在天貓上購(gòu)物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購(gòu)買的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們?cè)诟犊钋跋纫茸⒁馍唐肥欠裼邪ūr(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請(qǐng)保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁(yè)面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請(qǐng)”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動(dòng)返回支付賬戶，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購(gòu)物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購(gòu)物，我們通常會(huì)收到店家贈(zèng)送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對(duì)購(gòu)買商品不滿意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡(jiǎn)直超級(jí)簡(jiǎn)單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請(qǐng)，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號(hào)，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來，跨境購(gòu)物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉(cāng)，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國(guó)、加拿大等地區(qū)和國(guó)家。二、搶購(gòu)最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購(gòu)買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購(gòu)買價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們?cè)趽寭寭?，買買買的時(shí)候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來科普一下：如果你購(gòu)買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場(chǎng)一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購(gòu)物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們?cè)谫?gòu)物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請(qǐng)產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見的，有的商家會(huì)替用戶購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢購(gòu)買。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈(zèng)送)，這樣能把我們的損失降到最低。

《人民日?qǐng)?bào)》在人民時(shí)評(píng)《“直播帶貨”創(chuàng)新消費(fèi)方式》一文中提到：“線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足，起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用。把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)?！?月1日20點(diǎn)，央視新聞與中國(guó)家電連鎖零售巨頭國(guó)美零售聯(lián)合發(fā)起一場(chǎng)家電直播盛宴。本次直播，央視新聞主持人朱廣權(quán)、撒貝寧、康輝、尼格買提組成的“央視Boys”將與國(guó)美零售總裁王俊洲為用戶帶來包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產(chǎn)品，并在這場(chǎng)直播中推出了前所未有的爆款商品全網(wǎng)超低價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)。