你是否在超市收銀臺(tái)旁的安全套貨架見(jiàn)到過(guò)這樣的情形？有人想買(mǎi)，又不好意思仔細(xì)挑選，眼疾手快地迅速拿起一盒扔到購(gòu)物車(chē)?yán)?，然后裝作一切都沒(méi)發(fā)生過(guò)，生怕周?chē)送秮?lái)異樣的眼光。周五晚上，杜蕾斯在北京798開(kāi)了一間“AiR空氣套概念超市”，就是想正大光明地展現(xiàn)“購(gòu)買(mǎi)”這件事。從晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)，這間超市里的全部購(gòu)買(mǎi)過(guò)程在Bilibili上直播，主題是“好的東西值得買(mǎi)”。場(chǎng)地是一個(gè)約200平米的開(kāi)闊空間，主色調(diào)是白色。中間有20余個(gè)透明球形貨架，放的都是杜蕾斯這次重點(diǎn)推廣的AiR空氣感安全套，只有不起眼的角落會(huì)放一點(diǎn)其他產(chǎn)品。AiR空氣套今年4月開(kāi)售，是杜蕾斯目前最輕薄的產(chǎn)品。售價(jià)也比現(xiàn)有產(chǎn)品偏高，約15元一只?，F(xiàn)場(chǎng)也突出了產(chǎn)品“薄”“空氣感”的賣(mài)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候還會(huì)附送一小袋空氣。杜蕾斯還請(qǐng)了兩位喜劇演員來(lái)客串，開(kāi)心麻花的沈騰(藝名“好賤”那位)和《煎餅俠》里的喬杉。但他們也只是正常購(gòu)買(mǎi)、與粉絲合影、宣傳產(chǎn)品，算是這漫長(zhǎng)的3小時(shí)直播中為數(shù)不多的亮點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃人流量1000人，但實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)超出了預(yù)期，工作人員采取了限流措施，門(mén)外持續(xù)排起長(zhǎng)隊(duì)?，F(xiàn)場(chǎng)參與者中男女大約各半，年輕人居多，購(gòu)買(mǎi)的也不在少數(shù)。大多數(shù)人都表現(xiàn)得很坦然大方，也不介意被攝像頭拍到在B站上直播——和現(xiàn)實(shí)中差別很大。負(fù)責(zé)策劃這個(gè)項(xiàng)目的環(huán)時(shí)互動(dòng)創(chuàng)意總監(jiān)唐曉傲告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》記者，為杜蕾斯做“概念超市”的目的，就是想把“買(mǎi)套”這個(gè)行為，放在聚光燈下展現(xiàn)?！案嬖V大家這是一個(gè)特別正常的事情，和在任何一個(gè)超市買(mǎi)任何一種東西一樣?！痹谛麄魑陌干希爬偎挂卜磸?fù)強(qiáng)調(diào)“購(gòu)買(mǎi)”這件事本身，并上升到人類(lèi)學(xué)高度：“通過(guò)重復(fù)3小時(shí)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)行為，采集并封存這個(gè)商業(yè)紀(jì)元的典型行為標(biāo)本?！薄安皇撬囆g(shù)，不是戲劇，不是實(shí)驗(yàn)。只是消費(fèi)本身?！焙闷嫘娜?qǐng)?bào)記者在場(chǎng)外隨機(jī)采訪了幾個(gè)參與者，其中不乏營(yíng)銷(xiāo)界人士前來(lái)參觀學(xué)習(xí)的。也有一些專(zhuān)程趕來(lái)的人有點(diǎn)失望，畢竟798位置比較偏遠(yuǎn)，“本來(lái)以為會(huì)有別的花樣，來(lái)了發(fā)現(xiàn)真的只是買(mǎi)而已，進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈不到5分鐘就出來(lái)了。有點(diǎn)無(wú)聊?！碑?dāng)然，如果你看過(guò)杜蕾斯上一季的廣告，這次可能不會(huì)感到太意外。今年3月，杜蕾斯就在Bilibili上玩了一次3小時(shí)廣告直播，主題是“好的東西值得等”。場(chǎng)景和情節(jié)同樣很簡(jiǎn)單，只有一臺(tái)標(biāo)有杜蕾斯AiR標(biāo)志的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，和一對(duì)等待產(chǎn)品發(fā)售的情侶(男主角是著名老外Mike隋)。在廣告片的前半段，兩人站在販賣(mài)機(jī)前原地不動(dòng)，畫(huà)面就那么定格了一個(gè)半小時(shí)，連背景音都沒(méi)有，空留一堆彈幕在刷屏“什么鬼”。后半段終于開(kāi)始動(dòng)了，但也只是兩人打電話瞎聊、見(jiàn)面瞎聊，又一個(gè)半小時(shí)過(guò)去了……直到尾聲，二人終于買(mǎi)到售貨機(jī)里的產(chǎn)品，離開(kāi)了。視頻本身相當(dāng)無(wú)聊，但加上超過(guò)100萬(wàn)觀眾，和兩萬(wàn)條彈幕，才構(gòu)成了這次廣告的全部——一次行為藝術(shù)。唐曉傲告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，杜蕾斯下一階段的營(yíng)銷(xiāo)，打算在人們常去的公共場(chǎng)所做一些“游擊店”，比如劇院、酒吧、書(shū)店門(mén)口。也許下一次，你會(huì)在這些意料之外又情理之中的地方看到杜蕾斯的營(yíng)銷(xiāo)。

7月22日消息，日前，在步步高20周年慶典上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在回答主持人“京東做O2O勝與敗”時(shí)稱(chēng)：“京東肯定會(huì)勝，但劉強(qiáng)東的一貫思路是先招商，然后背后磨合霍霍向羔羊（品牌商），等你進(jìn)來(lái)了再宰你”。對(duì)于京東，李國(guó)慶認(rèn)為，京東做O2O可能會(huì)是零售業(yè)的敵人，要洗劫零售業(yè)。李國(guó)慶表示，京東采用自營(yíng)模式，以前做手機(jī)、電腦，把每個(gè)城市討價(jià)還價(jià)的商城模式干掉。如今O2O涉獵超市、生鮮、食品等，還是會(huì)以先招商，然后做自營(yíng)這種殺掉超市的模式去進(jìn)行?！八麜?huì)以殺掉超市的模式來(lái)做生鮮、食品等，那他需要20億美金來(lái)洗牌。當(dāng)然，他也能拿到20億美金，劉強(qiáng)東描繪未來(lái)的水平是很高的?！崩顕?guó)慶說(shuō)?！爱?dāng)當(dāng)會(huì)是傳統(tǒng)零售的敵人嗎？”主持人問(wèn)?！拔抑荒苷f(shuō)，當(dāng)當(dāng)在未來(lái)五年內(nèi)不是敵人。這么多年不讓賣(mài)糧油米面，就是不想當(dāng)敵人”李國(guó)慶回答。李國(guó)慶所說(shuō)的當(dāng)當(dāng)不讓賣(mài)糧油米面，事實(shí)上卻不是這樣的，據(jù)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上所買(mǎi)的賣(mài)糧油米面既包括自營(yíng)商品，也包括其他品牌商品。此外，還了解到，在步步高二十周周年慶典上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和步步高達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方合作的主要內(nèi)容包括:1、合作開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)書(shū)店:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擬在步步高門(mén)店開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)式書(shū)店；2、線上資源共享,互設(shè)銷(xiāo)售頻道:云猴網(wǎng)平臺(tái)上將開(kāi)設(shè)當(dāng)當(dāng)書(shū)店頻道,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將開(kāi)設(shè)云猴全球購(gòu)頻道；3、倉(cāng)儲(chǔ)物流合作:在步步高物流配送范圍內(nèi),為當(dāng)當(dāng)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等服務(wù)；4、合作開(kāi)拓線上快銷(xiāo)品市場(chǎng):雙方將采用多種合作模式并聯(lián)合其他線下零售商共同開(kāi)拓全國(guó)線上快銷(xiāo)品市場(chǎng)。

