(jié)果多久可以出來(lái)?關(guān)于京東價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)結(jié)果多久可以出來(lái)?通常是后臺(tái)提交價(jià)格保護(hù)申請(qǐng),價(jià)差會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)退回到京東賬戶,到時(shí)候會(huì)有短信提醒。申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)注意事項(xiàng):1.對(duì)于大件有價(jià)格保護(hù)的物品在下單的時(shí)候記得對(duì)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)截屏保存,如果能夠和客服聊兩句關(guān)于價(jià)格保護(hù)的問(wèn)題,同時(shí)對(duì)聊天截圖保存就更好了。2.申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)一定要在價(jià)格保護(hù)內(nèi)提出價(jià)格保護(hù),通??梢栽趥€(gè)人中心-價(jià)格保護(hù)-填入訂單號(hào)即可申請(qǐng),申請(qǐng)結(jié)果會(huì)在3分鐘內(nèi)出來(lái)。三、什么情況不能申請(qǐng)京東價(jià)格保護(hù)1、超過(guò)價(jià)保周期或商品價(jià)格未發(fā)生變化的不支持價(jià)保;2.訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價(jià)保;3.其他網(wǎng)頁(yè)有特殊說(shuō)明的商品不支持價(jià)保;4.購(gòu)買(mǎi)前無(wú)贈(zèng)品,購(gòu)買(mǎi)后有京東贈(zèng)品,商品本身未降價(jià),不支持價(jià)保,含贈(zèng)品商品申請(qǐng)價(jià)保時(shí)需扣除贈(zèng)品金額。以上就是京東價(jià)格保護(hù)申請(qǐng)結(jié)果多久可以出來(lái)?通過(guò)開(kāi)淘小編的介紹,相信大家對(duì)京東價(jià)格保護(hù)是不是有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)呢。如果想要了解更多關(guān)于價(jià)格保護(hù)的信息,可以繼續(xù)關(guān)注小編為您帶來(lái)的知識(shí)點(diǎn)。更多關(guān)于京東資訊,盡在一起惠返利網(wǎng),期待大家的關(guān)注。
一起惠2017-08-25 08:50:55443 次
8月14日消息,小編獲悉,8月9日,跨境電商平臺(tái)豌豆公主的第一家免稅店在東京赤坂開(kāi)業(yè)了。豌豆公主也成為了第一家在海外開(kāi)設(shè)免稅店的跨境電商。位于日本東京都港區(qū)赤坂2-14-31金波大樓的豌豆公主免稅店(赤坂店)面積約60平方米。覆蓋了美妝、保健品、食品、日用品等四大品類的超過(guò)500種商品。豌豆公主位于東京都港區(qū)赤坂2-14-3金波大樓的免稅店據(jù)悉,豌豆公主免稅店主要服務(wù)赴日旅游的中國(guó)游客,游客可以在免稅店直接購(gòu)買(mǎi)商品并享受免稅價(jià)格。為了配合免稅店,豌豆公主App也開(kāi)通了線上免稅店。游客在日本境內(nèi)啟動(dòng)豌豆公主App,就會(huì)自動(dòng)提示切換到免稅店模式。線上免稅店支持微信和支付寶等國(guó)內(nèi)主流支付方式,游客可以通過(guò)App進(jìn)行下單,離開(kāi)日本時(shí)在機(jī)場(chǎng)提貨。據(jù)豌豆公主CEO翁永飆介紹,免稅店項(xiàng)目是豌豆公主基于中國(guó)游客對(duì)于日本商品的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力深入分析而布局的新項(xiàng)目?!俺噗嗟晔俏覀兊牡谝患?,豌豆公主免稅店一期項(xiàng)目將開(kāi)設(shè)30家店面,預(yù)計(jì)年底將擴(kuò)展到50家。”小編獲悉,豌豆公主作為專注日淘的跨境電商平臺(tái),其產(chǎn)品是由日本品牌方和供應(yīng)商直接供貨。截至去年年底數(shù)據(jù)顯示,該平臺(tái)已匯集了約1500個(gè)品牌及萬(wàn)余種商品,平臺(tái)同時(shí)也為這些進(jìn)駐的品牌和商品制作符合中國(guó)用戶理解習(xí)慣的視頻和文章,幫助品牌更加直接地觸及中國(guó)消費(fèi)者。此外,根據(jù)公開(kāi)資料顯示,豌豆公主截至目前共獲得3輪投資。其中,在2016年2月,豌豆公主宣布獲得千萬(wàn)美金的A輪融資,由VentechCapital領(lǐng)投,韜蘊(yùn)資本及日本某家巨頭商社參與跟投;同年5月,其又宣布獲得1000萬(wàn)美金A+輪融資,投資方包括伊藤忠商社、真格基金、MTG株式會(huì)社以及VentechCapital;在去年11月,豌豆公主又宣布已完成新一輪2600萬(wàn)美元的B輪融資。
一起惠,2017-08-15 09:18:14317 次
8月9日消息,從日本麥片卡樂(lè)比7月24日重返中國(guó)市場(chǎng)到今天,已經(jīng)過(guò)去了兩周的時(shí)間了,它在天貓國(guó)際表現(xiàn)如何呢?昨天是天貓國(guó)際8·8年中大促的日子,小編瀏覽了天貓國(guó)際卡樂(lè)比海外旗艦店的情況。雖然這次的大促顯得有點(diǎn)低調(diào),但卡樂(lè)比的旗艦店倒是挺熱鬧。大概就是這樣的畫(huà)風(fēng):為了配合天貓國(guó)際的8·8大促,卡樂(lè)比海外旗艦店也是舉行了相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng),比如領(lǐng)券啊、禮包啊什么的,還是那些套路。今年3·15期間被曝產(chǎn)自核災(zāi)地區(qū)的卡樂(lè)比麥片,產(chǎn)地改為日本北海道后,仍有不少中國(guó)消費(fèi)者對(duì)其持擔(dān)憂態(tài)度。對(duì)此,卡樂(lè)比和天貓國(guó)際引入了第三方中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)(CCIC),消費(fèi)者可以通過(guò)商品上的二維碼進(jìn)行溯源,查看產(chǎn)品原料生產(chǎn)記錄、制造工序等信息???lè)比希望通過(guò)此舉消除消費(fèi)者的部分擔(dān)憂。在不久前的發(fā)布會(huì)上,卡樂(lè)比株式會(huì)社代表取締役會(huì)長(zhǎng)兼CEO松本晃與卡樂(lè)比株式會(huì)社執(zhí)行董事?富果樂(lè)水果麥片事業(yè)本部本部長(zhǎng)藤原かおり一起回答了關(guān)于卡樂(lè)比在中國(guó)市場(chǎng)的布局以及溯源計(jì)劃的相關(guān)問(wèn)題。