11月2日消息，京東11.11全球好物節(jié)自11月1日正式開售。截至到11月1日24時(shí)的京東大數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、深圳、廣州、成都成為首日下單金額最高的5座城市；從增幅上來看，黃山、荊門、新余、南平、三門峽則排在前列。1日全天，低線級(jí)市場整體下單用戶數(shù)同比增長104%，下單的新用戶中72%用戶來自低線級(jí)市場，焦作、保定、聊城、泉州、溫州5座城市中的新用戶占比最高。據(jù)悉，通過C2M反向定制的京品家電成為了今年11.11熱點(diǎn)。截至11月1日中午12點(diǎn)，京品家電的成交額已經(jīng)占據(jù)京東家電整體成交額的15%。其中，京品電視和獨(dú)家供貨的新品電視成交額達(dá)到上月日均成交額的8倍。京東超市方面，干貨食品、清潔紙品、寵物等品類成交額同比增長200%，母嬰成交額同比增長100%，白酒、葡萄酒、啤酒成交額同比增長200%，包銷定制產(chǎn)品超萬款。京東生鮮方面，首日共售出385萬件生鮮產(chǎn)品，約4500噸。這其中，全天售出270萬顆雞蛋，銷量占據(jù)前兩名的獼猴桃同比增長了11倍，橙子同比增長了近6倍，第三名牛肉銷量同比增長了150％。圖書類目，11月1日當(dāng)天，素質(zhì)教育類圖書成交額同比增長418%，幼小銜接類圖書成交額同比增長802%，京東教育的青少年素質(zhì)培養(yǎng)課程成交額同比增長127%。家裝建材方面，11月1日全天整體成交額同比去年增長88%，其中，全屋定制家具成交額同比增長11倍，廚房衛(wèi)浴成為最熱銷品類，同比增長為84%；裝修設(shè)計(jì)成為增速最快品類，同比增長330%；全包裝修成交額是去年的6倍；家具前10小時(shí)已超去年全天成交額。美妝方面，11月1日全天銷售額同比去年同期增長236%，出庫率超85%。HR赫蓮娜在前8小時(shí)成交額超去年全月，OLAY在1日全天銷售額同比增長6倍，絲芙蘭全天銷售額同比去年增長25倍，羽西、歐萊雅小美盒全天成交額同比去年同期超10倍增長。SK-II京東自營旗艦店和OLAY京東自營旗艦店在首日的粉絲均突破1000萬，SK-II京東自營旗艦店成為SK-II全渠道粉絲體量最龐大店鋪。醫(yī)藥健康方面，11月1日全天，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診訂單總量同比增長30倍，進(jìn)口自營保健品成交金額同比增長近7倍。截至11月1日中午12點(diǎn)，京東大藥房中西藥品類成交額超去年全天，補(bǔ)氣養(yǎng)血類同比增長近7倍，感冒咳嗽類同比增長近200%；消費(fèi)醫(yī)療的齒科服務(wù)類商品成交額同比增長18倍。汽車類目方面，在11.11首日，京東汽車用品成交金額同比增長50%，機(jī)油成交金額同比增長100%，車載冰箱成交金額是去年的6.4倍，車載生活電器成交金額同比增長142%，汽車充電裝備成交金額為去年20倍，汽修工具成交金額同比增長450%，洗車機(jī)成交額同比增長136%。京東平臺(tái)上的新車成交金額同比增長118%，京東房產(chǎn)在1日當(dāng)天成交了5套別墅；京東拍賣在1日當(dāng)天成交額同比增長318%，成功拍出了12.6萬元的手機(jī)靚號(hào)和128.8萬元的名貴手表。進(jìn)口業(yè)務(wù)，11月1日全天，海囤全球整體成交金額同比去年增長100%；沃爾瑪、山姆、日本樂天等海囤全球名店的商品成交金額同比去年增長6倍多；海囤全球進(jìn)口寵物商品成交金額同比去年增長近13倍。

隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng)，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。4月17日，據(jù)路透社消息，美圖公司稱正在進(jìn)軍線下護(hù)膚市場，將推出一款面部清潔儀meituspa，以抵消應(yīng)用程序用戶減少和智能手機(jī)業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩，簡單來說可以深層清潔和促進(jìn)護(hù)膚品吸收，和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外，這款新產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)AI測試膚質(zhì)的“智能感”，用戶可以通過拍照了解自己的膚質(zhì)，自動(dòng)識(shí)別出最佳的脈沖設(shè)置。價(jià)格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢(shì)，按照“美圖美膚管家”的微博抽獎(jiǎng)內(nèi)容推測，這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開售，售價(jià)598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價(jià)格為1280元，科萊麗Mia2為1360元，相較于后兩者，美圖的價(jià)格也低了近一半。此外，美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會(huì)上啟動(dòng)了“AI開放平臺(tái)”，依然是通過MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù)，比如AR試妝，目前的合作對(duì)象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽(yù)為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下，市值一舉暴漲至近1000億港元，不過，單純的炒作明顯無以為繼。上市一年多過后，金子還未挖到，礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象，目前公司股價(jià)早已跌破招股價(jià)，并不斷下探。就在幾天前，美圖剛剛官宣關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)，一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整，讓美圖正在變成一個(gè)完全不同的美圖。砍掉手機(jī)業(yè)務(wù)美圖手機(jī)于2013年5月面世，自稱為“國內(nèi)第一部專注于自拍的手機(jī)“全球首款擁有前置800萬像素?cái)z像頭的手機(jī)”，主打美顏功能，進(jìn)攻女性市場。此后，美圖以幾乎每半年一款新機(jī)型的速度，不斷更新。后來，美圖還簽約Angelababy作為代言人，并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上，為二人專門定制了手機(jī)，作為婚禮伴手禮。2016年6月，美圖同時(shí)發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機(jī)，并請(qǐng)到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢(shì)宣傳，在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后，美圖手機(jī)又跟哆啦A夢(mèng)、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款，熱度持續(xù)走高。美圖上市之際，市值一度突破近千億港元，當(dāng)時(shí)美圖的變現(xiàn)能力非常有限，智能手機(jī)業(yè)務(wù)功不可沒。2015年美圖總營收7.42億元，智能手機(jī)營收就達(dá)到了6.59億元，占比達(dá)88.8%；2016年財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)年總收入同比增長112.8%至人民幣15.79億元，其中智能硬件（主要是手機(jī)）成為美圖最大的收入來源，達(dá)到14.74億元，較2015年增長120.9%，占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物，美圖手機(jī)天生帶有“美”的基因，尤其是在拍照方面，憑借著各式各樣的美妝APP以及超級(jí)美顏等功能，快速贏得了一大批愛美用戶的青睞。然而，隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng)，用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場競爭力。2018年，是眾多手機(jī)品牌洗牌的一年，金立、360手機(jī)、錘子手機(jī)等均在走下坡路，美圖手機(jī)亦不例外。2018年全年，美圖僅推出了美圖T9一款機(jī)型，全年手機(jī)銷量72.17萬臺(tái)，僅為2017年的45.8%，其銷量甚至低于2016年，這里面固然有美圖手機(jī)單價(jià)提升的緣故，但是跟整個(gè)行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財(cái)報(bào)里也提到了這一點(diǎn)，2018年中國的智能手機(jī)市場面臨挑戰(zhàn)，出貨量同比下降15.5%。3月20日，美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，美圖公司2018年全年?duì)I收27.9億元，遠(yuǎn)低于市場預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣，調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元，同比增長26.3%，毛利率達(dá)51.9%；智能硬件收入18.438億元，同比下跌了50.7%，毛虧損達(dá)率到3.4%。不過，美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長26.3%至9.48億元，占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%；產(chǎn)生4.92億元毛利，毛利率為51.9%，較2017年增長24個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長迅猛總收入?yún)s大幅下降，主要是因?yàn)槊缊D智能手機(jī)業(yè)務(wù)極度虧損，導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強(qiáng)勁增長被抵消。4月14日晚，美圖手機(jī)官方微博及官方微信號(hào)發(fā)布告別信《是說再見的時(shí)候了》，宣布將關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)，并將美圖手機(jī)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日，美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時(shí)表示：“并不是真的關(guān)閉美圖手機(jī)，而是未來美圖會(huì)和小米合作推出全新的美圖手機(jī)，美圖手機(jī)將進(jìn)入全新時(shí)代，和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)模化發(fā)展的開始。”不過，為了不將“美圖手機(jī)”品牌給徹底浪費(fèi)掉，美圖選擇了跟小米進(jìn)行合作，小米將獲得美圖手機(jī)品牌和相關(guān)影像技術(shù)，以及大部分智能硬件的30年全球獨(dú)家授權(quán)（美圖V7除外）。小米負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣，而美圖仍致力于開發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以，即使將來市場上再度出現(xiàn)美圖手機(jī)，那也是小米基因的美圖，“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機(jī)產(chǎn)品”將不會(huì)再有。關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)于美圖而言，既有好處也有壞處。好處是，能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運(yùn)行，專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如廣告、游戲、短視頻等，至于目前的營收盤子不大問題，隨著時(shí)間推移，想必是會(huì)越來越好的，而壞處是，當(dāng)初美圖上市的基因里，是包含著手機(jī)業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在卻是一個(gè)完全不同的美圖，資本市場又會(huì)如何看待美圖呢？當(dāng)初的近千億港元市值盛況還會(huì)再現(xiàn)嗎？答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績。在此前的2018年8月，美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略，其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺(tái)。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，2018年美圖推廣及廣告開支為7.37億元，智能手機(jī)制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元，研發(fā)成本不及廣告開支的一個(gè)零頭。2018年的成績單，也顯示出美圖的社交策略已取得一定進(jìn)展。轉(zhuǎn)型3個(gè)月后，美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達(dá)約80億的頁面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面，美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人，三大產(chǎn)品中，美顏相機(jī)、美拍分別下降18.2%和60.3%，僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長0.3%。2019年2月，使用美圖賬號(hào)登陸的社交用戶比例從推出時(shí)的17%增加至約50%，當(dāng)月美圖秀秀月活躍用戶達(dá)1.19億，為歷史新高。轉(zhuǎn)型開始走“美和社交”路線的美圖公司，在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后，未來將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月，美圖董事長蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司，并推出了美圖秀秀電腦版，一款簡單易用的軟件產(chǎn)品，可以讓用戶方便地美化照片，并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月，美圖秀秀推出移動(dòng)版；兩年之后，美圖又于2013年1月推出用來自拍及拍攝視頻的“美顏相機(jī)”，同年5月，退出美顏相機(jī)海外版“BeautyPlus”；緊接著，2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”，2015年5月及9月又推出“美妝相機(jī)”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬級(jí)以上的用戶規(guī)模，但如何商業(yè)化成為難題。為了推進(jìn)軟件應(yīng)用的商業(yè)化，美圖萌發(fā)了做硬件的心思，于2013年3月1日成立美圖移動(dòng)，該公司是運(yùn)營美圖手機(jī)等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言：“有那么多女生喜歡自拍，可卻沒有廠商在意手機(jī)的前置效果，也沒有人為女生的自拍需求考慮，我們希望讓女生更簡單地變美，擁有一款專屬于她們的手機(jī)。”即為美圖涉足智能手機(jī)等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前，美圖在招股書中躊躇滿志地寫道：“我們相信，只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù)，我們將有極大優(yōu)勢(shì)為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價(jià)值?！泵缊D公司董事長蔡文勝還說道，美圖手機(jī)、電商、社交和廣告都會(huì)嘗試，最終會(huì)找到美圖自己的基因，這需要時(shí)間。上市3年以來，美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄，走了近7年的美圖手機(jī)也在昨晚宣布退場。就連美拍，似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能，通過高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過來，比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集，也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解，美拍月活最高的時(shí)候達(dá)到1.52億。當(dāng)時(shí)，美拍被公認(rèn)為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺(tái)。但隨著抖音等短視頻平臺(tái)崛起，濾鏡、貼紙等玩法成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。同美圖手機(jī)類似，美拍的核心競爭力不再，而且沒能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下，美拍卻越來越低調(diào)。不過，美拍也并不是沒有努力過，比如請(qǐng)來了張藝興當(dāng)代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等，但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補(bǔ)貼吸引機(jī)構(gòu)和達(dá)人入駐的新平臺(tái)相比，美拍沒能繼續(xù)站在戰(zhàn)場上。隨著流量的積累，美圖還曾短暫試水過社交電商。2017年3月，美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月，被視為美鋪升級(jí)版的“美圖美妝”上線。但僅僅運(yùn)營一年后，2018年11月22日，美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫控股有限公司的聯(lián)營公司宜春踹踹信息科技有限公司（TryTry）經(jīng)營，退出電商業(yè)務(wù)。此外，美圖公司2019年1月曾宣布進(jìn)軍游戲業(yè)，但是2019年4月19日召開的例行股東大會(huì)上遭到了否決，不過美圖方面表示，游戲業(yè)并沒有放棄，未來還會(huì)繼續(xù)溝通。美圖公司董事長蔡文勝曾在2016年說道：“美圖手機(jī)不是美圖公司的重點(diǎn)，而是一個(gè)嘗試。電商、社交、廣告我們都會(huì)嘗試，最終會(huì)找到美圖自己的基因，這需要時(shí)間?！?年過去了，砍去手機(jī)業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后，美圖似乎還沒能找到自己的基因。如今，繼手機(jī)業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉，或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下，美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個(gè)美圖秀秀。

