8月7日消息，京東集團(tuán)發(fā)布了其截至2015年6月30日的2015財(cái)年第二季度業(yè)績。以下是業(yè)績要點(diǎn)：·2015年第二季度交易總額（GMV）達(dá)到1145億元人民幣（約185億美元），同比增長82%。京東商城第二季度交易總額同比增長92%?！?015年第二季度凈收入為459億元人民幣（約74億美元），同比增長61%。第二季度來自于服務(wù)項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的凈收入為33億元人民幣（約5億美元），同比增長108%。·2015年第二季度凈虧損為5.104億元人民幣（約8230萬美元），凈利潤率為-1.1%。2015年第二季度非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）凈虧損為1570萬元人民幣（約250萬美元），凈利潤率為-0.03%?！つ甓然钴S用戶數(shù)由截止2014年6月30日的12個月期間的6850萬增長至截止2015年6月30日的12個月期間的1.18億，同比增長72%。·2015年第二季度完成訂單量為3.056億，與2014年第二季度1.637億相比，同比增長87%。2015年第二季度通過移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的47%，同比增長大約290%?！そ刂?015年6月30日，京東第三方平臺共駐有約76000個商家。截至2015年6月30日，京東共有84322名正式員工?；仡櫨〇|本季主要動作包括：五月初，作為京東O2O戰(zhàn)略的一部分，京東到家正式上線了眾包物流新模式——“京東眾包”。在一些城市，京東到家眾包兼職配送員向消費(fèi)者提供線下商鋪的生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣送餐等各類生活服務(wù)項(xiàng)目，并基于移動端定位實(shí)現(xiàn)2小時內(nèi)快速送達(dá)。六月份和七月份，京東在全球購平臺上線了“日本館”，“澳洲館”和“美國館”等三個新的渠道，為中國的消費(fèi)者提供正宗進(jìn)口商品。京東于一季度已在平臺上線了“法國館”和“韓國館”。截至2015年6月30日，京東眾籌項(xiàng)目籌資成功率已超90%，其中籌資人民幣百萬級項(xiàng)目超100個。此外，京東還領(lǐng)投水果生鮮電商天天果園總額7000萬美元的C輪融資。當(dāng)然，也有優(yōu)衣庫運(yùn)營三個月即退出京東的鬧劇。

其實(shí)在創(chuàng)業(yè)初期，微鹵只是一個淘寶小店時深受“屌絲經(jīng)濟(jì)”理論影響：做電商，第一要培養(yǎng)用戶，要燒錢。很長時間，鹵娘王紅都覺得自己要處于，并將長期處于九塊九包郵的階段。但后來，鹵娘還是幡然醒悟：女神，最終還是不能愛屌絲。鹵娘坦言，當(dāng)初燒錢補(bǔ)貼確實(shí)培養(yǎng)了用戶，為微鹵創(chuàng)業(yè)前期吸引到很多用戶，但是銷量增加就代表虧損拉大，而且淘寶店雖然表面銷量數(shù)據(jù)還不錯，可評論區(qū)卻慘不忍睹，淘寶三項(xiàng)評分（寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度）飄綠下降。這些所謂的屌絲用戶對于九塊九包郵的鹵品，先是不滿足量，然后不滿足試吃贈品，物流慢（并非發(fā)貨慢）給差評，補(bǔ)貼力度下來，優(yōu)惠少了還會給你差評。鹵娘說，有一天，她邊吃飯邊看淘寶店，就曾刷出這樣一條差評:“味道還是不錯的，快遞慢，到上海走了4天，老用戶了，這次買也沒有優(yōu)惠，還沒送試吃裝，給個差評警醒下賣家?！蔽⑸探缬芯湓挘鄯湔一ǘ?，跟著蒼蠅找?guī)?。這時，鹵娘意識到自己的用戶定位可能出現(xiàn)了問題。由于微鹵的油鹵工藝成本遠(yuǎn)高于水鹵，必須要尋找對價格不那么敏感的客戶，作為一款休閑零食，而鹵娘自己又是一名女性，對于女性需求市場，自己當(dāng)然有把握。最終，鹵娘將新的客戶群體定位為女孩子。據(jù)鹵娘介紹，這些女孩子具體還要符合三個特征：1、有中等偏上的收入，對生活品質(zhì)有高要求，消費(fèi)能力較高。2、注重時間成本，不會花上三個鐘頭做比價或是與店家講價，而且通過滿意的服務(wù)培養(yǎng)起了消費(fèi)習(xí)慣，她們對品牌的忠誠度很高。3、她們或許算不上頂級白富美，但是內(nèi)心都住著一個女神，她們自戀、自持、自我欣賞，所以她們有素質(zhì)、有修養(yǎng)、不事兒媽。而那些天天盼著撿便宜，威脅客服不返現(xiàn)2元就給差評的“24K純屌絲”，必須要被符合這樣新用戶所取代才行。隨后，微鹵開始更換精致包裝、更換高速物流、漲價等，通過這些方式篩選新的用戶。鹵娘介紹，一個月后，微鹵淘寶銷量不減反增，中差評還越來越少見，三項(xiàng)指標(biāo)相繼飄紅上升，情況果然轉(zhuǎn)好。據(jù)了解，川鹵品牌“微鹵”現(xiàn)在采取的是電商平臺+O2O并行模式，一方面進(jìn)駐淘寶、京東等第三方電商平臺，由微鹵品牌方運(yùn)營；另一方面，在單個城市以中央廚房（鹵味制作工廠）為鹵制和配送基點(diǎn)，利用微信和百度直達(dá)號等平臺下單，提供送貨上門服務(wù)，輻射周圍3-5公里居民社區(qū)。據(jù)悉，微鹵線上運(yùn)營10月以來，營業(yè)額基本上以月40-50%的速度增長。這其中，微鹵的女神粉絲可謂功不可沒。淘寶數(shù)據(jù)魔方顯示，目前微鹵客戶中的80%為女性，女性中的80%又是18到30歲的年輕白領(lǐng)，回購率和滿意度都很高。

8月6日消息，據(jù)CNBC報道，周三網(wǎng)絡(luò)上流出的多張內(nèi)部財(cái)務(wù)文件截圖顯示，自2012年以來，美國打車應(yīng)用Uber正在嚴(yán)重虧損的狀態(tài)下運(yùn)營，2014年上半年虧損超過1.6億美元。美國著名博客網(wǎng)站Gawker獲悉的最新文件顯示，Uber的虧損額度在擴(kuò)大。Uber在2012年虧損總額達(dá)到了2040萬美元，在2013年上半年虧損了1500萬美元，2013年全年未經(jīng)審計(jì)的凈虧損達(dá)5650萬美元，2014年上半年凈虧損達(dá)1.60億美元。與此同時，Uber在2013年第一季度和第二季度的凈收入為3200萬美元，2013年下半年凈收入約為7200萬美元，全年凈收入為1.04億美元。Uber的凈收入只是包括公司從每單收入中的抽成，而不是包括司機(jī)分成在內(nèi)的每單實(shí)際收入?！都~約時報》和《華爾街日報》等多家媒體報道稱Uber擬展開規(guī)模在15億美元至20億美元的新一輪融資，估值超過500億美元。這份內(nèi)部文件并沒有提到2015年的財(cái)務(wù)信息，Uber對此還未進(jìn)行回應(yīng)。

商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達(dá)集團(tuán)正在裁撤旗下的百貨和KTV門店，其力度之大，業(yè)界震動。一些需要撤柜的簽約百貨商戶表示很不理解，他們通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)出了不同的聲音。同時，萬達(dá)的動作，也加重了人們對線下實(shí)體商業(yè)前景的憂慮。萬達(dá)百貨目前已是中國最大的連鎖百貨企業(yè)。這一輪的調(diào)整在今年年初就傳開了，但是最近，萬達(dá)撤掉了它在山東濟(jì)南的唯一一家百貨門店，這也正式拉開了百貨撤店的大幕。一場席卷全國的萬達(dá)百貨關(guān)店潮正式進(jìn)入公眾視野。據(jù)悉，全國40多家萬達(dá)百貨和90家大歌星KTV將被砍掉，而且在最近明顯加快了進(jìn)程。這是萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林要求“盡快完成的任務(wù)”。對于實(shí)施這一番大手術(shù)的原因，近日，萬達(dá)商管公司總裁曲德君首次給予了回應(yīng)。曲德君透露，隨著購物中心和電商的發(fā)展，中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和方式正發(fā)生著巨大變化，大型零售業(yè)態(tài)不可避免地受到一些沖擊，個別萬達(dá)百貨店出現(xiàn)了虧損，對這些百貨店進(jìn)行調(diào)整是企業(yè)的正常經(jīng)營行為。萬達(dá)百貨的調(diào)整將具體情況具體分析，因“店”制宜。“第一，對適合大型零售業(yè)態(tài)經(jīng)營的萬達(dá)廣場，我們將與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行合作，繼續(xù)經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。第二，對不適合大型零售業(yè)態(tài)經(jīng)營的萬達(dá)廣場，我們將對原百貨經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行重新劃分，引進(jìn)更適合萬達(dá)廣場需要的業(yè)態(tài)。第三，即使是沒有百貨業(yè)的萬達(dá)廣場，也會保留一些深受消費(fèi)者喜愛的傳統(tǒng)百貨品類，如珠寶、化妝品、鞋類等。”曲德君表示。據(jù)相關(guān)業(yè)績報告顯示，萬達(dá)百貨去年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%。此外，萬達(dá)百貨凈利潤增虧7%，虧損不斷擴(kuò)大。盡管多年虧損，但王健林此前對百貨頗為看重。他在萬達(dá)年會上表示，萬達(dá)百貨能否打好翻身仗，就看今年。他甚至通過對公司架構(gòu)的設(shè)置，為百貨做好了在香港獨(dú)立上市的安排。不過在嚴(yán)重的虧損面前，王健林現(xiàn)在傾向于做減法。談及與萬達(dá)百貨同病相憐的大歌星KTV，曲德君表示，KTV行業(yè)是一個特殊行業(yè)，受國家行業(yè)相關(guān)政策影響，連鎖經(jīng)營KTV的利潤十分微薄，已不太適合萬達(dá)這樣規(guī)模的企業(yè)經(jīng)營。但曲德君強(qiáng)調(diào)，萬達(dá)退出KTV經(jīng)營，并不代表萬達(dá)廣場將取消KTV業(yè)態(tài)。萬達(dá)是在收回投資的前提下，將各地大歌星KTV門店轉(zhuǎn)讓給當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的經(jīng)營者，讓萬達(dá)廣場內(nèi)的KTV更接地氣。在全國100多家大歌星店面中，盡管包括濟(jì)南在內(nèi)的很多店面是盈利的，但每況愈下的KTV行業(yè)整體卻是虧損的，萬達(dá)撒手自營KTV業(yè)務(wù)，不僅可以甩掉包袱，還能朝著“輕資產(chǎn)”的萬達(dá)再邁進(jìn)一步。界面新聞記者注意到，盡管店面裝潢沒有發(fā)生太大變化，濟(jì)南萬達(dá)廣場四樓的大歌星已經(jīng)悄然易主，北京一家名為“糖潮”的KTV公司已經(jīng)接手。據(jù)悉，“糖潮”與萬達(dá)的關(guān)系是租戶與業(yè)主的關(guān)系，糖潮需要定期向萬達(dá)商管系統(tǒng)交租金，萬達(dá)今后將不再插手經(jīng)營。“商業(yè)經(jīng)營就是不斷調(diào)整、不斷創(chuàng)新的過程。過去十幾年，萬達(dá)廣場正是因?yàn)樵诳焖侔l(fā)展中不斷創(chuàng)新求變，根據(jù)市場需求進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整，才始終保持健康發(fā)展?！鼻戮€強(qiáng)調(diào)，即使在電商發(fā)展的背景下，今年上半年已開業(yè)萬達(dá)廣場總客流達(dá)9.24億人次，同比增幅27.8%，平均每個萬達(dá)廣場日客流5萬人次，特別是早些年開業(yè)的萬達(dá)廣場日均客流多數(shù)仍保持了兩位數(shù)以上的增幅。萬達(dá)試圖向外界傳遞出，這次的業(yè)態(tài)調(diào)整是積極主動的調(diào)整，是根據(jù)市場前景和消費(fèi)者需求變化作出的戰(zhàn)略調(diào)整。調(diào)整后，萬達(dá)廣場的租金收入將比調(diào)整前更高?！笆袌鍪菢?biāo)準(zhǔn)，共贏是目標(biāo)?！比f達(dá)廣場的經(jīng)營將始終根據(jù)市場變化不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)與商家、消費(fèi)者的共生共榮。百貨和KTV的調(diào)整已不僅僅是單個萬達(dá)廣場的業(yè)態(tài)升級，甚至事關(guān)萬達(dá)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。萬達(dá)集團(tuán)正在進(jìn)行企業(yè)的第四次轉(zhuǎn)型，就是要調(diào)整一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，向更有發(fā)展前景的文化、旅游、體育等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。在上個月召開的萬達(dá)集團(tuán)2015年上半年工作會議上，王健林表示公司將形成萬達(dá)商業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)新的四大支柱產(chǎn)業(yè)，而百貨和KTV兩大業(yè)態(tài)沒有再被提及，地位已經(jīng)被嚴(yán)重弱化。而隨著今年下半年萬達(dá)金融集團(tuán)成立，萬達(dá)集團(tuán)的重心將放在“互聯(lián)網(wǎng)”和“金融”方面。