7月7日消息，據(jù)獲悉，國(guó)民岳父韓寒開(kāi)始涉足電商，攜ONE工作室聯(lián)手晨光優(yōu)品，特制ONEBOX“無(wú)用之詩(shī)”文具禮盒，并在天貓獨(dú)家限量首發(fā)。據(jù)了解，“無(wú)用之詩(shī)”文具禮盒內(nèi)含1本雙面筆記本、4個(gè)隨身口袋本和1支“WritePoems”鋼筆、1支“MakeMoney”寶珠筆以及若干鉛筆、紙膠帶。另外韓寒還邀請(qǐng)了旅行達(dá)人貓力、作家張皓宸為這套文具用品做友情推薦。此前，韓寒就在線下店廣撒網(wǎng)，曾攜ONE工作室在上海開(kāi)了一家線下體驗(yàn)店ONEPLUS，售賣(mài)韓寒各種類(lèi)型的限量T恤、紀(jì)念款抱枕，以及韓寒概念熊形象的各種擺件、筆記本，包括電影《后會(huì)無(wú)期》的珍藏版紀(jì)念品等各種商品。另外，韓寒還和他的團(tuán)隊(duì)辦了雜志“獨(dú)唱團(tuán)”，開(kāi)了餐廳“很高興遇見(jiàn)你”、還開(kāi)了閃電書(shū)店“在一起”。其中，“很高興遇見(jiàn)你”餐廳的官方微信粉絲已達(dá)2000余人，并在深圳和紹興開(kāi)出第29家和第30家門(mén)店。今年的6月30日，這個(gè)團(tuán)隊(duì)又高調(diào)宣布開(kāi)出第四個(gè)品牌“山丘茶餐廳”。據(jù)悉，這些線下店成為韓寒粉絲的聚集場(chǎng)所，但由于線下店輻射范圍有限，所以無(wú)法滿(mǎn)足韓寒的千萬(wàn)粉絲需求?；诖?，韓寒透露選擇天貓作為合作伙伴發(fā)售文具禮盒套裝，也是希望借助天貓平臺(tái)鏈接到全國(guó)粉絲。如果試水成功，未來(lái)還將開(kāi)設(shè)旗艦店主營(yíng)文化周邊產(chǎn)品。

1月23日，快書(shū)包CEO徐智明在微博上公開(kāi)“叫賣(mài)”快書(shū)包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎?shū)包CEO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書(shū)包，我不會(huì)選擇自建配送”、“如果再有500萬(wàn)，快書(shū)包也許能熬過(guò)來(lái)”，其創(chuàng)始人徐智明近日對(duì)新浪科技說(shuō)?！埃ǖ?duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，所有‘如果’都是沒(méi)有意義的假設(shè)?！闭劦娇鞎?shū)包的此次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐智明頗為惋惜地說(shuō)道?！?小時(shí)送達(dá)”的模式錯(cuò)了嗎？“模式和時(shí)間點(diǎn)之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時(shí)送有點(diǎn)太超前了，所以當(dāng)先烈了?！毙熘敲餍ΨQ(chēng)。2010年6月9日，快書(shū)包成立，口號(hào)是打造“網(wǎng)上711”，不過(guò)第一年主要售賣(mài)圖書(shū)。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)。2011年，快書(shū)包嘗試在迅速興起的微博上做營(yíng)銷(xiāo)，一炮打紅，省下一大筆公司啟動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。“我從沒(méi)懷疑過(guò)自己的模式。”徐智明說(shuō)，這個(gè)服務(wù)對(duì)客戶(hù)是有價(jià)值的，也是一個(gè)傳播點(diǎn)，但實(shí)現(xiàn)方式有時(shí)代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來(lái)看，短時(shí)的配送需求正在越來(lái)越旺盛，京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等都在推快速送達(dá)服務(wù)。但1小送達(dá)的模式在2010年實(shí)現(xiàn)起來(lái)太難了。一個(gè)很明顯的大背景是：2010年中國(guó)的智能手機(jī)還沒(méi)有普及，快書(shū)包的整個(gè)思路和運(yùn)營(yíng)方式都是基于PC，做不到結(jié)合地理位置和手機(jī)來(lái)解決人力高效率配置的問(wèn)題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過(guò)用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個(gè)片區(qū)，每個(gè)配送員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對(duì)人員穩(wěn)定性要求過(guò)高，后改為集中倉(cāng)儲(chǔ)，這增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本。圖書(shū)打頭陣是否合適？實(shí)際上，1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)還引出了很多的問(wèn)題，比如用這個(gè)服務(wù)做圖書(shū)配送是否妥當(dāng)，配送團(tuán)隊(duì)如何搭建，收費(fèi)模式與物流如何配套等。不過(guò)，在快書(shū)包創(chuàng)立初期選擇圖書(shū)配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書(shū)包之前，徐智明已經(jīng)在圖書(shū)行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網(wǎng)上書(shū)店。他認(rèn)為，圖書(shū)的特點(diǎn)是極其標(biāo)準(zhǔn)化，并是定價(jià)商品。消費(fèi)者能提前了解書(shū)會(huì)是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書(shū)銷(xiāo)售是賒銷(xiāo)，結(jié)款周期比較長(zhǎng)，這對(duì)于初期資金并不充裕的快書(shū)包很重要。并且中國(guó)用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買(mǎi)書(shū)人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi)，快書(shū)包銷(xiāo)售了兩萬(wàn)多本。這是一個(gè)令人欣喜的成績(jī)。