4月底，全球四大知名快時(shí)尚品牌Zara、H&M、Uniqlo、Gap已經(jīng)悉數(shù)開通了小程序，鑒于四個(gè)品牌與阿里巴巴的關(guān)系親疏不同，以及各自的中國戰(zhàn)略和自我主張不同，四個(gè)品牌開通的小程序的個(gè)數(shù)、功能也不盡相同，但至少可以看到，沒有一個(gè)品牌愿意去承擔(dān)不開通小程序可能帶來的遺憾，因此，不難判斷，一旦小程序能讓四大品牌嘗到甜頭，對(duì)于阿里巴巴的零售基礎(chǔ)，可能是雪崩式的坍塌。實(shí)際上，除了四大快時(shí)尚品牌之外，近期本土的海瀾之家、都市麗人等垂直行業(yè)龍頭公司，都開始和騰訊聯(lián)袂，接受其投資，擁抱其程序，這既是“二選一”的結(jié)果，也是某種程度的分裂，阿里巴巴在與京東的競爭中盡占風(fēng)頭，但與騰訊的競爭中，卻不得不甘拜下風(fēng)。相對(duì)于超過10億的用戶，以及全中國人已經(jīng)基本離不開的微信，阿里巴巴沒有任何一個(gè)“武器”可以拿來與微信“交戰(zhàn)”，相反，阿里巴巴的天貓?zhí)詫氥y泰代表的零售、螞蟻金服代表的金融支付、優(yōu)酷土豆代表的視頻文娛以及增長迅猛的云，騰訊都有相應(yīng)的“武器”或者投資的“軍隊(duì)”與之一戰(zhàn)。當(dāng)微信不可能被阿里巴巴打死時(shí)，它就有機(jī)會(huì)吞噬阿里巴巴的一切，當(dāng)然，最重要的是吞噬阿里巴巴的心臟和瘋狂造血“機(jī)器”――零售業(yè)務(wù)。小程序下的四大快時(shí)尚品牌中國戰(zhàn)略在分析宏觀的勝負(fù)之前，作為在線零售行業(yè)基石的仍然是傳統(tǒng)零售品牌，而四大快時(shí)尚品牌比任何中國本土品牌都要起到示范作用，特別是目前在中國市場銷售額第一的Uniqlo。四大快時(shí)尚品牌目前在中國都有自營電商、天貓店，而其中Gap和Uniqlo曾經(jīng)都開設(shè)過京東店，但是已經(jīng)雙雙關(guān)閉。其中Uniqlo京東店2015年4月開業(yè)，當(dāng)年7月關(guān)閉，雙方合作3個(gè)月即告夭折。坊間傳聞，馬云為Uniqlo在京東開店親自去到日本拜訪迅銷老板柳井正，中間人是軟銀的孫正義。三方利益牽連，軟銀是阿里巴巴的大股東；柳井正是軟銀的董事會(huì)成員，也是孫正義的老大哥兼老友。Uniqlo京東開店的利害關(guān)系，不僅僅是天貓被分流了一個(gè)客戶，更糟糕的是天貓立的一個(gè)旗幟可能“叛變”。Uniqlo是天貓“雙11”的常年冠軍，“叛逃”京東的影響力和示范作用可能是核爆級(jí)別的。最終，阿里巴巴順利讓Uniqlo“排他”，在中國將天貓作為唯一第三方平臺(tái)。這一個(gè)小小的插曲，今天看來對(duì)于天貓和京東的競爭可能產(chǎn)生了巨大的影響，直接讓京東無力追趕天貓。從最近京東和阿里巴巴的季報(bào)來看，雙方的GMV開始倒掛，而在Uniqlo京東開店、撤店事件時(shí)，京東的服飾業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)，GMV增長比天貓快，與此同時(shí)陸遜遞卡、絲芙蘭、聯(lián)合利華等大量巨頭入駐京東，其中絲芙蘭彼時(shí)更是棄天貓擇京東。2014-2015年，是兩間公司最劍拔弩張以及競爭焦灼之時(shí)，與今天不斷的正規(guī)“聲明”互相譴責(zé)不同，彼時(shí)的阿里巴巴和京東幾乎用盡最下作和下流的手段互相對(duì)罵，宛若在陰溝里摔跤的兩個(gè)小混混。2014年“雙12”促銷，京東和天貓更是在各自客戶端首頁玩起文字游戲，用“拒絕假貨，不玩貓膩”和“真心便宜，不然是狗”諷刺對(duì)方“貓”、“狗”。在京東和阿里巴巴最新的官方說辭中，這種“貓狗”大戰(zhàn)雖然進(jìn)一步升級(jí)，但強(qiáng)弱對(duì)抗其實(shí)已經(jīng)降級(jí)。阿里巴巴已經(jīng)通過天貓的聲明，暗示“某電商”是“碰瓷式”競爭，而京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東和首席財(cái)務(wù)官黃宣德在過去兩季財(cái)報(bào)上都坦誠，大量服飾品牌與天貓的獨(dú)家合作對(duì)京東服飾業(yè)務(wù)造成了嚴(yán)重打擊。除此之外，為推動(dòng)GMV的增長，京東加大平臺(tái)業(yè)務(wù)，而曾經(jīng)讓阿里巴巴烏云遮頭的“假貨”問題如今反倒成為京東揮之不去的陰影，無論是近期的假茅臺(tái)、六六事件，還是此前的Gucci眼鏡，每一次都引發(fā)了輿論極大關(guān)注，更更更重要的是，即使這樣，京東的GMV增速還遠(yuǎn)不如天貓。2017年的“618”，京東更進(jìn)一步失去了Gap，也讓其想大力發(fā)展的服飾業(yè)務(wù)瞬間停滯，甚至倒退。作為美國品牌，長期在亞馬遜的環(huán)境下生長，深知平臺(tái)合作、競爭的厲害關(guān)系，Gap在中國是三箭齊發(fā)開展的在線業(yè)務(wù)，自營、天貓、京東。最終，去年10月，妥協(xié)于天貓更多的用戶和更大的流量，Gap從京東撤店。從此，四大快時(shí)尚與京東漸行漸遠(yuǎn)。至于Zara和H&M，都是在自營一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)中國國情有別于歐美成熟市場，最終加入天貓，開設(shè)網(wǎng)店，其中H&M直到今年才剛剛加入。無論從品牌號(hào)召力、流量、GMV增速，阿里巴巴在中國市場的平臺(tái)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)沒有對(duì)手，曾經(jīng)的直接競爭對(duì)手京東基本沒有還手能力和任何超越的可能了。至于，京東為何失去對(duì)阿里巴巴的追趕能力，并不在本文的研究范圍之內(nèi)，因此不再對(duì)此做出分析。阿里巴巴在平臺(tái)業(yè)務(wù)方面看不到任何對(duì)手，不過，中國平臺(tái)業(yè)務(wù)確有大量的玩家，除了京東、唯品會(huì)，近期關(guān)注度最高的肯定是拼多多，另外還有小紅書、美麗說蘑菇街聯(lián)合，還有不得不提但通常被忽視掉的蘇寧易購，而這些垂直領(lǐng)域的競爭對(duì)手背后，幾乎都有騰訊的影子。一個(gè)市場擁有這么多大的平臺(tái)玩家，即是擁有最大零售市場的美國也不曾出現(xiàn)，美國市場除了亞馬遜、eBay外，大的平臺(tái)玩家寥寥，更多是品牌或公司自營電商，比如walmart.com、macys.com、gap.com。很多人可能會(huì)將中國特殊的電商行情總結(jié)為，阿里巴巴形成巨大的閉環(huán)，讓消費(fèi)者和商家養(yǎng)成了依賴性的習(xí)慣。但是，在美國，同樣有巨大，甚至比阿里巴巴對(duì)零售行業(yè)更具威懾力和壓迫感的亞馬遜，但是品牌和公司自營電商同樣風(fēng)生水起，并最終從去年末開始見到收獲。中國電商行業(yè)特殊的國情，我更愿意總結(jié)為服飾行業(yè)的不成規(guī)模以及人口紅利。中國年銷售100億元的服飾集團(tuán)一雙手就可以數(shù)得過來，因此在電商上的大規(guī)模基礎(chǔ)投資變得完全不可能，這不但會(huì)削弱公司的盈利能力，甚至可以將一個(gè)公司拖進(jìn)泥沼。此前美邦和百麗都曾試圖進(jìn)行自營電商的嘗試，但結(jié)果都是非?？酀模粋€(gè)主營業(yè)務(wù)連年虧損、一個(gè)退市。在中國，勇敢者可能不但不能收獲掌聲，反而是躺在地上迎來避無可避的腳踩，行業(yè)對(duì)美邦和百麗的嘲諷反而一浪接一浪。這當(dāng)然是一種悲哀，當(dāng)在“二選一”的環(huán)境下毫無話語權(quán)的時(shí)候，相信，或多或少有一點(diǎn)這種感覺吧。劉強(qiáng)東在1Q的分析師電話會(huì)上也曾談到此事，認(rèn)為中國品牌在壓迫底下會(huì)更愿意探索各種新的途徑。中國的服飾品牌和公司，當(dāng)然不會(huì)甘愿接受阿里巴巴越來越高的費(fèi)用，僅僅是敢怒不敢言而已，因?yàn)樽约核械呐?，最后都轉(zhuǎn)化為阿里巴巴的增長和利潤，任誰都不愿意。所以，微信的出現(xiàn)，給了品牌真正的曙光。不僅僅是騰訊和馬化騰過去7年重新塑造的價(jià)值觀和個(gè)人性格，讓騰訊成為中國最偉大、最受尊敬、最值得信賴的企業(yè)，同時(shí)還有背后巨大的流量工具和甘愿、承諾做“助手”的共贏策略。在京東只能贏得兩個(gè)快時(shí)尚品牌的合作之后，微信小程序很容易就迎來四大快時(shí)品牌的全面入駐。Gap毫無疑問，開通了小程序的銷售功能，在常規(guī)的小程序外，還開通了一個(gè)精選產(chǎn)品小程序;而Zara的小程序也是采取自營，其擁抱微信的策略與品牌在中國自營在線策略碰壁后的求變一樣的敏銳。Uniqlo盡管目前還沒有開通小程序銷售，但是必然，只是時(shí)間問題。在京東撤店之后第二年，Uniqlo就在2016年“雙11”發(fā)生了吊詭的“售罄”事件，將大量的天貓客戶導(dǎo)流至線下門店，推廣起“C2C”服務(wù)。H&M在中國的在線策略相對(duì)保守，不過其開設(shè)了兩個(gè)以社交為主的小程序。一邊是阿里巴巴，一邊是騰訊，一邊是收錢營銷和傭金模式的線上百貨模式，一邊是自主經(jīng)營和借助平臺(tái)開發(fā)自主的獨(dú)立旗艦店模式，四大快時(shí)尚顯然已經(jīng)爬上墻頭，靜待銷售型小程序進(jìn)一步的規(guī)?；臀⑿庞脩舻慕蛹{。社交型電商不僅僅是拼多多和微商，實(shí)際上真正的社交型電商正需要將拼多多和微商擠壓出去，至少成為微信生態(tài)電商中的小眾。微信朋友、群、朋友圈之間的信任，相對(duì)于純電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)化率孰高孰低并不需要太多證明。人口紅利的特殊國情不僅僅在與智能手機(jī)的爆發(fā)，同時(shí)還讓電商行業(yè)的基建成本降低，從血汗工廠走出來的工人，騎上不歸路的電單車，就成為機(jī)器人一樣的快遞員。特朗普在譴責(zé)美國郵政對(duì)亞馬遜的優(yōu)惠時(shí)可能并不知道中國快遞員的真實(shí)狀況，但人口紅利的使用都是“需要還的”，制造業(yè)南移現(xiàn)狀就是“先知”。香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)特寫馮國綸的文章截圖4月份香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)一篇特寫利豐主席馮國綸的文章非常有意思。有一段講馮國綸回憶利豐物流總裁彭焜耀跟內(nèi)地物流巨頭談合作的經(jīng)歷，內(nèi)地巨頭認(rèn)為利豐應(yīng)該在物流上虧一半，然后在股市上“割韭菜”。上面經(jīng)歷就是“舊經(jīng)濟(jì)”和“新經(jīng)濟(jì)”的對(duì)比，香港實(shí)業(yè)家和內(nèi)地創(chuàng)業(yè)家的對(duì)比，當(dāng)然，港股的“老千股”可能比內(nèi)地更不堪，包括一些傳統(tǒng)零售股。但總體香港零售商更具務(wù)實(shí)精神，不會(huì)追求電商規(guī)模，更看重利潤，而不像更多的內(nèi)地商人，動(dòng)不動(dòng)就喊出多少億的電商規(guī)模。那么微信小程序是不是那個(gè)騰訊顛覆阿里巴巴電商業(yè)務(wù)“真命天子”呢?如果是，如何去顛覆?如果不是，那應(yīng)該是其他的什么工具嗎？