小編將其整理如下:?jiǎn)枺嚎?lè)比方面在介紹當(dāng)中提到了現(xiàn)在“富果樂(lè)水果麥片”每年的營(yíng)業(yè)額是18億人民幣,下一個(gè)目標(biāo)是30億人民幣,這個(gè)30億元我們現(xiàn)在計(jì)劃將會(huì)在哪一年實(shí)現(xiàn)呢?松本晃:最晚我們會(huì)在2020年實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),在日本國(guó)內(nèi)每年增幅達(dá)到20%,在海外特別是在中國(guó)這樣一個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中,我們的增長(zhǎng)的速度還會(huì)更快,最晚我們會(huì)在2020年實(shí)現(xiàn)500億日元,也就是30億人民幣的銷(xiāo)售額。問(wèn):卡樂(lè)比在日本的消費(fèi)人群有哪些?進(jìn)入中國(guó)后有目標(biāo)消費(fèi)人群?jiǎn)??松本晃:在日本,最初銷(xiāo)售時(shí),我們并沒(méi)有明確目標(biāo)消費(fèi)群體,所以銷(xiāo)售并不理想。2012年我們確認(rèn)了目標(biāo)受眾:職業(yè)女性。她們?cè)缟戏浅7泵](méi)有時(shí)間,很多職業(yè)女性是不吃早餐的,比如人口不多的橫濱,橫濱人基本都在東京工作,早上會(huì)坐1小時(shí)到1.5小時(shí)的電車(chē)到東京,36%的職業(yè)女性到現(xiàn)在為止還不吃早餐。我們的產(chǎn)品特點(diǎn)之一是省時(shí),所以目標(biāo)受眾鎖定在這些人群。藤原かおり:在中國(guó)的目標(biāo)人群也是職業(yè)女性。我們?cè)谥袊?guó)通過(guò)電商來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,所以在中國(guó)的目標(biāo)受眾比日本的消費(fèi)者更加年輕。問(wèn):卡樂(lè)比有沒(méi)有根據(jù)中國(guó)人的口味做一些調(diào)整?藤原かおり:起初我們只是把日本的產(chǎn)品搬到中國(guó),這些產(chǎn)品得到了很多中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。目前我們正在研究中國(guó)消費(fèi)者追求什么樣的口感。問(wèn):今年在3.15的時(shí)候,卡樂(lè)比麥片受到了一些影響,我想問(wèn)一下,今后卡樂(lè)比麥片如何看待整個(gè)中國(guó)市場(chǎng),對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心如何?松本晃:3.15的時(shí)候,我們確實(shí)也是受到了影響,卡樂(lè)比現(xiàn)在是完全遵守中國(guó)政府的方針,我們知道在污染地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能出口到中國(guó)。我們會(huì)遵守中國(guó)的制度和方針。三年前,我們就對(duì)日本的代理商銷(xiāo)售我們的“富果樂(lè)?水果麥片”,其中一部分代理商可能通過(guò)某種渠道把我們的產(chǎn)品出口到了中國(guó)。要禁止他們的這種行為,我們作為制造商是做不到的,因?yàn)槿毡镜姆磯艛喾ㄒ?guī)定制造商不能指定銷(xiāo)售到哪里去,所以我們也無(wú)法干預(yù)代理商的行為。對(duì)于3.15晚會(huì)上出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題我們也表示理解。因此,我們決定要在政府允許的范圍內(nèi),用我們自己建立起的銷(xiāo)售渠道來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,我們?cè)诒焙5澜ㄒ粋€(gè)新工廠,生產(chǎn)面向中國(guó)出口的產(chǎn)品。問(wèn):“富果樂(lè)?水果麥片”在中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者競(jìng)品產(chǎn)品是哪些,如何看待在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)面?松本晃:富果樂(lè)從產(chǎn)品品類來(lái)說(shuō)是屬于麥片市場(chǎng),麥片原是美國(guó)、歐美的品牌,還有桂格、雀巢這些都是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但他們還成不了我們的直接威脅、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?,F(xiàn)在有澳大利亞的公司也在生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,中國(guó)國(guó)內(nèi)的廠商也在不斷地生產(chǎn)開(kāi)發(fā)這種麥片,市場(chǎng)也在不斷地?cái)U(kuò)大,我們也希望能夠在這個(gè)不斷擴(kuò)大的麥片市場(chǎng)當(dāng)中,來(lái)取得更大的市場(chǎng)份額。在麥片這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中,在日本原來(lái)有一家美國(guó)的公司占有很大的市場(chǎng)份額,但是現(xiàn)在通過(guò)努力,我們?cè)谌毡镜氖袌?chǎng)份額占到了53%,所以說(shuō)我們的這種優(yōu)勢(shì)不僅僅是在日本市場(chǎng),而且我們?cè)谥袊?guó)在海外的其它市場(chǎng)也會(huì)不斷地地運(yùn)用我們的優(yōu)勢(shì)。
一起惠2017-08-09 09:18:38345 次