但快書(shū)包卻一直被質(zhì)疑配送圖書(shū)服務(wù)的用戶(hù)需求是否過(guò)窄，以及買(mǎi)書(shū)人是否真的需要一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。對(duì)于快書(shū)包而言，致命的問(wèn)題來(lái)了。正如徐智明所說(shuō)，實(shí)際上并沒(méi)有那么多超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)來(lái)維持這種高銷(xiāo)量。另外更為重要的是，購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的人對(duì)于送達(dá)時(shí)間并沒(méi)有那么敏感。一小時(shí)送達(dá)服務(wù)也不是這部分人群的強(qiáng)需求。不堪重負(fù)的自建配送當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶曾公開(kāi)表示，中國(guó)的圖書(shū)市場(chǎng)規(guī)模只有300億元，并且經(jīng)營(yíng)太難，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是80萬(wàn)品種、低價(jià)格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書(shū)行業(yè)，徐智明卻做了一個(gè)讓他如今后悔不已的決定——自建配送團(tuán)隊(duì)。對(duì)于自建配送團(tuán)隊(duì)，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書(shū)包的人力成本要占到整個(gè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的70%-80%。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司有些過(guò)重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認(rèn)了這樣一點(diǎn)。他說(shuō)，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書(shū)包都要貼上三百萬(wàn)，五年一共賠掉一千五百萬(wàn)。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時(shí)提到，其送貨速度越快成本越低，按測(cè)試配送人員每天配送12-14單是沒(méi)問(wèn)題的。不過(guò)快書(shū)包的發(fā)展速度始終沒(méi)有讓配送人員的工作達(dá)到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說(shuō)，快書(shū)包沒(méi)有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費(fèi)的巨大資金讓快書(shū)包在策略上有些“施展不開(kāi)手腳”。徐智明說(shuō)，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機(jī)是兼職的，e代駕推送訂單由司機(jī)接單，根據(jù)每一單會(huì)向司機(jī)收取信息費(fèi)。收費(fèi)模式與資金鏈2010年，國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)殘酷，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均不收取運(yùn)費(fèi)，快書(shū)包只能跟上。另外在快書(shū)包發(fā)展初期，客單價(jià)并不高，如果收取運(yùn)費(fèi)將會(huì)流失掉大批對(duì)價(jià)格敏感的客戶(hù)。但在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中，雖然快書(shū)包的客單價(jià)得到提高，但仍沒(méi)有選擇收取費(fèi)用。沒(méi)有運(yùn)費(fèi)收入以及毛利潤(rùn)和客單量上不去都是導(dǎo)致快書(shū)包資金不充裕的原因之一?？鞎?shū)包的啟動(dòng)資金為300萬(wàn)人民幣。開(kāi)始做圖書(shū)配送，對(duì)于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因?yàn)橘Y金的限制導(dǎo)致快書(shū)包無(wú)法選擇其他更合適的商品品類(lèi)來(lái)銷(xiāo)售。除了極速送達(dá)外，快書(shū)包也嘗試過(guò)1小時(shí)送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時(shí)的理念在當(dāng)時(shí)也有些超前，他還認(rèn)為自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書(shū)包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi)，資金運(yùn)轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書(shū)包曾與某投資機(jī)構(gòu)簽300萬(wàn)美元的投資意向書(shū)，不過(guò)在當(dāng)年7月份該投資機(jī)構(gòu)毀約。由于快書(shū)包已經(jīng)拒絕了其他投資方，他們?cè)陔S后的時(shí)間沒(méi)能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書(shū)包沒(méi)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮時(shí)興起時(shí)，及時(shí)進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域。同類(lèi)新興公司的模式對(duì)于快書(shū)包來(lái)說(shuō)，其嘗試過(guò)的很多模式在如今都成為了熱門(mén)領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書(shū)包的影子，如愛(ài)鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無(wú)憂、美國(guó)的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書(shū)包的模式有些類(lèi)似。不同的是，這家公司一開(kāi)始就收取運(yùn)費(fèi)，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒(méi)有自己的產(chǎn)品，Instacart不需要自建倉(cāng)庫(kù)，而其主要購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容則是被徐智明認(rèn)為毛利潤(rùn)低的日常雜貨。Instacart的主要收入來(lái)自于運(yùn)費(fèi)而不是貨物。愛(ài)鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點(diǎn)，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費(fèi)，愛(ài)鮮蜂自己經(jīng)營(yíng)相對(duì)有特點(diǎn)的食品?，F(xiàn)在，這些類(lèi)似的公司成為了風(fēng)險(xiǎn)投資的寵兒，但是趟路的快書(shū)包卻因?yàn)闆](méi)有后續(xù)資金的投入，而走投無(wú)路，被迫賣(mài)身。這讓徐智明頗為感慨。