當(dāng)日20點(diǎn)，用戶可以通過央視新聞客戶端、國(guó)美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺(tái)在線觀看、下單搶購(gòu)?！凹铀傧M(fèi)回補(bǔ)，國(guó)美一直不遺余力?！蓖蹩≈薇硎?，“國(guó)美與央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場(chǎng)直播將是實(shí)體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場(chǎng)‘大秀’，這次直播國(guó)美將以新型消費(fèi)的形式與用戶互動(dòng)，充分發(fā)揮國(guó)美在供應(yīng)鏈和規(guī)?；少?gòu)上的優(yōu)勢(shì)，不遺余力地滿足被抑制的消費(fèi)升級(jí)需求和對(duì)美好生活向往的需求，帶動(dòng)家電消費(fèi)回暖，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇?！遍T店“秒變”直播間國(guó)美新型消費(fèi)小試牛刀直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購(gòu)用戶的37.2%，疫情帶來了消費(fèi)形式的改變，直播帶貨成為了“新型消費(fèi)”中的重要一環(huán)。線上利用社群蓄客、視頻直播引流，線下利用真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景、豐富的SKU，以及下單后門店立即進(jìn)行半徑三公里的服務(wù)和配送，讓國(guó)美直播帶貨的轉(zhuǎn)化率取得了較高水平的同時(shí)，也探出了一條線上線下融合的新模式。星星之火可以燎原，個(gè)別門店的試點(diǎn)成功已經(jīng)在國(guó)美復(fù)制開來。目前，國(guó)美通過社群運(yùn)營(yíng)和直播帶貨的方式，已經(jīng)組建超16萬個(gè)社群、觸達(dá)近5000萬用戶，全國(guó)2600多家門店白天營(yíng)業(yè)，晚間則變成了“實(shí)景直播間”，充分發(fā)揮員工在家電領(lǐng)域的專業(yè)度，為用戶提供專業(yè)的咨詢、銷售和服務(wù)。國(guó)美僅“黑色星期伍”328超級(jí)直播一場(chǎng)活動(dòng)便創(chuàng)造了上億元的銷售額。國(guó)美門店已經(jīng)從過去單一的“到店”銷售，進(jìn)化成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的四元模型，通過社群營(yíng)銷、直播帶貨、微信秒殺等新型消費(fèi)方式滿足消費(fèi)需求。央視主播向國(guó)美總裁砍價(jià)明星商品超低價(jià)今年以來央視發(fā)起了多場(chǎng)直播帶貨，在央視新聞發(fā)起的“為湖北拼單”直播中，2個(gè)小時(shí)的直播共帶貨6100萬元湖北商品。與央視主持人的詼諧互動(dòng)、與企業(yè)大佬面對(duì)面砍價(jià)是本次直播的一大看點(diǎn)。本次直播活將推出數(shù)十款明星產(chǎn)品全網(wǎng)超低價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)，涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)廚房用品等多個(gè)品類。電視方面，TCL4K超高清全生態(tài)HDR智能電視、海信全面屏智能電視可以全面滿足用戶對(duì)于影音視聽方面的升級(jí)需求；冰洗方面，包括了市場(chǎng)上熱銷的海爾干濕分儲(chǔ)巡航殺菌冰箱、美的雙變溫智能除菌冰箱、美菱0.1度變頻風(fēng)冷無霜冰箱、小天鵝熱風(fēng)旋流洗烘一體機(jī)等多款爆品；廚衛(wèi)方面，方太水槽洗碗機(jī)、老板便攜式蒸箱。在近日全國(guó)氣溫沖擊30度的背景下，國(guó)美在這次直播中緊急備貨空調(diào)產(chǎn)品，包括了格力變頻1級(jí)能效時(shí)尚落地式空調(diào)、靜音壁掛式空調(diào)等多款商品，為用戶送去清涼。此外，還有九陽(yáng)高速破壁料理機(jī)、德龍全自動(dòng)咖啡機(jī)、摩飛多功能鍋等網(wǎng)紅爆品等著你。在保障供商品品質(zhì)的同時(shí)，國(guó)美全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)與門店三公里配送體系，將作為本次活動(dòng)的服務(wù)供應(yīng)保障。有專家指出，新型消費(fèi)正在成為當(dāng)下主流的消費(fèi)方式之一，直播的背后需要有供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)的后端產(chǎn)業(yè)鏈支撐，方可進(jìn)一步做大“新型消費(fèi)”。國(guó)美做“新型消費(fèi)”的優(yōu)勢(shì)是2600多家門店和十幾萬的銷售人員，能夠以實(shí)體店為中心，利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進(jìn)行服務(wù)，快速響應(yīng)用戶需求。用戶剛剛看完直播下單，身邊的門店就能夠快速把貨送到用戶家中了。