無人售貨概念正在中國大行其道，而無人零售的最初模式——自動(dòng)售貨機(jī)，在經(jīng)歷了過去20多年的不溫不火之后，也在今年被推到風(fēng)口浪尖。各式各樣的自助售貨機(jī)出現(xiàn)在人們眼前，除了最常見的賣飲料、賣零食、賣盒飯，還有賣酒的、賣情趣用品的、賣口罩的、賣衣服的、賣口紅的，大玩家小玩家似乎都來湊熱鬧。日前，有知情人士向小編透露，作為阿里旗下零售電商平臺(tái)支柱的天貓也將涉足無人售貨機(jī)領(lǐng)域，并且是做美妝產(chǎn)品。上述知情人士指出，天貓將聯(lián)合平臺(tái)上的國際化妝品商家來做這個(gè)無人美妝售貨機(jī)項(xiàng)目，首批預(yù)計(jì)會(huì)在全國多地鋪設(shè)數(shù)千臺(tái)設(shè)備。而由于目前天貓平臺(tái)多數(shù)國際化妝品品牌由國內(nèi)的代運(yùn)營商或線上總代操作，因此，天貓極有可能尋找大的美妝品牌服務(wù)商進(jìn)行合作。“雙方的合作方式可能是天貓?zhí)峁┻\(yùn)營支持，品牌服務(wù)商負(fù)責(zé)供貨。具體而言，其無人售賣機(jī)將與天貓后臺(tái)軟硬件數(shù)據(jù)接口打通，實(shí)現(xiàn)所售商品品牌與天貓線上線下會(huì)員系統(tǒng)的完整對(duì)接。消費(fèi)者在無人售貨機(jī)選中商品后，可通過手機(jī)進(jìn)行購買付款?！痹撊耸坎聹y道，其無人美妝售貨機(jī)還可能會(huì)加入一些“人機(jī)互動(dòng)”的智能化設(shè)計(jì)，如皮膚測試儀或智能試妝鏡等。一位業(yè)內(nèi)人士也向小編指出，自2016年提出“新零售”概念以來，阿里已從多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了布局，線上線下融合、無人值守零售、智能體驗(yàn)店成了關(guān)鍵詞，所涉及的品類也從食品生鮮逐漸擴(kuò)展至?xí)r尚、家居等，而美妝作為天貓的一大支柱品類，自然不會(huì)被落下?！岸?，美妝這個(gè)品類挺適合無人售賣模式的，像口紅、面膜、防曬霜等實(shí)體店中常見、日常常用的美妝產(chǎn)品用無人售貨機(jī)售賣，放在上下班經(jīng)過的地方，消費(fèi)者只需短暫駐足、簡單操作就可以了?！痹摌I(yè)內(nèi)人士談道。對(duì)此，小編向天貓公關(guān)部進(jìn)行求證，對(duì)方表示“的確有這個(gè)項(xiàng)目正在推進(jìn)”，但由于目前很多方面還在談合作，最終敲定還需要一定時(shí)間，因此沒有更多消息可以公開。不過其透露，該無人美妝售賣機(jī)“品類上會(huì)有很多想象力，不僅限于口紅，彩妝、爽膚水、潤膚露等都有可能”。事實(shí)上，天貓做無人美妝售貨機(jī)并非無跡可尋。在今年7月21日-7月23日的天貓美妝節(jié)期間，天貓就曾聯(lián)合美妝品牌瑪麗黛佳試水無人口紅售賣機(jī)。據(jù)悉，其無人口紅售賣機(jī)最早亮相于杭州西湖銀泰城，消費(fèi)者打開手機(jī)淘寶掃一掃二維碼對(duì)瑪麗黛佳的天貓店鋪進(jìn)行關(guān)注并付款，就能從販賣機(jī)取走選好色號(hào)的口紅。（瑪麗黛佳的無人彩妝售賣機(jī)）根據(jù)官方數(shù)據(jù)，該無人口紅售賣機(jī)3天共計(jì)售出近1600支口紅，在有效時(shí)間內(nèi)平均一分鐘賣出一支，一臺(tái)機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳線下專柜一周的銷量?！按舜卧囁某煽儫o疑讓天貓看到了大規(guī)模推廣無人美妝售貨機(jī)的可能性。”一位美妝行業(yè)從業(yè)者對(duì)小編表示，無論線上還是線下，單一、獨(dú)立的渠道正在成為死穴，“新零售”概念的核心就是渠道整合。通過一系列線下軟硬件數(shù)據(jù)接口的打通，瑪麗黛佳的無人美妝售賣機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌與天貓會(huì)員系統(tǒng)的完整對(duì)接，未來通過接入LBS還能對(duì)會(huì)員進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營?！斑@也意味著，當(dāng)這一模式復(fù)制開來，品牌能夠改變傳統(tǒng)的會(huì)員運(yùn)營和管理方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)精準(zhǔn)用戶的實(shí)時(shí)觸達(dá)。目前，瑪麗黛佳的無人美妝售貨機(jī)已經(jīng)在全國很多城市進(jìn)行了布局，初期效果據(jù)說還不錯(cuò)?！鄙鲜鰪臉I(yè)者告訴小編。與此同時(shí)，中國市場無人售貨機(jī)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間或許也是讓天貓動(dòng)心的一個(gè)重要原因。根據(jù)公開資料，在日本這樣一個(gè)無人售貨機(jī)覆蓋范圍最大的國家，2011年全國處于運(yùn)營狀態(tài)的無人售貨機(jī)數(shù)量達(dá)到580萬臺(tái)，年?duì)I業(yè)額約5.4萬億日元（約合3228億元人民幣，即500億美元），所售商品除了食品、飲料、香煙之外，還包括游戲牌、書、傘、玩具、神簽等等。而在中國，自1993年引入無人售貨機(jī)到目前，全國總共僅有無人售貨機(jī)21萬臺(tái)，其中賣飲料的機(jī)器占到40%以上的市場份額。也就是說，國內(nèi)的無人售貨機(jī)無論在數(shù)量上還是功能上遠(yuǎn)不及日本成熟，也遠(yuǎn)沒有達(dá)到市場飽和，因此可以發(fā)揮的空間極大。值得注意的是，除了天貓和瑪麗黛佳之外，目前市場上已有不少無人美妝售貨機(jī)的玩家。比如，截止到本月，一批來自“美顏奇機(jī)”的美妝無人售貨機(jī)已陸續(xù)出現(xiàn)在北京、深圳等全國7城市的地鐵站、電影院等人流集中區(qū)，售賣價(jià)格從十幾元到一百多元不等的美妝產(chǎn)品。還有消費(fèi)者反饋，在廣州地鐵站見到不少品牌名為“來樂”的無人美妝售貨機(jī)，主要售賣各式各樣的口紅。（美顏奇機(jī)無人美妝售貨機(jī)）（來樂無人美妝售貨機(jī)）當(dāng)然，許多海外美妝品牌以及無人售貨機(jī)運(yùn)營商在無人彩妝機(jī)方面的嘗試也給后來者很多啟發(fā)。比如，早在2010年，法國奢侈品品牌香奈兒就在法國、美國等地推出了一款香水自動(dòng)售貨機(jī)；美國彩妝品牌貝玲妃（Benefit）也曾于2013年在全美25個(gè)機(jī)場投放無人售貨車；歐萊雅、伊麗莎白雅頓、絲芙蘭、悅詩風(fēng)吟等美妝大牌也都曾嘗試過類似的無人售賣設(shè)備。不過，做無人售貨機(jī)并不是簡單地把機(jī)器擺在大街上就萬事大吉，背后還需要一個(gè)完善的產(chǎn)業(yè)鏈條運(yùn)營。因此，目前很多嘗試過無人美妝售貨機(jī)的玩家，多數(shù)只是針對(duì)本品牌的一種消費(fèi)體驗(yàn)，或者把它當(dāng)做一種營銷活動(dòng)，機(jī)器的鋪設(shè)數(shù)量和覆蓋范圍極為有限，真正大規(guī)模復(fù)制這種模式的寥寥可數(shù)。那么，天貓的無人美妝售貨機(jī)到底會(huì)長什么樣、具體如何運(yùn)作、與其他玩家相比有哪些創(chuàng)新？天貓的入局又會(huì)不會(huì)引發(fā)新一波無人美妝售貨機(jī)的熱潮呢？我們拭目以待。

傳統(tǒng)零售業(yè)升級(jí)如火如荼，實(shí)體店內(nèi)的收銀效率問題作為一個(gè)長期存在的痛點(diǎn)，成為了首要改造目標(biāo)，“自助結(jié)算”便應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)也促進(jìn)了無人零售商業(yè)模式的發(fā)展。在國內(nèi)，無人值守零售店已然異軍突起，從淘咖啡到繽果盒子、TakeGo、天虹WellGO等都是無人商店最具代表性的一代產(chǎn)物；而在海外市場，不少巨頭玩家也已入局各種無人零售模式。日前，美國食品雜貨零售商KeyFoodMontague通過與商業(yè)解決方案服務(wù)商ToshibaGlobalCommerceSolutions以及STCR合作，在其店內(nèi)推出無現(xiàn)金自助結(jié)算系統(tǒng)。據(jù)悉，該零售商在店鋪中心設(shè)置了一條配備4個(gè)自助結(jié)算裝置的快捷結(jié)算通道。這些自助設(shè)備目前已經(jīng)解決20%以上的用戶結(jié)算問題。KeyFoodMontague方面指出，自助結(jié)算設(shè)備不僅改善了用戶消費(fèi)體驗(yàn)，還節(jié)省了店內(nèi)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和資源利用率，相當(dāng)于節(jié)省零售環(huán)節(jié)20％至30％的薪水支出。其表示，投入這些自助結(jié)算設(shè)備后，可在18個(gè)月內(nèi)回本。當(dāng)然，不僅僅是KeyFoodMontague，使用這種自助結(jié)算設(shè)備的零售商越來越多。據(jù)咨詢公司RBR研究發(fā)現(xiàn)，去年，美國自助結(jié)算終端設(shè)備在市場上的使用量已創(chuàng)下歷史新高。而除了自助結(jié)算終端之外，探索其他無人工收銀環(huán)節(jié)購物體驗(yàn)的案例也有很多，比如，沃爾瑪就在研究并推廣各種可避免消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)賬的購物方式。據(jù)了解，沃爾瑪于今年8月在店內(nèi)推出一項(xiàng)新技術(shù)，可以幫助消費(fèi)者通過沃爾瑪?shù)腤almart’sScan&Go應(yīng)用掃描商品條形碼，以一鍵支付的方式完成結(jié)算，離店時(shí)向店員展示消費(fèi)電子收據(jù)即可。整個(gè)過程消費(fèi)者無需排隊(duì)，而沃爾瑪也無需在店里設(shè)置收銀員。而沒有攜帶智能手機(jī)的用戶也可通過沃爾瑪提供的手持掃描儀使用類似的功能。另外，沃爾瑪還在6月和8月分別推出了自動(dòng)售貨亭和自助取貨塔，也都免除了用戶到店排隊(duì)結(jié)算的麻煩。還有一個(gè)不得不提的無人零售產(chǎn)物是AmazonGo。它的運(yùn)作原理是消費(fèi)者在進(jìn)入超市的入口處會(huì)有人臉識(shí)別，貨架上的攝像頭、紅外傳感器和壓力感應(yīng)裝置來判斷顧客拿走的商品以及放回多少商品，店內(nèi)的麥克風(fēng)可以根據(jù)環(huán)境聲音判斷消費(fèi)者的位置，這些信息會(huì)傳輸至AmazonGo的信息中心，離店時(shí)傳感器掃描用戶所購商品并進(jìn)行自動(dòng)結(jié)算。整個(gè)過程無需導(dǎo)購員以及收銀員，同時(shí)也不需要消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)算。盡管目前AmazonGo還未公開投入使用，但它的出現(xiàn)無疑為無人零售奠定了一定基礎(chǔ)。其于去年年底推出后便掀起一股熱浪，目前中國國內(nèi)各種無人便利店也都或多或少是受它啟發(fā)。此外，正在踐行轉(zhuǎn)型策略的梅西百貨事實(shí)上也已投身于無人零售模式的探索中。早去年年初，梅西百貨便針對(duì)其鞋類部門推出了一個(gè)開放式的銷售方式，也是一種自助試穿服務(wù)，即不在鞋靴銷售區(qū)配置任何銷售人員，盡量把同一款式不同尺碼、不同顏色的鞋都放在貨架上，讓消費(fèi)者自行按需挑選來試穿，這樣就不需要銷售人員不停奔往倉儲(chǔ)室給客人找尺碼。目前，這一運(yùn)營方式已經(jīng)由最初在一些小型商店測試擴(kuò)大到不少梅西百貨的中型商場。而為了與美妝連鎖零售商絲芙蘭、Ulta相競爭，梅西百貨還計(jì)劃不久后將類似的自助服務(wù)推廣至其美妝部門。在快節(jié)奏、高度碎片化的時(shí)代，消費(fèi)者都在追求一種更高效、更便捷的購物體驗(yàn)，這是無疑的。但是，目前國內(nèi)追捧的完全無人的零售門店是否可行，我們還要打個(gè)問號(hào)，而像上述幾個(gè)案例針對(duì)購物過程中的某個(gè)環(huán)節(jié)取消人工而用自助服務(wù)代替，似乎是更加實(shí)用而有效的方式，它不僅迎合了消費(fèi)者的需求，還在人力成本上省了一筆。你怎么看呢？