他說(shuō)，天時(shí)、地利、人和，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)“特別重要”?；赝约簞?chuàng)業(yè)近5年來(lái)的經(jīng)歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點(diǎn)建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶(hù)痛點(diǎn)。而對(duì)于自己的未來(lái)，他表示要看將來(lái)收購(gòu)方的決定。“我不會(huì)再創(chuàng)業(yè)了，因?yàn)槲覍?duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，太老了”，徐智明說(shuō)，未來(lái)他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢(mèng)想?？鞎?shū)包的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日，快書(shū)包CEO徐智明在微博上公開(kāi)“叫賣(mài)”快書(shū)包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎?shū)包一小時(shí)送達(dá)的服務(wù)并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類(lèi)似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國(guó)一小時(shí)”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書(shū)包的起伏則成為了那個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)縮影?？鞎?shū)包發(fā)展時(shí)間軸：2010年6月9日，快書(shū)包成立，口號(hào)是打造網(wǎng)上711，不過(guò)第一年主要售賣(mài)圖書(shū)。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)。2011年，快書(shū)包嘗試在迅速興起的微博上做營(yíng)銷(xiāo)，省下一大筆營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。這一年快書(shū)包開(kāi)始投入資金自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)。2012年3月，快書(shū)包拿到900萬(wàn)人民幣融資，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)便利店想法擴(kuò)充品類(lèi)。由于做便利店商品的客單價(jià)與毛利潤(rùn)都比較低，快書(shū)包開(kāi)始做進(jìn)口食品，客單價(jià)與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書(shū)包員工數(shù)量有80人，配送隊(duì)伍60人。在整個(gè)成本里中人力占到70%-80%，倉(cāng)儲(chǔ)成本10%左右。2013年，快書(shū)包業(yè)績(jī)達(dá)到1千萬(wàn)人民幣，但沒(méi)有找到一個(gè)有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認(rèn)為最致命的問(wèn)題。這一年快書(shū)包上線了自主研發(fā)的PC與移動(dòng)端系統(tǒng)。2014年9月，快書(shū)包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時(shí)配送”服務(wù)停止，后來(lái)在9月大幅度裁員，配送團(tuán)隊(duì)被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣(mài)掉快書(shū)包。

7月29日，印度電子商務(wù)公司Flipkart今日證實(shí)，公司在新一輪融資中獲得10億美元的投資。本輪融資的主要投資者包括老虎環(huán)球基金(TigerGlobal)、DSTGlobal、AccelPartners、ICONIQCapital、MorganStanleyInvestmentManagement和Sofina。在此之前，F(xiàn)lipkart已融資7億多美元。印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》(EconomicTimes)上周末曾援引知情人士的消息稱(chēng)，F(xiàn)lipkart近日獲得了10億美元的投資。這筆投資也是今年全球電子商務(wù)領(lǐng)域投資數(shù)額最大的交易之一。Flipkart最初是一家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，后來(lái)逐漸拓寬業(yè)務(wù)范圍，如今已涉及電子產(chǎn)品和家用電器等多個(gè)類(lèi)別，被譽(yù)為“印度的亞馬遜”。今年5月，F(xiàn)lipkart收購(gòu)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)裝零售電商網(wǎng)站Myntra，交易規(guī)模據(jù)稱(chēng)為3億美元。隨后，F(xiàn)lipkart又推出移動(dòng)應(yīng)用，以及與亞馬遜類(lèi)似的AmazonPrime會(huì)員服務(wù)，年費(fèi)約8.5美元。當(dāng)前，投資者對(duì)印度電子商務(wù)的興趣濃厚。AccelPartners今年早些時(shí)候曾發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，2016年印度網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)將翻番至4000萬(wàn)，開(kāi)銷(xiāo)將增長(zhǎng)4倍至850萬(wàn)美元。Flipkarthub競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Snapdeal公司CEO庫(kù)納爾·巴爾(KunalBahl)預(yù)計(jì)，2020年印度網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到500億美元。Flipkart在一份聲明中稱(chēng)：“我們相信，互聯(lián)網(wǎng)將提升印度人民的生活質(zhì)量，而電子商務(wù)將從中起到重要作用?！盕lipkart還稱(chēng)，未來(lái)的使命是繼續(xù)讓網(wǎng)購(gòu)變得更簡(jiǎn)單、更輕松。Flipkart數(shù)據(jù)顯示，公司擁有1800萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，網(wǎng)站日訪問(wèn)量為350萬(wàn)次。Flipkart還自稱(chēng)是美國(guó)以外第一個(gè)GMV(總交易額)突破10億美元的電子商務(wù)公司。去年6月，亞馬遜進(jìn)入印度市場(chǎng)。最初只銷(xiāo)售圖書(shū)，而如今已拓展到音樂(lè)、電影、電子、時(shí)尚和其他領(lǐng)域。而eBay也對(duì)印度電子商務(wù)公司Snapdeal進(jìn)行了投資，未來(lái)還可能徹底收購(gòu)。Snapdeal近期也成功融資1億美元，主要投資者包括新加坡的淡馬錫(TemasekHoldings)。