在最近跟大小跨境電商企業(yè)的幾次溝通中,不少跨境人都認(rèn)為,跨境進(jìn)口電商已經(jīng)進(jìn)入了平穩(wěn)健康的發(fā)展時(shí)期。深耕業(yè)務(wù)、修煉內(nèi)功、找尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)取代炒概念、玩噱頭、講故事,成為跨境進(jìn)口玩家們當(dāng)前的必修課。雖然早已脫離了那個(gè)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期,但當(dāng)時(shí)留下的一些后遺癥今天仍在困擾著跨境電商企業(yè)。除此之外,新的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局又帶來(lái)了新的問(wèn)題和陷阱,需要玩家們時(shí)刻警惕與防范。今天,一起惠就來(lái)梳理一下跨境進(jìn)口電商遇到的最普遍的問(wèn)題。這些“坑”的普及率可謂相當(dāng)之高,有的甚至如天貓國(guó)際這樣的“大佬”級(jí)玩家也沒(méi)有辦法。那么,你又中了幾招呢?注:本文總結(jié)的問(wèn)題不代表全部,如果你在業(yè)務(wù)運(yùn)行中遇到了文中沒(méi)有列出的問(wèn)題,還請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言,一起惠會(huì)在接下來(lái)的文章中對(duì)較為集中的問(wèn)題進(jìn)行討論。新政遺毒:2000與20000的雙重枷鎖4·8新政中最令人頭疼的幾個(gè)問(wèn)題大多已經(jīng)通過(guò)不同方式解決了:通關(guān)單在試點(diǎn)城市暫時(shí)免除,對(duì)個(gè)別品類的諸多限制也暫時(shí)放開(kāi),進(jìn)口商品的定性甚至有了重新考慮的空間,可謂是皆大歡喜。但仍有一個(gè)巨大的障礙橫臥在所有跨境電商的面前,甚至天貓國(guó)際也無(wú)法幸免,那就是2000元的單筆訂單限額和年度20000元的消費(fèi)上限。據(jù)天貓國(guó)際副總精靈邢悅介紹,目前天貓國(guó)際2000元以上訂單的增長(zhǎng)率已經(jīng)大大超過(guò)了2000元以下訂單的增長(zhǎng)率,說(shuō)明用戶對(duì)高客單價(jià)商品的需求在不斷上升。同時(shí),用戶對(duì)高檔次和高度個(gè)性化商品的需求也讓跨境進(jìn)口訂單的客單價(jià)不斷提高。美容儀、掃地機(jī)器人、奢侈品鞋服包等商品的消費(fèi)頻次也在增加,這些商品的價(jià)格基本都在2000元以上。單筆訂單金額限制在2000元,意味著在這之上的高客單價(jià)產(chǎn)品只能通過(guò)海外直郵的方式進(jìn)境。國(guó)家收不到稅,商家要補(bǔ)貼物流成本,用戶的體驗(yàn)降低,可以說(shuō)是一個(gè)“三敗”的局面。3000多的包包,除了直郵別無(wú)他法同樣,20000元的年額度也在一定程度上限制著跨境進(jìn)口電商的發(fā)展。一些跨境進(jìn)口商家告訴一起惠,今年6·18年中大促相較往年更加火熱,“有的消費(fèi)者在此次活動(dòng)中就已經(jīng)買(mǎi)到了20000元的限額,雙十一的時(shí)候要怎么辦?估計(jì)只能換個(gè)其他家人的身份信息繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)了?!辈贿^(guò),用換身份來(lái)對(duì)付20000元的限額,終究不是最好的辦法。據(jù)接近相關(guān)部門(mén)的人士介紹,關(guān)于限額,接下來(lái)的政策可能會(huì)有所放開(kāi),但目前有關(guān)政策還在研究與制定中,暫時(shí)沒(méi)有定論。正面清單:看不懂的大類名稱在隨新政誕生的跨境電商零售進(jìn)口清單中共有1000余個(gè)稅號(hào),每個(gè)稅號(hào)對(duì)應(yīng)了一個(gè)商品大類。這些商品大類名稱的畫(huà)風(fēng)是這樣的:這些名稱對(duì)沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),還是有些門(mén)檻的。跨境電商火了之后,前來(lái)的掘金的創(chuàng)業(yè)者很多,即使是在行業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定的現(xiàn)在,也不斷有新入局的玩家和傳統(tǒng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型者。新企業(yè)想不在這方面吃虧,還是需要下不少功夫的。清單、稅號(hào)和大類,只是跨境電商知識(shí)門(mén)檻中的小小一環(huán)而已。有苦難言:糾纏不休的職業(yè)打假人自打電商誕生之日起,就有一批人打著法律的擦邊球,賺起了不怎么光明正大的錢(qián)。這些職業(yè)打假人近幾年盯上了法律更不健全、索賠更加容易的跨境電商。被職業(yè)打假人投訴的重災(zāi)區(qū)集中在進(jìn)口母嬰用品、保健品、食品及美妝產(chǎn)品等幾類,投訴理由主要是沒(méi)有中文標(biāo)簽、無(wú)檢疫檢驗(yàn)證明、添加劑不符合國(guó)標(biāo)等。遭到投訴的主體有淘寶全球購(gòu)賣(mài)家、品牌代理商、平臺(tái)商戶等,而唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等大型電商平臺(tái)也曾中過(guò)招。每次訴訟的索賠金額由幾十萬(wàn)元到上百萬(wàn)元不等。為了規(guī)避職業(yè)打假人風(fēng)險(xiǎn),跨境電商平臺(tái)也建立了一些對(duì)策。比如建立海外公司作為平臺(tái)的主體(這是目前比較普遍的避險(xiǎn)方式)、在商品詳情頁(yè)張貼“消費(fèi)者告知書(shū)”來(lái)進(jìn)行免責(zé)聲明、商品入庫(kù)時(shí)自行粘貼中文標(biāo)簽(如網(wǎng)易考拉部分商品)等。京東全球購(gòu)的消費(fèi)者告知書(shū)在早期,此類訴訟中職業(yè)打假人勝訴的案例較多,但隨著法律的不斷完善和跨境企業(yè)應(yīng)對(duì)水平的提高,也出現(xiàn)了越來(lái)越多電商平臺(tái)勝訴的案例。比如在今年上半年公布的唯品會(huì)勝訴的案例中,法院認(rèn)定,唯品會(huì)在消費(fèi)者告知書(shū)中已經(jīng)做出“在唯品會(huì)消費(fèi)等同于境外購(gòu)買(mǎi)、境外商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)標(biāo)不同、可能無(wú)中文標(biāo)簽”等相關(guān)提示,履行了提示、告知義務(wù);此外,跨境電商交易是用戶與境外銷(xiāo)售商進(jìn)行的交易,用戶與唯品會(huì)并非直接的銷(xiāo)售關(guān)系,而是服務(wù)合同關(guān)系;打假人也未能舉證涉案商品造成的嚴(yán)重后果。因此不予支持打假人的主張。類似的案例還有不少,都可以成為跨境電商企業(yè)學(xué)習(xí)的樣本。假貨疑云:消費(fèi)者的信任危機(jī)說(shuō)了職業(yè)打假人,也就不得不說(shuō)說(shuō)真正意義上的假貨。奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款容易仿制,銷(xiāo)量巨大,容易產(chǎn)生高額利益;而阿瑪尼、LV、CHANEL等高價(jià)奢侈品在中國(guó)也有較為完善的制假鏈條。幾十塊幾百塊的成本,動(dòng)輒賣(mài)到上千上萬(wàn)元,自然吸引了一批不法分子鋌而走險(xiǎn)。平臺(tái)模式的跨境電商,平臺(tái)對(duì)入駐商家疏于監(jiān)管,防范不嚴(yán),就免不了有假貨流入;自營(yíng)模式的電商平臺(tái),如果合作供應(yīng)商的產(chǎn)品有問(wèn)題,自然也無(wú)法幸免。