沃爾瑪日前推出美妝護(hù)膚品牌Found，宣布正式進(jìn)軍美妝市場，而且是以品牌商的身份。據(jù)悉，F(xiàn)ound針對(duì)不同膚質(zhì)推出5種功能相異的護(hù)膚產(chǎn)品，覆蓋了臉部、眼部以及唇部的需求。目前，該品牌已有133個(gè)SKU在沃爾瑪門店以及官網(wǎng)出售，而在今年秋季，其全部商品將面世。據(jù)外媒報(bào)道，新產(chǎn)品線保持了沃爾瑪?shù)囊回灦ㄎ弧絻r(jià)，最低價(jià)格達(dá)2美元，最高不超過15美元。另外，F(xiàn)ound產(chǎn)品主要瞄準(zhǔn)天然護(hù)膚美妝領(lǐng)域，每件產(chǎn)品在沃爾瑪官網(wǎng)的都標(biāo)明配方中的天然成分占比，比如某款粉底液的天然成分標(biāo)注為90%。值得注意的是，沃爾瑪對(duì)于美妝市場這個(gè)新領(lǐng)域的野心其實(shí)早有顯露。本月初，按月定購美妝電商Birchbox正與多家零售商洽談收購事宜，而其中之一便是沃爾瑪。據(jù)了解，Birchbox在全球擁有百萬訂閱用戶，在2016財(cái)年的訂單量達(dá)到230萬，不過由于更多競爭者入場以及模式單一等問題，目前經(jīng)營狀況欠佳。而如若沃爾瑪此時(shí)能購下Birchbox，不僅可以拿到相對(duì)便宜的價(jià)格，還可借助后者的影響力在美妝市場施展拳腳。能讓沃爾瑪在短期之內(nèi)發(fā)起如此攻勢(shì)，美妝市場的容量肯定也是不容小覷的了。據(jù)歐洲美妝行業(yè)研究機(jī)構(gòu)CosmeticsEurope公布的數(shù)據(jù)，2016年，全球美妝市場總產(chǎn)值2600億歐元，約合人民幣2萬億元。另外值得一提的是，沃爾瑪雖然在美妝市場是個(gè)新手，但它的目標(biāo)卻十分明確，新品牌直接針對(duì)天然美妝及護(hù)膚領(lǐng)域，不得不說它對(duì)于市場趨勢(shì)的嗅覺還是很靈敏的。因?yàn)?，就連專業(yè)的美妝零售連鎖機(jī)構(gòu)絲芙蘭、Ulta以及Target等綜合零售商也都在奮力爭奪天然有機(jī)美妝護(hù)膚市場。絲芙蘭此前曾推出過純植物、無化合物的美妝產(chǎn)品，并且還給數(shù)百個(gè)有機(jī)護(hù)膚產(chǎn)品開辟了“Naturals”頻道。絲芙蘭強(qiáng)有力的競爭對(duì)手Ulta也推出自己的天然產(chǎn)品系列。美國高端百貨公司Nordstrom也開辟了天然護(hù)膚頻道。得益于去年銷售額的成倍增長，Target此前也宣布將進(jìn)一步拓寬天然護(hù)膚品品類……也有多個(gè)研究機(jī)構(gòu)及業(yè)內(nèi)人士用數(shù)據(jù)證實(shí)了這一方向的準(zhǔn)確性。據(jù)咨詢公司英敏特對(duì)消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有50%的英國男性相信蘊(yùn)含天然成分的面部護(hù)膚品對(duì)皮膚更好，42%的英國個(gè)人護(hù)理品消費(fèi)者購買天然和有機(jī)的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這類產(chǎn)品對(duì)環(huán)境更好。而在美國，57%的消費(fèi)者購買天然和有機(jī)的個(gè)人護(hù)理品，因?yàn)樗鼈儧]有不必要的成分或化學(xué)物質(zhì)。此外，48%的意大利和西班牙消費(fèi)者認(rèn)為，天然和有機(jī)的個(gè)人護(hù)理品對(duì)健康更好，所以愿意購買此類產(chǎn)品。另外，Ulta高級(jí)副總裁JulieTomasi還曾表示，“在Ulta的客戶中，購買天然護(hù)膚品的顧客會(huì)比普通顧客多花費(fèi)約80%。”顯然，消費(fèi)者對(duì)這一細(xì)分品類美妝產(chǎn)品的需求正在迅速增長。憑借天然美妝護(hù)膚品牌Found，沃爾瑪能否成功打入這一市場呢？我們拭目以待。

過去一年，雅詩蘭黛（成立于1946年）毋庸置疑的將主力放在了數(shù)字化與吸引年輕一代上。這對(duì)一個(gè)念過半百的品牌來說并不容易，失敗和收獲并行。根據(jù)雅詩蘭黛日前公布的截至6月30日的Q4及2017全年財(cái)報(bào)，第四季度集團(tuán)凈利潤暴漲143.6%至2.29億美元，全年銷售額同比上漲5%至118.2億美元，凈利潤同比增長12%至12.5億美元。此外，值得注意的是，雅詩蘭黛2017財(cái)年的電商業(yè)績?cè)鲩L33%至13億美元。面對(duì)這一成果，雅詩蘭黛主席兼首席執(zhí)行官FabrizioFreda提到了這一年當(dāng)中對(duì)美妝品牌Becca和TooFaced的收購，其表示這兩個(gè)針對(duì)千禧一代的美妝品牌幫助集團(tuán)收獲了更多年輕用戶群體。據(jù)小編了解，2016年10月，雅詩蘭黛宣布收購美國彩妝品牌Becca，主打針對(duì)面部修顏的粉底液、遮瑕產(chǎn)品、腮紅和高光粉，價(jià)格上定位于中端市場。分析人士稱，該品牌吸引雅詩蘭黛的原因有二，其一是Becca的產(chǎn)品線色號(hào)豐富，更有助于品牌打開市場，其二便是品牌在社交媒體及年輕人群中的號(hào)召力，其Instagram有百萬余粉絲，并且也善于與一些美妝KOL合作。而TooFaced則是破了雅詩蘭黛收購額歷史記錄的品牌。2016年11月，集團(tuán)宣布以14.5億美元的金額收購該品牌。不同于傳統(tǒng)美妝品牌，TooFaced既沒有自己的專賣店也不在雜志和廣播上打廣告，該品牌產(chǎn)品主要在絲芙蘭和UltaBeauty等自助型化妝品集合門店出售，而營銷方面則主要依靠社交媒體的推廣。雅詩蘭黛線上業(yè)務(wù)總裁DennisMcEniry指出，公司也正向新收購的Becca和TooFaced學(xué)習(xí)一些線上玩法?！斑@兩個(gè)品牌在社交媒體上的能力對(duì)我們來說是極具吸引力的，他們懂得如何利用社交媒體以一種快速、有效的方式與用戶互動(dòng)?！盡cEniry還表示，“通過線上銷售，我們獲得數(shù)據(jù)并有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)及傾聽消費(fèi)者的意見反饋，而這也將是讓消費(fèi)者愛上雅詩蘭黛在線購物體驗(yàn)的最佳途徑。另外，實(shí)時(shí)訪問數(shù)據(jù)能使我們作出五年前無法判斷的決定。可以說，數(shù)字化幫助我們做出更有利于消費(fèi)者的決策?！倍聦?shí)也正如他所言，數(shù)據(jù)幫助雅詩蘭黛決定砍掉其為年輕消費(fèi)者建立的但反響卻不盡人意的產(chǎn)品線TheEstéeEdit。ins紅人KendallJenner曾一直代言TheEstéeEdit系列雖然這個(gè)副線品牌失敗，但雅詩蘭黛并沒有放棄年輕化的各種嘗試。因此，McEniry還強(qiáng)調(diào)，雅詩蘭黛是一家將自己視為“數(shù)字為先”的公司。不可否認(rèn)的是，雅詩蘭黛近年來的確沒少研究數(shù)字化。去年9月，將其官網(wǎng)改版，旨在吸引求職者、投資者以及媒體訪問，其表示這是集團(tuán)溝通數(shù)字化投資計(jì)劃中一個(gè)重要部分。另外，今年4月時(shí)，雅詩蘭黛曾和AR技術(shù)公司YouCam合作，在英國兩間線下店中推出了試妝設(shè)備，可以試30種不同的口紅顏色。今年6月，還與加拿大AR技術(shù)公司ModiFace合作在官網(wǎng)及App上增加了試妝相機(jī)新功能……當(dāng)然，數(shù)字化營銷策略、產(chǎn)品特許經(jīng)營、新增產(chǎn)品線以及針對(duì)中小品牌擴(kuò)張都是促成集團(tuán)今天成果的關(guān)鍵因素。其官方表示，營銷、物流服務(wù)是集團(tuán)當(dāng)前首要的數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)力方向。另外，公司還將讓銷售團(tuán)隊(duì)更加本土化，以更好地了解消費(fèi)者需求和市場行情的變化。小編獲悉，截至目前，雅詩蘭黛在全球39個(gè)國家擁有700個(gè)網(wǎng)站，并由各地區(qū)的員工負(fù)責(zé)，依據(jù)市場現(xiàn)狀來制定銷售計(jì)劃與營銷活動(dòng)。此外，雅詩蘭黛集還計(jì)劃繼續(xù)通過收購新品牌的方式來保持集團(tuán)業(yè)績的持續(xù)增長動(dòng)力。為此，其于6月買下了加拿大多品牌創(chuàng)新美妝公司Deciem的多數(shù)股份，還宣布要加快發(fā)展與VictoriaBeckham合作的美妝系列。

