中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的爆發(fā)改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)格局，國(guó)際美妝品牌在中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)隨著本土品牌的崛起逐漸消減，成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)消費(fèi)者日益挑剔和花心，品牌要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須以開(kāi)放積極的姿態(tài)擁抱新變化。中國(guó)美妝行業(yè)正在進(jìn)入融合發(fā)展的新零售階段，人、貨、場(chǎng)基本三要素被重構(gòu)，為了應(yīng)對(duì)新零售帶來(lái)的變化，品牌重心從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變成圍繞消費(fèi)者需求探索創(chuàng)新。不同基因、定位及資源的國(guó)內(nèi)外品牌，有著不同的新零售實(shí)踐方向與路徑。未來(lái)，在行業(yè)進(jìn)一步分化競(jìng)爭(zhēng)并整體朝向高端化發(fā)展的趨勢(shì)下，品牌又該如何在渠道、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得先機(jī)？一起惠研究院新零售研究系列美妝篇全面呈現(xiàn)中國(guó)美妝行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，并通過(guò)具體案例實(shí)踐解讀本土品牌與國(guó)際品牌的新零售變革之路，為行業(yè)提供有益借鑒。Part1【行業(yè)縱橫】相較全球，中國(guó)美妝市場(chǎng)近年來(lái)持續(xù)高速增長(zhǎng)，但市場(chǎng)集中度仍然偏低，潛力空間巨大。隨著線上紅利消失、線下滲透率下降，行業(yè)進(jìn)入融合求變期，以消費(fèi)者為中心的全渠道消費(fèi)漸成主流。Part2【風(fēng)口之下】新零售重新定義了美妝行業(yè)的人、貨、場(chǎng)。人——中國(guó)美妝消費(fèi)者快速成長(zhǎng)，不斷進(jìn)階，90后、男性消費(fèi)群及低線城市增長(zhǎng)尤其強(qiáng)勁。貨——行業(yè)進(jìn)一步精細(xì)化發(fā)展，彩妝市場(chǎng)處于快速上升期，藥妝、男性、母嬰等細(xì)分市場(chǎng)更有機(jī)會(huì)。場(chǎng)——全渠道消費(fèi)成為新常態(tài)，國(guó)際品牌青睞綜合電商平臺(tái)，本土品牌注重單品牌店建設(shè)，社交媒體和美妝直播成為有效轉(zhuǎn)化的重要渠道。Part3【先行者們】林清軒玩轉(zhuǎn)釘釘+導(dǎo)購(gòu)，膜法世家多IP*深營(yíng)銷(xiāo)賺足眼球，SK-II現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷(xiāo)直擊消費(fèi)者內(nèi)心……不同基因、定位及資源的品牌進(jìn)行新零售探索有不同的方向和側(cè)重點(diǎn)。一起惠發(fā)現(xiàn)，本土品牌借力電商平臺(tái)新零售賦能打通線上線下數(shù)據(jù)、會(huì)員、服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)等，實(shí)現(xiàn)全渠道協(xié)同與消費(fèi)體驗(yàn)融合。國(guó)際品牌依托電商與營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)，積極利用新技術(shù)提升線下體驗(yàn)。Part4【未來(lái)已來(lái)】未來(lái)，中國(guó)美妝行業(yè)將在分化競(jìng)爭(zhēng)中朝向高端化發(fā)展；品類(lèi)延伸與品牌集團(tuán)化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；渠道多元分化與業(yè)務(wù)協(xié)同并舉，共同服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)融合；跨界營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品力建設(shè)、新技術(shù)應(yīng)用將成為品牌新零售進(jìn)階的重要試驗(yàn)田。

去年，化妝品銷(xiāo)售公司杭州悠可董事長(zhǎng)張子恒在對(duì)話時(shí)曾談到，美妝線上市場(chǎng)在看似日趨穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和賣(mài)家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場(chǎng)份額最大，但其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快；2、線上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒(méi)進(jìn)入；3、三四線城市買(mǎi)大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)；4、線上買(mǎi)得起大牌的年輕人越來(lái)越多；5、社會(huì)化娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)新的交易入口。時(shí)隔一年，再次與張子恒展開(kāi)美妝電商的討論時(shí)，他對(duì)自己的判斷更加堅(jiān)定。在2016年全年GMV實(shí)現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對(duì)于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場(chǎng)變量因素中找尋核心優(yōu)勢(shì)張子恒說(shuō)，目前悠可手里有30多個(gè)國(guó)際美妝品牌，其中包含雅詩(shī)蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩(shī)等一線品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)買(mǎi)斷兩種。