日前，有消息人士爆料，國美在線于近期進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，同時進(jìn)行的還有人事方面的變動。據(jù)了解到，最大的人事變動是原國美在線董事長兼CEO牟貴先不再擔(dān)任公司CEO，但仍將繼續(xù)任職董事長。國美高級副總裁李俊濤將接棒牟貴先，成為國美在線最新一任CEO和實(shí)際掌控者。牟貴先仍擔(dān)任國美在線董事長國美在線官方表示，此次人事變動只是由于牟貴先本人近期身體狀況欠佳，所以國美集團(tuán)才派李俊濤負(fù)責(zé)國美在線CEO的職務(wù)，并沒有任何其他原因。而且在此之前，牟貴先對外的頭銜一直是國美在線董事長，只是負(fù)責(zé)CEO相關(guān)的工作事物。據(jù)悉，牟貴先此前一直擔(dān)任國美在線董事長，在2013年5月當(dāng)時擔(dān)任國美在線CEO的韓德鵬離職后，開始兼任國美在線CEO一職。牟貴先在國美集團(tuán)工作多年，曾擔(dān)任國美華北大區(qū)總經(jīng)理、門店運(yùn)營中心總監(jiān)、國美電器副總裁等職務(wù)，對供應(yīng)鏈、物流、信息化等各方面有較充足的經(jīng)驗(yàn)，在協(xié)調(diào)各方面資源上可能阻力較小。他曾也表示，自己在國美在線的很重要的一部分任務(wù)就是回集團(tuán)要資源。在牟貴先掌管國美在線期間，主要開展了將在線電商系統(tǒng)搭建完善、充分借力國美線下物流渠道、拓展非家電品類等重要工作，在促銷戰(zhàn)略上緊跟京東、通過價格戰(zhàn)進(jìn)行貼身肉搏。在2015年初，牟貴先還提出了國美在線全年發(fā)展的五大發(fā)展戰(zhàn)略：物流布局是第一要務(wù)、啟動國美家項(xiàng)目、以個人為中心的社交+店面模式、實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的渠道下沉、布局互聯(lián)網(wǎng)金融。從數(shù)據(jù)上也可以看出在牟貴先工作期間國美在線的發(fā)展情況。2014全年財(cái)報顯示，國美上市公司錄得線上交易額同比增長84.4%，其中四季度單季同比提升117.3%；全年獨(dú)立訪客量同比增速85.3%，其中四季度單季同比提升149.5%。移動端新增用戶數(shù)同比提升97.2%，移動端交易額已占線上交易總額19.4%，其中四季度占比達(dá)35.1%。但有媒體指出，國美2014年年報中并沒有提及國美電商業(yè)務(wù)板塊——國美在線的收入和盈利狀況，但據(jù)國美總裁王俊洲此前透露，去年國美在線的虧損為3.5億元。國美電商將再次面臨大整合？媒體對于其財(cái)報數(shù)據(jù)背后的分析也證明了，和國內(nèi)整體電商大環(huán)境的迅速變化相比，國美線上業(yè)務(wù)的布局還是相對比較緩慢。根據(jù)易觀提供數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度中國B2C網(wǎng)上零售交易份額中，國美在線的市場份額僅為1.2%，而天貓為48.4%、京東占20.1%。顯然，作為線下的老牌零售巨頭，國美對這個份額很難滿意。2014年5月，李俊濤就曾以國美集團(tuán)負(fù)責(zé)采銷業(yè)務(wù)的高級副總裁的身份出席了國美在線業(yè)務(wù)的發(fā)布會，并提出了“統(tǒng)一線上線下商品采銷”的設(shè)想，把核心供應(yīng)鏈優(yōu)勢拿了出來，保證線上商品低價的實(shí)際行動，表示出了對國美在線業(yè)務(wù)的支持。李俊濤在會上表示，國美在線在2014年第一季度銷售額有40%的增長，但這個增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期，未來集團(tuán)會真正的快速支撐國美在線的發(fā)展，未來增長一定要以每季度100%、200%、300%的增速。設(shè)定這種增長速度的背后是加緊轉(zhuǎn)型的決心。而且今年國美集團(tuán)似乎開始迎來天時地利，近期國美在資本層面發(fā)生了很大變動，黃光裕再次重新回歸到大眾視線中。今年7月26日，國美電器在港交所發(fā)布公告稱，擬收購控股股東黃光裕全資擁有的藝偉發(fā)展有限公司的全部發(fā)行股本，即控股股東將非上市門店資產(chǎn)全部注入上市公司，交易總對價為112.68億港元，此次收購?fù)瓿珊?，國美電器將?shí)現(xiàn)整體上市。而此交易之后，黃光裕重新獲得了對國美的絕對控制權(quán)。根據(jù)協(xié)議，國美電器將向國美管理有限公司發(fā)行62億股新股份以及25億股認(rèn)股權(quán)證。新股發(fā)行且認(rèn)股權(quán)證行使后，黃光裕及一致行動人擁有的國美電器股份比例將從目前的32.4%擴(kuò)大到55.3%。業(yè)內(nèi)人士指出，國美在結(jié)束內(nèi)部紛爭之后，將面臨一個新的開始?？缇澈蚈2O成為發(fā)展重點(diǎn)未來國美在線將在什么領(lǐng)域?qū)で笫袌鲈隽磕兀扛鶕?jù)消息人士透露，國美在線未來將調(diào)整戰(zhàn)略布局，其中O2O和跨境將成為兩項(xiàng)將要重點(diǎn)布局的業(yè)務(wù)，而且集團(tuán)也將進(jìn)一步提供資源支持。國美在線方面也透露，會在加強(qiáng)在這兩個領(lǐng)域的布局，還專門成立了跨境業(yè)務(wù)小組?！癘2O、跨境兩塊業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人現(xiàn)在都已經(jīng)到位?！毕⑷耸勘硎荆瑖涝诰€布局相關(guān)業(yè)務(wù)的決心很大，從6月7月國美在線在大促中的一些宣傳就能感受的。在今年618大促期間，天貓、京東紛紛將跨境電商和海外直采作為營銷亮點(diǎn)。而國美在線在618之前上線GOME酒窖，為消費(fèi)者提供一系列海外直采紅酒，并且表示未來將拓展跨境電商業(yè)務(wù)。而關(guān)于O2O業(yè)務(wù)，其實(shí)在此之前國美在線就通過各種方式進(jìn)行布局，但是蘇寧集團(tuán)破釜沉舟式的轉(zhuǎn)型相比還是顯得過于保守和魄力不足。此次整合之后，國美在線關(guān)于O2O項(xiàng)目有怎樣的規(guī)劃現(xiàn)在暫未公布。但了解到，今年國美控股擬投巨資打造汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)平臺，PC端和移動端計(jì)劃于今年六月中旬先后上線。事實(shí)上，國美在線的新一任CEO李俊濤暫時還未公開亮相，其新戰(zhàn)略也猶抱琵琶半遮面。我們也將持續(xù)關(guān)注國美這次大調(diào)整的進(jìn)一步信息。