從去年的PokemonGo開始，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)便不斷出現(xiàn)在各行各業(yè)，但卻一直未迎來一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，還有聲音指出AR就是技術(shù)泡沫，它已經(jīng)冷了，甚至指出現(xiàn)有落地的AR功能也只是一種營銷噱頭……盡管如此，蘋果在今年6月份的全球開發(fā)者大會(huì)（WWDC）上發(fā)布了AR開發(fā)平臺(tái)ARkit，同月確認(rèn)收購一家在AR技術(shù)上積累頗多的德國技術(shù)公司；而Facebook也今年推出了其AR平臺(tái)CameraEffects，并且扎克伯格在其F8開發(fā)者大會(huì)上用一張加了AR濾鏡的照片暗示這一技術(shù)會(huì)是今年Facebook發(fā)展的重點(diǎn)。所以，我們搜集了來自各個(gè)領(lǐng)域的AR實(shí)際應(yīng)用，從這些案例中了解AR落地現(xiàn)狀，究竟是不是噱頭、是否為技術(shù)泡沫，我們一看便知。美妝在美妝市場，僅在近幾個(gè)月，就不斷有美妝巨頭在AR試妝應(yīng)用上下功夫，包括歐萊雅、絲芙蘭、雅詩蘭黛、資生堂等等。然而無論線上還是線下，這些品牌使用AR的套路基本一致，都是通過在AR應(yīng)用推出產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的妝容供消費(fèi)者體驗(yàn)，目前這一應(yīng)用覆蓋產(chǎn)品包括口紅、睫毛膏、眼影、眼線、粉底液、腮紅、染發(fā)、眉毛等等，幾乎涵蓋所有美妝類產(chǎn)品。另據(jù)加拿大AR技術(shù)公司ModiFace方面介紹，化妝品公司用試妝技術(shù)不僅可以吸引80后、90后消費(fèi)者的注意力，同樣也能拉動(dòng)銷售額，當(dāng)前已經(jīng)有150多個(gè)化妝品牌和ModiFace自己開發(fā)的美妝APP合作。可見美妝品牌對(duì)于AR的熱情程度。的確，試妝應(yīng)用為這些品牌的消費(fèi)者帶去了一定便利。以往，消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)需要在挑選、試妝和卸妝之間不斷徘徊，過程繁瑣不說，就連試裝產(chǎn)品的衛(wèi)生安全問題也不能完全保證；而線上用戶則觸摸不到實(shí)物商品，僅憑圖片以及文字描述也難使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。另外，美妝品牌還可以借此手機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶喜好同時(shí)判斷產(chǎn)品市場反響。紐約數(shù)字情報(bào)公司L2聯(lián)合創(chuàng)始人MaureenMullen還認(rèn)為，AR技術(shù)將會(huì)于未來2-3年內(nèi)在美妝行業(yè)中大范圍普及。所以，AR在美妝市場的應(yīng)用目前來看還算是順風(fēng)順?biāo)?。鞋服根?jù)AlertTechnologies在2013年的一項(xiàng)研究報(bào)告，消費(fèi)者在零售店里購物時(shí)，如果他們進(jìn)了試衣室，就有67％的可能性會(huì)實(shí)際購買。所以，與美妝界的試妝應(yīng)用類似，鞋服市場通過AR也衍生出了一種新物種——“虛擬試衣”。據(jù)了解，英國快時(shí)尚品牌Topshop曾推出過AR試裝應(yīng)用（TopshopVirtualRealityDressingRoom），并且在用戶轉(zhuǎn)身時(shí)還能看到背部效果；優(yōu)衣庫曾在美國舊金山聯(lián)合廣場店推出了UniqloMagicMirror（優(yōu)衣庫魔鏡）只需簡單地按動(dòng)按鈕，就能變換衣服的顏色；鞋類零售商匡威也推出的AR試鞋應(yīng)用TheSampler，用戶只需將將攝像頭對(duì)準(zhǔn)腳，就可以看到自己穿匡威鞋的樣子……而奢侈品電商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服裝品牌C&A、艾格、電商巨頭亞馬遜、天貓、京東等都在近年來推出過AR試裝技術(shù)另外，美國服裝零售店Moosejaw為了獲取更多關(guān)注并讓更多消費(fèi)者參與黑色星期五的活動(dòng)，曾做了一款A(yù)R應(yīng)用MoosejawX-Ray，讓用戶可通過該應(yīng)用看到宣傳冊(cè)模特穿內(nèi)衣時(shí)的樣子。據(jù)Moosejaw表示，也是這個(gè)應(yīng)用，讓其在黑色星期五的銷量上漲了62%，同期增長37%。家居今年6月，蘋果宣稱宜家將會(huì)成為其AR領(lǐng)域的可能合作者之一；7月，美國家居建材連鎖零售商Lowe’s發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用Lowe’sVision，它是一款店內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用，可幫助顧客在店里快速找到自己要購買的商品；8月，美國家居電商Wayfair宣布將旗下AR應(yīng)用WayfairView嵌入購物應(yīng)用Wayfair內(nèi)，首次將AR體驗(yàn)與購物場景進(jìn)行融合；而美國家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR應(yīng)用，能讓用戶于購買家具前對(duì)這個(gè)家具在家中的實(shí)際擺放效果有個(gè)初步判斷……家居零售，線下店鋪面積過大，用戶找起商品時(shí)吃力，而線上由于無法感受真實(shí)商品的尺寸以及匹配度等問題，會(huì)導(dǎo)致大部分潛在用戶流失或消費(fèi)體驗(yàn)不佳，然而通過AR技術(shù)則可以很大程度解決這些問題。也因此，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前家居行業(yè)是最適用AR技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域。娛樂&藝術(shù)除了PokemonGo，還有上線5年來一直處于AppStore上營收排名前十的游戲“部落沖突”。日前，這款游戲的開發(fā)商Supercell宣布正與Facebook合作，通過智能手機(jī)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)來推廣這款經(jīng)營策略游戲。有Facebook的ARStudio加持的“部落沖突”，其玩家可以扮演建筑工人，以他的視覺感受一切。當(dāng)把攝像頭指向自己，屏幕會(huì)顯示自己穿著建筑工人的衣服，當(dāng)翻轉(zhuǎn)攝像頭的時(shí)候，他們可以把建筑工人放在現(xiàn)實(shí)世界中。另外，去年年底的支付寶AR紅包、騰訊QQAR紅包以及日本廣告公司電通推出的手機(jī)應(yīng)用iButterfly（將商家發(fā)放廣告和優(yōu)惠券的營銷活動(dòng)制成蝴蝶待用戶捕捉）等，都是將營銷活動(dòng)做成了帶有一定趣味的小游戲。當(dāng)然，還有我們大眾用戶最常用的拍照應(yīng)用，如美、Faceu等。在藝術(shù)方面，曾有技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出過名為街道博物館的App，其將老照片、歷史資料和現(xiàn)實(shí)街景結(jié)合，走在倫敦街頭，打開App即可在屏幕中體驗(yàn)古老與現(xiàn)實(shí)場景交織的感覺。教育據(jù)了解，專注于AR產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊(duì)Daqrl曾在2013年6月獲投1500萬美元。該團(tuán)隊(duì)聚集了藝術(shù)家、科學(xué)家以及設(shè)計(jì)師，開發(fā)了一款解剖教學(xué)AR應(yīng)用，并且可iOS以及Android用戶可同時(shí)使用。Daqrl團(tuán)隊(duì)表示，有了它，你就可以隨時(shí)隨地觀察復(fù)雜的人體結(jié)構(gòu)，以一種新的方式學(xué)習(xí)解剖學(xué)。另外，“Chemistry101”是一款教育類的AR應(yīng)用，它可以對(duì)準(zhǔn)寫有化學(xué)元素名或化學(xué)式的卡片，手機(jī)或平板界面就可以顯示出立體的分子結(jié)構(gòu)。而“口袋動(dòng)物園”則是一款結(jié)合AR的早教類應(yīng)用，它可以通過卡片或馬克圖識(shí)別出各種各樣的動(dòng)物幫助兒童學(xué)習(xí)。醫(yī)療日前，美國的“受傷戰(zhàn)士計(jì)劃”（TheWoundedWarriorProgram）和可穿戴設(shè)備解決方案提供商CyberTimez以及智能眼鏡制造商Vuzix合作，使用VuzixM300智能眼鏡，和CyberEyezAR軟件平臺(tái)幫助175000名視力受傷的退伍軍人恢復(fù)其視力水平。據(jù)了解，這個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)可以提供以下功能：放大物體（最大15倍）100多種語言的文本到語音對(duì)象識(shí)別超過160億個(gè)識(shí)別數(shù)千種顏色的能力通過條形碼掃描識(shí)別產(chǎn)品面部情緒檢測其他有外媒報(bào)道，蘋果公司在iOS11系統(tǒng)的地圖應(yīng)用中增加了對(duì)AR技術(shù)的支持，當(dāng)用戶使用步行導(dǎo)航功能時(shí)，將iPhone豎立于面前并調(diào)用相機(jī)功能時(shí)，3D箭頭便會(huì)出現(xiàn)在實(shí)景中。圖片來源：環(huán)球網(wǎng)根據(jù)IDC最新報(bào)道指出，AR和VR市場的收入預(yù)計(jì)將會(huì)在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戲合作伙伴總監(jiān)里奧·奧萊貝也曾表示：“AR只會(huì)變得更火，因?yàn)閿z像頭將你的現(xiàn)實(shí)變成了幻想?！钡拇_，通過AR技術(shù)幫助許多零售商提升用戶參與度、消費(fèi)體驗(yàn)，并且也能在娛樂、教育、醫(yī)療等方面做出一定貢獻(xiàn)，加之業(yè)內(nèi)技術(shù)大佬的踴躍參與，或許AR技術(shù)還不完善，但它看起來并不像技術(shù)泡沫。

天貓最近在奢侈品領(lǐng)域動(dòng)作頻繁。繼8月4日開出僅面向部分用戶的奢侈品頻道LuxuryPavillion，以及8月7日與萬豪國際宣布成立合資公司、運(yùn)營萬豪旗下所有線上中文官方平臺(tái)后，8月9日，天貓又宣布正式上線奢侈品快閃店TmallSpace（space.tmall.com）。首期與TmallSpace合作的品牌是LVMH旗下的LOEWE。根據(jù)天貓?zhí)峁┑男畔?，快閃店將在8月10日至8月19日間發(fā)售LOEWE針對(duì)中國市場推出的七夕款Barcelona手袋，售價(jià)15900元，限量99只。這款手袋也只限于天貓快閃店銷售，線下門店僅作陳列展示。不過，這次發(fā)售將分為兩波。8月10日十點(diǎn)起，TmallSpace會(huì)首先面對(duì)阿里巴巴超級(jí)會(huì)員推出限量購買專場，當(dāng)天訂單產(chǎn)生后立即發(fā)貨。第二波則從8月11日起，向阿里88會(huì)員（包括淘寶、天貓所有消費(fèi)者）開放預(yù)購，而訂單則要等到8月19日開始發(fā)貨。負(fù)責(zé)物流的是Loewe的第三方合作伙伴順豐。按照天貓的說法，TmallSpace將“不定期與奢侈品牌聯(lián)合首發(fā)全球獨(dú)家新品，可定向觸達(dá)阿里88會(huì)員精準(zhǔn)人群，并提供品牌互動(dòng)、7天無理由退貨、48小時(shí)發(fā)貨等售后服務(wù)等”。奢侈品牌與電商平臺(tái)共同推出限時(shí)限量產(chǎn)品的做法并不新鮮。對(duì)于前者來說，這是一種能與消費(fèi)者增進(jìn)互動(dòng)、試水線上銷售同時(shí)兼顧品牌形象的低成本營銷手段；而對(duì)后者而言，不定期的獨(dú)家合作也有助于平臺(tái)持續(xù)保持對(duì)消費(fèi)者的吸引力，同時(shí)積累更多用戶數(shù)據(jù)。鑒于奢侈品數(shù)字化的發(fā)展速度以及電商平臺(tái)的激烈競爭，近兩年這種合作也愈發(fā)頻繁。從去年起在Net-a-Porter發(fā)售過限量膠囊系列的包括Gucci、Prada、Jacquemus、Ganni等，而Farfetch上的獨(dú)家發(fā)售則包括ManoloBlahnik、ThomBrowne等。不過對(duì)比來看，奢侈品目前與天貓合作的意圖完全不同。這次Loewe手袋的發(fā)售方式，容易讓人聯(lián)想起今年2月Givenchy在時(shí)尚博主“包先生”公眾號(hào)發(fā)售80只情人節(jié)限量款GivenchyHorizon的情形。這種合作更像是在試驗(yàn)新的銷售渠道，主要目的是尋找目標(biāo)消費(fèi)者、測試平臺(tái)精準(zhǔn)度、積累更多用戶數(shù)據(jù)，而不像與Net-a-Porter或Farfetch的合作那樣，是依靠平臺(tái)已經(jīng)建立起的品牌價(jià)值和消費(fèi)者信賴度，真正推出針對(duì)該平臺(tái)調(diào)性和特點(diǎn)的獨(dú)家系列產(chǎn)品。天貓明顯也意識(shí)到了它的優(yōu)勢(shì)尚不在于平臺(tái)品牌，而在于用戶數(shù)據(jù)。在通稿中，天貓服飾事業(yè)部總裁劉秀云尤其強(qiáng)調(diào)天貓能夠給奢侈品牌提供的服務(wù)，是“實(shí)現(xiàn)對(duì)精準(zhǔn)消費(fèi)者的內(nèi)容及廣告觸達(dá)，并將快閃期間的消費(fèi)者沉淀成可識(shí)別、可運(yùn)營的品牌會(huì)員?！碧熵垺?億用戶”中那未知比例的高端用戶，是奢侈品難以抗拒該平臺(tái)的重要理由。目前LVMH旗下五個(gè)部門（酒水、時(shí)裝皮具、香水美妝、鐘表珠寶、精品零售）均有品牌進(jìn)駐天貓，包括彩妝品牌貝玲妃、MakeUpForever、嬌蘭，腕表品牌真力時(shí)、泰格豪雅，連鎖美妝零售品牌絲芙蘭以及箱包品牌Rimowa等。順帶一提，今年七夕也有奢侈品找包先生發(fā)售限量手袋。根據(jù)8月9日下午包先生公眾號(hào)推送的圖片，這次是歷峰集團(tuán)旗下手袋品牌Chloé的藍(lán)色FayeDay手袋，限量85只，同樣是在8月11日發(fā)售。

最近，雅詩蘭黛在它的官網(wǎng)和手機(jī)APP上增加了試妝相機(jī)的新功能。和其他所有試妝APP的功能類似，這次雅詩蘭黛和加拿大AR技術(shù)公司ModiFace一起合作推出的試妝功能，能讓你動(dòng)動(dòng)手指就完成口紅試色。ModiFace也拿出了它最新研發(fā)的臉部追蹤和光感渲染等技術(shù)，來配合展現(xiàn)雅詩蘭黛化妝品的質(zhì)地和珠光感。換句話說，這些新技術(shù)讓在線試妝更仿真，越來越接近你握著一個(gè)口紅攬鏡自照的效果?！巴ㄟ^AR技術(shù)可以很詳實(shí)又很好地介紹雅詩蘭黛的產(chǎn)品?！毖旁娞m黛全球品牌總裁StephanedelaFaverie說。他還表示，現(xiàn)在雅詩蘭黛要在各個(gè)渠道包括手機(jī)移動(dòng)端、網(wǎng)頁端，還有平板電腦端都增加這個(gè)新功能，并且最終要導(dǎo)向產(chǎn)品頁面，這樣才能讓這個(gè)技術(shù)“有最大的影響力”。事實(shí)上，這不是雅詩蘭黛第一次嘗試用AR技術(shù)來賣化妝品。4月份，雅詩蘭黛曾和另一家AR技術(shù)的公司YouCam合作，在英國塞爾福里奇百貨商場雅詩蘭黛專柜、倫敦卡納比街雅詩蘭黛的店鋪中推出了試妝產(chǎn)品，可以試30種不同的口紅顏色。相比之下，雅詩蘭黛在中國市場表現(xiàn)得更積極。2016年8月玩美彩妝就曾現(xiàn)身雅詩蘭黛上海來福士廣場概念店。除了提供口紅試妝之外，也覆蓋粉底液和睫毛膏的試妝，但參與口紅試妝的產(chǎn)品最完整?，F(xiàn)在，這一套設(shè)備仍然放在其來福士的店里使用。北京大悅城的雅詩蘭黛門店也增加了AR試妝的體驗(yàn)?！拔覀兊哪繕?biāo)讓所有門店都能采用AR試妝體驗(yàn)。亞太部分國家也正在推廣（這項(xiàng)體驗(yàn)），在不久的將來AR體驗(yàn)可能就會(huì)覆蓋到雅詩蘭黛全球的各個(gè)門店，為消費(fèi)者打造全方位的美妝體驗(yàn)環(huán)境。”雅詩蘭黛告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》。但關(guān)于中國市場是否要在電商渠道上推廣這個(gè)體驗(yàn)，雅詩蘭黛表示還在計(jì)劃之中。ModiFace的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官ParhamAarabi表示，化妝品公司用試妝技術(shù)不僅可以吸引80后、90后消費(fèi)者的注意力，同樣也能拉動(dòng)銷售額?！瓣P(guān)于雅詩蘭黛這個(gè)品牌，我們還沒有拿到詳實(shí)的數(shù)據(jù)。但雅詩蘭黛集團(tuán)旗下的另一個(gè)品牌SmashBox自從和我們合作使用AR技術(shù)后，銷售數(shù)據(jù)很樂觀?！盤arhamAarabi說。化妝品公司和零售商越來越重視試妝APP和AR試妝體驗(yàn)。就連最近剛升級(jí)了店鋪的屈臣氏也在店里增加了化妝品AR體驗(yàn)。化妝品公司除了和AR技術(shù)公司合作在自己的店里或者電商上增加試妝體驗(yàn)以外，它們也和第三方合作，在線為電商導(dǎo)流。已經(jīng)有150多個(gè)化妝品牌和ModiFace自己開發(fā)的美妝APP合作。目前，可以試妝的化妝品品牌有Clinique,EstéeLauder,Shiseido和ShuUemura等。在中國市場，2016年7月，美圖公司旗下美妝相機(jī)就上線口紅試色購買渠道?，F(xiàn)在，美妝相機(jī)上不僅提供女士試妝，也提供男士試妝，試妝產(chǎn)品種類包括粉底液、口紅、腮紅、染發(fā)、眉毛等?？梢栽谶@個(gè)APP上試用香奈兒、雅詩蘭黛、BobbiBrown、倩碧、資生堂、蘭蔻、紀(jì)梵希等品牌，最終導(dǎo)向絲芙蘭的官方電商購買頁面。另外，在AR試妝領(lǐng)域，除了靜態(tài)試妝之外，玩法也在快速迭代。此前，ModiFace宣布推出直播試妝軟件，在包括FacebookLive和YouTubeLive等平臺(tái)上可直播其不同的化妝風(fēng)格。絲芙蘭成為這個(gè)直播試妝的第一家合作品牌。