但根據(jù)上述他對(duì)市場(chǎng)變量因素的幾個(gè)分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大牌的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)這一點(diǎn)，張子恒很慶幸一直以來(lái)的堅(jiān)持。他談道：“我們?cè)诿缞y中高端線有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。天貓最大的15個(gè)高端線品牌，超過(guò)一半都是我們運(yùn)營(yíng)的，再加上其他平臺(tái)的，數(shù)量就更大了?！逼浯危瑢?duì)于“天貓之外其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快”的趨勢(shì)，張子恒解釋?zhuān)骸拔覀冏约簭膩?lái)不說(shuō)自己是一個(gè)TP（淘寶代運(yùn)營(yíng)），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個(gè)中國(guó)業(yè)務(wù)的大盤(pán)，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線上線下）?！薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者與品牌和平臺(tái)的匹配度是什么，這個(gè)關(guān)系才是最重要的?！彼a(bǔ)充道。與此同時(shí)，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購(gòu)悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個(gè)更大的概念。“青島金王現(xiàn)在有線下14個(gè)大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國(guó)已有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)。借助這些資源，我們?cè)贠2O上面有了更大的可能性?！敝劣谏鐣?huì)化娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面，悠可過(guò)去的一系列動(dòng)作也為自己筑起更高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。從2015年下半年開(kāi)始，電商，特別是淘寶、小紅書(shū)等平臺(tái)，為了將流量引入，開(kāi)始把內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。就線上運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，除了運(yùn)營(yíng)好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問(wèn)題。也就是說(shuō)，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷(xiāo)量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面做了三件事：抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開(kāi)腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘?xún)?nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識(shí)稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬(wàn)以上粉絲?！澳眯〖t書(shū)這個(gè)社交購(gòu)物平臺(tái)為例，目前悠可有10多個(gè)品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣(mài)貨，更多的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)社交內(nèi)容互動(dòng)直接抓住精準(zhǔn)人群。”張子恒表示，“你必須根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的變化去建立自己的能力。”如何牢牢抓住中高端國(guó)際品牌？對(duì)于很多人認(rèn)為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛(ài)”的問(wèn)題，張子恒表示：“國(guó)際品牌很清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷(xiāo)，它的強(qiáng)項(xiàng)和核心能力不是做零售運(yùn)營(yíng)操作。所以他們不太會(huì)去做成本很高又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中國(guó)市場(chǎng)電商運(yùn)營(yíng)，還不如找個(gè)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行?。”他指出，過(guò)幾年市場(chǎng)更成熟后，或許會(huì)有一些國(guó)際品牌收回電商運(yùn)營(yíng)，但70-80%還是會(huì)找合作伙伴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，作為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來(lái)的方式也是可以?xún)?yōu)化、創(chuàng)新的?！