京東平臺(tái)作為中國(guó)屈指可數(shù)的電商平臺(tái)，除了它3C產(chǎn)品受用戶信賴之外，還有它強(qiáng)大的物流配送。最快當(dāng)天就可以收到貨，但是有的網(wǎng)友反映，京東下單無法立即發(fā)貨，而是需要調(diào)貨。那么，京東調(diào)貨一般多長(zhǎng)時(shí)間?京東調(diào)貨需要幾天?有的時(shí)候在搶購(gòu)京東的熱門商品時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調(diào)貨這兩種結(jié)果，而京東調(diào)貨基本也就是當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)無貨嗎，需要到其它地方是調(diào)貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調(diào)貨的時(shí)間匜不會(huì)很久，但如果地方較遠(yuǎn)的話，可能就需要花上不少的時(shí)間了。如果在京東自營(yíng)店購(gòu)買的商品出現(xiàn)了調(diào)貨的情況，有的人可能會(huì)說自營(yíng)的話，可能花不了多少時(shí)間，但是如果去問客服的話，他們可能會(huì)回答你說，2-20天，這是一個(gè)比較保守的回答，畢竟這個(gè)過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調(diào)貨只是從它公司的不同網(wǎng)點(diǎn)快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因?yàn)楸本┊?dāng)?shù)匾呀?jīng)沒有這個(gè)貨了，那么就會(huì)會(huì)從附近的供貨點(diǎn)調(diào)過來，時(shí)間上的話，速度一般在3天左右吧，這個(gè)也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉(cāng)儲(chǔ)和京東物流。京東在上海建了一個(gè)很大的倉(cāng)庫(kù)據(jù)說叫:亞洲一號(hào)庫(kù)。按照你的地址所在地給你選擇倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉(cāng)庫(kù)給你發(fā)貨，不可能再?gòu)纳虾Ｕ{(diào)撥，除非就是北京倉(cāng)庫(kù)無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時(shí)候可能就會(huì)從其他倉(cāng)庫(kù)給客戶調(diào)貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購(gòu)買需求量少，沒有倉(cāng)庫(kù)，那么就只能是從離其最近的城市倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉(cāng)庫(kù)，那么就會(huì)選擇較近的西安倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。即便有時(shí)需要調(diào)貨，但我們相信，京東既然這么重視運(yùn)送時(shí)效，那么調(diào)貨，京東也會(huì)盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉(cāng)貨量不充足的話，呢肯定也會(huì)就近其他城市倉(cāng)安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

小米集團(tuán)建議發(fā)行將由其無條件及不可撤回?fù)?dān)保的美元優(yōu)先票據(jù)，主要用于一般公司用途及償還現(xiàn)有借款，發(fā)行規(guī)模、日期、利率等將根據(jù)目前市場(chǎng)整體需求而定。據(jù)悉，計(jì)劃發(fā)行的票據(jù)擬由小米集團(tuán)全資子公司XiaomiBestTimeInternationalLimited，由小米集團(tuán)提供無條件及不可撤銷擔(dān)保。小米將就批準(zhǔn)票據(jù)以僅向?qū)I(yè)投資者發(fā)債方式上市及買賣向聯(lián)交所提出申請(qǐng)。除公告發(fā)行美元債外，小米同時(shí)公布了2019年度的財(cái)務(wù)報(bào)表。根據(jù)財(cái)報(bào)來看，截至2019年年末，小米2019年?duì)I收突破人民幣2000億元，全年凈利潤(rùn)超過100億元，現(xiàn)金總儲(chǔ)備約為人民幣660億元，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流達(dá)到人民幣238億元，當(dāng)前經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流較為充沛。