其實(shí),大多數(shù)跨境電商平臺(tái)的商品質(zhì)量是有保障的,假貨雖然存在但并沒(méi)有坊間傳聞那樣夸張。但消費(fèi)者在交易中處在弱勢(shì)地位,跨境商品的售后較內(nèi)貿(mào)商品來(lái)說(shuō)難度較大,媒體經(jīng)常放大個(gè)別假貨事件等等因素,都讓消費(fèi)者對(duì)假貨“寧可信其有,不可信其無(wú)”。為了增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感,跨境電商們也沒(méi)少下功夫。比如,平臺(tái)模式的天貓國(guó)際對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核非常嚴(yán)格,對(duì)商品頁(yè)面描述、物流售后服務(wù)等也做了詳細(xì)規(guī)定;而C2C模式的洋碼頭則通過(guò)強(qiáng)制使用官方物流(部分地區(qū))、買(mǎi)手評(píng)分等方式來(lái)提高監(jiān)管力度。此外,一些平臺(tái)還將質(zhì)量監(jiān)管上升到行業(yè)的層面,試圖凈化進(jìn)口電商的行業(yè)環(huán)境。比如天貓國(guó)際就和國(guó)家質(zhì)檢總局旗下的跨境電商商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家監(jiān)測(cè)中心合作發(fā)布了跨境進(jìn)口奶粉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),此后還在日本東京宣布了“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”。網(wǎng)易考拉海購(gòu)也與國(guó)家檢測(cè)中心簽署了共治合作備忘錄,在信息互通、數(shù)據(jù)共享、質(zhì)量共治等方面進(jìn)行合作。但是,要增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)跨境進(jìn)口商品和跨境電商平臺(tái)的信任,真不是一朝一夕的事兒。天貓國(guó)際與國(guó)家檢測(cè)中心一起搞的事情孰對(duì)孰錯(cuò):商標(biāo)仿冒與代理權(quán)紛爭(zhēng)跨境進(jìn)口商品都來(lái)自海外,自然也少不了代理與授權(quán)的環(huán)節(jié)。由于進(jìn)口商品的代理與引進(jìn)在流程和渠道方面都比較復(fù)雜,因此常出現(xiàn)不同代理商為同一品牌爭(zhēng)奪代理權(quán)的事件發(fā)生。涉事方往往都能拿出真實(shí)合法的授權(quán)文件,只是授權(quán)時(shí)間有先后不同而已。很多品牌的授權(quán)并不是海外品牌商直接授予,而是由境外的代理商或經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)授權(quán)的。所以出現(xiàn)國(guó)內(nèi)代理紛爭(zhēng)后,品牌商并不能出面進(jìn)行說(shuō)明,訴訟或和解往往是最好解決方法。爭(zhēng)端之外,市場(chǎng)上也時(shí)常出現(xiàn)“極為相似”的品牌與產(chǎn)品。今年4月份,就有人爆料稱“淘寶天貓出現(xiàn)與日本DoctorBetta極為相似的奶瓶”。而DoctorBetta是日本株式會(huì)社ズーム?ティー(Zoom-T)旗下的嬰兒喂養(yǎng)用品品牌,1995年開(kāi)始在日本銷(xiāo)售。株式會(huì)社Zoom-T方面稱,天貓“betta旗艦店”銷(xiāo)售的Betta奶瓶是類似品而非正品,與Zoom-T無(wú)關(guān)。而天貓“betta旗艦店”則表示其“貝塔”、“betta”品牌被人仿冒,公司品牌利益受到了侵犯。雙方可謂是各執(zhí)一詞。人去樓空不久前,天貓對(duì)“betta旗艦店”啟動(dòng)了大眾評(píng)審,請(qǐng)消費(fèi)者就“Betta”是否容易與DoctorBetta混淆做投票。七成以上消費(fèi)者認(rèn)為,“Betta”極易被誤認(rèn)為日本品牌DoctorBetta,為易混淆品牌(俗稱“山寨”)。目前,天貓已經(jīng)對(duì)“Betta旗艦店”做摘牌處理,并下架了全部商品。結(jié)語(yǔ)以上只是跨境進(jìn)口電商的“坑”當(dāng)中的一部分,更多的“坑”還在路上。這些“坑”有大有小,有的在“新手區(qū)”多見(jiàn),有的連巨頭都沒(méi)有幸免。但這些“坑”也不是不能繞過(guò)的。有的需要跨境電商企業(yè)未雨綢繆,防微杜漸,有的則需要整個(gè)行業(yè)共同努力杜絕。由于篇幅有限,今天的文章先列舉這么多。歡迎各位讀者在評(píng)論區(qū)列出遇到的跨境進(jìn)口電商的“坑”,也可以對(duì)這些問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一起惠會(huì)在未來(lái)的文章中對(duì)這些“坑”進(jìn)行探討。
一起惠2017-08-01 10:33:04406 次
走出YOHO!辦公室,小編打開(kāi)微信群,幾個(gè)媒體人好友在群內(nèi)八卦開(kāi)了:梁超又年輕又帥啊,可是采訪他會(huì)有點(diǎn)壓力,因?yàn)樗粣?ài)社交,基本不會(huì)主動(dòng)說(shuō)什么,說(shuō)出的話又太平實(shí),這在移動(dòng)社交媒體時(shí)代很難討喜。不喜歡多說(shuō)的另一面,是敢于行動(dòng)。作為YOHO!的創(chuàng)始人兼CEO,37歲的梁超已經(jīng)創(chuàng)業(yè)12年:2005年,25歲的他賣(mài)房子創(chuàng)立雜志《YOHO!潮流志》;2008年因沒(méi)做預(yù)算大面積做線下活動(dòng),公司忽然陷入現(xiàn)金流枯竭,最后是他把自己、父母、親戚的房子抵押貸款渡過(guò)難關(guān)。如今YOHO!BUY有貨年流水達(dá)到20億人民幣,梁超又想走入線下,開(kāi)中國(guó)獨(dú)一無(wú)二的潮流社區(qū)店。幾乎每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)曲折的創(chuàng)業(yè)故事,把梁超放在千萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者中看,最打動(dòng)人的不是其冒險(xiǎn)故事,而是他輕松打破了兩條創(chuàng)業(yè)魔咒:一是第一次創(chuàng)業(yè)難成功,二是垂直B2C難存活。粉絲在YOHO!線下活動(dòng)拍照瞄準(zhǔn)一個(gè)可以守得住的地盤(pán)局外人很少知道,垂直電商平臺(tái),除了京東和唯品會(huì),其實(shí)還有人活下來(lái)了,并且經(jīng)過(guò)了十年考驗(yàn),比如北京的鐵血網(wǎng),還有南京的YOHO!BUY有貨。