5月12日消息，今年3月，LVMH曾宣布要自己做一個(gè)電商平臺(tái)，一時(shí)之間引發(fā)了人們的諸多猜想。如今這個(gè)平臺(tái)終于要讓大家看到它的“廬山真面目”了。據(jù)外媒報(bào)道，這個(gè)電商平臺(tái)取名為“24Sevres”，將于6月6日在70多個(gè)國家同步上線。據(jù)了解，24Sevres將涵蓋時(shí)尚、美妝、箱包等類別，以及超過150個(gè)品牌。除了銷售集團(tuán)旗下的品牌外，LVMH也會(huì)引入大量外部品牌來豐富24Sevres的商品組合。這個(gè)平臺(tái)就像一個(gè)“奢侈品線上百貨公司”，但售賣的產(chǎn)品還會(huì)維持奢侈品的高逼格和稀缺性，并且會(huì)提供一些電商特供產(chǎn)品。根據(jù)其公開信息，此番投資規(guī)模高達(dá)數(shù)百萬歐元，并且也是該集團(tuán)首席數(shù)字官IanRogers上任后對(duì)電商業(yè)務(wù)最大一筆的投入。據(jù)悉，在24Sevres誕生前，LVMH并沒有把旗下的所有品牌都投入到電商大軍中，對(duì)不同的品牌也會(huì)采取不同的數(shù)字化策略，譬如集團(tuán)旗下品牌Fendi和Kenzo的大量資源就投入到電商市場中，而Celine卻一直不曾擁有一個(gè)獨(dú)立電商網(wǎng)站。不過，前不久Celine也表示最快于今年年底加入電商渠道了?，F(xiàn)在，有了24Sevres，LVMH終于可以順理成章的把旗下品牌全部引入，而且還可以保證“我的地盤我做主”。想來也是彌補(bǔ)了不少缺憾吧。事實(shí)上，奢侈品集團(tuán)們一直被詬病的地方是，為了保持自己品牌調(diào)性，他們喜歡把“高端”與“高冷”畫上等號(hào)，所以在獲取年輕一代互聯(lián)網(wǎng)用戶時(shí)遇到了很大的困難。不過，LVMH還算是掉頭較早的一家。它通過建立LVMHLuxuryVentures（LVMH奢侈品創(chuàng)投）公司，向一些奢侈品創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行投資，目前已打入社交媒體圈子，與年輕一代潮人們建立了某種關(guān)系。在電商銷售方面，LVMH雖然顯得比較保守，但這些年也一直在做嘗試。早在2001年，集團(tuán)旗下品牌LouisVuitton便開始在線上進(jìn)行銷售。此外，還有不少品牌與奢侈品電商平臺(tái)合作，如Fendi就已在YOOX平臺(tái)進(jìn)行銷售。而對(duì)于在電商方面可謂是全球領(lǐng)先的中國市場，LVMH也做出了響應(yīng)。集團(tuán)旗下高化妝品品牌嬌蘭（Guerlain）、美妝零售品牌絲芙蘭（SEPHORA）、高端腕表品牌泰格豪雅（TAGHeuer）、高端護(hù)膚品牌馥蕾詩（fresh）等都先后進(jìn)駐天貓。當(dāng)然，這些嘗試也給LVHM帶來了回報(bào)，即便現(xiàn)在這一回報(bào)還很小。據(jù)悉，集團(tuán)去年的線上銷售額已達(dá)到20億歐元，相當(dāng)于集團(tuán)總收入的5.3%。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)（BostonConsultingGroup）的報(bào)告，目前電商仍然是全球奢侈品市場份額相對(duì)較小的一部分，僅占行業(yè)整體銷售比例的7%左右。不過，在2020年，這一數(shù)字有望提升至12%。所以，對(duì)于LVMH而言，這是個(gè)必爭之地。24Sevres的誕生便是一種堅(jiān)定的宣告。

到底是什么在驅(qū)動(dòng)你買買買？一部爆紅的韓劇能讓中國進(jìn)口韓國化妝品率增長9.3%；Instagram上追隨KimKardashian每日妝容的粉絲實(shí)時(shí)在自己的博客里更新著同款……看到什么買什么成了社交網(wǎng)路時(shí)代人們的消費(fèi)哲學(xué)，就連美國三大社交網(wǎng)絡(luò)之一，國內(nèi)設(shè)計(jì)師們最愛的Pinterest，最初居然也是因消費(fèi)而誕生的產(chǎn)物。這家估值2億美元的網(wǎng)站，最初源于創(chuàng)始人之一的BenSilbermann在為女朋友挑選訂婚戒指時(shí)的一個(gè)小小需求：為了對(duì)比好幾款中意的戒指，Silbermann希望能把它們像釘在白板上一樣橫向比對(duì)，于是才創(chuàng)造出了這樣一個(gè)視覺社交平臺(tái)。Pinterest創(chuàng)始元年就入選美國時(shí)代雜志「2011年50個(gè)最好的網(wǎng)站」，被Hitwise列入世界上10個(gè)最大的社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站之一，成為Instagram后的又一匹黑馬。Pinterest基于白板的概念分享圖片，經(jīng)由用戶篩選，被pin了最多次的熱門圖片在視覺維度提供了權(quán)威流行風(fēng)向，細(xì)思起來比Instagram都要公平得多。今天果庫君就網(wǎng)羅了在Pinterest得到產(chǎn)品分類中最多票選的美妝產(chǎn)品，來看看這些得到全球網(wǎng)友認(rèn)可的好物都是些什么吧。M.A.C唇膏如果你的化妝包只能留下一款美妝產(chǎn)品，那么這一樣一定是唇膏。而如果在你多年來買下的無數(shù)款唇膏里再篩選出一款來，留下本年度可以適配一切裝束和場合的超夯裸粉色，就一準(zhǔn)沒錯(cuò)了。于是，M.A.C這款BRAVE成了Pinterest上最受歡迎的唇膏。不過，對(duì)于亞洲人來說，裸色時(shí)髦歸時(shí)髦但真是不太好駕馭，這時(shí)候使用唇刷上色是比較聰明的選擇。stila眼線膠筆「最后你將擁有一個(gè)像Adele那樣的精致眼線」這是歐美網(wǎng)友們對(duì)這款眼線膠筆一個(gè)非常形象的評(píng)價(jià)，在全世界都在安利BobbiBrown流云眼線膏超過八百年的時(shí)候，stila的膠筆才是貓眼愛好者們的終極好物，輕松就能幫你勾勒出精準(zhǔn)眼線線條，即便是手殘人士也能快速掌握。高度防暈染也很適合夏日妝容，就像Pinterest上po主說的那樣「作為自拍愛好者的你，想全天都拍出好看照片，一定少不了這一支?！筍huUemera睫毛夾對(duì)于眼妝部分的處理，眼線眼影必不可少，當(dāng)然一副卷曲的睫毛更能讓眼睛看起來明亮動(dòng)人。在睫毛夾得選擇上植村秀ShuUemera出品的睫毛夾在Pinterest上有著超高的人氣。Pinterest研究員LarkinBrown指ShuUemera的睫毛夾有著獨(dú)特的設(shè)計(jì)，它能夠很好的貼合任何眼形，只要輕輕幾下就能夾出卷翹的形狀來，完全不會(huì)傷到眼睛和睫毛。另外果庫君還想提示下使用睫毛夾，最好先從睫毛根部夾起，然后是中段，最后到睫毛尖端，再涂上睫毛膏，這樣的步驟出來的效果會(huì)比較完美。BenefitRollerLash在Instagram上獲得最高人氣的美妝品牌Benefit，在Pinterest里最受關(guān)注的產(chǎn)品居然是這款RollerLash睫毛膏，靈感來自鄰家女孩的卷發(fā)棒，不僅擁有可愛的外形，還有可能是你「一個(gè)在手，啥都不愁」的睫毛膏。刷頭經(jīng)過特殊設(shè)計(jì)，在刷頭的刷毛上增加細(xì)小的彎鉤，在刷涂的同時(shí)鉤取睫毛進(jìn)行提拉，配合睫毛膏本身的固定作用，能達(dá)到睫毛夾夾過之后的卷翹效果，早上化妝來不及的時(shí)候可以省去夾睫毛這一步。Anastasia眉膏被眉毛天后卡戴珊加持的Anastasia，是Pinterest當(dāng)之無愧最火的眉妝產(chǎn)品，整個(gè)歐美世界的女生都在為之瘋狂。超級(jí)齊全的色號(hào)可以匹配到任何發(fā)色。這款眉膏的最佳搭檔無疑是同樣出自Anastasia的雙頭眉刷，刷子一頭是斜角刷，可以勾勒精細(xì)的眉形線條，也可以沾取眉膏或眉粉上色。另一頭的眉刷，不止能刷去多余的眉膏，還可把眉形暈染的更加自然，還可以用來梳理睫毛。NARS腮紅這款售價(jià)30刀的腮紅聽起來確實(shí)有點(diǎn)小貴，但價(jià)格從來沒成為大家購買它的障礙，其魅力就在于它被美國網(wǎng)友戲稱為「高潮臉色」玫瑰色細(xì)膩粉質(zhì)。臉色不太好的時(shí)候，輕掃一下就能擁有通透自然的好氣色，堪稱完美約會(huì)色。SmashBox三色修容盤SmashBox大概也是近年出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上頻次超多的網(wǎng)紅美妝了，這款三色修容膏集齊遮瑕，高光，陰影三種色盤，還配備了專業(yè)的斜頭化妝刷，要知道他家這一個(gè)化妝刷的價(jià)格就快超過盤子了，因?yàn)槌咝詢r(jià)比也在絲芙蘭銷量火爆。這款眼影盤還非常適合夏天妝容，啞光質(zhì)地不會(huì)顯現(xiàn)油光且粉質(zhì)細(xì)膩不易脫妝。HarryJosh’sProToolsDryer2000HarryJosh本是一名著名發(fā)型師，這款同名的產(chǎn)品更是無數(shù)美發(fā)大師們手中的最愛。外形小巧但功率大，轉(zhuǎn)速也足夠高，不僅僅是吹干頭發(fā)，在定型上面也能幫到大忙。特別適合那些厚實(shí)、毛糙的頭發(fā)。據(jù)說連米蘭達(dá)可兒也是HarryJosh的愛用者之一。如果你對(duì)300美元的定價(jià)能夠接受，那它絕對(duì)是不二之選了。Thewetbrush《女人我最大》欄目曾經(jīng)多次介紹過一把梳子，同時(shí)也是Pintrest上面被大家熱捧的產(chǎn)品。它采用特殊材料制作的彈性記憶梳齒。不僅不損傷頭發(fā)，還可以起到養(yǎng)護(hù)作用。針對(duì)打結(jié)秀發(fā)，一梳到底，不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)典，且干濕兩用。超彈性記憶梳齒專利技術(shù)，能夠很好解決梳頭發(fā)時(shí)遇到的打結(jié)、拉扯、脫落、斷發(fā)及毛燥問題。此外，梳齒的末端圓珠還能適度按摩頭皮，促進(jìn)頭皮毛囊血液循環(huán)，有益秀發(fā)健康。HotToolsProfessionalMarcelIron卷發(fā)棒不論你燙頭與否，一根好用的卷發(fā)棒都是打造好看發(fā)型的關(guān)鍵，而在Pintrest上最受歡迎的這款hottools的卷發(fā)棒也是眾多發(fā)型師的最愛，幾乎所有的國外秀場和專業(yè)沙龍都在用。它使用創(chuàng)新的云母礦石加熱器，能夠均勻速熱，專利的脈沖pulseTechnology技術(shù)能夠智能恒溫。因?yàn)橛须姎馐呢?fù)離子還能加強(qiáng)水化作用，令頭發(fā)縮水不毛躁。oribe蓬松干發(fā)噴霧這款干發(fā)蓬松噴霧在Pinterest上帶著它的網(wǎng)紅屬性深受好評(píng)，被好萊塢明星們帶火，主打去油蓬松，對(duì)于即便洗完頭也總是發(fā)根油油的朋友堪稱救星。富含滋養(yǎng)護(hù)色功效的萃取物，可吸取多余的油脂，讓發(fā)根瞬間挺立，并可為吹發(fā)造型和發(fā)髻增添紋理感。具有防紫外線功效，特別使用于保護(hù)剛剛?cè)緺C過的頭發(fā)。O.P.IYouDon'tKnowJacques!指甲油裸色泛濫的年代，指甲油的流行風(fēng)向也從過去的大紅大紫轉(zhuǎn)向如今爆紅的大地色系。大概是為了搭配女孩們的深棕色頭發(fā)、高度修容和裸色唇膏，今年在Pinterest上最受歡迎的指甲油居然是O.P.I這款「YouDon'tKnowJacques!」。中度煙灰色，一個(gè)大寫的得體。色號(hào)為NLF15，想買的朋友可以留意。