在經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流較為充沛的情況下，為什么還要發(fā)債？小米表示，美元債作為全球性備受認(rèn)可的可上市交易債券，該債券的發(fā)行有利于上市公司發(fā)展多層次多樣化的融資渠道，提升公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理靈活性。在當(dāng)前美聯(lián)儲(chǔ)持續(xù)降息的背景下，企業(yè)可通過美元債提前鎖定低利率，一定程度上有利于企業(yè)對(duì)沖匯率風(fēng)險(xiǎn)，并加深企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。標(biāo)普全球評(píng)級(jí)此次授予了小米“BBB-”的長(zhǎng)期主體信用評(píng)級(jí)，并向其擬發(fā)行的擔(dān)保優(yōu)先無抵押美元債券授予“BBB-”的長(zhǎng)期債項(xiàng)評(píng)級(jí)。標(biāo)普表示，小米的“BBB-”評(píng)級(jí)反映了該公司在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的良好占有率，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的良好發(fā)展勢(shì)頭，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入增加，品牌意識(shí)提升，以及極低的債務(wù)杠桿。但上述優(yōu)勢(shì)一定程度上被智能手機(jī)和許多消費(fèi)電子產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)和波動(dòng)性所抵消。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，小米是全球第四大智能手機(jī)制造商，2019年占9.2%的全球市場(chǎng)份額。在印度占市場(chǎng)領(lǐng)先地位，但在中國(guó)位于華為、Oppo和維沃通信之后。IDC數(shù)據(jù)顯示，印度和中國(guó)是小米最重要的智能手機(jī)市場(chǎng)，分別占2019年出貨量的35%和32%。標(biāo)普預(yù)計(jì)小米將維持其在印度的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并隨著5G產(chǎn)品的推出逐漸擴(kuò)大其在中國(guó)的市場(chǎng)份額。2020年小米受到新冠疫情的影響，但標(biāo)普認(rèn)為負(fù)面影響不會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。該公司的低硬件利潤(rùn)率戰(zhàn)略對(duì)消費(fèi)者很具吸引力，且極少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿，意味著小米將得以保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小米同時(shí)還擁有相對(duì)成熟的線上銷售渠道，能部分緩解線下銷售的下滑。一旦解除各種經(jīng)營(yíng)和旅行限制，小米門店的客流量將迅速恢復(fù)。并且，標(biāo)普表示，小米的穩(wěn)定展望反映出其預(yù)計(jì)未來兩年內(nèi)該公司能夠維持正向的自由經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流，并保持穩(wěn)定的盈利能力。但同時(shí)，如果小米的債務(wù)杠桿升至1.5倍以上，可能下調(diào)其評(píng)級(jí)。若該公司舉債進(jìn)行激進(jìn)而無成效的擴(kuò)張或并購(gòu)，則可能出現(xiàn)上述情況。亦或是小米智能手機(jī)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，或其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的貨幣化程度減弱，也可能下調(diào)其評(píng)級(jí)。市場(chǎng)份額嚴(yán)重丟失或盈利能力惡化，則可能預(yù)示這種情況。