【編者按】時(shí)隔一年，新生代家紡互聯(lián)網(wǎng)品牌大樸網(wǎng)再度拿到融資，生命安全得到基本保證。但在創(chuàng)始人王治全看來(lái)，讓大樸網(wǎng)安身立命的底氣，不僅僅是千萬(wàn)人民幣的資本注入，更是果斷斬掉毛利后所引發(fā)的一系列連鎖反應(yīng)。但這種嘗試足夠大膽，大膽到像是一場(chǎng)賭博，沒(méi)有人能夠保證，讓利消費(fèi)者，就能獲得足夠的市場(chǎng)認(rèn)可。甚至此前悉心經(jīng)營(yíng)的高逼格品牌形象，也有可能因價(jià)格波動(dòng)而就此毀之將傾。毛利真的是零售企業(yè)萬(wàn)惡之源？在拿到此輪融資之前，大樸網(wǎng)內(nèi)部發(fā)生了怎樣的裂變？以下為對(duì)話原文：一起惠大樸網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王治全一起惠：上一次見(jiàn)到你，大樸網(wǎng)剛剛拿到A輪融資，那個(gè)時(shí)候的你給外界的感覺(jué)比較淡定，但今天則接近亢奮。這一年中，大樸網(wǎng)究竟發(fā)生了什么，讓你變化如此之大？大樸網(wǎng)王治全：上次我確實(shí)比較淡定。作為創(chuàng)業(yè)者，內(nèi)心要足夠強(qiáng)大。但前提是，只有邏輯是成立的，才會(huì)覺(jué)得自己很強(qiáng)大，才能讓自己相信自己。我是比較講邏輯的人。我的邏輯自洽性在于，我做了一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的東西，那么它就應(yīng)該被社會(huì)認(rèn)同。基于這樣的商業(yè)邏輯，大樸的產(chǎn)品有一種很深的烙印：高質(zhì)平價(jià)。因?yàn)槲疑洗蝿?chuàng)業(yè)的時(shí)候，經(jīng)歷了傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務(wù)過(guò)渡的大浪潮，一路走來(lái)，我們看到了整個(gè)社會(huì)成本的下降和線上的增長(zhǎng)紅利。但實(shí)際上，做大樸網(wǎng)的這一年，我越發(fā)感受到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)手不再是傳統(tǒng)商業(yè)，而是更多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)品牌。大樸如果不能快速地?cái)U(kuò)大用戶(hù)基數(shù)，就沒(méi)有足夠的能力覆蓋成本。所以，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)毛利潤(rùn)也還可以，卻沒(méi)有用戶(hù)增長(zhǎng)的時(shí)候，高質(zhì)平價(jià)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值還是沒(méi)有得到市場(chǎng)和資本的認(rèn)可，會(huì)很不解。一起惠：聽(tīng)上去很沒(méi)道理，你得出的結(jié)論是什么？大樸網(wǎng)王治全：我很贊同誠(chéng)品書(shū)店創(chuàng)始人說(shuō)的一段話，誠(chéng)品書(shū)店虧了十五年，到現(xiàn)在已經(jīng)變成了臺(tái)灣的一個(gè)文化地標(biāo)、一個(gè)文化符號(hào)。但為什么會(huì)虧十五年？當(dāng)一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)的影響力沒(méi)有足夠大的時(shí)候，即使你的理念再正確，你也可能會(huì)虧損很長(zhǎng)時(shí)間。原因是什么？一是自己的能力不夠強(qiáng)，二是利他不夠多。一起惠：“利他”如何解釋?zhuān)看髽憔W(wǎng)王治全：讓給消費(fèi)者的利益不夠多。主流的社會(huì)價(jià)值應(yīng)該是“真善美”。對(duì)于大樸網(wǎng)而言，“真”，我們做到了，我們絕對(duì)材質(zhì)天然，不說(shuō)任何假話；“美”，簡(jiǎn)潔、樸素，獨(dú)特的審美和中國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品差別很大；“善”，產(chǎn)品是好產(chǎn)品，安全放心，講良心。但真的足夠嗎？高質(zhì)平價(jià)，高質(zhì)是消費(fèi)者最終在社會(huì)上獲得的價(jià)值；但從企業(yè)自身來(lái)看，毛利水平并不低，能不能努力把它放下來(lái)，讓產(chǎn)品的價(jià)格降得更低，讓更多的人都能夠享受到實(shí)惠？這才是一個(gè)真正的“善”。一起惠：聽(tīng)上去很美，問(wèn)題究竟發(fā)生在哪里？大樸網(wǎng)王治全：我們最初的定位，是瞄準(zhǔn)所謂的中產(chǎn)階級(jí)，30—45歲的女性，事業(yè)有成或家庭經(jīng)濟(jì)自由的人群。某一個(gè)中國(guó)頂級(jí)的房地產(chǎn)企業(yè)家，他的太太兩個(gè)月在大樸買(mǎi)了9999元的東西，但這個(gè)人群的傳播性很差。他們?cè)谏钪泻軣o(wú)趣——一個(gè)女性，奮斗到這個(gè)年齡，取得如此地位，她一定把自己保護(hù)得很好，也一定受到社會(huì)的許多束縛，她怎么可能會(huì)在微信、微博這些公共傳播渠道里，說(shuō)今天買(mǎi)了一條很好的床單、一條內(nèi)褲、一雙襪子？她不會(huì)談這種婆婆媽媽的生活小事。今天這個(gè)時(shí)代所發(fā)生的變化，是信息傳播方式發(fā)生革命性的變化。農(nóng)業(yè)文明的時(shí)代，物流不夠發(fā)達(dá)，經(jīng)營(yíng)范圍就是“小區(qū)”；工業(yè)文明時(shí)代，產(chǎn)品可以跨區(qū)域，傳播的途徑就是靠報(bào)紙、雜志、電視、廣播這些傳統(tǒng)媒體做宣傳，個(gè)人的出聲是匱乏的；早年間的互聯(lián)網(wǎng)，也僅僅是用信息技術(shù)搭建的產(chǎn)品，點(diǎn)和點(diǎn)之間還沒(méi)有形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，不是真正的互聯(lián)網(wǎng)。但是，今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)與信息才真正相結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代算是成立了。在今天，傳播成本急劇下降，每個(gè)人都有權(quán)利出聲，在微信朋友圈里一分享，瞬間就炸開(kāi)了。所以，如果你抓的人群不愛(ài)傳播你的產(chǎn)品信息，那么一定是你的客群定位出了問(wèn)題，這并不是說(shuō)這樣一個(gè)人群沒(méi)有號(hào)召力，而是你的產(chǎn)品，你做的事情，并沒(méi)有方便于他傳播。中間有個(gè)案例，對(duì)我們影響非常大。以往做嬰童產(chǎn)品，產(chǎn)品上線拍照是找攝影公司+漂亮小孩子。但這次的模特我們選擇社會(huì)公開(kāi)征集，沒(méi)想到有320多個(gè)家長(zhǎng)上傳了孩子的照片，在操作過(guò)程中出于各種考慮，最后只保留30個(gè)來(lái)投票。但就是這30個(gè)孩子，第一名得了8000多票，，我們的UV在那幾天增長(zhǎng)了3倍，銷(xiāo)售額翻了一番，這個(gè)情況讓我們很震驚。如果說(shuō)當(dāng)時(shí)不要把名額削減到30個(gè)，UV和銷(xiāo)售可能會(huì)有一個(gè)更大的爆發(fā)。反思這次無(wú)心插柳成功的誘因，是找對(duì)了人。年輕的媽媽對(duì)安全是非常關(guān)注的，對(duì)環(huán)境要求很苛刻，屬于對(duì)安全重度理解的人，遇到好的產(chǎn)品很樂(lè)于主動(dòng)傳播，分享床單、被罩、衣服變成很自然的事情。