皩?duì)悠可而言，從上游的品牌到下游的消費(fèi)者，我們處在中游，是品牌與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這不是我們的核心。我們所在的是一個(gè)美妝行業(yè)，要做的是美妝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價(jià)值點(diǎn)是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩(shī)蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性品牌，此后才有了更多同類(lèi)品牌進(jìn)來(lái)。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)快速。公開(kāi)資料顯示，2016年，SK-II在中國(guó)市場(chǎng)整體增速超過(guò)60%，其中線上銷(xiāo)售規(guī)模增速為250%，目前線上銷(xiāo)售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)也在2016財(cái)報(bào)中提到，得益于線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售額高速增長(zhǎng)，成為僅次于美國(guó)和英國(guó)的第三大市場(chǎng)。根據(jù)CBNData的報(bào)告，截止2016年，來(lái)自LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛(ài)茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對(duì)于這些國(guó)際美妝集團(tuán)來(lái)說(shuō)，正處于中國(guó)美妝消費(fèi)的爆發(fā)期，不管怎樣，線上都會(huì)是一個(gè)從無(wú)到有的突破。他們必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)在變化，消費(fèi)者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在行動(dòng)的時(shí)候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的合作是2013年，當(dāng)時(shí)，雅詩(shī)蘭黛已意識(shí)到，電商這件事一定要做，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者再過(guò)幾年就變會(huì)成主流的消費(fèi)者了，如果不去觸碰他，未來(lái)可能就會(huì)失去這個(gè)人群?！白鲋懈叨似放聘鲆话愦蟊娖放撇灰粯?，因?yàn)樗麄冊(cè)V求不同。他們不單單看銷(xiāo)量，銷(xiāo)量做出來(lái)后不能影響品牌，所以一開(kāi)始他們會(huì)擔(dān)心做電商就不得不搞促銷(xiāo)，這樣會(huì)給用戶(hù)留下‘你不是個(gè)高端品牌，你是個(gè)打折品牌’的印象?！睆堊雍阏劦馈！暗辛顺晒Π咐螅麄兊男膽B(tài)是會(huì)變化的?！睋?jù)其介紹，雅詩(shī)蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒(méi)有拿自己的旗艦品牌來(lái)做，也不是拿太過(guò)于小眾的品牌來(lái)做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險(xiǎn)性又不會(huì)太高的品牌。所以，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開(kāi)始的，有些經(jīng)驗(yàn)后才把雅詩(shī)蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入?！按蠹叶贾?，初入天貓的品牌一般都會(huì)舉行開(kāi)業(yè)大促，雙11等節(jié)點(diǎn)也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個(gè)例子，雙11主流的活動(dòng)方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)上去吸引消費(fèi)者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩(shī)蘭黛單店鋪銷(xiāo)售額突破1個(gè)億的成績(jī)，美妝前5名里的兩個(gè)國(guó)際大牌，雅詩(shī)蘭黛占據(jù)一席?！岸?，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評(píng)分都高于平均水平很多。做好一個(gè)不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級(jí)體量,這就不是那么簡(jiǎn)單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細(xì)化規(guī)劃和專(zhuān)業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運(yùn)用才能做到?！睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國(guó)際品牌的悠可也沒(méi)忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬，還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線？張子恒指出，其中一個(gè)重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細(xì)分品類(lèi)里還有大量小眾品牌沒(méi)有被挖掘。而彩妝市場(chǎng)恰好就是這個(gè)有待開(kāi)發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)彩妝市場(chǎng)的銷(xiāo)售額達(dá)到116億元，同比增幅達(dá)16%。