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn):主要用戶是男性,鐵血網(wǎng)起家于軍事論壇,有貨起家于潮流雜志,前者賣(mài)軍事服裝,后者賣(mài)小年輕愛(ài)的潮流裝。二者的生意模式可以總結(jié)為一個(gè)公式:非標(biāo)品+個(gè)性化+高頻+相對(duì)細(xì)分人群+內(nèi)容=玩得轉(zhuǎn)的垂直平臺(tái)。這只是事后外人給總結(jié)的成功路徑,早期的梁超并未想得如此清楚。2005年,電子商務(wù)、B2C只有極少數(shù)人才聽(tīng)過(guò)的名詞。梁超首先想做的也不是電商,而是辦一本年輕男性愛(ài)看的潮流服裝雜志。理由很簡(jiǎn)單:市面上沒(méi)有類似刊物。為此,他不惜把自己在南京的房子賣(mài)掉,拿到幾十萬(wàn)開(kāi)始動(dòng)手做。那一年,梁超25歲,在此之前,他僅在一家電視臺(tái)工作過(guò)兩年。由于切準(zhǔn)了需求,梁超的創(chuàng)業(yè)起步走得相對(duì)很順:《YOHO!潮流志》第一期就賣(mài)掉60%,而經(jīng)銷(xiāo)商以為只能賣(mài)10%~30%。不過(guò)這注定是短暫的繁榮,因?yàn)檫^(guò)后幾年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的熱潮:2007年,陳年在北京創(chuàng)立凡客,淘寶已出現(xiàn)一批暴富賣(mài)家,京東漸漸進(jìn)入大眾媒體……梁超也看到了互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)來(lái)了,2007年YOHO!做了社區(qū)網(wǎng)站,2008年上線電商業(yè)務(wù)“YOHO!BUY有貨”。為了讓更多人知道YOHO!這個(gè)品牌,在沒(méi)有進(jìn)行非常嚴(yán)格的資金測(cè)算的情況下,梁超在線上和線下做了大面積推廣,一年下來(lái)總花費(fèi)超過(guò)了2000萬(wàn)元?!拔覀兡莻€(gè)時(shí)候覺(jué)著YOHO!已經(jīng)到了一定的階段,可以去表達(dá)和說(shuō)一些東西,但事實(shí)證明還不到時(shí)候。”這是梁超創(chuàng)業(yè)第一次遇到重挫,為了應(yīng)對(duì)資金鏈緊張,2009年初,梁超把家人、親戚的房子抵押給銀行貸款。“當(dāng)時(shí)心里做了最壞打算,如果真的到了那一天,我把房子賣(mài)了,全家人租房子還是可以生存下去的。”梁超之所以有決心如此做,還是基于對(duì)YOHO!未來(lái)的相信?!俺薄⒖?、個(gè)性化的需求,正在從穿延伸到吃住行等各方面。”梁超說(shuō)他眼看著中國(guó)年輕人的審美變化,有需求就會(huì)有生意的存在。幸運(yùn)的是,YOHO!瞄準(zhǔn)的是一個(gè)可以守得住的地盤(pán),拿到錢(qián)解決史上唯一一次資金流困難后,梁超后面再也沒(méi)遇到大危機(jī)。其中的核心原因,是梁超做對(duì)了兩件事。一是死守平臺(tái)調(diào)性。2012年之后,淘寶和天貓的勢(shì)能越來(lái)越強(qiáng),大批垂直B2C死去。如果說(shuō)京東活下來(lái)的武器是物流,那么有貨能抵抗大平臺(tái)的就是自己的平臺(tái)調(diào)性:不管外界咋變,他只選擇潮、酷和個(gè)性的服裝。二是選擇的是服裝這一非標(biāo)品類。就算天貓上的服裝品牌越來(lái)越多,細(xì)分領(lǐng)域用戶依然有個(gè)性化需求難得到滿足,也需要內(nèi)容為其做決策參考。同時(shí),相對(duì)于大類目中的大品牌,潮牌更容易依附于平臺(tái)。當(dāng)年選擇做手表、運(yùn)動(dòng)鞋、女鞋、箱包的垂直B2C,選擇的品類不符合上述特征,最后沒(méi)有人走出來(lái)。梁超透露,現(xiàn)在有貨98%以上的銷(xiāo)量來(lái)自官方APP,并且其中50%以上的品牌是“非臉熟”品牌。YOHO!的媒體、電商等APP截圖做到了上述兩點(diǎn),YOHO!BUY有貨左手能掌握得了供應(yīng)商,右手能留得住用戶。一開(kāi)頭所說(shuō)到的成功公式,才得以成立。不越界+堅(jiān)持是一把保護(hù)傘現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為做到上述兩點(diǎn)不難。但放在2010年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,幾乎所有人以為,在許多細(xì)分品類中都能產(chǎn)生一家垂直B2C,如果這家垂直B2C還能拓展品類做大規(guī)模,最后還能玩成平臺(tái)模式。在這種思維模式下,一批垂直B2C加速關(guān)門(mén)。其中,最為人熟知的案例便是凡客,2010年凡客賣(mài)了30億,2011年陳年把目標(biāo)定為賣(mài)100億,品類從賣(mài)服裝拓展到拖把、棉被等各種品類。當(dāng)年最后勉強(qiáng)賣(mài)了40多億,剩下的庫(kù)存甩了幾年都沒(méi)甩完,凡客也從此一蹶不振。這個(gè)時(shí)期的梁超,做得最對(duì)的一件事就是守住了邊界?!熬团乱?yàn)閿?shù)字壓力,變得和別人一樣,這才是最危險(xiǎn)的事情。”“作為CEO,你最大的缺點(diǎn)是什么?”小編問(wèn)梁超?!安粔騭ocial(社交)?!毕肓艘魂囎樱撼f(shuō)這一點(diǎn)很妨礙他與外界交流。但從另外一個(gè)角度來(lái)理解,梁超的不夠social也給了他一道隔熱層。在2010年前后,在電商最為瘋狂的階段,梁超沒(méi)有被外界所干擾,有貨只賣(mài)潮、酷和個(gè)性化的服裝,在大平臺(tái)擠壓之下還有自己的價(jià)值。在打造這條護(hù)城河時(shí),梁超第一個(gè)階段選擇了自己最擅長(zhǎng)的,也是對(duì)手較少的環(huán)節(jié):一是做好潮流內(nèi)容,二是極大發(fā)揮選品優(yōu)勢(shì),而不是做自有產(chǎn)品品牌。對(duì)比之下,用做平臺(tái)的思維去做自有品牌,是當(dāng)年許多人踩的坑。比如京東劉強(qiáng)東助力劉爽做男裝產(chǎn)品兼渠道品牌NOP,發(fā)展中既面臨大平臺(tái)淘寶的碾壓,又面臨蜂擁至線上的品牌商的搶食。撐了三年,NOP宣布停止?fàn)I業(yè)。劉爽復(fù)盤(pán)NOP為何長(zhǎng)不大時(shí)認(rèn)為,有一個(gè)核心原因是NOP的“體質(zhì)”先天缺陷——NOP先天沒(méi)有供應(yīng)鏈基礎(chǔ),在這方面花了不少功夫來(lái)補(bǔ)課。而有貨一開(kāi)始采取的經(jīng)銷(xiāo)商模式:從潮牌那里進(jìn)貨,再在平臺(tái)上賣(mài)出去。2013年,小編編輯與梁超有過(guò)一次交流,他說(shuō)2011年有貨就有200個(gè)品牌,到2013年還是200左右的品牌,只是中間進(jìn)行了大量的淘汰和擇優(yōu)。