之前，尋找高收入的人群定位是有問(wèn)題的。要讓年輕的媽媽買(mǎi)得起，那我們就應(yīng)該把價(jià)格放下來(lái)，降低自己的毛利，完全顛覆這個(gè)行業(yè)的毛利水平。一起惠：降低利潤(rùn)空間是鋌而走險(xiǎn)的事。價(jià)格戰(zhàn)的故事還在眼前。大樸網(wǎng)王治全：其實(shí)，年輕的媽媽的主動(dòng)傳播大量地節(jié)約了的營(yíng)銷(xiāo)成本，市場(chǎng)費(fèi)用大筆下降，自然就有更多的空間讓利給消費(fèi)者，它會(huì)形成一個(gè)正循環(huán)。從高質(zhì)平價(jià)到高質(zhì)低價(jià)，年輕媽媽足以消費(fèi)得起，超過(guò)用戶(hù)的預(yù)期才是有價(jià)值的。一起惠：去年你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，大樸網(wǎng)要放棄規(guī)模競(jìng)賽的游戲，死守毛利，那時(shí)候大樸網(wǎng)顯得比較有逼格，現(xiàn)在毛利都放棄了，你追求的到底是什么？大樸網(wǎng)王治全：我們放棄的是毛利率，而不是毛利潤(rùn)額，毛利總額還在增加。此前的毛利水平由成本決定的，但這個(gè)成本是因?yàn)樾什桓咴斐傻母叱杀?，因此，現(xiàn)在的定價(jià)一定是按照最優(yōu)的成本來(lái)定價(jià)，一定很有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)我放棄毛利率的時(shí)候，規(guī)模是件自然而然就來(lái)的事情。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，某些變動(dòng)成本，比如人員成本是可以隨著規(guī)模變大攤薄的。我們以前的規(guī)模都是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的，而今天我們是用消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同，自發(fā)地傳播帶來(lái)的，所以今天比拼的是成本的下降，而不是比拼毛利的提升。一起惠：過(guò)去一年，大樸網(wǎng)只是圍繞毛利做了調(diào)整，聽(tīng)上去這不算是一個(gè)艱難的決定。大樸網(wǎng)王治全：看上去是這樣，但假設(shè)不一定就能成立，你真的能達(dá)到社會(huì)的最優(yōu)成本嗎？這個(gè)是相當(dāng)相當(dāng)難的。一起惠：有可能放棄了毛利，但實(shí)際上還沒(méi)有獲得最優(yōu)成本和市場(chǎng)認(rèn)可。大樸網(wǎng)王治全：是，可能消費(fèi)者得了實(shí)惠，但企業(yè)效率和成本結(jié)構(gòu)并沒(méi)有改善，結(jié)果就是毛利直線下降。一起惠：那會(huì)難上加難。大樸網(wǎng)王治全：對(duì)，會(huì)更艱難。但是，在今天，你如果不這么去做，就根本沒(méi)有可能把自己做得更優(yōu)秀。我來(lái)逼自己，還有一線可能會(huì)成功。一起惠：似乎到了山窮水盡的人才會(huì)這樣逼自己。大樸網(wǎng)王治全：我們第一次創(chuàng)業(yè)成功過(guò)，套現(xiàn)不少，去年也順利做了一輪融資，資金壓力不大的時(shí)候，人總想復(fù)制自己以前的成功，復(fù)制自己以前做過(guò)的把握更大的事。但以前做電子商務(wù)，流量即銷(xiāo)量，所以大家都拼命刷流量，一路打過(guò)來(lái)，沒(méi)有跟用戶(hù)產(chǎn)生足夠多的互動(dòng)和粘性，流量成本居高不下。去年從11月份，我們開(kāi)始尋求B輪融資。包括小米系的投資公司順為，都主動(dòng)和我們接洽過(guò)。投資者不斷向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，如何用創(chuàng)新的方式做好低成本營(yíng)銷(xiāo)。我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是，小米靠硬件不賺錢(qián)，靠軟件或延伸產(chǎn)品可以賺錢(qián)。但大樸是做紡織品的，怎么通過(guò)后端賺錢(qián)？我覺(jué)得這個(gè)邏輯不成立。這個(gè)問(wèn)題直到我加入中歐創(chuàng)業(yè)營(yíng)之后，才慢慢理清，從源頭上進(jìn)行了解答。互聯(lián)網(wǎng)思維下引發(fā)的傳播革命帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是情感訴求，今天做產(chǎn)品一定要是有溫度的，要想為誰(shuí)而做。二是成本結(jié)構(gòu)變化的劇烈，①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用有可能趨于零；②如果品牌夠強(qiáng)，用戶(hù)足夠認(rèn)可，渠道管道化，費(fèi)用也會(huì)急劇地下降；③商品快進(jìn)快出，周轉(zhuǎn)速度加快，倉(cāng)儲(chǔ)成本降低；④制造成本因銷(xiāo)量放得很大而下降，產(chǎn)品集中的品類(lèi)特別有優(yōu)勢(shì)，像小米，它就只做一款手機(jī)。當(dāng)然，這個(gè)全新的邏輯要成立有一個(gè)前提，就是高性?xún)r(jià)比，否則消費(fèi)者缺少主動(dòng)傳播的理由。想通這一點(diǎn)之后，我們就做了很多試驗(yàn)和嘗試，比如，在天貓上家紡四件套最主流的價(jià)格是區(qū)間一種是150-200元，一種是250-350元。前者基本上劣質(zhì)低價(jià)，基本排除。大樸此前做的最低密度是300根（一塊布的密度，一平方英寸里面金紗和偽紗的紗線根數(shù)之和），成本無(wú)論如何都降不下來(lái)。于是反思，我們是不是過(guò)度創(chuàng)新了，做了一個(gè)市場(chǎng)很難接受的東西？我們開(kāi)始思考把成本再降一降，做了一個(gè)240根的產(chǎn)品，雖然密度降了，但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場(chǎng)的產(chǎn)品。畢竟目前市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品，那些大牌也都是以200根為主，240根幾乎找不到。一起惠：效果如何？大樸網(wǎng)王治全：以1米8的產(chǎn)品為例，240根的四件套，成本是280元左右，我們定價(jià)直接定到336元，毛利只有21%，非常狠。這樣的毛利在電商行業(yè)是很難生存的，如果減去上述的渠道費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、人員費(fèi)用，是必虧的，根本不可能賺到錢(qián)。但是，這個(gè)產(chǎn)品只為了檢測(cè)“高質(zhì)低價(jià)”這個(gè)商業(yè)邏輯到底成不成立，試著不投任何的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，通過(guò)消費(fèi)者的分享，讓它自己來(lái)增長(zhǎng)。后來(lái)發(fā)生了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，4月1日上線的240根四件套，每天成交就有二三十套，到第十天的時(shí)候，這個(gè)單品單日賣(mài)了122套。要知道去年大樸網(wǎng)做了79款產(chǎn)品，基本上全部做了8個(gè)月以上，經(jīng)過(guò)所有的營(yíng)銷(xiāo)渠道，有一半的產(chǎn)品總共賣(mài)了不到100套。這個(gè)是很驚人的。我在渠道里有沒(méi)有花一分錢(qián)的廣告費(fèi)，銷(xiāo)售得卻格外好。