來(lái)自CBNData的報(bào)告也顯示，彩妝（尤其是線上彩妝）成為線上美妝市場(chǎng)發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷(xiāo)售增速近四年均超過(guò)50%，遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無(wú)前例的發(fā)展。然而，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的彩妝市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可（MAC）中國(guó)區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)被人問(wèn)及，為什么現(xiàn)在才做線上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)?！边@個(gè)彩妝界里的快時(shí)尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國(guó)，但如今只在全國(guó)24個(gè)城市里開(kāi)設(shè)了50多個(gè)店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國(guó)際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的彩妝行業(yè)在三四年前開(kāi)始進(jìn)入較快速的成長(zhǎng)，但銷(xiāo)售真正大步往前跑是從去年下半年開(kāi)始的。對(duì)此，張子恒表示：“過(guò)去一年多，彩妝也是悠可有最高增長(zhǎng)的一塊業(yè)務(wù)。”隨著國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的蓬勃興起，國(guó)際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！斑@里面有很多的機(jī)會(huì)點(diǎn)?！彼赋?，相對(duì)護(hù)膚來(lái)說(shuō)，彩妝有更多空白的地方，包括定價(jià)等?！白o(hù)膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價(jià)位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒(méi)有?！币粋€(gè)明顯的趨勢(shì)是，彩妝正朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體逐漸年輕化。這些年輕女性對(duì)于彩妝的要求更高?！八?，這個(gè)時(shí)候，品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次，進(jìn)入中國(guó)后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，不只是線上，要有整體的配合打法?！睆堊雍阏劦?，“此外，國(guó)際彩妝品牌進(jìn)中國(guó)，因?yàn)镾KU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會(huì)比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過(guò)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮?！笨偟膩?lái)說(shuō)，彩妝市場(chǎng)方興未艾，未來(lái)幾年內(nèi)都將處于高速增長(zhǎng)期。抓住這一機(jī)遇的方法，就要拿出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤(pán)布局，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

這兩年，雅詩(shī)蘭黛旗下美妝品牌MAC（魅可）在眾多KOL的助推下，開(kāi)始越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在大眾視野，卡戴珊家族的KylieJenner、韓國(guó)裴秀智以及許多美妝博主都在社交媒體上為它做宣傳。自然，在社交媒體上的刷臉直接為它帶來(lái)了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，MAC的年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億美元，僅美國(guó)市場(chǎng)每月大約可出售100萬(wàn)支唇膏。這樣的火爆似乎讓MAC的野心徒增了不少，并且意識(shí)到，現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)不夠了——它還需要更多展示自己的平臺(tái)。所以，近日，MAC宣布將入駐美國(guó)大型連鎖美妝零售商UltaBeauty。要知道，這可是MAC首次在自家專(zhuān)柜以外的地方進(jìn)行銷(xiāo)售。而且，前不久該品牌還透露，將在今年入駐中國(guó)的電商平臺(tái)天貓。極具特色的口紅是MAC的武器根據(jù)前不久天貓金妝獎(jiǎng)公布的“2017消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告”，2016年中國(guó)美妝消費(fèi)最受歡迎的“網(wǎng)紅”是口紅，并且口紅在去年的銷(xiāo)量增速已達(dá)到美妝整體增速的5倍。放眼全球美妝市場(chǎng)，口紅也同樣是不折不扣的大熱品類(lèi)，而且花樣層出不窮。而對(duì)于MAX這個(gè)時(shí)常出沒(méi)在時(shí)裝秀后臺(tái)的品牌而言，口紅絕對(duì)是個(gè)利器。就拿去9月該品牌新推出的Liptensity口紅系列來(lái)說(shuō)。該系列共有14款不同質(zhì)地、24種不同色調(diào)范圍以及超過(guò)250種顏色的唇膏。