近年來中國(guó)雪糕市場(chǎng)，迎來了一批網(wǎng)紅品牌。有主打天然低卡杰拉朵ViViDolce，也有被稱為冰淇淋中的愛馬仕Prēe。而“鐘薛高”也是其中一員。鐘薛高定位于中國(guó)高端雪糕品牌，以“自然”為產(chǎn)品特點(diǎn)，在制作過程幾乎不會(huì)添加乳化劑和穩(wěn)定劑。并且不同于按根單次購(gòu)買的冰淇淋消費(fèi)場(chǎng)景，鐘薛高瞄準(zhǔn)的是家庭儲(chǔ)備式消費(fèi)，如同在國(guó)外，消費(fèi)者購(gòu)買冰淇淋基本都是一盒一盒。自2018年5月上架首款產(chǎn)品，鐘薛高就被掛上了“網(wǎng)紅品牌”的標(biāo)簽。這家僅在2018年03月14日成立的品牌，在同年雙11就名列天貓冰品類目第一。到2019年618期間，更是賣出兩百萬片雪糕，同比2018年增長(zhǎng)5倍之多。縱觀鐘薛高，從品牌創(chuàng)立、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到傳播方式，Morketing觀察到其每一個(gè)細(xì)節(jié)背后都有著營(yíng)銷邏輯的存在。網(wǎng)紅是通往品牌的必經(jīng)之路首先鐘薛高這個(gè)名字的誕生，就是一次品牌話題營(yíng)銷?！捌放泼终Q生后的10個(gè)月，我們?cè)诠緝?nèi)部下了‘封口令’，不允許任何人對(duì)外解釋這三個(gè)字的意思，我們想讓消費(fèi)者自己去猜、去玩、去發(fā)酵”，林盛在接受網(wǎng)經(jīng)社的一次采訪中提到。果不其然，消費(fèi)者開始從不同的角度猜測(cè)鐘薛高名字所蘊(yùn)含的意義。最后在話題的討論聲中，品牌再告訴消費(fèi)者鐘薛高是中國(guó)雪糕的諧音，而鐘、薛、高代表的是中國(guó)常見的三個(gè)姓氏。由此強(qiáng)調(diào)鐘薛高做的是“中國(guó)雪糕”，而在加深用戶對(duì)其品牌定位的印象的同時(shí)，也能感知到鐘薛高想做一家“新國(guó)潮品牌”。這點(diǎn)同樣體現(xiàn)在鐘薛高產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上。不同于傳統(tǒng)的冰棍，鐘薛高在產(chǎn)品造型上進(jìn)行了突破，與中國(guó)傳統(tǒng)建筑元素進(jìn)行結(jié)合，選擇了瓦片造型。區(qū)別于其他品牌的獨(dú)特外型和棒簽上的小設(shè)計(jì)，打破了大家傳統(tǒng)冰產(chǎn)品的認(rèn)知，也是鐘薛高成為網(wǎng)紅品牌的第一步。“只要產(chǎn)品有一點(diǎn)是顛覆大家傳統(tǒng)認(rèn)知的，你就很有可能成為網(wǎng)紅品牌”，林盛曾談到。事實(shí)上林盛從來不否認(rèn)，市場(chǎng)給到的標(biāo)簽，他認(rèn)為“在這個(gè)時(shí)代網(wǎng)紅是通往品牌的必經(jīng)之路”。從批發(fā)商反饋來看也確實(shí)如此，一位北京雪糕批發(fā)商在接受中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)的采訪時(shí)曾言，如今在雪糕市場(chǎng)，沒有點(diǎn)噱頭的產(chǎn)品很難吸引客戶，很多商家進(jìn)貨時(shí)都是指名道姓。除了獨(dú)特的外型，鐘薛高的棒簽也是消費(fèi)者談?wù)摰脑掝}和激發(fā)消費(fèi)者拍照的興趣之一。鐘薛高的棒簽不僅使用了秸稈可降解棒簽，還在棒簽上設(shè)計(jì)了不同的文案，比如，“是位吃貨行家”“吃完就沒了”...創(chuàng)造個(gè)人專屬的情感體驗(yàn)。借助“峰終定律”（如果消費(fèi)者在一段體驗(yàn)中的高峰和結(jié)尾時(shí)是愉悅的，那么他對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的），提升消費(fèi)者在吃雪糕時(shí)的體驗(yàn)值。此外，在線下服務(wù)中，鐘薛高也采用了相似手法。因?yàn)殓娧Ω邘缀鯖]有添加劑、穩(wěn)定劑、防腐劑等，這也意味著產(chǎn)品，很脆弱，容易化，而每開一次冰箱，溫度產(chǎn)生的變化，都會(huì)導(dǎo)致的產(chǎn)品產(chǎn)生變形和融化。所以為確保產(chǎn)品是否完美，在線下自營(yíng)柜，鐘薛高要求每個(gè)店員在銷售時(shí)，必須拆開包裝，如果有殘次品現(xiàn)場(chǎng)報(bào)廢。外圍造勢(shì)，網(wǎng)紅品牌傳播方式有跡可循這些不同的設(shè)計(jì)和服務(wù)，成為大家對(duì)鐘薛高津津樂道的話題。但這些還不足以讓鐘薛高一下“紅”起來。其中信息渠道的傳播是一個(gè)關(guān)鍵。而這些傳播方式實(shí)際也有跡可循，并且十分簡(jiǎn)單粗暴。方法很簡(jiǎn)單，就是找重要的人，或者IP，去影響更多的人。在傳播的第一個(gè)階段，鐘薛高開始集中在小紅書上做深度滲透，找KOL帶動(dòng)品牌。目前在小紅書中關(guān)于鐘薛高的筆記達(dá)到4337篇，其中以腰部KOL為主，其他大多是來自素人的測(cè)評(píng)筆記。實(shí)際在早期傳播的過程中，在抖音平臺(tái)中也有大量鐘薛高開箱視頻。網(wǎng)紅之外，鐘薛高還簽約了佟麗婭、周一圍、敖子逸成為品牌代言人。通過明星的影響力覆蓋更廣的人群。以佟麗婭為例來看，根據(jù)艾漫數(shù)據(jù)日活躍粉絲榜顯示，在粉絲畫像上，其年齡為25-34歲的粉絲占比最高，為47.06%。這與鐘薛高的目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡一致，以27-35歲女性為主，有家庭和較好的職業(yè)。