7月27日，據(jù)獲悉，租車平臺一嗨租車副總裁楊國光近日離職，在給員工的一封信中，楊國光稱自己打破直轄部門的零離職率。在租車市場火熱的當(dāng)下，一嗨租車并沒有先發(fā)優(yōu)勢，市場知名度及宣傳力度均比神州租車、PP租車等APP弱。今年2月，全國連鎖租車品牌一嗨租車宣布將上線其個人定制用車服務(wù)APP“一嗨接送”，面向個人用戶提供接送機(jī)、日租、半日租、預(yù)約用車、馬上用車等帶司機(jī)用車服務(wù)。此舉被認(rèn)為是一嗨租車由其擅長的企業(yè)商務(wù)用車市場，開始進(jìn)軍個人“專車”市場的體現(xiàn)。在個人租車市場，“一嗨接送”有望與一嗨自駕服務(wù)一道，共同成為一嗨租車確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的護(hù)城河。同時，一嗨租車也可以充分利用現(xiàn)有車輛和牌照資源，提高本身營運(yùn)的邊際效益。據(jù)了解，從2015年第一季度財(cái)報顯示，一嗨租車第一季度凈營收為人民幣2.955億元(約合4770萬美元)，凈利潤為人民幣360萬元(約合60萬美元)，相比之下，去年同期凈虧損為人民幣1780萬元。一嗨租車創(chuàng)立于2006年1月，主要為個人和企業(yè)用戶提供綜合租車服務(wù)，公司總部位于上海。2014年，10月3日一嗨租車向美國證券交易委員會遞交IPO申請，計(jì)劃赴紐交所上市，擬融資2億美元。11月正式上市。自從上市以來，一嗨租車一直未能吸引對沖基金的太多關(guān)注。今年3月末，大約只有4只對沖基金持有一嗨租車股份，持股總額約為966萬美元，而一個季度前共有5只基金持有909萬美元。6月25日又有消息稱，一嗨租車疑似在一樁套現(xiàn)滴滴快的股權(quán)的交易中獲利1.609億美元。附：楊國光致員工的一封信親愛的一嗨同事，我要離開一嗨了，感慨萬千，想不到，我直轄部門長時間保持的零離職率是由我去打破的了。抱歉了！人，如果只是關(guān)注著自己，世界就小了；如果只是欣賞著自己，注定會孤獨(dú)。不妨打開扇窗，窗外會有關(guān)心你的人，世界本來就很大；不妨抬頭看看，大家都會有發(fā)光點(diǎn)，其實(shí)人才遍地都是。世界雖然大，但我們并不遠(yuǎn)，我會一直關(guān)注著大家，期待著分享你們生活和工作的感悟。一嗨是一個有文化的企業(yè)，“無論是顧客還是同事，我們都要用心服務(wù)”，這句話不但確定了以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營管理戰(zhàn)略，同時也清晰定義了同事之間的工作關(guān)系。感謝大家和我一起踏踏實(shí)實(shí)地履行著企業(yè)文化，一起建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，一起實(shí)踐服務(wù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程，一起研究顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，一起創(chuàng)意，一起實(shí)踐，沒有官僚，不需層級，快樂工作，人人都是企業(yè)經(jīng)營者！我欣喜地看到在這滋潤的土壤上成長的你們，業(yè)務(wù)骨干，主管，經(jīng)理……。感謝一嗨使我有機(jī)會進(jìn)一步探索和實(shí)踐“卓越的服務(wù)運(yùn)營管理”，幾年間，走遍祖國大江南北，遍訪各地門店、市場和競爭對手。更豐富了服務(wù)運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)、理論和思考。在市場競爭環(huán)境中，一切與顧客價值無關(guān)的管理都會是多余的、昂貴的。傳統(tǒng)的多層級的服務(wù)決策流程，看上去減少了企業(yè)的決策風(fēng)險，但卻不利于顧客的服務(wù)體驗(yàn)，難免會削弱企業(yè)的競爭力。在不斷升溫的服務(wù)消費(fèi)時代，省心（可靠、響應(yīng)、安全、情感需求和顏值）和個性化的需求已經(jīng)越來越成為大眾服務(wù)體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，扁平的企業(yè)架構(gòu)、流程化管理體系以及一步?jīng)Q策流程就能解決絕大部分的服務(wù)需求的管理策略已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。市場的變化推動運(yùn)營模式的變革，同時我們的管理思維也必須隨之而變。契約式的胡蘿卜+大棒的管理顯然難以適合于“人人都是經(jīng)營者”的多贏戰(zhàn)略，取而代之應(yīng)該是遵從信任的管理模式，也只有信任的管理思維才能最大限度地減少實(shí)施扁平架構(gòu)、一步?jīng)Q策流程帶來的運(yùn)營風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給業(yè)界帶來了無窮的想象力，各式各樣的業(yè)務(wù)發(fā)展模式在資本的推動下紛紛上線，一遍繁榮的創(chuàng)業(yè)景象。汽車租賃市場也不例外，涌現(xiàn)出了多種商業(yè)模式，重資產(chǎn)的購置大量汽車提供自駕、帶駕（或?qū)＼嚕┓?wù)，輕資產(chǎn)的利用社會車輛資源通過互聯(lián)網(wǎng)平臺做信息撮合服務(wù)，同樣也可以提供自駕和專車服務(wù)。出行概念的延伸及流量集約的機(jī)會更令資本趨之若鶩。行業(yè)群雄并起，資本逐鹿市場。然而，歷史已經(jīng)告訴過我們，市場只會讓那些更能創(chuàng)造客戶價值的企業(yè)留存下來。“娛樂至死，定制至上”，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)消費(fèi)的今天，市場仍然沒有偏離于顧客導(dǎo)向的規(guī)律而另辟蹊徑，互聯(lián)網(wǎng)只是縮短了企業(yè)與市場的時間與空間的距離，并為更高效的服務(wù)運(yùn)營帶來可能。大眾出行行業(yè)，正值朝陽，機(jī)會無限。親愛的一嗨同事，我不能和你們一起并肩前行了，但相信我們的心還是在一起的，感謝互聯(lián)網(wǎng)，使我們延續(xù)著分享的快樂。祝愿大家笑口常開，祝愿一嗨業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

中概股私有化的價格，已經(jīng)引發(fā)了許多投資者的爭議。新浪科技近日獲悉，國內(nèi)以及美國的一些投資者認(rèn)為當(dāng)當(dāng)私有化價格過低，已經(jīng)發(fā)起“當(dāng)當(dāng)中小股東維權(quán)”聯(lián)盟，正通過建立網(wǎng)站，微信群組、微博、Facebook等社交賬號向當(dāng)當(dāng)發(fā)起維權(quán)，以期望減少中小投資者的損失。私有化價格引不滿據(jù)介紹，該群組里大部分投資者都是從四五年前開始投資當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，其中位于美國的投資者動用的是退休金養(yǎng)老金。他們愿意長期持有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，是因?yàn)橐环矫媸抢顕鴳c公眾形象良好、媒體一直披露當(dāng)當(dāng)拒絕高價收購，另一方面當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每次財(cái)報也披露積極信號。原本期待高價私有化、至少不能低于發(fā)行價16美元的這些投資者，7月9日晚間被澆了一盆冷水：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)公告稱，董事會收到來自董事長俞渝和CEO李國慶的私有化要約，以每股美國存托股(ADS)7.812美元的現(xiàn)金，收購買家聯(lián)盟尚未持有的公司全部已發(fā)行普通股，相比當(dāng)晚當(dāng)當(dāng)?shù)墓蓛r6.77美元，溢價20%。維權(quán)群組里的投資人林森(化名)表示，這個所謂的“溢價20%”，只比全年最低價高出20%。林森通過對比發(fā)現(xiàn)，其他公司私有化價格基本上在30天基線上，或者在一年均價以上，而當(dāng)當(dāng)私有化價格比30天均價低25%，比一年均價低30%，全年股價只有3天低于收購價。查閱股價數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，過去一年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價最低6.02美元，最高16.42美元，其余時候在8.44美元至14.24美元之間。而在宣布私有化前的一個月內(nèi)，當(dāng)當(dāng)股價從最高的11.5美元一直往下跌，30天內(nèi)最低價較最高價下跌41%。虧損嚴(yán)重的投資者甚至認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)涉嫌在準(zhǔn)備私有化的時間內(nèi)故意壓低股價。不僅僅是當(dāng)當(dāng)，這一波中概股私有化的價格普遍偏低。有媒體統(tǒng)計(jì)，當(dāng)當(dāng)、人人、世紀(jì)佳緣、中手游、樂逗、航美、久邦、易居、空中網(wǎng)等10家企業(yè)私有化價格在發(fā)行價之下。其中，歡聚時代私有化價格比宣布私有化時股價高15%，比前一個月低4%?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師李彤在公開文章中指出，一般來說中概股私有化的價格會較市價平均溢價20%~30%，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、歡聚時代以暴跌后的股價為基準(zhǔn)，“溢價幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20%可以載入史冊”。近日來，不少散戶呼吁投資者聯(lián)合起來，對私有化方案投反對票。同時，不少律師也在雪球上建議中小投資者向私有化價格過低的公司發(fā)起集體訴訟。集體訴訟勝算幾何投資本身就是一件有風(fēng)險的事情，這樣的維權(quán)是否能夠成功？其實(shí)在上一輪中概股私有化風(fēng)潮中，就已經(jīng)出現(xiàn)不少類似案例。2012年10月，飛鶴乳業(yè)宣布計(jì)劃以每普通股7.4美元價格私有化，當(dāng)時就有投資者認(rèn)為其私有化價格過低而在美國加州發(fā)起訴訟。原告援引一位分析師觀點(diǎn)認(rèn)為，收購價格至少應(yīng)為9美元，而7.4美元收購價格沒能如實(shí)反映股票的內(nèi)在價值和未來增值潛力。而在這一輪中概股私有化中，陌陌已遭遇集體訴訟。據(jù)報道，一家美國律所稱針對由陌陌CEO唐巖為首的聯(lián)盟提出陌陌私有化提議的公平性展開調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及該聯(lián)盟有無利用其地位以不公平價格收購陌陌股票。但一位美股分析師告訴新浪科技，通過集體訴訟的方式并不是一件容易的事。鑒于私有化退市的投票制度，這些注冊在開曼或者BVI的中概，退市時只需要66%的投票權(quán)通過即可，并且很多中概都實(shí)行雙重投票權(quán)，管理層有超級投票權(quán)。目前，俞渝和李國慶擁有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)35.9%流通股份，相當(dāng)于83.5%投票權(quán)。中小投資者能起的反對作用不大。上文提到的飛鶴乳業(yè)，在遭遇訴訟8個月后，還是以7.4美元價格完成私有化，而訴訟官司未有公開披露信息。當(dāng)然也有私有化價格提高的案例：今年3月，世紀(jì)佳緣宣布私有化價格為每股ADS5.37美元，而6月接到修訂后非約束性私有化要約后，修改為每股ADS價格7.20美元，提高34%。投資者心聲林森表示，希望當(dāng)當(dāng)能夠效仿世紀(jì)佳緣，最終給出一個公平價格：可以參照其他中概股開價，也可以取全年或者30天均價及以上。他也承認(rèn)當(dāng)當(dāng)管理層的投票權(quán)合法，但希望通過各種方式向當(dāng)當(dāng)施壓。給林森啟發(fā)的是在當(dāng)當(dāng)公布私有化第二天，i美股資產(chǎn)管理有限公司投資總監(jiān)Ricky發(fā)布的文章。Ricky建議京東此時對當(dāng)當(dāng)發(fā)出溢價100%(比如15.62美元/ADS，總額12.66億美元)的非約束邀約收購，迫使當(dāng)當(dāng)提高私有化價格，其他投資者也可以拿著京東的要約價向管理層賠償。據(jù)悉，目前該維權(quán)聯(lián)盟已經(jīng)聯(lián)系美國SEC，國會議員，其中一個投資者下月會去一個參議員辦公室面談。同時，他們也給當(dāng)當(dāng)?shù)亩聲?、?dú)立董事、特別委員會發(fā)郵件，聯(lián)系北京的投資者搞活動，希望引起其他投資者和同行業(yè)公司的關(guān)注。而除了經(jīng)濟(jì)上的損失，林森認(rèn)為更重要的是精神損失：“很多投資者都是拿養(yǎng)老金賬戶配置中概股，當(dāng)當(dāng)這樣的行為，違背了對投資的承諾，對大家的打擊很大，喪失了對中概股的信心?！薄叭绻麤]有好的解決辦法，我們會采取更進(jìn)一步行動”，林森說，“到時候就不是當(dāng)當(dāng)?shù)膫€體事件，而是整個中概股的事件”。