當(dāng)時(shí)就有公司相關(guān)消息人士透露，Liptensity系列可以在第一年內(nèi)銷(xiāo)售收入達(dá)到6000萬(wàn)美元至6500萬(wàn)美元，并將在品牌14款不同產(chǎn)品暢銷(xiāo)榜中占據(jù)第3或第4的位置。此外，該品牌在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中曾預(yù)計(jì)，唇膏作為單一品類(lèi)將在2017財(cái)年為品牌貢獻(xiàn)9億美元的營(yíng)業(yè)額。在美國(guó)市場(chǎng)，MAC每月大約可出售100萬(wàn)支唇膏，其品牌官網(wǎng)maccosmetics.com上，唇膏的最高單日營(yíng)業(yè)額可超過(guò)100萬(wàn)美元。這是雅詩(shī)蘭黛旗下品牌有史以來(lái)最大的在線營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)。據(jù)悉，MAC的口紅因“神秘的”素黑色外殼而著稱(chēng)。哪怕是擁有240色的口紅系列都無(wú)一例外全部采用簡(jiǎn)單的黑色外殼，這跟市場(chǎng)上同樣火熱但卻選擇在外殼上做文章的YSL形成了鮮明的對(duì)比。有人評(píng)價(jià)說(shuō)，MAC不是通過(guò)“華服”來(lái)裝飾自己，而是想通過(guò)專(zhuān)業(yè)功能以及在唇膏本身所體現(xiàn)出來(lái)的對(duì)色彩的極致掌控，來(lái)塑造一個(gè)有點(diǎn)“冷酷”的風(fēng)格。前不久，MAC還發(fā)布了一款名為“WorkitOut”的全新運(yùn)動(dòng)系列美妝產(chǎn)品。其稱(chēng)，這是為了滿(mǎn)足女性在運(yùn)動(dòng)時(shí)即使大汗淋漓也能保持妝容的需求。當(dāng)然，這個(gè)系列的產(chǎn)品外殼也都是素黑色的。借助網(wǎng)紅的影響力也讓自己成了“網(wǎng)紅”MAC全球品牌總裁KarenBuglisiWeiler曾指出，在2014年秋季，卡戴珊家族中的KylieJenner使用MAC的Soar系列唇線和VelvetTeddy唇膏打造裸妝形象后，Soar在2015年秋季從暢銷(xiāo)榜第六名飆升至第一，即便一年后，它也依然保持銷(xiāo)售榜首的位置。而在此之前，韓國(guó)流行歌手BaeSuzy在2015年秋季使用MAC的Chili色唇膏后，該色號(hào)從2015年秋季唇膏銷(xiāo)量排行榜的第44位，到2016年秋季一躍登上第9位。上個(gè)月，MAC還一口氣推出了與10個(gè)美妝博主聯(lián)名合作系列，結(jié)果還沒(méi)開(kāi)賣(mài)便有很多追隨者躍躍欲試了。而MAC此次的合作系列在每個(gè)博主的Ins上提前三個(gè)月便放出了消息，品牌也因此可追蹤評(píng)論和點(diǎn)贊來(lái)預(yù)估市場(chǎng)需求。對(duì)于此次合作的美妝博主們，MAC全球傳播的高級(jí)副總裁CatherineBomboyDougherty對(duì)其表示稱(chēng)贊，包括他們的才能、觀點(diǎn)以及從粉絲中汲取靈感開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的做法。同時(shí)，他還發(fā)現(xiàn)，這些美妝博主中有很多是MAC多年來(lái)的粉絲，甚至比公司一些現(xiàn)有成員的在職時(shí)間都久。“實(shí)際上，在某些地方，他們比我們知道得還要多”。BomboyDougherty講道。消費(fèi)分析公司TABS首席執(zhí)行官KurtJetta博士也表示，“近乎一半希望購(gòu)買(mǎi)美妝品的消費(fèi)者都在關(guān)注社交媒體的趨勢(shì)。這是很驚人的?！庇纱艘膊浑y看出，與KOL合作后的MAC在營(yíng)銷(xiāo)上就像插上了一雙翅膀。尋求擴(kuò)張之路前文已經(jīng)提到，MAC日前宣布了將于6月份入駐UltaBeauty的消息。這不難理解，任何一個(gè)品牌紅了之后都會(huì)尋求更大的規(guī)模和更快速的擴(kuò)張。據(jù)悉，其將駐進(jìn)Ulta在美國(guó)的25家門(mén)店以及Ulta的官方購(gòu)物網(wǎng)站，并計(jì)劃到2017年底時(shí)駐進(jìn)100余家Ulta門(mén)店。對(duì)于美妝連鎖零售商，或許大家最先想到的是絲芙蘭，但MAC選擇Ulta自然是有它的道理。Ulta的CEOMaryDillon曾分享過(guò)其公司的三大核心理念：其一是地理位置策略，門(mén)店不設(shè)商場(chǎng)內(nèi)，大多自立門(mén)戶(hù)，并附有寬大的停車(chē)場(chǎng)；其二，公司產(chǎn)品盡量覆蓋各個(gè)價(jià)位、類(lèi)型的化妝產(chǎn)品以供客戶(hù)選擇；其三，門(mén)店不僅販?zhǔn)刍瘖y品，同時(shí)設(shè)有美發(fā)等增值服務(wù)。此外，有公開(kāi)數(shù)據(jù)表明，在2015年，Ulta超越絲芙蘭成為全美規(guī)模最大的美妝零售商，市場(chǎng)份額達(dá)27%。所以，相對(duì)囊括更多“一線”品牌的絲芙蘭來(lái)說(shuō)，可高端可大眾的Ulta或許更對(duì)MAC的口味。此外，對(duì)于幾乎所有國(guó)際品牌都不會(huì)放過(guò)的中國(guó)市場(chǎng)，MAC也有自己的算盤(pán)。其實(shí)早在十年前MAC就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但截至目前，該品牌只在全國(guó)24個(gè)城市開(kāi)設(shè)了50多個(gè)專(zhuān)柜。其中，北京設(shè)有7家、上海7家、深圳3家、廣州3家。今年的3月8日“女神節(jié)”，MAC在北京西單漢光百貨的專(zhuān)柜迎來(lái)“眾山眾海”的場(chǎng)面。這不僅讓人看到MAC的火爆，也說(shuō)明現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)不能滿(mǎn)足MAC了。（北京漢光百貨MAC專(zhuān)柜）顯然，趁著這個(gè)勢(shì)頭，MAC是一定會(huì)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的滲透的。這不，在前不久的天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)論壇上，MAC中國(guó)區(qū)品牌總經(jīng)理江晨與天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理古邁在上海進(jìn)行了品牌入駐天貓發(fā)布會(huì)，正式宣布MAC天貓旗艦店即將于5月正式開(kāi)業(yè)。而除了天貓之外，其他很多電商平臺(tái)也能見(jiàn)到MAC的身影，比如，聚美優(yōu)品還開(kāi)設(shè)了MAC專(zhuān)賣(mài)店。未來(lái)它還會(huì)怎樣在中國(guó)市場(chǎng)施展拳腳，還是蠻值得期待的。