隨后，第二批、第三批放量越來(lái)越來(lái)大，成本就逐漸地下降，現(xiàn)在我們的成本可以控制在240元的水平，利潤(rùn)率反而能漲到30%。這次嘗試提供給我們一個(gè)很大的信心，然后，我們做了大量的嘗試，建微信群，和用戶(hù)直接溝通，我自己本身也在微信群里，很多新產(chǎn)品的發(fā)布也會(huì)選擇在群里，讓消費(fèi)者來(lái)提意見(jiàn)，根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行修改，再正式發(fā)布。我們現(xiàn)在跟消費(fèi)者走得非常近，在上海、廣州、成都、深圳、廈門(mén)、杭州連續(xù)做消費(fèi)者見(jiàn)面會(huì)，每場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)只挑10個(gè)人（在大樸購(gòu)買(mǎi)3單或消費(fèi)1000元以上），讓消費(fèi)者能充分地表達(dá)他們的意見(jiàn)。我們真的想聆聽(tīng)大家吐槽，之后不斷總結(jié)，修改。一起惠：低成本試錯(cuò)、小步快跑的方式去做局部的產(chǎn)品，是否涵蓋“賭”的成分？因?yàn)樵诳吹绞招е?，你也不確定這樣走是正確的。大樸網(wǎng)王治全：肯定有，但要看怎么個(gè)賭法?，F(xiàn)在大樸網(wǎng)所有開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)，全部假設(shè)是錯(cuò)的。我們需要思考的是如何把犯錯(cuò)的成本降到最低。這和很多傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的做法有本質(zhì)區(qū)別。他們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)，一上來(lái)就做一萬(wàn)套，自以為制造成本達(dá)到了最優(yōu)，但萬(wàn)一產(chǎn)品失敗滯銷(xiāo)了呢？積壓的成本是巨大的，那才叫“賭”。后面為了清倉(cāng)甩貨，只好打價(jià)格戰(zhàn)，用更低的價(jià)格往外拋，死得更慘。而我們現(xiàn)在是用小批量去試錯(cuò)，表面上看起來(lái)是高成本，但它的試錯(cuò)總額是很低的。一起惠：現(xiàn)在這種改變，算不算你把你之前所有的對(duì)大樸的思路基本上推翻了？大樸網(wǎng)王治全：除了堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值這一部分，照樣堅(jiān)持無(wú)甲醛、無(wú)熒光增白、無(wú)致癌物，不說(shuō)任何的假話；材料還是堅(jiān)持天然的棉麻絲，專(zhuān)注做貼身紡織品，這些并沒(méi)有發(fā)生變化。其他的就基本上都推翻了，包括用戶(hù)的定位、對(duì)毛利的追求……企業(yè)經(jīng)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以有各種各樣的手段，毛利真的是萬(wàn)惡之源，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的萬(wàn)惡之源。一起惠：但是不賺錢(qián)的企業(yè)是耍流氓。大樸網(wǎng)王治全：不是，沒(méi)有毛利不代表不賺錢(qián)，就是你怎么去賺錢(qián)。假如你賺錢(qián)是用你的成本降低、效率更高去服務(wù)于社會(huì)去賺到的錢(qián)，毛利低是能賺到錢(qián)的?，F(xiàn)在的問(wèn)題是：很多企業(yè)片面地追求毛利，但你的成本并沒(méi)有下降，賺到的錢(qián)是因?yàn)樾实?，社?huì)是不會(huì)容忍的，你一定會(huì)完蛋的，會(huì)被淘汰掉的。

自提服務(wù)成為電商解決“最后一公里”的共同選擇。繼3月開(kāi)設(shè)中遠(yuǎn)兩灣城大型社區(qū)服務(wù)中心、4月?tīng)渴帧懊捞睾谩边B鎖商超之后，1號(hào)店與全家品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，在上海300個(gè)全家便利店提供訂單包裹自提服務(wù)。至此，京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓、亞馬遜中國(guó)等大型電商均已實(shí)現(xiàn)自提。1號(hào)店全家自提點(diǎn)提供“24小時(shí)自提”和“貨到付款”服務(wù)。用戶(hù)下單時(shí)，選擇距離最近的全家便利店，包裹送達(dá)后即會(huì)收到短信通知，全家方面安排專(zhuān)人保管包裹，用戶(hù)憑有效身份證件和手機(jī)尾號(hào)自提?！半p方于6月初實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程、訂單數(shù)據(jù)以及TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)的全面對(duì)接。雙方還將結(jié)合各自消費(fèi)群體和門(mén)店優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多項(xiàng)市場(chǎng)推廣合作?！?號(hào)店運(yùn)營(yíng)部副總裁王海暉說(shuō)。據(jù)北京商報(bào)記者了解，目前開(kāi)通1號(hào)店包裹自提服務(wù)的300個(gè)全家便利店，是根據(jù)所處商圈、行政區(qū)和店內(nèi)儲(chǔ)存空間等條件篩選出的。一般以學(xué)校、住宅、辦公樓等對(duì)自提需求高的商圈為主，車(chē)站、商業(yè)街等其他客流高的商圈為輔，集中在市區(qū)內(nèi)環(huán)和中環(huán)區(qū)域內(nèi)。目前，上海有700家左右全家便利店，全國(guó)總店數(shù)突破1160家。全家FamilyMart中國(guó)服務(wù)商品部部長(zhǎng)吳玲玲表示，全家方面也將借由1號(hào)店大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)化用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，提升門(mén)店客流量和吸引二次消費(fèi)。除此之外，1號(hào)店也將向全家便利店支付一定數(shù)量的代收業(yè)務(wù)費(fèi)用。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，電商自提服務(wù)進(jìn)展很快。目前不少夫妻店、洗衣店都已經(jīng)成為了京東的自提點(diǎn)。從世界范圍看，電商與便利店的合作模式已經(jīng)相當(dāng)成熟，在中國(guó)臺(tái)灣，由統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的7-11很早就成為集團(tuán)旗下網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的代收貨點(diǎn)，目前7-11在臺(tái)灣近5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)早已成為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)配送的主要渠道。在英國(guó)，旗下?lián)碛卸喾N零售業(yè)態(tài)的Tesco集團(tuán)靠這種模式建立起了自己的終端配送網(wǎng)絡(luò)。相比其他電商的“自提點(diǎn)”和“門(mén)店”，通過(guò)24小時(shí)運(yùn)營(yíng)的全家便利店來(lái)開(kāi)設(shè)“自提業(yè)務(wù)”，最大的優(yōu)勢(shì)將表現(xiàn)在用戶(hù)取件的時(shí)間不受限制上。并且連鎖便利店統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也能夠保證客戶(hù)體驗(yàn)。在去年4月，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始了與全家便利店的自提業(yè)務(wù)合作，目前，亞馬遜的便利店自提點(diǎn)已經(jīng)由一年前的近百家發(fā)展到300多家。