“有違我們平臺(tái)定位的我們不做,我們一定要讓我們的品牌結(jié)構(gòu)更加趨于合理,同時(shí)幫助中國(guó)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師去發(fā)展?!焙侠淼钠放平Y(jié)構(gòu),是建立在嚴(yán)格又大膽的選品規(guī)則上的,有貨在選品上分為兩個(gè)環(huán)節(jié):先是由品牌合作小組選品牌,這個(gè)小組成員來(lái)自公司各個(gè)業(yè)務(wù)小組,他們本身就是年輕潮流專家;二是敲定好合作品牌后,由選品小組來(lái)挑貨,把一個(gè)品牌潮流前線的產(chǎn)品選進(jìn)來(lái)買(mǎi),而不是所有產(chǎn)品線。“他們選品做得太酷了,只要不符合平臺(tái)調(diào)性的,再大的品牌,一樣不賣(mài)?!币晃贿M(jìn)口平臺(tái)創(chuàng)始人告訴小編,有貨沒(méi)有被大品牌商綁架,小眾品牌的銷(xiāo)量很大,這令他們的毛利非常可觀。YOHO!BUY有貨PC端首頁(yè)主推的單品保持調(diào)性的好處是,自2013年后,部分潮牌開(kāi)始陸續(xù)上天貓,有貨的價(jià)值并沒(méi)有因此被削弱:聚集了1400個(gè)潮牌,并且是潮人選的最潮款。相當(dāng)于是在潮流服裝的細(xì)分領(lǐng)域里,挖了一個(gè)淘寶和天貓所不具備的購(gòu)物場(chǎng)所。這次小編面訪梁超,他透露2016年有貨的一大進(jìn)步是:從經(jīng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)為代銷(xiāo)模式,70%的品牌都是自己備貨,我們不再承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)了。未來(lái),有貨還會(huì)在潮酷風(fēng)格上進(jìn)一步挖深產(chǎn)品線?!俺笨犸L(fēng)格其實(shí)是在不斷細(xì)分的,比如有的人更喜歡搖滾一些的,或者Hippop、OldSchool、校園風(fēng),等等?!绷撼J(rèn)為,在成熟的商業(yè)社會(huì),潮酷的風(fēng)格和內(nèi)容會(huì)更加細(xì)分,這也是他心中區(qū)別于大平臺(tái)的價(jià)值所在。把生意做得長(zhǎng)和做得快一樣酷如上所述,在打造護(hù)城河的第二階段,YOHO!BUY有貨主要精力用在了做深供應(yīng)鏈。在占了其銷(xiāo)售50%的國(guó)內(nèi)中小潮牌中,一小部分是自有品牌,與設(shè)計(jì)師合作開(kāi)發(fā)?!霸O(shè)計(jì)師只管設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)都交給了有貨來(lái)做就好了?!钡诙A段走完了后,接下來(lái)擺在梁超面前的問(wèn)題是:有貨的第三階段在哪里?“國(guó)外同類的網(wǎng)站一般招商到2000家品牌就差不多到頭了,現(xiàn)在我們有1400家品牌,我現(xiàn)在能預(yù)想到的天花板是,該引進(jìn)的品牌都引進(jìn)了,后續(xù)如何保證高速增長(zhǎng)?”YOHO!BUY有貨男裝品牌一覽頁(yè)面在梁超的心中,YOHO!的底線就是要保持潮酷和個(gè)性。在此邊界之內(nèi),有能力做好的事情都可以嘗試。比如他2017年定的兩項(xiàng)目標(biāo):一是提高女裝銷(xiāo)售占比,三年之內(nèi)從20%達(dá)到40%。“潮酷服裝不僅是男生喜歡,女生也會(huì)喜歡,實(shí)際上我們40%的流量是女生訪問(wèn)的。”二是開(kāi)線下潮流社區(qū)店YOHO!STORE?!暗谝患业觊_(kāi)在南京,面積大概有5000平方米,不僅是賣(mài)貨,還要做成一個(gè)潮流社區(qū),是潮人坐下來(lái)交流、喝咖啡的地方,在這里他們還可以做造型、看展覽、辦論壇和見(jiàn)面會(huì),或者還會(huì)加入表演元素,比如做音樂(lè)的LiveHouse。”梁超告訴小編,目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有類似YOHO!STORE的線下店,可以看到的原型是日本東京的原宿街區(qū)(日本潮流文化的聚散地)?!半娚贪l(fā)展這么火,對(duì)原宿有沖擊嗎?一點(diǎn)也沒(méi)有。那中國(guó)未來(lái)會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)這樣的線下潮流街區(qū)訴求?我們?cè)谫?gòu)物中心內(nèi)是否可以內(nèi)置mini版的原宿街區(qū)或紐約蘇荷區(qū)?”在梁超眼里,現(xiàn)在商場(chǎng)里的品牌都一樣,這點(diǎn)對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)很乏味。而YOHO!STORE帶來(lái)的全新品牌與消費(fèi)體驗(yàn)是完全不一樣的。也是因?yàn)檫@一點(diǎn),梁超說(shuō)YOHO!STORE受到商業(yè)地產(chǎn)和政府的歡迎,租金相對(duì)更便宜?!拔覀兪墙o他們引流的,貴是貴在人力成本、店鋪裝修上,綜合算下來(lái)會(huì)接近于線上的成本?!睘榱碎_(kāi)線下店,梁超已經(jīng)準(zhǔn)備了三年時(shí)間,YOHO!STORE一開(kāi)張,其貨品、庫(kù)存、物流和線上是全部打通的。“這個(gè)系統(tǒng)也是我們自己研發(fā)的,我們從2013年就開(kāi)始準(zhǔn)備了?!北容^特別的是,梁超對(duì)其的考核指標(biāo)并不是銷(xiāo)量,而是到店人數(shù)和消費(fèi)者滿意度。第一家店大部分區(qū)域采取直營(yíng),少數(shù)板塊會(huì)考慮招商?!斑@是一件全新的事情,其中最大的挑戰(zhàn)是人,而不是市場(chǎng)需求,等我們摸索清楚了,才會(huì)開(kāi)第二家,再往其他一二線城市滲透,那個(gè)時(shí)候再考慮是不是要加盟商進(jìn)來(lái)?!绷撼f(shuō),線下店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人直接對(duì)他匯報(bào),全渠道是他這兩年的工作重心。在線上流量紅利搶盡之后,阿里巴巴、美團(tuán)、京東等巨頭電商平臺(tái)都已進(jìn)入線下,包括網(wǎng)易嚴(yán)選、小米的米家這樣的細(xì)分玩家未來(lái)也可能開(kāi)線下店。而YOHO!進(jìn)入線下的姿勢(shì),還和當(dāng)初他們做線上一樣:用活動(dòng)(內(nèi)容)吸引喜歡潮流的年輕人,為其提供潮流服裝與周邊服務(wù)。繼線上零售翻天覆地變化之后,線下的零售業(yè)態(tài)巨變才剛開(kāi)始。在這一輪洗牌與重構(gòu)中,梁超還會(huì)打破新的創(chuàng)業(yè)魔咒嗎?