雖然阿里巴巴沒能港交所上市，但旗下的阿里健康和阿里影業(yè)今年在港股市場的表現(xiàn)賺足投資者的眼球。不過有投資者認(rèn)為，阿里巴巴入主阿里健康后，并沒有什么拿得出手的健康主營業(yè)務(wù)，阿里健康的股價也從最高時期的14.32港元快速跌至了最低的4.1港元，市值出現(xiàn)大幅縮水。欲改變醫(yī)藥生態(tài)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，本月初阿里健康提出了一份收購草案，擬以194.48億港元的金額收購在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)。若收購順利完成，那么阿里健康的主營也就清晰地浮現(xiàn)了出來。收購草案顯示，阿里健康2015年4月15日與AliJKInvestment(以下簡稱AliJK)以及個人投資者陳文欣訂立協(xié)議，阿里健康擬通過發(fā)行股份及可換股債券的方式，收購北京傳云物流控股有限公司（BeijingChuanyunLogisticsInvestment，以下簡稱BCLIL），該公司的業(yè)務(wù)就是在天貓上運(yùn)營，供在線大藥房店鋪銷售產(chǎn)品的B2C在線交易平臺。截至2015年6月30日，該平臺為超過300家在線大藥房商家及客戶群提供了服務(wù)。其中AliJK和陳文欣分別持有BCLIL90.44%和9.56%的股份。值得注意的是，AliJK是阿里巴巴的全資子公司，同時也是阿里健康的現(xiàn)股東，而陳文欣則是阿里健康執(zhí)行副主席陳曉穎之弟。此次收購屬于關(guān)聯(lián)交易。而在收購?fù)瓿珊螅⒗锝】祵⑦\(yùn)營天貓上唯一為在線大藥房商家出售需C類許可證產(chǎn)品的B2C在線交易平臺。C類許可證指互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書（C類），持有人有權(quán)按相關(guān)法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)出售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡及特定計(jì)生用品。對于此次收購，阿里健康稱，相信通過收購事項(xiàng)能夠?yàn)橹袊t(yī)藥保健業(yè)的消費(fèi)者及參與者建立一個應(yīng)用技術(shù)解決方案。此外，經(jīng)擴(kuò)大后的阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的醫(yī)藥保健旗艦平臺。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)，2014年中國藥品銷售額達(dá)1.24萬億元，但是醫(yī)藥保健市場的產(chǎn)品供應(yīng)鏈冗長及分散。阿里健康認(rèn)為，中國醫(yī)藥保健市場的現(xiàn)狀為技術(shù)和解決方案開發(fā)商提供了良好的機(jī)遇，而阿里健康能有助于加快改變醫(yī)藥保健產(chǎn)品及服務(wù)在中國的供應(yīng)方式。展開大健康布局去年阿里巴巴及一致行動人入主阿里健康后，將公司原名從“中信21世紀(jì)”改為“阿里健康”，就預(yù)示著阿里巴巴將在大健康領(lǐng)域進(jìn)行布局。事實(shí)上，阿里健康也積極地在多個方面進(jìn)行布局，如：上線阿里健康官網(wǎng)、推出阿里健康云醫(yī)院平臺、上線阿里健康移動APP、布局阿里健康云平臺和電子監(jiān)管平臺等。而阿里健康此前的主營業(yè)務(wù)僅包括藥品電子監(jiān)管碼等。此外阿里健康還與新浪、快的、一號專車以及第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行合作。上述的種種舉措，都可以看出阿里試圖布局藥品端、藥店端、醫(yī)院端，并建立一個完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán)的布局。值得注意的是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，阿里健康的眾多布局還沒有得到明顯收益。截至到今年3月31日的阿里健康年報顯示，上一年度阿里健康收入3720萬港元，虧損1.02億港元，同比分別增加35.3%和159%。不過，此次擬收購的BCLIL卻已有較好的業(yè)績。BCLIL在2013至2015三個財(cái)政年度的收入分別為2060萬元、5770萬元和1.03億元，凈利潤分別達(dá)1274萬元、4227萬元及5550萬元。個指標(biāo)均有明顯增幅。平安證券也指出，阿里健康是阿里巴巴整合醫(yī)療資源、推進(jìn)大健康戰(zhàn)略的資本平臺，其產(chǎn)業(yè)閉環(huán)正在逐步形成。

近日，A股暴跌連帶在美中概股重跌，A股藍(lán)籌得到國家資金護(hù)盤，但在美上市中概股卻是毫無依托。加上美股本身走勢低迷，中概股股價一落千丈。但是重跌的股價卻給了意欲回歸的中概股一個絕佳的私有化時機(jī)。7月8日收盤，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下跌2.54%報6.51美元，盤中跌至6.02美元。讓李國慶一不小心抄到了52周最低點(diǎn)。7月9日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事會宣布，已收到董事長俞渝、董事兼首席執(zhí)行官李國慶提出的非約束性“私有化”交易提議。俞渝和李國慶將以現(xiàn)金方式收購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有流通的普通股，收購價格為每美國存托股7.812美元，比7月8日的收盤價溢價20%。俞渝和李國慶目前擁有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)35.9%的流通股份，相當(dāng)于83.5%的投票權(quán)。相比較上市半年便閃退的陌陌，股價一直處于低迷狀態(tài)的當(dāng)當(dāng)選擇私有化著實(shí)意料之中。以7月8日6.51美元收盤價計(jì)算，目前當(dāng)當(dāng)總市值5.57億美元，不足峰值2成。反觀在美上市的其他電商，京東市值相當(dāng)于80個當(dāng)當(dāng)，唯品會市值相當(dāng)于23個當(dāng)當(dāng)，甚至去年上市的聚美優(yōu)品市值也約是5個當(dāng)當(dāng)。但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為最老牌的中國電商公司，仍然深具價值：一是有大批忠誠度很高的自有用戶量，十幾年運(yùn)營積累下來的品牌和口碑;二是在圖書領(lǐng)域的壟斷地位以及未來電子書的發(fā)展前景;三是在全國布局的倉儲物流?？梢哉f，目前管理層的私有化要約價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其價值的，如果放在市場上自由售賣，相信有很多人愿意出更高的價格。根據(jù)易觀國際2014年數(shù)據(jù)，去年當(dāng)當(dāng)拿到近乎壟斷的市場份額;京東增長迅猛，后勁十足;夾在中間的亞馬遜中國則面臨被京東趕超的風(fēng)險。同時，天貓書城的份額也在穩(wěn)步提升。換言之，不論京東、亞馬遜或是天貓如果能收購當(dāng)當(dāng)，都將如虎添翼，一躍躋身市場老大。況且這三家都相當(dāng)?shù)夭徊铄X。如果京東這個時候?qū)Ξ?dāng)當(dāng)發(fā)出一個溢價100%(比如15.62美元/ADS，總額12.66億美元)的非約束邀約收購，如果做成則是天大的劃算。因?yàn)橛捎诠蓛r正處低谷的關(guān)系，李國慶夫婦對當(dāng)當(dāng)?shù)某鰞r才6.3億美元，實(shí)在是太低了，自己即使在這個基礎(chǔ)上加價100%才12.66億美元，而當(dāng)當(dāng)對于京東的戰(zhàn)略意義是遠(yuǎn)高于12.66億美元。如果京東收購不成功，自己也沒花一分錢，卻能逼著當(dāng)當(dāng)私有化大出血。如果當(dāng)當(dāng)按6.3億美元價格退市成功，很多美國投資者都是虧損的?？杉词雇顿Y者采取集體訴訟，也沒法拿到太多的賠償。因當(dāng)當(dāng)會辯稱自己收購價還比前一個交易日的股價高20%呢，已經(jīng)便宜你們了。但如果京東以12.66億美元正式發(fā)出要約，按美國法律，無數(shù)美國投資者可以拿著京東的這個要約價來找當(dāng)當(dāng)管理層拿賠償，因?yàn)檫@是公開公允的市場定價，當(dāng)當(dāng)你明明值那么多錢，卻以超低價賣給管理層了，這太欺負(fù)了。于是，京東很好地達(dá)到了打擊競爭對手的目的，讓競爭對手付出比目前要高得多的代價。反過來說，如果京東錯過了當(dāng)當(dāng)?shù)蛢r私有化的時機(jī)，讓當(dāng)當(dāng)真在國內(nèi)資本市場上市募集到更多錢(或者倒手賣給其他電商公司)，那無疑又給自己增加了不確定的競爭因素。所以從競爭策略角度出發(fā)，京東也是非出手不可！