當(dāng)然為了達(dá)到更好的效應(yīng)，價(jià)值最大化，鐘薛高還推出了明星定制款產(chǎn)品。事實(shí)上在這個(gè)階段的傳播方式，是目前大多數(shù)新消費(fèi)品牌慣用的套路。比如牙膏品牌參半KOL+明星的打法，三頓半的KOC傳播理論，完美日記用頭部網(wǎng)紅帶動(dòng)聲量后，再投大量腰部網(wǎng)紅等玩法。到傳播的第二個(gè)階段，鐘薛高開始打造不同主題的線下快閃店。上文說到鐘薛高易化，所以在渠道的鋪設(shè)上，其線下門店較少，在線上也只是通過天貓、京東渠道銷售，這也意味著有一定的地域要求，目前較為遙遠(yuǎn)的地區(qū)，鐘薛高還不能實(shí)現(xiàn)配送。因此在不同城市打造快閃店，成為鐘薛高吸引消費(fèi)者的手段之一，也是消費(fèi)者在線下購(gòu)買商品的一個(gè)渠道。像鐘薛高開展的“生如夏花”、“慢品細(xì)讀”快閃店備受消費(fèi)者好評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)吸引的消費(fèi)者都排起了一條長(zhǎng)隊(duì)。而相比于傳統(tǒng)線下門店，快閃店本身自帶傳播屬性和話題點(diǎn)。同時(shí)擁有強(qiáng)創(chuàng)意性的快閃店，還能吸引受眾一傳十，十傳百的傳播效應(yīng)，甚至變成地域短期內(nèi)的“打卡”圣地。俗話說物以稀為貴，鐘薛高通過“轉(zhuǎn)瞬即逝”快閃店，在短時(shí)間內(nèi)吸引大量消費(fèi)者進(jìn)店開啟體驗(yàn)式、社交化的消費(fèi)，提高品牌聲量。第三階段，與知名品牌跨界。如娃哈哈、瀘州老窖、三只松鼠、飛亞達(dá)表、榮威汽車、奈雪的茶、小仙燉?！翱缃缏?lián)名不是把兩個(gè)LOGO放在一起，而是真的要給用戶提供獨(dú)具原創(chuàng)性的產(chǎn)品”，林盛表示。因此鐘薛高每次聯(lián)名推出的雪糕，都比較有產(chǎn)品特點(diǎn)，像與瀘州老窖的“斷片”雪糕，酒味夾心冰淇凌、與榮威汽車的天然藍(lán)色的雪糕。而近期鐘薛高與娃哈哈AD鈣奶推出的聯(lián)名款“未成年”雪糕，就受到很多消費(fèi)者和媒體的關(guān)注，產(chǎn)生了一定的自來水傳播。在2018年雙11期間，鐘薛高還推出了一款售價(jià)66元一片的“厄瓜多爾粉鉆”雪糕，結(jié)果售賣出了兩萬份。毫無疑問每次跨界聯(lián)名，基于其他品牌的高知名度，能夠幫助鐘薛高走出“小眾”圈，快速擴(kuò)大品牌知名度和品牌影響力，以及品牌信息觸達(dá)范圍。作為一個(gè)網(wǎng)紅品牌，需要一直不斷在市場(chǎng)上造出新話題。而細(xì)看傳播背后的共性，不管是產(chǎn)品口味、產(chǎn)品造型，還是銷售服務(wù)、IP、明星，無一例外都具備引發(fā)消費(fèi)者討論的點(diǎn)。做品牌，而不是爆款單品不過，雖然林盛認(rèn)為網(wǎng)紅是通往品牌的必經(jīng)之路，但反對(duì)單獨(dú)產(chǎn)品的爆紅。顯然如果僅是某款單品爆紅，消費(fèi)者記住的只會(huì)是單品，而不是品牌本身。當(dāng)消費(fèi)者只記住品牌單品，意味著將阻礙其他單品觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，并且一旦當(dāng)消費(fèi)者對(duì)單品不再感興趣，更快就會(huì)被迭代掉，甚至遺忘。因此也可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者記住的是鐘薛高，而不是某一口味的單品，要將“品牌”作為最大的流量池，通過不同的方式去觸達(dá)到更廣的人群。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代下，成為網(wǎng)紅品牌后絕對(duì)不是安全的信號(hào)，而是“危險(xiǎn)”的信號(hào)。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代下，如何從網(wǎng)紅走到長(zhǎng)紅的可持續(xù)化發(fā)展是一件很難的事情。很多品牌都是曇花一現(xiàn)，泯滅于時(shí)間的長(zhǎng)河。成為網(wǎng)紅品牌只是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到你，但認(rèn)知到最終認(rèn)可，實(shí)際需要長(zhǎng)時(shí)間的打磨。如今像三頓半更多的還是以爆款單品支撐銷量，由此可見，這些網(wǎng)紅品牌到品牌的路還有很長(zhǎng)。如今的鐘薛高，也在思考品牌的下一步該如何走。在去年6月，林盛推出了鐘薛高兄弟品牌“李大橘”，主打6-12元的價(jià)格區(qū)間，適合全渠道全人群，希望李大橘成為消費(fèi)者觸手可及的品牌。此外，在林盛看來，供應(yīng)鏈壁壘將成為鐘薛高未來發(fā)展的關(guān)鍵，在前6個(gè)月，鐘薛高一半的錢都投入在供應(yīng)鏈上。同時(shí)鐘薛高未來在產(chǎn)品上也會(huì)進(jìn)行一些前瞻性的研發(fā)，比如平衡腸道的產(chǎn)品、適合糖尿病人的產(chǎn)品、吃了不蛀牙的產(chǎn)品。所以目前來看，鐘薛高已經(jīng)開始了品牌發(fā)展的下一步計(jì)劃。據(jù)悉在2019年半年多的時(shí)間里，其銷售量已經(jīng)突破了3000萬，客單價(jià)在130元左右。這家僅有10多款SKU的品牌，未來能否成長(zhǎng)為參天大樹還是一個(gè)未知數(shù)。