一起惠2017-07-14 09:17:13444 次
4月份的尾巴悄悄來(lái)了,五一長(zhǎng)假也快來(lái)了,我想大家都在計(jì)劃著一次不長(zhǎng)不短的旅游吧,讓這積攢了半年的小壓力、小憂郁可以趁著這幾天的長(zhǎng)假好好的放松了。出去旅游就得把自己打扮一下了,這時(shí)京東商城的五一出游記相信能給到大家一點(diǎn)幫助。京東商城五一出游記一:城市漫步廣島之戀、羅馬假日、東京愛(ài)情故事、威尼斯的回憶等等,在這些美麗城市里不僅能讓你放松自己,興許還能收獲一份美好的戀情呢,所以打扮的好看點(diǎn),出去走走吧。京東商城五一出游記二:古鎮(zhèn)尋覓放下工作,放下煩惱。只帶上一份閑適的心情遠(yuǎn)離城市的喧囂和浮躁。這時(shí)你可以選擇去領(lǐng)略千年古鎮(zhèn)的神秘,去感受自己多久不曾傾聽(tīng)的聲音。京東商城五一出游記三:沙灘玩味當(dāng)然除了城市漫步和古鎮(zhèn)尋覓之外我們可以選擇去沙灘玩一玩,這個(gè)可以和家人朋友一起在海灘邊嬉鬧玩耍,把平時(shí)想要釋放的壓力對(duì)著大海全部釋放出來(lái),這樣我們又可以以全新的面貌來(lái)對(duì)待后半年的工作及生活了。京東商城五一出游記四:也許你在這個(gè)時(shí)間很想躲避擁擠的人群,只想在自己的世界里面靜靜的帶著,那最好的辦法就是宅在家里,換上一套舒適的休閑家居服,打開(kāi)電視,一堆零食,這樣就能享受一個(gè)慵懶隨性的假期了。不論我們?cè)谖逡患倨诘絹?lái)之際選擇哪種出游方式來(lái)度過(guò),都會(huì)要花費(fèi)一些。那么既然都要花費(fèi)的話就來(lái)京東商城吧,因?yàn)檫@里為了朋友們能有個(gè)愉快的假期之旅推出了全場(chǎng)3折的優(yōu)惠活動(dòng),當(dāng)然不僅是這些優(yōu)惠,我們還可以通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去京東商城購(gòu)物,因?yàn)檫@樣就能享受最高達(dá)6%的返利了。出游不僅要穿的漂亮還要省錢(qián),花最少的錢(qián)享受最棒的旅途我想應(yīng)該是最好的選擇。我們可以擋住漂亮的誘惑,但是擋不住一顆出游的心,背上行囊準(zhǔn)備出發(fā)吧。
一起惠2017-07-14 08:58:08553 次
7月4日消息,昨日,微信支付在日本東京舉辦微信支付境外開(kāi)放大會(huì),上線全新的微信支付境外開(kāi)放平臺(tái)(pay.wechat.com/cn),并發(fā)布了WEPlan全新跨境支付產(chǎn)品智慧方案。據(jù)悉,2016年赴日旅游的中國(guó)游客人數(shù)超過(guò)637萬(wàn),占日本外國(guó)游客總數(shù)的四分之一。巨大的游客旅購(gòu)市場(chǎng),促使越來(lái)越多日本商家接入微信支付。目前,支持微信支付的日本商家包括日本成田、羽田、關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)、日本高島屋百貨等等。根據(jù)微信支付官方數(shù)據(jù),日本6月單日交易額峰值是1月峰值的40倍;半年間,日本接入微信支付的商戶數(shù)上漲超過(guò)6倍,覆蓋衣食住行娛旅行等方方面面;日本6月份的微信支付筆數(shù)較今年1月上漲16倍。其官方指出,今后,境外商戶及服務(wù)商只需通過(guò)線上自助提交申請(qǐng)資料—收到開(kāi)戶郵件—線上簽約,3步即可完成申請(qǐng),告以往人工對(duì)接、效率不高等問(wèn)題。作為微信支付境外商業(yè)鏈條的重要角色,2016年從事微信支付跨境業(yè)務(wù)的第三方服務(wù)商數(shù)量不斷上升。對(duì)此,微信支付通過(guò)境外開(kāi)放平臺(tái)推出了更加明確的境外服務(wù)商合作原則,境外商戶可通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)在線查詢與微信支付合作的正規(guī)海外機(jī)構(gòu)服務(wù)商名單。與此同時(shí),微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)布的“WEPlan”跨境支付產(chǎn)品智慧方案,從申請(qǐng)開(kāi)放、產(chǎn)品開(kāi)放、物料支持、營(yíng)銷(xiāo)支持、技術(shù)支持5個(gè)方面加大對(duì)境外商戶及服務(wù)商的扶持力度。此外,微信支付還面向境外商戶升級(jí)了微信支付、會(huì)員、卡券、公眾號(hào)等通用產(chǎn)品能力。“‘WEPlan’跨境支付產(chǎn)品智慧方案打通了‘售前-售中-售后’全流程服務(wù)鏈,給予商戶及服務(wù)商后續(xù)服務(wù)空間?!蔽⑿胖Ц犊缇硺I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人殷潔在現(xiàn)場(chǎng)表示。值得注意的是,昨日,日本大型連鎖超市唐吉訶德(DonQuijote)在東京及大阪正式推出微信支付旗艦店,這也是微信支付全球第100家微信支付旗艦店。據(jù)了解,唐吉訶德在日本國(guó)內(nèi)包括涉谷、新宿等重要商圈已有37家連鎖店接入了微信支付。日本羽田機(jī)場(chǎng)常務(wù)執(zhí)行董事藤野威在大會(huì)上表示:“現(xiàn)在,羽田機(jī)場(chǎng)免稅店微信支付的導(dǎo)入率已經(jīng)達(dá)到75%。未來(lái),羽田機(jī)場(chǎng)將借助微信支付、微信公眾號(hào)、卡券等能力,把機(jī)場(chǎng)實(shí)體店鋪購(gòu)物的中國(guó)游客引導(dǎo)至公眾號(hào),并以公眾號(hào)為起點(diǎn)將更多的信息及服務(wù)帶給中國(guó)游客,中國(guó)游客回國(guó)后仍可通過(guò)公眾號(hào)了解資訊和購(gòu)買(mǎi)商品,實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)公眾號(hào)與實(shí)體門(mén)店的線上線下轉(zhuǎn)化?!睋?jù)悉,目前,微信和WeChat的合并月活躍用戶數(shù)達(dá)9.38億,微信支付已登陸超過(guò)13個(gè)境外國(guó)家和地區(qū),在全球覆蓋超過(guò)13萬(wàn)家境外商戶,支持10個(gè)外幣(英鎊、港幣、美元、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、紐西蘭元、韓元和泰銖)直接結(jié)算。
一起惠2017-07-04 09:18:32403 次