【一起惠訊】臺(tái)灣電商博客來(lái)日前宣布，正式在香港推出“7-ELEVEN門(mén)市取貨”服務(wù)，700多萬(wàn)香港市民將可在網(wǎng)站訂購(gòu)后，選擇香港超過(guò)100家的7-ELEVEN取貨。這不僅是博客來(lái)首次將到店取貨服務(wù)延伸至本地以外地區(qū)，若以規(guī)?？?，目前博客來(lái)共提供超過(guò)25萬(wàn)種書(shū)目，書(shū)籍總量多達(dá)150萬(wàn)冊(cè)，此舉也讓博客來(lái)成為香港規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。由于便利商店據(jù)點(diǎn)充足、抵達(dá)便利，“門(mén)店取貨”一直是臺(tái)灣網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者高度依賴(lài)的服務(wù)之一。博客來(lái)方面表示，目前在臺(tái)灣使用門(mén)市取貨服務(wù)的會(huì)員高達(dá)九成。過(guò)去香港市民到博客來(lái)購(gòu)書(shū)，會(huì)以海外包裹的方式配送，而博客來(lái)為了擴(kuò)大海外地區(qū)的服務(wù)規(guī)模，遂于香港正式推出門(mén)市取貨服務(wù)。在運(yùn)費(fèi)和定價(jià)上，香港每筆訂單最多限購(gòu)10本，運(yùn)費(fèi)依書(shū)本數(shù)量遞增，若購(gòu)買(mǎi)1至2本，最低運(yùn)費(fèi)為210新臺(tái)幣。由于香港書(shū)籍定價(jià)約為臺(tái)灣的1.3倍，但香港市民同樣可享有博客來(lái)的79折售價(jià)優(yōu)惠，若再加上國(guó)際運(yùn)費(fèi)，仍比香港價(jià)格便宜2至3成左右，付款方式則有信用卡和或ATM轉(zhuǎn)賬（限擁有臺(tái)灣地區(qū)銀行賬戶(hù)者）等方式。以配送速度來(lái)看，香港民眾同樣享有“中午前訂、隔日下午取貨”的快速到貨服務(wù)，只要在周一至周五期間，于當(dāng)天中午前完成結(jié)賬與付款，最快隔天下午6點(diǎn)后，訂購(gòu)商品就會(huì)抵達(dá)指定門(mén)市，消費(fèi)者可憑取貨短信，自配達(dá)當(dāng)天起三日內(nèi)取貨。據(jù)了解，過(guò)去臺(tái)灣中文新書(shū)在香港正式上架至少需要2周到1個(gè)月的時(shí)間，未來(lái)香港當(dāng)?shù)貙⒛芰銜r(shí)差購(gòu)買(mǎi)中文版新書(shū)。博客來(lái)表示，香港到店取貨服務(wù)耗時(shí)半年時(shí)間布建，整合國(guó)內(nèi)外后臺(tái)系統(tǒng)、網(wǎng)頁(yè)、物流平臺(tái)，像是與香港7-ELEVEN門(mén)市數(shù)據(jù)庫(kù)串接系統(tǒng)、購(gòu)物接口調(diào)整等，確保香港會(huì)員購(gòu)物流程順暢。雖然初期香港的門(mén)店取貨服務(wù)，以圖書(shū)出版品為主，但未來(lái)也會(huì)逐漸加入臺(tái)灣文化創(chuàng)意類(lèi)的百貨商品。根據(jù)博客來(lái)的會(huì)員數(shù)據(jù)顯示，香港會(huì)員以30到49歲為主，偏好購(gòu)買(mǎi)文學(xué)小說(shuō)、生活風(fēng)格、商業(yè)理財(cái)類(lèi)等書(shū)籍，博客來(lái)預(yù)估，門(mén)店取貨服務(wù)上線后，將擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，為臺(tái)灣出版業(yè)開(kāi)創(chuàng)海外商機(jī)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月1日，一起惠返利網(wǎng)獨(dú)家獲悉，電商行業(yè)的一對(duì)“老冤家”京東、當(dāng)當(dāng)正在秘密洽談圖書(shū)合作一事。知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料稱(chēng)，近期京東與當(dāng)當(dāng)兩大“冤家”正在就圖書(shū)業(yè)務(wù)的合作進(jìn)行秘密洽淡，并且雙方負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的高層也就合作的可能性進(jìn)行了面對(duì)面的溝通。據(jù)悉，今年下半年開(kāi)始，京東圖書(shū)推出了第三方的開(kāi)放平臺(tái)，新華書(shū)店等圖書(shū)商家相繼入駐。而根據(jù)上述知情者透露，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也在近日與京東接洽合作，準(zhǔn)備入駐。不過(guò)，一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，并沒(méi)有此項(xiàng)合作計(jì)劃。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)建于1999年，以圖書(shū)零售起家，在圖書(shū)領(lǐng)域具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，并在隨后的若干年里不斷的鞏固自己的圖書(shū)地位。但近年來(lái)隨著資本逐漸加碼綜合B2C平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的整體運(yùn)營(yíng)受到了外圍比較大的壓力。因此，在分析人士看來(lái)，借助自身在圖書(shū)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)多點(diǎn)開(kāi)花或許會(huì)給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注入二次活力，從去年的入駐天貓就能發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)在合作上更加的開(kāi)放一些。據(jù)悉，此前當(dāng)當(dāng)入駐天貓時(shí)，CEO李國(guó)慶曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“應(yīng)該早點(diǎn)入駐”。媒體資料顯示，京東圖書(shū)成立三年，而年度增幅也在200%，擠近了網(wǎng)上圖書(shū)零售商前三?！熬〇|的變化，可能吸引了原來(lái)的老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的合作洽談。”知情人士稱(chēng)。在其看來(lái)，近兩年的電商發(fā)展趨勢(shì)中，電商的互相入駐或合并現(xiàn)象已經(jīng)十分明顯，而對(duì)于京東、當(dāng)當(dāng)兩家曾經(jīng)打得熱火朝天的老冤家，化干戈為玉帛進(jìn)行合作，或許是一次雙贏之舉。而據(jù)透露，如若消息屬實(shí)，這將成為多年瘋狂競(jìng)爭(zhēng)以來(lái)，京東、當(dāng)當(dāng)首次大規(guī)模合作。