16年11月：卓美網(wǎng)16年12月：郵樂網(wǎng)1月：網(wǎng)易考拉2月：蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、華為商城、絲芙蘭、亞馬遜、京東商城、網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品、寶貝格子、國美在線、可得眼鏡、飛牛網(wǎng)3月：文軒網(wǎng)、跨境淘

這兩年，雅詩蘭黛旗下美妝品牌MAC（魅可）在眾多KOL的助推下，開始越來越頻繁的出現(xiàn)在大眾視野，卡戴珊家族的KylieJenner、韓國裴秀智以及許多美妝博主都在社交媒體上為它做宣傳。自然，在社交媒體上的刷臉直接為它帶來了銷售轉(zhuǎn)化。公開數(shù)據(jù)顯示，MAC的年?duì)I業(yè)額超過10億美元，僅美國市場每月大約可出售100萬支唇膏。這樣的火爆似乎讓MAC的野心徒增了不少，并且意識(shí)到，現(xiàn)有的銷售渠道已經(jīng)不夠了——它還需要更多展示自己的平臺(tái)。所以，近日，MAC宣布將入駐美國大型連鎖美妝零售商UltaBeauty。要知道，這可是MAC首次在自家專柜以外的地方進(jìn)行銷售。而且，前不久該品牌還透露，將在今年入駐中國的電商平臺(tái)天貓。極具特色的口紅是MAC的武器根據(jù)前不久天貓金妝獎(jiǎng)公布的“2017消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告”，2016年中國美妝消費(fèi)最受歡迎的“網(wǎng)紅”是口紅，并且口紅在去年的銷量增速已達(dá)到美妝整體增速的5倍。放眼全球美妝市場，口紅也同樣是不折不扣的大熱品類，而且花樣層出不窮。而對(duì)于MAX這個(gè)時(shí)常出沒在時(shí)裝秀后臺(tái)的品牌而言，口紅絕對(duì)是個(gè)利器。就拿去9月該品牌新推出的Liptensity口紅系列來說。該系列共有14款不同質(zhì)地、24種不同色調(diào)范圍以及超過250種顏色的唇膏。當(dāng)時(shí)就有公司相關(guān)消息人士透露，Liptensity系列可以在第一年內(nèi)銷售收入達(dá)到6000萬美元至6500萬美元，并將在品牌14款不同產(chǎn)品暢銷榜中占據(jù)第3或第4的位置。此外，該品牌在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中曾預(yù)計(jì)，唇膏作為單一品類將在2017財(cái)年為品牌貢獻(xiàn)9億美元的營業(yè)額。在美國市場，MAC每月大約可出售100萬支唇膏，其品牌官網(wǎng)maccosmetics.com上，唇膏的最高單日營業(yè)額可超過100萬美元。這是雅詩蘭黛旗下品牌有史以來最大的在線營業(yè)額數(shù)據(jù)。據(jù)悉，MAC的口紅因“神秘的”素黑色外殼而著稱。哪怕是擁有240色的口紅系列都無一例外全部采用簡單的黑色外殼，這跟市場上同樣火熱但卻選擇在外殼上做文章的YSL形成了鮮明的對(duì)比。有人評(píng)價(jià)說，MAC不是通過“華服”來裝飾自己，而是想通過專業(yè)功能以及在唇膏本身所體現(xiàn)出來的對(duì)色彩的極致掌控，來塑造一個(gè)有點(diǎn)“冷酷”的風(fēng)格。前不久，MAC還發(fā)布了一款名為“WorkitOut”的全新運(yùn)動(dòng)系列美妝產(chǎn)品。其稱，這是為了滿足女性在運(yùn)動(dòng)時(shí)即使大汗淋漓也能保持妝容的需求。當(dāng)然，這個(gè)系列的產(chǎn)品外殼也都是素黑色的。借助網(wǎng)紅的影響力也讓自己成了“網(wǎng)紅”MAC全球品牌總裁KarenBuglisiWeiler曾指出，在2014年秋季，卡戴珊家族中的KylieJenner使用MAC的Soar系列唇線和VelvetTeddy唇膏打造裸妝形象后，Soar在2015年秋季從暢銷榜第六名飆升至第一，即便一年后，它也依然保持銷售榜首的位置。而在此之前，韓國流行歌手BaeSuzy在2015年秋季使用MAC的Chili色唇膏后，該色號(hào)從2015年秋季唇膏銷量排行榜的第44位，到2016年秋季一躍登上第9位。上個(gè)月，MAC還一口氣推出了與10個(gè)美妝博主聯(lián)名合作系列，結(jié)果還沒開賣便有很多追隨者躍躍欲試了。而MAC此次的合作系列在每個(gè)博主的Ins上提前三個(gè)月便放出了消息，品牌也因此可追蹤評(píng)論和點(diǎn)贊來預(yù)估市場需求。對(duì)于此次合作的美妝博主們，MAC全球傳播的高級(jí)副總裁CatherineBomboyDougherty對(duì)其表示稱贊，包括他們的才能、觀點(diǎn)以及從粉絲中汲取靈感開發(fā)產(chǎn)品的做法。同時(shí)，他還發(fā)現(xiàn)，這些美妝博主中有很多是MAC多年來的粉絲，甚至比公司一些現(xiàn)有成員的在職時(shí)間都久?！皩?shí)際上，在某些地方，他們比我們知道得還要多”。BomboyDougherty講道。消費(fèi)分析公司TABS首席執(zhí)行官KurtJetta博士也表示，“近乎一半希望購買美妝品的消費(fèi)者都在關(guān)注社交媒體的趨勢(shì)。這是很驚人的?！庇纱艘膊浑y看出，與KOL合作后的MAC在營銷上就像插上了一雙翅膀。尋求擴(kuò)張之路前文已經(jīng)提到，MAC日前宣布了將于6月份入駐UltaBeauty的消息。這不難理解，任何一個(gè)品牌紅了之后都會(huì)尋求更大的規(guī)模和更快速的擴(kuò)張。據(jù)悉，其將駐進(jìn)Ulta在美國的25家門店以及Ulta的官方購物網(wǎng)站，并計(jì)劃到2017年底時(shí)駐進(jìn)100余家Ulta門店。對(duì)于美妝連鎖零售商，或許大家最先想到的是絲芙蘭，但MAC選擇Ulta自然是有它的道理。Ulta的CEOMaryDillon曾分享過其公司的三大核心理念：其一是地理位置策略，門店不設(shè)商場內(nèi)，大多自立門戶，并附有寬大的停車場；其二，公司產(chǎn)品盡量覆蓋各個(gè)價(jià)位、類型的化妝產(chǎn)品以供客戶選擇；其三，門店不僅販?zhǔn)刍瘖y品，同時(shí)設(shè)有美發(fā)等增值服務(wù)。此外，有公開數(shù)據(jù)表明，在2015年，Ulta超越絲芙蘭成為全美規(guī)模最大的美妝零售商，市場份額達(dá)27%。所以，相對(duì)囊括更多“一線”品牌的絲芙蘭來說，可高端可大眾的Ulta或許更對(duì)MAC的口味。此外，對(duì)于幾乎所有國際品牌都不會(huì)放過的中國市場，MAC也有自己的算盤。其實(shí)早在十年前MAC就已進(jìn)入中國市場，但截至目前，該品牌只在全國24個(gè)城市開設(shè)了50多個(gè)專柜。其中，北京設(shè)有7家、上海7家、深圳3家、廣州3家。今年的3月8日“女神節(jié)”，MAC在北京西單漢光百貨的專柜迎來“眾山眾?！钡膱雒妗＿@不僅讓人看到MAC的火爆，也說明現(xiàn)有的銷售渠道已經(jīng)不能滿足MAC了。（北京漢光百貨MAC專柜）顯然，趁著這個(gè)勢(shì)頭，MAC是一定會(huì)加大對(duì)中國市場的滲透的。這不，在前不久的天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)論壇上，MAC中國區(qū)品牌總經(jīng)理江晨與天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理古邁在上海進(jìn)行了品牌入駐天貓發(fā)布會(huì)，正式宣布MAC天貓旗艦店即將于5月正式開業(yè)。而除了天貓之外，其他很多電商平臺(tái)也能見到MAC的身影，比如，聚美優(yōu)品還開設(shè)了MAC專賣店。未來它還會(huì)怎樣在中國市場施展拳腳，還是蠻值得期待的。

Fresh天貓官方旗艦店于昨日正式開業(yè)，總共上架了45個(gè)SKU，涵蓋護(hù)膚、身體護(hù)理、唇部護(hù)理、香氛、手工香皂幾個(gè)主要的產(chǎn)品線。昨日11:30-12:30，F(xiàn)resh中國品牌大使唐嫣出現(xiàn)在直播間，為其做品牌宣傳，而Fresh中國市場總監(jiān)蘇佳妮也在直播中講述了Fresh的品牌成長歷程。從店鋪顯示來看，開業(yè)當(dāng)天Fresh天貓店的粉絲數(shù)已達(dá)到10.1萬。顯然，這場直播為Fresh積攢了不少人氣。事實(shí)上，過去一年，直播這種宣傳方式頻繁被一線品牌采用。麗人麗妝副總裁汪華曾指出，直播和電商天生是一對(duì)，直播是非常動(dòng)態(tài)的PR軟文，可以進(jìn)行極豐富的場景化引導(dǎo)，尤其是在美妝行業(yè)能發(fā)揮巨大效應(yīng)。這幾年也看到擁抱新媒體和渠道的美妝品牌迅速彎道超車，比如蘭蔻、施華蔻、雪花秀、KATE等品牌的市場表現(xiàn)力都非常驚人。對(duì)此，汪華此前談到過幾個(gè)要點(diǎn)：一是在預(yù)熱階段不要忽視粉絲能發(fā)揮非常大的力量；二是內(nèi)容策劃要?jiǎng)?chuàng)新，設(shè)定好主題，并注重互動(dòng)；三是在直播中可以運(yùn)用小技巧（如秒殺、點(diǎn)贊有禮、紅包雨、密令紅包等）促使轉(zhuǎn)化。不過，從銷售轉(zhuǎn)化來看，效果似乎并不那么理想。Fresh天貓店從2月14日開始預(yù)售至開業(yè)當(dāng)天，總銷量超過300的產(chǎn)品總共有7個(gè)，超過1000的只有3個(gè)，其中表現(xiàn)最好的是一款價(jià)格為220元的唇膏，總銷量3200多。這比起一些玩直播的“前輩”的確有些捉襟見肘。比如，去年4月，美寶蓮請(qǐng)Angelababy做直播，短短2個(gè)小時(shí)吸引500多萬人次觀看，賣出10060支口紅，實(shí)際銷售額142萬元。一直以來，類似LVHM這樣的奢侈品集團(tuán)似乎都與中國電商平臺(tái)保持著距離。一方面，他們本身在中國的電商業(yè)務(wù)進(jìn)程就比較慢，另一方面為了保持“高冷”形象，他們即便做電商也往往是從開通官方購物網(wǎng)站開始，鮮有直接入駐第三方電商平臺(tái)的。此外，天貓現(xiàn)在擁有的化妝品品牌還包括SK-II、WHOO后、雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、希思黎、CPB、歐碧泉等。他指出，除了開中文官網(wǎng)，天貓無疑成了很多高端品牌的首選平臺(tái)，一些品牌對(duì)阿里的推崇之意也是毫不掩飾。據(jù)悉，LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越就曾在接受媒體采訪時(shí)稱，天貓折射著中國的進(jìn)步和發(fā)展，吸引了中國時(shí)尚人群，所以奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。