日前,天貓國(guó)際發(fā)布了2018年商家續(xù)簽規(guī)則升級(jí)公示,表示此次升級(jí)新增了自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)排名、店鋪DSR、平均成交轉(zhuǎn)化率排名等指標(biāo),同時(shí)對(duì)在線商品數(shù)和店鋪成交金額的要求做了調(diào)整。按照商家的話,此次天貓國(guó)際續(xù)簽規(guī)則的變更實(shí)際上是“提高了入駐門(mén)檻”,對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)能力和商品豐富度都提出了更高的要求。具體來(lái)看,天貓國(guó)際將對(duì)商家不予續(xù)簽的規(guī)則有3個(gè)調(diào)整和2個(gè)新增的條款:調(diào)整一:按照此前的規(guī)則,截至9月30日,開(kāi)店時(shí)間大于等于90天的商家,若“近90天48小時(shí)響應(yīng)率”和“近90天的退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”這兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)在行業(yè)排名末尾10%,那么天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽。而規(guī)則變更后,不予續(xù)簽的條件變?yōu)榱恕敖?0天自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)排名末尾10%,且店鋪DSR均值小于4.6”。(解讀:不再看48小時(shí)響應(yīng)率,改看店鋪DSR;不再看退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng),改看自主退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。)調(diào)整二:開(kāi)店時(shí)間大于等于90天的商家,天貓國(guó)際不予續(xù)簽的條件從以前的“在線銷(xiāo)售商品數(shù)為0”變?yōu)椤霸诰€銷(xiāo)售商品數(shù)小于10”。(解讀:開(kāi)店超過(guò)3個(gè)月的商家,必須產(chǎn)生10個(gè)以上的在線銷(xiāo)售商品數(shù)。)調(diào)整三:根據(jù)舊的規(guī)則,開(kāi)店時(shí)間大于等于180天家,且近6個(gè)月的月均銷(xiāo)售額不足人民幣1萬(wàn)元的商家,天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽。規(guī)則升級(jí)后,這一條款變?yōu)椤伴_(kāi)店時(shí)間大于或等于180天且小于730天,近180天的店鋪月均銷(xiāo)售額不足人民幣5萬(wàn)元,且平均成交轉(zhuǎn)化率排名末尾10%的商家,天貓國(guó)際有權(quán)決定不予續(xù)簽?!保ń庾x:開(kāi)店超過(guò)6個(gè)月的商家,月均銷(xiāo)售額須從1萬(wàn)提高至5萬(wàn),且新增成交轉(zhuǎn)化率這一項(xiàng)考核。)新增條款一:2018年商家續(xù)簽規(guī)則還新增了對(duì)于開(kāi)店時(shí)間大于或等于730天的商家的考核,要求這類商家近180天的店鋪月均銷(xiāo)售額必須高于5萬(wàn)元人民幣,否則天貓國(guó)際有權(quán)將其清除。(解讀:對(duì)商家運(yùn)營(yíng)能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的要求進(jìn)一步提高。)新增條款二:2018年1月1日開(kāi)始,非商標(biāo)持有人開(kāi)設(shè)品牌/賣(mài)場(chǎng)旗艦店,開(kāi)店授權(quán)書(shū)的授權(quán)有效期必須有明確的時(shí)間段,有效期至少能夠到2018年12月31日。(解讀:進(jìn)一步規(guī)范非商標(biāo)持有人的行為,配合品牌方維權(quán)、打假。)在物流方面,該規(guī)則還指出,所有天貓國(guó)際簽約店鋪通過(guò)跨境申報(bào)模式進(jìn)境的寶貝和訂單需通過(guò)菜鳥(niǎo)物流發(fā)貨,商家在簽署《國(guó)際物流服務(wù)協(xié)議》后自主通過(guò)菜鳥(niǎo)官方網(wǎng)站訂購(gòu)各項(xiàng)服務(wù)。此外,根據(jù)該公示,新的規(guī)則將于2017年6月12日正式生效。具體變更如下(中英版):從此次規(guī)則的變更不難看出,天貓國(guó)際正試圖從規(guī)則層面加大對(duì)商家運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力的考核,同時(shí)也對(duì)品牌管控更加嚴(yán)格。而在此之前,天貓國(guó)際也已在“品牌”“質(zhì)量”上做過(guò)一些事情。比如,5月25日,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本東京宣布,天貓國(guó)際將聯(lián)手包括日本在內(nèi)的全球品牌推動(dòng)“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”,對(duì)天貓國(guó)際上的商品進(jìn)行溯源。天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬也表示,目前天貓國(guó)際已實(shí)現(xiàn)了物流全稱可溯源,下一步將跟蹤進(jìn)口商品在整個(gè)供應(yīng)鏈條中的流向。那么,新的規(guī)則究竟會(huì)給平臺(tái)現(xiàn)有商家以及新入駐商家?guī)?lái)什么后續(xù)影響,商家的反饋又會(huì)如何?我們將持續(xù)關(guān)注。
一起惠2017-06-07 09:11:01863 次
5月4日消息,Uber的食品配送服務(wù)正式登陸印度市場(chǎng)。日前,該公司已在印度人口最稠密的城市之一孟買(mǎi)發(fā)布了UberEATS,表示將為該城市居民提供從本地小餐館到KFC這樣的快餐連鎖都能覆蓋到的食品配送服務(wù)。據(jù)悉,早在今年1月Uber便對(duì)外宣布了旗下食品配送服務(wù)將進(jìn)軍印度的消息,之后便做了一系列用戶調(diào)研,收集用戶的意見(jiàn)反饋,并鼓勵(lì)用戶推薦自己喜歡的餐廳。據(jù)介紹,千禧一代人口數(shù)量超過(guò)6億的印度,是Uber最重要的市場(chǎng)之一。它擁堵的街道、不斷上漲的居民收入和消費(fèi)水平等因素都刺激著外賣(mài)配送行業(yè)的發(fā)展。不過(guò),物流基礎(chǔ)設(shè)施不健全、配送成本高、利潤(rùn)率低、食品和服務(wù)質(zhì)量難以保證等問(wèn)題,也是印度外賣(mài)配送行業(yè)探路者們不得不面臨的巨大挑戰(zhàn)。目前,Uber總經(jīng)理BhavikRathod正在著手推進(jìn)UberEATS的業(yè)務(wù)。他在發(fā)布會(huì)上談道:“這款應(yīng)用將Uber的配送網(wǎng)絡(luò)與餐廳合作伙伴鏈接起來(lái),讓印度居民可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐。”在UberEATS之前,印度外賣(mài)配送行業(yè)已有一大批先行者倒在了路上,僅在2016年死去的創(chuàng)業(yè)企業(yè)就有TinyOwl、ZuperMeal、BiteClub、Zeppery、iTiffin等。此外,Uber在印度最大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ola也曾涉足該行業(yè),于2015年4月推出了一款名為“OlaCafé”的送餐應(yīng)用程序,但由于激烈的競(jìng)爭(zhēng),其在短短一年時(shí)間后便宣布關(guān)閉。根據(jù)公開(kāi)資料,2014年,Uber以洛杉磯為試點(diǎn)推出了UberEATS,隨后將這一服務(wù)擴(kuò)張至紐約、多倫多、奧斯汀、芝加哥和西班牙的巴塞羅那。在這些城市中,Uber與數(shù)家餐廳合作,由Uber的駕駛員幫助餐廳完成送餐任務(wù),并從每個(gè)訂單當(dāng)中收取服務(wù)費(fèi)。目前,UberEATS已擴(kuò)展到全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū),其中還包括泰國(guó)(曼谷)、新加坡、日本(東京)、中國(guó)香港和臺(tái)北等地。
一起惠2017-05-04 09:47:29359 次