《財(cái)富》雜志9日發(fā)布了中國企業(yè)500強(qiáng)名單，在子榜單虧損榜中，中國鋁業(yè)虧損162億元，成為虧損王，京東商城虧損49.9億元緊隨其后。不過，《財(cái)富》方面強(qiáng)調(diào)，此次中國500強(qiáng)中的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的平均營收增速近40%，遠(yuǎn)超同期榜單整體的營收增速，說明經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和增長質(zhì)量確有改善，新興行業(yè)正憑借其獨(dú)特的競爭力實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。在中國企業(yè)500強(qiáng)榜單中，阿里巴巴首次上榜，排在第81位。在以利潤排名的子榜單中，“工建農(nóng)中”四大商業(yè)銀行依舊是中國500強(qiáng)中最賺錢的4家公司，其凈利潤分別為2758.1億、2278.3億、1794.1億和1695.9億元。其中，工行利潤甚至超過美國蘋果公司，去年蘋果利潤約為2418億元。2015年中國500強(qiáng)最賺錢的公司子榜單前十名。

凡是女人路過的地方，都要有百麗?！卑冫悋H控股有限公司（以下簡稱“百麗”）CEO盛百椒曾許下這樣的豪言壯志。事實(shí)上，他也做到了。百麗自營或代理的鞋履品牌，在過去的幾年時間里幾乎深入到了中國所有的百貨商場。從1992年投資200萬港幣成立的一間小廠，發(fā)展到市值一度超過千億港幣的上市公司，歷時20余年，百麗在內(nèi)地市場輾轉(zhuǎn)騰挪，最終成為中國最大的鞋業(yè)生產(chǎn)和零售公司，“百變，所以美麗”這句廣告語也深深植根于女性消費(fèi)者心中。然而，“打江山容易守江山難”，近日披露的半年報，掀開了百麗鞋業(yè)利潤下滑的冰山一角：其凈利潤同比下滑3.35%，是百麗上市以來少有的倒退。此外，百麗上半年店鋪拓展也比前兩年有明顯回落：上半年增加店鋪僅442家，而2010年到2012年期間，每年凈增店數(shù)目都在1500家—2000家。百麗深陷關(guān)店潮2007年5月23日，百麗在香港聯(lián)交所掛牌上市，其總市值超過500億港元。“通過旗下眾多品牌，開設(shè)店中店或?qū)９?，從而一次性租下鞋類專區(qū)1/3甚至一半以上的面積，效果不言而喻?！卑冫愐晃恢袑宇I(lǐng)導(dǎo)在接受記者采訪時表示，“比如，一家商場有20余家鞋履店鋪，僅百麗旗下品牌就占據(jù)了5家—6家，從不同年齡、品類、價格覆蓋到更廣的消費(fèi)人群，也分散了單一品牌經(jīng)營的風(fēng)險。此外，多品牌的規(guī)模優(yōu)勢提升了向百貨渠道議價的能力?！?010年起，百麗加速跑馬圈地，強(qiáng)勢入駐各大商場。在開店最為瘋狂的2011年，平均不到兩天便會開設(shè)一家新店。然而到了2014年，百麗的“瘋狂開店”戛然而止。據(jù)百麗去年第二財(cái)季（2014年6-8月）數(shù)據(jù)顯示，三個月內(nèi)，公司在內(nèi)地的零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目凈減少56家。這不僅是百麗首次出現(xiàn)店鋪數(shù)量負(fù)增長的情況，還讓百麗從此前平均不到兩天就開一家新店變成了平均不足兩天就關(guān)一家門店。日前，百麗公布了本財(cái)年第一季度（2015年3-5月）的零售業(yè)績。公司在內(nèi)地零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目凈減少了167家，與此同時，百麗的核心主營業(yè)務(wù)鞋類業(yè)務(wù)同店銷售下降了7.8%。而百麗關(guān)店的紀(jì)錄，也被刷新成了近每半天就關(guān)閉一家店?！艾F(xiàn)在的實(shí)體店，基本上已經(jīng)淪為消費(fèi)者的試鞋店。除了打折促銷時生意稍微好一點(diǎn)，平時的銷售情況都不樂觀。”某商場負(fù)責(zé)人對記者說，“這并不是個例，整個行業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)離黃金期，虧損、關(guān)店都在意料之中?！睆男瞧诹⑦_(dá)芙妮等同行的表現(xiàn)來看，此言不虛。達(dá)芙妮日前披露的半年報顯示，其核心品牌業(yè)務(wù)營業(yè)額僅增長2.1%，同店銷售出現(xiàn)負(fù)增長，其中凈利下滑35.8%至3.1億港元。而星期六上半年凈利也大幅下滑34.78%?！斑@樣的勢頭在短時間內(nèi)恐怕難以扭轉(zhuǎn)。”盛百椒表示，公司鞋類銷售表現(xiàn)減弱主要因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性問題，而非周期性問題。同時他預(yù)測，今年的鞋類利潤或?qū)⑦M(jìn)一步下滑，同店銷售倒退也將較去年加劇。百麗不再大幅擴(kuò)張一位鞋履銷售人員告訴記者，“同一個商場里，大多數(shù)鞋業(yè)專柜都屬于百麗，而且百麗一般占據(jù)著商場最佳的銷售位置，面積大，賣得也快?！薄鞍冫惪繒r尚和效率走在同類企業(yè)前面，有些做法別人想學(xué)也學(xué)不到的?！睆V東省皮革行業(yè)協(xié)會秘書長劉維東提出，百麗有一支500多人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，85%的設(shè)計(jì)人員有護(hù)照，分為8組，散布在世界各地，收集最新流行時尚元素。此外，百麗鞋履的開發(fā)周期為兩個月，生產(chǎn)周期為15天，最小訂單12對，人均每天生產(chǎn)4對半鞋，百麗2/3的產(chǎn)品是補(bǔ)單生產(chǎn)……“補(bǔ)單模式，是百麗特色。”百麗旗下妙麗品牌負(fù)責(zé)采購的周先生對長江商報記者說，現(xiàn)在很多鞋企都是走期貨模式。比如，開發(fā)一款產(chǎn)品，計(jì)劃量產(chǎn)1萬件，同類企業(yè)一次性生產(chǎn)完畢，賣不完就只能庫存?！拔覀兊难a(bǔ)貨模式不同，同樣1萬件產(chǎn)品，我們在最初下訂單時，只走40%或者50%的量。隨后再根據(jù)市場銷售情況有針對性地追加，多退少補(bǔ)?！卑冫愋墓?yīng)商艾先生在向記者提到“百麗模式”時也頗為感慨，“百麗推行零庫存戰(zhàn)略，補(bǔ)單模式背后，要有快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈。從購買原材料、工廠加工到門店銷售，大約15天時間，快速高效整合所有資源，不是一般小工廠能夠做到的?！比欢?，據(jù)上述百麗中層領(lǐng)導(dǎo)透露，“當(dāng)前，店鋪已經(jīng)沒有較大幅度的擴(kuò)張計(jì)劃。最近一兩年，新品在數(shù)量上的變化也不明顯，單個品牌每季差不多都是推出幾十個新款?！笔袌鲲柡?、電商沖擊等，都對實(shí)體店造成了一定影響。他同時指出，“高層已經(jīng)看到市場的變化，在做調(diào)整，具體的方案還沒有公布，不方便透露。”

作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的阿里健康近日發(fā)布的截至2015年3月31日年度業(yè)績公告，讓此前堅(jiān)定看好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的人多少感受到了一絲涼意。數(shù)據(jù)顯示，歸屬于阿里健康擁有人的年度虧損額為1.01億港元(約合8000萬人民幣)，較上一財(cái)年虧損額增加159%。不過，巨額虧損似乎未能阻擋阿里健康對這一新業(yè)態(tài)的押注。阿里健康內(nèi)部人士透露，已經(jīng)在試圖用新的APP，以B2C+O2O的藥品零售形式，整合天貓?jiān)诰€醫(yī)藥平臺和阿里健康藥品O2O的線上線下藥品銷售模式。新APP肩負(fù)重任近期，阿里健康沒主動發(fā)聲，只在接受媒體采訪時否認(rèn)了放棄在醫(yī)藥電商和處方社會化流轉(zhuǎn)方面嘗試的傳聞。不過，此番巨虧后，阿里健康絲毫沒有改變既定擴(kuò)展路線的意思，其近日披露阿里的公司業(yè)務(wù)方向就指，公司將繼續(xù)推廣實(shí)施藥品電子監(jiān)管網(wǎng)及提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)，同時，將致力于建設(shè)一個連接中國醫(yī)藥健康行業(yè)參與者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“整合線下與線上交易平臺以供更多數(shù)目及類別的藥品及其他醫(yī)藥保健產(chǎn)品使用”，并持續(xù)擴(kuò)展平臺服務(wù)能力和數(shù)據(jù)分析能力。而作為踐行上述路線，和業(yè)績自救的一大舉措，就是阿里健康已表示，即將推出阿里健康醫(yī)藥電商APP，以此承擔(dān)整合天貓?jiān)诰€醫(yī)藥平臺和阿里健康藥品O2O的線上線下藥品銷售渠道的任務(wù)，最終通過B2C+O2O的藥品零售形式，為消費(fèi)者提供豐富的購藥選擇。此外，為了更好地展開大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，阿里健康還試圖在阿里健康醫(yī)藥電商APP整合B2C+O2O的基礎(chǔ)上，借助人臉比對技術(shù)和通訊工具“釘釘”(也有APP端)，加速布局遠(yuǎn)程醫(yī)療和轉(zhuǎn)診服務(wù)，以應(yīng)對醫(yī)療資源分布不均的現(xiàn)狀。藥品網(wǎng)售業(yè)務(wù)何時爆發(fā)仍是未知數(shù)無論在移動醫(yī)療還是醫(yī)藥電商領(lǐng)域，這兩年的行業(yè)增長速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他領(lǐng)域。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)表明，中國醫(yī)藥電商交易規(guī)模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，預(yù)計(jì)2015年醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到百億?！?013中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》則顯示，2014年中國線上醫(yī)療市場將增長到187億元，2015年預(yù)計(jì)可達(dá)290億元。也正是基于此，在2014年阿里巴巴入股后，阿里健康加大了對該領(lǐng)域的投入。阿里健康業(yè)績公告數(shù)據(jù)顯示，與上一財(cái)年對比，年度開支中增幅最大的是銷售及市場推廣費(fèi)用以及產(chǎn)品研發(fā)等基礎(chǔ)建設(shè)導(dǎo)致的人力成本支出。正如外界所觀察到的，阿里健康在2015年初大力推行藥品O2O計(jì)劃，迅速吸引了超過300家連鎖藥房的20000多個實(shí)體零售門店參與其中。同步開始搭建的云醫(yī)院平臺，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的云HIS系統(tǒng)，以推動打通醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫。這兩個項(xiàng)目都在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在人力物力上的投入必然是巨大的。但南都記者采訪業(yè)內(nèi)多個B2C藥品電商，得到的消息均顯示業(yè)內(nèi)對未來依舊存在不確定性?！皯?yīng)該說，‘賺錢’效應(yīng)比去年好很多。一是可以賺資本的錢，二是，行業(yè)的成熟度比去年更高。但這一行業(yè)目前還是面臨政策不確定、核心人才緊缺、運(yùn)營成本高等問題。以處方藥網(wǎng)售年內(nèi)能不能啟動這一問題來說，目前還是未知數(shù)。但這似乎已經(jīng)不是那么重要的事情。因?yàn)樗腥硕荚谧鎏幏剿幏砰_的準(zhǔn)備。這些人包括央企華潤，也包括地方醫(yī)藥國資巨頭上藥集團(tuán)。這些準(zhǔn)備其實(shí)大家都在‘修路’。”百洋健康網(wǎng)集團(tuán)CMO、百洋電商總經(jīng)理廖光會在接受南都記者采訪時如是分析。廖此前是廣州一家醫(yī)藥電商的創(chuàng)始人，后被百洋健康網(wǎng)并購?！澳壳八幤肪W(wǎng)售領(lǐng)域，除了要有競爭力，還要有耐力。以前在第一梯隊(duì)的，部分已經(jīng)在慢慢掉隊(duì)，目前大家還是在熬，等處方藥網(wǎng)售放開政策的出爐?！币患铱偛吭趶V州的大型B2C藥店的相關(guān)負(fù)責(zé)人也如是說。