4月29日消息，據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜法國(guó)旗下美妝商城BeautéPrestige啟動(dòng)招商，五月底之前將引入26個(gè)新品牌。本月將有法國(guó)高端護(hù)膚品牌ChristianBRETON在內(nèi)的16個(gè)品牌先行入駐，2016年5月將迎來(lái)第二批商家，其中包括西班牙護(hù)膚品牌Sepai、美國(guó)化妝品牌TheBalm。據(jù)悉，BeautéPrestige在2014年由亞馬遜法國(guó)創(chuàng)建，主要銷(xiāo)售香水、面膜、護(hù)膚產(chǎn)品等。最初建立時(shí)只有40個(gè)品牌，如今已吸引90個(gè)品牌入駐，其中18個(gè)來(lái)自法國(guó)本土，此外，亞馬遜獲得30余個(gè)品牌網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)獨(dú)家授權(quán)。亞馬遜為在法國(guó)美妝界爭(zhēng)得一份地，一直努力擴(kuò)張商品陣容，目前商城共上線3600個(gè)品類(lèi)。據(jù)了解到，亞馬遜在美妝市場(chǎng)發(fā)展迅速，除亞馬遜法國(guó)外，在其他國(guó)家也有布局。目前，亞馬遜中國(guó)美妝頻道選品匯集了資生堂、曼秀雷敦、伊麗莎白雅頓等眾多美妝品牌，巴黎歐萊雅、玉蘭油等品牌的官方旗艦店也已相繼入駐亞馬遜中國(guó)。

4月12日，化妝品電商聚美優(yōu)品向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了IPO上市申請(qǐng)文件。與包括京東等在內(nèi)的不少中國(guó)電商股通過(guò)資本驅(qū)動(dòng)規(guī)模，然后沖刺IPO的成長(zhǎng)路徑不一樣的是，聚美優(yōu)品主要通過(guò)自我造血來(lái)成長(zhǎng)--成立近四年至今，僅融資約1300萬(wàn)美元。截至2013年底，聚美優(yōu)品已實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度盈利，且2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍。在中國(guó)電商界中，“劉強(qiáng)東們”通過(guò)“外輸血”模式推動(dòng)公司前行，而聚美優(yōu)品的陳歐則選擇了“內(nèi)造血”路徑角逐江湖。盈利式增長(zhǎng)聚美優(yōu)品向SEC提交的招股說(shuō)明書(shū)顯示，截至2013年底，該公司連續(xù)盈利已達(dá)7個(gè)季度。以此推算，聚美優(yōu)品至少?gòu)?012年第二季度便開(kāi)始盈利。值得注意的是，2012年正是中國(guó)平臺(tái)電商們燒錢(qián)搶份額的高潮期，比如當(dāng)年的劉強(qiáng)東，深信“不該賺錢(qián)的時(shí)候去賺錢(qián)就是愚蠢”的商業(yè)邏輯，以資本為后臺(tái)推動(dòng)力、以市場(chǎng)份額為追求目標(biāo)，隨即掀起“6?18”、“8?15”兩場(chǎng)電商燒錢(qián)大戰(zhàn)。與“劉強(qiáng)東們”燒錢(qián)賺份額的邏輯不同的是，陳歐傾向于自我造血?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，2012年“8?15電商戰(zhàn)”剛過(guò)，10月12日上午，陳歐在微博上表示：“只有規(guī)模而沒(méi)法盈利的企業(yè)已經(jīng)被資本市場(chǎng)拋棄，越來(lái)越多的電商企業(yè)會(huì)更加理性地思考做企業(yè)的根本，那就是盈利并活下來(lái)，只有這樣，行業(yè)才能共贏?！本勖纼?yōu)品招股說(shuō)明書(shū)顯示，2012年第二季度該公司已盈利，且當(dāng)年合計(jì)凈利額達(dá)837萬(wàn)美元，2013年凈利額同比增長(zhǎng)近6倍，沖高至5800萬(wàn)美元。聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)，成立于2010年3月，到2012年第二季度盈利時(shí)，僅成立近2年，且至今只融資了近1300萬(wàn)美元。與聚美優(yōu)品造血式成長(zhǎng)路徑形成鮮明對(duì)比的是選擇輸血模式的京東，2004年涉足電商的京東10年多已融資約22.3億美元，京東向SEC提交的F1更新文件顯示，2013年京東凈虧損4990萬(wàn)元人民幣，總體上還未擺脫輸血軌跡。盈利秘訣：巧降成本聚美優(yōu)品能夠在成立僅近兩年后便步入盈利式軌道，究其原因，可從盈利空間與成本控制兩個(gè)緯度來(lái)解剖。從盈利空間的角度來(lái)講，聚美優(yōu)品切入的化妝品電商領(lǐng)域前景廣闊?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)Frost&Sullivan的一份報(bào)告內(nèi)容匯總后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)美妝產(chǎn)品行業(yè)零售銷(xiāo)售總額，在聚美優(yōu)品成立時(shí)的2010年，達(dá)到1362億元，2013年幾乎翻倍至2209億元，2018年預(yù)計(jì)更會(huì)沖高至4318億元，市場(chǎng)容量從而達(dá)到2010年的約3.17倍。