“海納百川，有容乃大”，自古以來中國(guó)就是一個(gè)包容的國(guó)度，在長(zhǎng)期生活中根植了兼收并蓄的民族性格，決定了我們是能夠接受和吸收新事物的。近年來，國(guó)際合作的拓展，大量信息的涌入更是迷暈了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的眼睛，怎么去照料特殊體質(zhì)的寶寶是一大問題，面對(duì)市場(chǎng)上良莠不齊的產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)or進(jìn)口的問題顯得愈發(fā)突出。一般而言，母乳是寶寶最天然的食物，但介于多種因素，媽媽在喂養(yǎng)寶寶時(shí)總是顯得有點(diǎn)心有余而力不足，無論通過改善心理還是調(diào)整身體都不得解。更何況，有的寶寶生來腸胃不是很好，這一狀況更是愁壞了爸爸媽媽們，孩子，該用什么去喂養(yǎng)你？深度水解奶粉是什么？想必大多數(shù)的爸爸媽媽都不知道這種類型的奶粉，對(duì)于少部分乳糖不耐受的寶寶來說，由于腸胃功能較弱，正常的奶粉寶寶喝了是沒辦法吸收的，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)寶寶腹瀉等癥狀。通俗來講，深度水解蛋白奶粉是更易吸收的預(yù)防過敏的奶粉。為了預(yù)防過敏，喝水解奶粉的時(shí)間必須長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月至1年。所以，為了預(yù)防腸胃功能嬌弱的寶寶牛奶蛋白過敏，深度水解奶粉可謂是明智之選。對(duì)于為人父母者來說，無論寶寶是牛奶蛋白過敏還是乳糖不耐受，都需要尋求能夠讓寶寶吸收的、優(yōu)質(zhì)放心的奶粉。此外，在寶寶輔食的選擇上，“小聰聰”也有話要說。隨著寶寶一天天長(zhǎng)大，滿六個(gè)月開始，光吃母乳或者嬰兒配方奶已經(jīng)無法滿足寶寶的營(yíng)養(yǎng)需求。所以這段時(shí)間，除了原先母乳或嬰兒配方奶之外，另外還應(yīng)給予寶寶一些固體食物，這就是我們所說的輔食，包括米粉、泥糊狀食品等。在輔食這件事上，寶爸寶媽們可以選擇自己動(dòng)手做，也可以選擇一些米糊米粉肉泥之類食物，為寶寶增加更多的營(yíng)養(yǎng)。無論哪種，都需要根據(jù)寶寶的自身情況適量添加。根據(jù)月齡的不同，輔食添加也有講究，爸爸媽媽們要視情況而定。一般而言，給寶寶添加輔食要循序漸進(jìn)，心急吃不了熱豆腐，輔食添加好了能為寶寶添加更多營(yíng)養(yǎng)，添加偏差則會(huì)導(dǎo)致寶寶厭食等等后遺癥。尤其對(duì)于腸胃不是很好的寶寶來說，在輔食的選擇上面更得格外注意，必要時(shí)可咨詢專業(yè)醫(yī)生的意見。由于中國(guó)人飲食結(jié)構(gòu)的共性以及寶寶自身發(fā)育的影響，鐵元素和維生素是寶寶成長(zhǎng)過程中消耗比較快的營(yíng)養(yǎng)元素，所以大部分的寶媽在為寶寶選擇輔食時(shí)，選擇肉泥和蔬菜泥。拿蔬菜泥和鵝肝泥作為舉例，鵝肝泥中含有大量的維生素B2和鐵元素，能夠增強(qiáng)寶寶抵抗力和改善寶寶貧血狀況，蔬菜泥則含有大量的維生素和纖維素。總之，兩者各有側(cè)重，寶爸寶媽們需要遵循精而優(yōu)的原則，實(shí)時(shí)根據(jù)寶寶實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。具體可參考下表：除了寶寶的口糧問題外，在怎么給寶寶補(bǔ)鐵的問題上，媽媽們也是犯了愁。與中國(guó)寶寶的飲食結(jié)構(gòu)相關(guān)的，據(jù)調(diào)查，五成寶寶都出現(xiàn)過貧血，且多發(fā)生在6個(gè)月-2歲的嬰幼兒身上，可見小兒貧血現(xiàn)象的普遍。缺鐵性貧血給寶寶的健康和生長(zhǎng)發(fā)育帶來了很大危害，不僅會(huì)出現(xiàn)小兒免疫功能降低、食欲差、體能下降，甚至導(dǎo)致寶寶注意力不集中，因此給寶寶補(bǔ)鐵刻不容緩。給寶寶補(bǔ)鐵，可以藥補(bǔ)，可以選擇食補(bǔ)，這一點(diǎn)可通過添加輔食來進(jìn)行補(bǔ)充，不過效果有限，最快速的補(bǔ)鐵方法就是選擇口服鐵劑?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)上的各種補(bǔ)鐵產(chǎn)品如滴劑、鐵元口服液，種類都非常多，含量也都大相徑庭，除貧血特別嚴(yán)重的寶寶需要遵循醫(yī)囑額外添加之外，正常寶寶補(bǔ)鐵需要每天攝入12mg的鐵（需要依據(jù)不同產(chǎn)品進(jìn)行衡量），這都需要寶媽們謹(jǐn)慎選擇。無論采取哪種方式，媽媽們都需要遵循醫(yī)生的指導(dǎo)，避免因?yàn)閷殞毑涣?xí)慣引起惡心、食欲下降等副作用。無論是選擇奶粉、輔食抑或是營(yíng)養(yǎng)素，網(wǎng)上信息五花八門，如何給寶寶囤到更多優(yōu)質(zhì)好貨成了難事。歐盟參照藥品檢驗(yàn)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)更值得放心，與爸爸媽媽而言也是一種福音。為了更加放心，“小聰聰”建議各位爸爸媽媽仔細(xì)甄別哦。照顧寶寶是一件很辛苦的事情，尤其是照顧特殊體質(zhì)的寶寶，爸爸媽媽需要謹(jǐn)慎選擇喲。