7月8日消息，日前在武漢經(jīng)營不到4年的香港NOVO百貨武漢國際廣場店悄然關(guān)閉。這已是NOVO百貨自2013年以來在內(nèi)地關(guān)停的第四家店了。據(jù)悉，NOVO百貨武漢國際廣場店已于上周撤離，騰出的位置尚未有新品牌進(jìn)入。據(jù)了解到，NOVO百貨武漢國際廣場店2011年9月開業(yè)，主要經(jīng)營歐美日韓高端潮流品牌，目標(biāo)群體主要是年輕人。開業(yè)初期，NOVO百貨一度成為武漢國際廣場最受歡迎的店鋪之一。對于關(guān)停原因，相關(guān)人士分析稱，近年來，一些最早進(jìn)入NOVO百貨武漢國際廣場店的潮牌相繼撤出，替換的則是一些不知名的品牌。此后，NOVO雖然占據(jù)了黃金位置，但人氣出現(xiàn)大幅下滑，又面對電商對傳統(tǒng)百貨的沖擊，收益越來越不好。據(jù)了解，2013年以來，NOVO百貨就已拉開了關(guān)店潮。2013年11月,NOVO百貨重慶國貿(mào)中心店宣告停業(yè)；2014年9月，NOVO百貨于廣州正佳廣場的門店已撤場；而在12月,NOVO百貨又關(guān)閉了經(jīng)營未到一年的成都天府店。然而關(guān)店的并不只有NOVO百貨。據(jù)了解到，從2014年1月到2015年3月，整個百貨業(yè)掀開關(guān)店狂潮。關(guān)店數(shù)量最多的百貨品牌為百盛百貨、馬莎百貨，各為5家；其次，為伊藤洋華堂，關(guān)店數(shù)量為4家。而王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨，尚泰百貨等百貨品牌在二、三線城市均有關(guān)店現(xiàn)象出現(xiàn)。此外北京、杭州、青島、天津等城市關(guān)店現(xiàn)象也比較多。另外，據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至2014年12月31日，中國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計(jì)關(guān)閉201家門店，同比增長474.29%，創(chuàng)歷年之最。其中，2014年外資零售關(guān)店141家，內(nèi)資零售關(guān)店60家。而在線下關(guān)店的同時，各百貨也在積極布局線上電商，NOVO百貨也沒閑著。先是攜其線下眾品牌入駐優(yōu)購時尚商城，在優(yōu)購網(wǎng)開通NovoconceptChina。又在今年伊始，啟動NOVO百貨電商戰(zhàn)略，上線NOVO全球購。此外，NOVO百貨還以韓國首爾為中心，搜羅這種韓國流行大熱品牌，包括化妝品、服飾等，陸續(xù)登陸天貓旗艦店和NOVO微商城。并且，NOVO百貨還開完“玩”020，選擇NOVO百貨人氣實(shí)體店，開設(shè)全球直郵線下體驗(yàn)店。對于此次武漢關(guān)店，雖然NOVO百貨方面沒有做出相關(guān)回應(yīng)，但據(jù)2013年時任NOVO百貨總裁的唐宇寰在接受媒體采訪時曾表示,2014年,商業(yè)地產(chǎn)會比較辛苦,NOVO將全面采取收縮策略,對部分虧損門店進(jìn)行調(diào)整,不再開設(shè)新店。公開資料顯示，NOVO百貨隸屬香港TOPPY國際集團(tuán)，主打潮流服飾，買手制、自營等經(jīng)營手法是其主打的特點(diǎn)。

7月3日消息，陜西直銷油桃受到廣泛關(guān)注后，電商、微商都紛紛展開助銷行動，劇情似乎很快發(fā)生了反轉(zhuǎn)。這讓其他地區(qū)的果農(nóng)受到啟發(fā)，為其直銷水果尋找網(wǎng)絡(luò)銷路。近日，福建漳州地區(qū)的滯銷荔枝再次引起社會關(guān)注，雖然當(dāng)?shù)毓r(nóng)也找到了電商、微商等線上渠道，試圖復(fù)制此前陜西滯銷油桃的網(wǎng)銷路徑。但這批荔枝的命運(yùn)卻不如油桃“順利”——高昂的物流費(fèi)用讓水果采購商、電商、微商都頗為糾結(jié)。福建本地的微商平臺“微小店”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，微小店于7月1日12時正式上線滯銷荔枝，3小時內(nèi)，共有20萬名微小店店主參與荔枝分銷，總銷量達(dá)到20噸。雖然銷量迅速爆發(fā)，但后期的物流配送卻成為一個問題。微小店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，與油桃不同，荔枝對新鮮度的要求更高，因此需要全程冷鏈配送。以微小店選擇的順豐物流為例，其在省內(nèi)的冷鏈配送費(fèi)為10元/斤，微小店上架的荔枝為3斤/件，加上1斤冰袋，共4斤，也就是每件荔枝的成本費(fèi)用達(dá)到40元。而據(jù)了解，微小店上架的荔枝，售價為9元/件。拋開包裝、人工成本，每件荔枝都將虧本31元。如此巨大的虧損，導(dǎo)致很少有水果商愿意采購和銷售當(dāng)?shù)毓r(nóng)的水果。相比之下，此前的陜西滯銷油桃，各方面成本都更低。根據(jù)有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的一份公益油桃成本核算表，加上采購成本、泡沫箱成本、外包裝成本、人工及包裝預(yù)冷成本、快遞費(fèi)，一盒油桃（5斤）的總成本為19.9元。（其最終售價也大致在19.9元左右，利潤幾乎為0）雖然微小店官方將為果農(nóng)承擔(dān)3天的物流配送費(fèi)用，預(yù)計(jì)總共將投入100多萬元成本。但這些投入并不能完全解決果農(nóng)接下來的物流配送成本問題。不過，國內(nèi)另外一家移動電商平臺采取了另一方式，食品電商平臺格格家也緊急上架了漳州荔枝，不過不同的是，平臺上的果農(nóng)會通過提高售價來保證利潤。據(jù)悉，目前格格家平臺的荔枝為5斤裝，售價在60元左右。格格家負(fù)責(zé)人李瀟透露，其并未向果農(nóng)收取平臺費(fèi)用。公開報道顯示，漳州詔安今年的荔枝總產(chǎn)量超過3萬噸。雖然目前微小店、格格家等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺均已開啟公益售賣，但其體量都無法完全消化掉滯銷荔枝。三天公益售賣之后，果農(nóng)將如何面對接下來的高物流成本成為一個問題。微小店負(fù)責(zé)人表示，其正在與順豐協(xié)商壓低價格，但其同時“希望更多的機(jī)構(gòu)和平臺都可以參與其中，多途徑最大限度降低果農(nóng)的損失。”在物流配送之外，果農(nóng)面臨的另一個問題是對微店、電商的操作。“當(dāng)?shù)毓r(nóng)對電商沒什么概念，也不了解，他們甚至連打包，上架商品，寶貝描述等等都不會，需要我們工作人員一步步教。”微小店相關(guān)負(fù)責(zé)人說到。

6月30日消息，近期阿里健康除了正在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場景中的實(shí)際應(yīng)用外，還推進(jìn)對醫(yī)藥電商的規(guī)劃。獲悉，阿里健康原藥品O2O團(tuán)隊(duì)和天貓醫(yī)藥館團(tuán)隊(duì)已聯(lián)手組建一個秘密項(xiàng)目組，計(jì)劃推出一款專注于醫(yī)藥電商的APP。據(jù)悉，該APP是一種全新的B2C+O2O藥品零售模式，可實(shí)現(xiàn)一站式購藥服務(wù)。用戶除了可以通過手淘、天貓客戶端能夠體驗(yàn)在線下單外，還新增藥品智能導(dǎo)購、物流配送選擇、用藥安全提示、藥品掃碼等功能模塊，目前其基本覆蓋了用戶在購藥過程中的整套服務(wù)流程。另外，阿里健康內(nèi)部人士透露，這款醫(yī)藥電商APP將于與原阿里健康A(chǔ)pp區(qū)別開，阿里健康將更注重打通醫(yī)醫(yī)、醫(yī)患之間的信息通路，為用戶實(shí)現(xiàn)更個性化的就醫(yī)體驗(yàn)。新App則側(cè)重于打通線上線下的藥品銷售體系。自此，阿里健康欲打通“醫(yī)+藥+患”在線醫(yī)療全鏈條閉環(huán)的野心趨近實(shí)現(xiàn)。但在處方藥政策還未放開前，阿里的野心依然存在著一個缺口。同時，阿里健康在實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的過程中也付出了較大的成本。根據(jù)阿里健康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2014年4月1日至2015年3月31日期間，阿里健康出現(xiàn)較大虧損，且虧損幅度同比大增200%，外界猜測此次虧損高達(dá)上億港元。高付出是否就有高回報，在國家政策未開放前沒人能夠斷定，但從國家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人宋樹立的講話中可以了解到政策的風(fēng)向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的，可以做健康方面的咨詢。當(dāng)然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新的情況在不斷出現(xiàn)，我們也要不斷完善政策，對這些行為加以規(guī)范?！彼螛淞⒃Q。