在此期間，線上美妝電商的份額也會(huì)逐漸上升，由2010年在線B2C美妝產(chǎn)品銷(xiāo)售額占中國(guó)美妝產(chǎn)品零售銷(xiāo)售總額的1.3%上升至2013年的10.2%，到2018年該比例預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至21.9%?；瘖y品電商領(lǐng)域孕育的龐大容量，為聚美優(yōu)品的成長(zhǎng)提供了市場(chǎng)前提。聚美優(yōu)品營(yíng)收額也從2011年的0.92億美元，飆升至2013年的8.17億美元，上漲近8.85倍。除市場(chǎng)容量為聚美優(yōu)品的發(fā)展提供了巨大的行業(yè)空間之外，化妝品領(lǐng)域的高毛利率特性也讓聚美優(yōu)品具備極大的毛利率提升空間。聚美優(yōu)品招股書(shū)顯示，該公司2013年毛利率為24.5%，值得注意的是，2013年線下化妝品零售商莎莎(sasa)和屈臣氏毛利率分別達(dá)到47%和35%，一些國(guó)際著名化妝品品牌廠商甚至可達(dá)70%。目前聚美優(yōu)品的毛利率低于他們，主要緣于其銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，即聚美優(yōu)品所銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要由代理品牌和獨(dú)家品牌兩部分組成。其中銷(xiāo)售額中占比約15%的獨(dú)家品牌，一般毛利率可達(dá)70%；相應(yīng)地，另外約85%的第三方代理品牌，毛利率相對(duì)較低，從而拉低了總體毛利率。化妝品的毛利率較高，伴隨聚美優(yōu)品在生態(tài)鏈條中溢價(jià)能力的提高，提升獨(dú)家品牌占比，在運(yùn)營(yíng)效率基本保持的情況下，其毛利率仍可相應(yīng)進(jìn)一步提升。一方面，在市場(chǎng)容量廣闊及行業(yè)毛利率較高的背景下，聚美優(yōu)品賺錢(qián)能力極強(qiáng)，而另一方面，聚美優(yōu)品在支出端也有讓業(yè)內(nèi)驚訝的成本控制能力，這可從電商所在的新客獲取成本、市場(chǎng)費(fèi)用和包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、物流等在內(nèi)的履約成本等指標(biāo)處得到體現(xiàn)。在履約成本方面，鑒于化妝品單位體積小，從而在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀以及物流配送等方面，相較于3C、服裝等品類(lèi)，成本控制更具優(yōu)勢(shì)。聚美優(yōu)品招股書(shū)內(nèi)容顯示，該公司2011年、2012年、2013年的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)率分別為12.8%、8.8%、7.2%，呈逐年下降趨勢(shì)。新客獲取成本方面，2013年聚美優(yōu)品平均獲取一名新客戶(hù)的平均成本為38元，而為64元，前者僅為后者的近六成。市場(chǎng)費(fèi)用方面，聚美優(yōu)品招股書(shū)顯示，該公司2011年～2013年市場(chǎng)費(fèi)用占總支出的比例分別為10.1%、11%、6.3%。綜合下來(lái)，2013年聚美優(yōu)品的盈虧平衡點(diǎn)為16%，即公司毛利率超過(guò)16%便可盈利。值得注意的是，主打自有品牌的樂(lè)蜂，毛利率接近30%，超過(guò)聚美優(yōu)品的24.5%，不過(guò)2013年樂(lè)蜂卻虧損1.5億元，區(qū)別就在于成本控制能力。如欲深究聚美優(yōu)品的成本控制能力，不得不提到陳歐另類(lèi)的企業(yè)家自營(yíng)銷(xiāo)邏輯。2010年3月，從斯坦福大學(xué)畢業(yè)后的陳歐回國(guó)創(chuàng)立了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)美網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)象是美國(guó)的Groupon，后于2011年在千團(tuán)大戰(zhàn)的背景下轉(zhuǎn)向化妝品B2C的聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品的營(yíng)銷(xiāo)邏輯是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，陳歐及其管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)自身價(jià)值觀和人格魅力營(yíng)銷(xiāo)來(lái)塑造企業(yè)家的自媒體品牌形象，然后通過(guò)自媒體品牌形象吸引相應(yīng)圈層的粉絲，而后圍繞粉絲社群進(jìn)行粉絲生態(tài)營(yíng)造。比如陳歐有意參加諸如天津衛(wèi)視的“非你莫屬”、湖南衛(wèi)視的“天天向上”、“搭車(chē)”等節(jié)目以及推出“我為自己代言”系列廣告，迅速將自己打造成為未來(lái)而奮斗、激情的80后創(chuàng)業(yè)者代表，陳歐體迅速引起強(qiáng)烈共鳴。記者曾與不少業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)界人士溝通，他們認(rèn)為，產(chǎn)品廣告營(yíng)銷(xiāo)模式是工業(yè)化思維，以企業(yè)家自媒體為代表的價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)物。比如小米的雷軍、華遠(yuǎn)地產(chǎn)的任志強(qiáng)、SOHO中國(guó)的潘石屹、阿里巴巴的馬云以及正走在企業(yè)家自營(yíng)銷(xiāo)路上的董明珠等，皆通過(guò)自身的人格魅力打造企業(yè)家自媒體形象，然后進(jìn)行粉絲生態(tài)經(jīng)營(yíng)。陳歐式的企業(yè)家自營(yíng)銷(xiāo)模式，成本相對(duì)較低，且客戶(hù)忠誠(chéng)度高。