4月1日消息，本月早些時(shí)候，老虎環(huán)球管理公司牽頭中國(guó)私募股權(quán)公司厚樸管理投資公司和博裕資本，對(duì)完美日記進(jìn)行了1億美元的投資。了解該交易的人士稱，此次融資使該公司的估值達(dá)到了20億美元（TheInformation）

疫情如何影響格力業(yè)績(jī)？董明珠首次提到具體數(shù)字：200億元。同時(shí)她也對(duì)格力跨界造手機(jī)、汽車、芯片作出反思。對(duì)中美制造業(yè)之爭(zhēng)，董明珠強(qiáng)調(diào)，格力一萬幾千個(gè)研發(fā)人員，沒有一個(gè)是外國(guó)人。3月29日，董明珠在接受央視采訪時(shí)表示，格力2月份因疫情損失200億元，一季報(bào)一定是不好看的。但她相信情況很快會(huì)轉(zhuǎn)變。以空調(diào)為例，當(dāng)“溫度達(dá)到30度的時(shí)候，這個(gè)需求量是非常大的，疫情的沖擊總是會(huì)過去的”。同時(shí)她強(qiáng)調(diào)，疫情的影響是普遍的，不要恐慌?！?0后的孩子，在改革開放這幾十年當(dāng)中，還沒有經(jīng)歷過什么。從樂觀的角度講，這是一次鍛煉，讓這批孩子們開始意識(shí)到自己的責(zé)任?！睂?duì)于業(yè)績(jī)下滑，董明珠此前就提出過警告：首先小區(qū)封閉不能搞上門安裝，其次商場(chǎng)全部關(guān)閉不能賣東西?！案窳衲暌欢ㄊ窍禄?yàn)槎路莼疽粋€(gè)月都沒有銷售，往年銷售一百幾十億、兩百幾十億。”但她認(rèn)為，今天的下滑給你準(zhǔn)備了明天更多的市場(chǎng)。董明珠還提到，格力今年還要招5000名大學(xué)生，意味著現(xiàn)在有15個(gè)研究院。今年疫情期間，很多學(xué)校向格力求助說，學(xué)生面臨找工作難的問題，而董明珠則不想因?yàn)橐咔榉艞墝?duì)研發(fā)隊(duì)伍的培養(yǎng)。這些研發(fā)崗位可能與格力進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域有關(guān)。此前格力曾宣布，要拿10億元投資醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，做“醫(yī)療的高端”。董明珠認(rèn)為口罩、口罩設(shè)備、體溫計(jì)等的科技含量并不高，國(guó)家缺少很多核心科技，出現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備短板，比如G3的救護(hù)車。對(duì)此格力將在疫情后增加醫(yī)療板塊。對(duì)此有人擔(dān)心，10億元放在高端醫(yī)療設(shè)備是九牛一毛，格力過去跨界做芯片、手機(jī)也并不成功。但董明珠并不覺得此前做芯片和手機(jī)是“打水漂”，而是空調(diào)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)自研芯片，手機(jī)、新能源汽車也要有培育過程。她強(qiáng)調(diào)，格力的報(bào)表業(yè)績(jī)并沒有因此受影響，“大家認(rèn)為市場(chǎng)沒有買到你的東西，就是失敗了，我并不這樣看?！?月4日國(guó)家開始加快推進(jìn)“新基建”，對(duì)制造業(yè)的發(fā)展路徑提出指導(dǎo)。董明珠認(rèn)為，新基建的關(guān)鍵在于“新”，在于科技屬性，而非基礎(chǔ)設(shè)施。格力已對(duì)智能設(shè)備作出全產(chǎn)業(yè)鏈布局，而背后支撐的則是智能裝備，比如大型加工中心、臥式機(jī)床等等，都需要技術(shù)投入。格力能做的就是“在創(chuàng)造價(jià)值的過程中有擔(dān)當(dāng)”。在訪談中央視還提到，美國(guó)希望將制造業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移回美國(guó)。董明珠強(qiáng)調(diào)，“格力電器一萬幾千個(gè)研發(fā)人員，沒有一個(gè)外國(guó)人，全部都是中國(guó)的高校畢業(yè)生?！边^去人們崇拜美國(guó)和日本的空調(diào)，但她認(rèn)為格力逐漸扭轉(zhuǎn)了這一觀念。她強(qiáng)調(diào)，中國(guó)是最好的投資的地方，要通過自主研發(fā)成為強(qiáng)者，比起制造業(yè)國(guó)別之爭(zhēng)，這才是格力始終堅(jiān)持的方向。