便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來吸引消費(fèi)者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)裹挾而來的颶風(fēng)，打破了時間、地域的限制，帶來了零售業(yè)的第三波革命，讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒有任何緩和的趨勢。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購物中心增長緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢增長，成為眾人期待的下一個風(fēng)口。2014年中國連鎖百強(qiáng)公告顯示，全國排名前55家的便利店門店數(shù)增長7.8%，企業(yè)銷售額增長17.7%，銷售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是，高增長的背后卻并非是高盈利，相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購物體驗(yàn)的7-11也難逃虧損的命運(yùn)。一邊擴(kuò)張一邊虧損，國內(nèi)便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個怪圈。便利店邊擴(kuò)張邊虧損7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬元。便利店作為惟一一個增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實(shí)體業(yè)態(tài)，顯示出了強(qiáng)勁的增長勢頭，一時間風(fēng)頭無兩，一個時期來眾多資本紛紛涌入便利店市場。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對外宣布今年要將門店數(shù)量從380家擴(kuò)展到500家，未來2到3年間擴(kuò)展到1000家，到2020年要實(shí)現(xiàn)開1萬家便利店的目標(biāo)。本土的全時便利店也提出要在2015年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開張1000家門店，特許加盟店實(shí)現(xiàn)500家的目標(biāo)。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè)，處于轉(zhuǎn)型期的超市、大賣場也瞄準(zhǔn)了便利店市場，物美商業(yè)在2014年開始對便利店進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)“個人的即刻消費(fèi)”。家樂福推出“CarrefourEasy”便利店模式，聲稱未來首先要在上海和其他一線城市擴(kuò)張便利店，之后在全國推廣。步步高(002251)方面也表示，2015年將達(dá)到1萬家便利店，2020年前則爭取達(dá)到10萬家。以上企業(yè)的動態(tài)，充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是，風(fēng)光無限背后的現(xiàn)實(shí)是很多便利店的發(fā)展是一邊擴(kuò)張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度給王府井帶來259.1萬元虧損。若以此計(jì)算，7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬元。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員會主任王洪濤指出，虧損擴(kuò)張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮，便利店業(yè)態(tài)是小型門店，單店很難成氣候，必須要達(dá)到一定規(guī)模以后才會帶來整個供應(yīng)鏈上管理成本的降低?；蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮，各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況，而加速擴(kuò)張。尋求新業(yè)務(wù)增加盈利點(diǎn)便利店在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。事實(shí)上，導(dǎo)致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國商報記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負(fù)責(zé)人向記者透露，現(xiàn)在每天的銷售壓力非常大，房屋的租金一直在上漲，與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴(kuò)張的最大阻力。破解租金難題，國外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解，日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過90%。低成本擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng)，占據(jù)便利店市場，實(shí)現(xiàn)盈利累積，未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗(yàn)來看，國內(nèi)的加盟店銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于直營店，而且羅森、7-11等便利店老總都曾對外表示“在中國擴(kuò)張便利店的最大痛點(diǎn)是加盟業(yè)務(wù)不如預(yù)期”。對此，王洪濤表示，從現(xiàn)在的大環(huán)境來看，中國不具備加盟條件，首先，國人對待加盟的意識淡薄，加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對總部管理理念不認(rèn)同的情況;其次，國內(nèi)商品的分銷體系有漏洞，導(dǎo)致不同渠道的進(jìn)貨價格不一致，從而失去加盟優(yōu)勢。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，特許加盟可能是解決未來中國300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟，能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來說這種店面更加貼近社區(qū)，具有位置和關(guān)系優(yōu)勢，而且建立在中國傳統(tǒng)鄰里關(guān)系基礎(chǔ)上的便利店穩(wěn)定性更強(qiáng)。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開了加盟條件，在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實(shí)的困境來看，依賴加盟進(jìn)行便利店擴(kuò)張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認(rèn)為，除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導(dǎo)致本來毛利率就很低的便利單店很難承受外，還有內(nèi)在的原因，即目前國內(nèi)的便利店在經(jīng)營管理上存在問題，與國外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營管理上、在異質(zhì)化和盈利模式上進(jìn)行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副秘書長賴陽表示，國內(nèi)許多便利店走的都是“微型超市”的路線，在商品品種、物流配送等方面并沒擺脫超市運(yùn)作的影子，本身的盈利模式就存在問題。從形式上來看，目前大部分的便利店還處在模仿階段，并沒有自身特色。當(dāng)然，一些便利店也認(rèn)識到了這個問題，也在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。王洪濤表示，這將是未來的一種趨勢，有利于便利店平臺的高效利用，可以很好地承擔(dān)其他業(yè)態(tài)的服務(wù)，但便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來吸引消費(fèi)者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個噱頭。而在目前，便利店擴(kuò)張遇到的困難遠(yuǎn)不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，便利店轉(zhuǎn)型發(fā)力O2O，建設(shè)網(wǎng)購平臺，通過線上渠道尋找新的盈利點(diǎn)，這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進(jìn)O2O的過程中出現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型低于預(yù)期，高毛利產(chǎn)品拓展緩慢，費(fèi)用上漲過快等問題;全時便利店推出的“全時匯”線上訂單一個月下來有時接近為零……線上與線下結(jié)合，對于便利店來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡，便利店線上渠道的打造也將很困難。當(dāng)然，目前已有很多便利店與電商平臺進(jìn)行合作，借助成熟的平臺來拓展線上業(yè)務(wù)。但是線上與線下如何結(jié)合，國內(nèi)便利店卻并沒有搞清楚。對此王洪濤表示，“目前整個零售業(yè)都在做O2O，但更多的還是停留在營銷層面，不僅僅是便利店，包括大賣場、百貨，各個業(yè)態(tài)都在摸索階段，并沒有找到一個真正好的模式。O2O更多是一個噱頭，如何從各個觸點(diǎn)跟消費(fèi)者接觸，讓消費(fèi)者更多地購買產(chǎn)品才是根本?！弊饨痣y題、經(jīng)營管理模式缺陷、全渠道轉(zhuǎn)變受阻……目前的便利店市場處在一片盲目擴(kuò)張、自相殘殺的亂局中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時存在。找到自己的風(fēng)口，便利店企業(yè)在規(guī)劃市場版圖時亟須判斷清楚。

話說，這兩天有好幾個投資界和八卦界的達(dá)人向八姐詢問，聽說，當(dāng)當(dāng)又要賣身?好吧，說說八姐聽到的傳言。有人說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出價二三十億美金要賣;還有人說，本來一直執(zhí)著的李國慶近期突然改變主意，開始跟各家談出售了;還還有人說，當(dāng)當(dāng)要賣身京東，京東會618前作為獻(xiàn)禮新聞宣布(尼瑪，搞得跟國慶獻(xiàn)禮似的);還還還有人說，當(dāng)當(dāng)拆著賣，比如把電子書業(yè)務(wù)賣給小米。嘿，版本還真多。反正核心就是，當(dāng)當(dāng)不行了，不賺錢啊，要大甩賣了。至于說消息是否屬實(shí)呢，八姐四處打探了一下，我的判斷是，當(dāng)當(dāng)應(yīng)該的確跟一些家談判過，不過呢，應(yīng)該最終沒有談成。至于說，京東啊618獻(xiàn)禮神馬的應(yīng)該也是不靠譜的，你說，國慶大炮和強(qiáng)東哥互黑那么多年，居然還要寄人籬下點(diǎn)頭哈腰，這有點(diǎn)說不過去吧?還有，當(dāng)當(dāng)和小米的應(yīng)該也談過，沒談成，因?yàn)橐喇?dāng)當(dāng)最近的態(tài)勢，那是要砸錢大作電子書的勢頭，李國慶不會賣，只能是戰(zhàn)略投資了，這個有多大意義呢?不好說。這也不是第一次傳出當(dāng)當(dāng)要賣身了。八姐仿佛依稀記得，去年初，就曾有消息傳出，說騰訊、阿里神馬的要買當(dāng)當(dāng)。李國慶當(dāng)時也承認(rèn)，有BAT想投資當(dāng)當(dāng)，但沒成。唉，遙想當(dāng)年，李國慶勇猛大戰(zhàn)大摩女，和劉強(qiáng)東撕逼，數(shù)度將強(qiáng)東逼入死角，而現(xiàn)今，當(dāng)當(dāng)已徹底邊緣化，淪為二流電商，市值差不多才是京東的1/60，再想想，人家京東開啟買買買模式，而當(dāng)當(dāng)卻深陷賣身傳聞，不勝唏噓啊。恰巧，八姐有幾個在當(dāng)當(dāng)待過的盆友，說起京東和當(dāng)當(dāng)?shù)膶Ρ葋恚唤舆駠u了，有的盆友甚至一把鼻涕一把眼淚滴說，尼瑪，本來還覺得當(dāng)當(dāng)牛逼，結(jié)果越混越不牛逼，連后來的京東神馬地都跟不上了，誤終身啊。八姐覺得吧，咱大家都有種思想，叫做成王敗寇，劉強(qiáng)東當(dāng)初融資巨額虧損拓品類、建物流時，也一堆人罵，說這風(fēng)險太大，資金鏈容易斷，現(xiàn)在呢，人家上市了，市值快500億美刀了，娶了美嬌娘奶茶，幾乎又一派追捧之聲了。所以，人家當(dāng)當(dāng)這樣，俺們也不能落井下石幸災(zāi)樂禍偷著笑啊，何況當(dāng)當(dāng)還是堂堂上市公司呢，youcanyouup啊!只是吧，俺覺得，有當(dāng)當(dāng)老員工的分析是對頭的，性格決定命運(yùn)，李國慶和俞渝穩(wěn)健、省錢有一套，但在戰(zhàn)略性的快速擴(kuò)張上有失誤，換句話說，那就是成也摳門敗也摳門。說幾個段子，供大家欣賞。據(jù)當(dāng)當(dāng)老員工說，當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪髟?jīng)極度節(jié)儉，譬如說，把一根鉛筆截成幾段給員工用。omg。還有，但凡公司上市，那都是大喜事啊，恨不得帶著一堆親戚盆友員工、帶上媒體敲鑼打鼓去慶祝，搞個大點(diǎn)的媒體采訪都是正常的。但是呢，據(jù)說當(dāng)當(dāng)上市的時候，只帶了IR的幾個同事去，不僅沒請媒體，還不帶自己的公關(guān)市場員工，最后，作為董事長的俞渝只是接受了少數(shù)幾個媒體的電話采訪。當(dāng)時，就有當(dāng)當(dāng)?shù)膯T工開玩笑說，愛馬，其實(shí)為了省錢，李國慶和俞渝都不用去，就發(fā)個郵件說當(dāng)當(dāng)上市了就行了，還能省幾張機(jī)票錢。另外，有幾個前當(dāng)當(dāng)?shù)闹懈邔优栌讯颊f，自己離開當(dāng)當(dāng)?shù)淖钪饕蚴琴嵉锰倭?。薪水不高，股票發(fā)得少，還不值錢，當(dāng)當(dāng)在這方面控制成本控制地也太嚴(yán)了。所以，京東、天貓神馬的開出年薪百萬，誘惑太大，就只好屁顛屁顛地去了，誰不要養(yǎng)家糊口啊?看到最后，大家唏噓不?有啥感想不?哈哈。