聚美優(yōu)品招股說(shuō)明書(shū)顯示，客戶(hù)量方面，2011年、2012年、2013年，聚美的活躍客戶(hù)(時(shí)間段內(nèi)至少購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次商品)總數(shù)分別為130萬(wàn)、480萬(wàn)和1050萬(wàn)，回頭客分別占客戶(hù)總數(shù)的53.8%、56.3%和62%；訂單量方面，2011年、2012年、2013年聚美優(yōu)品總訂單數(shù)分別為約450萬(wàn)單、約1600萬(wàn)單和約3600萬(wàn)單，每位活躍客戶(hù)的平均訂單量則始終保持在3.4單左右，其中回頭客訂單額分別占訂單總額的比例分別高達(dá)約86.7%、86.6%和88.9%。移動(dòng)端交易額占比近半聚美優(yōu)品招股書(shū)的內(nèi)容顯示，聚美優(yōu)品的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型也較為順利。2013年12月，聚美優(yōu)品交易總額中，來(lái)自移動(dòng)端的貢獻(xiàn)占比已達(dá)到約43%，2014年一季度該比例繼續(xù)提升至49%。在時(shí)下的電商圈，甚至整個(gè)IT圈，移動(dòng)端已成戰(zhàn)略制高點(diǎn)，也是一家IT公司未來(lái)想像空間的最重要指標(biāo)之一，這從馬云撒網(wǎng)式布局移動(dòng)端以及移動(dòng)端對(duì)騰訊、Facebook、百度市值漲跌的決定性影響等皆可得到體現(xiàn)。已向SEC提交IPO申請(qǐng)的京東，鑒于自身移動(dòng)端布局的不力，從而牽手騰訊。這筆交易中劉強(qiáng)東為了得到微信入口而付出了不菲的代價(jià)。相應(yīng)地，騰訊在這筆交易中所付出的易迅部分資產(chǎn)、拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)等實(shí)物資產(chǎn)反而成了添頭，微信的入口價(jià)值成了騰訊資產(chǎn)包中的主角。對(duì)于聚美優(yōu)品移動(dòng)端占比近半的原因，除了該公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略重視外，也與其銷(xiāo)售模式和目標(biāo)客戶(hù)群存在極大的關(guān)系。電商公司在布局移動(dòng)端時(shí)，受限于移動(dòng)端屏幕尺寸的原因，產(chǎn)品信息展示的寬度與深度不足的問(wèn)題，一直較為困惑，但聚美優(yōu)品的銷(xiāo)售模式為限時(shí)特賣(mài)模式，每天向用戶(hù)精選銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)相對(duì)較為集中。垂直特賣(mài)模式簡(jiǎn)化了搜索和挑選過(guò)程，以特定推薦模式可以帶給消費(fèi)者更簡(jiǎn)便的瀏覽體驗(yàn)，更宜適合移動(dòng)端發(fā)力。放大到整個(gè)化妝品電商行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，也較為適合移動(dòng)端發(fā)力。相較于服裝、3C等品類(lèi)，化妝品品類(lèi)的SKU(庫(kù)存量單位)本來(lái)就較少，比如聚美優(yōu)品的合作伙伴有1700家，但僅有1萬(wàn)多個(gè)SKU。這種SKU較少的情況，也一定程度上會(huì)減緩移動(dòng)端展示不足的困境。此外，聚美優(yōu)品的目標(biāo)客戶(hù)群主要是年輕女性，易于接受移動(dòng)端購(gòu)物模式。除了移動(dòng)端這塊基礎(chǔ)性布局外，聚美優(yōu)品另一塊基礎(chǔ)性工作便是假貨預(yù)防的機(jī)制性建設(shè)。2013年，以交易總額為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聚美優(yōu)品以22.1%的市場(chǎng)占有率成為中國(guó)最大美妝電商。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，化妝品電商行業(yè)被信任的程度越高，自身越受益?；诖诉壿?，據(jù)記者了解，在中消協(xié)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的監(jiān)管下，聚美優(yōu)品聯(lián)合百家化妝品品牌公司成立了真品聯(lián)盟，自掏腰包強(qiáng)推中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟防偽碼體系。其基本邏輯在于：力爭(zhēng)將每一個(gè)進(jìn)聚美優(yōu)品倉(cāng)儲(chǔ)的SKU，都需自帶一個(gè)基于二維碼基礎(chǔ)上的防偽碼，且這個(gè)防偽碼只能使用一次，掃后便作廢，以免被假貨鏈條二次利用。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了聚美優(yōu)品的相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者線下可通過(guò)二維碼隨地掃描，即時(shí)進(jìn)入真品聯(lián)盟防偽碼體系，通過(guò)唯一的防偽碼來(lái)核對(duì)產(chǎn)品的真假，從而從機(jī)制設(shè)置上凈化電商環(huán)境，打消消費(fèi)者對(duì)假貨的疑慮?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，聚美優(yōu)品本次計(jì)劃通過(guò)IPO交易籌集最多4億美元資金，擬在紐交所或納斯達(dá)克掛牌，股票交易代碼為“JMEI”。IPO籌集到的資金用途主要為營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)，包括建立更多的實(shí)體店，增加獨(dú)家商品范圍，擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)，提升物流保障能力，增強(qiáng)IT架構(gòu)系統(tǒng)，以及其他一些企業(yè)支出，包括人員支出和潛在的收購(gòu)、投資和結(jié)盟等。