【編者按】在這里，將為你提供電商視角下的國際品牌最新動(dòng)向。日前，法國奢侈品牌Céline宣布最快于今年底推出電商平臺(tái)；日本化妝品巨頭大肆收購美國企業(yè)，欲強(qiáng)化全球銷售；為提高線上業(yè)績，彭尼百貨將舍棄近140家店；日本藥妝品牌THREE將入駐韓國樂天，同時(shí)又瞄準(zhǔn)了兩國；屈臣氏香港線上業(yè)績?cè)鲩L50%，并表示未來將結(jié)合線上與線下渠道；德國電商孵化投資公司RI遭大股東拋售持股，股價(jià)暴跌。1.法國奢侈品牌Céline最快于今年底推出電商平臺(tái)有外媒報(bào)道，法國奢侈品牌Céline的新任CEOSéverineMerle表示，Céline將向數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，品牌電商平臺(tái)最快年底推出。Céline的創(chuàng)意總監(jiān)PheobePhilo曾經(jīng)認(rèn)為，在Facebook上的曝光無異于光著身子走在大街上?，F(xiàn)今，一向遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的Céline也開始擁抱電商了。伯恩斯坦高級(jí)奢侈品分析師MarioOrtelli早前表示，奢侈品牌一直不愿順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)。然而，隨著新興市場增長乏力，行業(yè)收益放緩，公司必須“進(jìn)行改革，否則將面臨僵局。根據(jù)法國巴黎銀行（BNPParibas）的調(diào)查報(bào)告顯示，2013年至2020年奢侈品網(wǎng)絡(luò)銷售量預(yù)計(jì)會(huì)增長40%，同時(shí)，約有62%的奢侈品銷售額將受到數(shù)字化趨勢(shì)影響，導(dǎo)致純實(shí)體店銷量的減少。2.日本化妝品巨頭大肆收購美國公司欲強(qiáng)化全球銷售據(jù)外媒報(bào)道，資生堂等日本化妝品巨頭正在大肆收購美國本土化妝品品牌，以增加市場占有率。隨著訪日外國游客“爆買”化妝品勢(shì)頭放緩，日本化妝品廠商欲通過收購擁有穩(wěn)定客戶群的品牌開拓市場，以強(qiáng)化全球銷售。報(bào)道稱，資生堂在2016年7月完成了對(duì)美國化妝品公司GurwitchProducts的收購。而高絲也為搶占美國市場，在2014年收購了銷售天然成分化妝品的美國Tarte公司，目前銷勢(shì)頗佳。此外，高絲還向大型化妝品零售商絲芙蘭和ULTA分別投放了新商品。而早前，寶麗奧蜜思控股在2011年收購了美國H2OPLUS公司，不過該公司業(yè)績持續(xù)低迷。3.為提高線上業(yè)績彭尼百貨將舍棄近140家店美國百貨連鎖J.C.Penney日前宣布，為提高線上盈利能力，將在未來幾個(gè)月內(nèi)關(guān)掉130-140家店鋪以及兩個(gè)物流中心。據(jù)悉，此次將關(guān)閉的店鋪占該公司約13%-14%的現(xiàn)有店鋪數(shù)量，以及不足5%的年銷售總額。所以，其實(shí)關(guān)閉這些店鋪有助于彭尼百貨提高效率和回報(bào)率，此外每年還可節(jié)省2億美元成本。4.日本藥妝品牌THREE將入駐韓國樂天同時(shí)又瞄準(zhǔn)了兩國日前，日本藥妝品牌THREE宣布今年四月在韓國的樂天免稅店開設(shè)首家店鋪，并計(jì)劃在今年進(jìn)軍另兩個(gè)國家。據(jù)悉，THREE創(chuàng)立于2009年，從2013年開始擴(kuò)張海外市場，目前在臺(tái)灣、香港、馬來西亞、印度尼西亞等地都有店鋪，不過該品牌還未進(jìn)入中國大陸市場。據(jù)了解，THREE是日集團(tuán)本化妝品POLAORBIS集團(tuán)旗下品牌，目前在海外市場表現(xiàn)良好，截至2016年12月，THREE在海外的銷售額同比增長了140%。5.屈臣氏香港線上業(yè)績?cè)鲩L50%未來線上線下一起玩據(jù)悉，2016年香港屈臣氏網(wǎng)購業(yè)績較2015年上升超過50%，香港地區(qū)實(shí)體店鋪增長5間，預(yù)計(jì)2017年可再增長10間以上。同時(shí)，屈臣氏將大量引進(jìn)新產(chǎn)品，特別是保健品產(chǎn)品。香港屈臣氏相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“去年，屈臣氏香港網(wǎng)購業(yè)績大幅上升，意味著顧客逐漸開始嘗試多元化的購物。將來，屈臣氏會(huì)繼續(xù)利用線上、線下相結(jié)合的方式滿足顧客不同需求?！睋?jù)了解，由于屈臣氏在網(wǎng)上提供的產(chǎn)品種類較線下更多，部分香港消費(fèi)者傾向于在屈臣氏網(wǎng)上平臺(tái)購買。在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的屈臣氏顧客中，每3人中就有1人會(huì)選擇來店鋪提取產(chǎn)品，這也從側(cè)面拉動(dòng)了實(shí)體店鋪業(yè)績?cè)鲩L。6.德國電商孵化投資公司RI遭大股東拋售持股股價(jià)暴跌瑞典投資公司Kinnevik拋售了其持有的德國電商孵化投資公司RocketInternet6.6%的股權(quán)，價(jià)格為每股19.25歐元，交易的總金額達(dá)到2.09億歐元。消息公布之后，RocketInternet的股價(jià)跌幅一度達(dá)到13.8%，為18.40歐元每股。而在本次交易前，Kinnevik持有的Rocketinternet股權(quán)達(dá)到13%，是RocketInternet最大股東之一。Kinnevik的CEOJoakimAndersson表示，本次出售是公司目前減持股權(quán)策略的一部分，但是在未來90天之內(nèi)，不會(huì)出售持有的其余RocketInternet股權(quán)。他還強(qiáng)調(diào)，本次的交易將不會(huì)對(duì)Kinnevik投資的其他RocketInternet旗下公司造成影響。

北京時(shí)間周一晚，天貓和LVMH集團(tuán)下瑞士奢侈腕表泰格豪雅TAGHEUER在阿里巴巴的杭州西溪園區(qū)舉行發(fā)布會(huì)，宣布泰格豪雅正式入駐天貓的消息，泰格豪雅的天貓旗艦店也已經(jīng)正式上線?，F(xiàn)場雖然有小宋佳擔(dān)任嘉賓助陣，但整體活動(dòng)規(guī)模并不大，帶上情人節(jié)的主題，兩家聯(lián)姻也挺有喜氣。不過如果往細(xì)了說，活動(dòng)體現(xiàn)出來的一些細(xì)節(jié)，可以看到一些變化趨勢(shì)。第一是泰格豪雅選擇要在阿里巴巴園區(qū)來做活動(dòng)。當(dāng)然場地本身規(guī)格不低，G20時(shí)也是總統(tǒng)級(jí)的會(huì)客廳，不過你可以理解為泰格豪雅或者LVMH集團(tuán)簽約之后順便把活動(dòng)做了，或者正如活動(dòng)現(xiàn)場雙方表達(dá)的那樣，選擇電商旗幟天貓是「選對(duì)了合作伙伴」，在阿里巴巴園區(qū)內(nèi)部做活動(dòng)、感受電商行業(yè)跳動(dòng)的脈搏，意義大過了發(fā)布本身。同時(shí)，泰格豪雅近兩年來努力調(diào)整戰(zhàn)略，想要把手表賣給更多年輕人。2015年，泰格豪雅連續(xù)簽下林書豪、鄧紫棋、李易峰，代替此前的陳道明，就已經(jīng)是一個(gè)明確的信號(hào)。在全球，過去的小李子到現(xiàn)在的C羅，包括剛再次捍衛(wèi)神壇的NFL湯姆·布拉迪等等，也都是在全面向35歲以內(nèi)的年輕人傾斜。要抓住年輕人，天貓是一個(gè)非常好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，事實(shí)上不只是泰格豪雅，整個(gè)LVMH近幾年所有戰(zhàn)略決策基本都直接針對(duì)千禧一代。在國內(nèi)，LVMH和天貓的關(guān)系從2015年就開始了——2015年7月MakeUpForEver入駐天貓成為天貓美妝高端線一個(gè)專業(yè)彩妝品牌；去年9月，LVMH旗下法國嬌蘭和絲芙蘭先后入駐天貓；算上去年10月LVMH集團(tuán)收購RIMOWA——后者此前已經(jīng)入駐了天貓。相比不少老牌奢侈品總會(huì)各種顧慮，LVMH倒正在積極地全面擁抱新平臺(tái)。天貓方面在這個(gè)趨勢(shì)當(dāng)中顯得更有底氣，相比此前Coach在天貓的短暫玩票，現(xiàn)在天貓更看重的是長期合作，不僅是賣貨——當(dāng)然賣貨本身就是天貓的硬實(shí)力——天貓能帶來的還有人群和數(shù)據(jù)，包括用戶習(xí)慣在內(nèi)的大量數(shù)據(jù)對(duì)于品牌的線下布局也同樣能產(chǎn)生幫助，這些變化會(huì)以一個(gè)相對(duì)長尾的方式體現(xiàn)出更長遠(yuǎn)的價(jià)值。

電商網(wǎng)站銷售化妝品再次引發(fā)爭議。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的化妝品來自批發(fā)市場，而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國昨天分別回應(yīng)已對(duì)問題店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還表示對(duì)曾在這兩個(gè)店鋪購買過商品的消費(fèi)者，將提供無條件退貨服務(wù)。央視報(bào)道稱，宣稱“正品低價(jià)”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的雅詩蘭黛紅石榴水來自天照天批發(fā)市場，經(jīng)雅詩蘭黛公司確認(rèn)“和官方渠道產(chǎn)品不符”。另外，承諾化妝品“天天低價(jià)，正品行貨”的亞馬遜中國網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜和雅詩蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司鑒定后，均被認(rèn)定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明稱，對(duì)于媒體報(bào)道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商家銷售水貨化妝品的事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視，已經(jīng)在第一時(shí)間對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購買過商品的消費(fèi)者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供無條件退貨服務(wù)。亞馬遜中國在官方微博發(fā)表回應(yīng)稱，就報(bào)道中提到第三方賣家產(chǎn)品質(zhì)量問題，亞馬遜在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。亞馬遜還進(jìn)一步加強(qiáng)了賣家審核和管理程序，如針對(duì)美妝及個(gè)護(hù)類賣家及產(chǎn)品采取了更為嚴(yán)格的逐一審核措施。昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，除對(duì)兩家店鋪已經(jīng)進(jìn)行關(guān)店的處理外，還在徹查相關(guān)商家的進(jìn)貨渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱由于整個(gè)電商行業(yè)在化妝品銷售領(lǐng)域，都存在無法獲得官方授權(quán)，因此在渠道上存在瓶頸。對(duì)此，雅詩蘭黛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京青年報(bào)記者表示，該公司一直與當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門、海關(guān)等緊密合作，鑒別、沒收和銷毀假冒偽劣產(chǎn)品，并建議消費(fèi)者只在官方渠道包括百貨公司專柜、品牌官網(wǎng)和獨(dú)立專賣店，絲芙蘭等渠道購買，否則難以判斷產(chǎn)品完好性是否被破壞、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)以及是否是正品等問題。

9月10日消息，了解到，日前，國際化妝品集團(tuán)絲芙蘭入駐天貓。截至目前，絲芙蘭官方旗艦店關(guān)注人數(shù)有42人。從天貓了解到，目前絲芙蘭呈現(xiàn)的相關(guān)sku共有31種，包括時(shí)尚彩妝、面部護(hù)膚和其他的假發(fā)美容工具。而據(jù)其官網(wǎng)顯示，目前相關(guān)商品正在預(yù)售，9月12日正式開售。據(jù)了解，絲芙蘭1969年在法國成立，1979年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH，目前在全球擁有超過1700家線下門店，有2萬多化妝品品牌，年收入超過300億。事實(shí)上，早在入駐天貓之前，絲芙蘭就已經(jīng)在京東開了自己的官方旗艦店，相關(guān)SKU共有439種，比天貓多了近14倍，產(chǎn)品包括面部護(hù)膚和香水彩妝等。從兩家官方旗艦店的評(píng)分來看，目前，絲芙蘭京東官方旗艦店半年來綜合評(píng)分9.64分，與行業(yè)平均水平相比增長21.19%,其中商品質(zhì)量評(píng)價(jià)9.62分，與行業(yè)平均水平相比增長16.34%，服務(wù)態(tài)度評(píng)分9.64分，與同行業(yè)平均水平相比增長20.70%，物流速度評(píng)分9.65分，與行業(yè)平均水平相比增長23.08%，商品描述評(píng)分9.78分，與同行業(yè)平均水平相比30.40%，退換貨處理滿意度9.82分，與同行業(yè)平均水平相比增長64.92%。而從絲芙蘭天貓官方旗艦店來看，目前在店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分描述相符、服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)方面，得分各為5.0、4.8和4.8分，與同行業(yè)相比各增長100%、47.25%、49.03%.事實(shí)上，目前，天貓和京東兩大電商平臺(tái)不斷上演各類品牌爭奪戰(zhàn)，甚至一度出現(xiàn)獨(dú)家站位的情況。而美妝品牌方面，據(jù)了解到，截至目前，天貓和京東兩大平臺(tái)同時(shí)擁有的化妝品牌除了絲芙蘭外，還有SK-II、蘭芝(LANEIGE)、WHOO后、御泥芳、自然堂、百雀羚、佰草集、雅詩蘭黛、蘭蔻、悅詩風(fēng)吟、歐碧泉等。不過值得注意的是，以上提到的這些品牌在天貓都是官方旗艦店入駐，而在京東有部分是京東自營，包括歐碧泉、蘭芝、悅詩風(fēng)吟、自然堂、雅詩蘭黛等。此外，還了解到，除了絲芙蘭外，LVMH旗下的奢侈品牌嬌蘭日前也登陸天貓開設(shè)旗艦店。而就在去年，LVMH旗下另一款高端彩妝品牌玫珂菲早就登陸天貓開設(shè)旗艦店。事實(shí)上，在日前奢侈品日子不景氣的情況下，國外各大奢侈品集團(tuán)調(diào)整了他們?cè)谥袊袌龅牟呗?，降低“身價(jià)”，加速觸網(wǎng)，親近消費(fèi)者。在電商方面，天貓似乎成為國外各大奢侈品首選平臺(tái)，而部分奢侈品品牌負(fù)責(zé)人對(duì)阿里巴巴和天貓的推崇之意也是毫不掩飾。據(jù)了解，LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越就曾在接受媒體采訪時(shí)稱，今天，天貓代表著中國，折射著中國的進(jìn)步、中國的發(fā)展，已經(jīng)吸引了中國的時(shí)尚人群，所以奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，天貓已經(jīng)先后迎來了包括Burberry、雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、希思黎、香邂格蕾、CPB、雪花秀、菲拉格慕、哈雷、捷豹路虎、瑪莎拉蒂等諸多歐美奢侈高端品牌和Y-3、Clot等頂級(jí)潮牌入駐，涵蓋服飾、箱包、美妝、汽車多個(gè)熱門消費(fèi)品類。

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