近日，香港上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下公司阿里健康發(fā)布《盈利警告》公告稱，通過對2014年4月1日至2015年3月31日財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行盤點(diǎn)，阿里健康將出現(xiàn)較大虧損且虧損幅度同比大增200%?！督?jīng)濟(jì)參考報》記者注意到，阿里健康去年同期虧損3460萬港元，這也意味著，阿里健康本期虧損將高達(dá)上億港元。根據(jù)公告，阿里健康出現(xiàn)重大虧損的主要原因，是發(fā)生在該財(cái)務(wù)年度第四季度的員工成本以及銷售和市場營銷費(fèi)用大幅度增加。公告稱：“秉著公司打造一個聯(lián)系中國醫(yī)療保健市場參與者在社區(qū)的使命以及為追求集團(tuán)長期更好的發(fā)展，截至2015年3月31日止年度，集團(tuán)推出多個項(xiàng)目并拓展入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如搭建云醫(yī)院平臺及促進(jìn)醫(yī)療處方的社會化流轉(zhuǎn)，并與多家醫(yī)療保健市場參與者簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議?！贝送?，無形資產(chǎn)核銷導(dǎo)致的虧損及壞賬撥備亦為重大虧損的原因。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，阿里健康無形資產(chǎn)核銷導(dǎo)致的虧損及壞賬撥備兩項(xiàng)支出或與不久前阿里健康的一份和解協(xié)議有關(guān)。據(jù)公開資料，阿里健康今年1月12日發(fā)布公告稱，針對與甲骨文香港及甲骨文北京有關(guān)之爭議及法律程序訂立和解協(xié)議。該協(xié)議簽訂后，阿里健康附屬公司中信21世紀(jì)科技須分別繳付和解款項(xiàng)1220萬美元及3720萬人民幣。同時將收回保證金約1100萬美元，連同應(yīng)計(jì)利息約120萬美元。公告顯示，預(yù)期阿里健康今年3月止和解協(xié)議相關(guān)費(fèi)用稅前收入約1.14億港元，就許可權(quán)處理確認(rèn)本財(cái)年稅前損失約3410萬港元。此外，《經(jīng)濟(jì)參考報》記者獲悉，阿里健康A(chǔ)PP（電子處方社會化流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)）或因補(bǔ)貼優(yōu)惠被新任CEO叫停。有關(guān)人士表示，患者運(yùn)用“阿里健康”APP下單購藥享受補(bǔ)助將導(dǎo)致阿里健康的運(yùn)營成本過高，因此被新任CEO叫停也在意料之中。但是補(bǔ)貼的停止也就意味著該模式此前的主要依賴路徑已經(jīng)斷裂，同時無論是藥店還是消費(fèi)者都缺乏與其繼續(xù)維系的動力，因此阿里健康A(chǔ)PP也將面臨發(fā)展困境。

昨日晚間，青青稞酒發(fā)布收購中酒時代酒業(yè)（北京）有限公司（簡稱“中酒網(wǎng)）的交易進(jìn)展公告，并披露了中酒網(wǎng)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，其中今年1-3月中酒網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5746.65萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤-1611.81萬元，2014年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.68億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤-6565.01萬元。同時公告稱，中酒網(wǎng)收入主要來源于線上，2014年度、2015年1-3月線上收入占比分別為80.61%、91.28%。截至目前，中酒網(wǎng)擁有線下門店近200家，其中自營門店5家，其余主要為加盟、合作門店。業(yè)績不佳的中酒網(wǎng)是理想標(biāo)的對于收購中酒網(wǎng)的初衷，青青稞酒在今年4月28日曾表示，此次收購有渠道互補(bǔ)的作用，中酒網(wǎng)擁有豐富的電子商務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，與目前主要傳統(tǒng)線下營銷渠道可以形成互補(bǔ)，收購?fù)瓿珊笥兄诳焖偃〉秒娮由虅?wù)銷售渠道。此外，中酒網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以為未來電商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提供良好的幫助。在5月22日青青稞酒股東大會上，有青青稞酒相關(guān)人士表示，收購中酒網(wǎng)，有著更深的打算，一是“中酒網(wǎng)”這個名頭就很值錢了，其二并購中酒網(wǎng)是為了打造中酒聯(lián)盟，深度布局互聯(lián)網(wǎng)+。上述人士還表示，“收購中酒網(wǎng)其實(shí)我們做了很多綜合分析，中酒網(wǎng)洽洽是我們理想標(biāo)的，選擇中酒網(wǎng)，但是青青稞酒遠(yuǎn)在西北，作為單獨(dú)的個體經(jīng)營中酒網(wǎng)，很多人說必死無疑。但是青青稞酒是站在整個行業(yè)的角度出發(fā)干這個事（中酒聯(lián)盟），我們是從所有的中國白酒企業(yè)的角度，希望企業(yè)之間能夠聯(lián)姻，一同去完成這個事情”。據(jù)悉，中酒聯(lián)盟主要是整合、利用社會資源，跟社區(qū)店、代理商建立合作的關(guān)系。把商店變成倉儲，最終是打造一個基于C端的B2B生意，最后以推動形式到消費(fèi)者拉動的形式，形成完整的商業(yè)閉環(huán)。至于具體運(yùn)作模式，據(jù)會上透露，首先是以下游終端為載體，整合上游供應(yīng)鏈為核心的區(qū)域酒水批發(fā)的B2B模式；其次，以連鎖終端門店為載體，通過自營網(wǎng)站、第三方電商平臺、手機(jī)終端APP線上主導(dǎo)引流，線下實(shí)現(xiàn)零售、倉儲、配送一體的O2O模式。中酒網(wǎng)董事長賴勁宇對媒體表示，互聯(lián)網(wǎng)+不是一種革命，而是一種共贏，白酒企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)+，打破傳統(tǒng)企業(yè)間的信息不對稱，而中酒聯(lián)盟不僅要與酒廠合作，還會跟經(jīng)銷商等合作，打造白酒行業(yè)新的生態(tài)圈。酒類電商盈利依然困難從中酒網(wǎng)業(yè)績數(shù)據(jù)可以看出，中酒網(wǎng)自去年到今年一季度以來一直未能盈利，按今年一季度營收數(shù)據(jù)不足6000萬來算，今年全年?duì)I收很難達(dá)到賴勁宇在今年春季糖酒會期間所說的10億元。據(jù)悉，2013年，中酒網(wǎng)成為雙十一的黑馬，成交額達(dá)到4869萬元，進(jìn)入2014年，酒類電商競爭格局更加激烈，酒仙網(wǎng)、中酒網(wǎng)、1919加緊布局線下O2O，競爭從線上空襲到線下用戶的搶奪。公開數(shù)據(jù)顯示，2014年雙十一，中酒網(wǎng)一天全網(wǎng)銷售就高達(dá)9215萬元。相比于白酒業(yè)60%-90%的高毛利，而回到酒類B2C業(yè)務(wù)上，“毛利率平均下來只有10%多”。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰曾表示。事實(shí)上，酒類電商成本主要體現(xiàn)在線上運(yùn)營、采購、二次包裝、物流和倉儲，這些成本加起來致使酒類電商一直處于微利狀態(tài)。而在酒類電商運(yùn)營商北京興良匯商貿(mào)有限公司總經(jīng)理陳鋼看來，酒類電商一直沒有將盈利作為導(dǎo)向，酒水電商不是普通的生意而是拼規(guī)模優(yōu)勢，在酒水電商思維里，只要虧損額低于市場投入就是值得的。“難的是持續(xù)性，低價賣，加上運(yùn)輸、人員、包裝等成本，酒類電商燒錢為的就是打響品牌，事實(shí)上就是賤賣廠家品牌，獲得自己的渠道品牌，可能前期酒水電商投入產(chǎn)出比還可以，但盤子一旦做大，業(yè)務(wù)拓展就很難了”。陳鋼表示。在業(yè)界看來，整個酒類電商目前仍處于發(fā)育期，任重道遠(yuǎn)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，在整個酒類交易總額中，2012年酒類電商銷售占比不足1%，2013年酒類電商占比不足2%。正如郝鴻峰在雙十一后的回應(yīng)，“戰(zhàn)是為了不戰(zhàn)”。酒水電商未來是否真正能夠?qū)Ｐ钠从皇瞧匆?guī)模，值得我們拭目以待。

5月28日，當(dāng)當(dāng)公布了截止2015年3月31日的第一季度財(cái)報。數(shù)據(jù)顯示，第一季度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)總營收39億元，同比增長37%，其中平臺銷售增長49%。主要業(yè)績表現(xiàn)：當(dāng)當(dāng)2015年第一季度重新出現(xiàn)虧損，凈虧損約6000萬元，虧損的原因是本季度大幅增加了無線端、數(shù)字閱讀和原創(chuàng)內(nèi)容等新業(yè)務(wù)的投入。第一季度當(dāng)當(dāng)新用戶同比增長46%，主要源于手機(jī)端；無線訂單占比達(dá)到41%，去年同期為13.6%。其他數(shù)據(jù)：當(dāng)當(dāng)讀書MAU（月度活躍用戶）同比增長402%，用戶日均閱讀時長從去年同期的16分鐘，增加到50分鐘。當(dāng)季月度活躍用戶達(dá)到790萬，與去年同期相比增長263%。其中來自三四線城市的客戶和訂單激增。一季度當(dāng)當(dāng)無線訂單占比持續(xù)上升，達(dá)到41%。易觀國際報告顯示，當(dāng)當(dāng)圖書市場占比為42.1%。